DHLink Sporing

Indtast DHLink-sporingsnummeret for at tjekke den seneste forsendelsesstatus.

https://www.dhlink.com

Spore

Om DHLink

DHLink er den logistikserviceplatform, der er tilknyttet DHgate grænseoverskridende e-handel. I forbindelse med sporing fungerer DHLink normalt som en logistikarrangør eller forsendelsesserviceplatform, der kan kombinere afhentning hos sælger, lagerbehandling, eksporttransport, toldrelateret overdragelse, hovedtransport og lokale fragtfirmaer på destinationen, i stedet for selv at udføre hver fysisk leveringsscanning.

Kerneprofil for DHLink

Felt	Verificerede oplysninger
Officielt navn	DHLink
Officielt websted	https://www.dhlink.com
Fragtfirmatype	Grænseoverskridende logistikplatform og arrangør af forsendelsestjenester til e-handelsforsendelser; fysiske scanninger kan udføres af oprindelsesbehandlere, postoperatører, ekspresfragtfirmaer, flyselskaber, toldrelaterede faciliteter eller lokale leveringspartnere på destinationen.
Primær region	Grænseoverskridende e-handelsforsendelser med oprindelse i Kina og internationale leveringsruter til destinationer, der bruges af DHgate-sælgere og -købere.
Sporingsside	DHLink officielt websted; hvis forsendelsen vises med et post- eller last-mile-nummer, skal du også tjekke fragtfirmaet på destinationen efter overdragelsen.
Moderselskab	Tilknyttet DHgate-logistiktjenester; et særskilt aktuelt juridisk hovedkontor, stiftelsesdato og oplysninger om virksomhedsregistrering er ikke offentligt bekræftet i de landingsoplysninger, der normalt er tilgængelige for pakkemodtagere.
Stiftet og hovedkontor	Ikke offentligt bekræftet til modtagerrettede sporingsformål; stol ikke på data fra tredjepartskataloger til krav, adresseændringer eller juridiske meddelelser.

Relationer mellem fragtenheder

Enhed

Relationsoversigt

DHLink

DHLink er den kanoniske logistikplatform, der bruges til DHgate-relaterede grænseoverskridende forsendelsestjenester.

Se alle detaljer for DHLink

Enhedstype	Kanonisk fragtfirma- eller logistikplatformsenhed.
Hvorfor det er vigtigt for sporing	Brugere bør søge efter DHLink, når markedspladsens forsendelsesmetode, sælgeretiketten eller pakkemeddelelsen identificerer DHLink som logistikkanalen.
Officiel dokumentation	Det officielle websted er offentliggjort på https://www.dhlink.com.

DHgate

DHgate er den e-handelsmarkedspladsrelation, som de fleste modtagere forbinder med DHLink-forsendelser.

Se alle detaljer om DHgate-relationen

Enhedstype	Kontekst for e-handelsmarkedsplads.
Hvorfor det er vigtigt for sporing	En køber kan se et ordrenummer i DHgate og et separat DHLink- eller partner-sporingsnummer, efter at sælgeren har afsendt varen.
Officiel dokumentation	DHgate-køberes og -sælgeres logistikarbejdsgange henviser brugere til platformsbaserede forsendelsesoptegnelser og logistiksupport.

Drevne forsendelsestjenester

DHLink tilbyder forsendelsesmuligheder for grænseoverskridende e-handel, men tjenestenavne, rute-tilgængelighed og transportørpartnere kan variere efter sælgerkonto, oprindelse, destination og produktkategori.

Se alle detaljer for DHLink-forsendelsestjenester

Enhedstype	Tjenesteenheder.
Hvorfor det er vigtigt for sporing	Den tjeneste, som sælgeren vælger, afgør, om den første synlige hændelse er en lagerscanning, en postacceptscanning, en line-haul-milepæl eller en hændelse hos destinationstransportøren.
Officiel dokumentation	DHLink-websted og oplysninger om DHgate-logistikarbejdsgange.

Post- og last-mile-partnere

Postoperatører på destinationen og kommercielle last-mile-transportører kan udføre levering, efter at DHLink eller en opstrøms partner har overdraget pakken.

Se alle detaljer for partneroverdragelsesenheder

Enhedstype	Netværks- og leveringsenheder.
Hvorfor det er vigtigt for sporing	En scanning hos destinationstransportøren betyder, at partneren fysisk har håndteret pakken; en elektronisk forhåndsmeddelelse alene beviser ikke, at pakken er ankommet til den pågældende transportør.
Officiel dokumentation	Sporingspraksis hos internationale post- og kommercielle transportører samt transportørspecifikke sporingsresultater, når der udstedes et partnernummer.

17TRACK

17TRACK samler tilgængelige sporingshændelser for DHLink og mulige efterfølgende transportører, når sporingsnummeret eller den tilknyttede transportrute kan identificeres.

Se alle detaljer for 17TRACK-relationen

Enhedstype	Uafhængig sporingsplatform for flere transportører.
Hvorfor det er vigtigt for sporing	17TRACK kan hjælpe med at sammenligne DHLink-hændelser med hændelser hos destinationstransportøren, men 17TRACK transporterer ikke pakker, godkender ikke refusioner, ændrer ikke adresser og afgør ikke krav.
Officiel dokumentation	17TRACK-sporing og API-dokumentation.

Hurtigt svar

For at spore DHLink-pakker skal du indtaste det sporingsnummer, der vises i din DHgate-ordre, sælgerens forsendelsesmeddelelse eller pakkelabel, på det officielle DHLink-websted eller på 17TRACK. Hvis der ikke vises noget resultat, skal du først kontrollere, om du har indtastet et markedspladsordrenummer i stedet for et logistiksporingsnummer, om sælgeren kun har oprettet en label, og om der er udstedt et nummer til en efterfølgende transportør.

Pro-tip: 17TRACK er en uafhængig sporingsplatform. 17TRACK kan vise tilgængelige sporingshændelser, men kun sælgeren, DHLink-support eller den fysiske leveringstransportør kan rette forsendelsesdata, opdatere adressen, undersøge tab eller håndtere en refusion.

Sådan sporer du DHLink-pakker

Brug både den officielle DHLink-rute og en multitransportør-rute, når en grænseoverskridende pakke passerer fra en DHLink-logistikkanal til en post- eller kommerciel last-mile-transportør.

Sporingssti	Hvad du skal gøre
Officiel DHLink-sporing	Åbn https://www.dhlink.com, indtast logistiksporingsnummeret, og sammenlign den seneste hændelse med din ordres forsendelsesdato.
17TRACK-sporing	Indtast det samme nummer på 17TRACK for at registrere DHLink og mulige partnertransportører, især efter overdragelse i destinationslandet.
Markedspladsens ordreoptegnelse	Åbn siden med DHgate-ordredetaljer, og kontrollér, om sælgeren har angivet et sporingsnummer, transportørnavn og forsendelsesdato.
Sporing hos destinationstransportør	Hvis der vises et USPS-, Royal Mail-, Canada Post-, lokalt post- eller kommercielt last-mile-nummer, skal du spore dette nummer hos destinationstransportøren efter den første partneracceptscanning.

Kopiér logistiksporingsnummeret præcist som vist; fjern mellemrum og tegnsætning, medmindre transportørens side kræver dem.
Brug ikke et DHgate-ordrenummer, betalingstransaktionsnummer, fakturanummer eller sælgerreference som sporingsnummer, medmindre DHLink udtrykkeligt accepterer det.
Hvis sporingen er tom, skal du vente på den første fysiske accept eller lagerscanning og bede sælgeren bekræfte, at pakken er blevet overdraget til logistikudbyderen.
Hvis destinationstransportøren viser flere detaljer end DHLink, skal du bruge denne transportør til spørgsmål om leveringsaftale, afhentning, leveringsbevis eller lokal adresse.

Formater og eksempler på sporingsnumre

DHLink-forsendelser kan bruge logistikidentifikatorer udstedt af DHLink, sælgerrettede ordreferencer, postale S10-identifikatorer eller numre fra last-mile-transportører. At et nummer kan søges i DHLink eller 17TRACK, betyder ikke altid, at DHLink har udstedt nummeret.

Sporingsnummerformat

Identifikatorfamilie

Normaliseret mønster

DHLink-logistikidentifikator

Alfanumerisk eller numerisk platformsidentifikator; den nøjagtige offentlige regel er ikke fuldt offentliggjort.

Se alle detaljer for DHLink-logistikidentifikatorer

Længde/struktur	Varierer efter servicerute og opstrøms partner. Fjern mellemrum og bindestreger før søgning.
Udstedt af	DHLink eller et DHLink-tilknyttet logistiksystem.
Typisk tjeneste/brug	Grænseoverskridende e-handelsforsendelsesregistreringer, der er synlige for sælgere og købere.
Hvem ser det og hvor	Købere ser det normalt på DHgate-ordresiden eller i forsendelsesmailen; sælgere ser det i registreringerne for forsendelsesstyring.
Sporingsomfang	Kan omfatte ordreoverdragelse, lagerbehandling, eksport, line-haul og overdragelse til partner, når hændelser overføres.
Vigtigt forbehold	Udled ikke den præcise service eller destinationsfragtfører alene ud fra præfikset, da DHLink-rutekortlægning kan variere.

Postal S10-identifikator

To bogstaver + ni cifre + landekode på to bogstaver, for eksempel LX#########CN eller RR#########CN.

Se alle detaljer for postal S10-identifikatorer

Længde/struktur	13 tegn under UPU S10-familien; de sidste to bogstaver identificerer normalt landet for den udstedende postoperatør.
Udstedt af	Normalt en oprindelig postoperatør eller postlogistikpartner, ikke nødvendigvis DHLink.
Typisk tjeneste/brug	Registrerede, sporede småpakker, ePacket-lignende, EMS-lignende eller postpakkeservices afhængigt af udstedende operatør og produkt.
Hvem ser det og hvor	Markedspladskøbere kan se det, efter sælgeren har afsendt varen; destinationspostoperatører kan fortsætte med at bruge det samme nummer efter import.
Sporingsomfang	Kan vise accept hos oprindelsesposten, eksport, destinationsudveksling, toldrelaterede hændelser og lokal levering, hvor data udveksles.
Vigtigt forbehold	Et S10-nummer, der slutter på CN, udstedes ofte i postkanaler med oprindelse i Kina; DHLink eller 17TRACK kan vise det uden at være den udstedende postoperatør.

Destinationsnummer for last-mile

Fragtførerspecifikt nummer udstedt af destinationsposten eller det kommercielle leveringsfirma.

Se alle detaljer for destinationsnumre for last-mile

Længde/struktur	Afhænger af last-mile-fragtføreren; det kan være numerisk eller alfanumerisk.
Udstedt af	Destinationspostoperatør, kurér, pakkenetværk, afhentningsstedsoperatør eller lokal leveringsleverandør.
Typisk tjeneste/brug	Lokal levering, afhentning, leveringsbevis, meddelelse om mislykket levering eller returrouting.
Hvem ser det og hvor	Modtagere kan se det i senere sporingshændelser, leveringsmeddelelser, SMS- eller e-mailnotifikationer eller på den lokale fragtførers website.
Sporingsomfang	Normalt stærkest efter importoverdragelse på destinationen og første lokale acceptscanning.
Vigtigt forbehold	Et last-mile-nummer viser muligvis ikke tidlige eksporthændelser; behold det oprindelige DHLink- eller postnummer til sælgertvister.

Markedspladsens ordre- eller referencenummer

Ordre-ID eller sælgerreference; som standard ikke et pakkesporingsnummer.

Se alle detaljer for ordre- og referencenumre

Længde/struktur	Platformsspecifikt ordrenummer eller format for forhandlerreference.
Udstedt af	DHgate, sælgersystem, betalingsplatform eller forhandlers ordrestyringssystem.
Typisk tjeneste/brug	Ordreopslag, køberbeskyttelse, sælgerkommunikation, fakturaafstemning.
Hvem ser det og hvor	Købere ser det på ordresiden og i ordrebekræftelsen; sælgere ser det i værktøjer til butiksadministration.
Sporingsomfang	Normalt ikke sporbar på fragtføreres websites, medmindre det eksplicit er knyttet til en forsendelsesidentifikator.
Vigtigt forbehold	Hvis kun et ordrenummer er tilgængeligt, skal du bede sælgeren om logistiksporingsnummeret og fragtførerens navn.

Sporingsstatusser og betydninger

DHLink-sporingshændelser bør læses som en logistisk livscyklus. Den ansvarlige part ændrer sig, når en pakke bevæger sig fra sælgerens klargøring til DHLink-behandling, eksporttransport, toldrelateret behandling og last-mile-levering.

Hurtigt statusopslag

Status

Hvad det betyder

Forsendelsesoplysninger modtaget

Der findes en forsendelsesregistrering eller elektronisk forhåndsmeddelelse, men pakken er muligvis endnu ikke fysisk accepteret.

Se alle detaljer for modtagne forsendelsesoplysninger

Livscyklusfase	Før forsendelse.
Aktuelt ansvarlig part	Sælger eller lager, der klargør pakken.
Hvad sker der derefter	Afhentning, indlevering eller acceptscanning på lager bør følge.
Hvad du bør gøre	Tjek sælgerens forsendelsesdato; spørg sælgeren, hvis der ikke vises nogen fysisk hændelse efter det lovede afsendelsesvindue.

Accepteret eller modtaget af lager

Pakken er ankommet til en logistikfacilitet eller et overdragelsespunkt hos en partner.

Se alle detaljer for accepteret eller modtaget af lager

Livscyklusfase	Accepteret.
Aktuelt ansvarlig part	DHLink-tilknyttet lager, oprindelig håndteringspartner eller first-mile carrier.
Hvad sker der derefter	Sortering, sikkerhedsscreening, eksportkonsolidering eller tildeling til line-haul.
Hvad du bør gøre	Der kræves normalt ingen handling, medmindre sælgeren har sendt den forkerte vare eller til den forkerte adresse.

Under transport eller afgået fra facilitet

Pakken bevæger sig mellem faciliteter, eksporthubs, lufthavne eller partnernetværk.

Se alle detaljer for under transport

Livscyklusfase	Under transport.
Aktuelt ansvarlig part	Oprindelig logistikpartner, line-haul carrier, flyselskab eller transithub afhængigt af hændelsen.
Hvad sker der derefter	Ankomst til eksportfacilitet, destinationsland eller partnerbehandlingscenter.
Hvad du bør gøre	Hold øje med den næste scanning; der kan forekomme huller under line-haul og udveksling af tolddata.

Toldbehandling i gang

Forsendelsesdata eller den fysiske pakke behandles til eksport- eller importklarering.

Se alle detaljer for toldbehandling i gang

Livscyklusfase	Told eller overdragelse.
Aktuelt ansvarlig part	Toldmyndighed, mægler, postudvekslingskontor eller transportørens compliance-proces.
Hvad sker der derefter	Frigivelse, anmodning om oplysninger, vurdering af skat eller told, inspektion eller returnering, hvis forbudt.
Hvad du bør gøre	Hold øje med beskeder fra transportøren eller markedspladsen; angiv skatte-ID, faktura eller betaling kun gennem officielle kanaler.

Ankommet til destinationslandet

Pakken eller forsendelsesdataene er nået til et indgangssted i destinationslandet; den er ikke nødvendigvis toldklareret eller ude til levering.

Se alle detaljer for ankomst til destination

Livscyklusfase	Told eller overdragelse.
Aktuelt ansvarlig part	Destinationsudvekslingskontor, toldproces eller modtagende transportør.
Hvad sker der derefter	Importklarering og første scanning hos lokal transportør.
Hvad du bør gøre	Begynd at tjekke destinationstransportøren, hvis der vises et lokalt trackingnummer.

Ude til levering

En lokal leveringsrute har pakken og har til hensigt at levere den i henhold til den pågældende transportørs lokale drift.

Se alle detaljer for ude til levering

Livscyklusfase	Ude til levering.
Aktuelt ansvarlig part	Destinationens last-mile carrier.
Hvad sker der derefter	Leveringsscanning, mislykket forsøg, afhentningsmeddelelse eller undtagelse.
Hvad du bør gøre	Følg den lokale transportørs leveringsinstruktioner, og tjek sikre steder eller bygningens reception.

Leveret

Last-mile carrier har registreret levering, gennemført afhentning, levering til pakkeboks, overdragelse til reception eller en anden endelig leveringshændelse.

Se alle detaljer for leveret

Livscyklusfase	Leveret.
Aktuelt ansvarlig part	Destinationstransportør for leveringsdokumentation; sælger eller markedsplads for spørgsmål om ordreafklaring.
Hvad sker der derefter	Der forventes ikke flere transporthændelser, medmindre scanningen korrigeres, eller der oprettes en returnering.
Hvad du bør gøre	Tjek postkasse, pakkeboks, veranda, reception, familiemedlemmer og naboer, før du åbner en tvist med sælgeren eller en forespørgsel hos transportøren.

Leveringsundtagelse eller mislykket forsøg

Den lokale transportør kunne ikke gennemføre leveringen på grund af adgang, adresse, modtagerens tilgængelighed, told, betaling eller driftsmæssige problemer.

Se alle detaljer for leveringsundtagelser

Livscyklusfase	Undtagelse.
Aktuelt ansvarlig part	Normalt destinationstransportøren, men handling fra tolden eller modtageren kan være påkrævet.
Hvad sker der derefter	Genlevering, afhentning, adressebekræftelse, skattebetaling, returnering eller undersøgelse.
Hvad du bør gøre	Kontakt hurtigt den lokale transportør med trackingnummeret og adresseoplysningerne; underret også sælgeren, hvis der ser ud til at være risiko for returnering.

Returneret til afsender

Pakken er på vej tilbage, fordi levering, told, adressevalidering, afhentning eller importoverholdelse mislykkedes.

Se alle detaljer for returneret til afsender

Livscyklusfase	Returnering.
Aktuelt ansvarlig part	Destinationsfragtfører under oprettelse af returnering, derefter returlogistikpartnere og sælger efter modtagelse.
Hvad sker der derefter	Returnering under transport og løsning hos sælger.
Hvad du bør gøre	Gem skærmbilleder, og kontakt sælgeren eller markedspladsens kanal for køberbeskyttelse inden fristen for tvisten.

Tjenester og leveringstider

DHLink-tjenestens tilgængelighed og leveringshastighed afhænger af sælgerens valgte rute, destinationsland, pakkens egenskaber, toldbehandling og last-mile-fragtfører. En estimeret leveringsdato fra markedspladsen er et estimat, medmindre sælgeren eller fragtføreren udtrykkeligt angiver en garanteret tjeneste.

Sammenligning af tjenester

Tjeneste

Bedst til

Grænseoverskridende økonomipakke

Billigere e-handelsforsendelser, hvor sporingssynligheden kan blive bedre efter scanninger ved større hubs eller hos destinationsfragtføreren.

Se alle detaljer for grænseoverskridende økonomipakke

Tjenestetype	International økonomipakkelogistik.
Dækning	Varierer efter oprindelse, destination, produktkategori og sælgerens berettigelse.
Sporingsniveau	Milepælsbaseret sporing; lokal synlighed afhænger af partnernes dataudveksling.
Vigtig betingelse for størrelse/vægt	Ikke offentligt bekræftet som en universel regel; sælgerens forsendelsesværktøjer afgør berettigelsen.
Inkluderet beskyttelse/ekstra tjeneste	Markedspladsens eller sælgerens beskyttelsesvilkår kan være gældende; fragtførerforsikring er ikke offentligt bekræftet for alle ruter.
Primær begrænsning	Der kan forekomme længere pauser under konsolidering, hovedtransport og toldbehandling.

Grænseoverskridende standardpakke

Sporede e-handelspakker, der kræver mere forudsigelig overdragelse mellem partnere end de langsomste økonomimuligheder.

Se alle detaljer for grænseoverskridende standardpakke

Tjenestetype	International standardpakkelogistik.
Dækning	Afhænger af ruten og sælgerkontoen.
Sporingsniveau	Forventes at omfatte afsendelse, eksport, ankomst til destinationen og levering, hvor partnerscanninger deles.
Vigtig betingelse for størrelse/vægt	Bestemmes af det aktuelle DHLink-forsendelsesværktøj og partnerfragtførerens regler.
Inkluderet beskyttelse/ekstra tjeneste	Ikke offentligt bekræftet som et universelt inkluderet forsikringsprodukt.
Primær begrænsning	Adressekvalitet, tolddeklarationer og destinationsfragtførerens kapacitet påvirker leveringen.

Post- eller registreret kanal

Små grænseoverskridende pakker, der bruger postudveksling og et postalt S10-nummer.

Se alle detaljer for post- eller registreret kanal

Tjenestetype	Postsporet kanal for småpakker eller pakker.
Dækning	Lande, der understøttes af den udstedende postoperatør og destinationspostpartneren.
Sporingsniveau	Postal milepælssporing; leveringsbekræftelse varierer efter land og produkt.
Vigtig betingelse for størrelse/vægt	Grænser for postprodukter gælder og kan afvige fra berettigelsen på DHLink-platformen.
Inkluderet beskyttelse/ekstra tjeneste	Vilkår for registreret eller postal kompensation afhænger af den udstedende post og produktet.
Primær begrænsning	Postudveksling og toldbehandling kan skabe huller i synligheden.

Kommerciel ekspres- eller prioritetskanal

Forsendelser fra sælgere med højere værdi eller tidsfølsomme forsendelser, hvor en kommerciel fragtfører vælges.

Se alle detaljer for kommerciel ekspres- eller prioritetskanal

Tjenestetype	International kommerciel kurer- eller prioritetslogistikkanal.
Dækning	Kun tilgængelig, hvor sælgeren, varetypen, destinationen og fragtførerkontoen understøtter ruten.
Sporingsniveau	Typisk hyppigere fragtførerscanninger, afhængigt af den valgte partnerfragtfører.
Vigtig betingelse for størrelse/vægt	Regler for kommerciel fragtførers volumenvægt, deklareret værdi, varetype og told gælder.
Inkluderet beskyttelse/ekstra tjeneste	Dækning og signaturmuligheder afhænger af fragtføreren og afsenderkontoen.
Primær begrænsning	Toldafgifter, service i fjerntliggende områder og begrænsede varetyper kan medføre ekstra omkostninger eller forsinkelser.

Leveringstid

Tjeneste

Offentliggjort leveringsstandard

Grænseoverskridende økonomipakke

Varierer efter oprindelsessted, destination, told, konsolidering og service; ingen universel fast standard vendt mod modtageren er offentligt bekræftet.

Se alle detaljer om leveringstid for grænseoverskridende økonomipakke

Arbejdsdage eller kalenderdage	Ikke offentligt bekræftet som en universel regel.
Garantistatus	Ingen universel pengene-tilbage-garanti er offentligt bekræftet for alle økonomiruter.
Begynder at tælle fra	Normalt fra fysisk accept eller lagerbehandling, ikke fra ordreafgivelse eller oprettelse af etiket.
Vigtigste forsinkelsesfaktorer	Forsinkelse i sælgers afsendelse, konsolidering, lufthavnskapacitet, told, begrænsede varer, fjerntliggende destinationsområder, vejr og lokal transportørs arbejdsbelastning.
Officiel kildedato/gyldighed	Brug det aktuelle estimat på DHLink- eller DHgate-ordresiden for den specifikke forsendelse.

Grænseoverskridende standardpakke

Varierer efter rute og valgt partner; ordresiden kan vise et estimeret leveringsvindue.

Se alle detaljer om leveringstid for grænseoverskridende standardpakke

Arbejdsdage eller kalenderdage	Afhænger af rute og markedspladsens præsentation.
Garantistatus	Betragt det som et estimat, medmindre en specifik garanteret service er angivet.
Begynder at tælle fra	Fysisk overdragelse til logistikudbyderen eller første bekræftede acceptbegivenhed.
Vigtigste forsinkelsesfaktorer	Toldbehandling, ufuldstændigt telefonnummer eller adresse, overdragelse til transportør på destinationen og kapacitet i højsæsonen.
Officiel kildedato/gyldighed	Brug det aktuelle forsendelsesspecifikke estimat fra DHLink, DHgate eller partnertransportøren.

Post- eller registreret kanal

Varierer efter postoperatør, destinationspost, told og behandling ved international udveksling.

Se alle detaljer om leveringstid for post- eller registreret kanal

Arbejdsdage eller kalenderdage	Poststandarder varierer efter operatør og produkt.
Garantistatus	Registrerede eller sporede posttjenester er normalt ikke det samme som ekspresgaranterede tjenester.
Begynder at tælle fra	Postaccept i oprindelseslandet eller eksportoverdragelse, afhængigt af den viste service.
Vigtigste forsinkelsesfaktorer	Postudveksling, toldkontrol, scanningspraksis hos destinationsposten og lokale leveringsforsøg.
Officiel kildedato/gyldighed	Tjek den udstedende post og destinationsposten for den aktuelle produktstandard.

Kommerciel ekspres- eller prioritetskanal

Varierer efter transportørprodukt og rute; kommercielle transportører kan offentliggøre forsendelsesspecifikke leveringsestimater.

Se alle detaljer om leveringstid for kommerciel ekspres- eller prioritetskanal

Arbejdsdage eller kalenderdage	Transportørspecifik og rutespecifik.
Garantistatus	Kun garanteret, hvis den faktiske partnertransportør og produktet angiver en garanti for den pågældende forsendelse.
Begynder at tælle fra	Transportørafhentning eller acceptscanning i henhold til eksprestransportørens regler.
Vigtigste forsinkelsesfaktorer	Tolddokumentation, betaling af afgifter, levering til fjerntliggende områder, flykapacitet og begrænsninger for farligt gods.
Officiel kildedato/gyldighed	Brug den aktuelle sporingsside hos partnertransportøren for den specifikke forsendelse.

Almindelige sporingsproblemer og løsninger

De fleste DHLink-sporingsproblemer skyldes uoverensstemmelse i identifikator, forsinkelse i sælgers afsendelse, huller i partneroverdragelse, toldbehandling, adresseproblemer eller leveringsundtagelser hos transportøren på destinationen.

Problem og løsning

Problem/status vist

Øjeblikkelig handling

Ugyldigt sporingsnummer

Fjern mellemrum, tjek hvert tegn, og bekræft, at du ikke indtaster DHgate-ordre-id'et.

Se alle løsninger for ugyldigt sporingsnummer

Sandsynlig årsag	Forkert identifikator, tastefejl, endnu ikke uploadet eller uoverensstemmelse i automatisk registrering af transportør.
Tjek først	Ordreside, besked fra sælger, forsendelsesmail og eventuelt andet sporingsnummer.
Hvornår der skal eskaleres	Eskaler til sælgeren, hvis der ikke er angivet et gyldigt logistiknummer efter sælgerens oplyste afsendelsesperiode.
Hvem skal kontaktes	Sælger eller DHgate-ordresupport først; 17TRACK kan ikke oprette et sporingsnummer.

Ingen sporingsopdateringer efter oprettelse af label

Spørg, om sælgeren fysisk har overdraget pakken til logistikudbyderen.

Se alle løsninger for forsinkelser efter oprettelse af label

Sandsynlig årsag	Elektronisk registrering findes før afhentning eller lageraccept.
Tjek først	Sælgers afsendelsesløfte og første fysiske scanning.
Hvornår der skal eskaleres	Eskalér, hvis det lovede afsendelsesvindue er passeret, og der ikke vises nogen acceptscanning.
Hvem skal kontaktes	Sælger eller markedspladsens ordresupport.

Sidder fast under transport

Kontrollér, om pakken er mellem eksport- og importscanninger, og sammenlign derefter DHLink, 17TRACK og partnertransportøren.

Se alle løsninger for fastlåste forsendelser under transport

Sandsynlig årsag	Line-haul, told, manglende scanning, forsinkelse i dataudveksling eller destinationstransportør har endnu ikke accepteret.
Tjek først	Sidste fysiske placering, sidste hændelsestype, og om der findes et destinationsnummer.
Hvornår der skal eskaleres	Brug markedspladsens tvist- eller forespørgselsvindue, der vises i din ordre; der er ikke offentligt bekræftet nogen universel DHLink-venteperiode.
Hvem skal kontaktes	Sælger for forsendelsesforespørgsel; destinationstransportør, hvis den har accepteret pakken.

Forsendelsespartner afventer overdragelse

Behandl det som forhåndsmeddelelse, medmindre destinationstransportøren har en fysisk acceptscanning.

Se alle løsninger for meddelelser om partneroverdragelse

Sandsynlig årsag	Forsendelsesdata blev sendt, før pakken ankom til partnertransportøren.
Tjek først	Kig efter accepteret, modtaget, ankommet til facilitet eller behandlet af transportør.
Hvornår der skal eskaleres	Eskalér til sælger, hvis overdragelsen forbliver uændret ud over ordrens anslåede afsendelses- eller leveringstidslinje.
Hvem skal kontaktes	Sælger eller DHLink-rutesupport, før partneren fysisk accepterer den.

Toldtilbageholdelse

Hold øje med officielle anmodninger om betaling af told, skatte-ID, faktura eller modtageroplysninger.

Se alle løsninger for toldtilbageholdelse

Sandsynlig årsag	Importgennemgang, manglende deklarationsdata, vurdering af told og afgifter, begrænset produkt eller inspektion.
Tjek først	Meddelelser fra destinationstransportør, toldmeddelelser, e-mail, SMS og markedspladsnotifikationer.
Hvornår der skal eskaleres	Eskalér, hvis transportøren eller toldmyndighederne beder om oplysninger, og der ikke er en klar officiel kanal.
Hvem skal kontaktes	Destinationstransportør, toldmægler hvor identificeret, sælger for handelsfaktura eller markedspladssupport.

Leveret, men ikke modtaget

Kontrollér leveringssted, postkasse, reception, husstandsmedlemmer, naboer, pakkeboks og leveringsbevis, før du åbner en sag.

Se alle løsninger for leveret, men ikke modtaget

Sandsynlig årsag	Levering til sikkert sted, bygningsreception, forkert adresse, for tidlig scanning, levering til nabo, afhentning i pakkeboks eller tyveri.
Tjek først	Fuld adresse, leveringsfoto eller underskrift, hvis tilgængelig, lokal transportørs leveringsbevis og bygningsregistreringer.
Hvornår der skal eskaleres	Eskalér straks til destinationstransportøren og sælgeren, hvis pakken ikke kan findes efter lokale kontroller.
Hvem skal kontaktes	Destinationstransportør for leveringsdokumentation; sælger eller markedsplads for ordreløsning.

Returneret til afsender

Gem sporingshistorikken, og kontakt sælgeren før markedspladsens frist for løsning.

Se alle løsninger for returneret til afsender

Sandsynlig årsag	Ufuldstændig adresse, mislykket afhentning, ubetalte afgifter, forbudt vare, modtager ikke tilgængelig eller lokal opbevaring udløbet.
Tjek først	Årsagskode fra destinationstransportøren, og om genlevering eller afhentning stadig er mulig.
Hvornår der skal eskaleres	Eskalér straks, hvis pakken stadig er i destinationslandet og kan opsnappes.
Hvem skal kontaktes	Destinationstransportør for lokale muligheder; sælger eller markedsplads for refundering eller genforsendelse.

Mistet eller beskadiget pakke

Dokumentér sporing, emballage, indhold, værdi og fotos; spørg sælgeren, hvilken reklamationsvej der gælder.

Se alle løsninger for mistede eller beskadigede pakker

Sandsynlig årsag	Netværkstab, tyveri, håndteringsskade, toldinspektion, lækage eller utilstrækkelig emballage.
Tjek først	Sidste scanning, leveringsbevis, pakkens tilstand, fotos, faktura og sælgerbeskyttelsespolitik.
Hvornår der skal eskaleres	Følg markedspladsens tvistperiode og partnertransportørens reklamationsfrist for den valgte tjeneste.
Hvem skal kontaktes	Sælger for markedspladsrefundering; fysisk transportør for leveringsundersøgelse, hvor det er tilladt.

International forsendelse, told og overdragelse mellem fragtfirmaer

DHLink-forsendelser er typisk internationale e-handelspakker, så sporingssynlighed afhænger af elektroniske data, fysisk overdragelse, eksporttransport, told og destinationstransportørens accept. Ankomst til destinationslandet er ikke det samme som toldfrigivelse.

Internationalt flow

Fase

Hvad sker der

Sælgerafsendelse og forhåndsmeddelelse

Sælgeren opretter forsendelsesdata og kan overføre pakkeoplysninger før fysisk overdragelse.

Se alle detaljer for sælgerafsendelse og forhåndsmeddelelse

Fysisk varetager/ansvarlig enhed	Sælger eller sælgers lager.
Typisk sporingshændelse	Forsendelsesoplysninger modtaget eller label oprettet.
Kan sporingsnummeret ændre sig?	Ja, et partner- eller last-mile-nummer kan blive tilføjet senere.
Normalt synlighedshul	Indtil afhentning eller lagergodkendelse.
Hvad kunden bør gøre	Bekræft, at sælgeren har afsendt, hvis der ikke vises nogen fysisk scanning.

Oprindelseslager eller first-mile-godkendelse

En DHLink-tilknyttet facilitet eller first-mile-partner modtager pakken til sortering og rutetildeling.

Se alle detaljer for oprindelsesgodkendelse

Fysisk varetager/ansvarlig enhed	Oprindelseshåndterer, lager eller indenlandsk afhentningsfragtfører.
Typisk sporingshændelse	Accepteret, modtaget, behandlet eller afgået fra facilitet.
Kan sporingsnummeret ændre sig?	Nogle gange, hvis pakken konsolideres eller tildeles en postkanal.
Normalt synlighedshul	Mellem sortering og eksportafsendelse.
Hvad kunden bør gøre	Hold øje med scanninger for eksport eller overdragelse til flyselskab.

Eksporttold og sikkerhed

Forsendelsesdata og pakker kan blive screenet for overholdelse af eksportregler, varebegrænsninger og transportsikkerhed.

Se alle detaljer for eksporttold og sikkerhed

Fysisk varetager/ansvarlig enhed	Eksportfacilitet, sikkerhedsscreenere, toldmyndighed eller logistikmægler.
Typisk sporingshændelse	Eksportklarering, toldbehandling, sikkerhedskontrol eller overdraget til flyselskab.
Kan sporingsnummeret ændre sig?	Normalt ikke, men en master-bag- eller line-haul-reference kan blive brugt internt.
Normalt synlighedshul	Under screening og planlægning af afsendelse.
Hvad kunden bør gøre	Angiv kun produkt- eller fakturaoplysninger, hvis sælgeren eller den officielle fragtfører anmoder om det.

Line-haul-transport

Pakken flyttes med fly, lastbil eller multimodal transport mellem lande eller regioner.

Se alle detaljer for line-haul-transport

Fysisk varetager/ansvarlig enhed	Flyselskab, line-haul-entreprenør, fragt-konsolidator eller postforsendelsesnetværk.
Typisk sporingshændelse	Afgået fra eksportfacilitet, under transport, flyafgang eller ingen hændelse før ankomst til destinationen.
Kan sporingsnummeret ændre sig?	Det kundevendte nummer forbliver normalt tilknyttet, men partneridentifikatorer kan blive vist senere.
Normalt synlighedshul	Almindeligt under flyvning, transit og dataudveksling.
Hvad kunden bør gøre	Undgå at åbne dubletkrav udelukkende fordi der ikke vises nogen scanning under line-haul.

Importtold og destinationsudveksling

Forsendelsen behandles til import, vurdering af told og afgifter, inspektion eller frigivelse til leveringsnetværket.

Se alle detaljer for importtold og destinationsudveksling

Fysisk varetager/ansvarlig enhed	Destinationstold, postudvekslingskontor, mægler eller modtagende fragtfører.
Typisk sporingshændelse	Ankommet til destinationslandet, toldklarering, frigivet fra tolden eller ankommet til sorteringscenter.
Kan sporingsnummeret ændre sig?	Ja, destinationsfragtføreren kan tildele eller vise et lokalt nummer.
Normalt synlighedshul	Kan forekomme, mens told- og fragtførersystemer udveksler data.
Hvad kunden bør gøre	Betal kun afgifter gennem officielle fragtfører- eller toldkanaler, og gem betalingsbevis.

Last-mile-levering eller afhentning

Destinationsfragtføreren forsøger levering, omdirigerer til afhentning, registrerer levering eller starter en returnering.

Se alle detaljer for last-mile-levering eller afhentning

Fysisk varetager/ansvarlig enhed	Destinationspostoperatør, pakketransportør, kurér, pakkeboksnetværk eller afhentningssted.
Typisk sporingshændelse	Ude til levering, klar til afhentning, leveringsforsøg foretaget, leveret eller returnering til afsender.
Kan sporingsnummeret ændre sig?	Et lokalt nummer kan være den bedste identifikator til genlevering eller afhentning.
Normalt synlighedshul	Normalt kortere, men lokale scanninger afhænger af transportøren.
Hvad kunden bør gøre	Brug den lokale transportør til leveringsinstruktioner og DHgate-sælgersupport til ordreproblemer.

Leveringsstyring og muligheder efter afsendelse

For DHLink-pakker afhænger kontrol efter afsendelse normalt af, hvem der aktuelt har pakken. Sælgere kan ofte anmode om forsendelseskorrektioner tidligere i kæden; modtagere administrerer normalt først leveringen, efter at destinationstransportøren har accepteret pakken.

Leveringsadministration

Mulighed

Hvem kan anmode

Adressekorrektion før eksport

Sælger eller afsender via markedspladsen eller logistikordrens kanal.

Se alle detaljer for adressekorrektion før eksport

Berettigelse	Kun hvis pakken ikke har passeret det stadie, hvor etiketter, tolddata eller overdragelse til partner er låst.
Deadline/tilgængeligt stadie	Før eksportoverdragelse eller partneraccept, hvor ændring stadig er driftsmæssigt mulig.
Gebyr	Ikke offentligt bekræftet som et universelt DHLink-gebyr.
Garanteret?	Nej; ændringer afhænger af forsendelsesstadiet og transportørens regler.
Officielt handlingslink	Brug den DHgate-ordre eller sælgersupportkanal, der er knyttet til forsendelsen.

Genlevering eller afhentning

Modtager via destinationstransportøren efter mislykket levering eller afhentningsmeddelelse.

Se alle detaljer for genlevering eller afhentning

Berettigelse	Kræver accept fra destinationstransportøren og en lokal leverings- eller afhentningshændelse.
Deadline/tilgængeligt stadie	I den lokale transportørs opbevarings- eller genleveringsperiode.
Gebyr	Afhænger af destinationstransportøren og tjenesten.
Garanteret?	Nej; lokale transportørregler styrer leveringsadministrationen.
Officielt handlingslink	Brug destinationstransportørens sporingsside, der vises i sporingshændelserne.

Anmodning om leveringsbevis

Modtager, sælger eller afsender afhængigt af destinationstransportøren og tjenesten.

Se alle detaljer for anmodning om leveringsbevis

Berettigelse	Kun hvis last-mile-transportøren registrerede leveringsbevis såsom underskrift, foto, lokation eller afhentningsbekræftelse.
Deadline/tilgængeligt stadie	Efter en leveret-scanning.
Gebyr	Afhænger af destinationstransportøren.
Garanteret?	Tilgængeligheden af bevis afhænger af tjenesten og transportøren.
Officielt handlingslink	Brug den lokale transportør eller sælgersupportvejen.

Bortkommet, beskadiget, krav, forsikring og refusioner

En DHLink-sporingsforespørgsel, en undersøgelse hos destinationstransportøren, et forsikringskrav hos transportøren og en refusion via markedspladsen er forskellige processer. Købere bør gemme beviser og følge DHgate-tidslinjen for ordreløsning, mens sælgere bør kontrollere logistikkontrakten og vilkårene for den valgte tjeneste.

Krav og refusioner

Proces

Bruges når

Sporingsforespørgsel

Bruges når sporingen er gået i stå, er selvmodsigende eller mangler en overdragelseshændelse.

Se alle detaljer for sporingsforespørgsel

Hvem indgiver	Sælger eller køber, afhængigt af supportkanalen.
Tidligste/seneste indgivelsestidspunkt	Brug markedspladsens eller den transportørspecifikke forespørgselsperiode; ingen universel DHLink-deadline er offentligt bekræftet.
Påkrævede beviser	Sporingsnummer, ordre-ID, sælgers afsendelsesdato, seneste scanning, fuld adresse og skærmbilleder.
Muligt resultat	Opdateret scanning, partnertjek, anmodning om at vente, bekræftelse af returnering eller eskalering til sælgertvist.
Officielt link	Brug DHgate-ordresupportvejen og den relevante transportørs sporingsside.

Anmodning om refusion eller genforsendelse via markedspladsen

Bruges, når varen ikke er modtaget, er væsentligt forsinket, returneret, beskadiget eller væsentligt forskellig fra ordren.

Se alle detaljer for refusion eller genforsendelse via markedspladsen

Hvem indgiver	Køber via ordreløsningskanalen; sælger svarer med forsendelsesdokumentation.
Tidligste/seneste indgivelsestidspunkt	Følg den aktuelle beskyttelsesperiode, der vises i ordren; stol ikke på generiske frister fra tredjeparter.
Påkrævede beviser	Sporingshistorik, fotos af skader, produktfotos, faktura, kommunikation med sælger og leveringsbevis, hvis tilgængeligt.
Muligt resultat	Refusion, delvis refusion, genforsendelse, afvisning eller anmodning om mere dokumentation.
Officielt link	Brug DHgate-ordresiden og hjælpecenteret.

Krav vedrørende transportørskade eller -tab

Bruges, når den fysiske transportørs regler tillader afsender, modtager eller kontohaver at indgive krav om tab eller skade.

Se alle detaljer for krav vedrørende transportørskade eller -tab

Hvem indgiver	Normalt afsenderen eller kontohaveren; modtagerens berettigelse afhænger af transportøren på destinationen.
Tidligste/seneste indgivelsestidspunkt	Transportør- og servicespecifikt; bekræft på den aktuelle side for transportørkrav.
Påkrævede beviser	Sporingsnummer, værdidokumentation, faktura, fotos, emballage, indhold, reparationsoverslag og skriftlig meddelelse fra transportøren.
Muligt resultat	Undersøgelse, erstatning, afvisning af krav eller anmodning om yderligere dokumenter.
Officielt link	Brug partnertransportørens kravside eller sælgers logistiksupport.

Forsendelsesbegrænsninger og særlig håndtering

DHLink-begrænsninger afhænger af eksportregler, flysikkerhedsregler, destinationslandets importlovgivning, markedspladsens produktpolitik og partnertransportørers acceptregler. Resuméet nedenfor er ikke en komplet juridisk eller forsendelsesmæssig manual.

Forsendelsesbegrænsninger

Kategori

Mulig påvirkning af sporing/levering

Forbudte varer

Forsendelsen kan blive afvist, returneret, beslaglagt eller blokeret af markedspladsens compliance eller toldmyndighederne.

Se alle begrænsningsdetaljer for forbudte varer

Forbudt eller begrænset	Forbudt, hvor det er forhindret af platform-, transportør-, eksport- eller importregler.
Typiske eksempler	Ulovlige varer, kopivarer, våben, visse kontrollerede stoffer og varer, der er forbudt i destinationslandets lovgivning.
Nøglebetingelse/emballage	Accepteres ikke uanset emballage, når det er forbudt.
Transportbegrænsning	Kan ikke transporteres gennem compliant logistiske kanaler.
Officielle regler	Tjek DHgate-produktpolitik, DHLink-regler, toldlovgivning og partnertransportørers begrænsninger.

Batterier og elektronik

Kan kræve særligt rutevalg, deklaration, emballage eller begrænsninger for lufttransport; forkert deklaration kan forsinke eksporten.

Se alle begrænsningsdetaljer for batterier og elektronik

Forbudt eller begrænset	Begrænset afhængigt af batteritype, watt-time-værdi, installation, antal og rute.
Typiske eksempler	Litiumbatterier, powerbanks, telefoner, tablets, smartenheder og batteritilbehør.
Nøglebetingelse/emballage	Skal overholde gældende regler for farligt gods og transportørens emballageregler.
Transportbegrænsning	Nogle luftruter eller postprodukter accepterer muligvis ikke selvstændige litiumbatterier.
Officielle regler	Brug gældende regler for flyselskaber, post, ekspres-transportører og DHLink-ruter.

Væsker, pulvere, kosmetik og magneter

Kan udløse sikkerhedsscreening, rutebegrænsning, lækagekontrol eller returnering, hvis det ikke er deklareret.

Se alle begrænsningsdetaljer for væsker og specialvarer

Forbudt eller begrænset	Begrænset af transportør, destination og produktsammensætning.
Typiske eksempler	Parfume, geler, cremer, pulvere, magnetiske produkter og varer, der indeholder kemikalier.
Nøglebetingelse/emballage	Lækagesikker emballage, korrekt deklaration og valg af tilladt rute kan være påkrævet.
Transportbegrænsning	Nogle kanaler udelukker væsker eller magnetiserede materialer.
Officielle regler	Tjek den valgte transportør og importreglerne for destinationen før afsendelse.

Varer med høj værdi eller regulerede varer

Kan kræve faktura, skatte-ID, importtilladelse, betaling af told eller gennemgang af speditør.

Se alle restriktionsoplysninger for varer med høj værdi eller regulerede varer

Forbudt eller begrænset	Begrænset, når destinationsregler kræver licens, dokumentation for værdiansættelse eller særlig fortoldning.
Typiske eksempler	Medicinsk udstyr, mærkevarer, telekommunikationsudstyr, fødevarerelaterede produkter og elektronik med høj værdi.
Nøglebetingelse/emballage	Korrekt handelsfaktura, HS code, deklareret værdi og modtageroplysninger.
Transportbegrænsning	Kan være udelukket fra post- eller økonomikanaler.
Officielle regler	Tjek toldregler og partnertransportørers regler for destinationslandet.

Kundeservice

For DHLink-forsendelser er den hurtigste supportvej normalt: tjek tracking, kontakt sælgeren via ordresiden, kontakt DHgate ordresupport, hvis sælgeren ikke kan løse det, og kontakt først transportøren på destinationen, efter at denne fysisk har accepteret pakken.

Kundeservice

Kanal

Verificeret kontakt/link

DHLink officielt websted

https://www.dhlink.com

Se alle kundeserviceoplysninger for DHLink officielle website

Bedst til	Officiel DHLink-adgang, tracking-opslag og aktuelle platformoplysninger.
Region/sprog	Brugere af grænseoverskridende e-handel; tilgængelige sprog afhænger af websitets grænseflade.
Åbningstider og tidszone	Ikke offentligt bekræftet som en universel serviceåbningstid rettet mod modtagere.
Oplysninger, der skal forberedes	Trackingnummer, ordrenummer, sælgernavn, destinationsland, seneste scanning og skærmbilleder.
Vigtig begrænsning	Websitet erstatter muligvis ikke support for markedspladsordrer eller leveringssupport fra transportøren på destinationen.

DHgate ordresupport

https://www.dhgate.com

Se alle kundeserviceoplysninger for DHgate ordresupport

Bedst til	Køberbeskyttelse, anmodninger om refundering, kommunikation med sælger og tvister på ordreniveau.
Region/sprog	DHgate-kontobrugere; sprogindstillinger afhænger af markedspladsens grænseflade.
Åbningstider og tidszone	Brug aktuelle oplysninger fra DHgate help-center; der fremsættes ikke nogen enkelt påstand om telefonåbningstid her.
Oplysninger, der skal forberedes	Order ID, trackingnummer, betalingsoversigt, kommunikationshistorik, fotos og detaljer om leveringsproblemet.
Vigtig begrænsning	Markedspladssupport kan håndtere løsning af ordrer, men kan have brug for dokumentation fra transportøren ved leveringstvister.

Transportør på destinationen

Brug den officielle trackingside for den transportør, der er angivet i den seneste lokale leveringshændelse.

Se alle kundeserviceoplysninger for transportøren på destinationen

Bedst til	Genlevering, afhentning, leveringsbevis, lokalt adresseproblem, toldbetaling og undersøgelse af leveret-men-ikke-modtaget.
Region/sprog	Destinationsland og den lokale transportørs sprog.
Åbningstider og tidszone	Transportørspecifikt; verificér på den aktuelle officielle kontaktside.
Oplysninger, der skal forberedes	Lokalt trackingnummer, fuld leveringsadresse, modtagerens telefonnummer, leveringsmeddelelse, ID og seneste scanning.
Vigtig begrænsning	Transportøren på destinationen kan normalt ikke udstede en markedspladsrefundering eller ændre sælgerens forsendelsesvilkår.

17TRACK

https://www.17track.net

Se alle kundeserviceoplysninger for 17TRACK

Bedst til	Sporingssynlighed på tværs af flere transportører, automatisk registrering af transportør og kontrol af partneroverdragelseshændelser.
Region/sprog	Globale trackingbrugere.
Åbningstider og tidszone	Tilgængeligheden af trackingplatformen varierer; 17TRACK er ikke den fysiske transportør.
Oplysninger, der skal forberedes	Trackingnummer og eventuelt kendt transportørnavn.
Vigtig begrænsning	17TRACK kan ikke transportere, opsnappe, genlevere, refundere eller godkende krav for DHLink-pakker.

E-handel og sporing for virksomheder

Virksomheder bør adskille forbrugertracking, adgang til DHLink-forsendelsesadministration, partnertransportørers APIs og 17TRACK multi-carrier API tracking. DHLink-specifikke API endpoint-oplysninger er ikke offentligt bekræftet til generel åben udviklerbrug på websitet rettet mod modtagere.

Sammenligning for udviklere/API

Mulighed

Udbyder

Forbrugertrackingside

DHLink

Se API-sammenligningsdetaljer for forbrugersporingsside

Fragtførerdækning	DHLink-forsendelser og rutehændelser, der er tilgængelige for det officielle system.
Primær anvendelse	Opslag af enkeltforsendelse af køber eller sælger.
Godkendelse	Offentlig eller kontobaseret brug afhænger af websitets flow.
Sporings-/batch-/webhook-funktionalitet	Offentlig batch- eller webhook-funktionalitet er ikke bekræftet.
Aktuel udviklerdokumentation	Ingen aktuel åben offentlig DHLink-sporings-API-dokumentation er bekræftet her.
Bemærkning om migration/udfasning	Integrer ikke mod udokumenterede endpoints.

Sælgerens forsendelsesværktøjer

DHgate- eller DHLink-kontoværktøjer

Se API-sammenligningsdetaljer for sælgerens forsendelsesværktøjer

Fragtførerdækning	Tjenester og ruter aktiveret for sælgerkontoen.
Primær anvendelse	Oprettelse af forsendelser, valg af logistik, etiketter, ordreopfyldelse og support.
Godkendelse	Godkendelse af sælgerkonto.
Sporings-/batch-/webhook-funktionalitet	Kontoværktøjer kan understøtte administration af masseforsendelser; offentlig webhook-dokumentation er ikke bekræftet.
Aktuel udviklerdokumentation	Brug den aktuelle forhandlerdokumentation, der er tilgængelig i de officielle sælgersystemer.
Bemærkning om migration/udfasning	Kontospecifikke værktøjer kan ændre sig; verificer i det aktuelle sælgercenter.

Partnerfragtføreres API'er

Destinationspostvæsener eller kommercielle fragtførere

Se API-sammenligningsdetaljer for partnerfragtføreres API'er

Fragtførerdækning	Kun fragtførerens eget netværk og egne tjenester.
Primær anvendelse	Leveringsbevis, lokale scanninger, genlevering, reklamationer og operationel sporing efter overdragelse.
Godkendelse	Fragtførerens udviklerkonto eller erhvervskontrakt.
Sporings-/batch-/webhook-funktionalitet	Fragtførerspecifik og normalt begrænset til forsendelser overdraget til den pågældende fragtfører.
Aktuel udviklerdokumentation	Brug den aktuelle officielle udviklerportal for fragtføreren.
Bemærkning om migration/udfasning	Fragtfører-API'er migrerer ofte; verificer før produktionsintegration.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Se API-sammenligningsdetaljer for 17TRACK Tracking API

Fragtførerdækning	Sporingsdækning på tværs af flere fragtførere, herunder mange post-, ekspres- og logistikudbydere.
Primær anvendelse	Massesporing, automatisk registrering af fragtfører, standardiseret sporingssynlighed, overvågning af undtagelser og kundenotifikationer.
Godkendelse	17token API-nøgle.
Sporings-/batch-/webhook-funktionalitet	Registrer sporingsnumre via Tracking API; yderligere funktioner afhænger af 17TRACK API-planen og dokumentationen.
Aktuel udviklerdokumentation	https://api.17track.net/en/doc
Bemærkning om migration/udfasning	Brug den aktuelle v2.4-dokumentation til nye integrationer.

Ofte stillede spørgsmål

1. Hvordan sporer jeg min DHLink-pakke?

Indtast sporingsnummeret på det officielle DHLink-website, eller spor det med 17TRACK for at se tilgængelige forsendelseshændelser og eventuelle overdragelser til partnerfragtførere.

2. Hvor kan jeg finde mit DHLink-sporingsnummer?

Se i dine DHgate-ordreoplysninger, sælgerens forsendelsesbesked, afsendelses-e-mail eller pakkeetiket; forveksl ikke ordre-id'et med logistiksporingsnummeret.

3. Hvordan ser et DHLink-sporingsnummer ud?

DHLink-forsendelser kan vise en DHLink-logistikidentifikator, et postal S10-nummer såsom LX#########CN eller et destinationsfragtførernummer, så tjenesten kan ikke identificeres ud fra præfikset alene.

4. Hvornår vises den første DHLink-sporingsopdatering?

Den første meningsfulde opdatering vises normalt efter fysisk modtagelse af et lager, en first-mile-fragtfører eller en partnerfacilitet, ikke nødvendigvis når sælgeren opretter etiketten.

5. Hvorfor opdateres min DHLink-sporing ikke?

DHLink-sporing kan holde pause under sælgeroverdragelse, konsolidering, eksporttransport, toldbehandling eller partnerdataudveksling; tjek, om et destinationsfragtførernummer er dukket op.

6. Hvor lang tid tager DHLink-levering?

DHLink-leveringstid varierer efter rute, tjeneste, toldbehandling og last-mile-fragtfører; brug det forsendelsesspecifikke estimat på ordresiden eller partnerfragtførerens sporingsresultat.

7. Hvad skal jeg gøre, efter en DHLink-levering mislykkedes?

Brug destinationsfragtførerens meddelelse eller lokale sporingsside til genlevering eller afhentning, og giv sælgeren besked, hvis sporingen viser risiko for returnering.

8. Hvad hvis DHLink-sporingen siger leveret, men jeg ikke har modtaget pakken?

Tjek postkasse, pakkeboks, veranda, reception, husstandsmedlemmer, naboer, leveringsfoto og den lokale fragtfører, før du åbner en tvist med sælgeren eller markedspladsen.

9. Hvad skal jeg gøre, hvis en DHLink-pakke er bortkommet eller beskadiget?

Gem skærmbilleder af sporing, fotos, emballage, værdidokumentation og beskeder fra sælgeren, og følg derefter DHgate-ruten for ordreløsning samt enhver relevant kravproces hos partnerfragtføreren.

10. Hvordan kontakter jeg DHLink om sporing?

Start med det officielle DHLink-websted og DHgate-ordresiden; kontakt kun destinationsfragtføreren, efter at dens sporing viser fysisk accept eller en lokal leveringshændelse.

11. Leverer DHLink fysisk hver eneste pakke?

Nej, DHLink kan organisere logistikruten, mens oprindelseshåndterere, postoperatører, flyselskaber, toldrelaterede faciliteter og destinationsfragtførere udfører mange fysiske scanninger.

12. Hvorfor viser min DHLink-pakke et postnummer, der slutter på CN?

Et postalt S10-nummer, der slutter på CN, er normalt forbundet med en postkanal med oprindelse i Kina, og DHLink eller 17TRACK kan vise det, selv når postoperatøren har udstedt identifikatoren.

13. Kan DHLink-sporingsnummeret ændre sig efter overdragelse?

Ja, en destinationsfragtfører for sidste mil kan tildele eller afsløre et lokalt nummer efter import, mens det oprindelige DHLink- eller postnummer kan forblive tilknyttet som ordredokumentation.

14. Hvad betyder toldbehandling for DHLink-forsendelser?

Toldbehandling betyder, at eksport- eller importmyndigheder, mæglere eller fragtførere gennemgår forsendelsesdata eller pakken; ankomst til destinationen betyder ikke automatisk frigivelse fra tolden.

15. Hvem kan ændre adressen på en DHLink-forsendelse?

Før eksport kan sælgeren eller afsenderen have den bedste mulighed for at anmode om en rettelse; efter accept i destinationslandet kontrollerer den lokale fragtfører eventuelle muligheder for genlevering eller afhentning.

16. Kan virksomheder spore DHLink-forsendelser via en API?

En aktuel åben offentlig DHLink-sporings-API er ikke bekræftet her; virksomheder kan bruge sælgerværktøjer, hvor de er berettigede, eller 17TRACK Tracking API til sporing på tværs af flere fragtførere.

17. Kan 17TRACK refundere eller opsnappe en DHLink-pakke?

Nej, 17TRACK er en uafhængig sporingsplatform og kan ikke refundere, opsnappe, ændre levering eller godkende krav for DHLink-forsendelser.

Tracking API

// 1. DHLink official tracking API
// Current public official DHLink tracking API not confirmed.
// Do not copy undocumented browser endpoints into production integrations.
// Use official DHLink or DHgate seller documentation if your merchant account provides API access.

// 2. 17TRACK Tracking API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
// CARRIER_CODE for DHLink should be confirmed in your current 17TRACK carrier list.
// If you cannot confirm the current carrier code, keep CARRIER_CODE as a placeholder.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]