GLS การติดตาม

เกี่ยวกับ GLS

GLS เป็นแบรนด์โลจิสติกส์พัสดุของ General Logistics Systems B.V. ซึ่งเป็นกลุ่มผู้ให้บริการขนส่งพัสดุในยุโรป ให้บริการจัดส่งพัสดุภายในประเทศ การจัดส่งพัสดุข้ามพรมแดน บริการที่เกี่ยวข้องกับการขนส่งสินค้าในบางตลาด การส่งคืนสินค้า และเครื่องมือจัดส่งสำหรับธุรกิจผ่านบริษัท GLS ระดับประเทศและเครือข่ายพันธมิตร สำหรับการติดตาม GLS อาจเป็นผู้ให้บริการรับพัสดุ ผู้ให้บริการเครือข่ายข้ามพรมแดน ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง หรือแบรนด์ที่ปรากฏซึ่งใช้โดยบริษัท GLS ในท้องถิ่น

ภาพรวมของ GLS

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ให้บริการขนส่ง

คำตอบแบบรวดเร็ว

หากต้องการติดตามพัสดุ GLS ให้ป้อนหมายเลขพัสดุจากผู้ส่ง อีเมลการจัดส่งคำสั่งซื้อ ใบแจ้งการจัดส่งของ GLS หรือป้ายกำกับบนหน้าอย่างเป็นทางการ GLS Parcel Tracking หรือบน 17TRACK หากผลลัพธ์ว่างเปล่า ให้ตรวจสอบก่อนว่าผู้ขายเพิ่งสร้างป้ายกำกับเท่านั้นหรือไม่ หมายเลขนั้นเป็นหมายเลขคำสั่งซื้อของมาร์เก็ตเพลสแทนที่จะเป็นหมายเลขพัสดุ GLS หรือไม่ และเว็บไซต์ GLS ของประเทศท้องถิ่นหรือผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตรรับผิดชอบขั้นตอนการจัดส่งปัจจุบันหรือไม่

วิธีติดตามพัสดุ GLS

การติดตาม GLS จะทำงานได้ดีที่สุดเมื่อคุณใช้หมายเลขพัสดุหรือหมายเลขการแจ้งเตือนการจัดส่งที่ออกให้สำหรับการจัดส่งนั้น ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อของร้านค้า การสแกนทางกายภาพครั้งแรกของ GLS มักจะปรากฏหลังจากพัสดุถูกส่งมอบให้ GLS หรือถูกประมวลผลในคลัง GLS

หมายเลขติดตามระบุการจัดส่งในเครือข่ายผู้ให้บริการขนส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อระบุการซื้อของคุณกับผู้ขาย หมายเลขอ้างอิงอาจสร้างโดยผู้ส่ง หมายเลขใบแจ้งการจัดส่งมักจะสร้างขึ้นหลังจากมีความพยายามในการจัดส่งหรือเหตุการณ์การแจ้งเตือน หากหมายเลขถูกนำกลับมาใช้จากคำสั่งซื้อเก่า คัดลอกโดยมีช่องว่างไม่ถูกต้อง หรือถูกกำหนดให้กับผู้ให้บริการขนส่งรายอื่น ให้ยืนยันกับผู้ส่งก่อนยกระดับเรื่องไปยัง GLS

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

ตัวระบุพัสดุ GLS แตกต่างกันไปตามประเทศ การเชื่อมต่อระบบของผู้ส่ง และเส้นทางการส่งมอบต่อ หมายเลขที่สามารถค้นหาบน GLS ได้อาจเป็นหมายเลขพัสดุที่ออกโดย GLS หมายเลขอ้างอิงของผู้ส่งที่เชื่อมโยงกับป้ายกำกับ GLS หมายเลขใบแจ้งการจัดส่ง หรือตัวระบุของพันธมิตรที่แมปกับเหตุการณ์ของ GLS

รูปแบบหมายเลขติดตาม

สถานะการติดตามและความหมาย

ควรอ่านเหตุการณ์การติดตามของ GLS เป็นวงจรชีวิต: ข้อมูลการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบพัสดุจริง การดำเนินการที่คลังพัสดุ การเคลื่อนย้ายข้ามพรมแดน คลังพัสดุปลายทาง กำลังนำส่ง จัดส่งแล้ว การรับพัสดุ ข้อยกเว้น หรือการส่งคืน ผู้รับผิดชอบจะเปลี่ยนไปเมื่อพัสดุเคลื่อนย้าย

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

บริการของ GLS แตกต่างกันไปตามประเทศ ตารางด้านล่างสรุปกลุ่มบริการทั่วไปของ GLS โปรดใช้เว็บไซต์ GLS ของประเทศที่เกี่ยวข้องสำหรับเงื่อนไขบริการที่มีผลผูกพัน ขีดจำกัดขนาด ตัวเลือกการจัดส่ง และกฎการเคลม

การเปรียบเทียบบริการ

เวลาจัดส่ง

เวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ค่าประมาณรายประเทศข้างต้นเป็นช่วงเวลาสำหรับการวางแผนของกระบวนการอีคอมเมิร์ซทั่วไปที่ใช้ GLS และพันธมิตร ไม่ใช่การรับประกันอย่างเป็นทางการ การจัดส่งจริงอาจแตกต่างกันเนื่องจากศุลกากร วันหยุดราชการ เกาะ สภาพอากาศ ปริมาณงานของคลังสินค้า ความพยายามจัดส่งที่ไม่สำเร็จ และความถี่ในการสแกนของพันธมิตร

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหาและวิธีแก้ไข

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง

สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศของ GLS ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบทางกายภาพ และการปล่อยผ่านศุลกากรเป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน พัสดุอาจถูกแจ้งไปยัง GLS ก่อนที่ GLS จะได้รับพัสดุ และการสแกนเมื่อมาถึงประเทศปลายทางไม่ได้หมายความโดยอัตโนมัติว่าศุลกากรได้ปล่อยพัสดุแล้ว

ขั้นตอนระหว่างประเทศ

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการส่งพัสดุ

ฟีเจอร์การจัดการการจัดส่งของ GLS ถูกควบคุมโดยประเทศปลายทางของ GLS และบริการของผู้ส่ง ตัวเลือกที่พบบ่อย ได้แก่ การเปลี่ยนเส้นทางพัสดุ, การรับพัสดุที่ ParcelShop, การอนุญาตให้จัดส่ง, การแจ้งเตือน และหลักฐานการจัดส่ง แต่ความพร้อมใช้งานไม่เหมือนกันในทุกประเทศ

การจัดการการจัดส่ง

การสูญหาย ความเสียหาย การเคลม ประกันภัย และการคืนเงิน

การสอบถามการติดตามพัสดุ GLS การตรวจสอบการขนส่ง การเคลมความเสียหาย การเคลมความรับผิด และการคืนเงินอีคอมเมิร์ซเป็นกระบวนการที่แตกต่างกัน ผู้ส่งตามสัญญาหรือเจ้าของบัญชีมักเป็นฝ่ายที่สามารถยื่นคำร้องเคลมการขนส่งอย่างเป็นทางการได้ ในขณะที่ผู้รับเป็นผู้ให้รูปถ่าย บรรจุภัณฑ์ และหลักฐานการจัดส่ง

การเคลมและการคืนเงิน

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

ข้อจำกัดของ GLS ขึ้นอยู่กับประเทศต้นทาง ประเทศปลายทาง บริการ กฎเกี่ยวกับสินค้าอันตราย และสัญญาของผู้ส่ง โปรดตรวจสอบข้อกำหนดปัจจุบันของประเทศจาก GLS ก่อนจัดส่งสินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมเสมอ

ข้อจำกัดในการจัดส่ง

ฝ่ายบริการลูกค้า

ฝ่ายบริการลูกค้าของ GLS จัดแบ่งตามประเทศ ใช้ตัวเลือกประเทศของ GLS หรือลิงก์ติดต่อที่แสดงในผลการติดตาม เนื่องจากหมายเลขโทรศัพท์ แบบฟอร์ม ภาษา และเวลาทำการแตกต่างกันไปตามประเทศ

ฝ่ายบริการลูกค้า

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ธุรกิจควรแยกกรณีการใช้งานออกเป็นสามส่วน ได้แก่ หน้าติดตามสำหรับผู้บริโภคเพื่อบริการลูกค้า การผสานรวมการจัดส่งหรือการติดตามของ GLS ที่ให้โดยประเทศ GLS ที่เกี่ยวข้องหรือสัญญา และชั้นการมองเห็นหลายผู้ให้บริการ เช่น 17TRACK สำหรับเครือข่ายผู้ให้บริการขนส่งแบบผสม

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

คำถามที่พบบ่อย

Tracking API

สำหรับการเข้าถึง GLS API อย่างเป็นทางการ ให้ใช้เอกสารการผสานรวมทางธุรกิจของ GLS ประจำประเทศที่เกี่ยวข้อง หรือการสนับสนุนบัญชี เนื่องจากการผสานรวมของ GLS จะเฉพาะเจาะจงตามประเทศและสัญญา สำหรับการติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย 17TRACK มี API การติดตามพร้อมเอกสารประกอบ หากยังไม่ยืนยันรหัสผู้ให้บริการขนส่ง GLS ปัจจุบันของ 17TRACK ในเมตาดาต้าบัญชีของคุณ ให้คงช่องผู้ให้บริการขนส่งไว้เป็น placeholder หรืออาศัยการจดจำผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับ

// 1. GLS official tracking API
// Current public official GLS Group tracking API endpoint, method and authentication are not confirmed here.
// GLS integrations are normally handled by the relevant GLS country company or account documentation.
// Do not build against an old or unofficial GLS endpoint without current GLS confirmation.

// 2. 17TRACK API
// Register a GLS tracking number with 17TRACK.
// Replace YourKey and TRACKING_NUMBER.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder unless your 17TRACK account documentation confirms the current GLS carrier code.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง

• เว็บไซต์ทางการของ GLS Group. General Logistics Systems B.V.
• GLS Parcel Tracking. General Logistics Systems B.V.
• ติดต่อ GLS. General Logistics Systems B.V.
• GLS ParcelShops. General Logistics Systems B.V.
• ข้อมูลแบรนด์ GLS. International Distribution Services plc
• เอกสาร 17TRACK API. 17TRACK

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่มีความเกี่ยวข้องกับ GLS