SRJ Suivi

Veuillez saisir le numéro de suivi SRJ pour vérifier le dernier statut d’expédition.

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À propos de SRJ

SRJ (SiRuiJie ou 思睿捷供应链) est un prestataire chinois de chaîne d’approvisionnement et de logistique internationale, identifié sur son site officiel en anglais sous le nom de Suzhou Siruijie Supply Chain Management Co., Ltd. SRJ organise des services de livraison express internationale, de livraison par lignes dédiées, de fret aérien et de fret maritime, et fournit des solutions de suivi des expéditions. Ses lignes dédiées mentionnées sur le site officiel desservent la Corée du Sud, le Vietnam, le Bangladesh, le Cambodge, le Myanmar et l’Inde.

Champ	Informations confirmées
Nom officiel	Suzhou Siruijie Supply Chain Management Co., Ltd.
Site officiel	Site officiel de SRJ
Type de transporteur	Prestataire de logistique internationale et de chaîne d’approvisionnement coordonnant plusieurs modes de transport et partenaires de livraison.
Région principale	Expéditions internationales au départ de Chine, avec des lignes dédiées desservant la Corée du Sud, le Vietnam, le Bangladesh, le Cambodge, le Myanmar et l’Inde.
Page de suivi	Suivre les expéditions

Relations entre les entités de transport

Entité	Résumé de la relation
Transporteur principal	SRJ est le prestataire logistique proposé aux clients, représenté par Suzhou Siruijie Supply Chain Management Co., Ltd.
Services exploités	SRJ propose des services de livraison express internationale, de livraison express par lignes dédiées, de fret aérien international et de fret maritime international.
Produit de suivi	SRJ fournit une page de suivi des expéditions qui accepte jusqu’à 30 numéros de suivi ou de référence, à raison d’un numéro par ligne.
Entités du réseau	SRJ coordonne les services douaniers nationaux, les compagnies aériennes, les entreprises de dédouanement, les sociétés de livraison et les entreprises postales locales selon le service choisi.
Partenaires internationaux	Les entreprises postales locales ou les sociétés de livraison du pays de destination peuvent assurer les dernières étapes du transport ; le scan d’un partenaire ne prouve pas à lui seul que SRJ a physiquement reçu l’expédition.
Relation avec 17TRACK	17TRACK est une plateforme de suivi indépendante qui peut regrouper les événements disponibles et n’exploite pas les expéditions de SRJ.

Réponse rapide

Saisissez le numéro de suivi ou la référence de l’envoi sur la page officielle de suivi de SRJ ou sur 17TRACK. Si aucun résultat ne s’affiche, vérifiez le numéro, supprimez les espaces superflus, confirmez que le vendeur a fourni un identifiant d’expédition plutôt qu’un numéro de commande et patientez le temps que le premier scan physique soit enregistré. 17TRACK ne transporte pas les colis, ne modifie pas les adresses, n’émet pas de remboursements et ne statue pas sur les réclamations.

Comment suivre les colis SRJ

Copiez le numéro de suivi ou la référence de l’envoi depuis le message d’expédition du vendeur, le reçu ou l’étiquette d’expédition.
Ouvrez la page officielle de suivi de SRJ et saisissez un numéro par ligne, jusqu’à 30 numéros.
Vous pouvez également saisir le numéro dans 17TRACK pour regrouper les événements provenant de plusieurs transporteurs.
Comparez le dernier événement, le lieu et le résultat de la livraison. Une référence peut identifier une expédition sans être le code-barres attribué par le transporteur.

Un numéro de commande, un numéro de facture, un numéro de devis tarifaire et un numéro de suivi sont des identifiants différents. Si le numéro n’est pas reconnu, demandez à l’expéditeur de confirmer le numéro exact de l’envoi et le partenaire de transport sélectionné.

Formats et exemples de numéros de suivi

La page publique de suivi de SRJ accepte les numéros d’expédition et les références d’envoi propres au client, mais les documents officiels fournis ne publient pas de format de numérotation universel unique pour SRJ. Les préfixes seuls ne doivent pas être utilisés pour déduire un service.

Format du numéro de suivi

Famille d’identifiants

Format normalisé

Numéro d’envoi SRJ

Utilisez le numéro exact indiqué sur le reçu, l’étiquette ou le bordereau d’expédition SRJ ; aucun format normalisé public n’est indiqué.

Voir tous les détails sur les numéros d’envoi SRJ

Émis par	L’enregistrement de l’expédition peut être créé par SRJ ou par un partenaire de transport choisi pour l’acheminement.
Utilisation typique	Identification des expéditions express internationales, sur ligne dédiée, par fret aérien ou par fret maritime.
Qui le voit	L’expéditeur et l’acheteur le voient normalement dans le dossier d’expédition, sur l’étiquette ou dans le message d’expédition.
Portée du suivi	La visibilité dépend des scans fournis par SRJ et par la compagnie aérienne, le service postal ou le partenaire du dernier kilomètre concerné.
Remarque	Ne remplacez pas un identifiant de commande ou un numéro de devis tarifaire ; demandez confirmation à l’expéditeur si la reconnaissance échoue.

Identifiant du partenaire ou du service postal

Un numéro émis par un partenaire peut utiliser le propre format de ce partenaire, notamment un format postal international.

Voir tous les détails sur les identifiants des partenaires

Émis par	L’opérateur postal d’origine, le prestataire logistique lié à une compagnie aérienne ou le transporteur de destination peut émettre l’identifiant.
Utilisation typique	Remise transfrontalière, traitement douanier ou livraison à destination.
Qui le voit	Il peut apparaître dans les notifications de la marketplace, sur une étiquette du partenaire ou dans le suivi du transporteur de destination.
Portée du suivi	Un même numéro peut rester visible lors d’une remise, ou un second numéro du dernier kilomètre peut lui être associé.
Remarque	Le fait qu’un numéro puisse être recherché via SRJ ne prouve pas que SRJ l’a émis.

Référence du marchand

Lettres ou chiffres définis par le vendeur ; le format varie selon le marchand et ne correspond pas nécessairement à un code-barres de transport.

Voir tous les détails sur les références des marchands

Émis par	L’expéditeur ou le système de commerce électronique.
Utilisation typique	Recherche par le service client et correspondance entre l’expédition et la commande.
Qui le voit	L’acheteur peut la voir dans un e-mail de commande ou sur le portail du vendeur.
Portée du suivi	Elle ne fonctionne que lorsque le système de suivi SRJ a enregistré la référence.
Remarque	Utilisez le numéro d’envoi du transporteur lorsque la référence ne renvoie aucun événement.

Statuts de suivi et leur signification

Statut

Étape du cycle de vie

Étiquette ou dossier d’expédition créé

Pré-expédition

Voir tous les détails sur le statut de pré-expédition

Ce que cela signifie	Des informations électroniques existent ; cela ne prouve pas l’acceptation physique.
Partie responsable	L’expéditeur doit remettre les marchandises à SRJ ou au partenaire choisi.
Prochaine étape	Un scan d’acceptation, d’enlèvement ou effectué dans un établissement devrait apparaître.
Votre action	Demandez au vendeur si le colis a été physiquement remis.

Accepté / en transit

Traitement à l’origine ou transport principal

Voir tous les détails sur le statut accepté ou en transit

Ce que cela signifie	Un scan enregistre la prise en charge, le tri ou le déplacement.
Partie responsable	SRJ ou son prestataire de transport sous contrat contrôle le segment actuel.
Prochaine étape	D'autres scans dans les installations, au départ ou à l'arrivée sont attendus.
Votre action	Consultez la page officielle et conservez l'historique de l'expédition.

Douanes ou remise au partenaire

Traitement transfrontalier

Voir tous les détails concernant le statut des douanes ou de la remise

Ce que cela signifie	L'expédition fait l'objet d'un traitement à l'exportation, à l'importation ou par un partenaire.
Partie responsable	La responsabilité peut passer des douanes à SRJ, puis à un transporteur de destination.
Prochaine étape	La mainlevée, le transport ultérieur ou une demande d'informations peuvent suivre.
Votre action	Fournissez les documents ou payez les taxes lorsque le transporteur responsable ou l'autorité douanière vous le demande.

En cours de livraison / livré

Dernier kilomètre

Voir tous les détails concernant le statut de la livraison

Ce que cela signifie	L'entreprise de livraison de destination signale une activité de livraison ou un scan de livraison.
Partie responsable	Le transporteur du dernier kilomètre est généralement responsable de la tentative de livraison.
Prochaine étape	Une livraison, un retrait, une nouvelle tentative ou un retour peut avoir lieu.
Votre action	Vérifiez le lieu de livraison et contactez le vendeur ou le transporteur pour obtenir une preuve si nécessaire.

Services et délais de livraison

Le site officiel décrit les catégories de services, mais ne publie pas de calendrier de livraison universel. La livraison dépend de l'origine, de la destination, du mode de transport, des douanes et du partenaire de destination.

Comparaison des services

Service

Idéal pour

Express international

Documents et colis express nécessitant une large couverture internationale.

Voir tous les détails concernant l'express international

Couverture	Le site officiel indique une couverture mondiale par l'intermédiaire de grands prestataires express.
Niveau de suivi	Le suivi est fourni par le réseau de transport sélectionné.
Limitation	La page n'indique aucune garantie de livraison universelle.

Express par ligne dédiée

Expéditions porte-à-porte sur des lignes vers la Corée du Sud, le Vietnam, le Bangladesh, le Cambodge, le Myanmar et l'Inde.

Voir tous les détails concernant l'express par ligne dédiée

Rôle dans le réseau	SRJ coordonne les douanes, les compagnies aériennes, les entreprises de dédouanement et les entreprises de livraison.
Niveau de suivi	La description officielle indique que le service est porte-à-porte ; la profondeur des événements dépend des partenaires.
Limitation	Aucune norme publique de livraison, itinéraire par itinéraire, n'est indiquée.

Fret aérien international

Expéditions quotidiennes de fret aérien et cargaisons internationales plus volumineuses.

Voir tous les détails concernant le fret aérien international

Niveau de suivi	Le site officiel indique qu'un suivi et des demandes de renseignements sont disponibles tout au long du processus.
Couverture	Le service se concentre sur les mouvements à l'importation, à l'exportation et de fret aérien.
Limitation	Les normes de livraison publiées et les conditions de garantie ne sont pas indiquées.

Fret maritime international

Cargaisons internationales et petits colis utilisant la distribution postale locale.

Voir tous les détails concernant le fret maritime international

Rôle dans le réseau	SRJ se connecte aux entreprises postales locales des principaux pays pour assurer la livraison.
Déclaration publiée	Le site chinois mentionne une livraison par fret maritime en quatre à cinq jours dans la description d'un service ; l'itinéraire concerné et la méthode de calcul ne sont pas précisés.
Limitation	Ne considérez pas cette déclaration comme une promesse de livraison mondiale.

Délai de livraison

Service	Délai de livraison publié
Tous les services internationaux répertoriés	Les délais varient selon l’itinéraire, l’origine, la destination, les formalités douanières, le mode de transport et le service choisi ; aucun délai universel n’est indiqué.

Délais de livraison selon le pays de destination

Région de destination

Consignes opérationnelles

Corée du Sud, Vietnam, Bangladesh, Cambodge, Myanmar et Inde

SRJ identifie publiquement des lignes dédiées vers ces destinations ; demandez à SRJ une estimation spécifique à l’itinéraire, car aucune fourchette ni moyenne par pays n’est publiée sur les pages officielles fournies.

Voir tous les détails sur les destinations desservies par une ligne dédiée

Type de service principal	Service express par ligne dédiée.
Prise en charge du dernier kilomètre	Une société de livraison ou un opérateur postal local peut effectuer la dernière étape jusqu’à la destination.
Conseil douanier	Préparez une description commerciale exacte, les coordonnées du destinataire et tout document demandé par le responsable du dédouanement.
Limite concernant les délais	Ne convertissez pas la catégorie de service en un nombre garanti de jours.

Problèmes courants de suivi et solutions

Problème/statut affiché

Action immédiate

Numéro invalide

Saisissez à nouveau le numéro d’envoi exact, supprimez les espaces accidentels et demandez à l’expéditeur de le distinguer d’un identifiant de commande.

Voir tous les détails concernant un numéro invalide

Cause probable	Erreur typographique, enregistrement inactif ou identifiant attribué par un partenaire.
Vérifiez d’abord	Reçu, étiquette, e-mail d’expédition et date d’envoi.
Escalade	L’expéditeur doit contacter SRJ, car il détient l’enregistrement de la réservation.

Aucune mise à jour ou étiquette créée

Demandez si les marchandises ont été physiquement remises au transporteur ; un préavis électronique ne constitue pas une acceptation.

Voir tous les détails concernant une mise à jour manquante

Cause probable	Retard de la première numérisation, traitement le week-end, transfert entre sites ou retard des données du partenaire.
Vérifiez d’abord	Suivi officiel SRJ et toute référence de suivi du partenaire dans le pays de destination.
Escalade	Utilisez le canal de contact SRJ de l’expéditeur si le délai d’expédition prévu est dépassé.

Douane ou livré mais non reçu

Pour les formalités douanières, fournissez les documents demandés ; pour la livraison, vérifiez l’adresse, le domicile, la réception, les voisins et la preuve de livraison avant de contacter le vendeur.

Voir tous les détails concernant les exceptions douanières ou de livraison

Partie responsable	Les douanes contrôlent le dédouanement ; la société de livraison dans le pays de destination contrôle le scan de livraison.
Preuves	Numéro de suivi, adresse, scan récent, photo de livraison ou signature, le cas échéant.
Prochaine escalade	Le destinataire contacte le transporteur du dernier kilomètre lorsqu’il est identifié ; l’acheteur demande également au vendeur d’ouvrir une réclamation auprès du transporteur.

Perdu, endommagé ou retourné

Conservez l’emballage et le contenu, photographiez les dommages et demandez à l’expéditeur de solliciter une enquête ou de déposer une réclamation auprès de SRJ.

Voir tous les détails concernant une perte, un dommage ou un retour

Qui dépose la réclamation	L’expéditeur détient normalement la réservation et doit entamer la procédure auprès du transporteur.
Preuves requises	Numéro d’envoi, détails de l’expédition, justificatif de valeur, photographies et emballage.
Délais	Les fenêtres de dépôt dépendent du service sélectionné et des conditions applicables ; confirmez-les auprès de SRJ.

Expédition internationale, douanes et transferts entre transporteurs

Étape

Responsabilité habituelle

Enlèvement à l’origine et préparation à l’exportation

SRJ ou son partenaire à l’origine réceptionne les marchandises, prépare les données de transport et coordonne les formalités d’exportation.

Voir tous les détails du traitement à l’origine

Événement de suivi	L’enlèvement, l’acceptation ou le traitement à l’origine peut apparaître.
Changement de numéro	Un identifiant de partenaire peut être associé sans remplacer la référence d’origine.
Action du client	Assurez-vous que l’adresse, la description du contenu et les coordonnées sont exactes.

Douane à l’exportation et transport principal

La douane ainsi que la compagnie aérienne, le transporteur maritime ou le réseau express prennent en charge le dédouanement à l’exportation et le transport international.

Voir tous les détails concernant l’exportation et le transport principal

Événement de suivi	Les événements liés au départ, au vol, au navire ou au traitement à l’exportation peuvent être visibles.
Interruption de visibilité	Les données peuvent rester temporairement indisponibles lorsque l’envoi se trouve entre des installations ou des systèmes.
Action du client	N’interprétez pas le départ comme une mainlevée douanière dans le pays de destination.

Douane à l’importation et dernier kilomètre

La douane de destination ainsi qu’une entreprise postale ou de livraison locale peuvent dédouaner et livrer l’envoi.

Voir tous les détails de la remise à destination

Événement de suivi	Les événements liés à l’arrivée, à l’examen douanier, à la mainlevée, à la remise ou à la livraison peuvent apparaître.
Changement de numéro	Le partenaire de destination peut fournir un identifiant associé pour le dernier kilomètre.
Action du client	Ne payez les taxes évaluées et ne fournissez les informations d’importation que par l’intermédiaire du canal officiel responsable.

Service client

Canal

Contact ou lien vérifié

Suivi officiel

Suivre les expéditions

Voir tous les détails du suivi officiel

Idéal pour	Événements d’expédition, résultat de la livraison et informations disponibles sur la signature.
Informations à préparer	Numéro de suivi ou référence de l’envoi.
Limitation	La visibilité des événements dépend des systèmes de transport participants.

Téléphone

13204004652

Voir tous les détails de l’assistance téléphonique

Idéal pour	Assistance spécifique à l’envoi et escalade.
Horaires	Les horaires et le fuseau horaire ne sont pas indiqués sur la page officielle fournie ; confirmez la disponibilité lors de l’appel.
À préparer	Numéro de suivi, date d’expédition, origine, destination et dernier scan.

E-mail

260388665@qq.com

Voir tous les détails de l’assistance par e-mail

Idéal pour	Demandes écrites, justificatifs et documents d’expédition.
Langue	Le site officiel présente des contenus de service en chinois et en anglais.
À préparer	Indiquez le numéro, vos coordonnées, la description du problème ainsi que des photographies ou des justificatifs de valeur, le cas échéant.

FAQ

FAQ de base

1. Comment suivre les colis SRJ ?

Saisissez le numéro d'envoi sur la page officielle de suivi de SRJ ou utilisez 17TRACK.

2. Où puis-je trouver mon numéro de suivi SRJ ?

Vérifiez l'étiquette d'expédition, le reçu, le message d'expédition du vendeur ou le relevé d'envoi.

3. À quoi ressemble un numéro de suivi SRJ ?

SRJ ne publie pas de format universel unique accessible au public ; utilisez donc l'identifiant exact fourni par l'expéditeur.

4. Quand le premier scan SRJ apparaîtra-t-il ?

Le premier événement apparaît après que les données d'expédition ont été associées à un enlèvement physique ou à un scan de traitement.

5. Pourquoi le suivi de mon envoi SRJ ne se met-il pas à jour ?

Un transfert, un passage dans un centre ou un retard de données peut créer une interruption de visibilité ; vérifiez le numéro et demandez à l'expéditeur de contrôler le relevé d'envoi.

6. Combien de temps prend la livraison SRJ ?

Le délai dépend de l'itinéraire, du service, des douanes et du partenaire de destination, car les pages publiques n'indiquent pas de norme mondiale unique.

7. Que dois-je faire après une livraison échouée ?

Consultez le dernier événement et contactez le transporteur du dernier kilomètre identifié ou le vendeur pour obtenir des instructions de nouvelle livraison.

8. SRJ indique que le colis a été livré, mais je ne l'ai pas reçu. Que faire maintenant ?

Vérifiez l'adresse de livraison, les membres du foyer, l'accueil et les voisins, puis demandez une preuve de livraison au vendeur ou au transporteur.

9. Comment signaler un envoi SRJ perdu ou endommagé ?

Conservez l'emballage et les preuves, puis demandez à l'expéditeur d'ouvrir une enquête ou une réclamation auprès de SRJ.

10. Comment contacter SRJ ?

Utilisez le 13204004652 ou l'adresse 260388665@qq.com et incluez le numéro de suivi ainsi que le dernier scan.

FAQ d'experts

11. SRJ prend-il en charge chaque étape du transport ?

Aucune page publique unique n'établit que SRJ prend en charge chaque étape ; SRJ décrit une coordination avec les compagnies aériennes, les sociétés de dédouanement, les entreprises de livraison et les sociétés postales locales.

12. Le scan d'un partenaire signifie-t-il que SRJ a accepté l'envoi ?

Non ; un préavis électronique ou un événement enregistré par un partenaire peut précéder l'acceptation physique. Recherchez donc un événement d'acceptation ou d'enlèvement.

13. Une entreprise postale du pays de destination peut-elle livrer un envoi SRJ ?

Oui, SRJ indique que le transport international peut être mis en relation avec des entreprises postales locales pour la livraison dans le pays de destination.

14. L'arrivée aux douanes de destination signifie-t-elle que le colis est dédouané ?

Non ; l'arrivée, le contrôle douanier et la mainlevée douanière sont des événements distincts, et le destinataire peut devoir fournir des informations ou payer les frais évalués.

15. SRJ permet-il de suivre plusieurs envois à la fois ?

Oui, la page officielle de suivi indique que jusqu'à 30 numéros peuvent être saisis, à raison d'un numéro par ligne.

16. SRJ publie-t-il une API publique de suivi ?

Aucune API publique de suivi SRJ actuelle n'est décrite sur les pages officielles fournies ; les utilisateurs professionnels doivent contacter directement SRJ avant de créer une intégration.

API de suivi

// 1. SRJ official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current SRJ carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.