SRJ Sledování

Zadejte sledovací číslo SRJ a zkontrolujte nejnovější stav zásilky.

Sledovat

O společnosti SRJ

SRJ(SiRuiJie or 思睿捷供应链) je poskytovatel dodavatelského řetězce a mezinárodní logistiky se sídlem v Číně, který je na svých oficiálních webových stránkách v angličtině uveden jako Suzhou Siruijie Supply Chain Management Co., Ltd. SRJ zajišťuje mezinárodní expresní přepravu, přepravu po vyhrazených linkách, leteckou a námořní přepravu a poskytuje řešení pro sledování zásilek. Jeho vyhrazené linky uvedené na oficiálních stránkách obsluhují Jižní Koreu, Vietnam, Bangladéš, Kambodžu, Myanmar a Indii.

Pole	Potvrzené informace
Oficiální název	Suzhou Siruijie Supply Chain Management Co., Ltd.
Oficiální webové stránky	Oficiální web SRJ
Typ dopravce	Poskytovatel mezinárodní logistiky a dodavatelského řetězce koordinující více druhů přepravy a doručovacích partnerů.
Primární oblast	Mezinárodní zásilky z Číny s vyhrazenými linkami do Jižní Koreje, Vietnamu, Bangladéše, Kambodže, Myanmaru a Indie.
Stránka pro sledování	Sledovat zásilky

Vztahy mezi subjekty dopravce

Subjekt	Shrnutí vztahu
Hlavní dopravce	SRJ je poskytovatel logistických služeb pro zákazníky zastupovaný společností Suzhou Siruijie Supply Chain Management Co., Ltd.
Provozované služby	SRJ nabízí služby mezinárodní expresní přepravy, expresní přepravy po vyhrazených linkách, mezinárodní letecké přepravy a mezinárodní námořní přepravy.
Produkt pro sledování	SRJ poskytuje stránku pro sledování zásilek, která přijímá až 30 sledovacích čísel nebo referenčních čísel, jedno číslo na řádek.
Subjekty v síti	SRJ podle konkrétní služby koordinuje domácí celní orgány, letecké společnosti, společnosti zajišťující celní odbavení, doručovací společnosti a místní poštovní společnosti.
Mezinárodní partneři	Místní poštovní nebo doručovací společnosti v cílové zemi mohou zajišťovat pozdější fáze přepravy; sken partnera sám o sobě nedokazuje, že SRJ zásilku fyzicky převzala.
Vztah k 17TRACK	17TRACK je nezávislá platforma pro sledování, která může agregovat dostupné události a neprovozuje zásilky SRJ.

Rychlá odpověď

Zadejte sledovací číslo zásilky nebo referenční číslo zásilky na oficiální stránce SRJ pro sledování nebo na 17TRACK. Pokud se nezobrazí žádný výsledek, zkontrolujte číslo, odstraňte nadbytečné mezery, ověřte, zda prodejce poskytl identifikátor zásilky, nikoli číslo objednávky, a počkejte na první fyzický sken. 17TRACK zásilky nepřepravuje, nemění adresy, nevystavuje náhrady ani nerozhoduje o reklamacích.

Jak sledovat zásilky SRJ

Zkopírujte sledovací číslo nebo referenční číslo zásilky ze zprávy prodejce o odeslání, účtenky nebo přepravního štítku.
Otevřete oficiální stránku SRJ pro sledování a zadejte jedno číslo na řádek, nejvýše 30 čísel.
Případně zadejte číslo do 17TRACK pro agregaci událostí od více dopravců.
Porovnejte nejnovější událost, místo a výsledek doručení. Referenční číslo může identifikovat zásilku, aniž by šlo o čárový kód vydaný dopravcem.

Číslo objednávky, číslo faktury, číslo cenové nabídky a sledovací číslo jsou různé identifikátory. Pokud číslo není rozpoznáno, požádejte odesílatele o potvrzení přesného čísla zásilky a zvoleného přepravního partnera.

Formáty a příklady sledovacích čísel

Veřejná sledovací stránka SRJ přijímá čísla zásilek a vlastní referenční údaje zákazníka k zásilce, avšak v dodaných oficiálních materiálech není uveden jediný univerzální vzorec číslování SRJ. Předpony by neměly být používány k odvozování služby.

Formát čísla zásilky

Skupina identifikátorů

Normalizovaný vzorec

Číslo zásilky SRJ

Použijte přesné číslo uvedené na potvrzení, štítku nebo záznamu o odeslání SRJ; veřejně normalizovaný vzorec není uveden.

Zobrazit všechny podrobnosti o číslech zásilek SRJ

Vydává	Záznam o zásilce může vytvořit SRJ nebo přepravní partner vybraný pro přepravu.
Typické použití	Identifikace mezinárodních expresních, dedikovaných, leteckých nebo námořních zásilek.
Kdo ho vidí	Odesílatel a kupující ho obvykle vidí v záznamu o přepravě, na štítku nebo ve zprávě o odeslání.
Rozsah sledování	Viditelnost závisí na skenech poskytnutých společností SRJ a příslušným leteckým, poštovním nebo doručovacím partnerem posledního úseku.
Upozornění	Nezaměňujte ho za ID objednávky nebo číslo cenové nabídky; pokud rozpoznání selže, vyžádejte si potvrzení od odesílatele.

Identifikátor partnera nebo pošty

Číslo vydané partnerem může používat vlastní formát daného partnera, včetně mezinárodního poštovního formátu.

Zobrazit všechny podrobnosti o identifikátorech partnerů

Vydává	Identifikátor může vydat poštovní operátor v zemi původu, poskytovatel logistiky napojený na leteckou společnost nebo přepravce v cílové zemi.
Typické použití	Přeshraniční předání, celní odbavení nebo doručení v cílové zemi.
Kdo ho vidí	Může se zobrazit v oznámeních tržiště, na štítku partnera nebo ve sledování zásilky u přepravce v cílové zemi.
Rozsah sledování	Jedno číslo může zůstat viditelné i po předání, nebo může být propojeno s druhým číslem pro doručení posledního úseku.
Upozornění	To, že lze číslo vyhledat prostřednictvím SRJ, nedokazuje, že ho vydala společnost SRJ.

Reference obchodníka

Písmena nebo číslice definované prodejcem; formát se liší podle obchodníka a nemusí jít o čárový kód přepravce.

Zobrazit všechny podrobnosti o referencích obchodníků

Vydává	Odesílatel nebo systém elektronického obchodu.
Typické použití	Vyhledávání pro zákaznický servis a přiřazování zásilek k objednávkám.
Kdo ho vidí	Kupující ho může vidět v e-mailu s objednávkou nebo v portálu prodejce.
Rozsah sledování	Funguje pouze v případě, že systém sledování SRJ tuto referenci uložil.
Upozornění	Pokud reference nevrací žádnou událost, použijte číslo zásilky přepravce.

Stavy sledování a jejich význam

Stav

Fáze životního cyklu

Vytvořen štítek nebo záznam o zásilce

Před odesláním

Zobrazit všechny podrobnosti o stavu před odesláním

Co to znamená	Existují elektronické informace; neprokazuje to fyzické převzetí.
Odpovědná strana	Odesílatel musí zboží předat společnosti SRJ nebo vybranému partnerovi.
Další krok	Měl by se zobrazit záznam o převzetí, vyzvednutí nebo skenování v zařízení.
Vaše akce	Zeptejte se prodejce, zda byl balík fyzicky předán.

Přijato / v přepravě

Zpracování v místě původu nebo přeprava na hlavní trase

Zobrazit všechny podrobnosti o stavu přijato nebo v přepravě

Co to znamená	Sken zaznamenává manipulaci, třídění nebo pohyb.
Odpovědná strana	SRJ nebo jeho smluvní přepravce řídí aktuální úsek přepravy.
Další krok	Očekávají se další skeny v zařízeních, při odjezdu nebo při příjezdu.
Vaše akce	Sledujte oficiální stránku a uchovejte záznam o zásilce.

Celní řízení nebo předání partnerovi

Přeshraniční zpracování

Zobrazit všechny podrobnosti o stavu celního řízení nebo předání

Co to znamená	Zásilka prochází vývozním, dovozním nebo partnerským zpracováním.
Odpovědná strana	Odpovědnost může přecházet mezi celními orgány, SRJ a přepravcem v cílové zemi.
Další krok	Může následovat propuštění, pokračování přepravy nebo žádost o informace.
Vaše akce	Na vyžádání odpovědného přepravce nebo celního orgánu předložte dokumenty nebo uhraďte daně.

Doručování / doručeno

Poslední úsek přepravy

Zobrazit všechny podrobnosti o stavu doručení

Co to znamená	Doručovací společnost v cílové zemi hlásí aktivitu související s doručením nebo sken při doručení.
Odpovědná strana	Za pokus o doručení obvykle odpovídá přepravce zajišťující poslední úsek přepravy.
Další krok	Může dojít k doručení, vyzvednutí, opakovanému pokusu nebo vrácení.
Vaše akce	Zkontrolujte místo doručení a v případě potřeby kontaktujte prodejce nebo doručovacího přepravce a vyžádejte si doklad.

Služby a dodací lhůty

Oficiální web popisuje kategorie služeb, ale neuvádí univerzální harmonogram doručení. Doručení závisí na odesílací a cílové zemi, druhu přepravy, celním řízení a partnerovi v cílové zemi.

Porovnání služeb

Služba

Vhodné pro

Mezinárodní expresní přeprava

Expresní dokumenty a balíky vyžadující široké mezinárodní pokrytí.

Zobrazit všechny podrobnosti o mezinárodní expresní přepravě

Pokrytí	Oficiální web uvádí globální pokrytí prostřednictvím hlavních expresních přepravců.
Úroveň sledování	Sledování je zajišťováno prostřednictvím vybrané přepravní sítě.
Omezení	Stránka neuvádí univerzální záruku doručení.

Expresní přeprava po vyhrazených linkách

Zásilky ode dveří ke dveřím po linkách do Jižní Koreje, Vietnamu, Bangladéše, Kambodže, Myanmaru a Indie.

Zobrazit všechny podrobnosti o expresní přepravě po vyhrazených linkách

Úloha v síti	SRJ koordinuje celní orgány, letecké společnosti, odbavovací společnosti a doručovací společnosti.
Úroveň sledování	Oficiální popis uvádí, že služba je ode dveří ke dveřím; rozsah událostí závisí na partnerech.
Omezení	Veřejně není uveden žádný standard doručení pro jednotlivé trasy.

Mezinárodní letecká nákladní přeprava

Každodenní letecké nákladní zásilky a větší mezinárodní náklad.

Zobrazit všechny podrobnosti o mezinárodní letecké nákladní přepravě

Úroveň sledování	Oficiální web uvádí, že je poskytováno sledování a vyřizování dotazů v průběhu celého procesu.
Pokrytí	Služba se zaměřuje na dovoz, vývoz a leteckou nákladní přepravu.
Omezení	Zveřejněné standardy doručení a podmínky záruky nejsou uvedeny.

Mezinárodní námořní přeprava

Mezinárodní náklad a malé balíky s využitím místního poštovního doručení.

Zobrazit všechny podrobnosti o mezinárodní námořní přepravě

Úloha v síti	SRJ spolupracuje s místními poštovními společnostmi v hlavních zemích za účelem doručení.
Zveřejněné tvrzení	Čínský web v popisu služby uvádí námořní doručení za čtyři až pět dní; příslušná trasa ani způsob počítání nejsou upřesněny.
Omezení	Nepovažujte toto tvrzení za celosvětový příslib doručení.

Doba doručení

Služba	Zveřejněný standard doručení
Všechny uvedené mezinárodní služby	Doba přepravy specifická pro trasu se liší podle místa odeslání, místa určení, celního řízení, způsobu přepravy a výběru služby; žádný univerzální standard není uveden.

Doby doručení podle země určení

Region určení

Provozní pokyny

Jižní Korea, Vietnam, Bangladéš, Kambodža, Myanmar a Indie

SRJ veřejně uvádí vyhrazené linky do těchto destinací; konkrétní odhad pro danou trasu si vyžádejte od SRJ, protože rozsah a průměrná doba pro jednotlivé země nejsou na poskytnutých oficiálních stránkách zveřejněny.

Zobrazit všechny podrobnosti o uvedených destinacích s vyhrazenými linkami

Hlavní typ služby	Expresní přeprava po vyhrazené lince.
Předání pro doručení v posledním úseku	Doručení v cílové zemi může dokončit doručovací společnost nebo místní poštovní společnost.
Tip k celnímu řízení	Připravte přesný obchodní popis, údaje o příjemci a všechny dokumenty vyžádané subjektem provádějícím celní odbavení.
Časové omezení	Nepřevádějte kategorii služby na garantovaný počet dní.

Běžné problémy se sledováním a jejich řešení

Zobrazený problém nebo stav

Okamžitý postup

Neplatné číslo

Zadejte znovu přesné číslo zásilky, odstraňte případné mezery a požádejte odesílatele, aby je odlišil od ID objednávky.

Zobrazit všechny podrobnosti o neplatném čísle

Pravděpodobná příčina	Překlep, neaktivní záznam nebo identifikátor přidělený partnerem.
Nejprve zkontrolujte	Potvrzení o převzetí, štítek, e-mail o odeslání a datum odeslání.
Eskalace	Odesílatel by měl kontaktovat SRJ, protože záznam o objednávce je veden na odesílatele.

Žádná aktualizace nebo vytvořený štítek

Ověřte, zda bylo zboží fyzicky předáno; elektronické předběžné avízo nepředstavuje převzetí.

Zobrazit všechny podrobnosti o chybějící aktualizaci

Pravděpodobná příčina	Zpoždění prvního skenu, víkendové zpracování, přesun mezi pracovišti nebo zpoždění dat u partnera.
Nejprve zkontrolujte	Oficiální sledování SRJ a případné sledovací číslo partnera v cílové zemi.
Eskalace	Pokud uplynula slíbená lhůta pro odeslání, použijte kontaktní kanál SRJ odesílatele.

Celní řízení nebo doručeno, ale nepřevzato

V případě celního řízení dodejte vyžádané dokumenty; v případě doručení před kontaktováním prodejce zkontrolujte adresu, členy domácnosti, recepci, sousedy a potvrzení o doručení.

Zobrazit všechny podrobnosti o výjimkách při celním řízení nebo doručení

Odpovědná strana	Celní orgány řídí celní odbavení; doručovací společnost v cílové zemi řídí sken doručení.
Důkazy	Číslo zásilky, adresa, poslední sken, fotografie doručení nebo podpis, pokud jsou k dispozici.
Další eskalace	Příjemce kontaktuje přepravce pro poslední úsek, pokud je znám; kupující také požádá prodejce, aby u přepravce zahájil šetření.

Ztracená, poškozená nebo vrácená zásilka

Uschovejte obal a obsah, poškození vyfotografujte a požádejte odesílatele, aby u SRJ zahájil šetření nebo uplatnil reklamaci.

Zobrazit všechny podrobnosti o ztrátě, poškození nebo vrácení

Kdo podává žádost	Odesílatel je obvykle držitelem objednávky a měl by zahájit proces u přepravce.
Požadované důkazy	Číslo zásilky, údaje o zásilce, doklad o hodnotě, fotografie a obal.
Načasování	Lhůty pro podání závisí na zvolené službě a příslušných podmínkách; ověřte si je u SRJ.

Mezinárodní přeprava, celní řízení a předávání zásilek dopravcům

Fáze

Obvyklá odpovědnost

Vyzvednutí v místě odeslání a příprava exportu

SRJ nebo jeho partner v místě odeslání převezme zboží, připraví přepravní údaje a koordinuje vyřízení exportu.

Zobrazit všechny podrobnosti o zpracování v místě odeslání

Událost sledování	Může se zobrazit vyzvednutí, převzetí nebo zpracování v místě odeslání.
Změna čísla	Identifikátor partnera může být propojen, aniž by nahradil původní referenci.
Akce zákazníka	Ujistěte se, že adresa, popis obsahu a kontaktní údaje jsou správné.

Exportní celní řízení a dálková přeprava

Celní úřad a letecký dopravce, námořní přepravce nebo expresní síť zajišťují exportní celní odbavení a mezinárodní přepravu.

Zobrazit všechny podrobnosti o exportu a dálkové přepravě

Událost sledování	Mohou být viditelné události týkající se odjezdu, letu, plavidla nebo zpracování exportu.
Mezera ve viditelnosti	Údaje se mohou pozastavit, když se zásilka nachází mezi zařízeními nebo systémy.
Akce zákazníka	Nezaměňujte odjezd za propuštění zásilky z cílového celního řízení.

Importní celní řízení a doručení na posledním úseku

Cílový celní úřad a místní pošta nebo doručovací společnost mohou zásilku odbavit a doručit.

Zobrazit všechny podrobnosti o předání v místě určení

Událost sledování	Mohou se zobrazit události týkající se příjezdu, celní kontroly, propuštění, předání nebo doručení.
Změna čísla	Partner v místě určení může poskytnout propojený identifikátor pro poslední úsek doručení.
Akce zákazníka	Vyměřené daně uhraďte nebo informace pro dovoz poskytněte pouze prostřednictvím odpovědného oficiálního kanálu.

Zákaznický servis

Kanál

Ověřený kontakt nebo odkaz

Oficiální sledování

Sledovat zásilky

Zobrazit všechny podrobnosti o oficiálním sledování

Vhodné pro	Události zásilky, výsledek doručení a dostupné informace o podpisu.
Informace k přípravě	Číslo zásilky nebo reference zásilky.
Omezení	Viditelnost událostí závisí na zúčastněných přepravních systémech.

Telefon

13204004652

Zobrazit všechny podrobnosti o telefonické podpoře

Vhodné pro	Pomoc a eskalace týkající se konkrétní zásilky.
Provozní doba	Provozní doba ani časové pásmo nejsou na dodané oficiální stránce uvedeny; při volání si ověřte dostupnost.
Připravte si	Číslo zásilky, datum odeslání, místo odeslání, místo určení a poslední záznam sledování.

E-mail

260388665@qq.com

Zobrazit všechny podrobnosti o e-mailové podpoře

Vhodné pro	Písemné žádosti, důkazy a dokumentaci k zásilce.
Jazyk	Oficiální web nabízí servisní obsah v čínštině a angličtině.
Připravte si	V relevantních případech uveďte číslo, kontaktní údaje, popis problému a fotografie nebo doklad o hodnotě.

Často kladené otázky

Základní často kladené otázky

1. Jak mohu sledovat zásilky SRJ?

Zadejte číslo zásilky na oficiální sledovací stránce SRJ nebo použijte 17TRACK.

2. Kde najdu své sledovací číslo SRJ?

Zkontrolujte přepravní štítek, účtenku, zprávu prodejce o odeslání nebo záznam o zásilce.

3. Jak vypadá sledovací číslo SRJ?

SRJ nezveřejňuje jeden univerzální veřejný formát, proto použijte přesný identifikátor poskytnutý odesílatelem.

4. Kdy se objeví první sken SRJ?

První událost se zobrazí poté, co jsou údaje o zásilce spárovány s fyzickým vyzvednutím nebo skenem při zpracování.

5. Proč se stav mé zásilky SRJ neaktualizuje?

Předání, přesun mezi zařízeními nebo zpoždění údajů může způsobit výpadek viditelnosti; ověřte číslo a požádejte odesílatele, aby zkontroloval záznam o zásilce.

6. Jak dlouho trvá doručení SRJ?

Doba závisí na trase, službě, celním odbavení a partnerovi v cílové destinaci, protože veřejné stránky neuvádějí jeden celosvětový standard.

7. Co mám dělat po neúspěšném doručení?

Prohlédněte si poslední událost a kontaktujte uvedeného doručovatele posledního úseku nebo prodejce ohledně pokynů k opětovnému doručení.

8. U SRJ se zobrazuje doručeno, ale zásilku jsem neobdržel(a). Co teď?

Zkontrolujte doručovací adresu, členy domácnosti, recepci a sousedy a poté si prostřednictvím prodejce nebo doručovacího přepravce vyžádejte potvrzení o doručení.

9. Jak nahlásím ztracenou nebo poškozenou zásilku SRJ?

Uschovejte obal a důkazy a požádejte odesílatele, aby zahájil šetření nebo reklamaci u SRJ.

10. Jak mohu kontaktovat SRJ?

Použijte číslo 13204004652 nebo e-mail 260388665@qq.com a uveďte sledovací číslo a poslední sken.

Časté dotazy odborníků

11. Zajišťuje SRJ každý úsek přepravy?

Žádná jednotlivá veřejná stránka nepotvrzuje, že SRJ zajišťuje každý úsek; SRJ popisuje koordinaci s leteckými společnostmi, celními společnostmi, doručovacími společnostmi a místními poštovními společnostmi.

12. Znamená sken partnerské společnosti, že SRJ zásilku přijala?

Ne; elektronické předběžné avízo nebo událost u partnera může předcházet fyzickému převzetí, proto hledejte událost potvrzující převzetí nebo vyzvednutí.

13. Může zásilku SRJ doručit poštovní společnost v cílové zemi?

Ano, SRJ uvádí, že mezinárodní přeprava může být pro doručení v cílové destinaci propojena s místními poštovními společnostmi.

14. Znamená příjezd do celního úřadu v cílové destinaci, že byla zásilka propuštěna?

Ne; příjezd, celní kontrola a propuštění zásilky z celního řízení jsou samostatné události a příjemce může být požádán o poskytnutí informací nebo uhrazení vyměřených poplatků.

15. Lze pomocí SRJ sledovat více zásilek najednou?

Ano, oficiální sledovací stránka uvádí, že lze zadat až 30 čísel, přičemž na každém řádku je jedno číslo.

16. Zveřejňuje SRJ veřejné API pro sledování zásilek?

Na dodaných oficiálních stránkách není popsáno aktuální veřejné API SRJ pro sledování zásilek; firemní uživatelé by měli před vytvořením integrace kontaktovat SRJ přímo.

API pro sledování

// 1. SRJ official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current SRJ carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.