DPD Local туралы
DPD Local — осы қадағалау бетінде көрсетілген тасымалдаушының атауы. DPD Local сәлемдемені қабылдағанын, оны өңдеп жатқанын немесе басқа тасымалдаушыға беруді күтіп тұрғанын анықтау үшін DPD Local ресми веб-сайтын және жіберуші немесе сатушы көрсеткен жөнелтілім нөмірін пайдаланыңыз.
| Өріс | Тексерілген бет немесе мән |
|---|
| Ресми веб-сайт | https://www.dpdlocal.co.uk/ |
| Тасымалдаушының атауы | DPD Local |
| Қадағалау байланысы | 17TRACK DPD Local және анықталған басқа тасымалдау қатысушыларынан қолжетімді оқиғаларды көрсетеді; 17TRACK сәлемдемені тасымалдамайды. |
Тасымалдаушы нысандары арасындағы байланыстар
| Нысан | Байланыс |
|---|
| DPD Local | DPD Local туралы барлық мәліметтерді көру| Нысан түрі | Жөнелтілім DPD Local ретінде анықталғанда, таңдалуы тиіс тасымалдаушы атауы — DPD Local. |
|---|
| Бұл қадағалау үшін неліктен маңызды | Тасымалдаушыны таңдау нөмірді тиісті оқиғалар дереккөзіне бағыттауға көмектеседі. |
|---|
| Ресми дәлел | DPD Local ресми веб-сайты. |
|---|
|
| 17TRACK | 17TRACK байланысы туралы барлық мәліметтерді көру| Нысан түрі | Бірнеше тасымалдаушыны қамтитын тәуелсіз қадағалау платформасы. |
|---|
| Бұл қадағалау үшін неліктен маңызды | 17TRACK қолжетімді оқиғаларды біріктіре алады, бірақ жеткізу нұсқауларын өзгерте, қайтарымдарды мақұлдай, талаптар бойынша шешім қабылдай алмайды. |
|---|
| Ресми дәлел | 17TRACK тасымалдаушылар анықтамалығы. |
|---|
|
Жылдам жауап
Сатушының тапсырыс нөмірін емес, жөнелтілімді қадағалау нөмірін ресми DPD Local веб-сайтына немесе 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Нәтиже шықпаса, бос орындарды, көшірілген тыныс белгілерін, жақында жасалған жапсырманы және сатушы серіктестің немесе соңғы миля нөмірін берген-бермегенін тексеріңіз. 17TRACK тәуелсіз қызмет болып табылады және жөнелтілімді қайта бағыттай, ақшаны қайтара, тексере немесе өтемақы төлей алмайды.
DPD Local сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады
Ресми жол — тасымалдаушының веб-сайты; 17TRACK сәлемдеме тасымалдаушысын ауыстырғанда немесе бірнеше жөнелтілімді бір қадағалау көрінісінде басқару қажет болғанда пайдалы.
| Жол | Қадамдар |
|---|
| Ресми DPD Local қадағалауы | Ресми қадағалау туралы барлық мәліметтерді көру| Неден бастау керек | Ресми DPD Local веб-сайтын ашып, оның ағымдағы қадағалау жолын орындаңыз. |
|---|
| Енгізілетін нөмір | Жөнелту туралы электрондық хатта, жапсырмада, түбіртекте немесе жеткізу хабарламасында көрсетілген жөнелтілім немесе сәлемдеме нөмірін пайдаланыңыз. |
|---|
| Егер ол жұмыс істемесе | Жіберушіден нөмір мен тасымалдаушыны растауды сұраңыз. Бөлшек саудагердің тапсырыс идентификаторы міндетті түрде қадағалау нөмірі бола бермейді. |
|---|
|
| 17TRACK | 17TRACK қадағалауы бойынша барлық мәліметтерді көру| Неден бастау керек | Мынаны пайдаланыңыз: 17TRACK қадағалау беті. |
|---|
| Тасымалдаушыны таңдау | Автоматты анықтау кезінде DPD Local таңдалмаса, оны таңдаңыз. |
|---|
| Егер ол жұмыс істемесе | Сәлемдеме жоғалды деп есептемес бұрын, тасымалдаушының ресми жолын пайдаланып, сатушыдан растау сұраңыз. |
|---|
|
Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары
Қадағалау оқиғасы сәлемдеменің әр сәттегі нақты физикалық орналасуын емес, соңғы тіркелген сканерлеуді сипаттайды.
Мәртебені жылдам іздеу
| Мәртебе | Мағынасы |
|---|
| Жапсырма жасалды немесе алдын ала хабарлама жіберілді | Жапсырма жасалуы туралы барлық мәліметтерді көру| Өңдеу кезеңі | Жөнелтуге дейінгі кезең. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Сәлемдеме әлі де жіберушінің немесе тапсырысты орындау операциясының қолында болуы мүмкін. |
|---|
| Әрі қарай не болады | Тапсырғаннан кейін физикалық қабылдау немесе өңдеу туралы сканерлеу жазбасы пайда болуы керек. |
|---|
| Не істеу керек | Жөнелту уәдесінің мерзімі өтіп кетсе, сатушыға хабарласыңыз; жапсырманың жасалуын тасымалдаушының қабылдауы деп қабылдамаңыз. |
|---|
|
| Қабылданды немесе жиналды | Қабылдау туралы барлық мәліметті көру| Өңдеу кезеңі | Тасымалдаушының қабылдауы. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Жазбада көрсетілген жинауды немесе өңдеуді жүзеге асырған тасымалдаушы. |
|---|
| Әрі қарай не болады | Сұрыптау және тасымалдау сканерлеулері кейін орындалуы мүмкін. |
|---|
| Не істеу керек | Бақылау жазбасын сақтаңыз және жөнелтуші көрсеткен жеткізу мекенжайын тексеріңіз. |
|---|
|
| Жолда немесе қоймада | Жолдағы оқиғалар туралы барлық мәліметті көру| Өңдеу кезеңі | Сұрыптау, магистральдық тасымалдау немесе межелі жерде өңдеу. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Соңғы сканерлеуге байланысты тасымалдаушы немесе логистикалық серіктес. |
|---|
| Әрі қарай не болады | Бағыттау немесе жеткізуге дайындау жалғасады. |
|---|
| Не істеу керек | Сканерлеулер арасындағы қалыпты үзілістерді ескеріңіз және сәлемдеме тиісті қызмет көрсету процесінен ұзақ уақыт өзгеріссіз қалса, жөнелтуші арқылы мәселені көтеріңіз. |
|---|
|
| Жеткізуге шықты | Жеткізуге шыққан мәртебесі туралы барлық мәліметті көру| Өңдеу кезеңі | Соңғы жеткізу әрекеті. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Маршрутқа бекітілген жеткізу қызметі. |
|---|
| Әрі қарай не болады | Жеткізу, әрекет жасау оқиғасы немесе алдын ала белгіленген алып кету пунктіне жылжыту. |
|---|
| Не істеу керек | Қолжетімділікті қамтамасыз етіңіз және тасымалдаушының ресми дереккөзіндегі жеткізу нұсқауларын бақылаңыз. |
|---|
|
| Жеткізілді, ерекше жағдай немесе қайтарылды | Аяқталған және ерекше жағдай мәртебелері туралы барлық мәліметті көру| Өңдеу кезеңі | Соңғы жеткізу, сәтсіз әрекет немесе кері жөнелту. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Оқиғаға байланысты жеткізу операторы, алып кету пункті немесе жөнелтуші. |
|---|
| Әрі қарай не болады | Жеткізілгенін растайтын дәлел, тағы бір әрекет, алып кету немесе қайтаруды өңдеу. |
|---|
| Не істеу керек | Жеткізу дәлелін тексеріңіз және сәлемдеме жоғалса, зақымдалса немесе қайтарылып жатса, сатушыға дереу хабарласыңыз. |
|---|
|
Қызметтер және жеткізу мерзімдері
Жеткізу уақыты сатып алынған қызметке, жинау уақытына, межелі жерге, мекенжайдың дұрыстығына, операциялық іркілістерге және серіктеске беруге байланысты. Көрсетілген болжамды уақыт автоматты түрде кепілдендірілген жеткізу міндеттемесі болып саналмайды.
Қызметтерді салыстыру
| Қызмет санаты | Мына жағдайларға қолайлы |
|---|
| Ел ішіндегі сәлемдемені жеткізу | Ел ішіндегі сәлемдемені жеткізу туралы барлық мәліметті көру| Қамту аясы | Жөнелтушінің тапсырысында көрсетілген қызмет пен межелі жерді пайдаланыңыз. |
|---|
| Бақылау деңгейі | Қолжетімді оқиғалар жөнелту жазбасы мен сканерлеулерге байланысты. |
|---|
| Шарттар | Өлшем, салмақ, жинау уақытының шекті мерзімі, мекенжай және қолжетімділік шарттары қызметке байланысты болады. |
|---|
| Шектеу | Тек бақылау нөміріне қарап, нақты өнімді немесе жеткізу уәдесін анықтамаңыз. |
|---|
|
| Компанияның немесе бөлшек саудагердің жөнелтімі | Компания жөнелтімдері туралы барлық мәліметті көру| Қамту аясы | Қолжетімді қызметтерді, опцияларды және талаптарды қарау тәртібін сатушының келісімшарты анықтайды. |
|---|
| Бақылау деңгейі | Компания пайдаланушылары жөнелтімнің сәйкестігін анықтау үшін өз тапсырысына немесе интеграция жазбаларына сүйенуі керек. |
|---|
| Шектеу | Алушының жөнелтушінің есептік жазба деңгейіндегі қызмет туралы ақпаратына қолжетімділігі болмауы мүмкін. |
|---|
|
Жеткізу уақыты
| Уақытқа қатысты сұрақ | Практикалық жауап |
|---|
| Жарияланған стандарт | Тапсырыс беру кезінде немесе жөнелтушінің растауында көрсетілген қызметке қатысты уәдені пайдаланыңыз. |
| Есептеу нүктесі | Міндеттеменің жөнелтілімді алып кету сәтінен, қабылданғаннан кейін немесе келесі жұмыс күнінен басталатынын тексеріңіз. |
| Межелі ел бойынша жеткізу мерзімдері | DPD Local арқылы жөнелтілімді қадағалау рәсімделген бағытқа сәйкес бағалануы керек; жөнелтілімнің қызмет түрі мен шыққан жері көрсетілмей, елдер бойынша әмбебап кесте жасалмауы тиіс. |
Қадағалауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер
| Көрсетілген мәселе/күй | Алдымен тексеріңіз |
|---|
| Жарамсыз нөмір | Жарамсыз нөмір туралы барлық мәліметті көру| Ықтимал себеп | Теру қатесі, тапсырыс идентификаторы, толық емес нөмір немесе қате тасымалдаушы. |
|---|
| Шұғыл әрекет | Кездейсоқ қойылған тыныс белгілерінсіз нөмірді қайта көшіріп, жіберушіден оның түрін растауын сұраңыз. |
|---|
| Жоғары деңгейге жіберу | Сатушыға жүгініңіз, себебі тапсырысты рәсімдеу жазбасын жіберуші басқарады. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Алдымен сатушыға; ресми жазба жөнелтілімді анықтаған кезде тасымалдаушының қолдау қызметіне хабарласыңыз. |
|---|
|
| Жаңарту жоқ немесе жапсырма жасалмаған | Бақылау жаңартуы жоқ жағдай туралы барлық мәліметті көру| Ықтимал себеп | Электрондық алдын ала хабарлама бар, бірақ сәлемдеме физикалық сканерлеуден өтпеген немесе сканерлеу кешіктірілген. |
|---|
| Шұғыл әрекет | Жіберу күнін және сатушымен алып кетуді тапсыру фактісін растаңыз. |
|---|
| Жоғары деңгейге жіберу | Ойдан шығарылған әмбебап күту мерзіміне емес, жіберушінің қызмет көрсету міндеттемесіне және тасымалдаушының ресми рәсіміне сүйеніңіз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Жөнелтілімді тексеру үшін жіберушіге немесе сатушыға хабарласыңыз. |
|---|
|
| Жеткізілді, бірақ алынбады | Жеткізілген, бірақ алынбаған жөнелтілім туралы барлық мәліметті көру| Алдымен тексеріңіз | Жеткізу орны, үй мүшелері, көршілер, қабылдау бөлімі, қауіпсіз орын және жеткізілгенін растайтын ресми мәліметтер. |
|---|
| Шұғыл әрекет | Сатушыға дереу хабарласып, жеткізуді тексеруді сұраңыз. |
|---|
| Жоғары деңгейге жіберу | Сәлемдеме табылмаса, жіберушіден шарттық тасымалдаушы рәсімін пайдалануды сұраңыз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Бақылау нөмірі мен мекенжайды дайындап, сатушыға немесе жіберушіге хабарласыңыз. |
|---|
|
| Ерекше жағдай, сәтсіз жеткізу немесе қайтару | Жеткізу кезіндегі ерекше жағдайлар туралы барлық мәліметті көру| Ықтимал себеп | Мекенжай, кіру мүмкіндігі, алушының қолжетімділігі, зақымдану, операциялық іркіліс немесе қайтару туралы нұсқау. |
|---|
| Шұғыл әрекет | Соңғы оқиғаны оқып, ресми нұсқауды орындаңыз; қайта жеткізу автоматты түрде жүзеге асады деп болжамаңыз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Өзгерістер, шағымдар немесе шарт деңгейіндегі сұраулар бойынша жіберушіге; ұсынылған жағдайда белсенді жеткізу нұсқауы бойынша тасымалдаушыға хабарласыңыз. |
|---|
|
Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушы ауысуы
Халықаралық жөнелтілімде соңғы оқиға бастапқы нөмірді жасаған компанияны емес, есеп беретін жүйені көрсетеді. Айырбастау нысанына келу кедендік рәсімдеуден өткенмен бірдей емес.
Халықаралық тасымал барысы
| Кезең | Әдеттегі оқиға |
|---|
| Жөнелтуге дайындау | Жөнелтуге дайындау туралы барлық мәліметті көру| Жауапты тарап | Сатушы, жөнелту еліндегі тасымалдаушы немесе логистикалық серіктес. |
|---|
| Не болып жатыр | Жапсырма, электрондық деректер, қаптама және алып кету дайындалып жатыр. |
|---|
| Нөмірдің өзгеруі | Серіктестің немесе межелі ел идентификаторының бастапқы нөмірмен байланыстырылуы мүмкін. |
|---|
| Тұтынушының әрекеті | Жарияланған мекенжай мен кедендік ақпаратты сатушымен растаңыз. |
|---|
|
| Экспорт, магистральдық тасымал және импорт | Кеден және магистральдық тасымал туралы барлық мәліметті көру| Жауапты тарап | Жөнелту елінің органдары, тасымалдау операторлары, межелі елдің кеден органдары және тағайындалған тасымалдаушылар. |
|---|
| Не болып жатыр | Қауіпсіздік, тасымалдау, кедендік рәсімдеуге ұсыну, бажды есептеу және босату бөлек кезеңдерде орын алуы мүмкін. |
|---|
| Көріну үзілісі | Жөнелтілім нысандар немесе жүйелер арасында қозғалған кезде сканерлеу деректері болмауы мүмкін. |
|---|
| Тұтынушының әрекеті | Сұралған құжаттарды ұсыныңыз және есептелген төлемдерді тек тексерілген ресми арналар арқылы төлеңіз. |
|---|
|
| Серіктеске тапсыру және соңғы жеткізу кезеңі | Серіктеске тапсыру туралы барлық мәліметті көру| Жауапты тарап | Соңғы физикалық қабылдау немесе жеткізу сканерінде көрсетілген оператор. |
|---|
| Не болып жатыр | Электрондық алдын ала хабарлама, физикалық тапсыру, алғашқы қабылдау сканері және соңғы жеткізу — бір-бірінен бөлек оқиғалар. |
|---|
| Нөмірдің өзгеруі | Бастапқы идентификатор қолданыла беруі немесе онымен байланыстырылған соңғы жеткізу нөмірі пайда болуы мүмкін. |
|---|
| Тұтынушының әрекеті | Тапсыру оқиғасы расталған идентификаторды берген жағдайда ғана межелі жердегі оператордың ресми бақылау арнасын пайдаланыңыз. |
|---|
|
Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі опциялар
Жеткізу өзгерістерін тасымалдаушының қызмет көрсету ережелері мен жіберушінің есептік жазбасы реттейді. Алушы тек ресми жөнелтілім жазбасында көрсетілген опцияларды пайдалануы керек және растау пайда болмайынша сұраудың қабылданғанына сенбеуі тиіс.
| Опция | Оны кім сұрауы керек |
|---|
| Жеткізу нұсқауы немесе қайта бағыттау | Жеткізу нұсқаулары туралы барлық мәліметті көру| Қолжетімділік шарттары | Жөнелтілімге, мекенжайға, қызметке, қауіпсіздік бақылауларына және жеткізудің ағымдағы кезеңіне байланысты. |
|---|
| Соңғы мерзім | Сәлемдеме ресми жүйе өзгерістерді жабатын кезеңге жеткенге дейін сұрау жіберіңіз. |
|---|
| Төлем және кепілдік | Ресми транзакция экранын тексеріңіз; сұрау қабылданғанға дейін оның орындалатынына кепілдік жоқ. |
|---|
| Әрекет сілтемесі | Ресми DPD Local веб-сайты. |
|---|
|
| Алып кету немесе қайта жеткізу | Алып кету және қайта жеткізу туралы барлық мәліметті көру| Қолжетімділік шарттары | Сәтсіз әрекет туралы хабарламаға және осы сәлемдеме үшін ұсынылған орынға немесе қызметке байланысты. |
|---|
| Тұтынушының әрекеті | Хабарламадағы нұсқауларды орындаңыз, қажет болса жеке басыңызды растайтын құжатты алып келіңіз және хабарлама түсініксіз болса, сатушыға хабарласыңыз. |
|---|
| Шектеу | 17TRACK алып кетуге, қайта жеткізуге немесе мекенжайды өзгертуге тапсырыс бере алмайды. |
|---|
|
Жоғалған, бүлінген жөнелтілімдер, талаптар, сақтандыру және қайтарымдар
Бақылау туралы сұрау, тасымалдаушының тексеруі, сақтандыру талабы, пошта төлемін қайтару және маркетплейстегі ақшаны қайтару — бөлек процестер. Шарттық жөнелтілім жазбасын әдетте жіберуші басқарады, сондықтан алушы сатушыға дереу хабарлап, қаптаманы, фотосуреттерді, шот-фактураларды және жеткізу дәлелдерін сақтауы керек.
| Процесс | Қолданылатын жағдай |
|---|
| Жөнелтілімді тексеру | Жөнелтілімді тексеру туралы барлық мәліметті көру| Кім өтініш береді | Тасымалдаушыға сұрауды әдетте жіберуші немесе сатушы бастауы керек. |
|---|
| Дәлелдер | Бақылау нөмірі, брондау мәліметтері, жөнелтілген күн, мекенжай, ішіндегісінің сипаттамасы және хат-хабар. |
|---|
| Ықтимал нәтиже | Орналасқан жер туралы жаңарту, жеткізуді тексеру, қайтару, талап қою арнасы немесе қосымша дәлел сұрауы. |
|---|
| Ресми сілтеме | DPD Local ресми веб-сайты. |
|---|
|
| Зақымдану немесе жоғалу туралы талап | Зақымдану немесе жоғалу туралы талап жөніндегі барлық мәліметті көру| Кім өтініш береді | Қолжетімділік жөнелтілім келісімшарты мен қызмет көрсету шарттарына байланысты; жіберушіден тиісті талап қою арнасын пайдалануды сұраңыз. |
|---|
| Өтініш беру мерзімі | Мерзімдер қызмет пен талап түріне қарай өзгереді және қолданыстағы шарттардан тексерілуі керек. |
|---|
| Қажетті дәлелдер | Қаптама, ішіндегісі, құнын растайтын құжат, фотосуреттер, бақылау ақпараты және зақым сипаттамасы сұралуы мүмкін. |
|---|
| Ықтимал нәтиже | Тексеру, өтем төлеу, қабылдамау немесе қосымша дәлел сұрау. |
|---|
|
Жөнелту шектеулері және арнайы өңдеу
Затты тасымалдауға рұқсат етілгенінің дәлелі ретінде бақылау бетін пайдаланбаңыз. Батареяларды, сұйықтықтарды, аэрозольдерді, қауіпті жүктерді, тез бұзылатын тауарларды, құны жоғары тауарларды немесе шектелген өнімдерді жібермес бұрын DPD Local қолданыстағы ережелерін тексеріңіз.
| Санат | Тұтынушының әрекеті |
|---|
| Қауіпті жүктер, батареялар және сұйықтықтар | Реттелетін жүктер туралы барлық мәліметті көру| Шектеу | Қабылдау тауарға, қаптамаға, бағытқа, декларацияға және қызметке байланысты. |
|---|
| Тасымалдауға әсері | Дұрыс декларацияланбаған жүктер қабылданбауы, кідіруі, қайтарылуы немесе тасымалдаудан алынып тасталуы мүмкін. |
|---|
| Ресми ережелер | Жөнелтімді рәсімдемес бұрын ресми DPD Local веб-сайтындағы қолданыстағы ережелерді қарап шығыңыз. |
|---|
|
| Тез бұзылатын, сынғыш немесе құны жоғары тауарлар | Арнайы өңдеу туралы барлық мәліметті көру| Қаптама | Тауарға сәйкес қаптаманы пайдаланыңыз және зақым болған жағдайда оны сақтап қойыңыз. |
|---|
| Бақылауға әсері | Арнайы өңдеу сканерлеудің белгілі бір жиілігіне немесе жеткізу күніне кепілдік бермейді. |
|---|
| Тұтынушының әрекеті | Жөнелтпес бұрын жөнелтушімен қамту және өтемақы шарттарын нақтылаңыз. |
|---|
|
Клиенттерге қызмет көрсету
| Арна | Ең қолайлы қолданылуы |
|---|
| Ресми веб-сайт | Ресми клиенттерге қызмет көрсету туралы барлық мәліметті көру| Тексерілген байланыс/сілтеме | https://www.dpdlocal.co.uk/ |
|---|
| Мына жағдайларға қолайлы | Ағымдағы бақылау ақпараты, қызмет бойынша нұсқаулар, жеткізу туралы ақпарат және тасымалдаушы жариялаған байланыс арналары. |
|---|
| Дайындау қажет ақпарат | Бақылау нөмірі, жөнелтуші мен алушының деректері, жөнелту күні, соңғы оқиға және жеткізу мекенжайы. |
|---|
| Шектеу | Жөнелтушіге тексеру немесе шағым ашу қажет болуы мүмкін. |
|---|
|
| Сатушының немесе жөнелтушінің қолдауы | Сатушы қолдауы туралы барлық мәліметті көру| Мына жағдайларға қолайлы | Қате мекенжай, сәлемдеменің жоғалуы, зақымдану, ақшаны қайтару, тапсырыс деректері және шарттық шағымдар. |
|---|
| Дайындау қажет ақпарат | Тапсырыс нөмірі, бақылау нөмірі, құнды растайтын құжат, фотосуреттер және хат алмасу. |
|---|
| Эскалация тәртібі | Ресми оқиғаны тексеріңіз, сатушыға хабарласыңыз, содан кейін жөнелтілім жазбасы қолдаған кезде тасымалдаушының арнасын пайдаланыңыз. |
|---|
|
Электрондық коммерция және бизнесті қадағалау
Сатушылар тапсырыс ID-сін, тасымалдаушының бақылау нөмірін және кез келген байланысты серіктес идентификаторын бөлек өрістер ретінде сақтауы керек. Бірнеше тасымалдаушысы бар платформа оқиғаларды біріздендіріп, ерекше жағдайларды бақылай алады, ал операциялық тексеру мен шағымдарға тасымалдаушының қолдау қызметі немесе сатушы жауапты болып қалады.
Әзірлеуші/API салыстыруы
| Опция | Провайдер |
|---|
| Тасымалдаушының ресми интеграциясы | Тасымалдаушының ресми интеграциясы туралы барлық мәліметті көру| Тасымалдаушыны қамту аясы | Тиісті DPD Local бизнес келісімі бойынша берілген интеграция мен тіркелгі деректерін пайдаланыңыз. |
|---|
| Негізгі қолданылуы | Қосылған жағдайда жөнелтілімдерді операциялық түрде жасау, бақылау және тіркелгімен жұмыс істеу процестері. |
|---|
| Аутентификация | Ресми бизнес арнасынан тіркелгі деректері мен ағымдағы техникалық талаптарды нақтылаңыз. |
|---|
| Ағымдағы құжаттама | Тасымалдаушы немесе шарт бойынша жұмыс істейтін платформа ұсынған ағымдағы құжаттаманы пайдаланыңыз. |
|---|
| Көшіру туралы ескерту | Тексерілмеген интеграция мақаласынан көшірілген ескі endpoint-ті іске асырмаңыз. |
|---|
|
| 17TRACK API | 17TRACK API туралы барлық мәліметті көру| Тасымалдаушыны қамту аясы | Бірнеше тасымалдаушыны қамту 17TRACK қолдайтын тасымалдаушылар каталогына байланысты. |
|---|
| Негізгі қолданылуы | Бірыңғай бақылау, топтамалық тіркеу, біріздендірілген оқиғалар және ерекше жағдайларды бақылау. |
|---|
| Аутентификация | 17token тақырыбы арқылы аутентификация ағымдағы API анықтамалығында көрсетілген. |
|---|
| Бақылау/топтама/webhook мүмкіндігі | Тіркелгіде қосылған функциялар мен оқиғаларды жеткізу опциялары туралы ағымдағы құжаттаманы қараңыз. |
|---|
| Ағымдағы құжаттама | 17TRACK API құжаттамасы. |
|---|
| Көшіру туралы ескерту | Ескі мысалдың орнына құжаттамада көрсетілген API нұсқасы мен сұрау пішімін пайдаланыңыз. |
|---|
|
Жиі қойылатын сұрақтар
Негізгі жиі қойылатын сұрақтар
1. DPD Local сәлемдемемді қалай қадағалаймын?Жөнелтімді қадағалау нөмірін DPD Local ресми веб-сайтына немесе 17TRACK сайтына енгізіңіз, содан кейін соңғы оқиғаны сатушының жөнелту туралы ақпаратымен салыстырыңыз.
2. DPD Local қадағалау нөмірімді қайдан таба аламын?Оны жөнелту туралы электрондық хаттан, сәлемдеме жапсырмасынан, түбіртектен, жеткізу туралы хабарламадан немесе сатушының тапсырыс бетінен іздеңіз және сатушыдан қай анықтамалық нөмір тасымалдаушы нөмірі екенін нақтылауды сұраңыз.
3. DPD Local қадағалау нөмірі қандай болады?Нөмірді жөнелтілім жазбасынан көшіріп алу керек, өйткені тапсырыс нөмірлері мен серіктес идентификаторлары әртүрлі пішімде болуы мүмкін; префикстің өзі қызметті дәлелдемейді.
4. DPD Local компаниясының алғашқы сканерлеуі қашан пайда болады?Алғашқы сканерлеу тиісті жүйе жөнелтілім оқиғасын тіркеген кезде пайда болады, сондықтан жапсырманың жасалуы сәлемдеменің нақты қабылдануынан бұрын болуы мүмкін.
5. Неліктен DPD Local жөнелтілімімді қадағалау ақпараты жаңартылмай жатыр?Сканерлеу күтілуде болуы, нысандар арасында кешігуі немесе серіктес жүйесінде тұрып қалуы мүмкін; мәселені ушықтырмас бұрын сатушыдан жөнелтілімнің жіберілгенін растауды сұраңыз.
6. DPD Local жеткізуі қанша уақыт алады?Брондау кезінде берілген осы қызметке арналған болжамды мерзімді пайдаланыңыз, өйткені уақыт бағытқа, қабылдау уақытының шегіне, мекенжайға, жұмыс күндеріне және операциялық жағдайларға байланысты.
7. DPD Local жеткізуі сәтсіз аяқталғаннан кейін не істеуім керек?Ресми жеткізу әрекеті туралы хабарламаны оқыңыз, алып кету немесе қайта жеткізу жөніндегі нұсқауларды орындаңыз және қолжетімді нұсқа түсініксіз болса, сатушыға хабарласыңыз.
8. DPD Local сәлемдеме жеткізілді деп көрсетсе, бірақ мен оны алмасам, не істеуім керек?Жеткізу орнын, үйдегілерді, көршілерді, қабылдау бөлімін, қауіпсіз қалдырылатын орынды және жеткізілгенін растайтын құжатты тексеріңіз, содан кейін сатушыдан тексеру бастауын сұраңыз.
9. DPD Local сәлемдемем жоғалса немесе зақымдалса, не істеуім керек?Сатушыға дереу хабарлаңыз, қаптамасы мен ішіндегі заттарды сақтап қойыңыз, фотосуреттер түсіріңіз және тиісті тасымалдаушының тексеру немесе шағым беру рәсімін сұраңыз.
10. DPD Local компаниясымен қалай байланысуға болады?DPD Local ресми веб-сайтынан және жөнелтілім немесе қызмет үшін көрсетілген байланыс арнасынан бастаңыз; қадағалау нөмірі мен мекенжайды дайындап қойыңыз.
Сарапшыларға арналған жиі қойылатын сұрақтар
11. DPD Local сәлемдемені қабылдамай тұрып, DPD Local жапсырмасы көрінуі мүмкін бе?Иә, электрондық алдын ала хабарлама немесе жапсырманың жасалуы сәлемдеменің нақты қабылданғаны туралы сканерлеуден бұрын пайда болуы мүмкін, сондықтан жапсырма оқиғасын сәлемдеменің қабылданғанының дәлелі деп санауға болмайды.
12. Сауда алаңындағы сатып алушы DPD Local нөмірінің орнына серіктестің қадағалау нөмірін алуы мүмкін бе?Иә, сатушы серіктестің немесе соңғы жеткізу кезеңіне арналған идентификаторын көрсетуі мүмкін; сатушыдан оны DPD Local пайдаланатын жөнелтілім идентификаторымен сәйкестендіруді сұраңыз.
13. DPD Local қадағалауы сәлемдеменің қазір кімде екенін дәлелдей ме?Ол соңғы тіркелген оқиғаны көрсетеді, бірақ жауапкершілік электрондық алдын ала хабарлама оқиғасына емес, соңғы нақты қабылдау немесе жеткізу сканерлеуіне қарай түсіндірілуі керек.
14. Кеден немесе айырбас нысанына келу DPD Local сәлемдемесі кедендік рәсімдеуден өтті дегенді білдіре ме?Жоқ, келу мен кеденнен босату — бөлек оқиғалар; межелі елдің органы немесе тасымалдаушы құжаттар не төлемдер туралы растаған сұрауларды орындаңыз.
15. Кәсіпорындар DPD Local жөнелтілімдерін API арқылы қадағалай ала ма?Кәсіпорындар DPD Local тіркелгісі арқылы қолжетімді ағымдағы интеграцияны растауы немесе бірнеше тасымалдаушыны қадағалау үшін құжатталған 17TRACK API интерфейсін пайдалануы керек.
16. DPD Local жөнелтілімін қадағалау туралы сұрау мен шағымның айырмашылығы неде?Сұрау жөнелтілім туралы ақпарат алуға бағытталады, ал шағым қолданыстағы қызмет шарттары бойынша өтемақы талап етеді және әдетте жөнелтушінің дәлелдерін қажет етеді.
17. 17TRACK DPD Local жеткізу мекенжайын өзгерте ала ма?Жоқ, 17TRACK тек қолжетімді қадағалау ақпаратын көрсетеді; мекенжайды өзгерту және жеткізу нұсқаулары тасымалдаушы немесе жөнелтуші арқылы реттелуі керек.
Қадағалау API интерфейсі
// 1. Current public official DPD Local tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Дереккөздер және сілтемелер
17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы және DPD Local компаниясымен байланысы жоқ.
