DPD Local Volgen

Voer het DPD Local-trackingnummer in om de nieuwste verzendstatus te controleren.

https://www.dpdlocal.co.uk/

Volgen

Over DPD Local

DPD Local is de vervoerdersidentiteit die voor deze trackingpagina is opgegeven. Gebruik de officiële website van DPD Local en het zendingnummer dat door de afzender of retailer wordt vermeld om vast te stellen of DPD Local het pakket heeft ontvangen, het verwerkt of op een overdracht wacht.

Veld	Geverifieerde pagina of waarde
Officiële website	https://www.dpdlocal.co.uk/
Vervoerdersidentiteit	DPD Local
Trackingrelatie	17TRACK toont beschikbare gebeurtenissen van DPD Local en andere gedetecteerde transportdeelnemers; 17TRACK vervoert het pakket niet.

Relaties tussen vervoerdersentiteiten

Entiteit

Relatie

DPD Local

Alle details voor DPD Local bekijken

Type entiteit	DPD Local is de naam van de vervoerder die moet worden geselecteerd wanneer de zending als DPD Local is geïdentificeerd.
Waarom dit belangrijk is voor tracking	Door de vervoerder te selecteren, wordt het nummer naar de juiste gebeurtenisbron geleid.
Officieel bewijs	Officiële website van DPD Local.

17TRACK

Alle details voor de relatie met 17TRACK bekijken

Type entiteit	Onafhankelijk trackingplatform voor meerdere vervoerders.
Waarom dit belangrijk is voor tracking	17TRACK kan beschikbare gebeurtenissen bundelen, maar kan geen leveringsinstructies wijzigen, terugbetalingen goedkeuren of over claims beslissen.
Officieel bewijs	Vervoerdersoverzicht van 17TRACK.

Kort antwoord

Voer het trackingnummer van de zending in, in plaats van het ordernummer van de retailer, op de officiële DPD Local-website of in 17TRACK. Als er geen resultaat verschijnt, controleer dan op spaties, overgenomen leestekens, een recent aangemaakt label en of de verkoper een nummer van een partner of last-mile-vervoerder heeft verstrekt. 17TRACK is onafhankelijk en kan een zending niet omleiden, terugbetalen, onderzoeken of vergoeden.

DPD Local-pakketten volgen

De officiële route is de website van de vervoerder; 17TRACK is nuttig wanneer een pakket van vervoerder wisselt of wanneer meerdere zendingen in één trackingoverzicht moeten worden gevolgd.

Route

Stappen

Officiële tracking van DPD Local

Alle details voor officiële tracking bekijken

Waar te beginnen	Open de officiële website van DPD Local en volg de huidige trackingroute.
In te voeren nummer	Gebruik het zending- of pakketnummer dat in de verzend-e-mail, op het etiket, de bon of de bezorgmelding staat.
Als het niet lukt	Vraag de afzender het nummer en de vervoerder te bevestigen. Een bestel-ID van een retailer is niet noodzakelijkerwijs een trackingnummer.

17TRACK

Bekijk alle details voor 17TRACK-tracking

Waar te beginnen	Gebruik de 17TRACK-trackingpagina.
Vervoerder selecteren	Selecteer DPD Local wanneer de automatische identificatie deze niet selecteert.
Als het niet lukt	Probeer de officiële route van de vervoerder en vraag de verkoper om bevestiging voordat u het pakket als verloren beschouwt.

Formaten en voorbeelden van trackingnummers

DPD Local-trackingidentificatoren moeten exact worden overgenomen uit de verzendinformatie van de afzender. Een bestel-ID van een retailer, referentienummer, etiketnummer en nummer van de bezorgmelding kunnen verschillende identificatoren zijn. Prefixen op zichzelf mogen niet worden beschouwd als bewijs van de dienstverlening.

Indeling van trackingnummers

Identificatorfamilie

Genormaliseerd patroon

DPD Local-zendingsnummer

Bekijk alle details voor DPD Local-zendingsnummers

Lengte/structuur	Gebruik de exacte identificator die voor de zending is uitgegeven of verstrekt; uit een gedeeltelijk nummer mag geen universeel openbaar patroon worden afgeleid.
Uitgegeven door	De identificator kan zijn uitgegeven door de vervoerder, een partner of de verkoper.
Typisch gebruik	Pakkettracking voor de zending die in de verzendmelding of het vervoerdersrecord wordt weergegeven.
Wie het ziet en waar	Ontvangers kunnen deze zien in een e-mail van de verkoper, op een etiket, een bon, een bezorgmelding of een trackinglink.
Trackingbereik	De zichtbaarheid hangt ervan af of de relevante gebeurtenisbron het nummer heeft ontvangen en gescand.
Voorbehoud	Gebruik een afgeschermde vorm zoals AB## #### #### of #### #### #### in plaats van een echt klantnummer.

Bestel- of referentie-ID van de verkoper

Bekijk alle details voor referenties van verkopers

Uitgegeven door	De retailer, marktplaats of aanbieder van logistieke software geeft deze referentie uit.
Typisch gebruik	Opzoeken van bestellingen en klantenondersteuning, niet noodzakelijkerwijs het opzoeken van gebeurtenissen bij de vervoerder.
Actie	Vraag de verkoper welke identificator het trackingnummer van de vervoerder is.

Identificator van partner of laatste bezorgtraject

Bekijk alle details voor partneridentificatoren

Uitgegeven door	Een transportpartner of bezorgdienst op de plaats van bestemming kan de identificator uitgeven of zichtbaar maken.
Typisch gebruik	Overdracht, importverwerking of uiteindelijke bezorging na een eerdere fase bij de vervoerder.
Actie	Vergelijk het nummer met het verzendrecord van de verkoper en ga er niet van uit dat een zichtbare partnergebeurtenis bewijst dat DPD Local het pakket fysiek heeft geaccepteerd.

Trackingstatussen en betekenissen

Een trackinggebeurtenis beschrijft de laatst geregistreerde scan, niet noodzakelijkerwijs de exacte fysieke locatie van het pakket op elk moment.

Snelstatus opzoeken

Status

Wat het betekent

Etiket aangemaakt of voorafgaande kennisgeving

Bekijk alle details voor het aanmaken van een etiket

Fase in de levenscyclus	Voorafgaand aan verzending.
Huidig verantwoordelijke partij	De afzender of fulfilmentorganisatie kan het pakket nog in bezit hebben.
Wat er vervolgens gebeurt	Na de overdracht zou een scan van fysieke acceptatie of verwerking moeten verschijnen.
Wat u moet doen	Neem contact op met de verkoper als de verzendtermijn is verstreken; beschouw het aanmaken van een label niet als acceptatie door de vervoerder.

Geaccepteerd of opgehaald

Alle details over de acceptatie bekijken

Fase in de levenscyclus	Inname door de vervoerder.
Huidig verantwoordelijke partij	De geregistreerde vervoerder die het pakket ophaalt of verwerkt.
Wat er vervolgens gebeurt	Scans tijdens het sorteren en transport kunnen volgen.
Wat u moet doen	Bewaar de trackinggegevens en controleer het afleveradres dat aan de afzender is verstrekt.

Onderweg of bij het depot

Alle details over gebeurtenissen tijdens het transport bekijken

Fase in de levenscyclus	Sortering, hoofdtransport of verwerking op de bestemming.
Huidig verantwoordelijke partij	De vervoerder of logistieke partner die bij de meest recente scan hoort.
Wat er vervolgens gebeurt	Verdere routering of voorbereiding van de bezorging.
Wat u moet doen	Houd rekening met normale tussenpozen tussen scans en escaleer via de afzender als de status langer ongewijzigd blijft dan volgens het toepasselijke serviceproces is toegestaan.

Onderweg voor bezorging

Alle details over de status 'onderweg voor bezorging' bekijken

Fase in de levenscyclus	Laatste bezorgpoging.
Huidig verantwoordelijke partij	De bezorgdienst die aan de route is toegewezen.
Wat er vervolgens gebeurt	Bezorging, een bezorgpoging of verplaatsing naar een afgesproken afhaalpunt.
Wat u moet doen	Zorg dat toegang mogelijk is en volg de bezorginstructies van de officiële bron van de vervoerder.

Bezorgd, uitzondering of retour

Alle details over voltooide en uitzonderingsstatussen bekijken

Fase in de levenscyclus	Definitieve bezorging, mislukte poging of retourzending.
Huidig verantwoordelijke partij	De bezorgdienst, het afhaalpunt of de afzender, afhankelijk van de gebeurtenis.
Wat er vervolgens gebeurt	Bezorgbewijs, een nieuwe poging, afhalen of retourverwerking.
Wat u moet doen	Controleer het bewijs van bezorging en neem onmiddellijk contact op met de verkoper als het pakket ontbreekt, beschadigd is of wordt teruggestuurd.

Diensten en bezorgtijden

De bezorgtijd hangt af van de aangeschafte service, het tijdstip van ophalen, de bestemming, de kwaliteit van het adres, operationele verstoringen en eventuele overdracht aan een partner. Een weergegeven schatting is niet automatisch een gegarandeerde bezorgtoezegging.

Servicevergelijking

Servicecategorie

Ideaal voor

Binnenlandse pakketbezorging

Alle details over binnenlandse pakketbezorging bekijken

Dekking	Gebruik de service en bestemming die in de boeking van de afzender staan.
Trackingniveau	Beschikbare gebeurtenissen zijn afhankelijk van de verzendgegevens en scans.
Voorwaarden	Afmetingen, gewicht, uiterste aanlevertijd, adres en toegangsvoorwaarden zijn afhankelijk van de service.
Beperking	Leid niet alleen op basis van het trackingnummer het exacte product of de bezorgtoezegging af.

Zakelijke zending of zending van een retailer

Alle details over zakelijke zendingen bekijken

Dekking	Het contract van de verkoper bepaalt welke services, opties en claimafhandeling beschikbaar zijn.
Trackingniveau	Zakelijke gebruikers moeten voor de identiteit van de zending vertrouwen op hun boekings- of integratiegegevens.
Beperking	De ontvanger heeft mogelijk geen toegang tot de servicegegevens van de afzender op accountniveau.

Bezorgtijd

Vraag over de bezorgtijd	Praktisch antwoord
Gepubliceerde standaard	Gebruik de servicespecifieke toezegging die bij de boeking of in de bevestiging van de afzender wordt weergegeven.
Telpunt	Controleer of de beloofde termijn begint bij ophaling, acceptatie of de volgende werkdag.
Levertijden per land van bestemming	DPD Local-tracking moet worden beoordeeld aan de hand van de geboekte route; zonder de verzendservice en herkomst van de zending mag geen universeel schema per land worden afgeleid.

Veelvoorkomende trackingproblemen en oplossingen

Getoond probleem/status

Controleer eerst

Ongeldig nummer

Bekijk alle details voor een ongeldig nummer

Waarschijnlijke oorzaak	Typfout, bestelnummer, onvolledig nummer of verkeerde vervoerder.
Directe actie	Kopieer het nummer opnieuw zonder per ongeluk toegevoegde leestekens en vraag de afzender om het type te bevestigen.
Escalatie	Leg de kwestie voor aan de verkoper, omdat de afzender de boekingsgegevens beheert.
Wie u moet contacteren	Eerst de verkoper; de klantenservice van de vervoerder wanneer het officiële record de zending identificeert.

Geen update of label aangemaakt

Bekijk alle details voor geen trackingupdate

Waarschijnlijke oorzaak	Er is een elektronische voormelding, maar het pakket heeft nog geen fysieke scan gekregen of scans zijn vertraagd.
Directe actie	Bevestig de verzenddatum en de overdracht bij ophaling met de verkoper.
Escalatie	Gebruik de servicebelofte van de afzender en het officiële proces van de vervoerder in plaats van een universele, zelfbedachte wachttijd.
Wie u moet contacteren	Afzender of verkoper voor een onderzoek naar de zending.

Bezorgd maar niet ontvangen

Bekijk alle details voor bezorgd maar niet ontvangen

Controleer eerst	Bezorglocatie, huisgenoten, buren, receptie, veilige plaats en de officiële gegevens van het bewijs van bezorging.
Directe actie	Neem zo snel mogelijk contact op met de verkoper en vraag om een bezorgonderzoek.
Escalatie	Vraag de afzender om de contractuele procedure van de vervoerder te gebruiken als het pakket niet kan worden teruggevonden.
Wie u moet contacteren	Verkoper of afzender, met het trackingnummer en adres bij de hand.

Uitzondering, mislukte bezorging of retour

Bekijk alle details voor bezorgingsuitzonderingen

Waarschijnlijke oorzaak	Adres, toegang, beschikbaarheid van de ontvanger, schade, operationele verstoring of een retourinstructie.
Directe actie	Lees de meest recente gebeurtenis en volg de officiële instructie; ga er niet van uit dat een nieuwe bezorgpoging automatisch plaatsvindt.
Wie u moet contacteren	Afzender voor wijzigingen, claims of verzoeken op contractniveau; de vervoerder voor een actieve bezorginstructie, indien aangeboden.

Internationale verzending, douane en overdrachten tussen vervoerders

Bij een internationale zending identificeert de meest recente gebeurtenis het rapportagesysteem, niet noodzakelijk het bedrijf dat het oorspronkelijke nummer heeft aangemaakt. Aankomst bij een uitwisselingsfaciliteit is niet hetzelfde als vrijgave door de douane.

Internationale stroom

Fase

Typische gebeurtenis

Voorbereiding van verzending

Bekijk alle details voor de voorbereiding van verzending

Verantwoordelijke partij	Verkoper, vervoerder in het land van herkomst of logistieke partner.
Wat er gebeurt	Label, elektronische gegevens, verpakking en ophaling worden voorbereid.
Wijziging van nummer	Een identificatienummer van een partner of bestemming kan aan het oorspronkelijke nummer worden gekoppeld.
Actie van de klant	Bevestig het opgegeven adres en de douane-informatie bij de verkoper.

Export, lijntransport en import

Bekijk alle details voor douane en lijntransport

Verantwoordelijke partij	Autoriteiten in het land van herkomst, transportbedrijven, douane in het land van bestemming en aangewezen vervoerders.
Wat er gebeurt	Beveiliging, vervoer, douanepresentatie, vaststelling van heffingen en vrijgave kunnen in afzonderlijke stappen plaatsvinden.
Zichtbaarheidskloof	Scans kunnen ontbreken terwijl een zending tussen locaties of systemen wordt vervoerd.
Actie van de klant	Verstrek gevraagde documenten en betaal vastgestelde kosten alleen via geverifieerde officiële kanalen.

Overdracht aan partner en laatste bezorging

Bekijk alle details over de overdracht aan de partner

Verantwoordelijke partij	De vervoerder die wordt vermeld bij de meest recente fysieke acceptatie- of bezorgscan.
Wat er gebeurt	Elektronische vooraankondiging, fysieke overdracht, eerste ontvangstscan en definitieve bezorging zijn afzonderlijke gebeurtenissen.
Wijziging van nummer	De oorspronkelijke identificatie kan behouden blijven, of er kan een gekoppeld nummer voor de laatste bezorging verschijnen.
Actie van de klant	Gebruik de officiële trackingroute van de vervoerder op de bestemming alleen wanneer de overdracht een bevestigd identificatienummer oplevert.

Beheer van leveringen en opties na verzending

Wijzigingen in de bezorging worden bepaald door de serviceregels van de vervoerder en het account van de afzender. Een ontvanger mag alleen opties gebruiken die in het officiële zendingsoverzicht worden weergegeven en mag er niet van uitgaan dat een verzoek is geaccepteerd totdat er een bevestiging verschijnt.

Optie

Wie moet dit aanvragen

Bezorginstructie of doorverwijzing

Bekijk alle details over bezorginstructies

Geschiktheid	Hangt af van de zending, het adres, de service, beveiligingscontroles en de huidige bezorgfase.
Deadline	Dien het verzoek in voordat het pakket het punt bereikt waarop het officiële systeem wijzigingen sluit.
Kosten en garantie	Controleer het officiële transactiescherm; een verzoek is geen gegarandeerd resultaat totdat het is geaccepteerd.
Actielink	Officiële DPD Local-website.

Afhalen of opnieuw bezorgen

Bekijk alle details over afhalen en opnieuw bezorgen

Geschiktheid	Hangt af van de kennisgeving van de mislukte bezorgpoging en de locatie of service die voor dat pakket wordt aangeboden.
Actie van de klant	Volg de kennisgeving, neem de vereiste identificatie mee en neem contact op met de verkoper als de kennisgeving onduidelijk is.
Beperking	17TRACK kan geen afhaling, nieuwe bezorging of adreswijziging boeken.

Verloren, beschadigde zendingen, claims, verzekering en terugbetalingen

Een trackingvraag, onderzoek door de vervoerder, verzekeringsclaim, terugbetaling van verzendkosten en terugbetaling via een marktplaats zijn afzonderlijke processen. De afzender beheert doorgaans het contractuele zendingsoverzicht, dus de ontvanger moet de verkoper snel informeren en verpakkingsmateriaal, foto's, facturen en bezorgbewijs bewaren.

Proces

Gebruiken wanneer

Zendingonderzoek

Bekijk alle details over een zendingonderzoek

Wie dient het in	De afzender of verkoper moet doorgaans het onderzoek door de vervoerder starten.
Bewijs	Trackingnummer, boekingsgegevens, verzenddatum, adres, beschrijving van de inhoud en correspondentie.
Mogelijke uitkomst	Locatie-update, bezorgonderzoek, retourzending, claimroute of verzoek om aanvullend bewijs.
Officiële link	Officiële website van DPD Local.

Claim voor schade of verlies

Bekijk alle details over een claim voor schade of verlies

Wie dient het in	De geschiktheid hangt af van het zendingscontract en de servicevoorwaarden; vraag de afzender om de toepasselijke claimroute te gebruiken.
Indieningstermijn	Deadlines verschillen per service en claimtype en moeten in de actuele voorwaarden worden gecontroleerd.
Vereist bewijs	Er kan worden gevraagd om verpakkingsmateriaal, bewijs van de inhoud en waarde, foto's, trackinginformatie en een beschrijving van de schade.
Mogelijke uitkomst	Onderzoek, schikking, afwijzing of een verzoek om meer bewijs.

Verzendbeperkingen en speciale behandeling

Vertrouw niet op een trackingpagina als bewijs dat een artikel voor vervoer is toegestaan. Controleer de actuele regels van DPD Local voordat je batterijen, vloeistoffen, spuitbussen, gevaarlijke goederen, bederfelijke goederen, goederen met een hoge waarde of beperkte producten verzendt.

Categorie

Actie van de klant

Gevaarlijke goederen, batterijen en vloeistoffen

Bekijk alle details over gereguleerde goederen

Beperking	Acceptatie hangt af van het artikel, de verpakking, de route, de aangifte en de service.
Impact op transport	Goederen die onjuist zijn aangegeven, kunnen worden geweigerd, vertraagd, teruggestuurd of uit het transport worden genomen.
Officiële regels	Bekijk de actuele regels op de officiële DPD Local-website voordat je boekt.

Bederfelijke, breekbare of waardevolle goederen

Bekijk alle details over speciale behandeling

Verpakking	Gebruik een verpakking die geschikt is voor het artikel en bewaar deze als er schade ontstaat.
Impact op tracking	Speciale behandeling garandeert geen bepaalde scanfrequentie of leverdatum.
Actie van de klant	Bevestig vóór verzending de voorwaarden voor dekking en compensatie met de afzender.

Klantenservice

Kanaal

Beste gebruik

Officiële website

Bekijk alle details over de officiële klantenservice

Geverifieerd contact/geverifieerde link	https://www.dpdlocal.co.uk/
Ideaal voor	Actuele tracking, servicebegeleiding, leveringsinformatie en de gepubliceerde contactmogelijkheden van de vervoerder.
Te verstrekken informatie	Trackingnummer, gegevens van afzender en ontvanger, verzenddatum, laatste gebeurtenis en afleveradres.
Beperking	De afzender moet mogelijk een onderzoek of claim openen.

Ondersteuning voor handelaar of afzender

Bekijk alle details over ondersteuning voor handelaren

Ideaal voor	Verkeerd adres, ontbrekend pakket, schade, terugbetaling, boekingsgegevens en contractuele claims.
Te verstrekken informatie	Bestelreferentie, trackingnummer, bewijs van waarde, foto's en correspondentie.
Volgorde van escalatie	Controleer de officiële gebeurtenis, neem contact op met de verkoper en gebruik vervolgens een kanaal van de vervoerder wanneer het verzendrecord dit ondersteunt.

Tracking voor e-commerce en bedrijven

Handelaren moeten de bestel-ID, het trackingnummer van de vervoerder en eventuele gekoppelde partner-ID als afzonderlijke velden bijhouden. Een platform voor meerdere vervoerders kan gebeurtenissen normaliseren en uitzonderingen monitoren, terwijl de ondersteuning van de vervoerder of de verkoper verantwoordelijk blijft voor operationeel onderzoek en claims.

Vergelijking van Developer/API

Optie

Provider

Officiële integratie van de vervoerder

Bekijk alle details over de officiële integratie van de vervoerder

Dekking van de vervoerder	Gebruik de integratie en inloggegevens die zijn verstrekt binnen de betreffende zakelijke overeenkomst met DPD Local.
Primair gebruik	Operationele aanmaak van zendingen, tracking en accountworkflows waar deze zijn ingeschakeld.
Authenticatie	Bevestig de inloggegevens en actuele technische vereisten via het officiële zakelijke kanaal.
Actuele documentatie	Gebruik de actuele documentatie die door de vervoerder of het gecontracteerde platform is verstrekt.
Opmerking over migratie	Implementeer geen oude endpoint die is overgenomen uit een niet-geverifieerd integratieartikel.

17TRACK API

Bekijk alle details over de 17TRACK API

Dekking van de vervoerder	Dekking voor meerdere vervoerders, afhankelijk van de door 17TRACK ondersteunde catalogus van vervoerders.
Primair gebruik	Uniforme tracking, batchregistratie, genormaliseerde gebeurtenissen en monitoring van uitzonderingen.
Authenticatie	Authenticatie via de 17token-header wordt beschreven in de huidige API-referentie.
Mogelijkheden voor tracking/batches/webhooks	Raadpleeg de actuele documentatie voor de ingeschakelde functies en opties voor gebeurtenislevering van het account.
Actuele documentatie	17TRACK API-documentatie.
Opmerking over migratie	Gebruik de gedocumenteerde API-versie en de indeling van het verzoek in plaats van een ouder voorbeeld.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde basisvragen

1. Hoe kan ik mijn DPD Local-pakket volgen?

Voer het trackingnummer van de zending in op de officiële website van DPD Local of op 17TRACK en vergelijk vervolgens de nieuwste gebeurtenis met de verzendinformatie van de verkoper.

2. Waar kan ik mijn DPD Local-trackingnummer vinden?

Kijk in de verzendingsmail, op het pakketlabel, op het ontvangstbewijs, in de bezorgingsmelding of op de bestelpagina van de winkelier, en vraag de verkoper om aan te geven welke referentie het nummer van de vervoerder is.

3. Hoe ziet een DPD Local-trackingnummer eruit?

Het nummer moet uit de verzendingsgegevens worden overgenomen, omdat bestelreferenties en partneridentificatoren verschillende indelingen kunnen gebruiken; een prefix op zichzelf bewijst niet om welke dienst het gaat.

4. Wanneer verschijnt de eerste scan van DPD Local?

De eerste scan verschijnt wanneer het betreffende systeem een verzendingsgebeurtenis registreert. Het aanmaken van het label kan dus voorafgaan aan de fysieke acceptatie.

5. Waarom wordt mijn DPD Local-tracking niet bijgewerkt?

Een scan kan nog in behandeling zijn, vertraging hebben opgelopen tussen faciliteiten of in een partnersysteem worden vastgehouden; bevestig de verzending bij de verkoper voordat je verdere stappen onderneemt.

6. Hoelang duurt de bezorging van DPD Local?

Gebruik de servicespecifieke schatting die bij de boeking is verstrekt, omdat de timing afhankelijk is van de route, de uiterste aanlevertijd, het adres, werkdagen en operationele omstandigheden.

7. Wat moet ik doen na een mislukte bezorging door DPD Local?

Lees de officiële bezorgingsmelding van de bezorgpoging, volg eventuele instructies voor afhalen of een nieuwe bezorging en neem contact op met de verkoper als de beschikbare optie onduidelijk is.

8. Wat moet ik doen als DPD Local aangeeft dat het pakket is bezorgd, maar ik het niet heb ontvangen?

Controleer de bezorglocatie, huisgenoten, buren, receptie, veilige plek en het bewijs van bezorging en vraag de verkoper vervolgens om een onderzoek te starten.

9. Wat moet ik doen als mijn DPD Local-pakket verloren of beschadigd is?

Breng de verkoper zo snel mogelijk op de hoogte, bewaar de verpakking en de inhoud, maak foto's en vraag naar de toepasselijke onderzoeks- of claimprocedure van de vervoerder.

10. Hoe neem ik contact op met DPD Local?

Begin op de officiële website van DPD Local en gebruik de contactmogelijkheid die voor de zending of dienst wordt vermeld; houd het trackingnummer en adres bij de hand.

Veelgestelde vragen voor experts

11. Kan een DPD Local-label zichtbaar zijn voordat DPD Local het pakket ontvangt?

Ja, elektronische voorafgaande informatie of het aanmaken van een label kan verschijnen voordat er een fysieke acceptatiescan is uitgevoerd. De labelgebeurtenis mag daarom niet worden beschouwd als bewijs van afhaling.

12. Kan een koper op een marktplaats een trackingnummer van een partner ontvangen in plaats van een DPD Local-nummer?

Ja, een verkoper kan een identificator van een partner of van de last mile tonen; vraag de verkoper om deze te koppelen aan de verzendingsidentificator die door DPD Local wordt gebruikt.

13. Bewijst DPD Local-tracking wie het pakket momenteel in bezit heeft?

Het identificeert de meest recente gemelde gebeurtenis, maar de verantwoordelijkheid moet worden geïnterpreteerd aan de hand van de meest recente fysieke acceptatie- of bezorgingsscan, niet aan de hand van een elektronische voorafgaande informatiegebeurtenis.

14. Betekent aankomst bij een douane- of uitwisselingsfaciliteit dat een DPD Local-pakket door de douane is vrijgegeven?

Nee, aankomst en vrijgave door de douane zijn afzonderlijke gebeurtenissen; volg elk geverifieerd verzoek om documenten of kosten van de autoriteit of vervoerder in het land van bestemming.

15. Kunnen bedrijven DPD Local-zendingen volgen via een API?

Bedrijven moeten bevestigen welke integratie momenteel beschikbaar is onder hun DPD Local-account of de gedocumenteerde 17TRACK API gebruiken voor tracking bij meerdere vervoerders.

16. Wat is het verschil tussen een trackingverzoek bij DPD Local en een claim?

Een verzoek heeft als doel informatie over de zending te verkrijgen, terwijl een claim een vergoeding vraagt op grond van de toepasselijke servicevoorwaarden en doorgaans bewijs van de afzender vereist.

17. Kan 17TRACK het bezorgadres van DPD Local wijzigen?

Nee, 17TRACK toont alleen de beschikbare trackinginformatie; adreswijzigingen en bezorginstructies moeten via de vervoerder of afzender worden geregeld.

Tracking-API

Naslaginformatie voor de 17TRACK API

// 1. Current public official DPD Local tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]