DPD Local Śledzenie

Wprowadź numer śledzenia DPD Local, aby sprawdzić najnowszy status wysyłki.

https://www.dpdlocal.co.uk/

Śledzić

Informacje o DPD Local

DPD Local to nazwa przewoźnika podana na tej stronie śledzenia. Skorzystaj z oficjalnej strony DPD Local oraz numeru przesyłki podanego przez nadawcę lub sprzedawcę, aby ustalić, czy DPD Local otrzymało przesyłkę, przetwarza ją lub oczekuje na jej przekazanie.

Pole	Zweryfikowana strona lub wartość
Oficjalna strona internetowa	https://www.dpdlocal.co.uk/
Tożsamość przewoźnika	DPD Local
Relacja dotycząca śledzenia	17TRACK wyświetla dostępne zdarzenia z systemu DPD Local oraz innych wykrytych uczestników transportu; 17TRACK nie transportuje przesyłki.

Relacje między podmiotami przewozowymi

Podmiot

Relacja

DPD Local

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące DPD Local

Typ podmiotu	DPD Local to nazwa przewoźnika, którą należy wybrać, gdy przesyłka została zidentyfikowana jako DPD Local.
Dlaczego ma to znaczenie dla śledzenia	Wybór przewoźnika pomaga skierować numer do właściwego źródła zdarzeń.
Oficjalne źródło	Oficjalna strona DPD Local.

17TRACK

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące relacji z 17TRACK

Typ podmiotu	Niezależna platforma śledzenia przesyłek wielu przewoźników.
Dlaczego ma to znaczenie dla śledzenia	17TRACK może konsolidować dostępne zdarzenia, ale nie może zmieniać instrukcji dostawy, zatwierdzać zwrotów pieniędzy ani rozstrzygać reklamacji.
Oficjalne źródło	Katalog przewoźników 17TRACK.

Szybka odpowiedź

Wprowadź numer śledzenia przesyłki, a nie numer zamówienia sprzedawcy, na oficjalnej stronie DPD Local lub w 17TRACK. Jeśli nie pojawi się żaden wynik, sprawdź spacje, skopiowane znaki interpunkcyjne, niedawno utworzoną etykietę oraz to, czy sprzedawca podał numer partnera lub numer przewoźnika ostatniego odcinka dostawy. 17TRACK jest niezależną platformą i nie może przekierować przesyłki, zwrócić pieniędzy, prowadzić dochodzenia ani wypłacić odszkodowania za przesyłkę.

Jak śledzić przesyłki DPD Local

Oficjalną drogą jest strona przewoźnika; 17TRACK jest przydatny, gdy przesyłka zmienia przewoźnika lub gdy trzeba śledzić kilka przesyłek w jednym miejscu.

Sposób

Kroki

Oficjalne śledzenie DPD Local

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące oficjalnego śledzenia

Od czego zacząć	Otwórz oficjalną stronę DPD Local i skorzystaj z aktualnej ścieżki śledzenia.
Numer do wprowadzenia	Użyj numeru przesyłki lub paczki podanego w wiadomości e-mail o nadaniu, na etykiecie, potwierdzeniu odbioru lub powiadomieniu o dostawie.
Jeśli to nie zadziała	Poproś nadawcę o potwierdzenie numeru i przewoźnika. Identyfikator zamówienia u sprzedawcy nie musi być numerem śledzenia.

17TRACK

Wyświetl wszystkie szczegóły śledzenia 17TRACK

Od czego zacząć	Użyj strony śledzenia 17TRACK.
Wybór przewoźnika	Wybierz DPD Local, jeśli automatyczna identyfikacja go nie wybierze.
Jeśli to nie zadziała	Wypróbuj oficjalną ścieżkę przewoźnika i poproś sprzedawcę o potwierdzenie, zanim uznasz paczkę za zagubioną.

Formaty i przykłady numerów przesyłek

Identyfikatory przesyłek DPD Local należy skopiować dokładnie z informacji o nadaniu przekazanych przez nadawcę. Identyfikator zamówienia u sprzedawcy, numer referencyjny, numer etykiety i numer powiadomienia o dostawie mogą być różnymi identyfikatorami. Same prefiksy nie powinny być traktowane jako dowód rodzaju usługi.

Format numeru śledzenia

Rodzina identyfikatorów

Znormalizowany wzór

Numer przesyłki DPD Local

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące numerów przesyłek DPD Local

Długość/struktura	Użyj dokładnego identyfikatora nadanego lub przekazanego dla przesyłki; nie należy wyprowadzać uniwersalnego publicznego wzoru na podstawie częściowego numeru.
Nadany przez	Identyfikator może być nadany przez przewoźnika, partnera lub sprzedawcę.
Typowe zastosowanie	Śledzenie paczki dla przesyłki wskazanej w powiadomieniu o nadaniu lub w rejestrze przewoźnika.
Kto go widzi i gdzie	Odbiorcy mogą go znaleźć w wiadomości e-mail od sprzedawcy, na etykiecie, potwierdzeniu odbioru, powiadomieniu o dostawie lub w linku do śledzenia.
Zakres śledzenia	Widoczność zależy od tego, czy odpowiednie źródło zdarzeń otrzymało i zeskanowało numer.
Uwaga	Użyj formy z ukrytymi danymi, takiej jak AB## #### #### lub #### #### ####, zamiast prawdziwego numeru klienta.

Identyfikator zamówienia lub numer referencyjny sprzedawcy

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące numerów referencyjnych sprzedawcy

Nadany przez	Ten numer referencyjny jest nadawany przez sprzedawcę detalicznego, platformę handlową lub dostawcę oprogramowania logistycznego.
Typowe zastosowanie	Wyszukiwanie zamówienia i obsługa klienta, a niekoniecznie wyszukiwanie zdarzeń u przewoźnika.
Działanie	Zapytaj sprzedawcę, który identyfikator jest numerem śledzenia przewoźnika.

Identyfikator partnera lub dostawy ostatniej mili

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące identyfikatorów partnerów

Nadany przez	Partner transportowy lub operator dostaw w miejscu przeznaczenia może nadać lub udostępnić ten identyfikator.
Typowe zastosowanie	Przekazanie, obsługa importowa lub dostawa końcowa po wcześniejszym etapie realizowanym przez innego przewoźnika.
Działanie	Porównaj numer z rejestrem nadania sprzedawcy i nie zakładaj, że widoczne zdarzenie u partnera potwierdza fizyczne przyjęcie przesyłki przez DPD Local.

Statusy przesyłki i ich znaczenie

Zdarzenie śledzenia opisuje ostatni zarejestrowany skan, a niekoniecznie dokładne fizyczne położenie paczki w każdej chwili.

Szybkie wyszukiwanie statusu

Status

Co to oznacza

Utworzono etykietę lub przekazano awizo

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące utworzenia etykiety

Etap realizacji	Przed nadaniem.
Aktualnie odpowiedzialna strona	Nadawca lub operator realizujący zamówienie może nadal posiadać paczkę.
Co wydarzy się dalej	Po przekazaniu powinna pojawić się informacja o fizycznym przyjęciu lub skan przetwarzania.
Co należy zrobić	Skontaktuj się ze sprzedawcą, jeśli minął deklarowany termin nadania; nie traktuj utworzenia etykiety jako przyjęcia przesyłki przez przewoźnika.

Przyjęta lub odebrana

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące przyjęcia

Etap realizacji	Przyjęcie przez przewoźnika.
Aktualnie odpowiedzialna strona	Przewoźnik, który został zarejestrowany jako odbierający lub przetwarzający przesyłkę.
Co wydarzy się dalej	Mogą pojawić się kolejne skany sortowania i transportu.
Co należy zrobić	Zachowaj dane śledzenia i sprawdź adres dostawy podany nadawcy.

W transporcie lub w oddziale

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące zdarzeń w transporcie

Etap realizacji	Sortowanie, transport liniowy lub przetwarzanie w miejscu docelowym.
Aktualnie odpowiedzialna strona	Przewoźnik lub partner logistyczny powiązany z najnowszym skanem.
Co wydarzy się dalej	Dalsze przekierowanie lub przygotowanie do doręczenia.
Co należy zrobić	Uwzględnij normalne przerwy między skanami i eskaluj sprawę za pośrednictwem nadawcy, jeśli status przesyłki pozostaje niezmieniony dłużej, niż przewiduje właściwy proces obsługi.

W doręczeniu

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące statusu „w doręczeniu”

Etap realizacji	Ostateczna próba doręczenia.
Aktualnie odpowiedzialna strona	Operator doręczający przypisany do trasy.
Co wydarzy się dalej	Doręczenie, próba doręczenia lub przemieszczenie do uzgodnionego punktu odbioru.
Co należy zrobić	Zapewnij dostęp i monitoruj instrukcje dotyczące doręczenia publikowane przez oficjalne źródło przewoźnika.

Doręczona, wyjątek lub zwrócona

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące statusów zakończonych i wyjątkowych

Etap realizacji	Ostateczne doręczenie, nieudana próba lub przesyłka w drodze powrotnej.
Aktualnie odpowiedzialna strona	Operator doręczający, punkt odbioru lub nadawca, w zależności od zdarzenia.
Co wydarzy się dalej	Potwierdzenie doręczenia, kolejna próba, odbiór lub obsługa zwrotu.
Co należy zrobić	Sprawdź dowód doręczenia i niezwłocznie skontaktuj się ze sprzedawcą, jeśli przesyłka zaginęła, jest uszkodzona lub jest zwracana.

Usługi i terminy dostawy

Czas doręczenia zależy od zakupionej usługi, czasu odbioru, miejsca przeznaczenia, jakości adresu, zakłóceń operacyjnych oraz ewentualnego przekazania przesyłki partnerowi. Wyświetlany szacowany termin nie jest automatycznie gwarantowanym zobowiązaniem do doręczenia.

Porównanie usług

Kategoria usługi

Najlepsze zastosowanie

Krajowe doręczenie paczki

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące krajowego doręczenia paczki

Zasięg	Korzystaj z usługi i miejsca przeznaczenia wskazanych w zleceniu nadawcy.
Poziom śledzenia	Dostępne zdarzenia zależą od danych przesyłki i skanów.
Warunki	Wymiary, masa, godzina graniczna odbioru, adres i warunki dostępu zależą od konkretnej usługi.
Ograniczenie	Nie wyciągaj wniosków na temat dokładnego produktu ani gwarantowanego terminu doręczenia wyłącznie na podstawie numeru śledzenia.

Przesyłka firmowa lub detaliczna

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące przesyłek firmowych

Zasięg	Umowa sprzedawcy określa dostępne usługi, opcje i sposób obsługi roszczeń.
Poziom śledzenia	Użytkownicy biznesowi powinni opierać się na danych zlecenia lub integracji w celu ustalenia tożsamości przesyłki.
Ograniczenie	Odbiorca może nie mieć dostępu do informacji o usłudze przypisanej do konta nadawcy.

Czas doręczenia

Pytanie dotyczące terminu	Praktyczna odpowiedź
Opublikowany standard	Korzystaj z terminu właściwego dla danej usługi, podanego podczas składania zlecenia lub w potwierdzeniu nadawcy.
Punkt pomiarowy	Sprawdź, czy termin zaczyna się w momencie odbioru, przyjęcia czy w następnym dniu roboczym.
Czasy doręczenia do krajów docelowych	Śledzenie DPD Local należy oceniać w odniesieniu do zarezerwowanej trasy; nie należy zakładać uniwersalnego harmonogramu dla poszczególnych krajów bez informacji o usłudze i miejscu nadania przesyłki.

Typowe problemy ze śledzeniem i rozwiązania

Wyświetlany problem/status

Najpierw sprawdź

Nieprawidłowy numer

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące nieprawidłowego numeru

Prawdopodobna przyczyna	Błąd typograficzny, identyfikator zamówienia, niepełny numer lub niewłaściwy przewoźnik.
Działanie natychmiastowe	Skopiuj numer ponownie, bez przypadkowych znaków interpunkcyjnych, i poproś nadawcę o potwierdzenie jego rodzaju.
Eskalacja	Skontaktuj się ze sprzedawcą, ponieważ to nadawca kontroluje dane rezerwacji.
Z kim się skontaktować	Najpierw sprzedawca; z działem obsługi przewoźnika skontaktuj się, gdy oficjalny rejestr zidentyfikuje przesyłkę.

Brak aktualizacji lub utworzonej etykiety

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące braku aktualizacji śledzenia

Prawdopodobna przyczyna	Istnieje elektroniczne awizo, ale przesyłka nie została zeskanowana fizycznie lub skany są opóźnione.
Działanie natychmiastowe	Potwierdź u sprzedawcy datę wysyłki i przekazanie przesyłki do odbioru.
Eskalacja	Korzystaj ze zobowiązania nadawcy dotyczącego usługi oraz z oficjalnej procedury przewoźnika, zamiast przyjmować wymyślony uniwersalny okres oczekiwania.
Z kim się skontaktować	Nadawca lub sprzedawca w sprawie zbadania przesyłki.

Doręczona, ale nieotrzymana

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące doręczonej, ale nieotrzymanej przesyłki

Najpierw sprawdź	Miejsce doręczenia, domownicy, sąsiedzi, recepcja, bezpieczne miejsce oraz oficjalne szczegóły potwierdzenia doręczenia.
Działanie natychmiastowe	Niezwłocznie skontaktuj się ze sprzedawcą i poproś o zbadanie doręczenia.
Eskalacja	Poproś nadawcę o skorzystanie z umownej procedury przewoźnika, jeśli nie można zlokalizować przesyłki.
Z kim się skontaktować	Sprzedawca lub nadawca; przygotuj numer przesyłki i adres.

Wyjątek, nieudane doręczenie lub zwrot

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące wyjątków doręczenia

Prawdopodobna przyczyna	Adres, dostęp, dostępność odbiorcy, uszkodzenie, zakłócenia operacyjne lub instrukcja zwrotu.
Działanie natychmiastowe	Przeczytaj najnowsze zdarzenie i postępuj zgodnie z oficjalną instrukcją; nie zakładaj, że ponowne doręczenie nastąpi automatycznie.
Z kim się skontaktować	Nadawca w sprawie zmian, roszczeń lub żądań na poziomie umowy; przewoźnik w sprawie aktywnej instrukcji doręczenia, jeśli jest oferowana.

Wysyłka międzynarodowa, odprawa celna i przekazywanie przesyłek przewoźnikom

W przypadku przesyłki międzynarodowej najnowsze zdarzenie wskazuje system raportowania, a niekoniecznie firmę, która utworzyła pierwotny numer. Przybycie do sortowni wymiany nie jest równoznaczne z odprawą celną.

Przepływ międzynarodowy

Etap

Typowe zdarzenie

Przygotowanie w miejscu nadania

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące przygotowania w miejscu nadania

Podmiot odpowiedzialny	Sprzedawca, przewoźnik w miejscu nadania lub partner logistyczny.
Co się dzieje	Trwa przygotowanie etykiety, danych elektronicznych, opakowania i odbioru.
Zmiana numeru	Identyfikator partnera lub miejsca przeznaczenia może zostać powiązany z pierwotnym numerem.
Działanie klienta	Potwierdź u sprzedawcy zadeklarowany adres i informacje celne.

Eksport, transport liniowy i import

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące odprawy celnej i transportu liniowego

Podmiot odpowiedzialny	Organy w miejscu nadania, operatorzy transportowi, organy celne w miejscu przeznaczenia oraz wyznaczeni przewoźnicy.
Co się dzieje	Kontrola bezpieczeństwa, transport, przedstawienie przesyłki organom celnym, naliczenie opłat celnych i zwolnienie mogą odbywać się w oddzielnych etapach.
Luka w widoczności	Skany mogą być nieobecne, gdy przesyłka jest przemieszczana między placówkami lub systemami.
Działanie klienta	Przekazuj wymagane dokumenty i uiszczaj naliczone opłaty wyłącznie za pośrednictwem zweryfikowanych oficjalnych kanałów.

Przekazanie partnerowi i ostatni etap doręczenia

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące przekazania partnerowi

Podmiot odpowiedzialny	Operator wskazany w najnowszym fizycznym skanie przyjęcia lub doręczenia.
Co się dzieje	Elektroniczne awizo, fizyczne przekazanie, pierwszy skan przyjęcia oraz doręczenie końcowe to odrębne zdarzenia.
Zmiana numeru	Pierwotny identyfikator może pozostać bez zmian lub może pojawić się powiązany numer dla ostatniego etapu doręczenia.
Działanie klienta	Z oficjalnej ścieżki śledzenia operatora docelowego korzystaj wyłącznie wtedy, gdy zdarzenie przekazania zawiera potwierdzony identyfikator.

Zarządzanie dostawą i opcje po nadaniu przesyłki

Zmiany dotyczące doręczenia są regulowane zasadami świadczenia usług przez przewoźnika oraz kontem nadawcy. Odbiorca powinien korzystać wyłącznie z opcji widocznych w oficjalnym rejestrze przesyłki i nie powinien zakładać, że prośba została zaakceptowana, dopóki nie pojawi się potwierdzenie.

Opcja

Kto powinien złożyć wniosek

Instrukcja doręczenia lub przekierowanie

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące instrukcji doręczenia

Kwalifikowalność	Zależy od przesyłki, adresu, usługi, środków bezpieczeństwa oraz aktualnego etapu doręczenia.
Termin	Złóż wniosek, zanim przesyłka dotrze do momentu, w którym oficjalny system zamyka możliwość wprowadzania zmian.
Opłata i gwarancja	Sprawdź oficjalny ekran transakcji; wniosek nie gwarantuje realizacji do czasu jego zaakceptowania.
Link do działania	Oficjalna witryna DPD Local.

Odbiór lub ponowne doręczenie

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące odbioru i ponownego doręczenia

Kwalifikowalność	Zależy od zawiadomienia o nieudanej próbie doręczenia oraz lokalizacji lub usługi oferowanej dla tej przesyłki.
Działanie klienta	Postępuj zgodnie z zawiadomieniem, zabierz wymagany dokument tożsamości i skontaktuj się ze sprzedawcą, jeśli zawiadomienie jest niejasne.
Ograniczenie	17TRACK nie może zarezerwować odbioru, ponownego doręczenia ani zmiany adresu.

Zagubione i uszkodzone przesyłki, reklamacje, ubezpieczenie i zwroty pieniędzy

Zapytanie dotyczące śledzenia, postępowanie wyjaśniające przewoźnika, roszczenie ubezpieczeniowe, zwrot opłaty pocztowej oraz zwrot środków przez platformę sprzedażową to odrębne procesy. Nadawca zazwyczaj kontroluje umowną dokumentację przesyłki, dlatego odbiorca powinien szybko powiadomić sprzedawcę oraz zachować opakowanie, zdjęcia, faktury i dowody doręczenia.

Proces

Użyj, gdy

Postępowanie wyjaśniające dotyczące przesyłki

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące postępowania wyjaśniającego przesyłki

Kto składa wniosek	Nadawca lub sprzedawca powinien zazwyczaj zainicjować zapytanie u przewoźnika.
Dowody	Numer przesyłki, szczegóły rezerwacji, data nadania, adres, opis zawartości oraz korespondencja.
Możliwy wynik	Aktualizacja lokalizacji, postępowanie wyjaśniające dotyczące doręczenia, zwrot, ścieżka roszczenia lub prośba o dodatkowe dowody.
Oficjalny link	Oficjalna strona DPD Local.

Roszczenie z tytułu uszkodzenia lub zagubienia

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące roszczenia z tytułu uszkodzenia lub zagubienia

Kto składa wniosek	Kwalifikowalność zależy od umowy dotyczącej przesyłki i warunków usługi; poproś nadawcę o skorzystanie z właściwej ścieżki składania roszczeń.
Termin składania	Terminy różnią się w zależności od usługi i rodzaju roszczenia i należy je sprawdzić w aktualnych warunkach.
Wymagane dowody	Może być wymagane opakowanie, zawartość, dowód wartości, zdjęcia, informacje dotyczące śledzenia oraz opis uszkodzenia.
Możliwy wynik	Postępowanie wyjaśniające, ugoda, odmowa lub prośba o dodatkowe dowody.

Ograniczenia dotyczące wysyłki i specjalna obsługa

Nie traktuj strony śledzenia jako dowodu, że dany przedmiot jest dopuszczony do przewozu. Przed nadaniem baterii, cieczy, aerozoli, towarów niebezpiecznych, produktów łatwo psujących się, towarów o wysokiej wartości lub produktów objętych ograniczeniami sprawdź aktualne zasady DPD Local.

Kategoria

Działanie klienta

Towary niebezpieczne, baterie i płyny

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące towarów podlegających regulacjom

Ograniczenie	Akceptacja zależy od przedmiotu, opakowania, trasy, deklaracji i usługi.
Wpływ na transport	Nieprawidłowo zadeklarowane towary mogą zostać odrzucone, opóźnione, zwrócone lub usunięte z transportu.
Oficjalne zasady	Przed nadaniem przesyłki zapoznaj się z aktualnymi zasadami na oficjalnej stronie internetowej DPD Local.

Towary łatwo psujące się, delikatne lub o wysokiej wartości

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące specjalnej obsługi

Opakowanie	Użyj opakowania odpowiedniego dla danego przedmiotu i zachowaj je na wypadek wystąpienia uszkodzeń.
Wpływ na śledzenie	Specjalna obsługa nie gwarantuje określonej częstotliwości skanowania ani daty doręczenia.
Działanie klienta	Przed nadaniem przesyłki potwierdź u nadawcy zakres ochrony i warunki odszkodowania.

Obsługa klienta

Kanał

Najlepsze zastosowanie

Oficjalna strona internetowa

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące oficjalnej obsługi klienta

Zweryfikowany kontakt/link	https://www.dpdlocal.co.uk/
Najlepsze zastosowanie	Bieżące informacje o śledzeniu, wskazówki dotyczące usług, informacje o doręczeniu oraz opublikowane przez przewoźnika kanały kontaktu.
Informacje do przygotowania	Numer przesyłki, dane nadawcy i odbiorcy, data nadania, ostatnie zdarzenie oraz adres doręczenia.
Ograniczenie	Nadawca może być zobowiązany do wszczęcia postępowania wyjaśniającego lub zgłoszenia roszczenia.

Wsparcie sprzedawcy lub nadawcy

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące wsparcia sprzedawcy

Najlepsze zastosowanie	Nieprawidłowy adres, zaginięcie przesyłki, uszkodzenie, zwrot pieniędzy, szczegóły nadania oraz roszczenia umowne.
Informacje do przygotowania	Numer zamówienia, numer przesyłki, potwierdzenie wartości, zdjęcia i korespondencja.
Kolejność eskalacji	Sprawdź oficjalne zdarzenie, skontaktuj się ze sprzedawcą, a następnie skorzystaj z kanału przewoźnika, gdy dane przesyłki to potwierdzają.

Śledzenie przesyłek dla handlu elektronicznego i firm

Sprzedawcy powinni przechowywać identyfikator zamówienia, numer przesyłki przewoźnika oraz wszelkie powiązane identyfikatory partnerów jako osobne pola. Platforma obsługująca wielu przewoźników może normalizować zdarzenia i monitorować wyjątki, natomiast wsparcie przewoźnika lub sprzedawca pozostaje odpowiedzialny za wyjaśnienie sprawy operacyjnej i roszczenia.

Porównanie deweloperskie/API

Opcja

Dostawca

Oficjalna integracja przewoźnika

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące oficjalnej integracji przewoźnika

Zakres obsługi przewoźnika	Korzystaj z integracji i danych uwierzytelniających dostarczonych w ramach odpowiedniej umowy biznesowej DPD Local.
Główne zastosowanie	Tworzenie przesyłek operacyjnych, śledzenie i obsługa kont w zakresie, w jakim są dostępne.
Uwierzytelnianie	Potwierdź dane uwierzytelniające i aktualne wymagania techniczne za pośrednictwem oficjalnego kanału biznesowego.
Aktualna dokumentacja	Korzystaj z aktualnej dokumentacji dostarczonej przez przewoźnika lub zakontraktowaną platformę.
Informacja dotycząca migracji	Nie implementuj starego endpointu skopiowanego z niezweryfikowanego artykułu dotyczącego integracji.

API 17TRACK

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące API 17TRACK

Zakres obsługi przewoźnika	Obsługa wielu przewoźników zależna od katalogu przewoźników obsługiwanych przez 17TRACK.
Główne zastosowanie	Ujednolicone śledzenie, rejestracja zbiorcza, znormalizowane zdarzenia i monitorowanie wyjątków.
Uwierzytelnianie	Uwierzytelnianie za pomocą nagłówka 17token jest przedstawione w aktualnej dokumentacji API.
Obsługa śledzenia/rejestracji zbiorczej/webhooków	Zapoznaj się z aktualną dokumentacją dotyczącą włączonych funkcji konta i opcji dostarczania zdarzeń.
Aktualna dokumentacja	Dokumentacja API 17TRACK.
Informacja dotycząca migracji	Korzystaj z udokumentowanej wersji API i formatu żądania zamiast ze starszego przykładu.

FAQ

Podstawowe FAQ

1. Jak śledzić moją paczkę DPD Local?

Wprowadź numer śledzenia przesyłki na oficjalnej stronie DPD Local lub 17TRACK, a następnie porównaj najnowsze zdarzenie z informacjami sprzedawcy o wysyłce.

2. Gdzie mogę znaleźć numer śledzenia DPD Local?

Sprawdź wiadomość e-mail o wysyłce, etykietę paczki, potwierdzenie, powiadomienie o doręczeniu lub stronę zamówienia u sprzedawcy, a jeśli to konieczne, poproś sprzedawcę o wskazanie, który numer referencyjny jest numerem przewoźnika.

3. Jak wygląda numer śledzenia DPD Local?

Numer należy skopiować z danych przesyłki, ponieważ numery zamówień i identyfikatory partnerów mogą mieć różne formaty; sam prefiks nie potwierdza rodzaju usługi.

4. Kiedy pojawi się pierwsze skanowanie DPD Local?

Pierwsze skanowanie pojawia się, gdy odpowiedni system zarejestruje zdarzenie dotyczące przesyłki, dlatego utworzenie etykiety może nastąpić przed fizycznym przyjęciem przesyłki.

5. Dlaczego informacje o śledzeniu DPD Local nie są aktualizowane?

Skanowanie może oczekiwać na przetworzenie, być opóźnione między placówkami lub znajdować się w systemie partnera; przed podjęciem dalszych działań potwierdź wysyłkę u sprzedawcy.

6. Ile trwa doręczenie DPD Local?

Skorzystaj z szacowanego terminu właściwego dla danej usługi, podanego podczas nadawania, ponieważ czas zależy od trasy, godziny granicznej, adresu, dni roboczych i warunków operacyjnych.

7. Co zrobić po nieudanej próbie doręczenia DPD Local?

Przeczytaj oficjalne powiadomienie o próbie doręczenia, postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi odbioru lub ponownego doręczenia i skontaktuj się ze sprzedawcą, jeśli dostępna opcja jest niejasna.

8. Co zrobić, jeśli DPD Local oznacza przesyłkę jako doręczoną, ale jej nie otrzymałem(-am)?

Sprawdź miejsce doręczenia, domowników, sąsiadów, recepcję, bezpieczne miejsce oraz potwierdzenie doręczenia, a następnie poproś sprzedawcę o wszczęcie postępowania wyjaśniającego.

9. Co zrobić, jeśli moja paczka DPD Local zaginęła lub została uszkodzona?

Niezwłocznie powiadom sprzedawcę, zachowaj opakowanie i zawartość, wykonaj zdjęcia oraz poproś o wszczęcie odpowiedniego postępowania wyjaśniającego lub procedury reklamacyjnej przewoźnika.

10. Jak skontaktować się z DPD Local?

Zacznij od oficjalnej strony DPD Local i ścieżki kontaktu wskazanej dla danej przesyłki lub usługi; przygotuj numer śledzenia i adres.

Zaawansowane FAQ

11. Czy etykieta DPD Local może być widoczna, zanim DPD Local otrzyma przesyłkę?

Tak, elektroniczne awizo lub utworzenie etykiety może pojawić się przed skanowaniem fizycznego przyjęcia przesyłki, dlatego zdarzenia związanego z etykietą nie należy traktować jako dowodu odbioru.

12. Czy kupujący na platformie handlowej może otrzymać numer śledzenia partnera zamiast numeru DPD Local?

Tak, sprzedawca może udostępnić identyfikator partnera lub operatora ostatniej mili; poproś sprzedawcę o powiązanie go z identyfikatorem przesyłki używanym przez DPD Local.

13. Czy śledzenie DPD Local potwierdza, kto obecnie ma przesyłkę?

Wskazuje ono najnowsze zgłoszone zdarzenie, ale odpowiedzialność należy ustalać na podstawie najnowszego skanowania fizycznego przyjęcia lub doręczenia, a nie elektronicznego awiza.

14. Czy przybycie do placówki celnej lub wymiany oznacza, że przesyłka DPD Local przeszła odprawę celną?

Nie, przybycie i zwolnienie celne to odrębne zdarzenia; postępuj zgodnie z wszelkimi zweryfikowanymi żądaniami dotyczącymi dokumentów lub opłat, pochodzącymi od właściwego organu w miejscu przeznaczenia lub przewoźnika.

15. Czy firmy mogą śledzić przesyłki DPD Local za pośrednictwem API?

Firmy powinny potwierdzić, jaka aktualna integracja jest dostępna w ramach ich konta DPD Local, lub korzystać z udokumentowanego API 17TRACK do śledzenia przesyłek wielu przewoźników.

16. Jaka jest różnica między zapytaniem dotyczącym śledzenia DPD Local a reklamacją?

Zapytanie służy uzyskaniu informacji o przesyłce, natomiast reklamacja jest żądaniem odszkodowania na podstawie obowiązujących warunków usługi i zwykle wymaga dowodów od nadawcy.

17. Czy 17TRACK może zmienić adres doręczenia DPD Local?

Nie, 17TRACK jedynie prezentuje dostępne informacje o śledzeniu; zmiany adresu i instrukcje dotyczące doręczenia należy uzgadniać z przewoźnikiem lub nadawcą.

API śledzenia przesyłek

Dokumentacja API 17TRACK

// 1. Current public official DPD Local tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]