关于 SRJ
SRJ(SiRuiJie 或 思睿捷供应链)是一家总部位于中国的供应链和国际物流服务商,其官方英文网站将其标识为 Suzhou Siruijie Supply Chain Management Co., Ltd.。SRJ 提供国际快递、专线配送、空运和海运服务,并提供货件查询解决方案。其官方网站列出的专线服务覆盖韩国、越南、孟加拉国、柬埔寨、缅甸和印度。
| 字段 | 已确认信息 |
|---|---|
| 官方名称 | Suzhou Siruijie Supply Chain Management Co., Ltd. |
| 官方网站 | SRJ 官方网站 |
| 承运商类型 | 协调多种运输方式和配送合作伙伴的国际物流与供应链服务商。 |
| 主要区域 | 从中国发出的国际货件,设有通往韩国、越南、孟加拉国、柬埔寨、缅甸和印度的专线。 |
| 查询页面 | 查询货件 |
承运实体关系
| 实体 | 关系摘要 |
|---|---|
| 主要承运商 | SRJ 是面向客户的物流服务商,由 Suzhou Siruijie Supply Chain Management Co., Ltd. 代表。 |
| 运营服务 | SRJ 提供国际快递、专线快递、国际空运和国际海运服务。 |
| 查询产品 | SRJ 提供货件查询页面,最多可接受 30 个查询号或参考编号,每行一个。 |
| 网络实体 | SRJ 会根据所选服务协调国内海关、航空公司、清关公司、配送公司和当地邮政公司。 |
| 国际合作伙伴 | 当地邮政公司或目的地配送公司可能负责后续运输环节;合作伙伴的扫描记录本身并不能证明 SRJ 已实际收到该货件。 |
| 17TRACK 关系 | 17TRACK 是一个独立的查询平台,可能会汇总可用的物流事件,但不运营 SRJ 的货件。 |
快速解答
在 SRJ 官方查询页面 或 17TRACK上输入货件的运单号或托运参考编号。如果没有显示结果,请检查编号、删除多余空格,确认卖家提供的是货件标识而不是订单号,并等待首次实物扫描。17TRACK 不负责运输包裹、修改地址、退款或处理索赔决定。
如何查询 SRJ 包裹
- 从卖家的发货通知、收据或运输标签中复制运单号或托运参考编号。
- 打开 SRJ 官方查询页面,每行输入一个编号,最多输入 30 个编号。
- 或者,在 17TRACK 中输入编号,以汇总多个承运商的物流事件。
- 比较最新事件、地点和配送结果。参考编号可能用于识别货件,但不一定是承运商签发的条形码。
订单号、发票号、报价编号和运单号是不同的标识符。如果系统无法识别该编号,请要求发件人确认准确的托运编号以及所选的运输合作伙伴。
运单号格式和示例
SRJ的公开追踪页面接受货件编号和客户自行提供的托运参考号,但所提供的官方材料并未公布统一的SRJ编号规则。不能仅凭前缀推断服务类型。
追踪号码格式
| 标识符类别 | 规范化格式 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SRJ托运编号 | 请使用SRJ收据、标签或发运记录上显示的准确号码;目前未说明公开的规范化格式。 | ||||||||||
查看SRJ托运编号的全部详情
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| 合作伙伴或邮政标识符 | 合作伙伴签发的号码可能采用该合作伙伴自己的格式,包括国际邮政格式。 | ||||||||||
查看合作伙伴标识符的全部详情
| |||||||||||
| 商家参考号 | 由卖家定义的字母或数字;格式因商家而异,不一定是运输条码。 | ||||||||||
查看商家参考号的全部详情
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物流状态及含义
| 状态 | 生命周期阶段 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 已创建标签或货运记录 | 发运前 | ||||||||
查看发运前状态的全部详情
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| 已接收/运输中 | 始发地处理或干线运输 | ||||||||
查看已接收或运输中状态的全部详情
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| 海关或合作伙伴交接 | 跨境处理 | ||||||||
查看海关或交接状态的所有详情
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| 派送中 / 已送达 | 最后一公里 | ||||||||
查看派送状态的所有详情
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服务和配送时间
官方网站介绍了服务类别,但未公布统一的派送时间表。派送时间取决于始发地、目的地、运输方式、海关以及目的地合作伙伴。
服务比较
| 服务 | 最适合 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 国际快递 | 需要广泛国际覆盖的快递文件和包裹。 | ||||||
查看国际快递的所有详情
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| 专线快递 | 通过韩国、越南、孟加拉国、柬埔寨、缅甸和印度专线提供门到门运输。 | ||||||
查看专线快递的所有详情
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| 国际空运 | 每日空运货件和较大型国际货物。 | ||||||
查看国际空运的所有详情
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| 国际海运 | 使用当地邮政配送的国际货物和小包裹。 | ||||||
查看国际海运的所有详情
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配送时间
| 服务 | 公布的配送标准 |
|---|---|
| 所有列出的国际服务 | 具体路线的时效会因始发地、目的地、海关、运输方式和服务选择而有所不同;未公布统一标准。 |
目的地国家配送时间
| 目的地区域 | 运营指南 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 韩国、越南、孟加拉国、柬埔寨、缅甸和印度 | SRJ公开确认向这些目的地提供专线服务;由于所提供的官方页面未公布逐国时效范围和平均时效,请向SRJ获取具体路线的预计时效。 | ||||||||
查看指定专线目的地的全部详情
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常见查询问题及解决方案
| 显示的问题/状态 | 立即采取的措施 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 号码无效 | 重新输入准确的托运单号,删除误输入的空格,并请寄件人确认该号码与订单ID不同。 | ||||||
查看号码无效的全部详情
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| 没有更新或尚未创建标签 | 询问货物是否已实际交寄;电子预先通知不代表已接收货物。 | ||||||
查看更新缺失的全部详情
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| 海关问题或显示已送达但未收到 | 对于海关问题,请提供所要求的文件;对于配送问题,在联系卖家前,请先检查地址、家庭成员、前台、邻居以及可用的配送证明。 | ||||||
查看海关或配送异常的全部详情
| |||||||
| 丢失、损坏或退回 | 保留包装和物品,拍摄损坏情况,并让寄件人向SRJ申请查询或索赔。 | ||||||
查看丢失、损坏或退回的全部详情
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国际运输、海关和承运商交接
| 阶段 | 通常负责方 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 始发地取件和出口准备 | SRJ 或其始发地合作伙伴接收货物,准备运输数据并协调出口处理。 | ||||||
查看始发地处理的所有详情
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| 出口清关和干线运输 | 海关以及航空公司、海运承运商或快递网络负责出口清关和国际运输。 | ||||||
查看出口和干线运输的所有详情
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| 进口清关和末端派送 | 目的地海关以及当地邮政或派送公司可能负责清关并派送货件。 | ||||||
查看目的地交接的所有详情
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客户服务
| 渠道 | 已验证的联系方式或链接 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 官方跟踪 | 查询货件 | ||||||
查看官方跟踪的所有详情
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| 电话 | 13204004652 | ||||||
查看电话支持的所有详情
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| 电子邮件 | 260388665@qq.com | ||||||
查看电子邮件支持的所有详情
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常见问题
基本常见问题
在 SRJ 官方查询页面输入运单号,或使用 17TRACK。
查看运输标签、收据、卖家的发货消息或运单记录。
SRJ 未公布统一的公开格式,因此请使用寄件人提供的准确标识符。
货运数据与实际取件或处理扫描记录匹配后,才会出现首条物流事件。
交接、设施转运或数据延迟都可能造成物流信息暂时无法显示;请确认运单号,并让寄件人核查货运记录。
时效取决于路线、服务类型、海关以及目的地合作方,因为公开页面未说明全球统一的标准时效。
查看最新物流事件,并联系所显示的末端承运商或卖家,获取重新配送说明。
检查收货地址、家中其他成员、前台和邻居,然后通过卖家或配送承运商索取送达证明。
保留包装和相关证据,并要求发货方发起 SRJ 查询或索赔。
请使用 13204004652 或 260388665@qq.com,并提供运单号和最新扫描记录。
专家常见问题
没有任何单一公开页面证明 SRJ 负责每一个运输环节;SRJ 表示其会与航空公司、清关公司、配送公司和当地邮政公司进行协调。
不一定;电子预报信息或合作方事件可能早于实际接收,因此请查找接收或取件事件。
可以,SRJ 表示国际运输可以与当地邮政公司衔接,由其负责目的地配送。
不意味着;到达、海关查验和海关放行是不同的事件,收件人可能需要提供信息或支付核定费用。
可以,官方查询页面说明最多可输入 30 个号码,每行输入一个号码。
所提供的官方页面未介绍当前公开的 SRJ 查询 API;企业用户在开发集成前应直接联系 SRJ。
查询 API
// 1. SRJ official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current SRJ carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.
来源与参考资料
- SRJ 英文首页 — 国际物流服务。Suzhou Siruijie Supply Chain Management Co., Ltd.
- 查询货件 — SRJ 官方查询页面。Suzhou Siruijie Supply Chain Management Co., Ltd.
- 国际快递服务 — SRJ 服务说明。Suzhou Siruijie Supply Chain Management Co., Ltd.
- 专线快递 — SRJ 服务说明。Suzhou Siruijie Supply Chain Management Co., Ltd.
- 17TRACK API 文档。17TRACK。
17TRACK 是独立的查询平台,与 SRJ 没有关联。
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