DHLink Spårning

Ange spårningsnumret för DHLink för att kontrollera den senaste leveransstatusen.

https://www.dhlink.com

Spåra

Om DHLink

DHLink är den logistikplattform som är kopplad till DHgate gränsöverskridande e-handel. Vid spårning fungerar DHLink normalt som en logistikorganisatör eller frakttjänstplattform som kan kombinera upphämtning hos säljare, lagerhantering, exporttransport, tullrelaterad överlämning, linjetransport och transportörer för sista milen i destinationslandet, snarare än att själv utföra varje fysisk leveransskanning.

Grundläggande DHLink-profil

Fält	Verifierad information
Officiellt namn	DHLink
Officiell webbplats	https://www.dhlink.com
Transportörstyp	Gränsöverskridande logistikplattform och organisatör av frakttjänster för e-handelsförsändelser; fysiska skanningar kan utföras av hanterare i ursprungslandet, postoperatörer, expressfraktföretag, flygbolag, tullrelaterade anläggningar eller partners för sista milen i destinationslandet.
Primär region	Gränsöverskridande e-handelsförsändelser med ursprung i Kina och internationella leveransrutter till destinationer som används av DHgate-säljare och -köpare.
Spårningssida	DHLink officiell webbplats; om försändelsen visas med ett post- eller sista milen-nummer, kontrollera även destinationens transportör efter överlämningen.
Moderorganisation	Kopplad till DHgate logistiktjänster; ett separat aktuellt juridiskt huvudkontor, grundandedatum och företagsregistreringsuppgifter är inte offentligt bekräftade i den landningsinformation som normalt är tillgänglig för paketmottagare.
Grundat och huvudkontor	Inte offentligt bekräftat för mottagarinriktade spårningsändamål; förlita dig inte på uppgifter från tredjepartskataloger för reklamationer, adressändringar eller juridiska meddelanden.

Relationer mellan transportörsenheter

Enhet

Relationssammanfattning

DHLink

DHLink är den kanoniska logistikplattformen som används för DHgate-relaterade gränsöverskridande frakttjänster.

Visa alla detaljer för DHLink

Enhetstyp	Kanonisk transportörs- eller logistikplattformsenhet.
Varför det är viktigt för spårning	Användare bör söka på DHLink när marknadsplatsens fraktmetod, säljarens etikett eller paketaviseringen anger DHLink som logistikkanel.
Officiell evidens	Den officiella webbplatsen publiceras på https://www.dhlink.com.

DHgate

DHgate är den e-handelsmarknadsplatsrelation som de flesta mottagare förknippar med DHLink-försändelser.

Visa alla detaljer för DHgate-relationen

Enhetstyp	Sammanhang för e-handelsmarknadsplats.
Varför det är viktigt för spårning	En köpare kan se ett ordernummer inne i DHgate och ett separat spårningsnummer från DHLink eller en partner efter att säljaren har skickat varan.
Officiell evidens	DHgate-köpares och -säljares logistikarbetsflöden hänvisar användare till plattformsbaserade leveransposter och logistiksupport.

Drivna frakttjänster

DHLink erbjuder gränsöverskridande fraktalternativ för e-handel, men tjänstenamn, tillgänglighet för rutter och transportörspartner kan variera beroende på säljarkonto, ursprung, destination och produktkategori.

Visa alla detaljer för DHLink-frakttjänster

Enhetstyp	Tjänsteenheter.
Varför det är viktigt för spårning	Den tjänst som säljaren väljer avgör om den första synliga händelsen är en lagerskanning, en postacceptansskanning, en line-haul-milstolpe eller en händelse hos destinationsfraktföraren.
Officiell evidens	Information från DHLink-webbplatsen och DHgate-logistikarbetsflöden.

Post- och sista milen-partner

Destinationens postoperatörer och kommersiella sista milen-transportörer kan utföra leveransen efter att DHLink eller en uppströms partner har överlämnat paketet.

Visa alla detaljer för partneröverlämningsenheter

Enhetstyp	Nätverks- och leveransenheter.
Varför det är viktigt för spårning	En skanning hos destinationsfraktföraren innebär att partnern fysiskt har hanterat paketet; enbart en elektronisk förhandsavisering bevisar inte att paketet har anlänt till den transportören.
Officiell evidens	Spårningsrutiner hos internationella post- och kommersiella transportörer, samt transportörsspecifika spårningsresultat när ett partnernummer utfärdas.

17TRACK

17TRACK sammanställer tillgängliga spårningshändelser för DHLink och möjliga efterföljande transportörer när spårningsnumret eller den länkade transportörsrutten kan identifieras.

Visa alla detaljer för relationen med 17TRACK

Enhetstyp	Oberoende spårningsplattform för flera transportörer.
Varför det är viktigt för spårning	17TRACK kan hjälpa till att jämföra DHLink-händelser med händelser hos destinationsfraktföraren, men 17TRACK transporterar inte paket, godkänner återbetalningar, ändrar adresser eller avgör reklamationer.
Officiell evidens	17TRACK-spårning och API-dokumentation.

Snabbt svar

För att spåra DHLink-paket anger du spårningsnumret som visas i din DHgate-order, säljarens leveransmeddelande eller paketetikett på den officiella DHLink-webbplatsen eller på 17TRACK. Om inget resultat visas, kontrollera först om du har angett ett marknadsplatsordernummer i stället för ett logistiskt spårningsnummer, om säljaren endast har skapat en etikett och om ett nummer från en efterföljande transportör har utfärdats.

Proffstips: 17TRACK är en oberoende spårningsplattform. 17TRACK kan visa tillgängliga spårningshändelser, men endast säljaren, DHLink-supporten eller den fysiska leveranstransportören kan korrigera leveransdata, uppdatera adressen, utreda förlust eller hantera en återbetalning.

Så spårar du DHLink-paket

Använd både den officiella DHLink-rutten och en rutt via flera transportörer när ett gränsöverskridande paket går från en DHLink-logistikkanal till en post- eller kommersiell sista milen-transportör.

Spårningsväg	Vad du ska göra
Officiell DHLink-spårning	Öppna https://www.dhlink.com, ange det logistiska spårningsnumret och jämför den senaste händelsen med din orders leveransdatum.
17TRACK-spårning	Ange samma nummer på 17TRACK för att identifiera DHLink och möjliga partnertransportörer, särskilt efter överlämning i destinationslandet.
Marknadsplatsens orderpost	Öppna DHgate-orderdetaljsidan och kontrollera om säljaren har angett ett spårningsnummer, transportörsnamn och leveransdatum.
Spårning hos destinationsfraktförare	Om ett USPS-, Royal Mail-, Canada Post-, lokalt post- eller kommersiellt sista milen-nummer visas, spåra det numret hos destinationstransportören efter den första acceptansskanningen hos partnern.

Kopiera det logistiska spårningsnumret exakt som det visas; ta bort mellanslag och skiljetecken om inte transportörens sida kräver dem.
Använd inte ett DHgate-ordernummer, betalningstransaktionsnummer, fakturanummer eller säljarreferens som spårningsnummer om inte DHLink uttryckligen accepterar det.
Om spårningen är tom, vänta på den första fysiska acceptans- eller lagerskanningen och be säljaren bekräfta att paketet har överlämnats till logistikleverantören.
Om destinationstransportören visar mer detaljer än DHLink, använd den transportören för frågor om leveransbokning, upphämtning, leveransbevis eller lokal adress.

Format och exempel för spårningsnummer

DHLink-försändelser kan använda DHLink-utfärdade logistikidentifierare, orderreferenser riktade till säljare, postala S10-identifierare eller sista milen-transportörsnummer. Att ett nummer går att söka i DHLink eller 17TRACK betyder inte alltid att DHLink har utfärdat numret.

Format för spårningsnummer

Identifierarfamilj

Normaliserat mönster

DHLink-logistikidentifierare

Alfanumerisk eller numerisk plattformsidentifierare; exakt offentlig regel är inte fullständigt publicerad.

Visa alla detaljer för DHLink-logistikidentifierare

Längd/struktur	Varierar beroende på tjänsterutt och uppströms partner. Ta bort mellanslag och bindestreck före sökning.
Utfärdad av	DHLink eller ett DHLink-anslutet logistiksystem.
Typisk tjänst/användning	Gränsöverskridande leveransposter för e-handel som är synliga för säljare och köpare.
Vem ser det och var	Köpare ser det vanligtvis på DHgate-ordersidan eller i leveransmejlet; säljare ser det i poster för leveranshantering.
Spårningsomfattning	Kan omfatta överlämning av order, lagerhantering, export, linjetransport och överlämning till partner när händelser överförs.
Viktig reservation	Dra inga slutsatser om exakt tjänst eller destinationsfraktbolag enbart utifrån prefixet, eftersom DHLink ruttmappning kan variera.

Postal S10-identifierare

Två bokstäver + nio siffror + tvåbokstavig landskod, till exempel LX#########CN eller RR#########CN.

Visa alla detaljer för postal S10-identifierare

Längd/struktur	13 tecken inom UPU S10-familjen; de sista två bokstäverna identifierar normalt det utfärdande postoperatörens land.
Utfärdad av	Vanligtvis en ursprunglig postoperatör eller postlogistikpartner, inte nödvändigtvis DHLink.
Typisk tjänst/användning	Rekommenderade försändelser, spårade paket, ePacket-liknande, EMS-liknande eller postpakettjänster beroende på utfärdande operatör och produkt.
Vem ser det och var	Marknadsplatsköpare kan se det efter att säljaren har skickat; destinationspostoperatörer kan fortsätta använda samma nummer efter import.
Spårningsomfattning	Kan visa mottagning hos ursprungspost, export, destinationsutbyte, tullrelaterade händelser och lokal leverans där data utbyts.
Viktig reservation	Ett S10-nummer som slutar med CN utfärdas ofta i postkanaler med ursprung i Kina; DHLink eller 17TRACK kan visa det utan att vara den utfärdande postoperatören.

Destinationsnummer för sista milen

Fraktbolagsspecifikt nummer utfärdat av destinationslandets postoperatör eller kommersiella leveransföretag.

Visa alla detaljer för destinationsnummer för sista milen

Längd/struktur	Beror på fraktbolaget för sista milen; det kan vara numeriskt eller alfanumeriskt.
Utfärdad av	Destinationspostoperatör, kurir, paketnätverk, ombudsoperatör eller lokal leveransentreprenör.
Typisk tjänst/användning	Lokal leverans, upphämtning, leveransbevis, meddelande om misslyckad leverans eller returruttning.
Vem ser det och var	Mottagare kan se det i senare spårningshändelser, leveransaviseringar, SMS- eller e-postmeddelanden eller på det lokala fraktbolagets webbplats.
Spårningsomfattning	Vanligtvis starkast efter överlämning vid destinationsimport och första lokala mottagningsskanning.
Viktig reservation	Ett nummer för sista milen kanske inte visar tidiga exporthändelser; behåll det ursprungliga DHLink- eller postnumret för säljartvister.

Marknadsplatsens order- eller referensnummer

Order-ID eller säljarreferens; som standard inte ett paketspårningsnummer.

Visa alla detaljer för order- och referensnummer

Längd/struktur	Plattformsspecifikt ordernummer eller format för handlarreferens.
Utfärdad av	DHgate, säljarens system, betalningsplattform eller handlarens orderhanteringssystem.
Typisk tjänst/användning	Ordersökning, köparskydd, säljarkommunikation, fakturaavstämning.
Vem ser det och var	Köpare ser det på ordersidan och i orderbekräftelsen; säljare ser det i verktyg för butikshantering.
Spårningsomfattning	Vanligtvis inte spårbart på fraktbolagens webbplatser om det inte uttryckligen är kopplat till en försändelseidentifierare.
Viktig reservation	Om endast ett ordernummer finns tillgängligt, be säljaren om logistikspårningsnumret och fraktbolagets namn.

Spårningsstatusar och betydelser

DHLink-spårningshändelser bör läsas som en logistisk livscykel. Den ansvariga parten ändras när ett paket går från säljarens förberedelse till DHLink-hantering, exporttransport, tullrelaterad hantering och leverans sista milen.

Snabbuppslag för status

Status

Vad det betyder

Leveransinformation mottagen

En leveranspost eller elektronisk föravisering finns, men paketet kanske ännu inte har tagits emot fysiskt.

Visa alla detaljer för leveransinformation mottagen

Livscykelstadium	Före leverans.
Nuvarande ansvarig part	Säljare eller lager som förbereder paketet.
Vad som händer härnäst	Upphämtning, inlämning eller mottagningsskanning på lager bör följa.
Vad du bör göra	Kontrollera säljarens leveransdatum; fråga säljaren om ingen fysisk händelse visas efter det utlovade avsändningsfönstret.

Accepterad eller mottagen av lager

Paketet har anlänt till en logistikanläggning eller en överlämningspunkt hos en partner.

Visa alla detaljer för accepterad eller mottagen av lager

Livscykelstadium	Accepterad.
Nuvarande ansvarig part	DHLink-anslutet lager, ursprunglig hanterare eller first-mile-transportör.
Vad som händer härnäst	Sortering, säkerhetskontroll, exportsamlastning eller tilldelning till fjärrtransport.
Vad du bör göra	Vanligtvis behövs ingen åtgärd om inte säljaren har skickat fel vara eller till fel adress.

Under transport eller lämnat anläggning

Paketet förflyttas mellan anläggningar, exportnav, flygplatser eller partnernätverk.

Visa alla detaljer för under transport

Livscykelstadium	Under transport.
Nuvarande ansvarig part	Ursprunglig logistikpartner, fjärrtransportör, flygbolag eller transitnav beroende på händelsen.
Vad som händer härnäst	Ankomst till exportanläggning, destinationsland eller partners behandlingscenter.
Vad du bör göra	Håll utkik efter nästa skanning; luckor kan uppstå under fjärrtransport och utbyte av tulldata.

Tullklarering pågår

Försändelsedata eller det fysiska paketet behandlas för export- eller importklarering.

Visa alla detaljer för tullklarering pågår

Livscykelstadium	Tull eller överlämning.
Nuvarande ansvarig part	Tullmyndighet, mäklare, postutväxlingskontor eller transportörens efterlevnadsprocess.
Vad som händer härnäst	Frisläppande, begäran om information, skatte- eller tullavgiftsbedömning, inspektion eller retur om förbjudet.
Vad du bör göra	Håll utkik efter meddelanden från transportören eller marknadsplatsen; ange skatte-ID, faktura eller betalning endast via officiella kanaler.

Anlänt till destinationslandet

Paketet eller försändelsedata har nått en införselpunkt i destinationslandet; det är inte nödvändigtvis tullklarerat eller ute för leverans.

Visa alla detaljer för ankomst till destination

Livscykelstadium	Tull eller överlämning.
Nuvarande ansvarig part	Destinationsutväxlingskontor, tullprocess eller mottagande transportör.
Vad som händer härnäst	Importklarering och första skanning hos lokal transportör.
Vad du bör göra	Börja kontrollera destinationstransportören om ett lokalt spårningsnummer visas.

Ute för leverans

En lokal leveransrutt har paketet och avser att leverera enligt den transportörens lokala rutiner.

Visa alla detaljer för ute för leverans

Livscykelstadium	Ute för leverans.
Nuvarande ansvarig part	Destinationens last-mile-transportör.
Vad som händer härnäst	Leveransskanning, misslyckat leveransförsök, hämtningsavisering eller undantag.
Vad du bör göra	Följ den lokala transportörens leveransinstruktioner och kontrollera säkra platser eller receptionen i byggnaden.

Levererad

Last-mile-transportören har registrerat leverans, slutförd hämtning, leverans till paketskåp, överlämning i reception eller en annan slutlig leveranshändelse.

Visa alla detaljer för levererad

Livscykelstadium	Levererad.
Nuvarande ansvarig part	Destinationstransportören för leveransbevis; säljaren eller marknadsplatsen för frågor om orderlösning.
Vad som händer härnäst	Inga fler transporthändelser förväntas om inte skanningen korrigeras eller en retur skapas.
Vad du bör göra	Kontrollera brevlåda, paketskåp, veranda, reception, familjemedlemmar och grannar innan du öppnar en tvist med säljaren eller en förfrågan hos transportören.

Leveransundantag eller misslyckat leveransförsök

Den lokala transportören kunde inte slutföra leveransen på grund av åtkomst, adress, mottagarens tillgänglighet, tull, betalning eller operativa problem.

Visa alla detaljer för leveransundantag

Livscykelstadium	Undantag.
Nuvarande ansvarig part	Vanligtvis destinationstransportören, men åtgärder från tullen eller mottagaren kan krävas.
Vad som händer härnäst	Omutdelning, hämtning, adressverifiering, skattebetalning, retur eller utredning.
Vad du bör göra	Kontakta snabbt den lokala transportören med spårningsnumret och adressuppgifterna; meddela även säljaren om det finns risk för retur.

Returnerad till avsändaren

Paketet är på väg tillbaka eftersom leverans, tull, adressvalidering, hämtning eller importefterlevnad misslyckades.

Visa alla detaljer för returnerad till avsändaren

Livscykelstadium	Retur.
Nuvarande ansvarig part	Destinationsfraktförare under initiering av retur, därefter returlogistikpartner och säljare efter mottagande.
Vad som händer härnäst	Returtransport och lösning på säljarens sida.
Vad du bör göra	Spara skärmbilder och kontakta säljaren eller marknadsplatsens kanal för köparskydd före tidsfristen för tvisten.

Tjänster och leveranstider

DHLink-tjänstens tillgänglighet och leveranshastighet beror på den rutt som säljaren valt, destinationsland, paketets egenskaper, tull och sista milens transportör. Ett uppskattat leveransdatum på marknadsplatsen är en uppskattning om inte säljaren eller transportören uttryckligen anger en garanterad tjänst.

Tjänstejämförelse

Tjänst

Bäst för

Gränsöverskridande ekonomipaket

E-handelsförsändelser till lägre kostnad där transportinsynen kan förbättras efter skanningar vid större hubbar eller hos destinationsfraktföraren.

Visa alla detaljer för gränsöverskridande ekonomipaket

Tjänstetyp	Internationell ekonomipaketlogistik.
Täckning	Varierar beroende på ursprung, destination, produktkategori och säljarens behörighet.
Spårningsnivå	Milstolpsbaserad spårning; lokal synlighet beror på datautbyte med partner.
Viktigt villkor för storlek/vikt	Inte offentligt bekräftat som en universell regel; säljarens fraktverktyg avgör behörighet.
Inkluderat skydd/extra tjänst	Marknadsplatsens eller säljarens skyddsvillkor kan gälla; transportörsförsäkring är inte offentligt bekräftad för varje rutt.
Huvudsaklig begränsning	Längre avbrott kan uppstå under konsolidering, linjetransport och tull.

Gränsöverskridande standardpaket

Spårade e-handelspaket som behöver mer förutsägbar överlämning mellan partner än de långsammaste ekonomialternativen.

Visa alla detaljer för gränsöverskridande standardpaket

Tjänstetyp	Internationell standardpaketlogistik.
Täckning	Beroende av rutt och säljarens konto.
Spårningsnivå	Förväntas omfatta avsändning, export, ankomst till destination och leverans där partnerskanningar delas.
Viktigt villkor för storlek/vikt	Fastställs av aktuellt DHLink-fraktverktyg och partnertransportörens regler.
Inkluderat skydd/extra tjänst	Inte offentligt bekräftat som en universellt inkluderad försäkringsprodukt.
Huvudsaklig begränsning	Adresskvalitet, tulldeklarationer och destinationsfraktförarens kapacitet påverkar leveransen.

Post- eller registrerad kanal

Små gränsöverskridande paket som använder postutbyte och ett postalt S10-nummer.

Visa alla detaljer för post- eller registrerad kanal

Tjänstetyp	Postspårad försändelse- eller paketkanal.
Täckning	Länder som stöds av den utfärdande postoperatören och destinationens postpartner.
Spårningsnivå	Postal milstolpsspårning; leveransbekräftelse varierar beroende på land och produkt.
Viktigt villkor för storlek/vikt	Postproduktens begränsningar gäller och kan skilja sig från behörigheten på DHLink-plattformen.
Inkluderat skydd/extra tjänst	Ersättningsvillkor för registrerad post eller postförsändelser beror på den utfärdande posten och produkten.
Huvudsaklig begränsning	Postutbyte och tull kan skapa synlighetsluckor.

Kommersiell express- eller prioritetskanal

Säljarförsändelser med högre värde eller tidskänslighet där en kommersiell transportör väljs.

Visa alla detaljer för kommersiell express- eller prioritetskanal

Tjänstetyp	Internationell kommersiell kurir- eller prioritetslogistikkanal.
Täckning	Tillgänglig endast där säljaren, varan, destinationen och transportörskontot stöder rutten.
Spårningsnivå	Vanligtvis mer frekventa transportörsskanningar, beroende på vald partnertransportör.
Viktigt villkor för storlek/vikt	Kommersiell transportörs regler för volymvikt, deklarerat värde, vara och tull gäller.
Inkluderat skydd/extra tjänst	Täckning och signaturalternativ beror på transportören och avsändarkontot.
Huvudsaklig begränsning	Tullar, service i avlägsna områden och begränsade varor kan medföra extra kostnader eller förseningar.

Leveranstid

Tjänst

Publicerad leveransstandard

Gränsöverskridande ekonomipaket

Varierar beroende på ursprung, destination, tull, konsolidering och tjänst; ingen universell fast standard riktad till mottagare är offentligt bekräftad.

Visa alla detaljer om leveranstid för gränsöverskridande ekonomipaket

Arbetsdagar eller kalenderdagar	Inte offentligt bekräftat som en universell regel.
Garantistatus	Ingen universell pengarna-tillbaka-garanti är offentligt bekräftad för alla ekonomirutter.
Börjar räknas från	Normalt från fysisk mottagning eller lagerhantering, inte från beställning eller skapande av etikett.
Huvudsakliga förseningsfaktorer	Fördröjd avsändning från säljaren, konsolidering, flygplatskapacitet, tull, begränsade varor, avlägsna områden vid destinationen, väder och den lokala transportörens arbetsbelastning.
Officiellt källdatum/giltighet	Använd den aktuella uppskattningen på DHLink- eller DHgate-ordersidan för den specifika försändelsen.

Gränsöverskridande standardpaket

Varierar beroende på rutt och vald partner; ordersidan kan visa ett uppskattat leveransintervall.

Visa alla detaljer om leveranstid för gränsöverskridande standardpaket

Arbetsdagar eller kalenderdagar	Beror på rutt och marknadsplatsens presentation.
Garantistatus	Betrakta det som en uppskattning om inte en specifik garanterad tjänst anges.
Börjar räknas från	Fysisk överlämning till logistikleverantören eller första bekräftade mottagningshändelse.
Huvudsakliga förseningsfaktorer	Tullklarering, ofullständigt telefonnummer eller adress, överlämning till transportör vid destinationen och kapacitet under högsäsong.
Officiellt källdatum/giltighet	Använd den aktuella försändelsespecifika uppskattningen från DHLink, DHgate eller partnertransportören.

Post- eller registrerad kanal

Varierar beroende på postoperatör, destinationspost, tull och behandling vid internationell utväxling.

Visa alla detaljer om leveranstid för post- eller rekommenderad kanal

Arbetsdagar eller kalenderdagar	Poststandarder skiljer sig åt beroende på operatör och produkt.
Garantistatus	Rekommenderade eller spårade posttjänster är vanligtvis inte detsamma som expressgaranterade tjänster.
Börjar räknas från	Mottagning hos ursprungsposten eller exportöverlämning, beroende på den visade tjänsten.
Huvudsakliga förseningsfaktorer	Postutväxling, tullinspektion, skanningsrutiner hos destinationsposten och lokala leveransförsök.
Officiellt källdatum/giltighet	Kontrollera den utfärdande posten och destinationsposten för aktuell produktstandard.

Kommersiell express- eller prioritetskanal

Varierar beroende på transportörens produkt och rutt; kommersiella transportörer kan publicera försändelsespecifika leveransuppskattningar.

Visa alla detaljer om leveranstid för kommersiell express- eller prioritetskanal

Arbetsdagar eller kalenderdagar	Specifikt för transportör och rutt.
Garantistatus	Endast garanterat om den faktiska partnertransportören och produkten anger en garanti för den försändelsen.
Börjar räknas från	Transportörens upphämtning eller mottagningsskanning enligt expressföretagets regler.
Huvudsakliga förseningsfaktorer	Tulldokumentation, betalning av tullavgifter, leverans till avlägsna områden, flygkapacitet och restriktioner för farligt gods.
Officiellt källdatum/giltighet	Använd den aktuella spårningssidan hos partnertransportören för den specifika försändelsen.

Vanliga spårningsproblem och lösningar

De flesta spårningsproblem med DHLink orsakas av felaktig identifierare, fördröjd avsändning från säljaren, luckor vid överlämning till partner, tullhantering, adressproblem eller leveransundantag hos transportören vid destinationen.

Problem och lösning

Problem/status som visas

Omedelbar åtgärd

Ogiltigt spårningsnummer

Ta bort mellanslag, kontrollera varje tecken och bekräfta att du inte anger DHgate-order-ID:t.

Visa alla lösningar för ogiltigt spårningsnummer

Trolig orsak	Fel identifierare, skrivfel, ännu inte uppladdat eller felmatchning vid automatisk transportörsidentifiering.
Kontrollera först	Ordersida, meddelande från säljaren, leveransmejl och eventuellt andra spårningsnummer.
När det ska eskaleras	Eskalera till säljaren om inget giltigt logistiknummer tillhandahålls efter säljarens angivna avsändningsperiod.
Vem du ska kontakta	Säljaren eller DHgate-ordersupport först; 17TRACK kan inte skapa ett spårningsnummer.

Inga spårningsuppdateringar efter att etiketten skapades

Fråga om säljaren fysiskt har överlämnat paketet till logistikleverantören.

Visa alla lösningar för förseningar efter skapad etikett

Trolig orsak	Elektronisk post finns före upphämtning eller lagergodkännande.
Kontrollera först	Säljarens löfte om avsändning och första fysiska skanning.
När det ska eskaleras	Eskalera om det utlovade avsändningsfönstret har passerat och ingen mottagningsskanning visas.
Vem du ska kontakta	Säljarens eller marknadsplatsens ordersupport.

Fastnat under transport

Kontrollera om paketet befinner sig mellan export- och importskanningar och jämför sedan DHLink, 17TRACK och partnertransportören.

Visa alla lösningar för paket som fastnat under transport

Trolig orsak	Linjetrafik, tull, missad skanning, fördröjning i datautbyte eller att destinationstransportören ännu inte har accepterat paketet.
Kontrollera först	Senaste fysiska plats, senaste händelsetyp och om ett destinationsnummer finns.
När det ska eskaleras	Använd marknadsplatsens tvist- eller förfrågningsfönster som visas i din order; ingen allmän väntetid för DHLink är offentligt bekräftad.
Vem du ska kontakta	Säljaren för leveransförfrågan; destinationstransportören om den har accepterat paketet.

Fraktpartner väntar på överlämning

Betrakta det som förhandsavisering om inte destinationstransportören har en fysisk mottagningsskanning.

Visa alla lösningar för meddelanden om överlämning till partner

Trolig orsak	Leveransdata skickades innan paketet anlände till partnertransportören.
Kontrollera först	Leta efter accepterad, mottagen, anlänt till anläggning eller behandlad av transportör.
När det ska eskaleras	Eskalera till säljaren om överlämningen förblir oförändrad efter orderns beräknade avsändnings- eller leveranstidslinje.
Vem du ska kontakta	Säljarens eller DHLink-ruttsupport innan partnern fysiskt accepterar det.

Tullstopp

Håll utkik efter officiella begäranden om betalning av tullavgift, skatte-ID, faktura eller mottagarinformation.

Visa alla lösningar för tullstopp

Trolig orsak	Importgranskning, saknade deklarationsuppgifter, bedömning av tull och skatt, begränsad produkt eller inspektion.
Kontrollera först	Meddelanden från destinationstransportören, tullmeddelanden, e-post, SMS och marknadsplatsaviseringar.
När det ska eskaleras	Eskalera om transportören eller tullen ber om information och ingen officiell kanal är tydlig.
Vem du ska kontakta	Destinationstransportör, tullombud där sådant anges, säljaren för handelsfaktura eller marknadsplatssupport.

Levererat men inte mottaget

Kontrollera leveransplats, brevlåda, reception, hushållsmedlemmar, grannar, paketbox och leveransbevis innan du öppnar ett ärende.

Visa alla lösningar för levererat men inte mottaget

Trolig orsak	Leverans till säker plats, byggnadsreception, fel adress, för tidig skanning, leverans till granne, upphämtning i paketbox eller stöld.
Kontrollera först	Fullständig adress, leveransfoto eller signatur om tillgängligt, lokal transportörs leveransbevis och byggnadsregister.
När det ska eskaleras	Eskalera omedelbart till destinationstransportören och säljaren om paketet inte kan hittas efter lokala kontroller.
Vem du ska kontakta	Destinationstransportör för leveransbevis; säljare eller marknadsplats för orderlösning.

Returnerad till avsändaren

Spara spårningshistoriken och kontakta säljaren före marknadsplatsens tidsfrist för lösning.

Visa alla lösningar för returnerat till avsändaren

Trolig orsak	Ofullständig adress, misslyckad upphämtning, obetalda tullavgifter, förbjuden vara, mottagaren ej tillgänglig eller lokal lagringstid har löpt ut.
Kontrollera först	Orsakskod från destinationstransportören och om ny leverans eller upphämtning fortfarande är möjlig.
När det ska eskaleras	Eskalera omedelbart om paketet fortfarande är i destinationslandet och kan stoppas.
Vem du ska kontakta	Destinationstransportör för lokala alternativ; säljare eller marknadsplats för återbetalning eller ny leverans.

Förlorat eller skadat paket

Dokumentera spårning, emballage, innehåll, värde och foton; fråga säljaren vilken reklamationsväg som gäller.

Visa alla lösningar för förlorade eller skadade paket

Trolig orsak	Förlust i nätverket, stöld, hanteringsskada, tullinspektion, läckage eller otillräckligt emballage.
Kontrollera först	Senaste skanning, leveransbevis, paketets skick, foton, faktura och säljarens skyddspolicy.
När det ska eskaleras	Följ marknadsplatsens tvistperiod och partnertransportörens tidsfrist för reklamation för den valda tjänsten.
Vem du ska kontakta	Säljaren för återbetalning via marknadsplatsen; fysisk transportör för leveransutredning där det är tillåtet.

Internationell frakt, tull och överlämningar mellan transportörer

DHLink-försändelser är vanligtvis internationella e-handelspaket, så spårningssynligheten beror på elektroniska data, fysisk överlämning, exporttransport, tull och destinationstransportörens godkännande. Ankomst till destinationslandet är inte detsamma som tullklarering.

Internationellt flöde

Steg

Vad som händer

Säljarens avsändning och föravisering

Säljaren skapar leveransdata och kan överföra paketinformation innan den fysiska överlämningen.

Visa alla detaljer för säljarens avsändning och föravisering

Fysisk förvarare/ansvarig enhet	Säljare eller säljarens lager.
Typisk spårningshändelse	Leveransinformation mottagen eller etikett skapad.
Kan spårningsnumret ändras?	Ja, ett partnernummer eller ett nummer för sista milen kan läggas till senare.
Normalt glapp i synlighet	Fram till upphämtning eller godkännande på lager.
Vad kunden bör göra	Bekräfta att säljaren har skickat varan om ingen fysisk skanning visas.

Ursprungslager eller godkännande för första milen

En DHLink-ansluten anläggning eller partner för första milen tar emot paketet för sortering och ruttilldelning.

Visa alla detaljer för godkännande vid ursprung

Fysisk förvarare/ansvarig enhet	Ursprungshanterare, lager eller inhemsk upphämtningsfraktförare.
Typisk spårningshändelse	Godkänt, mottaget, behandlat eller lämnat anläggning.
Kan spårningsnumret ändras?	Ibland, om paketet konsolideras eller tilldelas en postkanal.
Normalt glapp i synlighet	Mellan sortering och exportavsändning.
Vad kunden bör göra	Håll utkik efter skanningar för export eller överlämning till flygbolag.

Exporttull och säkerhet

Leveransdata och paket kan kontrolleras för exportefterlevnad, varubegränsningar och transportsäkerhet.

Visa alla detaljer för exporttull och säkerhet

Fysisk förvarare/ansvarig enhet	Exportanläggning, säkerhetskontrollanter, tullmyndighet eller logistikmäklare.
Typisk spårningshändelse	Exportklarering, tullbehandling, säkerhetskontroll eller överlämnat till flygbolag.
Kan spårningsnumret ändras?	Vanligtvis inte, men en referens för huvudsäck eller linjetransport kan användas internt.
Normalt glapp i synlighet	Under kontroll och planering av avsändning.
Vad kunden bör göra	Ange produkt- eller fakturainformation endast om säljaren eller den officiella fraktföraren begär det.

Linjetransport

Paketet transporteras med flyg, lastbil eller multimodala transporter mellan länder eller regioner.

Visa alla detaljer för linjetransport

Fysisk förvarare/ansvarig enhet	Flygbolag, linjetransportentreprenör, fraktkonsolidator eller postavsändningsnätverk.
Typisk spårningshändelse	Lämnat exportanläggning, under transport, flygavgång eller ingen händelse förrän ankomst till destinationen.
Kan spårningsnumret ändras?	Det kundsynliga numret förblir vanligtvis kopplat, men partneridentifierare kan visas senare.
Normalt glapp i synlighet	Vanligt under flygning, transit och datautbyte.
Vad kunden bör göra	Undvik att öppna dubbla ärenden enbart för att ingen skanning visas under linjetransporten.

Importtull och destinationsutbyte

Försändelsen behandlas för import, bedömning av tull och skatt, inspektion eller frigivning till leveransnätverket.

Visa alla detaljer för importtull och destinationsutbyte

Fysisk förvarare/ansvarig enhet	Destinationens tull, postutbyteskontor, mäklare eller mottagande fraktförare.
Typisk spårningshändelse	Anlänt till destinationslandet, tullklarering, frigivet från tullen eller anlänt till sorteringscenter.
Kan spårningsnumret ändras?	Ja, destinationsfraktföraren kan tilldela eller visa ett lokalt nummer.
Normalt glapp i synlighet	Kan inträffa medan tull- och fraktförarsystem utbyter data.
Vad kunden bör göra	Betala tullar endast via officiella fraktförar- eller tullkanaler och behåll betalningsbevis.

Leverans sista milen eller upphämtning

Destinationsfraktföraren försöker leverera, omdirigerar till upphämtning, registrerar leverans eller påbörjar en retur.

Visa alla detaljer för leverans sista milen eller upphämtning

Fysisk förvarare/ansvarig enhet	Destinationslandets postoperatör, pakettransportör, kurir, paketboxnätverk eller utlämningsställe.
Typisk spårningshändelse	Ute för leverans, tillgängligt för upphämtning, leveransförsök gjort, levererat eller retur till avsändare.
Kan spårningsnumret ändras?	Ett lokalt nummer kan vara den bästa identifieraren för omleverans eller upphämtning.
Normalt glapp i synlighet	Vanligtvis kortare, men lokala skanningar beror på transportören.
Vad kunden bör göra	Använd den lokala transportören för leveransinstruktioner och DHgate-säljarens support för orderproblem.

Leveranshantering och alternativ efter avsändning

För DHLink-paket beror kontroll efter avsändning vanligtvis på vem som för närvarande har paketet. Säljare kan ofta begära korrigeringar av försändelsen tidigare i kedjan; mottagare hanterar vanligtvis leveransen först efter att destinationstransportören har accepterat paketet.

Leveranshantering

Alternativ

Vem kan begära

Adresskorrigering före export

Säljare eller avsändare via marknadsplatsen eller logistikorderkanalen.

Visa alla detaljer för adresskorrigering före export

Behörighet	Endast om paketet inte har passerat det steg där etiketter, tulldata eller överlämning till partner är låsta.
Deadline/tillgängligt steg	Före exportöverlämning eller partneracceptans där ändring fortfarande är operativt möjlig.
Avgift	Inte offentligt bekräftad som en universell DHLink-avgift.
Garanterat?	Nej; ändringar beror på försändelsens steg och transportörens regler.
Officiell åtgärdslänk	Använd DHgate-ordern eller säljarens supportkanal som är kopplad till försändelsen.

Omleverans eller upphämtning

Mottagare via destinationstransportören efter misslyckad leverans eller avisering om upphämtning.

Visa alla detaljer för omleverans eller upphämtning

Behörighet	Kräver att destinationstransportören har accepterat paketet och en lokal leverans- eller upphämtningshändelse.
Deadline/tillgängligt steg	Under den lokala transportörens lagrings- eller omleveransperiod.
Avgift	Beror på destinationstransportören och tjänsten.
Garanterat?	Nej; den lokala transportörens regler styr leveranshanteringen.
Officiell åtgärdslänk	Använd destinationstransportörens spårningssida som visas i spårningshändelserna.

Begäran om leveransbevis

Mottagare, säljare eller avsändare beroende på destinationstransportören och tjänsten.

Visa alla detaljer för begäran om leveransbevis

Behörighet	Endast om last mile-transportören registrerade leveransbevis såsom underskrift, foto, plats eller bekräftelse på upphämtning.
Deadline/tillgängligt steg	Efter en leveransskanning.
Avgift	Beror på destinationstransportören.
Garanterat?	Tillgänglighet för bevis beror på tjänsten och transportören.
Officiell åtgärdslänk	Använd den lokala transportören eller säljarens supportväg.

Förlorat, skadat, reklamationer, försäkring och återbetalningar

En DHLink-spårningsförfrågan, en utredning hos destinationstransportören, ett försäkringsanspråk hos transportören och en återbetalning via marknadsplatsen är olika processer. Köpare bör bevara bevis och följa DHgate-tidslinjen för orderlösning, medan säljare bör kontrollera logistikkontraktet och villkoren för den valda tjänsten.

Anspråk och återbetalningar

Process

Använd när

Spårningsförfrågan

Använd när spårningen har stannat upp, är motsägelsefull eller saknar en överlämningshändelse.

Visa alla detaljer för spårningsförfrågan

Vem skickar in	Säljare eller köpare, beroende på supportkanalen.
Tidigaste/senaste tidpunkt för inlämning	Använd marknadsplatsens eller transportörens specifika förfrågningsfönster; ingen universell DHLink-deadline är offentligt bekräftad.
Nödvändiga bevis	Spårningsnummer, order-ID, säljarens avsändningsdatum, senaste skanning, fullständig adress och skärmbilder.
Möjligt resultat	Uppdaterad skanning, partnerkontroll, begäran om att vänta, returbekräftelse eller eskalering till säljartvist.
Officiell länk	Använd DHgates ordersupportväg och relevant spårningssida för transportören.

Begäran om återbetalning eller omleverans via marknadsplatsen

Använd när varan inte har tagits emot, är kraftigt försenad, returnerad, skadad eller väsentligt skiljer sig från beställningen.

Visa alla detaljer för återbetalning eller omleverans via marknadsplatsen

Vem skickar in	Köparen via kanal för orderlösning; säljaren svarar med leveransbevis.
Tidigaste/senaste tidpunkt för inlämning	Följ den aktuella skyddsperioden som visas i ordern; förlita dig inte på generiska tidsfrister från tredje part.
Nödvändiga bevis	Spårningshistorik, foton av skador, produktfoton, faktura, kommunikation med säljaren och leveransbevis om tillgängligt.
Möjligt resultat	Återbetalning, delvis återbetalning, omleverans, avslag eller begäran om mer bevis.
Officiell länk	Använd DHgates ordersida och hjälpcenter.

Skade- eller förlustanspråk hos transportör

Använd när den fysiska transportörens regler tillåter att avsändare, mottagare eller kontoinnehavare lämnar in anspråk för förlust eller skada.

Visa alla detaljer för skade- eller förlustanspråk hos transportör

Vem skickar in	Vanligtvis avsändaren eller kontoinnehavaren; mottagarens behörighet beror på transportören på destinationen.
Tidigaste/senaste tidpunkt för inlämning	Transportörs- och tjänstespecifikt; kontrollera på den aktuella anspråkssidan hos transportören.
Nödvändiga bevis	Spårningsnummer, värdebevis, faktura, foton, emballage, innehåll, reparationskostnadsförslag och skriftligt meddelande från transportören.
Möjligt resultat	Utredning, ersättning, avslag på anspråk eller begäran om ytterligare dokument.
Officiell länk	Använd partnertransportörens anspråkssida eller säljarens logistikstöd.

Fraktbegränsningar och särskild hantering

DHLink-begränsningar beror på exportregler, flygsäkerhetsregler, destinationslandets importlagstiftning, marknadsplatsens produktpolicy och partnertransportörernas godkännanderegler. Sammanfattningen nedan är inte en komplett juridisk eller fraktmässig handbok.

Fraktbegränsningar

Kategori

Möjlig påverkan på spårning/leverans

Förbjudna varor

Försändelsen kan avvisas, returneras, beslagtas eller blockeras av marknadsplatsens regelefterlevnad eller tullen.

Visa alla begränsningsdetaljer för förbjudna varor

Förbjuden eller begränsad	Förbjuden där den spärras av plattformens, transportörens, export- eller importregler.
Typiska exempel	Olagliga föremål, förfalskade varor, vapen, vissa kontrollerade substanser och föremål som förbjuds av destinationslandets lagstiftning.
Viktigt villkor/emballage	Accepteras inte oavsett emballage när det är förbjudet.
Transportbegränsning	Kan inte flyttas genom regeluppfyllande logistikkanaler.
Officiella regler	Kontrollera DHgates produktpolicy, DHLink-regler, tullagstiftning och partnertransportörernas begränsningar.

Batterier och elektronik

Kan kräva särskilt ruttval, deklaration, emballage eller begränsningar för flygtransport; felaktig deklaration kan försena exporten.

Visa alla begränsningsdetaljer för batterier och elektronik

Förbjuden eller begränsad	Begränsat beroende på batterityp, wattimmeklassning, installation, kvantitet och rutt.
Typiska exempel	Litiumbatterier, powerbanks, telefoner, surfplattor, smarta enheter och batteritillbehör.
Viktigt villkor/emballage	Måste uppfylla aktuella regler för farligt gods och transportörens emballageregler.
Transportbegränsning	Vissa flygrutter eller postprodukter kanske inte accepterar fristående litiumbatterier.
Officiella regler	Använd aktuella regler för flygbolag, post, expresstransportörer och DHLink-rutter.

Vätskor, pulver, kosmetika och magneter

Kan utlösa säkerhetskontroll, ruttbegränsning, läckagekontroller eller retur om det inte deklareras.

Visa alla begränsningsdetaljer för vätskor och specialartiklar

Förbjuden eller begränsad	Begränsat av transportör, destination och produktsammansättning.
Typiska exempel	Parfym, geler, krämer, pulver, magnetiska produkter och varor som innehåller kemikalier.
Viktigt villkor/emballage	Läckagesäker förpackning, korrekt deklaration och val av tillåten rutt kan krävas.
Transportbegränsning	Vissa kanaler utesluter vätskor eller magnetiserade material.
Officiella regler	Kontrollera den valda transportörens och destinationens importregler före försändelse.

Högvärdiga eller reglerade varor

Kan kräva faktura, skatte-ID, importtillstånd, betalning av tullavgifter eller granskning av tullombud.

Visa alla begränsningsdetaljer för högvärdiga eller reglerade varor

Förbjuden eller begränsad	Begränsat när destinationsregler kräver licensiering, värderingsunderlag eller särskild klarering.
Typiska exempel	Medicintekniska produkter, märkesvaror, telekomutrustning, livsmedelsrelaterade produkter och högvärdig elektronik.
Viktigt villkor/emballage	Korrekt handelsfaktura, HS code, deklarerat värde och mottagarinformation.
Transportbegränsning	Kan vara uteslutet från post- eller ekonomikaneler.
Officiella regler	Kontrollera tull- och partnertransportörsregler för destinationslandet.

Kundtjänst

För DHLink-försändelser är den snabbaste supportvägen vanligtvis: kontrollera spårning, kontakta säljaren via ordersidan, kontakta DHgate ordersupport om säljaren inte kan lösa det, och kontakta destinationstransportören först efter att den fysiskt har tagit emot paketet.

Kundtjänst

Kanal

Verifierad kontakt/länk

DHLink officiell webbplats

https://www.dhlink.com

Visa alla kundservicedetaljer för DHLink officiella webbplats

Bäst för	Officiell DHLink-ingång, spårningssökning och aktuell plattformsinformation.
Region/språk	Användare av gränsöverskridande e-handel; tillgängliga språk beror på webbplatsens gränssnitt.
Öppettider och tidszon	Inte offentligt bekräftat som en universell servicetid riktad till mottagare.
Information att förbereda	Spårningsnummer, ordernummer, säljarens namn, destinationsland, senaste skanning och skärmbilder.
Viktig begränsning	Webbplatsen kan inte ersätta marknadsplatsens ordersupport eller destinationstransportörens leveranssupport.

DHgate ordersupport

https://www.dhgate.com

Visa alla kundservicedetaljer för DHgate ordersupport

Bäst för	Köparskydd, återbetalningsförfrågningar, kommunikation med säljare och tvister på ordernivå.
Region/språk	DHgate-kontoanvändare; språkalternativ beror på marknadsplatsens gränssnitt.
Öppettider och tidszon	Använd aktuell information från DHgate help-center; inget påstående om en enda telefontid görs här.
Information att förbereda	Order ID, spårningsnummer, betalningsunderlag, kommunikationshistorik, foton och detaljer om leveransproblemet.
Viktig begränsning	Marknadsplatsens support kan hantera orderlösning men kan behöva bevis från transportören vid leveranstvister.

Destinationstransportör

Använd den officiella spårningssidan för den transportör som anges i den senaste lokala leveranshändelsen.

Visa alla kundservicedetaljer för destinationstransportör

Bäst för	Omutdelning, upphämtning, leveransbevis, lokalt adressproblem, betalning av tullavgifter och utredning av levererat men inte mottaget.
Region/språk	Destinationsland och lokalt transportörsspråk.
Öppettider och tidszon	Transportörsspecifikt; verifiera på den aktuella officiella kontaktsidan.
Information att förbereda	Lokalt spårningsnummer, fullständig leveransadress, mottagarens telefon, leveransavisering, ID och senaste skanning.
Viktig begränsning	Destinationstransportören kan vanligtvis inte utfärda en återbetalning från marknadsplatsen eller ändra säljarens leveransvillkor.

17TRACK

https://www.17track.net

Visa alla kundservicedetaljer för 17TRACK

Bäst för	Spårningsöversikt för flera transportörer, automatisk transportörsidentifiering och kontroll av överlämningshändelser mellan partners.
Region/språk	Globala spårningsanvändare.
Öppettider och tidszon	Spårningsplattformens tillgänglighet varierar; 17TRACK är inte den fysiska transportören.
Information att förbereda	Spårningsnummer och eventuellt känt transportörsnamn.
Viktig begränsning	17TRACK kan inte transportera, stoppa, dela ut på nytt, återbetala eller godkänna anspråk för DHLink-paket.

E-handel och företagsspårning

Företag bör separera konsumentspårning, åtkomst till DHLink-försändelsehantering, partnertransportörers APIs och 17TRACK multi-carrier API-spårning. Detaljer om DHLink-specifika API endpoint är inte offentligt bekräftade för allmän öppen utvecklaranvändning på den mottagarriktade webbplatsen.

Jämförelse för utvecklare/API

Alternativ

Leverantör

Konsumentspårningssida

DHLink

Visa API-jämförelsedetaljer för spårningssida för konsumenter

Transportörstäckning	DHLink-försändelser och rutthändelser tillgängliga för det officiella systemet.
Primär användning	Sökning av enskild försändelse av köpare eller säljare.
Autentisering	Offentlig eller kontobaserad användning beror på webbplatsflödet.
Spårnings-/batch-/webhook-funktionalitet	Offentlig batch- eller webhook-funktionalitet är inte bekräftad.
Aktuell utvecklardokumentation	Ingen aktuell öppen offentlig DHLink-spårnings-API-dokumentation är bekräftad här.
Migrerings-/utfasningsanmärkning	Integrera inte mot odokumenterade endpoints.

Verktyg för säljarförsändelser

DHgate- eller DHLink-kontoverktyg

Visa API-jämförelsedetaljer för verktyg för säljarförsändelser

Transportörstäckning	Tjänster och rutter aktiverade för säljarkontot.
Primär användning	Skapande av försändelser, logistikval, etiketter, orderhantering och support.
Autentisering	Autentisering av säljarkonto.
Spårnings-/batch-/webhook-funktionalitet	Kontoverktyg kan stödja hantering av massförsändelser; offentlig webhook-dokumentation är inte bekräftad.
Aktuell utvecklardokumentation	Använd aktuell handlardokumentation som finns tillgänglig i officiella säljarsystem.
Migrerings-/utfasningsanmärkning	Kontospecifika verktyg kan ändras; verifiera i det aktuella säljarcentret.

API:er för partnertransportörer

Destinationspostoperatörer eller kommersiella transportörer

Visa API-jämförelsedetaljer för API:er för partnertransportörer

Transportörstäckning	Endast transportörens eget nätverk och egna tjänster.
Primär användning	Leveransbevis, lokala skanningar, återleverans, reklamationer och operativ spårning efter överlämning.
Autentisering	Utvecklarkonto hos transportör eller affärsavtal.
Spårnings-/batch-/webhook-funktionalitet	Transportörsspecifikt och vanligtvis begränsat till försändelser som överlämnats till den transportören.
Aktuell utvecklardokumentation	Använd den aktuella officiella utvecklarportalen för transportören.
Migrerings-/utfasningsanmärkning	Transportörs-API:er migreras ofta; verifiera före produktionsintegration.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Visa API-jämförelsedetaljer för 17TRACK Tracking API

Transportörstäckning	Spårningstäckning för flera transportörer, inklusive många post-, express- och logistikleverantörer.
Primär användning	Masspårning, automatisk identifiering av transportör, standardiserad spårningssynlighet, undantagsövervakning och kundaviseringar.
Autentisering	17token API-nyckel.
Spårnings-/batch-/webhook-funktionalitet	Registrera spårningsnummer via Tracking API; ytterligare funktioner beror på 17TRACK API-planen och dokumentationen.
Aktuell utvecklardokumentation	https://api.17track.net/en/doc
Migrerings-/utfasningsanmärkning	Använd den aktuella v2.4-dokumentationen för nya integrationer.

FAQ

1. Hur spårar jag mitt DHLink-paket?

Ange spårningsnumret på den officiella DHLink-webbplatsen eller spåra det med 17TRACK för att visa tillgängliga försändelsehändelser och möjliga överlämningar till partnertransportörer.

2. Var hittar jag mitt DHLink-spårningsnummer?

Titta i dina DHgate-orderuppgifter, säljarens leveransmeddelande, avsändningsmejl eller paketetikett; förväxla inte order-ID:t med logistikspårningsnumret.

3. Hur ser ett DHLink-spårningsnummer ut?

DHLink-försändelser kan visa en DHLink-logistikidentifierare, ett postalt S10-nummer som LX#########CN eller ett nummer från destinationstransportören, så tjänsten kan inte identifieras enbart utifrån prefixet.

4. När visas den första DHLink-spårningsuppdateringen?

Den första meningsfulla uppdateringen visas vanligtvis efter fysisk mottagning av ett lager, en first-mile-transportör eller en partneranläggning, inte nödvändigtvis när säljaren skapar etiketten.

5. Varför uppdateras inte min DHLink-spårning?

DHLink-spårning kan pausa under säljaröverlämning, konsolidering, exporttransport, tullhantering eller datautbyte med partner; kontrollera om ett nummer från destinationstransportören har dykt upp.

6. Hur lång tid tar DHLink-leverans?

DHLink-leveranstiden varierar beroende på rutt, tjänst, tull och last-mile-transportör; använd den försändelsespecifika uppskattningen på ordersidan eller spårningsresultatet från partnertransportören.

7. Vad ska jag göra efter att en DHLink-leverans misslyckades?

Använd destinationsfraktbolagets avisering eller lokala spårningssida för omleverans eller upphämtning, och meddela säljaren om spårningen visar risk för retur.

8. Vad händer om DHLink-spårningen säger levererat men jag inte har fått paketet?

Kontrollera brevlådan, paketboxen, verandan, receptionen, hushållsmedlemmar, grannar, leveransfoto och det lokala fraktbolaget innan du öppnar en tvist med säljaren eller marknadsplatsen.

9. Vad ska jag göra om ett DHLink-paket är förlorat eller skadat?

Spara skärmbilder av spårningen, foton, emballage, värdebevis och meddelanden från säljaren, och följ sedan DHgate-rutten för orderlösning samt eventuell tillämplig skadeprocess hos partnerfraktbolaget.

10. Hur kontaktar jag DHLink om spårning?

Börja med den officiella DHLink-webbplatsen och DHgate-ordersidan; kontakta destinationsfraktbolaget först efter att dess spårning visar fysisk mottagning eller en lokal leveranshändelse.

11. Levererar DHLink fysiskt varje paket?

Nej, DHLink kan organisera logistikrutten medan ursprungshanterare, postoperatörer, flygbolag, tullrelaterade anläggningar och destinationsfraktbolag utför många fysiska skanningar.

12. Varför visar mitt DHLink-paket ett postnummer som slutar på CN?

Ett postalt S10-nummer som slutar på CN är vanligtvis kopplat till en postkanal med ursprung i Kina, och DHLink eller 17TRACK kan visa det även när postoperatören utfärdade identifieraren.

13. Kan DHLink-spårningsnumret ändras efter överlämning?

Ja, ett lokalt fraktbolag för sista kilometern på destinationen kan tilldela eller visa ett lokalt nummer efter import, medan det ursprungliga DHLink- eller postnumret kan förbli länkat som orderbevis.

14. Vad betyder tullklarering för DHLink-försändelser?

Tullklarering innebär att export- eller importmyndigheter, mäklare eller fraktbolag granskar försändelsedata eller paketet; ankomst till destinationen betyder inte automatiskt att tullen har frigivit paketet.

15. Vem kan ändra adressen på en DHLink-försändelse?

Före export kan säljaren eller avsändaren ha störst möjlighet att begära en korrigering; efter mottagning på destinationen kontrollerar det lokala fraktbolaget eventuella alternativ för omleverans eller upphämtning.

16. Kan företag spåra DHLink-försändelser via ett API?

Ett aktuellt öppet offentligt DHLink-spårnings-API bekräftas inte här; företag kan använda säljarverktyg där de är behöriga eller 17TRACK Tracking API för spårning med flera fraktbolag.

17. Kan 17TRACK återbetala eller stoppa ett DHLink-paket?

Nej, 17TRACK är en oberoende spårningsplattform och kan inte återbetala, stoppa, ändra leverans eller godkänna anspråk för DHLink-försändelser.

Tracking API

// 1. DHLink official tracking API
// Current public official DHLink tracking API not confirmed.
// Do not copy undocumented browser endpoints into production integrations.
// Use official DHLink or DHgate seller documentation if your merchant account provides API access.

// 2. 17TRACK Tracking API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
// CARRIER_CODE for DHLink should be confirmed in your current 17TRACK carrier list.
// If you cannot confirm the current carrier code, keep CARRIER_CODE as a placeholder.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]