C2I LOGISTIC Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на C2I LOGISTIC, за да проверите най-новия статус на доставката.

johnson@cntin.comhttps://www.cntin.com/

Проследи

За C2i Logistic

C2i Logistic е логистичен доставчик между Китай и Индия, специализиран в трансграничен транспорт, митническо обслужване, координация на доставките, складиране и свързани услуги за търговска поддръжка. Публикуваната мрежа от услуги свързва товари с произход от Китай с дестинации в Индия и включва офиси в районите на Делхи и Мумбай.

Поле	Проверена информация
Официално име за показване	C2i Logistic
Официален уебсайт	https://www.cntin.com/
Тип превозвач	Доставчик на трансгранични логистични услуги, координатор на товарни превози, доставчик на митническа поддръжка и координатор на вътрешни доставки.
Основен маршрут	От Китай до Индия, като услугите са описани и за превози от Индия до Китай.
Страница за проследяване	Портал за проверка на пратки на C2i Logistic.
Публикувано работно време	От понеделник до събота, 10:00–19:00; неделя — почивен ден, според информацията за контакт на уебсайта.

Взаимоотношения между субектите на превозвача

Субект	Взаимоотношение с C2i Logistic
C2i Logistic	C2i Logistic координира логистиката между Китай и Индия и свързаните с нея митнически, складови и доставъчни услуги.
DDP услуги по въздух и море	C2i Logistic предлага въздушни и морски услуги от врата до врата, които включват митническо обслужване и обработка на данъци съгласно съответната оферта.
LCL и FCL услуги	C2i Logistic предлага превози на групажни и цели контейнерни товари до индийски пристанища и вътрешни дестинации.
Вътрешен трансфер в Индия	C2i Logistic описва вземането и последващата доставка между големи индийски градове като услуга за вътрешен трансфер.
17TRACK	17TRACK е независима платформа за проследяване, която може да обобщава налични събития; тя не извършва превоза на пратки на C2i Logistic.

Кратък отговор

Използвайте номера на пратката, предоставен от C2i Logistic или продавача, в официалния портал за проверка или го въведете в 17TRACK. Номерът на поръчката, номерът на фактурата или референтният номер на плащането може да не са идентификатор за превоз. Ако не се появи събитие, първо проверете символите, попитайте подателя дали пратката физически е постъпила в процеса на C2i Logistic и потвърдете, че избраният превозвач е правилният.

Практически съвет: 17TRACK може да показва налични данни за проследяване, но не може да променя адрес, да освобождава товар, да одобрява възстановяване на сума или да взема решение по рекламация към C2i Logistic.

Как да проследите пратки на C2i Logistic

Практичният начин за проследяване е да идентифицирате номера на пратката, да го въведете в официалния портал за проверка на C2i Logistic и след това да сравните наличните събития с информацията за изпращане от продавача.

Стъпка	Действие
1. Намерете идентификатора	Проверете съобщението за изпращане, офертата на C2i Logistic или съобщението за предаване на пратката. Не замествайте номера на поръчката от онлайн магазина, освен ако подателят не потвърди, че това е транспортният номер.
2. Използвайте официалния портал	Отворете портала за проверка на пратки на C2i Logistic и въведете номера точно както е предоставен.
3. Използвайте 17TRACK като втори източник	Въведете същия номер в 17TRACK, когато е полезен преглед от множество превозвачи или допълнителни налични събития.
4. Интерпретирайте първото събитие	Създаден запис или електронно предварително уведомление не доказва непременно, че C2i Logistic е получила физически стоките.
5. Ескалирайте с доказателства	Предоставете на C2i Logistic или на изпращача номера, датата на изпращане, мястото на произход, дестинацията, последното събитие и описанието на товара.

Формати и примери за номера за проследяване

Предоставените страници на C2i Logistic обясняват, че номер за справка се предоставя след изпращане, но не публикуват универсален публичен префикс, дължина или правило за контролна сума. Следователно номер, който може да бъде проверен от C2i Logistic, не е непременно издаден от C2i Logistic; той може да идентифицира предварително транспортно движение или свързан запис за доставка.

Формат на номера за проследяване

Група идентификатори

Нормализиран шаблон

Номер за справка за пратка на C2i Logistic

Използвайте точния номер, предоставен за пратката; публичен фиксиран шаблон не е посочен.

Вижте всички подробности за номерата на пратки на C2i Logistic

Издаден от	Издаващата страна не е идентифицирана чрез публикуван универсален формат.
Обичайна употреба	Проверка на пратката след изпращане от C2i Logistic.
Къде се среща	Съобщения за изпращане от продавача, комуникации от C2i Logistic или документи за пратката.
Обхват на проследяването	Първо използвайте официалния портал за справки; видимостта на събитията зависи от услугата и етапа на транспортиране.
Важно уточнение	Не правете изводи за услугата, дестинацията или физическото приемане само въз основа на префикса.

Идентификатор на поръчка, фактура или референция

Текст или цифри, дефинирани от търговеца; не го приемайте за номер на пратка без потвърждение.

Вижте всички подробности за идентификаторите на поръчки и референции

Издаден от	Обикновено продавачът, системата за покупки или притежателят на товарната сметка.
Обичайна употреба	Търговско съгласуване, а не непременно проследяване на движението.
Къде се среща	Потвърждение на поръчката, фактура или платежен запис.
Обхват на проследяването	Възможно е да не върне събитие от транспорта.
Важно уточнение	Помолете изпращача да свърже референцията с действителния номер на пратката на C2i Logistic.

Статуси на проследяване и значения

Формулировките на статусите могат да се различават според транспортния партньор и услугата. Основното разграничение е между електронна подготовка, физическо приемане, митническа обработка, предаване за доставка и окончателна доставка.

Бърза справка за статусите

Статус

Етап от жизнения цикъл

Информацията за пратката е създадена

Преди изпращане

Вижте всички подробности за създадената информация за пратката

Какво означава	Възможно е да съществува запис или етикет преди физическото приемане.
Отговорна страна	Изпращачът и отговорната за организирането на логистиката страна остават отговорни за предаването.
Какво следва	След предаването трябва да се появи потвърждение за приемане или първо сканиране при движение.
Какво трябва да направите	Попитайте изпращача дали стоките са постъпили за транспортиране.

Приета или получена

Обработка в мястото на произход

Вижте всички подробности за приета или получена пратка

Какво означава	Пратката е влязла в документиран етап на обработка.
Отговорна страна	Приемащата логистична операция е отговорна за следващото сканиране.
Какво следва	След това може да последват сортиране, подготовка за износ или движение по основния маршрут.
Какво трябва да направите	Обикновено изчакайте, освен ако събитието не съдържа искане за документ.

В процес на транспортиране

Движение по основния транспортен маршрут

Вижте всички подробности за пратка в процес на транспортиране

Какво означава	Пратката се придвижва между пунктове за обработка или доставка.
Отговорна страна	Текущият превозвач или оператор по обработката, посочен в събитието.
Какво следва	Възможно е да се появи друг скан при движение, митническа обработка или в местоназначението.
Какво трябва да направите	Сравнете последния скан с посочения маршрут и се свържете с изпращача, ако забавянето стане необичайно.

Митническа или процедура по освобождаване

Контрол при внос или износ

Вижте всички подробности за митническата обработка

Какво означава	Органите или операцията за митническо обслужване преглеждат документи, стойност, класификация или мита.
Отговорна страна	Вносителят, износителят и митническата процедура могат да имат отделни отговорности.
Какво следва	Може да последва освобождаване, искане за документ, определяне на мито или проверка.
Какво трябва да направите	Предоставете точни фактури, информация за опаковката и поисканите документи за самоличност или внос.

Предстои доставка или доставено

Етап на последната миля

Вижте всички подробности за пратка с предстояща доставка или доставена пратка

Какво означава	„Предстои доставка“ означава, че е планиран опит за доставка; „доставено“ означава, че е записан скан за доставка.
Отговорна страна	Местната служба за доставки извършва последния опит.
Какво следва	Може да се осъществи доставка, получаване, нов опит или да възникне изключение.
Какво трябва да направите	При липсваща доставка проверете адреса, зоната за приемане и местния контакт за доставки, преди да подадете ескалация.

Услуги и срокове за доставка

C2i Logistic предлага няколко категории услуги между Китай и Индия. Публикуваната информация посочва стандартен срок за доставка от 4–6 дни за логистичната му линия в Индия до Делхи, Мумбай и Бангалор, както и още 2–3 дни за други градове, докато приложимата услуга се определя от реалната оферта и маршрута.

Сравнение на услугите

Услуга

Най-подходяща за

Въздушна DDP доставка от врата до врата

Чувствителни към срока товари между Китай и Индия, изискващи координирана митническа и данъчна обработка.

Вижте всички подробности за въздушна DDP доставка от врата до врата

Покритие	Пратки с произход от Китай до индийски местоназначения, описани в офертата.
Ниво на проследяване	Информацията за справка за пратката се предоставя след изпращане; подробностите за събитията зависят от движението.
Основно ограничение	Документите, допустимостта на продукта, митническата проверка и условията в местоназначението могат да повлияят на доставката.

Морска DDP доставка от врата до врата

По-големи или по-тежки товари, за които морският транспорт е подходящ.

Вижте всички подробности за морска DDP доставка от врата до врата

Покритие	От Китай до индийски пристанища и вътрешни местоназначения за доставка.
Ниво на проследяване	Видимостта на пристанищната, митническата и вътрешната обработка зависи от договорената услуга.
Основно ограничение	Обработката на пристанището, митническата документация и претоварването могат да удължат маршрута.

LCL и FCL

Търговски товари, превозвани като консолидиран или пълен контейнерен товар.

Вижте всички подробности за LCL и FCL

Покритие	Индийски пристанища и вътрешни местоназначения, включително Нхава Шева, Колката, Мундра, Ченай и Мумбай.
Ниво на проследяване	Записите за контейнера, пристанището, митницата и доставката може да имат отделни идентификатори.
Основно ограничение	Възможността за LCL освобождаване и изискванията към вносителя се различават според пристанището и условията на пратката.

Вътрешен трансфер в Индия

Вземане и доставка между индийски градове.

Вижте всички подробности за вътрешен трансфер в Индия

Покритие	Големите индийски градове и други дестинации, обслужвани чрез услугата.
Ниво на проследяване	Използвайте номера на пратката, предоставен от C2i Logistic.
Основно ограничение	Местната документация и условията по маршрута могат да повлияят на предаването и доставката.

Срок за доставка

Услуга	Публикуван ориентировъчен срок за доставка
Логистична линия за Индия	Обикновено 4–6 дни до Делхи, Мумбай и Бангалор; за други градове може да са необходими допълнителни 2–3 дни за прехвърляне и доставка.
Въздушен и морски DDP	Уебсайтът описва услугата, но не публикува единен универсален стандарт за доставка; срокът зависи от началната точка, дестинацията, митническите процедури и маршрута.
LCL и FCL	Срокът зависи от плаването, обработката на пристанището, митническото освобождаване, консолидирането и вътрешната доставка.

Срокове за доставка до държавата на дестинация

Регион на дестинацията	Публикуван ориентировъчен срок
Индия: Делхи, Мумбай и Бангалор	4–6 дни за описаната логистична линия за Индия при нормални условия.
Други индийски градове	Уебсайтът посочва, че доставката след прехвърляне може да добави 2–3 дни.
Дестинации извън коридора Китай–Индия	В предоставените официални материали не е посочен интервал за доставка от C2i Logistic.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Повечето проблеми с проследяването се разрешават чрез разграничаване на проблемите с въвеждането на данни от физическото придвижване, митническата отговорност и доставката до крайния получател. Поддържайте връзка с изпращача, тъй като той обикновено разполага с търговската резервация и документите за пратката.

Проблем и решение

Проблем или статус

Първо проверете

Невалиден номер

Премахнете случайните интервали, потвърдете всеки символ и поискайте от изпращача номера на пратката, а не номера на поръчката.

Вижте всички подробности за невалиден номер

Незабавно действие	Опитайте отново в официалния портал на C2i Logistic и в 17TRACK.
Кога да ескалирате	Ескалирайте към изпращача, ако същият номер не работи и в двете услуги.
Към кого да се обърнете	Продавачът или контактното лице на C2i Logistic, което обработва резервацията.

Няма събитие за проследяване

Електронна информация може да съществува преди физическото предаване или първото сканиране.

Вижте всички подробности при липса на събития за проследяване

Незабавно действие	Попитайте изпращача дали стоките са достигнали склада на C2i Logistic или операцията в началната точка.
Кога да ескалирате	Използвайте датата на изпращане и посочената услуга, за да прецените кога да поискате разследване.
Към кого да се обърнете	Първо изпращачът, тъй като той може да потвърди предаването.

Дълъг период без промяна или пратката е в транзит

Проверете митническите процедури, почивните дни, обработката на пристанището, етапите на прехвърляне и последното показано местоположение.

Вижте всички подробности за дълъг период без актуализация на проследяването

Незабавно действие	Сравнете официалния портал с документите за пратката от продавача и поискайте последната оперативна актуализация.
Кога да ескалирате	Ескалирайте, когато периодът без промяна надхвърли очаквания срок за посочения маршрут или запитване за документ остане без отговор.
Към кого да се обърнете	C2i Logistic за придвижването или митническата обработка; продавачът за търговски компенсации.

Доставено, но неполучено

Проверете адреса за доставка, рецепцията, съседите, членовете на домакинството и всички указания за оставяне на безопасно място.

Вижте всички подробности за доставено, но неполучено

Незабавно действие	Поискайте доказателство за доставката, проверете с местния контактен център за доставка и незабавно уведомете изпращача.
Кога да ескалирате	Ескалирайте незабавно, когато адресът е правилен и нито получателят, нито контактно лице в сградата разполага с пратката.
Към кого да се обърнете	Операцията по доставка до крайния получател чрез C2i Logistic или изпращачът.

Задържане от митницата, проблем с адреса или връщане

Проверете поисканите документи, данните на вносителя, митата, точността на адреса и инструкциите за връщане.

Вижте всички подробности за проблеми с митницата, адреса или връщането

Незабавно действие	Предоставете точни фактури, информация за опаковката, документи за самоличност или внос и коригиран адрес, когато е поискан.
Кога да ескалирате	Ескалирайте случая, преди пратката да бъде върната или таксите за съхранение и обработка да се увеличат.
Към кого да се обърнете	Вносителят за митническите документи, C2i Logistic за оперативната обработка и продавачът за решенията относно замяна или възстановяване на сумата.

Международна доставка, митническо оформяне и предаване между превозвачи

Пратка от Китай до Индия може да премине през обработка в склад, документация за износ, основен транспорт, индийска митница и вътрешна доставка. C2i Logistic посочва митническото освобождаване, обработката, свързана с GST, документацията на вносителя и вътрешната доставка в Индия като част от различни договорености за услуги, но митническото освобождаване не е същото като пристигането на пристанище или в център за обработка.

Международен поток

Етап

Типично събитие

Подготовка в началната точка

Стоките се получават, документират, консолидират или подготвят за въздушен или морски транспорт.

Вижте всички подробности за подготовката в началната точка

Отговорен субект	Изпращачът и операциите на C2i Logistic в началната точка.
Може ли номерът да се промени?	Пратката може да има търговски, складови, контейнерни или референции за доставка.
Действие от страна на клиента	Предоставете точни фактури, подробности за опаковката и информация за получателя.

Износ и основен транспорт

Обработка на износа и въздушен или морски транспорт към Индия.

Вижте всички подробности за износа и основния транспорт

Отговорен субект	C2i Logistic координира резервирания транспорт и съответните транспортни доставчици.
Пропуск в проследяването	Физическото движение може да продължи, докато не бъде добавено публично сканиране.
Действие от страна на клиента	Използвайте референцията на пратката и изчакайте следващото оперативно събитие, освен ако не бъдат поискани документи.

Индийска митница

Може да бъдат прегледани документите за внос, класификацията, оценката, митата и изискваната информация за самоличност.

Вижте всички подробности за индийската митница

Отговорен субект	Вносителят, митническите органи и операцията за митническа поддръжка имат различни роли.
Може ли номерът да се промени?	С пратката могат да бъдат свързани митнически, товарни и вътрешни референции.
Действие от страна на клиента	Предоставете KYC, IEC, GST или други документи, когато са приложими за получателя и услугата.

Предаване за вътрешна доставка и последна миля

Освободеният товар се предава за съхранение, получаване или крайна доставка в Индия.

Вижте всички подробности за предаването за вътрешна доставка и последната миля

Отговорен субект	C2i Logistic или организираната от него операция за доставка в Индия, в зависимост от офертата.
Пропуск в проследяването	Сканиранията при местно прехвърляне и доставка може да не се появят във всяка междинна точка.
Действие от страна на клиента	Потвърдете адреса за доставка, възможността за приемане и всички инструкции за получаване.

Обслужване на клиенти

Свържете се с C2i Logistic, като посочите номера на пратката, данните на изпращача и получателя, датата на изпращане, последното събитие, описанието на товара и конкретното необходимо действие. Уебсайтът публикува канали за контакт за Китай и Индия и работно време от понеделник до събота.

Обслужване на клиенти

Канал

Потвърден контакт или връзка

Официален уебсайт

Страница за контакт на C2i Logistic

Вижте всички подробности за официалния канал на уебсайта

Най-подходяща за	Общи запитвания, координация на пратки и оферти за услуги.
Работно време	От понеделник до събота, 10:00–19:00; на публикуваната страница е посочено, че в неделя е затворено.
Подгответе	Номер на пратката, начална точка, дестинация, описание на товара и заявена услуга.

Имейл

johnson@cntin.com и roger@cntin.com

Преглед на всички подробности за поддръжката по имейл на C2i Logistic

Най-подходяща за	Писмени подробности за пратката, обмен на документи и последващи действия.
Регион и език	Уебсайтът представя операциите в Китай и Индия и информация за двуезична поддръжка на клиенти.
Важно ограничение	Бързината на отговора и обработката на случая зависят от пратката и съответния офис.

Телефон

Китай: +86-13326433827; Индия: +91-8448834231

Преглед на всички подробности за телефонната поддръжка на C2i Logistic

Най-подходяща за	Спешни оперативни въпроси, заявки за документи и координация на доставката.
Работно време	Използвайте публикувания график от понеделник до събота, 10:00–19:00, като общ график на уебсайта.
Подгответе	Подгответе номера на пратката и последното събитие от проследяването, преди да се обадите.

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя моята пратка от C2i Logistic?

Въведете номера на пратката в официалния портал за справки на C2i Logistic или го изпратете в 17TRACK.

2. Къде мога да намеря номера за проследяване на C2i Logistic?

Проверете съобщението за изпращане, документите за пратката или съобщението от продавача; попитайте подателя, ако е посочен само номер на поръчка.

3. Как изглежда номерът за проследяване на C2i Logistic?

C2i Logistic не публикува единен универсален публичен формат на номерата в предоставените материали, затова използвайте точния идентификатор, предоставен за пратката.

4. Защо няма първо събитие за проследяване?

Записът може да е създаден преди физическото предаване или преди първото сканиране; потвърдете изпращането с подателя.

5. Защо проследяването на моята пратка от C2i Logistic не се актуализира?

Пратката може да се придвижва между сканиранията или да изчаква обработка от митницата, пристанището или местния оператор; поискайте оперативна актуализация, когато интервалът надхвърли посочения очакван срок.

6. Колко време отнема доставката на C2i Logistic?

Публикуваната информация за логистиката в Индия обикновено посочва 4–6 дни до Делхи, Мумбай и Бангалор, като за други градове са възможни още 2–3 дни.

7. Какво трябва да направя, ако опитът за доставка на C2i Logistic е неуспешен?

Проверете адреса и инструкциите за доставка, след което се свържете с C2i Logistic или подателя, преди пратката да бъде върната.

8. Какво трябва да направя, ако C2i Logistic посочва, че пратката е доставена, но не мога да я намеря?

Проверете мястото на доставка, рецепцията, членовете на домакинството и съседите, след което поискайте доказателство за доставката и уведомете подателя.

9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка от C2i Logistic?

Свържете се незабавно с подателя и C2i Logistic, като предоставите снимки, опаковката, доказателство за стойността и номера на пратката; процедурата за предявяване на рекламация зависи от заявената услуга.

10. Как мога да се свържа с C2i Logistic?

Използвайте публикуваната страница за контакт, изпратете имейл на johnson@cntin.com или roger@cntin.com или се обадете на посочения в раздела „Обслужване на клиенти“ номер за Китай или Индия.

Експертни често задавани въпроси

11. C2i Logistic оперира ли като пощенски превозвач?

Предоставените официални материали описват C2i Logistic като трансграничен логистичен и товарен оператор, координиращ митническото оформяне, складирането и доставката, а не като национален пощенски оператор.

12. Каква е разликата между C2i Logistic DDP и обикновена пратка?

Публикуваните DDP услуги са описани като доставки от врата до врата, включващи митническо оформяне и данъчно обслужване съгласно офертата, докато при други услуги митата или таксите за оформяне може да бъдат за сметка на получателя.

13. Какви документи може да са необходими на индийски получател за митническото оформяне от C2i Logistic?

Публикуваните указания посочват данни за самоличност и адрес за физически лица, както и данни за IEC и GST за компании, когато е приложимо; конкретното изискване зависи от пратката.

14. Означава ли пристигането в Индия, че митническото оформяне от C2i Logistic е приключило?

Не. Пристигането, митническият преглед, определянето на митата и освобождаването са различни етапи, а след достигането до Индия за пратката все още може да са необходими документи или плащане.

15. Възможно ли е пратките на C2i Logistic да имат повече от един референтен номер?

Да. Товарните, складовите, контейнерните, митническите записи и записите за крайната доставка могат да бъдат свързани с едно търговско движение; поискайте от C2i Logistic да свърже съответните референтни номера.

16. Публикува ли C2i Logistic публичен API за проследяване?

В предоставените официални страници не е описан актуален публичен API за проследяване на C2i Logistic, затова бизнесите трябва да поискат директно актуална информация за интеграция и да избягват разчитането на недокументирани крайни точки.

API за проследяване

Справочник за API

// C2i Logistic current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// The current C2i Logistic carrier code was not confirmed in the supplied evidence.
{
  "number": "TRACKING_NUMBER",
  "carrier": "CARRIER_CODE"
}