SRJ Следење

Внесете го бројот за следење SRJ за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За SRJ

SRJ (SiRuiJie или 思睿捷供应链) е снабдувач на синџирот на снабдување и меѓународна логистика со седиште во Кина, идентификуван на неговата официјална веб-страница на англиски јазик како Suzhou Siruijie Supply Chain Management Co., Ltd. SRJ организира меѓународен експресен превоз, испорака по специјализирани линии, воздушен и поморски превоз и обезбедува решенија за следење на пратки. Неговите специјализирани линии наведени на официјалната веб-страница опслужуваат Јужна Кореја, Виетнам, Бангладеш, Камбоџа, Мјанмар и Индија.

Поле	Потврдени информации
Официјално име	Suzhou Siruijie Supply Chain Management Co., Ltd.
Официјална веб-страница	Официјална веб-страница на SRJ
Тип на превозник	Снабдувач на меѓународна логистика и синџирот на снабдување кој координира повеќе начини на превоз и партнери за испорака.
Примарен регион	Меѓународни пратки со потекло од Кина, со наведени специјализирани линии до Јужна Кореја, Виетнам, Бангладеш, Камбоџа, Мјанмар и Индија.
Страница за следење	Следење пратки

Односи меѓу субјектите на превозниците

Субјект	Резиме на односот
Матичен превозник	SRJ е логистичкиот снабдувач со кој комуницираат клиентите, претставуван од Suzhou Siruijie Supply Chain Management Co., Ltd.
Услуги што ги спроведува	SRJ нуди услуги за меѓународен експресен превоз, експресен превоз по специјализирани линии, меѓународен воздушен и меѓународен поморски превоз.
Производ за следење	SRJ обезбедува страница за следење пратки која прифаќа до 30 броеви за следење или референтни броеви, по еден во секој ред.
Субјекти во мрежата	SRJ ги координира домашните царински служби, авиокомпаниите, компаниите за царинско оформување, компаниите за испорака и локалните поштенски компании согласно услугата.
Меѓународни партнери	Локалните поштенски компании или компаниите за испорака во земјата на дестинација може да ги извршуваат подоцнежните фази на превозот; скенирањето од партнерот само по себе не докажува дека SRJ физички ја примил пратката.
Однос со 17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење која може да ги обединува достапните настани и не управува со пратките на SRJ.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката или референцата на товарниот лист на официјалната страница за следење на SRJ или на 17TRACK. Ако не се појави резултат, проверете го бројот, отстранете ги дополнителните празни места, потврдете дека продавачот доставил идентификатор на пратка наместо број на нарачка и оставете време за првото физичко скенирање. 17TRACK не превезува пратки, не менува адреси, не издава рефундации и не одлучува за рекламации.

Како да ги следите пратките на SRJ

Копирајте го бројот за следење или референцата на товарниот лист од пораката за испраќање, потврдата или транспортната етикета на продавачот.
Отворете ја официјалната страница за следење на SRJ и внесете по еден број во секој ред, до 30 броеви.
Алтернативно, внесете го бројот во 17TRACK за обединување на настани од повеќе превозници.
Споредете го најновиот настан, локацијата и исходот од испораката. Референтниот број може да идентификува пратка без да биде баркод издаден од превозникот.

Бројот на нарачката, бројот на фактурата, бројот на понудата за превоз и бројот за следење се различни идентификатори. Ако бројот не е препознаен, побарајте од испраќачот да го потврди точниот број на товарниот лист и избраниот партнер за превоз.

Формати и примери на броеви за следење

Јавната страница за следење на SRJ прифаќа броеви на пратки и сопствени референци за пратки на клиентот, но доставениот официјален материјал не објавува единствен универзален образец за нумерација на SRJ. Префиксите сами по себе не треба да се користат за утврдување на услугата.

Формат на бројот за следење

Група на идентификатори

Нормиран образец

Број на пратка на SRJ

Користете го точниот број прикажан на сметката, етикетата или записот за испраќање на SRJ; не е наведен јавен нормиран образец.

Погледнете ги сите детали за броевите на пратки на SRJ

Издавач	Записот за пратката може да го креира SRJ или транспортен партнер избран за превозот.
Типична употреба	Идентификација на меѓународни експресни пратки, пратки со наменска линија, воздушен или поморски товар.
Кој го гледа	Испраќачот и купувачот обично го гледаат во записот за испраќање, на етикетата или во пораката за испраќање.
Опфат на следењето	Видливоста зависи од скенирањата доставени од SRJ и од релевантната авиокомпанија, поштенскиот или партнерот за последната милја.
Напомена	Не заменувајте го со ID на нарачка или број на понуда за цена; побарајте потврда од испраќачот ако препознавањето не успее.

Идентификатор на партнер или поштенски идентификатор

Бројот издаден од партнерот може да го користи сопствениот формат на партнерот, вклучително и меѓународен поштенски формат.

Погледнете ги сите детали за идентификаторите на партнерите

Издавач	Идентификаторот може да го издаде поштенскиот оператор на потекло, давателот на логистички услуги поврзан со авиокомпанијата или превозникот во одредиштето.
Типична употреба	Прекугранично предавање, царинска обработка или достава во одредиштето.
Кој го гледа	Може да се појави во известувањата од платформата за трговија, на етикетата на партнерот или во следењето кај превозникот во одредиштето.
Опфат на следењето	Еден број може да остане видлив низ предавањето, или може да биде поврзан втор број за последната милја.
Напомена	Тоа што може да се пребарува преку SRJ не докажува дека SRJ го издал бројот.

Референца на трговецот

Букви или цифри дефинирани од продавачот; форматот варира според трговецот и не е нужно транспортен баркод.

Погледнете ги сите детали за референците на трговците

Издавач	Испраќачот или системот за електронска трговија.
Типична употреба	Пребарување од службата за корисници и поврзување на пратката со нарачката.
Кој го гледа	Купувачот може да ја види во е-пошта за нарачката или во порталот на продавачот.
Опфат на следењето	Функционира само кога системот за следење на SRJ ја зачувал референцата.
Напомена	Користете го бројот на пратката кај превозникот кога референцата не враќа настан.

Статуси на следење и нивните значења

Статус

Фаза од животниот циклус

Креирана етикета или запис за пратката

Пред испраќање

Погледнете ги сите детали за статусот „пред испраќање“

Што значи тоа	Постои електронска информација; тоа не докажува физички прием.
Одговорна страна	Испраќачот мора да ја предаде стоката на SRJ или на избраниот партнер.
Следен чекор	Треба да се појави скенирање за прием, преземање или во објект.
Ваше дејство	Прашајте го продавачот дали пратката физички е предадена.

Прифатено / во транзит

Обработка на потекло или транспорт на главната линија

Погледнете ги сите детали за статусот „прифатено“ или „во транзит“

Што значи тоа	Скенирањето евидентира ракување, сортирање или движење.
Одговорна страна	SRJ или неговиот договорен транспортен оператор ја контролира тековната етапа.
Следен чекор	Се очекуваат дополнителни скенирања во објектите, при поаѓање или пристигнување.
Ваше дејство	Следете ја официјалната страница и зачувајте ја евиденцијата за пратката.

Царинска постапка или предавање на партнер

Прекугранична обработка

Прикажи ги сите детали за статусот на царинската постапка или предавањето

Што значи тоа	Пратката е во процес на извозна, увозна или партнерска обработка.
Одговорна страна	Одговорноста може да се префрла меѓу царината, SRJ и превозникот во дестинацијата.
Следен чекор	Може да следи ослободување, продолжување на транспортот или барање дополнителни информации.
Ваше дејство	Доставете документи или платете даноци кога тоа ќе го побараат одговорниот превозник или царинскиот орган.

Во достава / доставено

Последна милја

Прикажи ги сите детали за статусот на доставата

Што значи тоа	Компанијата за достава во дестинацијата известува за активност поврзана со доставата или за скенирање при достава.
Одговорна страна	Превозникот за последната милја обично е одговорен за обидот за достава.
Следен чекор	Може да следи достава, преземање, повторен обид или враќање.
Ваше дејство	Проверете ја локацијата за достава и контактирајте го продавачот или превозникот за достава за потврда доколку е потребно.

Услуги и рокови за испорака

Официјалната страница ги опишува категориите на услуги, но не објавува универзален распоред за достава. Доставата зависи од потеклото, дестинацијата, видот на транспортот, царината и партнерот во дестинацијата.

Споредба на услуги

Услуга

Најсоодветно за

Меѓународен експресен транспорт

Експресни документи и пратки за кои е потребна широка меѓународна покриеност.

Прикажи ги сите детали за меѓународниот експресен транспорт

Покриеност	Официјалната страница наведува глобална покриеност преку главните експресни превозници.
Ниво на следење	Следењето се обезбедува преку избраната транспортна мрежа.
Ограничување	Страницата не наведува универзална гаранција за достава.

Експресен транспорт по наменски линии

Пратки од врата до врата по линии до Јужна Кореја, Виетнам, Бангладеш, Камбоџа, Мјанмар и Индија.

Прикажи ги сите детали за експресниот транспорт по наменски линии

Улога во мрежата	SRJ ги координира царината, авиокомпаниите, компаниите за царинско оформување и компаниите за достава.
Ниво на следење	Официјалниот опис наведува дека услугата е од врата до врата; деталноста на настаните зависи од партнерите.
Ограничување	Не е наведен јавен стандард за достава по одделни рути.

Меѓународен воздушен товарен транспорт

Секојдневни пратки со воздушен товарен транспорт и поголеми меѓународни товари.

Прикажи ги сите детали за меѓународниот воздушен товарен транспорт

Ниво на следење	Официјалната страница наведува дека се обезбедуваат следење и проверка на статусот во текот на целиот процес.
Покриеност	Услугата се фокусира на увоз, извоз и движење на воздушен товар.
Ограничување	Не се наведени објавени стандарди за достава и услови за гаранција.

Меѓународен поморски товарен транспорт

Меѓународен товар и мали пратки со користење локална поштенска достава.

Прикажи ги сите детали за меѓународниот поморски товарен транспорт

Улога во мрежата	SRJ се поврзува со локалните поштенски компании во главните земји за доставата.
Објавена изјава	Кинеската страница споменува достава со поморски товарен транспорт за четири до пет дена во описот на услугата; применливата рута и начинот на пресметување не се наведени.
Ограничување	Не ја сметајте таа изјава за глобално ветување за достава.

Време на испорака

Услуга	Објавен стандард за испорака
Сите наведени меѓународни услуги	Времето специфично за маршрутата варира во зависност од местото на потекло, дестинацијата, царината, начинот на транспорт и изборот на услугата; не е наведен универзален стандард.

Времиња на испорака по земја на дестинација

Регион на дестинација

Оперативни насоки

Јужна Кореја, Виетнам, Бангладеш, Камбоџа, Мјанмар и Индија

SRJ јавно идентификува наменски линии до овие дестинации; побарајте проценка специфична за маршрутата од SRJ, бидејќи опсег и просек по земја не се објавени на доставените официјални страници.

Прикажи ги сите детали за наведените дестинации со наменски линии

Примарен тип на услуга	Експресна услуга со наменска линија.
Предавање на последната етапа	Компанија за испорака или локална поштенска компанија може да ја заврши етапата до дестинацијата.
Совет за царина	Подгответе точен комерцијален опис, податоци за примачот и сите документи што ги бара страната задолжена за царинско оформување.
Граница на временската рамка	Не претворајте ја категоријата на услугата во загарантиран број денови.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Прикажан проблем/статус

Итно дејство

Неважечки број

Повторно внесете го точниот број на пратката, отстранете ги случајните празни места и побарајте од испраќачот да го разликува од ID на нарачката.

Прикажи ги сите детали за неважечки број

Веројатна причина	Типографска грешка, неактивен запис или идентификатор издаден од партнер.
Прво проверете	Потврда, етикета, е-пошта за испраќање и датум на испраќање.
Ескалација	Испраќачот треба да контактира со SRJ бидејќи испраќачот е сопственик на записот за резервацијата.

Нема ажурирање или креирана етикета

Прашајте дали стоката е физички предадена; електронското претходно известување не претставува прифаќање.

Прикажи ги сите детали за недостаток на ажурирање

Веројатна причина	Одложено прво скенирање, постапување за време на викенд, пренос во објект или доцнење на податоците од партнерот.
Прво проверете	Официјалното следење на SRJ и секоја референца за следење од партнерот на дестинацијата.
Ескалација	Користете го контактниот канал на испраќачот за SRJ ако истече наведениот рок за испраќање.

Царина или испорачано, но неполучено

За царина, доставете ги бараните документи; за испорака, проверете ја адресата, членовите на домаќинството, приемниот пулт, соседите и доказот за испорака пред да контактирате со продавачот.

Прикажи ги сите детали за царински или испорачувачки исклучоци

Одговорна страна	Царината го контролира царинското оформување; компанијата за испорака на дестинацијата го контролира скенирањето на испораката.
Докази	Број на пратката, адреса, неодамнешно скенирање, фотографија од испораката или потпис, доколку се достапни.
Следна ескалација	Примачот контактира со превозникот за последната етапа, доколку е идентификуван; купувачот исто така бара од продавачот да отвори истрага кај превозникот.

Изгубено, оштетено или вратено

Зачувајте ја амбалажата и содржината, фотографирајте го оштетувањето и побарајте од испраќачот да побара истрага или поднесе барање до SRJ.

Прикажи ги сите детали за загуба, оштетување или враќање

Кој поднесува барање	Испраќачот обично ја поседува резервацијата и треба да го започне процесот кај превозникот.
Потребни докази	Број на пратката, детали за испораката, доказ за вредноста, фотографии и амбалажа.
Временска рамка	Роковите за поднесување зависат од избраната услуга и применливите услови; потврдете ги со SRJ.

Меѓународен превоз, царина и предавање на превозниците

Фаза

Типична одговорност

Преземање од местото на потекло и подготовка за извоз

SRJ или неговиот партнер во местото на потекло ја прима стоката, ги подготвува податоците за транспорт и го координира извозното постапување.

Погледнете ги сите детали за обработката во местото на потекло

Настан за следење	Можно е да се појави преземање, прием или обработка во местото на потекло.
Промена на бројот	Идентификатор на партнер може да биде поврзан без да се замени оригиналната референца.
Дејство на клиентот	Проверете дали адресата, описот на содржината и информациите за контакт се точни.

Извозно царинење и транспорт на долги релации

Царината и авиокомпанијата, поморскиот превозник или експресната мрежа го спроведуваат извозното царинење и меѓународниот транспорт.

Погледнете ги сите детали за извозот и транспортот на долги релации

Настан за следење	Можно е да се прикажат настани поврзани со поаѓање, лет, пловило или извозна обработка.
Празнина во видливоста	Податоците може да бидат во прекин додека пратката се наоѓа меѓу објекти или системи.
Дејство на клиентот	Не го толкувајте поаѓањето како ослободување од царината во дестинацијата.

Увозно царинење и последна милја

Царината во дестинацијата и локалната поштенска или доставна компанија може да ја оцаринат и достават пратката.

Погледнете ги сите детали за предавањето во дестинацијата

Настан за следење	Можно е да се појават настани поврзани со пристигнување, царински преглед, ослободување, предавање или достава.
Промена на бројот	Партнерот во дестинацијата може да обезбеди поврзан идентификатор за последната милја.
Дејство на клиентот	Платете ги утврдените даноци или доставете увозни информации само преку одговорниот официјален канал.

Корисничка служба

Канал

Потврден контакт или линк

Официјално следење

Следење пратки

Погледнете ги сите детали за официјалното следење

Најсоодветно за	Настани поврзани со пратката, исходот од доставата и достапните информации за потпис.
Информации што треба да ги подготвите	Број за следење или референца на пратката.
Ограничување	Видливоста на настаните зависи од транспортните системи што учествуваат.

Телефон

13204004652

Погледнете ги сите детали за телефонска поддршка

Најсоодветно за	Помош специфична за пратката и ескалација.
Работно време	Работното време и временската зона не се наведени на доставената официјална страница; потврдете ја достапноста при јавувањето.
Подгответе	Број за следење, датум на испраќање, место на потекло, дестинација и најново скенирање.

Е-пошта

260388665@qq.com

Погледнете ги сите детали за поддршка преку е-пошта

Најсоодветно за	Писмени барања, докази и документација за пратката.
Јазик	Официјалната страница содржи сервисни содржини на кинески и англиски јазик.
Подгответе	Вклучете го бројот, податоците за контакт, описот на проблемот и фотографии или докази за вредноста, кога е релевантно.

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да ги следам пакетите на SRJ?

Внесете го бројот на пратката на официјалната страница за следење на SRJ или користете го 17TRACK.

2. Каде можам да го најдам мојот број за следење на SRJ?

Проверете ја испратницата, потврдата, пораката од продавачот за испраќање или записот за пратката.

3. Како изгледа бројот за следење на SRJ?

SRJ не објавува еден универзален јавен формат, затоа користете го точниот идентификатор што го доставил испраќачот.

4. Кога ќе се појави првото скенирање на SRJ?

Првиот настан се појавува откако податоците за пратката ќе се усогласат со физичкото преземање или скенирањето при обработка.

5. Зошто не се ажурира мојата пратка со SRJ?

Примопредавање, префрлање во објект или доцнење на податоците може да создаде празнина во видливоста; потврдете го бројот и побарајте од испраќачот да го провери записот за пратката.

6. Колку време трае испораката со SRJ?

Времетраењето зависи од маршрутата, услугата, царината и партнерот на дестинацијата, бидејќи јавните страници не наведуваат еден светски стандард.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака?

Прегледајте го најновиот настан и контактирајте го наведениот превозник за последната етапа или продавачот за упатства за повторна испорака.

8. SRJ покажува дека е испорачано, но не сум ја примил/а пратката. Што сега?

Проверете ја адресата за испорака, членовите на домаќинството, рецепцијата и соседите, а потоа побарајте доказ за испорака преку продавачот или превозникот за испорака.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка со SRJ?

Зачувајте ја амбалажата и доказите и побарајте од испраќачот да започне истрага или постапка за рекламација со SRJ.

10. Како да контактирам со SRJ?

Користете го 13204004652 или 260388665@qq.com и вклучете го бројот за следење и најновото скенирање.

Често поставувани прашања за експерти

11. Дали SRJ ја врши секоја етапа од транспортот?

Ниту една јавна страница не утврдува дека SRJ ја врши секоја етапа; SRJ опишува координација со авиокомпании, компании за царинење, компании за испорака и локални поштенски компании.

12. Дали скенирањето од партнерот значи дека SRJ ја прифатила пратката?

Не; електронското претходно известување или настанот од партнерот може да му претходи на физичкото прифаќање, затоа побарајте настан за прифаќање или преземање.

13. Дали локална поштенска компанија на дестинацијата може да испорача пратка со SRJ?

Да, SRJ наведува дека меѓународната испорака може да се поврзе со локални поштенски компании за испорака на дестинацијата.

14. Дали пристигнувањето на царината на дестинацијата значи дека пратката е пуштена?

Не; пристигнувањето, царинската проверка и царинското пуштање се одделни настани, а примачот можеби ќе треба да достави информации или да ги плати утврдените давачки.

15. Дали SRJ може да следи повеќе пратки истовремено?

Да, официјалната страница за следење наведува дека може да се внесат до 30 броеви, со еден број по ред.

16. Дали SRJ објавува јавен API за следење?

Тековен јавен API за следење на SRJ не е опишан на доставените официјални страници; деловните корисници треба директно да контактираат со SRJ пред да изградат интеграција.

API за следење

// 1. SRJ official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current SRJ carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.