DPD Local Sledování

Zadejte sledovací číslo DPD Local a zkontrolujte nejnovější stav zásilky.

https://www.dpdlocal.co.uk/

Sledovat

O společnosti DPD Local

DPD Local je identita dopravce uvedená pro tuto stránku sledování. Pomocí oficiálních webových stránek DPD Local a čísla zásilky uvedeného odesílatelem nebo prodejcem ověřte, zda DPD Local zásilku obdržel, zpracovává ji, nebo čeká na její předání.

Pole	Ověřená stránka nebo hodnota
Oficiální webové stránky	https://www.dpdlocal.co.uk/
Identita dopravce	DPD Local
Vztah ke sledování	17TRACK zobrazuje dostupné události od DPD Local a dalších zjištěných účastníků přepravy; 17TRACK zásilku nepřepravuje.

Vztahy mezi subjekty dopravců

Subjekt

Vztah

DPD Local

Zobrazit všechny podrobnosti o DPD Local

Typ subjektu	DPD Local je název dopravce, který je třeba vybrat, pokud je zásilka identifikována jako zásilka DPD Local.
Proč je to důležité pro sledování	Výběr dopravce pomáhá směrovat číslo k příslušnému zdroji událostí.
Oficiální důkazy	Oficiální webové stránky DPD Local.

17TRACK

Zobrazit všechny podrobnosti o vztahu k 17TRACK

Typ subjektu	Nezávislá platforma pro sledování zásilek u více dopravců.
Proč je to důležité pro sledování	17TRACK může sjednotit dostupné události, ale nemůže měnit pokyny k doručení, schvalovat vrácení peněz ani rozhodovat o reklamacích.
Oficiální důkazy	Adresář dopravců 17TRACK.

Rychlá odpověď

Na oficiálních webových stránkách zadejte číslo pro sledování zásilky, nikoli číslo objednávky prodejce DPD Local nebo do 17TRACK. Pokud se nezobrazí žádný výsledek, zkontrolujte mezery, zkopírovanou interpunkci, nedávno vytvořený štítek a to, zda prodejce neposkytl číslo partnerského dopravce nebo číslo dopravce posledního úseku. 17TRACK je nezávislý a nemůže zásilku přesměrovat, vrátit za ni peníze, vyšetřovat ji ani poskytovat náhradu.

Jak sledovat zásilky DPD Local

Oficiální cesta vede přes webové stránky dopravce; 17TRACK je užitečný, když zásilka změní dopravce nebo když je třeba sledovat několik zásilek na jednom místě.

Postup

Kroky

Oficiální sledování DPD Local

Zobrazit všechny podrobnosti o oficiálním sledování

Kde začít	Otevřete oficiální webové stránky DPD Local a postupujte podle aktuálního způsobu sledování.
Číslo k zadání	Použijte číslo zásilky nebo balíku uvedené v e-mailu o odeslání, na štítku, účtence nebo oznámení o doručení.
Pokud to nefunguje	Požádejte odesílatele o potvrzení čísla a přepravce. ID objednávky od prodejce nemusí být sledovacím číslem.

17TRACK

Zobrazit všechny podrobnosti o sledování 17TRACK

Kde začít	Použijte stránku sledování 17TRACK.
Výběr přepravce	Pokud jej automatická identifikace nevybere, zvolte DPD Local.
Pokud to nefunguje	Vyzkoušejte oficiální cestu přepravce a před označením zásilky za ztracenou si vyžádejte potvrzení od prodejce.

Formáty a příklady sledovacích čísel

Identifikátory zásilek DPD Local by měly být přesně zkopírovány z informací o odeslání od odesílatele. ID objednávky od prodejce, referenční číslo, číslo štítku a číslo oznámení o doručení mohou být odlišné identifikátory. Samotné předpony by neměly být považovány za důkaz konkrétní služby.

Formát sledovacího čísla

Skupina identifikátoru

Normalizovaný vzor

Číslo zásilky DPD Local

Zobrazit všechny podrobnosti o číslech zásilek DPD Local

Délka/struktura	Použijte přesný identifikátor vydaný nebo poskytnutý pro danou zásilku; z částečného čísla nelze odvozovat univerzální veřejný vzor.
Vydává	Identifikátor může vydat přepravce, partner nebo jej může poskytnout prodejce.
Typické použití	Sledování zásilky uvedené v oznámení o odeslání nebo v záznamu přepravce.
Kdo jej vidí a kde	Příjemci jej mohou vidět v e-mailu od prodejce, na štítku, účtence, v oznámení o doručení nebo v odkazu pro sledování.
Rozsah sledování	Viditelnost závisí na tom, zda příslušný zdroj událostí číslo obdržel a naskenoval.
Poznámka	Použijte redigovanou podobu, například AB## #### #### nebo #### #### ####, místo skutečného čísla zákazníka.

ID objednávky nebo referenční ID prodejce

Zobrazit všechny podrobnosti o referencích prodejce

Vydává	Tuto referenci vydává maloobchodní prodejce, tržiště nebo poskytovatel logistického softwaru.
Typické použití	Vyhledání objednávky a zákaznická podpora, nikoli nutně vyhledání událostí přepravce.
Akce	Zeptejte se prodejce, který identifikátor je sledovacím číslem přepravce.

Identifikátor partnera nebo doručení na posledním úseku

Zobrazit všechny podrobnosti o identifikátorech partnera

Vydává	Identifikátor může vydat nebo zpřístupnit přepravní partner či doručovací operátor v cílové destinaci.
Typické použití	Předání, zpracování při dovozu nebo konečné doručení po předchozí fázi přepravy.
Akce	Porovnejte číslo se záznamem o odeslání od prodejce a nepředpokládejte, že viditelná událost partnera dokládá fyzické převzetí společností DPD Local.

Stavy sledování a jejich význam

Událost sledování popisuje poslední zaznamenaný sken, nikoli nutně přesné fyzické umístění zásilky v každém okamžiku.

Rychlé vyhledání stavu

Stav

Co znamená

Štítek vytvořen nebo předběžné avízo

Zobrazit všechny podrobnosti o vytvoření štítku

Fáze životního cyklu	Před odesláním.
Aktuálně odpovědná strana	Odesílatel nebo zpracovatel objednávky může mít zásilku stále u sebe.
Co bude následovat	Po předání by se měl objevit sken fyzického převzetí nebo zpracování.
Co byste měli udělat	Kontaktujte prodejce, pokud uplynula lhůta pro odeslání; vytvoření štítku nepovažujte za převzetí zásilky dopravcem.

Přijato nebo vyzvednuto

Zobrazit všechny podrobnosti o přijetí

Fáze životního cyklu	Převzetí dopravcem.
Aktuálně odpovědná strana	Dopravce, který zásilku podle záznamu vyzvedl nebo zpracoval.
Co bude následovat	Mohou následovat skeny třídění a přepravy.
Co byste měli udělat	Uchovejte záznam o sledování a ověřte doručovací adresu, kterou odesílatel uvedl.

V přepravě nebo na depu

Zobrazit všechny podrobnosti o událostech během přepravy

Fáze životního cyklu	Třídění, dálková přeprava nebo zpracování v místě určení.
Aktuálně odpovědná strana	Dopravce nebo logistický partner spojený s posledním skenem.
Co bude následovat	Další směrování nebo příprava k doručení.
Co byste měli udělat	Počítejte s běžnými prodlevami mezi skeny a obraťte se na odesílatele, pokud se stav zásilky nezmění déle, než odpovídá příslušnému servisnímu procesu.

Doručování

Zobrazit všechny podrobnosti o stavu „Doručování“

Fáze životního cyklu	Poslední pokus o doručení.
Aktuálně odpovědná strana	Doručovací provoz přidělený dané trase.
Co bude následovat	Doručení, pokus o doručení nebo přesun na dohodnuté výdejní místo.
Co byste měli udělat	Zajistěte přístup a sledujte pokyny k doručení z oficiálního zdroje dopravce.

Doručeno, výjimka nebo vráceno

Zobrazit všechny podrobnosti o dokončených stavech a výjimkách

Fáze životního cyklu	Konečné doručení, neúspěšný pokus nebo zpětný pohyb zásilky.
Aktuálně odpovědná strana	Doručovatel, výdejní místo nebo odesílatel v závislosti na dané události.
Co bude následovat	Potvrzení o doručení, další pokus, vyzvednutí nebo zpracování vrácení.
Co byste měli udělat	Ověřte doklad o doručení a neprodleně kontaktujte prodejce, pokud zásilka chybí, je poškozená nebo se vrací.

Služby a dodací lhůty

Doba doručení závisí na zakoupené službě, čase vyzvednutí, místě určení, kvalitě adresy, provozních omezeních a případném předání partnerskému dopravci. Zobrazený odhad není automaticky zaručeným závazkem k doručení.

Porovnání služeb

Kategorie služby

Nejvhodnější pro

Vnitrostátní doručování zásilek

Zobrazit všechny podrobnosti o vnitrostátním doručování zásilek

Rozsah pokrytí	Použijte službu a místo určení uvedené v objednávce odesílatele.
Úroveň sledování	Dostupné události závisí na záznamu o zásilce a provedených skenech.
Podmínky	Rozměry, hmotnost, čas uzávěrky pro vyzvednutí, adresa a podmínky přístupu jsou specifické pro danou službu.
Omezení	Nevyvozujte přesný typ produktu ani příslib doručení pouze z čísla zásilky.

Firemní nebo maloobchodní zásilka

Zobrazit všechny podrobnosti o firemních zásilkách

Rozsah pokrytí	Smlouva obchodníka určuje dostupné služby, možnosti a vyřizování reklamací.
Úroveň sledování	Firemní uživatelé by se měli při určování identity zásilky spoléhat na záznamy o objednávce nebo integraci.
Omezení	Příjemce nemusí mít přístup k informacím o službě na úrovni účtu odesílatele.

Doba doručení

Dotaz na termín	Praktická odpověď
Zveřejněný standard	Použijte příslib specifický pro danou službu, který je uveden při objednávce nebo v potvrzení odesílatele.
Bod započítání	Ověřte, zda se lhůta počítá od vyzvednutí, převzetí nebo následujícího pracovního dne.
Dodací lhůty podle cílové země	Sledování zásilky u DPD Local by mělo být posuzováno podle objednané trasy; bez údajů o službě a místě odeslání zásilky nelze odvozovat univerzální harmonogram pro jednotlivé země.

Běžné problémy se sledováním a jejich řešení

Zobrazený problém/stav

Nejprve zkontrolujte

Neplatné číslo

Zobrazit všechny podrobnosti o neplatném čísle

Pravděpodobná příčina	Překlep, ID objednávky, neúplné číslo nebo nesprávný přepravce.
Okamžitý postup	Zkopírujte číslo znovu bez případné omylem přidané interpunkce a požádejte odesílatele o potvrzení jeho typu.
Eskalace	Obraťte se na prodejce, protože záznam o objednávce má pod kontrolou odesílatel.
Na koho se obrátit	Nejprve prodejce; zákaznická podpora přepravce v případě, že oficiální záznam identifikuje zásilku.

Žádná aktualizace nebo vytvořený štítek

Zobrazit všechny podrobnosti o chybějící aktualizaci sledování

Pravděpodobná příčina	Elektronické předběžné avízo existuje, ale zásilka dosud nebyla fyzicky naskenována nebo jsou skeny zpožděné.
Okamžitý postup	Ověřte u prodejce datum odeslání a předání zásilky k vyzvednutí.
Eskalace	Řiďte se závazkem odesílatele ohledně služby a oficiálním postupem přepravce, nikoli smyšlenou univerzální čekací dobou.
Na koho se obrátit	Odesílatel nebo prodejce za účelem prověření zásilky.

Doručeno, ale nepřevzato

Zobrazit všechny podrobnosti o doručené, ale nepřevzaté zásilce

Nejprve zkontrolujte	Místo doručení, členové domácnosti, sousedé, recepce, bezpečné místo a oficiální údaje o potvrzení doručení.
Okamžitý postup	Neprodleně kontaktujte prodejce a požádejte o prověření doručení.
Eskalace	Požádejte odesílatele, aby použil smluvní postup přepravce, pokud zásilku nelze najít.
Na koho se obrátit	Prodejce nebo odesílatel; připravte si číslo zásilky a adresu.

Výjimka, neúspěšné doručení nebo vrácení

Zobrazit všechny podrobnosti o výjimkách při doručení

Pravděpodobná příčina	Adresa, přístup, dostupnost příjemce, poškození, provozní komplikace nebo pokyn k vrácení.
Okamžitý postup	Přečtěte si poslední událost a postupujte podle oficiálních pokynů; nepředpokládejte, že opětovné doručení proběhne automaticky.
Na koho se obrátit	Odesílatel kvůli změnám, reklamacím nebo požadavkům na smluvní úrovni; přepravce kvůli aktivnímu pokynu k doručení, pokud je tato možnost nabízena.

Mezinárodní přeprava, celní řízení a předávání mezi dopravci

U mezinárodní zásilky poslední událost identifikuje systém poskytující informace, nikoli nutně společnost, která vytvořila původní číslo. Příjezd do výměnného střediska není totéž co propuštění zásilky celními orgány.

Mezinárodní přeprava

Fáze

Typická událost

Příprava v místě odeslání

Zobrazit všechny podrobnosti o přípravě v místě odeslání

Odpovědný subjekt	Prodejce, přepravce v místě odeslání nebo logistický partner.
Co se děje	Připravuje se štítek, elektronická data, balení a vyzvednutí.
Změna čísla	K původnímu číslu může být přiřazen identifikátor partnerského nebo cílového subjektu.
Krok zákazníka	Ověřte u prodejce uvedenou adresu a celní údaje.

Vývoz, dálková přeprava a dovoz

Zobrazit všechny podrobnosti o celnici a dálkové přepravě

Odpovědný subjekt	Orgány v místě odeslání, přepravní provozovatelé, celní orgány v místě určení a určení přepravci.
Co se děje	Bezpečnostní kontrola, přeprava, celní deklarace, vyměření cla a propuštění mohou probíhat v samostatných krocích.
Mezera ve viditelnosti	Během přesunu zásilky mezi pobočkami nebo systémy mohou některé skeny chybět.
Krok zákazníka	Požadované dokumenty poskytujte a vyměřené poplatky plaťte pouze prostřednictvím ověřených oficiálních kanálů.

Předání partnerovi a doručení na posledním úseku

Zobrazit všechny podrobnosti o předání partnerovi

Odpovědný subjekt	Provozovatel uvedený u posledního fyzického skenu převzetí nebo doručení.
Co se děje	Elektronické předběžné avízo, fyzické předání, první sken při převzetí a konečné doručení jsou odlišné události.
Změna čísla	Původní identifikátor může zůstat zachován nebo se může objevit propojené číslo pro doručení na posledním úseku.
Krok zákazníka	Oficiální způsob sledování zásilky u provozovatele v cílové zemi použijte pouze tehdy, pokud událost předání obsahuje potvrzený identifikátor.

Správa doručení a možnosti po odeslání

Změny doručení se řídí servisními pravidly dopravce a účtem odesílatele. Příjemce by měl používat pouze možnosti uvedené v oficiálním záznamu zásilky a neměl by předpokládat, že žádost byla přijata, dokud se nezobrazí potvrzení.

Možnost

Kdo by o ni měl požádat

Pokyny k doručení nebo přesměrování

Zobrazit všechny podrobnosti o pokynech k doručení

Způsobilost	Závisí na zásilce, adrese, službě, bezpečnostních kontrolách a aktuální fázi doručení.
Termín	Požádejte předtím, než zásilka dorazí do bodu, kdy oficiální systém uzavře možnost změn.
Poplatek a záruka	Zkontrolujte oficiální obrazovku transakce; žádost nepředstavuje zaručený výsledek, dokud není přijata.
Odkaz na akci	Oficiální web DPD Local.

Vyzvednutí nebo opakované doručení

Zobrazit všechny podrobnosti o vyzvednutí a opakovaném doručení

Způsobilost	Závisí na oznámení o neúspěšném pokusu a na místě nebo službě nabízené pro danou zásilku.
Krok zákazníka	Postupujte podle oznámení, vezměte si požadovaný doklad totožnosti a pokud je oznámení nejasné, kontaktujte prodejce.
Omezení	17TRACK nemůže objednat vyzvednutí, opakované doručení ani změnu adresy.

Ztracené a poškozené zásilky, reklamace, pojištění a vrácení peněz

Dotaz na sledování, šetření dopravce, pojistná událost, vrácení poštovného a vrácení peněz prostřednictvím tržiště jsou samostatné procesy. Odesílatel obvykle kontroluje smluvní záznam o zásilce, proto by měl příjemce rychle informovat prodejce a uchovat obal, fotografie, faktury a důkazy o doručení.

Proces

Použít, když

Šetření zásilky

Zobrazit všechny podrobnosti o šetření zásilky

Kdo podává žádost	Šetření u dopravce by měl obvykle zahájit odesílatel nebo obchodník.
Důkazy	Číslo zásilky, podrobnosti rezervace, datum odeslání, adresa, popis obsahu a korespondence.
Možný výsledek	Aktualizace polohy, šetření doručení, vrácení zásilky, postup uplatnění nároku nebo žádost o další důkazy.
Oficiální odkaz	Oficiální webové stránky DPD Local.

Nárok z důvodu poškození nebo ztráty

Zobrazit všechny podrobnosti o nároku z důvodu poškození nebo ztráty

Kdo podává žádost	Způsobilost závisí na přepravní smlouvě a podmínkách služby; požádejte odesílatele, aby použil příslušný postup uplatnění nároku.
Lhůta pro podání	Lhůty se liší podle služby a typu nároku a je nutné je ověřit v aktuálních podmínkách.
Požadované důkazy	Může být vyžadován obal, obsah, doklad o hodnotě, fotografie, informace o sledování a popis poškození.
Možný výsledek	Šetření, vyrovnání, zamítnutí nebo žádost o další důkazy.

Omezení přepravy a zvláštní zacházení

Nespoléhejte se na stránku sledování jako na důkaz, že je předmět povolen k přepravě. Před odesláním baterií, kapalin, aerosolů, nebezpečného zboží, rychle se kazícího zboží, zboží vysoké hodnoty nebo omezených produktů si ověřte aktuální pravidla DPD Local.

Kategorie

Krok zákazníka

Nebezpečné zboží, baterie a kapaliny

Zobrazit všechny podrobnosti o regulovaném zboží

Omezení	Přijetí závisí na druhu zboží, obalu, trase, deklaraci a službě.
Dopad na přepravu	Nesprávně deklarované zboží může být odmítnuto, zpožděno, vráceno nebo vyjmuto z přepravy.
Oficiální pravidla	Před objednáním přepravy si prostudujte aktuální pravidla na oficiálních webových stránkách DPD Local.

Zboží podléhající zkáze, křehké zboží nebo zboží vysoké hodnoty

Zobrazit všechny podrobnosti o zvláštním zacházení

Balení	Použijte obal vhodný pro daný předmět a v případě poškození jej uschovejte.
Dopad na sledování	Zvláštní zacházení nezaručuje konkrétní četnost skenování ani datum doručení.
Krok zákazníka	Před odesláním si u odesílatele ověřte podmínky krytí a náhrady škody.

Zákaznický servis

Kanál

Nejvhodnější použití

Oficiální webové stránky

Zobrazit všechny podrobnosti o oficiální zákaznické podpoře

Ověřený kontakt/odkaz	https://www.dpdlocal.co.uk/
Nejvhodnější pro	Aktuální informace o sledování, pokyny ke službám, informace o doručení a zveřejněné kontaktní možnosti přepravce.
Informace k přípravě	Číslo zásilky, údaje o odesílateli a příjemci, datum odeslání, poslední událost a doručovací adresa.
Omezení	Odesílatel možná bude muset zahájit šetření nebo podat reklamaci.

Podpora obchodníka nebo odesílatele

Zobrazit všechny podrobnosti o podpoře obchodníka

Nejvhodnější pro	Nesprávná adresa, chybějící zásilka, poškození, vrácení peněz, podrobnosti objednávky a smluvní nároky.
Informace k přípravě	Reference objednávky, číslo zásilky, doklad o hodnotě, fotografie a korespondence.
Postup eskalace	Ověřte oficiální událost, kontaktujte prodejce a poté využijte kanál přepravce, pokud to záznam o zásilce umožňuje.

Sledování zásilek pro e-commerce a firmy

Obchodníci by měli uchovávat ID objednávky, sledovací číslo přepravce a případný propojený identifikátor partnera v samostatných polích. Platforma pro více přepravců může sjednocovat události a sledovat výjimky, zatímco podpora přepravce nebo prodejce zůstává odpovědná za provozní šetření a reklamace.

Porovnání pro vývojáře/API

Možnost

Poskytovatel

Oficiální integrace přepravce

Zobrazit všechny podrobnosti o oficiální integraci přepravce

Pokrytí přepravcem	Použijte integraci a přihlašovací údaje poskytnuté v rámci příslušné obchodní dohody s DPD Local.
Primární použití	Vytváření provozních zásilek, sledování a pracovní postupy účtu, pokud jsou povoleny.
Ověřování	Oficiální obchodní kanál vám potvrdí přihlašovací údaje a aktuální technické požadavky.
Aktuální dokumentace	Používejte aktuální dokumentaci poskytnutou přepravcem nebo smluvní platformou.
Poznámka k migraci	Neimplementujte starý endpoint zkopírovaný z neověřeného článku o integraci.

17TRACK API

Zobrazit všechny podrobnosti o 17TRACK API

Pokrytí přepravcem	Pokrytí více přepravců podle katalogu podporovaných přepravců 17TRACK.
Primární použití	Jednotné sledování, hromadná registrace, normalizované události a monitorování výjimek.
Ověřování	Ověřování pomocí hlavičky 17token je uvedeno v aktuální referenční dokumentaci API.
Možnosti sledování/hromadné registrace/webhooků	Pro aktuální informace o povolených funkcích účtu a možnostech doručování událostí nahlédněte do dokumentace.
Aktuální dokumentace	Dokumentace API 17TRACK.
Poznámka k migraci	Použijte zdokumentovanou verzi API a formát požadavku namísto staršího příkladu.

Často kladené otázky

Základní často kladené otázky

1. Jak sledovat zásilku DPD Local?

Zadejte sledovací číslo zásilky na oficiálních webových stránkách DPD Local nebo 17TRACK a poté porovnejte nejnovější událost s informacemi prodejce o odeslání.

2. Kde najdu své sledovací číslo DPD Local?

Podívejte se do e-mailu s informací o odeslání, na štítek zásilky, účtenku, oznámení o doručení nebo stránku objednávky u prodejce a požádejte prodejce, aby určil, který údaj je číslem přepravce.

3. Jak vypadá sledovací číslo DPD Local?

Číslo by mělo být zkopírováno ze záznamu o zásilce, protože reference objednávky a identifikátory partnerů mohou používat různé formáty; samotná předpona službu nepotvrzuje.

4. Kdy se zobrazí první sken DPD Local?

První sken se zobrazí, jakmile příslušný systém zaznamená událost zásilky, takže vytvoření štítku může předcházet fyzickému převzetí.

5. Proč se sledování DPD Local neaktualizuje?

Sken může čekat na zpracování, může docházet ke zpoždění mezi středisky nebo může být zásilka evidována v partnerském systému; před dalším řešením si u prodejce ověřte odeslání.

6. Jak dlouho trvá doručení DPD Local?

Použijte odhad pro konkrétní službu uvedený při objednání, protože doba závisí na trase, uzávěrce příjmu, adrese, pracovních dnech a provozních podmínkách.

7. Co mám dělat po neúspěšném doručení DPD Local?

Přečtěte si oficiální oznámení o pokusu o doručení, postupujte podle pokynů k vyzvednutí nebo opětovnému doručení a pokud není dostupná možnost jasná, kontaktujte prodejce.

8. Co mám dělat, pokud DPD Local uvádí, že zásilka byla doručena, ale já ji neobdržel(a)?

Zkontrolujte místo doručení, členy domácnosti, sousedy, recepci, bezpečné místo a potvrzení o doručení a poté požádejte prodejce o zahájení šetření.

9. Co mám dělat, pokud se zásilka DPD Local ztratila nebo byla poškozena?

Neprodleně informujte prodejce, uschovejte obal i obsah, pořiďte fotografie a požádejte o příslušný postup šetření nebo uplatnění nároku u přepravce.

10. Jak kontaktovat DPD Local?

Začněte na oficiálních webových stránkách DPD Local a použijte kontaktní způsob uvedený pro danou zásilku nebo službu; mějte připravené sledovací číslo a adresu.

Často kladené odborné otázky

11. Může být štítek DPD Local viditelný ještě předtím, než DPD Local obdrží zásilku?

Ano, elektronické předběžné avízo nebo vytvoření štítku se může zobrazit před skenem fyzického převzetí, takže událost související se štítkem by neměla být považována za důkaz převzetí.

12. Může kupující na tržišti obdržet sledovací číslo partnerského dopravce namísto čísla DPD Local?

Ano, prodejce může zobrazit identifikátor partnera nebo doručení posledního úseku; požádejte prodejce, aby jej přiřadil k identifikátoru zásilky používanému společností DPD Local.

13. Dokazuje sledování DPD Local, kdo má zásilku v danou chvíli?

Identifikuje nejnovější nahlášenou událost, ale odpovědnost by měla být určena podle nejnovějšího skenu fyzického převzetí nebo doručení, nikoli podle události elektronického předběžného avíza.

14. Znamená příjezd zásilky DPD Local na celní nebo výměnné středisko, že zásilka prošla celním řízením?

Ne, příjezd a propuštění zásilky z celního řízení jsou odlišné události; řiďte se každou ověřenou žádostí o dokumenty nebo poplatky od cílového úřadu či přepravce.

15. Mohou firmy sledovat zásilky DPD Local prostřednictvím API?

Firmy by si měly ověřit aktuálně dostupnou integraci v rámci svého účtu DPD Local nebo použít zdokumentované API 17TRACK pro sledování zásilek více přepravců.

16. Jaký je rozdíl mezi dotazem na sledování DPD Local a reklamací?

Dotaz slouží k získání informací o zásilce, zatímco reklamace žádá o náhradu podle příslušných podmínek služby a obvykle vyžaduje důkazy od odesílatele.

17. Může 17TRACK změnit doručovací adresu pro DPD Local?

Ne, 17TRACK pouze zobrazuje dostupné informace o sledování; změny adresy a pokyny k doručení je nutné vyřídit prostřednictvím přepravce nebo odesílatele.

API pro sledování

Reference API 17TRACK

// 1. Current public official DPD Local tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]