DPD Local haqqında
DPD Local bu izləmə səhifəsi üçün təqdim edilmiş daşıyıcı adıdır. DPD Local-ın bağlamanı qəbul edib-etmədiyini, onu emal edib-etmədiyini və ya təhvil-təslimi gözləyib-gözləmədiyini müəyyən etmək üçün rəsmi DPD Local veb-saytından və göndərən və ya pərakəndə satıcının təqdim etdiyi göndəriş nömrəsindən istifadə edin.
| Sahə | Təsdiqlənmiş səhifə və ya dəyər |
|---|
| Rəsmi veb-sayt | https://www.dpdlocal.co.uk/ |
| Daşıyıcının adı | DPD Local |
| İzləmə əlaqəsi | 17TRACK, DPD Local və aşkar edilmiş digər nəqliyyat iştirakçıları üzrə mövcud hadisələri göstərir; 17TRACK bağlamanı daşımır. |
Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr
| Qurum | Əlaqə |
|---|
| DPD Local | DPD Local haqqında bütün detallara baxın| Qurum növü | Göndəriş DPD Local kimi müəyyən edildikdə seçilməli olan daşıyıcı adı DPD Local-dır. |
|---|
| Bunun izləmə üçün əhəmiyyəti | Daşıyıcının seçilməsi nömrənin müvafiq hadisə mənbəyinə yönləndirilməsinə kömək edir. |
|---|
| Rəsmi sübut | DPD Local-ın rəsmi veb-saytı. |
|---|
|
| 17TRACK | 17TRACK əlaqəsi haqqında bütün detallara baxın| Qurum növü | Müstəqil çoxdaşıyıcılı izləmə platforması. |
|---|
| Bunun izləmə üçün əhəmiyyəti | 17TRACK mövcud hadisələri birləşdirə bilər, lakin çatdırılma təlimatlarını dəyişə, geri ödənişləri təsdiqləyə və ya iddialar barədə qərar verə bilməz. |
|---|
| Rəsmi sübut | 17TRACK daşıyıcı kataloqu. |
|---|
|
Qısa cavab
Pərakəndə satıcının sifariş nömrəsi əvəzinə göndərişin izləmə nömrəsini rəsmi saytda daxil edin: DPD Local veb-saytında və ya 17TRACK-də. Heç bir nəticə görünmürsə, boşluqları, köçürülmüş durğu işarələrini, bu yaxınlarda yaradılmış etiketi və satıcının tərəfdaş və ya son mərhələ nömrəsi təqdim edib-etmədiyini yoxlayın. 17TRACK müstəqildir və göndərişi başqa ünvana yönləndirə, geri ödəniş edə, araşdıra və ya kompensasiya verə bilməz.
DPD Local bağlamalarını necə izləmək olar
Rəsmi üsul daşıyıcının veb-saytıdır; 17TRACK bağlama daşıyıcını dəyişdikdə və ya bir neçə göndərişi vahid izləmə görünüşündə izləmək lazım olduqda faydalıdır.
| Marşrut | Addımlar |
|---|
| Rəsmi DPD Local izləməsi | Rəsmi izləmə haqqında bütün detallara baxın| Haradan başlamaq lazımdır | Rəsmi DPD Local veb-saytını açın və mövcud izləmə marşrutunu izləyin. |
|---|
| Daxil ediləcək nömrə | Dispetçer e-poçtunda, etiketdə, qəbzdə və ya çatdırılma bildirişində təqdim olunan göndəriş və ya bağlama nömrəsindən istifadə edin. |
|---|
| Əgər bu uğursuz olarsa | Göndərəndən nömrəni və daşıyıcını təsdiqləməsini xahiş edin. Satıcının sifariş ID-si mütləq izləmə nömrəsi deyil. |
|---|
|
| 17TRACK | 17TRACK izləməsi üçün bütün detallara baxın| Haradan başlamaq lazımdır | Bu səhifədən istifadə edin: 17TRACK izləmə səhifəsi. |
|---|
| Daşıyıcının seçilməsi | Avtomatik identifikasiya onu seçmədikdə DPD Local seçin. |
|---|
| Əgər bu uğursuz olarsa | Rəsmi daşıyıcı kanalını sınayın və bağlamanı itmiş hesab etməzdən əvvəl satıcıdan təsdiq istəyin. |
|---|
|
İzləmə statusları və mənaları
İzləmə hadisəsi bağlamanın hər an dəqiq fiziki yerini deyil, ən son qeydə alınmış skanı təsvir edir.
Status üzrə sürətli axtarış
| Status | Mənası |
|---|
| Etiket yaradılıb və ya ilkin bildiriş | Etiketin yaradılması ilə bağlı bütün detallara baxın| Həyat dövrünün mərhələsi | Göndərişdən əvvəl. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Göndərən və ya sifarişi icra edən əməliyyat hələ də bağlamanı saxlayır. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Təhvilvermədən sonra fiziki qəbul və ya emal skanı görünməlidir. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Göndərmə üçün vəd edilən müddət keçibsə, satıcı ilə əlaqə saxlayın; etiketin yaradılmasını daşıyıcının göndərişi qəbul etməsi kimi qiymətləndirməyin. |
|---|
|
| Qəbul edilib və ya götürülüb | Qəbulla bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Həyat dövrünün mərhələsi | Daşıyıcı tərəfindən qəbul. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Qeydə alınmış götürən və ya emal edən daşıyıcı. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Çeşidləmə və daşınma skanları bundan sonra qeydə alına bilər. |
|---|
| Nə etməlisiniz | İzləmə məlumatını saxlayın və göndərənə təqdim edilmiş çatdırılma ünvanını yoxlayın. |
|---|
|
| Yoldadır və ya depodadır | Daşınma prosesindəki hadisələrlə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Həyat dövrünün mərhələsi | Çeşidləmə, magistral daşınma və ya təyinat məntəqəsində emal. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Son skanla əlaqəli daşıyıcı və ya logistika tərəfdaşı. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Əlavə marşrutlaşdırma və ya çatdırılmaya hazırlıq. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Skanlar arasındakı normal fasilələri nəzərə alın və bağlama müvafiq xidmət prosedurunda nəzərdə tutulan müddətdən artıq dəyişməz qalarsa, məsələni göndərən vasitəsilə aidiyyəti üzrə yönləndirin. |
|---|
|
| Çatdırılmaq üçün yoldadır | Çatdırılmaq üçün yolda statusu ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Həyat dövrünün mərhələsi | Son çatdırılma cəhdi. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Marşruta təyin edilmiş çatdırılma xidməti. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Çatdırılma, çatdırılma cəhdi hadisəsi və ya əvvəlcədən razılaşdırılmış götürmə məntəqəsinə daşınma. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Ünvana giriş imkanını təmin edin və daşıyıcının rəsmi mənbəsindəki çatdırılma təlimatlarını izləyin. |
|---|
|
| Çatdırılıb, istisna baş verib və ya geri qaytarılıb | Tamamlanmış və istisna statusları ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Həyat dövrünün mərhələsi | Son çatdırılma, uğursuz cəhd və ya geriyə daşınma. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Hadisədən asılı olaraq çatdırılma operatoru, götürmə məntəqəsi və ya göndərən. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Çatdırılma sübutu, növbəti cəhd, götürülmə və ya geri qaytarılmanın emalı. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Çatdırılma sübutunu yoxlayın və bağlama itibsə, zədələnibsə və ya geri qaytarılırsa, dərhal satıcı ilə əlaqə saxlayın. |
|---|
|
Xidmətlər və çatdırılma müddətləri
Çatdırılma müddəti satın alınmış xidmətdən, götürülmə vaxtından, təyinat yerindən, ünvanın düzgünlüyündən, əməliyyat pozuntularından və tərəfdaşa hər hansı təhvilvermədən asılıdır. Göstərilən təxmini vaxt avtomatik olaraq zəmanətli çatdırılma öhdəliyi demək deyil.
Xidmətlərin müqayisəsi
| Xidmət kateqoriyası | Ən uyğun olduğu hallar |
|---|
| Ölkədaxili bağlama çatdırılması | Ölkədaxili bağlama çatdırılması ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Əhatə dairəsi | Göndərənin sifarişində göstərilən xidmət və təyinat yerindən istifadə edin. |
|---|
| İzləmə səviyyəsi | Mövcud hadisələr göndəriş qeydindən və skanlardan asılıdır. |
|---|
| Şərtlər | Ölçü, çəki, götürülmə üçün son vaxt, ünvan və giriş şərtləri xidmətə görə dəyişir. |
|---|
| Məhdudiyyət | Yalnız izləmə nömrəsinə əsasən dəqiq məhsul və ya çatdırılma vədi barədə nəticə çıxarmayın. |
|---|
|
| Biznes və ya pərakəndə satıcı göndərişi | Biznes göndərişləri ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Əhatə dairəsi | Mövcud xidmətləri, seçimləri və iddiaların baxılması qaydasını satıcının müqaviləsi müəyyən edir. |
|---|
| İzləmə səviyyəsi | Biznes istifadəçiləri göndərişin identifikasiyası üçün sifariş və ya inteqrasiya qeydlərinə əsaslanmalıdırlar. |
|---|
| Məhdudiyyət | Alıcının göndərənin hesab səviyyəsindəki xidmət məlumatlarına çıxışı olmaya bilər. |
|---|
|
Çatdırılma müddəti
| Müddətlə bağlı sual | Praktik cavab |
|---|
| Dərc edilmiş standart | Sifariş zamanı və ya göndərənin təsdiqində göstərilən xidmətə xas vəd edilmiş müddətdən istifadə edin. |
| Sayım məntəqəsi | Vədin götürülmə, qəbul edilmə və ya növbəti iş günündən başlayıb-başlamadığını yoxlayın. |
| Təyinat ölkəsinə çatdırılma müddətləri | DPD Local izləməsi sifariş edilmiş marşruta əsasən qiymətləndirilməlidir; göndərişin xidməti və mənşəyi məlum olmadan ölkələr üzrə universal cədvəl çıxarılmamalıdır. |
Ümumi izləmə problemləri və həlləri
| Göstərilən problem/status | Əvvəlcə yoxlayın |
|---|
| Yanlış nömrə | Yanlış nömrə ilə bağlı bütün detallara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Yazı səhvi, sifariş ID-si, natamam nömrə və ya yanlış daşıyıcı. |
|---|
| Dərhal görüləcək tədbir | Nömrəni təsadüfi durğu işarələri olmadan yenidən köçürün və göndəricidən onun növünü təsdiqləməsini xahiş edin. |
|---|
| Məsələnin eskalasiyası | Sifarişi göndərən tərəf sifariş qeydini idarə etdiyi üçün məsələni satıcıya yönləndirin. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Əvvəlcə satıcı ilə; rəsmi qeyd göndərişi müəyyən etdikdə daşıyıcının dəstəyi ilə. |
|---|
|
| Yeniləmə yoxdur və ya etiket yaradılmayıb | İzləmə yeniləməsi olmadıqda bütün detallara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Elektron ilkin bildiriş mövcuddur, lakin bağlama fiziki skan edilməyib və ya skanlar gecikib. |
|---|
| Dərhal görüləcək tədbir | Göndərilmə tarixini və bağlamanın götürülməsi zamanı təhvil verilməsini satıcı ilə təsdiqləyin. |
|---|
| Məsələnin eskalasiyası | Uydurulmuş universal gözləmə müddəti əvəzinə göndəricinin xidmət öhdəliyindən və daşıyıcının rəsmi prosedurundan istifadə edin. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Göndərişin araşdırılması üçün göndərici və ya satıcı. |
|---|
|
| Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib | Çatdırılıb, lakin qəbul edilmədikdə bütün detallara baxın| Əvvəlcə yoxlayın | Çatdırılma yeri, ev təsərrüfatı üzvləri, qonşular, qəbul şöbəsi, təhlükəsiz yer və çatdırılmanın rəsmi təsdiqi ilə bağlı detallar. |
|---|
| Dərhal görüləcək tədbir | Dərhal satıcı ilə əlaqə saxlayın və çatdırılmanın araşdırılmasını xahiş edin. |
|---|
| Məsələnin eskalasiyası | Bağlamanı tapmaq mümkün olmadıqda göndəricidən müqavilə üzrə daşıyıcı prosedurundan istifadə etməsini xahiş edin. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | İzləmə nömrəsi və ünvan hazır olmaqla satıcı və ya göndərici. |
|---|
|
| İstisna, uğursuz çatdırılma və ya geri qaytarılma | Çatdırılma istisnaları ilə bağlı bütün detallara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Ünvan, giriş imkanı, alıcının mövcudluğu, zədələnmə, əməliyyat pozuntusu və ya geri qaytarılma təlimatı. |
|---|
| Dərhal görüləcək tədbir | Ən son hadisəni oxuyun və rəsmi təlimata əməl edin; yenidən çatdırılmanın avtomatik olduğunu düşünməyin. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Dəyişikliklər, iddialar və ya müqavilə səviyyəli müraciətlər üçün göndərici; təqdim edildikdə aktiv çatdırılma təlimatı üçün daşıyıcı. |
|---|
|
Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcı təhvil-təslimləri
Beynəlxalq göndəriş üçün ən son hadisə hesabat sistemini göstərir, lakin bu, ilkin nömrəni yaradan şirkət olmaya bilər. Mübadilə məntəqəsinə çatmaq gömrükdən buraxılmaqla eyni deyil.
Beynəlxalq hərəkət
| Mərhələ | Tipik hadisə |
|---|
| Mənşədə hazırlıq | Mənşədə hazırlıqla bağlı bütün detallara baxın| Məsul qurum | Satıcı, mənşə daşıyıcısı və ya logistika tərəfdaşı. |
|---|
| Nə baş verir | Etiket, elektron məlumatlar, qablaşdırma və götürülmə hazırlanır. |
|---|
| Nömrə dəyişikliyi | Tərəfdaşın və ya təyinat yerinin identifikatoru ilkin nömrə ilə əlaqələndirilə bilər. |
|---|
| Müştərinin görəcəyi tədbir | Bəyan edilmiş ünvanı və gömrük məlumatlarını satıcı ilə təsdiqləyin. |
|---|
|
| İxrac, magistral daşınma və idxal | Gömrük və magistral daşınma ilə bağlı bütün detallara baxın| Məsul qurum | Mənşə ölkəsinin orqanları, nəqliyyat operatorları, təyinat gömrüyü və təyin edilmiş daşıyıcılar. |
|---|
| Nə baş verir | Təhlükəsizlik, daşınma, gömrük təqdimatı, rüsumların hesablanması və buraxılış ayrı-ayrı mərhələlərdə həyata keçirilə bilər. |
|---|
| Görünürlük boşluğu | Göndəriş obyektlər və ya sistemlər arasında hərəkət edərkən skanlar görünməyə bilər. |
|---|
| Müştərinin görəcəyi tədbir | Tələb olunan sənədləri təqdim edin və hesablanmış ödənişləri yalnız təsdiqlənmiş rəsmi kanallar vasitəsilə ödəyin. |
|---|
|
| Partnyora təhvil və son mərhələ | Partnyora təhvil barədə bütün təfərrüatlara baxın| Məsul qurum | Ən son fiziki qəbul və ya çatdırılma skanında göstərilən operator. |
|---|
| Nə baş verir | Elektron ilkin bildiriş, fiziki təhvil, ilk qəbul skanı və son çatdırılma fərqli hadisələrdir. |
|---|
| Nömrə dəyişikliyi | İlkin identifikator istifadə olunmaqda davam edə və ya onunla əlaqəli son mərhələ nömrəsi görünə bilər. |
|---|
| Müştərinin görəcəyi tədbir | Təhvil hadisəsi təsdiqlənmiş identifikator təqdim etdikdə yalnız təyinat operatorunun rəsmi izləmə kanalından istifadə edin. |
|---|
|
Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər
Çatdırılma dəyişiklikləri daşıyıcının xidmət qaydaları və göndərənin hesabı ilə idarə olunur. Alıcı yalnız rəsmi göndəriş qeydində göstərilən seçimlərdən istifadə etməli və təsdiq görünənədək sorğunun qəbul edildiyini düşünməməlidir.
| Seçim | Bunu kim tələb etməlidir |
|---|
| Çatdırılma təlimatı və ya yönləndirmə | Çatdırılma təlimatları barədə bütün təfərrüatlara baxın| Uyğunluq | Göndərişdən, ünvandan, xidmətdən, təhlükəsizlik nəzarətlərindən və çatdırılmanın cari mərhələsindən asılıdır. |
|---|
| Son tarix | Rəsmi sistemin dəyişiklikləri bağladığı mərhələyə bağlama çatmazdan əvvəl sorğu göndərin. |
|---|
| Ödəniş və zəmanət | Rəsmi əməliyyat ekranını yoxlayın; sorğu qəbul edilənədək onun nəticəsi zəmanətli deyil. |
|---|
| Əməl linki | Rəsmi DPD Local veb-saytı. |
|---|
|
| Götürülmə və ya yenidən çatdırılma | Götürülmə və yenidən çatdırılma barədə bütün təfərrüatlara baxın| Uyğunluq | Uğursuz cəhd bildirişindən və həmin bağlama üçün təklif olunan məkandan və ya xidmətdən asılıdır. |
|---|
| Müştərinin görəcəyi tədbir | Bildirişdəki təlimatlara əməl edin, tələb olunan şəxsiyyət sənədlərini gətirin və bildiriş aydın deyilsə, satıcı ilə əlaqə saxlayın. |
|---|
| Məhdudiyyət | 17TRACK götürülmə, yenidən çatdırılma və ya ünvan dəyişikliyi sifariş edə bilməz. |
|---|
|
İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər
İzləmə sorğusu, daşıyıcı araşdırması, sığorta tələbi, poçt haqqının geri qaytarılması və marketplace geri ödənişi ayrı-ayrı proseslərdir. Müqavilə üzrə göndəriş qeydini adətən göndərən idarə edir, buna görə alıcı satıcıya tez bir zamanda məlumat verməli və qablaşdırmanı, fotoşəkilləri, hesab-fakturaları və çatdırılma sübutlarını saxlamalıdır.
| Proses | Nə zaman istifadə etməli |
|---|
| Göndəriş araşdırması | Göndəriş araşdırması barədə bütün təfərrüatlara baxın| Kim təqdim edir | Daşıyıcıya sorğunu adətən göndərən və ya tacir başlatmalıdır. |
|---|
| Sübutlar | İzləmə nömrəsi, bron detalları, göndərilmə tarixi, ünvan, məzmun təsviri və yazışmalar. |
|---|
| Mümkün nəticə | Məkan yeniləməsi, çatdırılma araşdırması, geri qaytarılma, tələb proseduru və ya əlavə sübut tələbi. |
|---|
| Rəsmi link | DPD Local-ın rəsmi veb-saytı. |
|---|
|
| Zədələnmə və ya itki tələbi | Zədələnmə və ya itki tələbi barədə bütün təfərrüatlara baxın| Kim təqdim edir | Uyğunluq göndəriş müqaviləsindən və xidmət şərtlərindən asılıdır; göndərəndən müvafiq tələb prosedurundan istifadə etməsini xahiş edin. |
|---|
| Təqdimetmə müddəti | Son tarixlər xidmətə və tələbin növünə görə dəyişir və cari şərtlərdə yoxlanılmalıdır. |
|---|
| Tələb olunan sübutlar | Qablaşdırma, məzmun, dəyər sübutu, fotoşəkillər, izləmə məlumatları və zədələnmə təsviri tələb oluna bilər. |
|---|
| Mümkün nəticə | Araşdırma, kompensasiya, imtina və ya əlavə sübut tələbi. |
|---|
|
Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar
Əşyanın daşınmasına icazə verildiyinin sübutu kimi izləmə səhifəsinə etibar etməyin. Batareyalar, mayelər, aerozollar, təhlükəli yüklər, tez xarab olan məhsullar, yüksək dəyərli mallar və ya məhdudlaşdırılmış məhsulları göndərməzdən əvvəl cari DPD Local qaydalarını yoxlayın.
| Kateqoriya | Müştərinin görəcəyi tədbir |
|---|
| Təhlükəli yüklər, batareyalar və mayelər | Tənzimlənən yüklər üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Məhdudiyyət | Qəbul məhsuldan, qablaşdırmadan, marşrutdan, bəyannamədən və xidmətdən asılıdır. |
|---|
| Daşınmaya təsiri | Yanlış bəyan edilmiş yüklər qəbul edilməyə, gecikdirilməyə, geri qaytarılmağa və ya daşınmadan çıxarılmağa bilər. |
|---|
| Rəsmi qaydalar | Göndərişi rəsmiləşdirməzdən əvvəl rəsmi DPD Local veb-saytındakı qüvvədə olan qaydaları nəzərdən keçirin. |
|---|
|
| Tez xarab olan, kövrək və ya yüksək dəyərli yüklər | Xüsusi rəftar üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Qablaşdırma | Məhsula uyğun qablaşdırmadan istifadə edin və zədələnmə baş verərsə, onu saxlayın. |
|---|
| İzləməyə təsiri | Xüsusi rəftar müəyyən skan tezliyinə və ya çatdırılma tarixinə zəmanət vermir. |
|---|
| Müştərinin görəcəyi tədbir | Göndərişdən əvvəl göndərici ilə əhatə dairəsini və kompensasiya şərtlərini dəqiqləşdirin. |
|---|
|
Müştəri xidməti
| Kanal | Ən uyğun istifadə |
|---|
| Rəsmi veb-sayt | Rəsmi müştəri xidməti üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Təsdiqlənmiş əlaqə/link | https://www.dpdlocal.co.uk/ |
|---|
| Ən uyğun olduğu hallar | Cari izləmə məlumatları, xidmət üzrə təlimatlar, çatdırılma məlumatları və daşıyıcının dərc etdiyi əlaqə kanalları. |
|---|
| Hazırlanmalı məlumatlar | İzləmə nömrəsi, göndərici və alıcının məlumatları, göndərilmə tarixi, son hadisə və çatdırılma ünvanı. |
|---|
| Məhdudiyyət | Göndəriciyə araşdırma və ya iddia açmaq lazım gələ bilər. |
|---|
|
| Satıcı və ya göndərici dəstəyi | Satıcı dəstəyi üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Ən uyğun olduğu hallar | Yanlış ünvan, itkin bağlama, zədələnmə, geri ödəniş, sifariş məlumatları və müqavilə üzrə iddialar. |
|---|
| Hazırlanmalı məlumatlar | Sifariş istinadı, izləmə nömrəsi, dəyər sübutu, fotoşəkillər və yazışmalar. |
|---|
| Mərhələli müraciət qaydası | Rəsmi hadisəni yoxlayın, satıcı ilə əlaqə saxlayın, sonra göndəriş qeydi bunu dəstəklədikdə daşıyıcının kanalından istifadə edin. |
|---|
|
Elektron ticarət və biznes izləməsi
Satıcılar sifariş ID-sini, daşıyıcının izləmə nömrəsini və əlaqəli tərəfdaş identifikatorunu ayrıca sahələrdə saxlamalıdır. Çoxdaşıyıcılı platforma hadisələri standartlaşdıra və istisnaları izləyə bilər, lakin əməliyyat araşdırmasına və iddialara görə daşıyıcının dəstəyi və ya satıcı məsuliyyət daşıyır.
Tərtibatçı/API müqayisəsi
| Seçim | Təchizatçı |
|---|
| Daşıyıcının rəsmi inteqrasiyası | Rəsmi daşıyıcı inteqrasiyası üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Daşıyıcı əhatə dairəsi | Müvafiq DPD Local biznes razılaşması çərçivəsində təqdim edilən inteqrasiya və giriş məlumatlarından istifadə edin. |
|---|
| Əsas istifadə | Aktiv olduqda, əməliyyatlar üçün göndərişlərin yaradılması, izlənməsi və hesab iş prosesləri. |
|---|
| Autentifikasiya | Giriş məlumatlarını və cari texniki tələbləri rəsmi biznes kanalı ilə təsdiqləyin. |
|---|
| Cari sənədlər | Daşıyıcı və ya müqaviləli platforma tərəfindən təqdim edilən cari sənədlərdən istifadə edin. |
|---|
| Keçid qeydi | Təsdiqlənməmiş inteqrasiya məqaləsindən köçürülmüş köhnə endpoint-i tətbiq etməyin. |
|---|
|
| 17TRACK API | 17TRACK API üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Daşıyıcı əhatə dairəsi | Çoxdaşıyıcılı əhatə dairəsi 17TRACK-in dəstəklədiyi daşıyıcı kataloqundan asılıdır. |
|---|
| Əsas istifadə | Vahid izləmə, toplu qeydiyyat, standartlaşdırılmış hadisələr və istisnaların monitorinqi. |
|---|
| Autentifikasiya | Cari API arayışında 17token başlıq autentifikasiyası göstərilir. |
|---|
| İzləmə/toplu qeydiyyat/webhook imkanı | Hesab üçün aktivləşdirilmiş funksiyalar və hadisələrin çatdırılması seçimləri barədə cari sənədlərə baxın. |
|---|
| Cari sənədlər | 17TRACK API sənədləri. |
|---|
| Keçid qeydi | Köhnə nümunə əvəzinə sənədlərdə göstərilən API versiyasından və sorğu formatından istifadə edin. |
|---|
|
Tez-tez verilən suallar
Əsas tez-tez verilən suallar
1. DPD Local bağlamamı necə izləyə bilərəm?Göndərişin izləmə nömrəsini rəsmi DPD Local saytında və ya 17TRACK-də daxil edin, sonra ən son hadisəni satıcının göndəriş məlumatları ilə müqayisə edin.
2. DPD Local izləmə nömrəmi haradan tapa bilərəm?Göndəriş e-poçtunda, bağlama etiketində, qəbzdə, çatdırılma bildirişində və ya pərakəndə satıcının sifariş səhifəsində axtarın və istinadlardan hansının daşıyıcı nömrəsi olduğunu satıcıdan soruşun.
3. DPD Local izləmə nömrəsi necə görünür?Nömrə göndəriş qeydindən köçürülməlidir, çünki sifariş istinadları və tərəfdaş identifikatorları fərqli formatlardan istifadə edə bilər; yalnız prefiks xidmətin təsdiqi deyil.
4. İlk DPD Local skanı nə vaxt görünəcək?İlk skan müvafiq sistem göndəriş hadisəsini qeydə aldıqda görünür, buna görə də etiketin yaradılması fiziki qəbuldan əvvəl baş verə bilər.
5. DPD Local izləmə məlumatlarım niyə yenilənmir?Skan gözləmədə ola, obyektlər arasında gecikə və ya tərəfdaş sistemində saxlanıla bilər; məsələni yuxarı instansiyaya yönləndirməzdən əvvəl göndərişi satıcı ilə təsdiqləyin.
6. DPD Local çatdırılması nə qədər vaxt aparır?Sifariş zamanı təqdim edilən xidmətə xas təxmini müddətdən istifadə edin, çünki vaxt marşrutdan, son qəbul vaxtından, ünvandan, iş günlərindən və əməliyyat şəraitindən asılıdır.
7. DPD Local çatdırılması uğursuz olduqdan sonra nə etməliyəm?Rəsmi çatdırılma cəhdi bildirişini oxuyun, bağlamanın götürülməsi və ya təkrar çatdırılma ilə bağlı təlimatlara əməl edin və mövcud seçim aydın deyilsə, satıcı ilə əlaqə saxlayın.
8. DPD Local bağlamanın çatdırıldığını bildirirsə, lakin mən onu almamışamsa, nə etməliyəm?Çatdırılma yerini, ailə üzvlərini, qonşuları, resepsiyanı, təhlükəsiz yeri və çatdırılma sübutunu yoxlayın, sonra satıcıdan araşdırma başlatmasını istəyin.
9. DPD Local bağlamam itibsə və ya zədələnibsə, nə etməliyəm?Dərhal satıcıya məlumat verin, qablaşdırmanı və içindəkiləri saxlayın, fotoşəkillər çəkin və müvafiq daşıyıcı araşdırmasının və ya iddia prosesinin başladılmasını tələb edin.
10. DPD Local ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?Rəsmi DPD Local saytından və göndəriş və ya xidmət üçün göstərilən əlaqə kanalından başlayın; izləmə nömrəsini və ünvanı hazır saxlayın.
Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar
11. DPD Local bağlamanı qəbul etməzdən əvvəl DPD Local etiketi görünə bilərmi?Bəli, elektron ilkin bildiriş və ya etiketin yaradılması fiziki qəbul skanından əvvəl görünə bilər, buna görə də etiket hadisəsi bağlamanın götürüldüyünün sübutu hesab edilməməlidir.
12. Onlayn ticarət platformasının alıcısı DPD Local nömrəsi əvəzinə tərəfdaşın izləmə nömrəsini ala bilərmi?Bəli, satıcı tərəfdaşın və ya son mərhələ çatdırılmasının identifikatorunu göstərə bilər; satıcıdan onu DPD Local tərəfindən istifadə edilən göndəriş identifikatoru ilə əlaqələndirməsini istəyin.
13. DPD Local izləmə məlumatları bağlamanın hazırda kimdə olduğunu sübut edirmi?Bu məlumatlar ən son bildirilmiş hadisəni müəyyən edir, lakin məsuliyyət elektron ilkin bildiriş hadisəsinə deyil, ən son fiziki qəbul və ya çatdırılma skanına əsasən şərh edilməlidir.
14. Gömrük və ya mübadilə obyektinə çatma DPD Local bağlamasının gömrük rəsmiləşdirilməsindən keçdiyini bildirirmi?Xeyr, çatma və gömrükdən buraxılış ayrı-ayrı hadisələrdir; sənədlər və ya ödənişlərlə bağlı təyinat yerinin səlahiyyətli orqanından və ya daşıyıcıdan gələn təsdiqlənmiş sorğulara əməl edin.
15. Müəssisələr DPD Local göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?Müəssisələr DPD Local hesablarında hazırda mövcud olan inteqrasiyanı təsdiqləməli və ya bir neçə daşıyıcı üzrə izləmə üçün sənədlərdə göstərilən 17TRACK API-dən istifadə etməlidirlər.
16. DPD Local izləmə sorğusu ilə iddia arasındakı fərq nədir?Sorğu göndəriş haqqında məlumat əldə etmək məqsədi daşıyır, iddia isə müvafiq xidmət şərtlərinə əsasən kompensasiya tələb edir və adətən göndərəndən sübut tələb olunur.
17. 17TRACK DPD Local çatdırılma ünvanını dəyişə bilərmi?Xeyr, 17TRACK yalnız mövcud izləmə məlumatlarını təqdim edir; ünvan dəyişiklikləri və çatdırılma təlimatları daşıyıcı və ya göndərən vasitəsilə həll edilməlidir.
İzləmə API-si
// 1. Current public official DPD Local tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Mənbələr və istinadlar
17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və DPD Local ilə əlaqəli deyil.
