DPD Local Seuranta

Syötä DPD Local-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

https://www.dpdlocal.co.uk/

Seuraa

Tietoa DPD Localista

DPD Local on tämän seurantatiedon yhteydessä ilmoitettu kuljetusyhtiö. Käytä virallista DPD Local -verkkosivustoa ja lähettäjän tai jälleenmyyjän ilmoittamaa lähetysnumeroa selvittääksesi, onko DPD Local vastaanottanut paketin, käsitteleekö se sitä vai odottaako se siirtoa.

Kenttä	Vahvistettu sivu tai arvo
Virallinen verkkosivusto	https://www.dpdlocal.co.uk/
Kuljetusyhtiön tunniste	DPD Local
Seurantaan liittyvä suhde	17TRACK näyttää DPD Localin ja muiden havaittujen kuljetukseen osallistuvien tahojen saatavilla olevat tapahtumat; 17TRACK ei kuljeta pakettia.

Kuljetusyhtiöiden väliset suhteet

Taho

Suhde

DPD Local

Näytä kaikki DPD Localia koskevat tiedot

Tahotyyppi	DPD Local on kuljetusyhtiön nimi, joka tulee valita, kun lähetyksen tunnistetaan olevan DPD Localin kuljettama.
Miksi sillä on merkitystä seurannan kannalta	Kuljetusyhtiön valinta auttaa ohjaamaan numeron oikeaan tapahtumalähteeseen.
Virallinen näyttö	DPD Localin virallinen verkkosivusto.

17TRACK

Näytä kaikki 17TRACK-suhdetta koskevat tiedot

Tahotyyppi	Riippumaton usean kuljetusyhtiön seurantapalvelu.
Miksi sillä on merkitystä seurannan kannalta	17TRACK voi yhdistää saatavilla olevat tapahtumat, mutta se ei voi muuttaa toimitusohjeita, hyväksyä hyvityksiä tai ratkaista korvausvaatimuksia.
Virallinen näyttö	17TRACKin kuljetusyhtiöhakemisto.

Pikavastaus

Syötä lähetyksen seurantanumero jälleenmyyjän tilausnumeron sijaan virallisella DPD Local -verkkosivustolla tai 17TRACKissa. Jos tulosta ei näy, tarkista välilyönnit, kopioinnin yhteydessä syntyneet välimerkit, äskettäin luodun lähetystarran sekä sen, ilmoittiko myyjä kumppanin tai viimeisen toimitusvaiheen numeron. 17TRACK on riippumaton, eikä se voi ohjata lähetystä uudelleen, myöntää hyvitystä, tutkia asiaa tai maksaa korvausta lähetyksestä.

DPD Local -pakettien seuranta

Virallinen reitti on kuljetusyhtiön verkkosivusto; 17TRACK on hyödyllinen, kun paketti vaihtaa kuljetusyhtiötä tai kun useita lähetyksiä on seurattava yhdessä näkymässä.

Reitti

Vaiheet

Virallinen DPD Local -seuranta

Näytä kaikki virallista seurantaa koskevat tiedot

Mistä aloittaa	Avaa virallinen DPD Local -verkkosivusto ja seuraa sen ajantasaista seurantareittiä.
Syötettävä numero	Käytä lähetyssähköpostissa, etiketissä, kuitissa tai toimitusilmoituksessa ilmoitettua lähetys- tai pakettinumeroa.
Jos se ei toimi	Pyydä lähettäjää vahvistamaan numero ja kuljetusliike. Jälleenmyyjän tilausnumero ei välttämättä ole seurantanumero.

17TRACK

Katso kaikki 17TRACK-seurannan tiedot

Mistä aloittaa	Käytä 17TRACK-seurantasivua.
Kuljetusliikkeen valinta	Valitse DPD Local, jos automaattinen tunnistus ei valitse sitä.
Jos se ei toimi	Kokeile kuljetusliikkeen virallista reittiä ja pyydä kauppiaalta vahvistus, ennen kuin käsittelet pakettia kadonneena.

Seurantanumeroiden muodot ja esimerkit

DPD Local -seurantatunnisteet tulee kopioida täsmälleen lähettäjän lähetysasiakirjoista. Jälleenmyyjän tilausnumero, viitenumero, etikettinumero ja toimitusilmoituksen numero voivat olla eri tunnisteita. Pelkkiä etuliitteitä ei tule pitää palvelun todisteena.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu kaava

DPD Local -lähetysnumero

Katso kaikki DPD Local -lähetysnumeroiden tiedot

Pituus/rakenne	Käytä lähetykselle annettua tai toimitettua täsmällistä tunnistetta; osittaisesta numerosta ei tule päätellä yleistä julkista kaavaa.
Myöntäjä	Tunnisteen voi myöntää kuljetusliike tai kumppani, tai sen voi toimittaa kauppias.
Tyypillinen käyttö	Lähetysseuranta lähetykselle, joka näkyy lähetysilmoituksessa tai kuljetusliikkeen tietueessa.
Kuka näkee sen ja missä	Vastaanottajat voivat nähdä sen myyjän sähköpostissa, etiketissä, kuitissa, toimitusilmoituksessa tai seurantalinkissä.
Seurannan kattavuus	Näkyvyys riippuu siitä, onko asiaankuuluva tapahtumalähde vastaanottanut ja skannannut numeron.
Huomautus	Käytä peitettyä muotoa, kuten AB## #### #### tai #### #### ####, oikean asiakasnumeron sijaan.

Kauppiaan tilaus- tai viitenumero

Katso kaikki kauppiaan viitteiden tiedot

Myöntäjä	Jälleenmyyjä, markkinapaikka tai logistiikkaohjelmiston tarjoaja myöntää tämän viitteen.
Tyypillinen käyttö	Tilaushakuun ja asiakastukeen, ei välttämättä kuljetusliikkeen tapahtumahakuun.
Toiminto	Kysy myyjältä, mikä tunniste on kuljetusliikkeen seurantanumero.

Kumppanin tai viimeisen jakeluvaiheen tunniste

Katso kaikki kumppanitunnisteiden tiedot

Myöntäjä	Kuljetuskumppani tai määränpään jakeluoperaattori voi myöntää tunnisteen tai tuoda sen näkyviin.
Tyypillinen käyttö	Luovutus, tuontikäsittely tai viimeinen toimitus aiemman kuljetusliikkeen vaiheen jälkeen.
Toiminto	Vertaa numeroa myyjän lähetysasiakirjaan ja vältä olettamasta, että näkyvä kumppanin tapahtuma todistaa paketin fyysisen vastaanoton DPD Local -palvelussa.

Seurantatilat ja niiden merkitykset

Seurantatapahtuma kuvaa viimeisintä kirjattua skannausta, ei välttämättä paketin tarkkaa fyysistä sijaintia joka hetki.

Tilanteen pikahaku

Tila

Mitä se tarkoittaa

Etiketti luotu tai ennakkoilmoitus

Katso kaikki etiketin luomisen tiedot

Elinkaaren vaihe	Ennen lähetystä.
Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli	Lähettäjällä tai toimitustoiminnolla voi edelleen olla paketti hallussaan.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Fyysistä vastaanotto- tai käsittelyskannausta pitäisi näkyä luovutuksen jälkeen.
Mitä sinun tulee tehdä	Ota yhteyttä myyjään, jos lähetyslupauksen määräaika on ylittynyt; älä pidä osoitetarran luomista kuljetusyhtiön vastaanottona.

Vastaanotettu tai noudettu

Näytä kaikki vastaanottoa koskevat tiedot

Elinkaaren vaihe	Kuljetusyhtiön vastaanotto.
Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli	Tallennettu noutava tai käsittelevä kuljetusyhtiö.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Lajittelu- ja kuljetusskannaukset voivat seurata.
Mitä sinun tulee tehdä	Säilytä seurantatiedot ja tarkista lähettäjälle ilmoitettu toimitusosoite.

Kuljetuksessa tai terminaalissa

Näytä kaikki kuljetustapahtumia koskevat tiedot

Elinkaaren vaihe	Lajittelu, runkokuljetus tai määräpaikan käsittely.
Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli	Viimeisimpään skannaukseen liittyvä kuljetusyhtiö tai logistiikkakumppani.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Jatkokuljetus tai toimituksen valmistelu.
Mitä sinun tulee tehdä	Varaudu normaaleihin skannaustaukoihin ja ota yhteyttä lähettäjän kautta, jos paketin tila ei muutu sovellettavan palveluprosessin mukaisen ajan kuluessa.

Jakelussa

Näytä kaikki jakelussa-tilaa koskevat tiedot

Elinkaaren vaihe	Lopullinen toimitusyritys.
Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli	Reitille määrätty jakeluoperaatio.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Toimitus, toimitusyritys tai siirto sovittuun noutopisteeseen.
Mitä sinun tulee tehdä	Varmista pääsy kohteeseen ja seuraa virallisen kuljetusyhtiön lähteen toimitusohjeita.

Toimitettu, poikkeama tai palautettu

Näytä kaikki toimitettu- ja poikkeamatiloja koskevat tiedot

Elinkaaren vaihe	Lopullinen toimitus, epäonnistunut yritys tai palautus.
Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli	Tapahtumasta riippuen toimitusoperaattori, noutopiste tai lähettäjä.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Toimitustodiste, uusi toimitusyritys, nouto tai palautuksen käsittely.
Mitä sinun tulee tehdä	Tarkista toimitustiedot ja ota viipymättä yhteyttä myyjään, jos paketti puuttuu, on vahingoittunut tai sitä palautetaan.

Palvelut ja toimitusajat

Toimitusaikaan vaikuttavat ostettu palvelu, noutoaika, määränpää, osoitetietojen laatu, toimintahäiriöt ja mahdollinen kumppanille luovutus. Näytetty arvio ei automaattisesti tarkoita taattua toimitussitoumusta.

Palveluiden vertailu

Palveluluokka

Sopii parhaiten

Kotimaan pakettitoimitus

Näytä kaikki kotimaan pakettitoimitusta koskevat tiedot

Kattavuus	Käytä lähettäjän varauksessa ilmoitettua palvelua ja määränpäätä.
Seurannan taso	Saatavilla olevat tapahtumat riippuvat lähetystiedoista ja skannauksista.
Ehdot	Koko, paino, noutoaika, osoite ja kulkuolosuhteet ovat palvelukohtaisia.
Rajoitus	Älä päättele tarkkaa tuotetta tai toimituslupausta pelkän seurantanumeron perusteella.

Yrityksen tai jälleenmyyjän lähetys

Näytä kaikki yrityslähetyksiä koskevat tiedot

Kattavuus	Kauppiaan sopimus määrittää saatavilla olevat palvelut, vaihtoehdot ja korvausvaatimusten käsittelyn.
Seurannan taso	Yrityskäyttäjien tulee käyttää lähetysten tunnistamiseen varaus- tai integraatiotietojaan.
Rajoitus	Vastaanottajalla ei välttämättä ole pääsyä lähettäjän tilikohtaisiin palvelutietoihin.

Toimitusaika

Aikaa koskeva kysymys	Käytännön vastaus
Ilmoitettu standardi	Käytä varauksen yhteydessä tai lähettäjän vahvistuksessa ilmoitettua palvelukohtaista lupausta.
Laskentapiste	Tarkista, alkaako lupaus noudosta, vastaanotosta vai seuraavasta työpäivästä.
Toimitusajat kohdemaissa	DPD Local -seurantaa tulee arvioida varatun reitin perusteella; yleistä maakohtaista aikataulua ei pidä päätellä ilman lähetyksen palvelua ja lähtöpaikkaa.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Näytetty ongelma/tila

Tarkista ensin

Virheellinen numero

Katso virheellisen numeron kaikki tiedot

Todennäköinen syy	Kirjoitusvirhe, tilausnumero, puutteellinen numero tai väärä kuljetusliike.
Välitön toimenpide	Kopioi numero uudelleen ilman vahingossa lisättyjä välimerkkejä ja pyydä lähettäjää vahvistamaan sen tyyppi.
Eskalointi	Ota yhteyttä kauppiaaseen, koska lähettäjä hallinnoi varaustietoja.
Keneen ottaa yhteyttä	Ensin myyjään; kuljetusliikkeen tukeen, kun virallinen tietue tunnistaa lähetyksen.

Ei päivitystä tai lähetelappua ei ole luotu

Katso kaikki tiedot seurannan päivityksen puuttumisesta

Todennäköinen syy	Sähköinen ennakkoilmoitus on olemassa, mutta paketista ei ole tehty fyysistä skannausta tai skannaukset ovat viivästyneet.
Välitön toimenpide	Vahvista lähetyspäivä ja luovutus kuljetusliikkeelle myyjän kanssa.
Eskalointi	Käytä lähettäjän palvelulupausta ja kuljetusliikkeen virallista prosessia sen sijaan, että olettaisit keksityn yleisen odotusajan.
Keneen ottaa yhteyttä	Lähettäjä tai kauppias lähetysselvitystä varten.

Toimitettu, mutta ei vastaanotettu

Katso kaikki toimitetun mutta vastaanottamattoman lähetyksen tiedot

Tarkista ensin	Toimituspaikka, samassa taloudessa asuvat, naapurit, vastaanotto, turvallinen jättöpaikka ja viralliset toimitustodistuksen tiedot.
Välitön toimenpide	Ota viipymättä yhteyttä myyjään ja pyydä toimitusselvitystä.
Eskalointi	Pyydä lähettäjää käyttämään sopimuksen mukaista kuljetusliikkeen prosessia, jos pakettia ei löydy.
Keneen ottaa yhteyttä	Kauppias tai lähettäjä; pidä seurantanumero ja osoite valmiina.

Poikkeus, epäonnistunut toimitus tai palautus

Katso kaikki toimituspoikkeamien tiedot

Todennäköinen syy	Osoite, kulku, vastaanottajan saatavuus, vaurio, toiminnallinen häiriö tai palautusohje.
Välitön toimenpide	Lue viimeisin tapahtuma ja noudata virallista ohjetta; älä oleta, että uudelleentoimitus tapahtuu automaattisesti.
Keneen ottaa yhteyttä	Lähettäjä muutoksia, korvausvaatimuksia tai sopimustason pyyntöjä varten; kuljetusliike aktiivista toimitusohjetta varten, jos sellainen on tarjolla.

Kansainväliset lähetykset, tullaus ja kuljetusyhtiön vaihdot

Kansainvälisessä lähetyksessä viimeisin tapahtuma osoittaa raportointijärjestelmän, ei välttämättä alkuperäisen numeron luonutta yritystä. Saapuminen vaihtokeskukseen ei ole sama asia kuin tulliselvityksen valmistuminen.

Kansainvälinen kulku

Vaihe

Tyypillinen tapahtuma

Lähtöpaikan valmistelu

Katso kaikki lähtöpaikan valmistelun tiedot

Vastuullinen taho	Kauppias, lähtömaan kuljetusliike tai logistiikkakumppani.
Mitä tapahtuu	Lähetelappua, sähköisiä tietoja, pakkausta ja noutoa valmistellaan.
Numeron vaihtuminen	Alkuperäiseen numeroon voidaan liittää kumppanin tai määrämaan tunniste.
Asiakkaan toimenpide	Vahvista ilmoitettu osoite ja tullitiedot myyjän kanssa.

Vienti, runkokuljetus ja tuonti

Katso kaikki tullin ja runkokuljetuksen tiedot

Vastuullinen taho	Lähtömaan viranomaiset, kuljetusoperaattorit, määrämaan tulli ja nimetyt kuljetusliikkeet.
Mitä tapahtuu	Turvallisuus, kuljetus, tullille esittäminen, tullimaksujen määritys ja luovutus voivat tapahtua erillisinä vaiheina.
Näkyvyyskatkos	Skannaukset voivat puuttua, kun lähetys siirtyy toimipaikkojen tai järjestelmien välillä.
Asiakkaan toimenpide	Toimita pyydetyt asiakirjat ja maksa määrätyt maksut vain vahvistettujen virallisten kanavien kautta.

Kumppanille luovutus ja viimeinen kilometri

Näytä kaikki kumppanille luovutusta koskevat tiedot

Vastuullinen taho	Viimeisimmässä fyysisen vastaanoton tai toimituksen skannauksessa ilmoitettu operaattori.
Mitä tapahtuu	Sähköinen ennakkoilmoitus, fyysinen luovutus, ensimmäinen vastaanottoskannaus ja lopullinen toimitus ovat erillisiä tapahtumia.
Numeron vaihtuminen	Alkuperäinen tunniste voi säilyä, tai näkyviin voi tulla siihen liittyvä viimeisen toimitusvaiheen numero.
Asiakkaan toimenpide	Käytä määrämaan operaattorin virallista seurantareittiä vain, kun luovutustapahtuma sisältää vahvistetun tunnisteen.

Toimituksen hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Toimituksen muutoksia hallinnoidaan kuljetusyhtiön palvelusääntöjen ja lähettäjän tilin perusteella. Vastaanottajan tulee käyttää vain virallisessa lähetystietueessa näytettyjä vaihtoehtoja, eikä hänen tule olettaa pyynnön hyväksytyn ennen kuin vahvistus näkyy.

Vaihtoehto

Kenen tulee pyytää sitä

Toimitusohje tai uudelleenohjaus

Näytä kaikki toimitusohjeita koskevat tiedot

Kelpoisuus	Riippuu lähetyksestä, osoitteesta, palvelusta, turvatoimista ja toimituksen nykyisestä vaiheesta.
Määräaika	Tee pyyntö ennen kuin paketti saavuttaa vaiheen, jossa virallinen järjestelmä sulkee muutosten tekemisen.
Maksu ja takuu	Tarkista virallinen maksutapahtumanäkymä; pyyntö ei takaa lopputulosta ennen sen hyväksymistä.
Toimintolinkki	DPD Localin virallinen verkkosivusto.

Nouto tai uudelleentoimitus

Näytä kaikki noutoa ja uudelleentoimitusta koskevat tiedot

Kelpoisuus	Riippuu epäonnistuneen toimitusyrityksen ilmoituksesta sekä kyseiselle paketille tarjotusta sijainnista tai palvelusta.
Asiakkaan toimenpide	Noudata ilmoitusta, ota mukaan mahdollisesti vaadittava henkilöllisyystodistus ja ota yhteyttä myyjään, jos ilmoitus on epäselvä.
Rajoitus	17TRACK ei voi varata noutoa tai uudelleentoimitusta eikä muuttaa osoitetta.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

Seurantatiedustelu, kuljetusyhtiön selvitys, vakuutuskorvaushakemus, postimaksun palautus ja markkinapaikan hyvitys ovat erillisiä prosesseja. Lähettäjä hallinnoi yleensä sopimukseen perustuvaa lähetystietuetta, joten vastaanottajan tulee ilmoittaa asiasta nopeasti myyjälle ja säilyttää pakkaus, valokuvat, laskut ja toimitustodisteet.

Prosessi

Käytä, kun

Lähetyksen selvitys

Näytä kaikki lähetyksen selvitystä koskevat tiedot

Kuka tekee ilmoituksen	Lähettäjän tai kauppiaan tulee yleensä käynnistää kuljetusyhtiölle osoitettu selvityspyyntö.
Todisteet	Seurantanumero, varaustiedot, lähetyspäivä, osoite, sisällön kuvaus ja kirjeenvaihto.
Mahdollinen lopputulos	Sijaintipäivitys, toimituksen selvitys, palautus, korvaushakemusreitti tai lisänäytön pyyntö.
Virallinen linkki	DPD Localin virallinen verkkosivusto.

Vaurio- tai katoamisvaatimus

Näytä kaikki vaurio- tai katoamisvaatimusta koskevat tiedot

Kuka tekee ilmoituksen	Kelpoisuus riippuu lähetyssopimuksesta ja palveluehdoista; pyydä lähettäjää käyttämään soveltuvaa korvaushakemusreittiä.
Hakemuksen jättämisaika	Määräajat vaihtelevat palvelun ja vaatimustyypin mukaan, ja ne on tarkistettava voimassa olevista ehdoista.
Vaadittavat todisteet	Pakkausta, sisällön todistetta, arvon osoittavaa asiakirjaa, valokuvia, seurantatietoja ja vaurion kuvausta voidaan pyytää.
Mahdollinen lopputulos	Selvitys, korvausratkaisu, hylkäys tai lisänäyttöpyyntö.

Lähetysrajoitukset ja erityiskäsittely

Älä pidä seurantaa osoituksena siitä, että esine on sallittu kuljetettavaksi. Tarkista voimassa olevat DPD Localin säännöt ennen paristojen, nesteiden, aerosolien, vaarallisten aineiden, pilaantuvien tuotteiden, arvokkaiden tavaroiden tai rajoitettujen tuotteiden lähettämistä.

Luokka

Asiakkaan toimenpide

Vaaralliset aineet, akut ja nesteet

Näytä kaikki säänneltyjä tavaroita koskevat tiedot

Rajoitus	Hyväksyminen riippuu tuotteesta, pakkauksesta, reitistä, ilmoituksesta ja palvelusta.
Vaikutus kuljetukseen	Virheellisesti ilmoitetut tavarat voidaan hylätä, niiden kuljetus voi viivästyä tai ne voidaan palauttaa tai poistaa kuljetuksesta.
Viralliset säännöt	Tarkista ajantasaiset säännöt viralliselta DPD Local -verkkosivustolta ennen varaamista.

Helposti pilaantuvat, särkyvät tai arvokkaat tavarat

Näytä kaikki erityiskäsittelyä koskevat tiedot

Pakkaus	Käytä tuotteelle sopivaa pakkausta ja säilytä se siltä varalta, että vahinkoja ilmenee.
Vaikutus seurantaan	Erityiskäsittely ei takaa tiettyä skannaustiheyttä tai toimituspäivää.
Asiakkaan toimenpide	Varmista lähettäjältä ennen lähettämistä kattavuus ja korvausehdot.

Asiakaspalvelu

Kanava

Paras käyttötarkoitus

Virallinen verkkosivusto

Näytä kaikki virallista asiakaspalvelua koskevat tiedot

Vahvistettu yhteystieto/linkki	https://www.dpdlocal.co.uk/
Sopii parhaiten	Ajantasaiset seurantatiedot, palveluohjeet, toimitustiedot ja kuljetusyhtiön julkaisemat yhteydenottokanavat.
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, lähetyspäivä, viimeisin tapahtuma ja toimitusosoite.
Rajoitus	Lähettäjän on ehkä aloitettava selvitys tai tehtävä korvausvaatimus.

Kauppiaan tai lähettäjän tuki

Näytä kaikki kauppiaan tukea koskevat tiedot

Sopii parhaiten	Väärä osoite, puuttuva paketti, vaurio, hyvitys, varaustiedot ja sopimukseen perustuvat vaatimukset.
Valmisteltavat tiedot	Tilausviite, seurantanumero, todiste arvosta, valokuvat ja kirjeenvaihto.
Etenemisjärjestys	Tarkista virallinen tapahtuma, ota yhteyttä myyjään ja käytä sen jälkeen kuljetusyhtiön kanavaa, kun lähetysrekisteri tukee sitä.

Verkkokauppa- ja yritysseuranta

Kauppiaiden tulee säilyttää tilauksen tunnus, kuljetusyhtiön seurantanumero ja mahdollinen siihen liittyvän kumppanin tunniste erillisinä kenttinä. Usean kuljetusyhtiön alusta voi yhdenmukaistaa tapahtumat ja valvoa poikkeamia, mutta kuljetusyhtiön tuki tai myyjä vastaa edelleen operatiivisesta selvityksestä ja korvausvaatimuksista.

Kehittäjä/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Virallinen kuljetusyhtiön integraatio

Näytä kaikki virallista kuljetusyhtiön integraatiota koskevat tiedot

Kuljetusyhtiön kattavuus	Käytä integraatiota ja tunnistetietoja, jotka on toimitettu asiaankuuluvan DPD Local -yritysjärjestelyn yhteydessä.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Lähetysten operatiivinen luonti, seuranta ja tilien työnkulut siellä, missä ne ovat käytössä.
Todennus	Vahvista tunnistetiedot ja ajantasaiset tekniset vaatimukset virallisesta yrityskanavasta.
Ajantasainen dokumentaatio	Käytä kuljetusyhtiön tai sopimuskumppanina toimivan alustan toimittamaa ajantasaista dokumentaatiota.
Siirtymää koskeva huomautus	Älä toteuta vanhaa päätepistettä, joka on kopioitu vahvistamattomasta integraatioartikkelista.

17TRACK API

Näytä kaikki 17TRACK API:a koskevat tiedot

Kuljetusyhtiön kattavuus	Usean kuljetusyhtiön kattavuus 17TRACKin tuettujen kuljetusyhtiöiden luettelon mukaisesti.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Yhtenäinen seuranta, erärekisteröinti, yhdenmukaistetut tapahtumat ja poikkeamien valvonta.
Todennus	17token-otsaketodennus esitetään nykyisessä API-viitteessä.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus	Tutustu ajantasaisiin ohjeisiin tilin käytössä olevista toiminnoista ja tapahtumien toimitusvaihtoehdoista.
Ajantasainen dokumentaatio	17TRACK API -dokumentaatio.
Siirtymää koskeva huomautus	Käytä dokumentoitua API-versiota ja pyyntömuotoa vanhemman esimerkin sijaan.

Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt peruskysymykset

1. Miten seuraan DPD Local -pakettiani?

Syötä lähetyksen seurantanumero virallisella DPD Local -verkkosivustolla tai 17TRACK-palvelussa ja vertaa viimeisintä tapahtumaa myyjän lähetysvahvistuksen tietoihin.

2. Mistä löydän DPD Local -seurantanumeroni?

Tarkista lähetysvahvistusviesti, paketin osoitekortti, kuitti, toimitusilmoitus tai jälleenmyyjän tilaussivu ja pyydä myyjää ilmoittamaan, mikä viite on kuljetusyhtiön numero.

3. Miltä DPD Local -seurantanumero näyttää?

Numero tulee kopioida lähetystiedoista, koska tilausviitteissä ja kumppanitunnisteissa voidaan käyttää eri muotoja; pelkkä etuliite ei todista palvelua.

4. Milloin ensimmäinen DPD Local -skannaus näkyy?

Ensimmäinen skannaus näkyy, kun asianomainen järjestelmä tallentaa lähetystapahtuman, joten osoitekortin luominen voi tapahtua ennen fyysistä vastaanottoskannausta.

5. Miksi DPD Local -seurantani ei päivity?

Skannaus saattaa olla odottamassa, viivästyä toimipaikkojen välillä tai olla kumppanijärjestelmän käsiteltävänä; varmista lähetys myyjältä ennen asian eskalointia.

6. Kuinka kauan DPD Local -toimitus kestää?

Käytä varauksen yhteydessä ilmoitettua palvelukohtaista arviota, sillä toimitusaikaan vaikuttavat reitti, katkaisuaika, osoite, työpäivät ja toimintaolosuhteet.

7. Mitä teen DPD Local -toimituksen epäonnistuttua?

Lue virallinen toimitusyritysilmoitus, noudata mahdollisia nouto- tai uudelleentoimitusohjeita ja ota yhteyttä myyjään, jos käytettävissä oleva vaihtoehto on epäselvä.

8. Mitä teen, jos DPD Local ilmoittaa paketin toimitetuksi, mutta en ole saanut sitä?

Tarkista toimituspaikka, samassa taloudessa asuvat henkilöt, naapurit, vastaanotto, turvallinen jättöpaikka ja toimitustodiste, ja pyydä sitten myyjää aloittamaan selvitys.

9. Mitä teen, jos DPD Local -pakettini on kadonnut tai vahingoittunut?

Ilmoita asiasta myyjälle viipymättä, säilytä pakkaus ja sisältö, ota valokuvia ja pyydä sovellettavaa kuljetusyhtiön selvitys- tai korvausmenettelyä.

10. Miten otan yhteyttä DPD Localiin?

Aloita viralliselta DPD Local -verkkosivustolta ja käytä lähetykselle tai palvelulle ilmoitettua yhteydenottokanavaa; pidä seurantanumero ja osoite valmiina.

Usein kysytyt asiantuntijakysymykset

11. Voiko DPD Local -osoitekortti näkyä ennen kuin DPD Local vastaanottaa paketin?

Kyllä, sähköinen ennakkoilmoitus tai osoitekortin luominen voi näkyä ennen fyysistä vastaanottoskannausta, joten osoitekorttitapahtumaa ei pidä pitää noudon todisteena.

12. Voiko markkinapaikan ostaja saada kumppanin seurantanumeron DPD Local -numeron sijaan?

Kyllä, myyjä voi näyttää kumppanin tai viimeisen toimitusvaiheen tunnisteen; pyydä myyjää yhdistämään se DPD Localin käyttämään lähetystunnisteeseen.

13. Todistaako DPD Local -seuranta, kenellä paketti on tällä hetkellä?

Se tunnistaa viimeisimmän raportoidun tapahtuman, mutta vastuu tulee tulkita viimeisimmän fyysisen vastaanotto- tai toimitusskannauksen perusteella eikä sähköisen ennakkoilmoitustapahtuman perusteella.

14. Tarkoittaako saapuminen tullaus- tai vaihtokeskukseen, että DPD Local -paketti on tullattu?

Ei, saapuminen ja tullista vapauttaminen ovat erillisiä tapahtumia; noudata määrämaan viranomaisen tai kuljetusyhtiön vahvistettua asiakirja- tai maksupyyntöä.

15. Voivatko yritykset seurata DPD Local -lähetyksiä API:n kautta?

Yritysten tulee varmistaa DPD Local -tilinsä kautta tällä hetkellä saatavilla oleva integraatio tai käyttää dokumentoitua 17TRACK API:a usean kuljetusyhtiön seurantaan.

16. Mitä eroa on DPD Local -seurantatiedustelulla ja korvausvaatimuksella?

Tiedustelulla haetaan lähetyksen tietoja, kun taas korvausvaatimuksella pyydetään korvausta sovellettavien palveluehtojen mukaisesti ja se edellyttää yleensä lähettäjän toimittamia todisteita.

17. Voiko 17TRACK muuttaa DPD Local -toimitusosoitetta?

Ei, 17TRACK näyttää vain saatavilla olevat seurantatiedot; osoitteen muutokset ja toimitusohjeet tulee hoitaa kuljetusyhtiön tai lähettäjän kautta.

Seuranta-API

17TRACK API -viite

// 1. Current public official DPD Local tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]