C2I LOGISTIC Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης C2I LOGISTIC για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

johnson@cntin.comhttps://www.cntin.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την C2i Logistic

Η C2i Logistic είναι πάροχος υπηρεσιών logistics μεταξύ Κίνας και Ινδίας, με έμφαση στις διασυνοριακές μεταφορές, τη διεκπεραίωση τελωνειακών διαδικασιών, τον συντονισμό παραδόσεων, την αποθήκευση και συναφείς υπηρεσίες υποστήριξης εμπορίου. Το δημοσιευμένο δίκτυο υπηρεσιών συνδέει φορτία προερχόμενα από την Κίνα με προορισμούς στην Ινδία και περιλαμβάνει γραφεία στην περιοχή του Δελχί και της Βομβάης.

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη εμφανιζόμενη ονομασία	C2i Logistic
Επίσημος ιστότοπος	https://www.cntin.com/
Τύπος μεταφορέα	Πάροχος διασυνοριακών υπηρεσιών logistics, συντονιστής μεταφορών, πάροχος υποστήριξης τελωνειακών διαδικασιών και συντονιστής εγχώριων παραδόσεων.
Κύριος διάδρομος μεταφοράς	Από την Κίνα προς την Ινδία, με υπηρεσίες που περιγράφονται επίσης για μετακινήσεις από την Ινδία προς την Κίνα.
Σελίδα παρακολούθησης	Πύλη αναζήτησης αποστολών της C2i Logistic.
Δημοσιευμένο ωράριο λειτουργίας	Δευτέρα έως Σάββατο, 10:00–19:00· Κυριακή κλειστά, σύμφωνα με τις πληροφορίες επικοινωνίας στον ιστότοπο.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα	Σχέση με την C2i Logistic
C2i Logistic	Η C2i Logistic συντονίζει υπηρεσίες logistics μεταξύ Κίνας και Ινδίας, καθώς και συναφείς υπηρεσίες τελωνείων, αποθήκευσης και παράδοσης.
Υπηρεσίες DDP αεροπορικώς και δια θαλάσσης	Η C2i Logistic δημοσιεύει υπηρεσίες από πόρτα σε πόρτα αεροπορικώς και δια θαλάσσης, οι οποίες περιλαμβάνουν τη διεκπεραίωση τελωνειακών διαδικασιών και φόρων σύμφωνα με τη σχετική προσφορά.
Υπηρεσίες LCL και FCL	Η C2i Logistic παρέχει ρυθμίσεις για φορτία μικρότερα από ένα εμπορευματοκιβώτιο και για πλήρη εμπορευματοκιβώτια προς ινδικά λιμάνια και προορισμούς στην ενδοχώρα.
Εγχώρια μεταφορά στην Ινδία	Η C2i Logistic περιγράφει την παραλαβή και την περαιτέρω παράδοση μεταξύ μεγάλων πόλεων της Ινδίας ως υπηρεσία εγχώριας μεταφοράς.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που μπορεί να συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα· δεν εκτελεί αποστολές της C2i Logistic.

Γρήγορη απάντηση

Χρησιμοποιήστε τον αριθμό αποστολής που σας παρέχει η C2i Logistic ή ο πωλητής στην επίσημη πύλη αναζήτησης ή καταχωρίστε τον στο 17TRACK. Ο αριθμός παραγγελίας, ο αριθμός τιμολογίου ή μια αναφορά πληρωμής ενδέχεται να μην αποτελεί αναγνωριστικό μεταφοράς. Αν δεν εμφανίζεται κανένα συμβάν, ελέγξτε πρώτα τους χαρακτήρες, ρωτήστε τον αποστολέα αν η αποστολή έχει εισέλθει بالفعل στη διαδικασία της C2i Logistic και επιβεβαιώστε ότι ο επιλεγμένος μεταφορέας είναι σωστός.

Χρήσιμη συμβουλή: Το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει διαθέσιμα δεδομένα παρακολούθησης, αλλά δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να αποδεσμεύσει φορτίο, να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων ή να αποφασίσει σχετικά με μια αξίωση προς την C2i Logistic.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα της C2i Logistic

Η πρακτική διαδικασία παρακολούθησης είναι να εντοπίσετε τον αριθμό αποστολής, να τον υποβάλετε στην επίσημη πύλη αναζήτησης της C2i Logistic και, στη συνέχεια, να συγκρίνετε τα διαθέσιμα συμβάντα με τις πληροφορίες αποστολής του πωλητή.

Βήμα	Ενέργεια
1. Εντοπίστε το αναγνωριστικό	Ελέγξτε το μήνυμα αποστολής, την προσφορά της C2i Logistic ή το μήνυμα παράδοσης της αποστολής στον μεταφορέα. Μην αντικαταστήσετε τον αριθμό παραγγελίας ενός ηλεκτρονικού καταστήματος, εκτός αν ο αποστολέας επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για τον αριθμό μεταφοράς.
2. Χρησιμοποιήστε την επίσημη πύλη	Ανοίξτε την πύλη αναζήτησης αποστολών της C2i Logistic και υποβάλετε τον αριθμό ακριβώς όπως σας δόθηκε.
3. Χρησιμοποιήστε το 17TRACK ως δεύτερη προβολή	Υποβάλετε τον ίδιο αριθμό στο 17TRACK όταν είναι χρήσιμη μια προβολή πολλών μεταφορέων ή πρόσθετα διαθέσιμα συμβάντα.
4. Ερμηνεία του πρώτου συμβάντος	Η δημιουργία μιας εγγραφής ή μιας ηλεκτρονικής προειδοποίησης δεν αποδεικνύει απαραίτητα ότι η C2i Logistic έχει παραλάβει τα φυσικά εμπορεύματα.
5. Κλιμάκωση με αποδεικτικά στοιχεία	Δώστε στη C2i Logistic ή στον αποστολέα τον αριθμό, την ημερομηνία αποστολής, την προέλευση, τον προορισμό, το τελευταίο συμβάν και την περιγραφή του φορτίου.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Οι παρεχόμενες σελίδες της C2i Logistic εξηγούν ότι παρέχεται ένας αριθμός αναζήτησης μετά την αποστολή, αλλά δεν δημοσιεύουν ένα καθολικό δημόσιο πρόθεμα, μήκος ή κανόνα ελέγχου ψηφίων. Επομένως, ένας αριθμός που μπορεί να αναζητηθεί από τη C2i Logistic δεν έχει απαραίτητα εκδοθεί από τη C2i Logistic· μπορεί να προσδιορίζει μια προγενέστερη μεταφορά φορτίου ή μια συνδεδεμένη εγγραφή παράδοσης.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αριθμός αναζήτησης αποστολής C2i Logistic

Χρησιμοποιήστε τον ακριβή αριθμό που παρέχεται για την αποστολή· δεν αναφέρεται κάποιο σταθερό δημόσιο μοτίβο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τους αριθμούς αποστολής της C2i Logistic

Εκδότης	Το μέρος που εκδίδει το αναγνωριστικό δεν προσδιορίζεται από κάποια δημοσιευμένη καθολική μορφή.
Συνήθης χρήση	Αναζήτηση αποστολής μετά την αποστολή από τη C2i Logistic.
Πού εμφανίζεται	Μηνύματα αποστολής από τον πωλητή, επικοινωνίες της C2i Logistic ή έγγραφα αποστολής.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε πρώτα την επίσημη πύλη αναζήτησης· η ορατότητα των συμβάντων εξαρτάται από την υπηρεσία και το στάδιο μεταφοράς.
Σημαντική επιφύλαξη	Μην συμπεραίνετε την υπηρεσία, τον προορισμό ή τη φυσική παραλαβή μόνο από ένα πρόθεμα.

Αναγνωριστικό παραγγελίας, τιμολογίου ή αναφοράς

Κείμενο ή ψηφία που ορίζονται από τον έμπορο· μην το θεωρείτε αριθμό αποστολής χωρίς επιβεβαίωση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αναγνωριστικά παραγγελιών και αναφορών

Εκδότης	Συνήθως ο πωλητής, το σύστημα αγορών ή ο κάτοχος του λογαριασμού μεταφοράς φορτίου.
Συνήθης χρήση	Εμπορική συμφωνία και αντιστοίχιση, όχι απαραίτητα παρακολούθηση μετακίνησης.
Πού εμφανίζεται	Επιβεβαίωση παραγγελίας, τιμολόγιο ή αρχείο πληρωμής.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Ενδέχεται να μην επιστρέψει συμβάν μεταφοράς.
Σημαντική επιφύλαξη	Ζητήστε από τον αποστολέα να αντιστοιχίσει την αναφορά με τον πραγματικό αριθμό αποστολής της C2i Logistic.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Η διατύπωση της κατάστασης μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον συνεργάτη μεταφοράς και την υπηρεσία. Η βασική διάκριση είναι μεταξύ της ηλεκτρονικής προετοιμασίας, της φυσικής παραλαβής, της τελωνειακής επεξεργασίας, της παράδοσης στον συνεργάτη διανομής και της τελικής παράδοσης.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Στάδιο κύκλου ζωής

Οι πληροφορίες αποστολής δημιουργήθηκαν

Πριν από την αποστολή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη δημιουργία πληροφοριών αποστολής

Τι σημαίνει	Ενδέχεται να υπάρχει εγγραφή ή ετικέτα πριν από τη φυσική παραλαβή.
Υπεύθυνο μέρος	Ο αποστολέας και το μέρος που οργανώνει τα logistics παραμένουν υπεύθυνοι για την παράδοση.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Μετά την παράδοση θα πρέπει να εμφανιστεί μια σάρωση παραλαβής ή πρώτης μετακίνησης.
Τι πρέπει να κάνετε	Ρωτήστε τον αποστολέα αν τα εμπορεύματα έχουν εισέλθει στη μεταφορά.

Παραλήφθηκε ή παραδόθηκε

Επεξεργασία προέλευσης

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παραληφθείσες ή παραδοθείσες αποστολές

Τι σημαίνει	Η αποστολή έχει εισέλθει σε τεκμηριωμένο στάδιο διαχείρισης.
Υπεύθυνο μέρος	Η επιχείρηση logistics που παραλαμβάνει είναι υπεύθυνη για την επόμενη σάρωση.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Ενδέχεται να ακολουθήσουν διαλογή, προετοιμασία εξαγωγής ή μεταφορά κύριας διαδρομής.
Τι πρέπει να κάνετε	Κανονικά, περιμένετε εκτός αν το συμβάν περιλαμβάνει αίτημα για έγγραφα.

Σε μεταφορά

Μετακίνηση κύριας μεταφοράς

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη μεταφορά

Τι σημαίνει	Η αποστολή μετακινείται μεταξύ σημείων επεξεργασίας ή παράδοσης.
Υπεύθυνο μέρος	Ο τρέχων μεταφορέας ή φορέας διαχείρισης που εμφανίζεται στο συμβάν.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Ενδέχεται να εμφανιστεί άλλη ενημέρωση μετακίνησης, τελωνείου ή προορισμού.
Τι πρέπει να κάνετε	Συγκρίνετε την τελευταία ενημέρωση με τη δηλωμένη διαδρομή και επικοινωνήστε με τον αποστολέα αν η καθυστέρηση γίνει ασυνήθιστη.

Επεξεργασία τελωνείου ή εκτελωνισμού

Έλεγχος εισαγωγής ή εξαγωγής

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την τελωνειακή επεξεργασία

Τι σημαίνει	Οι αρχές ή η υπηρεσία υποστήριξης τελωνείου εξετάζουν έγγραφα, αξία, ταξινόμηση ή δασμούς.
Υπεύθυνο μέρος	Ο εισαγωγέας, ο εξαγωγέας και η τελωνειακή διαδικασία ενδέχεται να έχουν ξεχωριστές ευθύνες.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Ενδέχεται να ακολουθήσει αποδέσμευση, αίτημα για έγγραφα, υπολογισμός δασμών ή επιθεώρηση.
Τι πρέπει να κάνετε	Παρέχετε ακριβή τιμολόγια, πληροφορίες συσκευασίας και τα ζητούμενα έγγραφα ταυτοποίησης ή εισαγωγής.

Προς παράδοση ή παραδόθηκε

Στάδιο τελευταίου μιλίου

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αποστολή προς παράδοση ή την παραδοθείσα αποστολή

Τι σημαίνει	Η ένδειξη «Προς παράδοση» σημαίνει ότι έχει προγραμματιστεί απόπειρα παράδοσης· η ένδειξη «Παραδόθηκε» σημαίνει ότι καταγράφηκε ενημέρωση παράδοσης.
Υπεύθυνο μέρος	Η τοπική υπηρεσία παράδοσης χειρίζεται την τελική απόπειρα.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Ενδέχεται να πραγματοποιηθεί παράδοση, παραλαβή, νέα απόπειρα ή να προκύψει εξαίρεση.
Τι πρέπει να κάνετε	Σε περίπτωση μη παραλαβής της αποστολής, ελέγξτε τη διεύθυνση, τον χώρο υποδοχής και την τοπική υπηρεσία παράδοσης πριν προχωρήσετε σε κλιμάκωση.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η C2i Logistic δημοσιεύει αρκετές κατηγορίες υπηρεσιών Κίνας–Ινδίας. Το δημοσιευμένο υλικό αναφέρει κανονικό χρόνο παράδοσης 4–6 ημερών για τη γραμμή logistics προς την Ινδία, με προορισμούς το Delhi, το Mumbai και το Bangalore, καθώς και επιπλέον 2–3 ημέρες για άλλες πόλεις, ενώ η πραγματική προσφορά και η διαδρομή καθορίζουν την ισχύουσα υπηρεσία.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία

Ιδανική για

Αεροπορική DDP από πόρτα σε πόρτα

Χρονικά ευαίσθητα φορτία από την Κίνα προς την Ινδία που απαιτούν συντονισμένη διαχείριση τελωνείου και φόρων.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αεροπορική DDP από πόρτα σε πόρτα

Κάλυψη	Αποστολές προέλευσης Κίνας προς ινδικούς προορισμούς που περιγράφονται στην προσφορά.
Επίπεδο παρακολούθησης	Οι πληροφορίες αναζήτησης της αποστολής παρέχονται μετά την αποστολή· οι λεπτομέρειες των συμβάντων εξαρτώνται από τη μετακίνηση.
Κύριος περιορισμός	Τα έγγραφα, η καταλληλότητα του προϊόντος, ο τελωνειακός έλεγχος και οι συνθήκες στον προορισμό μπορούν να επηρεάσουν την παράδοση.

Θαλάσσια DDP από πόρτα σε πόρτα

Μεγαλύτερα ή βαρύτερα φορτία για τα οποία είναι κατάλληλη η θαλάσσια μεταφορά.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη θαλάσσια DDP από πόρτα σε πόρτα

Κάλυψη	Από την Κίνα προς ινδικά λιμάνια και προορισμούς εσωτερικής παράδοσης.
Επίπεδο παρακολούθησης	Η ορατότητα της διακίνησης στο λιμάνι, στο τελωνείο και στο εσωτερικό της χώρας εξαρτάται από τη συμφωνημένη ρύθμιση.
Κύριος περιορισμός	Η διαχείριση στο λιμάνι, τα τελωνειακά έγγραφα και η μεταφόρτωση μπορούν να επιμηκύνουν τη διαδρομή.

LCL και FCL

Εμπορικά φορτία που μεταφέρονται ως ενοποιημένο φορτίο ή ως πλήρες φορτίο εμπορευματοκιβωτίου.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για LCL και FCL

Κάλυψη	Ινδικοί λιμένες και προορισμοί στο εσωτερικό της χώρας, συμπεριλαμβανομένων των Nhava Sheva, Kolkata, Mundra, Chennai και Mumbai.
Επίπεδο παρακολούθησης	Οι καταγραφές εμπορευματοκιβωτίου, λιμένα, τελωνείου και παράδοσης ενδέχεται να έχουν ξεχωριστά αναγνωριστικά.
Κύριος περιορισμός	Η διαθεσιμότητα εκτελωνισμού LCL και τα προσόντα του εισαγωγέα διαφέρουν ανάλογα με το λιμάνι και τους όρους της αποστολής.

Εγχώρια μεταφορά στην Ινδία

Παραλαβή και παράδοση μεταξύ ινδικών πόλεων.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την εγχώρια μεταφορά στην Ινδία

Κάλυψη	Μεγάλες πόλεις της Ινδίας και άλλοι προορισμοί που εξυπηρετούνται μέσω της υπηρεσίας.
Επίπεδο παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε τον αριθμό αποστολής που παρέχεται από την C2i Logistic.
Κύριος περιορισμός	Η τοπική τεκμηρίωση και οι συνθήκες της διαδρομής μπορεί να επηρεάσουν την παράδοση στον επόμενο μεταφορέα και την παράδοση.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Δημοσιευμένη ένδειξη παράδοσης
Γραμμή logistics Ινδίας	Συνήθως 4–6 ημέρες για το Δελχί, τη Βομβάη και τη Μπανγκαλόρ· για άλλες πόλεις μπορεί να απαιτούνται επιπλέον 2–3 ημέρες για τη μεταφορά και την παράδοση.
DDP αεροπορικώς και θαλασσίως	Ο ιστότοπος περιγράφει την υπηρεσία, αλλά δεν δημοσιεύει ένα ενιαίο πρότυπο παράδοσης· ο χρόνος εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, το τελωνείο και τη διαδρομή.
LCL και FCL	Ο χρόνος εξαρτάται από το ταξίδι, τη διαχείριση στο λιμάνι, τον εκτελωνισμό, την ενοποίηση φορτίων και την εσωτερική παράδοση.

Χρόνοι παράδοσης στη χώρα προορισμού

Περιοχή προορισμού	Δημοσιευμένη ένδειξη
Ινδία: Δελχί, Βομβάη και Μπανγκαλόρ	4–6 ημέρες για την περιγραφόμενη γραμμή logistics Ινδίας υπό κανονικές συνθήκες.
Άλλες πόλεις της Ινδίας	Ο ιστότοπος αναφέρει ότι η παράδοση μέσω μεταφοράς μπορεί να προσθέσει 2–3 ημέρες.
Προορισμοί εκτός του διαδρόμου Κίνας–Ινδίας	Δεν αναφέρεται χρονικό διάστημα παράδοσης της C2i Logistic στο παρεχόμενο επίσημο υλικό.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Τα περισσότερα προβλήματα παρακολούθησης επιλύονται με τον διαχωρισμό των προβλημάτων καταχώρισης δεδομένων από τη φυσική διακίνηση, την τελωνειακή ευθύνη και την παράδοση του τελευταίου μιλίου. Κρατήστε τον αποστολέα ενήμερο, επειδή συνήθως διαθέτει την εμπορική κράτηση και τα έγγραφα της αποστολής.

Πρόβλημα και λύση

Πρόβλημα ή κατάσταση

Ελέγξτε πρώτα

Μη έγκυρος αριθμός

Αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος κενά, επιβεβαιώστε κάθε χαρακτήρα και ζητήστε από τον αποστολέα τον αριθμό αποστολής αντί για τον αριθμό παραγγελίας.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μη έγκυρο αριθμό

Άμεση ενέργεια	Επαναλάβετε την προσπάθεια στην επίσημη πύλη της C2i Logistic και στο 17TRACK.
Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα	Απευθυνθείτε στον αποστολέα αν ο ίδιος αριθμός αποτυγχάνει και στις δύο υπηρεσίες.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Με τον πωλητή ή την επαφή της C2i Logistic που χειρίζεται την κράτηση.

Δεν υπάρχει συμβάν παρακολούθησης

Οι ηλεκτρονικές πληροφορίες μπορεί να υπάρχουν πριν από τη φυσική παράδοση στον μεταφορέα ή την πρώτη σάρωση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών όταν δεν υπάρχουν συμβάντα παρακολούθησης

Άμεση ενέργεια	Ρωτήστε τον αποστολέα αν τα εμπορεύματα έφτασαν στην αποθήκη της C2i Logistic ή στην εγκατάσταση προέλευσης.
Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα	Χρησιμοποιήστε την ημερομηνία αποστολής και την αναφερόμενη υπηρεσία για να αποφασίσετε πότε θα ζητήσετε διερεύνηση.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πρώτα ο αποστολέας, επειδή μπορεί να επιβεβαιώσει την παράδοση στον μεταφορέα.

Μεγάλο κενό ή ακινητοποιημένο κατά τη μεταφορά

Ελέγξτε το τελωνείο, τα Σαββατοκύριακα, τη διαχείριση στο λιμάνι, τα σκέλη μεταφοράς και την τελευταία εμφανιζόμενη τοποθεσία.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μεγάλο κενό στην παρακολούθηση

Άμεση ενέργεια	Συγκρίνετε την επίσημη πύλη με τα έγγραφα αποστολής του πωλητή και ζητήστε την πιο πρόσφατη επιχειρησιακή ενημέρωση.
Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα	Κλιμακώστε το ζήτημα όταν το κενό υπερβαίνει την αναμενόμενη διάρκεια της αναφερόμενης διαδρομής ή όταν ένα αίτημα για έγγραφα παραμένει αναπάντητο.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Η C2i Logistic για τη διακίνηση ή τον τελωνειακό χειρισμό· ο πωλητής για εμπορικές λύσεις.

Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Ελέγξτε τη διεύθυνση παράδοσης, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες, τα μέλη του νοικοκυριού και τυχόν οδηγίες για ασφαλή τοποθέτηση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Άμεση ενέργεια	Ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης, επικοινωνήστε με την τοπική επαφή παράδοσης και ενημερώστε άμεσα τον αποστολέα.
Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα	Κλιμακώστε το ζήτημα αμέσως όταν η διεύθυνση είναι σωστή και κανένας παραλήπτης ή υπεύθυνος του κτιρίου δεν έχει το δέμα.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Η επιχείρηση παράδοσης του τελευταίου μιλίου μέσω της C2i Logistic ή του αποστολέα.

Τελωνειακή κράτηση, πρόβλημα διεύθυνσης ή επιστροφή

Ελέγξτε τα ζητούμενα έγγραφα, τα στοιχεία του εισαγωγέα, τους δασμούς, την ακρίβεια της διεύθυνσης και τις οδηγίες επιστροφής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για προβλήματα τελωνείου, διεύθυνσης ή επιστροφής

Άμεση ενέργεια	Παρέχετε ακριβή τιμολόγια, πληροφορίες συσκευασίας, έγγραφα ταυτοποίησης ή εισαγωγής και διορθωμένη διεύθυνση, όπου ζητείται.
Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα	Κλιμακώστε το ζήτημα πριν επιστραφεί η αποστολή ή αυξηθούν οι χρεώσεις αποθήκευσης και διαχείρισης.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο εισαγωγέας για τα τελωνειακά έγγραφα, η C2i Logistic για τη λειτουργική διαχείριση και ο πωλητής για τις αποφάσεις αντικατάστασης ή επιστροφής χρημάτων.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Μια αποστολή Κίνας–Ινδίας μπορεί να περάσει από διαχείριση σε αποθήκη, έγγραφα εξαγωγής, χερσαία μεταφορά, ινδικό τελωνείο και εγχώρια παράδοση. Η C2i Logistic περιγράφει τον εκτελωνισμό, τη διαχείριση που σχετίζεται με τον GST, τα έγγραφα του εισαγωγέα και την εσωτερική παράδοση στην Ινδία ως μέρος διαφορετικών ρυθμίσεων υπηρεσιών, όμως η τελωνειακή αποδέσμευση δεν ταυτίζεται με την άφιξη σε λιμένα ή κέντρο επεξεργασίας.

Διεθνής ροή

Στάδιο

Τυπικό συμβάν

Προετοιμασία προέλευσης

Τα εμπορεύματα παραλαμβάνονται, τεκμηριώνονται, ενοποιούνται ή προετοιμάζονται για αεροπορική ή θαλάσσια μεταφορά.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την προετοιμασία προέλευσης

Υπεύθυνος φορέας	Ο αποστολέας και η επιχείρηση προέλευσης της C2i Logistic.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός;	Μια αποστολή μπορεί να έχει εμπορικές, αποθηκευτικές, εμπορευματοκιβωτιακές ή αναφορές παράδοσης.
Ενέργεια πελάτη	Παρέχετε ακριβή τιμολόγια, λεπτομέρειες συσκευασίας και στοιχεία παραλήπτη.

Εξαγωγή και χερσαία μεταφορά

Επεξεργασία εξαγωγής και αεροπορική ή θαλάσσια μεταφορά προς την Ινδία.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την εξαγωγή και τη χερσαία μεταφορά

Υπεύθυνος φορέας	Η C2i Logistic συντονίζει την προγραμματισμένη μεταφορά και τους σχετικούς παρόχους μεταφορών.
Κενό ενημέρωσης	Η φυσική μεταφορά μπορεί να συνεχίζεται ενώ δεν προστίθεται καμία δημόσια σάρωση.
Ενέργεια πελάτη	Χρησιμοποιήστε την αναφορά αποστολής και περιμένετε το επόμενο λειτουργικό συμβάν, εκτός εάν ζητηθούν έγγραφα.

Ινδικό τελωνείο

Ενδέχεται να ελεγχθούν τα έγγραφα εισαγωγής, η ταξινόμηση, η αποτίμηση, οι δασμοί και οι απαιτούμενες πληροφορίες ταυτοποίησης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το ινδικό τελωνείο

Υπεύθυνος φορέας	Ο εισαγωγέας, οι τελωνειακές αρχές και η επιχείρηση τελωνειακής υποστήριξης έχουν διακριτούς ρόλους.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός;	Τελωνειακές, εμπορευματικές και εσωτερικές αναφορές μπορεί να συσχετίζονται με την αποστολή.
Ενέργεια πελάτη	Παρέχετε KYC, IEC, GST ή άλλα έγγραφα, όταν ισχύουν για τον παραλήπτη και την υπηρεσία.

Εγχώρια μεταβίβαση και τελικό στάδιο παράδοσης

Το αποδεσμευμένο φορτίο μεταφέρεται για αποθήκευση, παραλαβή ή τελική παράδοση στην Ινδία.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την εγχώρια μεταβίβαση και το τελικό στάδιο παράδοσης

Υπεύθυνος φορέας	Η C2i Logistic ή η ινδική επιχείρηση παράδοσης που έχει οργανωθεί από αυτήν, ανάλογα με την προσφορά.
Κενό ενημέρωσης	Οι σαρώσεις τοπικής μεταφοράς και παράδοσης ενδέχεται να μην εμφανίζονται σε κάθε ενδιάμεσο σημείο.
Ενέργεια πελάτη	Επιβεβαιώστε τη διεύθυνση παράδοσης, τη διαθεσιμότητα για παραλαβή και τυχόν οδηγίες παραλαβής.

Εξυπηρέτηση πελατών

Επικοινωνήστε με την C2i Logistic, αναφέροντας τον αριθμό αποστολής, τα στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, την ημερομηνία αποστολής, το τελευταίο συμβάν, την περιγραφή του φορτίου και τη συγκεκριμένη ενέργεια που απαιτείται. Ο ιστότοπος δημοσιεύει τρόπους επικοινωνίας για την Κίνα και την Ινδία, καθώς και το ωράριο λειτουργίας από Δευτέρα έως Σάββατο.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι

Επαληθευμένη επαφή ή σύνδεσμος

Επίσημος ιστότοπος

Σελίδα επικοινωνίας της C2i Logistic

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το επίσημο κανάλι του ιστότοπου

Ιδανική για	Γενικές ερωτήσεις, συντονισμός αποστολών και προσφορές υπηρεσιών.
Ώρες	Δευτέρα έως Σάββατο, 10:00–19:00· η δημοσιευμένη σελίδα αναφέρει ότι την Κυριακή είναι κλειστά.
Προετοιμάστε	Αριθμό αποστολής, προέλευση, προορισμό, περιγραφή φορτίου και ζητούμενη υπηρεσία.

johnson@cntin.com και roger@cntin.com

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την υποστήριξη μέσω email της C2i Logistic

Ιδανική για	Γραπτές λεπτομέρειες αποστολής, ανταλλαγή εγγράφων και παρακολούθηση.
Περιοχή και γλώσσα	Ο ιστότοπος παρουσιάζει τις δραστηριότητες στην Κίνα και την Ινδία, καθώς και πληροφορίες για δίγλωσση υποστήριξη πελατών.
Σημαντικός περιορισμός	Η ταχύτητα απόκρισης και η διαχείριση των υποθέσεων εξαρτώνται από την αποστολή και το εμπλεκόμενο γραφείο.

Τηλέφωνο

Κίνα: +86-13326433827; Ινδία: +91-8448834231

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την τηλεφωνική υποστήριξη της C2i Logistic

Ιδανική για	Επείγουσες επιχειρησιακές ερωτήσεις, αιτήματα εγγράφων και συντονισμός παράδοσης.
Ώρες	Χρησιμοποιήστε το δημοσιευμένο ωράριο Δευτέρα–Σάββατο 10:00–19:00 ως το γενικό ωράριο του ιστότοπου.
Προετοιμάστε	Έχετε διαθέσιμο τον αριθμό αποστολής και το πιο πρόσφατο συμβάν παρακολούθησης πριν τηλεφωνήσετε.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου με την C2i Logistic;

Εισαγάγετε τον αριθμό αποστολής στην επίσημη πύλη αναζήτησης της C2i Logistic ή υποβάλετέ τον στο 17TRACK.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της C2i Logistic;

Ελέγξτε το μήνυμα αποστολής, τα έγγραφα αποστολής ή το μήνυμα από τον πωλητή· ρωτήστε τον αποστολέα αν εμφανίζεται μόνο ένας αριθμός παραγγελίας.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της C2i Logistic;

Η C2i Logistic δεν δημοσιεύει ένα ενιαίο δημόσιο μοτίβο αριθμών στο παρεχόμενο υλικό, επομένως χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που παρέχεται για την αποστολή.

4. Γιατί δεν υπάρχει πρώτο συμβάν παρακολούθησης;

Η καταχώριση μπορεί να δημιουργήθηκε πριν από τη φυσική παράδοση ή πριν από την πρώτη σάρωση· επιβεβαιώστε την αποστολή με τον αποστολέα.

5. Γιατί δεν έχει ενημερωθεί η παρακολούθηση της C2i Logistic;

Μια αποστολή μπορεί να βρίσκεται σε μετακίνηση μεταξύ σαρώσεων ή να περιμένει επεξεργασία από το τελωνείο, το λιμάνι ή την τοπική μεταφορά· ζητήστε επιχειρησιακή ενημέρωση όταν το διάστημα υπερβαίνει την αναμενόμενη διάρκεια.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση της C2i Logistic;

Η δημοσιευμένη ένδειξη για τις υπηρεσίες logistics στην Ινδία είναι συνήθως 4–6 ημέρες για το Δελχί, τη Βομβάη και τη Μπανγκαλόρ, ενώ για άλλες πόλεις ενδέχεται να απαιτούνται επιπλέον 2–3 ημέρες.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη απόπειρα παράδοσης της C2i Logistic;

Ελέγξτε τη διεύθυνση και τις οδηγίες παράδοσης και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την C2i Logistic ή τον αποστολέα πριν επιστραφεί η αποστολή.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η C2i Logistic αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν μπορώ να βρω το δέμα;

Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικά παράδοσης και ενημερώστε τον αποστολέα.

9. Πώς αναφέρω μια απολεσθείσα ή κατεστραμμένη αποστολή της C2i Logistic;

Επικοινωνήστε άμεσα με τον αποστολέα και την C2i Logistic, παρέχοντας φωτογραφίες, τη συσκευασία, αποδεικτικά αξίας και τον αριθμό αποστολής· η διαδικασία υποβολής αξίωσης εξαρτάται από την υπηρεσία που έχει κρατηθεί.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την C2i Logistic;

Χρησιμοποιήστε τη δημοσιευμένη σελίδα επικοινωνίας, στείλτε email στο johnson@cntin.com ή στο roger@cntin.com ή καλέστε τον αριθμό Κίνας ή Ινδίας που αναφέρεται στην ενότητα Εξυπηρέτηση πελατών.

Συχνές ερωτήσεις για προχωρημένους

11. Λειτουργεί η C2i Logistic ως ταχυδρομικός μεταφορέας;

Το παρεχόμενο επίσημο υλικό περιγράφει την C2i Logistic ως πάροχο διασυνοριακών υπηρεσιών logistics και μεταφοράς, που συντονίζει τον εκτελωνισμό, την αποθήκευση και την παράδοση, και όχι ως εθνικό ταχυδρομικό φορέα.

12. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ C2i Logistic DDP και μιας κανονικής αποστολής;

Οι δημοσιευμένες υπηρεσίες DDP περιγράφονται ως ρυθμίσεις παράδοσης από πόρτα σε πόρτα, με τον εκτελωνισμό και τη διαχείριση φόρων να περιλαμβάνονται στην προσφορά, ενώ άλλες υπηρεσίες ενδέχεται να αφήνουν τους δασμούς ή τις χρεώσεις εκτελωνισμού στον παραλήπτη.

13. Ποια έγγραφα μπορεί να χρειαστεί ένας Ινδός παραλήπτης για τον εκτελωνισμό της C2i Logistic;

Οι δημοσιευμένες οδηγίες αναφέρονται σε στοιχεία ταυτότητας και διεύθυνσης για ιδιώτες, καθώς και σε στοιχεία IEC και GST για εταιρείες, όπου ισχύει· το ακριβές αίτημα εξαρτάται από την αποστολή.

14. Σημαίνει η άφιξη στην Ινδία ότι ολοκληρώθηκε ο εκτελωνισμός της C2i Logistic;

Όχι. Η άφιξη, ο τελωνειακός έλεγχος, η εκτίμηση δασμών και η αποδέσμευση είναι διαφορετικά στάδια και μια αποστολή μπορεί να χρειάζεται ακόμη έγγραφα ή πληρωμή μετά την άφιξή της στην Ινδία.

15. Μπορούν οι αποστολές της C2i Logistic να έχουν περισσότερες από μία αναφορές;

Ναι. Τα αρχεία μεταφοράς, αποθήκης, εμπορευματοκιβωτίου, τελωνείου και τελικής παράδοσης μπορεί να συνδέονται με μία εμπορική μετακίνηση· ζητήστε από την C2i Logistic να αντιστοιχίσει τις σχετικές αναφορές.

16. Δημοσιεύει η C2i Logistic δημόσιο API παρακολούθησης;

Στις παρεχόμενες επίσημες σελίδες δεν περιγράφεται ένα τρέχον δημόσιο API παρακολούθησης της C2i Logistic, επομένως οι επιχειρήσεις θα πρέπει να ζητούν απευθείας τις τρέχουσες πληροφορίες ενσωμάτωσης και να αποφεύγουν την εξάρτηση από μη τεκμηριωμένα endpoints.

API παρακολούθησης

Αναφορά API

// C2i Logistic current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// The current C2i Logistic carrier code was not confirmed in the supplied evidence.
{
  "number": "TRACKING_NUMBER",
  "carrier": "CARRIER_CODE"
}