GLS 추적

GLS 소개

GLS는 General Logistics Systems B.V.의 소포 물류 브랜드로, 유럽 소포 운송사 그룹이며 국내 소포 배송, 국경 간 소포 배송, 일부 시장의 화물 관련 서비스, 반품 및 비즈니스 배송 도구를 각국의 GLS 회사와 파트너 네트워크를 통해 제공합니다. 추적 시 GLS는 픽업 운송사, 국경 간 네트워크 운송사, 목적지 배송 운송사 또는 현지 GLS 회사가 사용하는 표시 브랜드일 수 있습니다.

GLS 개요

운송사 엔터티 관계

빠른 답변

GLS 패키지를 추적하려면 발송인, 주문 발송 이메일, GLS 배송 알림 또는 라벨에서 받은 소포 번호를 공식 GLS 소포 추적 페이지 또는 17TRACK에 입력하세요. 결과가 비어 있으면 먼저 판매자가 라벨만 생성했는지, 해당 번호가 GLS 소포 번호가 아니라 마켓플레이스 주문 번호인지, 그리고 현재 배송 단계가 현지 GLS 국가 사이트 또는 파트너 운송업체의 책임인지 확인하세요.

GLS 패키지 추적 방법

GLS 추적은 판매자 주문 번호가 아니라 발송물에 대해 발급된 소포 번호 또는 배송 알림 번호를 사용할 때 가장 잘 작동합니다. 첫 실제 GLS 스캔은 일반적으로 소포가 GLS에 인계되거나 GLS depot에서 처리된 후 나타납니다.

추적 번호는 운송업체 네트워크에서 발송물을 식별합니다. 주문 번호는 판매자와의 구매를 식별합니다. 참조 번호는 발송인이 생성할 수 있습니다. 배송 알림 번호는 일반적으로 배송 시도 또는 알림 이벤트 후에 생성됩니다. 번호가 이전 주문에서 재사용되었거나, 공백이 잘못 포함되어 복사되었거나, 다른 운송업체에 할당된 경우 GLS로 에스컬레이션하기 전에 발송인에게 확인하세요.

추적 번호 형식 및 예시

GLS 소포 식별자는 국가, 발송인 연동 및 인계 경로에 따라 다릅니다. GLS에서 조회할 수 있는 번호는 GLS에서 발급한 소포 번호, GLS 라벨에 연결된 발송인 참조 번호, 배송 알림 번호 또는 GLS 이벤트에 매핑된 파트너 식별자일 수 있습니다.

추적 번호 형식

추적 상태 및 의미

GLS 추적 이벤트는 전자 배송 데이터, 물리적 인계, 물류 센터 처리, 국경 간 이동, 목적지 물류 센터, 배송 출발, 배송 완료, 픽업, 예외 또는 반품이라는 생애주기로 이해해야 합니다. 소포가 이동함에 따라 담당 주체가 변경됩니다.

상태 빠른 조회

서비스 및 배송 시간

GLS 서비스는 국가별로 다릅니다. 아래 표는 일반적인 GLS 서비스 계열을 요약한 것입니다. 구속력 있는 서비스 조건, 크기 제한, 배송 옵션 및 클레임 규정은 해당 GLS 국가 웹사이트를 이용하세요.

서비스 비교

배송 시간

목적지 국가 배송 시간

위의 국가별 예상 기간은 일반적인 GLS 및 파트너 지원 전자상거래 흐름에 대한 계획 범위이며, 공식 보장이 아닙니다. 실제 배송은 통관, 공휴일, 도서 지역, 날씨, 물류센터 업무량, 부재중 배송 시도 및 파트너 스캔 빈도 때문에 달라질 수 있습니다.

일반적인 추적 문제 및 해결 방법

문제 및 해결 방법

국제 배송, 통관 및 운송사 인계

국제 GLS 배송의 경우 전자 데이터, 실제 인계 및 통관 해제는 별개의 이벤트입니다. 소포가 GLS에 도착하기 전에 GLS에 사전 통보될 수 있으며, 도착 국가 도착 스캔이 자동으로 통관이 완료되었음을 의미하지는 않습니다.

국제 흐름

배송 관리 및 발송 후 옵션

GLS 배송 관리 기능은 목적지 GLS 국가와 발송인의 서비스에 의해 제어됩니다. 일반적인 옵션에는 소포 경로 변경, ParcelShop 픽업, 배송 승인, 알림 및 배송 증명이 포함되지만, 모든 국가에서 제공 여부가 동일하지는 않습니다.

배송 관리

분실, 파손, 클레임, 보험 및 환불

GLS 추적 문의, 운송 조사, 손상 클레임, 책임 클레임 및 전자상거래 환불은 서로 다른 절차입니다. 계약 발송인 또는 계정 보유자가 공식 운송 클레임을 제기할 수 있는 당사자인 경우가 많으며, 수취인은 사진, 포장 및 배송 증거를 제공합니다.

클레임 및 환불

배송 제한 및 특별 취급

GLS 제한 사항은 발송 국가, 도착 국가, 서비스, 위험물 규정 및 발송인의 계약에 따라 달라집니다. 규제 대상 물품을 발송하기 전에 항상 최신 GLS 국가별 약관을 확인하세요.

배송 제한 사항

고객 서비스

GLS 고객 서비스는 국가별로 운영됩니다. 전화번호, 양식, 언어 및 운영 시간이 국가마다 다르므로 GLS 국가 선택기 또는 추적 결과에 표시된 연락처 링크를 이용하세요.

고객 서비스

전자상거래 및 비즈니스 추적

기업은 세 가지 사용 사례를 구분해야 합니다: 고객 서비스를 위한 소비자 추적 페이지, 관련 GLS 국가 또는 계약에서 제공하는 GLS 배송 또는 추적 연동, 그리고 혼합 운송사 네트워크를 위한 17TRACK과 같은 다중 운송사 가시성 계층.

Developer/API 비교

FAQ

Tracking API

공식 GLS API 액세스의 경우, GLS 통합은 국가 및 계약별로 다르므로 관련 GLS 국가별 비즈니스 통합 문서 또는 계정 지원을 이용하세요. 다중 운송사 추적의 경우, 17TRACK은 문서화된 tracking API를 제공합니다. 현재 17TRACK GLS carrier code가 계정 메타데이터에서 확인되지 않는 경우, carrier 필드를 placeholder로 유지하거나 지원되는 운송사 인식 기능에 의존하세요.

// 1. GLS official tracking API
// Current public official GLS Group tracking API endpoint, method and authentication are not confirmed here.
// GLS integrations are normally handled by the relevant GLS country company or account documentation.
// Do not build against an old or unofficial GLS endpoint without current GLS confirmation.

// 2. 17TRACK API
// Register a GLS tracking number with 17TRACK.
// Replace YourKey and TRACKING_NUMBER.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder unless your 17TRACK account documentation confirms the current GLS carrier code.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

출처 및 참고 자료

• GLS Group 공식 웹사이트. General Logistics Systems B.V.
• GLS 소포 추적. General Logistics Systems B.V.
• GLS Contact. General Logistics Systems B.V.
• GLS ParcelShops. General Logistics Systems B.V.
• GLS 브랜드 정보. International Distribution Services plc
• 17TRACK API 문서. 17TRACK

면책 조항: 17TRACK은 독립적인 추적 플랫폼이며 GLS와 제휴 관계가 없습니다.