SRJ Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін SRJ бақылау нөмірін енгізіңіз.

Қадағалау

SRJ туралы

SRJ (SiRuiJie немесе 思睿捷供应链) — Қытайда орналасқан, өзінің ресми ағылшын тіліндегі веб-сайтында Suzhou Siruijie Supply Chain Management Co., Ltd. ретінде көрсетілген жеткізу тізбегін басқару және халықаралық логистика провайдері. SRJ халықаралық жедел жеткізуді, арнайы бағыттағы жеткізуді, әуе және теңіз тасымалын ұйымдастырады, сондай-ақ жөнелтілімдерді қадағалау шешімдерін ұсынады. Ресми сайтта аталған оның арнайы бағыттары Оңтүстік Кореяға, Вьетнамға, Бангладешке, Камбоджаға, Мьянмаға және Үндістанға қызмет көрсетеді.

Өріс	Расталған ақпарат
Ресми атауы	Suzhou Siruijie Supply Chain Management Co., Ltd.
Ресми веб-сайт	SRJ ресми веб-сайты
Тасымалдаушы түрі	Бірнеше тасымалдау түрі мен жеткізу серіктестерінің жұмысын үйлестіретін халықаралық логистика және жеткізу тізбегі провайдері.
Негізгі аймақ	Қытайдан шығатын халықаралық жөнелтілімдер, сондай-ақ Оңтүстік Кореяға, Вьетнамға, Бангладешке, Камбоджаға, Мьянмаға және Үндістанға арналған арнайы бағыттар.
Қадағалау беті	Жөнелтілімдерді қадағалау

Тасымалдаушы ұйымдар арасындағы байланыстар

Ұйым	Байланыс туралы қысқаша мәлімет
Негізгі тасымалдаушы	SRJ — Suzhou Siruijie Supply Chain Management Co., Ltd. арқылы ұсынылатын, клиенттерге қызмет көрсететін логистика провайдері.
Көрсетілетін қызметтер	SRJ халықаралық жедел жеткізу, арнайы бағыттағы жедел жеткізу, халықаралық әуе тасымалы және халықаралық теңіз тасымалы қызметтерін ұсынады.
Қадағалау өнімі	SRJ бір жолға бір нөмірден енгізу арқылы 30-ға дейін қадағалау немесе анықтамалық нөмірді қабылдайтын жөнелтілімдерді қадағалау бетін ұсынады.
Желі ұйымдары	SRJ қызмет түріне қарай ішкі кеден органдарымен, әуе компанияларымен, кедендік рәсімдеу компанияларымен, жеткізу компанияларымен және жергілікті пошта компанияларымен жұмысты үйлестіреді.
Халықаралық серіктестер	Кейінгі тасымалдау кезеңдерін жергілікті пошта компаниялары немесе межелі жердегі жеткізу компаниялары орындауы мүмкін; серіктестің сканерлеуі SRJ жөнелтілімді іс жүзінде қабылдағанын өздігінен дәлелдемейді.
17TRACK-пен байланысы	17TRACK — қолжетімді оқиғаларды біріктіруі мүмкін тәуелсіз қадағалау платформасы және ол SRJ жөнелтілімдерін тасымалдамайды.

Жылдам жауап

Жөнелтілімнің қадағалау нөмірін немесе жүкқұжат анықтамасын SRJ ресми қадағалау бетіне немесе 17TRACKсайтына енгізіңіз. Нәтиже шықпаса, нөмірді тексеріңіз, артық бос орындарды алып тастаңыз, сатушының тапсырыс нөмірін емес, жөнелтілім идентификаторын бергенін растаңыз және алғашқы физикалық сканерлеудің жасалуына уақыт беріңіз. 17TRACK сәлемдемелерді тасымалдамайды, мекенжайларды өзгертпейді, ақшаны қайтармайды және талап-арыздар бойынша шешім қабылдамайды.

SRJ жөнелтілімдерін қалай қадағалауға болады

Қадағалау нөмірін немесе жүкқұжат анықтамасын сатушының жөнелту туралы хабарламасынан, түбіртегінен немесе тасымалдау жапсырмасынан көшіріп алыңыз.
SRJ ресми қадағалау бетін ашып, әр жолға бір нөмірден енгізіңіз; барлығы 30 нөмірге дейін енгізуге болады.
Баламалы түрде, бірнеше тасымалдаушының оқиғаларын біріктіру үшін нөмірді 17TRACK сайтына енгізіңіз.
Соңғы оқиғаны, орналасқан жерін және жеткізу нәтижесін салыстырыңыз. Анықтамалық нөмір тасымалдаушы берген штрихкод болмаса да, жөнелтілімді сәйкестендіруі мүмкін.

Тапсырыс нөмірі, шот-фактура нөмірі, тарифтік ұсыныс нөмірі және қадағалау нөмірі — әртүрлі идентификаторлар. Егер нөмір танылмаса, жөнелтушіден нақты жүкқұжат нөмірін және таңдалған тасымалдау серіктесін растауды сұраңыз.

Қадағалау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

SRJ-дің жалпыға қолжетімді бақылау беті жөнелтілім нөмірлері мен клиенттің жеке жүк жөнелту сілтемелерін қабылдайды, алайда ұсынылған ресми материалда бірыңғай әмбебап SRJ нөмірлеу үлгісі жарияланбаған. Қызмет түрін тек префикстерге қарап анықтауға болмайды.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

SRJ жүк жөнелту нөмірі

SRJ түбіртегінде, жапсырмасында немесе жөнелту жазбасында көрсетілген нақты нөмірді пайдаланыңыз; жалпыға қолжетімді қалыпқа келтірілген үлгі көрсетілмеген.

SRJ жүк жөнелту нөмірлері туралы барлық мәліметті көру

Берген тарап	Жөнелтілім жазбасын SRJ немесе тасымалдау үшін таңдалған тасымалдау серіктесі жасауы мүмкін.
Әдеттегі қолданылуы	Халықаралық жедел, арнайы желілік, әуе жүк немесе теңіз жүк жөнелтілімдерін сәйкестендіру.
Оны кім көреді	Жөнелтуші мен сатып алушы оны әдетте жөнелту жазбасынан, жапсырмадан немесе жөнелту хабарламасынан көреді.
Бақылау ауқымы	Көріну мүмкіндігі SRJ және тиісті әуе компаниясы, пошта немесе соңғы миля серіктесі ұсынған сканерлеулерге байланысты.
Ескерту	Тапсырыс идентификаторын немесе тарифтік ұсыныс нөмірін қолданбаңыз; тану сәтсіз болса, жөнелтушіден растауды сұраңыз.

Серіктес немесе пошта идентификаторы

Серіктес берген нөмір сол серіктестің жеке пішімін, соның ішінде халықаралық пошта пішімін пайдалануы мүмкін.

Серіктес идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру

Берген тарап	Идентификаторды жөнелту орнының пошта операторы, әуе компаниясымен байланысты логистикалық провайдер немесе межелі жердегі тасымалдаушы бере алады.
Әдеттегі қолданылуы	Шекарааралық тапсыру, кедендік рәсімдеу немесе межелі жерге жеткізу.
Оны кім көреді	Ол маркетплейс хабарламаларында, серіктестің жапсырмасында немесе межелі жердегі тасымалдаушының бақылау жүйесінде көрінуі мүмкін.
Бақылау ауқымы	Бір нөмір тапсыру барысында көрініп тұруы немесе оған соңғы миляға арналған екінші нөмір байланыстырылуы мүмкін.
Ескерту	SRJ арқылы іздеуге болатындығы нөмірді SRJ бергенін дәлелдемейді.

Сатушының сілтемесі

Сатушы анықтайтын әріптер немесе сандар; пішімі сатушыға қарай өзгереді және міндетті түрде тасымалдау штрихкоды бола бермейді.

Сатушы сілтемелері туралы барлық мәліметті көру

Берген тарап	Жөнелтуші немесе электрондық коммерция жүйесі.
Әдеттегі қолданылуы	Клиенттерге қызмет көрсету үшін іздеу және жөнелтілімді тапсырыспен сәйкестендіру.
Оны кім көреді	Сатып алушы оны тапсырыс туралы электрондық хаттан немесе сатушы порталынан көруі мүмкін.
Бақылау ауқымы	Ол SRJ бақылау жүйесі сілтемені сақтаған жағдайда ғана жұмыс істейді.
Ескерту	Сілтеме бойынша ешбір оқиға көрсетілмесе, тасымалдаушының жүк жөнелту нөмірін пайдаланыңыз.

Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары

Мәртебе

Өмірлік цикл кезеңі

Жапсырма немесе жөнелтілім жазбасы жасалды

Жөнелту алдындағы кезең

Жөнелту алдындағы мәртебе туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Электрондық ақпарат бар; бұл жөнелтілімнің іс жүзінде қабылданғанын дәлелдемейді.
Жауапты тарап	Жөнелтуші тауарларды SRJ-ге немесе таңдалған серіктеске тапсыруы тиіс.
Келесі қадам	Қабылдау, алып кету немесе нысанда сканерлеу оқиғасы көрсетілуі тиіс.
Сіздің әрекетіңіз	Сатушыдан сәлемдеменің іс жүзінде тапсырылған-тапсырылмағанын сұраңыз.

Қабылданды / жолда

Жөнелту орнында өңдеу немесе магистральдық тасымалдау

Қабылданды немесе жолда мәртебесі туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Сканерлеу өңдеуді, сұрыптауды немесе қозғалысты тіркейді.
Жауапты тарап	SRJ немесе оның келісімшарт бойынша жұмыс істейтін тасымалдаушысы ағымдағы тасымалдау кезеңін бақылайды.
Келесі қадам	Нысандағы, жөнелту немесе келу туралы қосымша сканерлеу жазбалары күтіледі.
Сіздің әрекетіңіз	Ресми бетті бақылаңыз және жөнелтілім жазбасын сақтаңыз.

Кедендік рәсімдеу немесе серіктеске тапсыру

Шекарааралық өңдеу

Кедендік рәсімдеу немесе тапсыру мәртебесі туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Жөнелтілім экспорттық, импорттық немесе серіктестік өңдеуден өтуде.
Жауапты тарап	Жауапкершілік кеден органдары, SRJ және баратын елдегі тасымалдаушы арасында ауысуы мүмкін.
Келесі қадам	Шығару, әрі қарай тасымалдау немесе ақпарат сұрату орын алуы мүмкін.
Сіздің әрекетіңіз	Жауапты тасымалдаушы немесе кеден органы сұраған кезде құжаттарды немесе салықтарды ұсыныңыз.

Жеткізуге шықты / жеткізілді

Соңғы жеткізу кезеңі

Жеткізу мәртебесі туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Баратын елдегі жеткізу компаниясы жеткізу әрекеті немесе жеткізу туралы сканерлеу жазбасын хабарлайды.
Жауапты тарап	Жеткізуге жасалған әрекетке әдетте соңғы кезеңдегі тасымалдаушы жауап береді.
Келесі қадам	Жеткізу, алып кету, қайта жеткізу әрекеті немесе қайтару орын алуы мүмкін.
Сіздің әрекетіңіз	Жеткізу орнын тексеріңіз және қажет болса, жеткізілгенін растайтын дәлел алу үшін сатушыға немесе жеткізу тасымалдаушысына хабарласыңыз.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Ресми сайт қызмет санаттарын сипаттайды, бірақ жеткізудің әмбебап кестесін жарияламайды. Жеткізу жөнелту орнына, баратын жерге, тасымалдау түріне, кедендік рәсімдеуге және баратын елдегі серіктеске байланысты.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет

Мыналар үшін қолайлы

Халықаралық жедел жеткізу

Халықаралық қамтуы кең болатын жедел құжаттар мен сәлемдемелер.

Халықаралық жедел жеткізу туралы барлық мәліметті көру

Қамту аясы	Ресми сайт ірі жедел жеткізу провайдерлері арқылы жаһандық қамтуды көрсетеді.
Бақылау деңгейі	Бақылау таңдалған тасымалдау желісі арқылы қамтамасыз етіледі.
Шектеу	Бетте жеткізудің әмбебап кепілдігі көрсетілмеген.

Арнайы желі бойынша жедел жеткізу

Оңтүстік Кореяға, Вьетнамға, Бангладешке, Камбоджаға, Мьянмаға және Үндістанға арналған желілер бойынша есіктен есікке дейінгі жөнелтілімдер.

Арнайы желі бойынша жедел жеткізу туралы барлық мәліметті көру

Желідегі рөлі	SRJ кеден органдарының, әуе компанияларының, кедендік рәсімдеу компанияларының және жеткізу компанияларының жұмысын үйлестіреді.
Бақылау деңгейі	Ресми сипаттамада қызметтің есіктен есікке дейін көрсетілетіні айтылған; оқиғалар туралы мәліметтің толықтығы серіктестерге байланысты.
Шектеу	Бағыттардың әрқайсысы бойынша жарияланған жеткізу стандарты жоқ.

Халықаралық әуе жүктерін тасымалдау

Күнделікті әуе жүк жөнелтілімдері және ірі халықаралық жүктер.

Халықаралық әуе жүктерін тасымалдау туралы барлық мәліметті көру

Бақылау деңгейі	Ресми сайт толық үдеріс бойынша бақылау және сұрау салу мүмкіндігі берілетінін мәлімдейді.
Қамту аясы	Қызмет импортқа, экспортқа және әуе жүктерінің қозғалысына бағытталған.
Шектеу	Жарияланған жеткізу стандарттары мен кепілдік шарттары көрсетілмеген.

Халықаралық теңіз жүктерін тасымалдау

Жергілікті пошта арқылы жеткізілетін халықаралық жүктер мен шағын сәлемдемелер.

Халықаралық теңіз жүктерін тасымалдау туралы барлық мәліметті көру

Желідегі рөлі	SRJ жеткізу үшін ірі елдердегі жергілікті пошта компанияларымен байланысады.
Жарияланған мәлімдеме	Қытай тіліндегі сайт қызмет сипаттамасында теңіз арқылы жеткізу төрт-бес күнде жүзеге асатынын айтады; қолданылатын бағыт пен есептеу әдісі көрсетілмеген.
Шектеу	Бұл мәлімдемені бүкіл әлемге арналған жеткізу уәдесі ретінде қабылдамаңыз.

Жеткізу уақыты

Қызмет	Жарияланған жеткізу стандарты
Тізімде көрсетілген барлық халықаралық қызметтер	Маршрутқа қатысты мерзім шығу орнына, межелі жерге, кеден рәсімдеріне, тасымалдау түріне және қызмет таңдауына қарай өзгереді; әмбебап стандарт көрсетілмеген.

Межелі елдерге жеткізу мерзімдері

Межелі аймақ

Операциялық нұсқаулық

Оңтүстік Корея, Вьетнам, Бангладеш, Камбоджа, Мьянма және Үндістан

SRJ осы межелі елдерге арналған арнайы желілерді ашық түрде көрсетеді; маршрут бойынша нақты бағалауды SRJ-ден алыңыз, өйткені берілген ресми беттерде әр елге арналған мерзім ауқымы мен орташа уақыт жарияланбаған.

Арнайы желілері көрсетілген межелі елдер туралы барлық мәліметті көру

Негізгі қызмет түрі	Арнайы желі арқылы жедел жеткізу.
Соңғы кезеңдегі тапсыру	Межелі жердегі жеткізу кезеңін жеткізу компаниясы немесе жергілікті пошта компаниясы аяқтауы мүмкін.
Кеден бойынша кеңес	Тауардың коммерциялық сипаттамасын, алушының деректерін және рәсімдеуді жүзеге асыратын тарап сұратқан құжаттарды дұрыс дайындаңыз.
Мерзім шегі	Қызмет санатын кепілдендірілген күндер санына айналдырмаңыз.

Қадағалауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Көрсетілген мәселе/мәртебе

Дереу орындалатын әрекет

Жарамсыз нөмір

Жөнелтілімнің нақты нөмірін қайта енгізіңіз, кездейсоқ қойылған бос орындарды алып тастаңыз және жіберушіден оны тапсырыс ID-сынан ажыратуын сұраңыз.

Жарамсыз нөмір туралы барлық мәліметті көру

Ықтимал себеп	Теру қатесі, белсенді емес жазба немесе серіктес берген сәйкестендіргіш.
Алдымен тексеріңіз	Түбіртек, жапсырма, жөнелту туралы электрондық хат және жөнелтілім күні.
Эскалация	Жіберуші SRJ-ге хабарласуы керек, өйткені брондау жазбасы жіберушіге тиесілі.

Жаңарту жоқ немесе жапсырма жасалмаған

Тауардың физикалық түрде тапсырылғанын сұраңыз; электрондық алдын ала хабарлама қабылдау болып саналмайды.

Жаңарту жоқ жағдайы туралы барлық мәліметті көру

Ықтимал себеп	Алғашқы сканерлеудің кешігуі, демалыс күндеріндегі өңдеу, нысан арасында ауыстыру немесе серіктес деректерінің кешігуі.
Алдымен тексеріңіз	SRJ-дің ресми бақылау деректері және межелі елдегі серіктестің кез келген бақылау нөмірі.
Эскалация	Егер уәде етілген жөнелту мерзімі өтіп кетсе, жіберушінің SRJ байланыс арнасын пайдаланыңыз.

Кеденде немесе жеткізілді, бірақ алынбады

Кеден мәселесі бойынша сұратылған құжаттарды ұсыныңыз; жеткізу мәселесі бойынша сатушыға хабарласпас бұрын мекенжайды, үйдегілерді, қабылдау бөлімін, көршілерді және қолжетімді болса жеткізілгенін растайтын дәлелді тексеріңіз.

Кеден немесе жеткізу ерекшеліктері туралы барлық мәліметті көру

Жауапты тарап	Кеден рәсімдеуді бақылайды; межелі жердегі жеткізу компаниясы жеткізу сканын бақылайды.
Дәлелдер	Бақылау нөмірі, мекенжай, соңғы скан, жеткізу фотосуреті немесе қолтаңба, егер бар болса.
Келесі эскалация	Алушы анықталған соңғы кезеңдегі тасымалдаушыға хабарласады; сатып алушы да сатушыдан тасымалдаушыға сұрау салуды бастауды сұрайды.

Жоғалған, зақымдалған немесе қайтарылған

Қаптама мен ішіндегісін сақтаңыз, зақымды суретке түсіріңіз және жіберушіден SRJ-ге сұрау немесе талап қоюды сұраңыз.

Жоғалу, зақымдалу немесе қайтару туралы барлық мәліметті көру

Кім өтініш береді	Әдетте брондау жіберушіде болады, сондықтан тасымалдаушыға қатысты рәсімді ол бастауы керек.
Қажетті дәлелдер	Жөнелтілім нөмірі, жөнелтілім туралы мәліметтер, құнын растайтын дәлел, фотосуреттер және қаптама.
Мерзімдер	Өтінім беру кезеңдері таңдалған қызмет пен қолданылатын талаптарға байланысты; оларды SRJ-мен растаңыз.

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Кезең

Әдеттегі жауапкершілік

Жөнелту орнынан алып кету және экспортқа дайындау

SRJ немесе оның жөнелту орнындағы серіктесі тауарларды қабылдап, тасымалдау деректерін дайындайды және экспорт рәсімдерін үйлестіреді.

Жөнелту орнындағы өңдеуге қатысты барлық мәліметті көру

Бақылау оқиғасы	Алып кету, қабылдау немесе жөнелту орнындағы өңдеу туралы ақпарат көрсетілуі мүмкін.
Нөмірдің өзгеруі	Бастапқы сілтемені ауыстырмай, оған серіктестің сәйкестендіргіші байланыстырылуы мүмкін.
Тұтынушының әрекеті	Мекенжайдың, ішіндегісінің сипаттамасының және байланыс ақпаратының дұрыстығына көз жеткізіңіз.

Экспорттық кеден рәсімдері және магистральдық тасымал

Кеден органдары мен әуе компаниясы, теңіз тасымалдаушысы немесе жедел жеткізу желісі экспорттық рәсімдеуді және халықаралық тасымалды жүзеге асырады.

Экспорт пен магистральдық тасымалға қатысты барлық мәліметті көру

Бақылау оқиғасы	Жөнелту, рейс, кеме немесе экспорттық өңдеу оқиғалары көрінуі мүмкін.
Көріну үзілісі	Жөнелтілім нысандар немесе жүйелер арасында болған кезде деректердің жаңартылуы уақытша тоқтауы мүмкін.
Тұтынушының әрекеті	Жөнелтілімнің шыққанын межелі ел кеденінің шығаруға рұқсаты ретінде түсінбеңіз.

Импорттық кеден рәсімдері және соңғы жеткізу кезеңі

Межелі елдің кеден органы және жергілікті пошта немесе жеткізу компаниясы жөнелтілімді рәсімдеп, жеткізуі мүмкін.

Межелі елдегі тапсыруға қатысты барлық мәліметті көру

Бақылау оқиғасы	Келу, кедендік тексеру, шығару, тапсыру немесе жеткізу оқиғалары көрсетілуі мүмкін.
Нөмірдің өзгеруі	Межелі елдегі серіктес соңғы жеткізу кезеңіне арналған байланыстырылған сәйкестендіргішті ұсынуы мүмкін.
Тұтынушының әрекеті	Есептелген салықтарды төлеңіз немесе импорт туралы ақпаратты тек жауапты ресми арна арқылы ұсыныңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна

Расталған байланыс ақпараты немесе сілтеме

Ресми бақылау

Жөнелтілімдерді қадағалау

Ресми бақылауға қатысты барлық мәліметті көру

Мыналар үшін қолайлы	Жөнелтілім оқиғалары, жеткізу нәтижесі және қолжетімді қол қою ақпараты.
Дайындау қажет ақпарат	Бақылау нөмірі немесе жүк жөнелтімі туралы сілтеме.
Шектеу	Оқиғалардың көрінуі тасымалдауға қатысушы жүйелерге байланысты.

Телефон

13204004652

Телефон арқылы қолдауға қатысты барлық мәліметті көру

Мыналар үшін қолайлы	Жөнелтілімге қатысты көмек және мәселені жоғары деңгейге жеткізу.
Жұмыс уақыты	Ұсынылған ресми бетте жұмыс уақыты мен уақыт белдеуі көрсетілмеген; қоңырау шалған кезде қолжетімділікті растаңыз.
Дайындаңыз	Бақылау нөмірі, жөнелту күні, жөнелту орны, межелі жер және соңғы сканерлеу дерегі.

Электрондық пошта

260388665@qq.com

Электрондық пошта арқылы қолдауға қатысты барлық мәліметті көру

Мыналар үшін қолайлы	Жазбаша өтініштер, дәлелдер және жөнелтілім құжаттары.
Тіл	Ресми сайтта қытай және ағылшын тілдеріндегі қызмет мазмұны ұсынылған.
Дайындаңыз	Нөмірді, байланыс деректерін, мәселенің сипаттамасын және қажет болған жағдайда фотосуреттерді немесе құнды растайтын құжаттарды қосыңыз.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. SRJ сәлемдемелерін қалай бақылауға болады?

Жөнелтілім нөмірін SRJ ресми қадағалау бетіне енгізіңіз немесе 17TRACK пайдаланыңыз.

2. SRJ қадағалау нөмірін қай жерден таба аламын?

Оны жөнелту жапсырмасынан, түбіртектен, сатушының жөнелту туралы хабарламасынан немесе жөнелтілім жазбасынан тексеріңіз.

3. SRJ қадағалау нөмірі қандай болады?

SRJ барлығына ортақ бір әмбебап ашық үлгіні жарияламайды, сондықтан жөнелтуші берген нақты идентификаторды пайдаланыңыз.

4. SRJ алғашқы сканерлеуі қашан пайда болады?

Алғашқы оқиға жөнелтілім деректері нақты алып кету немесе өңдеу кезінде жасалған сканерлеумен сәйкестендірілгеннен кейін пайда болады.

5. SRJ жөнелтілімім неге жаңартылмай жатыр?

Жөнелтілімді қабылдап алу, нысандар арасындағы тасымалдау немесе деректердің кешігуі көрінудің уақытша үзілуіне әкелуі мүмкін; нөмірді растаңыз және жөнелтушіден жөнелтілім жазбасын тексеруін сұраңыз.

6. SRJ жеткізілімі қанша уақыт алады?

Мерзім бағытқа, қызмет түріне, кеден рәсімдеріне және межелі жердегі серіктеске байланысты, өйткені ашық беттерде бүкіл әлемге ортақ бір стандарт көрсетілмеген.

7. Жеткізу сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?

Соңғы оқиғаны қарап шығыңыз және қайта жеткізу нұсқауларын білу үшін көрсетілген соңғы буын тасымалдаушысына немесе сатушыға хабарласыңыз.

8. SRJ жеткізілді деп көрсетіп тұр, бірақ сәлемдемені алған жоқпын. Енді не істеймін?

Жеткізу мекенжайын, үйдегілерден, қабылдау бөлімінен және көршілерден сұрап тексеріңіз, содан кейін сатушы немесе жеткізу тасымалдаушысы арқылы жеткізілгенін растайтын құжатты сұратыңыз.

9. Жоғалған немесе бүлінген SRJ жөнелтілімі туралы қалай хабарлаймын?

Қаптаманы және дәлелдерді сақтап қойыңыз да, жөнелтушіден SRJ бойынша тексеру немесе талап арыз рәсімін бастауды сұраңыз.

10. SRJ компаниясымен қалай байланысуға болады?

13204004652 нөмірін немесе 260388665@qq.com мекенжайын пайдаланыңыз және қадағалау нөмірі мен соңғы сканерлеу деректерін қосыңыз.

Мамандардың жиі қойылатын сұрақтары

11. SRJ тасымалдаудың әр кезеңін өзі орындай ма?

SRJ әр кезеңді өзі орындайтынын растайтын бірде-бір ашық бет жоқ; SRJ әуе компанияларымен, кедендік рәсімдеу компанияларымен, жеткізу компанияларымен және жергілікті пошта компанияларымен үйлестіру жүргізетінін сипаттайды.

12. Серіктестің сканерлеуі SRJ жөнелтілімді қабылдады дегенді білдіре ме?

Жоқ; электрондық алдын ала хабарлама немесе серіктес оқиғасы нақты қабылдаудан бұрын болуы мүмкін, сондықтан қабылдау немесе алып кету оқиғасын іздеңіз.

13. Межелі жердегі пошта компаниясы SRJ жөнелтілімін жеткізе ала ма?

Иә, SRJ халықаралық жеткізудің межелі жерге жеткізу үшін жергілікті пошта компанияларымен байланыса алатынын мәлімдейді.

14. Межелі жердегі кеденге келуі сәлемдеме босатылды дегенді білдіре ме?

Жоқ; келу, кедендік тексеру және кеденнен босату — бөлек оқиғалар, ал алушыдан ақпарат беру немесе есептелген алымдарды төлеу талап етілуі мүмкін.

15. SRJ бірнеше жөнелтілімді бір уақытта қадағалай ала ма?

Иә, ресми қадағалау бетінде 30-ға дейін нөмір енгізуге болатыны және әр жолға бір нөмір жазылатыны көрсетілген.

16. SRJ ашық қадағалау API интерфейсін жариялай ма?

Берілген ресми беттерде қолданыстағы ашық SRJ қадағалау API интерфейсі сипатталмаған; бизнес пайдаланушылары интеграция жасамас бұрын SRJ компаниясына тікелей хабарласуы керек.

Қадағалау API интерфейсі

// 1. SRJ official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current SRJ carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.