SRJ Sporing

Indtast SRJ-sporingsnummeret for at tjekke den seneste forsendelsesstatus.

Spore

Om SRJ

SRJ(SiRuiJie eller 思睿捷供应链) er en kinesisk leverandør af forsyningskæde- og international logistiktjenester, som på sin officielle engelsksprogede hjemmeside identificeres som Suzhou Siruijie Supply Chain Management Co., Ltd. SRJ arrangerer international ekspresforsendelse, levering via dedikerede linjer, luftfragt og søfragt samt tilbyder løsninger til sporing af forsendelser. De dedikerede linjer, der er nævnt på den officielle hjemmeside, betjener Sydkorea, Vietnam, Bangladesh, Cambodja, Myanmar og Indien.

Felt	Bekræftede oplysninger
Officielt navn	Suzhou Siruijie Supply Chain Management Co., Ltd.
Officiel hjemmeside	SRJ's officielle hjemmeside
Transportørtype	Leverandør af international logistik og forsyningskædetjenester, der koordinerer flere transportformer og levering partnere.
Primær region	Internationale forsendelser med oprindelse i Kina, med navngivne dedikerede linjer til Sydkorea, Vietnam, Bangladesh, Cambodja, Myanmar og Indien.
Sporingsside	Spor forsendelser

Relationer mellem transportørenheder

Enhed	Oversigt over relation
Primær transportør	SRJ er den kundevendte logistikleverandør, der repræsenteres af Suzhou Siruijie Supply Chain Management Co., Ltd.
Leverede tjenester	SRJ tilbyder international ekspresforsendelse, ekspresforsendelse via dedikerede linjer, international luftfragt og international søfragt.
Sporingsprodukt	SRJ tilbyder en side til sporing af forsendelser, som accepterer op til 30 sporings- eller referencenumre, ét pr. linje.
Netværksenheder	SRJ koordinerer indenlandsk toldbehandling, flyselskaber, toldklareringsvirksomheder, leveringsvirksomheder og lokale postvirksomheder afhængigt af tjenesten.
Internationale partnere	Lokale postvirksomheder eller leveringsvirksomheder i destinationslandet kan stå for senere transportled; en scanning hos en partner beviser ikke i sig selv, at SRJ fysisk har modtaget forsendelsen.
Forholdet til 17TRACK	17TRACK er en uafhængig sporingsplatform, der muligvis samler tilgængelige hændelser, og som ikke håndterer SRJ-forsendelser.

Hurtigt svar

Indtast forsendelsens sporingsnummer eller fragtbrevsreference på den officielle SRJ-sporingsside eller på 17TRACK. Hvis der ikke vises noget resultat, skal du kontrollere nummeret, fjerne ekstra mellemrum, bekræfte, at sælgeren har angivet en forsendelsesidentifikator i stedet for et ordrenummer, og give tid til den første fysiske scanning. 17TRACK transporterer ikke pakker, ændrer adresser, udsteder refusioner eller træffer afgørelser om krav.

Sådan sporer du SRJ-pakker

Kopiér sporingsnummeret eller fragtbrevsreferencen fra sælgerens afsendelsesmeddelelse, kvittering eller fragtlabel.
Åbn den officielle SRJ-sporingsside, og indtast ét nummer pr. linje, op til 30 numre.
Alternativt kan du indtaste nummeret i 17TRACK for at samle hændelser på tværs af flere transportører.
Sammenlign den seneste hændelse, placeringen og leveringsresultatet. Et referencenummer kan identificere en forsendelse uden at være den stregkode, som transportøren har udstedt.

Et ordrenummer, fakturanummer, nummer for pristilbud og sporingsnummer er forskellige identifikatorer. Hvis nummeret ikke genkendes, skal du bede afsenderen bekræfte det nøjagtige fragtbrevsnummer og den valgte transportpartner.

Formater og eksempler på sporingsnumre

SRJ’s offentlige sporingsside accepterer forsendelsesnumre og kundens egne forsendelsesreferencer, men det leverede officielle materiale offentliggør ikke ét universelt SRJ-nummermønster. Præfikser alene bør ikke bruges til at udlede en tjeneste.

Format for sporingsnummer

Identifikatorfamilie

Normaliseret mønster

SRJ-forsendelsesnummer

Brug det nøjagtige nummer, der vises på SRJ-kvitteringen, mærkaten eller forsendelsesregistreringen; der er ikke angivet noget offentligt normaliseret mønster.

Se alle oplysninger om SRJ-forsendelsesnumre

Udstedt af	Forsendelsesregistreringen kan være oprettet af SRJ eller af en transportpartner, der er valgt til transporten.
Typisk anvendelse	Identifikation af internationale ekspresforsendelser, dedikerede linjeforsendelser samt luft- eller søfragt.
Hvem kan se det	Afsenderen og køberen kan normalt se det i forsendelsesregistreringen, på mærkaten eller i forsendelsesmeddelelsen.
Sporingsomfang	Synligheden afhænger af scanninger leveret af SRJ og det relevante flyselskab, postvæsen eller partner for sidste kilometer.
Forbehold	Erstat ikke et ordre-ID eller et prisberegningsnummer med dette; bed afsenderen om bekræftelse, hvis genkendelsen mislykkes.

Partner- eller postidentifikator

Et partnerudstedt nummer kan følge den pågældende partners eget format, herunder et internationalt postformat.

Se alle oplysninger om partneridentifikatorer

Udstedt af	Identifikatoren kan være udstedt af postoperatøren i afsenderlandet, en logistikudbyder med tilknytning til et flyselskab eller transportøren i destinationslandet.
Typisk anvendelse	Grænseoverskridende overdragelse, toldbehandling eller levering i destinationslandet.
Hvem kan se det	Det kan fremgå af markedspladsmeddelelser, en partneretiket eller destinations-transportørens sporing.
Sporingsomfang	Ét nummer kan forblive synligt gennem en overdragelse, eller et andet nummer til sidste kilometer kan være tilknyttet.
Forbehold	At nummeret kan søges frem via SRJ beviser ikke, at SRJ har udstedt det.

Forhandlerreference

Sælgerdefinerede bogstaver eller cifre; formatet varierer efter forhandler og er ikke nødvendigvis en transportstregkode.

Se alle oplysninger om forhandlerreferencer

Udstedt af	Afsenderen eller e-handelssystemet.
Typisk anvendelse	Opslag for kundeservice og sammenkædning af forsendelse med ordre.
Hvem kan se det	Køberen kan se den i en ordre-e-mail eller på sælgerens portal.
Sporingsomfang	Det fungerer kun, når SRJ’s sporingssystem har gemt referencen.
Forbehold	Brug transportørens forsendelsesnummer, når referencen ikke returnerer nogen hændelse.

Sporingsstatusser og betydninger

Status

Livscyklusstadie

Etiket eller forsendelsesregistrering oprettet

Før forsendelse

Se alle oplysninger om status før forsendelse

Hvad det betyder	Der findes elektroniske oplysninger; det beviser ikke, at forsendelsen fysisk er blevet modtaget.
Ansvarlig part	Afsenderen skal aflevere varerne til SRJ eller den valgte partner.
Næste trin	Der bør fremgå en modtagelses-, afhentnings- eller facilitetscanning.
Din handling	Spørg sælgeren, om pakken fysisk er blevet overdraget.

Modtaget / under transport

Behandling på afsendersted eller hovedtransport

Se alle oplysninger om status for modtaget eller under transport

Hvad det betyder	En scanning registrerer håndtering, sortering eller bevægelse.
Ansvarlig part	SRJ eller den transportudbyder, som SRJ har indgået aftale med, har ansvaret for den aktuelle transportetape.
Næste trin	Der forventes yderligere scanninger på faciliteter samt ved afgang eller ankomst.
Din handling	Følg den officielle side, og gem forsendelsesoplysningerne.

Told eller overdragelse til partner

Grænseoverskridende behandling

Se alle oplysninger om told- eller overdragelsesstatus

Hvad det betyder	Forsendelsen gennemgår eksport-, import- eller partnerbehandling.
Ansvarlig part	Ansvaret kan skifte mellem toldmyndigheder, SRJ og en transportør i destinationslandet.
Næste trin	Frigivelse, videre transport eller en anmodning om oplysninger kan følge.
Din handling	Fremsend dokumenter, eller betal afgifter, når den ansvarlige transportør eller toldmyndighed anmoder om det.

Til levering / leveret

Sidste led

Se alle oplysninger om leveringsstatus

Hvad det betyder	Leveringsfirmaet i destinationslandet rapporterer leveringsaktivitet eller en leveringsscanning.
Ansvarlig part	Transportøren for sidste led er normalt ansvarlig for leveringsforsøget.
Næste trin	Levering, afhentning, et nyt leveringsforsøg eller returnering kan finde sted.
Din handling	Kontrollér leveringsstedet, og kontakt sælgeren eller leveringstransportøren for dokumentation, hvis det er nødvendigt.

Tjenester og leveringstider

Den officielle side beskriver servicekategorier, men offentliggør ikke en universel leveringstidsplan. Leveringen afhænger af afsendersted, destination, transportform, toldbehandling og partneren i destinationslandet.

Servicesammenligning

Service

Bedst til

International ekspres

Ekspresforsendelser af dokumenter og pakker, der kræver bred international dækning.

Se alle oplysninger om international ekspres

Dækning	Den officielle side angiver global dækning gennem større ekspresudbydere.
Sporingsniveau	Sporing leveres gennem det valgte transportnetværk.
Begrænsning	Siden angiver ikke en universel leveringsgaranti.

Ekspres på dedikerede ruter

Dør-til-dør-forsendelser på ruter til Sydkorea, Vietnam, Bangladesh, Cambodja, Myanmar og Indien.

Se alle oplysninger om ekspres på dedikerede ruter

Netværksrolle	SRJ koordinerer toldmyndigheder, flyselskaber, fortoldningsvirksomheder og leveringsvirksomheder.
Sporingsniveau	Den officielle beskrivelse angiver, at servicen er dør-til-dør; detaljeringsgraden afhænger af partnerne.
Begrænsning	Der er ikke angivet nogen offentlig leveringsstandard for de enkelte ruter.

International luftfragt

Daglige luftfragtforsendelser og større international last.

Se alle oplysninger om international luftfragt

Sporingsniveau	Den officielle side angiver, at sporing og forespørgsler gennem hele processen tilbydes.
Dækning	Servicen fokuserer på import, eksport og luftfragttransporter.
Begrænsning	Offentliggjorte leveringsstandarder og garantibetingelser er ikke angivet.

International søfragt

International last og småpakker med lokal postlevering.

Se alle oplysninger om international søfragt

Netværksrolle	SRJ samarbejder med lokale postvirksomheder i større lande om leveringen.
Offentliggjort udsagn	Det kinesiske websted nævner søfragtlevering på fire til fem dage i en servicebeskrivelse; den relevante rute og beregningsmetode er ikke angivet.
Begrænsning	Betragt ikke dette udsagn som et verdensomspændende leveringstilsagn.

Leveringstid

Service	Offentliggjort leveringsstandard
Alle anførte internationale tjenester	Den rutespecifikke leveringstid varierer afhængigt af afsenderland, destination, toldbehandling, transportform og valg af tjeneste; der er ikke angivet en universel standard.

Leveringstider til destinationslande

Destinationsregion

Praktiske retningslinjer

Sydkorea, Vietnam, Bangladesh, Cambodja, Myanmar og Indien

SRJ identificerer offentligt dedikerede linjer til disse destinationer; indhent et rutespecifikt estimat fra SRJ, fordi der ikke er offentliggjort et interval og et gennemsnit for hvert land på de medfølgende officielle sider.

Se alle oplysninger om navngivne destinationer med dedikerede linjer

Primær tjenestetype	Ekspres via dedikeret linje.
Overdragelse til sidste led	Et leveringsselskab eller et lokalt postselskab kan stå for den sidste del af leveringen på destinationen.
Toldtip	Forbered en nøjagtig handelsbeskrivelse, oplysninger om modtageren og alle dokumenter, som toldbehandlingsansvarlige anmoder om.
Tidsmæssig afgrænsning	Omregn ikke tjenestekategorien til et garanteret antal dage.

Almindelige sporingsproblemer og løsninger

Vist problem/status

Øjeblikkelig handling

Ugyldigt nummer

Indtast det nøjagtige forsendelsesnummer igen, fjern eventuelle utilsigtede mellemrum, og bed afsenderen om at skelne det fra et ordre-ID.

Se alle oplysninger om et ugyldigt nummer

Sandsynlig årsag	Typografisk fejl, inaktiv registrering eller identifikator udstedt af en partner.
Kontrollér først	Kvittering, label, afsendelsesmail og forsendelsesdato.
Eskalering	Afsenderen bør kontakte SRJ, fordi afsenderen ejer bookingregistreringen.

Ingen opdatering eller label oprettet

Spørg, om varerne fysisk blev indleveret; elektronisk forhåndsmeddelelse er ikke det samme som accept.

Se alle oplysninger om manglende opdatering

Sandsynlig årsag	Forsinkelse af første scanning, weekendhåndtering, overførsel mellem faciliteter eller forsinkelse i partnerens data.
Kontrollér først	Officiel SRJ-sporing og enhver sporingsreference fra destinationspartneren.
Eskalering	Brug afsenderens SRJ-kontaktkanal, hvis det lovede afsendelsesvindue er overskredet.

Told eller leveret, men ikke modtaget

Ved toldbehandling skal du fremsende de ønskede dokumenter; ved levering skal du kontrollere adressen, husstanden, receptionen, naboerne og leveringsbeviset, hvis det findes, før du kontakter sælgeren.

Se alle oplysninger om told- eller leveringsundtagelser

Ansvarlig part	Toldmyndighederne styrer toldbehandlingen; leveringsselskabet på destinationen styrer leveringsscanningen.
Dokumentation	Sporingsnummer, adresse, seneste scanning, leveringsfoto eller underskrift, hvis det er tilgængeligt.
Næste eskalering	Modtageren kontakter transportøren for sidste led, hvis denne er identificeret; køberen beder også sælgeren om at oprette en forespørgsel hos transportøren.

Bortkommet, beskadiget eller returneret

Gem emballage og indhold, fotografer skaden, og få afsenderen til at anmode SRJ om en undersøgelse eller et krav.

Se alle oplysninger om bortkomst, skade eller returnering

Hvem indgiver sagen	Afsenderen har normalt bookingen og bør starte transportørens proces.
Påkrævet dokumentation	Forsendelsesnummer, forsendelsesoplysninger, dokumentation for værdi, fotografier og emballage.
Tidsplan	Indleveringsvinduer afhænger af den valgte service og de gældende vilkår; bekræft dem med SRJ.

International forsendelse, told og overdragelser mellem transportører

Fase

Typisk ansvar

Afhentning ved afsenderen og forberedelse til eksport

SRJ eller dennes partner ved afsenderen modtager varerne, forbereder transportdata og koordinerer eksporthåndteringen.

Se alle oplysninger om behandling ved afsenderen

Sporingshændelse	Afhentning, accept eller behandling ved afsenderen kan blive vist.
Nummerændring	En partneridentifikator kan være knyttet til forsendelsen uden at erstatte den oprindelige reference.
Handling påkrævet fra kunden	Sørg for, at adressen, beskrivelsen af indholdet og kontaktoplysningerne er korrekte.

Eksporttold og hovedtransport

Toldmyndighederne og flyselskabet, rederiet eller ekspresnetværket håndterer eksportfortoldning og international transport.

Se alle oplysninger om eksport og hovedtransport

Sporingshændelse	Afgangs-, fly-, skibs- eller eksportbehandlingshændelser kan være synlige.
Synlighedsgab	Data kan være sat på pause, mens forsendelsen befinder sig mellem faciliteter eller systemer.
Handling påkrævet fra kunden	Fortolk ikke afgang som frigivelse fra toldbehandling i destinationslandet.

Importtold og sidste kilometer

Toldmyndighederne i destinationslandet og et lokalt post- eller leveringsfirma kan fortolde og levere forsendelsen.

Se alle oplysninger om overdragelse i destinationslandet

Sporingshændelse	Ankomst-, toldkontrol-, frigivelses-, overdragelses- eller leveringshændelser kan blive vist.
Nummerændring	Partneren i destinationslandet kan angive en tilknyttet identifikator for den sidste del af leveringen.
Handling påkrævet fra kunden	Betal opkrævede skatter, eller indsend importoplysninger, kun via den ansvarlige officielle kanal.

Kundeservice

Kanal

Bekræftet kontakt eller link

Officiel sporing

Spor forsendelser

Se alle oplysninger om officiel sporing

Bedst til	Forsendelseshændelser, leveringsresultat og tilgængelige oplysninger om underskrift.
Oplysninger, der skal forberedes	Sporingsnummer eller forsendelsesreference.
Begrænsning	Synligheden af hændelser afhænger af de deltagende transportsystemer.

Telefon

13204004652

Se alle oplysninger om telefonsupport

Bedst til	Forsendelsesspecifik assistance og eskalering.
Åbningstider	Åbningstider og tidszone er ikke angivet på den medfølgende officielle side; bekræft tilgængeligheden, når du ringer.
Forbered	Sporingsnummer, afsendelsesdato, afsender, destination og seneste scanning.

E-mail

260388665@qq.com

Se alle oplysninger om e-mailsupport

Bedst til	Skriftlige henvendelser, dokumentation og forsendelsesdokumenter.
Sprog	Det officielle websted indeholder kinesisk og engelsk servicemateriale.
Forbered	Inkludér nummeret, kontaktoplysninger, en beskrivelse af problemet samt fotografier eller dokumentation for værdien, hvor det er relevant.

Ofte stillede spørgsmål

Grundlæggende ofte stillede spørgsmål

1. Hvordan sporer jeg SRJ-pakker?

Indtast forsendelsesnummeret på den officielle SRJ-sporingsside, eller brug 17TRACK.

2. Hvor finder jeg mit SRJ-sporingsnummer?

Se på forsendelsesetiketten, kvitteringen, sælgerens afsendelsesbesked eller forsendelsesoptegnelsen.

3. Hvordan ser et SRJ-sporingsnummer ud?

SRJ offentliggør ikke ét universelt offentligt format, så brug den nøjagtige identifikator, som afsenderen har oplyst.

4. Hvornår vises den første SRJ-scanning?

Den første hændelse vises, efter at forsendelsesdataene er blevet sammenholdt med en fysisk afhentnings- eller behandlingsscanning.

5. Hvorfor bliver min SRJ-forsendelse ikke opdateret?

En overdragelse, en overførsel mellem faciliteter eller en dataforsinkelse kan skabe et hul i synligheden; bekræft nummeret, og bed afsenderen kontrollere forsendelsesoptegnelsen.

6. Hvor lang tid tager SRJ-levering?

Tidsforløbet afhænger af rute, tjeneste, toldbehandling og destinationspartner, fordi de offentlige sider ikke angiver én verdensomspændende standard.

7. Hvad skal jeg gøre efter en mislykket levering?

Gennemgå den seneste hændelse, og kontakt den angivne last-mile-transportør eller sælgeren for instruktioner om genlevering.

8. SRJ viser, at forsendelsen er leveret, men jeg har ikke modtaget pakken. Hvad gør jeg nu?

Kontrollér leveringsadressen, husstanden, receptionen og naboerne, og bed derefter sælgeren eller leveringsfirmaet om leveringsdokumentation.

9. Hvordan anmelder jeg en bortkommet eller beskadiget SRJ-forsendelse?

Gem emballagen og dokumentationen, og bed afsenderen om at oprette en forespørgsel eller et krav hos SRJ.

10. Hvordan kontakter jeg SRJ?

Brug 13204004652 eller 260388665@qq.com, og medtag sporingsnummeret og den seneste scanning.

Ofte stillede spørgsmål for eksperter

11. Håndterer SRJ alle transportetaper?

Ingen enkelt offentlig side fastslår, at SRJ håndterer alle etaper; SRJ beskriver koordinering med flyselskaber, toldbehandlingsvirksomheder, leveringsfirmaer og lokale postvirksomheder.

12. Betyder en scanning hos en partner, at SRJ har accepteret forsendelsen?

Nej; elektronisk forhåndsmeddelelse eller en partnerhændelse kan gå forud for fysisk accept, så se efter en accept- eller afhentningshændelse.

13. Kan et postfirma i destinationslandet levere en SRJ-forsendelse?

Ja, SRJ oplyser, at international forsendelse kan forbindes med lokale postvirksomheder med henblik på levering på destinationen.

14. Betyder ankomst til tolden i destinationslandet, at pakken er frigivet?

Nej; ankomst, toldkontrol og toldfrigivelse er separate hændelser, og modtageren kan være nødt til at fremlægge oplysninger eller betale opkrævede gebyrer.

15. Kan SRJ spore flere forsendelser på én gang?

Ja, den officielle sporingsside oplyser, at der kan indtastes op til 30 numre, ét nummer pr. linje.

16. Udgiver SRJ en offentlig sporings-API?

Der er ikke beskrevet en aktuel offentlig SRJ-sporings-API på de medfølgende officielle sider; erhvervsbrugere bør kontakte SRJ direkte, før de udvikler en integration.

Sporings-API

// 1. SRJ official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current SRJ carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.