KQ Sporing
Skriv inn sporingsnummeret for KQ for å sjekke den nyeste forsendelsesstatusen.
Om KQ
KQ er transportørbetegnelsen som brukes i denne sporingsveiledningen. Den offisielle nettadressen som er oppgitt for KQ, er http://jytexpress.cn/. Bruk den nøyaktige forsendelsesidentifikatoren som vises av selgeren eller på fraktkvitteringen når du sjekker en pakke.
Oversikt over transportøren
| Felt | Informasjon i veiledningen |
|---|---|
| Transportørens visningsnavn | KQ |
| Oppgitt offisielt nettsted | http://jytexpress.cn/ |
| Sporingsrolle i denne veiledningen | Oppslag av forsendelseshendelser ved hjelp av en KQ-tilknyttet sporingsidentifikator eller en identifikator oppgitt av markedsplassen. |
Relasjoner mellom transportørenheter
| Enhet | Sammendrag av relasjon |
|---|---|
| KQ | KQ er transportørbetegnelsen som er valgt for denne sporingssiden. |
| Selger eller markedsplass | Selgeren kan oppgi den første identifikatoren, en ordrehenvisning eller en senere identifikator for siste etappe. |
| 17TRACK | 17TRACK er en uavhengig sporingsplattform som kan samle tilgjengelige hendelser; den transporterer ikke pakker og avgjør ikke reklamasjoner. |
| Leveringsoperatør på destinasjonen | En operatør på destinasjonen kan vise senere hendelser når en forsendelse overleveres; en skanning på destinasjonen beviser ikke i seg selv hvem som utstedte det opprinnelige nummeret. |
Raskt svar
Angi sporingsnummeret for forsendelsen som selgeren har oppgitt, eller som står på fraktkvitteringen, i den offisielle KQ-sporingsløsningen eller i 17TRACK. Hvis ingen resultater vises, bør du først fjerne mellomrom og skilletegn, sammenligne identifikatoren med selgerens utsendelsesmelding og gi det tid til den første fysiske mottaksskanningen.
Slik sporer du KQ-pakker
Bruk den offisielle løsningen når selgeren oppgir KQ som transportør. Bruk 17TRACK når forsendelsen kan involvere flere operatører, eller når du trenger én samlet oversikt over tilgjengelige hendelser.
Sporingstrinn
| Løsning | Handling |
|---|---|
| Offisiell KQ-løsning | Åpne det offisielle nettstedet, finn sporingsfunksjonen, angi forsendelsesidentifikatoren og se gjennom den nyeste hendelsen og tidspunktet for hendelsen. |
| 17TRACK-løsning | Åpne 17TRACK, angi identifikatoren, tillat transportørgjenkjenning dersom dette tilbys, og sammenlign hendelseshistorikken med selgerens utsendelsesinformasjon. |
| Ingen identifikator | Be selgeren om sporingsnummeret, utsendelsesdatoen, transportørens navn og eventuelle erstatningsnumre eller numre for siste etappe. |
| Identifikatoren ble avvist | Se etter kopierte ordrenumre, ekstra mellomrom, ombyttede tegn, en inaktiv etikett eller en annen transportør valgt av selgeren. |
Formater og eksempler på sporingsnumre
En KQ-tilknyttet forsendelse kan være representert av en transportøridentifikator, en partneridentifikator, en identifikator for levering på bestemmelsesstedet eller en referanse fra forhandleren. Et prefiks alene bør ikke behandles som bevis på tjenestetype.
Format for sporingsnummer
| Identifikatorfamilie | Normalisert mønster | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sporingsidentifikator for transportør | Bruk nøyaktig de bokstavene og sifrene som selgeren har oppgitt; et trygt redigert eksempel er KQ## #### ####. | ||||||||
Se alle detaljer for sporingsidentifikatorer for transportører
| |||||||||
| Ordre- eller referanse-ID fra markedsplassen | En forhandlerreferanse som ORDER-#### er ikke nødvendigvis en transportidentifikator. | ||||||||
Se alle detaljer for markedsplassreferanser
| |||||||||
| Internasjonal postidentifikator | Et redigert S10-lignende eksempel kan vises som XX#########YY. | ||||||||
Se alle detaljer for internasjonale postidentifikatorer
| |||||||||
Sporingsstatuser og betydninger
Sporingshendelser beskriver den sist registrerte skanningen, ikke nødvendigvis pakkens sammenhengende fysiske plassering. Ansvaret kan endres når en pakke flyttes mellom KQ, en operatør for hovedtransport, tollen og en leveringsoperatør i bestemmelseslandet.
Hurtigoppslag for status
| Status | Betydning og neste handling | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Etikett opprettet eller før utsendelse | Elektroniske forsendelsesdata finnes; fysisk innlevering har kanskje ikke funnet sted. Be selgeren bekrefte overleveringen. | ||||||||
Se alle detaljer for status før utsendelse
| |||||||||
| Mottatt eller under transport | En mottaks- eller bevegelseshendelse er registrert; vent på neste skanning ved et anlegg eller under transport. | ||||||||
Se alle detaljer for status under transport
| |||||||||
| Toll eller overlevering | Forsendelsen kan være under importbehandling eller overføring; ankomst til et tollanlegg beviser ikke at den er frigitt. | ||||||||
Se alle detaljer om toll- og overleveringsstatus
| |||||||||
| Sendt ut for levering eller levert | Pakken er tildelt en leveringsrute eller har fått en leveringsskanning. Hvis leveringen bestrides, bør du sjekke leveringsstedet og kontakte selgeren. | ||||||||
Se alle detaljer om leveringsstatus
| |||||||||
Tjenester og leveringstider
Leveringstidspunktet avhenger av tjenesten selgeren har valgt, avsendersted og mottakelsessted, ordninger for overlevering, toll, adressens kvalitet, helger, helligdager, værforhold og driftsforhold. Et estimat fra en markedsplass er ikke automatisk en garantert leveringsdato.
Sammenligning av tjenester
| Tjenestetype | Praktisk bruk |
|---|---|
| Pakketjeneste valgt av selgeren | Bruk tjenestenavnet som vises i bestillingen eller forsendelsesoppføringen; sporingsdetaljer og leveringstid avhenger av denne tjenesten. |
| Grensekryssende forsendelse | Forvent separate hendelser for avsendersted, hovedtransport, toll, overlevering til mottakeroperatøren og siste etappe der dette støttes. |
| Returforsendelse | Bruk identifikatoren på returetiketten, og ta vare på beviset på overlevering til selgeren har registrert mottak. |
Leveringstid
| Tidsreferanse | Slik tolker du den |
|---|---|
| Selgerens estimerte leveringstid | Et planleggingsvindu basert på bestillingen, avsenderstedet, mottakelsesstedet og den valgte tjenesten; det kan endres etter at forsendelsen er sendt. |
| Transportørens tjenestestandard | Et offentliggjort driftsmål der den valgte tjenesten tilbyr dette; se de gjeldende tjenestevilkårene. |
| Garantert dato | Bruk denne formuleringen bare når de gjeldende tjenestevilkårene uttrykkelig gir en leveringsgaranti. |
Leveringstider til mottakerland
| Mottakelsessted | Planleggingsveiledning | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ethvert mottakelsessted | Bruk selgerens tjenestespesifikke estimat i stedet for en generell landtabell; toll og overlevering til mottakeroperatøren kan føre til manglende synlighet. | ||||||||
Se alle detaljer om planlegging av levering til mottakelsesstedet
| |||||||||
Vanlige sporingsproblemer og løsninger
Start med den siste hendelsen, hendelsesdatoen og parten som er oppført i denne hendelsen. Selgeren er vanligvis det beste kontaktpunktet for eskalering ved et nettkjøp, fordi selgeren kan bekrefte etiketten, fraktavtalen og den tilgjengelige kundeserviceprosessen.
Problem og løsning
| Problem eller status | Umiddelbar handling | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ugyldig nummer | Kopier identifikatoren på nytt, fjern mellomrom, og spør selgeren om det er et ordrenummer eller et sporingsnummer. | ||||||||
Vis alle detaljer for et ugyldig nummer
| |||||||||
| Ingen oppdatering eller fastlåst under transport | Sammenlign datoen for den siste skanningen med det lovede leveringsintervallet, og be deretter selgeren åpne en forespørsel der fraktavtalen tillater det. | ||||||||
Vis alle detaljer for forsinket sporing
| |||||||||
| Levert, men ikke mottatt | Sjekk leveringsstedet, medlemmer av husstanden, resepsjonen, naboer, et trygt sted og eventuelle leveringsbilder eller varsler. Kontakt deretter selgeren så snart som mulig. | ||||||||
Vis alle detaljer for leverte, men savnede pakker
| |||||||||
| Tilbakeholdt i tollen, adresseproblem, mislykket levering eller retur | Følg den siste instruksjonen, oppgi den etterspurte informasjonen, og kontakt selgeren eller den angitte leveringsoperatøren før pakken returneres. | ||||||||
Internasjonal frakt, toll og overlevering mellom transportører
Internasjonal sporing følger vanligvis en kjede av ansvarsoverføringer i stedet for én sammenhengende strøm av skanninger. Elektronisk forhåndsvarsel, fysisk overlevering, den første mottaksskanningen, tollbehandling og levering på siste strekning er separate hendelser.
Internasjonal flyt
| Fase | Hva kunden bør forstå | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Forberedelse og mottak i avsenderlandet | En etikett eller elektronisk oppføring kan vises før pakken er fysisk mottatt. | ||||||||
Vis alle detaljer for mottak i avsenderlandet
| |||||||||
| Eksport, hovedtransport og toll | Eksportsikkerhet, transport og importkontroll kan føre til opphold mellom skanninger. Ankomst til tollen er ikke det samme som fortolling. | ||||||||
Vis alle detaljer for internasjonal behandling
| |||||||||
| Overlevering til partner og siste transportetappe | En partner kan motta elektroniske data før fysisk besittelse. Den første akseptskanningen hos partneren er sterkere bevis på varetekt enn et forhåndsvarsel alene. | ||||||||
Vis alle detaljer om overlevering til partner
| |||||||||
Leveringsadministrasjon og alternativer etter utsendelse
Leveringsendringer avhenger av den valgte tjenesten, bestemmelsesoperatøren, forsendelsesstadiet og personen som er autorisert av fraktavtalen. Spør selgeren før du ber om en endring av en markedsplassforsendelse.
Leveringsadministrasjon
| Alternativ | Praktisk veiledning |
|---|---|
| Korrigering av adresse | Kontakt selgeren eller operatøren som vises i den siste hendelsen så snart et adresseproblem oppstår. |
| Ny levering eller henting | Følg leveringsmeldingen eller instruksjonene fra den lokale operatøren. Kvalifisering avhenger av tjenesten på bestemmelsesstedet. |
| Leveringsbevis | Be om leveringsbevis gjennom selgeren eller leveringsoperatøren når tjenesten tilbyr dette. |
Forsvunnet, skadet, reklamasjoner, forsikring og refusjoner
En sporingshenvendelse, et søk etter manglende post, en transportundersøkelse, et forsikringskrav, en refusjon av porto og en refusjon fra markedsplassen er forskjellige prosesser. Avsenderen kontrollerer ofte et transportørkrav fordi avsenderen kjøpte transporttjenesten.
Krav og refusjoner
| Prosess | Brukes når | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sporingshenvendelse | Hendelseshistorikken trenger avklaring, eller en bevegelsesskanning har stoppet opp. | ||||||||
Vis alle detaljer om sporingshenvendelser
| |||||||||
| Krav ved tap eller skade | Pakken er tapt, skadet eller mangler innhold, og de gjeldende fraktvilkårene gir adgang til å fremsette et krav. | ||||||||
Vis alle detaljer om krav ved tap og skade
| |||||||||
| Refusjon fra markedsplassen | Selgeren eller markedsplassen vurderer levering, kjøperbeskyttelse og ordrevilkår. 17TRACK kan ikke utstede denne refusjonen. | ||||||||
Fraktbegrensninger og særskilt håndtering
Før forsendelse bør du konsultere de gjeldende reglene for den valgte tjenesten og bestemmelsesstedet. Forbudte eller begrensede varer kan avvises, forsinkes, returneres, beslaglegges eller kreve ytterligere erklæringer.
Fraktbegrensninger
| Kategori | Håndteringsveiledning |
|---|---|
| Farlig gods og batterier | Kontroller tjenestespesifikke regler for mottak, emballering, deklarering og transport før pakken innleveres. |
| Væsker, lett bedervelige varer og skjøre varer | Bruk egnet emballasje og bekreft bestemmelsesstedets begrensninger; uegnet innhold kan påvirke mottak og levering. |
| Dokumenter og deklarert verdi | Bruk nøyaktige beskrivelser, mottakeropplysninger, fakturaer og tolldata for grensekryssende forsendelser. |
Kundeservice
Ved et kjøp på en markedsplass bør du kontakte selgeren først når pakken ikke har noen gyldig skanning, er forsinket, ankommer skadet eller er markert som levert, men mangler. Bruk det offisielle KQ-nettstedet for eventuell aktuell kontaktmåte som oppgis der.
Kundeservice
| Kanal | Best egnet til |
|---|---|
| Offisielt nettsted | http://jytexpress.cn/ — bruk sporings- eller kontaktmåten som vises av KQ. |
| Støtte fra selger eller markedsplass | Best egnet for leveringsestimater knyttet til bestillingen, erstatningsidentifikatorer, refusjoner og undersøkelser som kontrolleres av avsenderen. |
| 17TRACK | Best egnet for å se samlede hendelser; det erstatter ikke transportøren eller selgeren ved krav og endringer i leveringen. |
Forbered sporingsnummer, ordrenummer, utsendelsesdato, mottakeradresse, tjenestenavn, siste skanning, varebeskrivelse, dokumentasjon på verdi, fotografier og en tydelig beskrivelse av ønsket løsning.
Sporing for netthandel og bedrifter
Bedrifter bør skille mellom selgerens bestillingssystem, eventuell offisiell transportørintegrasjon og en sporingsplattform for flere transportører. Standardiserte hendelser kan støtte kundemeldinger og arbeidsflyter for avvik, men den underliggende transportøren er fortsatt ansvarlig for den fysiske transporten.
Sammenligning av utvikler/API
| Alternativ | Leverandør | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Offisiell transportørintegrasjon | KQ | ||||||||
Se alle detaljer om den offisielle transportørintegrasjonen
| |||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||
Se alle detaljer om 17TRACK API
| |||||||||
Vanlige spørsmål
Grunnleggende spørsmål og svar
Angi forsendelsens sporingsnummer på det offisielle KQ-nettstedet eller i 17TRACK, og se deretter gjennom den siste hendelsen og hendelsestidspunktet.
Se i selgerens e-post om utsendelse, på bestillingssiden, pakkelappen, kvitteringen eller leveringsmeldingen.
Formatet avhenger av forsendelsen og operatøren som utstedte nummeret; bruk den fullstendige identifikatoren som selgeren oppga, i stedet for å stole på et prefiks alene.
Den første hendelsen vises etter at forsendelsesdata er opprettet eller en fysisk mottaksskanning er registrert, avhengig av forsendelsesarbeidsflyten.
En pakke kan være underveis mellom anlegg, vente på overlevering, gjennomgå tollbehandling eller vente på neste skanning; sammenlign den siste skanningen med selgerens leveringsestimat.
Bruk det tjenestespesifikke estimatet fra selgeren, ettersom leveringstiden avhenger av avsendersted, bestemmelsessted, tjeneste, overleveringer, tollbehandling og lokal levering.
Les den siste leveringsmeldingen, se etter instruksjoner om henting eller ny levering, og kontakt selgeren før pakken returneres.
Kontroller adressen, medlemmer av husstanden, resepsjonen, naboer, et trygt sted og leveringsbeviset, og be deretter selgeren undersøke saken.
Kontakt selgeren eller avsenderen med sporingsnummeret, opplysninger om utsendelsen, dokumentasjon på verdien, fotografier og informasjon om emballasjen, slik at den aktuelle undersøkelses- eller kravprosessen kan begynne.
Bruk kontaktmåten som vises på KQs offisielle nettsted, mens kjøpere på markedsplasser også bør kontakte selgeren fordi selgeren kan ha kontroll over fraktkontoen.
Vanlige spørsmål for eksperter
Nei; en etikett eller en elektronisk forhåndsmelding kan finnes før fysisk mottak, så se etter en skanning som bekrefter mottak eller behandling.
Ja; en operatør i bestemmelseslandet kan vise en opprinnelig eller koblet identifikator etter overlevering, men visningen beviser ikke at operatøren i bestemmelseslandet utstedte nummeret.
Nei; ankomst, inspeksjon, forespørsel om informasjon og frigivelse er separate tollhendelser.
17TRACK viser hendelser som er tilgjengelige gjennom støttede datatilkoblinger, mens en selger eller operatør kan ha flere interne skanninger.
Bedrifter bør bruke gjeldende offisielle utviklerdokumentasjon for KQ der den finnes, eller bruke gjeldende dokumentasjon for 17TRACK API for støttede arbeidsflyter med flere transportører.
Sporings-API
// Carrier official API:
// Current public official tracking API for KQ was not established from the supplied evidence.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Replace CARRIER_CODE only with the current value documented by 17TRACK.
// Do not use an order number in place of TRACKING_NUMBER.
Kilder og referanser
- KQs offisielle nettsted. KQ
- 17TRACK API-dokumentasjon. 17TRACK
17TRACK er en uavhengig sporingsplattform og er ikke tilknyttet KQ.
En ordresporingsapp for Shopify-selgere som hjelper deg med å holde oversikt over pakker.
4.9/5Kom i gang →
Tracking-API-et gjør automatisk sporing og webhook-push enkelt.
Over 3500 TransportørpartnereStart en gratis prøveperiode →
Få varsler i sanntid om leveringsoppdateringer.
260,000 installasjonerLast ned nå →Spor forsendelsen din
Global ekspressporingspakketjeneste
