C2I LOGISTIC Следење

Внесете го бројот за следење C2I LOGISTIC за да го проверите најновиот статус на испораката.

johnson@cntin.comhttps://www.cntin.com/

Следи

За C2i Logistic

C2i Logistic е логистички оператор меѓу Кина и Индија, фокусиран на прекуграничен транспорт, царинско постапување, координација на испораки, складирање и сродни услуги за поддршка на трговијата. Објавената услужна мрежа го поврзува товарот со потекло од Кина со дестинации во Индија и вклучува канцеларии во областите на Делхи и Мумбај.

Поле	Потврдени информации
Официјален назив за прикажување	C2i Logistic
Официјална веб-страница	https://www.cntin.com/
Тип на превозник	Прекуграничен логистички оператор, координатор на товарен транспорт, давател на поддршка за царински постапки и координатор на домашни испораки.
Главна рута	Од Кина до Индија, со услуги опишани и за движења од Индија до Кина.
Страница за следење	Портал за пребарување пратки на C2i Logistic.
Објавено работно време	Од понеделник до сабота, 10:00–19:00; недела неработен ден, според информациите за контакт на веб-страницата.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Однос со C2i Logistic
C2i Logistic	C2i Logistic ги координира логистиката меѓу Кина и Индија и сродните услуги за царинење, складирање и испорака.
DDP услуги со воздушен и поморски транспорт	C2i Logistic објавува услуги од врата до врата со воздушен и поморски транспорт, кои вклучуваат постапување со царина и даноци според соодветната понуда.
LCL и FCL услуги	C2i Logistic обезбедува аранжмани за товар помал од контејнер и за цел контејнер до индиските пристаништа и дестинации во внатрешноста.
Домашен трансфер во Индија	C2i Logistic го опишува преземањето и понатамошната испорака меѓу главните индиски градови како услуга за домашен трансфер.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење што може да ги обедини достапните настани; таа не управува со пратките на C2i Logistic.

Брз одговор

Користете го бројот на пратката што го доставил C2i Logistic или продавачот на официјалниот портал за пребарување, или внесете го во 17TRACK. Бројот на нарачката, бројот на фактурата или референцата за плаќање можеби не се идентификатор за транспорт. Ако не се појави ниту еден настан, најпрво проверете ги знаците, прашајте го испраќачот дали пратката физички влегла во процесот на C2i Logistic и потврдете дека избраниот превозник е точен.

Практичен совет: 17TRACK може да ги прикаже достапните податоци за следење, но не може да промени адреса, да ослободи товар, да одобри поврат на средства или да одлучи за рекламација кон C2i Logistic.

Како да ги следите пратките на C2i Logistic

Практичниот начин за следење е да го идентификувате бројот на пратката, да го внесете во официјалниот портал за пребарување на C2i Logistic, а потоа да ги споредите достапните настани со информациите за испраќање од продавачот.

Чекор	Дејство
1. Пронајдете го идентификаторот	Проверете ја пораката за испраќање, понудата од C2i Logistic или пораката за предавање на пратката. Не заменувајте го со број на нарачка од онлајн продавница, освен ако испраќачот не потврди дека тоа е транспортниот број.
2. Користете го официјалниот портал	Отворете го порталот за пребарување пратки на C2i Logistic и внесете го бројот точно како што е доставен.
3. Користете го 17TRACK како втор приказ	Внесете го истиот број во 17TRACK кога е корисен приказот со повеќе превозници или дополнителните достапни настани.
4. Толкувајте го првиот настан	Креираниот запис или електронското претизвестување не мора да докажуваат дека C2i Logistic ја примил физичката стока.
5. Ескалирајте со докази	Доставете му на C2i Logistic или на испраќачот број, датум на испраќање, потекло, дестинација, последен настан и опис на товарот.

Формати и примери на броеви за следење

Доставените страници на C2i Logistic објаснуваат дека бројот за пребарување се обезбедува по испраќањето, но не објавуваат универзален јавен префикс, должина или правило за контролна сума. Затоа, бројот што може да се пребарува преку C2i Logistic не мора да биде издаден од C2i Logistic; тој може да идентификува движење на товарот во претходна фаза или поврзан запис за испорака.

Формат на бројот за следење

Група на идентификаторот

Нормализиран образец

Број за пребарување на пратката во C2i Logistic

Користете го точниот број доставен за пратката; не е наведен јавен фиксен образец.

Прикажи ги сите детали за броевите на пратките во C2i Logistic

Издаден од	Издавачот не е идентификуван преку објавен универзален формат.
Типична употреба	Пребарување на пратката по испраќањето од C2i Logistic.
Каде се појавува	Пораки за испраќање од продавачот, комуникации од C2i Logistic или документи за пратката.
Опфат на следењето	Најпрво користете го официјалниот портал за пребарување; видливоста на настаните зависи од услугата и фазата на транспорт.
Важна забелешка	Не извлекувајте заклучок за услугата, дестинацијата или физичкиот прием само врз основа на префиксот.

Идентификатор на нарачка, фактура или референца

Текст или цифри дефинирани од трговецот; не сметајте го за број на пратка без потврда.

Прикажи ги сите детали за идентификаторите на нарачки и референци

Издаден од	Обично продавачот, системот за набавки или носителот на товарната сметка.
Типична употреба	Комерцијално усогласување, а не нужно следење на движењето.
Каде се појавува	Потврда на нарачката, фактура или запис за плаќање.
Опфат на следењето	Можеби нема да врати транспортен настан.
Важна забелешка	Побарајте од испраќачот да ја поврзе референцата со вистинскиот број на пратката во C2i Logistic.

Статуси на следење и нивното значење

Формулацијата на статусот може да се разликува зависно од транспортниот партнер и услугата. Клучната разлика е помеѓу електронската подготовка, физичкиот прием, царинската обработка, предавањето за испорака и конечната испорака.

Брзо пребарување на статусот

Статус

Фаза од животниот циклус

Создадени се информации за пратката

Пред испраќање

Прикажи ги сите детали за создадените информации за пратката

Што значи тоа	Може да постои запис или етикета пред физичкиот прием.
Одговорна страна	Испраќачот и страната што ја организира логистиката остануваат одговорни за предавањето.
Што следува	По предавањето треба да се појави потврда за прием или скенирање на првото движење.
Што треба да направите	Прашајте го испраќачот дали стоката е вклучена во транспортот.

Прифатено или примено

Обработка на потеклото

Прикажи ги сите детали за прифатеното или применото

Што значи тоа	Пратката влегла во документирана фаза на ракување.
Одговорна страна	Операцијата за приемната логистика е одговорна за следното скенирање.
Што следува	Може да следуваат сортирање, подготовка за извоз или движење на главната транспортна линија.
Што треба да направите	Вообичаено почекајте, освен ако настанот не содржи барање за документ.

Во транзит

Движење на главната транспортна линија

Прикажи ги сите детали за пратката во транзит

Што значи тоа	Пратката се движи помеѓу местата за обработка или испорака.
Одговорна страна	Тековниот превозник или субјект за ракување прикажан во настанот.
Што следува	Може да се појави дополнително скенирање при движење, царинење или на одредиштето.
Што треба да направите	Споредете го последното скенирање со наведениот маршрут и контактирајте го испраќачот ако застојот стане невообичаен.

Царинска или постапка за ослободување

Контрола на увоз или извоз

Прикажи ги сите детали за царинската постапка

Што значи тоа	Надлежните органи или операцијата за царинска поддршка ги проверуваат документите, вредноста, класификацијата или давачките.
Одговорна страна	Увозникот, извозникот и царинската постапка може да имаат одделни одговорности.
Што следува	Може да следуваат ослободување, барање документи, утврдување на давачки или инспекција.
Што треба да направите	Обезбедете точни фактури, информации за пакувањето и бараните документи за идентификација или увоз.

Испратено на испорака или испорачано

Фаза на последната милја

Прикажи ги сите детали за испратено на испорака или испорачано

Што значи тоа	„Испратено на испорака“ означува дека е планиран обид за испорака; „испорачано“ означува дека е евидентирано скенирање при испораката.
Одговорна страна	Локалната операција за испорака го извршува конечниот обид.
Што следува	Може да се случи испорака, преземање, нов обид или исклучок.
Што треба да направите	Ако испораката недостасува, проверете ја адресата, приемниот простор и локалниот контакт за испорака пред да го ескалирате случајот.

Услуги и рокови на испорака

C2i Logistic објавува неколку категории услуги меѓу Кина и Индија. Објавените материјали наведуваат вообичаен рок од 4–6 дена за испорака преку нивната логистичка линија во Индија до Делхи, Мумбај и Бангалор, со дополнителни 2–3 дена за другите градови, додека конкретната понуда и маршрутата ја одредуваат применливата услуга.

Споредба на услуги

Услуга

Најсоодветно за

Авионски DDP од врата до врата

Временски чувствителен товар од Кина до Индија кој бара координирано царинење и постапување со даноците.

Прикажи ги сите детали за авионски DDP од врата до врата

Опфат	Пратки со потекло од Кина до индиски одредишта наведени во понудата.
Ниво на следење	Информациите за пребарување на пратката се доставуваат по испраќањето; деталите за настаните зависат од движењето.
Главно ограничување	Документите, подобноста на производот, царинската проверка и условите на одредиштето може да влијаат врз испораката.

Поморски DDP од врата до врата

Поголем или потежок товар за кој е соодветен поморскиот транспорт.

Прикажи ги сите детали за поморски DDP од врата до врата

Опфат	Од Кина до индиски пристаништа и одредишта за копнена испорака.
Ниво на следење	Видливоста на пристанишното, царинското и копненото движење зависи од резервираниот аранжман.
Главно ограничување	Ракувањето во пристаништето, царинската документација и претоварот може да ја продолжат маршрутата.

LCL и FCL

Комерцијален товар што се превезува како консолидиран товар или товар во цел контејнер.

Прикажи ги сите детали за LCL и FCL

Опфат	Индиски пристаништа и копнени одредишта, вклучувајќи ги Nhava Sheva, Kolkata, Mundra, Chennai и Mumbai.
Ниво на следење	Евиденцијата за контејнерот, пристаништето, царинењето и испораката може да има одделни идентификатори.
Главно ограничување	Достапноста на царинењето за LCL и квалификациите на увозникот се разликуваат според пристаништето и условите на пратката.

Домашен трансфер во Индија

Преземање и испорака помеѓу индиски градови.

Прикажи ги сите детали за домашниот трансфер во Индија

Опфат	Главните индиски градови и другите дестинации опфатени со услугата.
Ниво на следење	Користете го бројот на пратката што го доставил C2i Logistic.
Главно ограничување	Локалната документација и условите на рутата може да влијаат врз предавањето и испораката.

Време на испорака

Услуга	Објавена проценка за испорака
Линија за логистика во Индија	Вообичаено 4–6 дена до Делхи, Мумбај и Бангалор; за другите градови може да бидат потребни дополнителни 2–3 дена за трансфер и испорака.
Воздушен и поморски DDP	Веб-страницата ја опишува услугата, но не објавува единствен универзален стандард за испорака; времето зависи од појдовната точка, дестинацијата, царинењето и рутата.
LCL и FCL	Времето зависи од пловидбата, постапувањето во пристаништето, царинењето, консолидацијата и копнената испорака.

Времиња на испорака по земја на дестинација

Регион на дестинација	Објавена проценка
Индија: Делхи, Мумбај и Бангалор	4–6 дена за опишаната линија за логистика во Индија при нормални услови.
Други индиски градови	Веб-страницата наведува дека трансферната испорака може да додаде 2–3 дена.
Дестинации надвор од коридорот Кина–Индија	Во доставениот официјален материјал не е наведено времетраење на испораката од C2i Logistic.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Повеќето проблеми со следењето се решаваат со одвојување на проблемите при внесување податоци од физичкото движење, царинската одговорност и испораката во последната милја. Вклучете го испраќачот, бидејќи тој обично ја поседува комерцијалната резервација и документите за пратката.

Проблем и решение

Проблем или статус

Прво проверете

Невалиден број

Отстранете ги случајните празни места, потврдете го секој знак и побарајте го бројот на пратката од испраќачот, а не бројот на нарачката.

Прикажи ги сите детали за невалиден број

Итно дејство	Обидете се повторно преку официјалниот портал на C2i Logistic и 17TRACK.
Кога да ескалирате	Ескалирајте до испраќачот ако истиот број не функционира на двете услуги.
Кого да контактирате	Продавачот или контактот на C2i Logistic што ја ракува резервацијата.

Нема настан за следење

Електронските информации може да постојат пред физичкото предавање или првото скенирање.

Прикажи ги сите детали кога нема настани за следење

Итно дејство	Прашајте го испраќачот дали стоката стигнала до магацинот на C2i Logistic или до операцијата на појдовната точка.
Кога да ескалирате	Користете го датумот на испраќање и наведениот вид услуга за да одлучите кога да побарате истрага.
Кого да контактирате	Прво испраќачот, бидејќи тој може да го потврди предавањето.

Долга пауза или заглавена во транзит

Проверете го царинењето, викендите, постапувањето во пристаништето, трансферните делници и последната прикажана локација.

Прикажи ги сите детали за долга пауза во следењето

Итно дејство	Споредете го официјалниот портал со документите за пратката од продавачот и побарајте го најновото оперативно ажурирање.
Кога да ескалирате	Ескалирајте кога паузата го надминува очекуваното време за наведената рута или кога на барањето за документ не е одговорено.
Кого да контактирате	C2i Logistic за движењето или царинското постапување; продавачот за комерцијални решенија.

Испорачано, но не е примено

Проверете ја адресата за испорака, приемниот пулт, соседите, членовите на домаќинството и сите упатства за безбедно место.

Прикажи ги сите детали за испорачано, но непримено

Итно дејство	Побарајте доказ за испорака, проверете со локалниот контакт за испорака и навремено известете го испраќачот.
Кога да ескалирате	Ескалирајте веднаш кога адресата е точна, а ниту еден примач или контакт од зградата ја нема пратката.
Кого да контактирате	Операцијата за испорака во последната милја преку C2i Logistic или испраќачот.

Царинско задржување, проблем со адресата или враќање

Проверете ги бараните документи, податоците за увозникот, давачките, точноста на адресата и упатствата за враќање.

Погледнете ги сите детали за царински, адресни проблеми или проблеми со враќањето

Итно дејство	Обезбедете точни фактури, информации за пакувањето, документи за идентификација или увоз и коригирана адреса кога тоа е побарано.
Кога да ескалирате	Ескалирајте пред пратката да биде вратена или да се зголемат трошоците за складирање и ракување.
Кого да контактирате	Увозникот за царинските документи, C2i Logistic за оперативното ракување и продавачот за одлуките за замена или рефундирање.

Меѓународен превоз, царина и предавање на превозникот

Пратката од Кина до Индија може да помине низ ракување во магацин, извозна документација, копнен транспорт, индиска царина и домашна испорака. C2i Logistic ги опишува царинењето, ракувањето поврзано со GST, документацијата за увозникот и внатрешната испорака во Индија како дел од различни аранжмани за услуги, но ослободувањето од царина не е исто што и пристигнувањето во пристаниште или центар за обработка.

Меѓународен тек

Фаза

Типичен настан

Подготовка во појдовната земја

Стоката се прима, документира, консолидира или подготвува за воздушен или поморски транспорт.

Погледнете ги сите детали за подготовката во појдовната земја

Одговорен субјект	Испраќачот и оперативата на C2i Logistic во појдовната земја.
Дали бројот може да се промени?	Пратката може да има комерцијални, магацински, контејнерски или референци за испорака.
Дејство на клиентот	Обезбедете точни фактури, детали за пакувањето и информации за примачот.

Извоз и копнен транспорт

Извозна обработка и воздушен или поморски транспорт кон Индија.

Погледнете ги сите детали за извозот и копнениот транспорт

Одговорен субјект	C2i Logistic го координира резервираниот транспорт и релевантните даватели на транспортни услуги.
Празнина во видливоста	Физичкото движење може да продолжи иако не е додадено јавно скенирање.
Дејство на клиентот	Користете ја референцата на пратката и почекајте го следниот оперативен настан, освен ако не се побараат документи.

Индиска царина

Може да се проверат увозните документи, класификацијата, проценката, давачките и бараните информации за идентификација.

Погледнете ги сите детали за индиската царина

Одговорен субјект	Увозникот, царинските органи и операцијата за царинска поддршка имаат одделни улоги.
Дали бројот може да се промени?	Царински, карго и внатрешни референци може да бидат поврзани со пратката.
Дејство на клиентот	Доставете KYC, IEC, GST или други документи кога тоа е применливо за примачот и услугата.

Домашно предавање и последна милја

Ослободениот товар се пренесува за складирање во Индија, преземање или конечна испорака.

Погледнете ги сите детали за домашното предавање и последната милја

Одговорен субјект	C2i Logistic или неговата организирана индиска операција за испорака, зависно од понудата.
Празнина во видливоста	Скенирањата при локалниот трансфер и испораката може да не се појават на секоја меѓуточка.
Дејство на клиентот	Потврдете ја адресата за испорака, достапноста за прием и сите упатства за преземање.

Корисничка поддршка

Контактирајте го C2i Logistic со бројот на пратката, податоците за испраќачот и примачот, датумот на испраќање, последниот настан, описот на товарот и конкретното потребно дејство. На веб-страницата се објавени контактни канали за Кина и Индија и работно време од понеделник до сабота.

Корисничка поддршка

Канал

Потврден контакт или врска

Официјална веб-страница

Контакт-страница на C2i Logistic

Погледнете ги сите детали за каналот на официјалната веб-страница

Најсоодветно за	Општи прашања, координација на пратки и понуди за услуги.
Работно време	Од понеделник до сабота, 10:00–19:00; на објавената страница стои дека недела е неработен ден.
Подгответе	Број на пратката, појдовна точка, дестинација, опис на товарот и бараната услуга.

Е-пошта

johnson@cntin.com и roger@cntin.com

Прегледајте ги сите детали за поддршката по е-пошта на C2i Logistic

Најсоодветно за	Писмени детали за пратката, размена на документи и дополнително следење.
Регион и јазик	Веб-страницата ги претставува операциите во Кина и Индија и информациите за двојазична корисничка поддршка.
Важно ограничување	Брзината на одговор и постапувањето по случајот зависат од пратката и од вклучената канцеларија.

Телефон

Кина: +86-13326433827; Индија: +91-8448834231

Прегледајте ги сите детали за телефонската поддршка на C2i Logistic

Најсоодветно за	Итни оперативни прашања, барања за документи и координација на испораката.
Работно време	Користете го објавениот распоред од понеделник до сабота, од 10:00 до 19:00 часот, како општ распоред на веб-страницата.
Подгответе	Подгответе го бројот на пратката и најновиот настан за следење пред да се јавите.

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да ја следам мојата пратка со C2i Logistic?

Внесете го бројот на пратката на официјалниот портал за пребарување на C2i Logistic или испратете го до 17TRACK.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на C2i Logistic?

Проверете ја пораката за испраќање, документите за пратката или пораката од продавачот; прашајте го испраќачот ако е прикажан само број на нарачка.

3. Како изгледа бројот за следење на C2i Logistic?

C2i Logistic не објавува еден универзален јавен образец на броеви во доставениот материјал, затоа користете го точниот идентификатор даден за пратката.

4. Зошто нема прв настан за следење?

Записот можеби е создаден пред физичкото предавање или пред првото скенирање; потврдете го испраќањето со испраќачот.

5. Зошто следењето на мојата пратка со C2i Logistic не е ажурирано?

Пратката можеби се движи помеѓу скенирања или чека царинска, пристанишна или локална обработка за пренос; побарајте оперативно ажурирање кога прекинот ќе ја надмине наведената очекувана временска рамка.

6. Колку трае испораката со C2i Logistic?

Според објавените информации за логистиката во Индија, испораката до Делхи, Мумбај и Бангалор вообичаено трае 4–6 дена, а за другите градови може да бидат потребни дополнителни 2–3 дена.

7. Што треба да направам откако обидот за испорака со C2i Logistic ќе биде неуспешен?

Проверете ја адресата и упатството за испорака, а потоа контактирајте со C2i Logistic или со испраќачот пред пратката да биде вратена.

8. Што треба да направам ако C2i Logistic наведува дека пратката е испорачана, но не можам да ја најдам?

Проверете ја локацијата на испорака, приемното биро, членовите на домаќинството и соседите, а потоа побарајте доказ за испорака и известете го испраќачот.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка со C2i Logistic?

Веднаш контактирајте со испраќачот и C2i Logistic и приложете фотографии, амбалажа, доказ за вредноста и бројот на пратката; начинот на поднесување на барањето зависи од резервираната услуга.

10. Како можам да контактирам со C2i Logistic?

Користете ја објавената страница за контакт, испратете е-пошта на johnson@cntin.com или roger@cntin.com, или јавете се на наведениот број за Кина или Индија во делот „Корисничка служба“.

Стручни ЧПП

11. Дали C2i Logistic работи како поштенски превозник?

Во доставениот официјален материјал C2i Logistic е опишан како прекуграничен давател на логистички и шпедитерски услуги кој ги координира царинењето, складирањето и испораката, а не како национален поштенски оператор.

12. Која е разликата помеѓу C2i Logistic DDP и вообичаена пратка?

Објавените DDP услуги се опишани како аранжмани од врата до врата, со вклучено постапување со царината и даноците во понудата, додека кај другите услуги царинските давачки или трошоците за царинење може да паднат на товар на примачот.

13. Кои документи може да му бидат потребни на индискиот примач за царинење преку C2i Logistic?

Објавените упатства се однесуваат на информации за идентитетот и адресата за физички лица, како и на IEC и GST информации за компании, каде што е применливо; точното барање зависи од пратката.

14. Дали пристигнувањето во Индија значи дека царинењето на C2i Logistic е завршено?

Не. Пристигнувањето, царинскиот преглед, проценката на давачките и ослободувањето се различни фази, а за пратката сè уште може да бидат потребни документи или плаќање по пристигнувањето во Индија.

15. Дали пратките со C2i Logistic може да имаат повеќе од една референца?

Да. Записите за товарот, складиштето, контејнерот, царината и конечната испорака може да бидат поврзани со едно комерцијално движење; побарајте од C2i Logistic да ги поврзе сродните референци.

16. Дали C2i Logistic објавува јавен API за следење?

Во доставените официјални страници не е опишан актуелен јавен API за следење на C2i Logistic, затоа бизнисите треба директно да побараат тековни информации за интеграција и да избегнуваат потпирање на недокументирани крајни точки.

API за следење

Референца за API

// C2i Logistic current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// The current C2i Logistic carrier code was not confirmed in the supplied evidence.
{
  "number": "TRACKING_NUMBER",
  "carrier": "CARRIER_CODE"
}