KQ ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit KQ për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

Gjurmo

Rreth KQ

KQ është emërtimi i transportuesit i përdorur për këtë udhëzues gjurmimi. Adresa zyrtare e internetit e dhënë për KQ është http://jytexpress.cn/. Përdorni identifikuesin e saktë të dërgesës të treguar nga shitësi ose në faturën e transportit kur kontrolloni një pako.

Përmbledhje e transportuesit

Fusha	Informacioni i udhëzuesit
Emri i shfaqur i transportuesit	KQ
Uebsajti zyrtar i dhënë	http://jytexpress.cn/
Roli i gjurmimit në këtë udhëzues	Kërkim i ngjarjeve të dërgesës duke përdorur një identifikues gjurmimi të lidhur me KQ ose një identifikues të dhënë nga tregu në internet.

Marrëdhëniet ndërmjet subjekteve të transportuesit

Subjekti	Përmbledhje e marrëdhënies
KQ	KQ është emërtimi i transportuesit të zgjedhur për këtë faqe gjurmimi.
Shitësi ose tregu në internet	Shitësi mund të japë identifikuesin e parë, referencën e porosisë ose një identifikues të mëvonshëm të dorëzimit në fazën e fundit.
17TRACK	17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi që mund të grumbullojë ngjarjet e disponueshme; ajo nuk transporton pako dhe nuk vendos për kërkesat për dëmshpërblim.
Operatori i dorëzimit në destinacion	Një operator në destinacion mund të shfaqë ngjarje të mëvonshme kur një dërgesë i dorëzohet atij; një skanim në destinacion nuk provon në vetvete se kush e ka lëshuar numrin fillestar.

Përgjigje e shpejtë

Vendosni numrin e gjurmimit të dërgesës të dhënë nga shitësi ose të shfaqur në faturën e transportit në rrugën zyrtare të gjurmimit të KQ ose në 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, hiqni fillimisht hapësirat dhe shenjat e pikësimit, krahasoni identifikuesin me njoftimin e dërgimit nga shitësi dhe lejoni kohë për skanimin e parë fizik të pranimit.

Këshillë profesionale: Numri i porosisë dhe numri i gjurmimit janë identifikues të ndryshëm. 17TRACK mund të shfaqë ngjarjet e disponueshme të transportuesit, por 17TRACK nuk mund të ndryshojë një adresë, të lëshojë rimbursim, të miratojë një kërkesë për dëmshpërblim ose të kontrollojë dorëzimin.

Si të gjurmoni paketat KQ

Përdorni rrugën zyrtare kur shitësi e identifikon KQ si transportuesin. Përdorni 17TRACK kur dërgesa mund të përfshijë operatorë të shumtë ose kur ju nevojitet një pamje e vetme e ngjarjeve të disponueshme.

Hapat e gjurmimit

Rruga	Veprimi
Rruga zyrtare e KQ	Hapni uebsajtin zyrtar, gjeni funksionin e gjurmimit, vendosni identifikuesin e dërgesës dhe shqyrtoni ngjarjen më të fundit dhe orën e ngjarjes.
Rruga e 17TRACK	Hapni 17TRACK, vendosni identifikuesin, lejoni zbulimin e transportuesit kur ofrohet dhe krahasoni historikun e ngjarjeve me informacionin e dërgimit nga shitësi.
Pa identifikues	Kërkojini shitësit numrin e gjurmimit, datën e dërgimit, emrin e transportuesit dhe çdo numër zëvendësues ose numër të dorëzimit në fazën e fundit.
Identifikuesi u refuzua	Kontrolloni për numra porosie të kopjuar, hapësira shtesë, karaktere të ndërruara, një etiketë joaktive ose një transportues tjetër të zgjedhur nga shitësi.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Një dërgesë e lidhur me KQ mund të përfaqësohet nga një identifikues transportuesi, një identifikues partneri, një identifikues dërgese të destinacionit ose një referencë tregtari. Vetëm një parashtesë nuk duhet të trajtohet si provë e llojit të shërbimit.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar

Identifikuesi i gjurmimit të transportuesit

Përdorni shkronjat dhe shifrat e sakta të dhëna nga shitësi; një shembull i sigurt i redaktuar është KQ## #### ####.

Shikoni të gjitha detajet për identifikuesit e gjurmimit të transportuesit

Lëshuar nga	Operatori logjistik ose platforma e transportit që e ka lëshuar dhe që shfaqet në etiketë.
Përdorimi tipik	Kërkimi i ngjarjeve të dërgesës gjatë pjesës së transportit që mbulohet nga ky operator.
Ku shihet	Email-i i dërgimit nga shitësi, etiketa e pakos, dëftesa ose faqja e dërgesës në tregun online.
Shënim	Përdorni kërkimin zyrtar ose njohjen nga 17TRACK, në vend që të nxirrni përfundime për shërbimin vetëm nga një parashtesë.

ID-ja e porosisë ose e referencës së tregut online

Një referencë tregtari si ORDER-#### nuk është domosdoshmërisht një identifikues transporti.

Shikoni të gjitha detajet për referencat e tregut online

Lëshuar nga	Shitësi, tregu online ose sistemi i magazinës.
Përdorimi tipik	Mbështetja për porosinë, të dhënat e pagesës dhe kërkimi i përmbushjes së porosisë nga ana e shitësit.
Ku shihet	Faqja e porosisë, fatura ose konfirmimi i blerjes.
Shënim	Kërkojini shitësit numrin e gjurmimit të pakos kur referenca e porosisë nuk prodhon asnjë ngjarje transporti.

Identifikuesi postar ndërkombëtar

Një shembull i redaktuar i stilit S10 mund të shfaqet si XX#########YY.

Shikoni të gjitha detajet për identifikuesit postarë ndërkombëtarë

Lëshuar nga	Një operator postar i origjinës kur dërgesa përdor një shërbim postar ndërkombëtar.
Përdorimi tipik	Gjurmimi postar ndërkufitar dhe ngjarjet e mëvonshme të postës së destinacionit.
Ku shihet	Dëftesa postare, etiketa, njoftimi i dërgimit nga shitësi ose faqja postare e destinacionit.
Shënim	Një operator i destinacionit mund të shfaqë të njëjtin numër pa e pasur lëshuar atë.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Ngjarjet e gjurmimit përshkruajnë skanimin më të fundit të regjistruar, jo domosdoshmërisht vendndodhjen fizike të vazhdueshme të pakos. Përgjegjësia mund të ndryshojë kur një pako kalon midis KQ, një operatori të transportit në distancë të gjatë, doganës dhe një operatori të dorëzimit në destinacion.

Kërkim i shpejtë i statusit

Statusi

Kuptimi dhe veprimi i radhës

Etiketa u krijua ose para dërgimit

Të dhënat elektronike të dërgesës ekzistojnë; pranimi fizik mund të mos ketë ndodhur. Kërkojini shitësit të konfirmojë dorëzimin te transportuesi.

Shikoni të gjitha detajet për statusin para dërgimit

Faza e ciklit jetësor	Përgatitja e dërgesës.
Pala përgjegjëse	Zakonisht shitësi, magazina ose operatori i parë pranues.
Çfarë ndodh më pas	Pas dorëzimit duhet të regjistrohet një skanim fizik i pranimit ose përpunimit.
Veprimi i klientit	Konfirmoni kohën e dërgimit me shitësin.

Pranuar ose në transit

Është regjistruar një ngjarje pranimi ose lëvizjeje; prisni skanimin e radhës në objekt ose gjatë transportit.

Shikoni të gjitha detajet për statusin në transit

Faza e ciklit jetësor	Renditje, transport në distancë të gjatë ose transferim.
Pala përgjegjëse	Operatori i treguar nga ngjarja më e fundit.
Çfarë ndodh më pas	Një tjetër skanim për përpunim, dorëzim, doganë ose dorëzim te marrësi.
Veprimi i klientit	Krahasoni datën e ngjarjes me vlerësimin e dorëzimit nga shitësi dhe kontaktoni shitësin nëse dërgesa e tejkalon atë vlerësim.

Dogana ose dorëzimi

Dërgesa mund të jetë duke kaluar nëpër përpunim importi ose transferim; mbërritja në një objekt doganor nuk dëshmon se është zhdoganuar.

Shikoni të gjitha detajet për statusin doganor dhe të dorëzimit

Faza e ciklit jetësor	Përpunim ndërkufitar ose transferim te operatori.
Pala përgjegjëse	Dogana, operatori i origjinës ose operatori i destinacionit i shfaqur në ngjarje.
Çfarë ndodh më pas	Zhdoganim, shqyrtim të të dhënave, dorëzim fizik ose kërkesë për informacion.
Veprimi i klientit	Përgjigjuni menjëherë ndaj një kërkese doganore ose tatimore dhe ruani faturat dhe dokumentet e dërgesës.

Në dorëzim ose e dorëzuar

Pakoja i është caktuar një rruge dorëzimi ose ka një skanim dorëzimi. Nëse dorëzimi kundërshtohet, kontrolloni vendndodhjen e dorëzimit dhe kontaktoni shitësin.

Shikoni të gjitha detajet për statusin e dorëzimit

Faza e ciklit jetësor	Dorëzimi në fazën e fundit.
Pala përgjegjëse	Operatori i dorëzimit i lidhur me skanimin më të fundit.
Çfarë ndodh më pas	Dorëzim, marrje, përpjekje për dorëzim ose një ngjarje përjashtimore.
Veprimi i klientit	Kontrolloni anëtarët e familjes, zonat e pritjes, fqinjët, fotografitë e dorëzimit dhe njoftimet për marrje.

Shërbimet dhe afatet e dorëzimit

Koha e dorëzimit varet nga shërbimi i zgjedhur nga shitësi, origjina dhe destinacioni, marrëveshjet e dorëzimit, dogana, saktësia e adresës, fundjavat, festat, moti dhe kushtet e funksionimit. Një vlerësim i tregut nuk është automatikisht një datë e garantuar dorëzimi.

Krahasimi i shërbimeve

Lloji i shërbimit	Përdorimi praktik
Shërbimi i pakos i zgjedhur nga shitësi	Përdorni emrin e shërbimit të shfaqur në porosi ose në regjistrin e dërgimit; niveli i gjurmimit dhe koha e dorëzimit varen nga ky shërbim.
Dërgesë ndërkufitare	Prisni ngjarje të veçanta të origjinës, transportit kryesor, doganës, dorëzimit te operatori i destinacionit dhe dorëzimit në fazën e fundit, kur mbështeten.
Dërgesë kthimi	Përdorni identifikuesin e etiketës së kthimit dhe ruani dëshminë e dorëzimit derisa shitësi të regjistrojë marrjen.

Koha e dorëzimit

Referenca kohore	Si të interpretohet
Vlerësimi i dorëzimit nga shitësi	Një afat planifikimi i bazuar në porosinë, origjinën, destinacionin dhe shërbimin e zgjedhur; ai mund të ndryshojë pas dërgimit.
Standardi i shërbimit të transportuesit	Një objektiv i publikuar funksionimi, kur shërbimi i zgjedhur ofron një të tillë; shqyrtoni kushtet e zbatueshme të shërbimit.
Datë e garantuar	Përdoreni këtë formulim vetëm kur kushtet e zbatueshme të shërbimit parashikojnë shprehimisht një garanci dorëzimi.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Destinacioni

Udhëzime për planifikim

Çdo destinacion

Përdorni vlerësimin specifik të shërbimit nga shitësi në vend të një tabele të përgjithshme për vendet; dogana dhe dorëzimi te operatori i destinacionit mund të krijojnë boshllëqe në dukshmëri.

Shikoni të gjitha detajet për planifikimin e dorëzimit në destinacion

Lloji kryesor i shërbimit	Përdorni emrin e shërbimit të regjistruar në porosi ose në etiketën e dërgimit.
Ditët mesatare të dorëzimit	Një mesatare e përgjithshme nuk duhet të zëvendësojë vlerësimin specifik të dërgesës.
Partneri i dorëzimit në fazën e fundit	Kontrolloni ngjarjen më të fundit për operatorin e destinacionit ose dorëzimin te operatori lokal i dorëzimit.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Mbani gati faturën, të dhënat e marrësit, informacionin tatimor dhe çdo dokument importi të kërkuar.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Filloni me ngjarjen më të fundit, datën e ngjarjes dhe palën e emërtuar në atë ngjarje. Shitësi është zakonisht pika më e mirë e përshkallëzimit për një blerje online, sepse shitësi mund të konfirmojë etiketën, kontratën e transportit dhe procesin e disponueshëm pas shitjes.

Problemi dhe zgjidhja

Problemi ose statusi

Veprimi i menjëhershëm

Numër i pavlefshëm

Kopjoni përsëri identifikuesin, hiqni hapësirat dhe pyetni shitësin nëse është numër porosie apo numër gjurmimi.

Shihni të gjitha detajet për një numër të pavlefshëm

Shkaku i mundshëm	Gabim shtypi, etiketë joaktive, transportues i gabuar ose referencë e tregtarit.
Kontrolloni fillimisht	Emailin e nisjes, imazhin e etiketës, faqen e porosisë dhe përzgjedhjen e transportuesit.
Përshkallëzimi	Kërkojini shitësit të konfirmojë identifikuesin dhe statusin e dorëzimit te transportuesi.
Pala për t'u kontaktuar	Fillimisht shitësi; më pas operatori i shfaqur në një skanim të vlefshëm.

Pa përditësime ose e bllokuar në tranzit

Krahasoni datën e skanimit të fundit me afatin e premtuar të dorëzimit, më pas kërkojini shitësit të hapë një hetim aty ku e lejon kontrata e transportit.

Shihni të gjitha detajet për gjurmimin e vonuar

Shkaku i mundshëm	Ngarkesë e prapambetur në qendrën logjistike, lëvizje gjatë transportit pa skanim të ndërmjetëm, përpunim doganor ose dorëzim te partneri.
Kontrolloni fillimisht	Qendrën më të fundit, vulën kohore të ngjarjes, destinacionin dhe parashikimin e shitësit.
Përshkallëzimi	Përdorni mbështetjen e shitësit ose kanalin përkatës të kërkesave të transportuesit pas afatit përkatës të shërbimit.
Provat	Historiku i gjurmimit, regjistri i porosisë, data e nisjes dhe adresa e dorëzimit.

E dorëzuar, por nuk është marrë

Kontrolloni vendin e dorëzimit, anëtarët e familjes, recepsionin, fqinjët, vendin e sigurt dhe çdo imazh ose njoftim dorëzimi; më pas kontaktoni menjëherë shitësin.

Shihni të gjitha detajet për pakot e dorëzuara, por që mungojnë

Kontrolloni fillimisht	Adresën, shënimet e dorëzimit, dëshminë e dorëzimit, personelin e ndërtesës dhe pikën lokale të dorëzimit.
Veprimi i menjëhershëm	Shënoni se kur u shfaq statusi i dorëzimit dhe ruani pamjet e ekranit.
Përshkallëzimi	Shitësi ose dërguesi duhet të kërkojë një hetim aty ku kërkohet nga kushtet e shërbimit.
Kufiri i rimbursimit	17TRACK nuk mund të miratojë një rimbursim ose të përcaktojë përgjegjësinë.

Mbajtje në doganë, problem me adresën, dorëzim i dështuar ose kthim

Ndiqni udhëzimin më të fundit, jepni informacionin e kërkuar dhe kontaktoni shitësin ose operatorin e përmendur të dorëzimit përpara se pakoja të kthehet.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimi te transportuesit

Gjurmimi ndërkombëtar zakonisht ndjek një zinxhir kujdestarie dhe jo një rrjedhë të vetme e të pandërprerë skanimesh. Njoftimi paraprak elektronik, dorëzimi fizik, skanimi i parë i marrjes, përpunimi doganor dhe dorëzimi në segmentin e fundit janë ngjarje të veçanta.

Rrjedha ndërkombëtare

Faza

Çfarë duhet të kuptojë klienti

Përgatitja dhe pranimi në origjinë

Një etiketë ose regjistrim elektronik mund të shfaqet përpara se pakoja të pranohet fizikisht.

Shihni të gjitha detajet për pranimin në origjinë

Mbajtësi fizik	Dërguesi në origjinë ose operatori marrës i shfaqur nga skanimi më i fundit.
Ngjarja tipike	Informacioni i dërgesës është marrë, pranuar ose përpunuar.
Ndryshimi i numrit	Një identifikues i shitësit ose i destinacionit mund të lidhet më vonë me dërgesën.
Mungesë dukshmërie	Përgatitja dhe konsolidimi mund të ndodhin përpara skanimit të parë të lëvizjes.

Eksporti, transporti në distancë të gjatë dhe dogana

Kontrolli i sigurisë për eksportin, transporti dhe shqyrtimi i importit mund të shkaktojnë boshllëqe ndërmjet skanimeve. Mbërritja në doganë nuk është e njëjtë me zhdoganimin.

Shihni të gjitha detajet për përpunimin ndërkombëtar

Entiteti përgjegjës	Dogana e origjinës ose e destinacionit, operatori i transportit ose operatori i emërtuar në ngjarje.
Ngjarja tipike	Nisja nga origjina, mbërritja në destinacion, kontrolli doganor ose informacioni për zhdoganimin.
Veprimi i klientit	Jepni informacion të saktë për faturën, vlerën, marrësin, taksat dhe importin kur kërkohet.
Përgjegjësia tatimore	Trajtimi i taksave dhe detyrimeve doganore ndjek rregullat e vendit të destinacionit dhe marrëveshjen e shitjes ose të transportit.

Dorëzimi te partneri dhe milja e fundit

Një partner mund të marrë të dhëna elektronike përpara se ta ketë fizikisht dërgesën. Skanimi i parë i pranimit nga partneri është dëshmi më e fortë e posedimit sesa vetëm njoftimi paraprak.

Shikoni të gjitha detajet për dorëzimin te partneri

Mbajtësi fizik	Operatori i emërtuar në ngjarjen më të fundit fizike të pranimit ose përpunimit.
Ndryshimi i numrit	Mund të krijohet ose lidhet një identifikues i ri për miljen e fundit, ndërsa identifikuesi origjinal mund të mbetet i dukshëm.
Mungesë dukshmërie	Hapja e thesit, dorëzimi, klasifikimi në objekt dhe dorëzimi lokal mund të vonojnë skanimin e ardhshëm publik.
Veprimi i klientit	Kërkoni identifikuesin më të fundit të partnerit dhe kontaktoni shitësin nëse dorëzimi nuk përparon.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgimit

Ndryshimet e dorëzimit varen nga shërbimi i zgjedhur, operatori i destinacionit, faza e dërgesës dhe personi i autorizuar nga kontrata e transportit. Pyetni shitësin përpara se të kërkoni një ndryshim për një dërgesë nga një treg online.

Menaxhimi i dorëzimit

Opsioni	Udhëzime praktike
Korrigjimi i adresës	Kontaktoni shitësin ose operatorin e shfaqur në ngjarjen më të fundit sapo të shfaqet një problem me adresën.
Ridërgesa ose marrja	Ndiqni njoftimin e dorëzimit ose udhëzimin e operatorit lokal; përshtatshmëria varet nga shërbimi i destinacionit.
Dëshmia e dorëzimit	Kërkoni dëshminë e dorëzimit përmes shitësit ose operatorit të dorëzimit kur shërbimi e ofron atë.

Humbjet, dëmtimet, kërkesat për dëmshpërblim, sigurimi dhe rimbursimet

Një kërkesë për gjurmim, kërkim për postë të munguar, hetim transporti, kërkesë për sigurim, rimbursim të tarifës postare dhe rimbursim nga tregu online janë procese të ndryshme. Dërguesi shpesh kontrollon një kërkesë ndaj transportuesit, sepse dërguesi ka blerë shërbimin e transportit.

Kërkesat dhe rimbursimet

Procesi

Përdoreni kur

Kërkesë për gjurmim

Historiku i ngjarjeve kërkon sqarim ose skanimi i lëvizjes ka ndaluar.

Shikoni të gjitha detajet për kërkesat e gjurmimit

Kush e nis	Shitësi, dërguesi, marrësi ose mbajtësi i autorizuar i llogarisë, sipas marrëveshjes së shërbimit.
Provat	Numri i gjurmimit, data e dërgimit, skanimi më i fundit, adresat dhe të dhënat e porosisë.
Rezultati	Shpjegim i statusit, hetim, kërkesë shtesë ose referim te operatori përgjegjës.

Kërkesë për humbje ose dëmtim

Pakoja ka humbur, është dëmtuar ose i mungojnë përmbajtje dhe kushtet e zbatueshme të transportit parashikojnë një rrugë për paraqitjen e kërkesës.

Shikoni të gjitha detajet për kërkesat për humbje dhe dëmtim

Kush e paraqet	Zakonisht dërguesi ose mbajtësi i llogarisë, në varësi të kushteve të zbatueshme të shërbimit.
Provat	Numri i gjurmimit, fatura, dëshmia e vlerës, fotografitë, paketimi, përshkrimi i përmbajtjes dhe detajet e dëmtimit.
Afati i paraqitjes	Ndiqni afatin e përcaktuar në kushtet e zbatueshme të shërbimit; afatet ndryshojnë sipas shërbimit dhe destinacionit.
Rezultati i mundshëm	Hetim, kërkesë për prova, marrëveshje kompensimi, refuzim ose referim te një palë tjetër përgjegjëse.

Rimbursimi nga tregu online

Shitësi ose tregu online shqyrton dorëzimin, mbrojtjen e blerësit dhe kushtet e porosisë; 17TRACK nuk mund ta lëshojë atë.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë

Përpara transportit, konsultoni rregullat aktuale që lidhen me shërbimin dhe destinacionin e zgjedhur. Mallrat e ndaluara ose të kufizuara mund të refuzohen, vonohen, kthehen, konfiskohen ose të kërkojnë deklarime shtesë.

Kufizimet e transportit

Kategoria	Udhëzime për trajtimin
Mallra të rrezikshme dhe bateri	Kontrolloni kufizimet e pranimit, paketimit, deklarimit dhe transportit specifike për shërbimin përpara dorëzimit të parcelës.
Lëngje, mallra që prishen dhe mallra të brishta	Përdorni paketim të përshtatshëm dhe konfirmoni kufizimet e destinacionit; përmbajtjet e papërshtatshme mund të ndikojnë në pranimin dhe dorëzimin.
Dokumentet dhe vlera e deklaruar	Përdorni përshkrime të sakta, të dhënat e marrësit, faturat dhe të dhënat doganore për dërgesat ndërkufitare.

Shërbimi ndaj klientit

Për një blerje në një treg online, kontaktoni fillimisht shitësin kur parcela nuk ka skanim të vlefshëm, është vonuar, mbërrin e dëmtuar ose shënohet si e dorëzuar, por mungon. Përdorni faqen zyrtare të KQ për çdo kanal aktual kontakti të paraqitur aty.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali	Përdorimi më i mirë
Faqja zyrtare	http://jytexpress.cn/ — përdorni kanalin e gjurmimit ose të kontaktit të shfaqur nga KQ.
Mbështetja e shitësit ose e tregut online	Më e përshtatshme për vlerësimet e dorëzimit të lidhura me porosinë, identifikuesit zëvendësues, rimbursimet dhe hetimet e kontrolluara nga dërguesi.
17TRACK	Më e përshtatshme për shikimin e ngjarjeve të grumbulluara; nuk zëvendëson transportuesin ose shitësin për kërkesat dhe ndryshimet e dorëzimit.

Përgatitni numrin e gjurmimit, numrin e porosisë, datën e dërgimit, adresën e marrësit, emrin e shërbimit, skanimin e fundit, përshkrimin e artikullit, dëshmitë e vlerës, fotografitë dhe një përshkrim të qartë të zgjidhjes së kërkuar.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

Bizneset duhet të dallojnë sistemin e porosive të shitësit, çdo integrim zyrtar të transportuesit dhe një platformë gjurmimi me shumë transportues. Ngjarjet e standardizuara mund të mbështesin njoftimet për klientët dhe rrjedhat e punës për përjashtimet, por transportuesi bazë mbetet përgjegjës për transportin fizik.

Krahasimi i zhvilluesit/API-së

Opsioni

Ofruesi

Integrimi zyrtar i transportuesit

Shikoni të gjitha detajet për integrimin zyrtar të transportuesit

Mbulimi i transportuesve	Përdorni vetëm shërbimet dhe identifikuesit e transportuesve të mbështetur nga materialet aktuale të zhvilluesit të KQ.
Përdorimi kryesor	Gjurmim i lidhur drejtpërdrejt me transportuesin ose rrjedha operative të punës.
Autentikimi	Ndiqni kredencialet dhe metodën e autentikimit të përcaktuar në dokumentacionin aktual zyrtar.
Shënim për migrimin	Mos u mbështetni në një endpoint të vjetër ose në një shembull të padokumentuar.

API-ja e 17TRACK

17TRACK

Shikoni të gjitha detajet për API-në e 17TRACK

Mbulimi i transportuesve	Gjurmim me shumë transportues, në varësi të mbështetjes së 17TRACK dhe njohjes nga transportuesit.
Përdorimi kryesor	Regjistrimi në grup, ngjarjet e normalizuara, monitorimi i përjashtimeve dhe rrjedhat e punës me shumë transportues.
Autentikimi	Përdorni tokenin e 17TRACK të përshkruar në dokumentacionin aktual të zhvilluesit.
Shënim për migrimin	Përdorni dokumentacionin aktual të API-së në vend të shembujve të vjetër.

Pyetje të shpeshta

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj paketën time KQ?

Vendosni numrin e gjurmimit të dërgesës në faqen zyrtare të KQ ose në 17TRACK, më pas shqyrtoni ngjarjen më të fundit dhe orën e ngjarjes.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të KQ?

Kërkojeni në emailin e dërgimit të shitësit, në faqen e porosisë, etiketën e parcelës, faturën ose njoftimin e dorëzimit.

3. Si duket një numër gjurmimi i KQ?

Formati varet nga dërgesa dhe operatori lëshues; përdorni identifikuesin e plotë të dhënë nga shitësi në vend që të mbështeteni vetëm te një prefiks.

4. Kur do të shfaqet ngjarja e parë e gjurmimit të KQ?

Ngjarja e parë shfaqet pasi të krijohen të dhënat e dërgesës ose të regjistrohet një skanim fizik i pranimit, në varësi të rrjedhës së transportit.

5. Pse nuk po përditësohet gjurmimi im i KQ?

Një parcelë mund të jetë duke lëvizur ndërmjet objekteve, në pritje të dorëzimit te një operator tjetër, duke iu nënshtruar përpunimit doganor ose në pritje të skanimit të radhës; krahasoni skanimin e fundit me vlerësimin e dorëzimit të shitësit.

6. Sa zgjat dorëzimi i KQ?

Përdorni vlerësimin specifik të shërbimit të dhënë nga shitësi, sepse koha varet nga origjina, destinacioni, shërbimi, dorëzimet ndërmjet operatorëve, doganat dhe dorëzimi lokal.

7. Çfarë duhet të bëj pasi një përpjekje dorëzimi nga KQ dështon?

Lexoni njoftimin më të fundit të dorëzimit, kontrolloni udhëzimet për tërheqjen ose ridërgimin dhe kontaktoni shitësin përpara se parcela të kthehet.

8. Çfarë duhet të bëj nëse KQ tregon se pakoja është dorëzuar, por nuk e kam marrë?

Kontrolloni adresën, anëtarët e familjes, sportelin e pritjes, fqinjët, vendin e sigurt dhe dëshminë e dorëzimit, më pas kërkojini shitësit të hetojë.

9. Si ta raportoj një pako të KQ-së të humbur ose të dëmtuar?

Kontaktoni shitësin ose dërguesin me numrin e gjurmimit, detajet e dërgimit, dëshmitë e vlerës, fotografitë dhe informacionin mbi paketimin, në mënyrë që të fillojë procedura përkatëse e hetimit ose e kërkesës për dëmshpërblim.

10. Si mund të kontaktoj KQ-në për gjurmimin?

Përdorni mënyrën e kontaktit të shfaqur në faqen zyrtare të KQ-së, ndërsa blerësit në platformat e tregjeve duhet të kontaktojnë edhe shitësin, sepse shitësi mund të kontrollojë llogarinë e dërgimit.

Pyetje të shpeshta për ekspertët

11. A dëshmon një etiketë e KQ-së se KQ e ka marrë fizikisht pakon?

Jo; një etiketë ose regjistrim elektronik i njoftimit paraprak mund të ekzistojë përpara pranimit fizik, ndaj kërkoni një skanim pranimi ose përpunimi.

12. A mund të shfaqë një operator i destinacionit një numër gjurmimi të lidhur me KQ-në?

Po; një operator i destinacionit mund të shfaqë një identifikues origjinal ose të lidhur pas transferimit, por shfaqja e tij nuk dëshmon se numri është lëshuar nga operatori i destinacionit.

13. A do të thotë mbërritja në doganë se një dërgesë e KQ-së është zhdoganuar?

Jo; mbërritja, inspektimi, kërkesa për informacion dhe zhdoganimi janë ngjarje doganore të veçanta.

14. Pse 17TRACK mund të shfaqë më pak ngjarje se sistemi i shitësit?

17TRACK shfaq ngjarjet e vëna në dispozicion përmes lidhjeve të mbështetura të të dhënave, ndërsa shitësi ose operatori mund të ketë skanime të tjera të brendshme.

15. A mund t'i gjurmojnë bizneset dërgesat e KQ-së përmes një API-je?

Bizneset duhet të përdorin dokumentacionin zyrtar aktual të zhvilluesve të KQ-së, kur ofrohet, ose dokumentacionin aktual të API-së së 17TRACK për proceset e mbështetura me shumë operatorë.

API-ja e gjurmimit

// Carrier official API:
// Current public official tracking API for KQ was not established from the supplied evidence.

// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE only with the current value documented by 17TRACK.
// Do not use an order number in place of TRACKING_NUMBER.