DPD Local Követés

Adja meg a(z) DPD Local nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

https://www.dpdlocal.co.uk/

Nyomon követés

A DPD Local bemutatása

A DPD Local a jelen nyomkövetési oldalhoz megadott fuvarozói identitás. A hivatalos DPD Local weboldal és a feladó vagy a kereskedő által megadott küldeményszám segítségével állapíthatja meg, hogy a DPD Local átvette-e a csomagot, feldolgozza-e azt, vagy átadásra vár.

Mező	Ellenőrzött oldal vagy érték
Hivatalos weboldal	https://www.dpdlocal.co.uk/
Fuvarozói identitás	DPD Local
Nyomon követési kapcsolat	A 17TRACK megjeleníti a DPD Local és az egyéb észlelt szállítási résztvevők elérhető eseményeit; a 17TRACK nem szállítja a csomagot.

Fuvarozói entitások kapcsolatai

Entitás

Kapcsolat

DPD Local

A DPD Local minden részletének megtekintése

Entitás típusa	A DPD Local az a fuvarozónév, amelyet akkor kell kiválasztani, ha a küldeményt DPD Localként azonosították.
Miért fontos a nyomon követés szempontjából	A fuvarozó kiválasztása segít a számot a megfelelő eseményforráshoz irányítani.
Hivatalos bizonyíték	A DPD Local hivatalos weboldala.

17TRACK

A 17TRACK-kapcsolat minden részletének megtekintése

Entitás típusa	Független, több fuvarozót támogató nyomonkövetési platform.
Miért fontos a nyomon követés szempontjából	A 17TRACK összesítheti az elérhető eseményeket, de nem módosíthatja a kézbesítési utasításokat, nem hagyhat jóvá visszatérítéseket és nem dönthet a kárigényekről.
Hivatalos bizonyíték	A 17TRACK fuvarozói címtára.

Gyors válasz

A küldemény nyomkövetési számát írja be, ne a kereskedő rendelési számát, a hivatalos DPD Local weboldalán vagy a 17TRACK-en. Ha nem jelenik meg találat, ellenőrizze a szóközöket, a bemásolt írásjeleket, hogy nemrég hozták-e létre a címkét, valamint azt, hogy az eladó nem egy partner vagy az utolsó kézbesítési szakaszhoz tartozó számot adott-e meg. A 17TRACK független szolgáltatás, és nem tudja átirányítani, visszatéríteni, kivizsgálni vagy kártalanítani a küldeményt.

DPD Local-csomagok nyomon követése

A hivatalos útvonal a fuvarozó weboldala; a 17TRACK akkor hasznos, amikor egy csomag fuvarozót vált, vagy amikor több küldeményt kell egyetlen nyomkövetési nézetben kezelni.

Útvonal

Lépések

Hivatalos DPD Local-nyomkövetés

A hivatalos nyomon követés minden részletének megtekintése

Hol kezdje	Nyissa meg a hivatalos DPD Local weboldalt, és kövesse az aktuális nyomkövetési útvonalat.
Beírandó szám	Használja a feladási e-mailben, címkén, nyugtán vagy kézbesítési értesítőben megadott küldemény- vagy csomagszámot.
Ha nem sikerül	Kérje meg a feladót, hogy erősítse meg a számot és a fuvarozót. A kereskedő rendelési azonosítója nem feltétlenül nyomkövetési szám.

17TRACK

A 17TRACK nyomkövetés összes részletének megtekintése

Hol kezdje	Használja a 17TRACK nyomkövetési oldalát.
Fuvarozó kiválasztása	Válassza a DPD Local lehetőséget, ha az automatikus azonosítás nem választja ki.
Ha nem sikerül	Próbálja ki a fuvarozó hivatalos útvonalát, és kérjen megerősítést a kereskedőtől, mielőtt elveszettnek tekintené a csomagot.

A nyomkövetési számok formátumai és példái

A DPD Local nyomkövetési azonosítóit pontosan a feladó feladási adataiból kell kimásolni. A kereskedő rendelési azonosítója, hivatkozási száma, címkeszáma és kézbesítési értesítőjének száma eltérő azonosítók lehetnek. Önmagukban az előtagok nem tekinthetők a szolgáltatás bizonyítékának.

Nyomkövetési szám formátuma

Azonosítócsalád

Normalizált minta

DPD Local küldeményszám

A DPD Local küldeményszámok összes részletének megtekintése

Hossz/szerkezet	Használja a küldeményhez kiadott vagy megadott pontos azonosítót; részleges szám alapján nem szabad univerzális, nyilvános mintára következtetni.
Ki adja ki	Az azonosítót kiadhatja a fuvarozó, egy partner, vagy megadhatja a kereskedő.
Tipikus használat	A feladási értesítőben vagy a fuvarozói nyilvántartásban szereplő küldemény csomagkövetése.
Ki látja és hol	A címzettek megtalálhatják az eladó e-mailjében, a címkén, a nyugtán, a kézbesítési értesítőben vagy a nyomkövetési hivatkozásban.
Nyomkövetési hatókör	A láthatóság attól függ, hogy az adott eseményforrás megkapta-e és beolvasta-e a számot.
Megjegyzés	Valódi ügyfélszám helyett használjon kitakart formátumot, például AB## #### #### vagy #### #### ####.

Kereskedői rendelési vagy hivatkozási azonosító

A kereskedői hivatkozások összes részletének megtekintése

Ki adja ki	Ezt a hivatkozást a kereskedő, a piactér vagy a logisztikai szoftverszolgáltató adja ki.
Tipikus használat	Rendeléslekérdezésre és ügyfélszolgálati ügyintézésre szolgál, nem feltétlenül a fuvarozói események lekérdezésére.
Teendő	Kérdezze meg az eladótól, hogy melyik azonosító a fuvarozó nyomkövetési száma.

Partner- vagy utolsó kilométeres azonosító

A partnerazonosítók összes részletének megtekintése

Ki adja ki	Az azonosítót kiadhatja vagy láthatóvá teheti egy szállítási partner vagy a célállomás kézbesítési szolgáltatója.
Tipikus használat	Átadás, importfeldolgozás vagy végső kézbesítés egy korábbi fuvarozói szakasz után.
Teendő	Hasonlítsa össze a számot az eladó feladási nyilvántartásával, és ne feltételezze, hogy egy látható partnerrendezvény bizonyítja a küldemény fizikai átvételét a DPD Local által.

A nyomkövetési állapotok és jelentésük

A nyomkövetési esemény a legutóbb rögzített beolvasást írja le, nem feltétlenül a csomag pontos fizikai helyét minden pillanatban.

Állapotok gyors áttekintése

Állapot

Jelentése

Címke létrehozva vagy előzetes értesítés

A címke létrehozásával kapcsolatos összes részlet megtekintése

Életciklusszakasz	Feladás előtti szakasz.
Jelenlegi felelős fél	A feladó vagy a teljesítési művelet még birtokában tarthatja a csomagot.
Mi történik ezután	Az átadást követően meg kell jelennie a fizikai átvételt vagy feldolgozást rögzítő beolvasásnak.
Amit tennie kell	Lépjen kapcsolatba az eladóval, ha a feladási ígéret határideje lejárt; a címke létrehozását ne tekintse a fuvarozó általi átvételnek.

Átvéve vagy begyűjtve

Az átvétel minden részletének megtekintése

Életciklusszakasz	Fuvarozói átvétel.
Jelenlegi felelős fél	A rögzített begyűjtést vagy feldolgozást végző fuvarozó.
Mi történik ezután	Ezt követhetik válogatási és szállítási szkennelések.
Amit tennie kell	Őrizze meg a nyomkövetési adatokat, és ellenőrizze a feladónak megadott kézbesítési címet.

Szállítás alatt vagy depóban

A szállítás alatti események minden részletének megtekintése

Életciklusszakasz	Válogatás, fővonalas szállítás vagy rendeltetési helyen történő feldolgozás.
Jelenlegi felelős fél	A legutóbbi szkenneléshez kapcsolódó fuvarozó vagy logisztikai partner.
Mi történik ezután	További útvonaltervezés vagy a kézbesítés előkészítése.
Amit tennie kell	Számoljon a szkennelések közötti szokásos szünetekkel, és forduljon a feladóhoz, ha a csomag állapota a vonatkozó szolgáltatási folyamaton túl változatlan marad.

Kézbesítés alatt

A kézbesítés alatt állapot minden részletének megtekintése

Életciklusszakasz	Végső kézbesítési kísérlet.
Jelenlegi felelős fél	Az útvonalhoz kijelölt kézbesítési művelet.
Mi történik ezután	Kézbesítés, kézbesítési kísérlethez kapcsolódó esemény vagy átszállítás egy kijelölt átvételi pontra.
Amit tennie kell	Biztosítsa a hozzáférést, és kövesse a hivatalos fuvarozói forrásból származó kézbesítési utasításokat.

Kézbesítve, kivételes eset vagy visszaküldve

A lezárt és kivételes állapotok minden részletének megtekintése

Életciklusszakasz	Végső kézbesítés, sikertelen kísérlet vagy visszairányítás.
Jelenlegi felelős fél	Az eseménytől függően a kézbesítést végző szolgáltató, az átvételi pont vagy a feladó.
Mi történik ezután	Kézbesítési igazolás, újabb kísérlet, átvétel vagy visszaküldési feldolgozás.
Amit tennie kell	Ellenőrizze a kézbesítésre vonatkozó bizonyítékokat, és haladéktalanul lépjen kapcsolatba az eladóval, ha a csomag hiányzik, sérült vagy visszaküldés alatt áll.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

A kézbesítés időzítése a megvásárolt szolgáltatástól, az átvétel időpontjától, a rendeltetési helytől, a cím minőségétől, a működési zavaroktól és az esetleges partneri átadástól függ. A megjelenített becslés nem jelent automatikusan garantált kézbesítési kötelezettséget.

Szolgáltatások összehasonlítása

Szolgáltatási kategória

Ideális ehhez

Belföldi csomagkézbesítés

A belföldi csomagkézbesítés minden részletének megtekintése

Lefedettség	A feladó foglalásában megadott szolgáltatást és rendeltetési helyet használja.
Nyomkövetési szint	Az elérhető események a szállítási nyilvántartástól és a szkennelésektől függenek.
Feltételek	A méretre, tömegre, átvételi határidőre, címre és hozzáférési feltételekre vonatkozó előírások szolgáltatásonként eltérnek.
Korlátozás	Ne következtesse ki a pontos terméket vagy kézbesítési ígéretet kizárólag a nyomkövetési számból.

Üzleti vagy kiskereskedői küldemény

Az üzleti küldemények minden részletének megtekintése

Lefedettség	A kereskedő szerződése határozza meg az elérhető szolgáltatásokat, lehetőségeket és a kárigények kezelését.
Nyomkövetési szint	Az üzleti felhasználóknak a küldemény azonosításához a foglalási vagy integrációs nyilvántartásukra kell támaszkodniuk.
Korlátozás	A címzett nem feltétlenül fér hozzá a feladó fiókszintű szolgáltatási információihoz.

Kézbesítési idő

Időzítéssel kapcsolatos kérdés	Gyakorlati válasz
Közzétett általános feltétel	A foglaláskor vagy a feladó visszaigazolásában feltüntetett, szolgáltatásspecifikus ígéretet vegye alapul.
Számítási pont	Ellenőrizze, hogy a vállalt határidő az átvételkor, a küldemény átvételekor vagy a következő munkanapon kezdődik-e.
Kézbesítési idők célország szerint	A DPD Local nyomon követését a lefoglalt útvonal alapján kell értékelni; a küldemény szolgáltatása és feladási helye nélkül nem szabad univerzális, országonkénti ütemezést feltételezni.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldásaik

Megjelenített probléma/állapot

Ezt ellenőrizze először

Érvénytelen szám

Az érvénytelen szám összes részletének megtekintése

Valószínű ok	Elgépelés, rendelésazonosító, hiányos szám vagy nem megfelelő fuvarozó.
Azonnali teendő	Másolja be újra a számot véletlenül beírt írásjelek nélkül, és kérje meg a feladót, hogy erősítse meg a szám típusát.
További intézkedés	Forduljon a kereskedőhöz, mert a feladó kezeli a foglalási nyilvántartást.
Kihez forduljon	Elsőként az eladóhoz; a fuvarozó ügyfélszolgálatához akkor, ha a hivatalos nyilvántartás azonosítja a küldeményt.

Nincs frissítés vagy a címke nem készült el

A nyomon követési frissítés hiányával kapcsolatos összes részlet megtekintése

Valószínű ok	Az elektronikus előzetes bejelentés megtörtént, de a csomagot még nem szkennelték fizikailag, vagy a szkennelések késnek.
Azonnali teendő	Erősítse meg az eladóval a feladás dátumát és az átadást a begyűjtéskor.
További intézkedés	Kitalált, univerzális várakozási idő helyett a feladó szolgáltatási kötelezettségvállalását és a fuvarozó hivatalos folyamatát vegye alapul.
Kihez forduljon	A feladó vagy a kereskedő a küldemény kivizsgálásához.

Kézbesítve, de nem érkezett meg

A kézbesített, de át nem vett küldemény összes részletének megtekintése

Ezt ellenőrizze először	A kézbesítés helye, a háztartás tagjai, a szomszédok, a recepción dolgozók, a biztonságos hely, valamint a hivatalos kézbesítési igazolás adatai.
Azonnali teendő	Haladéktalanul forduljon az eladóhoz, és kérje a kézbesítés kivizsgálását.
További intézkedés	Kérje meg a feladót, hogy használja a szerződésben meghatározott fuvarozói eljárást, ha a csomag nem található.
Kihez forduljon	A kereskedő vagy a feladó; készítse elő a nyomon követési számot és a címet.

Kivétel, sikertelen kézbesítés vagy visszaküldés

A kézbesítési kivételek összes részletének megtekintése

Valószínű ok	Cím, hozzáférés, a címzett elérhetősége, sérülés, működési zavar vagy visszaküldési utasítás.
Azonnali teendő	Olvassa el a legutóbbi eseményt, és kövesse a hivatalos utasítást; ne feltételezze, hogy az újrakézbesítés automatikus.
Kihez forduljon	A feladóhoz a módosításokkal, kárigényekkel vagy szerződéses szintű kérésekkel kapcsolatban; a fuvarozóhoz aktív kézbesítési utasításért, ha erre van lehetőség.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozói átadások

Nemzetközi küldemény esetén a legutóbbi esemény a jelentést készítő rendszert azonosítja, nem feltétlenül azt a vállalatot, amely az eredeti számot létrehozta. A csereüzembe való megérkezés nem azonos a vámkezeléssel.

Nemzetközi folyamat

Szakasz

Jellemző esemény

Feladás előkészítése

A feladás előkészítésével kapcsolatos összes részlet megtekintése

Felelős szervezet	Kereskedő, feladási fuvarozó vagy logisztikai partner.
Mi történik	A címke, az elektronikus adatok, a csomagolás és a begyűjtés előkészítése folyamatban van.
Számváltozás	Az eredeti számhoz partner- vagy célországbeli azonosító társulhat.
Az ügyfél teendője	Erősítse meg az eladóval a megadott címet és a vámadatokat.

Export, főfuvarozás és import

A vámkezelés és a főfuvarozás összes részletének megtekintése

Felelős szervezet	A feladási hely hatóságai, fuvarozók, a célország vámhatósága és a kijelölt fuvarozók.
Mi történik	A biztonsági ellenőrzés, a szállítás, a vám elé állítás, a vámteher megállapítása és a kiadás külön lépésekben történhet.
Láthatósági hiányosság	A küldemények létesítmények vagy rendszerek között történő mozgása közben előfordulhat, hogy nincsenek rögzített szkennelések.
Az ügyfél teendője	A kért dokumentumokat nyújtsa be, a megállapított díjakat pedig kizárólag ellenőrzött hivatalos csatornákon keresztül fizesse ki.

Partnernek történő átadás és utolsó mérföld

A partnernek történő átadás minden részletének megtekintése

Felelős szervezet	A legutóbbi fizikai átvételi vagy kézbesítési szkennelés által megjelenített szolgáltató.
Mi történik	Az elektronikus előzetes értesítés, a fizikai átadás, az első átvételi szkennelés és a végső kézbesítés egymástól különálló események.
Számváltozás	Az eredeti azonosító továbbra is használatban maradhat, vagy megjelenhet egy kapcsolódó utolsó mérföldes szám.
Az ügyfél teendője	A célország szolgáltatójának hivatalos nyomkövetési útvonalát csak akkor használja, ha az átadási esemény megerősített azonosítót tartalmaz.

Kézbesítéskezelés és szállítás utáni lehetőségek

A kézbesítés módosításait a fuvarozó szolgáltatási szabályai és a feladó fiókja szabályozza. A címzett csak a hivatalos küldeményrekordban megjelenő lehetőségeket használja, és ne tekintse elfogadottnak a kérelmet mindaddig, amíg visszaigazolás nem jelenik meg.

Lehetőség

Kinek kell kérelmeznie

Kézbesítési utasítás vagy átirányítás

A kézbesítési utasítások minden részletének megtekintése

Jogosultság	A küldeménytől, a címtől, a szolgáltatástól, a biztonsági ellenőrzésektől és a kézbesítés aktuális szakaszától függ.
Határidő	A kérelmet még azelőtt nyújtsa be, hogy a csomag elérné azt a pontot, amikor a hivatalos rendszer lezárja a módosításokat.
Díj és garancia	Ellenőrizze a hivatalos tranzakciós oldalt; a kérelem elfogadásáig annak kimenetele nem garantált.
Műveleti hivatkozás	A DPD Local hivatalos webhelye.

Átvétel vagy újbóli kézbesítés

Az átvétel és az újbóli kézbesítés minden részletének megtekintése

Jogosultság	A sikertelen kézbesítési kísérletről szóló értesítéstől, valamint az adott csomaghoz felajánlott helyszíntől vagy szolgáltatástól függ.
Az ügyfél teendője	Kövesse az értesítést, vigye magával a szükséges személyazonosító okmányokat, és ha az értesítés nem egyértelmű, lépjen kapcsolatba az eladóval.
Korlátozás	A 17TRACK nem tud átvételt, újbóli kézbesítést vagy címváltoztatást lefoglalni.

Elveszett, sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítések

A nyomkövetési érdeklődés, a fuvarozói vizsgálat, a biztosítási kárigény, a postaköltség-visszatérítés és a piactéri visszatérítés külön folyamatok. A szerződéses küldeményrekordot általában a feladó kezeli, ezért a címzettnek haladéktalanul értesítenie kell az eladót, és meg kell őriznie a csomagolást, a fényképeket, a számlákat és a kézbesítés bizonyítékait.

Folyamat

Mikor használja

Küldeményvizsgálat

A küldeményvizsgálat minden részletének megtekintése

Ki nyújtja be	A fuvarozói vizsgálatot általában a feladónak vagy a kereskedőnek kell kezdeményeznie.
Bizonyítékok	Nyomkövetési szám, foglalási adatok, feladási dátum, cím, a tartalom leírása és a levelezés.
Lehetséges eredmény	Helyfrissítés, kézbesítési vizsgálat, visszaküldés, kárigénylési útvonal vagy további bizonyítékok bekérése.
Hivatalos hivatkozás	A DPD Local hivatalos weboldala.

Kár- vagy elvesztési kárigény

A kár- vagy elvesztési kárigény minden részletének megtekintése

Ki nyújtja be	A jogosultság a küldeményszerződéstől és a szolgáltatási feltételektől függ; kérje meg a feladót, hogy az alkalmazandó kárigénylési útvonalat használja.
Benyújtási idő	A határidők szolgáltatásonként és kárigénytípusonként eltérnek, és ezeket az aktuális feltételekben kell ellenőrizni.
Szükséges bizonyítékok	Bekérhetik a csomagolást, a tartalomra vonatkozó bizonyítékot, az érték igazolását, a fényképeket, a nyomkövetési adatokat és a kár leírását.
Lehetséges eredmény	Vizsgálat, egyezségi rendezés, elutasítás vagy további bizonyítékok bekérése.

Szállítási korlátozások és különleges kezelés

Ne hagyatkozzon a nyomkövetési oldalra annak bizonyítékaként, hogy egy termék szállítható. Feladás előtt ellenőrizze a DPD Local aktuális szabályait akkumulátorok, folyadékok, aeroszolok, veszélyes áruk, romlandó termékek, nagy értékű áruk vagy korlátozott termékek küldése esetén.

Kategória

Az ügyfél teendője

Veszélyes áruk, akkumulátorok és folyadékok

A szabályozott árukra vonatkozó összes részlet megtekintése

Korlátozás	Az elfogadás a terméktől, a csomagolástól, az útvonaltól, a nyilatkozattól és a szolgáltatástól függ.
Szállítási hatás	A helytelenül bejelentett árukat visszautasíthatják, késleltethetik, visszaküldhetik vagy eltávolíthatják a szállításból.
Hivatalos szabályok	Foglalás előtt tekintse át az aktuális szabályokat a hivatalos DPD Local webhelyen.

Romlandó, törékeny vagy nagy értékű áruk

A különleges kezeléssel kapcsolatos összes részlet megtekintése

Csomagolás	A termékhez megfelelő csomagolást használjon, és őrizze meg, ha sérülés történik.
A nyomon követésre gyakorolt hatás	A különleges kezelés nem garantál meghatározott szkennelési gyakoriságot vagy kézbesítési dátumot.
Az ügyfél teendője	Feladás előtt erősítse meg a feladóval a fedezetre és a kártérítésre vonatkozó feltételeket.

Ügyfélszolgálat

Csatorna

Legjobb felhasználás

Hivatalos weboldal

A hivatalos ügyfélszolgálattal kapcsolatos összes részlet megtekintése

Ellenőrzött kapcsolat/hivatkozás	https://www.dpdlocal.co.uk/
Ideális ehhez	Aktuális nyomon követés, szolgáltatási útmutatás, kézbesítési információk és a fuvarozó közzétett kapcsolattartási útvonalai.
Előkészítendő információk	Nyomon követési szám, a feladó és a címzett adatai, a feladás dátuma, a legutóbbi esemény és a kézbesítési cím.
Korlátozás	Előfordulhat, hogy a feladónak kell vizsgálatot vagy kárigényt kezdeményeznie.

Kereskedői vagy feladói támogatás

A kereskedői támogatással kapcsolatos összes részlet megtekintése

Ideális ehhez	Helytelen cím, hiányzó csomag, sérülés, visszatérítés, foglalási adatok és szerződéses kárigények.
Előkészítendő információk	Rendelési hivatkozás, nyomon követési szám, az érték igazolása, fényképek és levelezés.
Eszkalációs sorrend	Ellenőrizze a hivatalos eseményt, vegye fel a kapcsolatot az eladóval, majd akkor használjon fuvarozói csatornát, ha ezt a szállítmány nyilvántartása alátámasztja.

E-kereskedelmi és üzleti nyomon követés

A kereskedőknek a rendelési azonosítót, a fuvarozó nyomon követési számát és minden kapcsolódó partnerazonosítót külön mezőkben kell tárolniuk. A több fuvarozót kezelő platform normalizálhatja az eseményeket és figyelheti a kivételeket, miközben az operatív vizsgálatért és a kárigényekért továbbra is a fuvarozói támogatás vagy az eladó felelős.

Fejlesztői/API-összehasonlítás

Lehetőség

Szolgáltató

Hivatalos fuvarozói integráció

A hivatalos fuvarozói integrációval kapcsolatos összes részlet megtekintése

Fuvarozói lefedettség	A vonatkozó DPD Local üzleti megállapodás keretében biztosított integrációt és hitelesítő adatokat használja.
Elsődleges használat	Operatív szállítmánylétrehozás, nyomon követés és fiókkal kapcsolatos munkafolyamatok, ha engedélyezve vannak.
Hitelesítés	Erősítse meg a hitelesítő adatokat és az aktuális műszaki követelményeket a hivatalos üzleti csatornán keresztül.
Aktuális dokumentáció	A fuvarozó vagy a szerződött platform által biztosított aktuális dokumentációt használja.
Migrálási megjegyzés	Ne valósítson meg olyan régi végpontot, amelyet egy nem ellenőrzött integrációs cikkből másoltak.

17TRACK API

A 17TRACK API-val kapcsolatos összes részlet megtekintése

Fuvarozói lefedettség	Több fuvarozóra kiterjedő lefedettség a 17TRACK által támogatott fuvarozói katalógustól függően.
Elsődleges használat	Egységesített nyomon követés, kötegelt regisztráció, normalizált események és kivételfigyelés.
Hitelesítés	A jelenlegi API-referenciában a 17token fejléc-hitelesítés szerepel.
Nyomon követési/kötegelt/webhook-képesség	Tekintse meg az aktuális dokumentációt a fiók engedélyezett funkcióiról és az eseménykézbesítési lehetőségekről.
Aktuális dokumentáció	17TRACK API-dokumentáció.
Migrálási megjegyzés	A dokumentált API-verziót és kérésformátumot használja egy régebbi példa helyett.

GYIK

Gyakori kérdések

1. Hogyan követhetem nyomon a DPD Local csomagomat?

Adja meg a küldemény nyomkövetési számát a hivatalos DPD Local webhelyén vagy a 17TRACK oldalon, majd hasonlítsa össze a legutóbbi eseményt az eladó feladási információival.

2. Hol találom a DPD Local nyomkövetési számomat?

Keresse meg a feladási e-mailben, a csomagcímkén, a bizonylaton, a kézbesítési értesítőben vagy a kereskedő rendelési oldalán, és kérje meg az eladót, hogy azonosítsa, melyik hivatkozás a fuvarozó száma.

3. Hogyan néz ki egy DPD Local nyomkövetési szám?

A számot a küldemény nyilvántartásából kell kimásolni, mivel a rendelési hivatkozások és a partnerazonosítók eltérő formátumokat használhatnak; önmagában egy előtag nem bizonyítja a szolgáltatást.

4. Mikor jelenik meg az első DPD Local-beolvasás?

Az első beolvasás akkor jelenik meg, amikor az illetékes rendszer rögzít egy küldeményeseményt, ezért a címke létrehozása megelőzheti a fizikai átvételt.

5. Miért nem frissül a DPD Local nyomkövetésem?

Előfordulhat, hogy egy beolvasás függőben van, késik a létesítmények között, vagy egy partner rendszerében tartják nyilván; eszkalálás előtt erősítse meg a feladást az eladónál.

6. Mennyi ideig tart a DPD Local kézbesítése?

A foglaláskor megadott, szolgáltatásspecifikus becslést használja, mivel az időzítés az útvonaltól, a határidőtől, a címtől, a munkanapoktól és az üzemeltetési körülményektől függ.

7. Mit tegyek egy sikertelen DPD Local-kézbesítés után?

Olvassa el a hivatalos kézbesítési kísérletről szóló értesítést, kövesse az átvételre vagy újrakézbesítésre vonatkozó utasításokat, és forduljon az eladóhoz, ha a rendelkezésre álló lehetőség nem egyértelmű.

8. Mit tegyek, ha a DPD Local szerint kézbesítették a csomagot, de nem kaptam meg?

Ellenőrizze a kézbesítési helyet, a háztartás tagjait, a szomszédokat, a portát, a biztonságos helyet és a kézbesítési igazolást, majd kérje meg az eladót, hogy indítson vizsgálatot.

9. Mit tegyek, ha a DPD Local csomagom elveszett vagy megsérült?

Haladéktalanul értesítse az eladót, őrizze meg a csomagolást és a tartalmat, készítsen fényképeket, és kérje az alkalmazandó fuvarozói vizsgálati vagy kárigénylési eljárást.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba a DPD Locallal?

Kezdje a hivatalos DPD Local webhelyével és a küldeményhez vagy szolgáltatáshoz megadott kapcsolatfelvételi lehetőséggel; készítse elő a nyomkövetési számot és a címet.

Szakértői gyakori kérdések

11. Látható lehet egy DPD Local-címke azelőtt, hogy a DPD Local átvenné a csomagot?

Igen, az elektronikus előzetes értesítés vagy a címke létrehozása megjelenhet a fizikai átvételi beolvasás előtt, ezért a címke eseményét nem szabad az átvétel bizonyítékának tekinteni.

12. Kaphat egy piactéri vásárló DPD Local-szám helyett partneri nyomkövetési számot?

Igen, az eladó megadhat egy partner- vagy utolsó kilométeres azonosítót; kérje meg az eladót, hogy rendelje hozzá a DPD Local által használt küldeményazonosítóhoz.

13. Bizonyítja a DPD Local nyomkövetése, hogy jelenleg kinél van a csomag?

A legutóbbi jelentett eseményt azonosítja, de a felelősséget a legutóbbi fizikai átvételi vagy kézbesítési beolvasás alapján kell értelmezni, nem pedig egy elektronikus előzetes értesítési esemény alapján.

14. A vám- vagy csereforgalmi létesítménybe való megérkezés azt jelenti, hogy a DPD Local csomag vámkezelése megtörtént?

Nem, a megérkezés és a vámhatósági kiadás külön események; kövesse a rendeltetési hely hatósága vagy a fuvarozó által küldött, ellenőrzött dokumentum- vagy díjfizetési kéréseket.

15. Követhetik a vállalkozások a DPD Local küldeményeket API-n keresztül?

A vállalkozásoknak meg kell erősíteniük a DPD Local-fiókjukhoz jelenleg elérhető integrációt, vagy a több fuvarozót támogató nyomkövetéshez a dokumentált 17TRACK API-t kell használniuk.

16. Mi a különbség a DPD Local nyomkövetési érdeklődése és a kárigény között?

Az érdeklődés a küldemény adataira irányul, míg a kárigény az alkalmazandó szolgáltatási feltételek szerinti kártérítést kéri, és általában a feladótól származó bizonyítékokat igényel.

17. Módosíthatja a 17TRACK a DPD Local kézbesítési címét?

Nem, a 17TRACK csak a rendelkezésre álló nyomkövetési információkat jeleníti meg; a címváltoztatást és a kézbesítési utasításokat a fuvarozón vagy a feladón keresztül kell intézni.

Nyomkövetési API

17TRACK API-referencia

// 1. Current public official DPD Local tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]