C2I LOGISTIC Seguimiento

Introduzca el número de seguimiento de C2I LOGISTIC para comprobar el estado de envío más reciente.

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Acerca de C2i Logistic

C2i Logistic es un proveedor logístico entre China y la India, centrado en el transporte transfronterizo, la gestión aduanera, la coordinación de entregas, el almacenamiento y servicios relacionados de apoyo al comercio. La red de servicios publicada conecta cargas con origen en China con destinos en la India e incluye oficinas en las zonas de Delhi y Mumbai.

Campo	Información verificada
Nombre oficial mostrado	C2i Logistic
Sitio web oficial	https://www.cntin.com/
Tipo de transportista	Proveedor de logística transfronteriza, coordinador de transporte de carga, proveedor de apoyo aduanero y coordinador de entregas nacionales.
Corredor principal	De China a la India, con servicios también descritos para movimientos de la India a China.
Página de seguimiento	Portal oficial de consulta de envíos de C2i Logistic.
Horario de operación publicado	De lunes a sábado, de 10:00 a 19:00; domingo cerrado, según la información de contacto del sitio web.

Relaciones entre entidades de los transportistas

Entidad	Relación con C2i Logistic
C2i Logistic	C2i Logistic coordina la logística entre China y la India, así como servicios relacionados de aduanas, almacenamiento y entrega.
Servicios DDP aéreos y marítimos	C2i Logistic publica servicios puerta a puerta por vía aérea y marítima que incluyen la gestión de aduanas e impuestos según la cotización correspondiente.
Servicios LCL y FCL	C2i Logistic ofrece opciones de carga inferior a un contenedor y de contenedor completo hacia puertos indios y destinos interiores.
Transferencia nacional en la India	C2i Logistic describe la recogida y la entrega posterior entre las principales ciudades de la India como un servicio de transferencia nacional.
17TRACK	17TRACK es una plataforma de seguimiento independiente que puede agregar los eventos disponibles; no opera los envíos de C2i Logistic.

Respuesta rápida

Utilice el número de envío proporcionado por C2i Logistic o por el vendedor en el portal oficial de consulta, o introdúzcalo en 17TRACK. Un número de pedido, número de factura o referencia de pago puede no ser un identificador de transporte. Si no aparece ningún evento, compruebe primero los caracteres, pregunte al remitente si el envío ha entrado físicamente en el proceso de C2i Logistic y confirme que el transportista seleccionado sea correcto.

Consejo profesional: 17TRACK puede mostrar los datos de seguimiento disponibles, pero no puede cambiar una dirección, liberar una carga, aprobar un reembolso ni decidir sobre una reclamación de C2i Logistic.

Cómo rastrear paquetes de C2i Logistic

El procedimiento práctico de seguimiento consiste en identificar el número de envío, introducirlo en el portal oficial de consulta de C2i Logistic y, a continuación, comparar los eventos disponibles con la información de despacho del vendedor.

Paso	Acción
1. Encuentre el identificador	Revise el mensaje de despacho, la cotización de C2i Logistic o el mensaje de entrega del envío al transportista. No sustituya el número de pedido de una tienda en línea, a menos que el remitente confirme que es el número de transporte.
2. Utilice el portal oficial	Abra el portal de consulta de envíos de C2i Logistic e introduzca el número exactamente como se lo proporcionaron.
3. Utilice 17TRACK como segunda opción de consulta	Introduzca el mismo número en 17TRACK cuando resulte útil consultar una vista de varios transportistas o eventos adicionales disponibles.
4. Interpretar el primer evento	Un registro creado o una prealerta electrónica no demuestra necesariamente que C2i Logistic haya recibido las mercancías físicas.
5. Escalar con pruebas	Proporcione a C2i Logistic o al remitente el número, la fecha de envío, el origen, el destino, el último evento y la descripción de la carga.

Formatos y ejemplos de números de seguimiento

Las páginas de C2i Logistic proporcionadas explican que se facilita un número de consulta después del envío, pero no publican un prefijo, una longitud o una regla de suma de comprobación universal y pública. Por lo tanto, un número que puede consultarse en C2i Logistic no necesariamente ha sido emitido por C2i Logistic; puede identificar un movimiento de carga anterior o un registro de entrega vinculado.

Formato del número de seguimiento

Familia de identificador

Patrón normalizado

Número de consulta del envío de C2i Logistic

Utilice el número exacto proporcionado para el envío; no se indica un patrón fijo público.

Ver todos los detalles de los números de envío de C2i Logistic

Emitido por	La parte emisora no se identifica mediante un formato universal publicado.
Uso habitual	Consulta del envío después del despacho de C2i Logistic.
Dónde aparece	Mensajes de despacho del vendedor, comunicaciones de C2i Logistic o documentos de envío.
Alcance del seguimiento	Utilice primero el portal oficial de consultas; la visibilidad de los eventos depende del servicio y de la etapa del transporte.
Advertencia importante	No deduzca el servicio, el destino ni la aceptación física basándose únicamente en un prefijo.

Identificador de pedido, factura o referencia

Texto o dígitos definidos por el comerciante; no lo trate como un número de envío sin confirmación.

Ver todos los detalles de los identificadores de pedido y referencia

Emitido por	Normalmente, el vendedor, el sistema de compras o el titular de la cuenta de transporte.
Uso habitual	Conciliación comercial, no necesariamente seguimiento del movimiento.
Dónde aparece	Confirmación del pedido, factura o registro de pago.
Alcance del seguimiento	Es posible que no devuelva ningún evento de transporte.
Advertencia importante	Pida al remitente que vincule la referencia con el número de envío real de C2i Logistic.

Estados de seguimiento y sus significados

La redacción del estado puede variar según el socio de transporte y el servicio. La distinción clave se da entre la preparación electrónica, la recepción física, el procesamiento aduanero, la entrega al operador de reparto y la entrega final.

Consulta rápida del estado

Estado

Etapa del ciclo de vida

Información del envío creada

Preenvío

Ver todos los detalles de la información del envío creada

Qué significa	Puede existir un registro o una etiqueta antes de la aceptación física.
Parte responsable	El remitente y la parte logística encargada siguen siendo responsables de la entrega al transportista.
Qué ocurre a continuación	Debería aparecer un registro de recepción o el primer escaneo de movimiento después de la entrega al transportista.
Qué debe hacer	Pregunte al remitente si las mercancías han entrado en el proceso de transporte.

Aceptado o recibido

Procesamiento en origen

Ver todos los detalles de aceptado o recibido

Qué significa	El envío ha entrado en una etapa de manipulación documentada.
Parte responsable	La operación logística receptora es responsable del siguiente escaneo.
Qué ocurre a continuación	A continuación pueden producirse la clasificación, la preparación para la exportación o el transporte principal.
Qué debe hacer	Normalmente, espere a menos que el evento incluya una solicitud de documentos.

En tránsito

Movimiento de transporte principal

Ver todos los detalles del envío en tránsito

Qué significa	El envío se está desplazando entre puntos de procesamiento o entrega.
Parte responsable	La empresa de transporte o manipulación actual que aparece en el evento.
Qué ocurre a continuación	Puede aparecer otro movimiento, escaneo de aduanas o escaneo en destino.
Qué debe hacer	Compare el último escaneo con la ruta indicada y contacte al remitente si el intervalo se vuelve anormal.

Procesamiento aduanero o despacho

Control de importación o exportación

Ver todos los detalles del procesamiento aduanero

Qué significa	Las autoridades o la operación de apoyo aduanero están revisando los documentos, el valor, la clasificación o los aranceles.
Parte responsable	El importador, el exportador y el proceso aduanero pueden tener responsabilidades independientes.
Qué ocurre a continuación	A continuación pueden producirse la liberación, una solicitud de documentos, la evaluación de aranceles o una inspección.
Qué debe hacer	Proporcione facturas precisas, información de embalaje y los documentos de identidad o importación solicitados.

En reparto o entregado

Etapa de última milla

Ver todos los detalles de en reparto o entregado

Qué significa	En reparto indica que se ha planificado un intento de entrega; entregado indica que se ha registrado un escaneo de entrega.
Parte responsable	La operación de entrega local gestiona el intento final.
Qué ocurre a continuación	Puede producirse una entrega, recogida, otro intento o una excepción.
Qué debe hacer	Si falta una entrega, compruebe la dirección, el área de recepción y el contacto de entrega local antes de escalar el caso.

Servicios y tiempos de entrega

C2i Logistic publica varias categorías de servicios entre China y la India. El material publicado indica un plazo normal de entrega de 4–6 días para su línea logística en la India con destino a Delhi, Mumbai y Bangalore, y otros 2–3 días para otras ciudades, mientras que la cotización y la ruta reales determinan el servicio aplicable.

Comparación de servicios

Servicio

Ideal para

DDP aéreo puerta a puerta

Carga entre China y la India con plazos críticos que requiere una gestión coordinada de aduanas e impuestos.

Ver todos los detalles del DDP aéreo puerta a puerta

Cobertura	Envíos con origen en China y destinos en la India descritos en la cotización.
Nivel de seguimiento	La información de consulta del envío se proporciona después del despacho; el nivel de detalle del evento depende del movimiento.
Limitación principal	Los documentos, la elegibilidad del producto, la revisión aduanera y las condiciones en destino pueden afectar la entrega.

DDP marítimo puerta a puerta

Carga más grande o pesada para la que el transporte marítimo sea adecuado.

Ver todos los detalles del DDP marítimo puerta a puerta

Cobertura	De China a puertos de la India y destinos de entrega interiores.
Nivel de seguimiento	La visibilidad del puerto, las aduanas y el transporte interior depende del acuerdo contratado.
Limitación principal	La manipulación portuaria, la documentación aduanera y el transbordo pueden prolongar la ruta.

LCL y FCL

Carga comercial transportada como carga consolidada o en contenedor completo.

Ver todos los detalles de LCL y FCL

Cobertura	Destinos portuarios e interiores de la India, incluidos Nhava Sheva, Kolkata, Mundra, Chennai y Mumbai.
Nivel de seguimiento	Los registros del contenedor, el puerto, las aduanas y la entrega pueden tener identificadores independientes.
Limitación principal	La disponibilidad del despacho de LCL y los requisitos del importador varían según el puerto y las condiciones del envío.

Traslado nacional en la India

Recogida y entrega entre ciudades de la India.

Ver todos los detalles del traslado nacional en la India

Cobertura	Principales ciudades indias y otros destinos gestionados a través del servicio.
Nivel de seguimiento	Utilice el número de envío proporcionado por C2i Logistic.
Limitación principal	La documentación local y las condiciones de la ruta pueden afectar la entrega y la transferencia.

Tiempo de entrega

Servicio	Indicación de entrega publicada
Línea logística de India	Normalmente, de 4 a 6 días hasta Delhi, Mumbai y Bangalore; otras ciudades pueden requerir de 2 a 3 días adicionales para la transferencia y la entrega.
DDP aéreo y marítimo	El sitio web describe el servicio, pero no publica un plazo de entrega universal; los tiempos dependen del origen, el destino, las aduanas y la ruta.
LCL y FCL	Los tiempos dependen de la navegación, la gestión portuaria, el despacho de aduanas, la consolidación y la entrega terrestre.

Tiempos de entrega por país de destino

Región de destino	Indicación publicada
India: Delhi, Mumbai y Bangalore	De 4 a 6 días para la línea logística de India descrita en condiciones normales.
Otras ciudades indias	El sitio web indica que la entrega mediante transferencia puede añadir de 2 a 3 días.
Destinos fuera del corredor China–India	No se indica ningún intervalo de entrega de C2i Logistic en el material oficial proporcionado.

Problemas comunes de seguimiento y soluciones

La mayoría de los problemas de seguimiento se resuelven separando los problemas de introducción de datos del movimiento físico, la responsabilidad aduanera y la entrega de última milla. Mantenga al remitente involucrado, ya que normalmente este posee la reserva comercial y los documentos del envío.

Problema y solución

Problema o estado

Comprobar primero

Número no válido

Elimine los espacios accidentales, confirme cada carácter y solicite al remitente el número de envío en lugar del número de pedido.

Ver todos los detalles de un número no válido

Acción inmediata	Vuelva a intentarlo en el portal oficial de C2i Logistic y en 17TRACK.
Cuándo escalar el problema	Escálelo al remitente si el mismo número falla en ambos servicios.
A quién contactar	El vendedor o el contacto de C2i Logistic encargado de la reserva.

Ningún evento de seguimiento

La información electrónica puede existir antes de la entrega física o del primer escaneo.

Ver todos los detalles cuando no hay eventos de seguimiento

Acción inmediata	Pregunte al remitente si las mercancías llegaron al almacén de C2i Logistic o a la operación de origen.
Cuándo escalar el problema	Utilice la fecha de despacho y el servicio contratado para decidir cuándo solicitar una investigación.
A quién contactar	Primero, el remitente, ya que puede confirmar la entrega.

Largo intervalo o envío detenido en tránsito

Compruebe las aduanas, los fines de semana, la gestión portuaria, los tramos de transferencia y la última ubicación mostrada.

Ver todos los detalles de un largo intervalo de seguimiento

Acción inmediata	Compare el portal oficial con los documentos de envío del vendedor y solicite la última actualización operativa.
Cuándo escalar el problema	Escálelo cuando el intervalo supere la expectativa indicada para la ruta o no se responda a una solicitud de documentos.
A quién contactar	C2i Logistic para el movimiento o la gestión aduanera; el vendedor para las soluciones comerciales.

Entregado, pero no recibido

Compruebe la dirección de entrega, la recepción, los vecinos, los miembros del hogar y cualquier instrucción sobre un lugar seguro.

Ver todos los detalles de un envío entregado, pero no recibido

Acción inmediata	Solicite una prueba de entrega, consulte con el contacto de entrega local y notifique al remitente de inmediato.
Cuándo escalar el problema	Escálelo de inmediato cuando la dirección sea correcta y ningún destinatario o contacto del edificio tenga el paquete.
A quién contactar	La operación de entrega de última milla a través de C2i Logistic o del remitente.

Retención aduanera, problema con la dirección o devolución

Compruebe los documentos solicitados, los datos del importador, los aranceles, la exactitud de la dirección y las instrucciones de devolución.

Ver todos los detalles sobre problemas aduaneros, de dirección o de devolución

Acción inmediata	Proporcione facturas exactas, información de embalaje, documentos de identidad o de importación y una dirección corregida cuando se solicite.
Cuándo escalar el problema	Escale el caso antes de que el envío sea devuelto o aumenten los cargos de almacenamiento y manipulación.
A quién contactar	El importador para los documentos aduaneros, C2i Logistic para la gestión operativa y el vendedor para las decisiones de sustitución o reembolso.

Envíos internacionales, aduanas y transferencias entre transportistas

Un envío entre China e India puede pasar por la gestión en almacén, la documentación de exportación, el transporte principal, la aduana india y la entrega nacional. C2i Logistic describe la gestión aduanera, la gestión relacionada con el GST, la documentación del importador y la entrega interior en India como parte de diferentes modalidades de servicio, pero el despacho aduanero no es lo mismo que la llegada a un puerto o centro de procesamiento.

Flujo internacional

Etapa

Evento habitual

Preparación en origen

Las mercancías se reciben, documentan, consolidan o preparan para su transporte aéreo o marítimo.

Ver todos los detalles sobre la preparación en origen

Entidad responsable	El remitente y la operación de origen de C2i Logistic.
¿Puede cambiar el número?	Un envío puede tener referencias comerciales, de almacén, de contenedor o de entrega.
Acción del cliente	Proporcione facturas exactas, detalles del embalaje y la información del destinatario.

Exportación y transporte principal

Tramitación de la exportación y transporte aéreo o marítimo hacia India.

Ver todos los detalles sobre la exportación y el transporte principal

Entidad responsable	C2i Logistic coordina el transporte contratado y los proveedores de transporte correspondientes.
Brecha de visibilidad	El movimiento físico puede continuar aunque no se añada ningún escaneo público.
Acción del cliente	Utilice la referencia del envío y espere al siguiente evento operativo, salvo que se soliciten documentos.

Aduana india

Pueden revisarse los documentos de importación, la clasificación, la valoración, los aranceles y la información de identidad requerida.

Ver todos los detalles sobre la aduana india

Entidad responsable	El importador, las autoridades aduaneras y la operación de asistencia aduanera tienen funciones distintas.
¿Puede cambiar el número?	Las referencias aduaneras, de carga y de transporte interior pueden estar asociadas al envío.
Acción del cliente	Proporcione documentos KYC, IEC, GST u otros cuando sean aplicables al destinatario y al servicio.

Transferencia nacional y última milla

La carga despachada se transfiere para su almacenamiento en India, recogida o entrega final.

Ver todos los detalles sobre la transferencia nacional y la última milla

Entidad responsable	C2i Logistic o su operación de entrega india concertada, según la cotización.
Brecha de visibilidad	Es posible que los escaneos de las transferencias y entregas locales no aparezcan en todos los puntos intermedios.
Acción del cliente	Confirme la dirección de entrega, la disponibilidad para recibir el envío y cualquier instrucción de recogida.

Atención al cliente

Contacte con C2i Logistic e indique el número de envío, los datos del remitente y del destinatario, la fecha de despacho, el último evento, la descripción de la carga y la acción específica necesaria. El sitio web publica las vías de contacto de China e India y el horario de atención de lunes a sábado.

Atención al cliente

Canal

Contacto o enlace verificado

Sitio web oficial

Página de contacto de C2i Logistic

Ver todos los detalles sobre el canal del sitio web oficial

Ideal para	Consultas generales, coordinación de envíos y cotizaciones de servicios.
Horario	De lunes a sábado, de 10:00 a 19:00; la página publicada indica que los domingos está cerrado.
Prepare	Número de envío, origen, destino, descripción de la carga y servicio solicitado.

Correo electrónico

johnson@cntin.com y roger@cntin.com

Ver todos los detalles sobre el soporte por correo electrónico de C2i Logistic

Ideal para	Detalles escritos del envío, intercambio de documentos y seguimiento.
Región e idioma	El sitio web presenta las operaciones en China y la India, así como información de atención al cliente bilingüe.
Limitación importante	La velocidad de respuesta y la gestión del caso dependen del envío y de la oficina involucrada.

Teléfono

China: +86-13326433827; India: +91-8448834231

Ver todos los detalles sobre el soporte telefónico de C2i Logistic

Ideal para	Preguntas operativas urgentes, solicitudes de documentos y coordinación de entregas.
Horario	Utilice el horario publicado de lunes a sábado, de 10:00 a 19:00, como horario general del sitio web.
Prepare	Tenga preparado el número de envío y el evento de seguimiento más reciente antes de llamar.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes básicas

1. ¿Cómo hago el seguimiento de mi paquete de C2i Logistic?

Introduzca el número de envío en el portal oficial de consultas de C2i Logistic o envíelo a 17TRACK.

2. ¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento de C2i Logistic?

Consulte el mensaje de despacho, los documentos del envío o el mensaje del vendedor; pregunte al remitente si solo aparece un número de pedido.

3. ¿Qué aspecto tiene un número de seguimiento de C2i Logistic?

C2i Logistic no publica un patrón numérico público universal en el material proporcionado, por lo que debe utilizar el identificador exacto proporcionado para el envío.

4. ¿Por qué no aparece el primer evento de seguimiento?

Es posible que el registro se haya creado antes de la entrega física o antes del primer escaneo; confirme el despacho con el remitente.

5. ¿Por qué no se ha actualizado el seguimiento de mi envío de C2i Logistic?

Un envío puede estar desplazándose entre escaneos o esperando la gestión aduanera, portuaria o de transferencia local; solicite una actualización operativa cuando el intervalo supere el plazo estimado indicado.

6. ¿Cuánto tarda la entrega de C2i Logistic?

La indicación logística publicada para la India es normalmente de 4–6 días hasta Delhi, Mumbai y Bangalore, con la posibilidad de añadir 2–3 días para otras ciudades.

7. ¿Qué debo hacer después de que falle un intento de entrega de C2i Logistic?

Compruebe la dirección y las instrucciones de entrega; después, póngase en contacto con C2i Logistic o con el remitente antes de que se devuelva el envío.

8. ¿Qué debo hacer si C2i Logistic indica que el envío fue entregado, pero no encuentro el paquete?

Compruebe el lugar de entrega, la recepción, los miembros del hogar y los vecinos; después, solicite pruebas de entrega y notifique al remitente.

9. ¿Cómo informo de un envío de C2i Logistic perdido o dañado?

Póngase en contacto cuanto antes con el remitente y C2i Logistic, proporcionando fotografías, el embalaje, pruebas del valor y el número de envío; cualquier procedimiento de reclamación depende del servicio contratado.

10. ¿Cómo puedo contactar con C2i Logistic?

Utilice la página de contacto publicada, escriba a johnson@cntin.com o roger@cntin.com, o llame al número de China o de la India indicado en la sección de Atención al cliente.

Preguntas frecuentes para expertos

11. ¿Opera C2i Logistic como transportista postal?

El material oficial proporcionado describe a C2i Logistic como un proveedor de logística y transporte transfronterizo que coordina las aduanas, el almacenamiento y la entrega, en lugar de como un operador postal nacional.

12. ¿Cuál es la diferencia entre C2i Logistic DDP y un envío normal?

Los servicios DDP publicados se describen como operaciones puerta a puerta con la gestión aduanera y fiscal incluida en el presupuesto, mientras que otros servicios pueden dejar los aranceles o los gastos de despacho a cargo del consignatario.

13. ¿Qué documentos puede necesitar un consignatario indio para el despacho de C2i Logistic?

Las directrices publicadas hacen referencia a información de identidad y domicilio para particulares, y a información IEC y GST para empresas cuando corresponda; la solicitud exacta depende del envío.

14. ¿La llegada a la India significa que el despacho de aduanas de C2i Logistic ha finalizado?

No. La llegada, la revisión aduanera, la liquidación de aranceles y la liberación son etapas diferentes, y un envío aún puede requerir documentos o pagos después de llegar a la India.

15. ¿Pueden los envíos de C2i Logistic tener más de una referencia?

Sí. Los registros de transporte, almacén, contenedor, aduanas y entrega final pueden estar asociados a un mismo movimiento comercial; solicite a C2i Logistic que relacione las referencias correspondientes.

16. ¿Publica C2i Logistic una API pública de seguimiento?

En las páginas oficiales proporcionadas no se describe una API pública de seguimiento actual de C2i Logistic, por lo que las empresas deben solicitar directamente información actualizada sobre la integración y evitar depender de endpoints no documentados.

API de seguimiento

Referencia de la API

// C2i Logistic current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// The current C2i Logistic carrier code was not confirmed in the supplied evidence.
{
  "number": "TRACKING_NUMBER",
  "carrier": "CARRIER_CODE"
}