C2I LOGISTIC Suivi

Veuillez saisir le numéro de suivi C2I LOGISTIC pour vérifier le dernier statut d’expédition.

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À propos de C2i Logistic

C2i Logistic est un prestataire logistique entre la Chine et l’Inde, spécialisé dans le fret transfrontalier, la gestion douanière, la coordination des livraisons, l’entreposage et les services connexes d’accompagnement commercial. Le réseau de services publié relie les marchandises en provenance de Chine aux destinations indiennes et comprend des bureaux dans les régions de Delhi et de Mumbai.

Champ	Informations vérifiées
Nom officiel affiché	C2i Logistic
Site officiel	https://www.cntin.com/
Type de transporteur	Prestataire logistique transfrontalier, coordinateur de fret, prestataire d’assistance douanière et coordinateur des livraisons nationales.
Corridor principal	De la Chine vers l’Inde, avec des services également décrits pour les flux de l’Inde vers la Chine.
Page de suivi	Portail de consultation des expéditions de C2i Logistic.
Heures d’ouverture publiées	Du lundi au samedi, de 10:00 à 19:00 ; fermé le dimanche, selon les coordonnées publiées sur le site.

Relations entre les entités de transport

Entité	Relation avec C2i Logistic
C2i Logistic	C2i Logistic coordonne la logistique entre la Chine et l’Inde ainsi que les services connexes de dédouanement, d’entreposage et de livraison.
Services DDP aériens et maritimes	C2i Logistic propose des services porte-à-porte aériens et maritimes qui incluent la gestion des formalités douanières et des taxes selon le devis applicable.
Services LCL et FCL	C2i Logistic propose des solutions de transport en conteneur partiel et en conteneur complet vers les ports indiens et les destinations intérieures.
Transfert national en Inde	C2i Logistic décrit l’enlèvement et la livraison ultérieure entre les principales villes indiennes comme un service de transfert national.
17TRACK	17TRACK est une plateforme de suivi indépendante qui peut regrouper les événements disponibles ; elle n’exploite pas les expéditions de C2i Logistic.

Réponse rapide

Utilisez le numéro d’expédition fourni par C2i Logistic ou par le vendeur sur le portail officiel de consultation, ou saisissez-le dans 17TRACK. Un numéro de commande, un numéro de facture ou une référence de paiement peut ne pas être un identifiant de transport. Si aucun événement ne s’affiche, vérifiez d’abord les caractères, demandez à l’expéditeur si l’expédition est bien entrée physiquement dans le processus de C2i Logistic et confirmez que le transporteur sélectionné est correct.

Conseil pratique : 17TRACK peut afficher les données de suivi disponibles, mais ne peut pas modifier une adresse, libérer une cargaison, approuver un remboursement ou statuer sur une réclamation auprès de C2i Logistic.

Comment suivre les colis C2i Logistic

La méthode pratique de suivi consiste à identifier le numéro d’expédition, à le saisir dans le portail officiel de consultation de C2i Logistic, puis à comparer les événements disponibles avec les informations d’expédition du vendeur.

Étape	Action
1. Trouver l’identifiant	Vérifiez le message d’expédition, le devis de C2i Logistic ou le message de remise de l’expédition. Ne remplacez pas ce numéro par un numéro de commande de boutique en ligne, sauf si l’expéditeur confirme qu’il s’agit du numéro de transport.
2. Utiliser le portail officiel	Ouvrez le portail de consultation des expéditions de C2i Logistic et saisissez le numéro exactement comme il a été fourni.
3. Utiliser 17TRACK comme vue complémentaire	Saisissez le même numéro dans 17TRACK lorsqu’une vue multi-transporteurs ou des événements supplémentaires disponibles sont utiles.
4. Interpréter le premier événement	La création d’un enregistrement ou d’une préalerte électronique ne prouve pas nécessairement que C2i Logistic a reçu les marchandises physiques.
5. Effectuer une remontée avec des preuves	Communiquez à C2i Logistic ou à l’expéditeur le numéro, la date d’expédition, l’origine, la destination, le dernier événement et la description de la cargaison.

Formats et exemples de numéros de suivi

Les pages C2i Logistic fournies expliquent qu’un numéro de recherche est communiqué après l’expédition, mais elles ne publient pas de préfixe public universel, de longueur ou de règle de somme de contrôle. Un numéro pouvant être recherché auprès de C2i Logistic n’est donc pas nécessairement émis par C2i Logistic ; il peut identifier un acheminement de fret en amont ou un enregistrement de livraison associé.

Format du numéro de suivi

Famille d’identifiants

Modèle normalisé

Numéro de recherche d’expédition C2i Logistic

Utilisez le numéro exact fourni pour l’expédition ; aucun modèle fixe public n’est indiqué.

Voir tous les détails des numéros d’expédition C2i Logistic

Émis par	La partie émettrice n’est pas identifiée par un format universel publié.
Utilisation courante	Recherche de l’expédition après son envoi par C2i Logistic.
Où le trouver	Messages d’expédition du vendeur, communications de C2i Logistic ou documents d’expédition.
Portée du suivi	Utilisez d’abord le portail de recherche officiel ; la visibilité des événements dépend du service et de l’étape du transport.
Réserve importante	Ne déduisez pas le service, la destination ou la prise en charge physique à partir du seul préfixe.

Identifiant de commande, de facture ou de référence

Texte ou chiffres définis par le commerçant ; ne le considérez pas comme un numéro d’expédition sans confirmation.

Voir tous les détails des identifiants de commande et de référence

Émis par	Il s’agit généralement du vendeur, du système d’achat ou du titulaire du compte de fret.
Utilisation courante	Rapprochement commercial, et non nécessairement suivi de l’acheminement.
Où le trouver	Confirmation de commande, facture ou justificatif de paiement.
Portée du suivi	Peut ne renvoyer aucun événement de transport.
Réserve importante	Demandez à l’expéditeur d’associer la référence au véritable numéro d’expédition C2i Logistic.

Statuts de suivi et leur signification

La formulation des statuts peut varier selon le partenaire de transport et le service. La distinction essentielle se fait entre la préparation électronique, la réception physique, le traitement douanier, la remise pour livraison et la livraison finale.

Recherche rapide des statuts

Statut

Étape du cycle de vie

Informations d’expédition créées

Avant expédition

Voir tous les détails concernant la création des informations d’expédition

Signification	Un enregistrement ou une étiquette peut exister avant la prise en charge physique.
Partie responsable	L’expéditeur et la partie logistique chargée de l’organisation restent responsables de la remise.
Prochaine étape	Un accusé de réception ou un premier scan de mouvement devrait apparaître après la remise.
Ce que vous devez faire	Demandez à l’expéditeur si les marchandises ont été prises en charge pour le transport.

Accepté ou reçu

Traitement à l’origine

Voir tous les détails concernant les envois acceptés ou reçus

Signification	L’expédition est entrée dans une étape de traitement documentée.
Partie responsable	L’opération logistique de réception est responsable du prochain scan.
Prochaine étape	Le tri, la préparation à l’exportation ou l’acheminement principal peuvent suivre.
Ce que vous devez faire	Attendez normalement, sauf si l’événement contient une demande de document.

En transit

Transport longue distance

Voir tous les détails du transit

Signification	L’envoi se déplace entre des points de traitement ou de livraison.
Partie responsable	Le transporteur ou l’opérateur de manutention actuellement indiqué dans l’événement.
Prochaine étape	Un autre mouvement, contrôle douanier ou scan à destination peut apparaître.
Ce que vous devez faire	Comparez le dernier scan avec l’itinéraire indiqué et contactez l’expéditeur si le délai devient anormal.

Traitement douanier ou dédouanement

Contrôle à l’importation ou à l’exportation

Voir tous les détails du traitement douanier

Signification	Les autorités ou le service d’assistance douanière examinent les documents, la valeur, la classification ou les droits.
Partie responsable	L’importateur, l’exportateur et le processus douanier peuvent avoir des responsabilités distinctes.
Prochaine étape	Une mainlevée, une demande de documents, une évaluation des droits ou une inspection peut suivre.
Ce que vous devez faire	Fournissez des factures exactes, les informations d’emballage ainsi que les pièces d’identité ou documents d’importation demandés.

En cours de livraison ou livré

Dernière étape de livraison

Voir tous les détails concernant la livraison en cours ou effectuée

Signification	« En cours de livraison » indique qu’une tentative de livraison est prévue ; « livré » indique qu’un scan de livraison a été enregistré.
Partie responsable	Le service de livraison local gère la tentative finale.
Prochaine étape	Une livraison, une collecte, une nouvelle tentative ou une exception peut survenir.
Ce que vous devez faire	En cas de livraison manquante, vérifiez l’adresse, la zone de réception et le contact local chargé de la livraison avant de procéder à une réclamation.

Services et délais de livraison

C2i Logistic propose plusieurs catégories de services Chine–Inde. Les informations publiées indiquent un délai de livraison habituel de 4 à 6 jours pour sa ligne logistique vers l’Inde à destination de Delhi, Mumbai et Bangalore, avec 2 à 3 jours supplémentaires pour les autres villes, tandis que le devis et l’itinéraire réels déterminent le service applicable.

Comparaison des services

Service

Idéal pour

DDP aérien porte-à-porte

Marchandises Chine–Inde urgentes nécessitant une gestion coordonnée des formalités douanières et fiscales.

Voir tous les détails du DDP aérien porte-à-porte

Couverture	Envois au départ de Chine à destination de l’Inde, tels que décrits dans le devis.
Niveau de suivi	Les informations de recherche de l’envoi sont fournies après l’expédition ; le détail des événements dépend du déplacement.
Principale limitation	Les documents, l’éligibilité des produits, le contrôle douanier et les conditions à destination peuvent affecter la livraison.

DDP maritime porte-à-porte

Marchandises plus volumineuses ou plus lourdes pour lesquelles le transport maritime est adapté.

Voir tous les détails du DDP maritime porte-à-porte

Couverture	De la Chine vers les ports indiens et les destinations de livraison intérieures.
Niveau de suivi	La visibilité sur la manutention portuaire, les formalités douanières et le transport intérieur dépend de la solution réservée.
Principale limitation	La manutention portuaire, les documents douaniers et le transbordement peuvent prolonger l’itinéraire.

LCL et FCL

Marchandises commerciales transportées en groupage ou en conteneur complet.

Voir tous les détails du LCL et du FCL

Couverture	Ports indiens et destinations intérieures, notamment Nhava Sheva, Kolkata, Mundra, Chennai et Mumbai.
Niveau de suivi	Les enregistrements relatifs au conteneur, au port, aux douanes et à la livraison peuvent correspondre à des identifiants distincts.
Principale limitation	La disponibilité du dédouanement LCL et les qualifications de l’importateur varient selon le port et les conditions d’expédition.

Transfert intérieur en Inde

Enlèvement et livraison entre des villes indiennes.

Voir tous les détails du transfert intérieur en Inde

Couverture	Principales villes indiennes et autres destinations desservies par le service.
Niveau de suivi	Utilisez le numéro d’expédition fourni par C2i Logistic.
Principale limitation	Les documents locaux et les conditions de l’itinéraire peuvent affecter la remise et la livraison.

Délai de livraison

Service	Délai de livraison indiqué
Ligne logistique vers l’Inde	Normalement 4 à 6 jours jusqu’à Delhi, Mumbai et Bangalore ; les autres villes peuvent nécessiter 2 à 3 jours supplémentaires pour le transfert et la livraison.
DDP aérien et maritime	Le site décrit le service, mais ne publie pas de délai de livraison universel ; le délai dépend de l’origine, de la destination, des formalités douanières et de l’itinéraire.
LCL et FCL	Le délai dépend du départ du navire, de la manutention portuaire, du dédouanement, de la consolidation et de la livraison intérieure.

Délais de livraison selon le pays de destination

Région de destination	Délai indiqué
Inde : Delhi, Mumbai et Bangalore	4 à 6 jours pour la ligne logistique vers l’Inde décrite, dans des conditions normales.
Autres villes indiennes	Le site indique que la livraison après transfert peut nécessiter 2 à 3 jours supplémentaires.
Destinations situées en dehors du corridor Chine–Inde	Aucun délai de livraison de C2i Logistic n’est indiqué dans les documents officiels fournis.

Problèmes courants de suivi et solutions

La plupart des problèmes de suivi sont résolus en distinguant les problèmes de saisie des données, le déplacement physique, la responsabilité douanière et la livraison du dernier kilomètre. Faites intervenir l’expéditeur, car il détient généralement la réservation commerciale et les documents d’expédition.

Problème et solution

Problème ou statut

Première vérification

Numéro invalide

Supprimez les espaces saisis par inadvertance, vérifiez chaque caractère et demandez à l’expéditeur le numéro d’expédition plutôt que le numéro de commande.

Voir tous les détails concernant un numéro invalide

Action immédiate	Réessayez sur le portail officiel de C2i Logistic et sur 17TRACK.
Quand faire remonter le problème	Contactez l’expéditeur si le même numéro échoue sur les deux services.
Qui contacter	Le vendeur ou le contact de C2i Logistic chargé de la réservation.

Aucun événement de suivi

Les informations électroniques peuvent être disponibles avant la remise physique ou le premier scan.

Voir tous les détails concernant l’absence d’événements de suivi

Action immédiate	Demandez à l’expéditeur si les marchandises sont arrivées à l’entrepôt de C2i Logistic ou sur le site d’origine.
Quand faire remonter le problème	Utilisez la date d’expédition et le service indiqué pour déterminer quand demander une enquête.
Qui contacter	L’expéditeur en premier, car il peut confirmer la remise.

Longue interruption ou colis bloqué en transit

Vérifiez les formalités douanières, les week-ends, la manutention portuaire, les étapes de transfert et le dernier emplacement indiqué.

Voir tous les détails concernant une longue interruption du suivi

Action immédiate	Comparez le portail officiel avec les documents d’expédition du vendeur et demandez la dernière mise à jour opérationnelle.
Quand faire remonter le problème	Faites remonter le problème lorsque l’interruption dépasse le délai prévu pour l’itinéraire indiqué ou qu’une demande de document reste sans réponse.
Qui contacter	C2i Logistic pour le transport ou la gestion douanière ; le vendeur pour les recours commerciaux.

Livré mais non reçu

Vérifiez l’adresse de livraison, l’accueil, les voisins, les membres du foyer et toute instruction concernant un lieu sûr.

Voir tous les détails concernant un colis livré mais non reçu

Action immédiate	Demandez une preuve de livraison, contactez le service de livraison local et informez rapidement l’expéditeur.
Quand faire remonter le problème	Faites immédiatement remonter le problème lorsque l’adresse est correcte et qu’aucun destinataire ni contact de l’immeuble ne possède le colis.
Qui contacter	Le service de livraison du dernier kilomètre de C2i Logistic ou l’expéditeur.

Blocage en douane, problème d’adresse ou retour

Vérifiez les documents demandés, les coordonnées de l’importateur, les droits de douane, l’exactitude de l’adresse et les instructions de retour.

Voir tous les détails concernant les problèmes de douane, d’adresse ou de retour

Action immédiate	Fournissez les factures exactes, les informations d’emballage, les documents d’identité ou d’importation, ainsi qu’une adresse corrigée lorsque cela est demandé.
Quand faire remonter le problème	Faites remonter le problème avant que l’envoi ne soit retourné ou que les frais de stockage et de manutention n’augmentent.
Qui contacter	L’importateur pour les documents douaniers, C2i Logistic pour la gestion opérationnelle, et le vendeur pour les décisions de remplacement ou de remboursement.

Expédition internationale, douanes et transferts entre transporteurs

Un envoi Chine–Inde peut passer par la manutention en entrepôt, la documentation d’exportation, le transport principal, la douane indienne et la livraison nationale. C2i Logistic décrit les formalités douanières, la gestion liée à la GST, les documents de l’importateur et la livraison intérieure en Inde comme faisant partie de différentes prestations, mais la mainlevée douanière ne signifie pas la même chose que l’arrivée dans un port ou un centre de traitement.

Flux international

Étape

Événement habituel

Préparation à l’origine

Les marchandises sont réceptionnées, documentées, regroupées ou préparées pour un transport aérien ou maritime.

Voir tous les détails concernant la préparation à l’origine

Entité responsable	L’expéditeur et l’opération d’origine de C2i Logistic.
Le numéro peut-il changer ?	Un envoi peut avoir des références commerciales, d’entrepôt, de conteneur ou de livraison.
Action du client	Fournissez des factures exactes, les détails de l’emballage et les informations sur le destinataire.

Exportation et transport principal

Traitement de l’exportation et transport aérien ou maritime vers l’Inde.

Voir tous les détails concernant l’exportation et le transport principal

Entité responsable	C2i Logistic coordonne le transport réservé et les prestataires de transport concernés.
Lacune de visibilité	Le transport physique peut se poursuivre alors qu’aucun scan public n’est ajouté.
Action du client	Utilisez la référence de l’envoi et attendez le prochain événement opérationnel, sauf si des documents sont demandés.

Douane indienne

Les documents d’importation, le classement, la valeur en douane, les droits et les informations d’identité requises peuvent être vérifiés.

Voir tous les détails concernant la douane indienne

Entité responsable	L’importateur, les autorités douanières et le service d’assistance douanière ont chacun des rôles distincts.
Le numéro peut-il changer ?	Des références douanières, de fret et de transport intérieur peuvent être associées à l’envoi.
Action du client	Fournissez les documents KYC, IEC, GST ou autres lorsqu’ils s’appliquent au destinataire et au service.

Transfert national et dernier kilomètre

Le fret dédouané est transféré pour être stocké en Inde, retiré ou livré à sa destination finale.

Voir tous les détails concernant le transfert national et le dernier kilomètre

Entité responsable	C2i Logistic ou son opération de livraison en Inde organisée à cet effet, selon le devis.
Lacune de visibilité	Les scans des transferts et livraisons locaux peuvent ne pas apparaître à chaque point intermédiaire.
Action du client	Confirmez l’adresse de livraison, votre disponibilité pour la réception et toute instruction de retrait.

Service client

Contactez C2i Logistic en indiquant le numéro de l’envoi, les coordonnées de l’expéditeur et du destinataire, la date d’expédition, le dernier événement, la description du fret et l’action spécifique requise. Le site publie les moyens de contact pour la Chine et l’Inde ainsi que les horaires d’ouverture du lundi au samedi.

Service client

Canal

Contact ou lien vérifié

Site officiel

Page de contact de C2i Logistic

Voir tous les détails concernant le canal du site officiel

Idéal pour	Demandes générales, coordination des envois et devis de prestations.
Horaires	Du lundi au samedi, de 10:00 à 19:00 ; la page publiée indique que le dimanche est fermé.
À préparer	Numéro de l’envoi, origine, destination, description du fret et service demandé.

E-mail

johnson@cntin.com et roger@cntin.com

Voir tous les détails concernant l’assistance par e-mail de C2i Logistic

Idéal pour	Détails écrits de l’expédition, échange de documents et suivi.
Région et langue	Le site présente les activités en Chine et en Inde ainsi que les informations sur l’assistance clientèle bilingue.
Limitation importante	La rapidité de réponse et le traitement des dossiers dépendent de l’expédition et du bureau concerné.

Téléphone

Chine : +86-13326433827 ; Inde : +91-8448834231

Voir tous les détails concernant l’assistance téléphonique de C2i Logistic

Idéal pour	Questions opérationnelles urgentes, demandes de documents et coordination de la livraison.
Horaires	Utilisez les horaires publiés du lundi au samedi, de 10:00 à 19:00, comme horaires généraux du site.
À préparer	Préparez le numéro d’expédition et le dernier événement de suivi avant d’appeler.

FAQ

FAQ de base

1. Comment suivre mon colis C2i Logistic ?

Saisissez le numéro d’expédition sur le portail officiel de suivi de C2i Logistic ou envoyez-le à 17TRACK.

2. Où puis-je trouver mon numéro de suivi C2i Logistic ?

Consultez le message d’expédition, les documents d’expédition ou le message du vendeur ; demandez à l’expéditeur si seul un numéro de commande est indiqué.

3. À quoi ressemble un numéro de suivi C2i Logistic ?

C2i Logistic ne publie pas de format numérique public universel dans les documents fournis ; utilisez donc l’identifiant exact communiqué pour l’expédition.

4. Pourquoi n’y a-t-il pas de premier événement de suivi ?

L’enregistrement a peut-être été créé avant la remise physique ou avant le premier scan ; confirmez l’expédition auprès de l’expéditeur.

5. Pourquoi le suivi de mon expédition C2i Logistic n’est-il pas mis à jour ?

Une expédition peut être en cours de déplacement entre deux scans ou en attente d’un traitement douanier, portuaire ou de transfert local ; demandez une mise à jour opérationnelle lorsque l’intervalle dépasse le délai annoncé.

6. Combien de temps prend la livraison C2i Logistic ?

Les indications logistiques publiées pour l’Inde indiquent normalement 4 à 6 jours vers Delhi, Mumbai et Bangalore, avec 2 à 3 jours supplémentaires possibles pour les autres villes.

7. Que dois-je faire après l’échec d’une tentative de livraison C2i Logistic ?

Vérifiez l’adresse et les instructions de livraison, puis contactez C2i Logistic ou l’expéditeur avant le retour de l’expédition.

8. Que dois-je faire si C2i Logistic indique que le colis a été livré, mais que je ne le trouve pas ?

Vérifiez le lieu de livraison, la réception, les membres du foyer et les voisins, puis demandez une preuve de livraison et informez l’expéditeur.

9. Comment signaler une expédition C2i Logistic perdue ou endommagée ?

Contactez rapidement l’expéditeur et C2i Logistic avec des photos, l’emballage, les justificatifs de valeur et le numéro d’expédition ; la procédure de réclamation dépend du service réservé.

10. Comment contacter C2i Logistic ?

Utilisez la page de contact publiée, envoyez un e-mail à johnson@cntin.com ou roger@cntin.com, ou appelez le numéro de Chine ou d’Inde indiqué dans la section Service client.

FAQ pour experts

11. C2i Logistic opère-t-il en tant que transporteur postal ?

Les documents officiels fournis décrivent C2i Logistic comme un prestataire de logistique et de transport transfrontalier coordonnant les formalités douanières, l’entreposage et la livraison, plutôt que comme un opérateur postal national.

12. Quelle est la différence entre le DDP de C2i Logistic et une expédition normale ?

Les services DDP publiés sont décrits comme des solutions porte-à-porte incluant la gestion des formalités douanières et des taxes dans le devis, tandis que d’autres services peuvent laisser les droits ou frais de dédouanement à la charge du destinataire.

13. De quels documents un destinataire indien peut-il avoir besoin pour le dédouanement avec C2i Logistic ?

Les recommandations publiées mentionnent les informations d’identité et d’adresse pour les particuliers, ainsi que les informations IEC et GST pour les entreprises, le cas échéant ; la demande exacte dépend de l’expédition.

14. L’arrivée en Inde signifie-t-elle que le dédouanement de C2i Logistic est terminé ?

Non. L’arrivée, l’examen douanier, l’évaluation des droits et la mainlevée sont des étapes différentes, et une expédition peut encore nécessiter des documents ou un paiement après son arrivée en Inde.

15. Les expéditions C2i Logistic peuvent-elles avoir plusieurs références ?

Oui. Les enregistrements du transport, de l’entrepôt, du conteneur, des douanes et de la livraison finale peuvent être associés à un même mouvement commercial ; demandez à C2i Logistic d’établir la correspondance entre les références associées.

16. C2i Logistic publie-t-il une API publique de suivi ?

Aucune API publique actuelle de suivi de C2i Logistic n’est décrite dans les pages officielles fournies ; les entreprises doivent donc demander directement les informations d’intégration à jour et éviter de s’appuyer sur des endpoints non documentés.

API de suivi

Référence API

// C2i Logistic current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// The current C2i Logistic carrier code was not confirmed in the supplied evidence.
{
  "number": "TRACKING_NUMBER",
  "carrier": "CARRIER_CODE"
}