DPD Local การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ DPD Local เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://www.dpdlocal.co.uk/

ติดตาม

เกี่ยวกับ DPD Local

DPD Local คือข้อมูลระบุตัวตนของผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุไว้สำหรับหน้าติดตามนี้ ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ DPD Local และหมายเลขการจัดส่งที่ผู้ส่งหรือร้านค้าปลีกแสดงไว้ เพื่อตรวจสอบว่า DPD Local ได้รับพัสดุแล้ว กำลังดำเนินการกับพัสดุ หรือกำลังรอการส่งต่อ

ฟิลด์	หน้าหรือค่าที่ได้รับการยืนยัน
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.dpdlocal.co.uk/
ข้อมูลระบุตัวตนของผู้ให้บริการขนส่ง	DPD Local
ความสัมพันธ์ด้านการติดตาม	17TRACK แสดงเหตุการณ์ที่มีอยู่จาก DPD Local และผู้มีส่วนร่วมด้านการขนส่งรายอื่นที่ตรวจพบ ส่วน 17TRACK ไม่ได้เป็นผู้ขนส่งพัสดุ

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ให้บริการขนส่ง

หน่วยงาน

ความสัมพันธ์

DPD Local

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ DPD Local

ประเภทหน่วยงาน	DPD Local คือชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่ควรเลือกเมื่อระบุได้ว่าการจัดส่งนั้นเป็นของ DPD Local
เหตุผลที่มีความสำคัญต่อการติดตาม	การเลือกผู้ให้บริการขนส่งช่วยนำหมายเลขไปยังแหล่งข้อมูลเหตุการณ์ที่เหมาะสม
หลักฐานอย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ DPD Local.

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับความสัมพันธ์กับ 17TRACK

ประเภทหน่วยงาน	แพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระสำหรับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย
เหตุผลที่มีความสำคัญต่อการติดตาม	17TRACK สามารถรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ได้ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงคำแนะนำในการจัดส่ง อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินการเคลมได้
หลักฐานอย่างเป็นทางการ	ไดเรกทอรีผู้ให้บริการขนส่งของ 17TRACK.

คำตอบด่วน

ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่ง แทนที่จะใช้หมายเลขคำสั่งซื้อของร้านค้าปลีก บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ DPD Local หรือใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบช่องว่าง เครื่องหมายวรรคตอนที่คัดลอกมา ป้ายกำกับที่เพิ่งสร้าง และดูว่าผู้ขายให้หมายเลขของพันธมิตรหรือหมายเลขสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้ายมาหรือไม่ 17TRACK เป็นบริการอิสระและไม่สามารถเปลี่ยนเส้นทาง คืนเงิน ตรวจสอบ หรือชดเชยการจัดส่งได้

วิธีติดตามพัสดุ DPD Local

ช่องทางอย่างเป็นทางการคือเว็บไซต์ของผู้ให้บริการขนส่ง ส่วน 17TRACK มีประโยชน์เมื่อพัสดุเปลี่ยนผู้ให้บริการขนส่ง หรือเมื่อต้องการดูการติดตามการจัดส่งหลายรายการในที่เดียว

เส้นทาง

ขั้นตอน

การติดตาม DPD Local อย่างเป็นทางการ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามอย่างเป็นทางการ

จุดเริ่มต้น	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ DPD Local และทำตามขั้นตอนการติดตามปัจจุบันของเว็บไซต์
หมายเลขที่ต้องป้อน	ใช้หมายเลขการจัดส่งหรือหมายเลขพัสดุที่ระบุในอีเมลแจ้งการจัดส่ง ฉลาก ใบเสร็จ หรือประกาศแจ้งการส่งมอบ
หากไม่สำเร็จ	ขอให้ผู้ส่งยืนยันหมายเลขและผู้ให้บริการขนส่ง รหัสคำสั่งซื้อของร้านค้าไม่จำเป็นต้องเป็นหมายเลขติดตามพัสดุ

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตาม 17TRACK

จุดเริ่มต้น	ใช้ หน้าติดตาม 17TRACK.
การเลือกผู้ให้บริการขนส่ง	เลือก DPD Local เมื่อระบบระบุอัตโนมัติแล้วไม่เลือกผู้ให้บริการนี้
หากไม่สำเร็จ	ลองใช้ช่องทางอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่ง และขอการยืนยันจากผู้ขายก่อนพิจารณาว่าพัสดุสูญหาย

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

ควรคัดลอกหมายเลขติดตามของ DPD Local ให้ตรงตามข้อมูลการจัดส่งของผู้ส่งทุกประการ รหัสคำสั่งซื้อของร้านค้า หมายเลขอ้างอิง หมายเลขฉลาก และหมายเลขในประกาศแจ้งการส่งมอบอาจเป็นตัวระบุที่แตกต่างกัน ไม่ควรใช้คำนำหน้าเพียงอย่างเดียวเป็นหลักฐานยืนยันบริการ

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

หมายเลขการจัดส่ง DPD Local

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขการจัดส่ง DPD Local

ความยาว/โครงสร้าง	ใช้ตัวระบุที่ออกให้หรือระบุไว้สำหรับการจัดส่งนั้นโดยตรง ไม่ควรอนุมานรูปแบบสาธารณะทั่วไปจากหมายเลขบางส่วน
ออกโดย	ตัวระบุอาจออกโดยผู้ให้บริการขนส่ง พันธมิตร หรือผู้ขาย
การใช้งานทั่วไป	การติดตามพัสดุสำหรับการจัดส่งที่แสดงในประกาศแจ้งการจัดส่งหรือระเบียนของผู้ให้บริการขนส่ง
ผู้ที่เห็นหมายเลขนี้และตำแหน่งที่พบ	ผู้รับอาจพบหมายเลขนี้ในอีเมลจากผู้ขาย ฉลาก ใบเสร็จ ประกาศแจ้งการส่งมอบ หรือลิงก์ติดตาม
ขอบเขตการติดตาม	การแสดงข้อมูลขึ้นอยู่กับว่าแหล่งที่มาของเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องได้รับและสแกนหมายเลขแล้วหรือไม่
ข้อควรระวัง	ใช้รูปแบบที่ปกปิดข้อมูล เช่น AB## #### #### หรือ #### #### #### แทนหมายเลขจริงของลูกค้า

รหัสคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงของผู้ขาย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสอ้างอิงของผู้ขาย

ออกโดย	ผู้ค้าปลีก ตลาดซื้อขายออนไลน์ หรือผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ด้านโลจิสติกส์เป็นผู้ออกข้อมูลอ้างอิงนี้
การใช้งานทั่วไป	ใช้สำหรับค้นหาคำสั่งซื้อและติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ไม่จำเป็นต้องใช้สำหรับค้นหาเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่ง
การดำเนินการ	สอบถามผู้ขายว่าตัวระบุใดคือหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง

ตัวระบุของพันธมิตรหรือการจัดส่งช่วงสุดท้าย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุของพันธมิตร

ออกโดย	พันธมิตรด้านการขนส่งหรือผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางอาจเป็นผู้ออกหรือเปิดเผยตัวระบุนี้
การใช้งานทั่วไป	การส่งต่องาน การดำเนินพิธีการนำเข้า หรือการจัดส่งขั้นสุดท้ายหลังจากขั้นตอนก่อนหน้าของผู้ให้บริการขนส่ง
การดำเนินการ	เปรียบเทียบหมายเลขกับระเบียนการจัดส่งของผู้ขาย และอย่าสันนิษฐานว่าเหตุการณ์ของพันธมิตรที่มองเห็นได้เป็นหลักฐานว่าพัสดุได้รับการรับเข้าระบบโดย DPD Local แล้ว

สถานะการติดตามและความหมาย

เหตุการณ์การติดตามอธิบายการสแกนล่าสุดที่บันทึกไว้ ไม่จำเป็นต้องระบุตำแหน่งทางกายภาพที่แน่นอนของพัสดุในทุกขณะ

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ

ความหมาย

สร้างฉลากแล้วหรือแจ้งข้อมูลล่วงหน้า

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสร้างฉลาก

ขั้นตอนของกระบวนการ	ก่อนการจัดส่ง
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	ผู้ส่งหรือฝ่ายดำเนินการจัดส่งอาจยังคงเป็นผู้ถือพัสดุ
สิ่งที่จะเกิดขึ้นถัดไป	ควรปรากฏการสแกนเมื่อรับพัสดุหรือดำเนินการทางกายภาพหลังการส่งมอบ
สิ่งที่คุณควรทำ	ติดต่อผู้ขายหากพ้นกำหนดการรับประกันการจัดส่งแล้ว อย่าถือว่าการสร้างฉลากเป็นการรับพัสดุโดยผู้ให้บริการขนส่ง

รับแล้วหรือเก็บรวบรวมแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการรับพัสดุ

ขั้นตอนของกระบวนการ	การรับพัสดุโดยผู้ให้บริการขนส่ง
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	ผู้ให้บริการขนส่งที่มีการบันทึกว่าเป็นผู้เก็บรวบรวมหรือดำเนินการ
สิ่งที่จะเกิดขึ้นถัดไป	อาจมีการสแกนระหว่างการคัดแยกและขนส่งตามมา
สิ่งที่คุณควรทำ	เก็บข้อมูลการติดตามไว้ และตรวจสอบที่อยู่จัดส่งที่แจ้งแก่ผู้ส่ง

อยู่ระหว่างการขนส่งหรืออยู่ที่ศูนย์คัดแยก

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับเหตุการณ์ระหว่างการขนส่ง

ขั้นตอนของกระบวนการ	การคัดแยก การขนส่งระยะไกล หรือการดำเนินการที่ปลายทาง
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	ผู้ให้บริการขนส่งหรือพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ที่เกี่ยวข้องกับการสแกนล่าสุด
สิ่งที่จะเกิดขึ้นถัดไป	การจัดเส้นทางเพิ่มเติมหรือการเตรียมจัดส่ง
สิ่งที่คุณควรทำ	เผื่อช่วงห่างระหว่างการสแกนตามปกติ และติดต่อผู้ส่งเพื่อยกระดับปัญหาหากสถานะพัสดุไม่เปลี่ยนแปลงเกินระยะเวลาที่กระบวนการให้บริการที่เกี่ยวข้องกำหนด

กำลังนำจ่าย

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับสถานะกำลังนำจ่าย

ขั้นตอนของกระบวนการ	ความพยายามนำจ่ายครั้งสุดท้าย
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	หน่วยงานจัดส่งที่ได้รับมอบหมายให้รับผิดชอบเส้นทางนี้
สิ่งที่จะเกิดขึ้นถัดไป	การจัดส่ง เหตุการณ์ความพยายามนำจ่าย หรือการเคลื่อนย้ายไปยังจุดรับพัสดุที่จัดเตรียมไว้
สิ่งที่คุณควรทำ	เตรียมให้เข้าถึงสถานที่ได้ และติดตามคำแนะนำการจัดส่งจากแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่ง

จัดส่งแล้ว มีข้อยกเว้น หรือส่งคืนแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับสถานะเสร็จสิ้นและสถานะข้อยกเว้น

ขั้นตอนของกระบวนการ	การจัดส่งขั้นสุดท้าย ความพยายามนำจ่ายที่ไม่สำเร็จ หรือการส่งย้อนกลับ
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	ผู้ดำเนินการจัดส่ง จุดรับพัสดุ หรือผู้ส่ง ขึ้นอยู่กับเหตุการณ์นั้น
สิ่งที่จะเกิดขึ้นถัดไป	หลักฐานการจัดส่ง ความพยายามนำจ่ายครั้งอื่น การรับพัสดุ หรือการดำเนินการส่งคืน
สิ่งที่คุณควรทำ	ตรวจสอบหลักฐานการจัดส่ง และติดต่อผู้ขายโดยเร็วหากพัสดุสูญหาย เสียหาย หรือกำลังถูกส่งคืน

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการที่ซื้อ เวลารับพัสดุ ปลายทาง คุณภาพของที่อยู่ การหยุดชะงักในการดำเนินงาน และการส่งต่อให้พันธมิตรใด ๆ เวลาโดยประมาณที่แสดงไม่ได้หมายความว่าเป็นคำมั่นสัญญาการจัดส่งที่รับประกันโดยอัตโนมัติ

เปรียบเทียบบริการ

หมวดหมู่บริการ

เหมาะที่สุดสำหรับ

การจัดส่งพัสดุภายในประเทศ

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการจัดส่งพัสดุภายในประเทศ

พื้นที่ให้บริการ	ใช้บริการและปลายทางตามที่แสดงในการจองของผู้ส่ง
ระดับการติดตาม	เหตุการณ์ที่แสดงได้ขึ้นอยู่กับระเบียนการจัดส่งและข้อมูลการสแกน
เงื่อนไข	ขนาด น้ำหนัก เวลาตัดรอบการรับพัสดุ ที่อยู่ และเงื่อนไขการเข้าถึง ขึ้นอยู่กับบริการแต่ละประเภท
ข้อจำกัด	อย่าสรุปประเภทผลิตภัณฑ์หรือคำมั่นสัญญาด้านการจัดส่งที่แน่นอนจากหมายเลขติดตามเพียงอย่างเดียว

การจัดส่งสำหรับธุรกิจหรือร้านค้า

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการจัดส่งสำหรับธุรกิจ

พื้นที่ให้บริการ	สัญญาของผู้ค้ากำหนดบริการ ตัวเลือก และการจัดการข้อเรียกร้องที่มีให้บริการ
ระดับการติดตาม	ผู้ใช้ธุรกิจควรอ้างอิงข้อมูลการจองหรือระเบียนการเชื่อมต่อระบบของตนเพื่อยืนยันข้อมูลระบุตัวตนของการจัดส่ง
ข้อจำกัด	ผู้รับอาจไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลบริการระดับบัญชีของผู้ส่งได้

เวลาจัดส่ง

คำถามเกี่ยวกับเวลา	คำตอบที่ใช้ได้จริง
มาตรฐานที่ประกาศไว้	ใช้คำมั่นสัญญาเฉพาะบริการที่แสดงขณะจองหรือในข้อความยืนยันของผู้ส่ง
จุดเริ่มนับระยะเวลา	ตรวจสอบว่าคำมั่นสัญญาเริ่มนับตั้งแต่การรับพัสดุ การยอมรับพัสดุ หรือวันทำการถัดไป
ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง	การติดตามพัสดุของ DPD Local ควรประเมินตามเส้นทางที่จองไว้ ไม่ควรอนุมานตารางเวลารายประเทศแบบสากลโดยไม่มีข้อมูลบริการและต้นทางของพัสดุ

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง

ตรวจสอบเบื้องต้น

หมายเลขไม่ถูกต้อง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขที่ไม่ถูกต้อง

สาเหตุที่เป็นไปได้	พิมพ์ผิด ใช้หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขไม่ครบ หรือเลือกผู้ขนส่งผิดราย
การดำเนินการทันที	คัดลอกหมายเลขอีกครั้งโดยไม่ใส่เครื่องหมายวรรคตอนโดยไม่ตั้งใจ และขอให้ผู้ส่งยืนยันประเภทของหมายเลข
การส่งต่อปัญหา	ส่งต่อปัญหาไปยังร้านค้า เนื่องจากผู้ส่งเป็นผู้ควบคุมข้อมูลการจอง
ผู้ที่ควรติดต่อ	ติดต่อผู้ขายก่อน ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของผู้ขนส่งเมื่อข้อมูลอย่างเป็นทางการระบุพัสดุได้แล้ว

ไม่มีการอัปเดตหรือสร้างใบจ่าหน้าแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีไม่มีการอัปเดตการติดตาม

สาเหตุที่เป็นไปได้	มีการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์แล้ว แต่พัสดุยังไม่ได้รับการสแกนทางกายภาพ หรือการสแกนล่าช้า
การดำเนินการทันที	ยืนยันวันที่จัดส่งและการส่งมอบให้ผู้ขนส่งกับผู้ขาย
การส่งต่อปัญหา	ใช้คำมั่นสัญญาด้านบริการของผู้ส่งและกระบวนการอย่างเป็นทางการของผู้ขนส่ง แทนการกำหนดระยะเวลารอคอยสากลที่ไม่มีมูล
ผู้ที่ควรติดต่อ	ผู้ส่งหรือร้านค้าเพื่อดำเนินการตรวจสอบพัสดุ

ระบุว่าส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีระบุว่าส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ

ตรวจสอบเบื้องต้น	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน แผนกต้อนรับ สถานที่ปลอดภัย และรายละเอียดหลักฐานการจัดส่งอย่างเป็นทางการ
การดำเนินการทันที	ติดต่อผู้ขายโดยเร็วและขอให้ดำเนินการตรวจสอบการจัดส่ง
การส่งต่อปัญหา	ขอให้ผู้ส่งใช้กระบวนการอย่างเป็นทางการตามสัญญาของผู้ขนส่ง หากไม่สามารถค้นหาพัสดุได้
ผู้ที่ควรติดต่อ	ร้านค้าหรือผู้ส่ง โดยเตรียมหมายเลขติดตามและที่อยู่ให้พร้อม

ข้อยกเว้น การจัดส่งล้มเหลว หรือการส่งคืน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อยกเว้นในการจัดส่ง

สาเหตุที่เป็นไปได้	ที่อยู่ การเข้าถึง ความพร้อมของผู้รับ ความเสียหาย การหยุดชะงักในการดำเนินงาน หรือคำสั่งส่งคืน
การดำเนินการทันที	อ่านเหตุการณ์ล่าสุดและปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างเป็นทางการ อย่าสันนิษฐานว่าจะมีการจัดส่งซ้ำโดยอัตโนมัติ
ผู้ที่ควรติดต่อ	ติดต่อผู้ส่งสำหรับการเปลี่ยนแปลง การเรียกร้อง หรือคำขอในระดับสัญญา ติดต่อผู้ขนส่งสำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับการจัดส่งที่กำลังดำเนินอยู่ หากมีบริการดังกล่าว

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง

สำหรับพัสดุระหว่างประเทศ เหตุการณ์ล่าสุดจะระบุระบบที่รายงานข้อมูล ไม่จำเป็นต้องเป็นบริษัทที่สร้างหมายเลขเดิม การมาถึงสถานีแลกเปลี่ยนไม่ใช่สิ่งเดียวกับการปล่อยผ่านศุลกากร

ขั้นตอนการขนส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน

เหตุการณ์ทั่วไป

การเตรียมการที่ต้นทาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเตรียมการที่ต้นทาง

หน่วยงานที่รับผิดชอบ	ร้านค้า ผู้ขนส่งต้นทาง หรือพันธมิตรด้านโลจิสติกส์
กำลังดำเนินการอะไร	กำลังเตรียมใบจ่าหน้า ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ บรรจุภัณฑ์ และการรับพัสดุ
การเปลี่ยนหมายเลข	อาจมีการเชื่อมโยงตัวระบุของพันธมิตรหรือปลายทางเข้ากับหมายเลขเดิม
การดำเนินการของลูกค้า	ยืนยันที่อยู่ที่แจ้งไว้และข้อมูลศุลกากรกับผู้ขาย

การส่งออก การขนส่งระยะไกล และการนำเข้า

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับศุลกากรและการขนส่งระยะไกล

หน่วยงานที่รับผิดชอบ	หน่วยงานต้นทาง ผู้ให้บริการขนส่ง ผู้ให้บริการศุลกากรปลายทาง และผู้ขนส่งที่ได้รับแต่งตั้ง
กำลังดำเนินการอะไร	การรักษาความปลอดภัย การขนส่ง การนำเสนอทางศุลกากร การประเมินอากร และการปล่อยสินค้าอาจเกิดขึ้นเป็นขั้นตอนแยกจากกัน
ช่องว่างของข้อมูลการติดตาม	อาจไม่มีการสแกนขณะที่พัสดุเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์ปฏิบัติการหรือระบบต่าง ๆ
การดำเนินการของลูกค้า	ส่งเอกสารที่ร้องขอและชำระค่าใช้จ่ายที่ประเมินแล้วผ่านช่องทางทางการที่ตรวจสอบยืนยันแล้วเท่านั้น

การส่งต่อให้พันธมิตรและการจัดส่งช่วงสุดท้าย

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการส่งต่อให้พันธมิตร

หน่วยงานที่รับผิดชอบ	ผู้ให้บริการที่แสดงโดยการสแกนการรับเข้าหรือการจัดส่งจริงครั้งล่าสุด
กำลังดำเนินการอะไร	การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบจริง การสแกนรับเข้าครั้งแรก และการจัดส่งขั้นสุดท้ายเป็นเหตุการณ์ที่แตกต่างกัน
การเปลี่ยนหมายเลข	หมายเลขระบุเดิมอาจยังคงใช้ต่อไป หรืออาจมีหมายเลขที่เชื่อมโยงสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้ายปรากฏขึ้น
การดำเนินการของลูกค้า	ใช้ช่องทางติดตามอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการปลายทางเฉพาะเมื่อเหตุการณ์การส่งต่อมีหมายเลขที่ยืนยันแล้วเท่านั้น

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

การเปลี่ยนแปลงการจัดส่งอยู่ภายใต้กฎการให้บริการของผู้ให้บริการขนส่งและบัญชีของผู้ส่ง ผู้รับควรใช้เฉพาะตัวเลือกที่แสดงในบันทึกการจัดส่งอย่างเป็นทางการ และไม่ควรถือว่าคำขอได้รับการยอมรับจนกว่าจะมีการยืนยันปรากฏขึ้น

ตัวเลือก

ใครควรเป็นผู้ขอ

คำแนะนำในการจัดส่งหรือการเปลี่ยนเส้นทาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับคำแนะนำในการจัดส่ง

สิทธิ์ในการใช้บริการ	ขึ้นอยู่กับพัสดุ ที่อยู่ บริการ มาตรการควบคุมความปลอดภัย และขั้นตอนการจัดส่งปัจจุบัน
กำหนดเวลา	ส่งคำขอก่อนที่พัสดุจะถึงจุดที่ระบบอย่างเป็นทางการปิดรับการเปลี่ยนแปลง
ค่าธรรมเนียมและการรับประกัน	ตรวจสอบหน้าธุรกรรมอย่างเป็นทางการ คำขอจะยังไม่ถือเป็นผลลัพธ์ที่รับประกันจนกว่าจะได้รับการยอมรับ
ลิงก์ดำเนินการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ DPD Local.

การรับพัสดุหรือการจัดส่งอีกครั้ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการรับพัสดุและการจัดส่งอีกครั้ง

สิทธิ์ในการใช้บริการ	ขึ้นอยู่กับหนังสือแจ้งความพยายามจัดส่งที่ไม่สำเร็จ และสถานที่หรือบริการที่มีให้สำหรับพัสดุนั้น
การดำเนินการของลูกค้า	ปฏิบัติตามหนังสือแจ้ง นำเอกสารยืนยันตัวตนที่จำเป็นไปด้วย และติดต่อผู้ขายหากหนังสือแจ้งไม่ชัดเจน
ข้อจำกัด	17TRACK ไม่สามารถจองการรับพัสดุ การจัดส่งอีกครั้ง หรือการเปลี่ยนที่อยู่ได้

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

การสอบถามสถานะ การตรวจสอบโดยผู้ให้บริการขนส่ง การเคลมประกัน การขอคืนเงินค่าจัดส่ง และการขอคืนเงินจากตลาดกลางเป็นกระบวนการที่แยกจากกัน โดยปกติผู้ส่งเป็นผู้ควบคุมบันทึกการจัดส่งตามสัญญา ดังนั้นผู้รับควรแจ้งผู้ขายโดยเร็วและเก็บบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ และหลักฐานการจัดส่งไว้

กระบวนการ

ใช้เมื่อ

การตรวจสอบพัสดุ

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการตรวจสอบพัสดุ

ใครเป็นผู้ยื่นเรื่อง	โดยปกติผู้ส่งหรือผู้ค้าควรเป็นผู้เริ่มการสอบสวนกับผู้ให้บริการขนส่ง
หลักฐาน	หมายเลขติดตาม รายละเอียดการจอง วันที่จัดส่ง ที่อยู่ คำอธิบายสิ่งของ และการติดต่อสื่อสาร
ผลลัพธ์ที่อาจเกิดขึ้น	การอัปเดตตำแหน่ง การตรวจสอบการจัดส่ง การส่งคืน ช่องทางการเคลม หรือการขอหลักฐานเพิ่มเติม
ลิงก์อย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ DPD Local.

การเคลมกรณีเสียหายหรือสูญหาย

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการเคลมกรณีเสียหายหรือสูญหาย

ใครเป็นผู้ยื่นเรื่อง	สิทธิ์ในการเคลมขึ้นอยู่กับสัญญาการจัดส่งและข้อกำหนดการให้บริการ โปรดขอให้ผู้ส่งใช้ช่องทางการเคลมที่เกี่ยวข้อง
ระยะเวลาการยื่นเรื่อง	กำหนดเวลาแตกต่างกันตามบริการและประเภทการเคลม และต้องตรวจสอบในข้อกำหนดปัจจุบัน
หลักฐานที่จำเป็น	อาจมีการร้องขอบรรจุภัณฑ์ สิ่งของ หลักฐานมูลค่า รูปถ่าย ข้อมูลการติดตาม และคำอธิบายความเสียหาย
ผลลัพธ์ที่อาจเกิดขึ้น	การตรวจสอบ การชดเชย การปฏิเสธ หรือการขอหลักฐานเพิ่มเติม

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

อย่าใช้หน้าติดตามเป็นหลักฐานว่าสิ่งของได้รับอนุญาตให้ขนส่ง โปรดตรวจสอบกฎปัจจุบันของ DPD Local ก่อนส่งแบตเตอรี่ ของเหลว ละอองลอย สินค้าอันตราย ของเน่าเสียง่าย สินค้ามูลค่าสูง หรือผลิตภัณฑ์ที่มีข้อจำกัด

หมวดหมู่

การดำเนินการของลูกค้า

สินค้าที่เป็นอันตราย แบตเตอรี่ และของเหลว

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับสินค้าที่อยู่ภายใต้ข้อกำกับ

ข้อจำกัด	การรับฝากขึ้นอยู่กับประเภทสินค้า บรรจุภัณฑ์ เส้นทาง การสำแดงข้อมูล และบริการ
ผลกระทบต่อการขนส่ง	สินค้าที่สำแดงข้อมูลไม่ถูกต้องอาจถูกปฏิเสธ ล่าช้า ส่งคืน หรือนำออกจากการขนส่ง
กฎอย่างเป็นทางการ	ตรวจสอบกฎปัจจุบันบนเว็บไซต์ DPD Local อย่างเป็นทางการก่อนทำการจอง

สินค้าที่เน่าเสียง่าย เปราะบาง หรือมีมูลค่าสูง

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการจัดการพิเศษ

บรรจุภัณฑ์	ใช้บรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสมกับสินค้า และเก็บบรรจุภัณฑ์ไว้หากเกิดความเสียหาย
ผลกระทบต่อการติดตาม	การจัดการพิเศษไม่ได้รับประกันความถี่ในการสแกนหรือวันที่จัดส่งที่แน่นอน
การดำเนินการของลูกค้า	ยืนยันเงื่อนไขความคุ้มครองและค่าชดเชยกับผู้ส่งก่อนจัดส่ง

บริการลูกค้า

ช่องทาง

การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับฝ่ายบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการ

ช่องทางติดต่อ/ลิงก์ที่ได้รับการยืนยัน	https://www.dpdlocal.co.uk/
เหมาะที่สุดสำหรับ	ข้อมูลการติดตามปัจจุบัน คำแนะนำด้านบริการ ข้อมูลการจัดส่ง และช่องทางติดต่อที่ผู้ให้บริการขนส่งเผยแพร่
ข้อมูลที่ต้องเตรียม	หมายเลขติดตาม รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ วันที่จัดส่ง เหตุการณ์ล่าสุด และที่อยู่จัดส่ง
ข้อจำกัด	ผู้ส่งอาจจำเป็นต้องเปิดการตรวจสอบหรือยื่นเคลม

ฝ่ายสนับสนุนของร้านค้าหรือผู้ส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับฝ่ายสนับสนุนร้านค้า

เหมาะที่สุดสำหรับ	ที่อยู่ไม่ถูกต้อง พัสดุสูญหาย ความเสียหาย การคืนเงิน รายละเอียดการจอง และการเรียกร้องตามสัญญา
ข้อมูลที่ต้องเตรียม	เลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ หมายเลขติดตาม หลักฐานมูลค่า รูปถ่าย และการติดต่อสื่อสาร
ลำดับการยกระดับเรื่อง	ตรวจสอบเหตุการณ์อย่างเป็นทางการ ติดต่อผู้ขาย จากนั้นใช้ช่องทางของผู้ให้บริการขนส่งเมื่อบันทึกการจัดส่งรองรับ

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ร้านค้าควรเก็บรหัสคำสั่งซื้อ หมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง และตัวระบุพาร์ทเนอร์ที่เชื่อมโยงไว้เป็นฟิลด์แยกกัน แพลตฟอร์มที่รองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายสามารถทำเหตุการณ์ให้เป็นมาตรฐานเดียวกันและตรวจสอบข้อยกเว้นได้ ขณะที่ฝ่ายสนับสนุนของผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ขายยังคงรับผิดชอบการตรวจสอบด้านปฏิบัติการและการเรียกร้องต่าง ๆ

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	ใช้การเชื่อมต่อและข้อมูลรับรองที่จัดเตรียมไว้ภายใต้ข้อตกลงทางธุรกิจ DPD Local ที่เกี่ยวข้อง
การใช้งานหลัก	การสร้างการจัดส่ง การติดตาม และเวิร์กโฟลว์บัญชีสำหรับการดำเนินงานในกรณีที่เปิดใช้งาน
การตรวจสอบสิทธิ์	ยืนยันข้อมูลรับรองและข้อกำหนดทางเทคนิคปัจจุบันกับช่องทางธุรกิจอย่างเป็นทางการ
เอกสารปัจจุบัน	ใช้เอกสารปัจจุบันที่จัดเตรียมโดยผู้ให้บริการขนส่งหรือแพลตฟอร์มตามสัญญา
หมายเหตุการย้ายระบบ	อย่านำ endpoint เก่าที่คัดลอกจากบทความเกี่ยวกับการเชื่อมต่อที่ไม่ได้รับการยืนยันมาใช้งาน

17TRACK API

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับ 17TRACK API

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่งหลายราย ขึ้นอยู่กับแค็ตตาล็อกผู้ให้บริการขนส่งที่ 17TRACK รองรับ
การใช้งานหลัก	การติดตามแบบรวมศูนย์ การลงทะเบียนเป็นชุด เหตุการณ์ที่ทำให้เป็นมาตรฐานเดียวกัน และการตรวจสอบข้อยกเว้น
การตรวจสอบสิทธิ์	การตรวจสอบสิทธิ์ด้วยส่วนหัว 17token แสดงอยู่ในเอกสารอ้างอิง API ปัจจุบัน
ความสามารถด้านการติดตาม/ชุดข้อมูล/webhook	โปรดดูเอกสารประกอบปัจจุบันสำหรับฟังก์ชันที่เปิดใช้งานและตัวเลือกการส่งเหตุการณ์ของบัญชี
เอกสารปัจจุบัน	เอกสารประกอบ 17TRACK API.
หมายเหตุการย้ายระบบ	ใช้เวอร์ชัน API และรูปแบบคำขอตามที่ระบุไว้ในเอกสาร แทนการใช้ตัวอย่างเก่า

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ DPD Local ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งบนเว็บไซต์ทางการของ DPD Local หรือ 17TRACK จากนั้นเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับข้อมูลการจัดส่งของผู้ขาย

2. ฉันจะหาเลขติดตาม DPD Local ได้จากที่ไหน

ดูในอีเมลแจ้งการจัดส่ง ฉลากพัสดุ ใบเสร็จ ใบแจ้งการส่งมอบ หรือหน้าคำสั่งซื้อของผู้ค้าปลีก และสอบถามผู้ขายเพื่อระบุว่าหมายเลขอ้างอิงใดเป็นหมายเลขของผู้ให้บริการขนส่ง

3. เลขติดตาม DPD Local มีลักษณะอย่างไร

ควรคัดลอกหมายเลขจากบันทึกการจัดส่ง เนื่องจากหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อและตัวระบุของพาร์ทเนอร์อาจใช้รูปแบบที่แตกต่างกัน การมีเพียงคำนำหน้าไม่ได้ยืนยันว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นของบริการนั้น

4. การสแกนครั้งแรกของ DPD Local จะปรากฏเมื่อใด

การสแกนครั้งแรกจะปรากฏเมื่อระบบที่เกี่ยวข้องบันทึกเหตุการณ์การจัดส่ง ดังนั้นการสร้างฉลากอาจเกิดขึ้นก่อนการรับพัสดุจริง

5. เหตุใดข้อมูลติดตาม DPD Local ของฉันจึงไม่อัปเดต

การสแกนอาจอยู่ระหว่างรอดำเนินการ ล่าช้าระหว่างศูนย์ปฏิบัติการ หรืออยู่ในระบบของพาร์ทเนอร์ โปรดยืนยันการจัดส่งกับผู้ขายก่อนดำเนินการยกระดับปัญหา

6. การจัดส่ง DPD Local ใช้เวลานานเท่าใด

ใช้ระยะเวลาโดยประมาณเฉพาะสำหรับบริการที่แจ้งไว้ขณะทำการจอง เนื่องจากระยะเวลาขึ้นอยู่กับเส้นทาง เวลาตัดรอบ ที่อยู่ วันทำการ และเงื่อนไขการดำเนินงาน

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่ง DPD Local ล้มเหลว

อ่านใบแจ้งความพยายามจัดส่งอย่างเป็นทางการ ปฏิบัติตามคำแนะนำเกี่ยวกับการไปรับพัสดุหรือการจัดส่งซ้ำ และติดต่อผู้ขายหากไม่ชัดเจนว่ามีตัวเลือกใดให้ดำเนินการ

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก DPD Local แจ้งว่าส่งพัสดุแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน แผนกต้อนรับ สถานที่ปลอดภัย และหลักฐานการส่งมอบ จากนั้นขอให้ผู้ขายเปิดการตรวจสอบ

9. ฉันควรทำอย่างไรหากพัสดุ DPD Local สูญหายหรือเสียหาย

แจ้งผู้ขายโดยเร็ว เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายในไว้ ถ่ายภาพ และขอให้ดำเนินการตรวจสอบหรือกระบวนการเรียกร้องกับผู้ให้บริการขนส่งตามที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ DPD Local ได้อย่างไร

เริ่มจากเว็บไซต์ทางการของ DPD Local และช่องทางติดต่อที่แสดงไว้สำหรับการจัดส่งหรือบริการนั้น ๆ โดยเตรียมหมายเลขติดตามและที่อยู่ให้พร้อม

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. ฉลาก DPD Local สามารถปรากฏก่อนที่ DPD Local จะได้รับพัสดุได้หรือไม่

ได้ การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์หรือการสร้างฉลากอาจปรากฏก่อนการสแกนรับพัสดุจริง ดังนั้นไม่ควรถือว่าเหตุการณ์เกี่ยวกับฉลากเป็นหลักฐานยืนยันการรับพัสดุ

12. ผู้ซื้อจากมาร์เก็ตเพลสสามารถได้รับหมายเลขติดตามของพาร์ทเนอร์แทนหมายเลข DPD Local ได้หรือไม่

ได้ ผู้ขายอาจแสดงตัวระบุของพาร์ทเนอร์หรือผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้าย โปรดขอให้ผู้ขายเชื่อมโยงหมายเลขดังกล่าวกับตัวระบุการจัดส่งที่ DPD Local ใช้

13. การติดตาม DPD Local พิสูจน์ได้หรือไม่ว่าใครเป็นผู้ครอบครองพัสดุในขณะนี้

การติดตามระบุเหตุการณ์ล่าสุดที่มีการรายงาน แต่ควรตีความความรับผิดชอบจากการสแกนรับพัสดุจริงหรือการสแกนส่งมอบล่าสุด แทนที่จะอ้างอิงเหตุการณ์แจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์

14. การมาถึงศุลกากรหรือศูนย์แลกเปลี่ยนหมายความว่าพัสดุ DPD Local ผ่านพิธีการศุลกากรแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การมาถึงและการปล่อยผ่านศุลกากรเป็นเหตุการณ์แยกจากกัน โปรดติดตามคำขอเอกสารหรือค่าธรรมเนียมที่ได้รับการยืนยันจากหน่วยงานปลายทางหรือผู้ให้บริการขนส่ง

15. ธุรกิจสามารถติดตามการจัดส่ง DPD Local ผ่าน API ได้หรือไม่

ธุรกิจควรยืนยันการเชื่อมต่อที่มีให้ใช้งานในบัญชี DPD Local ของตนในปัจจุบัน หรือใช้ 17TRACK API ตามที่ระบุไว้ในเอกสารสำหรับการติดตามขนส่งหลายผู้ให้บริการ

16. การสอบถามการติดตาม DPD Local แตกต่างจากการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนอย่างไร

การสอบถามมีจุดประสงค์เพื่อขอข้อมูลการจัดส่ง ส่วนการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนเป็นการขอค่าชดเชยตามเงื่อนไขการให้บริการที่เกี่ยวข้อง และโดยปกติต้องใช้หลักฐานจากผู้ส่ง

17. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่ง DPD Local ได้หรือไม่

ไม่ 17TRACK เพียงแสดงข้อมูลการติดตามที่มีอยู่ การเปลี่ยนที่อยู่และคำแนะนำในการจัดส่งต้องดำเนินการผ่านผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ส่ง

API การติดตาม

ข้อมูลอ้างอิง 17TRACK API

// 1. Current public official DPD Local tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]