GLS Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün GLS izləmə nömrəsini daxil edin.

İzlə

GLS haqqında

GLS General Logistics Systems B.V.-nin bağlama logistika brendidir; bu, daxili bağlama çatdırılması, sərhədlərarası bağlama çatdırılması, seçilmiş bazarlarda yükdaşıma ilə bağlı xidmətlər, geri qaytarmalar və milli GLS şirkətləri və tərəfdaş şəbəkələri vasitəsilə biznes çatdırılma alətləri təqdim edən Avropa bağlama daşıyıcıları qrupudur. İzləmə üçün GLS götürmə daşıyıcısı, sərhədlərarası şəbəkə daşıyıcısı, təyinat üzrə çatdırılma daşıyıcısı və ya yerli GLS şirkətinin istifadə etdiyi görünən brend ola bilər.

GLS icmalı

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	General Logistics Systems B.V.; GLS GLS Group və milli GLS şirkətləri tərəfindən istifadə olunan əməliyyat brendidir.
Rəsmi veb-sayt	https://gls-group.eu/EU/en/home
Daşıyıcı növü	Bağlama daşıyıcısı və logistika şəbəkəsi; daxili çatdırılma, beynəlxalq bağlama daşınması, geri qaytarmalar və biznes göndəriş xidmətləri ölkəyə görə dəyişir.
Əsas region	Avropa, seçilmiş sərhədlərarası təyinatlar üçün beynəlxalq tərəfdaş və poçt şəbəkələrinə bağlantılarla.
İzləmə səhifəsi	GLS Parcel Tracking
Ana təşkilat	International Distribution Services plc, Royal Mail və GLS-in ana qrupu.
Təsis edilməsi və baş qərargah	GLS Group-un formalaşması 1999-cu ilə gedib çıxır; qrupun baş qərargahı haqqında məlumat GLS və IDS korporativ mənbələri tərəfindən Amsterdam, Niderland kimi dərc olunur.

Daşıyıcı qurum əlaqələri

Qurum

Qurum növü

GLS

Kanonik daşıyıcı brendi

GLS üçün bütün təfərrüatlara baxın

GLS ilə əlaqə	GLS General Logistics Systems B.V. və onun milli əməliyyat şirkətləri tərəfindən istifadə olunan ictimai daşıyıcı brendidir.
İzləmə üçün nə üçün vacibdir	Bağlama daha geniş GLS şəbəkəsinin bir hissəsi olaraq qalarkən yerli GLS ölkə hadisələrini göstərə bilər.
Rəsmi sübut	GLS Group veb-saytı və IDS korporativ məlumatları GLS-i bağlama logistika qrupu brendi kimi müəyyən edir.

GLS Parcel Tracking

Rəsmi izləmə məhsulu

GLS Parcel Tracking üçün bütün təfərrüatlara baxın

GLS ilə əlaqə	GLS Parcel Tracking GLS bağlamaları və çatdırılma bildirişləri üçün rəsmi istehlakçı izləmə interfeysidir.
İzləmə üçün nə üçün vacibdir	Rəsmi səhifə bağlama nömrəsini təsdiqləyə, GLS ölkə hadisələrini göstərə və mövcud olduqda çatdırılma seçimləri təklif edə bilər.
Rəsmi sübut	GLS veb-saytı bağlama izləmə səhifəsi və bağlama izləmə üzrə yardım məzmunu təqdim edir.

Ölkədaxili GLS bağlama xidmətləri

Göstərilən xidmətlər

Ölkədaxili GLS bağlama xidmətləri üçün bütün detallara baxın

GLS ilə əlaqə	Ölkədaxili bağlama xidmətləri müvafiq milli GLS şirkəti tərəfindən öz ölkəsində həyata keçirilir.
İzləmə üçün nə üçün vacibdir	Müştəri xidməti, çatdırılma seçimləri, mağazadan götürmə və iddia qaydaları adətən ölkəyə xas olur.
Rəsmi sübut	GLS ölkə veb-saytları yerli bağlama xidmətlərini, çatdırılma seçimlərini və əlaqə səhifələrini dərc edir.

Beynəlxalq GLS şəbəkəsi

Şəbəkə və təhvilvermə qurumu

Beynəlxalq GLS şəbəkəsi üçün bütün detallara baxın

GLS ilə əlaqə	Beynəlxalq GLS şəbəkəsi sərhədlərarası bağlama daşınması üçün milli GLS şirkətlərini və tərəfdaşları birləşdirir.
İzləmə üçün nə üçün vacibdir	Bağlama ixrac emalı, magistral daşınma və ilk idxal skanı arasında hərəkət edərkən görünən boşluq yarana bilər.
Rəsmi sübut	GLS öz xidmət səhifələrində beynəlxalq bağlama göndərişini və Avropa şəbəkə əhatəsini təsvir edir.

Tərəfdaş və son mil daşıyıcıları

Xarici çatdırılma qurumları

GLS tərəfdaş daşıyıcıları üçün bütün detallara baxın

GLS ilə əlaqə	Tərəfdaş daşıyıcılar yalnız GLS tərəfindən idarə olunmayan ölkələrdə, adalarda, dənizaşırı ərazilərdə və ya marşrutlarda bağlamaları daşıya və ya çatdıra bilər.
İzləmə üçün nə üçün vacibdir	Tərəfdaş skanı həmişə həmin anda bağlamanın fiziki olaraq GLS-də olduğu mənasına gəlmir.
Rəsmi sübut	GLS izləmə və ölkə xidmət səhifələri lazım olduqda istifadəçiləri yerli ölkə alətlərinə və çatdırılma tərəfdaşlarına yönləndirir.

17TRACK

Müstəqil çoxdaşıyıcılı izləmə platforması

17TRACK və GLS üçün bütün detallara baxın

GLS ilə əlaqə	Dəstəklənən nömrə daxil edildikdə, 17TRACK GLS və digər daşıyıcılar üçün mövcud izləmə hadisələrini toplayır.
İzləmə üçün nə üçün vacibdir	17TRACK istifadəçilərə daşıyıcının tanınmasını müqayisə etməyə və sərhədlərarası təhvilvermələri izləməyə kömək edir, lakin bağlamaları daşımır.
Rəsmi sübut	17TRACK API sənədləri çoxdaşıyıcılı izləmə qeydiyyatı və əldəetmə iş axınlarını təsvir edir.

Qısa cavab

GLS bağlamasını izləmək üçün göndərəndən, sifariş göndərişi e-poçtundan, GLS çatdırılma bildirişindən və ya etiketdən alınan bağlama nömrəsini rəsmi GLS Parcel Tracking səhifədə və ya 17TRACK-də daxil edin. Nəticə boşdursa, əvvəlcə satıcının yalnız etiket yaratdığını, nömrənin GLS bağlama nömrəsi deyil, marketplace sifariş nömrəsi olub-olmadığını və cari çatdırılma mərhələsinə yerli GLS ölkə saytının və ya tərəfdaş daşıyıcının cavabdeh olub-olmadığını yoxlayın.

Peşəkar məsləhət: 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. 17TRACK mövcud izləmə hadisələrini göstərə və daşıyıcıları müəyyən etməyə kömək edə bilər, lakin 17TRACK GLS ünvanını dəyişə, təkrar çatdırılma təşkil edə, geri ödənişi təsdiqləyə, GLS iddiası aça və ya gömrük rəsmiləşdirilməsini sürətləndirə bilməz.

GLS bağlamalarını necə izləmək olar

GLS izləməsi ticarətçi sifariş nömrəsindən deyil, göndəriş üçün verilmiş bağlama nömrəsindən və ya çatdırılma bildirişi nömrəsindən istifadə etdikdə ən yaxşı işləyir. İlk fiziki GLS skanı adətən bağlama GLS-ə təhvil verildikdən və ya GLS deposunda emal edildikdən sonra görünür.

İzləmə yolu	Addımlar
Rəsmi GLS izləməsi	GLS Parcel Tracking-i açın, bağlama nömrəsini və ya bildiriş nömrəsini daxil edin, istənildikdə düzgün ölkə səhifəsini seçin və ən son depo, çatdırılma və çatdırılma seçimi hadisələrini nəzərdən keçirin.
17TRACK izləməsi	Göndəriş nömrəsini 17TRACK-də daxil edin, daşıyıcının tanınmasının GLS-i və ya tərəfdaşı aşkar etməsinə imkan verin və GLS hadisələrini mənşə, marketplace və ya son mil daşıyıcısı hadisələri ilə müqayisə edin.
Satıcı və ya marketplace sifariş səhifəsi	Daşıyıcı adını, göndəriş tarixini və bağlama nömrəsini təsdiqləmək üçün sifariş səhifəsindən istifadə edin; yalnız sifariş ID-si göstərilirsə, satıcı ilə əlaqə saxlayın.
GLS çatdırılma bildirişi	Bağlama və ya bildiriş nömrəsini tapmaq və yerli olaraq təklif edildikdə götürmə, yönləndirmə və ya çatdırılma təlimatları kimi çatdırılma seçimlərinə daxil olmaq üçün bildiriş kartından, e-poçtdan və ya SMS-dən istifadə edin.

İzləmə nömrəsi daşıyıcı şəbəkəsində göndərişi müəyyən edir. Sifariş nömrəsi satıcı ilə alışınızı müəyyən edir. İstinad nömrəsi göndərən tərəfindən yaradıla bilər. Çatdırılma bildirişi nömrəsi adətən çatdırılma cəhdindən və ya bildiriş hadisəsindən sonra yaradılır. Əgər nömrə köhnə sifarişdən təkrar istifadə edilibsə, boşluqlarla səhv köçürülübsə və ya başqa daşıyıcıya təyin edilibsə, GLS-ə eskalasiya etməzdən əvvəl bunu göndərənlə təsdiqləyin.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

GLS bağlama identifikatorları ölkəyə, göndərənin inteqrasiyasına və təhvilvermə marşrutuna görə dəyişir. GLS-də sorğulana bilən nömrə GLS tərəfindən verilmiş bağlama nömrəsi, GLS etiketinə bağlı göndərən istinadı, çatdırılma bildirişi nömrəsi və ya GLS hadisələrinə uyğunlaşdırılmış tərəfdaş identifikatoru ola bilər.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

GLS bağlama nömrəsi

Adətən rəqəmli və ya hərf-rəqəmli olur; axtarışdan əvvəl boşluqları və defisləri silin.

GLS bağlama nömrəsi üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Ölkə və sistemdən asılıdır; adətən GLS etiketində və ya göndəriş e-poçtunda bağlama nömrəsi kimi göstərilir.
Tərəfindən verilib	Göndərən tərəfindən istifadə olunan GLS və ya milli GLS göndərmə sistemi.
Tipik xidmət/istifadə	Daxili GLS bağlaması və beynəlxalq GLS bağlaması hərəkətləri.
Bunu kim və harada görür	Göndərənlər bunu etiket proqramında və ya toplama qəbzində görürlər; alıcılar bunu satıcı e-poçtlarında, GLS bildirişlərində və ya izləmə səhifələrində görürlər.
İzləmə əhatəsi	GLS ölkəsində və beynəlxalq GLS şəbəkəsində mövcud olan hadisələri izləyir.
Vacib qeyd	GLS vahid universal qlobal prefiks qaydası dərc etmir; dəqiq xidməti yalnız prefiksə əsasən müəyyən etməyin.

GLS çatdırılma bildirişi nömrəsi

Bildirişdən və ya çatdırılma cəhdindən sonra çap olunan və ya göndərilən bildiriş və ya kart nömrəsi.

GLS çatdırılma bildirişi nömrəsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Ölkədən və bildiriş növündən asılı olaraq dəyişir.
Tərəfindən verilib	Yerli GLS çatdırılma prosesi.
Tipik xidmət/istifadə	Yenidən çatdırılma, götürmə, çatdırılma seçiminin idarə edilməsi və çatdırılma sübutu yoxlamaları.
Bunu kim və harada görür	Alıcılar bunu təqdim edildiyi hallarda kağız bildirişdə, e-poçtda, SMS-də və ya GLS tətbiqi bildirişində görürlər.
İzləmə əhatəsi	Adətən təyinat ölkəsindəki çatdırılma mərhələsi və bağlama idarəetmə seçimləri üçün işləyir.
Vacib qeyd	Bildiriş nömrəsi ilkin göndərən sifariş nömrəsi ilə eyni deyil.

GLS ilə əlaqələndirilmiş göndərən istinadı

Satıcı tərəfindən müəyyən edilən hərflər və ya rəqəmlər, çox vaxt izləmə nömrəsi deyil, istinad kimi göstərilir.

GLS ilə əlaqələndirilmiş göndərən istinadı üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Satıcı və ya göndərmə proqramı tərəfindən müəyyən edilir, vahid GLS ictimai formatı ilə deyil.
Tərəfindən verilib	Göndərən, marketplace və ya fulfillment platforması.
Tipik xidmət/istifadə	Daxili sifariş uyğunlaşdırması, müştəri xidməti axtarışı və göndərişlərin uzlaşdırılması.
Bunu kim və harada görür	Marketplace alıcıları bunu sifariş səhifəsində görə bilərlər; biznes göndərənlər bunu ixrac fayllarında və ya etiket proqramında görürlər.
İzləmə əhatəsi	Yalnız GLS sistemi istinadı bağlamaya uyğunlaşdırdıqda izlənilə bilər.
Vacib qeyd	Satıcı sifariş ID-si çox vaxt GLS və ya 17TRACK üzərində sorğulana bilmir.

Beynəlxalq tərəfdaş identifikatoru

GLS hadisələri ilə əlaqələndirilə bilən, tərəfdaş tərəfindən verilmiş rəqəmsal, hərf-rəqəmli və ya poçt üslublu nömrə.

Beynəlxalq tərəfdaş identifikatoru üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Mənşə daşıyıcısından, poçt operatorundan, konsolidatordan və ya son mil tərəfdaşından asılıdır.
Tərəfindən verilib	Mənşə və ya tərəfdaş daşıyıcı, mütləq GLS deyil.
Tipik xidmət/istifadə	Sərhədlərarası ecommerce, xarici marşrut üzrə daxil etmə, tərəfdaş çatdırılması və ya geri qaytarma logistikası.
Bunu kim və harada görür	Sərhədlərarası alıcılar əvvəlcə mənşə nömrəsini, GLS şəbəkəsinə daxil edildikdən sonra isə daha sonra GLS nömrəsini görə bilərlər.
İzləmə əhatəsi	GLS bağlamanı qəbul etməzdən əvvəl mənşə hadisələrini və təhvil verildikdən sonra GLS hadisələrini göstərə bilər.
Vacib qeyd	GLS izləməsində görünməsi nömrənin GLS tərəfindən verildiyini sübut etmir.

Açıq şəkildə uydurma nümunələr

GLS #### #### ##, AB12 3456 7890, REF-ORDER-XXXX

Uydurma nümunələr üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Nümunələr yalnız placeholder-lərdən istifadə edir və etibarlı nömrələr kimi nəzərdə tutulmayıb.
Tərəfindən verilib	Verilməyib; nümunələr izah üçün maskalanıb.
Tipik xidmət/istifadə	Yalnız boşluqları, normallaşdırmanı və identifikator fərqlərini anlamaq üçün istifadə edin.
Bunu kim və harada görür	İstifadəçilər bunu öz faktiki GLS etiketi, çatdırılma bildirişi və ya satıcı e-poçtu ilə müqayisə etməlidirlər.
İzləmə əhatəsi	İzləmə əhatəsi yoxdur, çünki nümunələr real deyil.
Vacib qeyd	Başqa şəxsin tam izləmə nömrəsini heç vaxt ictimai forumda dərc etməyin.

İzləmə statusları və mənaları

GLS izləmə hadisələri həyat dövrü kimi oxunmalıdır: elektron göndəriş məlumatları, fiziki təhvilvermə, depo emalı, sərhədlərarası hərəkət, təyinat deposu, çatdırılmaya çıxarılıb, çatdırılıb, götürmə, istisna və ya geri qaytarma. Bağlama hərəkət etdikcə məsul tərəf dəyişir.

Status üzrə sürətli axtarış

Status

Həyat dövrü mərhələsi

Bağlama məlumatları GLS sisteminə daxil edildi

Göndərişdən əvvəl

Bağlama məlumatları daxil edilib üçün bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Göndərən elektron göndəriş məlumatlarını yaradıb, lakin GLS bağlamanı fiziki olaraq hələ qəbul etməmiş ola bilər.
Hazırda məsul tərəf	Fiziki qəbul skanı görünənədək göndərən və ya sifariş icra anbarı.
Sonra nə baş verir	Bağlama GLS-ə təhvil verilir və ya götürülərək depoda skan edilir.
Nə etməlisiniz	İlk fiziki skanı gözləyin; status dəyişməzsə, satıcıdan təhvil tarixini soruşun.

Bağlama GLS-ə təhvil verildi

Qəbul edildi

GLS-ə təhvil verilmiş bağlama üçün bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	GLS bağlamanı qəbul edib və ya bağlama GLS deposu prosesinə daxil olub.
Hazırda məsul tərəf	GLS və ya müvafiq milli GLS şirkəti.
Sonra nə baş verir	Növbəti depoya və ya ixrac məntəqəsinə çeşidləmə, marşrutlaşdırma və daşınma.
Nə etməlisiniz	Normal hərəkəti izləyin; bağlama yerli xidmət təlimatında göstəriləndən daha uzun müddət dayanmadıqca heç bir tədbir tələb olunmur.

Bağlama bağlama mərkəzinə çatıb

Yoldadır

Bağlama mərkəzi skanı üçün bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Bağlama çeşidləmə üçün GLS deposunda və ya mərkəzində skan edildi.
Hazırda məsul tərəf	GLS deposu və ya mərkəz əməliyyatı.
Sonra nə baş verir	Bağlama növbəti daşınma mərhələsi üçün yüklənir və ya çatdırılma deposuna yönləndirilir.
Nə etməlisiniz	Çatdırılmaya yaxın olduğunu güman etməzdən əvvəl məkanın başlanğıc, tranzit və ya təyinat məntəqəsi olduğunu yoxlayın.

Bağlama bağlama mərkəzini tərk edib

Yoldadır

Bağlama mərkəzini tərk etmiş bağlama üçün bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Bağlama GLS obyektindən başqa depoya, mərkəzə və ya təyinat ölkəsinə göndərildi.
Hazırda məsul tərəf	GLS nəqliyyat şəbəkəsi və ya müqaviləli magistral daşıma təminatçısı.
Sonra nə baş verir	Növbəti skan başqa GLS obyektində və ya təyinat çatdırılma deposunda görünür.
Nə etməlisiniz	Xüsusilə sərhədlərarası marşrutlar və həftəsonları üçün daşınma və skan fasilələrini nəzərə alın.

Bağlama gömrük rəsmiləşdirilməsindədir

Gömrük/Təhvilvermə

Gömrük rəsmiləşdirilməsi üçün bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Göndəriş idxal və ya ixrac gömrük, təhlükəsizlik və ya sənədləşmə yoxlamalarına tabedir.
Hazırda məsul tərəf	Çatışmayan tələbdən asılı olaraq gömrük orqanı, broker, göndərən, alıcı və ya GLS.
Sonra nə baş verir	Buraxılış, məlumat sorğusu, rüsum ödənişi, yoxlama və ya geri qaytarma.
Nə etməlisiniz	Ödəniş və ya sənəd sorğusunu izləyin və tələb olunarsa, göndərəndən kommersiya invoysu detallarını soruşun.

Bağlamanın gün ərzində çatdırılması gözlənilir

Çatdırılmaya çıxarılıb

GLS çatdırılmaya çıxarılıb statusu üçün bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Bağlama cari çatdırılma cəhdi üçün çatdırılma marşrutundadır və ya təyinat deposundadır.
Hazırda məsul tərəf	Yerli GLS çatdırılma deposu və ya çatdırılma sürücüsü.
Sonra nə baş verir	Çatdırılma, uğursuz cəhd, götürmə marşrutlaşdırması və ya yenilənmiş çatdırılma təlimatları.
Nə etməlisiniz	GLS çatdırılma bildirişlərini yoxlayın və imza tələb olunursa, kiminsə bağlamanı qəbul edə biləcəyinə əmin olun.

Bağlama çatdırıldı

Çatdırıldı

GLS çatdırıldı statusu üçün bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	GLS çatdırılma skanı, imza, təhlükəsiz yerə çatdırılma və ya digər yerli tamamlanma hadisəsini qeyd etdi.
Hazırda məsul tərəf	Çatdırılma tamamlanmış kimi qeyd edilib; araşdırma ölkədən asılı olaraq yerli GLS, göndərən və ya alıcı tərəfindən aparılmalıdır.
Sonra nə baş verir	Dəstəkləndiyi hallarda çatdırılma sübutu mövcud ola bilər.
Nə etməlisiniz	Məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl poçt qutusunu, təhlükəsiz yeri, resepsiyanı, qonşuları və çatdırılma sübutunu yoxlayın.

Bağlama bağlama məntəqəsində saxlanılır

Götürmə

GLS bağlama məntəqəsindən götürmə üçün bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Bağlama yerli GLS prosesinə uyğun olaraq GLS ParcelShop-da, depoda və ya götürmə məntəqəsində mövcuddur.
Hazırda məsul tərəf	GLS ölkə şəbəkəsi daxilində götürmə yeri.
Sonra nə baş verir	Alıcı bağlamanı götürür və ya yerli saxlama müddətindən sonra bağlama geri qaytarılır.
Nə etməlisiniz	Bildirişi və tələb olunan şəxsiyyət vəsiqəsini gətirin; yerli saxlama müddətini GLS ölkə səhifəsində yoxlayın.

Çatdırılma cəhdi uğurlu olmadı

İstisna

Uğursuz çatdırılma cəhdi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	GLS çatdırılmanı tamamlaya bilmədi, çünki heç kim mövcud deyildi, ünvan natamam idi, giriş bloklanmışdı, nağd ödəniş və ya rüsum ödənilməmişdi, yaxud başqa bir çatdırılma şərti yerinə yetirilməmişdi.
Hazırda məsul tərəf	Giriş və ya ödəniş problemləri üçün alıcı; yanlış ünvan və ya göndəriş məlumatları problemləri üçün göndərən; marşrutun yenidən planlaşdırılması üçün GLS.
Sonra nə baş verir	Ölkə qaydalarından asılı olaraq yenidən çatdırılma, götürmə, ünvanın dəqiqləşdirilməsi, geri qaytarma və ya əlavə təlimatlar.
Nə etməlisiniz	GLS çatdırılma seçimlərindən dərhal istifadə edin və ünvan dəyişdirilməlidirsə, göndərənlə əlaqə saxlayın.

Bağlama göndərənə qaytarılır

Geri qaytarma

GLS tərəfindən göndərənə geri qaytarma üçün bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Göndəriş geri göndərənə doğru hərəkət edir, çünki çatdırılma tamamlana bilmədi və ya göndərən geri qaytarma emalını tələb etdi.
Hazırda məsul tərəf	Geri qaytarma daşınması zamanı GLS şəbəkəsi; qəbuldan sonra göndərən.
Sonra nə baş verir	Bağlama göndərənə və ya satıcının anbarına geri çatdırılır.
Nə etməlisiniz	Satıcı ilə əlaqə saxlayın, çünki pulun qaytarılması və ya yenidən göndərilmə satıcı tərəfindən idarə olunur, 17TRACK tərəfindən deyil.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

GLS xidmətləri ölkəyə xasdır. Aşağıdakı cədvəllər ümumi GLS xidmət ailələrini ümumiləşdirir; məcburi xidmət şərtləri, ölçü limitləri, çatdırılma seçimləri və iddia qaydaları üçün müvafiq GLS ölkə veb-saytından istifadə edin.

Xidmət müqayisəsi

Xidmət

Xidmət növü

Daxili bağlama çatdırılması

Milli bağlama xidməti

Daxili bağlama çatdırılması üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Bir GLS ölkə şəbəkəsi daxilində biznesdən istehlakçıya və biznesdən biznesə bağlamalar.
Əhatə dairəsi	Hər bir GLS ölkə şirkəti tərəfindən dərc edilən ölkəyə xas daxili əhatə dairəsi.
İzləmə səviyyəsi	Məlumatların yaradılmasından depo emalı, çatdırılma cəhdi və çatdırılmaya qədər bağlama skanları.
Əsas ölçü/çəki şərti	Yerli GLS ölkə tarifindən və xidmət bələdçisindən asılıdır.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Məsuliyyət, imza, götürmə məntəqəsi, bildiriş və ya nağd ödəniş xidmətləri ölkəyə və müqaviləyə görə dəyişir.
Əsas məhdudiyyət	Alıcı dəyişiklikləri və iddialar adətən yerli GLS qaydalarına və göndərənin müqavilə şərtlərinə tabedir.

Beynəlxalq bağlama çatdırılması

Sərhədlərarası bağlama xidməti

Beynəlxalq bağlama çatdırılması üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	GLS ölkələri və ya tərəfdaş şəbəkələri arasında hərəkət edən Avropa e-ticarət və sərhədlərarası bağlamalar.
Əhatə dairəsi	Mənşə ölkəsindən asılı olaraq Avropa şəbəkəsi və seçilmiş beynəlxalq istiqamətlər.
İzləmə səviyyəsi	Sistemlər arasında skan edildikdə və mübadilə olunduqda ixrac, hub, idxal və son mil hadisələri.
Əsas ölçü/çəki şərti	Mənşə ölkəsinin GLS qaydaları tətbiq olunur; Aİ-yə daxil olmayan göndərişlər üçün gömrük məlumatları tələb olunur.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Müqavilədən və ölkədən asılıdır.
Əsas məhdudiyyət	Gömrük, adalar, uzaq ərazilər və tərəfdaşlara təhvil vermələr tranzit müddətini uzada və skan tezliyini azalda bilər.

Qaytarmalar

Əks logistika

GLS qaytarmaları üçün bütün detallara baxın

Ən uyğundur	Satıcı tərəfindən icazələndirilmiş qaytarmalar, ParcelShop-a təhvil vermə və e-ticarət üzrə əks logistika.
Əhatə dairəsi	Mövcud seçimlər satıcı müqaviləsindən və GLS ölkəsindən asılı olaraq dəyişir.
İzləmə səviyyəsi	Mövcud olduğu hallarda qaytarma etiketinin aktivləşdirilməsi, təhvil vermə skanı, daşınma və satıcıya geri çatdırılma.
Əsas ölçü/çəki şərti	Qaytarılan bağlama satıcının etiket tələblərinə və yerli GLS qəbul qaydalarına uyğun olmalıdır.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Satıcının qaytarma razılaşmasından asılıdır.
Əsas məhdudiyyət	Geri ödənişin vaxtı qaytarma qəbul edildikdən sonra satıcı tərəfindən idarə olunur, GLS izləməsi tərəfindən deyil.

Seçilmiş ölkələrdə yük və ya iri həcmli xidmətlər

Ölkəyə xas logistika xidməti

Seçilmiş yük və ya iri həcmli xidmətlər üçün bütün detallara baxın

Ən uyğundur	Yerli GLS şirkətlərinin yük, palet, biznes və ya xüsusi işlənmə məhsulları çərçivəsində qəbul etdiyi göndərişlər.
Əhatə dairəsi	Yalnız müvafiq GLS ölkəsinin xidməti dərc etdiyi və satdığı yerlərdə.
İzləmə səviyyəsi	Adətən göndəriş və ya yük izləməsi, standart bağlama izləməsi ilə həmişə eyni olmur.
Əsas ölçü/çəki şərti	Ölkəyə xas xidmət şərtlərinə əməl edilməlidir.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Müqavilədən asılıdır.
Əsas məhdudiyyət	Yük qaydalarının adi bağlamalara və ya əksinə tətbiq olunduğunu güman etməyin.

Çatdırılma vaxtı

Xidmət

Dərc edilmiş çatdırılma standartı

Daxili GLS bağlamaları

Bir çox milli GLS şəbəkəsində ölkə şərtlərinə bağlı olaraq çox vaxt növbəti iş günü.

Daxili GLS çatdırılma vaxtı üçün bütün detallara baxın

İş günləri və ya təqvim günləri	Yerli GLS ölkə səhifəsində başqa cür göstərilmədikdə iş günləri.
Zəmanət statusu	Adətən universal pulun geri qaytarılması zəmanəti deyil, çatdırılma standartı və ya gözlənilən tranzit vaxtıdır.
Hesablama buradan başlayır	Sadəcə elektron etiket yaradılması deyil, GLS-ə fiziki təhvil verilmə və ya depoda qəbul.
Əsas gecikmə amilləri	Gec götürülmə, səhv ünvan, uzaq ərazilər, depo iş yükü, həftəsonları, rəsmi bayramlar və hava şəraiti.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Məcburi şərtlər üçün cari mənşə ölkəsinin GLS xidmət səhifəsindən istifadə edin.

Avropa sərhədlərarası GLS bağlamaları

Marşrut və xidmətdən asılı olaraq bir çox Avropa ölkəsi arasında adətən təxminən 24–96 saat.

Avropa sərhədlərarası GLS çatdırılma vaxtı üçün bütün detallara baxın

İş günləri və ya təqvim günləri	Bir çox şəbəkə marşrutu üçün iş günü tranzit təxmini.
Zəmanət statusu	Göndərən konkret zəmanətli yerli xidmət satın almadığı halda təxmindir.
Hesablama buradan başlayır	GLS qəbulundan və uğurlu ixrac marşrutlaşdırmasından sonra.
Əsas gecikmə amilləri	Məsafə, hub bağlantısı, adalar, Aİ xarici daşımalar üçün gömrük, ünvan keyfiyyəti və yerli çatdırılma cəhdləri.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Cari GLS beynəlxalq göndərmə və ölkə xidmət səhifələri ilə təsdiqləyin.

Aİ xarici və ya dənizaşırı tərəfdaş marşrutları

Mənşə, təyinat, gömrük, xidmət və tərəfdaşa təhvil verilmədən asılı olaraq dəyişir.

Aİ xarici və ya dənizaşırı GLS çatdırılma vaxtı üçün bütün detallara baxın

İş günləri və ya təqvim günləri	Adətən satan GLS ölkəsi və ya tərəfdaş tərəfindən iş günləri ilə göstərilir.
Zəmanət statusu	Qrup səviyyəsində universal zəmanət təsdiqlənməyib.
Hesablama buradan başlayır	Qəbuldan və tələb olunan ixrac sənədləşməsinin tamamlanmasından sonra.
Əsas gecikmə amilləri	Gömrük yoxlaması, rüsum ödənişi, məhdudlaşdırılmış mallar, hava daşımaları tutumu, tərəfdaş skanları və uzaq son mil.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Mənşə GLS ölkəsinin beynəlxalq tarifindən və ya xidmət bələdçisindən istifadə edin.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma vaxtları

Təyinat ölkəsi / regionu

Təxmini çatdırılma müddəti aralığı

Almaniya

Ölkədaxili 1-2 iş günü; yaxın EU mənşələrindən 2-4 iş günü.

Almaniya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	GLS ölkədaxili və EU bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Ümumi EU marşrutları üçün orta hesabla təxminən 2-3 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Şəbəkə daxilində idarə edildikdə GLS Germany.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	EU-dan EU-ya bağlamalar adətən idxal gömrüyündən yayınır; qeyri-EU idxalları kommersiya məlumatları və mümkün VAT və ya rüsum tələb edir.

Fransa

Ölkədaxili 1-3 iş günü; bir çox EU mənşələrindən 2-5 iş günü.

Fransa üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	GLS ölkədaxili, EU bağlaması və ParcelShop çatdırılma seçimləri.
Orta çatdırılma günləri	Ümumi EU e-ticarət marşrutları üçün orta hesabla təxminən 3 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Mövcud olduğu yerlərdə GLS France.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Dənizaşırı ərazilər gömrük və tranzit ehtimalları baxımından materik Fransa ilə eyni deyil.

Niderland

Ölkədaxili 1-2 iş günü; bir çox EU mənşələrindən 2-4 iş günü.

Niderland üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	GLS ölkədaxili və EU bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Qonşu EU marşrutları üçün orta hesabla təxminən 2 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Şəbəkə daxilində idarə edildikdə GLS Netherlands.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Liman və hava limanı idxallarında ilk GLS idxal skanından əvvəl boşluq görünə bilər.

Belçika

Ölkədaxili 1-2 iş günü; yaxın EU mənşələrindən 2-4 iş günü.

Belçika üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	GLS ölkədaxili və EU bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 2-3 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Mövcud olduğu yerlərdə GLS Belgium.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	EU bağlamaları adətən sadə olur; qeyri-EU VAT məlumatlarının keyfiyyəti rəsmiləşdirməyə təsir edir.

İtaliya

Ölkədaxili 1-4 iş günü; bir çox EU mənşələrindən 3-6 iş günü.

İtaliya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	GLS ölkədaxili, EU bağlaması və regional çatdırılma xidmətləri.
Orta çatdırılma günləri	Adalar və cənuba gedən marşrutlardan asılı olaraq orta hesabla təxminən 3-5 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Şəbəkə daxilində idarə edildikdə GLS Italy.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Sicily, Sardinia və uzaq ərazilər çatdırılma müddətini artıra bilər; qeyri-EU idxalları dəqiq gömrük dəyəri tələb edir.

İspaniya

Ölkədaxili 1-4 iş günü; bir çox EU mənşələrindən 3-6 iş günü.

İspaniya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	GLS Spain ölkədaxili və EU bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Ümumi EU marşrutları üçün orta hesabla təxminən 4 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Mövcud olduğu yerlərdə GLS Spain.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Canary Islands, Ceuta və Melilla materik İspaniyadan fərqli gömrük proseduru tələb edir.

Portuqaliya

Ölkədaxili 1-3 iş günü; mərkəzi Avropadan 3-7 iş günü.

Portuqaliya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	GLS ölkədaxili və EU bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Mərkəzi EU mənşələrindən orta hesabla təxminən 4-5 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Mövcud olduğu yerlərdə GLS Portugal.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Madeira və Azores marşrutdan asılı olaraq daha uzun tranzit və gömrük tipli rəsmiləşdirmələri əhatə edə bilər.

Avstriya

Ölkədaxili 1-2 iş günü; yaxın EU mənşələrindən 2-4 iş günü.

Avstriya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	GLS ölkədaxili və EU bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 2-3 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Mövcud olduğu yerlərdə GLS Austria.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Alp bölgələrindəki uzaq marşrutlar EU gömrük sadəliyinə baxmayaraq vaxtı artıra bilər.

Polşa

Daxildə 1-2 iş günü; bir çox EU mənşəli göndərişlər üçün 2-5 iş günü.

Polşa üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	GLS Poland daxili və EU bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 3 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Mövcud olduğu yerlərdə GLS Poland.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Yüksək e-ticarət həcmi pik dövrlərdə depo sıxlığı yarada bilər.

Çex Respublikası

Daxildə 1-2 iş günü; qonşu EU mənşəli göndərişlər üçün 2-4 iş günü.

Çex Respublikası üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	GLS ölkədaxili və EU bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 2-3 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Mövcud olduğu yerlərdə GLS Czech Republic.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	EU-dan EU-ya daşınma ümumiyyətlə idxal rəsmiləşdirilməsindən yayınır, lakin ünvanın təsdiqlənməsi yenə də vacibdir.

Macarıstan

Daxildə 1-2 iş günü; bir çox EU mənşəli göndərişlər üçün 2-5 iş günü.

Macarıstan üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	GLS ölkədaxili və EU bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 3 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Mövcud olduğu yerlərdə GLS Hungary.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Qeyri-EU idxalları buraxılışdan əvvəl VAT və gömrük sənədləri tələb edə bilər.

Rumıniya

Daxildə 1-3 iş günü; qərbi Avropadan 3-6 iş günü.

Rumıniya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	GLS ölkədaxili və EU bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 4 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Mövcud olduğu yerlərdə GLS Romania.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Kənd yerlərinə çatdırılma və pik mövsümdə depo yüklənməsi vaxtı artıra bilər.

İsveç

Mərkəzi Avropadan 2-5 iş günü; daxili müddət xidmətdən asılıdır.

İsveç üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Marşrutdan və çatdırılma ünvanından asılı olaraq GLS və ya tərəfdaş bağlama xidməti.
Orta çatdırılma günləri	EU e-ticarət marşrutları üçün orta hesabla təxminən 4-6 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Xidmətdən asılı olaraq GLS şəbəkəsi və ya yerli tərəfdaş.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Uzaq şimal əraziləri və götürmə məntəqəsi üzrə marşrutlaşdırma yekun çatdırılmanı uzada bilər.

Danimarka

Daxildə və ya yaxın EU istiqamətlərində 1-3 iş günü; mərkəzi Avropadan 2-5 iş günü.

Danimarka üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	GLS Denmark və EU bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 3 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Mövcud olduğu yerlərdə GLS Denmark.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Qrenlandiya və Farer adaları materik Danimarka çatdırılması ilə eyni deyil.

İrlandiya

Kontinental Avropadan 2-6 iş günü, marşrutdan asılıdır.

İrlandiya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	GLS və ya tərəfdaş tərəfindən dəstəklənən EU bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 4-6 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Xidmətdən asılı olaraq GLS Ireland və ya tərəfdaş şəbəkəsi.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	EU statusu EU mənşəli bağlamalar üçün gömrüyü sadələşdirir, lakin bərə və magistral daşınma bağlantıları skan boşluqları yarada bilər.

Birləşmiş Krallıq

EU mənşəli göndərişlər üçün 3-8 iş günü, gömrükdən və xidmətdən asılıdır.

Birləşmiş Krallıq üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	UK idxalı və müqavilə bağlanmış şəbəkə tərəfindən son mil çatdırılması ilə beynəlxalq bağlama.
Orta çatdırılma günləri	Bir çox Aİ e-ticarət bağlamaları üçün orta hesabla təxminən 5-7 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	GLS marşrutundan və Böyük Britaniyadakı çatdırılma tərəfdaşından asılıdır; Royal Mail və ya Parcelforce bəzi poçt/tərəfdaş axınlarında görünə bilər, lakin hər GLS göndərişində deyil.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Brexit-dən sonrakı gömrük məlumatları, ƏDV tətbiqi və rüsum ödənişi əsas gecikmə mənbəyi ola bilər.

İsveçrə

Bir çox Aİ mənşə nöqtəsindən 2-5 iş günü, gömrükdən asılıdır.

İsveçrə üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Aİ-yə daxil olmayan gömrük ərazisinə beynəlxalq bağlama.
Orta çatdırılma günləri	İxrac təhvilindən sonra orta hesabla təxminən 3-5 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Məhsuldan asılı olaraq GLS Switzerland və ya yerli tərəfdaş.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Kommersiya invoysunun dəqiqliyi və alıcının vergi ödənişi buraxılışa güclü təsir edir.

Norveç

Aİ mənşə nöqtələrindən 3-7 iş günü, gömrükdən asılıdır.

Norveç üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Aİ-yə daxil olmayan idxal rəsmiləşdirilməsi ilə beynəlxalq bağlama.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 5-7 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Marşrutdan asılı olaraq GLS və ya yerli tərəfdaş.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Norveç idxal ƏDV-si və gömrük bəyannamələri düzgün olmalıdır; uzaq regionlar çatdırılma vaxtını artırır.

Amerika Birləşmiş Ştatları

Bir çox ekonom tərəfdaş marşrutları üçün 6-15 iş günü; daha sürətli müqaviləli xidmətlər fərqli ola bilər.

Amerika Birləşmiş Ştatları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Beynəlxalq bağlama və ya tərəfdaş tərəfindən daxil edilən e-ticarət xidməti, standart Avropadaxili GLS çatdırılması deyil.
Orta çatdırılma günləri	Ekonom transsərhəd axınlar üçün orta hesabla təxminən 9-12 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Alınmış xidmətdən asılı olaraq USPS, regional daşıyıcılar və ya müqaviləli bağlama tərəfdaşları görünə bilər.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	ABŞ gömrük girişi, de minimis qaydaları, məhsul təsviri və təhlükəsizlik yoxlaması izləmədə boşluqlar yarada bilər.

Kanada

Ümumi ekonom tərəfdaş marşrutları üçün 7-18 iş günü.

Kanada üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Beynəlxalq bağlama və ya tərəfdaş tərəfindən daxil edilən e-ticarət xidməti.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 12-15 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Marşrutdan asılı olaraq Canada Post və ya müqaviləli son mil daşıyıcısı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Rüsumlar, vergilər və uzaq əyalətə çatdırılma son mili uzada bilər.

Avstraliya

Ümumi ekonom tərəfdaş marşrutları üçün 8-20 iş günü.

Avstraliya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Beynəlxalq bağlama və ya tərəfdaş tərəfindən daxil edilən e-ticarət xidməti.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 12-16 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Xidmətdən asılı olaraq Australia Post və ya müqaviləli son mil tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Biotəhlükəsizlik yoxlaması və natamam məhsul təsvirləri buraxılışı gecikdirə bilər.

Yaponiya

Ümumi ekonom tərəfdaş marşrutları üçün 7-18 iş günü.

Yaponiya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Beynəlxalq bağlama və ya tərəfdaş xidməti.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 10-14 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Marşrutdan asılı olaraq Japan Post və ya müqaviləli bağlama tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Dəqiq məhsul təsviri və alıcının əlaqə məlumatları idxal saxlanmalarının qarşısını almağa kömək edir.

Sinqapur

Ümumi tərəfdaş marşrutları üçün 6-15 iş günü.

Sinqapur üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Beynəlxalq bağlama və ya e-ticarət tərəfdaş xidməti.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 9-12 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Xidmətdən asılı olaraq SingPost və ya müqaviləli son mil tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	GST və idxal sənədləri kommersiya malları üçün rəsmiləşdirməyə təsir edə bilər.

Braziliya

İqtisadi tərəfdaş marşrutları üçün 12-35 iş günü.

Braziliya üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Beynəlxalq bağlama və ya poçt/tərəfdaş təhvilverməsi.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 20-28 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Marşrutdan asılı olaraq Correios və ya müqaviləli tərəfdaş.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	CPF/vergi ID tələbləri, idxal vergisinin qiymətləndirilməsi və gömrük növbələri adətən çatdırılmaya təsir edir.

Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri

Ümumi tərəfdaş marşrutları üçün 6-16 iş günü.

Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Beynəlxalq bağlama və ya tərəfdaş çatdırılma xidməti.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 9-13 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Xidmətdən asılı olaraq Emirates Post və ya müqaviləli kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Alıcının telefon nömrəsi və tam ünvan son mərhələdə əlaqə və rüsumlar üçün vacibdir.

Yuxarıdakı ölkə təxminləri rəsmi zəmanətlər deyil, ümumi GLS və tərəfdaş dəstəkli e-ticarət axınları üçün planlaşdırma diapazonlarıdır. Faktiki çatdırılma gömrük, rəsmi bayramlar, adalar, hava şəraiti, depo iş yükü, uğursuz çatdırılma cəhdləri və tərəfdaş skan tezliyi səbəbindən dəyişə bilər.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Problem və həll

Göstərilən problem/status

Ehtimal olunan səbəb

Nömrə yanlışdır

Yanlış identifikator, kopyalanmış boşluqlar, sifariş ID-si və ya dəstəklənməyən tərəfdaş nömrəsi.

Yanlış GLS nömrəsi üçün bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Satıcının e-poçtu, etiket və ya GLS bildirişi ilə müqayisə edin; boşluqları və defisləri silin.
Dərhal tədbir	Rəsmi GLS izləməsini və 17TRACK daşıyıcı avtomatik aşkarlamasını sınayın.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Göndəriş təsdiqi hələ də etibarlı bağlama nömrəsi təqdim etmirsə, məsələni göndərənə eskalasiya edin.
Kiminlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Əvvəlcə satıcı və ya göndərən; GLS ilə yalnız etibarlı GLS bağlama və ya bildiriş nömrəsi təsdiqləndikdən sonra əlaqə saxlayın.

İzləmə hadisələri yoxdur

Etiket yaradılıb, lakin bağlama fiziki olaraq GLS-ə təhvil verilməyib.

GLS hadisələri olmadıqda bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Təhvilvermə və ya bağlama mərkəzinə çatma kimi ilk fiziki skanı axtarın.
Dərhal tədbir	Satıcı sifarişi göndərilmiş kimi qeyd etdikdən sonra yığılma və depo emalını gözləyin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Satıcının göndəriş pəncərəsindən sonra fiziki skan görünməzsə, satıcıdan təhvilvermə sübutu istəyin.
Kiminlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Satıcı və ya sifarişlərin icrası anbarı.

Uzun müddət yeniləmə yoxdur

Magistral daşınma, həftəsonu, sərhədlərarası təhvilvermə, buraxılmış skan və ya gömrük emalı.

GLS yeniləmə olmadıqda bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Son skan yerini, xidmət növünü və marşrutun sərhədi keçib-keçmədiyini yoxlayın.
Dərhal tədbir	Tərəfdaş daşıyıcının daha yeni hadisələrinin olub-olmadığını görmək üçün 17TRACK-dən istifadə edin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Bağlama müvafiq yerli xidmət təlimatını və ya çatdırılma pəncərəsini keçdikdə eskalasiya edin.
Kiminlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Araşdırma sorğuları üçün göndərən; təyinat üzrə çatdırılma sualları üçün yerli GLS müştəri xidməti.

Çatdırılma istisnası

Ünvan, giriş, alıcının mövcudluğu, rüsum ödənişi və ya əməliyyat problemi.

GLS çatdırılma istisnası üçün bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Dəqiq GLS hadisəsini oxuyun və çatdırılma bildirişi və ya e-poçt olub-olmadığını yoxlayın.
Dərhal tədbir	Mövcud olduqda, yenidən çatdırılma, götürmə və ya təlimatlar üçün yerli GLS çatdırılma seçimlərindən istifadə edin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Ünvan yanlışdırsa və ya gömrük ödənişi məlumatı çatışmırsa, dərhal eskalasiya edin.
Kiminlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Çatdırılma seçimləri üçün alıcı; ünvan düzəlişi və ya kommersiya məlumatları üçün göndərən.

Çatdırılıb, lakin alınmayıb

Təhlükəsiz yerə çatdırılma, qonşuya/qəbul şöbəsinə çatdırılma, səhv çatdırılma, vaxtından əvvəl skan və ya çatdırılmadan sonra oğurluq.

GLS çatdırılıb, lakin alınmayıb barədə bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Poçt qutusunu, təhlükəsiz yeri, binanın qəbul şöbəsini, ailə üzvlərini, qonşuları və çatdırılma sübutunu yoxlayın.
Dərhal tədbir	Bağlama nömrəsi və çatdırılma vaxt möhürü ilə yerli GLS çatdırılma deposu və ya müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	GLS çatdırılma uyğunsuzluğunu həll edə bilmirsə, göndərəndən rəsmi araşdırma başlatmasını xahiş edin.
Kiminlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Yerli GLS müştəri xidməti və satıcı; 17TRACK fiziki çatdırılma yerini təsdiqləyə bilməz.

Gömrükdə saxlanılma

Çatışmayan faktura məlumatları, məhdudlaşdırılmış mallar, rüsum və ya VAT hesablanması, yaxud yoxlama.

GLS gömrükdə saxlanılma barədə bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	GLS, gömrük, broker və ya tərəfdaş daşıyıcıdan ödəniş və ya sənədlər üçün sorğu olub-olmadığını yoxlayın.
Dərhal tədbir	Tələb olunan məlumatları yalnız rəsmi kanallar vasitəsilə təqdim edin və göndərəndən faktura təfərrüatlarını istəyin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Gömrük sorğuları cavabsız qalarsa və ya alıcı hesablanmış ödənişləri ödəyə bilməzsə, məsələni eskalasiya edin.
Kiminlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Göndərən, broker, bildirişdə göstərilən gömrük əlaqə şəxsi və ya yerli GLS müştəri xidməti.

Göndərənə qaytarılma

Uğursuz çatdırılma, götürülməyən bağlama, imtina edilmiş bağlama, səhv ünvan və ya gömrük tələblərinə uyğunsuzluq.

GLS göndərənə qaytarılma problemi barədə bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	İlk qaytarılma hadisəsini və GLS tərəfindən göstərilən səbəbi tapın.
Dərhal tədbir	Qaytarılma yerli qaydalara əsasən hələ dayandırıla bilərsə, satıcı ilə tez əlaqə saxlayın.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Qaytarılma hərəkəti başladıqdan sonra pulun qaytarılması və ya yenidən göndərilmə üçün məsələni satıcıya eskalasiya edin.
Kiminlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Satıcı və ya göndərici; GLS qaytarılma emal edildikdən sonra onu geri qaytara bilməyə bilər.

İtirilmiş və ya zədələnmiş bağlama

Şəbəkədə itki, emal zamanı zədələnmə, çatışmayan məzmun və ya səhv çatdırılma.

İtirilmiş və ya zədələnmiş GLS bağlaması barədə bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Qablaşdırmanı, fotoları, fakturanı, izləmə nömrəsini və çatdırılma sübutunu saxlayın.
Dərhal tədbir	Ölkəyə xas iddia prosesinə uyğun olaraq satıcını və yerli GLS-i dərhal xəbərdar edin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Yerli GLS və ya göndərən araşdırma və ya iddianın tələb olunduğunu təsdiqlədikdə məsələni eskalasiya edin.
Kiminlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Adətən nəqliyyat iddiasını göndərən və ya müqavilə tərəfi təqdim edir; alıcılar sübut təqdim edir.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcı təhvil-təslimləri

Beynəlxalq GLS göndərişləri üçün elektron məlumatlar, fiziki təhvil və gömrük buraxılışı ayrı-ayrı hadisələrdir. Bağlama GLS onu qəbul etməzdən əvvəl GLS-ə elan oluna bilər və təyinat ölkəsinə çatma skanı avtomatik olaraq gömrüyün onu buraxdığı anlamına gəlmir.

Beynəlxalq axın

Mərhələ

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum

Göndəriş məlumatları yaradıldı

Göndərən və ya göndərmə platforması

Göndəriş məlumatları yaradıldı barədə bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Bağlama məlumatları daxil edilib və ya göndəriş məlumatı alınıb.
Nə baş verir	Elektron etiket və gömrük məlumatları götürülmədən əvvəl yaradıla bilər.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Tərəfdaş və ya GLS nömrəsi daha sonra əlavə edilə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Toplanmaya və ya depo skanına qədər.
Müştəri nə etməlidir	Skan yoxdursa, satıcıdan faktiki təhvil tarixini soruşun.

Mənşə ölkəsində götürülmə və depoda çeşidləmə

Mənşə GLS ölkə şirkəti və ya mənşə tərəfdaşı

Mənşə ölkəsində götürülmə və depoda çeşidləmə barədə bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	GLS-ə təhvil verildi, bağlama mərkəzinə çatdı və ya bağlama mərkəzindən çıxdı.
Nə baş verir	Bağlama fiziki olaraq qəbul edilir, çeşidlənir və ixrac və ya daxili marşrutlaşdırma üçün hazırlanır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Adətən GLS bağlama nömrəsi qalır; tərəfdaş istinadları əlaqələndirilə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Depo skanları arasında qısa fasilələr adi haldır.
Müştəri nə etməlidir	Rəsmi izləmə səhifəsini izləyin və ünvan məlumatlarını satıcı ilə təsdiqləyin.

İxrac emalı və magistral daşınma

GLS şəbəkəsi, müqaviləli nəqliyyat və ya tərəfdaş magistral daşınması

İxrac və magistral daşınma üçün bütün detallara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Bağlama mərkəzindən çıxıb, tranzitdədir, ixrac emal edilib və ya aralıq hadisə yoxdur.
Nə baş verir	Bağlama təyinat ölkəsinə doğru avtomobil, hava və ya tərəfdaş şəbəkəsi ilə daşınır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Xüsusilə əsas GLS şəbəkəsindən kənarda tərəfdaş daşıyıcı etiketləri əlaqələndirilə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Avropada bir və ya bir neçə iş günü; okeanaşırı tərəfdaş marşrutları üçün daha uzun.
Müştəri nə etməlidir	Normal magistral daşınma skan boşluğu zamanı bağlamanın itdiyini güman etməyin.

Gömrük və idxal nəzarətləri

Tələb olunduqda gömrük orqanı, broker, alıcı, göndərən və daşıyıcı

Gömrük və idxal nəzarətləri üçün bütün detallara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Gömrük rəsmiləşdirilməsi, gömrükdə saxlanılıb, buraxılıb və ya məlumat tələb olunur.
Nə baş verir	Orqanlar idxal uyğunluğunu, vergini, rüsumu, təhlükəsizliyi və ya sənədləri qiymətləndirir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Adətən yox, lakin tərəfdaşın yerli nömrəsi daha faydalı ola bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Proqnozlaşdırıla bilməz; rəsmiləşdirmə müddətinə izləmə tərəfindən zəmanət verilmir.
Müştəri nə etməlidir	Rəsmi sənəd və ya ödəniş sorğularına cavab verin və qeyri-rəsmi ödəniş linklərindən çəkinin.

Təyinat məntəqəsinə təhvil və son mil

Təyinat GLS şirkəti və ya çatdırılma tərəfdaşı

Təyinat məntəqəsinə təhvil və son mil üçün bütün detallara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Təyinat deposuna çatıb, çatdırılmaya çıxıb, çatdırılıb, təhvil məntəqəsi və ya uğursuz cəhd.
Nə baş verir	Yerli çatdırılma şəbəkəsi çatdırılma, təhvil marşrutlaşdırması və ya istisna halın həlli üçün cəhd edir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəzən son mil dəstəyi üçün yerli çatdırılma tərəfdaşının nömrəsindən istifadə olunur.
Normal görünürlük boşluğu	Adətən təyinat deposu skanından sonra daha qısa olur; tərəfdaş sistemləri müxtəlif vaxtlarda yenilənə bilər.
Müştəri nə etməlidir	Çatdırılma seçimləri üçün təyinat GLS və ya tərəfdaş alətindən istifadə edin və mağazaya yönləndirilibsə, təhvil üçün şəxsiyyət vəsiqəsi hazırlayın.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

GLS çatdırılma idarəetmə funksiyaları təyinat GLS ölkəsi və göndərənin xidməti tərəfindən idarə olunur. Seçimlərə adətən bağlamanın yönləndirilməsi, ParcelShop-dan təhvil, çatdırılma icazəsi, bildiriş və çatdırılma sübutu daxildir, lakin mövcudluq hər ölkədə eyni deyil.

Çatdırılmanın idarə edilməsi

Seçim

Kim müraciət edə bilər

Təkrar çatdırılma və ya yeni çatdırılma tarixi

Yerli GLS ölkəsinin bu seçimi təklif etdiyi yerlərdə alıcı.

GLS təkrar çatdırılma üçün bütün detallara baxın

Uyğunluq	Adətən bağlama nömrəsi və ya çatdırılma bildirişi tələb olunur.
Son tarix/mövcud mərhələ	Son çatdırılmadan və ya geri qaytarma emalından əvvəl.
Rüsum	Ölkə və xidmətdən asılıdır.
Zəmanət verilir?	Bağlama artıq yüklənibsə, geri qaytarılıbsa və ya göndərənin təlimatları ilə məhdudlaşdırılıbsa, zəmanət verilmir.
Rəsmi əməliyyat linki	GLS Parcel Tracking

ParcelShop və ya təhvil məntəqəsindən götürmə

Məhsuldan asılı olaraq alıcı və ya göndərən.

GLS təhvil məntəqəsindən götürmə üçün bütün detallara baxın

Uyğunluq	GLS-in təyinat üçün ParcelShop-lar və ya təhvil məntəqələri işlətdiyi yerlərdə mövcuddur.
Son tarix/mövcud mərhələ	Mağazaya yönləndirildikdən sonra və yerli saxlama müddəti bitməzdən əvvəl.
Rüsum	Adətən yerli xidmət şərtləri və ya göndərənin müqaviləsi ilə müəyyən edilir.
Zəmanət verilir?	Təhvilin mümkünlüyü mağazanın iş saatlarından, şəxsiyyət yoxlamalarından və yerli saxlama qaydalarından asılıdır.
Rəsmi əməliyyat linki	GLS ParcelShop məlumatı

Çatdırılma təlimatı və ya təhlükəsiz yer

Yerli GLS qaydalarının icazə verdiyi hallarda alıcı.

GLS çatdırılma təlimatları üçün bütün detallara baxın

Uyğunluq	Göndərənin məhdudiyyətləri, imza tələbi, çatdırılma zamanı ödəniş və ya məhsul növü ilə məhdudlaşdırıla bilər.
Son tarix/mövcud mərhələ	Çatdırılma cəhdi tamamlanmadan əvvəl.
Rüsum	Ölkədən asılıdır.
Zəmanət verilir?	Xeyr; sürücünün təhlükəsizliyi, giriş imkanı və göndərənin qaydaları təlimatları üstələyə bilər.
Rəsmi əməliyyat linki	GLS Parcel Tracking

Çatdırılma sübutu

Təqdim edildiyi hallarda alıcı, göndərən və ya hesab müştərisi.

GLS çatdırılma sübutu üçün bütün detallara baxın

Uyğunluq	Yerli GLS ölkəsi sübut məlumatlarını təqdim etdiyi hallarda çatdırılma skanından sonra mövcuddur.
Son tarix/mövcud mərhələ	Çatdırılma tamamlandıqdan sonra.
Rüsum	Ölkədən və hesab şərtlərindən asılı ola bilər.
Zəmanət verilir?	Sübutun məzmunu dəyişir; araşdırma olmadan çatdırılıb-alınmayıb mübahisələrinin hamısını həll etməyə bilər.
Rəsmi əməliyyat linki	GLS Parcel Tracking

İtmiş, zədələnmiş bağlamalar, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

GLS izləmə sorğusu, nəqliyyat araşdırması, zərər tələbi, məsuliyyət tələbi və e-ticarət geri ödənişi fərqli proseslərdir. Rəsmi nəqliyyat tələbini çox vaxt müqaviləli göndərən və ya hesab sahibi təqdim edə bilər, alıcı isə fotolar, qablaşdırma və çatdırılma sübutu təqdim edir.

Tələblər və geri ödənişlər

Proses

Nə zaman istifadə olunur

İzləmə sorğusu

Hadisələr aydın olmadıqda, gecikdikdə və ya uyğunsuz olduqda istifadə olunur.

GLS izləmə sorğusu üçün bütün detallara baxın

Kim təqdim edir	Alıcı, göndərən və ya satıcının müştəri dəstəyi.
Ən erkən/ən gec təqdimetmə vaxtı	Yerli GLS ölkə təlimatlarına əməl edin; qrup səviyyəsində universal son müddətin olduğu güman edilməməlidir.
Tələb olunan sübutlar	Bağlama nömrəsi, göndərilmə tarixi, ünvanlar, son skan və xidmət növü.
Mümkün nəticə	Statusun aydınlaşdırılması, depo yoxlaması və ya göndərənlə əlaqə saxlamaq tələbi.
Rəsmi keçid	GLS əlaqə

Zərər və ya çatışmayan məzmun tələbi

Bağlamanın məzmunu zədələnmiş və ya natamam çatdıqda istifadə olunur.

GLS zərər tələbi üçün bütün detallara baxın

Kim təqdim edir	Adətən göndərən və ya müqaviləli hesab müştərisi; alıcı sübut təqdim edir.
Ən erkən/ən gec təqdimetmə vaxtı	Dərhal bildirin və müvafiq GLS ölkə şərtlərindəki son müddətə əməl edin.
Tələb olunan sübutlar	Xarici qablaşdırmanın, daxili qablaşdırmanın, məzmunun, invoysun, dəyər sübutunun və bağlama nömrəsinin fotoları.
Mümkün nəticə	Araşdırma, tətbiq olunan məsuliyyət limitləri çərçivəsində kompensasiya, imtina və ya əlavə sübut tələbi.
Rəsmi keçid	GLS əlaqə

İtmiş bağlama araşdırması

GLS və ya göndərən bağlamanın tapıla bilməyəcəyindən şübhələndikdə istifadə olunur.

GLS itmiş bağlama araşdırması üçün bütün detallara baxın

Kim təqdim edir	Adətən göndərən və ya hesab sahibi rəsmi işi açır.
Ən erkən/ən gec təqdimetmə vaxtı	Ölkə xidmət şərtlərinə və göndərişin gözlənilən çatdırılma müddətinə əsaslanır.
Tələb olunan sübutlar	Bağlama nömrəsi, göndərmə qəbzi, məzmun təsviri, dəyər sübutu və yazışmalar.
Mümkün nəticə	Depo axtarışı, çatdırılma sübutu, tələbin həlli və ya geri qaytarma təsdiqi.
Rəsmi keçid	GLS əlaqə

Satıcı tərəfindən geri ödəniş və ya yenidən göndərilmə

Onlayn mağazadan və ya marketplace-dən alış etdikdə istifadə olunur.

Satıcının geri ödənişi və ya yenidən göndərilməsi üçün bütün detallara baxın

Kim təqdim edir	Alıcı satıcıdan kömək istəyir; satıcı geri ödəniş, əvəzetmə və ya daşıyıcıya tələb prosesini idarə edir.
Ən erkən/ən gec təqdimetmə vaxtı	Marketplace alıcı-müdafiəsi üzrə son tarixlər tətbiq olunur, GLS daşınma iddiası üzrə son tarixlər deyil.
Tələb olunan sübutlar	Sifariş nömrəsi, izləmə nömrəsi, skrinşotlar, çatdırılma mübahisəsi sübutları və zədələnmə varsa fotolar.
Mümkün nəticə	Satıcı siyasətinə əsasən geri ödəniş, əvəzləmə, araşdırma və ya rədd cavabı.
Rəsmi keçid	Satıcının və ya marketplace-in sifariş-yardım səhifəsindən istifadə edin.

Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi işləmə

GLS məhdudiyyətləri göndərən ölkədən, təyinat ölkəsindən, xidmətdən, təhlükəli yüklər qaydalarından və göndərənin müqaviləsindən asılıdır. Tənzimlənən malları göndərməzdən əvvəl həmişə cari GLS ölkə şərtlərini yoxlayın.

Göndərmə məhdudiyyətləri

Kateqoriya

Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış

Təhlükəli yüklər

Ölkə qaydaları və müqavilə əsasında xüsusi olaraq qəbul edilmədiyi halda məhdudlaşdırılır və ya qadağandır.

Təhlükəli yüklər üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Aerozollar, alışqan mayelər, müəyyən kimyəvi maddələr və bəzi batareyalar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Qəbul edildiyi halda uyğun təsnifat, etiketləmə və qablaşdırma tələb olunur.
Daşınma məhdudiyyəti	Hava, beynəlxalq və ya bağlama xidmətlərində qadağan edilə bilər.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	Saxlama, geri qaytarma, müsadirə, utilizasiya və ya xidmətin rədd edilməsi.
Rəsmi qaydalar	Müvafiq GLS ölkə şərtlərini və təhlükəli yüklər üzrə təlimatları yoxlayın.

Qadağan olunmuş qiymətli və ya qanunsuz əşyalar

Daşıyıcı şərtləri və qanunla çox vaxt qadağan olunur.

Qadağan olunmuş qiymətli və ya qanunsuz əşyalar üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Nağd pul, qanunsuz narkotiklər, qadağan olunmuş silahlar, saxta mallar və ya təyinat yerində qadağan edilən mallar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Qablaşdırma qadağan olunmuş əşyanı qəbul edilə bilən edə bilməz.
Daşınma məhdudiyyəti	Daşınma istənilən mərhələdə rədd edilə və ya dayandırıla bilər.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	İstisna, gömrükdə saxlanma, araşdırma və ya geri qaytarma.
Rəsmi qaydalar	GLS ölkə üzrə ümumi şərtləri və gömrük qaydalarını yoxlayın.

Tez xarab olan, kövrək və ya temperatura həssas mallar

Xüsusi xidmət tərəfindən qəbul edilmədiyi halda məhdudlaşdırıla və ya göndərənin riski ilə göndərilə bilər.

Tez xarab olan və ya kövrək mallar üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Təzə qida, bitkilər, şüşə, mayelər və temperatura həssas məhsullar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Möhkəm qablaşdırma tələb olunur; bəzi əşyalar kompensasiyadan kənarlaşdırıla bilər.
Daşınma məhdudiyyəti	Həftəsonu gecikmələri və depoda emal standart bağlama xidmətini uyğunsuz edə bilər.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	Qaydalar pozulduqda zədə, sızma, gecikmə, utilizasiya və ya iddianın rədd edilməsi.
Rəsmi qaydalar	Göndərən ölkə üçün GLS qablaşdırma və istisna edilən mallar qaydalarını yoxlayın.

Böyük ölçülü və ya artıq çəkili bağlamalar

Ölkəyə xas ölçü və çəki limitləri ilə məhdudlaşdırılır.

Böyük ölçülü və ya artıq çəkili bağlamalar üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Böyük mebel, uzun əşyalar, ağır qutular və konveyerdən keçməyən bağlamalar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Yerli GLS bağlama ölçülərinə, çevrə ölçüsünə və çəki qaydalarına uyğun olmalıdır.
Daşınma məhdudiyyəti	Standart bağlama xidməti əvəzinə yükdaşıma və ya xüsusi emal tələb oluna bilər.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	Əl ilə emal, əlavə haqq, gecikmə və ya rədd edilmə.
Rəsmi qaydalar	Cari GLS ölkə xidmət şərtlərini yoxlayın.

Müştəri xidməti

GLS müştəri xidməti ölkələr üzrə təşkil olunur. GLS ölkə seçicisindən və ya izləmə nəticəsində göstərilən əlaqə linkindən istifadə edin, çünki telefon nömrələri, formalar, dil və iş saatları ölkəyə görə fərqlənir.

Müştəri xidməti

Kanal

Təsdiqlənmiş əlaqə/link

Rəsmi izləmə

GLS Parcel Tracking

Rəsmi GLS izləmə dəstəyi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Ən son skan, çatdırılma seçimləri və çatdırılma sübutu yoxlamaları.
Region/dil	Yerli GLS ölkə dil səhifələrinə yönləndirmələr və ya keçidlər.
Saatlar və saat qurşağı	Onlayn alətin əlçatanlığı ümumiyyətlə fasiləsizdir; depo əməliyyatları yerli iş saatlarına uyğun aparılır.
Hazırlanmalı məlumatlar	Tələb olunarsa, bağlama nömrəsi, bildiriş nömrəsi, poçt indeksi və alıcının məlumatları.
Vacib məhdudiyyət	İzləmə təkbaşına kompensasiya və ya satıcı geri ödənişlərini təsdiq edə bilməz.

Ölkə əlaqə səhifəsi

GLS Əlaqə

GLS ölkə əlaqə səhifəsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Yerli formalar, telefon nömrələri və ölkəyə xas müştəri xidməti.
Region/dil	Ölkəyə xasdır; göndərişin təyinat və ya mənşə ölkəsini seçin.
Saatlar və saat qurşağı	Qrup səviyyəsində vahid deyil; seçilmiş ölkə səhifəsini yoxlayın.
Hazırlanmalı məlumatlar	Bağlama nömrəsi, göndərən, alıcının ünvanı, son skan, çatdırılma tarixi, fotolar və müvafiq olduqda faktura.
Vacib məhdudiyyət	Rəsmi iddiaların təqdim edilməsi üçün göndərənin və ya hesab sahibinin müraciət etməsi tələb oluna bilər.

ParcelShop lokatoru

GLS ParcelShops

GLS ParcelShop dəstəyi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Mövcud olduğu yerlərdə götürmə və təhvilvermə məntəqələrinin tapılması.
Region/dil	Ölkəyə xas mağaza şəbəkələri və iş saatları.
Saatlar və saat qurşağı	Fərdi mağazadan asılıdır.
Hazırlanmalı məlumatlar	Götürmə bildirişi, bağlama nömrəsi və təhvilalma üçün ID tələb olunarsa, şəxsiyyəti təsdiq edən sənəd.
Vacib məhdudiyyət	Mağazalar adətən gömrük, iddialar və ya göndərən məhdudiyyətlərini dəyişə bilməz.

Satıcı və ya tacir dəstəyi

Mağazanın və ya marketplace-in sifariş yardımı səhifəsindən istifadə edin.

Satıcı dəstəyi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Göndərilmədən əvvəl səhv ünvan, çatışmayan izləmə nömrəsi, geri ödəniş, əvəzləmə və rəsmi göndərən iddiası.
Region/dil	Marketplace və ya satıcı dəstəyinin dili.
Saatlar və saat qurşağı	Satıcıya xasdır.
Hazırlanmalı məlumatlar	Sifariş nömrəsi, GLS nömrəsi, ödəniş sübutu, ekran görüntüləri və çatdırılma problemi təsviri.
Vacib məhdudiyyət	Satıcı GLS ilə əlaqə saxlamalı ola bilər, çünki nəqliyyat müştərisi satıcıdır.

E-ticarət və biznes izləməsi

Bizneslər üç istifadə halını ayırmalıdır: müştəri xidməti üçün istehlakçı izləmə səhifəsi, müvafiq GLS ölkəsi və ya müqaviləsi tərəfindən təqdim olunan GLS göndəriş və ya izləmə inteqrasiyaları və qarışıq daşıyıcı şəbəkələri üçün 17TRACK kimi çoxdaşıyıcılı görünürlük qatı.

Developer/API Müqayisəsi

Seçim

Təchizatçı

Rəsmi GLS istehlakçı izləməsi

GLS

Rəsmi GLS istehlakçı izləməsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	GLS bağlamaları və GLS izləməsi vasitəsilə göstərilən əlaqəli tərəfdaş hadisələri.
Əsas istifadə	Müştərinin özünəxidmət izləməsi və çatdırılma idarəetməsi.
Autentifikasiya	Normal veb izləmə üçün API autentifikasiyası yoxdur; istifadəçi bağlama məlumatlarını daxil edir.
İzləmə/batch/webhook imkanı	Tək göndəriş üçün veb izləmə; batch və ya webhook istehlakçı səhifəsinin məqsədi deyil.
Cari developer sənədləri	Təqdim edildiyi hallarda GLS ölkə biznes inteqrasiyası səhifələrindən və ya hesab sənədlərindən istifadə edin.
Miqrasiya/köhnəlmə qeydi	Burada universal ictimai qrup izləmə API endpoint-i təsdiqlənmir.

GLS biznes inteqrasiyası

Müvafiq GLS ölkə şirkəti

GLS biznes inteqrasiyası üçün bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Adətən həmin ölkənin GLS göndəriş məhsulları və müqaviləli xidmətləri.
Əsas istifadə	Etiket yaradılması, göndəriş məlumatlarının ötürülməsi, manifestlər və biznes izləməsi.
Autentifikasiya	Hesab məlumatları, müqavilə təsdiqi və ya ölkəyə xas developer girişi.
İzləmə/batch/webhook imkanı	İmkanlar yerli GLS inteqrasiya məhsulundan və müqavilədən asılıdır.
Cari developer sənədləri	Yerli GLS biznes dəstəyi, göndəriş sistemləri və ya inteqrasiya təlimatları vasitəsilə əlçatandır.
Miqrasiya/köhnəlmə qeydi	Qurmadan əvvəl yerli GLS sənədlərini yoxlayın, çünki ölkə sistemləri və versiyaları fərqlənir.

17TRACK API

17TRACK

17TRACK API üçün bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Dəstəklənən daşıyıcılar üçün çoxdaşıyıcılı izləmə, o cümlədən mövcud olduqda daşıyıcının avtomatik aşkarlanması və normallaşdırılmış hadisələr.
Əsas istifadə	Daşıyıcı qarışıqları üzrə toplu izləmə, müştəri görünürlüğü, istisna monitorinqi və WISMO azaldılması.
Autentifikasiya	17token başlığında 17TRACK API tokeni.
İzləmə/batch/webhook imkanı	17TRACK API sənədlərinə uyğun olaraq izləmə nömrələrini qeydiyyatdan keçirin, nəticələri sorğulayın və bildirişləri inteqrasiya edin.
Cari developer sənədləri	17TRACK API sənədləri
Miqrasiya/köhnəlmə qeydi	17TRACK tərəfindən sənədləşdirilmiş cari API versiyasından istifadə edin; köhnə endpoints-ə güvənməyin.

FAQ

1. GLS paketimi necə izləyə bilərəm?

GLS bağlama nömrəsini rəsmi GLS Parcel Tracking səhifəsinə daxil edin və ya mövcud GLS və tərəfdaş göndəriş hadisələrinə baxmaq üçün onu 17TRACK ilə izləyin.

2. GLS izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Onu göndərənin göndəriş emailində, marketplace sifariş səhifəsində, GLS etiketində, təhvil alma qəbzində və ya GLS çatdırılma bildirişində tapa bilərsiniz. Əgər yalnız sifariş nömrəniz varsa, satıcıdan GLS bağlama nömrəsini istəyin.

3. GLS izləmə nömrəsi necə görünür?

GLS izləmə identifikatorları rəqəmli və ya hərf-rəqəmli ola bilər və ölkəyə və göndərənin sisteminə görə dəyişir. Axtarışdan əvvəl boşluqları və defisləri silin və yalnız prefiksə əsasən dəqiq GLS xidmətini təxmin etməyin.

4. İlk GLS izləmə yenilənməsi nə vaxt görünəcək?

İlk mənalı GLS yenilənməsi adətən bağlama fiziki olaraq GLS-ə təhvil verildikdən və ya GLS deposunda skan edildikdən sonra görünür. Elektron bağlama məlumatları GLS bağlamanı almadan əvvəl görünə bilər.

5. Niyə GLS izləməm yenilənmir?

GLS izləməsi magistral daşınma, həftəsonları, sərhədlərarası təhvil, gömrük və ya buraxılmış skanlar zamanı dayana bilər. Son məkanı yoxlayın və bağlama gözlənilən xidmət müddətini keçibsə, göndərənlə əlaqə saxlayın.

6. GLS çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Bir çox daxili GLS bağlamaları təxminən bir-iki iş günü ərzində, bir çox Avropa sərhədlərarası bağlamaları isə təxminən iki-beş iş günü ərzində hərəkət edir, lakin məcburi təxmin mənşədən, təyinat yerindən, xidmətdən və yerli GLS şərtlərindən asılıdır.

7. Uğursuz GLS çatdırılma cəhdindən sonra nə etməliyəm?

Mövcud təkrar çatdırılma, götürmə və ya çatdırılma təlimatı seçimlərini seçmək üçün GLS çatdırılma bildirişindən və ya izləmə səhifəsindən istifadə edin. Ünvan yanlışdırsa, göndərənlə əlaqə saxlayın, çünki dəyişiklikləri təsdiqləmək üçün göndərənin icazəsi lazım ola bilər.

8. GLS çatdırıldığını bildirir, amma bağlamanı almamışam. Nə etməliyəm?

Əvvəlcə təhlükəsiz yerləri, poçt qutusunu, resepsiyanı, ev üzvlərini və qonşuları yoxlayın, sonra çatdırılma sübutu tələb edin və ya yerli GLS müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın. Bağlama hələ də tapılmırsa, satıcıdan rəsmi araşdırma açmasını xahiş edin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş GLS bağlaması ilə kim məşğul olur?

Daşıma iddiasını adətən göndərən və ya GLS hesab sahibi təqdim edir, alıcı isə fotoşəkillər, qablaşdırma, faktura və izləmə sübutlarını təmin edir. Satıcı geri ödənişləri 17TRACK tərəfindən deyil, tacir tərəfindən həyata keçirilir.

10. GLS müştəri xidməti ilə necə əlaqə saxlayım?

GLS əlaqə səhifəsindən istifadə edin və müvafiq ölkəni seçin, ya da GLS izləmə nəticəsində göstərilən əlaqə linkini izləyin. Zədə varsa, bağlama nömrəsini, çatdırılma ünvanını, son skanı, göndəriş tarixini və fotoşəkilləri hazırlayın.

11. GLS hər ölkədə eyni daşıyıcıdır?

GLS bir daşıyıcı qrup brendidir, lakin milli GLS şirkətləri yerli xidmətləri, müştəri dəstəyini və çatdırılma seçimlərini idarə edir. Buna görə bağlama dəqiq çatdırılma idarəetməsi üçün təyinat ölkəsinin GLS səhifəsini tələb edə bilər.

12. GLS tərəfindən verilməmiş tərəfdaş nömrəsini GLS izləyə bilərmi?

Bəzən bəli, əgər tərəfdaş identifikatoru GLS bağlamasına və ya təhvil hadisəsinə uyğunlaşdırılıbsa. Nömrənin GLS-də görünməsi nömrəni GLS-in verdiyini və ya bağlamanı hər mərhələdə fiziki olaraq saxladığını sübut etmir.

13. GLS bağlama məlumatları ilə GLS təhvili arasında fərq nədir?

Bağlama məlumatları göndərişin elektron şəkildə yaradıldığını bildirir, təhvil isə bağlamanın fiziki olaraq GLS tərəfindən qəbul edildiyini və ya GLS depo prosesinə daxil olduğunu bildirir. Təhvilə qədər məsuliyyət adətən göndərəndə qalır.

14. GLS gömrük hadisəsi bağlamanın gömrükdən buraxıldığı anlamına gəlirmi?

Xeyr. Gömrük hadisəsi bağlamanın gömrük emalına daxil olduğunu, gözlədiyini, yoxlanıldığını və ya gömrük emalından çıxdığını bildirə bilər. Rəsmiləşmə yalnız izləmə və ya daşıyıcı rəsmiləşmədən sonra buraxılışı və ya hərəkəti göstərdikdə tamamlanmış sayılır.

15. GLS bağlaması üçün çatdırılma ünvanını dəyişə bilərəmmi?

Ünvan dəyişiklikləri yerli GLS ölkəsindən, çatdırılma mərhələsindən və göndərənin məhdudiyyətlərindən asılıdır. Alıcılar çatdırılma seçimlərini seçə bilərlər, lakin əsas ünvan düzəlişləri çox vaxt göndərəni tələb edir.

16. GLS çatdırılma sübutu təqdim edirmi?

Yerli ölkə sistemi və xidmət bunu dəstəklədiyi hallarda GLS çatdırılma sübutu təqdim edə bilər. Əvvəlcə izləmə səhifəsindən istifadə edin və mübahisə üçün sübut lazımdırsa, göndərəndən və ya GLS müştəri xidmətindən soruşun.

17. Bizneslər GLS göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Bizneslər müvafiq GLS ölkə şirkəti vasitəsilə GLS inteqrasiya giriş əldə edə və ya çoxdaşıyıcılı görünürlük üçün 17TRACK API-dən istifadə edə bilərlər. Vahid ictimai GLS Group izləmə API endpoint-i burada təsdiqlənmir, buna görə də tərtibatçılar cari rəsmi ölkə sənədlərindən istifadə etməlidirlər.

18. 17TRACK GLS çatdırılma istisnasını həll edə bilərmi?

Xeyr. 17TRACK izləmə hadisələrini oxumağa və daşıyıcı təhvilvermələrini müəyyən etməyə kömək edə bilər, lakin fiziki çatdırılma problemini GLS, göndərən, təyinat çatdırılma tərəfdaşı və ya gömrük həll etməlidir.

Tracking API

Rəsmi GLS API girişi üçün müvafiq GLS ölkə biznes inteqrasiyası sənədlərindən və ya hesab dəstəyindən istifadə edin, çünki GLS inteqrasiyaları ölkəyə və müqaviləyə görə spesifikdir. Çoxdaşıyıcılı izləmə üçün 17TRACK sənədləşdirilmiş izləmə API-si təqdim edir; cari 17TRACK GLS daşıyıcı kodu hesab metadatanızda təsdiqlənməyibsə, daşıyıcı sahəsini placeholder kimi saxlayın və ya dəstəklənən daşıyıcı tanınmasına etibar edin.

// 1. GLS official tracking API
// Current public official GLS Group tracking API endpoint, method and authentication are not confirmed here.
// GLS integrations are normally handled by the relevant GLS country company or account documentation.
// Do not build against an old or unofficial GLS endpoint without current GLS confirmation.

// 2. 17TRACK API
// Register a GLS tracking number with 17TRACK.
// Replace YourKey and TRACKING_NUMBER.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder unless your 17TRACK account documentation confirms the current GLS carrier code.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]