Canada Post Праћење

Unesite Canada Post broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

https://www.canadapost.ca/

Прати

O Canada Post

Canada Post je nacionalni poštanski operator Kanade i federalna krunska korporacija. Canada Post obavlja domaće poštanske i paketne usluge, prihvata odlazne međunarodne poštanske pošiljke, isporučuje dolazne poštanske pošiljke u Kanadi i pruža događaje praćenja kada se odgovarajuća praćena pošiljka skenira u njegovoj mreži ili u partnerskoj poštanskoj mreži.

Pregled prevoznika

Polje	Proverene informacije
Zvanični naziv	Canada Post Corporation; francuski pravni naziv: Société canadienne des postes
Zvanični veb-sajt	https://www.canadapost.ca/
Tip prevoznika	Nacionalni poštanski operator, paketni prevoznik, učesnik u međunarodnoj poštanskoj razmeni, prenosilac podataka iz carinskih deklaracija, operator maloprodajne poštanske mreže
Primarni region	Kanada, sa odlaznim i dolaznim međunarodnim poštanskim uslugama preko poštanskih partnera i operatora odredišta
Stranica za praćenje	Canada Post praćenje
Matična organizacija	Federalna krunska korporacija Kanade
Osnovano	Canada Post Corporation je osnovana na osnovu Zakona o Canada Post Corporation 1981. godine.
Sedište	Ottawa, Ontario, Kanada

Canada Post, Postes Canada i Canada Post Corporation odnose se na istog poštanskog operatora. Purolator je povezan kanadski kurirski brend, ali Purolator broj za praćenje nije isto što i Canada Post broj za praćenje. Za prekograničnu e-trgovinu, prodavac može prikazati broj za praćenje partnera ili pošte porekla pre nego što Canada Post fizički primi pošiljku u Kanadi.

Odnosi između entiteta prevoznika

Entitet

Sažetak odnosa

Canada Post Corporation

Canada Post Corporation je kanonski poštanski prevoznik koji upravlja uslugama Canada Post.

Prikaži sve detalje za Canada Post Corporation

Tip entiteta	Kanonski prevoznik i pravna korporacija
Zašto je važno za praćenje	Upiti o praćenju, izuzeci pri isporuci i zvanični standardi usluge moraju se povezati sa Canada Post, a ne sa nepovezanim marketplace-om ili skladištem za prosleđivanje.
Zvanični dokazi	Zvanični veb-sajt Canada Post i informacije o Zakonu o Canada Post Corporation identifikuju Canada Post kao nacionalnu poštansku korporaciju.

Xpresspost, Expedited Parcel, Regular Parcel, Tracked Packet i Small Packet

Ovo su domaće ili međunarodne usluge koje Canada Post obavlja ili prodaje za odgovarajuću poštu i pakete.

Погледајте све детаље за услуге Canada Post

Tip entiteta	Субјекти који управљају услугом
Zašto je važno za praćenje	Изабрана услуга одређује да ли је праћење укључено, како су описани стандарди испоруке и да ли се могу применити додатне функције као што су потпис или покриће.
Zvanični dokazi	Странице услуга Canada Post и водичи за цене/услуге описују опције за домаће и међународне пакете.

Canada Post Track и ажурирања испоруке

Canada Post Track је званични алат за праћење за важеће Canada Post бројеве за праћење и бројеве картица обавештења о испоруци.

Погледајте све детаље за производе за праћење Canada Post

Tip entiteta	Производ за праћење и канал обавештавања
Zašto je važno za praćenje	Званично праћење је меродавно за Canada Post скенирања, информације о обавештењу о испоруци и упутства за локацију преузимања.
Zvanični dokazi	Canada Post Track и странице помоћи објашњавају бројеве за праћење, обавештења о испоруци и нотификације.

Canada Border Services Agency и царински органи одредишта

Царински органи, а не Canada Post, одлучују да ли ће увезена роба бити пуштена, процењена, задржана или одбијена.

Погледајте све детаље за царинске субјекте

Tip entiteta	Државни царински и гранично-контролни субјекти
Zašto je važno za praćenje	Скенирање које показује долазак у земљу или предају царини није исто што и царинско пуштање или доступност за испоруку.
Zvanični dokazi	Canada Post помоћ за царину и CBSA информације о увозу објашњавају царине, порезе и одлуке о увозу.

Страни поштански оператери и партнери за испоруку

Страни поштански оператери могу издавати S10 бројеве и размењивати пошту са Canada Post ради канадске испоруке на последњој миљи или одлазне испоруке у иностранству.

Погледајте све детаље за поштанске партнере

Tip entiteta	Међународни поштански партнери порекла, транзита и одредишта
Zašto je važno za praćenje	Број који се завршава са CN, US, GB или другим кодом земље може бити праћен преко Canada Post након примопредаје, чак и када Canada Post није издао број.
Zvanični dokazi	UPU S10 стандарди и понашање Canada Post међународног праћења подржавају видљивост праћења између поштанских оператера.

17TRACK

17TRACK агрегира доступне Canada Post и партнерске догађаје праћења превозника ради видљивости пошиљке за корисника.

Погледајте све детаље за 17TRACK и Canada Post

Tip entiteta	Независна платформа за праћење више превозника
Zašto je važno za praćenje	17TRACK може помоћи у идентификовању примопредаја између превозника и нормализовању догађаја праћења, али 17TRACK не превози пакете, не мења адресе, не одобрава рекламације нити издаје повраћаје средстава.
Zvanični dokazi	17TRACK документација за праћење превозника и API описује функције праћења више превозника.

Brz odgovor

Да бисте пратили Canada Post пакет, унесите број за праћење или број картице обавештења о испоруци на званичној страници Canada Post Track или унесите број пошиљке на 17TRACK. Ако се не појави резултат, прво проверите да ли сте унели број поруџбине уместо броја за праћење превозника, да ли је продавац само креирао етикету и да ли је артикал физички прихваћен или предат Canada Post.

Професионални савет: 17TRACK је независна платформа за праћење. 17TRACK може да прикаже и нормализује доступне Canada Post догађаје, али Canada Post или пошиљалац морају да обрађују измене испоруке, исправке адресе, повраћаје средстава, рекламације и истраге.

Kako pratiti Canada Post pakete

Користите званични Canada Post Track алат када су вам потребни директни догађаји превозника, информације о обавештењу о испоруци или упутства за преузимање. Користите 17TRACK када желите откривање више превозника, видљивост преко границе и стандардизован статус пошиљке кроз Canada Post и партнерске превознике.

Пронађите број за праћење на Canada Post признаници, етикети за отпрему, имејлу продавца о испоруци, страници поруџбине на маркетплејсу или картици обавештења о испоруци.
Уклоните размаке и цртице ако образац одбија број; Canada Post и поштански S10 идентификатори обично се нормализују без сепаратора.
Пратите на Canada Post praćenje за званичне Canada Post догађаје.
Пратите на 17TRACK ако пошиљка може укључивати страног поштанског оператера, логистичког провајдера маркетплејса или одредишног превозника на последњој миљи.
Ако број није пронађен, питајте пошиљаоца да ли је број број за праћење превозника, број поруџбине продавца, референтни број, број етикете или само број картице обавештења о испоруци.

Canada Post број за праћење није исто што и број поруџбине у онлајн продавници. Број картице обавештења о испоруци може помоћи у проналажењу артикла за преузимање након покушаја испоруке, док референтни број може бити претражив само ако га је пошиљалац креирао у Canada Post пословном алату и омогућио за праћење.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Canada Post идентификатори за праћење укључују домаће нумеричке бројеве пакета, међународне поштанске S10 идентификаторе, бројеве картица обавештења о испоруци и референтне идентификаторе пошиљаоца. То што Canada Post праћење прихвата број не значи увек да га је Canada Post издао; долазне међународне пошиљке могу задржати S10 број поштанског оператера порекла након што Canada Post преузме испоруку у Канади.

Формат броја за праћење

Породица идентификатора

Нормализовани образац

Canada Post праћење домаћих пакета

Обично нумерички; пример је приказан као #### #### #### ####

Погледајте све детаље за Canada Post праћење домаћих пакета

Дужина/структура	Canada Post објављује да бројеви за праћење могу имати 16 нумеричких цифара за многе етикете пакета са праћењем; размаци служе само за форматирање.
Издао	Canada Post, Canada Post малопродајни системи или Canada Post електронски алати за отпрему.
Типична услуга/употреба	Домаће пошиљке као што су Regular Parcel, Expedited Parcel, Xpresspost и Priority, где је праћење укључено.
Ко то види и где	Пошиљаоци га виде на признаници или налепници; примаоци га виде у имејловима о испоруци или на страницама поруџбина на маркетплејсу.
Опсег праћења	Видљиво од креирања налепнице или прихватања, преко обраде у Canada Post, покушаја испоруке, преузимања или испоруке.
Важна напомена	Не закључујте тачну услугу само на основу нумеричког префикса; подаци о услузи морају потицати са налепнице, манифеста или званичног резултата праћења.

UPU S10 одлазни из Канаде

AA ######### CA

Прикажи све детаље за Canada Post одлазне S10 идентификаторе

Дужина/структура	Два слова индикатора услуге, девет цифара укључујући контролну цифру и код земље издавања CA.
Издао	Canada Post када Canada Post креира идентификатор међународне поштанске пошиљке.
Типична услуга/употреба	Међународне услуге за пакете, мале пакете, препоручене или експресне поштанске пошиљке, где изабрана услуга укључује или подржава праћење.
Ко то види и где	Пошиљаоци га виде на царинским/поштанским налепницама и признаницама; примаоци га могу видети у обавештењу продавца.
Опсег праћења	Canada Post извозни догађаји, размена са страним поштанским оператерима и догађаји у земљи одредишта када партнер дели скенирања.
Важна напомена	Неке економичне услуге имају ограничено праћење након извоза или у земљи одредишта; ниво услуге контролише видљивост.

Долазни међународни S10 којим рукује Canada Post

AA ######### XX, као што је LX ######### CN

Прикажи све детаље за долазне међународне S10 идентификаторе

Дужина/структура	UPU S10 формат са страним кодом земље издавања као што су CN, US, GB или DE.
Издао	Поштански оператер земље порекла, а не Canada Post, када пошиљка креће ван Канаде.
Типична услуга/употреба	Долазни ecommerce мали пакети, препоручене пошиљке или пакети који улазе у Канаду ради испоруке преко Canada Post.
Ко то види и где	Купци на маркетплејсу често виде овај број у потврди продавца о отпреми пре него што Canada Post прими физичку пошиљку.
Опсег праћења	Извозни догађаји поште порекла, видљивост линијског транспорта ако се дели, Canada Post увозна обрада и скенирања испоруке у Канади.
Важна напомена	Canada Post може да прати многе долазне S10 бројеве након примопредаје, али то не значи да је Canada Post издао број.

Број картице обавештења о испоруци

Нумерички или алфанумерички идентификатор картице одштампан на обавештењу

Прикажи све детаље за бројеве Canada Post картица обавештења о испоруци

Дужина/структура	Формат је одштампан на картици обавештења о испоруци и може се разликовати од главног броја за праћење пакета.
Издао	Canada Post у фази покушаја испоруке или остављања картице.
Типична услуга/употреба	Користе га примаоци да пронађу детаље преузимања након што Canada Post остави обавештење о испоруци.
Ко то види и где	Прималац га види на физичкој картици остављеној на адреси или у поштанском сандучету.
Опсег праћења	Корисно за праћење локације преузимања и пошиљке за коју је остављена картица у Canada Post алатима.
Важна напомена	Број картице обавештења о испоруци није број поруџбине трговца и можда неће радити у алатима за праћење трећих страна.

Референтни број или број поруџбине

Дефинише трговац; не постоји универзални образац превозника

Прикажи све детаље за референтне идентификаторе и идентификаторе поруџбина

Дужина/структура	Разликује се у зависности од трговца, маркетплејса или система пошиљаоца.
Издао	Продавац, маркетплејс или пословни пошиљалац.
Типична услуга/употреба	Претрага поруџбине, интерно испуњење, упаривање фактура или праћење пословних референци где је омогућено.
Ко то види и где	Купци га виде на страницама поруџбина; пошиљаоци га виде у софтверу за управљање поруџбинама или испоруком.
Опсег праћења	Може се претраживати само ако га систем превозника или пошиљаоца мапира на стварни Canada Post број за праћење.
Важна напомена	Ако Canada Post Track каже да је број неважећи, затражите од продавца број за праћење превозника уместо ID поруџбине.

Statusi praćenja i njihova značenja

Canada Post догађаје праћења треба читати као животни циклус. Догађај пре отпреме значи да подаци постоје; догађај прихватања значи да Canada Post или поштански партнер има пошиљку; царински догађај значи да може бити укључен владин или гранични процес; догађај испоруке значи да је активан процес возача, поштанског објекта или заједничког поштанског сандучета.

Брза претрага статуса

Статус

Шта то значи

Пошиљалац је доставио електронске информације

Налепница или запис о пошиљци постоји, али пошиљка можда још није физички у поседу Canada Post.

Prikaži sve detalje za poslate elektronske informacije

Faza životnog ciklusa	Pre slanja
Trenutno odgovorna strana	Pošiljalac, trgovac, skladište ili partner za isporuku dok ne dođe do fizičkog prijema.
Šta se dalje dešava	Paket treba da bude predat, preuzet ili prosleđen kompaniji Canada Post.
Šta treba da uradite	Sačekajte skeniranje prijema; zatražite od prodavca potvrdu o predaji ako se prijem ne prikaže nakon obećanog datuma slanja.

Pošiljka prihvaćena u pošti / Pošiljka obrađena

Canada Post je skenirao pošiljku prilikom prijema ili u objektu za obradu.

Prikaži sve detalje za prihvaćene i obrađene pošiljke

Faza životnog ciklusa	Prihvaćeno ili u tranzitu
Trenutno odgovorna strana	Canada Post za domaće rukovanje; pošta porekla ili partner ako je skeniranje izvan Kanade.
Šta se dalje dešava	Sortiranje, transport do sledećeg objekta ili izvozna/uvozna obrada.
Šta treba da uradite	Pratite očekivani datum isporuke i potvrdite adresu ako se pojavi kašnjenje ili izuzetak.

U tranzitu

Pošiljka se kreće kroz poštansku mrežu ili između objekata; skeniranja se možda neće obaviti na svakoj stanici.

Prikaži sve detalje za pošiljku u tranzitu

Faza životnog ciklusa	U tranzitu
Trenutno odgovorna strana	Canada Post, linijski prevoznik ili strani poštanski partner, u zavisnosti od lokacije poslednjeg skeniranja.
Šta se dalje dešava	Pošiljka treba da dobije skeniranje u objektu, na carini, na odredištu ili pri isporuci.
Šta treba da uradite	Uzmite u obzir vikende, praznike, vremenske uslove, udaljena područja i propuštena skeniranja pre eskalacije.

Pošiljka je stigla u Kanadu i biće predata na pregled

Dolazna međunarodna pošiljka je stigla u Kanadu i može zahtevati granični ili carinski pregled.

Prikaži sve detalje za dolazak u Kanadu i pregled

Faza životnog ciklusa	Carina ili primopredaja
Trenutno odgovorna strana	Procesi Canada Post i Canada Border Services Agency mogu oba biti uključena.
Šta se dalje dešava	Pošiljka može biti puštena, procenjena za carine i poreze, upućena na dodatni pregled ili vraćena/odbijena.
Šta treba da uradite	Ne pretpostavljajte da je carinski postupak završen; sačekajte uputstva za puštanje, plaćanje ili preuzimanje.

Na isporuci

Canada Post je dodelio pošiljku za isporuku tog dana ili tokom dostavne ture.

Prikaži sve detalje za pošiljku na isporuci

Faza životnog ciklusa	Na isporuci
Trenutno odgovorna strana	Zaposleni za dostavu kompanije Canada Post, ruta, proces za zajedničko poštansko sanduče ili tok rada sa karticom za preuzimanje.
Šta se dalje dešava	Isporuka, pokušaj isporuke, kartica za preuzimanje ili skeniranje izuzetka.
Šta treba da uradite	Pazite na pošiljku, proverite lokacije za bezbedno ostavljanje i obezbedite da je neko dostupan ako su potrebni potpis ili plaćanje carina.

Dostupno za preuzimanje

Pošiljka se čuva u pošti ili na lokaciji za preuzimanje, obično nakon obaveštenja ili izbora usluge.

Prikaži sve detalje za pošiljku dostupnu za preuzimanje

Faza životnog ciklusa	Preuzimanje
Trenutno odgovorna strana	Maloprodajni objekat kompanije Canada Post ili lokacija za preuzimanje.
Šta se dalje dešava	Primalac mora preuzeti pošiljku pre isteka perioda čuvanja.
Šta treba da uradite	Ponesite lični dokument izdat od države, obaveštenje o isporuci ili broj za praćenje, kao i svaku uplatu potrebnu za carine ili naknade.

Isporučeno

Canada Post je evidentirao pošiljku kao isporučenu na adresu, u poštansko sanduče, zajedničko poštansko sanduče, paketomat, kod konsijerža ili primaocu pri preuzimanju.

Prikaži sve detalje za isporučenu pošiljku

Faza životnog ciklusa	Isporučeno
Trenutno odgovorna strana	Isporuka je završena u praćenju prevoznika; istraga nakon isporuke može uključivati Canada Post i pošiljaoca.
Šta se dalje dešava	Ne očekuje se dalje kretanje osim ako se ne pokrene spor ili istraga.
Šta treba da uradite	Proverite sve lokacije za isporuku, članove domaćinstva i osoblje zgrade pre eskalacije ka Canada Post ili pošiljaocu.

Pokušaj isporuke / Ostavljen obaveštenje / Pošiljka preusmerena pošiljaocu

Canada Post nije mogao da završi isporuku, ostavio je uputstva za preuzimanje ili započeo proces vraćanja.

Прикажи све детаље за изузетке у испоруци и повраћаје

Faza životnog ciklusa	Изузетак или повраћај
Trenutno odgovorna strana	Canada Post током обраде изузетка; пошиљалац или прималац ће можда морати да пружи информације у зависности од узрока.
Šta se dalje dešava	Преузимање, поновна испорука где је доступна, провера адресе, плаћање, враћање пошиљаоцу или истрага.
Šta treba da uradite	Пратите обавештење о испоруци и брзо контактирајте пошиљаоца ако је адреса погрешна или је повраћај започет.

Usluge i rokovi isporuke

Canada Post објављује стандарде услуге према месту порекла, одредишту и производу. Стандард испоруке или очекивани датум испоруке није исто што и гаранција повраћаја новца; гаранције важе само тамо где Canada Post наведе да важе и када пошиљка испуњава све услове услуге.

Поређење услуга

Услуга

Најбоље за

Priority

Брза домаћа испорука пакета када је пошиљаоцу потребна највећа домаћа брзина Canada Post и праћење.

Прикажи све детаље за Priority

Тип услуге	Домаћи пакет
Покривеност	Канада, у зависности од доступности услуге за место порекла и одредиште.
Ниво праћења	Праћење је укључено за одговарајуће пакете.
Кључни услов величине/тежине	Мора да испуњава правила Canada Post за величину, тежину и паковање пакета.
Укључена заштита/додатна услуга	Покриће и опције потписа зависе од актуелних услова Canada Post и изабраних додатака.
Главно ограничење	Рокови за предају, удаљене локације и изузеци услуге могу утицати на испоруку.

Xpresspost

Временски осетљиви домаћи или одабрани међународни документи и пакети са праћењем.

Прикажи све детаље за Xpresspost

Тип услуге	Домаћа и одабрана међународна услуга за пакете/документе.
Покривеност	Канада и одговарајућа међународна одредишта у зависности од производа.
Ниво праћења	Праћење је укључено за Xpresspost производе.
Кључни услов величине/тежине	Мора да испуњава ограничења за коверте или пакете специфична за производ.
Укључена заштита/додатна услуга	Покриће, потврда испоруке и потпис зависе од производа и додатака.
Главно ограничење	Међународна царина и страни поштански партнери могу додати празнине у видљивости.

Expedited Parcel

Пословни и ecommerce пакети којима је потребна домаћа испорука са праћењем уз уравнотежену брзину и цену.

Прикажи све детаље за Expedited Parcel

Тип услуге	Домаћа услуга за пакете, коју често користе комерцијални пошиљаоци.
Покривеност	Канада.
Ниво праћења	Праћење је укључено за одговарајуће пакете.
Кључни услов величине/тежине	Пакет мора бити у складу са правилима Canada Post за слање и паковање.
Укључена заштита/додатна услуга	Пословне функције и покриће прате комерцијалне услове Canada Post.
Главно ограничење	Није најбржа домаћа опција; стандард испоруке варира у зависности од руте.

Regular Parcel

Домаћа економична испорука пакета када брзина није пресудна.

Прикажи све детаље за Regular Parcel

Тип услуге	Домаћа услуга за пакете.
Покривеност	Канада.
Ниво праћења	Праћење је укључено за одговарајуће пакете.
Кључни услов величине/тежине	Подлеже ограничењима Canada Post за пакете и подобности адресе.
Укључена заштита/додатна услуга	Опционе функције могу бити доступне у зависности од актуелних услова услуге.
Главно ограничење	Дужи стандарди него код премијум домаћих услуга за пакете.

Tracked Packet and International Parcel

Одлазни међународни ecommerce пакети када је пошиљаоцу потребна поштанска испорука и различит ниво видљивости праћења.

Погледајте све детаље за међународне услуге пакетића и пакета

Тип услуге	Међународне поштанске услуге пакетића и пакета.
Покривеност	Прихватљиве одредишне земље и територије.
Ниво праћења	Tracked Packet укључује праћење; Small Packet услуге могу имати ограничено праћење или га уопште немати, у зависности од производа и одредишта.
Кључни услов величине/тежине	Међународна ограничења се разликују у зависности од услуге и одредишта.
Укључена заштита/додатна услуга	Покривеност и потврда испоруке разликују се у зависности од међународног производа.
Главно ограничење	Царина, безбедност у ваздушном саобраћају, поштанске праксе у одредишту и локална скенирања испоруке утичу на време и видљивост.

Време испоруке

Услуга

Објављени стандард испоруке

Domestic Priority, Xpresspost, Expedited Parcel and Regular Parcel

Разликује се у зависности од места порекла, одредишта, услуге, крајњег времена пријема и руте; користите Canada Post Find a Delivery Standard за тачну трасу.

Погледајте све детаље за домаће стандарде испоруке

Радни или календарски дани	Стандарди услуга Canada Post обично се изражавају у радним данима, осим ако је на страници одређене услуге наведено другачије.
Статус гаранције	Статус гаранције зависи од производа, места порекла, одредишта, времена пријема и услова Canada Post.
Бројање почиње од	Пријема од стране Canada Post пре важећег крајњег времена, а не само од креирања етикете.
Главни фактори кашњења	Временски услови, обавештења о услугама, празници, испорука у удаљена подручја, погрешна адреса, пропуштена скенирања, вршна оптерећења и проблеми са приступом за испоруку.
Датум/важење званичног извора	Користите актуелне алате за стандарде испоруке и странице услуга Canada Post за стандард специфичан за дату трасу.

Одлазне међународне услуге са праћењем

Разликује се у зависности од одредишта, услуге, обраде извоза, царине и поштанске испоруке у одредишту.

Погледајте све детаље за међународне стандарде испоруке

Радни или календарски дани	Објављени стандарди су специфични за услугу и могу бити наведени у радним данима.
Статус гаранције	Само одређене услуге и одредишта могу имати гаранцију; царинска кашњења су обично ван контроле поштанске службе.
Бројање почиње од	Услови пријема и отпреме за извоз Canada Post, у складу са правилима одредишта.
Главни фактори кашњења	Царина, непотпуни подаци у декларацији, ограничена роба, безбедност у ваздушном саобраћају, предаја партнеру, празници у одредишту и локални поремећаји.
Датум/важење званичног извора	Пре слања користите странице Canada Post за међународна одредишта и услуге.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Већина проблема са праћењем Canada Post спада у три категорије: пошиљка није физички предата превознику, пошиљка се креће без недавног скенирања или изузетак у вези са адресом, царином, преузимањем или испоруком захтева радњу.

Проблем и решење

Приказани проблем/статус

Хитна радња

Неважећи број или нема резултата

Проверите размаке, недостајуће знакове, да ли је број поруџбине унет као број за праћење или да ли је изабран погрешан превозник.

Погледајте све детаље за неважеће бројеве за праћење

Вероватан узрок	Етикета није активирана, грешка у куцању, само референца трговца или партнерски превозник још увек држи пошиљку.
Прво проверите	Потврду, имејл о слању, страницу маркетплејса и Canada Post Track.
Када ескалирати	Ескалирајте пошиљаоцу ако је обећани датум слања прошао, а скенирање пријема се не појављује.
Коме се обратити	Прво пошиљаоцу за доказ о етикети и предаји; Canada Post након што постоји важећи запис праћења Canada Post.

Етикета креирана или електронске информације послате

Сачекајте прво физичко скенирање пријема и питајте продавца да ли је пакет заиста предат.

Погледајте све детаље за проблеме са креираном етикетом

Вероватан узрок	Пошиљалац је одштампао етикету или послао податке манифеста пре него што је Canada Post примио пакет.
Прво проверите	Потврда продавца о отпреми и први догађај пријема Canada Post.
Када ескалирати	Eskalirajte ako je isteklo vreme obrade prodavca, a praćenje i dalje pokazuje status pre predaje pošiljke.
Коме се обратити	Skladište prodavca ili trgovca.

Dugo vremena nema ažuriranja ili je pošiljka zaglavljena u tranzitu

Uporedite proteklo vreme sa standardom usluge i proverite obaveštenja o usluzi pre otvaranja upita.

Prikaži sve detalje za pošiljke bez nedavnog ažuriranja

Вероватан узрок	Propušteno skeniranje, linijski transport, vikend ili praznik, vremenske prilike, rutiranje ka udaljenim područjima, carina ili predaja partneru.
Прво проверите	Lokacija poslednjeg skeniranja, očekivani datum isporuke, obaveštenja o usluzi Canada Post i događaji partnera 17TRACK.
Када ескалирати	Eskalirajte u skladu sa pravilima Canada Post za servisni tiket ili zahtev za odštetu za konkretan proizvod; ne koristite univerzalni period čekanja.
Коме се обратити	Primalac može da kontaktira Canada Post za pomoć oko praćenja; pošiljalac obično kontroliše zahteve za odštetu i komercijalne upite o usluzi.

Carinsko zadržavanje ili pregled uvoza

Sačekajte puštanje, instrukcije za plaćanje ili novo skeniranje; proverite da li je pošiljalac dostavio tačne carinske podatke.

Prikaži sve detalje za carinska zadržavanja

Вероватан узрок	Granični pregled, procena carine i poreza, nedostajući podaci, ograničena roba ili bezbednosna provera.
Прво проверите	Carinski status, obaveštenja o plaćanju, opis artikla i pravila uvoza za odredište.
Када ескалирати	Eskalirajte samo nakon što Canada Post ili carina zatraže radnju, ili nakon što se dostigne period za upit specifičan za uslugu.
Коме се обратити	Canada Post za instrukcije za isporuku i plaćanje; pošiljalac za greške u deklaraciji; carinski organ za odluke državnih organa gde je primenljivo.

Pokušaj isporuke, ostavljena kartica ili dostupno za preuzimanje

Pratite obaveštenje o isporuci i preuzmite pošiljku uz identifikacioni dokument pre isteka perioda zadržavanja.

Prikaži sve detalje za preuzimanje i artikle za koje je ostavljena kartica

Вероватан узрок	Niko nije dostupan, potreban je potpis, dugovane su dažbine, pošiljka je prevelika, bezbedna isporuka nije moguća ili je izabrana usluga preuzimanja.
Прво проверите	Kartica sa obaveštenjem o isporuci, adresa za preuzimanje, potreban ID i zahtevi za plaćanje.
Када ескалирати	Eskalirajte brzo ako je lokacija za preuzimanje pogrešna, kartica nedostaje ili se pošiljka približava vraćanju pošiljaocu.
Коме се обратити	Maloprodajna lokacija Canada Post ili korisnička služba; pošiljalac ako su adresa ili ime primaoca netačni.

Isporučeno, ali nije primljeno

Proverite poštansko sanduče, zajedničko poštansko sanduče, paketomat, mesto za bezbedno ostavljanje, konsijerža, članove porodice i komšije pre podnošenja servisnog tiketa.

Prikaži sve detalje za isporučeno, ali nije primljeno

Вероватан узрок	Bezbedno ostavljanje, isporuka u zajedničko poštansko sanduče, recepcija zgrade, pogrešno preuzimanje od strane drugog člana domaćinstva, pogrešna adresa ili pogrešna isporuka.
Прво проверите	Lokacija isporuke, dokaz o isporuci gde je dostupan, osoblje zgrade, članovi domaćinstva i vreme isporuke prema praćenju.
Када ескалирати	Eskalirajte ka Canada Post ako pošiljka i dalje nedostaje nakon provere lokacija; obavestite pošiljaoca jer će pošiljalac možda morati da podrži zahtev za odštetu.
Коме се обратити	Canada Post za istragu isporuke; trgovac ili pošiljalac za zamenu, povraćaj novca ili podršku za zahtev za odštetu.

Izgubljeno, oštećeno ili vraćeno pošiljaocu

Sačuvajte ambalažu i dokaze, zatim koristite Canada Post podršku, zahtev za odštetu ili put rešavanja preko pošiljaoca za tu uslugu.

Prikaži sve detalje za izgubljene, oštećene ili vraćene pošiljke

Вероватан узрок	Gubitak u mreži, oštećenje u tranzitu, zabranjeni sadržaj, neuspešna adresa, nepreuzeta pošiljka ili odbijanje na carini.
Прво проверите	Tip usluge, pokriće, fotografije, fakture, ambalaža, razlog vraćanja i najnoviji događaj praćenja.
Када ескалирати	Pratite važeće rokove Canada Post za zahteve za odštetu i servisne tikete za tačan proizvod; rokovi se razlikuju za domaće, američke i međunarodne usluge.
Коме се обратити	Pošiljalac za zahteve za odštetu i povraćaje novca od trgovca; Canada Post za zvaničnu istragu praćenja i postupak za oštećenje/gubitak gde je primenljivo.

Međunarodna dostava, carina i predaja između prevoznika

Canada Post učestvuje u međunarodnoj poštanskoj razmeni kao poštanski operator porekla za odlaznu kanadsku poštu i kao poštanski operator odredišta za mnoge ulazne pošiljke isporučene u Kanadi. Carinski organi kontrolišu puštanje u uvoz, a partnerski poštanski operatori kontrolišu skeniranja izvan Kanade.

Međunarodni tok

Faza

Šta se dešava

Etiketa porekla i elektronski podaci

Pošiljalac kreira etiketu i podatke carinske deklaracije pre nego što paket bude prihvaćen.

Prikaži sve detalje za etiketu porekla i podatke

Fizički čuvar/odgovorni subjekt	Pošiljalac, trgovac, pošta porekla ili partner za isporuku.
Tipičan događaj praćenja	Elektronske informacije su poslate ili je etiketa kreirana.
Može li se broj za praćenje promeniti?	Obično poštanski S10 broj ostaje isti, ali marketplace platforme mogu prvo prikazati interni broj porudžbine ili broj partnera.
Uobičajen prekid u vidljivosti	Moguće do fizičkog prihvatanja.
Šta kupac treba da uradi	Zatražite od prodavca broj prevoznika i stvarni datum predaje ako se ne pojavi skeniranje prihvatanja.

Obrada izvoza i otprema

Poštanski operater u zemlji porekla sortira pošiljku, obavlja izvozne postupke i otprema je ka zemlji odredišta.

Prikaži sve detalje za obradu izvoza i otpremu

Fizički čuvar/odgovorni subjekt	Canada Post za odlazne pošiljke poreklom iz Kanade; pošta strane zemlje porekla za dolazne pošiljke namenjene Kanadi.
Tipičan događaj praćenja	Obrađeno, pošiljka napušta zemlju porekla ili je međunarodna pošiljka predata pošti.
Može li se broj za praćenje promeniti?	Poštanski S10 broj obično ostaje javni broj za praćenje.
Uobičajen prekid u vidljivosti	Moguće tokom vazdušnog ili kopnenog transporta i razmene.
Šta kupac treba da uradi	Pratite i Canada Post i 17TRACK za događaje kod pošte porekla i partnerske pošte.

Uvozna carina i granična provera

Pošiljka se predaje na uvoznu proveru; mogu se primeniti carine, porezi, ograničenja ili problemi sa dokumentacijom.

Prikaži sve detalje za uvoznu carinu i graničnu proveru

Fizički čuvar/odgovorni subjekt	Odredišna pošta i carinski organ; u Kanadi, procesi Canada Post i Canada Border Services Agency mogu se pojaviti zajedno.
Tipičan događaj praćenja	Prispelo u zemlju odredišta, predato na proveru, oslobođeno od carine ili je potrebno plaćanje carine/poreza.
Može li se broj za praćenje promeniti?	Obično ne za poštansko S10 praćenje, ali neki komercijalni partneri mogu kreirati lokalni broj za poslednju milju.
Uobičajen prekid u vidljivosti	Rokovi carinjenja nisu garantovani i mogu se razlikovati u zavisnosti od pošiljke i zemlje.
Šta kupac treba da uradi	Sačekajte oslobađanje ili uputstva za plaćanje i kontaktirajte pošiljaoca ako opisi ili vrednosti pošiljke deluju pogrešno.

Predaja odredišnom prevozniku i poslednja milja

Odredišni poštanski operater prima pošiljku za lokalno sortiranje, dostavu, preuzimanje, obradu izuzetaka ili vraćanje.

Prikaži sve detalje za predaju na odredištu i poslednju milju

Fizički čuvar/odgovorni subjekt	Canada Post za dolaznu dostavu u Kanadi; pošta strane zemlje odredišta za odlazne pošiljke Canada Post.
Tipičan događaj praćenja	Pošiljka obrađena, poslata na dostavu, pokušana dostava, dostupna za preuzimanje ili dostavljena.
Može li se broj za praćenje promeniti?	Poštanske pošiljke često zadržavaju isti S10 broj; ako se kreira lokalni broj, 17TRACK može pomoći u povezivanju događaja prevoznika kada su dostupni.
Uobičajen prekid u vidljivosti	Moguće između prijema u kancelariji za razmenu i prvog domaćeg skeniranja obrade.
Šta kupac treba da uradi	Koristite stranicu za praćenje odredišnog poštanskog operatera i pratite lokalna uputstva za preuzimanje ili plaćanje.

Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja

Opcije Canada Post za upravljanje dostavom zavise od usluge, faze dostave, podešavanja pošiljaoca i podobnosti primaoca. Neke opcije su uputstva ili preferencije, a ne garantovane izmene transporta.

Upravljanje dostavom

Opcija

Ko može da podnese zahtev

Preuzimanje uz obaveštenje o dostavi

Primalac sa karticom obaveštenja, brojem za praćenje i potrebnim identifikacionim dokumentom.

Prikaži sve detalje za preuzimanje uz obaveštenje o dostavi

Podobnost	Dostupno kada Canada Post ostavi karticu za preuzimanje pošiljke.
Rok/dostupna faza	Nakon pokušaja dostave ili ostavljanja kartice i pre obrade vraćanja pošiljaocu.
Naknada	Canada Post obično ne naplaćuje naknadu za preuzimanje, ali mogu dospeti carine, porezi ili troškovi pošiljaoca.
Garantovano?	Preuzimanje zavisi od prispeća pošiljke u poslovnicu i zahteva za identitet primaoca.
Zvanični link za radnju	Pratite detalje preuzimanja

FlexDelivery

Registrovani primalac koji želi da se podobne pošiljke šalju na izabranu adresu pošte.

Prikaži sve detalje za FlexDelivery

Podobnost	Podobne pošiljke adresirane na FlexDelivery adresu primaoca; primenjuju se ograničenja.
Rok/dostupna faza	Mora se koristiti kao adresa za dostavu pre slanja.
Naknada	Canada Post opisuje FlexDelivery kao besplatnu uslugu za primaoce, u skladu sa važećim uslovima.
Garantovano?	Nije svaka pošiljka podobna, a trgovac mora pravilno da navede adresu.
Zvanični link za radnju	FlexDelivery

Prosleđivanje pošte i Hold Mail

Rezidentni ili poslovni korisnik koji upravlja promenama adrese ili privremenim zadržavanjem pošte.

Prikaži sve detalje za prosleđivanje pošte i Hold Mail

Podobnost	Odnosi se uglavnom na poštu i podobne isporuke, u skladu sa pravilima usluge Canada Post.
Rok/dostupna faza	Podesite pre ili tokom pogođenog perioda; to nije presretanje paketa u realnom vremenu.
Naknada	Naknade zavise od proizvoda, trajanja i tipa korisnika.
Garantovano?	Ne mogu se sve usluge paketa ili već obrađene pošiljke preusmeriti ili zadržati.
Zvanični link za radnju	Upravljanje poštom

Potpis i dokaz o isporuci

Pošiljalac kupuje ili zahteva potpis; primalac će možda morati da potpiše ili preuzme pošiljku.

Prikaži sve detalje za potpis i dokaz o isporuci

Podobnost	Dostupno za podobne praćene usluge i dodatke.
Rok/dostupna faza	Bira pošiljalac pre slanja ili je uključeno u uslugu gde je primenljivo.
Naknada	Zavisi od važećih cena dodataka i uslova usluge Canada Post.
Garantovano?	Dostupnost dokaza zavisi od usluge, načina isporuke i čuvanja zvanične evidencije.
Zvanični link za radnju	Podrška Canada Post

Izgubljene i oštećene pošiljke, reklamacije, osiguranje i povraćaj novca

Upit za praćenje Canada Post, servisni tiket, zahtev za osiguranje, povraćaj poštarine i povraćaj sredstava na marketplace platformi različiti su procesi. Pošiljalac obično ima najjača prava na podnošenje zahteva jer je pošiljalac platio poštarinu i poseduje potvrdu o slanju, dok primalac može da dostavi dokaze i zatraži podršku za istragu isporuke.

Zahtevi i povraćaji sredstava

Proces

Koristiti kada

Servisni tiket ili upit za praćenje

Koristite kada praćena pošiljka kasni, pogrešno je isporučena, nedostaje ili prikazuje nerešen izuzetak.

Prikaži sve detalje za servisne tikete Canada Post

Ko podnosi	Primalac ili pošiljalac mogu kontaktirati Canada Post u zavisnosti od problema; komercijalni pošiljaoci mogu koristiti kanale poslovne podrške.
Najranije/najkasnije vreme podnošenja	Koristite važeća pravila Canada Post za servisne tikete za tačnu uslugu; pragovi se razlikuju prema proizvodu i odredištu.
Potrebni dokazi	Broj za praćenje, datum slanja, adrese pošiljaoca i primaoca, poslednje skeniranje i opis pošiljke.
Mogući ishod	Istraga, potvrda isporuke, ažuriranje lokacije, objašnjenje vraćanja ili upućivanje na zahtev.
Zvanična veza	Podrška Canada Post

Zahtev za gubitak, oštećenje ili nedostajući sadržaj

Koristite kada je podobna pošiljka izgubljena, oštećena ili isporučena sa nedostajućim sadržajem, a pokriće se primenjuje.

Prikaži sve detalje za zahteve Canada Post za gubitak, oštećenje i nedostajući sadržaj

Ko podnosi	Obično pošiljalac ili vlasnik naloga; primaoci treba da sačuvaju dokaze i koordiniraju sa pošiljaocem.
Najranije/najkasnije vreme podnošenja	Važeći rokovi Canada Post za zahteve razlikuju se prema domaćoj, američkoj i međunarodnoj usluzi, kao i prema tipu zahteva.
Potrebni dokazi	Potvrda, broj za praćenje, dokaz vrednosti, fotografije, ambalaža, sadržaj i svaki izveštaj o oštećenju.
Mogući ishod	Nagodba do iznosa podobnog pokrića, odbijanje, zahtev za više dokaza ili rešavanje servisnog tiketa.
Zvanična veza	Podrška za zahteve

Povraćaj poštarine ili zahtev po garanciji

Koristite kada izabrana usluga ima primenljivu garanciju isporuke ili uslov za povraćaj, a pošiljka ispunjava sve uslove.

Prikaži sve detalje za povraćaje poštarine Canada Post

Ko podnosi	Kupac poštarine ili vlasnik naloga obično podnosi zahtev.
Najranije/najkasnije vreme podnošenja	Pratite važeće uslove povraćaja i rokove za podnošenje za izabranu uslugu.
Potrebni dokazi	Potvrda, broj za praćenje, kupljena usluga, datum slanja i evidencija isporuke.
Mogući ishod	Odobren povraćaj poštarine, odbijanje zbog izuzeća ili zahtev za dodatne informacije.
Zvanična veza	Podrška Canada Post

Povraćaj sredstava ili zamena na marketplace platformi

Користите када је купцу потребан правни лек у е-трговини након неуспеле испоруке, непримања или оштећења.

Погледајте све детаље за повраћаје новца и замене на маркетплејсу

Ko podnosi	Купац подноси захтев продавцу или маркетплејсу; продавац може посебно поднети захтев компанији Canada Post.
Najranije/najkasnije vreme podnošenja	Рокове маркетплејса одређује платформа продавца, а не Canada Post.
Potrebni dokazi	Број поруџбине, број за праћење, фотографије, поруке, статус испоруке и доказ о куповини.
Mogući ishod	Повраћај новца, замена, одбијање или захтев продавца код Canada Post.
Zvanična veza	Користите центар за помоћ продавца или маркетплејса за спор у вези са куповином.

17TRACK не може да одобри захтев код Canada Post, рефундира поштарину, промени скенирање испоруке или принуди превозника на истрагу.

Ograničenja slanja i posebno rukovanje

Ограничења Canada Post утичу на то да ли се пошиљка може послати поштом, како мора бити упакована, да ли може путовати авионом и да ли царинска или безбедносна провера може одложити праћење. Увек користите актуелна правила Canada Post о стварима које се не могу слати поштом, опасној роби и правилима одредишта пре слања.

Ограничења слања

Категорија

Забрањено или ограничено

Предмети који се не могу слати поштом и незаконити предмети

Забрањено када Canada Post или закон не дозвољавају слање поштом.

Погледајте све детаље за предмете који се не могу слати поштом и незаконите предмете

Типични примери	Предмети забрањени законом, небезбедни предмети и материјали које Canada Post означава као непогодне за слање поштом.
Кључни услов/паковање	Не шаљите осим ако правила Canada Post изричито дозвољавају предмет и ако су услови испуњени.
Ограничење транспорта	Може бити одбијено, заплењено, враћено или уништено.
Могући утицај на праћење/испоруку	Кашњење, задржавање на царини, враћање пошиљаоцу или без испоруке.
Званична правила	Шта можете, а шта не можете да шаљете

Опасна роба, батерије, течности и аеросоли

Ограничено и често подлеже ограничењима паковања, означавања, количине или начина транспорта.

Погледајте све детаље за опасну робу, батерије, течности и аеросоле

Типични примери	Литијумске батерије, парфеми, аеросоли, запаљиве течности и одређене хемикалије.
Кључни услов/паковање	Пратите правила Canada Post за опасну робу и паковање; неки предмети захтевају превоз искључиво копненим путем или се не прихватају.
Ограничење транспорта	Може бити искључено из ваздушног транспорта или међународне услуге.
Могући утицај на праћење/испоруку	Кашњења у рутирању, одбијање, враћање или инспекција.
Званична правила	Опасна роба

Међународно ограничена роба

Ограничено правилима увоза земље одредишта и правилима Canada Post за међународни пријем.

Погледајте све детаље за међународно ограничену робу

Типични примери	Храна, козметика, лекови, биљке, семе, електроника са батеријама и роба велике вредности, у зависности од одредишта.
Кључни услов/паковање	Тачна царинска декларација, HS опис када је потребно, доказ о вредности и усаглашеност са правилима одредишта.
Ограничење транспорта	Можда ће бити потребне дозволе или царина може одбити пошиљку.
Могући утицај на праћење/испоруку	Кашњење на царини, обрачун царине/пореза, враћање или заплена.
Званична правила	Ограничења и правила одредишта

Korisnička služba

За најбржу ескалацију код Canada Post, почните са страницом за праћење, а затим користите званичну страницу подршке или локатор пошта. Припремите број за праћење, датум слања, адресе пошиљаоца и примаоца, тип услуге, последње скенирање, опис садржаја, доказ о вредности и фотографије ако је у питању губитак или оштећење.

Korisnička služba

Канал

Проверен контакт/линк

Званично праћење

Canada Post praćenje

Погледајте све детаље за званично праћење Canada Post

Најбоље за	Провера скенирања, очекиване испоруке, обавештења о преузимању и потврде испоруке.
Регион/језик	Канада; доступне су странице на енглеском и француском.
Радно време и временска зона	Онлајн праћење је доступно преко веб-сајта; може доћи до одржавања система.
Информације за припрему	Број за праћење, број картице са обавештењем о испоруци или референца где је подржано.
Важно ограничење	Праћење не може да промени адресу, одобри захтев за накнаду или рефундира поруџбину.

Центар за помоћ подршке

Canada Post подршка

Погледајте све детаље за Canada Post центар за помоћ подршке

Најбоље за	Сервисни тикети, смернице за захтеве за накнаду, проблеми са испоруком, помоћ при примању и помоћ при слању.
Регион/језик	Канада; садржај подршке на енглеском и француском.
Радно време и временска зона	Онлајн ресурси су доступни на веб-сајту; радно време канала за контакт треба проверити на актуелној страници за контакт.
Информације за припрему	Број за праћење, адресе, датум слања, опис пошиљке, услуга и докази.
Важно ограничење	Неке захтеве за накнаду или рефундације мора поднети пошиљалац или купац поштарине.

Телефонски контакт

Званична страница Contact Us

Погледајте све детаље за Canada Post телефонски контакт

Најбоље за	Проблеми са испоруком, сервисни тикети, хитни проблеми са локацијом за преузимање и подршка за приступачност.
Регион/језик	Позиваоци из Канаде и међународни позиваоци; опције језика и бројева наводи Canada Post.
Радно време и временска зона	Користите званичну страницу Contact Us за актуелно радно време и детаље о временским зонама јер се радно време телефона може мењати.
Информације за припрему	Број за праћење, поштански број, подаци о пошиљаоцу, подаци о примаоцу и недавна скенирања.
Важно ограничење	Агенти не могу да пониште одлуке царине или политике рефундације трговца.

Локатор пошта

Пронађите пошту

Погледајте све детаље за Canada Post локатор пошта

Најбоље за	Преузимање, слање, малопродајне услуге, радно време пословница и локална доступност.
Регион/језик	Канада; искуство веб-сајта на енглеском и француском.
Радно време и временска зона	Радно време се разликује у зависности од пословнице и треба га проверити у локатору.
Информације за припрему	Картица са обавештењем о испоруци, лични документ, број за праћење и начин плаћања ако су доспеле царине или порези.
Важно ограничење	Малопродајна пословница можда неће моћи да истражи губитак у мрежи или рефундације трговца.

Praćenje za e-trgovinu i poslovne korisnike

Предузећа треба да разликују праћење за потрошаче, Canada Post пословне/програмерске интеграције и 17TRACK праћење више превозника. Canada Post алати су најбољи за слање и званичне Canada Post догађаје; 17TRACK је користан када трговцима треба откривање превозника, нормализација прекограничних догађаја и праћење изузетака код многих превозника.

Поређење за програмере/API

Opcija

Пружалац услуге

Веб праћење за потрошаче

Canada Post

Погледајте све детаље за Canada Post веб праћење за потрошаче

Покривеност превозника	Canada Post и партнерски поштански догађаји видљиви за Canada Post.
Примарна употреба	Ручна претрага од стране потрошача и тимова подршке.
Аутентификација	Нема програмерске аутентификације за основну веб претрагу.
Могућност праћења/пакетне обраде/webhook-а	Ручно праћење и функције обавештења тамо где их Canada Post нуди.
Актуелна програмерска документација	Није програмерски API.
Напомена о миграцији/застаревању	Користите актуелну Canada Post Track страницу уместо застарелих страница сачуваних у обележивачима.

Canada Post програмерске услуге

Canada Post Developer Program

Погледајте све детаље за Canada Post програмерске услуге

Покривеност превозника	Canada Post usluge i funkcije slanja ili praćenja omogućene nalogom.
Примарна употреба	Integracija poslovnog slanja, izračunavanja cena, kreiranja nalepnica, preuzimanja, praćenja i ecommerce tokova rada tamo gde je omogućena.
Аутентификација	Zahteva registraciju za Canada Post programere i API akreditive; tačan pristup zavisi od naloga i usluge.
Могућност праћења/пакетне обраде/webhook-а	Praćenje i druge usluge dokumentuje Canada Post; dostupnost zavisi od trenutnih dozvola programa za programere.
Актуелна програмерска документација	Canada Post Developer Program
Напомена о миграцији/застаревању	Koristite aktuelnu Canada Post dokumentaciju nakon prijave ili registracije; ne kopirajte zastarele primere endpoint-a sa stranica trećih strana.

API za praćenje više prevoznika

17TRACK

Pogledajte sve detalje za 17TRACK API za praćenje više prevoznika

Покривеност превозника	Više prevoznika, uključujući Canada Post tamo gde je podržan pokrivenošću prevoznika 17TRACK.
Примарна употреба	Grupna registracija praćenja, normalizovan status pošiljke i vidljivost među prevoznicima za ecommerce sisteme.
Аутентификација	17TRACK API token u 17token zaglavlju.
Могућност праћења/пакетне обраде/webhook-а	Registrujte pošiljke za praćenje; dodatne push/query mogućnosti opisane su u 17TRACK API dokumentaciji.
Актуелна програмерска документација	17TRACK API dokumentacija
Напомена о миграцији/застаревању	Koristite aktuelne v2.4 API primere i aktuelnu 17TRACK dokumentaciju.

Česta pitanja

1. Kako da pratim svoj Canada Post paket?

Unesite broj za praćenje na Canada Post Track ili koristite 17TRACK da biste videli dostupne događaje za Canada Post i partnerske prevoznike. Koristite zvaničnu Canada Post stranicu za detalje o obaveštenju o dostavi i preuzimanju.

2. Gde mogu da pronađem svoj Canada Post broj za praćenje?

Broj za praćenje se obično nalazi na Canada Post računu, nalepnici za slanje, email-u trgovca o slanju, stranici porudžbine na marketplace-u ili kartici obaveštenja o dostavi. Broj porudžbine nije uvek broj za praćenje prevoznika.

3. Kako izgleda Canada Post broj za praćenje?

Mnogi Canada Post domaći brojevi paketa su numerički, dok međunarodni poštanski identifikatori često prate S10 obrazac sa dva slova, devet cifara i kodom zemlje kao što su CA ili CN. Sam obrazac ne treba koristiti za dokazivanje tačne usluge.

4. Kada će se pojaviti prvo Canada Post skeniranje za praćenje?

Prvo fizičko Canada Post skeniranje se obično pojavljuje nakon prihvatanja, preuzimanja ili obrade, ne nužno kada prodavac odštampa nalepnicu. Ako se prikazuju samo elektronske informacije, pošiljalac ili partner možda još uvek ima paket.

5. Zašto se moje Canada Post praćenje ne ažurira?

Canada Post praćenje može da se pauzira tokom linijskog transporta, vikenda, praznika, carinske provere, rutiranja ka udaljenim oblastima ili predaje partneru. Proverite standard usluge i obaveštenja o usluzi pre otvaranja zahteva za podršku.

6. Koliko traje Canada Post dostava?

Vreme Canada Post dostave varira u zavisnosti od porekla, odredišta, usluge, krajnjeg roka za prihvatanje i carine za međunarodne pošiljke. Koristite Canada Post alate za standarde dostave za tačnu relaciju umesto oslanjanja na univerzalni raspon dana.

7. Šta treba da uradim ako je Canada Post pokušao dostavu?

Pratite karticu obaveštenja o dostavi ili uputstva za praćenje i ponesite potrebnu identifikaciju na lokaciju za preuzimanje ako je za pošiljku ostavljena kartica. Ako su adresa ili ime primaoca pogrešni, brzo kontaktirajte pošiljaoca.

8. Šta treba da uradim ako Canada Post navodi da je isporučeno, ali nisam primio pošiljku?

Prvo proverite svoje poštansko sanduče, zajedničko poštansko sanduče, paketomat, mesto za bezbedno ostavljanje, recepciju zgrade, članove domaćinstva i komšije. Ako pošiljka i dalje nedostaje, kontaktirajte Canada Post radi istrage dostave i obavestite pošiljaoca radi podrške za reklamaciju ili zamenu.

9. Kako da prijavim izgubljen ili oštećen Canada Post paket?

Sačuvajte broj za praćenje, račun, ambalažu, fotografije i dokaz o vrednosti, zatim koristite Canada Post podršku ili se uskladite sa pošiljaocem. Prava na reklamaciju i rokovi za podnošenje zavise od usluge i kupljenog pokrića.

10. Kako da kontaktiram Canada Post u vezi sa praćenjem?

Počnite sa Canada Post Track i zvaničnom Canada Post Support stranicom, zatim koristite stranicu Contact Us ili lokator pošta ako vam je potrebna pomoć agenta ili pomoć pri preuzimanju. Pripremite broj za praćenje, adrese, datum slanja i poslednje skeniranje.

11. Može li Canada Post da prati međunarodni broj izdat van Kanade?

Canada Post često može da prikaže praćenje za dolazne međunarodne poštanske pošiljke nakon predaje, ali broj je možda izdao poštanski operater zemlje porekla. Broj koji se završava kodom strane zemlje obično nije broj koji je izdao Canada Post.

12. Šta znači carinska provera u Canada Post praćenju?

Carinska provera znači da se međunarodna pošiljka procenjuje za odobrenje uvoza, dažbine, poreze, ograničenja ili dokumentaciju. Dolazak u Kanadu ne znači da je carina pustila pošiljku.

13. Može li Canada Post da promeni moju adresu za dostavu nakon slanja?

Canada Post ne može univerzalno da promeni svaku adresu paketa nakon slanja. Opcije upravljanja dostavom, prosleđivanja i preuzimanja zavise od usluge, faze pošiljke i podešavanja pošiljaoca.

14. Koja je razlika između Canada Post broja za praćenje i broja kartice obaveštenja o dostavi?

Broj za praćenje identifikuje pošiljku, dok broj kartice obaveštenja o dostavi pomaže u pronalaženju pošiljke za koju je ostavljena kartica nakon pokušaja dostave. Kartica obaveštenja o dostavi je uglavnom korisna za uputstva za preuzimanje i lokalnu obradu.

15. Mogu li preduzeća da prate Canada Post pošiljke putem API-ja?

Preduzeća mogu da pregledaju Canada Post Developer Program za zvanične Canada Post integracije i mogu da koriste 17TRACK API za tokove rada praćenja više prevoznika. Pristup, akreditivi i funkcije zavise od aktuelne dokumentacije provajdera.

16. Zašto 17TRACK prikazuje više od jednog prevoznika za Canada Post pošiljku?

17TRACK može da otkrije poštu porekla, partnera za slanje, Canada Post i odredišnog prevoznika kada pošiljka prelazi granice. Više prevoznika ne znači da je svaki prevoznik držao paket u isto vreme; poslednje fizičko skeniranje obično ukazuje na trenutnog čuvara pošiljke.

API za praćenje

# 1. Canada Post official tracking API
# Canada Post provides developer services through the Canada Post Developer Program.
# Current public endpoint, method, headers and account-specific authentication should be taken
# from the official Canada Post Developer Program after registration/login.
# Do not copy legacy endpoint examples from unofficial sources.

# 2. 17TRACK API: register a Canada Post shipment for multi-carrier tracking
# Documentation: https://api.17track.net/en/doc
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
# should be confirmed in your 17TRACK account or current carrier list before production use.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'