DHLink ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit DHLink për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

https://www.dhlink.com

Gjurmo

Rreth DHLink

DHLink është platforma e shërbimeve logjistike e lidhur me ecommerce ndërkufitar të DHgate. Në gjurmim, DHLink zakonisht vepron si organizator logjistik ose platformë shërbimi transporti që mund të kombinojë marrjen nga shitësi, përpunimin në magazinë, transportin për eksport, dorëzimin e lidhur me doganat, transportin kryesor dhe transportuesit e miljes së fundit në destinacion, në vend që të kryejë vetë çdo skanim fizik të dorëzimit.

Profili kryesor i DHLink

Fusha	Informacion i verifikuar
Emri zyrtar	DHLink
Faqja zyrtare e internetit	https://www.dhlink.com
Lloji i transportuesit	Platformë logjistike ndërkufitare dhe organizator shërbimesh transporti për dërgesa ecommerce; skanimet fizike mund të kryhen nga trajtuesit në origjinë, operatorët postarë, transportuesit ekspres, linjat ajrore, objektet e lidhura me doganat ose partnerët e miljes së fundit në destinacion.
Rajoni kryesor	Dërgesa ecommerce ndërkufitare me origjinë nga Kina dhe korridore ndërkombëtare dorëzimi në destinacion të përdorura nga shitësit dhe blerësit e DHgate.
Faqja e gjurmimit	Faqja zyrtare e internetit e DHLink; nëse dërgesa shfaqet me një numër postar ose të miljes së fundit, kontrolloni gjithashtu transportuesin në destinacion pas dorëzimit.
Organizata mëmë	E lidhur me shërbimet logjistike të DHgate; një seli ligjore aktuale e veçantë, data e themelimit dhe detajet e regjistrimit të korporatës nuk janë konfirmuar publikisht në informacionin hyrës që zakonisht është i disponueshëm për marrësit e parcelave.
Themelimi dhe selia	Nuk janë konfirmuar publikisht për qëllime gjurmimi të drejtuara ndaj marrësve; mos u mbështetni në të dhëna nga drejtori të palëve të treta për pretendime, ndryshime adrese ose njoftime ligjore.

Marrëdhëniet e entiteteve të transportuesit

Entiteti

Përmbledhje e marrëdhënies

DHLink

DHLink është platforma kanonike logjistike e përdorur për shërbimet e transportit ndërkufitar të lidhura me DHgate.

Shikoni të gjitha detajet për DHLink

Lloji i entitetit	Entitet kanonik transportuesi ose platforme logjistike.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Përdoruesit duhet të kërkojnë DHLink kur metoda e transportit në marketplace, etiketa e shitësit ose njoftimi i parcelës identifikon DHLink si kanalin logjistik.
Prova zyrtare	Faqja zyrtare e internetit është publikuar në https://www.dhlink.com.

DHgate

DHgate është marrëdhënia me marketplace-in ecommerce që shumica e marrësve e lidhin me dërgesat DHLink.

Shikoni të gjitha detajet për marrëdhënien me DHgate

Lloji i entitetit	Konteksti i marketplace-it ecommerce.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Një blerës mund të shohë një numër porosie brenda DHgate dhe një numër të veçantë gjurmimi DHLink ose partneri pasi shitësi të dërgojë mallin.
Prova zyrtare	Rrjedhat e punës së logjistikës për blerësit dhe shitësit e DHgate i drejtojnë përdoruesit te regjistrat e dërgesave të bazuara në platformë dhe te mbështetja logjistike.

Shërbime transporti të operuara

DHLink ofron opsione transporti ndërkufitar për ecommerce, por emrat e shërbimeve, disponueshmëria e linjave dhe partnerët transportues mund të ndryshojnë sipas llogarisë së shitësit, origjinës, destinacionit dhe kategorisë së produktit.

Shiko të gjitha detajet për shërbimet e transportit DHLink

Lloji i entitetit	Subjektet e shërbimit.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Shërbimi i zgjedhur nga shitësi përcakton nëse ngjarja e parë e dukshme është një skanim në magazinë, një skanim pranimi postar, një moment kyç i transportit kryesor ose një ngjarje e transportuesit të destinacionit.
Prova zyrtare	Informacion nga faqja e internetit e DHLink dhe rrjedha e punës logjistike e DHgate.

Partnerët postarë dhe të dorëzimit në fazën e fundit

Operatorët postarë të destinacionit dhe transportuesit komercialë të dorëzimit në fazën e fundit mund të kryejnë dorëzimin pasi DHLink ose një partner i mëparshëm ta transferojë parcelën.

Shiko të gjitha detajet për subjektet e dorëzimit te partneri

Lloji i entitetit	Subjektet e rrjetit dhe dorëzimit.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Një skanim nga transportuesi i destinacionit do të thotë se partneri e ka trajtuar fizikisht parcelën; vetëm një ngjarje elektronike njoftimi paraprak nuk provon se parcela ka mbërritur te ai transportues.
Prova zyrtare	Praktikat e gjurmimit të transportuesve postarë ndërkombëtarë dhe komercialë, plus rezultatet e gjurmimit specifike për transportuesin kur lëshohet një numër partneri.

17TRACK

17TRACK grumbullon ngjarjet e disponueshme të gjurmimit për DHLink dhe transportuesit e mundshëm pasues kur mund të identifikohet numri i gjurmimit ose ruta e lidhur e transportuesit.

Shiko të gjitha detajet për marrëdhënien me 17TRACK

Lloji i entitetit	Platformë e pavarur gjurmimi me shumë transportues.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	17TRACK mund të ndihmojë në krahasimin e ngjarjeve të DHLink me ngjarjet e transportuesit të destinacionit, por 17TRACK nuk transporton parcela, nuk miraton rimbursime, nuk ndryshon adresa dhe nuk vendos për pretendime.
Prova zyrtare	Dokumentacioni i gjurmimit dhe API i 17TRACK.

Përgjigje e shpejtë

Për të gjurmuar paketat DHLink, futni numrin e gjurmimit të shfaqur në porosinë tuaj DHgate, njoftimin e transportit nga shitësi ose etiketën e parcelës në faqen zyrtare të internetit të DHLink ose në 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, kontrolloni fillimisht nëse keni futur një numër porosie të marketplace në vend të një numri gjurmimi logjistik, nëse shitësi ka krijuar vetëm një etiketë dhe nëse është lëshuar një numër transportuesi pasues.

Këshillë profesionale: 17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi. 17TRACK mund të shfaqë ngjarjet e disponueshme të gjurmimit, por vetëm shitësi, mbështetja e DHLink ose transportuesi fizik i dorëzimit mund të korrigjojë të dhënat e dërgesës, të përditësojë adresën, të hetojë humbjen ose të trajtojë një rimbursim.

Si të gjurmoni paketat DHLink

Përdorni si rutën zyrtare të DHLink, ashtu edhe një rutë me shumë transportues kur një parcelë ndërkufitare kalon nga një kanal logjistik DHLink te një transportues postar ose komercial i dorëzimit në fazën e fundit.

Rruga e gjurmimit	Çfarë të bëni
Gjurmimi zyrtar i DHLink	Hap https://www.dhlink.com, futni numrin e gjurmimit logjistik dhe krahasoni ngjarjen më të fundit me datën e dërgimit të porosisë suaj.
Gjurmimi 17TRACK	Futni të njëjtin numër në 17TRACK për të zbuluar DHLink dhe transportuesit e mundshëm partnerë, veçanërisht pas dorëzimit në vendin e destinacionit.
Regjistri i porosisë në marketplace	Hapni faqen e detajeve të porosisë DHgate dhe kontrolloni nëse shitësi ka ofruar një numër gjurmimi, emrin e transportuesit dhe datën e dërgimit.
Gjurmimi nga transportuesi i destinacionit	Nëse shfaqet një numër USPS, Royal Mail, Canada Post, postar lokal ose i transportuesit komercial të dorëzimit në fazën e fundit, gjurmoni atë numër me transportuesin e destinacionit pas skanimit të parë të pranimit nga partneri.

Kopjoni numrin e gjurmimit logjistik saktësisht siç shfaqet; hiqni hapësirat dhe shenjat e pikësimit përveçse kur faqja e transportuesit i kërkon ato.
Mos përdorni një numër porosie DHgate, numër transaksioni pagese, numër fature ose referencë të shitësit si numër gjurmimi, përveç nëse DHLink e pranon shprehimisht.
Nëse gjurmimi është bosh, prisni skanimin e parë të pranimit fizik ose të magazinës dhe kërkojini shitësit të konfirmojë se parcela i është dorëzuar ofruesit logjistik.
Nëse transportuesi i destinacionit shfaq më shumë detaje se DHLink, përdorni atë transportues për takim dorëzimi, marrje, provë dorëzimi ose pyetje për adresën lokale.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Dërgesat DHLink mund të përdorin identifikues logjistikë të lëshuar nga DHLink, referenca porosish për shitësit, identifikues postarë S10 ose numra transportuesish të dorëzimit në fazën e fundit. Fakti që një numër mund të kërkohet në DHLink ose 17TRACK nuk do të thotë gjithmonë se DHLink e ka lëshuar numrin.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar

Identifikues logjistik DHLink

Identifikues platforme alfanumerik ose numerik; rregulli i saktë publik nuk është publikuar plotësisht.

Shiko të gjitha detajet për identifikuesit logjistikë DHLink

Gjatësia/struktura	Ndryshon sipas linjës së shërbimit dhe partnerit të mëparshëm. Hiqni hapësirat dhe vizat lidhëse përpara kërkimit.
Lëshuar nga	DHLink ose një sistem logjistik i lidhur me DHLink.
Shërbimi/përdorimi tipik	Regjistrat e dërgesave të tregtisë elektronike ndërkufitare të dukshëm për shitësit dhe blerësit.
Kush e sheh dhe ku	Blerësit zakonisht e shohin në faqen e porosisë në DHgate ose në emailin e dërgesës; shitësit e shohin në regjistrat e menaxhimit të dërgesave.
Fusha e gjurmimit	Mund të mbulojë dorëzimin e porosisë, përpunimin në magazinë, eksportin, transportin kryesor dhe dorëzimin te partneri kur ngjarjet transmetohen.
Vërejtje e rëndësishme	Mos nxirrni si përfundim shërbimin e saktë ose transportuesin e destinacionit vetëm nga prefiksi, sepse hartëzimi i rrugëve të DHLink mund të ndryshojë.

Identifikuesi postar S10

Dy shkronja + nëntë shifra + kod vendi me dy shkronja, për shembull LX#########CN ose RR#########CN.

Shikoni të gjitha detajet për identifikuesit postarë S10

Gjatësia/struktura	13 karaktere sipas familjes UPU S10; dy shkronjat e fundit normalisht identifikojnë vendin e operatorit postar lëshues.
Lëshuar nga	Zakonisht një operator postar i origjinës ose partner logjistik postar, jo domosdoshmërisht DHLink.
Shërbimi/përdorimi tipik	Shërbime të regjistruara, pako të gjurmuara, të ngjashme me ePacket, të ngjashme me EMS, ose shërbime parcelash postare, në varësi të operatorit lëshues dhe produktit.
Kush e sheh dhe ku	Blerësit në platformë mund ta shohin pasi shitësi ta dërgojë; operatorët postarë të destinacionit mund të vazhdojnë të përdorin të njëjtin numër pas importit.
Fusha e gjurmimit	Mund të tregojë pranimin nga posta e origjinës, eksportin, shkëmbimin në destinacion, ngjarje të lidhura me doganën dhe dorëzimin lokal aty ku shkëmbehen të dhënat.
Vërejtje e rëndësishme	Një numër S10 që përfundon me CN zakonisht lëshohet në kanalet postare me origjinë nga Kina; DHLink ose 17TRACK mund ta shfaqin atë pa qenë operatori postar lëshues.

Numri i dorëzimit të fundit në destinacion

Numër specifik i transportuesit, i lëshuar nga posta e destinacionit ose kompania komerciale e dorëzimit.

Shikoni të gjitha detajet për numrat e dorëzimit të fundit në destinacion

Gjatësia/struktura	Varet nga transportuesi i dorëzimit të fundit; mund të jetë numerik ose alfanumerik.
Lëshuar nga	Operator postar i destinacionit, korrier, rrjet parcelash, operator i pikës së marrjes ose kontraktor lokal dorëzimi.
Shërbimi/përdorimi tipik	Dorëzim lokal, marrje, dëshmi dorëzimi, njoftim për dorëzim të dështuar ose itinerar kthimi.
Kush e sheh dhe ku	Marrësit mund ta shohin në ngjarjet e mëvonshme të gjurmimit, njoftimet e dorëzimit, njoftimet me SMS ose email, ose në faqen e internetit të transportuesit lokal.
Fusha e gjurmimit	Zakonisht është më i besueshëm pas dorëzimit pas importit në destinacion dhe skanimit të parë të pranimit lokal.
Vërejtje e rëndësishme	Një numër i dorëzimit të fundit mund të mos shfaqë ngjarjet e hershme të eksportit; mbani numrin origjinal të DHLink ose postar për mosmarrëveshjet me shitësin.

Numri i porosisë ose i referencës në platformë

ID e porosisë ose referencë e shitësit; si parazgjedhje nuk është numër gjurmimi parcele.

Shikoni të gjitha detajet për numrat e porosisë dhe të referencës

Gjatësia/struktura	Numër porosie specifik për platformën ose format reference tregtari.
Lëshuar nga	DHgate, sistemi i shitësit, platforma e pagesave ose sistemi i menaxhimit të porosive të tregtarit.
Shërbimi/përdorimi tipik	Kërkim porosie, mbrojtje e blerësit, komunikim me shitësin, rakordim faturash.
Kush e sheh dhe ku	Blerësit e shohin në faqen e porosisë dhe në konfirmimin e porosisë; shitësit e shohin në mjetet e menaxhimit të dyqanit.
Fusha e gjurmimit	Zakonisht nuk mund të gjurmohet në faqet e internetit të transportuesve, përveçse kur lidhet shprehimisht me një identifikues dërgese.
Vërejtje e rëndësishme	Nëse është i disponueshëm vetëm një numër porosie, kërkojini shitësit numrin e gjurmimit logjistik dhe emrin e transportuesit.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Ngjarjet e gjurmimit të DHLink duhet të lexohen si cikël jetësor logjistik. Pala përgjegjëse ndryshon kur parcela kalon nga përgatitja nga shitësi te përpunimi nga DHLink, transporti i eksportit, përpunimi i lidhur me doganën dhe dorëzimi i fundit.

Kërkim i shpejtë i statusit

Statusi

Çfarë do të thotë

Informacioni i dërgesës u mor

Ekziston një regjistër dërgese ose njoftim paraprak elektronik, por parcela mund të mos jetë pranuar ende fizikisht.

Shikoni të gjitha detajet për informacionin e marrë të dërgesës

Faza e ciklit jetësor	Para dërgesës.
Pala aktuale përgjegjëse	Shitësi ose magazina që përgatit parcelën.
Çfarë ndodh më pas	Duhet të pasojë një skanim marrjeje, dorëzimi në pikë ose pranimi në magazinë.
Çfarë duhet të bëni	Kontrolloni datën e dërgesës nga shitësi; pyesni shitësin nëse nuk shfaqet asnjë ngjarje fizike pas afatit të premtuar të nisjes.

Pranuar ose marrë nga magazina

Pakoja ka hyrë në një objekt logjistik ose në një pikë dorëzimi te partneri.

Shiko të gjitha detajet për të pranuar ose marrë nga magazina

Faza e ciklit jetësor	U pranua.
Pala aktuale përgjegjëse	Magazinë e lidhur me DHLink, përpunues në origjinë, ose transportues i miljes së parë.
Çfarë ndodh më pas	Sortim, kontroll sigurie, konsolidim eksporti, ose caktim për transport line-haul.
Çfarë duhet të bëni	Zakonisht nuk nevojitet asnjë veprim, përveç nëse shitësi ka dërguar artikullin ose adresën e gabuar.

Në tranzit ose është nisur nga objekti

Pakoja po lëviz midis objekteve, qendrave të eksportit, aeroporteve ose rrjeteve partnere.

Shiko të gjitha detajet për në tranzit

Faza e ciklit jetësor	Në tranzit.
Pala aktuale përgjegjëse	Partneri logjistik i origjinës, transportuesi line-haul, linja ajrore, ose qendra e tranzitit, në varësi të ngjarjes.
Çfarë ndodh më pas	Mbërritje në objektin e eksportit, në vendin e destinacionit, ose në qendrën e përpunimit të partnerit.
Çfarë duhet të bëni	Monitoro për skanimin e radhës; mund të ketë boshllëqe gjatë transportit line-haul dhe shkëmbimit të të dhënave doganore.

Zhdoganimi në proces

Të dhënat e dërgesës ose pakoja fizike po përpunohen për zhdoganim eksporti ose importi.

Shiko të gjitha detajet për zhdoganimin në proces

Faza e ciklit jetësor	Dogana ose dorëzim.
Pala aktuale përgjegjëse	Autoriteti doganor, ndërmjetësi, zyra e shkëmbimit postar, ose procesi i përputhshmërisë së transportuesit.
Çfarë ndodh më pas	Lirim, kërkesë për informacion, vlerësim taksash ose detyrimesh, inspektim, ose kthim nëse është e ndaluar.
Çfarë duhet të bëni	Kujdesu për mesazhe nga transportuesi ose marketplace; jep ID tatimore, faturë ose pagesë vetëm përmes kanaleve zyrtare.

Mbërritur në vendin e destinacionit

Pakoja ose të dhënat e dërgesës kanë arritur në një pikë hyrjeje të vendit të destinacionit; nuk do të thotë domosdoshmërisht se është zhdoganuar ose ka dalë për dorëzim.

Shiko të gjitha detajet për mbërritjen në destinacion

Faza e ciklit jetësor	Dogana ose dorëzim.
Pala aktuale përgjegjëse	Zyra e shkëmbimit në destinacion, procesi doganor, ose transportuesi marrës.
Çfarë ndodh më pas	Zhdoganimi i importit dhe skanimi i parë nga transportuesi lokal.
Çfarë duhet të bëni	Fillo të kontrollosh transportuesin e destinacionit nëse shfaqet një numër lokal gjurmimi.

Në dorëzim

Një itinerar lokal dorëzimi e ka pakon dhe synon ta dorëzojë sipas operacioneve lokale të atij transportuesi.

Shiko të gjitha detajet për në dorëzim

Faza e ciklit jetësor	Në dorëzim.
Pala aktuale përgjegjëse	Transportuesi i miljes së fundit në destinacion.
Çfarë ndodh më pas	Skanim dorëzimi, përpjekje e dështuar, njoftim për tërheqje, ose përjashtim.
Çfarë duhet të bëni	Ndiq udhëzimet e dorëzimit të transportuesit lokal dhe kontrollo vendet e sigurta ose recepsionin e ndërtesës.

Dorëzuar

Transportuesi i miljes së fundit regjistroi dorëzimin, përfundimin e tërheqjes, dorëzimin në locker, dorëzimin te recepsioni, ose një ngjarje tjetër përfundimtare dorëzimi.

Shiko të gjitha detajet për të dorëzuarën

Faza e ciklit jetësor	Dorëzuar.
Pala aktuale përgjegjëse	Transportuesi i destinacionit për dëshmi dorëzimi; shitësi ose marketplace për pyetje mbi zgjidhjen e porosisë.
Çfarë ndodh më pas	Nuk priten më ngjarje transporti, përveç nëse skanimi korrigjohet ose krijohet një kthim.
Çfarë duhet të bëni	Kontrollo kutinë postare, parcel locker, verandën, recepsionin, anëtarët e familjes dhe fqinjët përpara se të hapësh një mosmarrëveshje me shitësin ose një kërkesë te transportuesi.

Përjashtim dorëzimi ose përpjekje e dështuar

Transportuesi lokal nuk mundi ta përfundonte dorëzimin për shkak të aksesit, adresës, disponueshmërisë së marrësit, doganës, pagesës, ose problemeve operative.

Shiko të gjitha detajet për përjashtimet e dorëzimit

Faza e ciklit jetësor	Përjashtim.
Pala aktuale përgjegjëse	Zakonisht transportuesi i destinacionit, por mund të kërkohet veprim nga dogana ose marrësi.
Çfarë ndodh më pas	Ridërgim, tërheqje, verifikim adrese, pagesë takse, kthim, ose hetim.
Çfarë duhet të bëni	Kontakto shpejt transportuesin lokal me numrin e gjurmimit dhe detajet e adresës; njofto gjithashtu shitësin nëse shfaqet rrezik kthimi.

Kthyer te dërguesi

Pakoja po kthehet mbrapsht sepse dorëzimi, dogana, verifikimi i adresës, tërheqja, ose përputhshmëria e importit dështoi.

Shiko të gjitha detajet për të kthyerën te dërguesi

Faza e ciklit jetësor	Kthim.
Pala aktuale përgjegjëse	Transportuesi i destinacionit gjatë nisjes së kthimit, më pas partnerët logjistikë të kthimit dhe shitësi pas marrjes.
Çfarë ndodh më pas	Transporti i kthimit dhe zgjidhja nga ana e shitësit.
Çfarë duhet të bëni	Ruani pamjet e ekranit dhe kontaktoni shitësin ose kanalin e mbrojtjes së blerësit të tregut online përpara afatit të mosmarrëveshjes.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Disponueshmëria e shërbimit DHLink dhe shpejtësia e dorëzimit varen nga itinerari i zgjedhur nga shitësi, vendi i destinacionit, atributet e parcelës, doganat dhe transportuesi i miljes së fundit. Data e parashikuar e dorëzimit nga tregu online është një vlerësim, përveç nëse shitësi ose transportuesi deklaron shprehimisht një shërbim të garantuar.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi

Më i përshtatshëm për

Parcelë ekonomike ndërkufitare

Dërgesa ecommerce me kosto më të ulët, ku dukshmëria e tranzitit mund të përmirësohet pas skanimeve në qendra kryesore ose nga transportuesi i destinacionit.

Shiko të gjitha detajet për parcelën ekonomike ndërkufitare

Lloji i shërbimit	Logjistikë ndërkombëtare për parcela ekonomike.
Mbulimi	Ndryshon sipas origjinës, destinacionit, kategorisë së produktit dhe kualifikimit të shitësit.
Niveli i gjurmimit	Gjurmim i bazuar në etapa; dukshmëria lokale varet nga shkëmbimi i të dhënave me partnerët.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Nuk është konfirmuar publikisht si rregull universal; mjetet e transportit të shitësit përcaktojnë kualifikimin.
Mbrojtje/shërbim shtesë i përfshirë	Mund të zbatohen kushtet e mbrojtjes së tregut online ose të shitësit; sigurimi i transportuesit nuk është konfirmuar publikisht për çdo itinerar.
Kufizimi kryesor	Mund të ndodhin ndërprerje më të gjata gjatë konsolidimit, transportit kryesor dhe doganës.

Parcelë standarde ndërkufitare

Parcela ecommerce të gjurmuara që kërkojnë dorëzim te partneri më të parashikueshëm sesa opsionet më të ngadalta ekonomike.

Shiko të gjitha detajet për parcelën standarde ndërkufitare

Lloji i shërbimit	Logjistikë ndërkombëtare për parcela standarde.
Mbulimi	Varet nga itinerari dhe nga llogaria e shitësit.
Niveli i gjurmimit	Pritet të përfshijë dërgimin, eksportin, mbërritjen në destinacion dhe dorëzimin, aty ku skanimet e partnerëve ndahen.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Përcaktohet nga mjeti aktual i transportit DHLink dhe rregullat e transportuesit partner.
Mbrojtje/shërbim shtesë i përfshirë	Nuk është konfirmuar publikisht si produkt sigurimi i përfshirë universal.
Kufizimi kryesor	Cilësia e adresës, deklaratat doganore dhe kapaciteti i transportuesit në destinacion ndikojnë në dorëzim.

Kanal postar ose i regjistruar

Parcela të vogla ndërkufitare që përdorin shkëmbim postar dhe një numër postar S10.

Shiko të gjitha detajet për kanalin postar ose të regjistruar

Lloji i shërbimit	Kanal për pako ose parcela me gjurmim postar.
Mbulimi	Vendet e mbështetura nga operatori postar lëshues dhe partneri postar i destinacionit.
Niveli i gjurmimit	Gjurmim postar sipas etapave; konfirmimi i dorëzimit ndryshon sipas vendit dhe produktit.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Zbatohen kufijtë e produkteve postare dhe mund të ndryshojnë nga kualifikimi në platformën DHLink.
Mbrojtje/shërbim shtesë i përfshirë	Kushtet e kompensimit për dërgesat e regjistruara ose postare varen nga posta lëshuese dhe produkti.
Kufizimi kryesor	Shkëmbimi postar dhe dogana mund të krijojnë boshllëqe në dukshmëri.

Kanal komercial ekspres ose prioritar

Dërgesa të shitësit me vlerë më të lartë ose të ndjeshme ndaj kohës, ku zgjidhet një transportues komercial.

Shiko të gjitha detajet për kanalin komercial ekspres ose prioritar

Lloji i shërbimit	Kanal ndërkombëtar korrieri komercial ose logjistik prioritar.
Mbulimi	I disponueshëm vetëm aty ku shitësi, malli, destinacioni dhe llogaria e transportuesit mbështesin itinerarin.
Niveli i gjurmimit	Zakonisht skanime më të shpeshta nga transportuesi, në varësi të transportuesit partner të zgjedhur.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Zbatohen rregullat e transportuesit komercial për peshën dimensionale, vlerën e deklaruar, mallin dhe doganat.
Mbrojtje/shërbim shtesë i përfshirë	Opsionet e mbulimit dhe të nënshkrimit varen nga transportuesi dhe llogaria e dërguesit.
Kufizimi kryesor	Detyrimet doganore, shërbimi për zona të largëta dhe mallrat e kufizuara mund të shtojnë kosto ose vonesë.

Koha e dorëzimit

Shërbimi

Standardi i publikuar i dorëzimit

Parcelë ekonomike ndërkufitare

Ndryshon sipas origjinës, destinacionit, doganës, konsolidimit dhe shërbimit; nuk është konfirmuar publikisht asnjë standard i fiksuar universal i drejtuar te marrësi.

Shikoni të gjitha detajet e kohës së dorëzimit për pakon ekonomike ndërkufitare

Ditë pune ose kalendarike	Nuk është konfirmuar publikisht si rregull universal.
Statusi i garancisë	Nuk është konfirmuar publikisht asnjë garanci universale për kthim parash për të gjitha linjat ekonomike.
Fillon të numërohet nga	Zakonisht nga pranimi fizik ose përpunimi në magazinë, jo nga vendosja e porosisë ose krijimi i etiketës.
Faktorët kryesorë të vonesës	Vonesa e dërgimit nga shitësi, konsolidimi, kapaciteti i aeroportit, dogana, artikujt e kufizuar, zonat e largëta të destinacionit, moti dhe ngarkesa e transportuesit lokal.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Përdorni vlerësimin aktual në faqen e porosisë DHLink ose DHgate për dërgesën specifike.

Parcelë standarde ndërkufitare

Ndryshon sipas itinerarit dhe partnerit të zgjedhur; faqja e porosisë mund të shfaqë një interval të vlerësuar dorëzimi.

Shikoni të gjitha detajet e kohës së dorëzimit për pakon standarde ndërkufitare

Ditë pune ose kalendarike	Varet nga itinerari dhe paraqitja në tregun online.
Statusi i garancisë	Trajtojeni si vlerësim, përveç nëse deklarohet një shërbim specifik i garantuar.
Fillon të numërohet nga	Dorëzimi fizik te ofruesi i logjistikës ose ngjarja e parë e konfirmuar e pranimit.
Faktorët kryesorë të vonesës	Zhdoganimi, telefoni ose adresa e paplotë, dorëzimi te transportuesi i destinacionit dhe kapaciteti në sezonin e pikut.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Përdorni vlerësimin aktual specifik për dërgesën nga DHLink, DHgate ose transportuesi partner.

Kanal postar ose i regjistruar

Ndryshon sipas operatorit postar, postës së destinacionit, doganës dhe përpunimit të shkëmbimit ndërkombëtar.

Shikoni të gjitha detajet e kohës së dorëzimit për kanalin postar ose të regjistruar

Ditë pune ose kalendarike	Standardet postare ndryshojnë sipas operatorit dhe produktit.
Statusi i garancisë	Shërbimet postare të regjistruara ose me gjurmim zakonisht nuk janë të njëjta me shërbimet ekspres të garantuara.
Fillon të numërohet nga	Pranimi postar në origjinë ose dorëzimi për eksport, në varësi të shërbimit të shfaqur.
Faktorët kryesorë të vonesës	Shkëmbimi postar, inspektimi doganor, praktikat e skanimit të postës së destinacionit dhe përpjekjet lokale për dorëzim.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Kontrolloni postën lëshuese dhe postën e destinacionit për standardin aktual të produktit.

Kanal komercial ekspres ose prioritar

Ndryshon sipas produktit të transportuesit dhe itinerarit; transportuesit komercialë mund të publikojnë vlerësime dorëzimi specifike për dërgesën.

Shikoni të gjitha detajet e kohës së dorëzimit për kanalin ekspres komercial ose prioritar

Ditë pune ose kalendarike	Specifike për transportuesin dhe linjën.
Statusi i garancisë	Garantohet vetëm nëse transportuesi partner aktual dhe produkti deklarojnë një garanci për atë dërgesë.
Fillon të numërohet nga	Marrja nga transportuesi ose skanimi i pranimit sipas rregullave të transportuesit ekspres.
Faktorët kryesorë të vonesës	Dokumentacioni doganor, pagesa e detyrimeve, dorëzimi në zona të largëta, kapaciteti i fluturimeve dhe kufizimet për mallrat e rrezikshme.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Përdorni faqen aktuale të gjurmimit të transportuesit partner për dërgesën specifike.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Shumica e problemeve të gjurmimit të DHLink shkaktohen nga mospërputhja e identifikuesit, vonesa e dërgimit nga shitësi, boshllëqet në dorëzimin te partneri, përpunimi doganor, problemet me adresën ose përjashtimet e dorëzimit nga transportuesi i destinacionit.

Problemi dhe zgjidhja

Problemi/statusi i shfaqur

Veprimi i menjëhershëm

Numër gjurmimi i pavlefshëm

Hiqni hapësirat, kontrolloni çdo karakter dhe konfirmoni që nuk po futni ID-në e porosisë DHgate.

Shikoni të gjitha zgjidhjet për numër gjurmimi të pavlefshëm

Shkaku i mundshëm	Identifikues i gabuar, gabim shkrimi, ende i pangarkuar ose mospërputhje në zbulimin automatik të transportuesit.
Kontrolloni së pari	Faqen e porosisë, mesazhin e shitësit, emailin e transportit dhe çdo numër të dytë gjurmimi.
Kur të përshkallëzohet	Përshkallëzojeni te shitësi nëse nuk jepet asnjë numër i vlefshëm logjistik pas periudhës së dërgimit të deklaruar nga shitësi.
Kë të kontaktoni	Së pari shitësin ose mbështetjen e porosisë DHgate; 17TRACK nuk mund të krijojë një numër gjurmimi.

Nuk ka përditësime gjurmimi pas krijimit të etiketës

Pyetni nëse shitësi ia ka dorëzuar fizikisht pakon ofruesit të logjistikës.

Shikoni të gjitha zgjidhjet për vonesat pas krijimit të etiketës

Shkaku i mundshëm	Regjistri elektronik ekziston para marrjes ose pranimit në magazinë.
Kontrolloni së pari	Premtimi i dërgimit nga shitësi dhe skanimi i parë fizik.
Kur të përshkallëzohet	Përshkallëzoni çështjen nëse afati i premtuar i dërgimit ka kaluar dhe nuk shfaqet asnjë skanim pranimi.
Kë të kontaktoni	Mbështetja për porositë nga shitësi ose platforma tregtare.

I bllokuar në transit

Kontrolloni nëse pakoja është midis skanimeve të eksportit dhe importit, pastaj krahasoni DHLink, 17TRACK dhe transportuesin partner.

Shikoni të gjitha zgjidhjet për ngecjen në transit

Shkaku i mundshëm	Transport kryesor, doganë, skanim i humbur, vonesë në shkëmbimin e të dhënave, ose transportuesi i destinacionit ende nuk e ka pranuar.
Kontrolloni së pari	Vendndodhja e fundit fizike, lloji i ngjarjes së fundit dhe nëse ekziston një numër destinacioni.
Kur të përshkallëzohet	Përdorni afatin e mosmarrëveshjes ose të kërkesës që shfaqet në porosinë tuaj; nuk është konfirmuar publikisht asnjë periudhë universale pritjeje për DHLink.
Kë të kontaktoni	Shitësi për kërkesën rreth dërgesës; transportuesi i destinacionit nëse e ka pranuar pakon.

Partneri i transportit po pret dorëzimin

Trajtojeni si njoftim paraprak, përveç nëse transportuesi i destinacionit ka një skanim pranimi fizik.

Shikoni të gjitha zgjidhjet për mesazhet e dorëzimit te partneri

Shkaku i mundshëm	Të dhënat e dërgesës u dërguan para se pakoja të mbërrinte te transportuesi partner.
Kontrolloni së pari	Kërkoni për pranuar, marrë, mbërritur në objekt, ose përpunuar nga transportuesi.
Kur të përshkallëzohet	Përshkallëzoni te shitësi nëse dorëzimi te partneri mbetet i pandryshuar përtej afatit të parashikuar të dërgimit ose dorëzimit të porosisë.
Kë të kontaktoni	Mbështetja e shitësit ose e itinerarit DHLink para se partneri ta pranojë fizikisht.

Mbajtje në doganë

Vëzhgoni për kërkesa zyrtare për pagesë detyrimesh, ID tatimor, faturë ose informacion të marrësit.

Shikoni të gjitha zgjidhjet për mbajtjen në doganë

Shkaku i mundshëm	Rishikim importi, të dhëna deklarimi që mungojnë, vlerësim i detyrimeve dhe taksave, produkt i kufizuar, ose inspektim.
Kontrolloni së pari	Mesazhet e transportuesit të destinacionit, njoftimet doganore, email, SMS dhe njoftimet e platformës tregtare.
Kur të përshkallëzohet	Përshkallëzoni nëse transportuesi ose dogana kërkon informacion dhe nuk ka kanal zyrtar të qartë.
Kë të kontaktoni	Transportuesi i destinacionit, ndërmjetësi doganor kur identifikohet, shitësi për faturën tregtare, ose mbështetja e platformës tregtare.

Dorëzuar, por nuk është marrë

Kontrolloni vendin e dorëzimit, kutinë postare, recepsionin, anëtarët e familjes, fqinjët, dollapin e pakove dhe provën e dorëzimit para se të hapni një kërkesë.

Shikoni të gjitha zgjidhjet për dorëzuar, por të pamarrë

Shkaku i mundshëm	Dorëzim në vend të sigurt, recepsion ndërtese, adresë e gabuar, skanim i parakohshëm, dorëzim te fqinji, marrje nga dollapi, ose vjedhje.
Kontrolloni së pari	Adresa e plotë, fotografia ose nënshkrimi i dorëzimit nëse disponohet, prova e dorëzimit nga transportuesi lokal dhe regjistrat e ndërtesës.
Kur të përshkallëzohet	Përshkallëzoni menjëherë te transportuesi i destinacionit dhe te shitësi nëse pakoja nuk mund të gjendet pas kontrolleve lokale.
Kë të kontaktoni	Transportuesi i destinacionit për dëshmi dorëzimi; shitësi ose platforma tregtare për zgjidhjen e porosisë.

Kthyer te dërguesi

Ruani historikun e gjurmimit dhe kontaktoni shitësin para afatit të zgjidhjes nga platforma tregtare.

Shikoni të gjitha zgjidhjet për kthimin te dërguesi

Shkaku i mundshëm	Adresë e paplotë, marrje e dështuar, detyrime të papaguara, artikull i ndaluar, marrësi i padisponueshëm, ose afat i skaduar i ruajtjes lokale.
Kontrolloni së pari	Kodi i arsyes nga transportuesi i destinacionit dhe nëse ridorëzimi ose marrja është ende e mundur.
Kur të përshkallëzohet	Përshkallëzoni menjëherë nëse pakoja është ende në vendin e destinacionit dhe mund të ndalohet.
Kë të kontaktoni	Transportuesi i destinacionit për opsionet lokale; shitësi ose platforma tregtare për rimbursim ose ridërgim.

Pako e humbur ose e dëmtuar

Dokumentoni gjurmimin, paketimin, përmbajtjen, vlerën dhe fotot; pyetni shitësin se cila rrugë kërkese zbatohet.

Shikoni të gjitha zgjidhjet për pakot e humbura ose të dëmtuara

Shkaku i mundshëm	Humbje në rrjet, vjedhje, dëmtim gjatë trajtimit, inspektim doganor, rrjedhje, ose paketim i pamjaftueshëm.
Kontrolloni së pari	Skanimi i fundit, prova e dorëzimit, gjendja e paketës, fotot, fatura dhe politika e mbrojtjes së shitësit.
Kur të përshkallëzohet	Ndiqni periudhën e mosmarrëveshjes së platformës tregtare dhe afatin e kërkesës te transportuesi partner për shërbimin e zgjedhur.
Kë të kontaktoni	Shitësi për rimbursimin nga platforma tregtare; transportuesi fizik për hetimin e dorëzimit kur lejohet.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimet te transportuesit

Dërgesat DHLink zakonisht janë pako ndërkombëtare të tregtisë elektronike, prandaj dukshmëria e gjurmimit varet nga të dhënat elektronike, dorëzimi fizik, transporti i eksportit, dogana dhe pranimi nga transportuesi i destinacionit. Mbërritja në vendin e destinacionit nuk është e njëjtë me lirimin nga dogana.

Rrjedha ndërkombëtare

Faza

Çfarë po ndodh

Dërgimi nga shitësi dhe njoftimi paraprak

Shitësi krijon të dhënat e dërgesës dhe mund të transmetojë informacionin e pakos përpara dorëzimit fizik.

Shiko të gjitha detajet për dërgimin nga shitësi dhe njoftimin paraprak

Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës	Shitësi ose magazina e shitësit.
Ngjarje tipike gjurmimi	Informacioni i dërgesës është marrë ose etiketa është krijuar.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Po, një numër partneri ose i dorëzimit të fundit mund të shtohet më vonë.
Hendek normal i dukshmërisë	Deri në marrje ose pranimin në magazinë.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Konfirmoni që shitësi e ka dërguar nëse nuk shfaqet asnjë skanim fizik.

Magazina e origjinës ose pranimi i etapës së parë

Një objekt i lidhur me DHLink ose partner i etapës së parë e merr pakon për klasifikim dhe caktim të itinerarit.

Shiko të gjitha detajet për pranimin në origjinë

Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës	Përpunuesi i origjinës, magazina ose transportuesi vendor i marrjes.
Ngjarje tipike gjurmimi	Pranuar, marrë, përpunuar ose larguar nga objekti.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Ndonjëherë, nëse pakoja konsolidohet ose i caktohet një kanali postar.
Hendek normal i dukshmërisë	Midis klasifikimit dhe dërgimit për eksport.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Monitoroni për skanime të eksportit ose të dorëzimit te linja ajrore.

Doganat e eksportit dhe siguria

Të dhënat e dërgesës dhe pakot mund të kontrollohen për përputhshmëri me eksportin, kufizime të mallrave dhe siguri transporti.

Shiko të gjitha detajet për doganat e eksportit dhe sigurinë

Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës	Objekti i eksportit, kontrolluesit e sigurisë, autoriteti doganor ose ndërmjetësi logjistik.
Ngjarje tipike gjurmimi	Zhdoganimi i eksportit, përpunimi doganor, kontrolli i sigurisë ose dorëzuar te linja ajrore.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Zakonisht jo, por një referencë e thesit kryesor ose e transportit kryesor mund të përdoret brenda sistemit.
Hendek normal i dukshmërisë	Gjatë kontrollit dhe planifikimit të dërgimit.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Jepni informacion për produktin ose faturën vetëm nëse e kërkon shitësi ose transportuesi zyrtar.

Transporti kryesor

Pakoja lëviz me avion, kamion ose transport multimodal midis vendeve ose rajoneve.

Shiko të gjitha detajet për transportin kryesor

Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës	Linja ajrore, kontraktori i transportit kryesor, konsoliduesi i mallrave ose rrjeti postar i dërgimit.
Ngjarje tipike gjurmimi	Larguar nga objekti i eksportit, në tranzit, nisje e linjës ajrore ose pa ngjarje deri në mbërritjen në destinacion.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Numri që shfaqet për klientin zakonisht mbetet i lidhur, por identifikuesit e partnerëve mund të shfaqen më vonë.
Hendek normal i dukshmërisë	E zakonshme gjatë fluturimit, tranzitit dhe shkëmbimit të të dhënave.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Shmangni hapjen e pretendimeve të dyfishta vetëm sepse nuk shfaqet asnjë skanim gjatë transportit kryesor.

Doganat e importit dhe shkëmbimi në destinacion

Dërgesa përpunohet për import, vlerësim të detyrimeve dhe taksave, inspektim ose lirim te rrjeti i dorëzimit.

Shiko të gjitha detajet për doganat e importit dhe shkëmbimin në destinacion

Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës	Doganat e destinacionit, zyra postare e shkëmbimit, ndërmjetësi ose transportuesi pritës.
Ngjarje tipike gjurmimi	Mbërritur në vendin e destinacionit, zhdoganim, liruar nga dogana ose mbërritur në qendrën e klasifikimit.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Po, transportuesi i destinacionit mund të caktojë ose të shfaqë një numër lokal.
Hendek normal i dukshmërisë	Mund të ndodhë ndërsa sistemet doganore dhe të transportuesit shkëmbejnë të dhëna.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Paguani detyrimet vetëm përmes kanaleve zyrtare të transportuesit ose doganave dhe ruani provën e pagesës.

Dorëzimi i fundit ose marrja

Transportuesi i destinacionit përpiqet të bëjë dorëzimin, e ridrejton për marrje, regjistron dorëzimin ose nis një kthim.

Shiko të gjitha detajet për dorëzimin e fundit ose marrjen

Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës	Operatori postar i destinacionit, transportuesi i parcelave, korrieri, rrjeti i dollapëve ose pika e marrjes.
Ngjarje tipike gjurmimi	Në shpërndarje, e disponueshme për marrje, u tentua dorëzimi, e dorëzuar, ose kthim te dërguesi.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Një numër lokal mund të jetë identifikuesi më i mirë për ridorëzim ose marrje.
Hendek normal i dukshmërisë	Zakonisht më i shkurtër, por skanimet lokale varen nga transportuesi.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Përdorni transportuesin lokal për udhëzimet e dorëzimit dhe mbështetjen e shitësit të DHgate për çështjet e porosisë.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgesës

Për parcelat DHLink, kontrolli pas dërgimit zakonisht varet nga kush e mban aktualisht parcelën. Shitësit shpesh mund të kërkojnë korrigjime të dërgesës më herët në zinxhir; marrësit zakonisht e menaxhojnë dorëzimin vetëm pasi transportuesi i destinacionit ta ketë pranuar parcelën.

Menaxhimi i dorëzimit

Opsioni

Kush mund të kërkojë

Korrigjimi i adresës para eksportit

Shitësi ose dërguesi përmes tregut online ose kanalit të porosisë logistike.

Shiko të gjitha detajet për korrigjimin e adresës para eksportit

Kualifikueshmëria	Vetëm nëse parcela nuk e ka kaluar fazën ku etiketat, të dhënat doganore ose dorëzimi te partneri janë të kyçura.
Afati/faza e disponueshme	Para dorëzimit për eksport ose pranimit nga partneri, kur ndryshimi është ende i mundur operacionalisht.
Tarifa	Nuk është konfirmuar publikisht si tarifë universale e DHLink.
E garantuar?	Jo; ndryshimet varen nga faza e dërgesës dhe rregullat e transportuesit.
Lidhja zyrtare e veprimit	Përdorni kanalin e porosisë së DHgate ose të mbështetjes së shitësit të lidhur me dërgesën.

Ridorëzim ose marrje

Marrësi përmes transportuesit të destinacionit pas dorëzimit të dështuar ose njoftimit për marrje.

Shiko të gjitha detajet për ridorëzim ose marrje

Kualifikueshmëria	Kërkon pranimin nga transportuesi i destinacionit dhe një ngjarje lokale dorëzimi ose marrjeje.
Afati/faza e disponueshme	Gjatë periudhës së ruajtjes ose ridorëzimit të transportuesit lokal.
Tarifa	Varet nga transportuesi dhe shërbimi i destinacionit.
E garantuar?	Jo; rregullat e transportuesit lokal kontrollojnë menaxhimin e dorëzimit.
Lidhja zyrtare e veprimit	Përdorni faqen e gjurmimit të transportuesit të destinacionit të shfaqur në ngjarjet e gjurmimit.

Kërkesë për dëshmi dorëzimi

Marrësi, shitësi ose dërguesi, në varësi të transportuesit dhe shërbimit të destinacionit.

Shiko të gjitha detajet për kërkesën për dëshmi dorëzimi

Kualifikueshmëria	Vetëm nëse transportuesi i segmentit të fundit ka regjistruar dëshmi dorëzimi, si nënshkrim, foto, vendndodhje ose konfirmim marrjeje.
Afati/faza e disponueshme	Pas një skanimi të dorëzuar.
Tarifa	Varet nga transportuesi i destinacionit.
E garantuar?	Disponueshmëria e dëshmisë varet nga shërbimi dhe transportuesi.
Lidhja zyrtare e veprimit	Përdorni transportuesin lokal ose rrugën e mbështetjes së shitësit.

Të humbura, të dëmtuara, pretendime, sigurime dhe rimbursime

Një kërkesë hetimi për gjurmimin e DHLink, një hetim nga transportuesi i destinacionit, një kërkesë sigurimi te transportuesi dhe një rimbursim nga tregu online janë procese të ndryshme. Blerësit duhet të ruajnë dëshmitë dhe të ndjekin afatin e zgjidhjes së porosisë në DHgate, ndërsa shitësit duhet të kontrollojnë kontratën logjistike dhe kushtet e shërbimit të zgjedhur.

Kërkesat dhe rimbursimet

Procesi

Përdoret kur

Kërkesë hetimi për gjurmimin

Përdoret kur gjurmimi ka ngecur, është kontradiktor ose mungon një ngjarje dorëzimi te partneri.

Shiko të gjitha detajet për kërkesën e hetimit të gjurmimit

Kush e paraqet	Shitësi ose blerësi, në varësi të kanalit të mbështetjes.
Koha më e hershme/më e fundit e paraqitjes	Përdorni dritaren e kërkesës së hetimit të tregut online ose specifike për transportuesin; nuk është konfirmuar publikisht asnjë afat universal i DHLink.
Dëshmitë e kërkuara	Numri i gjurmimit, ID-ja e porosisë, data e dërgimit nga shitësi, skanimi më i fundit, adresa e plotë dhe pamje ekrani.
Rezultati i mundshëm	Skanim i përditësuar, kontroll nga partneri, kërkesë për të pritur, konfirmim kthimi ose përshkallëzim në mosmarrëveshje me shitësin.
Lidhje zyrtare	Përdorni rrugën e mbështetjes së porosive të DHgate dhe faqen përkatëse të gjurmimit të transportuesit.

Kërkesë për rimbursim ose ridërgim nga marketplace

Përdoreni kur artikulli nuk është marrë, është vonuar ndjeshëm, është kthyer, është dëmtuar ose është materialisht i ndryshëm nga porosia.

Shikoni të gjitha detajet për rimbursim ose ridërgim nga marketplace

Kush e paraqet	Blerësi përmes kanalit të zgjidhjes së porosive; shitësi përgjigjet me prova të dërgesës.
Koha më e hershme/më e fundit e paraqitjes	Ndiqni periudhën aktuale të mbrojtjes të shfaqur në porosi; mos u mbështetni në afate të përgjithshme të palëve të treta.
Dëshmitë e kërkuara	Historiku i gjurmimit, fotot e dëmtimit, fotot e produktit, fatura, komunikimi me shitësin dhe prova e dorëzimit nëse është e disponueshme.
Rezultati i mundshëm	Rimbursim, rimbursim i pjesshëm, ridërgim, refuzim ose kërkesë për më shumë prova.
Lidhje zyrtare	Përdorni faqen e porosisë së DHgate dhe qendrën e ndihmës.

Pretendim për dëmtim ose humbje nga transportuesi

Përdoreni kur rregullat e transportuesit fizik lejojnë dërguesin, marrësin ose mbajtësin e llogarisë të paraqesë kërkesë për humbje ose dëmtim.

Shikoni të gjitha detajet për pretendimin për dëmtim ose humbje nga transportuesi

Kush e paraqet	Zakonisht dërguesi ose mbajtësi i llogarisë; e drejta e marrësit varet nga transportuesi i destinacionit.
Koha më e hershme/më e fundit e paraqitjes	Specifike për transportuesin dhe shërbimin; verifikojeni në faqen aktuale të pretendimeve të transportuesit.
Dëshmitë e kërkuara	Numri i gjurmimit, prova e vlerës, fatura, fotot, paketimi, përmbajtja, vlerësimi i riparimit dhe njoftimi me shkrim i transportuesit.
Rezultati i mundshëm	Hetim, kompensim, refuzim i pretendimit ose kërkesë për dokumente shtesë.
Lidhje zyrtare	Përdorni faqen e pretendimeve të transportuesit partner ose mbështetjen logjistike të shitësit.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë

Kufizimet e DHLink varen nga rregullat e eksportit, rregullat e sigurisë së linjave ajrore, ligji i importit të destinacionit, politika e produkteve të marketplace dhe rregullat e pranimit të transportuesve partnerë. Përmbledhja më poshtë nuk është një manual i plotë ligjor ose transporti.

Kufizimet e transportit

Kategoria

Ndikimi i mundshëm në gjurmim/dorëzim

Mallra të ndaluara

Dërgesa mund të refuzohet, kthehet, sekuestrohet ose bllokohet nga pajtueshmëria e marketplace ose dogana.

Shikoni të gjitha detajet e kufizimeve për mallrat e ndaluara

Të ndaluara ose të kufizuara	Të ndaluara aty ku ndalohen nga rregullat e platformës, transportuesit, eksportit ose importit.
Shembuj tipikë	Artikuj të paligjshëm, mallra të falsifikuara, armë, disa substanca të kontrolluara dhe artikuj të ndaluar nga ligji i destinacionit.
Kushti/paketimi kyç	Nuk pranohen pavarësisht paketimit kur janë të ndaluara.
Kufizim transporti	Nuk mund të lëvizin përmes kanaleve logjistike në përputhje me rregullat.
Rregullat zyrtare	Kontrolloni politikën e produkteve të DHgate, rregullat e DHLink, ligjin doganor dhe kufizimet e transportuesve partnerë.

Bateri dhe pajisje elektronike

Mund të kërkojnë zgjedhje të posaçme të itinerarit, deklarim, paketim ose kufij për transport ajror; deklarimi i pasaktë mund të vonojë eksportin.

Shikoni të gjitha detajet e kufizimeve për bateritë dhe pajisjet elektronike

Të ndaluara ose të kufizuara	Të kufizuara në varësi të llojit të baterisë, vlerësimit vat-orë, instalimit, sasisë dhe itinerarit.
Shembuj tipikë	Bateri litiumi, power banks, telefona, tableta, pajisje inteligjente dhe aksesorë baterish.
Kushti/paketimi kyç	Duhet të përmbushin rregullat aktuale për mallrat e rrezikshme dhe paketimin e transportuesit.
Kufizim transporti	Disa itinerare ajrore ose produkte postare mund të mos pranojnë bateri litiumi të pavarura.
Rregullat zyrtare	Përdorni rregullat aktuale të linjave ajrore, postare, transportuesve ekspres dhe korsive të DHLink.

Lëngje, pluhura, kozmetikë dhe magnete

Mund të shkaktojnë kontroll sigurie, kufizim itinerari, kontrolle rrjedhjeje ose kthim nëse nuk deklarohen.

Shikoni të gjitha detajet e kufizimeve për lëngjet dhe artikujt e veçantë

Të ndaluara ose të kufizuara	Të kufizuara nga transportuesi, destinacioni dhe përbërja e produktit.
Shembuj tipikë	Parfume, xhelë, kremra, pluhura, produkte magnetike dhe mallra që përmbajnë kimikate.
Kushti/paketimi kyç	Mund të kërkohen paketim kundër rrjedhjeve, deklarim i saktë dhe zgjedhje e një rruge të lejuar.
Kufizim transporti	Disa kanale përjashtojnë lëngjet ose materialet e magnetizuara.
Rregullat zyrtare	Kontrolloni transportuesin e zgjedhur dhe rregullat e importit të destinacionit përpara dërgesës.

Mallra me vlerë të lartë ose të rregulluara

Mund të kërkojnë faturë, ID tatimore, leje importi, pagesë detyrimesh doganore ose shqyrtim nga ndërmjetësi doganor.

Shiko të gjitha detajet e kufizimeve për mallrat me vlerë të lartë ose të rregulluara

Të ndaluara ose të kufizuara	Kufizohen kur rregullat e destinacionit kërkojnë licencim, mbështetje për vlerësimin ose zhdoganim të veçantë.
Shembuj tipikë	Pajisje mjekësore, mallra të markave, pajisje telekomi, produkte të lidhura me ushqimin dhe pajisje elektronike me vlerë të lartë.
Kushti/paketimi kyç	Faturë tregtare e saktë, kod HS, vlerë e deklaruar dhe informacion i marrësit.
Kufizim transporti	Mund të përjashtohen nga kanalet postare ose ekonomike.
Rregullat zyrtare	Kontrolloni rregullat doganore dhe të transportuesve partnerë për vendin e destinacionit.

Shërbimi ndaj klientit

Për dërgesat DHLink, rruga më e shpejtë e mbështetjes zakonisht është: kontrolloni gjurmimin, kontaktoni shitësin përmes faqes së porosisë, kontaktoni mbështetjen e porosive të DHgate nëse shitësi nuk mund ta zgjidhë, dhe kontaktoni transportuesin e destinacionit vetëm pasi ai ta ketë pranuar fizikisht pakon.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali

Kontakt/lidhje e verifikuar

Faqja zyrtare e internetit e DHLink

https://www.dhlink.com

Shiko të gjitha detajet e shërbimit ndaj klientit për faqen zyrtare të DHLink

Më i përshtatshëm për	Hyrja zyrtare e DHLink, kërkimi i gjurmimit dhe informacioni aktual i platformës.
Rajoni/gjuha	Përdorues të tregtisë elektronike ndërkufitare; gjuhët e disponueshme varen nga ndërfaqja e faqes së internetit.
Orari dhe zona kohore	Nuk është konfirmuar publikisht si një orar universal shërbimi për marrësit.
Informacion për t’u përgatitur	Numri i gjurmimit, numri i porosisë, emri i shitësit, vendi i destinacionit, skanimi më i fundit dhe pamje ekrani.
Kufizim i rëndësishëm	Faqja e internetit mund të mos zëvendësojë mbështetjen e porosisë në platformën tregtare ose mbështetjen e dorëzimit nga transportuesi i destinacionit.

Mbështetja e porosive të DHgate

https://www.dhgate.com

Shiko të gjitha detajet e shërbimit ndaj klientit për mbështetjen e porosive të DHgate

Më i përshtatshëm për	Mbrojtja e blerësit, kërkesat për rimbursim, komunikimi me shitësin dhe mosmarrëveshjet në nivel porosie.
Rajoni/gjuha	Përdorues të llogarisë DHgate; opsionet e gjuhës varen nga ndërfaqja e platformës tregtare.
Orari dhe zona kohore	Përdorni informacionin aktual të qendrës së ndihmës së DHgate; këtu nuk bëhet asnjë pretendim për një orar të vetëm telefonik.
Informacion për t’u përgatitur	ID e porosisë, numri i gjurmimit, regjistrimi i pagesës, historia e komunikimit, fotot dhe detajet e problemit të dorëzimit.
Kufizim i rëndësishëm	Mbështetja e platformës tregtare mund të trajtojë zgjidhjen e porosisë, por mund të ketë nevojë për prova nga transportuesi për mosmarrëveshjet e dorëzimit.

Transportuesi i destinacionit

Përdorni faqen zyrtare të gjurmimit të transportuesit të përmendur në ngjarjen më të fundit të dorëzimit lokal.

Shiko të gjitha detajet e shërbimit ndaj klientit për transportuesin e destinacionit

Më i përshtatshëm për	Ridërgim, tërheqje, provë dorëzimi, problem me adresën lokale, pagesë detyrimesh doganore dhe hetim për dorëzuar-por-jo-marrë.
Rajoni/gjuha	Vendi i destinacionit dhe gjuha e transportuesit lokal.
Orari dhe zona kohore	Specifike për transportuesin; verifikoni në faqen aktuale zyrtare të kontaktit.
Informacion për t’u përgatitur	Numri lokal i gjurmimit, adresa e plotë e dorëzimit, telefoni i marrësit, njoftimi i dorëzimit, ID dhe skanimi më i fundit.
Kufizim i rëndësishëm	Transportuesi i destinacionit zakonisht nuk mund të lëshojë rimbursim nga platforma tregtare ose të ndryshojë kushtet e dërgesës së shitësit.

17TRACK

https://www.17track.net

Shiko të gjitha detajet e shërbimit ndaj klientit për 17TRACK

Më i përshtatshëm për	Dukshmëri gjurmimi me shumë transportues, zbulim automatik i transportuesit dhe kontroll i ngjarjeve të dorëzimit te partneri.
Rajoni/gjuha	Përdorues globalë të gjurmimit.
Orari dhe zona kohore	Disponueshmëria e platformës së gjurmimit ndryshon; 17TRACK nuk është transportuesi fizik.
Informacion për t’u përgatitur	Numri i gjurmimit dhe çdo emër i njohur transportuesi.
Kufizim i rëndësishëm	17TRACK nuk mund të transportojë, ndërpresë, ridërgojë, rimbursojë ose miratojë pretendime për parcelat DHLink.

Gjurmimi për ecommerce dhe biznes

Bizneset duhet të ndajnë gjurmimin e konsumatorit, aksesin në menaxhimin e dërgesave DHLink, API-të e transportuesve partnerë dhe gjurmimin API me shumë transportues të 17TRACK. Detajet e endpoint-eve API specifike për DHLink nuk janë konfirmuar publikisht për përdorim të përgjithshëm të hapur nga zhvilluesit në faqen e internetit për marrësit.

Krahasimi për zhvillues/API

Opsioni

Ofruesi

Faqja e gjurmimit për konsumatorët

DHLink

Shiko detajet e krahasimit të API-së për faqen e gjurmimit të konsumatorit

Mbulimi i transportuesve	Dërgesat DHLink dhe ngjarjet e itinerarit të disponueshme për sistemin zyrtar.
Përdorimi kryesor	Kërkim i një dërgese të vetme nga blerësi ose shitësi.
Autentifikimi	Përdorimi publik ose i bazuar në llogari varet nga rrjedha e faqes së internetit.
Aftësia për gjurmim/grupe/webhook	Aftësia publike për grupe ose webhook nuk është e konfirmuar.
Dokumentacioni aktual për zhvilluesit	Këtu nuk konfirmohet asnjë dokumentacion aktual publik i hapur për API-në e gjurmimit DHLink.
Shënim për migrim/heqje nga përdorimi	Mos u integroni me endpoint-e të padokumentuara.

Mjetet e dërgesave për shitësin

Mjetet e llogarisë DHgate ose DHLink

Shiko detajet e krahasimit të API-së për mjetet e dërgesave të shitësit

Mbulimi i transportuesve	Shërbimet dhe korsitë e aktivizuara për llogarinë e shitësit.
Përdorimi kryesor	Krijimi i dërgesës, përzgjedhja e logjistikës, etiketat, përmbushja e porosisë dhe mbështetja.
Autentifikimi	Autentifikimi i llogarisë së shitësit.
Aftësia për gjurmim/grupe/webhook	Mjetet e llogarisë mund të mbështesin menaxhimin masiv të dërgesave; dokumentacioni publik për webhook nuk është i konfirmuar.
Dokumentacioni aktual për zhvilluesit	Përdorni dokumentacionin aktual për tregtarët që është i disponueshëm brenda sistemeve zyrtare të shitësve.
Shënim për migrim/heqje nga përdorimi	Mjetet specifike për llogarinë mund të ndryshojnë; verifikoni brenda qendrës aktuale të shitësit.

API-të e transportuesve partnerë

Transportues postarë ose komercialë të destinacionit

Shiko detajet e krahasimit të API-së për API-të e transportuesve partnerë

Mbulimi i transportuesve	Vetëm rrjeti dhe shërbimet e vetë transportuesit.
Përdorimi kryesor	Prova e dorëzimit, skanimet lokale, ridorëzimi, pretendimet dhe gjurmimi operacional pas dorëzimit te transportuesi tjetër.
Autentifikimi	Llogari zhvilluesi e transportuesit ose kontratë biznesi.
Aftësia për gjurmim/grupe/webhook	Specifike për transportuesin dhe zakonisht e kufizuar te dërgesat e dorëzuara atij transportuesi.
Dokumentacioni aktual për zhvilluesit	Përdorni portalin aktual zyrtar të zhvilluesve të transportuesit.
Shënim për migrim/heqje nga përdorimi	API-të e transportuesve shpesh migrojnë; verifikoni para integrimit në prodhim.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Shiko detajet e krahasimit të API-së për 17TRACK Tracking API

Mbulimi i transportuesve	Mbulim gjurmimi me shumë transportues, duke përfshirë shumë ofrues postarë, ekspres dhe logjistikë.
Përdorimi kryesor	Gjurmim masiv, zbulim automatik i transportuesit, dukshmëri e standardizuar e gjurmimit, monitorim i përjashtimeve dhe njoftime për klientët.
Autentifikimi	Çelësi API 17token.
Aftësia për gjurmim/grupe/webhook	Regjistroni numrat e gjurmimit përmes Tracking API; aftësitë shtesë varen nga plani dhe dokumentacioni i 17TRACK API.
Dokumentacioni aktual për zhvilluesit	https://api.17track.net/en/doc
Shënim për migrim/heqje nga përdorimi	Përdorni dokumentacionin aktual v2.4 për integrime të reja.

FAQ

1. Si ta gjurmoj paketën time DHLink?

Futni numrin e gjurmimit në faqen zyrtare të internetit të DHLink ose gjurmojeni me 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme të dërgesës dhe dorëzimet e mundshme te transportuesit partnerë.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit DHLink?

Shikoni te detajet e porosisë suaj në DHgate, mesazhi i dërgesës nga shitësi, emaili i dërgimit ose etiketa e parcelës; mos e ngatërroni ID-në e porosisë me numrin e gjurmimit logjistik.

3. Si duket një numër gjurmimi DHLink?

Dërgesat DHLink mund të shfaqin një identifikues logjistik DHLink, një numër postar S10 si LX#########CN, ose një numër transportuesi destinacioni, prandaj shërbimi nuk mund të identifikohet vetëm nga prefiksi.

4. Kur do të shfaqet përditësimi i parë i gjurmimit DHLink?

Përditësimi i parë domethënës zakonisht shfaqet pas pranimit fizik nga një depo, transportues i fazës së parë ose objekt partner, jo domosdoshmërisht kur shitësi krijon etiketën.

5. Pse gjurmimi im DHLink nuk po përditësohet?

Gjurmimi DHLink mund të ndalojë përkohësisht gjatë dorëzimit nga shitësi, konsolidimit, transportit të eksportit, doganës ose shkëmbimit të të dhënave me partnerin; kontrolloni nëse është shfaqur një numër transportuesi destinacioni.

6. Sa kohë zgjat dorëzimi DHLink?

Koha e dorëzimit DHLink ndryshon sipas itinerarit, shërbimit, doganës dhe transportuesit të miljes së fundit; përdorni vlerësimin specifik të dërgesës në faqen e porosisë ose rezultatin e gjurmimit të transportuesit partner.

7. Çfarë duhet të bëj pasi një dërgesë DHLink dështoi?

Përdorni njoftimin e transportuesit të destinacionit ose faqen lokale të gjurmimit për ridërgim ose marrje, dhe njoftoni shitësin nëse gjurmimi tregon rrezik kthimi.

8. Po sikur gjurmimi DHLink të thotë se është dorëzuar, por unë nuk e kam marrë paketën?

Kontrolloni kutinë postare, dollapin e parcelave, verandën, recepsionin, anëtarët e familjes, fqinjët, foton e dorëzimit dhe transportuesin lokal përpara se të hapni një mosmarrëveshje me shitësin ose marketplace.

9. Çfarë duhet të bëj nëse një paketë DHLink humbet ose dëmtohet?

Ruani pamjet e ekranit të gjurmimit, fotot, ambalazhin, provën e vlerës dhe mesazhet e shitësit, pastaj ndiqni rrugën e zgjidhjes së porosisë në DHgate dhe çdo proces të zbatueshëm pretendimi të transportuesit partner.

10. Si mund të kontaktoj DHLink për gjurmimin?

Filloni me faqen zyrtare të internetit të DHLink dhe faqen e porosisë në DHgate; kontaktoni transportuesin e destinacionit vetëm pasi gjurmimi i tij të tregojë pranim fizik ose një ngjarje lokale dorëzimi.

11. A e dorëzon fizikisht DHLink çdo parcelë?

Jo, DHLink mund të organizojë rrugën logjistike ndërsa përpunuesit në origjinë, operatorët postarë, linjat ajrore, strukturat e lidhura me doganën dhe transportuesit e destinacionit kryejnë shumë skanime fizike.

12. Pse parcela ime DHLink tregon një numër postar që përfundon me CN?

Një numër postar S10 që përfundon me CN zakonisht lidhet me një kanal postar me origjinë nga Kina, dhe DHLink ose 17TRACK mund ta shfaqë atë edhe kur operatori postar ka lëshuar identifikuesin.

13. A mund të ndryshojë numri i gjurmimit DHLink pas dorëzimit te transportuesi tjetër?

Po, një transportues i destinacionit për miljen e fundit mund të caktojë ose të zbulojë një numër lokal pas importit, ndërsa numri origjinal DHLink ose postar mund të mbetet i lidhur si provë porosie.

14. Çfarë do të thotë zhdoganimi për dërgesat DHLink?

Zhdoganimi do të thotë që autoritetet e eksportit ose importit, ndërmjetësit ose transportuesit po shqyrtojnë të dhënat e dërgesës ose parcelën; mbërritja në destinacion nuk do të thotë automatikisht lirim nga dogana.

15. Kush mund ta ndryshojë adresën në një dërgesë DHLink?

Para eksportit, shitësi ose dërguesi mund të ketë mundësinë më të mirë për të kërkuar korrigjim; pas pranimit në destinacion, transportuesi lokal kontrollon çdo opsion ridërgimi ose marrjeje.

16. A mund t’i gjurmojnë bizneset dërgesat DHLink përmes një API?

Një API aktuale e hapur publike për gjurmimin DHLink nuk konfirmohet këtu; bizneset mund të përdorin mjetet e shitësit kur janë të përshtatshme ose 17TRACK Tracking API për gjurmim me shumë transportues.

17. A mund të rimbursojë ose të ndërpresë 17TRACK një paketë DHLink?

Jo, 17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi dhe nuk mund të rimbursojë, ndërpresë, ndryshojë dorëzimin ose të miratojë pretendime për dërgesat DHLink.

Tracking API

// 1. DHLink official tracking API
// Current public official DHLink tracking API not confirmed.
// Do not copy undocumented browser endpoints into production integrations.
// Use official DHLink or DHgate seller documentation if your merchant account provides API access.

// 2. 17TRACK Tracking API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
// CARRIER_CODE for DHLink should be confirmed in your current 17TRACK carrier list.
// If you cannot confirm the current carrier code, keep CARRIER_CODE as a placeholder.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]