SRJ Праћење

Unesite SRJ broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

Прати

O kompaniji SRJ

SRJ (SiRuiJie ili 思睿捷供应链) je pružalac usluga upravljanja lancem snabdevanja i međunarodne logistike sa sedištem u Kini, na svom zvaničnom veb-sajtu na engleskom jeziku naveden kao Suzhou Siruijie Supply Chain Management Co., Ltd. SRJ organizuje međunarodnu ekspresnu dostavu, dostavu putem namenskih linija, avionski i pomorski transport, kao i rešenja za praćenje pošiljaka. Njihove namenske linije navedene na zvaničnom sajtu obuhvataju Južnu Koreju, Vijetnam, Bangladeš, Kambodžu, Mjanmar i Indiju.

Polje	Potvrđene informacije
Zvanični naziv	Suzhou Siruijie Supply Chain Management Co., Ltd.
Zvanični veb-sajt	Zvanični veb-sajt kompanije SRJ
Vrsta prevoznika	Pružalac usluga međunarodne logistike i upravljanja lancem snabdevanja koji koordinira više vidova transporta i partnera za dostavu.
Primarni region	Međunarodne pošiljke poreklom iz Kine, sa navedenim namenskim linijama ka Južnoj Koreji, Vijetnamu, Bangladešu, Kambodži, Mjanmaru i Indiji.
Stranica za praćenje	Prati pošiljke

Odnosi između prevozničkih subjekata

Subjekt	Sažetak odnosa
Osnovni prevoznik	SRJ je logistički pružalac usluga okrenut korisnicima, kojeg predstavlja Suzhou Siruijie Supply Chain Management Co., Ltd.
Usluge u okviru poslovanja	SRJ nudi usluge međunarodne ekspresne dostave, ekspresne dostave putem namenskih linija, međunarodnog avionskog i međunarodnog pomorskog transporta.
Proizvod za praćenje	SRJ pruža stranicu za praćenje pošiljaka koja prihvata do 30 brojeva za praćenje ili referentnih brojeva, po jedan u svakom redu.
Subjekti u mreži	SRJ koordinira domaće carinske službe, avio-kompanije, kompanije za carinjenje, dostavne kompanije i lokalne poštanske kompanije u skladu sa uslugom.
Međunarodni partneri	Lokalne poštanske kompanije ili dostavne kompanije u odredištu mogu obavljati kasnije faze transporta; skeniranje od strane partnera samo po sebi ne dokazuje da je SRJ fizički primio pošiljku.
Odnos sa 17TRACK	17TRACK je nezavisna platforma za praćenje koja može objedinjavati dostupne događaje i ne upravlja SRJ pošiljkama.

Brz odgovor

Unesite broj za praćenje pošiljke ili referencu pošiljke na zvaničnoj SRJ stranici za praćenje ili na 17TRACK. Ako se ne prikaže nijedan rezultat, proverite broj, uklonite suvišne razmake, potvrdite da je prodavac dostavio identifikator pošiljke, a ne broj porudžbine, i sačekajte da se obavi prvo fizičko skeniranje. 17TRACK ne prevozi pakete, ne menja adrese, ne izdaje povraćaj novca niti odlučuje o zahtevima.

Kako pratiti SRJ pošiljke

Kopirajte broj za praćenje ili referencu pošiljke iz obaveštenja prodavca o otpremi, računa ili otpremne nalepnice.
Otvorite zvaničnu SRJ stranicu za praćenje i unesite po jedan broj u svaki red, do najviše 30 brojeva.
Druga mogućnost je da unesete broj u 17TRACK radi objedinjavanja događaja od više prevoznika.
Uporedite najnoviji događaj, lokaciju i ishod isporuke. Referentni broj može identifikovati pošiljku, a da pritom nije bar-kod koji je izdao prevoznik.

Broj porudžbine, broj računa, broj ponude za cenu i broj za praćenje različiti su identifikatori. Ako broj nije prepoznat, zatražite od pošiljaoca da potvrdi tačan broj pošiljke i izabranog transportnog partnera.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Javna stranica za praćenje kompanije SRJ prihvata brojeve pošiljaka i sopstvene referentne oznake kupca, ali dostavljeni zvanični materijal ne navodi jedan univerzalni obrazac numeracije kompanije SRJ. Samo na osnovu prefiksa ne treba zaključivati o usluzi.

Format broja za praćenje

Grupa identifikatora

Normalizovani obrazac

Broj pošiljke kompanije SRJ

Koristite tačan broj prikazan na računu, nalepnici ili otpremnom zapisu kompanije SRJ; javno dostupan normalizovani obrazac nije naveden.

Pogledajte sve detalje o brojevima pošiljaka kompanije SRJ

Izdaje	Zapis o pošiljci može kreirati kompanija SRJ ili transportni partner izabran za prevoz.
Uobičajena upotreba	Identifikacija međunarodnih ekspresnih, namenskih linijskih, avio-teretnih ili pomorskih pošiljaka.
Ko ga vidi	Pošiljalac i kupac ga obično vide u zapisu o slanju, na nalepnici ili u poruci o otpremi.
Obuhvat praćenja	Vidljivost zavisi od skenova koje dostavljaju kompanija SRJ i relevantni avio, poštanski ili partner za dostavu na poslednjoj deonici.
Napomena	Ne zamenjujte ga ID-jem porudžbine ili brojem ponude za cenu; zatražite potvrdu od pošiljaoca ako prepoznavanje ne uspe.

Identifikator partnera ili pošte

Broj koji izdaje partner može koristiti sopstveni format tog partnera, uključujući međunarodni poštanski format.

Pogledajte sve detalje o identifikatorima partnera

Izdaje	Identifikator može izdati poštanski operator u zemlji porekla, pružalac logističkih usluga povezan sa avio-prevoznikom ili prevoznik u odredištu.
Uobičajena upotreba	Prekogranična primopredaja, carinska obrada ili dostava u odredištu.
Ko ga vidi	Može se pojaviti u obaveštenjima na platformi za trgovinu, na nalepnici partnera ili u sistemu za praćenje prevoznika u odredištu.
Obuhvat praćenja	Jedan broj može ostati vidljiv tokom primopredaje ili može biti povezan drugi broj za dostavu na poslednjoj deonici.
Napomena	To što je broj moguće pretražiti putem kompanije SRJ ne dokazuje da ga je kompanija SRJ izdala.

Referentna oznaka trgovca

Slova ili cifre koje definiše prodavac; format se razlikuje od trgovca do trgovca i nije nužno transportni bar-kod.

Pogledajte sve detalje o referentnim oznakama trgovca

Izdaje	Pošiljalac ili sistem za elektronsku trgovinu.
Uobičajena upotreba	Pretraga korisničke službe i povezivanje pošiljke sa porudžbinom.
Ko ga vidi	Kupac je može videti u imejlu o porudžbini ili na portalu prodavca.
Obuhvat praćenja	Funkcioniše samo kada je sistem za praćenje kompanije SRJ sačuvao referentnu oznaku.
Napomena	Koristite broj pošiljke prevoznika kada referentna oznaka ne vraća nijedan događaj.

Statusi praćenja i njihova značenja

Status

Faza životnog ciklusa

Kreirana nalepnica ili zapis o pošiljci

Pre slanja

Pogledajte sve detalje o statusu pre slanja

Šta to znači	Elektronske informacije postoje; to ne dokazuje fizički prijem.
Odgovorna strana	Pošiljalac mora predati robu kompaniji SRJ ili izabranom partneru.
Sledeći korak	Treba da se pojavi sken prijema, preuzimanja ili objekta.
Vaša radnja	Pitajte prodavca da li je paket fizički predat.

Prihvaćeno / u tranzitu

Obrada na polazištu ili linijski transport

Pogledajte sve detalje o statusu prihvaćeno ili u tranzitu

Šta to znači	Sken beleži rukovanje, sortiranje ili kretanje.
Odgovorna strana	SRJ или његов уговорени превозник контролише тренутну деоницу.
Sledeći korak	Очекују се додатна скенирања у објекту, приликом отпреме или пријема.
Vaša radnja	Пратите званичну страницу и сачувајте евиденцију о пошиљци.

Царина или предаја партнеру

Прекогранична обрада

Погледајте све детаље о статусу царине или предаје

Šta to znači	Пошиљка је у поступку извозне, увозне или партнерске обраде.
Odgovorna strana	Одговорност може прећи између царине, компаније SRJ и превозника у одредишној земљи.
Sledeći korak	Након тога може уследити ослобађање, даљи транспорт или захтев за информацијама.
Vaša radnja	Доставите документа или платите порезе када то од вас затраже одговорни превозник или царински орган.

У достави / достављено

Последња миља

Погледајте све детаље о статусу доставе

Šta to znači	Компанија за доставу у одредишној земљи пријављује активност доставе или скенирање приликом доставе.
Odgovorna strana	Превозник за последњу миљу обично је одговоран за покушај доставе.
Sledeći korak	Може уследити достава, преузимање, поновни покушај или враћање пошиљке.
Vaša radnja	Проверите место доставе и, ако је потребно, контактирајте продавца или превозника за доставу ради доказа.

Usluge i rokovi isporuke

Званична страница описује категорије услуга, али не објављује универзални рок доставе. Достава зависи од места поласка, одредишта, начина транспорта, царине и партнера у одредишној земљи.

Поређење услуга

Услуга

Најбоље за

Међународни експрес

Експресна документа и пакете који захтевају широку међународну покривеност.

Погледајте све детаље о међународном експресу

Покривеност	Званична страница наводи глобалну покривеност путем главних експресних превозника.
Ниво праћења	Праћење се обезбеђује путем изабране транспортне мреже.
Ограничење	Страница не наводи универзалну гаранцију доставе.

Експрес на наменским линијама

Пошиљке од врата до врата линијама за Јужну Кореју, Вијетнам, Бангладеш, Камбоџу, Мјанмар и Индију.

Погледајте све детаље о експресу на наменским линијама

Улога у мрежи	SRJ координира царину, авио-компаније, компаније за царињење и компаније за доставу.
Ниво праћења	Званични опис наводи да је услуга од врата до врата; детаљност података о догађајима зависи од партнера.
Ограничење	Није наведен јавни стандард доставе за сваку појединачну руту.

Међународни ваздушни транспорт

Свакодневне пошиљке ваздушним транспортом и већи међународни терети.

Погледајте све детаље о међународном ваздушном транспорту

Ниво праћења	Званична страница наводи да су обезбеђени праћење и упити током целог процеса.
Покривеност	Услуга је усмерена на увоз, извоз и кретање терета ваздушним транспортом.
Ограничење	Објављени стандарди доставе и услови гаранције нису наведени.

Међународни поморски транспорт

Међународни терет и мали пакети који се достављају путем локалне поште.

Погледајте све детаље о међународном поморском транспорту

Улога у мрежи	SRJ се повезује са локалним поштанским компанијама у главним земљама ради доставе.
Објављена изјава	Кинеска страница помиње доставу поморским транспортом за четири до пет дана у опису услуге; примењива рута и начин рачунања нису наведени.
Ограничење	Не тумачите ту изјаву као глобално обећање о року доставе.

Vreme isporuke

Услуга	Objavljeni standard isporuke
Sve navedene međunarodne usluge	Vreme zavisi od konkretne rute, porekla, odredišta, carine, načina transporta i izbora usluge; nije naveden univerzalni standard.

Vreme isporuke prema zemlji odredišta

Region odredišta

Operativne smernice

Južna Koreja, Vijetnam, Bangladeš, Kambodža, Mjanmar i Indija

SRJ javno navodi posebne linije do ovih odredišta; zatražite procenu za konkretnu rutu od SRJ, jer raspon i prosek po zemljama nisu objavljeni na dostavljenim zvaničnim stranicama.

Pogledajte sve detalje za navedena odredišta sa posebnim linijama

Primarni tip usluge	Ekspresna usluga posebnom linijom.
Predaja za poslednju milju	Kompanija za dostavu ili lokalna poštanska kompanija može obaviti završni deo isporuke na odredištu.
Carinski savet	Pripremite tačan komercijalni opis, podatke o primaocu i sva dokumenta koja zahteva strana zadužena za carinjenje.
Vremensko ograničenje	Ne pretvarajte kategoriju usluge u garantovani broj dana.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Prikazani problem/status

Neposredna radnja

Nevažeći broj

Ponovo unesite tačan broj pošiljke, uklonite slučajne razmake i zamolite pošiljaoca da ga razlikuje od ID-ja porudžbine.

Pogledajte sve detalje za nevažeći broj

Verovatan uzrok	Štamparska greška, neaktivan zapis ili identifikator koji je izdao partner.
Prvo proverite	Potvrdu, etiketu, imejl o slanju i datum slanja.
Eskalacija	Pošiljalac treba da kontaktira SRJ jer je on vlasnik zapisa o rezervaciji.

Nema ažuriranja ili je etiketa kreirana

Proverite da li je roba fizički predata; elektronska prethodna najava ne predstavlja prihvatanje.

Pogledajte sve detalje za nedostajuće ažuriranje

Verovatan uzrok	Kašnjenje prvog skeniranja, obrada tokom vikenda, premeštanje između objekata ili kašnjenje u podacima partnera.
Prvo proverite	Zvanično SRJ praćenje i eventualna referenca za praćenje odredišnog partnera.
Eskalacija	Koristite kontakt kanal pošiljaoca za SRJ ako je obećani rok za slanje istekao.

Carina ili isporučeno, ali nije primljeno

Za carinu dostavite tražena dokumenta; za isporuku proverite adresu, članove domaćinstva, prijemni pult, komšije i dokaz o isporuci pre nego što kontaktirate prodavca.

Pogledajte sve detalje za carinske ili dostavne izuzetke

Odgovorna strana	Carina kontroliše carinjenje; kompanija za dostavu na odredištu kontroliše skeniranje isporuke.
Dokazi	Broj za praćenje, adresa, poslednje skeniranje, fotografija isporuke ili potpis, gde su dostupni.
Sledeća eskalacija	Primalac kontaktira prevoznika za poslednju milju kada je identifikovan; kupac takođe traži od prodavca da pokrene upit kod prevoznika.

Izgubljeno, oštećeno ili vraćeno

Sačuvajte ambalažu i sadržaj, fotografišite oštećenje i neka pošiljalac zatraži od SRJ istragu ili podnese zahtev.

Pogledajte sve detalje za gubitak, oštećenje ili povrat

Ko podnosi zahtev	Pošiljalac obično ima rezervaciju i treba da pokrene postupak kod prevoznika.
Obavezni dokazi	Broj pošiljke, detalji o pošiljci, dokaz o vrednosti, fotografije i ambalaža.
Временски оквир	Рокови за подношење зависе од изабране услуге и применљивих услова; потврдите их са SRJ-ом.

Međunarodna otprema, carina i primopredaja prevoznicima

Фаза

Типична одговорност

Преузимање на полазишту и припрема за извоз

SRJ или његов партнер на полазишту прима робу, припрема податке о транспорту и координише извозне поступке.

Погледајте све детаље о обради на полазишту

Догађај праћења	Може се појавити преузимање, пријем или обрада на полазишту.
Промена броја	Идентификатор партнера може бити повезан без замене оригиналне референце.
Радња корисника	Уверите се да су адреса, опис садржаја и контакт информације тачни.

Извозно царињење и главни транспорт

Царина и авио-компанија, поморски превозник или експресна мрежа обављају извозно царињење и међународни транспорт.

Погледајте све детаље о извозу и главном транспорту

Догађај праћења	Могу бити видљиви догађаји поласка, лета, пловила или извозне обраде.
Празнина у видљивости	Подаци могу бити привремено недоступни док се пошиљка налази између објеката или система.
Радња корисника	Не тумачите полазак као ослобађање пошиљке од стране одредишне царине.

Увозно царињење и достава на последњој деоници

Одредишна царина и локална пошта или компанија за доставу могу оцаринити и испоручити пошиљку.

Погледајте све детаље о примопредаји на одредишту

Догађај праћења	Могу се појавити догађаји доласка, царинског прегледа, ослобађања, примопредаје или доставе.
Промена броја	Партнер на одредишту може обезбедити повезани идентификатор за последњу деоницу доставе.
Радња корисника	Плаћајте обрачунате порезе или достављајте увозне информације само путем одговорног званичног канала.

Korisnička služba

Канал

Проверени контакт или веза

Званично праћење

Prati pošiljke

Погледајте све детаље о званичном праћењу

Најбоље за	Догађаји у вези са пошиљком, исход доставе и доступне информације о потпису.
Информације које треба припремити	Број за праћење или референца пошиљке.
Ограничење	Видљивост догађаја зависи од транспортних система који учествују.

Телефон

13204004652

Погледајте све детаље о телефонској подршци

Најбоље за	Помоћ у вези са конкретном пошиљком и ескалација.
Радно време	Радно време и временска зона нису наведени на достављеној званичној страници; потврдите доступност приликом позива.
Припремите	Број за праћење, датум слања, полазиште, одредиште и најновије скенирање.

Е-пошта

260388665@qq.com

Погледајте све детаље о подршци путем е-поште

Најбоље за	Писани захтеви, докази и документација о пошиљци.
Језик	Званични сајт представља садржај услуга на кинеском и енглеском језику.
Припремите	Наведите број, контакт податке, опис проблема и фотографије или доказ о вредности, где је релевантно.

ČPP

Основна често постављана питања

1. Како да пратим SRJ пакете?

Unesite broj pošiljke na zvaničnoj SRJ stranici za praćenje ili koristite 17TRACK.

2. Gde mogu da pronađem svoj SRJ broj za praćenje?

Proverite nalepnicu za slanje, račun, poruku prodavca o otpremi ili evidenciju pošiljke.

3. Kako izgleda SRJ broj za praćenje?

SRJ ne objavljuje jedan univerzalni javni obrazac, zato koristite tačan identifikator koji je dostavio pošiljalac.

4. Kada će se pojaviti prvo SRJ skeniranje?

Prvi događaj se pojavljuje nakon što se podaci o pošiljci uparе sa fizičkim preuzimanjem ili skeniranjem pri obradi.

5. Zašto se podaci o mojoj SRJ pošiljci ne ažuriraju?

Primopredaja, premeštanje u drugu poslovnicu ili kašnjenje podataka mogu stvoriti prazninu u vidljivosti; potvrdite broj i zamolite pošiljaoca da proveri evidenciju pošiljke.

6. Koliko traje SRJ dostava?

Vreme zavisi od rute, usluge, carine i odredišnog partnera, jer javne stranice ne navode jedan svetski standard.

7. Šta treba da uradim nakon neuspele dostave?

Pregledajte najnoviji događaj i kontaktirajte navedenog prevoznika za dostavu na poslednjoj deonici ili prodavca radi uputstava za ponovnu dostavu.

8. SRJ prikazuje da je dostavljeno, ali nisam primio/la paket. Šta sada?

Proverite adresu za dostavu, članove domaćinstva, prijemni pult i komšije, a zatim zatražite dokaz o dostavi od prodavca ili prevoznika.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu SRJ pošiljku?

Sačuvajte ambalažu i dokaze i zamolite pošiljaoca da pokrene SRJ istragu ili podnese zahtev.

10. Kako da kontaktiram SRJ?

Koristite 13204004652 ili 260388665@qq.com i navedite broj za praćenje i najnovije skeniranje.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li SRJ obavlja svaku deonicu transporta?

Nijedna javna stranica ne potvrđuje da SRJ obavlja svaku deonicu; SRJ navodi koordinaciju sa avio-kompanijama, kompanijama za carinjenje, dostavnim kompanijama i lokalnim poštanskim kompanijama.

12. Da li skeniranje partnera znači da je SRJ prihvatio pošiljku?

Ne; elektronska prethodna najava ili događaj kod partnera mogu prethoditi fizičkom prihvatanju, zato potražite događaj prihvatanja ili preuzimanja.

13. Može li odredišna poštanska kompanija da dostavi SRJ pošiljku?

Da, SRJ navodi da se međunarodno slanje može povezati sa lokalnim poštanskim kompanijama radi dostave na odredištu.

14. Da li dolazak na odredišnu carinu znači da je paket pušten?

Ne; dolazak, carinski pregled i carinsko puštanje su odvojeni događaji, a primalac će možda morati da dostavi informacije ili plati utvrđene dažbine.

15. Može li SRJ istovremeno da prati više pošiljki?

Da, zvanična stranica za praćenje navodi da se može uneti do 30 brojeva, po jedan broj u svakom redu.

16. Da li SRJ objavljuje javni API za praćenje?

Aktuelni javni SRJ API za praćenje nije opisan na dostavljenim zvaničnim stranicama; poslovni korisnici treba direktno da kontaktiraju SRJ pre izrade integracije.

API za praćenje

// 1. SRJ official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current SRJ carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.