
KQ Праћење
Unesite KQ broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.
O KQ-u
KQ je oznaka prevoznika koja se koristi za ovaj vodič za praćenje. Zvanična veb-adresa navedena za KQ je http://jytexpress.cn/. Koristite tačan identifikator pošiljke koji je prikazao prodavac ili koji se nalazi na potvrdi o slanju prilikom provere pošiljke.
Pregled prevoznika
| Polje | Informacije u vodiču |
|---|---|
| Naziv prevoznika za prikaz | KQ |
| Navedena zvanična veb-stranica | http://jytexpress.cn/ |
| Uloga praćenja u ovom vodiču | Pregled događaja pošiljke pomoću identifikatora za praćenje povezanog sa KQ-om ili identifikatora koji je obezbedila platforma za trgovinu. |
Odnosi između subjekata prevoznika
| Subjekat | Sažetak odnosa |
|---|---|
| KQ | KQ je oznaka prevoznika izabrana za ovu stranicu za praćenje. |
| Prodavac ili platforma za trgovinu | Prodavac može obezbediti prvi identifikator, referencu porudžbine ili kasniji identifikator prevoznika za dostavu na poslednjoj deonici. |
| 17TRACK | 17TRACK je nezavisna platforma za praćenje koja može objediniti dostupne događaje; ona ne prevozi pošiljke niti odlučuje o reklamacijama. |
| Operator dostave u odredištu | Operator u odredištu može prikazati kasnije događaje kada mu se pošiljka preda; skeniranje u odredištu samo po sebi ne dokazuje ko je izdao originalni broj. |
Brz odgovor
Unesite broj za praćenje pošiljke koji je dostavio prodavac ili koji je prikazan na potvrdi o slanju u zvaničnu KQ rutu za praćenje ili na 17TRACK-u. Ako se ne prikaže nijedan rezultat, najpre uklonite razmake i interpunkciju, uporedite identifikator sa obaveštenjem prodavca o slanju i sačekajte da se obavi prvo fizičko skeniranje prihvata.
Kako pratiti KQ pošiljke
Koristite zvaničnu rutu kada prodavac navede KQ kao prevoznika. Koristite 17TRACK kada pošiljka može uključivati više operatora ili kada vam je potreban jedinstveni prikaz dostupnih događaja.
Koraci za praćenje
| Ruta | Radnja |
|---|---|
| Zvanična KQ ruta | Otvorite zvaničnu veb-stranicu, pronađite funkciju za praćenje, unesite identifikator pošiljke i pregledajte najnoviji događaj i vreme događaja. |
| Ruta 17TRACK | Otvorite 17TRACK, unesite identifikator, omogućite prepoznavanje prevoznika ako je ponuđeno i uporedite istoriju događaja sa informacijama prodavca o slanju. |
| Nema identifikatora | Zatražite od prodavca broj za praćenje, datum slanja, naziv prevoznika i eventualni zamenski broj ili broj za dostavu na poslednjoj deonici. |
| Identifikator je odbijen | Proverite da li su brojevi porudžbine kopirani, da li postoje dodatni razmaci, zamenjeni znakovi, neaktivna etiketa ili drugi prevoznik koji je prodavac izabrao. |
Formati i primeri brojeva za praćenje
Pošiljka povezana sa KQ može biti predstavljena identifikatorom prevoznika, identifikatorom partnera, identifikatorom odredišne dostave ili referencom trgovca. Sam prefiks ne treba smatrati dokazom o vrsti usluge.
Format broja za praćenje
| Porodica identifikatora | Normalizovani obrazac | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Identifikator za praćenje kod prevoznika | Koristite tačno ona slova i cifre koje je dostavio prodavac; bezbedan redigovani primer je KQ## #### ####. | ||||||||
Pogledajte sve detalje za identifikatore za praćenje kod prevoznika
| |||||||||
| ID porudžbine ili referentni ID na platformi za prodaju | Referenca trgovca kao što je ORDER-#### nije nužno transportni identifikator. | ||||||||
Pogledajte sve detalje za reference na platformama za prodaju
| |||||||||
| Međunarodni poštanski identifikator | Redigovani primer u stilu S10 može izgledati kao XX#########YY. | ||||||||
Pogledajte sve detalje za međunarodne poštanske identifikatore
| |||||||||
Statusi praćenja i njihova značenja
Događaji praćenja opisuju poslednje zabeleženo skeniranje, a ne nužno neprekidnu fizičku lokaciju paketa. Odgovornost se može promeniti kada se paket premešta između KQ, operatera linijskog transporta, carine i operatera dostave u odredištu.
Brza provera statusa
| Status | Značenje i sledeća radnja | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Etiketa kreirana ili priprema za slanje | Elektronski podaci o pošiljci postoje; fizički prijem možda još nije obavljen. Zatražite od prodavca da potvrdi predaju. | ||||||||
Pogledajte sve detalje za status pripreme za slanje
| |||||||||
| Primljeno ili u tranzitu | Zabeležen je događaj prijema ili kretanja; sačekajte sledeće skeniranje u objektu ili tokom transporta. | ||||||||
Pogledajte sve detalje za status u tranzitu
| |||||||||
| Carinjenje ili predaja | Pošiljka je možda u postupku uvozne obrade ili prenosa; dolazak u carinski objekat ne dokazuje da je puštena. | ||||||||
Pogledajte sve detalje o statusu carinjenja i predaje
| |||||||||
| Na dostavi ili isporučeno | Paket je dodeljen dostavnoj ruti ili postoji evidentiranje isporuke. Ako osporavate isporuku, proverite mesto dostave i obratite se prodavcu. | ||||||||
Pogledajte sve detalje o statusu isporuke
| |||||||||
Usluge i rokovi isporuke
Vreme isporuke zavisi od usluge koju je prodavac izabrao, mesta porekla i odredišta, dogovora o predaji, carine, kvaliteta adrese, vikenda, praznika, vremenskih prilika i uslova rada. Procena platforme ne predstavlja automatski garantovani datum isporuke.
Poređenje usluga
| Vrsta usluge | Praktična upotreba |
|---|---|
| Usluga slanja paketa koju je izabrao prodavac | Koristite naziv usluge prikazan u porudžbini ili evidenciji otpreme; nivo detalja praćenja i vreme isporuke zavise od te usluge. |
| Prekogranična pošiljka | Očekujte zasebne događaje za mesto porekla, glavnu transportnu deonicu, carinjenje, predaju u odredištu i dostavu na poslednjoj deonici, ako su podržani. |
| Povratna pošiljka | Koristite identifikator nalepnice za povrat i sačuvajte dokaz o predaji dok prodavac ne evidentira prijem. |
Vreme isporuke
| Referenca za vremenski okvir | Kako tumačiti |
|---|---|
| Procena roka isporuke prodavca | Vremenski okvir za planiranje zasnovan na porudžbini, mestu porekla, odredištu i izabranoj usluzi; može se promeniti nakon otpreme. |
| Standard usluge prevoznika | Objavljeni operativni cilj, ako ga izabrana usluga ima; pregledajte važeće uslove usluge. |
| Garantovani datum | Ovu formulaciju koristite samo kada važeći uslovi usluge izričito predviđaju garanciju isporuke. |
Vreme isporuke prema zemlji odredišta
| Odredište | Smernice za planiranje | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Bilo koje odredište | Koristite procenu specifičnu za uslugu prodavca umesto opšte tabele po zemljama; carinjenje i predaja u odredištu mogu dovesti do praznina u vidljivosti praćenja. | ||||||||
Pogledajte sve detalje za planiranje isporuke u odredištu
| |||||||||
Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja
Počnite od najnovijeg događaja, datuma događaja i strane navedene u tom događaju. Prodavac je obično najbolja kontaktna tačka za eskalaciju kod kupovine na internetu, jer može da potvrdi nalepnicu, ugovor o slanju i dostupni postupak podrške nakon prodaje.
Проблем и решење
| Проблем или статус | Тренутна радња | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Неважећи број | Поново копирајте идентификатор, уклоните размаке и питајте продавца да ли је у питању број поруџбине или број за праћење. | ||||||||
Прикажи све детаље о неважећем броју
| |||||||||
| Нема ажурирања или је пошиљка заглављена у транспорту | Упоредите датум последњег скенирања са предвиђеним роком испоруке, а затим замолите продавца да покрене истрагу тамо где уговор о испоруци то дозвољава. | ||||||||
Прикажи све детаље о кашњењу у праћењу
| |||||||||
| Испоручено, али није примљено | Проверите место испоруке, чланове домаћинства, рецепцију, комшије, безбедно место и евентуалну слику или обавештење о испоруци; затим се без одлагања обратите продавцу. | ||||||||
Прикажи све детаље о испорученим, али несталим пошиљкама
| |||||||||
| Задржавање на царини, проблем са адресом, неуспела испорука или враћање | Пратите најновије упутство, доставите тражене информације и обратите се продавцу или наведеном оператеру за испоруку пре него што пошиљка буде враћена. | ||||||||
Međunarodna isporuka, carina i predaja drugim prevoznicima
Међународно праћење обично прати ланац одговорности, а не један непрекинути ток скенирања. Електронска претходна најава, физичка предаја, прво скенирање при пријему, царинска обрада и испорука на последњој деоници представљају одвојене догађаје.
Међународни ток
| Фаза | Шта корисник треба да разуме | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Припрема и пријем у земљи порекла | Налепница или електронски запис могу се појавити пре него што пошиљка буде физички примљена. | ||||||||
Прикажи све детаље о пријему у земљи порекла
| |||||||||
| Извоз, главни транспорт и царина | Безбедносна контрола извоза, транспорт и увозна контрола могу довести до празнина између скенирања. Долазак на царину није исто што и пуштање са царине. | ||||||||
Прикажи све детаље о међународној обради
| |||||||||
| Predaja partneru i dostava na krajnjoj deonici | Partner može primiti elektronske podatke pre fizičkog preuzimanja. Prvo skeniranje prihvatanja od strane partnera predstavlja jači dokaz staranja nego samo prethodna najava. | ||||||||
Prikaži sve detalje o predaji partneru
| |||||||||
Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja
Promene dostave zavise od izabrane usluge, operatera na odredištu, faze pošiljke i osobe ovlašćene ugovorom o otpremi. Obratite se prodavcu pre nego što zatražite promenu kod pošiljke sa platforme za prodaju.
Upravljanje dostavom
| Opcija | Praktične smernice |
|---|---|
| Ispravka adrese | Kontaktirajte prodavca ili operatera prikazanog u najnovijem događaju čim se pojavi problem sa adresom. |
| Ponovna dostava ili preuzimanje | Pratite obaveštenje o dostavi ili uputstvo lokalnog operatera; pravo na ovu mogućnost zavisi od usluge na odredištu. |
| Dokaz o dostavi | Zatražite dokaz o dostavi preko prodavca ili operatera dostave kada ga usluga pruža. |
Izgubljene i oštećene pošiljke, reklamacije, osiguranje i povraćaj novca
Upit o praćenju, potraga za nedostajućom poštom, istraga transporta, zahtev za naknadu iz osiguranja, povraćaj poštarine i povraćaj novca preko platforme za prodaju različiti su postupci. Pošiljalac često kontroliše zahtev prema prevozniku jer je pošiljalac kupio uslugu transporta.
Zahtevi i povraćaj novca
| Postupak | Koristite kada | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Upit o praćenju | Istoriju događaja treba razjasniti ili je skeniranje kretanja prestalo. | ||||||||
Prikaži sve detalje o upitima o praćenju
| |||||||||
| Zahtev zbog gubitka ili oštećenja | Pošiljka je izgubljena, oštećena ili joj nedostaje sadržaj, a primenljivi uslovi slanja predviđaju mogućnost podnošenja zahteva. | ||||||||
Prikaži sve detalje o zahtevima zbog gubitka i oštećenja
| |||||||||
| Povraćaj novca preko platforme za prodaju | Prodavac ili platforma za prodaju razmatraju dostavu, zaštitu kupca i uslove porudžbine; 17TRACK ne može da ga izda. | ||||||||
Ograničenja slanja i posebno rukovanje
Pre slanja, konsultujte važeća pravila koja se odnose na izabranu uslugu i odredište. Zabranjena ili ograničena roba može biti odbijena, zadržana, vraćena, zaplenjena ili može zahtevati dodatne deklaracije.
Ograničenja slanja
| Kategorija | Смернице за руковање |
|---|---|
| Опасне материје и батерије | Проверите ограничења за прихват, паковање, пријављивање и транспорт која важе за конкретну услугу пре предаје пошиљке. |
| Течности, кварљива и ломљива роба | Користите одговарајуће паковање и проверите ограничења на одредишту; неодговарајући садржај може утицати на прихват и испоруку. |
| Документа и пријављена вредност | За прекограничне пошиљке користите тачне описе, податке о примаоцу, фактуре и царинске податке. |
Korisnička podrška
За куповину преко тржишта, најпре контактирајте продавца када пошиљка нема важећи скен, касни, стигне оштећена или је означена као испоручена, али недостаје. Користите званични веб-сајт KQ за све актуелне начине контакта који су тамо наведени.
Korisnička podrška
| Канал | Најбоља употреба |
|---|---|
| Званични веб-сајт | http://jytexpress.cn/ — користите приказани начин за праћење или контакт са KQ. |
| Подршка продавца или тржишта | Најбоље за процене испоруке повезане са поруџбином, идентификаторе за замену, повраћај новца и истраге под контролом пошиљаоца. |
| 17TRACK | Најбоље за преглед обједињених догађаја; не замењује превозника или продавца у случају рекламација и промена испоруке. |
Припремите број за праћење, број поруџбине, датум слања, адресу примаоца, назив услуге, најновији скен, опис артикла, доказ о вредности, фотографије и јасан опис траженог решења.
Praćenje za elektronsku trgovinu i poslovne korisnike
Предузећа треба да разликују систем за поруџбине продавца, евентуалну званичну интеграцију превозника и платформу за праћење више превозника. Стандардизовани догађаји могу подржати обавештења за кориснике и токове рада за изузетке, али основни превозник и даље је одговоран за физички транспорт.
Поређење за програмере/API
| Opcija | Пружалац услуге | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Званична интеграција превозника | KQ | ||||||||
Погледајте све детаље о званичној интеграцији превозника
| |||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||
Погледајте све детаље о 17TRACK API-ју
| |||||||||
Česta pitanja
Основна често постављана питања
Унесите број за праћење пошиљке на званичном веб-сајту KQ или у услузи 17TRACK, а затим прегледајте најновији догађај и време његовог настанка.
Потражите га у имејлу продавца о слању, на страници поруџбине, налепници на пакету, рачуну или обавештењу о испоруци.
Формат зависи од пошиљке и оператера који га издаје; користите цео идентификатор који је доставио продавац уместо да се ослањате само на префикс.
Први догађај се појављује након креирања података о пошиљци или евидентирања физичког скена прихвата, у зависности од тока слања.
Пакет се можда премешта између објеката, чека предају, пролази царинску обраду или чека следећи скен; упоредите последњи скен са проценом испоруке продавца.
Користите процену специфичну за услугу коју је доставио продавац, јер време зависи од места слања, одредишта, услуге, предаја, царине и локалне испоруке.
Прочитајте најновије обавештење о испоруци, проверите упутства за преузимање или поновну испоруку и контактирајте продавца пре него што се пакет врати.
Proverite adresu, članove domaćinstva, prijemni pult, komšije, bezbedno mesto i dokaz o uručenju, a zatim zamolite prodavca da ispita slučaj.
Kontaktirajte prodavca ili pošiljaoca i navedite broj za praćenje, podatke o otpremi, dokaz o vrednosti, fotografije i informacije o ambalaži kako bi mogao da započne odgovarajući postupak istrage ili podnošenja zahteva.
Koristite način za kontakt prikazan na zvaničnom veb-sajtu KQ-a, dok kupci na platformama za prodaju treba da kontaktiraju i prodavca, jer prodavac možda kontroliše nalog za slanje.
Često postavljana pitanja za stručnjake
Ne; nalepnica ili elektronska evidencija prethodne najave može postojati pre fizičkog prijema, zato potražite skeniranje prijema ili obrade.
Da; odredišni operater može da prikaže originalni ili povezani identifikator nakon primopredaje, ali njegovo prikazivanje ne dokazuje da je odredišni operater izdao taj broj.
Ne; dolazak, pregled, zahtev za informacijama i puštanje predstavljaju odvojene carinske događaje.
17TRACK prikazuje događaje koji su dostupni putem podržanih veza za razmenu podataka, dok prodavac ili operater može imati dodatna interna skeniranja.
Preduzeća treba da koriste važeću zvaničnu dokumentaciju za KQ programere, ako je dostupna, ili aktuelnu dokumentaciju za 17TRACK API za podržane tokove rada sa više prevoznika.
API za praćenje
// Carrier official API:
// Current public official tracking API for KQ was not established from the supplied evidence.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Replace CARRIER_CODE only with the current value documented by 17TRACK.
// Do not use an order number in place of TRACKING_NUMBER.
Izvori i reference
- Zvanični veb-sajt KQ-a. KQ
- Dokumentacija za 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK je nezavisna platforma za praćenje i nije povezana sa KQ-om.

Aplikacija za praćenje porudžbina za Shopify prodavce, koja omogućava praćenje paketa.
4.9/5Počnite →
API za praćenje olakšava automatsko praćenje i slanje webhook obaveštenja.
od 3500 Partneri kurirskih službiZapočnite besplatnu probnu verziju →
Primajte obaveštenja u realnom vremenu o ažuriranjima isporuke.
260,000 инсталацијаPreuzmite sada →Пратите вашу пошиљку
Глобална експрес услуга праћења пошиљки




















