C2I LOGISTIC การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ C2I LOGISTIC เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

johnson@cntin.comhttps://www.cntin.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ C2i Logistic

C2i Logistic เป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์ระหว่างจีนและอินเดียที่มุ่งเน้นการขนส่งข้ามพรมแดน การดำเนินพิธีการศุลกากร การประสานงานจัดส่ง การจัดเก็บสินค้าในคลัง และบริการสนับสนุนด้านการค้าที่เกี่ยวข้อง เครือข่ายบริการที่เผยแพร่เชื่อมโยงสินค้าต้นทางจากจีนกับปลายทางในอินเดีย และมีสำนักงานในพื้นที่เดลีและมุมไบ

หัวข้อ	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่อที่แสดงอย่างเป็นทางการ	C2i Logistic
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.cntin.com/
ประเภทผู้ขนส่ง	ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดน ผู้ประสานงานการขนส่งสินค้า ผู้ให้บริการสนับสนุนด้านพิธีการศุลกากร และผู้ประสานงานการจัดส่งภายในประเทศ
เส้นทางหลัก	จากจีนไปอินเดีย โดยมีการอธิบายบริการสำหรับการขนส่งจากอินเดียไปจีนด้วย
หน้าติดตาม	พอร์ทัลตรวจสอบการจัดส่งของ C2i Logistic.
เวลาทำการที่เผยแพร่	วันจันทร์ถึงวันเสาร์ เวลา 10:00–19:00 น. ปิดวันอาทิตย์ ตามข้อมูลติดต่อบนเว็บไซต์

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์กับ C2i Logistic
C2i Logistic	C2i Logistic ประสานงานด้านโลจิสติกส์ระหว่างจีนและอินเดีย รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องกับพิธีการศุลกากร การจัดเก็บสินค้าในคลัง และการจัดส่ง
บริการ DDP ทางอากาศและทางทะเล	C2i Logistic เผยแพร่บริการแบบถึงประตูปลายทางทางอากาศและทางทะเล ซึ่งรวมการดำเนินพิธีการศุลกากรและภาษีตามใบเสนอราคาที่เกี่ยวข้อง
บริการ LCL และ FCL	C2i Logistic ให้บริการขนส่งแบบสินค้าไม่เต็มตู้คอนเทนเนอร์และแบบเต็มตู้คอนเทนเนอร์ไปยังท่าเรือและปลายทางภายในประเทศอินเดีย
การขนส่งต่อภายในอินเดีย	C2i Logistic อธิบายว่าการรับสินค้าและจัดส่งต่อระหว่างเมืองสำคัญในอินเดียเป็นบริการขนส่งต่อภายในประเทศ
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่ แต่ไม่ได้ดำเนินการจัดส่งของ C2i Logistic

คำตอบอย่างรวดเร็ว

ใช้หมายเลขการจัดส่งที่ C2i Logistic หรือผู้ขายแจ้งให้บนพอร์ทัลตรวจสอบอย่างเป็นทางการ หรือป้อนหมายเลขดังกล่าวลงใน 17TRACK หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขใบแจ้งหนี้ หรือข้อมูลอ้างอิงการชำระเงินอาจไม่ใช่ตัวระบุการขนส่ง หากไม่มีเหตุการณ์แสดงขึ้น ให้ตรวจสอบตัวอักษรก่อน สอบถามผู้ส่งว่าการจัดส่งได้เข้าสู่กระบวนการของ C2i Logistic ทางกายภาพแล้วหรือไม่ และยืนยันว่าผู้ขนส่งที่เลือกถูกต้อง

เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: 17TRACK สามารถแสดงข้อมูลการติดตามที่มีอยู่ได้ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ ปล่อยสินค้า อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินข้อเรียกร้องต่อ C2i Logistic ได้

วิธีติดตามพัสดุของ C2i Logistic

แนวทางการติดตามในทางปฏิบัติคือระบุหมายเลขการจัดส่ง ส่งหมายเลขดังกล่าวไปยังพอร์ทัลตรวจสอบของ C2i Logistic อย่างเป็นทางการ จากนั้นเปรียบเทียบเหตุการณ์ที่มีอยู่กับข้อมูลการจัดส่งจากผู้ขาย

ขั้นตอน	การดำเนินการ
1. ค้นหาตัวระบุ	ตรวจสอบข้อความแจ้งการจัดส่ง ใบเสนอราคาของ C2i Logistic หรือข้อความแจ้งการส่งมอบสินค้า อย่าใช้หมายเลขคำสั่งซื้อจากร้านค้าออนไลน์แทน เว้นแต่ผู้ส่งจะยืนยันว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นหมายเลขการขนส่ง
2. ใช้พอร์ทัลอย่างเป็นทางการ	เปิดพอร์ทัลตรวจสอบการจัดส่งของ C2i Logistic และส่งหมายเลขตามที่ได้รับมาโดยไม่แก้ไข
3. ใช้ 17TRACK เป็นมุมมองที่สอง	ส่งหมายเลขเดียวกันไปยัง 17TRACK เมื่อการดูข้อมูลจากผู้ขนส่งหลายรายหรือเหตุการณ์เพิ่มเติมที่มีอยู่เป็นประโยชน์
4. ตีความเหตุการณ์แรก	การสร้างระเบียนหรือการแจ้งเตือนล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ได้พิสูจน์เสมอไปว่า C2i Logistic ได้รับสินค้าจริงแล้ว
5. ยกระดับการติดตามพร้อมหลักฐาน	แจ้งหมายเลข วันที่จัดส่ง ต้นทาง ปลายทาง เหตุการณ์ล่าสุด และรายละเอียดสินค้าแก่ C2i Logistic หรือผู้ส่ง

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าของ C2i Logistic ที่ให้มาอธิบายว่าจะมีการแจ้งหมายเลขสำหรับค้นหาหลังจากจัดส่งแล้ว แต่ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบคำนำหน้า ความยาว หรือกฎตรวจสอบความถูกต้องสากล หมายเลขที่สามารถค้นหาได้โดย C2i Logistic จึงไม่จำเป็นต้องเป็นหมายเลขที่ออกโดย C2i Logistic แต่อาจใช้ระบุการขนส่งสินค้าต้นทางหรือระเบียนการจัดส่งที่เชื่อมโยงกัน

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

หมายเลขค้นหาการจัดส่งของ C2i Logistic

ใช้หมายเลขที่ระบุไว้สำหรับการจัดส่งนั้นทุกประการ โดยไม่มีการระบุรูปแบบตายตัวที่เปิดเผยต่อสาธารณะ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขการจัดส่งของ C2i Logistic

ออกโดย	ไม่มีการระบุผู้ที่ออกหมายเลขด้วยรูปแบบสากลที่เผยแพร่ไว้
การใช้งานทั่วไป	ค้นหาการจัดส่งหลังจาก C2i Logistic จัดส่งสินค้า
พบได้ที่	ข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย การสื่อสารจาก C2i Logistic หรือเอกสารการจัดส่ง
ขอบเขตการติดตาม	ใช้พอร์ทัลค้นหาอย่างเป็นทางการก่อน การแสดงเหตุการณ์ขึ้นอยู่กับบริการและขั้นตอนการขนส่ง
ข้อควรระวังที่สำคัญ	อย่าสรุปเกี่ยวกับบริการ ปลายทาง หรือการรับสินค้าจริงจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

ตัวระบุคำสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ หรือข้อมูลอ้างอิง

ข้อความหรือตัวเลขที่ผู้ค้ากำหนด อย่าถือว่าเป็นหมายเลขการจัดส่งโดยไม่ได้รับการยืนยัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุคำสั่งซื้อและข้อมูลอ้างอิง

ออกโดย	โดยปกติคือผู้ขาย ระบบจัดซื้อ หรือผู้ถือบัญชีขนส่งสินค้า
การใช้งานทั่วไป	การกระทบยอดทางการค้า ไม่ใช่การติดตามการเคลื่อนย้ายสินค้าเสมอไป
พบได้ที่	การยืนยันคำสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ หรือบันทึกการชำระเงิน
ขอบเขตการติดตาม	อาจไม่แสดงเหตุการณ์การขนส่ง
ข้อควรระวังที่สำคัญ	ขอให้ผู้ส่งเชื่อมโยงข้อมูลอ้างอิงกับหมายเลขการจัดส่งจริงของ C2i Logistic

สถานะการติดตามและความหมาย

ถ้อยคำที่ใช้ระบุสถานะอาจแตกต่างกันไปตามพันธมิตรด้านการขนส่งและบริการ ความแตกต่างสำคัญคือระหว่างการเตรียมข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ การรับสินค้าจริง การดำเนินการด้านศุลกากร การส่งมอบให้ผู้จัดส่ง และการจัดส่งถึงปลายทาง

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ

ระยะของวงจรการดำเนินงาน

สร้างข้อมูลการจัดส่งแล้ว

ก่อนการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อมูลการจัดส่งที่สร้างแล้ว

ความหมาย	อาจมีระเบียนหรือฉลากก่อนการรับสินค้าจริง
ผู้รับผิดชอบ	ผู้ส่งและฝ่ายโลจิสติกส์ที่เป็นผู้จัดการยังคงรับผิดชอบการส่งมอบ
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	ควรปรากฏการสแกนใบรับสินค้าหรือการเคลื่อนย้ายครั้งแรกหลังจากส่งมอบแล้ว
สิ่งที่คุณควรทำ	สอบถามผู้ส่งว่าสินค้าได้เข้าสู่กระบวนการขนส่งแล้วหรือไม่

รับหรือได้รับแล้ว

การดำเนินการที่ต้นทาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรายการที่รับหรือได้รับแล้ว

ความหมาย	การจัดส่งได้เข้าสู่ขั้นตอนการดำเนินการที่มีการบันทึกไว้แล้ว
ผู้รับผิดชอบ	ฝ่ายปฏิบัติการด้านโลจิสติกส์ผู้รับผิดชอบการรับสินค้าต้องดำเนินการสแกนครั้งถัดไป
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	อาจมีการคัดแยก การเตรียมส่งออก หรือการขนส่งระยะไกลต่อไป
สิ่งที่คุณควรทำ	โดยปกติให้รอ เว้นแต่เหตุการณ์จะมีคำขอเอกสาร

อยู่ระหว่างการขนส่ง

การขนส่งช่วงหลัก

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะอยู่ระหว่างการขนส่ง

ความหมาย	พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างจุดดำเนินการหรือจุดจัดส่ง
ผู้รับผิดชอบ	ผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ดำเนินการที่แสดงอยู่ในเหตุการณ์ปัจจุบัน
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	อาจมีการเคลื่อนย้าย การตรวจสอบศุลกากร หรือการสแกนที่ปลายทางเพิ่มเติม
สิ่งที่คุณควรทำ	เปรียบเทียบการสแกนล่าสุดกับเส้นทางที่เสนอราคาไว้ และติดต่อผู้ส่งหากช่วงเวลาที่ขาดหายไปเริ่มผิดปกติ

การดำเนินการด้านศุลกากรหรือพิธีการปล่อยสินค้า

การควบคุมการนำเข้าหรือส่งออก

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการดำเนินการด้านศุลกากร

ความหมาย	หน่วยงานหรือฝ่ายสนับสนุนด้านศุลกากรกำลังตรวจสอบเอกสาร มูลค่า การจำแนกประเภท หรืออากร
ผู้รับผิดชอบ	ผู้นำเข้า ผู้ส่งออก และกระบวนการศุลกากรอาจมีหน้าที่รับผิดชอบแยกจากกัน
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	อาจมีการปล่อยสินค้า การขอเอกสาร การประเมินอากร หรือการตรวจสอบตามมา
สิ่งที่คุณควรทำ	จัดเตรียมใบแจ้งหนี้ ข้อมูลการบรรจุหีบห่อ และเอกสารยืนยันตัวตนหรือเอกสารนำเข้าที่ร้องขอให้ถูกต้อง

กำลังนำจ่ายหรือจัดส่งแล้ว

ขั้นตอนการจัดส่งช่วงสุดท้าย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะกำลังนำจ่ายหรือจัดส่งแล้ว

ความหมาย	สถานะกำลังนำจ่ายหมายถึงมีการวางแผนความพยายามจัดส่งแล้ว ส่วนสถานะจัดส่งแล้วหมายถึงมีการบันทึกการสแกนการจัดส่ง
ผู้รับผิดชอบ	ฝ่ายจัดส่งในพื้นที่เป็นผู้ดำเนินการจัดส่งครั้งสุดท้าย
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	อาจเกิดการจัดส่ง การรับสินค้า การพยายามจัดส่งอีกครั้ง หรือเหตุขัดข้อง
สิ่งที่คุณควรทำ	หากจัดส่งไม่ถึงมือ ให้ตรวจสอบที่อยู่ พื้นที่รับสินค้า และช่องทางติดต่อฝ่ายจัดส่งในพื้นที่ก่อนยกระดับปัญหา

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

C2i Logistic ให้บริการหลายประเภทสำหรับเส้นทางจีน–อินเดีย ข้อมูลที่เผยแพร่ระบุระยะเวลาจัดส่งปกติ 4–6 วันสำหรับสายโลจิสติกส์ไปยัง Delhi, Mumbai และ Bangalore และเพิ่มอีก 2–3 วันสำหรับเมืองอื่น ๆ โดยบริการที่ใช้ได้จริงจะขึ้นอยู่กับใบเสนอราคาและเส้นทาง

การเปรียบเทียบบริการ

บริการ

เหมาะสำหรับ

ขนส่งทางอากาศแบบ DDP ถึงหน้าประตู

สินค้าจีน–อินเดียที่ต้องการความรวดเร็วและการจัดการด้านศุลกากรและภาษีอย่างประสานงานกัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับขนส่งทางอากาศแบบ DDP ถึงหน้าประตู

พื้นที่ให้บริการ	การจัดส่งจากจีนไปยังปลายทางในอินเดียตามที่ระบุไว้ในใบเสนอราคา
ระดับการติดตาม	ข้อมูลสำหรับสอบถามการจัดส่งจะจัดส่งให้หลังจากส่งสินค้าแล้ว รายละเอียดเหตุการณ์ขึ้นอยู่กับการเคลื่อนย้าย
ข้อจำกัดหลัก	เอกสาร คุณสมบัติของสินค้า การตรวจสอบศุลกากร และเงื่อนไขที่ปลายทางอาจส่งผลต่อการจัดส่ง

ขนส่งทางทะเลแบบ DDP ถึงหน้าประตู

สินค้าที่มีขนาดใหญ่หรือน้ำหนักมาก ซึ่งเหมาะสมกับการขนส่งทางทะเล

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับขนส่งทางทะเลแบบ DDP ถึงหน้าประตู

พื้นที่ให้บริการ	จากจีนไปยังท่าเรือในอินเดียและปลายทางภายในประเทศ
ระดับการติดตาม	การมองเห็นข้อมูลการดำเนินงานที่ท่าเรือ ศุลกากร และการขนส่งภายในประเทศขึ้นอยู่กับรูปแบบบริการที่จอง
ข้อจำกัดหลัก	การจัดการที่ท่าเรือ เอกสารศุลกากร และการถ่ายลำอาจทำให้เส้นทางใช้เวลานานขึ้น

LCL และ FCL

สินค้าเชิงพาณิชย์ที่ขนส่งแบบรวมสินค้าหรือแบบเต็มตู้คอนเทนเนอร์

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ LCL และ FCL

พื้นที่ให้บริการ	ท่าเรือในอินเดียและปลายทางภายในประเทศ รวมถึง Nhava Sheva, Kolkata, Mundra, Chennai และ Mumbai
ระดับการติดตาม	ข้อมูลตู้คอนเทนเนอร์ ท่าเรือ ศุลกากร และการจัดส่งอาจมีตัวระบุแยกกัน
ข้อจำกัดหลัก	ความพร้อมในการดำเนินพิธีการศุลกากรสำหรับ LCL และคุณสมบัติของผู้นำเข้าแตกต่างกันไปตามท่าเรือและเงื่อนไขการจัดส่ง

การขนส่งภายในประเทศอินเดีย

การรับและจัดส่งระหว่างเมืองต่าง ๆ ในอินเดีย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการขนส่งภายในประเทศอินเดีย

พื้นที่ให้บริการ	เมืองสำคัญของอินเดียและปลายทางอื่น ๆ ที่ให้บริการจัดส่ง
ระดับการติดตาม	ใช้หมายเลขการจัดส่งที่ C2i Logistic ให้มา
ข้อจำกัดหลัก	เอกสารท้องถิ่นและสภาพเส้นทางอาจส่งผลต่อการส่งต่อและการจัดส่ง

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	ระยะเวลาจัดส่งที่ประกาศไว้
เส้นทางโลจิสติกส์ในอินเดีย	โดยปกติใช้เวลา 4–6 วันไปยังเดลี มุมไบ และบังกาลอร์ ส่วนเมืองอื่น ๆ อาจใช้เวลาเพิ่มอีก 2–3 วันสำหรับการส่งต่อและการจัดส่ง
การขนส่งทางอากาศและทางทะเลแบบ DDP	เว็บไซต์อธิบายบริการไว้ แต่ไม่ได้ประกาศมาตรฐานการจัดส่งสากลเพียงแบบเดียว ระยะเวลาขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร และเส้นทาง
LCL และ FCL	ระยะเวลาขึ้นอยู่กับการเดินเรือ การดำเนินการที่ท่าเรือ การผ่านพิธีการศุลกากร การรวมสินค้า และการจัดส่งภายในประเทศ

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ภูมิภาคปลายทาง	ระยะเวลาที่ประกาศไว้
อินเดีย: เดลี มุมไบ และบังกาลอร์	4–6 วันสำหรับเส้นทางโลจิสติกส์ในอินเดียที่อธิบายไว้ภายใต้สภาวะปกติ
เมืองอื่น ๆ ในอินเดีย	เว็บไซต์ระบุว่าการจัดส่งต่ออาจใช้เวลาเพิ่มอีก 2–3 วัน
ปลายทางนอกเส้นทางจีน–อินเดีย	เอกสารทางการที่ให้มาไม่ได้ระบุช่วงเวลาการจัดส่งของ C2i Logistic

ปัญหาทั่วไปในการติดตามและวิธีแก้ไข

ปัญหาการติดตามส่วนใหญ่แก้ไขได้ด้วยการแยกปัญหาการกรอกข้อมูลออกจากการเคลื่อนย้ายสินค้าจริง ความรับผิดชอบด้านศุลกากร และการจัดส่งระยะสุดท้าย ควรให้ผู้ส่งมีส่วนร่วมอยู่เสมอ เนื่องจากโดยปกติผู้ส่งเป็นผู้ถือข้อมูลการจองเชิงพาณิชย์และเอกสารการจัดส่ง

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ

สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อน

หมายเลขไม่ถูกต้อง

ลบช่องว่างที่อาจเผลอใส่ ตรวจสอบอักขระทุกตัว และขอหมายเลขการจัดส่งจากผู้ส่งแทนหมายเลขคำสั่งซื้อ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขที่ไม่ถูกต้อง

การดำเนินการทันที	ลองใหม่บนพอร์ทัลอย่างเป็นทางการของ C2i Logistic และ 17TRACK
ควรยกระดับปัญหาเมื่อใด	ยกระดับปัญหาไปยังผู้ส่ง หากหมายเลขเดิมใช้ไม่ได้กับทั้งสองบริการ
ผู้ที่ควรติดต่อ	ผู้ขายหรือผู้ติดต่อของ C2i Logistic ที่รับผิดชอบการจอง

ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม

อาจมีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อยู่ก่อนการส่งมอบสินค้าจริงหรือการสแกนครั้งแรก

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีไม่มีเหตุการณ์การติดตาม

การดำเนินการทันที	สอบถามผู้ส่งว่าสินค้าไปถึงคลังสินค้าหรือศูนย์ปฏิบัติการต้นทางของ C2i Logistic แล้วหรือไม่
ควรยกระดับปัญหาเมื่อใด	ใช้วันที่จัดส่งและบริการที่เสนอราคาไว้เพื่อพิจารณาว่าควรขอให้ตรวจสอบเมื่อใด
ผู้ที่ควรติดต่อ	ติดต่อผู้ส่งก่อน เนื่องจากผู้ส่งสามารถยืนยันการส่งมอบได้

เว้นช่วงนานหรือติดอยู่ระหว่างการขนส่ง

ตรวจสอบศุลกากร วันหยุดสุดสัปดาห์ การดำเนินการที่ท่าเรือ ช่วงการส่งต่อ และสถานที่ล่าสุดที่แสดง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีการติดตามขาดช่วงเป็นเวลานาน

การดำเนินการทันที	เปรียบเทียบพอร์ทัลอย่างเป็นทางการกับเอกสารการจัดส่งของผู้ขาย และขอข้อมูลอัปเดตการดำเนินงานล่าสุด
ควรยกระดับปัญหาเมื่อใด	ยกระดับปัญหาเมื่อช่วงเวลาที่ขาดหายเกินกว่าระยะเวลาที่คาดหมายของเส้นทางตามที่เสนอราคาไว้ หรือไม่มีการตอบกลับคำขอเอกสาร
ผู้ที่ควรติดต่อ	ติดต่อ C2i Logistic สำหรับการเคลื่อนย้ายหรือการดำเนินการด้านศุลกากร และติดต่อผู้ขายสำหรับการเยียวยาด้านการค้า

แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ

ตรวจสอบที่อยู่จัดส่ง เคาน์เตอร์รับของ เพื่อนบ้าน สมาชิกในครัวเรือน และคำแนะนำเกี่ยวกับสถานที่ปลอดภัยที่ให้ไว้

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีแสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ

การดำเนินการทันที	ขอหลักฐานการจัดส่ง ตรวจสอบกับผู้ติดต่อด้านการจัดส่งในพื้นที่ และแจ้งผู้ส่งโดยทันที
ควรยกระดับปัญหาเมื่อใด	ยกระดับปัญหาทันทีเมื่อที่อยู่ถูกต้อง และไม่มีผู้รับหรือผู้ติดต่อของอาคารคนใดมีพัสดุ
ผู้ที่ควรติดต่อ	การดำเนินการจัดส่งระยะสุดท้ายผ่าน C2i Logistic หรือผู้ส่ง

การกักกันทางศุลกากร ปัญหาที่อยู่ หรือการส่งคืน

ตรวจสอบเอกสารที่ร้องขอ รายละเอียดผู้นำเข้า อากร ความถูกต้องของที่อยู่ และคำแนะนำเกี่ยวกับการส่งคืน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับปัญหาด้านศุลกากร ที่อยู่ หรือการส่งคืน

การดำเนินการทันที	จัดเตรียมใบแจ้งหนี้ ข้อมูลการบรรจุหีบห่อ เอกสารยืนยันตัวตนหรือเอกสารนำเข้าที่ถูกต้อง และที่อยู่ที่แก้ไขแล้วตามที่ร้องขอ
ควรยกระดับปัญหาเมื่อใด	ดำเนินการยกระดับปัญหาก่อนที่พัสดุจะถูกส่งคืน หรือก่อนที่ค่าจัดเก็บและค่าดำเนินการจะเพิ่มขึ้น
ผู้ที่ควรติดต่อ	ผู้นำเข้าสำหรับเอกสารศุลกากร, C2i Logistic สำหรับการดำเนินงาน และผู้ขายสำหรับการตัดสินใจเรื่องการเปลี่ยนสินค้าใหม่หรือคืนเงิน

การจัดส่งระหว่างประเทศ พิธีการศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ขนส่ง

การขนส่งระหว่างจีน–อินเดียอาจผ่านการดำเนินการที่คลังสินค้า เอกสารส่งออก การขนส่งระยะไกล ศุลกากรอินเดีย และการจัดส่งภายในประเทศ C2i Logistic ระบุว่าศุลกากร การดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับ GST เอกสารของผู้นำเข้า และการจัดส่งภายในประเทศอินเดียเป็นส่วนหนึ่งของรูปแบบบริการที่แตกต่างกัน แต่การปล่อยสินค้าจากศุลกากรไม่เหมือนกับการมาถึงท่าเรือหรือศูนย์ดำเนินการ

ขั้นตอนการขนส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน

เหตุการณ์ทั่วไป

การเตรียมสินค้าต้นทาง

สินค้าถูกส่งเข้ารับ จัดทำเอกสาร รวบรวม หรือเตรียมสำหรับการขนส่งทางอากาศหรือทางทะเล

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเตรียมสินค้าต้นทาง

หน่วยงานที่รับผิดชอบ	ผู้ส่งและฝ่ายปฏิบัติการต้นทางของ C2i Logistic
หมายเลขสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่	การขนส่งอาจมีหมายเลขอ้างอิงทางการค้า คลังสินค้า ตู้คอนเทนเนอร์ หรือการจัดส่ง
การดำเนินการของลูกค้า	จัดเตรียมใบแจ้งหนี้ รายละเอียดการบรรจุหีบห่อ และข้อมูลผู้รับสินค้าที่ถูกต้อง

การส่งออกและการขนส่งระยะไกล

การดำเนินการส่งออกและการขนส่งทางอากาศหรือทางทะเลไปยังอินเดีย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งออกและการขนส่งระยะไกล

หน่วยงานที่รับผิดชอบ	C2i Logistic ประสานงานการขนส่งที่จองไว้และผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง
ช่วงที่ไม่มีข้อมูลการติดตาม	การขนส่งจริงอาจดำเนินต่อไปได้แม้ไม่มีการเพิ่มข้อมูลสแกนแบบสาธารณะ
การดำเนินการของลูกค้า	ใช้หมายเลขอ้างอิงการขนส่งและรอเหตุการณ์การดำเนินงานถัดไป เว้นแต่จะมีการร้องขอเอกสาร

ศุลกากรอินเดีย

อาจมีการตรวจสอบเอกสารนำเข้า การจำแนกประเภท การประเมินมูลค่า อากร และข้อมูลยืนยันตัวตนที่จำเป็น

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับศุลกากรอินเดีย

หน่วยงานที่รับผิดชอบ	ผู้นำเข้า เจ้าหน้าที่ศุลกากร และฝ่ายสนับสนุนด้านศุลกากรต่างมีบทบาทที่แตกต่างกัน
หมายเลขสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่	อาจมีการเชื่อมโยงข้อมูลอ้างอิงด้านศุลกากร สินค้า และการขนส่งภายในประเทศกับการขนส่งนี้
การดำเนินการของลูกค้า	จัดส่งเอกสาร KYC, IEC, GST หรือเอกสารอื่น ๆ เมื่อเกี่ยวข้องกับผู้รับสินค้าและบริการ

การส่งมอบต่อภายในประเทศและการจัดส่งช่วงสุดท้าย

สินค้าที่ได้รับการปล่อยแล้วจะถูกโอนเพื่อจัดเก็บ รับสินค้า หรือจัดส่งขั้นสุดท้ายในอินเดีย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งมอบต่อภายในประเทศและการจัดส่งช่วงสุดท้าย

หน่วยงานที่รับผิดชอบ	C2i Logistic หรือฝ่ายจัดส่งในอินเดียที่จัดเตรียมไว้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับใบเสนอราคา
ช่วงที่ไม่มีข้อมูลการติดตาม	ข้อมูลสแกนการโอนสินค้าในท้องถิ่นและการจัดส่งอาจไม่ปรากฏที่จุดเปลี่ยนถ่ายระหว่างทางทุกแห่ง
การดำเนินการของลูกค้า	ยืนยันที่อยู่จัดส่ง ความพร้อมในการรับสินค้า และคำแนะนำเกี่ยวกับการรับสินค้า

ฝ่ายบริการลูกค้า

ติดต่อ C2i Logistic พร้อมหมายเลขการขนส่ง รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับสินค้า วันที่จัดส่ง เหตุการณ์ล่าสุด รายละเอียดสินค้า และการดำเนินการเฉพาะที่ต้องการ เว็บไซต์เผยแพร่ช่องทางติดต่อในจีนและอินเดีย รวมถึงเวลาทำการวันจันทร์ถึงวันเสาร์

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง

ข้อมูลติดต่อหรือลิงก์ที่ยืนยันแล้ว

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

หน้าติดต่อ C2i Logistic

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับช่องทางเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

เหมาะสำหรับ	สอบถามข้อมูลทั่วไป ประสานงานการขนส่ง และขอใบเสนอราคาบริการ
เวลาทำการ	วันจันทร์ถึงวันเสาร์ เวลา 10:00–19:00; หน้าที่เผยแพร่ระบุว่าปิดทำการวันอาทิตย์
เตรียมข้อมูล	หมายเลขการขนส่ง ต้นทาง ปลายทาง รายละเอียดสินค้า และบริการที่ต้องการ

อีเมล

johnson@cntin.com และ roger@cntin.com

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสนับสนุนทางอีเมลของ C2i Logistic

เหมาะสำหรับ	รายละเอียดการจัดส่งเป็นลายลักษณ์อักษร การแลกเปลี่ยนเอกสาร และการติดตามผล
ภูมิภาคและภาษา	เว็บไซต์นำเสนอข้อมูลการดำเนินงานในจีนและอินเดีย รวมถึงข้อมูลการสนับสนุนลูกค้าแบบสองภาษา
ข้อจำกัดสำคัญ	ความเร็วในการตอบกลับและการจัดการกรณีต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับการจัดส่งและสำนักงานที่เกี่ยวข้อง

โทรศัพท์

จีน: +86-13326433827; อินเดีย: +91-8448834231

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสนับสนุนทางโทรศัพท์ของ C2i Logistic

เหมาะสำหรับ	คำถามด้านการดำเนินงานเร่งด่วน คำขอเอกสาร และการประสานงานการจัดส่ง
เวลาทำการ	ใช้กำหนดการวันจันทร์ถึงวันเสาร์ เวลา 10:00–19:00 ที่เผยแพร่ไว้เป็นตารางเวลาทั่วไปของเว็บไซต์
เตรียมข้อมูล	เตรียมหมายเลขการจัดส่งและเหตุการณ์ติดตามล่าสุดให้พร้อมก่อนโทร

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุของ C2i Logistic ได้อย่างไร?

กรอกหมายเลขการจัดส่งในพอร์ทัลค้นหาอย่างเป็นทางการของ C2i Logistic หรือส่งหมายเลขดังกล่าวไปยัง 17TRACK

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตามของ C2i Logistic ได้ที่ไหน?

ตรวจสอบข้อความแจ้งการจัดส่ง เอกสารการจัดส่ง หรือข้อความจากผู้ขาย หากแสดงเพียงหมายเลขคำสั่งซื้อ ให้สอบถามผู้ส่ง

3. หมายเลขติดตามของ C2i Logistic มีลักษณะอย่างไร?

C2i Logistic ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลขสาธารณะเดียวที่ใช้เป็นสากลในข้อมูลที่ให้มา ดังนั้นให้ใช้ตัวระบุที่ระบุไว้สำหรับการจัดส่งนั้นโดยตรง

4. เหตุใดจึงไม่มีเหตุการณ์ติดตามครั้งแรก?

อาจมีการสร้างรายการก่อนส่งมอบของจริงหรือก่อนการสแกนครั้งแรก โปรดยืนยันการจัดส่งกับผู้ส่ง

5. เหตุใดข้อมูลติดตามของ C2i Logistic จึงไม่อัปเดต?

การจัดส่งอาจกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างการสแกน หรือกำลังรอการดำเนินการด้านศุลกากร ท่าเรือ หรือการโอนถ่ายในพื้นที่ ให้สอบถามข้อมูลอัปเดตด้านการดำเนินงานเมื่อช่วงเวลาที่ขาดหายเกินกว่าระยะเวลาที่แจ้งไว้

6. การจัดส่งของ C2i Logistic ใช้เวลานานเท่าใด?

ข้อมูลด้านโลจิสติกส์ของอินเดียที่เผยแพร่ระบุว่า โดยปกติใช้เวลา 4–6 วันไปยังเดลี มุมไบ และบังกาลอร์ และอาจใช้เวลาเพิ่มอีก 2–3 วันสำหรับเมืองอื่น ๆ

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการพยายามจัดส่งของ C2i Logistic ไม่สำเร็จ?

ตรวจสอบที่อยู่และคำแนะนำในการจัดส่ง จากนั้นติดต่อ C2i Logistic หรือผู้ส่งก่อนที่การจัดส่งจะถูกส่งคืน

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก C2i Logistic แจ้งว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันหาพัสดุไม่พบ?

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง แผนกต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและแจ้งผู้ส่ง

9. ฉันจะแจ้งการจัดส่งของ C2i Logistic ที่สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

ติดต่อผู้ส่งและ C2i Logistic โดยเร็ว พร้อมรูปถ่าย บรรจุภัณฑ์ หลักฐานมูลค่า และหมายเลขการจัดส่ง ช่องทางการเรียกร้องใด ๆ ขึ้นอยู่กับบริการที่จองไว้

10. ฉันจะติดต่อ C2i Logistic ได้อย่างไร?

ใช้หน้าติดต่อที่เผยแพร่ไว้ ส่งอีเมลไปที่ johnson@cntin.com หรือ roger@cntin.com หรือโทรไปยังหมายเลขของจีนหรืออินเดียที่ระบุไว้ในส่วนบริการลูกค้า

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. C2i Logistic ดำเนินงานในฐานะผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือไม่?

ข้อมูลทางการที่ให้มาอธิบายว่า C2i Logistic เป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์และขนส่งสินค้าข้ามพรมแดนที่ประสานงานด้านศุลกากร คลังสินค้า และการจัดส่ง มากกว่าจะเป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์แห่งชาติ

12. DDP ของ C2i Logistic แตกต่างจากการจัดส่งปกติอย่างไร?

บริการ DDP ที่เผยแพร่ไว้ระบุว่าเป็นการจัดส่งแบบถึงหน้าประตู โดยรวมการดำเนินการด้านศุลกากรและภาษีไว้ในใบเสนอราคา ขณะที่บริการอื่น ๆ อาจให้ผู้รับผิดชอบอากรหรือค่าดำเนินพิธีการศุลกากร

13. ผู้รับสินค้าในอินเดียอาจต้องใช้เอกสารใดบ้างสำหรับพิธีการศุลกากรของ C2i Logistic?

คำแนะนำที่เผยแพร่ไว้อ้างถึงข้อมูลยืนยันตัวตนและที่อยู่สำหรับบุคคล และข้อมูล IEC และ GST สำหรับบริษัทเมื่อเกี่ยวข้อง โดยคำขอที่แน่นอนขึ้นอยู่กับการจัดส่ง

14. การมาถึงอินเดียหมายความว่าพิธีการศุลกากรของ C2i Logistic เสร็จสิ้นแล้วหรือไม่?

ไม่ใช่ การมาถึง การตรวจสอบของศุลกากร การประเมินอากร และการปล่อยสินค้าเป็นขั้นตอนที่แตกต่างกัน และการจัดส่งอาจยังต้องใช้เอกสารหรือชำระเงินหลังจากมาถึงอินเดียแล้ว

15. การจัดส่งของ C2i Logistic อาจมีข้อมูลอ้างอิงมากกว่าหนึ่งรายการได้หรือไม่?

ได้ บันทึกด้านการขนส่งสินค้า คลังสินค้า ตู้คอนเทนเนอร์ ศุลกากร และการจัดส่งขั้นสุดท้ายอาจเชื่อมโยงกับการขนส่งเชิงพาณิชย์รายการเดียวกันได้ โปรดขอให้ C2i Logistic จัดทำความเชื่อมโยงของข้อมูลอ้างอิงที่เกี่ยวข้อง

16. C2i Logistic เผยแพร่ API ติดตามสาธารณะหรือไม่?

หน้าอย่างเป็นทางการที่ให้มาไม่ได้อธิบาย API ติดตามสาธารณะปัจจุบันของ C2i Logistic ดังนั้นธุรกิจควรขอข้อมูลการเชื่อมต่อปัจจุบันโดยตรง และหลีกเลี่ยงการพึ่งพา endpoints ที่ไม่มีเอกสารกำกับ

API การติดตาม

ข้อมูลอ้างอิง API

// C2i Logistic current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// The current C2i Logistic carrier code was not confirmed in the supplied evidence.
{
  "number": "TRACKING_NUMBER",
  "carrier": "CARRIER_CODE"
}