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思睿捷國際

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請輸入 思睿捷國際 追蹤號碼,以查看最新的運送狀態。

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關於 SRJ

SRJ(SiRuiJie 或 思睿捷供应链)是一家以中國為基地的供應鏈及國際物流服務商,其官方英文網站將其列為 Suzhou Siruijie Supply Chain Management Co., Ltd.。SRJ 安排國際快遞、專線派送、空運及海運,並提供貨件追蹤解決方案。官方網站列出的專線服務覆蓋南韓、越南、孟加拉國、柬埔寨、緬甸及印度。

欄位已確認資料
官方名稱Suzhou Siruijie Supply Chain Management Co., Ltd.
官方網站SRJ 官方網站
承運商類型協調多種運輸方式及派送合作夥伴的國際物流及供應鏈服務商。
主要地區源自中國的國際貨件,並設有前往南韓、越南、孟加拉國、柬埔寨、緬甸及印度的指定專線。
追蹤頁面追蹤貨件

承運商實體關係

實體關係概覽
主要承運商SRJ 是面向客戶的物流服務商,由 Suzhou Siruijie Supply Chain Management Co., Ltd. 代表。
營運服務SRJ 提供國際快遞、專線快遞、國際空運及國際海運服務。
追蹤產品SRJ 提供貨件追蹤頁面,每行輸入一個追蹤號碼或參考號碼,最多可輸入 30 個。
網絡實體SRJ 會按服務安排國內海關、航空公司、清關公司、派送公司及當地郵政公司。
國際合作夥伴當地郵政公司或目的地派送公司可能負責其後的運輸階段;合作夥伴的掃描記錄本身並不能證明 SRJ 曾實際接收該貨件。
17TRACK 關係17TRACK 是獨立的追蹤平台,可能會彙整可用的物流事件,但並不營運 SRJ 的貨件。

快速答案

SRJ 官方追蹤頁面17TRACK輸入貨件的追蹤號碼或託運參考號碼。如果沒有顯示結果,請檢查號碼、刪除多餘空格、確認賣家提供的是貨件識別碼而非訂單號碼,並預留時間等待首次實體掃描。17TRACK 不負責運送包裹、修改地址、發放退款或裁定索償。

如何追蹤 SRJ 包裹

  1. 從賣家的發貨訊息、收據或運輸標籤中複製追蹤號碼或託運參考號碼。
  2. 開啟 SRJ 官方追蹤頁面,並每行輸入一個號碼,最多可輸入 30 個號碼。
  3. 或者,將號碼輸入 17TRACK,以彙整多個承運商的物流事件。
  4. 比較最新事件、位置及派送結果。參考號碼可以識別貨件,但未必是承運商簽發的條碼。

訂單號碼、發票號碼、報價號碼及追蹤號碼是不同的識別碼。如果系統不識別該號碼,請要求寄件人確認確切的託運號碼及所選用的運輸合作夥伴。

追蹤號碼格式及示例

SRJ 的公開追蹤頁面接受貨件編號及客戶自己的託運參考編號,但所提供的官方資料並沒有公布統一的 SRJ 編號格式。不可單憑前綴推斷服務類型。

追蹤編號格式

識別碼類別標準化格式
SRJ 託運編號使用 SRJ 收據、標籤或發貨記錄上顯示的完整編號;目前沒有列明公開的標準化格式。
查看 SRJ 託運編號的所有詳情
簽發方貨件記錄可能由 SRJ 或為該次運輸所選用的運輸合作夥伴建立。
常見用途國際特快、專線、空運或海運貨件識別。
誰可以看到寄件人及買家通常可在運輸記錄、標籤或發貨訊息中看到。
追蹤範圍可見資訊取決於 SRJ 及相關航空公司、郵政或最後一程合作夥伴提供的掃描記錄。
注意事項不要以訂單 ID 或報價編號代替;如無法識別,請向寄件人確認。
合作夥伴或郵政識別碼由合作夥伴簽發的編號可能採用該合作夥伴自己的格式,包括國際郵政格式。
查看合作夥伴識別碼的所有詳情
簽發方識別碼可能由始發地郵政營運商、與航空公司掛鈎的物流供應商或目的地承運商簽發。
常見用途跨境交接、清關處理或目的地派送。
誰可以看到它可能出現在電子商貿平台通知、合作夥伴標籤或目的地承運商的追蹤系統中。
追蹤範圍同一個編號可能在交接後仍然可見,亦可能會連結到另一個最後一程編號。
注意事項可透過 SRJ 搜尋到並不代表該編號由 SRJ 簽發。
商戶參考編號由賣家自行定義的字母或數字;格式因商戶而異,而且不一定是運輸條碼。
查看商戶參考編號的所有詳情
簽發方寄件人或電子商貿系統。
常見用途客戶服務查詢及貨件與訂單配對。
誰可以看到買家可能會在訂單電郵或賣家入口網站中看到。
追蹤範圍只有在 SRJ 追蹤系統儲存了該參考編號時才會生效。
注意事項如參考編號沒有返回任何事件記錄,請使用承運商的託運編號。

追蹤狀態及含義

狀態運送階段
已建立標籤或貨件記錄發貨前
查看發貨前狀態的所有詳情
含義已有電子資料;這並不證明貨件已被實際接收。
負責方寄件人必須將貨物交予 SRJ 或所選用的合作夥伴。
下一步應該會出現接收、取件或設施掃描記錄。
你的行動向賣家查詢包裹是否已實際交出。
已接收/運送中始發地處理或幹線運輸
查看已接收或運送中狀態的所有詳情
含義掃描記錄會顯示處理、分揀或運送情況。
負責方SRJ 或其簽約運輸服務供應商負責目前的運輸階段。
下一步預計會有進一步的設施、出發或抵達掃描記錄。
你的行動請留意官方頁面,並保留貨件記錄。
海關或合作夥伴交接跨境處理
查看海關或交接狀態的所有詳情
含義貨件正在進行出口、入口或合作夥伴處理。
負責方責任可能在海關、SRJ 及目的地承運商之間轉移。
下一步之後可能會進行放行、後續運輸,或要求提供資料。
你的行動如負責的承運商或海關當局要求,請提供文件或繳付稅項。
派送中/已送達最後一程
查看派送狀態的所有詳情
含義目的地派送公司報告派送活動或派送掃描記錄。
負責方最後一程承運商通常負責派送嘗試。
下一步可能會進行派送、取件、再次派送或退回。
你的行動請查看派送地點;如有需要,請聯絡賣家或派送承運商以取得證明。

服務及派送時間

官方網站介紹了服務類別,但沒有公布統一的派送時間表。派送時間取決於起運地、目的地、運輸方式、海關及目的地合作夥伴。

服務比較

服務最適合
國際特快需要廣泛國際覆蓋的特快文件及包裹。
查看國際特快的所有詳情
覆蓋範圍官方網站列明透過主要特快服務供應商提供全球覆蓋。
追蹤程度追蹤功能由所選的運輸網絡提供。
限制頁面沒有列明統一的派送保證。
專線特快經由前往南韓、越南、孟加拉、柬埔寨、緬甸及印度的專線提供門到門貨件服務。
查看專線特快的所有詳情
網絡角色SRJ 協調海關、航空公司、清關公司及派送公司。
追蹤程度官方描述稱該服務為門到門;事件記錄的詳細程度取決於合作夥伴。
限制沒有列明按路線劃分的公開派送標準。
國際空運每日空運貨件及較大型的國際貨物。
查看國際空運的所有詳情
追蹤程度官方網站表示提供全程追蹤及查詢服務。
覆蓋範圍該服務專注於進口、出口及空運貨物流動。
限制沒有列明公開的派送標準及保證條款。
國際海運使用本地郵政派送的國際貨物及小型包裹。
查看國際海運的所有詳情
網絡角色SRJ 與主要國家的本地郵政公司合作,以提供派送服務。
已公布的聲明中文網站在一項服務描述中提到海運派送需時四至五天;但沒有說明適用路線及計算方式。
限制不要將該聲明視為全球性的派送承諾。

派送時間

服務已公布的派送標準
所有列出的國際服務實際時效會因寄件地、目的地、海關、運輸方式及服務選項而異;並沒有公布適用於所有路線的統一標準。

目的地國家派送時間

目的地區域操作指引
南韓、越南、孟加拉、柬埔寨、緬甸及印度SRJ 公開列明前往這些目的地的專線;由於所提供的官方頁面沒有公布逐個國家的時效範圍及平均時間,請向 SRJ 索取針對特定路線的預計時效。
查看所有指定專線目的地的詳細資料
主要服務類型專線快遞。
最後一程交接目的地段的派送可能由派送公司或當地郵政公司完成。
海關提示準備準確的商業描述、收件人資料,以及清關方要求的任何文件。
時效界線不要將服務類別換算成保證的天數。

常見追蹤問題及解決方法

顯示的問題/狀態立即採取的行動
號碼無效重新輸入準確的貨件編號,移除意外輸入的空格,並要求寄件人確認該編號與訂單 ID 不同。
查看所有無效號碼的詳細資料
可能原因輸入錯誤、記錄尚未啟用,或由合作夥伴發出的識別碼。
先檢查收據、標籤、發貨電郵及貨件日期。
升級處理寄件人應聯絡 SRJ,因為預訂記錄由寄件人持有。
沒有更新或未建立標籤詢問貨物是否已實際交付;電子預先通知並不代表已接收。
查看所有遺漏更新的詳細資料
可能原因首次掃描延遲、週末處理、設施轉移或合作夥伴資料延遲。
先檢查官方 SRJ 追蹤資料及任何目的地合作夥伴的追蹤參考編號。
升級處理如果承諾的發貨時段已過,請使用寄件人的 SRJ 聯絡渠道。
海關處理中或顯示已派送但未收到如涉及海關,請提供所要求的文件;如顯示已派送,聯絡賣家前請先檢查地址、住戶、接待處、鄰居及可提供的派送證明。
查看所有海關或派送異常的詳細資料
負責方海關部門負責清關;目的地派送公司負責派送掃描記錄。
證據追蹤編號、地址、最近的掃描記錄,以及可提供的派送照片或簽名。
下一步升級處理如已確認最後一程承運商,收件人應聯絡該承運商;買家亦應要求賣家向承運商提出查詢。
遺失、損壞或退回保留包裝及內容物,拍攝損壞情況,並要求寄件人向 SRJ 提出查詢或索償。
查看所有遺失、損壞或退回的詳細資料
由誰提出申請寄件人通常持有預訂資料,並應開始承運商處理程序。
所需證據貨件編號、貨件資料、價值證明、照片及包裝。
時效申報時段取決於所選服務及適用條款;請向 SRJ 確認。

國際運輸、海關及承運商交接

階段一般負責方
始發地取件及出口準備SRJ 或其始發地合作夥伴接收貨物、準備運輸資料並協調出口處理。
查看始發地處理的所有詳情
追蹤事件可能會顯示取件、接收或始發地處理狀態。
號碼變更合作夥伴識別碼可能會在不取代原有參考編號的情況下與其關聯。
客戶行動確保地址、貨物內容描述及聯絡資料準確無誤。
出口清關及幹線運輸海關及航空公司、海運承運商或快遞網絡負責出口清關及國際運輸。
查看出口及幹線運輸的所有詳情
追蹤事件可能會顯示離境、航班、船舶或出口處理事件。
可見性間隙貨件在不同設施或系統之間轉運期間,資料可能會暫停更新。
客戶行動不要將離境理解為目的地海關已放行。
進口清關及最後一公里配送目的地海關及當地郵政或配送公司可能負責清關及派送貨件。
查看目的地交接的所有詳情
追蹤事件可能會顯示抵達、海關審查、放行、交接或派送事件。
號碼變更目的地合作夥伴可能會提供關聯的最後一公里識別碼。
客戶行動如需繳付評定稅款或提供進口資料,請只透過負責的官方渠道進行。

客戶服務

渠道已核實的聯絡方式或連結
官方追蹤追蹤貨件
查看官方追蹤的所有詳情
最適合貨件事件、派送結果及可提供的簽收資料。
需準備的資料追蹤號碼或託運參考編號。
限制事件的可見性取決於參與運輸系統的情況。
電話13204004652
查看電話支援的所有詳情
最適合貨件專屬協助及升級處理。
服務時間所提供的官方頁面沒有列明服務時間及時區;致電時請確認是否提供服務。
準備資料追蹤號碼、寄件日期、始發地、目的地及最新掃描記錄。
電郵260388665@qq.com
查看電郵支援的所有詳情
最適合書面要求、證明及貨件文件。
語言官方網站提供中文及英文服務內容。
準備資料如適用,請提供號碼、聯絡資料、問題描述,以及照片或價值證明。

常見問題

基本常見問題

1. 如何追蹤 SRJ 包裹?

在 SRJ 官方追蹤頁面輸入托運編號,或使用 17TRACK。

2. 我可以在哪裏找到我的 SRJ 追蹤號碼?

查看寄件標籤、收據、賣家的發貨訊息或托運記錄。

3. SRJ 追蹤號碼是甚麼樣的?

SRJ 沒有公布一套統一的公開格式,因此請使用寄件人提供的確切識別碼。

4. 首次 SRJ 掃描記錄何時會出現?

貨件資料與實際取件或處理掃描記錄配對後,便會出現第一項事件。

5. 為甚麼我的 SRJ 貨件沒有更新?

交接、設施轉運或資料延遲可能會造成追蹤資訊中斷;請確認號碼,並要求寄件人查閱貨件記錄。

6. SRJ 派送需時多久?

所需時間取決於路線、服務、海關及目的地合作夥伴,因為公開頁面沒有列明全球統一的標準時效。

7. 派送失敗後我應該怎樣做?

查看最新事件,並聯絡所顯示的最後一公里承運商或賣家,以了解重新派送指示。

8. SRJ 顯示已送達,但我尚未收到包裹。現在應該怎樣做?

查看送貨地址、家人、接待處及鄰居,然後透過賣家或派送承運商索取送貨證明。

9. 我如何報告 SRJ 貨件遺失或損壞?

保留包裝及證據,並要求托運人啟動 SRJ 查詢或索償程序。

10. 我如何聯絡 SRJ?

使用 13204004652 或 260388665@qq.com,並提供追蹤號碼及最新掃描記錄。

專家常見問題

11. SRJ 是否負責每一段運輸?

沒有任何單一公開頁面證實 SRJ 負責每一段運輸;SRJ 表示會與航空公司、清關公司、派送公司及當地郵政公司協調。

12. 合作夥伴的掃描記錄是否代表 SRJ 已接收貨件?

不代表;電子預報或合作夥伴事件可能早於實際接收,因此請留意接收或取件事件。

13. 目的地郵政公司可以派送 SRJ 貨件嗎?

可以,SRJ 表示國際運輸可以與當地郵政公司銜接,以進行目的地派送。

14. 抵達目的地海關是否代表包裹已獲放行?

不代表;抵達、海關審查及海關放行是不同事件,收件人可能需要提供資料或繳付評定的費用。

15. SRJ 可以同時追蹤多件貨物嗎?

可以,官方追蹤頁面表示最多可輸入 30 個號碼,每行輸入一個號碼。

16. SRJ 是否提供公開追蹤 API?

所提供的官方頁面沒有介紹現行的公開 SRJ 追蹤 API;商業用戶在建立整合前應直接聯絡 SRJ。

追蹤 API

// 1. SRJ official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current SRJ carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.

資料來源及參考資料

17TRACK 是獨立的追蹤平台,與 SRJ 沒有關聯。

專業、穩定的全球物流查詢平臺。

17TRACK
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