DHL Express Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün DHL Express izləmə nömrəsini daxil edin.

https://mydhl.express.dhl/

İzlə

DHL Express haqqında

DHL Express DHL Group daxilində beynəlxalq, vaxtı müəyyən edilmiş ekspress bağlama və sənəd daşıyıcısıdır. DHL Express göndərişləri göndərənlərdən götürür, ixrac və idxal ekspress şəbəkələrini idarə edir, xidmət broker dəstəyini əhatə etdikdə gömrüklə bağlı göndəriş emalını həyata keçirir və ya DHL Express bölmələri vasitəsilə, ya da DHL Express son mil üçün tərəfdaşdan istifadə etdikdə yerli çatdırılma tərəfdaşları vasitəsilə çatdırır.

DHL Express icmalı

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	DHL Express
Rəsmi veb-sayt	https://mydhl.express.dhl/
Daşıyıcı növü	Beynəlxalq ekspress kuryer, gömrük brokerliyi dəstəyi təminatçısı, magistral daşıyıcı və son mil çatdırılma operatoru və ya koordinatoru.
Əsas region	Sənədlər və bağlamalar üçün qlobal sərhədlərarası ekspress şəbəkə.
İzləmə səhifəsi	DHL Tracking
Ana təşkilat	DHL Group.
Təsis tarixi və baş ofis	DHL brendinin tarixi və DHL Group korporativ baş ofisi DHL Group tərəfindən dərc olunur; yerli DHL Express əməliyyat şirkətlərinin ayrıca hüquqi şəxsləri və ünvanları ola bilər.

Daşıyıcı qurum əlaqələri

Qurum

Əlaqə xülasəsi

DHL Express

DHL Express vaxtı müəyyən edilmiş beynəlxalq ekspress göndərişlər üçün kanonik daşıyıcıdır.

DHL Express üçün bütün detallara baxın

Qurum növü	Kanonik daşıyıcı brendi.
İzləmə üçün niyə vacibdir	İstifadəçilər, izləmə səhifəsi başqa DHL bölməsinə yönləndirmədiyi və ya onu müəyyən etmədiyi halda, vaxtı müəyyən edilmiş ekspress waybill-lər üçün DHL eCommerce və ya poçt xidmətlərini deyil, DHL Express-i seçməlidirlər.
Rəsmi sübut	DHL Express izləmə və MyDHL+ göndəriş səhifələri DHL Express göndərişlərini waybill və ya istinad üzrə müəyyən edir.

DHL Express Worldwide, DHL Express 9:00, 10:30 and 12:00

Bunlar DHL Express xidmət şərtləri əsasında göstərilən beynəlxalq ekspress xidmətlərdir.

DHL Express xidmətləri üçün bütün detallara baxın

Qurum növü	Göstərilən xidmətlər.
İzləmə üçün niyə vacibdir	Xidmət adı vaxtı müəyyən edilmiş öhdəliyə, çatdırılma cəhdi üzrə idarəetməyə və yerli şərtlər çərçivəsində mümkün pulun geri qaytarılması hüququna təsir edir.
Rəsmi sübut	DHL Express xidmət səhifələri mövcud olduğu hallarda günün sonuna qədər və ya seçilmiş vaxtlardan əvvəl ekspress çatdırılmanı təsvir edir.

MyDHL+

MyDHL+ göndərişlər yaratmaq, götürülməni sifariş etmək və göndəriş məlumatlarını idarə etmək üçün DHL Express göndərmə və izləmə portalıdır.

MyDHL+ üçün bütün detallara baxın

Qurum növü	İzləmə və göndərmə məhsulu.
İzləmə üçün niyə vacibdir	Göndərənlər göndərişin ilk fiziki skanı edilməzdən əvvəl MyDHL+ daxilində waybill, götürülmə, gömrük fakturası və çatdırılma seçimlərini görə bilərlər.
Rəsmi sübut	MyDHL+ rəsmi mydhl.express.dhl domenində yerləşdirilir.

DHL Express qovşaqları, keçid məntəqələri və xidmət mərkəzləri

DHL Express izləmə dövrü ərzində mənşə xidmət mərkəzlərindən, ixrac keçid məntəqələrindən, hava qovşaqlarından, idxal keçid məntəqələrindən və təyinat xidmət mərkəzlərindən istifadə edir.

DHL Express şəbəkə obyektləri üçün bütün detallara baxın

Qurum növü	Əsas şəbəkə və obyekt qurumları.
İzləmə üçün niyə vacibdir	Obyektdə emal edildi, çeşidləmə obyektinə çatdı və obyektdən ayrıldı kimi hadisələr ekspress şəbəkə daxilində fiziki hərəkəti göstərir, müştəri xidməti müraciətinin statusunu deyil.
Rəsmi sübut	DHL izləmə statusu yardımı göndərişin DHL obyektləri vasitəsilə hərəkətini təsvir edir.

Gömrük orqanları və təyinat üzrə çatdırılma tərəfdaşları

Gömrük orqanları buraxılış qərarlarını verir, DHL Express və ya təsdiqlənmiş çatdırılma tərəfdaşı isə gömrük rəsmiləşdirilməsindən sonra təyinat üzrə çatdırılmanı həyata keçirir.

Gömrük və tərəfdaşlar üçün bütün detallara baxın

Qurum növü	Beynəlxalq təhvil və tənzimləyici qurumlar.
İzləmə üçün niyə vacibdir	Gömrük statusu DHL Express-in idxalçı sənədləri və ya gömrük qərarı olmadan göndərişi buraxa biləcəyi mənasına gəlmir.
Rəsmi sübut	DHL gömrük təlimatı rüsumları, vergiləri, göndəriş sənədlərini və gömrük rəsmiləşdirilməsi üzrə məsuliyyətləri izah edir.

17TRACK

17TRACK mövcud DHL Express izləmə hadisələrini toplayır və onları istehlakçılar və bizneslər üçün standartlaşdırır.

17TRACK və DHL Express üçün bütün detallara baxın

Qurum növü	Müstəqil izləmə platforması.
İzləmə üçün niyə vacibdir	17TRACK DHL Express göndərişini müəyyənləşdirməyə və izləməyə kömək edə bilər, lakin 17TRACK bağlamaları daşımır, ünvanları dəyişmir, rüsumları toplamır, iddiaları təsdiqləmir və ya geri ödəniş vermir.
Rəsmi sübut	17TRACK API sənədləri çoxdaşıyıcılı izləmə qeydiyyatını və hadisələrin əldə edilməsini təsvir edir.

Qısa cavab

DHL Express-i izləmək üçün DHL Express waybill nömrəsini daxil edin: DHL Tracking və ya eyni göndərişi çoxdaşıyıcılı idarə panelində izləmək üçün 17TRACK istifadə edin. Heç bir nəticə görünmürsə, əvvəlcə nömrənin satıcı sifariş ID-si, DHL eCommerce nömrəsi, yük istinadı, faktura nömrəsi və ya poçt izləmə nömrəsi deyil, DHL Express waybill olduğundan əmin olun.

Peşəkar məsləhət: 17TRACK satıcı bir neçə tracking ID göndərdikdə və ya göndəriş birdən çox daşıyıcı vasitəsilə hərəkət edə bildikdə faydalıdır. DHL Express göndərişi daşıyan və DHL Express şərtləri çərçivəsində çatdırılma dəyişikliklərinə, gömrük əlaqəsinə və iddialara nəzarət edən tərəf olaraq qalır.

DHL Express bağlamalarını necə izləmək olar

DHL Express izləməsi bəzən air waybill və ya göndəriş nömrəsi adlandırılan waybill nömrəsi ilə başlayır. Göndərən adətən onu etiketdə, MyDHL+ göndəriş qeydində, götürülmə qəbzində və ya göndərmə təsdiqində alır; onlayn alıcı isə adətən onu satıcının göndərmə e-poçtunda və ya sifariş səhifəsində alır.

Yalnız DHL Express izləməsi, çatdırılma sübutu və DHL tərəfindən idarə olunan status izahları üçün rəsmi DHL Tracking səhifəsindən istifadə edin.
Avtomatik daşıyıcı aşkarlanması, çoxdaşıyıcılı görünürlük, normallaşdırılmış göndəriş mərhələləri və ya digər daşıyıcılarla toplu izləmə istədikdə 17TRACK istifadə edin.
İzləmə boşdursa, boşluqları və ya defisləri silin, satıcının waybill əvəzinə sifariş nömrəsi təqdim edib-etmədiyini yoxlayın və etiket yaradılması ilə ilk DHL Express qəbul skanı arasında vaxt keçməsinə imkan verin.
İzləmə nömrəsi DHL eCommerce, DHL Global Forwarding, poçt operatoru və ya marketplace logistika tərəfdaşına aiddirsə, düzgün daşıyıcını seçin, çünki həmin göndərişlərin fərqli şəbəkələri və dəstək komandaları ola bilər.

İdentifikator axtarış bələdçisi

İdentifikator	Necə istifadə etməli
DHL Express waybill nömrəsi	Rəsmi DHL Express izləməsi və 17TRACK izləməsi üçün istifadə edin.
Satıcı sifariş nömrəsi	Satıcı ilə istifadə edin; satıcı reference tracking-i açıq şəkildə aktivləşdirmədiyi halda daşıyıcı izləmə nömrəsi kimi istifadə etməyin.
Göndəriş istinadı	Göndərənlərə MyDHL+ və ya DHL istinad alətlərində axtarış aparmağa kömək edə bilər, lakin alıcılara həmişə görünmür.
Çatdırılma bildirişi və ya çatdırılma cəhdi kartı	Uğursuz çatdırılma cəhdindən sonra yenidən çatdırılma, götürülmə və ya yerli müştəri xidməti üçün istifadə edin.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

DHL Express əsasən DHL Express waybill nömrəsi ilə izləyir. DHL sistemləri göndərənlər üçün istinad üzrə də axtarış edə bilər, lakin hesabda axtarıla bilən istinad daşıyıcı tərəfindən verilmiş waybill ilə eyni deyil. Axtarışdan əvvəl boşluqlar və defislər silinməlidir.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

DHL Express waybill

Adətən 10 rəqəmli olur, normallaşdırmadan sonra #### #### ## və ya ########## kimi göstərilir.

DHL Express yük qaiməsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Ümumi açıq DHL Express təlimatlarında 10 rəqəmli yük qaiməsi nömrəsi təsvir edilir; yerli etiketlər oxunaqlılıq üçün boşluqlar göstərə bilər.
Tərəfindən verilir	DHL Express tərəfindən MyDHL+, təsdiqlənmiş göndərmə sistemi, hesab inteqrasiyası və ya xidmət məntəqəsi vasitəsilə.
Tipik xidmət/istifadə	DHL Express Worldwide və vaxtı dəqiq müəyyən edilmiş ekspres xidmətlər kimi beynəlxalq ekspres sənəd və bağlama göndərişləri.
Kim görür və harada	Göndərən bunu göndərmə etiketində, qəbzdə və ya MyDHL+ qeydində görür; alıcı bunu satıcının göndəriş bildirişlərində və ya DHL bildirişlərində görür.
İzləmə əhatəsi	Elektron göndəriş məlumatlarından və ya götürülmədən başlayaraq ixrac, magistral daşınma, idxal, çatdırılma cəhdi və çatdırılmış statusuna qədər.
Vacib qeyd	Təkcə 10 rəqəmli nömrə göndərişin aktiv olduğunu sübut etmir; fiziki izləmə DHL Express göndərişi aldıqda və ya skan etdikdə başlayır.

DHL Express göndəriş istinadı

Satıcı tərəfindən müəyyən edilmiş hərf-rəqəmli istinad; vahid açıq nümunə yoxdur.

DHL Express göndəriş istinadı üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Göndərənin sistemindən asılı olaraq dəyişir və sifariş ID-ləri, satınalma sifarişləri və ya daxili istinadlar daxil ola bilər.
Tərəfindən verilir	Əsas daşınma identifikatoru kimi DHL Express deyil, göndərən və ya satıcı.
Tipik xidmət/istifadə	Hesab axtarışı, hesab-faktura tutuşdurması, sifariş uyğunlaşdırılması və müştəri xidməti.
Kim görür və harada	Adətən göndərən və biznes müştəri; alıcılar bunu hesab-fakturalarda və ya sifariş səhifələrində görə bilər.
İzləmə əhatəsi	Rəsmi DHL istinad alətlərində mənşə, təyinat və göndərilmə tarixi ilə birlikdə istifadə edildikdə göndərişi tapa bilər.
Vacib qeyd	DHL bunu istinad axtarışında açıq şəkildə qəbul etmədiyi halda, satıcı sifariş ID-sini DHL Express yük qaiməsi kimi daxil etməyin.

DHL eCommerce və ya poçt tərəfdaşı ID-si

XX#########YY kimi UPU üslublu poçt nümunələri də daxil olmaqla, rəqəmli və ya hərf-rəqəmli ola bilər.

DHL Express olmayan identifikatorlar üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	DHL eCommerce, poçt operatoru, marketplace logistikasından və ya son mil daşıyıcısından asılıdır.
Tərəfindən verilir	Adətən DHL Express deyil; bu, DHL eCommerce, poçt operatoru və ya tərəfdaş daşıyıcı tərəfindən verilə bilər.
Tipik xidmət/istifadə	Ekonom transsərhəd bağlamalar, poçt çatdırılması, marketplace-də konsolidasiya edilmiş göndərişlər və ya təyinat yerində son mil çatdırılması.
Kim görür və harada	Satıcı DHL Express-in vaxtı dəqiq müəyyən edilmiş xidmətindən istifadə etmədikdə, marketplace alıcıları bunu sifariş səhifələrində görə bilər.
İzləmə əhatəsi	İzləmə DHL Express obyektlərindəki skanlardan daha çox poçta təhvilvermə və təyinat poçtu skanlarını izləyə bilər.
Vacib qeyd	DHL səhifəsində və ya 17TRACK-də görünməsi nömrəni DHL Express-in verdiyi anlamına gəlmir.

İzləmə statusları və mənaları

DHL Express statusları göndəriş məlumatının alınması, götürülmə, obyekt emalı, gömrük və çatdırılmadan ibarət həyat dövrünü izləyir. Status yer, vaxt möhürü və DHL Express-in göndərişi fiziki olaraq skan edib-etməməsi ilə birlikdə oxunmalıdır.

Status üzrə sürətli axtarış

Status

Nə deməkdir

Göndəriş məlumatı alındı

Göndərən elektron göndəriş məlumatları yaratdı, lakin bu, özlüyündə DHL Express-in bağlamaya sahib olduğunu sübut etmir.

Göndəriş məlumatının alınması üçün bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Göndərişdən əvvəl.
Hazırkı məsul tərəf	Götürülmə və ya təhvilvermə qəbuluna qədər göndərən.
Sonra nə baş verir	DHL Express göndərişi götürülmə zamanı, xidmət məntəqəsində və ya mənşə obyektində skan edir.
Nə etməlisiniz	Status vəd edilən göndərilmə vaxtından sonra dəyişməz qalarsa, satıcıdan təhvilvermə tarixini soruşun.

Götürüldü

DHL Express göndərişi göndərəndən və ya götürülmə məkanından qəbul etdi.

Götürülmə üçün bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Qəbul edildi.
Hazırkı məsul tərəf	DHL Express mənşə məntəqəsində götürmə və ya xidmət mərkəzi.
Sonra nə baş verir	Göndəriş mənşə çeşidlənməsinə və ixrac gateway emalına doğru hərəkət edir.
Nə etməlisiniz	Növbəti obyekt skanı gözlənilən şəbəkə hərəkətindən artıq müddətdə yoxdursa, adətən sadəcə izləyin.

Obyektdə emal edildi / Obyektdən ayrıldı

Göndəriş DHL Express çeşidləmə, gateway və ya hub əməliyyatlarından keçir.

Obyekt emalı üçün bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Yoldadır.
Hazırkı məsul tərəf	DHL Express şəbəkə obyekti və ya line-haul əməliyyatı.
Sonra nə baş verir	İxrac, hava daşınması, idxal gateway-i və ya təyinat xidmət mərkəzi skanı.
Nə etməlisiniz	DHL məlumat tələb etmədikcə və ya göndəriş marşrut üçün qeyri-adi dərəcədə uzun müddət hərəkətsiz qalmadıqca heç bir tədbir tələb olunmur.

Gömrük rəsmiləşdirmə hadisəsi / Gömrük statusu yeniləndi

Göndəriş gömrüklə bağlı mərhələdədir və sənədlər, rüsumlar, vergilər və ya səlahiyyətli orqanın yoxlaması tələb oluna bilər.

Gömrük rəsmiləşdirmə hadisəsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Gömrük/Təhvilvermə.
Hazırkı məsul tərəf	Dəqiq mesaja görə gömrük orqanı, idxalçı və DHL Express broker komandası.
Sonra nə baş verir	Buraxılış, idxalçıdan tədbir tələbi, rüsum/vergi ödənişi tələbi və ya əlavə yoxlama.
Nə etməlisiniz	DHL bildirişlərini yoxlayın və tələb olunduqda dəqiq invoice, ID, vergi nömrəsi və ya ödəniş təqdim edin.

Çatdırılma üçün yola çıxıb

Göndəriş təyinat kuryerində və ya yerli çatdırılma marşrutundadır və əməliyyatlar imkan verdiyi halda həmin gün çatdırılma cəhdi ediləcək.

Çatdırılma üçün yola çıxma barədə bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Çatdırılma üçün yola çıxıb.
Hazırkı məsul tərəf	DHL Express təyinat kuryeri və ya səlahiyyətli çatdırılma tərəfdaşı.
Sonra nə baş verir	Çatdırıldı, çatdırılma cəhdi edildi, götürmə təlimatı və ya istisna skanı.
Nə etməlisiniz	Əlçatan olun, imza tələblərini yoxlayın və uyğun olduqda DHL On Demand Delivery xidmətindən istifadə edin.

Çatdırıldı

DHL Express çatdırılmanın tamamlanması skanını qeydə aldı; çox vaxt mövcud olduqda çatdırılma sübutu və ya alıcı/imza təfərrüatları ilə.

Çatdırılma üçün bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Çatdırıldı.
Hazırkı məsul tərəf	Çatdırılma yerində alıcı, resepsiya, səlahiyyətli qəbul edən şəxs və ya mübahisə olduqda DHL Express iş komandası.
Sonra nə baş verir	Proof of Delivery mövcud ola bilər; bağlama tapılmadıqda mübahisə qaldırıla bilər.
Nə etməlisiniz	Məsələni yüksəltməzdən əvvəl resepsiyanı, poçt otağını, ev sakinlərini, qonşunu, təhlükəsiz yeri və çatdırılma sübutunu yoxlayın.

Çatdırılma cəhdi edildi / Consignee mövcud deyil

Kuryer giriş, ünvan, ödəniş və ya alıcının əlçatanlığı ilə bağlı problem səbəbindən çatdırılmanı tamamlaya bilmədi.

Çatdırılma cəhdi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	İstisna və ya götürmə.
Hazırkı məsul tərəf	Təlimatlar üçün alıcı və ya növbəti çatdırılma tənzimləməsi üçün DHL Express.
Sonra nə baş verir	Yenidən çatdırılma, service point-də götürmə, ünvanın dəqiqləşdirilməsi və ya həll olunmazsa geri qaytarma.
Nə etməlisiniz	DHL bildirişindəki rəsmi çatdırılma idarəetmə linkindən istifadə edin və ya waybill ilə DHL Express ilə əlaqə saxlayın.

Göndərənə qaytarıldı

Göndəriş çatdırılma, gömrük, ödəniş və ya ünvan həlli xidmət qaydalarına uyğun olaraq uğursuz olduğu üçün geri qaytarılır.

Göndərənə qaytarılma üçün bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Geri qaytarma.
Hazırkı məsul tərəf	DHL Express geri qaytarma şəbəkəsi və kommersiya həlli üçün ilkin göndərən.
Sonra nə baş verir	Göndəriş mənşəyə və ya göndərənin təyin etdiyi geri qaytarma yerinə geri hərəkət edir.
Nə etməlisiniz	Geri ödəniş, əvəzləmə və ya yenidən göndərmə qərarları üçün satıcı və ya göndərənlə əlaqə saxlayın.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

DHL Express xidmətləri vaxtı müəyyən edilmiş beynəlxalq express məhsullardır. Mövcudluq, cutoff time, xidmət öhdəliyi, istisna edilən mallar, remote-area emalı və money-back şərtləri mənşəyə, təyinat yerinə, hesaba və yerli DHL Express şərtlərinə görə dəyişir.

Xidmət müqayisəsi

Xidmət

Ən uyğundur

DHL Express Worldwide

Mümkün olduğu yerlərdə iş gününün sonunadək ekspress çatdırılmalı olan beynəlxalq bağlamalar və sənədlər.

DHL Express Worldwide üçün bütün təfərrüatlara baxın

Xidmət növü	Beynəlxalq ekspress.
Əhatə dairəsi	Xidmətin mövcudluğuna və idxal qaydalarına tabe olan qlobal DHL Express şəbəkəsi.
İzləmə səviyyəsi	Obyekt, gömrük və çatdırılma hadisələri ilə qapıdan-qapıya DHL Express izləməsi.
Əsas ölçü/çəki şərti	Göndəriş limitləri mənşə, təyinat və hesabdan asılıdır; yerli DHL Express məhsul bələdçisini yoxlayın.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Standart DHL Express məsuliyyət şərtləri tətbiq olunur; əlavə göndəriş dəyəri qoruması mövcud ola bilər.
Əsas məhdudiyyət	Gömrük, uzaq ərazilər, təhlükəli yüklər, sənədləşmə xətaları və ödənilməmiş rüsumlar çatdırılmanı gecikdirə bilər.

DHL Express 9:00 / 10:30 / 12:00

Təklif olunduğu yerlərdə müəyyən edilmiş səhər vaxtından əvvəl çatdırılmalı olan təcili sənədlər və bağlamalar.

DHL Express vaxtı müəyyən səhər xidmətləri üçün bütün təfərrüatlara baxın

Xidmət növü	Premium beynəlxalq vaxtı müəyyən ekspress.
Əhatə dairəsi	Yalnız seçilmiş mənşə məntəqələri, təyinatlar və poçt indeksləri.
İzləmə səviyyəsi	Mümkün olduğu yerlərdə xidmət öhdəliyinin görünməsi ilə qapıdan-qapıya DHL Express izləməsi.
Əsas ölçü/çəki şərti	Uyğunluq məhsuldan, marşrutdan, parça çəkisindən, ölçülərdən və yerli şərtlərdən asılıdır.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	DHL Express şərtlərinə və istisnalarına tabe olan vaxt öhdəliyi daxil ola bilər.
Əsas məhdudiyyət	Hər yer, mal növü və ya göndəriş profili üçün mövcud deyil.

DHL Same Day

Standart şəbəkə vaxtlandırmasından daha çox fərdiləşdirilmiş dərhal daşıma tələb edən təcili göndərişlər.

DHL Same Day üçün bütün təfərrüatlara baxın

Xidmət növü	İxtisaslaşmış təcili çatdırılma xidməti.
Əhatə dairəsi	DHL Same Day kanalları vasitəsilə hər hal üzrə ayrıca təşkil olunur.
İzləmə səviyyəsi	Əməliyyat izləməsi bronlaşdırmadan və xidmət dizaynından asılıdır.
Əsas ölçü/çəki şərti	Göndəriş təfərrüatları əsasında fərdi qaydada qiymətləndirilir.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Qiymət təklifindən və müqavilədən asılıdır.
Əsas məhdudiyyət	Adi e-ticarət bağlamaları üçün standart məhsul deyil.

Çatdırılma vaxtı

Xidmət

Dərc edilmiş çatdırılma standartı

DHL Express Worldwide

Xidmətin mövcud olduğu yerlərdə iş gününün sonunadək beynəlxalq çatdırılma; dəqiq tranzit vaxtı marşrutdan asılıdır.

DHL Express Worldwide üçün bütün vaxt təfərrüatlarına baxın

İş günləri və ya təqvim günləri	İş günü xidməti ifadəsi adətən istifadə olunur; yerli bayramlar, həftəsonları və gömrük hərəkətə təsir edə bilər.
Zəmanət statusu	Zəmanət və ya pulun geri qaytarılması uyğunluğu yerli xidmət şərtlərindən və istisnalardan asılıdır.
Hesablama başlanır	Sadəcə etiketin yaradılmasından deyil, tətbiq olunan son qəbul vaxtından əvvəl qəbul edilmiş götürmə və ya təhvil vermədən.
Əsas gecikmə amilləri	Gömrük, çatışmayan faktura, idxalçı ID-si, rüsum ödənişi, uzaq ərazi, hava şəraiti, təhlükəsizlik yoxlaması və ünvan problemləri.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Dəqiq marşrut üçün cari MyDHL+ qiymət təklifindən və yerli DHL Express xidmət bələdçisindən istifadə edin.

DHL Express 9:00 / 10:30 / 12:00

Mövcud olduğu yerlərdə öhdəlik götürülmüş çatdırılma tarixində göstərilən səhər vaxtından əvvəl çatdırılma.

DHL Express səhər xidmətləri üçün bütün vaxt təfərrüatlarına baxın

İş günləri və ya təqvim günləri	İş günü öhdəlikləri marşrutdan və qəbul edən ölkənin təqvimindən asılıdır.
Zəmanət statusu	Vaxt öhdəliyi pulun geri qaytarılması şərtlərinə, istisnalara və yerli məhdudiyyətlərə tabe ola bilər.
Hesablama başlanır	Göndəriş son qəbul vaxtından əvvəl qəbul edilib və sənədlər tələblərə uyğundur.
Əsas gecikmə amilləri	Gömrük saxlamaları, uzaq əraziyə çatdırılma, təhlükəsizlik yoxlaması, yanlış ünvan və xidmətin dayandırılması.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Göndərmədən əvvəl MyDHL+ və ya yerli DHL Express tarif və xidmət bələdçisində təsdiqləyin.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat ölkəsi / regionu

Təxmini çatdırılma vaxtı aralığı

Amerika Birləşmiş Ştatları

Götürülmə və ixrac qəbulundan sonra ümumi express marşrutlarında 2-5 iş günü.

Amerika Birləşmiş Ştatları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	DHL Express Worldwide / vaxtı müəyyən express.
Orta çatdırılma günləri	Gömrük istisnaları nəzərə alınmadan əsas marşrutlarda orta hesabla təxminən 3-4 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	DHL Express US şəbəkəsi; uzaq və ya xüsusi çatdırılmalar səlahiyyətli çatdırılma tənzimləmələrindən istifadə edə bilər.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Dəqiq kommersiya fakturası, HTS təsviri, idxalçı məlumatları və rüsum/vergi idarəetməsi rəsmiləşdirmə saxlamalarını azaldır.

Kanada

2-5 iş günü.

Kanada üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	DHL Express Worldwide.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 3-4 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	DHL Express Canada şəbəkəsi.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	GST/HST, idxalçı ilə əlaqə və broker təlimatları buraxılışa təsir edə bilər.

Meksika

2-6 iş günü.

Meksika üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	DHL Express Worldwide.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 4 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	DHL Express Mexico şəbəkəsi.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Vergi ID-si, dəyər sübutu və ətraflı mal təsvirləri tez-tez tələb olunan rəsmiləşdirmə şərtləridir.

Birləşmiş Krallıq

2-5 iş günü.

Birləşmiş Krallıq üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	DHL Express Worldwide.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 3 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	DHL Express UK şəbəkəsi.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Brexit sonrası idxal tam gömrük məlumatları tələb edir; rüsum və VAT ödənişi çatdırılmanı gecikdirə bilər.

Almaniya

2-5 iş günü.

Almaniya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	DHL Express Worldwide.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 3 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	DHL Express Germany şəbəkəsi.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	EORI, VAT və dəqiq faktura məlumatları kommersiya idxalı üçün vacibdir.

Fransa

2-5 iş günü.

Fransa üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	DHL Express Worldwide.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 3-4 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	DHL Express France şəbəkəsi.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	EU gömrük məlumatları, uyğun e-ticarət üçün IOSS və VAT idarəetməsi buraxılışa təsir edir.

İspaniya

2-5 iş günü.

İtaliya

2-6 iş günü.

Niderland

2-5 iş günü.

Polşa

2-6 iş günü.

İsveç

2-6 iş günü.

Belçika

2-5 iş günü.

İsveçrə

2-5 iş günü; idxal ƏDV-si və gömrük qiymətləndirməsi vaxtı artıra bilər.

Yaponiya

2-5 iş günü.

Cənubi Koreya

2-5 iş günü; bəzi idxallar üçün şəxsi gömrük kodu tələb oluna bilər.

Avstraliya

3-6 iş günü; biotəhlükəsizlik yoxlaması məhdudlaşdırılmış mallara təsir edə bilər.

Yeni Zelandiya

3-7 iş günü.

Sinqapur

2-4 iş günü.

Malayziya

2-5 iş günü.

Tayland

2-6 iş günü.

Hindistan

3-8 iş günü; KYC, IEC və ya idxalçı sənədləri tələb oluna bilər.

Filippin

3-8 iş günü.

İndoneziya

3-9 iş günü; gömrük və vergi ID problemləri ümumi gecikmə mənbələridir.

Braziliya

4-10 iş günü; CPF/CNPJ və gömrük yoxlaması tranzit müddətini uzada bilər.

Çili

3-8 iş günü.

Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri

2-5 iş günü.

Səudiyyə Ərəbistanı

3-7 iş günü; idxalçı ID-si və gömrük məlumatları buraxılışa təsir edə bilər.

Cənubi Afrika

3-8 iş günü; gömrük və uzaq əraziyə çatdırılma vaxtı artıra bilər.

Ölkə cədvəli ümumi DHL Express marşrutları üçün əməliyyat təxminidir, universal DHL zəmanəti deyil. Cari mənşə-təyinat öhdəliyi, son qəbul vaxtı və əlavə ödəniş qaydaları üçün MyDHL+ istifadə edin.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Problem və həll

Göstərilən problem/status

Təcili tədbir

Yanlış nömrə və ya nəticə yoxdur

Boşluqları silin, yük qaiməsini göndərici ilə yoxlayın və nömrənin DHL eCommerce-ə, yoxsa başqa daşıyıcıya aid olduğunu yoxlayın.

Yanlış nömrə üçün bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Yanlış identifikator, etiket aktivləşdirilməyib, daşıyıcı səhv müəyyən edilib və ya satıcı sifariş ID-si istifadə edilib.
Əvvəlcə yoxlayın	Yük qaiməsinin uzunluğu, mənbə e-poçtu, satıcının sifariş səhifəsi və rəsmi DHL Tracking.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Satıcı fiziki təhvil verilməni təsdiqlədikdən sonra, lakin DHL Express-də hələ də heç bir qeyd olmadıqda.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Əvvəlcə satıcı, sonra yük qaiməsi və götürülmə sübutu ilə DHL Express.

Yalnız göndəriş məlumatı alınıb

Göndəricidən DHL Express-in göndərişi fiziki olaraq nə vaxt götürdüyünü və ya qəbul etdiyini soruşun.

Uzun müddət yeniləmə yoxdur

Son müəssisəni və gömrük statusunu yoxlayın; sorğu açmazdan əvvəl normal həftəsonu/bayram boşluqlarının keçməsini gözləyin.

Gömrük rəsmiləşdirilməsi hadisəsi

Faktura, vergi ID-si, idxalçı məlumatı və ya rüsum ödənişi üçün DHL sorğularına cavab verin.

Çatdırılma istisnası və ya ünvan problemi

Düzəldilmiş ünvan və ya giriş təlimatları ilə DHL On Demand Delivery istifadə edin və ya dərhal DHL Express ilə əlaqə saxlayın.

Çatdırılıb, lakin alınmayıb

Mübahisə açmazdan əvvəl qəbul yerini, poçt otağını, evi, qonşuları, təhlükəsiz yeri və Çatdırılma Sübutunu yoxlayın.

İtmiş, zədələnmiş və ya çatışmayan məzmun

Qablaşdırmanı saxlayın, fotoşəkillər çəkin və tələb olunduqda ödənişi edən göndəricinin DHL Express iddiası başlatmasını təmin edin.

Göndərənə qaytarıldı

Satıcı və ya göndərici ilə əlaqə saxlayın, çünki kommersiya geri ödənişi, əvəzləmə və ya yenidən göndərmə qərarı 17TRACK tərəfindən verilmir.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcı təhvilvermələri

DHL Express inteqrasiya olunmuş ekspres daşıyıcıdır, buna görə də bir çox göndərişlər götürülmədən çatdırılmaya qədər DHL Express şəbəkəsi daxilində qalır. Gömrük orqanları ayrıca hüquqi qərar qəbul edən qurumlardır və bəzi təyinat məntəqələri və ya ucqar ərazilər DHL Express təhvil verməni təşkil etdikdən sonra səlahiyyətli çatdırılma tərəfdaşını cəlb edə bilər.

Beynəlxalq axın

Mərhələ

Tipik izləmə hadisəsi

Etiket və elektron məlumatlar

Göndəriş məlumatı alındı.

Elektron məlumatlar üçün bütün detallara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	Fiziki təhvil verilməyə qədər göndərici.
Nə baş verir	Göndəriş məlumatları, faktura detalları və etiket yaradılır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	DHL Express waybill adətən əsas identifikator olaraq qalır.
Normal görünürlük boşluğu	Götürülmə və ya təhvil vermə skanına qədər.
Müştəri nə etməlidir	Göndəricinin bağlamanı həqiqətən göndərdiyini təsdiqləyin.

Mənşə yerində götürülmə və ixrac emalı

Götürüldü; obyektdə emal edildi; obyektdən ayrıldı.

İxrac təhlükəsizliyi və xətt daşınması

Obyektdən ayrıldı; çeşidləmə obyektinə və ya gateway-ə çatdı.

İdxal gömrüyü

Gömrük rəsmiləşdirilməsi hadisəsi və ya gömrük statusu yeniləndi.

Təyinat xidmət mərkəzi

Təyinat obyektində emal edildi.

Tərəfdaş və ya ucqar əraziyə təhvil vermə

Uyğun hallarda çatdırılma üçün yönləndirildi və ya yerli çatdırılma təşkil edildi.

Son mil

Çatdırılmaya çıxarılıb, çatdırılma cəhdi edilib və ya çatdırılıb.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Çatdırılmanın idarə edilməsi

Seçim

Kim tələb edə bilər

DHL On Demand Delivery

Təyinat məntəqəsi və göndəriş uyğun olduqda alıcı.

DHL On Demand Delivery üçün bütün detallara baxın

Uyğunluq	İştirak edən ölkələrdə və yalnız uyğun DHL Express göndərişləri üçün mövcuddur.
Son tarix/mövcud mərhələ	Adətən göndəriş bildirişindən sonra və son çatdırılma cəhdindən əvvəl.
Rüsum	Əgər varsa, rüsumlar yerli seçimdən və göndəriş şərtlərindən asılıdır.
Zəmanətlidir?	Gömrük, göndərici məhdudiyyətləri və ya əməliyyat limitləri dəyişikliyə mane olarsa, zəmanət verilmir.
Rəsmi əməliyyat linki	https://delivery.dhl.com/

Çatdırılma Sübutu

Yerli görünürlük və məxfilik qaydalarına tabe olmaqla, etibarlı waybill-i olan göndərici və ya alıcı.

Uğursuz cəhddən sonra təkrar çatdırılma və ya götürmə

Alıcı DHL bildirişi, çatdırılma bildirişi və ya müştəri xidməti vasitəsilə.

İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, zərər hesabatı, sığorta tələbi, poçt haqqının geri qaytarılması və satıcı tərəfindən geri ödəniş ayrı-ayrı proseslərdir. DHL Express üzrə tələb hüquqları, yerli qaydalar və ya hesab şərtləri başqa tərəfə müraciət etməyə icazə vermədiyi halda, adətən müqavilə bağlayan göndərənə və ya ödəyiciyə məxsus olur.

Tələblər və geri ödənişlər

Proses

Nə zaman istifadə olunur

İzləmə araşdırması

Skanlar dayandıqda, çatdırılma mübahisəli olduqda və ya gömrük statusunun dəqiqləşdirilməsi lazım olduqda istifadə edin.

DHL Express izləmə araşdırması üçün bütün detallara baxın

Kim müraciət edir	Alıcı, göndərən və ya satıcı dəstək xidməti ilə əlaqə saxlaya bilər, lakin hesab sahibinin səlahiyyəti tələb oluna bilər.
Ən erkən/ən son müraciət vaxtı	Yerli xidmət şərtlərindən və hadisə tarixçəsindən asılıdır; anormal statusdan sonra dərhal DHL Express ilə əlaqə saxlayın.
Tələb olunan sübutlar	Waybill, göndərilmə tarixi, ünvanlar, son skan, invoys və çatdırılma mübahisəsinə dair faktlar.
Mümkün nəticə	Məkan yeniləməsi, çatdırılma təlimatı, gömrük sorğusu, çatdırılma sübutu və ya tələb yönləndirilməsi.
Rəsmi keçid	DHL Customer Service

İtki və ya zərər tələbi

DHL Express itki, görünən zərər, çatışmayan məzmun və ya kompensasiya baxışı tələb edən çatdırılmama halını təsdiqlədikdə istifadə edin.

Satıcı geri ödənişi və ya əvəzləmə

Onlayn satıcıdan alış etdikdə və marketplace və ya satıcı siyasəti çərçivəsində kommersiya həllinə ehtiyacınız olduqda istifadə edin.

Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi işləmə

Göndəriş məhdudiyyətləri

Kateqoriya

Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri

Qadağan olunmuş əşyalar

Göndəriş qanuna və DHL Express qaydalarına əsasən rədd edilə, dayandırıla, geri qaytarıla, müsadirə edilə və ya utilizasiya oluna bilər.

Qadağan olunmuş əşyalar üçün bütün detallara baxın

Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış	DHL Express qaydaları və qanun konkret istisnaya icazə vermədiyi halda qadağandır.
Tipik nümunələr	Qanunsuz mallar, müəyyən qiymətli əşyalar, canlı heyvanlar, silahlar və təyinat ölkəsinin qanunları ilə qadağan olunmuş əşyalar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Cari rəsmi DHL Express qadağan olunmuş əşyalar siyahısı icazə vermədiyi halda göndərməyin.
Daşıma məhdudiyyəti	Express şəbəkəsində qəbul edilmir.
Rəsmi qaydalar	DHL Express göndəriş təlimatları

Təhlükəli yüklər, batareyalar və mayelər

Yanlış bəyan təhlükəsizlik saxlanmasına, geri qaytarılmaya və ya tənzimləyici imtinaya səbəb ola bilər.

Gömrük nəzarətində olan mallar

İcazələrin, lisenziyaların və ya idxalçı sənədlərinin çatışmaması rəsmiləşdirmə hadisələri və çatdırılma gecikməsi yarada bilər.

Müştəri xidməti

Kanal

Təsdiqlənmiş əlaqə/keçid

İzləmə

https://www.dhl.com/global-en/home/tracking.html

DHL Express izləmə dəstəyi üçün bütün detallara baxın

Ən uyğundur	Göndəriş statusu, çatdırılma sübutu və göndəriş hadisə tarixçəsi.
Region/dil	DHL istifadəçiləri ölkəyə məxsus səhifələrə və dillərə yönləndirir.
Saatlar və saat qurşağı	Onlayn izləmə fasiləsiz olaraq əlçatandır; canlı dəstək saatları ölkəyə görə dəyişir.
Hazırlanmalı məlumatlar	Waybill, göndərilmə tarixi, mənşə, təyinat yeri və son izləmə hadisəsi.
Vacib məhdudiyyət	İzləmə gömrük qərarlarını və ya satıcının geri ödəniş siyasətini dəyişə bilməz.

Müştəri xidməti lokatoru

https://www.dhl.com/global-en/home/customer-service.html

Çatdırılmanın idarə edilməsi

https://delivery.dhl.com/

Xidmət məntəqəsi lokatoru

https://locator.dhl.com/

Daha sürətli eskalasiya üçün waybill, göndərənin adı, göndərilmə tarixi, xidmət, təyinat ünvanı, telefon/e-poçt, son skan, məzmun təsviri, dəyər sübutu və zədə ilə bağlı hal varsa fotoları hazırlayın.

E-ticarət və biznes izləməsi

Bizneslər DHL hesab iş axınları daxilində DHL Express göndərişi, qiymətləndirmə, götürmə və izləmə üçün DHL Express APIs istifadə edirlər. Bizneslər çoxdaşıyıcılı platformadan DHL Express və bir çox digər daşıyıcılar üzrə normallaşdırılmış izləmə, daşıyıcının avtomatik aşkarlanması, toplu qeydiyyat və webhook-tipli əməliyyatlara ehtiyac duyduqda 17TRACK istifadə edirlər.

Developer/API müqayisəsi

Seçim

Təchizatçı

DHL Express APIs

DHL Developer / DHL Express.

DHL Express APIs üçün bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatə dairəsi	Seçilmiş API məhsulu ilə əhatə olunan DHL Express xidmətləri və DHL hesab iş axınları.
Əsas istifadə	Qiymətləndirmə, göndəriş yaradılması, götürmə, izləmə və əlaqəli DHL Express xidmətlərinin inteqrasiyası.
Autentifikasiya	DHL Developer tərəfindən göstərildiyi kimi developer hesab etimad məlumatları və API açarları və ya etimad məlumatları.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	DHL Developer məhsulundan və hesab təsdiqindən asılıdır.
Cari developer sənədləri	DHL Developer portalı
Miqrasiya/köhnəlmə qeydi	Cari DHL Developer sənədlərindən istifadə edin; DHL onların hesabınız üçün aktiv olduğunu təsdiqləmədikcə köhnə XML və ya ölkəyə xas endpoints-dən çəkinin.

17TRACK Tracking API

17TRACK.

17TRACK Tracking API üçün bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatə dairəsi	17TRACK daşıyıcı tanınması tərəfindən dəstəkləndiyi hallarda DHL Express daxil olmaqla çoxdaşıyıcılı izləmə.
Əsas istifadə	İzləmə nömrələrinin qeydiyyatı, standartlaşdırılmış hadisələrin əldə edilməsi və çoxdaşıyıcılı bağlama görünürlüğünün idarə edilməsi.
Autentifikasiya	17token header-də 17TRACK API tokeni.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	17TRACK API sənədlərində təsvir olunduğu kimi toplu qeydiyyat və izləmə iş axınları.
Cari developer sənədləri	17TRACK API sənədləri
Miqrasiya/köhnəlmə qeydi	Cari 17TRACK sənədlərində göstərilən v2.4 endpoints-dən istifadə edin.

FAQ

1. DHL Express bağlamamı necə izləyə bilərəm?

DHL Tracking-də DHL Express waybill nömrəsini daxil edin və ya çoxdaşıyıcılı idarə panelində mövcud göndəriş hadisələrinə baxmaq üçün 17TRACK istifadə edin.

2. DHL Express izləmə nömrəmi haradan tapa bilərəm?

DHL Express waybill adətən göndəriş etiketində, göndərənin qəbzində, MyDHL+ qeydində, satıcının sifariş səhifəsində və ya göndəriş e-poçtunda olur.

3. DHL Express izləmə nömrəsi necə görünür?

Adi DHL Express waybill 10 rəqəmli olur, lakin istinadlar və DHL Express olmayan tərəfdaş ID-ləri fərqli görünə bilər, buna görə nömrə izlənmirsə, daşıyıcını yoxlayın.

4. İlk DHL Express izləmə yeniləməsi nə vaxt görünəcək?

İlk faydalı fiziki yeniləmə adətən DHL Express göndərişi götürdükdən və ya qəbul etdikdən sonra görünür, “shipment information received” isə yalnız göndərənin məlumat yaratdığını bildirir.

5. Niyə DHL Express izləməm yenilənmir?

DHL Express izləməsi magistral daşınma, gömrük yoxlaması, həftəsonu əməliyyatları, uzaq əraziyə transfer zamanı və ya göndəriş sənədləri və ya rüsum ödənişini gözlədikdə dayana bilər.

6. DHL Express çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

DHL Express çatdırılma müddəti mənşədən, təyinat yerindən, son qəbul vaxtından, xidmətdən, gömrükdən və yerli bayramlardan asılıdır; cari marşrut üzrə təxmin və ya öhdəlik üçün MyDHL+ istifadə edin.

7. DHL Express çatdırılma cəhdi uğursuz olduqdan sonra nə etməliyəm?

Göndəriş uyğun olduqda, yenidən çatdırılma, götürmə və ya çatdırılma təlimatlarını təşkil etmək üçün DHL bildirişindən, çatdırılma bildirişindən və ya DHL On Demand Delivery xidmətindən istifadə edin.

8. DHL Express çatdırıldığını deyirsə, amma mən bağlamanı almamışamsa nə etməliyəm?

Əvvəlcə çatdırılma yerini, qəbul bölməsini, poçt otağını, ev üzvlərini, qonşuları və Proof of Delivery-ni yoxlayın, sonra waybill və mübahisə təfərrüatları ilə DHL Express və göndərici ilə əlaqə saxlayın.

9. İtmiş və ya zədələnmiş DHL Express göndərişini necə bildirim?

Qablaşdırmanı saxlayın, fotoşəkillər çəkin, dəyər sübutunu qoruyun və yerli şərtlər tələb etdikdə göndəricidən və ya hesab sahibindən DHL Express claim prosesini başlatmasını xahiş edin.

10. DHL Express müştəri xidməti ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Ölkəniz üçün DHL Customer Service səhifəsindən istifadə edin və waybill, göndəriş tarixi, ünvanlar, son skan və hər hansı gömrük və ya zədə sübutunu hazırlayın.

11. DHL Express DHL eCommerce ilə eynidirmi?

DHL Express və DHL eCommerce fərqli DHL xidmətləridir; DHL Express vaxtı müəyyən edilmiş ekspress xidmətdir, DHL eCommerce isə çox vaxt iqtisadi və ya poçt tipli şəbəkələrdən istifadə edir.

12. DHL Express clearance event nə deməkdir?

Clearance event göndərişin gömrüklə bağlı mərhələdə olduğunu və faktura təfərrüatları, idxalçı identifikasiyası, rüsum ödənişi və ya gömrük orqanının yoxlamasını tələb edə biləcəyini bildirir.

13. Beynəlxalq daşınma zamanı DHL Express izləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?

DHL Express waybill adətən əsas identifikator olaraq qalır, lakin bəzi hallarda çatdırılma tərəfdaşı və ya satıcı sistemi əlavə yerli istinad göstərə bilər.

14. DHL Express Proof of Delivery təqdim edirmi?

DHL Express mövcud olduqda Proof of Delivery təqdim edə bilər, lakin imza təfərrüatları və görünürlük ölkədən, xidmətdən, məxfilik qaydalarından və göndəriş statusundan asılı ola bilər.

15. DHL Express təxmini çatdırılma tarixinə zəmanət verilirmi?

Təxmini çatdırılma tarixi avtomatik olaraq zəmanət deyil; vaxtı müəyyən edilmiş xidmət və pulun geri qaytarılması uyğunluğu seçilmiş xidmətdən, yerli şərtlərdən və istisnalardan asılıdır.

16. Bizneslər DHL Express göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Bizneslər ehtiyacın daşıyıcıya xas əməliyyatlar və ya birləşdirilmiş görünürlük olmasından asılı olaraq, DHL Express hesab inteqrasiyaları üçün DHL Developer APIs və ya çoxdaşıyıcılı izləmə üçün 17TRACK API istifadə edə bilərlər.

17. 17TRACK mənim DHL Express çatdırılma ünvanımı dəyişə və ya claim-i təsdiqləyə bilərmi?

Xeyr. 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və ünvanları dəyişə, rüsumları toplaya, gömrük saxlamalarını azad edə, claim-ləri təsdiqləyə və ya satıcı geri ödənişləri verə bilməz.

Tracking API

# 1. DHL Express official tracking API
# Current DHL Express APIs are documented through the DHL Developer portal.
# Use the current DHL Developer product documentation for endpoint, method,
# credentials, request body and account eligibility:
# https://developer.dhl.com/
# Do not reuse old country-specific XML endpoints unless DHL confirms them
# for your account.

# 2. 17TRACK Tracking API
# Register a DHL Express tracking number for multi-carrier tracking.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder unless your 17TRACK carrier list
# confirms the current DHL Express carrier code for your account.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'