KQ Suivi

Veuillez saisir le numéro de suivi KQ pour vérifier le dernier statut d’expédition.

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À propos de KQ

KQ est le nom du transporteur utilisé pour ce guide de suivi. L’adresse web officielle fournie pour KQ est http://jytexpress.cn/. Utilisez l’identifiant d’expédition exact indiqué par le vendeur ou figurant sur le reçu d’expédition lors du suivi d’un colis.

Présentation du transporteur

Champ	Informations du guide
Nom affiché du transporteur	KQ
Site officiel fourni	http://jytexpress.cn/
Rôle du suivi dans ce guide	Recherche d’événements d’expédition à l’aide d’un identifiant de suivi associé à KQ ou d’un identifiant fourni par une marketplace.

Relations entre les entités du transporteur

Entité	Résumé de la relation
KQ	KQ est le nom du transporteur sélectionné pour cette page de suivi.
Vendeur ou marketplace	Le vendeur peut fournir le premier identifiant, la référence de commande ou un identifiant ultérieur du dernier kilomètre.
17TRACK	17TRACK est une plateforme de suivi indépendante qui peut regrouper les événements disponibles ; elle ne transporte pas les colis et ne décide pas de l’issue des réclamations.
Opérateur de livraison à destination	Un opérateur de destination peut afficher des événements ultérieurs lorsqu’un envoi lui est remis ; un scan à destination ne prouve pas à lui seul qui a émis le numéro d’origine.

Réponse rapide

Saisissez le numéro de suivi de l’envoi fourni par le vendeur ou figurant sur le reçu d’expédition dans l’interface officielle de suivi de KQ ou dans 17TRACK. Si aucun résultat ne s’affiche, supprimez d’abord les espaces et la ponctuation, comparez l’identifiant avec l’avis d’expédition du vendeur et laissez le temps au premier scan physique de prise en charge.

Astuce : Un numéro de commande et un numéro de suivi sont deux identifiants différents. 17TRACK peut afficher les événements disponibles du transporteur, mais 17TRACK ne peut pas modifier une adresse, émettre un remboursement, approuver une réclamation ni contrôler la livraison.

Comment suivre les colis KQ

Utilisez l’interface officielle lorsque le vendeur identifie KQ comme transporteur. Utilisez 17TRACK lorsque l’envoi peut impliquer plusieurs opérateurs ou lorsque vous avez besoin d’une vue unique des événements disponibles.

Étapes du suivi

Interface	Action
Interface officielle de KQ	Ouvrez le site officiel, localisez sa fonction de suivi, saisissez l’identifiant de l’envoi et consultez le dernier événement ainsi que l’heure de l’événement.
Interface 17TRACK	Ouvrez 17TRACK, saisissez l’identifiant, autorisez la détection du transporteur lorsqu’elle est proposée et comparez l’historique des événements avec les informations d’expédition du vendeur.
Aucun identifiant	Demandez au vendeur le numéro de suivi, la date d’expédition, le nom du transporteur ainsi que tout numéro de remplacement ou du dernier kilomètre.
Identifiant rejeté	Vérifiez si les numéros de commande ont été copiés correctement, s’il y a des espaces supplémentaires, des caractères inversés, une étiquette inactive ou un autre transporteur sélectionné par le vendeur.

Formats et exemples de numéros de suivi

Un envoi associé à KQ peut être représenté par un identifiant de transporteur, un identifiant de partenaire, un identifiant de livraison de destination ou une référence marchand. Un préfixe seul ne doit pas être considéré comme une preuve du type de service.

Format du numéro de suivi

Famille d’identifiants

Modèle normalisé

Identifiant de suivi du transporteur

Utilisez exactement les lettres et les chiffres fournis par le vendeur ; un exemple expurgé sans risque est KQ## #### ####.

Voir tous les détails sur les identifiants de suivi des transporteurs

Émis par	L’opérateur logistique ou la plateforme d’expédition émettrice indiqué(e) sur l’étiquette.
Utilisation courante	Recherche des événements d’expédition pendant la partie du transport couverte par cet opérateur.
Où le trouver	E-mail d’expédition du vendeur, étiquette du colis, reçu ou page d’expédition de la marketplace.
Remarque	Utilisez la recherche officielle ou la reconnaissance de 17TRACK plutôt que de déduire le service uniquement à partir d’un préfixe.

Identifiant de commande ou de référence de marketplace

Une référence marchand telle que ORDER-#### n’est pas nécessairement un identifiant de transport.

Voir tous les détails sur les références de marketplace

Émis par	Le vendeur, la marketplace ou le système de l’entrepôt.
Utilisation courante	Assistance concernant la commande, dossiers de paiement et recherche du traitement de la commande côté vendeur.
Où le trouver	Page de commande, facture ou confirmation d’achat.
Remarque	Demandez au vendeur le numéro de suivi du colis lorsque la référence de commande ne produit aucun événement de transport.

Identifiant postal international

Un exemple expurgé de type S10 peut apparaître sous la forme XX#########YY.

Voir tous les détails sur les identifiants postaux internationaux

Émis par	Un opérateur postal d’origine lorsque l’envoi utilise un service postal international.
Utilisation courante	Suivi postal transfrontalier et événements ultérieurs du service postal de destination.
Où le trouver	Reçu postal, étiquette, avis d’expédition du vendeur ou page du service postal de destination.
Remarque	Un opérateur de destination peut afficher le même numéro sans l’avoir émis.

Statuts de suivi et significations

Les événements de suivi décrivent le dernier scan enregistré, pas nécessairement l’emplacement physique continu du colis. La responsabilité peut changer lorsqu’un colis passe entre KQ, un opérateur de transport longue distance, les douanes et un opérateur de livraison de destination.

Recherche rapide du statut

Statut

Signification et prochaine action

Étiquette créée ou pré-expédition

Les données électroniques de l’envoi existent ; la prise en charge physique peut ne pas avoir eu lieu. Demandez au vendeur de confirmer la remise.

Voir tous les détails sur le statut de pré-expédition

Étape du cycle de vie	Préparation de l’envoi.
Partie responsable	Généralement le vendeur, l’entrepôt ou le premier opérateur réceptionnaire.
Prochaine étape	Un scan de prise en charge physique ou de traitement devrait être enregistré après la remise.
Action du client	Confirmez le délai d’expédition auprès du vendeur.

Pris en charge ou en transit

Un événement de réception ou de déplacement a été enregistré ; attendez le prochain scan dans un centre ou pendant le transport.

Voir tous les détails sur le statut en transit

Étape du cycle de vie	Tri, transport longue distance ou transfert.
Partie responsable	L’opérateur indiqué par le dernier événement.
Prochaine étape	Un autre scan de traitement, de remise, de douane ou de livraison.
Action du client	Comparez la date de l’événement avec l’estimation de livraison du vendeur et contactez le vendeur si l’expédition dépasse cette estimation.

Douane ou remise

L’expédition peut être en cours de traitement à l’importation ou de transfert ; l’arrivée dans un centre douanier ne prouve pas la mainlevée.

Afficher tous les détails concernant le statut douanier et la remise

Étape du cycle de vie	Traitement transfrontalier ou transfert entre opérateurs.
Partie responsable	La douane, l’opérateur d’origine ou l’opérateur de destination indiqué dans l’événement.
Prochaine étape	Dédouanement, vérification des données, remise physique ou demande d’informations.
Action du client	Répondez rapidement à toute demande douanière ou fiscale et conservez les factures ainsi que les documents d’expédition.

En cours de livraison ou livré

Le colis est affecté à une tournée de livraison ou a fait l’objet d’un scan de livraison. Si la livraison est contestée, vérifiez le lieu de livraison et contactez le vendeur.

Afficher tous les détails concernant le statut de livraison

Étape du cycle de vie	Livraison du dernier kilomètre.
Partie responsable	L’opérateur de livraison associé au dernier scan.
Prochaine étape	Livraison, retrait, tentative de livraison ou événement exceptionnel.
Action du client	Vérifiez auprès des membres du foyer, dans les zones d’accueil, auprès des voisins, dans les photographies de livraison et dans les avis de retrait.

Services et délais de livraison

Le délai de livraison dépend du service choisi par le vendeur, des lieux d’origine et de destination, des modalités de remise, des douanes, de la qualité de l’adresse, des week-ends, des jours fériés, des conditions météorologiques et des conditions d’exploitation. Une estimation fournie par une marketplace ne constitue pas automatiquement une date de livraison garantie.

Comparaison des services

Type de service	Utilisation pratique
Service de colis sélectionné par le vendeur	Utilisez le nom du service indiqué dans la commande ou le dossier d’expédition ; le niveau de détail du suivi et le délai de livraison dépendent de ce service.
Expédition transfrontalière	Prévoyez, lorsque cela est pris en charge, des événements distincts pour l’origine, le transport principal, les douanes, la remise à destination et le dernier kilomètre.
Expédition de retour	Utilisez l’identifiant de l’étiquette de retour et conservez la preuve de remise jusqu’à ce que le vendeur enregistre la réception.

Délai de livraison

Référence temporelle	Comment l’interpréter
Estimation de livraison du vendeur	Une période indicative fondée sur la commande, l’origine, la destination et le service sélectionné ; elle peut changer après l’expédition.
Norme de service de l’opérateur	Un objectif opérationnel publié lorsque le service sélectionné en prévoit un ; consultez les conditions applicables au service.
Date garantie	N’utilisez cette formulation que lorsque les conditions applicables au service prévoient expressément une garantie de livraison.

Délais de livraison selon le pays de destination

Destination

Conseils de planification

Toute destination

Utilisez l’estimation spécifique au service du vendeur plutôt qu’un tableau générique par pays ; les douanes et la remise à destination peuvent créer des interruptions de visibilité.

Afficher tous les détails pour planifier la livraison à destination

Type de service principal	Utilisez le nom du service indiqué sur la commande ou l’étiquette d’expédition.
Nombre moyen de jours de livraison	Une moyenne générique ne doit pas remplacer l’estimation spécifique à l’expédition.
Partenaire du dernier kilomètre	Vérifiez le dernier événement pour connaître l’opérateur à destination ou la remise au service de livraison local.
Conseils concernant les douanes et le dédouanement	Gardez la facture, les coordonnées du destinataire, les informations fiscales et tous les documents d’importation demandés à portée de main.

Problèmes courants de suivi et solutions

Commencez par le dernier événement, la date de l’événement et la partie qui y est nommée. Pour un achat en ligne, le vendeur est généralement le meilleur interlocuteur pour une escalade, car il peut confirmer l’étiquette, le contrat d’expédition et le processus après-vente disponible.

Problème et solution

Problème ou statut

Action immédiate

Numéro invalide

Recopiez l’identifiant, supprimez les espaces et demandez au vendeur s’il s’agit d’un numéro de commande ou d’un numéro de suivi.

Voir tous les détails concernant un numéro invalide

Cause probable	Erreur de saisie, étiquette inactive, mauvais transporteur ou référence du marchand.
À vérifier en premier	E-mail d’expédition, image de l’étiquette, page de commande et transporteur sélectionné.
Escalade	Demandez au vendeur de confirmer l’identifiant et le statut de la remise au transporteur.
Interlocuteur	Le vendeur en premier lieu ; puis l’opérateur indiqué sur un scan valide.

Aucune mise à jour ou colis bloqué en transit

Comparez la date du dernier scan avec le délai de livraison annoncé, puis demandez au vendeur d’ouvrir une enquête lorsque le contrat d’expédition le permet.

Voir tous les détails concernant un suivi retardé

Cause probable	Surcharge dans un centre, déplacement sans scan intermédiaire, traitement douanier ou remise à un partenaire.
À vérifier en premier	Dernier centre, horodatage de l’événement, destination et estimation du vendeur.
Escalade	Utilisez le support du vendeur ou la procédure d’enquête du transporteur concerné après l’expiration du délai de service applicable.
Éléments justificatifs	Historique du suivi, enregistrement de la commande, date d’expédition et adresse de livraison.

Indiqué comme livré mais non reçu

Vérifiez le lieu de livraison, les membres du foyer, l’accueil, les voisins, le lieu sûr et toute image ou tout avis de livraison ; contactez ensuite rapidement le vendeur.

Voir tous les détails concernant les colis indiqués comme livrés mais manquants

À vérifier en premier	Adresse, instructions de livraison, preuve de livraison, personnel de l’immeuble et point de livraison local.
Action immédiate	Notez quand le statut de livraison est apparu et conservez les captures d’écran.
Escalade	Le vendeur ou l’expéditeur doit demander une enquête lorsque les conditions du service l’exigent.
Limites concernant le remboursement	17TRACK ne peut pas approuver un remboursement ni déterminer les responsabilités.

Blocage en douane, problème d’adresse, échec de livraison ou retour

Suivez les dernières instructions, fournissez les informations demandées et contactez le vendeur ou l’opérateur de livraison indiqué avant le retour du colis.

Expédition internationale, douanes et transferts entre transporteurs

Le suivi international suit généralement une chaîne de garde plutôt qu’un flux de scans ininterrompu. La préannonce électronique, la remise physique, le premier scan à la réception, le traitement douanier et la livraison du dernier kilomètre sont des événements distincts.

Flux international

Étape

Ce que le client doit comprendre

Préparation et prise en charge à l’origine

Une étiquette ou un enregistrement électronique peut apparaître avant la prise en charge physique du colis.

Voir tous les détails concernant la prise en charge à l’origine

Dépositaire physique	L’expéditeur d’origine ou l’opérateur de réception indiqué par le dernier scan.
Événement typique	Informations d’expédition reçues, envoi accepté ou traité.
Changement de numéro	Un identifiant du vendeur ou de la destination peut ensuite être associé à l’envoi.
Lacune de visibilité	La préparation et la consolidation peuvent avoir lieu avant le premier scan de mouvement.

Exportation, transport principal et douane

Les contrôles de sécurité à l’exportation, le transport et l’examen à l’importation peuvent créer des écarts entre les scans. L’arrivée en douane n’est pas la même chose que la mainlevée douanière.

Voir tous les détails concernant le traitement international

Entité responsable	Les services douaniers du pays d’origine ou de destination, l’opérateur de transport ou l’opérateur indiqué dans l’événement.
Événement typique	Départ du pays d’origine, arrivée à destination, contrôle douanier ou informations de dédouanement.
Action du client	Fournissez des informations exactes sur la facture, la valeur, le destinataire, les taxes et l’importation lorsque cela vous est demandé.
Responsabilité fiscale	Le traitement des taxes et des droits de douane dépend des règles du pays de destination ainsi que des modalités de vente ou d’expédition.

Remise au partenaire et dernier kilomètre

Un partenaire peut recevoir des données électroniques avant d’être physiquement en possession de l’envoi. Le premier scan d’acceptation par le partenaire constitue une preuve de prise en charge plus solide que la seule prénotification.

Voir tous les détails de la remise au partenaire

Dépositaire physique	L’opérateur indiqué dans le dernier événement physique d’acceptation ou de traitement.
Changement de numéro	Un nouvel identifiant de livraison du dernier kilomètre peut être créé ou associé, tandis que l’identifiant d’origine peut rester visible.
Lacune de visibilité	L’ouverture du sac, la remise, le tri dans le centre et la livraison locale peuvent retarder le prochain scan public.
Action du client	Recherchez le dernier identifiant du partenaire et contactez le vendeur si la remise n’avance pas.

Gestion de la livraison et options après expédition

Les modifications de livraison dépendent du service sélectionné, de l’opérateur de destination, de l’étape d’acheminement et de la personne autorisée par le contrat d’expédition. Demandez au vendeur avant de solliciter une modification pour un envoi acheté sur une marketplace.

Gestion de la livraison

Option	Conseils pratiques
Correction d’adresse	Contactez le vendeur ou l’opérateur indiqué dans le dernier événement dès qu’un problème d’adresse apparaît.
Nouvelle livraison ou retrait	Suivez l’avis de livraison ou les instructions de l’opérateur local ; l’éligibilité dépend du service de destination.
Preuve de livraison	Demandez une preuve de livraison au vendeur ou à l’opérateur de livraison lorsque le service le permet.

Colis perdus, endommagés, réclamations, assurance et remboursements

Une demande de suivi, une recherche de courrier manquant, une enquête de transport, une réclamation d’assurance, un remboursement des frais d’affranchissement et un remboursement de marketplace sont des procédures différentes. L’expéditeur contrôle souvent une réclamation auprès du transporteur, car c’est lui qui a acheté le service de transport.

Réclamations et remboursements

Procédure

À utiliser lorsque

Demande de suivi

L’historique des événements nécessite des éclaircissements ou un scan de déplacement s’est interrompu.

Voir tous les détails des demandes de suivi

Qui l’initie	Le vendeur, l’expéditeur, le destinataire ou le titulaire autorisé du compte, conformément aux modalités du service.
Éléments justificatifs	Numéro de suivi, date d’expédition, dernier scan, adresses et historique de commande.
Résultat	Explication du statut, enquête, demande supplémentaire ou transmission à l’opérateur responsable.

Réclamation pour perte ou dommage

Le colis est perdu, endommagé ou son contenu est incomplet, et les conditions d’expédition applicables prévoient une procédure de réclamation.

Voir tous les détails des réclamations pour perte et dommage

Qui dépose la réclamation	Généralement l’expéditeur ou le titulaire du compte, sous réserve des conditions applicables au service.
Éléments justificatifs	Numéro de suivi, facture, preuve de valeur, photographies, emballage, description du contenu et détails des dommages.
Délai de dépôt	Respectez le délai indiqué dans les conditions applicables au service ; les délais varient selon le service et la destination.
Résultat possible	Enquête, demande de justificatifs, règlement, rejet ou transmission à une autre partie responsable.

Remboursement de marketplace

Le vendeur ou la marketplace examine la livraison, la protection de l’acheteur et les conditions de la commande ; 17TRACK ne peut pas l’accorder.

Restrictions d’expédition et traitement spécial

Avant l’expédition, consultez les règles en vigueur associées au service et à la destination sélectionnés. Les marchandises interdites ou soumises à restrictions peuvent être refusées, retardées, retournées, confisquées ou nécessiter des déclarations supplémentaires.

Restrictions d’expédition

Catégorie	Consignes de manutention
Marchandises dangereuses et batteries	Vérifiez les conditions d’acceptation, d’emballage, de déclaration et les restrictions de transport propres au service avant de remettre le colis.
Liquides, denrées périssables et marchandises fragiles	Utilisez un emballage adapté et vérifiez les restrictions de destination ; un contenu non conforme peut affecter l’acceptation et la livraison.
Documents et valeur déclarée	Utilisez des descriptions précises, les informations du destinataire, les factures et les données douanières appropriées pour les envois transfrontaliers.

Service client

Pour un achat effectué sur une marketplace, contactez d’abord le vendeur lorsque le colis ne comporte aucun scan valide, est retardé, arrive endommagé ou est indiqué comme livré mais reste introuvable. Utilisez le site officiel de KQ pour tout moyen de contact actuellement indiqué sur celui-ci.

Service client

Canal	Utilisation recommandée
Site officiel	http://jytexpress.cn/ — utilisez le suivi ou le moyen de contact indiqué par KQ.
Assistance du vendeur ou de la marketplace	Idéal pour les estimations de livraison associées à la commande, les identifiants de remplacement, les remboursements et les enquêtes contrôlées par l’expéditeur.
17TRACK	Idéal pour consulter les événements agrégés ; ne remplace pas le transporteur ou le vendeur pour les réclamations et les modifications de livraison.

Préparez le numéro de suivi, le numéro de commande, la date d’expédition, l’adresse du destinataire, le nom du service, le dernier scan, la description de l’article, les justificatifs de valeur, les photographies et une description claire de la résolution demandée.

Suivi pour le commerce électronique et les entreprises

Les entreprises doivent distinguer le système de commande du vendeur, toute intégration officielle du transporteur et une plateforme de suivi multitransporteurs. Les événements standardisés peuvent prendre en charge les notifications client et les flux de traitement des exceptions, mais le transporteur sous-jacent reste responsable du transport physique.

Comparaison des développeurs/API

Option

Fournisseur

Intégration officielle du transporteur

Voir tous les détails de l’intégration officielle du transporteur

Couverture du transporteur	Utilisez uniquement les services et identifiants de transporteur pris en charge par la documentation actuelle destinée aux développeurs de KQ.
Utilisation principale	Suivi directement connecté au transporteur ou flux opérationnels.
Authentification	Suivez les identifiants et la méthode d’authentification indiqués dans la documentation officielle actuelle.
Note de migration	Ne vous fiez pas à un ancien endpoint ou à un exemple non documenté.

API 17TRACK

17TRACK

Voir tous les détails de l’API 17TRACK

Couverture du transporteur	Suivi multitransporteurs soumis à la prise en charge de 17TRACK et à la reconnaissance du transporteur.
Utilisation principale	Enregistrement par lots, événements normalisés, surveillance des exceptions et flux multitransporteurs.
Authentification	Utilisez le jeton 17TRACK décrit dans la documentation actuelle destinée aux développeurs.
Note de migration	Utilisez la documentation actuelle de l’API plutôt que les exemples hérités.

FAQ

FAQ de base

1. Comment suivre mon colis KQ ?

Saisissez le numéro de suivi de l’envoi sur le site officiel de KQ ou dans 17TRACK, puis consultez le dernier événement et l’heure de l’événement.

2. Où trouver mon numéro de suivi KQ ?

Consultez l’e-mail d’expédition du vendeur, la page de commande, l’étiquette du colis, le reçu ou l’avis de livraison.

3. À quoi ressemble un numéro de suivi KQ ?

Le format dépend de l’envoi et de l’opérateur émetteur ; utilisez l’identifiant complet fourni par le vendeur plutôt que de vous fier uniquement à un préfixe.

4. Quand le premier événement de suivi KQ apparaîtra-t-il ?

Le premier événement apparaît après la création des données d’expédition ou l’enregistrement d’un scan physique d’acceptation, selon le processus d’expédition.

5. Pourquoi le suivi de mon envoi KQ ne se met-il pas à jour ?

Un colis peut être en transit entre des installations, en attente de remise, soumis à un traitement douanier ou en attente du prochain scan ; comparez le dernier scan avec l’estimation de livraison du vendeur.

6. Combien de temps prend la livraison KQ ?

Utilisez l’estimation propre au service fournie par le vendeur, car le délai dépend de l’origine, de la destination, du service, des remises, des formalités douanières et de la livraison locale.

7. Que dois-je faire après l’échec d’une tentative de livraison KQ ?

Lisez le dernier avis de livraison, vérifiez les instructions de retrait ou de nouvelle livraison et contactez le vendeur avant que le colis ne soit retourné.

8. Que dois-je faire si KQ indique que le colis a été livré, mais que je ne l’ai pas reçu ?

Vérifiez l’adresse, les membres du foyer, le bureau d’accueil, les voisins, le lieu sûr et la preuve de livraison, puis demandez au vendeur d’enquêter.

9. Comment signaler la perte ou l’endommagement d’un colis KQ ?

Contactez le vendeur ou l’expéditeur avec le numéro de suivi, les détails de l’expédition, les justificatifs de valeur, les photographies et les informations sur l’emballage afin que la procédure d’enquête ou de réclamation applicable puisse commencer.

10. Comment contacter KQ au sujet du suivi ?

Utilisez le moyen de contact indiqué sur le site officiel de KQ. Les acheteurs ayant effectué leur achat sur une marketplace doivent également contacter le vendeur, car celui-ci peut contrôler le compte d’expédition.

FAQ pour experts

11. Une étiquette KQ prouve-t-elle que KQ a physiquement reçu le colis ?

Non ; une étiquette ou un avis préalable électronique peut exister avant la prise en charge physique. Recherchez donc un scan de prise en charge ou de traitement.

12. Un opérateur de destination peut-il afficher un numéro de suivi associé à KQ ?

Oui ; un opérateur de destination peut afficher un identifiant original ou associé après la remise, mais cet affichage ne prouve pas que l’opérateur de destination a émis le numéro.

13. L’arrivée en douane signifie-t-elle qu’un envoi KQ a été dédouané ?

Non ; l’arrivée, l’inspection, la demande d’informations et la mainlevée sont des événements douaniers distincts.

14. Pourquoi 17TRACK peut-il afficher moins d’événements que le système du vendeur ?

17TRACK affiche les événements rendus disponibles par le biais de connexions de données prises en charge, tandis qu’un vendeur ou un opérateur peut disposer de scans internes supplémentaires.

15. Les entreprises peuvent-elles suivre les envois KQ via une API ?

Les entreprises doivent utiliser la documentation officielle actuelle destinée aux développeurs de KQ lorsqu’elle est disponible, ou la documentation actuelle de l’API 17TRACK pour les workflows multi-transporteurs pris en charge.

API de suivi

// Carrier official API:
// Current public official tracking API for KQ was not established from the supplied evidence.

// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE only with the current value documented by 17TRACK.
// Do not use an order number in place of TRACKING_NUMBER.