DPD Local Tracking

Įveskite DPD Local sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

https://www.dpdlocal.co.uk/

Sekti

Apie DPD Local

DPD Local yra šiame sekimo puslapyje nurodytas vežėjas. Naudokite oficialią DPD Local svetainę ir siuntos numerį, kurį pateikė siuntėjas arba mažmenininkas, kad nustatytumėte, ar DPD Local gavo siuntą, ją tvarko arba laukia, kol ji bus perduota.

Laukas	Patvirtintas puslapis arba reikšmė
Oficiali svetainė	https://www.dpdlocal.co.uk/
Vežėjo tapatybė	DPD Local
Sekimo ryšys	17TRACK rodo galimus DPD Local ir kitų nustatytų transportavimo dalyvių įvykius; 17TRACK siuntos neveža.

Vežėjų subjektų ryšiai

Subjektas

Ryšys

DPD Local

Peržiūrėti visą informaciją apie DPD Local

Subjekto tipas	DPD Local yra vežėjo pavadinimas, kurį reikia pasirinkti, kai siunta identifikuojama kaip DPD Local siunta.
Kodėl tai svarbu sekant siuntą	Vežėjo pasirinkimas padeda nukreipti numerį į tinkamą įvykių šaltinį.
Oficialūs įrodymai	Oficiali DPD Local svetainė.

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK ryšį

Subjekto tipas	Nepriklausoma kelių vežėjų siuntų sekimo platforma.
Kodėl tai svarbu sekant siuntą	17TRACK gali apibendrinti galimus įvykius, tačiau negali keisti pristatymo instrukcijų, patvirtinti pinigų grąžinimo ar priimti sprendimo dėl pretenzijų.
Oficialūs įrodymai	17TRACK vežėjų katalogas.

Trumpas atsakymas

Oficialioje DPD Local svetainėje arba 17TRACK įveskite siuntos sekimo numerį, o ne mažmenininko užsakymo numerį. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite tarpus, nukopijuotus skyrybos ženklus, ar etiketė nesukurta neseniai ir ar pardavėjas nepateikė partnerio arba paskutinės mylios numerio. 17TRACK yra nepriklausoma platforma ir negali nukreipti siuntos, grąžinti pinigų, tirti atvejo ar kompensuoti siuntos vertės.

Kaip sekti DPD Local siuntas

Oficialus kelias yra vežėjo svetainė; 17TRACK naudinga, kai siunta pakeičia vežėją arba kai kelioms siuntoms reikalingas vienas sekimo vaizdas.

Kelias

Veiksmai

Oficialus DPD Local siuntų sekimas

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialų sekimą

Nuo ko pradėti	Atidarykite oficialią DPD Local svetainę ir vadovaukitės joje nurodytu dabartiniu siuntų sekimo keliu.
Įvedamas numeris	Naudokite siuntos arba paketo numerį, pateiktą išsiuntimo el. laiške, etiketėje, kvite arba pristatymo pranešime.
Jei nepavyksta	Paprašykite siuntėjo patvirtinti numerį ir vežėją. Mažmenininko užsakymo ID nebūtinai yra siuntos sekimo numeris.

17TRACK

Peržiūrėkite visą informaciją apie 17TRACK siuntų sekimą

Nuo ko pradėti	Naudokite 17TRACK siuntų sekimo puslapį.
Vežėjo pasirinkimas	Pasirinkite DPD Local, kai automatinis identifikavimas jo nepasirenka.
Jei nepavyksta	Išbandykite oficialų vežėjo kanalą ir paprašykite prekybininko patvirtinimo, prieš laikydami siuntą prarasta.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

DPD Local sekimo identifikatoriai turėtų būti tiksliai nukopijuoti iš siuntėjo išsiuntimo informacijos. Mažmenininko užsakymo ID, nuorodos numeris, etiketės numeris ir pristatymo pranešimo numeris gali būti skirtingi identifikatoriai. Vien pagal prefiksus nereikėtų spręsti, kad tai yra konkrečios paslaugos numeris.

Sekimo numerio formatas

Identifikatorių grupė

Normalizuotas šablonas

DPD Local siuntos numeris

Peržiūrėkite visą informaciją apie DPD Local siuntų numerius

Ilgis / struktūra	Naudokite tikslų siuntai išduotą arba pateiktą identifikatorių; iš dalinio numerio nereikėtų spręsti apie universalų viešą šabloną.
Kas išduoda	Identifikatorių gali išduoti vežėjas, partneris arba pateikti prekybininkas.
Įprastas naudojimas	Pranešime apie išsiuntimą arba vežėjo įraše nurodytos siuntos sekimas.
Kas jį mato ir kur	Gavėjai jį gali matyti pardavėjo el. laiške, etiketėje, kvite, pristatymo pranešime arba sekimo nuorodoje.
Sekimo apimtis	Matomumas priklauso nuo to, ar atitinkamas įvykių šaltinis gavo ir nuskenavo numerį.
Pastaba	Naudokite nuasmenintą formą, pvz., AB## #### #### arba #### #### ####, o ne tikrą kliento numerį.

Prekybininko užsakymo arba nuorodos ID

Peržiūrėkite visą informaciją apie prekybininkų nuorodas

Kas išduoda	Šią nuorodą išduoda mažmenininkas, prekyvietė arba logistikos programinės įrangos teikėjas.
Įprastas naudojimas	Užsakymo paieška ir klientų aptarnavimas, nebūtinai vežėjo įvykių paieška.
Veiksmas	Paklauskite pardavėjo, kuris identifikatorius yra vežėjo sekimo numeris.

Partnerio arba paskutinės mylios identifikatorius

Peržiūrėkite visą informaciją apie partnerių identifikatorius

Kas išduoda	Transporto partneris arba paskirties vietos pristatymo operatorius gali išduoti arba pateikti šį identifikatorių.
Įprastas naudojimas	Perdavimas, importo tvarkymas arba galutinis pristatymas po ankstesnio vežėjo etapo.
Veiksmas	Palyginkite numerį su pardavėjo išsiuntimo įrašu ir nemanykite, kad matomas partnerio įvykis patvirtina faktinį siuntos priėmimą DPD Local.

Siuntos sekimo būsenos ir jų reikšmės

Sekimo įvykis apibūdina naujausią užregistruotą nuskaitymą, o ne būtinai tikslią fizinę siuntos vietą kiekvieną akimirką.

Greita būsenos paieška

Būsena

Ką tai reiškia

Etiketė sukurta arba išankstinis pranešimas

Peržiūrėkite visą informaciją apie etiketės sukūrimą

Gyvavimo ciklo etapas	Prieš išsiuntimą.
Už siuntą šiuo metu atsakinga šalis	Siuntėjas arba užsakymų vykdymo padalinys vis dar gali turėti siuntą.
Kas vyksta toliau	Po perdavimo turėtų būti užregistruotas fizinio priėmimo arba apdorojimo nuskaitymas.
Ką turėtumėte daryti	Susisiekite su pardavėju, jei pažadėtas išsiuntimo terminas praėjo; nelaikykite etiketės sukūrimo vežėjo priėmimu.

Priimta arba paimta

Peržiūrėti visą informaciją apie priėmimą

Gyvavimo ciklo etapas	Vežėjo priėmimas.
Už siuntą šiuo metu atsakinga šalis	Užregistruotas siuntą paėmęs arba apdorojęs vežėjas.
Kas vyksta toliau	Gali būti atliekami rūšiavimo ir transportavimo skenavimai.
Ką turėtumėte daryti	Išsaugokite siuntos sekimo įrašą ir patikrinkite siuntėjui pateiktą pristatymo adresą.

Gabenama arba vežėjo terminale

Peržiūrėti visą informaciją apie gabenimo įvykius

Gyvavimo ciklo etapas	Rūšiavimas, pagrindinis gabenimas arba apdorojimas paskirties vietoje.
Už siuntą šiuo metu atsakinga šalis	Su naujausiu skenavimu susijęs vežėjas arba logistikos partneris.
Kas vyksta toliau	Tolesnis maršruto parinkimas arba pasiruošimas pristatymui.
Ką turėtumėte daryti	Atsižvelkite į įprastas skenavimo pertraukas ir kreipkitės į siuntėją, jei siuntos būsena nesikeičia ilgiau, nei numatyta taikomame paslaugos procese.

Išvežta pristatyti

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo būseną

Gyvavimo ciklo etapas	Galutinis bandymas pristatyti.
Už siuntą šiuo metu atsakinga šalis	Pristatymo operacija, paskirta maršrutui.
Kas vyksta toliau	Pristatymas, bandymo įvykis arba perkėlimas į sutartą atsiėmimo punktą.
Ką turėtumėte daryti	Užtikrinkite galimybę patekti į pristatymo vietą ir sekite oficialaus vežėjo šaltinio pristatymo instrukcijas.

Pristatyta, išimtis arba grąžinta

Peržiūrėti visą informaciją apie užbaigtas ir išimtines būsenas

Gyvavimo ciklo etapas	Galutinis pristatymas, nepavykęs bandymas arba grąžinimas.
Už siuntą šiuo metu atsakinga šalis	Pristatymo operatorius, atsiėmimo punktas arba siuntėjas, atsižvelgiant į įvykį.
Kas vyksta toliau	Pristatymo įrodymas, kitas bandymas, atsiėmimas arba grąžinimo apdorojimas.
Ką turėtumėte daryti	Patikrinkite pristatymo įrodymus ir nedelsdami susisiekite su pardavėju, jei siunta dingo, buvo pažeista arba yra grąžinama.

Paslaugos ir pristatymo laikas

Pristatymo laikas priklauso nuo įsigytos paslaugos, paėmimo laiko, paskirties vietos, adreso tikslumo, veiklos sutrikimų ir bet kokio perdavimo partneriui. Rodomas apskaičiuotas laikas automatiškai nereiškia garantuoto pristatymo įsipareigojimo.

Paslaugų palyginimas

Paslaugos kategorija

Geriausiai tinka

Vietinis siuntų pristatymas

Peržiūrėti visą informaciją apie vietinį siuntų pristatymą

Aprėptis	Naudokite siuntėjo užsakyme nurodytą paslaugą ir paskirties vietą.
Sekimo lygis	Galimi įvykiai priklauso nuo siuntos įrašo ir skenavimų.
Sąlygos	Dydis, svoris, siuntos paėmimo termino pabaiga, adresas ir prieigos sąlygos priklauso nuo konkrečios paslaugos.
Apribojimas	Nedarykite išvados apie tikslų produktą ar pristatymo įsipareigojimą vien pagal sekimo numerį.

Verslo arba mažmenininko siunta

Peržiūrėti visą informaciją apie verslo siuntas

Aprėptis	Prekybininko sutartis nustato galimas paslaugas, parinktis ir pretenzijų nagrinėjimo tvarką.
Sekimo lygis	Verslo naudotojai turėtų remtis savo užsakymo arba integracijos įrašais, kad nustatytų siuntos tapatybę.
Apribojimas	Gavėjas gali neturėti prieigos prie siuntėjo paskyros lygio paslaugų informacijos.

Pristatymo laikas

Klausimas apie laiką	Praktinis atsakymas
Paskelbtas standartas	Remkitės konkrečiai paslaugai taikomu įsipareigojimu, nurodytu užsakymo metu arba siuntėjo patvirtinime.
Atskaitos taškas	Patikrinkite, ar įsipareigotas terminas pradedamas skaičiuoti nuo paėmimo, priėmimo ar kitos darbo dienos.
Pristatymo į paskirties šalį laikas	DPD Local siuntos sekimas turėtų būti vertinamas pagal užsakytą maršrutą; nereikėtų daryti išvados apie universalų tvarkaraštį pagal šalis, jei nežinomos siuntos paslauga ir kilmės vieta.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Rodoma problema / būsena

Pirmiausia patikrinkite

Negaliojantis numeris

Peržiūrėti visą informaciją apie negaliojantį numerį

Tikėtina priežastis	Rašybos klaida, užsakymo ID, ne visas numeris arba netinkamas vežėjas.
Neatidėliotinas veiksmas	Dar kartą nukopijuokite numerį be atsitiktinių skyrybos ženklų ir paprašykite siuntėjo patvirtinti jo tipą.
Eskalavimas	Kreipkitės į pardavėją, nes siuntėjas kontroliuoja užsakymo įrašą.
Į ką kreiptis	Pirmiausia į pardavėją; į vežėjo klientų aptarnavimo skyrių, kai oficialiame įraše identifikuojama siunta.

Nėra atnaujinimo arba etiketė sukurta

Peržiūrėti visą informaciją, kai nėra siuntos sekimo atnaujinimo

Tikėtina priežastis	Elektroninis išankstinis pranešimas yra, tačiau siunta dar nebuvo fiziškai nuskenuota arba nuskaitymai vėluoja.
Neatidėliotinas veiksmas	Su pardavėju patvirtinkite išsiuntimo datą ir perdavimą paėmimui.
Eskalavimas	Vadovaukitės siuntėjo įsipareigojimu dėl paslaugos ir oficialia vežėjo procedūra, o ne išgalvotu universaliu laukimo laikotarpiu.
Į ką kreiptis	Siuntėjas arba pardavėjas, kad būtų ištirta siunta.

Pristatyta, bet negauta

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatytą, bet negautą siuntą

Pirmiausia patikrinkite	Pristatymo vieta, namų ūkio nariai, kaimynai, registratūra, saugi vieta ir oficiali informacija apie pristatymo patvirtinimą.
Neatidėliotinas veiksmas	Nedelsdami susisiekite su pardavėju ir paprašykite ištirti pristatymą.
Eskalavimas	Paprašykite siuntėjo pasinaudoti sutartyje numatyta vežėjo procedūra, jei siuntos nepavyksta rasti.
Į ką kreiptis	Pardavėjas arba siuntėjas; turėkite paruoštą siuntos sekimo numerį ir adresą.

Išimtis, nepavykęs pristatymas arba grąžinimas

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo išimtis

Tikėtina priežastis	Adresas, patekimas, gavėjo galimybė priimti siuntą, pažeidimas, veiklos sutrikimas arba nurodymas grąžinti siuntą.
Neatidėliotinas veiksmas	Perskaitykite naujausią įvykį ir vadovaukitės oficialiu nurodymu; nemanykite, kad pakartotinis pristatymas bus atliktas automatiškai.
Į ką kreiptis	Siuntėjas dėl pakeitimų, pretenzijų ar sutartinio lygmens prašymų; vežėjas – dėl aktyvaus pristatymo nurodymo, jei tokia galimybė siūloma.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas kitiems vežėjams

Tarptautinės siuntos atveju naujausias įvykis nurodo ataskaitų teikimo sistemą, bet nebūtinai įmonę, kuri sukūrė pradinį numerį. Atvykimas į mainų punktą nėra tas pats, kas muitinės išleidimas.

Tarptautinis srautas

Etapas

Tipinis įvykis

Paruošimas kilmės vietoje

Peržiūrėti visą informaciją apie paruošimą kilmės vietoje

Atsakingas subjektas	Pardavėjas, kilmės vietos vežėjas arba logistikos partneris.
Kas vyksta	Rengiama etiketė, elektroniniai duomenys, pakuotė ir paėmimas.
Numerio pakeitimas	Prie pradinio numerio gali būti susietas partnerio arba paskirties vietos identifikatorius.
Kliento veiksmas	Su pardavėju patvirtinkite deklaruotą adresą ir muitinės informaciją.

Eksportas, pagrindinis pervežimas ir importas

Peržiūrėti visą informaciją apie muitinę ir pagrindinį pervežimą

Atsakingas subjektas	Kilmės šalies institucijos, transporto operatoriai, paskirties šalies muitinė ir paskirti vežėjai.
Kas vyksta	Saugumo patikra, transportavimas, pateikimas muitinei, muitų apskaičiavimas ir išleidimas gali vykti atskirais etapais.
Matomumo spraga	Siuntai judant tarp padalinių ar sistemų, skenavimo įrašų gali nebūti.
Kliento veiksmas	Prašomus dokumentus pateikite ir apskaičiuotus mokesčius mokėkite tik patikrintais oficialiais kanalais.

Perdavimas partneriui ir paskutinė pristatymo grandis

Peržiūrėti visą informaciją apie perdavimą partneriui

Atsakingas subjektas	Operatorius, nurodytas pagal naujausią fizinio priėmimo arba pristatymo skenavimo įrašą.
Kas vyksta	Elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas, pirmasis priėmimo skenavimas ir galutinis pristatymas yra atskiri įvykiai.
Numerio pakeitimas	Pradinis identifikatorius gali išlikti arba gali būti rodomas susietas paskutinės pristatymo grandies numeris.
Kliento veiksmas	Naudokitės tik oficialiu paskirties vietos operatoriaus sekimo kanalu, kai perdavimo įvykyje pateikiamas patvirtintas identifikatorius.

Pristatymo valdymas ir parinktys išsiuntus siuntą

Pristatymo pakeitimus reglamentuoja vežėjo paslaugų taisyklės ir siuntėjo paskyra. Gavėjas turėtų naudotis tik oficialiame siuntos įraše rodomomis parinktimis ir neturėtų manyti, kad prašymas priimtas, kol nepasirodo patvirtinimas.

Parinktis

Kas turėtų pateikti prašymą

Pristatymo instrukcija arba nukreipimas

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo instrukcijas

Tinkamumas	Priklauso nuo siuntos, adreso, paslaugos, saugumo kontrolės priemonių ir dabartinio pristatymo etapo.
Terminas	Pateikite prašymą prieš siuntai pasiekiant etapą, kuriame oficiali sistema uždaro pakeitimų galimybę.
Mokestis ir garantija	Patikrinkite oficialų operacijos ekraną; prašymas nėra garantuotas rezultatas, kol nėra priimtas.
Veiksmo nuoroda	Oficiali DPD Local svetainė.

Atsiėmimas arba pakartotinis pristatymas

Peržiūrėti visą informaciją apie atsiėmimą ir pakartotinį pristatymą

Tinkamumas	Priklauso nuo pranešimo apie nepavykusį pristatymą ir šiai siuntai siūlomos vietos ar paslaugos.
Kliento veiksmas	Vadovaukitės pranešimu, pasiimkite visus reikiamus tapatybės dokumentus ir susisiekite su pardavėju, jei pranešimas neaiškus.
Apribojimas	17TRACK negali užsakyti siuntos atsiėmimo, pakartotinio pristatymo ar adreso pakeitimo.

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Sekimo užklausa, vežėjo tyrimas, draudimo išmoka, siuntimo išlaidų grąžinimas ir prekyvietės lėšų grąžinimas yra atskiri procesai. Siuntėjas paprastai kontroliuoja sutartinį siuntos įrašą, todėl gavėjas turėtų nedelsdamas informuoti pardavėją ir išsaugoti pakuotę, nuotraukas, sąskaitas bei pristatymo įrodymus.

Procesas

Naudoti, kai

Siuntos tyrimas

Peržiūrėti visą informaciją apie siuntos tyrimą

Kas pateikia	Siuntėjas arba prekybininkas paprastai turėtų inicijuoti užklausą vežėjui.
Įrodymai	Sekimo numeris, užsakymo informacija, išsiuntimo data, adresas, turinio aprašymas ir susirašinėjimas.
Galimas rezultatas	Vietos atnaujinimas, pristatymo tyrimas, grąžinimas, ieškinio nagrinėjimo kelias arba prašymas pateikti papildomų įrodymų.
Oficiali nuoroda	Oficiali DPD Local svetainė.

Žalos arba praradimo reikalavimas

Peržiūrėti visą informaciją apie žalos arba praradimo reikalavimą

Kas pateikia	Tinkamumas priklauso nuo siuntos sutarties ir paslaugos sąlygų; paprašykite siuntėjo pasinaudoti taikomu reikalavimo pateikimo kanalu.
Pateikimo terminas	Terminai skiriasi pagal paslaugą ir reikalavimo rūšį; juos reikia patikrinti galiojančiose sąlygose.
Reikalingi įrodymai	Gali būti prašoma pakuotės, turinio, vertės įrodymo, nuotraukų, sekimo informacijos ir žalos aprašymo.
Galimas rezultatas	Tyrimas, kompensacija, atsisakymas arba prašymas pateikti daugiau įrodymų.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Nepasikliaukite sekimo puslapiu kaip įrodymu, kad daiktą leidžiama gabenti. Prieš siųsdami baterijas, skysčius, aerozolius, pavojingus krovinius, greitai gendančias prekes, didelės vertės prekes ar ribojamus produktus, patikrinkite galiojančias DPD Local taisykles.

Kategorija

Kliento veiksmas

Pavojingos prekės, baterijos ir skysčiai

Peržiūrėti visą informaciją apie reglamentuojamas prekes

Apribojimas	Priėmimas priklauso nuo prekės, pakuotės, maršruto, deklaracijos ir paslaugos.
Poveikis transportavimui	Neteisingai deklaruotas prekes gali būti atsisakyta priimti, jos gali būti užlaikytos, grąžintos arba pašalintos iš gabenimo proceso.
Oficialios taisyklės	Prieš užsakydami paslaugą peržiūrėkite galiojančias taisykles oficialioje DPD Local svetainėje.

Greitai gendančios, trapios arba didelės vertės prekės

Peržiūrėti visą informaciją apie specialų tvarkymą

Pakavimas	Naudokite prekei tinkamą pakuotę ir išsaugokite ją žalos atveju.
Poveikis sekimui	Specialus tvarkymas negarantuoja konkretaus nuskaitymo dažnio ar pristatymo datos.
Kliento veiksmas	Prieš išsiųsdami su siuntėju patvirtinkite draudimo ir kompensavimo sąlygas.

Klientų aptarnavimas

Kanalas

Tinkamiausia paskirtis

Oficiali svetainė

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialų klientų aptarnavimą

Patvirtintas kontaktas / nuoroda	https://www.dpdlocal.co.uk/
Geriausiai tinka	Naujausia siuntos sekimo informacija, paslaugų gairės, pristatymo informacija ir vežėjo paskelbti susisiekimo kanalai.
Informacija, kurią reikia paruošti	Sekimo numeris, siuntėjo ir gavėjo duomenys, išsiuntimo data, naujausias įvykis ir pristatymo adresas.
Apribojimas	Siuntėjui gali tekti pradėti tyrimą arba pateikti pretenziją.

Prekybininko arba siuntėjo pagalba

Peržiūrėti visą informaciją apie pagalbą prekybininkams

Geriausiai tinka	Neteisingas adresas, dingusi siunta, žala, pinigų grąžinimas, užsakymo duomenys ir sutartinės pretenzijos.
Informacija, kurią reikia paruošti	Užsakymo nuorodos numeris, sekimo numeris, vertę patvirtinantis dokumentas, nuotraukos ir susirašinėjimas.
Kreipimosi eiliškumas	Patikrinkite oficialų įvykį, susisiekite su pardavėju, o tada, jei tai pagrindžia siuntos įrašai, kreipkitės vežėjo kanalu.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Prekybininkai turėtų saugoti užsakymo ID, vežėjo sekimo numerį ir visus susietus partnerio identifikatorius atskiruose laukuose. Kelių vežėjų platforma gali standartizuoti įvykius ir stebėti išimtis, tačiau už operatyvinį tyrimą ir pretenzijas lieka atsakinga vežėjo pagalbos tarnyba arba pardavėjas.

Kūrėjams skirtų sprendimų / API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Oficiali vežėjo integracija

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią vežėjo integraciją

Vežėjo paslaugų aprėptis	Naudokite integraciją ir prisijungimo duomenis, suteiktus pagal atitinkamą verslo susitarimą su DPD Local.
Pagrindinė paskirtis	Operatyvinis siuntų kūrimas, sekimas ir paskyros darbo procesai, kai jie įgalinti.
Autentifikavimas	Prisijungimo duomenis ir galiojančius techninius reikalavimus patvirtinkite oficialiu verslo kanalu.
Galiojanti dokumentacija	Naudokite vežėjo arba platformos, su kuria sudaryta sutartis, pateiktą galiojančią dokumentaciją.
Pastaba dėl perkėlimo	Nediekite seno API endpoint, nukopijuoto iš nepatvirtinto straipsnio apie integraciją.

17TRACK API

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API

Vežėjo paslaugų aprėptis	Kelių vežėjų aprėptis priklauso nuo 17TRACK palaikomų vežėjų katalogo.
Pagrindinė paskirtis	Bendras sekimas, paketinis registravimas, standartizuoti įvykiai ir išimčių stebėjimas.
Autentifikavimas	Galiojančiame API apraše nurodytas autentifikavimas naudojant 17token header.
Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybės	Peržiūrėkite esamą dokumentaciją, kurioje nurodytos paskyroje įjungtos funkcijos ir įvykių pateikimo parinktys.
Galiojanti dokumentacija	17TRACK API dokumentacija.
Pastaba dėl perkėlimo	Naudokite dokumentacijoje nurodytą API versiją ir užklausos formatą, o ne senesnį pavyzdį.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo DPD Local siuntą?

Įveskite siuntos sekimo numerį oficialioje DPD Local svetainėje arba 17TRACK, tada palyginkite naujausią įvykį su pardavėjo išsiuntimo informacija.

2. Kur galiu rasti savo DPD Local sekimo numerį?

Patikrinkite išsiuntimo el. laišką, siuntos etiketę, kvitą, pranešimą apie pristatymą arba mažmenininko užsakymo puslapį ir paprašykite pardavėjo nurodyti, kuri nuoroda yra vežėjo numeris.

3. Kaip atrodo DPD Local sekimo numeris?

Numerį reikėtų nukopijuoti iš siuntos įrašo, nes užsakymų nuorodos ir partnerių identifikatoriai gali būti skirtingų formatų; vien priešdėlis neįrodo, kad naudojama ši paslauga.

4. Kada pasirodys pirmasis DPD Local nuskaitymas?

Pirmasis nuskaitymas pasirodo, kai atitinkama sistema užregistruoja siuntos įvykį, todėl etiketė gali būti sukurta anksčiau nei siunta fiziškai priimama.

5. Kodėl neatnaujinamas mano DPD Local sekimas?

Nuskaitymas gali būti dar neatliktas, vėluoti tarp logistikos objektų arba būti sulaikytas partnerio sistemoje; prieš imdamiesi tolesnių veiksmų patvirtinkite išsiuntimą su pardavėju.

6. Kiek laiko trunka DPD Local pristatymas?

Vadovaukitės užsakant pateiktu konkrečiai paslaugai skirtu terminu, nes trukmė priklauso nuo maršruto, priėmimo termino, adreso, darbo dienų ir veiklos sąlygų.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo DPD Local pristatymo?

Perskaitykite oficialų pranešimą apie bandymą pristatyti, vykdykite nurodymus dėl atsiėmimo ar pakartotinio pristatymo ir susisiekite su pardavėju, jei neaišku, kuri parinktis galima.

8. Ką turėčiau daryti, jei DPD Local nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, kaimynus, registratūrą, saugią vietą ir pristatymo patvirtinimą, tada paprašykite pardavėjo pradėti tyrimą.

9. Ką turėčiau daryti, jei mano DPD Local siunta prarasta arba sugadinta?

Nedelsdami informuokite pardavėją, išsaugokite pakuotę ir jos turinį, nufotografuokite juos ir paprašykite pradėti taikomą vežėjo tyrimo arba pretenzijos procesą.

10. Kaip susisiekti su DPD Local?

Pradėkite nuo oficialios DPD Local svetainės ir siuntai ar paslaugai nurodyto susisiekimo būdo; pasiruoškite sekimo numerį ir adresą.

Ekspertų DUK

11. Ar DPD Local etiketė gali būti matoma prieš DPD Local gaunant siuntą?

Taip, elektroninis išankstinis pranešimas arba etiketės sukūrimas gali pasirodyti prieš fizinio priėmimo nuskaitymą, todėl etiketės įvykis neturėtų būti laikomas siuntos paėmimo įrodymu.

12. Ar prekyvietės pirkėjas gali gauti partnerio sekimo numerį vietoj DPD Local numerio?

Taip, pardavėjas gali pateikti partnerio arba paskutinės pristatymo grandies identifikatorių; paprašykite pardavėjo susieti jį su DPD Local naudojamu siuntos identifikatoriumi.

13. Ar DPD Local sekimas įrodo, kas šiuo metu turi siuntą?

Jis nurodo naujausią praneštą įvykį, tačiau atsakomybę reikėtų vertinti pagal naujausią fizinio priėmimo arba pristatymo nuskaitymą, o ne pagal elektroninį išankstinio pranešimo įvykį.

14. Ar atvykimas į muitinės arba mainų objektą reiškia, kad DPD Local siunta buvo išmuitinta?

Ne, atvykimas ir muitinės išleidimas yra atskiri įvykiai; vadovaukitės bet kokiu patvirtintu paskirties šalies institucijos arba vežėjo prašymu pateikti dokumentus ar sumokėti mokesčius.

15. Ar įmonės gali sekti DPD Local siuntas naudodamos API?

Įmonės turėtų patvirtinti, kokia integracija šiuo metu prieinama jų DPD Local paskyroje, arba naudoti dokumentuotą 17TRACK API kelių vežėjų siuntoms sekti.

16. Kuo skiriasi DPD Local sekimo užklausa ir pretenzija?

Užklausa skirta informacijai apie siuntą gauti, o pretenzija reiškia kompensacijos prašymą pagal taikomas paslaugų sąlygas ir paprastai reikalauja siuntėjo pateiktų įrodymų.

17. Ar 17TRACK gali pakeisti DPD Local pristatymo adresą?

Ne, 17TRACK tik pateikia prieinamą sekimo informaciją; adreso pakeitimai ir pristatymo instrukcijos turi būti tvarkomi per vežėją arba siuntėją.

Siuntų sekimo API

17TRACK API nuoroda

// 1. Current public official DPD Local tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]