SRJ Sledenje

Vnesite sledilno številko SRJ, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

Sledi

O podjetju SRJ

SRJ (SiRuiJie oziroma 思睿捷供应链) je ponudnik oskrbovalnih verig in mednarodne logistike s sedežem na Kitajskem, ki je na svojem uradnem spletnem mestu v angleščini naveden kot Suzhou Siruijie Supply Chain Management Co., Ltd. SRJ organizira mednarodno ekspresno dostavo, dostavo po namenskih linijah, letalski in pomorski prevoz ter zagotavlja rešitve za sledenje pošiljkam. Njegove namenske linije, navedene na uradnem spletnem mestu, pokrivajo Južno Korejo, Vietnam, Bangladeš, Kambodžo, Mjanmar in Indijo.

Področje	Potrjene informacije
Uradno ime	Suzhou Siruijie Supply Chain Management Co., Ltd.
Uradno spletno mesto	Uradno spletno mesto SRJ
Vrsta prevoznika	Ponudnik mednarodne logistike in oskrbovalne verige, ki usklajuje več načinov prevoza in dostavnih partnerjev.
Primarna regija	Mednarodne pošiljke s poreklom na Kitajskem, z navedenimi namenskimi linijami v Južno Korejo, Vietnam, Bangladeš, Kambodžo, Mjanmar in Indijo.
Stran za sledenje	Sledenje pošiljkam

Odnosi med subjekti prevoznikov

Subjekt	Povzetek odnosa
Osrednji prevoznik	SRJ je logistični ponudnik, namenjen strankam, ki ga predstavlja Suzhou Siruijie Supply Chain Management Co., Ltd.
Storitve, ki jih izvaja	SRJ ponuja mednarodno ekspresno dostavo, ekspresno dostavo po namenskih linijah ter mednarodni letalski in pomorski prevoz.
Izdelek za sledenje	SRJ zagotavlja stran za sledenje pošiljkam, ki sprejme do 30 sledilnih ali referenčnih številk, po eno v vsaki vrstici.
Subjekti v omrežju	SRJ glede na storitev usklajuje domačo carino, letalske družbe, podjetja za carinjenje, dostavna podjetja in lokalna poštna podjetja.
Mednarodni partnerji	Lokalna poštna podjetja ali dostavna podjetja v namembnem kraju lahko izvajajo poznejše faze prevoza; skeniranje partnerja samo po sebi ne dokazuje, da je SRJ pošiljko fizično prejel.
Odnos s 17TRACK	17TRACK je neodvisna platforma za sledenje, ki lahko združuje razpoložljive dogodke in ne izvaja prevozov pošiljk SRJ.

Hiter odgovor

Vnesite sledilno številko pošiljke ali referenco pošiljke na uradni strani SRJ za sledenje ali na 17TRACK. Če se rezultat ne prikaže, preverite številko, odstranite odvečne presledke, potrdite, da je prodajalec posredoval identifikator pošiljke in ne številke naročila, ter počakajte na prvi fizični pregled. 17TRACK ne prevaža paketov, ne spreminja naslovov, ne izdaja povračil in ne odloča o zahtevkih.

Kako slediti paketom SRJ

Sledilno številko ali referenco pošiljke kopirajte iz obvestila prodajalca o odpremi, računa ali transportne nalepke.
Odprite uradno stran SRJ za sledenje in vnesite po eno številko v vsako vrstico, največ 30 številk.
Lahko pa številko vnesete v 17TRACK za združevanje dogodkov več prevoznikov.
Primerjajte najnovejši dogodek, lokacijo in izid dostave. Referenčna številka lahko identificira pošiljko, ne da bi bila črtna koda, ki jo je izdal prevoznik.

Številka naročila, številka računa, številka ponudbe za prevoz in sledilna številka so različni identifikatorji. Če številka ni prepoznana, prosite pošiljatelja, naj potrdi točno številko pošiljke in izbranega prevoznega partnerja.

Oblike in primeri sledilnih številk

Javna stran za sledenje SRJ sprejema številke pošiljk in lastne referenčne oznake stranke, vendar predloženo uradno gradivo ne določa enotnega univerzalnega vzorca številčenja SRJ. Predpon se ne sme uporabljati samostojno za sklepanje o storitvi.

Oblika sledilne številke

Družina identifikatorjev

Normalizirani vzorec

Številka tovornega lista SRJ

Uporabite natančno številko, prikazano na potrdilu, nalepki ali odpremnem zapisu SRJ; javno določen normalizirani vzorec ni naveden.

Ogled vseh podrobnosti o številkah tovornih listov SRJ

Izdajatelj	Evidenco pošiljke lahko ustvari SRJ ali prevozni partner, izbran za izvedbo prevoza.
Običajna uporaba	Identifikacija mednarodnih ekspresnih, namenskih linijskih, letalskih ali pomorskih tovornih pošiljk.
Kdo jo vidi	Pošiljatelj in kupec jo običajno vidita v evidenci pošiljke, na nalepki ali v odpremnem sporočilu.
Obseg sledenja	Vidnost je odvisna od skenov, ki jih posredujeta SRJ in ustrezni letalski, poštni ali partner za dostavo zadnje milje.
Opozorilo	Ne zamenjajte je z ID-jem naročila ali številko ponudbe za prevoz; če prepoznava ne uspe, od pošiljatelja zahtevajte potrditev.

Identifikator partnerja ali pošte

Številka, ki jo izda partner, lahko uporablja lastno obliko tega partnerja, vključno z mednarodno poštno obliko.

Ogled vseh podrobnosti o identifikatorjih partnerjev

Izdajatelj	Identifikator lahko izda izvorni poštni operater, logistični ponudnik, povezan z letalskim prevoznikom, ali prevoznik na cilju.
Običajna uporaba	Čezmejna predaja, carinska obdelava ali dostava na cilju.
Kdo jo vidi	Pojavi se lahko v obvestilih spletne tržnice, na partnerski nalepki ali pri sledenju prevoznika na cilju.
Obseg sledenja	Ena številka lahko ostane vidna tudi po predaji ali pa se ji lahko dodeli druga številka za dostavo zadnje milje.
Opozorilo	To, da je številko mogoče poiskati prek SRJ, ne dokazuje, da jo je izdal SRJ.

Referenčna oznaka trgovca

Črke ali števke, ki jih določi prodajalec; oblika se razlikuje glede na trgovca in ni nujno transportna črtna koda.

Ogled vseh podrobnosti o referenčnih oznakah trgovcev

Izdajatelj	Pošiljatelj ali sistem e-trgovine.
Običajna uporaba	Poizvedbe službe za pomoč strankam in povezovanje pošiljke z naročilom.
Kdo jo vidi	Kupec jo lahko vidi v e-poštnem sporočilu o naročilu ali na portalu prodajalca.
Obseg sledenja	Deluje le, če je sistem za sledenje SRJ shranil referenčno oznako.
Opozorilo	Če referenčna oznaka ne vrne nobenega dogodka, uporabite številko tovornega lista prevoznika.

Statusi sledenja in njihov pomen

Status

Faza življenjskega cikla

Nalepka ali evidenca pošiljke ustvarjena

Pred odpremo

Ogled vseh podrobnosti o statusu pred odpremo

Kaj pomeni	Elektronske informacije obstajajo; to ne dokazuje fizičnega prevzema.
Odgovorna stranka	Pošiljatelj mora blago predati SRJ ali izbranemu partnerju.
Naslednji korak	Prikazati se mora sken prevzema, prevzema na lokaciji ali sken v obratu.
Vaše dejanje	Prodajalca vprašajte, ali je bil paket fizično predan.

Sprejeto / v tranzitu

Obdelava na izvoru ali glavni prevoz

Ogled vseh podrobnosti o statusu sprejeto ali v tranzitu

Kaj pomeni	Sken beleži obdelavo, razvrščanje ali premik.
Odgovorna stranka	SRJ ali njegov pogodbeni prevoznik nadzoruje trenutni del poti.
Naslednji korak	Pričakujejo se nadaljnji pregledi v objektih ter pregledi ob odhodu ali prihodu.
Vaše dejanje	Spremljajte uradno stran in shranite podatke o pošiljki.

Carina ali predaja partnerju

Čezmejna obdelava

Oglejte si vse podrobnosti o carinskem statusu ali statusu predaje

Kaj pomeni	Pošiljka je v postopku izvoza, uvoza ali obdelave pri partnerju.
Odgovorna stranka	Odgovornost se lahko prenaša med carino, SRJ in prevoznikom v namembnem kraju.
Naslednji korak	Sledijo lahko sprostitev, nadaljnji prevoz ali zahteva za informacije.
Vaše dejanje	Ko jih odgovorni prevoznik ali carinski organ zahteva, predložite dokumente ali plačajte davke.

V dostavi / dostavljeno

Zadnja milja

Oglejte si vse podrobnosti o statusu dostave

Kaj pomeni	Dostavno podjetje v namembnem kraju poroča o dejavnosti dostave ali pregledu ob dostavi.
Odgovorna stranka	Prevoznik za zadnjo miljo je običajno odgovoren za poskus dostave.
Naslednji korak	Lahko pride do dostave, prevzema, ponovnega poskusa ali vračila.
Vaše dejanje	Preverite mesto dostave in se po potrebi za dokazilo obrnite na prodajalca ali dostavnega prevoznika.

Storitve in časi dostave

Uradno spletno mesto opisuje kategorije storitev, vendar ne objavlja enotnega urnika dostave. Dostava je odvisna od izhodišča, namembnega kraja, načina prevoza, carine in partnerja v namembnem kraju.

Primerjava storitev

Storitev

Najprimernejše za

Mednarodni ekspresni prevoz

Ekspresne pošiljke dokumentov in paketov, ki zahtevajo široko mednarodno pokritost.

Oglejte si vse podrobnosti o mednarodnem ekspresnem prevozu

Pokritost	Uradno spletno mesto navaja globalno pokritost prek večjih ponudnikov ekspresnih storitev.
Raven sledenja	Sledenje je zagotovljeno prek izbrane transportne mreže.
Omejitev	Spletna stran ne navaja univerzalnega jamstva za dostavo.

Ekspresni prevoz po namenskih linijah

Dostava pošiljk od vrat do vrat po linijah v Južno Korejo, Vietnam, Bangladeš, Kambodžo, Mjanmar in Indijo.

Oglejte si vse podrobnosti o ekspresnem prevozu po namenskih linijah

Vloga v mreži	SRJ usklajuje carino, letalske družbe, podjetja za carinjenje in dostavna podjetja.
Raven sledenja	Uradni opis navaja, da je storitev dostava od vrat do vrat; podrobnost dogodkov je odvisna od partnerjev.
Omejitev	Javno objavljen standard dostave za posamezne relacije ni naveden.

Mednarodni letalski tovorni prevoz

Dnevne pošiljke letalskega tovora in večji mednarodni tovori.

Oglejte si vse podrobnosti o mednarodnem letalskem tovornem prevozu

Raven sledenja	Uradno spletno mesto navaja, da sta zagotovljena sledenje celotnemu postopku in poizvedovanje.
Pokritost	Storitev je osredotočena na premike pri uvozu, izvozu in letalskem tovornem prevozu.
Omejitev	Objavljeni standardi dostave in pogoji jamstva niso navedeni.

Mednarodni pomorski tovorni prevoz

Mednarodni tovor in manjši paketi z uporabo lokalne poštne dostave.

Oglejte si vse podrobnosti o mednarodnem pomorskem tovornem prevozu

Vloga v mreži	SRJ se za dostavo povezuje z lokalnimi poštnimi podjetji v večjih državah.
Objavljena navedba	Kitajska spletna stran v opisu storitve omenja pomorsko dostavo v štirih do petih dneh; veljavna relacija in način štetja nista določena.
Omejitev	Te navedbe ne obravnavajte kot svetovno zagotovilo za dostavo.

Čas dostave

Storitev	Objavljeni standard dostave
Vse navedene mednarodne storitve	Čas, značilen za posamezno pot, se razlikuje glede na izvor, namembni kraj, carino, način prevoza in izbiro storitve; univerzalni standard ni naveden.

Časi dostave po namembnih državah

Namenska regija

Operativne smernice

Južna Koreja, Vietnam, Bangladeš, Kambodža, Mjanmar in Indija

SRJ javno navaja namenske linije do teh destinacij; za oceno, specifično za posamezno pot, se obrnite na SRJ, saj razpon in povprečje po posameznih državah nista objavljena na predloženih uradnih straneh.

Oglejte si vse podrobnosti za navedene destinacije z namensko linijo

Glavna vrsta storitve	Ekspresna dostava po namenski liniji.
Predaja za zadnji del poti	Dostavo na namembnem območju lahko dokonča dostavno podjetje ali lokalno poštno podjetje.
Carinski nasvet	Pripravite natančen trgovinski opis, podatke o prejemniku in vse dokumente, ki jih zahteva stranka, pristojna za carinjenje.
Časovna omejitev	Kategorije storitve ne pretvarjajte v zajamčeno število dni.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Prikazana težava/stanje

Takojšnje ukrepanje

Neveljavna številka

Znova vnesite točno številko pošiljke, odstranite morebitne nenamerne presledke in prosite pošiljatelja, naj jo loči od ID-ja naročila.

Oglejte si vse podrobnosti za neveljavno številko

Verjeten vzrok	Tipkarska napaka, neaktiven zapis ali identifikator, ki ga je izdal partner.
Najprej preverite	Potrdilo, etiketo, e-poštno sporočilo o odpremi in datum pošiljanja.
Stopnjevanje	Pošiljatelj naj se obrne na SRJ, ker je lastnik zapisa rezervacije.

Ni posodobitve ali ustvarjena etiketa

Preverite, ali je bilo blago fizično predano; elektronsko predhodno obvestilo ne pomeni prevzema.

Oglejte si vse podrobnosti za manjkajočo posodobitev

Verjeten vzrok	Zamuda pri prvem skeniranju, obravnava čez konec tedna, prenos med objekti ali zamuda pri podatkih partnerja.
Najprej preverite	Uradno sledenje SRJ in morebitna referenčna številka za sledenje pri partnerju v namembnem kraju.
Stopnjevanje	Če je obljubljeni rok odpreme že potekel, uporabite kontaktni kanal pošiljatelja pri SRJ.

Carina ali dostavljeno, vendar ni prejeto

Pri carini predložite zahtevane dokumente; pri dostavi pred stikom s prodajalcem preverite naslov, člane gospodinjstva, recepcijo, sosede in dokazilo o dostavi.

Oglejte si vse podrobnosti za carinske ali dostavne izjeme

Odgovorna stranka	Carina nadzoruje carinjenje; dostavno podjetje v namembnem kraju nadzoruje sken dostave.
Dokazila	Številka pošiljke, podatki o pošiljki, naslov, zadnje skeniranje, fotografija dostave ali podpis, če so na voljo.
Naslednje stopnjevanje	Prejemnik se obrne na prevoznika za zadnji del poti, če je ta identificiran; kupec naj tudi prosi prodajalca, naj pri prevozniku odpre poizvedbo.

Izgubljeno, poškodovano ali vrnjeno

Shranite embalažo in vsebino, fotografirajte poškodbe ter naj pošiljatelj pri SRJ zahteva poizvedbo ali vloži zahtevek.

Oglejte si vse podrobnosti za izgubljene, poškodovane ali vrnjene pošiljke

Kdo vloži zahtevek	Pošiljatelj je običajno imetnik rezervacije in mora začeti postopek pri prevozniku.
Zahtevana dokazila	Številka pošiljke, podrobnosti o pošiljki, dokazila o vrednosti, fotografije in embalaža.
Časovni okvir	Roki za oddajo so odvisni od izbrane storitve in veljavnih pogojev; potrdite jih pri SRJ.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Faza

Običajna odgovornost

Prevzem na izvoru in priprava izvoza

SRJ ali njegov izvorni partner prejme blago, pripravi podatke o prevozu in usklajuje izvozne postopke.

Oglejte si vse podrobnosti o obdelavi na izvoru

Dogodek sledenja	Lahko se prikažejo prevzem, sprejem ali obdelava na izvoru.
Sprememba številke	Identifikator partnerja je lahko povezan, ne da bi nadomestil prvotno referenco.
Dejanje stranke	Prepričajte se, da so naslov, opis vsebine in kontaktni podatki pravilni.

Izvozno carinjenje in glavni prevoz

Carina ter letalski prevoznik, pomorski prevoznik ali ekspresna mreža izvajajo izvozno carinjenje in mednarodni prevoz.

Oglejte si vse podrobnosti o izvozu in glavnem prevozu

Dogodek sledenja	Lahko so vidni dogodki odhoda, leta, plovila ali izvozne obdelave.
Vrzel v vidnosti	Podatki se lahko začasno ne posodabljajo, medtem ko je pošiljka med objekti ali sistemi.
Dejanje stranke	Odhoda ne razlagajte kot sprostitve pošiljke iz namembnega carinskega postopka.

Uvozno carinjenje in zadnji odsek dostave

Namembna carina ter lokalna pošta ali dostavno podjetje lahko opravijo carinjenje in dostavijo pošiljko.

Oglejte si vse podrobnosti o predaji v namembnem kraju

Dogodek sledenja	Lahko se prikažejo dogodki prihoda, carinskega pregleda, sprostitve, predaje ali dostave.
Sprememba številke	Namembni partner lahko zagotovi povezan identifikator za zadnji odsek dostave.
Dejanje stranke	Ocenjene davke plačajte ali uvozne podatke posredujte samo prek odgovornega uradnega kanala.

Služba za pomoč strankam

Kanal

Preverjen stik ali povezava

Uradno sledenje

Sledenje pošiljkam

Oglejte si vse podrobnosti o uradnem sledenju

Najprimernejše za	Dogodki pošiljke, izid dostave in razpoložljivi podatki o podpisu.
Podatki za pripravo	Številka za sledenje ali referenca pošiljke.
Omejitev	Vidnost dogodkov je odvisna od sodelujočih prevoznih sistemov.

Telefon

13204004652

Oglejte si vse podrobnosti o telefonski podpori

Najprimernejše za	Pomoč, povezana s pošiljko, in eskalacija.
Ure	Ure in časovni pas na navedeni uradni strani niso navedeni; razpoložljivost potrdite ob klicu.
Pripravite	Številko za sledenje, datum odpreme, izvor, namembni kraj in zadnje skeniranje.

E-pošta

260388665@qq.com

Oglejte si vse podrobnosti o e-poštni podpori

Najprimernejše za	Pisne zahteve, dokazila in dokumentacija o pošiljki.
Jezik	Uradno spletno mesto ponuja vsebine storitev v kitajščini in angleščini.
Pripravite	Vključite številko, kontaktne podatke, opis težave ter po potrebi fotografije ali dokazila o vrednosti.

Pogosta vprašanja

Pogosta osnovna vprašanja

1. Kako sledim paketom SRJ?

Vnesite številko pošiljke na uradni strani za sledenje SRJ ali uporabite 17TRACK.

2. Kje lahko najdem svojo številko za sledenje SRJ?

Preverite odpremno etiketo, račun, sporočilo prodajalca o odpremi ali evidenco pošiljke.

3. Kako je videti številka za sledenje SRJ?

SRJ ne objavlja enotnega javnega vzorca, zato uporabite natančni identifikator, ki ga je poslal pošiljatelj.

4. Kdaj se bo prikazalo prvo skeniranje SRJ?

Prvi dogodek se prikaže, ko se podatki o pošiljki ujemajo s fizičnim prevzemom ali skeniranjem pri obdelavi.

5. Zakaj se podatki o moji pošiljki SRJ ne posodabljajo?

Predaja, prenos v drug objekt ali zamuda pri podatkih lahko povzročijo vrzel v vidnosti; potrdite številko in prosite pošiljatelja, naj preveri evidenco pošiljke.

6. Kako dolgo traja dostava SRJ?

Čas je odvisen od poti, storitve, carine in partnerskega podjetja na namembnem kraju, saj javne strani ne navajajo enotnega svetovnega standarda.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi?

Preglejte najnovejši dogodek in se za navodila glede ponovne dostave obrnite na navedenega prevoznika zadnje milje ali prodajalca.

8. SRJ prikazuje, da je bila pošiljka dostavljena, vendar je nisem prejel/-a. Kaj zdaj?

Preverite naslov za dostavo, člane gospodinjstva, recepcijo in sosede, nato pa prek prodajalca ali dostavnega prevoznika zahtevajte dokazilo o dostavi.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko SRJ?

Shranite embalažo in dokaze ter prosite pošiljatelja, naj pri SRJ začne poizvedbo ali vloži zahtevek.

10. Kako lahko stopim v stik s SRJ?

Uporabite 13204004652 ali 260388665@qq.com ter vključite številko za sledenje in najnovejši podatek o skeniranju.

Strokovna pogosta vprašanja

11. Ali SRJ opravlja vse dele prevoza?

Nobena posamezna javna stran ne potrjuje, da SRJ opravlja vse dele prevoza; SRJ opisuje usklajevanje z letalskimi družbami, carinskimi podjetji, dostavnimi podjetji in lokalnimi poštnimi podjetji.

12. Ali partnersko skeniranje pomeni, da je SRJ sprejel pošiljko?

Ne; elektronsko predhodno obvestilo ali dogodek pri partnerju je lahko pred fizičnim sprejemom, zato poiščite dogodek sprejema ali prevzema.

13. Ali lahko pošiljko SRJ dostavi poštno podjetje v namembnem kraju?

Da, SRJ navaja, da se lahko mednarodno pošiljanje poveže z lokalnimi poštnimi podjetji za dostavo v namembnem kraju.

14. Ali prihod na carino v namembnem kraju pomeni, da je bila pošiljka sproščena?

Ne; prihod, carinski pregled in carinska sprostitev so ločeni dogodki, prejemnik pa bo morda moral predložiti podatke ali plačati odmerjene dajatve.

15. Ali lahko SRJ hkrati sledi več pošiljkam?

Da, uradna stran za sledenje navaja, da je mogoče vnesti do 30 številk, pri čemer se vsaka številka vnese v svojo vrstico.

16. Ali SRJ objavlja javni API za sledenje?

Na predloženih uradnih straneh ni opisan trenutni javni API SRJ za sledenje; poslovni uporabniki naj se pred izdelavo integracije neposredno obrnejo na SRJ.

API za sledenje

// 1. SRJ official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current SRJ carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.