GLS Sporing

Om GLS

GLS er pakkelogistikkmerket til General Logistics Systems B.V., et europeisk pakketransportørkonsern som tilbyr innenlands pakkelevering, grensekryssende pakkelevering, fraktrelaterte tjenester i utvalgte markeder, returer og leveringsverktøy for bedrifter gjennom nasjonale GLS-selskaper og partnernettverk. For sporing kan GLS være hentetransportøren, nettverkstransportøren for grensekryssende transport, transportøren som leverer på destinasjonen, eller det synlige merket som brukes av et lokalt GLS-selskap.

Oversikt over GLS

Relasjoner mellom transportørenheter

Raskt svar

For å spore en GLS-pakke, skriv inn pakkenummeret fra avsenderen, e-posten med ordreforsendelsen, GLS-leveringsvarselet eller etiketten på den offisielle GLS-pakkesporing siden eller på 17TRACK. Hvis resultatet er tomt, sjekk først om selgeren bare har opprettet en etikett, om nummeret er et markedsplassordrenummer i stedet for et GLS-pakkenummer, og om et lokalt GLS-landnettsted eller partnerfraktselskap er ansvarlig for det aktuelle leveringsstadiet.

Slik sporer du GLS-pakker

GLS-sporing fungerer best når du bruker pakkenummeret eller leveringsvarslingsnummeret som er utstedt for forsendelsen, ikke forhandlerens ordrenummer. Den første fysiske GLS-skanningen vises vanligvis etter at pakken er overlevert til GLS eller behandlet i et GLS-depot.

Et sporingsnummer identifiserer en forsendelse i fraktselskapets nettverk. Et ordrenummer identifiserer kjøpet ditt hos selgeren. Et referansenummer kan opprettes av avsenderen. Et leveringsvarslingsnummer opprettes vanligvis etter et leveringsforsøk eller en varslingshendelse. Hvis et nummer ble gjenbrukt fra en gammel ordre, kopiert med mellomrom feil, eller tildelt et annet fraktselskap, bekreft det med avsenderen før du eskalerer til GLS.

Sporingsnummerformater og eksempler

GLS-pakkeidentifikatorer varierer etter land, avsenderintegrasjon og overleveringsrute. Et nummer som kan søkes opp hos GLS, kan være et GLS-utstedt pakkenummer, en avsenderreferanse knyttet til en GLS-etikett, et leveringsvarslingsnummer eller en partneridentifikator koblet til GLS-hendelser.

Format for sporingsnummer

Sporingsstatuser og betydninger

GLS-sporingshendelser bør leses som en livssyklus: elektroniske forsendelsesdata, fysisk overlevering, depotbehandling, grensekryssende transport, destinasjonsdepot, ute for levering, levert, henting, avvik eller retur. Den ansvarlige parten endres etter hvert som pakken flyttes.

Raskt statusoppslag

Tjenester og leveringstider

GLS-tjenester er landsspesifikke. Tabellene nedenfor oppsummerer vanlige GLS-tjenestefamilier; bruk det relevante GLS-landets nettsted for bindende tjenestevilkår, størrelsesgrenser, leveringsalternativer og reklamasjonsregler.

Tjenestesammenligning

Leveringstid

Leveringstider for destinasjonsland

Landestimatene ovenfor er planleggingsintervaller for vanlige GLS- og partneraktiverte netthandelsflyter, ikke offisielle garantier. Faktisk levering kan variere på grunn av toll, offentlige helligdager, øyer, vær, arbeidsbelastning på depot, mislykkede leveringsforsøk og partnerens skannefrekvens.

Vanlige sporingsproblemer og løsninger

Problem og løsning

Internasjonal frakt, toll og overleveringer mellom transportører

For internasjonale GLS-forsendelser er elektroniske data, fysisk overlevering og tollfrigivelse separate hendelser. En pakke kan være meldt til GLS før GLS mottar den, og en ankomstskanning i destinasjonslandet betyr ikke automatisk at tollen har frigitt den.

Internasjonal flyt

Leveringsadministrasjon og alternativer etter forsendelse

GLS-funksjoner for leveringsadministrasjon styres av destinasjonens GLS-land og av avsenderens tjeneste. Alternativer omfatter vanligvis omdirigering av pakker, henting i ParcelShop, leveringsfullmakt, varsling og leveringsbevis, men tilgjengeligheten er ikke identisk i alle land.

Leveringsadministrasjon

Tapt, skadet, krav, forsikring og refusjoner

En GLS sporingsforespørsel, en transportundersøkelse, et skadeclaim, et ansvarskrav og en netthandelsrefusjon er forskjellige prosesser. Den avtalemessige avsenderen eller kontoinnehaveren er ofte parten som kan sende inn det formelle transportkravet, mens mottakeren leverer bilder, emballasje og leveringsbevis.

Krav og refusjoner

Fraktbegrensninger og spesialhåndtering

GLS-restriksjoner avhenger av opprinnelsesland, destinasjonsland, tjeneste, regler for farlig gods og avsenderens kontrakt. Kontroller alltid gjeldende GLS-landvilkår før du sender regulerte varer.

Fraktrestriksjoner

Kundeservice

GLS kundeservice er organisert etter land. Bruk GLS-landvelgeren eller kontaktlenken som vises i sporingsresultatet, fordi telefonnumre, skjemaer, språk og åpningstider varierer fra land til land.

Kundeservice

Netthandel og bedriftssporing

Bedrifter bør skille mellom tre bruksområder: en forbrukersporingsside for kundeservice, GLS-frakt- eller sporingsintegrasjoner levert av det relevante GLS-landet eller kontrakten, og et synlighetslag for flere transportører, som 17TRACK, for blandede transportørnettverk.

Sammenligning for utviklere/API

FAQ

Sporings-API

For offisiell GLS API-tilgang, bruk den relevante GLS-landets dokumentasjon for forretningsintegrasjon eller kontostøtte, fordi GLS-integrasjoner er land- og kontraktsspesifikke. For sporing på tvers av flere transportører tilbyr 17TRACK et dokumentert sporings-API; hvis den gjeldende 17TRACK GLS-transportørkoden ikke er bekreftet i kontoens metadata, behold transportørfeltet som en plassholder eller stol på støttet transportørgjenkjenning.

// 1. GLS official tracking API
// Current public official GLS Group tracking API endpoint, method and authentication are not confirmed here.
// GLS integrations are normally handled by the relevant GLS country company or account documentation.
// Do not build against an old or unofficial GLS endpoint without current GLS confirmation.

// 2. 17TRACK API
// Register a GLS tracking number with 17TRACK.
// Replace YourKey and TRACKING_NUMBER.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder unless your 17TRACK account documentation confirms the current GLS carrier code.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Kilder og referanser

• GLS Group offisielle nettsted. General Logistics Systems B.V.
• GLS-pakkesporing. General Logistics Systems B.V.
• GLS Kontakt. General Logistics Systems B.V.
• GLS ParcelShops. General Logistics Systems B.V.
• GLS merkevareinformasjon. International Distribution Services plc
• 17TRACK API-dokumentasjon. 17TRACK

Ansvarsfraskrivelse: 17TRACK er en uavhengig sporingsplattform og er ikke tilknyttet GLS.