GLS ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit GLS për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

Gjurmo

Rreth GLS

GLS është marka e logjistikës së pakove e General Logistics Systems B.V., një grup evropian transportuesish pakosh që ofron dorëzim vendas të pakove, dorëzim ndërkufitar të pakove, shërbime të lidhura me transportin e mallrave në tregje të përzgjedhura, kthime dhe mjete dorëzimi për bizneset përmes kompanive kombëtare GLS dhe rrjeteve partnere. Për gjurmim, GLS mund të jetë transportuesi i marrjes, transportuesi i rrjetit ndërkufitar, transportuesi i dorëzimit në destinacion, ose marka e dukshme e përdorur nga një kompani lokale GLS.

Përmbledhje e GLS

Fusha	Informacion i verifikuar
Emri zyrtar	General Logistics Systems B.V.; GLS është marka operuese e përdorur nga GLS Group dhe kompanitë kombëtare GLS.
Faqja zyrtare e internetit	https://gls-group.eu/EU/en/home
Lloji i transportuesit	Transportues pakosh dhe rrjet logjistik; dorëzimi vendas, transporti ndërkombëtar i pakove, kthimet dhe shërbimet e dërgesave për bizneset ndryshojnë sipas vendit.
Rajoni kryesor	Evropa, me lidhje me rrjete partnere ndërkombëtare dhe postare për destinacione të përzgjedhura ndërkufitare.
Faqja e gjurmimit	Gjurmimi i pakove GLS
Organizata mëmë	International Distribution Services plc, grupi mëmë i Royal Mail dhe GLS.
Themelimi dhe selia	GLS Group e gjurmon formimin e tij në vitin 1999; informacioni për selinë e grupit publikohet nga burimet korporative të GLS dhe IDS si Amsterdam, Holandë.

Marrëdhëniet ndërmjet entiteteve të transportuesit

Entiteti

Lloji i entitetit

GLS

Marka kanonike e transportuesit

Shiko të gjitha detajet për GLS

Marrëdhënia me GLS	GLS është marka publike e transportuesit e përdorur nga General Logistics Systems B.V. dhe kompanitë e saj kombëtare operuese.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Një pako mund të shfaqë ngjarje të vendit lokal GLS ndërkohë që mbetet pjesë e rrjetit më të gjerë GLS.
Dëshmi zyrtare	Faqja e internetit e GLS Group dhe informacioni korporativ i IDS e identifikojnë GLS si markën e grupit të logjistikës së pakove.

Gjurmimi i pakove GLS

Produkti zyrtar i gjurmimit

Shiko të gjitha detajet për GLS Parcel Tracking

Marrëdhënia me GLS	GLS Parcel Tracking është ndërfaqja zyrtare e gjurmimit për konsumatorët për pakot GLS dhe njoftimet e dorëzimit.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Faqja zyrtare mund të verifikojë një numër pakoje, të shfaqë ngjarjet GLS të vendit dhe të ofrojë opsione dorëzimi kur janë të disponueshme.
Dëshmi zyrtare	Faqja e internetit e GLS ofron një faqe gjurmimi të pakove dhe përmbajtje ndihmëse për gjurmimin e pakove.

Shërbimet vendase të parcelave GLS

Shërbimet e operuara

Shikoni të gjitha detajet për shërbimet vendase të parcelave GLS

Marrëdhënia me GLS	Shërbimet vendase të parcelave operohen nga kompania përkatëse kombëtare GLS në vendin e saj.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Shërbimi ndaj klientit, opsionet e dorëzimit, marrja në dyqan dhe rregullat e pretendimeve zakonisht janë specifike për çdo vend.
Dëshmi zyrtare	Faqet e internetit të GLS për çdo vend publikojnë shërbimet lokale të parcelave, opsionet e dorëzimit dhe faqet e kontaktit.

Rrjeti ndërkombëtar GLS

Rrjeti dhe subjekti i dorëzimit ndërmjetës

Shikoni të gjitha detajet për rrjetin ndërkombëtar GLS

Marrëdhënia me GLS	Rrjeti ndërkombëtar GLS lidh kompanitë kombëtare GLS dhe partnerët për lëvizjen ndërkufitare të parcelave.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Mund të ndodhë një boshllëk i dukshëm ndërsa një parcelë lëviz ndërmjet përpunimit të eksportit, transportit kryesor dhe skanimit të parë të importit.
Dëshmi zyrtare	GLS përshkruan dërgimin ndërkombëtar të parcelave dhe mbulimin e rrjetit evropian në faqet e saj të shërbimit.

Transportues partnerë dhe të miljes së fundit

Subjekte të jashtme dorëzimi

Shikoni të gjitha detajet për transportuesit partnerë të GLS

Marrëdhënia me GLS	Transportuesit partnerë mund të transportojnë ose dorëzojnë parcela në vende, ishuj, territore përtej detit ose linja që nuk trajtohen vetëm nga GLS.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Një skanim nga partneri nuk do të thotë gjithmonë se GLS e mban fizikisht parcelën në atë moment.
Dëshmi zyrtare	Faqet e gjurmimit dhe të shërbimeve vendore të GLS i drejtojnë përdoruesit te mjetet lokale të vendit dhe partnerët e dorëzimit kur është e nevojshme.

17TRACK

Platformë e pavarur gjurmimi me shumë transportues

Shikoni të gjitha detajet për 17TRACK dhe GLS

Marrëdhënia me GLS	17TRACK grumbullon ngjarjet e disponueshme të gjurmimit për GLS dhe transportues të tjerë kur paraqitet një numër i mbështetur.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	17TRACK i ndihmon përdoruesit të krahasojnë njohjen e transportuesve dhe të ndjekin dorëzimet ndërkufitare, por nuk transporton parcela.
Dëshmi zyrtare	Dokumentacioni i API i 17TRACK përshkruan proceset e regjistrimit dhe marrjes së gjurmimit me shumë transportues.

Përgjigje e shpejtë

Për të gjurmuar një paketë GLS, vendosni numrin e parcelës nga dërguesi, emaili i dërgesës së porosisë, njoftimi i dorëzimit GLS ose etiketa në faqen zyrtare Gjurmimi i pakove GLS ose në 17TRACK. Nëse rezultati është bosh, kontrolloni fillimisht nëse shitësi ka krijuar vetëm një etiketë, nëse numri është një numër porosie nga marketplace dhe jo një numër parcele GLS, dhe nëse një faqe lokale GLS e vendit ose një transportues partner është përgjegjës për fazën aktuale të dorëzimit.

Këshillë profesionale: 17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi. 17TRACK mund të shfaqë ngjarjet e disponueshme të gjurmimit dhe të ndihmojë në identifikimin e transportuesve, por 17TRACK nuk mund të ndryshojë një adresë GLS, të organizojë një ridorëzim, të miratojë një rimbursim, të hapë një pretendim GLS ose të përshpejtojë zhdoganimin.

Si të gjurmoni pakot GLS

Gjurmimi GLS funksionon më mirë kur përdorni numrin e parcelës ose numrin e njoftimit të dorëzimit të lëshuar për dërgesën, jo numrin e porosisë së tregtarit. Skanimi i parë fizik GLS zakonisht shfaqet pasi parcela t’i dorëzohet GLS ose të përpunohet në një depo GLS.

Rruga e gjurmimit	Hapat
Gjurmimi zyrtar GLS	Hapni GLS Parcel Tracking, vendosni numrin e parcelës ose numrin e njoftimit, zgjidhni faqen e duhur të vendit nëse ju kërkohet, dhe shqyrtoni ngjarjet më të fundit të depos, dorëzimit dhe opsioneve të dorëzimit.
Gjurmimi 17TRACK	Vendosni numrin e dërgesës në 17TRACK, lejoni që njohja e transportuesit të zbulojë GLS ose një partner, dhe krahasoni ngjarjet GLS me çdo ngjarje nga origjina, marketplace ose transportuesi i miljes së fundit.
Faqja e porosisë së shitësit ose marketplace	Përdorni faqen e porosisë për të konfirmuar emrin e transportuesit, datën e dërgesës dhe numrin e parcelës; kontaktoni shitësin nëse shfaqet vetëm një ID porosie.
Njoftimi i dorëzimit GLS	Përdorni kartën e njoftimit, emailin ose SMS-në për të gjetur numrin e parcelës ose të njoftimit dhe për të aksesuar opsionet e dorëzimit, si marrja, ridrejtimi ose udhëzimet e dorëzimit, aty ku ofrohen lokalisht.

Një numër gjurmimi identifikon një dërgesë në rrjetin e transportuesit. Një numër porosie identifikon blerjen tuaj te shitësi. Një numër reference mund të krijohet nga dërguesi. Një numër njoftimi dorëzimi zakonisht krijohet pas një tentative dorëzimi ose ngjarjeje njoftimi. Nëse një numër është ripërdorur nga një porosi e vjetër, është kopjuar gabimisht me hapësira, ose i është caktuar një transportuesi tjetër, konfirmojeni me dërguesin përpara se ta përshkallëzoni te GLS.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Identifikuesit e parcelave GLS ndryshojnë sipas vendit, integrimit të dërguesit dhe rrugës së dorëzimit ndërmjetës. Një numër që mund të kërkohet në GLS mund të jetë një numër parcele i lëshuar nga GLS, një referencë dërguesi e lidhur me një etiketë GLS, një numër njoftimi dorëzimi, ose një identifikues partneri i hartëzuar me ngjarjet GLS.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar

Numri i parcelës GLS

Zakonisht numerik ose alfanumerik; hiqni hapësirat dhe vizat përpara kërkimit.

Shikoni të gjitha detajet për numrin e parcelës GLS

Gjatësia/struktura	Varet nga vendi dhe sistemi; zakonisht shfaqet si numër parcele në një etiketë GLS ose email dërgese.
Lëshuar nga	GLS ose sistemi kombëtar i transportit GLS i përdorur nga dërguesi.
Shërbimi/përdorimi tipik	Lëvizjet e parcelave vendase GLS dhe parcelave ndërkombëtare GLS.
Kush e sheh dhe ku	Dërguesit e shohin në softuerin e etiketave ose në një faturë pranimi; marrësit e shohin në email-et e tregtarit, njoftimet GLS ose faqet e gjurmimit.
Fushëveprimi i gjurmimit	Gjurmohen ngjarjet e disponueshme në vendin GLS dhe në rrjetin ndërkombëtar GLS.
Vërejtje e rëndësishme	GLS nuk publikon një rregull universal global për prefikset; mos e nxirrni shërbimin e saktë vetëm nga prefiksi.

Numri i njoftimit të dorëzimit GLS

Numri i njoftimit ose i kartës i shtypur ose i dërguar pas një njoftimi ose tentative dorëzimi.

Shiko të gjitha detajet për numrin e njoftimit të dorëzimit GLS

Gjatësia/struktura	Ndryshon sipas vendit dhe llojit të njoftimit.
Lëshuar nga	Procesi lokal i dorëzimit GLS.
Shërbimi/përdorimi tipik	Ridërgimi, marrja, menaxhimi i opsioneve të dorëzimit dhe kontrollet e dëshmisë së dorëzimit.
Kush e sheh dhe ku	Marrësit e shohin në një njoftim në letër, email, SMS ose njoftim të aplikacionit GLS aty ku ofrohet.
Fushëveprimi i gjurmimit	Zakonisht funksionon për fazën e dorëzimit në vendin e destinacionit dhe opsionet e menaxhimit të parcelës.
Vërejtje e rëndësishme	Numri i njoftimit nuk është i njëjtë me numrin origjinal të porosisë së dërguesit.

Referenca e dërguesit e lidhur me GLS

Shkronja ose numra të përcaktuar nga tregtari, shpesh të shfaqur si referencë dhe jo si numër gjurmimi.

Shiko të gjitha detajet për referencën e dërguesit të lidhur me GLS

Gjatësia/struktura	Përcaktohet nga tregtari ose softueri i transportit, jo nga një format publik i vetëm i GLS.
Lëshuar nga	Dërguesi, marketplace ose platforma e përmbushjes së porosive.
Shërbimi/përdorimi tipik	Përputhja e brendshme e porosive, kërkimi nga shërbimi ndaj klientit dhe rakordimi i dërgesave.
Kush e sheh dhe ku	Blerësit në marketplace mund ta shohin në një faqe porosie; dërguesit biznes e shohin në skedarë eksporti ose në softuerin e etiketave.
Fushëveprimi i gjurmimit	Mund të gjurmohet vetëm nëse sistemi GLS e lidh referencën me një parcelë.
Vërejtje e rëndësishme	Një ID porosie e shitësit shpesh nuk mund të kërkohet në GLS ose 17TRACK.

Identifikuesi i partnerit ndërkombëtar

Numër numerik, alfanumerik ose i stilit postar, i lëshuar nga partneri, që mund të lidhet me ngjarje GLS.

Shiko të gjitha detajet për identifikuesin e partnerit ndërkombëtar

Gjatësia/struktura	Varet nga transportuesi i origjinës, operatori postar, konsoliduesi ose partneri i fazës së fundit.
Lëshuar nga	Transportuesi i origjinës ose partneri, jo domosdoshmërisht GLS.
Shërbimi/përdorimi tipik	Ecommerce ndërkufitar, injektim në linja jashtë vendit, dorëzim nga partneri ose logjistikë kthimi.
Kush e sheh dhe ku	Blerësit ndërkufitarë mund të shohin fillimisht numrin e origjinës dhe më vonë një numër GLS pas hyrjes në rrjetin GLS.
Fushëveprimi i gjurmimit	Mund të shfaqë ngjarje të origjinës përpara se GLS të marrë parcelën dhe ngjarje GLS pas dorëzimit te GLS.
Vërejtje e rëndësishme	Fakti që është i dukshëm në gjurmimin GLS nuk provon se GLS e ka lëshuar numrin.

Shembuj qartësisht fiktivë

GLS #### #### ##, AB12 3456 7890, REF-ORDER-XXXX

Shiko të gjitha detajet për shembujt fiktivë

Gjatësia/struktura	Shembujt përdorin vetëm vendmbajtës dhe nuk synohet të jenë numra të vlefshëm.
Lëshuar nga	Nuk janë lëshuar; shembujt janë të maskuar për shpjegim.
Shërbimi/përdorimi tipik	Përdoreni vetëm për të kuptuar hapësirat, normalizimin dhe dallimet midis identifikuesve.
Kush e sheh dhe ku	Përdoruesit duhet ta krahasojnë me etiketën e tyre aktuale GLS, njoftimin e dorëzimit ose email-in e shitësit.
Fushëveprimi i gjurmimit	Nuk ka fushëveprim gjurmimi sepse shembujt nuk janë realë.
Vërejtje e rëndësishme	Mos publikoni kurrë numrin e plotë të gjurmimit të një personi tjetër në një forum publik.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Ngjarjet e gjurmimit GLS duhet të lexohen si një cikël jete: të dhëna elektronike të dërgesës, dorëzim fizik, përpunim në depo, lëvizje ndërkufitare, depo e destinacionit, në shpërndarje për dorëzim, dorëzuar, marrje, përjashtim ose kthim. Pala përgjegjëse ndryshon ndërsa parcela lëviz.

Kërkim i shpejtë i statusit

Statusi

Faza e ciklit të jetës

Të dhënat e parcelës u futën në sistemin GLS

Para dërgesës

Shiko të gjitha detajet për të dhënat e parcelës të futura

Çfarë do të thotë	Dërguesi krijoi të dhëna elektronike të dërgesës, por GLS mund të mos e ketë marrë ende fizikisht parcelën.
Pala aktualisht përgjegjëse	Dërguesi ose magazina e përmbushjes derisa të shfaqet një skanim fizik pranimi.
Çfarë ndodh më pas	Parcela i dorëzohet GLS ose merret dhe skanohet në një depo.
Çfarë duhet të bëni	Prisni skanimin e parë fizik; pyesni shitësin për datën e dorëzimit nëse statusi nuk ndryshon.

Parcela iu dorëzua GLS

Pranuar

Shiko të gjitha detajet për parcelën e dorëzuar te GLS

Çfarë do të thotë	GLS e ka marrë parcelën ose parcela ka hyrë në një proces depoje të GLS.
Pala aktualisht përgjegjëse	GLS ose kompania përkatëse kombëtare GLS.
Çfarë ndodh më pas	Sortimi, itinerari dhe transporti drejt depos tjetër ose pikës së eksportit.
Çfarë duhet të bëni	Monitoroni lëvizjen normale; nuk nevojitet asnjë veprim përveç nëse parcela ndalet për më gjatë se udhëzimi i shërbimit lokal.

Parcela ka arritur në qendrën e parcelave

Në tranzit

Shiko të gjitha detajet për skanimin në qendrën e parcelave

Çfarë do të thotë	Parcela u skanua në një depo ose qendër GLS për sortim.
Pala aktualisht përgjegjëse	Operacion depoje ose qendre GLS.
Çfarë ndodh më pas	Parcela ngarkohet për segmentin tjetër të transportit ose drejtohet te depoja e dorëzimit.
Çfarë duhet të bëni	Kontrolloni nëse vendndodhja është origjina, tranziti apo destinacioni para se të supozoni se është pranë dorëzimit.

Parcela është larguar nga qendra e parcelave

Në tranzit

Shiko të gjitha detajet për parcelën që u largua nga qendra e parcelave

Çfarë do të thotë	Parcela u dërgua nga një objekt GLS drejt një depoje tjetër, qendre ose vendi destinacioni.
Pala aktualisht përgjegjëse	Rrjeti i transportit GLS ose një ofrues i kontraktuar transporti ndërqytetas.
Çfarë ndodh më pas	Skanimi tjetër shfaqet në një objekt tjetër GLS ose në depon e dorëzimit në destinacion.
Çfarë duhet të bëni	Lini kohë për transportin dhe boshllëqet në skanim, sidomos për itineraret ndërkufitare dhe fundjavat.

Parcela është në zhdoganim

Dogana/Dorëzim

Shiko të gjitha detajet për zhdoganimin

Çfarë do të thotë	Dërgesa i nënshtrohet kontrolleve doganore të importit ose eksportit, sigurisë ose dokumentacionit.
Pala aktualisht përgjegjëse	Autoriteti doganor, ndërmjetësi, dërguesi, marrësi ose GLS në varësi të kërkesës që mungon.
Çfarë ndodh më pas	Lirimi, kërkesë për informacion, pagesë detyrimi, inspektim ose kthim.
Çfarë duhet të bëni	Kini kujdes për një kërkesë pagese ose dokumenti dhe pyesni dërguesin për detajet e faturës tregtare nëse kërkohet.

Parcela pritet të dorëzohet gjatë ditës

Në dorëzim

Shiko të gjitha detajet për GLS në dorëzim

Çfarë do të thotë	Parcela është me itinerarin e dorëzimit ose në depon e destinacionit për përpjekjen aktuale të dorëzimit.
Pala aktualisht përgjegjëse	Depoja lokale e dorëzimit GLS ose shoferi i dorëzimit.
Çfarë ndodh më pas	Dorëzim, përpjekje e dështuar, itinerar për tërheqje ose udhëzime të përditësuara dorëzimi.
Çfarë duhet të bëni	Kontrolloni njoftimet e dorëzimit të GLS dhe sigurohuni që dikush mund ta marrë parcelën nëse kërkohet nënshkrim.

Parcela u dorëzua

Dorëzuar

Shiko të gjitha detajet për GLS të dorëzuar

Çfarë do të thotë	GLS regjistroi një skanim dorëzimi, nënshkrim, dorëzim në vend të sigurt ose një ngjarje tjetër lokale përfundimi.
Pala aktualisht përgjegjëse	Dorëzimi është regjistruar si i përfunduar; hetimi kërkon GLS lokale, dërguesin ose marrësin në varësi të vendit.
Çfarë ndodh më pas	Dëshmia e dorëzimit mund të jetë e disponueshme aty ku mbështetet.
Çfarë duhet të bëni	Kontrolloni kutinë postare, vendin e sigurt, recepsionin, fqinjët dhe dëshminë e dorëzimit përpara se ta eskaloni.

Pakoja ruhet në dyqanin e pakove

Marrje

Shiko të gjitha detajet për marrjen në GLS ParcelShop

Çfarë do të thotë	Pakoja është e disponueshme në një GLS ParcelShop, depo ose pikë marrjeje sipas procesit lokal të GLS.
Pala aktualisht përgjegjëse	Vendndodhja e marrjes brenda rrjetit të vendit të GLS.
Çfarë ndodh më pas	Marrësi e merr pakon ose pakoja kthehet pas periudhës lokale të ruajtjes.
Çfarë duhet të bëni	Sillni njoftimin dhe ID-në e kërkuar; kontrolloni periudhën lokale të ruajtjes në faqen e vendit të GLS.

Përpjekja për dorëzim nuk ishte e suksesshme

Përjashtim

Shiko të gjitha detajet për përpjekjen e pasuksesshme të dorëzimit

Çfarë do të thotë	GLS nuk mundi ta përfundonte dorëzimin sepse askush nuk ishte i disponueshëm, adresa ishte e paplotë, aksesi ishte i bllokuar, pagesa me para në dorë ose detyrimi doganor nuk ishte paguar, ose një kusht tjetër dorëzimi dështoi.
Pala aktualisht përgjegjëse	Marrësi për probleme aksesi ose pagese; dërguesi për adresë të gabuar ose probleme me të dhënat e dërgesës; GLS për riplanifikim të itinerarit.
Çfarë ndodh më pas	Dorëzim i përsëritur, marrje, sqarim adrese, kthim ose udhëzime të mëtejshme në varësi të rregullave të vendit.
Çfarë duhet të bëni	Përdorni menjëherë opsionet e dorëzimit të GLS dhe kontaktoni dërguesin nëse adresa duhet të ndryshohet.

Pakoja po kthehet te dërguesi

Kthim

Shiko të gjitha detajet për kthimin te dërguesi nga GLS

Çfarë do të thotë	Dërgesa po kthehet te dërguesi sepse dorëzimi nuk mund të përfundohej ose dërguesi kërkoi trajtimin e kthimit.
Pala aktualisht përgjegjëse	Rrjeti GLS gjatë transportit të kthimit; dërguesi pas pranimit.
Çfarë ndodh më pas	Pakoja dorëzohet përsëri te dërguesi ose në magazinën e tregtarit.
Çfarë duhet të bëni	Kontaktoni shitësin sepse rimbursimet ose ridërgesat trajtohen nga tregtari, jo nga 17TRACK.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Shërbimet e GLS janë specifike sipas vendit. Tabelat më poshtë përmbledhin familjet e zakonshme të shërbimeve GLS; përdorni faqen përkatëse të vendit të GLS për kushtet detyruese të shërbimit, kufijtë e madhësisë, opsionet e dorëzimit dhe rregullat e kërkesave.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi

Lloji i shërbimit

Dorëzim i brendshëm i pakove

Shërbim kombëtar i pakove

Shiko të gjitha detajet për dorëzimin e brendshëm të pakove

Më i përshtatshëm për	Pako biznes-për-konsumator dhe biznes-për-biznes brenda një rrjeti vendi të GLS.
Mbulimi	Mbulimi i brendshëm specifik për vendin, i publikuar nga çdo kompani vendore e GLS.
Niveli i gjurmimit	Skanime të pakos nga krijimi i të dhënave deri te trajtimi në depo, përpjekja për dorëzim dhe dorëzimi.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Varet nga tarifa lokale e vendit të GLS dhe udhëzuesi i shërbimit.
Mbrojtje/shërbim shtesë i përfshirë	Përgjegjësia, nënshkrimi, pika e marrjes, njoftimi ose shërbimet me pagesë në dorëzim ndryshojnë sipas vendit dhe kontratës.
Kufizimi kryesor	Ndryshimet nga marrësi dhe kërkesat zakonisht ndjekin rregullat lokale të GLS dhe kushtet e kontratës së dërguesit.

Dorëzim ndërkombëtar i pakove

Shërbim ndërkufitar i pakove

Shiko të gjitha detajet për dorëzimin ndërkombëtar të pakove

Më i përshtatshëm për	Pako evropiane të tregtisë elektronike dhe ndërkufitare që lëvizin midis vendeve të GLS ose rrjeteve partnere.
Mbulimi	Rrjet evropian dhe destinacione të zgjedhura ndërkombëtare në varësi të vendit të origjinës.
Niveli i gjurmimit	Ngjarje eksporti, qendre shpërndarjeje, importi dhe dorëzimi të miljes së fundit kur skanohen dhe shkëmbehen midis sistemeve.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Zbatohen rregullat e GLS të vendit të origjinës; dërgesat jashtë BE-së kërkojnë të dhëna doganore.
Mbrojtje/shërbim shtesë i përfshirë	Varet nga kontrata dhe vendi.
Kufizimi kryesor	Doganat, ishujt, zonat e largëta dhe kalimet te partnerët mund të zgjasin tranzitin dhe të ulin frekuencën e skanimeve.

Kthimet

Logjistika e kundërt

Shiko të gjitha detajet për kthimet GLS

Më i përshtatshëm për	Kthime të autorizuara nga tregtari, dorëzim në ParcelShop dhe logjistikë e kundërt për ecommerce.
Mbulimi	Opsionet e disponueshme ndryshojnë sipas kontratës së tregtarit dhe vendit GLS.
Niveli i gjurmimit	Aktivizimi i etiketës së kthimit, skanimi i dorëzimit, transporti dhe dorëzimi përsëri te tregtari aty ku është e disponueshme.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Pakoja e kthimit duhet të përmbushë rregullat e etiketës së tregtarit dhe rregullat lokale të pranimit të GLS.
Mbrojtje/shërbim shtesë i përfshirë	Varet nga marrëveshja e kthimit me tregtarin.
Kufizimi kryesor	Koha e rimbursimit kontrollohet nga shitësi pas marrjes së kthimit, jo nga gjurmimi GLS.

Shërbime mallrash ose për dërgesa të mëdha në vende të zgjedhura

Shërbim logjistik specifik për vendin

Shiko të gjitha detajet për shërbimet e zgjedhura të mallrave ose dërgesave të mëdha

Më i përshtatshëm për	Dërgesa që kompanitë lokale GLS i pranojnë nën produkte mallrash, paletash, biznesi ose trajtimi special.
Mbulimi	Vetëm aty ku vendi përkatës GLS e publikon dhe e shet shërbimin.
Niveli i gjurmimit	Zakonisht gjurmim dërgese ose ngarkese, jo gjithmonë identik me gjurmimin standard të pakove.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Duhet të ndjekë kushtet e shërbimit specifike për vendin.
Mbrojtje/shërbim shtesë i përfshirë	Varet nga kontrata.
Kufizimi kryesor	Mos supozoni se rregullat e mallrave zbatohen për pakot normale ose anasjelltas.

Koha e dorëzimit

Shërbimi

Standardi i publikuar i dorëzimit

Pakot vendase GLS

Shpesh ditën tjetër të punës në shumë rrjete kombëtare GLS, në varësi të kushteve të vendit.

Shiko të gjitha detajet për kohën e dorëzimit vendas GLS

Ditë pune ose kalendarike	Ditë pune, përveç nëse një faqe lokale e vendit GLS deklaron ndryshe.
Statusi i garancisë	Zakonisht një standard dorëzimi ose kohë e pritshme tranziti, jo një garanci universale për kthim parash.
Fillon të llogaritet nga	Dorëzimi fizik te GLS ose pranimi në një depo, jo thjesht krijimi elektronik i etiketës.
Faktorët kryesorë të vonesës	Marrje e vonuar, adresë e pasaktë, zona të largëta, ngarkesë pune në depo, fundjava, festa zyrtare dhe moti.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Përdorni faqen aktuale të shërbimit GLS të vendit të origjinës për kushte detyruese.

Pakot ndërkufitare evropiane GLS

Zakonisht rreth 24 deri në 96 orë midis shumë vendeve evropiane, në varësi të itinerarit dhe shërbimit.

Shiko të gjitha detajet për kohën e dorëzimit ndërkufitar evropian GLS

Ditë pune ose kalendarike	Vlerësim tranziti në ditë pune për shumë linja të rrjetit.
Statusi i garancisë	Vlerësim, përveç nëse dërguesi ka blerë një shërbim specifik lokal të garantuar.
Fillon të llogaritet nga	Pas pranimit nga GLS dhe itinerarit të suksesshëm të eksportit.
Faktorët kryesorë të vonesës	Distanca, lidhja me hub, ishujt, doganat për lëvizjet jashtë BE-së, cilësia e adresës dhe përpjekjet lokale të dorëzimit.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Verifikoni me faqet aktuale të transportit ndërkombëtar GLS dhe të shërbimeve të vendit.

Itinerare partnere jashtë BE-së ose përtej detit

Ndryshon sipas origjinës, destinacionit, doganave, shërbimit dhe dorëzimit te partneri.

Shiko të gjitha detajet për kohën e dorëzimit GLS jashtë BE-së ose përtej detit

Ditë pune ose kalendarike	Zakonisht citohet në ditë pune nga vendi GLS që shet shërbimin ose partneri.
Statusi i garancisë	Nuk konfirmohet asnjë garanci universale në nivel grupi.
Fillon të llogaritet nga	Pas pranimit dhe përfundimit të dokumentacionit të kërkuar të eksportit.
Faktorët kryesorë të vonesës	Inspektimi doganor, pagesa e detyrimeve, mallrat e kufizuara, kapaciteti ajror, skanimet e partnerit dhe milja e fundit në zona të largëta.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Përdorni tarifën ndërkombëtare ose udhëzuesin e shërbimit të vendit GLS të origjinës.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Vendi / Rajoni i destinacionit

Intervali i vlerësuar i kohës së dorëzimit

Gjermani

1-2 ditë pune brenda vendit; 2-4 ditë pune nga origjina të afërta në BE.

Shiko të gjitha detajet për Gjermaninë

Lloji kryesor i shërbimit	GLS për dërgesa brenda vendit dhe pako në BE.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 2-3 ditë pune për linjat e zakonshme në BE.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	GLS Germany kur trajtohet brenda rrjetit.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Pakot nga BE në BE zakonisht shmangin doganat e importit; importet nga jashtë BE-së kërkojnë të dhëna tregtare dhe mund të kenë TVSH ose detyrim doganor.

Francë

1-3 ditë pune brenda vendit; 2-5 ditë pune nga shumë origjina në BE.

Shiko të gjitha detajet për Francën

Lloji kryesor i shërbimit	GLS për dërgesa brenda vendit, pako në BE dhe opsione dorëzimi në ParcelShop.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 3 ditë pune për linjat e zakonshme të tregtisë elektronike në BE.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	GLS France ku është i disponueshëm.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Territoret përtej detit nuk janë të njëjta me Francën kontinentale për supozimet mbi doganat dhe tranzitin.

Holandë

1-2 ditë pune brenda vendit; 2-4 ditë pune nga shumë origjina në BE.

Shiko të gjitha detajet për Holandën

Lloji kryesor i shërbimit	GLS për dërgesa brenda vendit dhe pako në BE.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 2 ditë pune për linjat fqinje në BE.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	GLS Netherlands kur trajtohet brenda rrjetit.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Importet përmes porteve dhe aeroporteve mund të shfaqin një boshllëk përpara skanimit të parë të importit nga GLS.

Belgjikë

1-2 ditë pune brenda vendit; 2-4 ditë pune nga origjina të afërta në BE.

Shiko të gjitha detajet për Belgjikën

Lloji kryesor i shërbimit	GLS për dërgesa brenda vendit dhe pako në BE.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 2-3 ditë pune.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	GLS Belgium ku është i disponueshëm.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Pakot në BE zakonisht janë të drejtpërdrejta; cilësia e të dhënave të TVSH-së për jashtë BE-së ndikon në zhdoganim.

Itali

1-4 ditë pune brenda vendit; 3-6 ditë pune nga shumë origjina në BE.

Shiko të gjitha detajet për Italinë

Lloji kryesor i shërbimit	GLS për dërgesa brenda vendit, pako në BE dhe shërbime rajonale dorëzimi.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 3-5 ditë pune, në varësi të ishujve dhe rrugëve drejt jugut.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	GLS Italy kur trajtohet brenda rrjetit.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Sicilia, Sardenja dhe zonat e largëta mund të shtojnë kohë dorëzimi; importet nga jashtë BE-së kërkojnë vlerë doganore të saktë.

Spanjë

1-4 ditë pune brenda vendit; 3-6 ditë pune nga shumë origjina në BE.

Shiko të gjitha detajet për Spanjën

Lloji kryesor i shërbimit	GLS Spain për dërgesa brenda vendit dhe pako në BE.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 4 ditë pune për linjat e zakonshme në BE.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	GLS Spain ku është i disponueshëm.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Ishujt Kanarie, Ceuta dhe Melilla kërkojnë trajtim doganor të ndryshëm nga Spanja kontinentale.

Portugali

1-3 ditë pune brenda vendit; 3-7 ditë pune nga Evropa qendrore.

Shiko të gjitha detajet për Portugalinë

Lloji kryesor i shërbimit	GLS për dërgesa brenda vendit dhe pako në BE.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 4-5 ditë pune nga origjinat qendrore të BE-së.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	GLS Portugal ku është i disponueshëm.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Madeira dhe Azoret mund të përfshijnë tranzit më të gjatë dhe formalitete të ngjashme me doganat, në varësi të linjës.

Austria

1-2 ditë pune brenda vendit; 2-4 ditë pune nga origjina të afërta në BE.

Shiko të gjitha detajet për Austrinë

Lloji kryesor i shërbimit	GLS për dërgesa brenda vendit dhe pako në BE.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 2-3 ditë pune.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	GLS Austria ku është i disponueshëm.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Itineraret e largëta alpine mund të shtojnë kohë pavarësisht thjeshtësisë doganore të EU.

Polonia

1-2 ditë pune brenda vendit; 2-5 ditë pune nga shumë origjina të EU.

Shiko të gjitha detajet për Poloninë

Lloji kryesor i shërbimit	GLS Poland për dërgesa brenda vendit dhe pako në EU.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 3 ditë pune.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	GLS Poland ku është i disponueshëm.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Vëllimi i lartë i tregtisë elektronike mund të krijojë mbingarkesë në depo gjatë periudhave të pikut.

Republika Çeke

1-2 ditë pune brenda vendit; 2-4 ditë pune nga origjina fqinje të EU.

Shiko të gjitha detajet për Republikën Çeke

Lloji kryesor i shërbimit	GLS për dërgesa brenda vendit dhe pako në BE.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 2-3 ditë pune.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	GLS Czech Republic ku është i disponueshëm.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Lëvizja nga EU në EU në përgjithësi shmang zhdoganimin e importit, por verifikimi i adresës mbetet i rëndësishëm.

Hungaria

1-2 ditë pune brenda vendit; 2-5 ditë pune nga shumë origjina të EU.

Shiko të gjitha detajet për Hungarinë

Lloji kryesor i shërbimit	GLS për dërgesa brenda vendit dhe pako në BE.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 3 ditë pune.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	GLS Hungary ku është i disponueshëm.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Importet nga jashtë EU mund të kërkojnë VAT dhe dokumentacion doganor para lirimit.

Rumania

1-3 ditë pune brenda vendit; 3-6 ditë pune nga Evropa perëndimore.

Shiko të gjitha detajet për Rumaninë

Lloji kryesor i shërbimit	GLS për dërgesa brenda vendit dhe pako në BE.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 4 ditë pune.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	GLS Romania ku është i disponueshëm.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Dorëzimi në zona rurale dhe ngarkesa e depove gjatë sezonit të pikut mund të shtojnë kohë.

Suedia

2-5 ditë pune nga Evropa qendrore; koha brenda vendit varet nga shërbimi.

Shiko të gjitha detajet për Suedinë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako GLS ose e partnerit, në varësi të itinerarit dhe adresës së dorëzimit.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 4-6 ditë pune për itineraret e tregtisë elektronike në EU.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Rrjeti GLS ose partner lokal, në varësi të shërbimit.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Zonat e largëta veriore dhe itineraret përmes pikave të marrjes mund të zgjasin dorëzimin përfundimtar.

Danimarka

1-3 ditë pune brenda vendit ose në EU afër; 2-5 ditë pune nga Evropa qendrore.

Shiko të gjitha detajet për Danimarkën

Lloji kryesor i shërbimit	GLS Denmark dhe pako në EU.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 3 ditë pune.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	GLS Denmark ku është i disponueshëm.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Groenlanda dhe Ishujt Faroe nuk janë ekuivalentë të dorëzimit në Danimarkën kontinentale.

Irlanda

2-6 ditë pune nga Evropa kontinentale, në varësi të itinerarit.

Shiko të gjitha detajet për Irlandën

Lloji kryesor i shërbimit	Pako në EU me mbështetje nga GLS ose partneri.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 4-6 ditë pune.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	GLS Ireland ose rrjeti partner, në varësi të shërbimit.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Statusi në EU thjeshton doganat për pakot me origjinë nga EU, por lidhjet me traget dhe transportin kryesor mund të krijojnë boshllëqe në skanime.

Mbretëria e Bashkuar

3-8 ditë pune nga origjina të EU, në varësi të doganave dhe shërbimit.

Shiko të gjitha detajet për Mbretërinë e Bashkuar

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare me import në UK dhe dorëzim të fazës së fundit nga rrjeti i kontraktuar.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 5-7 ditë pune për shumë pako e-commerce në BE.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Varet nga korsia e GLS dhe partneri i dorëzimit në UK; Royal Mail ose Parcelforce mund të shfaqen në disa flukse postare/partnerësh, por jo në çdo dërgesë GLS.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Të dhënat doganore pas Brexit, trajtimi i VAT dhe pagesa e detyrimeve mund të jenë burimi kryesor i vonesave.

Zvicra

2-5 ditë pune nga shumë origjina në BE, në varësi të doganës.

Shiko të gjitha detajet për Zvicrën

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare drejt një territori doganor jashtë BE-së.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 3-5 ditë pune pas dorëzimit për eksport.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	GLS Switzerland ose partner lokal në varësi të produktit.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Saktësia e faturës tregtare dhe pagesa e taksave nga marrësi ndikojnë fuqishëm në lirimin.

Norvegjia

3-7 ditë pune nga origjina në BE, në varësi të doganës.

Shiko të gjitha detajet për Norvegjinë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare me zhdoganim importi jashtë BE-së.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 5-7 ditë pune.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	GLS ose partner lokal në varësi të itinerarit.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	VAT i importit në Norvegji dhe deklaratat doganore duhet të jenë të sakta; rajonet e largëta shtojnë kohën e dorëzimit.

Shtetet e Bashkuara

6-15 ditë pune për shumë itinerare ekonomike partnerësh; shërbimet më të shpejta me kontratë mund të ndryshojnë.

Shiko të gjitha detajet për Shtetet e Bashkuara

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare ose shërbim e-commerce i injektuar nga partneri, jo dorëzim standard GLS brenda Evropës.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 9-12 ditë pune për flukset ekonomike ndërkufitare.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	USPS, transportues rajonalë ose partnerë të kontraktuar për pako mund të shfaqen në varësi të shërbimit të blerë.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Hyrja në doganën e US, rregullat de minimis, përshkrimi i produktit dhe kontrolli i sigurisë mund të krijojnë boshllëqe në gjurmim.

Kanadaja

7-18 ditë pune për itineraret e zakonshme ekonomike të partnerëve.

Shiko të gjitha detajet për Kanadanë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare ose shërbim e-commerce i injektuar nga partneri.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 12-15 ditë pune.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Canada Post ose transportues i kontraktuar i miljes së fundit, në varësi të itinerarit.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Detyrimet, taksat dhe dorëzimi në provinca të largëta mund të zgjasin miljen e fundit.

Australia

8-20 ditë pune për itineraret e zakonshme ekonomike të partnerëve.

Shiko të gjitha detajet për Australinë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare ose shërbim e-commerce i injektuar nga partneri.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 12-16 ditë pune.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Australia Post ose partner i kontraktuar i miljes së fundit, në varësi të shërbimit.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Kontrolli i biosigurisë dhe përshkrimet e paplota të produkteve mund të vonojnë lirimin.

Japonia

7-18 ditë pune për itineraret e zakonshme ekonomike të partnerëve.

Shiko të gjitha detajet për Japoninë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare ose shërbim partner.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 10-14 ditë pune.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Japan Post ose partner i kontraktuar për pako, në varësi të itinerarit.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Përshkrimi i saktë i artikullit dhe të dhënat e kontaktit të marrësit ndihmojnë në shmangien e mbajtjeve në import.

Singapori

6-15 ditë pune për itineraret e zakonshme të partnerëve.

Shiko të gjitha detajet për Singaporin

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare ose shërbim partner e-commerce.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 9-12 ditë pune.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	SingPost ose partner i kontraktuar i miljes së fundit, në varësi të shërbimit.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	GST dhe dokumentacioni i importit mund të ndikojnë në zhdoganimin e mallrave tregtare.

Brazili

12-35 ditë pune për itineraret ekonomike të partnerëve.

Shiko të gjitha detajet për Brazilin

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare ose dorëzim te posta/partneri.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 20-28 ditë pune.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Correios ose partner i kontraktuar, në varësi të itinerarit.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Kërkesat për CPF/ID tatimor, vlerësimi i taksës së importit dhe radhët në doganë zakonisht ndikojnë te dorëzimi.

Emiratet e Bashkuara Arabe

6-16 ditë pune për itineraret e zakonshme të partnerëve.

Shiko të gjitha detajet për Emiratet e Bashkuara Arabe

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare ose shërbim dorëzimi nga partneri.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 9-13 ditë pune.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Emirates Post ose partner korrier i kontraktuar, në varësi të shërbimit.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Numri i telefonit të marrësit dhe adresa e plotë janë thelbësore për kontaktin në miljen e fundit dhe detyrimet.

Vlerësimet sipas vendeve më sipër janë intervale planifikimi për flukse të zakonshme ecommerce të mundësuara nga GLS dhe partnerët, jo garanci zyrtare. Dorëzimi real mund të ndryshojë për shkak të doganave, festave publike, ishujve, motit, ngarkesës së depos, përpjekjeve të humbura të dorëzimit dhe shpeshtësisë së skanimeve nga partnerët.

Probleme të zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhje

Problemi dhe zgjidhja

Problemi/statusi i shfaqur

Shkaku i mundshëm

Numër i pavlefshëm

Identifikues i gabuar, hapësira të kopjuara, ID porosie ose numër partneri i pambështetur.

Shiko të gjitha detajet për numrin e pavlefshëm GLS

Kontrollo fillimisht	Krahasoje me emailin e shitësit, etiketën ose njoftimin GLS; hiq hapësirat dhe vizat ndarëse.
Veprim i menjëhershëm	Provo gjurmimin zyrtar GLS dhe zbulimin automatik të transportuesit nga 17TRACK.
Kur të përshkallëzohet	Përshkallëzoje te dërguesi nëse konfirmimi i dërgesës ende nuk jep një numër të vlefshëm pakoje.
Kë të kontaktosh	Fillimisht shitësin ose dërguesin; GLS vetëm pasi të konfirmohet një numër i vlefshëm pakoje ose njoftimi GLS.

Nuk ka ngjarje gjurmimi

Etiketa është krijuar, por pakoja nuk i është dorëzuar fizikisht GLS.

Shiko të gjitha detajet kur nuk ka ngjarje GLS

Kontrollo fillimisht	Kërko skanimin e parë fizik, si dorëzimi ose mbërritja në qendrën e pakove.
Veprim i menjëhershëm	Prisni mbledhjen dhe përpunimin në depo pasi shitësi ta shënojë porosinë si të dërguar.
Kur të përshkallëzohet	Kërkoji shitësit provë dorëzimi nëse nuk shfaqet asnjë skanim fizik pas afatit të dërgimit të shitësit.
Kë të kontaktosh	Shitësi ose magazina e përmbushjes së porosive.

Kohë e gjatë pa përditësim

Lëvizje në linjën kryesore, fundjavë, dorëzim ndërkufitar te partneri, skanim i munguar ose përpunim doganor.

Shiko të gjitha detajet kur GLS nuk ka përditësim

Kontrollo fillimisht	Kontrollo vendndodhjen e skanimit të fundit, llojin e shërbimit dhe nëse itinerari kalon kufi.
Veprim i menjëhershëm	Përdor 17TRACK për të parë nëse një transportues partner ka ngjarje më të reja.
Kur të përshkallëzohet	Përshkallëzoje kur pakoja ka tejkaluar udhëzimin përkatës të shërbimit lokal ose afatin e dorëzimit.
Kë të kontaktosh	Dërguesi për kërkesa hetimi; shërbimi lokal i klientit GLS për pyetje rreth dorëzimit në destinacion.

Përjashtim në dorëzim

Adresë, akses, disponueshmëria e marrësit, pagesë detyrimesh ose problem operacional.

Shiko të gjitha detajet për përjashtimin e dorëzimit GLS

Kontrollo fillimisht	Lexo ngjarjen e saktë GLS dhe kontrollo për një njoftim dorëzimi ose email.
Veprim i menjëhershëm	Përdor opsionet lokale të dorëzimit GLS për ridorëzim, tërheqje ose udhëzime, aty ku janë të disponueshme.
Kur të përshkallëzohet	Përshkallëzoje menjëherë nëse adresa është e gabuar ose mungon informacioni për pagesën doganore.
Kë të kontaktosh	Marrësi për opsionet e dorëzimit; dërguesi për korrigjim adrese ose të dhëna tregtare.

Dorëzuar, por nuk është marrë

Dorëzim në vend të sigurt, dorëzim te fqinji/recepsioni, dorëzim i gabuar, skanim i parakohshëm ose vjedhje pas dorëzimit.

Shiko të gjitha detajet për GLS dorëzuar, por nuk është marrë

Kontrollo fillimisht	Kontrolloni kutinë postare, vendin e sigurt, recepsionin e ndërtesës, anëtarët e familjes, fqinjët dhe dëshminë e dorëzimit.
Veprim i menjëhershëm	Kontaktoni depon lokale të dorëzimit të GLS ose shërbimin e klientit me numrin e pakos dhe kohën e dorëzimit.
Kur të përshkallëzohet	Kërkojini dërguesit të hapë një hetim formal nëse GLS nuk mund ta zgjidhë mospërputhjen e dorëzimit.
Kë të kontaktosh	Shërbimi lokal i klientit i GLS dhe shitësi; 17TRACK nuk mund të verifikojë vendndodhjen fizike të dorëzimit.

Mbajtje në doganë

Të dhëna faturimi që mungojnë, mallra të kufizuara, vlerësim i taksës doganore ose VAT, ose inspektim.

Shiko të gjitha detajet për mbajtjen në doganë të GLS

Kontrollo fillimisht	Kërkoni një kërkesë për pagesë ose dokumente nga GLS, dogana, ndërmjetësi ose transportuesi partner.
Veprim i menjëhershëm	Jepni informacionin e kërkuar vetëm përmes kanaleve zyrtare dhe kërkojini dërguesit detajet e faturës.
Kur të përshkallëzohet	Përshkallëzoni nëse kërkesat e doganës mbeten pa përgjigje ose marrësi nuk mund të paguajë tarifat e vlerësuara.
Kë të kontaktosh	Dërguesi, ndërmjetësi, kontakti i doganës i treguar në njoftim ose shërbimi lokal i klientit i GLS.

Kthim te dërguesi

Dorëzim i dështuar, pako e pambarur nga pika e marrjes, pako e refuzuar, adresë e gabuar ose mospërputhje doganore.

Shiko të gjitha detajet për problemin e kthimit te dërguesi me GLS

Kontrollo fillimisht	Gjeni ngjarjen e parë të kthimit dhe arsyen e treguar nga GLS.
Veprim i menjëhershëm	Kontaktoni shpejt shitësin nëse kthimi mund të ndalohet ende sipas rregullave lokale.
Kur të përshkallëzohet	Përshkallëzoni te shitësi për rimbursim ose ridërgim pasi të fillojë lëvizja e kthimit.
Kë të kontaktosh	Shitësi ose dërguesi; GLS mund të mos jetë në gjendje të anulojë një kthim pasi të jetë përpunuar.

Pako e humbur ose e dëmtuar

Humbje në rrjet, dëmtim gjatë përpunimit, përmbajtje që mungon ose dorëzim i pasaktë.

Shiko të gjitha detajet për pakon e humbur ose të dëmtuar të GLS

Kontrollo fillimisht	Ruani paketimin, fotografitë, faturën, numrin e gjurmimit dhe dëshmitë e dorëzimit.
Veprim i menjëhershëm	Njoftoni menjëherë shitësin dhe GLS lokal sipas procesit të kërkesës për dëmshpërblim specifik për vendin.
Kur të përshkallëzohet	Përshkallëzoni kur GLS lokal ose dërguesi konfirmon se kërkohet një hetim ose kërkesë dëmshpërblimi.
Kë të kontaktosh	Zakonisht dërguesi ose pala kontraktuese paraqet kërkesën e transportit për dëmshpërblim; marrësit ofrojnë prova.

Dërgesa ndërkombëtare, doganat dhe kalimet ndërmjet transportuesve

Për dërgesat ndërkombëtare të GLS, të dhënat elektronike, dorëzimi fizik dhe lirimi doganor janë ngjarje të veçanta. Një pako mund t’i njoftohet GLS përpara se GLS ta marrë atë, dhe një skanim i mbërritjes në vendin e destinacionit nuk do të thotë automatikisht se dogana e ka liruar atë.

Rrjedha ndërkombëtare

Faza

Mbajtësi fizik/subjekti përgjegjës

Të dhënat e dërgesës u krijuan

Dërguesi ose platforma e transportit

Shiko të gjitha detajet për të dhënat e dërgesës të krijuara

Ngjarje tipike e gjurmimit	Të dhënat e pakos u futën ose informacioni i dërgesës u mor.
Çfarë po ndodh	Etiketa elektronike dhe të dhënat doganore mund të krijohen përpara marrjes.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Një numër partneri ose GLS mund të shtohet më vonë.
Hendek normal i dukshmërisë	Deri në marrje ose skanim në depo.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Pyetni shitësin për datën reale të dorëzimit nëse nuk ka skanim.

Marrja në origjinë dhe renditja në depo

Kompania e vendit të origjinës së GLS ose partneri i origjinës

Shiko të gjitha detajet për marrjen në origjinë dhe renditjen në depo

Ngjarje tipike e gjurmimit	Dorëzuar te GLS, mbërritje në qendrën e pakove ose nisje nga qendra e pakove.
Çfarë po ndodh	Pakoja pranohet fizikisht, renditet dhe përgatitet për eksport ose itinerar të brendshëm.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Zakonisht numri i parcelës GLS mbetet; referencat e partnerit mund të jenë të lidhura.
Hendek normal i dukshmërisë	Hapësirat e shkurtra midis skanimeve në depo janë të zakonshme.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Monitoroni faqen zyrtare të gjurmimit dhe konfirmoni të dhënat e adresës me shitësin.

Përpunimi i eksportit dhe transporti ndërlinjor

Rrjeti GLS, transport i kontraktuar ose transport ndërlinjor i partnerit

Shikoni të gjitha detajet për eksportin dhe transportin ndërlinjor

Ngjarje tipike e gjurmimit	U largua nga qendra e parcelave, në tranzit, eksporti u përpunua ose nuk ka ngjarje të ndërmjetme.
Çfarë po ndodh	Parcela udhëton me rrugë tokësore, ajrore ose përmes rrjetit të partnerit drejt vendit të destinacionit.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Etiketat e transportuesit partner mund të lidhen, veçanërisht jashtë rrjetit kryesor GLS.
Hendek normal i dukshmërisë	Një ose më shumë ditë pune në Evropë; më gjatë për itineraret e partnerëve jashtë shtetit.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Mos supozoni se parcela ka humbur gjatë një hapësire normale pa skanim në transportin ndërlinjor.

Kontrollet doganore dhe të importit

Autoriteti doganor, ndërmjetësi, marrësi, dërguesi dhe transportuesi sipas nevojës

Shikoni të gjitha detajet për kontrollet doganore dhe të importit

Ngjarje tipike e gjurmimit	Zhdoganimi, mbajtur nga dogana, liruar ose kërkohet informacion.
Çfarë po ndodh	Autoritetet vlerësojnë pranueshmërinë e importit, taksat, detyrimet doganore, sigurinë ose dokumentacionin.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Zakonisht jo, por numri lokal i partnerit mund të bëhet më i dobishëm.
Hendek normal i dukshmërisë	E paparashikueshme; koha e zhdoganimit nuk garantohet nga gjurmimi.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Përgjigjuni kërkesave zyrtare për dokumente ose pagesa dhe shmangni lidhjet jozyrtare të pagesave.

Dorëzimi në destinacion dhe milja e fundit

Kompania GLS e destinacionit ose partneri i dorëzimit

Shikoni të gjitha detajet për dorëzimin në destinacion dhe miljen e fundit

Ngjarje tipike e gjurmimit	Mbërriti në depon e destinacionit, në shpërndarje, dorëzuar, pikë marrjeje ose përpjekje e dështuar.
Çfarë po ndodh	Rrjeti lokal i dorëzimit përpiqet të kryejë dorëzimin, drejtimin për marrje ose zgjidhjen e përjashtimeve.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Ndonjëherë përdoret një numër i partnerit lokal të dorëzimit për mbështetjen e miljes së fundit.
Hendek normal i dukshmërisë	Zakonisht më e shkurtër pas skanimit në depon e destinacionit; sistemet e partnerëve mund të përditësohen në kohë të ndryshme.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Përdorni mjetin GLS të destinacionit ose të partnerit për opsionet e dorëzimit dhe përgatitni dokument identifikimi për marrje nëse është drejtuar në një dyqan.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgesës

Veçoritë e menaxhimit të dorëzimit të GLS kontrollohen nga vendi GLS i destinacionit dhe nga shërbimi i dërguesit. Opsionet zakonisht përfshijnë ridrejtimin e parcelës, marrjen në ParcelShop, autorizimin e dorëzimit, njoftimin dhe provën e dorëzimit, por disponueshmëria nuk është identike në çdo vend.

Menaxhimi i dorëzimit

Opsioni

Kush mund të kërkojë

Ridërgesë ose datë e re dorëzimi

Marrësi aty ku vendi lokal GLS e ofron opsionin.

Shikoni të gjitha detajet për ridërgesën GLS

Pranueshmëria	Zakonisht kërkon një numër parcele ose njoftim dorëzimi.
Afati/faza e disponueshme	Para dorëzimit përfundimtar ose para përpunimit të kthimit.
Tarifa	Varet nga vendi dhe shërbimi.
E garantuar?	Nuk garantohet nëse parcela është tashmë e ngarkuar, e kthyer ose e kufizuar nga udhëzimet e dërguesit.
Lidhja zyrtare e veprimit	Gjurmimi i pakove GLS

Marrje në ParcelShop ose në pikë marrjeje

Marrësi ose dërguesi në varësi të produktit.

Shikoni të gjitha detajet për marrjen në pikë marrjeje GLS

Pranueshmëria	E disponueshme aty ku GLS operon ParcelShops ose pika marrjeje për destinacionin.
Afati/faza e disponueshme	Pas drejtimit në një dyqan dhe para se të skadojë periudha lokale e mbajtjes.
Tarifa	Zakonisht përcaktohet nga kushtet e shërbimit lokal ose kontrata e dërguesit.
E garantuar?	Disponueshmëria për marrje varet nga orari i hapjes së dyqanit, kontrollet e dokumentit të identifikimit dhe rregullat lokale të mbajtjes.
Lidhja zyrtare e veprimit	Informacion për GLS ParcelShop

Udhëzim për dorëzimin ose vend i sigurt

Marrësi, aty ku rregullat lokale të GLS e lejojnë.

Shiko të gjitha detajet për udhëzimet e dorëzimit të GLS

Pranueshmëria	Mund të kufizohet nga kufizimet e dërguesit, kërkesa për nënshkrim, pagesa në dorëzim ose lloji i produktit.
Afati/faza e disponueshme	Para se tentativa e dorëzimit të përfundojë.
Tarifa	Varet nga vendi.
E garantuar?	Jo; siguria e shoferit, qasja dhe rregullat e dërguesit mund t’i tejkalojnë udhëzimet.
Lidhja zyrtare e veprimit	Gjurmimi i pakove GLS

Dëshmi e dorëzimit

Marrësi, dërguesi ose klienti i llogarisë, kur ofrohet.

Shiko të gjitha detajet për dëshminë e dorëzimit të GLS

Pranueshmëria	E disponueshme pas një skanimi dorëzimi, aty ku vendi lokal i GLS ofron të dhëna dëshmie.
Afati/faza e disponueshme	Pas përfundimit të dorëzimit.
Tarifa	Mund të varet nga vendi dhe kushtet e llogarisë.
E garantuar?	Përmbajtja e dëshmisë ndryshon; ajo mund të mos zgjidhë të gjitha mosmarrëveshjet për dërgesa të dorëzuara por të pamarrura pa hetim.
Lidhja zyrtare e veprimit	Gjurmimi i pakove GLS

Humbje, dëmtime, kërkesa dëmshpërblimi, sigurim dhe rimbursime

Një kërkesë për gjurmim te GLS, një hetim transporti, një pretendim për dëmtim, një pretendim për përgjegjësi dhe një rimbursim për ecommerce janë procese të ndryshme. Dërguesi kontraktues ose mbajtësi i llogarisë është shpesh pala që mund të paraqesë pretendimin formal të transportit, ndërsa marrësi siguron foto, paketim dhe dëshmi dorëzimi.

Pretendimet dhe rimbursimet

Procesi

Përdoret kur

Kërkesë për gjurmim

Përdoret kur ngjarjet janë të paqarta, të vonuara ose jokonsistente.

Shiko të gjitha detajet për kërkesën e gjurmimit të GLS

Kush e paraqet	Marrësi, dërguesi ose mbështetja për klientët e tregtarit.
Koha më e hershme/më e vonshme e paraqitjes	Ndiqni udhëzimet lokale të vendit të GLS; nuk duhet të supozohet asnjë afat universal në nivel grupi.
Dëshmia e kërkuar	Numri i parcelës, data e dërgimit, adresat, skanimi i fundit dhe lloji i shërbimit.
Rezultati i mundshëm	Sqarim i statusit, kontroll në depo ose kërkesë për të kontaktuar dërguesin.
Lidhja zyrtare	Kontakti i GLS

Pretendim për dëmtim ose përmbajtje të munguar

Përdoret kur përmbajtja e parcelës mbërrin e dëmtuar ose e paplotë.

Shiko të gjitha detajet për pretendimin e dëmtimit të GLS

Kush e paraqet	Zakonisht dërguesi ose klienti i llogarisë kontraktuese; marrësi siguron dëshmi.
Koha më e hershme/më e vonshme e paraqitjes	Raportoni menjëherë dhe ndiqni afatin në kushtet përkatëse të vendit të GLS.
Dëshmia e kërkuar	Foto të paketimit të jashtëm, paketimit të brendshëm, përmbajtjes, faturës, dëshmisë së vlerës dhe numrit të parcelës.
Rezultati i mundshëm	Hetim, kompensim sipas kufijve të zbatueshëm të përgjegjësisë, refuzim ose kërkesë për më shumë dëshmi.
Lidhja zyrtare	Kontakti i GLS

Hetim për parcelë të humbur

Përdoret kur GLS ose dërguesi dyshon se parcela nuk mund të gjendet.

Shiko të gjitha detajet për hetimin e parcelës së humbur të GLS

Kush e paraqet	Zakonisht dërguesi ose mbajtësi i llogarisë hap çështjen formale.
Koha më e hershme/më e vonshme e paraqitjes	Bazuar në kushtet e shërbimit të vendit dhe dritaren e pritshme të dorëzimit të dërgesës.
Dëshmia e kërkuar	Numri i parcelës, fatura e dërgimit, përshkrimi i përmbajtjes, dëshmia e vlerës dhe korrespondenca.
Rezultati i mundshëm	Kërkim në depo, dëshmi dorëzimi, zgjidhje e pretendimit ose konfirmim kthimi.
Lidhja zyrtare	Kontakti i GLS

Rimbursim nga shitësi ose ridërgim

Përdoret kur keni blerë nga një dyqan online ose marketplace.

Shiko të gjitha detajet për rimbursimin nga shitësi ose ridërgimin

Kush e paraqet	Blerësi kërkon ndihmë nga shitësi; shitësi merret me rimbursimin, zëvendësimin ose pretendimin ndaj transportuesit.
Koha më e hershme/më e vonshme e paraqitjes	Zbatohen afatet e mbrojtjes së blerësit të marketplace-it, jo afatet e pretendimeve të transportit të GLS.
Dëshmia e kërkuar	Numri i porosisë, numri i gjurmimit, pamje ekrani, prova për mosmarrëveshjen e dorëzimit dhe foto nëse është dëmtuar.
Rezultati i mundshëm	Rimbursim, zëvendësim, hetim ose refuzim sipas politikës së shitësit.
Lidhja zyrtare	Përdorni faqen e ndihmës për porositë të shitësit ose të marketplace-it.

Kufizime të dërgesave dhe trajtim i veçantë

Kufizimet e GLS varen nga vendi i origjinës, vendi i destinacionit, shërbimi, rregullat për mallrat e rrezikshme dhe kontrata e dërguesit. Kontrolloni gjithmonë kushtet aktuale të vendit të GLS përpara se të dërgoni mallra të rregulluara.

Kufizimet e dërgesës

Kategoria

Të ndaluara ose të kufizuara

Mallra të rrezikshme

Të kufizuara ose të ndaluara, përveç nëse pranohen specifikisht sipas rregullave të vendit dhe kontratës.

Shikoni të gjitha detajet për mallrat e rrezikshme

Shembuj tipikë	Aerosole, lëngje të ndezshme, disa kimikate dhe disa bateri.
Kushti/paketimi kryesor	Kërkon klasifikim, etiketim dhe paketim në përputhje me rregullat nëse pranohet.
Kufizim transporti	Mund të ndalohet nga shërbimet ajrore, ndërkombëtare ose të parcelave.
Ndikim i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Mbajtje, kthim, sekuestrim, asgjësim ose refuzim shërbimi.
Rregullat zyrtare	Kontrolloni kushtet përkatëse të vendit të GLS dhe udhëzimet për mallrat e rrezikshme.

Sende me vlerë ose të paligjshme të ndaluara

Shpesh të ndaluara sipas kushteve të transportuesit dhe ligjit.

Shikoni të gjitha detajet për sendet me vlerë ose të paligjshme të ndaluara

Shembuj tipikë	Para në dorë, droga të paligjshme, armë të ndaluara, mallra të falsifikuara ose mallra të ndaluara në destinacion.
Kushti/paketimi kryesor	Paketimi nuk mund ta bëjë të pranueshëm një send të ndaluar.
Kufizim transporti	Transporti mund të refuzohet ose të ndalet në çdo fazë.
Ndikim i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Përjashtim, mbajtje doganore, hetim ose kthim.
Rregullat zyrtare	Kontrolloni kushtet e përgjithshme të vendit të GLS dhe rregullat doganore.

Mallra që prishen, të brishta ose të ndjeshme ndaj temperaturës

Mund të jenë të kufizuara ose të dërgohen me rrezikun e dërguesit, përveç nëse pranohen nga një shërbim i veçantë.

Shikoni të gjitha detajet për mallrat që prishen ose të brishta

Shembuj tipikë	Ushqime të freskëta, bimë, xham, lëngje dhe produkte të ndjeshme ndaj temperaturës.
Kushti/paketimi kryesor	Kërkon paketim të fortë; disa artikuj mund të përjashtohen nga kompensimi.
Kufizim transporti	Vonesat e fundjavës dhe trajtimi në depo mund ta bëjnë shërbimin standard të parcelave të papërshtatshëm.
Ndikim i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Dëmtim, rrjedhje, vonesë, asgjësim ose refuzim i pretendimit nëse rregullat janë shkelur.
Rregullat zyrtare	Kontrolloni rregullat e paketimit dhe të mallrave të përjashtuara të GLS për vendin e origjinës.

Parcela me përmasa ose peshë të tepërt

Të kufizuara nga kufijtë e madhësisë dhe peshës specifikë për vendin.

Shikoni të gjitha detajet për parcelat me përmasa ose peshë të tepërt

Shembuj tipikë	Mobilje të mëdha, sende të gjata, kuti të rënda dhe parcela që nuk mund të kalojnë në konvejer.
Kushti/paketimi kryesor	Duhet të plotësojnë rregullat lokale të GLS për dimensionet, perimetrin dhe peshën e parcelave.
Kufizim transporti	Mund të kërkojë transport mallrash ose trajtim të veçantë në vend të shërbimit standard të parcelave.
Ndikim i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Trajtim manual, tarifë shtesë, vonesë ose refuzim.
Rregullat zyrtare	Kontrolloni kushtet aktuale të shërbimit të vendit të GLS.

Shërbimi ndaj klientit

Shërbimi ndaj klientit i GLS organizohet sipas vendit. Përdorni përzgjedhësin e vendit të GLS ose lidhjen e kontaktit të shfaqur në rezultatin e gjurmimit, sepse numrat e telefonit, formularët, gjuha dhe oraret e hapjes ndryshojnë sipas vendit.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali

Kontakt/lidhje e verifikuar

Gjurmimi zyrtar

Gjurmimi i pakove GLS

Shikoni të gjitha detajet për mbështetjen zyrtare të gjurmimit të GLS

Më i përshtatshëm për	Skanimi më i fundit, opsionet e dorëzimit dhe kontrollet e provës së dorëzimit.
Rajoni/gjuha	Ridrejtime ose lidhje drejt faqeve lokale të gjuhës për vendet e GLS.
Orari dhe zona kohore	Disponueshmëria e mjetit online është përgjithësisht e vazhdueshme; veprimet e depove ndjekin orarin lokal të punës.
Informacion për t’u përgatitur	Numri i parcelës, numri i njoftimit, kodi postar dhe të dhënat e marrësit nëse kërkohen.
Kufizim i rëndësishëm	Gjurmimi vetë nuk mund të miratojë kompensim ose rimbursime nga shitësi.

Faqja e kontaktit për vendin

GLS Contact

Shiko të gjitha detajet për faqen e kontaktit të vendit të GLS

Më i përshtatshëm për	Formularë lokalë, numra telefoni dhe shërbim ndaj klientit specifik për vendin.
Rajoni/gjuha	Specifike për vendin; zgjidhni vendin e destinacionit ose të origjinës së dërgesës.
Orari dhe zona kohore	Jo uniforme në nivel grupi; kontrolloni faqen e vendit të zgjedhur.
Informacion për t’u përgatitur	Numri i parcelës, dërguesi, adresa e marrësit, skanimi i fundit, data e dorëzimit, fotot dhe fatura nëse është e rëndësishme.
Kufizim i rëndësishëm	Kërkesat formale mund të kërkojnë që dërguesi ose mbajtësi i llogarisë të paraqesë kërkesën.

Gjetësi i ParcelShop

GLS ParcelShops

Shiko të gjitha detajet për mbështetjen e GLS ParcelShop

Më i përshtatshëm për	Gjetja e pikave të marrjes dhe dorëzimit aty ku janë të disponueshme.
Rajoni/gjuha	Rrjete dyqanesh dhe orare hapjeje specifike për vendin.
Orari dhe zona kohore	Varet nga dyqani individual.
Informacion për t’u përgatitur	Njoftimi i marrjes, numri i parcelës dhe dokumenti i identitetit nëse marrja kërkon ID.
Kufizim i rëndësishëm	Dyqanet zakonisht nuk mund të ndryshojnë doganat, kërkesat ose kufizimet e dërguesit.

Mbështetja e shitësit ose tregtarit

Përdorni faqen e ndihmës për porosinë të dyqanit ose marketplace.

Shiko të gjitha detajet për mbështetjen e shitësit

Më i përshtatshëm për	Adresë e pasaktë para nisjes, numër gjurmimi që mungon, rimbursim, zëvendësim dhe kërkesë formale e dërguesit.
Rajoni/gjuha	Gjuha e mbështetjes së marketplace ose shitësit.
Orari dhe zona kohore	Specifike për shitësin.
Informacion për t’u përgatitur	Numri i porosisë, numri GLS, prova e pagesës, pamje ekrani dhe përshkrimi i problemit të dorëzimit.
Kufizim i rëndësishëm	Shitësi mund të ketë nevojë të kontaktojë GLS sepse shitësi është klienti i transportit.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe biznesin

Bizneset duhet të ndajnë tre raste përdorimi: një faqe gjurmimi për konsumatorët për shërbimin ndaj klientit, integrime dërgimi ose gjurmimi të GLS të ofruara nga vendi përkatës i GLS ose kontrata, dhe një shtresë dukshmërie me shumë transportues si 17TRACK për rrjete të përziera transportuesish.

Krahasimi për zhvillues/API

Opsioni

Ofruesi

Gjurmimi zyrtar i GLS për konsumatorët

GLS

Shiko të gjitha detajet për gjurmimin zyrtar të GLS për konsumatorët

Mbulimi i transportuesit	Parcelat GLS dhe ngjarjet e lidhura të partnerëve të ekspozuara përmes gjurmimit të GLS.
Përdorimi kryesor	Gjurmim vetëshërbimi për klientët dhe menaxhim i dorëzimit.
Autentifikimi	Nuk ka autentifikim API për gjurmimin normal në web; përdoruesi fut të dhënat e parcelës.
Aftësia e gjurmimit/batch/webhook	Gjurmim në web i një dërgese të vetme; batch ose webhook nuk është qëllimi i faqes për konsumatorët.
Dokumentacioni aktual për zhvillues	Përdorni faqet e integrimit të biznesit të vendit të GLS ose dokumentacionin e llogarisë aty ku ofrohet.
Shënim për migrim/zhvlerësim	Këtu nuk konfirmohet asnjë endpoint publik universal API për gjurmimin në nivel grupi.

Integrimi i biznesit me GLS

Kompania përkatëse e GLS në vend

Shiko të gjitha detajet për integrimin e biznesit me GLS

Mbulimi i transportuesit	Zakonisht produktet e transportit të GLS në atë vend dhe shërbimet e kontraktuara.
Përdorimi kryesor	Krijimi i etiketave, transferimi i të dhënave të dërgesave, manifestet dhe gjurmimi i biznesit.
Autentifikimi	Kredencialet e llogarisë, miratimi i kontratës ose akses zhvilluesi specifik për vendin.
Aftësia e gjurmimit/batch/webhook	Aftësitë varen nga produkti lokal i integrimit të GLS dhe kontrata.
Dokumentacioni aktual për zhvillues	I disponueshëm përmes mbështetjes lokale të biznesit të GLS, sistemeve të transportit ose udhëzuesve të integrimit.
Shënim për migrim/zhvlerësim	Kontrolloni dokumentacionin lokal të GLS përpara se të ndërtoni, sepse sistemet dhe versionet e vendeve ndryshojnë.

17TRACK API

17TRACK

Shiko të gjitha detajet për 17TRACK API

Mbulimi i transportuesit	Gjurmim me shumë transportues për transportuesit e mbështetur, duke përfshirë zbulimin automatik të transportuesit dhe ngjarjet e normalizuara kur janë të disponueshme.
Përdorimi kryesor	Gjurmim në masë, dukshmëri për klientin, monitorim i përjashtimeve dhe ulje e WISMO në kombinime transportuesish.
Autentifikimi	Token i 17TRACK API në header-in 17token.
Aftësia e gjurmimit/batch/webhook	Regjistroni numrat e gjurmimit, kërkoni rezultatet dhe integroni njoftimet sipas dokumentacionit të 17TRACK API.
Dokumentacioni aktual për zhvillues	Dokumentacioni i 17TRACK API
Shënim për migrim/zhvlerësim	Përdorni versionin aktual të API të dokumentuar nga 17TRACK; mos u mbështetni në endpoint-e të vjetra.

Pyetje të shpeshta

1. Si ta gjurmoj paketën time GLS?

Vendosni numrin e parcelës GLS në faqen zyrtare të Gjurmimit të Parcelave GLS ose gjurmojeni me 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme të dërgesës nga GLS dhe partnerët.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit GLS?

Mund ta gjeni në emailin e dërgimit nga dërguesi, në faqen e porosisë në marketplace, në etiketën GLS, në dëftesën e marrjes ose në njoftimin e dorëzimit GLS. Nëse keni vetëm një numër porosie, kërkojini shitësit numrin e parcelës GLS.

3. Si duket një numër gjurmimi GLS?

Identifikuesit e gjurmimit GLS mund të jenë numerikë ose alfanumerikë dhe ndryshojnë sipas vendit dhe sistemit të dërguesit. Hiqni hapësirat dhe vizat përpara kërkimit dhe mos e nxirrni shërbimin e saktë GLS vetëm nga prefiksi.

4. Kur do të shfaqet përditësimi i parë i gjurmimit GLS?

Përditësimi i parë domethënës i GLS zakonisht shfaqet pasi parcela t’i jetë dorëzuar fizikisht GLS ose të jetë skanuar në një depo GLS. Të dhënat elektronike të parcelës mund të shfaqen përpara se GLS ta ketë parcelën.

5. Pse gjurmimi im GLS nuk po përditësohet?

Gjurmimi GLS mund të ndalet gjatë transportit në linjë, fundjavave, dorëzimit ndërkufitar, doganës ose skanimeve të humbura. Kontrolloni vendndodhjen e fundit dhe kontaktoni dërguesin nëse parcela ka kaluar afatin e pritshëm të shërbimit.

6. Sa zgjat dorëzimi me GLS?

Shumë parcela vendase GLS lëvizin brenda rreth një deri në dy ditë pune, dhe shumë parcela ndërkufitare evropiane lëvizin brenda rreth dy deri në pesë ditë pune, por vlerësimi detyrues varet nga origjina, destinacioni, shërbimi dhe kushtet lokale të GLS.

7. Çfarë duhet të bëj pas një tentative të pasuksesshme dorëzimi nga GLS?

Përdorni njoftimin e dorëzimit GLS ose faqen e gjurmimit për të zgjedhur opsionet e disponueshme për ridorëzim, marrje ose udhëzime dorëzimi. Nëse adresa është e gabuar, kontaktoni dërguesin, sepse dërguesi mund të duhet të autorizojë ndryshimet.

8. GLS thotë se është dorëzuar, por unë nuk e kam marrë parcelën. Çfarë duhet të bëj?

Kontrolloni fillimisht vendet e sigurta, kutinë postare, recepsionin, anëtarët e familjes dhe fqinjët, pastaj kërkoni dëshmi dorëzimi ose kontaktoni shërbimin lokal të klientit të GLS. Nëse parcela vazhdon të mungojë, kërkojini shitësit të hapë një hetim zyrtar.

9. Kush merret me një parcelë GLS të humbur ose të dëmtuar?

Dërguesi ose mbajtësi i llogarisë GLS zakonisht paraqet kërkesën e transportit, ndërsa marrësi ofron foto, paketimin, faturën dhe provat e gjurmimit. Rimbursimet nga shitësi trajtohen nga tregtari, jo nga 17TRACK.

10. Si të kontaktoj shërbimin e klientit të GLS?

Përdorni faqen e kontaktit të GLS dhe zgjidhni vendin përkatës, ose ndiqni lidhjen e kontaktit të shfaqur në rezultatin e gjurmimit GLS. Përgatitni numrin e parcelës, adresën e dorëzimit, skanimin e fundit, datën e dërgesës dhe fotot nëse ka dëmtim.

11. A është GLS i njëjti transportues në çdo vend?

GLS është një markë e një grupi transportuesish, por kompanitë kombëtare GLS operojnë shërbime lokale, mbështetje për klientët dhe opsione dorëzimi. Kjo është arsyeja pse një parcelë mund të kërkojë faqen e vendit të destinacionit GLS për menaxhim të saktë të dorëzimit.

12. A mund të gjurmojë GLS një numër partneri që GLS nuk e ka lëshuar?

Ndonjëherë po, nëse identifikuesi i partnerit është i lidhur me një parcelë GLS ose një ngjarje dorëzimi. Fakti që një numër është i dukshëm në GLS nuk provon se GLS e ka lëshuar numrin ose e ka mbajtur fizikisht parcelën në çdo fazë.

13. Cili është ndryshimi midis të dhënave të parcelës GLS dhe dorëzimit te GLS?

Të dhënat e parcelës nënkuptojnë se dërgesa është krijuar elektronikisht, ndërsa dorëzimi nënkupton se parcela është pranuar fizikisht nga GLS ose ka hyrë në një proces të depos GLS. Përgjegjësia zakonisht mbetet te dërguesi përpara dorëzimit.

14. A do të thotë një ngjarje doganore GLS se parcela është zhdoganuar?

Jo. Një ngjarje doganore mund të nënkuptojë se parcela po hyn, po pret, po inspektohet ose po del nga procesimi doganor. Zhdoganimi përfundon vetëm kur gjurmimi ose transportuesi tregon lirimin ose lëvizjen pas zhdoganimit.

15. A mund ta ndryshoj adresën e dorëzimit për një parcelë GLS?

Ndryshimet e adresës varen nga vendi lokal i GLS, faza e dorëzimit dhe kufizimet e dërguesit. Marrësit mund të jenë në gjendje të zgjedhin opsione dorëzimi, por korrigjimet e mëdha të adresës shpesh kërkojnë dërguesin.

16. A ofron GLS dëshmi dorëzimi?

GLS mund të ofrojë dëshmi dorëzimi kur sistemi dhe shërbimi i vendit lokal e mbështesin atë. Përdorni fillimisht faqen e gjurmimit dhe pyesni dërguesin ose shërbimin e klientit të GLS nëse nevojitet dëshmi për një mosmarrëveshje.

17. A mund t’i gjurmojnë bizneset dërgesat GLS përmes një API?

Bizneset mund të marrin akses integrimi me GLS përmes kompanisë përkatëse të GLS në vendin e tyre ose mund të përdorin 17TRACK API për dukshmëri me shumë transportues. Një endpoint i vetëm publik i GLS Group tracking API nuk konfirmohet këtu, prandaj zhvilluesit duhet të përdorin dokumentacionin aktual zyrtar të vendit përkatës.

18. A mund të zgjidhë 17TRACK një përjashtim dorëzimi të GLS?

Jo. 17TRACK mund t'ju ndihmojë të lexoni ngjarjet e gjurmimit dhe të identifikoni kalimet midis transportuesve, por GLS, dërguesi, partneri i dorëzimit në destinacion ose dogana duhet të zgjidhin problemin fizik të dorëzimit.

Tracking API

Për akses zyrtar në GLS API, përdorni dokumentacionin përkatës të integrimit të biznesit të GLS në vendin përkatës ose mbështetjen e llogarisë, sepse integrimet me GLS janë specifike sipas vendit dhe kontratës. Për gjurmim me shumë transportues, 17TRACK ofron një tracking API të dokumentuar; nëse kodi aktual i transportuesit GLS në 17TRACK nuk është i konfirmuar në metadatat e llogarisë suaj, mbajeni fushën e transportuesit si placeholder ose mbështetuni te njohja e transportuesve të mbështetur.

// 1. GLS official tracking API
// Current public official GLS Group tracking API endpoint, method and authentication are not confirmed here.
// GLS integrations are normally handled by the relevant GLS country company or account documentation.
// Do not build against an old or unofficial GLS endpoint without current GLS confirmation.

// 2. 17TRACK API
// Register a GLS tracking number with 17TRACK.
// Replace YourKey and TRACKING_NUMBER.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder unless your 17TRACK account documentation confirms the current GLS carrier code.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]