DHLink

DHLink 追跡

最新の配送状況を確認するには、DHLinkの追跡番号を入力してください。

https://www.dhlink.com
追跡

クイック回答

DHLinkの荷物を追跡するには、DHgateの注文、販売者の出荷通知、または小包ラベルに表示されている追跡番号を、公式DHLinkウェブサイトまたは17TRACKに入力してください。結果が表示されない場合は、まず物流追跡番号ではなくマーケットプレイスの注文番号を入力していないか、販売者がラベルを作成しただけではないか、下流キャリア番号が発行されているかを確認してください。

プロのヒント: 17TRACKは独立した追跡プラットフォームです。17TRACKは利用可能な追跡イベントを表示できますが、出荷データの修正、住所の更新、紛失調査、返金対応を行えるのは、販売者、DHLinkサポート、または実際の配送キャリアのみです。

追跡番号の形式と例

DHLinkの出荷では、DHLink発行の物流識別子、販売者向け注文参照、郵便S10識別子、またはラストマイルキャリア番号が使用される場合があります。番号がDHLinkまたは17TRACKで検索可能であっても、必ずしもDHLinkがその番号を発行したことを意味するわけではありません。

追跡番号形式

識別子ファミリー正規化パターン
DHLink物流識別子英数字または数字のプラットフォーム識別子。正確な公開ルールは完全には公表されていません。
DHLink物流識別子の詳細をすべて表示
長さ/構造サービスレーンおよび上流の提携事業者によって異なります。検索前にスペースとハイフンを削除してください。
発行元DHLinkまたはDHLinkに接続された物流システム。
一般的なサービス/用途越境EC配送記録は、販売者と購入者が確認できます。
誰がどこで確認できるか購入者は通常、DHgateの注文ページまたは配送メールで確認でき、販売者は配送管理記録で確認できます。
追跡範囲イベントが送信される場合、注文の引き渡し、倉庫処理、輸出、幹線輸送、パートナーへの引き継ぎを含む場合があります。
重要な注意点DHLinkのルートマッピングは変動する可能性があるため、プレフィックスだけで正確なサービスや宛先キャリアを推測しないでください。
郵便S10識別子2文字の英字 + 9桁の数字 + 2文字の国コード（例：LX#########CNまたはRR#########CN）。
郵便S10識別子のすべての詳細を表示
長さ/構造UPU S10ファミリーに属する13文字で、末尾の2文字は通常、発行した郵便事業者の国を示します。
発行元通常は発送元の郵便事業者または郵便物流パートナーであり、必ずしもDHLinkとは限りません。
一般的なサービス/用途発行事業者と商品により、書留、追跡付き小形包装物、ePacket類似、EMS類似、または郵便小包サービスになります。
誰がどこで確認できるかマーケットプレイスの購入者は、販売者が発送した後に確認できる場合があります。宛先国の郵便事業者は、輸入後も同じ番号を引き続き使用する場合があります。
追跡範囲データが交換される場合、発送元郵便での引受、輸出、宛先交換局、通関関連イベント、および現地配達を表示できます。
重要な注意点CNで終わるS10番号は、中国発送の郵便チャネルで発行されることが一般的です。DHLinkまたは17TRACKが表示していても、発行した郵便事業者であるとは限りません。
宛先ラストマイル番号宛先国の郵便事業者または商業配送会社が発行するキャリア固有の番号。
宛先ラストマイル番号のすべての詳細を表示
長さ/構造ラストマイルキャリアによって異なり、数字のみまたは英数字の場合があります。
発行元宛先国の郵便事業者、宅配業者、小包ネットワーク、受取拠点運営者、または現地配送委託業者。
一般的なサービス/用途現地配達、受け取り、配達証明、配達失敗通知、または返送ルーティング。
誰がどこで確認できるか受取人は、後続の追跡イベント、配達通知、SMSまたはメール通知、または現地キャリアのウェブサイトで確認できる場合があります。
追跡範囲通常、宛先国での輸入引き継ぎと最初の現地引受スキャン後に最も有効です。
重要な注意点ラストマイル番号では初期の輸出イベントが表示されない場合があります。販売者との異議申し立てのため、元のDHLink番号または郵便番号を保管してください。
マーケットプレイスの注文番号または参照番号注文IDまたは販売者参照番号。デフォルトでは小包の追跡番号ではありません。
注文番号および参照番号のすべての詳細を表示
長さ/構造プラットフォーム固有の注文番号または加盟店参照形式。
発行元DHgate、販売者システム、決済プラットフォーム、または加盟店の注文管理システム。
一般的なサービス/用途注文検索、購入者保護、販売者との連絡、請求書照合。
誰がどこで確認できるか購入者は注文ページと注文確認で確認でき、販売者はストア管理ツールで確認できます。
追跡範囲配送識別子に明示的にリンクされていない限り、通常キャリアのウェブサイトでは追跡できません。
重要な注意点注文番号しかない場合は、販売者に物流追跡番号とキャリア名を問い合わせてください。

追跡ステータスとその意味

DHLinkの追跡イベントは、物流ライフサイクルとして読み取る必要があります。小包が販売者の準備からDHLinkの処理、輸出輸送、通関関連処理、ラストマイル配送へ進むにつれて、責任を負う当事者が変わります。

ステータス早見表

ステータス意味
配送情報を受信しました配送記録または電子事前通知は存在しますが、小包はまだ物理的に受け付けられていない可能性があります。
配送情報受信のすべての詳細を表示
ライフサイクル段階出荷前。
現在の責任者小包を準備している販売者または倉庫。
次に起こること集荷、持ち込み、または倉庫での引受スキャンが続くはずです。
行うべきこと販売者の発送日を確認してください。約束された発送期間後に物理的なイベントが表示されない場合は、販売者に問い合わせてください。
倉庫で受理または受領済み荷物は物流施設またはパートナーへの引き渡し地点に入りました。
倉庫で受領または受け付け済みのすべての詳細を表示
ライフサイクル段階受け付け済み。
現在の責任者DHLink連携倉庫、発送元の取扱業者、またはファーストマイル配送業者。
次に起こること仕分け、セキュリティ検査、輸出向けの取りまとめ、または幹線輸送への割り当て。
行うべきこと販売者が誤った商品または住所で発送した場合を除き、通常対応は不要です。
輸送中または施設を出発済み荷物は施設、輸出ハブ、空港、またはパートナーネットワーク間を移動しています。
輸送中のすべての詳細を表示
ライフサイクル段階輸送中。
現在の責任者イベントに応じて、発送元の物流パートナー、幹線輸送業者、航空会社、または中継ハブ。
次に起こること輸出施設、仕向国、またはパートナー処理センターに到着。
行うべきこと次のスキャンを確認してください。幹線輸送中や通関データ交換中には間隔が空くことがあります。
通関手続き中出荷データまたは実際の荷物が、輸出または輸入通関のために処理されています。
通関手続き中のすべての詳細を表示
ライフサイクル段階通関または引き渡し。
現在の責任者税関当局、通関業者、郵便交換局、または配送業者のコンプライアンス手続き。
次に起こること許可、情報提供の要求、税金または関税の査定、検査、または禁止品の場合は返送。
行うべきこと配送業者またはマーケットプレイスからのメッセージに注意し、納税者番号、請求書、または支払いは公式チャネルを通じてのみ提供してください。
仕向国に到着荷物または出荷データが仕向国の入口地点に到達しました。必ずしも通関済みまたは配達中であるとは限りません。
仕向国到着のすべての詳細を表示
ライフサイクル段階通関または引き渡し。
現在の責任者仕向地の交換局、通関手続き、または受取側配送業者。
次に起こること輸入通関および現地配送業者による最初のスキャン。
行うべきこと現地の追跡番号が表示されている場合は、仕向地の配送業者の確認を開始してください。
配達中現地の配達ルートが荷物を持っており、その配送業者の現地運用に従って配達する予定です。
配達中のすべての詳細を表示
ライフサイクル段階配達中。
現在の責任者仕向地のラストマイル配送業者。
次に起こること配達スキャン、配達失敗、受け取り通知、または例外。
行うべきこと現地配送業者の配達指示に従い、安全な場所や建物の受付を確認してください。
配達完了ラストマイル配送業者が、配達、受け取り完了、ロッカー配達、フロントデスクへの引き渡し、またはその他の最終配達イベントを記録しました。
配達完了のすべての詳細を表示
ライフサイクル段階配達完了。
現在の責任者配達証明については仕向地の配送業者、注文解決に関する質問については販売者またはマーケットプレイス。
次に起こることスキャンが修正されるか返送が作成されない限り、これ以上の輸送イベントは予定されていません。
行うべきこと販売者への異議申し立てや配送業者への問い合わせを開始する前に、郵便受け、宅配ロッカー、玄関先、受付、家族、近隣住民を確認してください。
配達例外または配達失敗現地配送業者は、アクセス、住所、受取人の不在、通関、支払い、または運用上の問題により配達を完了できませんでした。
配達例外のすべての詳細を表示
ライフサイクル段階例外。
現在の責任者通常は仕向地の配送業者ですが、通関または受取人による対応が必要な場合があります。
次に起こること再配達、受け取り、住所確認、税金の支払い、返送、または調査。
行うべきこと追跡番号と住所詳細を添えて、現地配送業者に速やかに連絡してください。返送のリスクがある場合は販売者にも通知してください。
差出人へ返送配達、通関、住所確認、受け取り、または輸入コンプライアンスに失敗したため、荷物は返送されています。
差出人へ返送のすべての詳細を表示
ライフサイクル段階返品。
現在の責任者返品開始時は配送先の配送業者、その後は返品物流パートナーおよび受領後の販売者。
次に起こること返品輸送および販売者側での解決。
行うべきことスクリーンショットを保存し、異議申し立て期限前に販売者またはマーケットプレイスの購入者保護窓口に連絡してください。

サービスと配達所要時間

DHLinkサービスの利用可否および配送速度は、販売者が選択したレーン、配送先国、荷物の属性、税関、ラストマイル配送業者によって異なります。マーケットプレイスの配送予定日は、販売者または配送業者が保証サービスであると明示しない限り、あくまで見積もりです。

サービス比較

サービス最適な用途
越境エコノミー小包主要ハブまたは配送先配送業者でのスキャン後に輸送状況の可視性が向上する可能性がある、低コストのEコマース配送。
越境エコノミー小包のすべての詳細を表示
サービス種別国際エコノミー小包物流。
対応範囲発送元、配送先、商品カテゴリ、販売者の利用資格によって異なります。
追跡レベルマイルストーンベースの追跡。現地での可視性はパートナーのデータ交換に依存します。
主なサイズ／重量条件普遍的なルールとして公に確認されているわけではありません。販売者の配送ツールが利用資格を判断します。
含まれる保護／追加サービスマーケットプレイスまたは販売者の保護条件が適用される場合があります。配送業者の保険はすべてのレーンで公に確認されているわけではありません。
主な制限集約、幹線輸送、通関の間に、より長い更新の空白が発生することがあります。
越境スタンダード小包最も遅いエコノミーオプションよりも予測しやすいパートナーへの引き渡しが必要な、追跡付きEコマース小包。
越境スタンダード小包のすべての詳細を表示
サービス種別国際スタンダード小包物流。
対応範囲レーンおよび販売者アカウントによって異なります。
追跡レベルパートナーのスキャン情報が共有される場合、発送、輸出、配送先到着、配達が含まれると想定されます。
主なサイズ／重量条件現在のDHLink配送ツールおよびパートナー配送業者のルールによって決定されます。
含まれる保護／追加サービス普遍的に含まれる保険商品として公に確認されているわけではありません。
主な制限住所の品質、税関申告、配送先配送業者の処理能力が配達に影響します。
郵便または書留チャネル郵便交換および郵便S10番号を使用する小型越境小包。
郵便または書留チャネルのすべての詳細を表示
サービス種別郵便追跡付き小型包装物または小包チャネル。
対応範囲発行郵便事業者および配送先郵便パートナーが対応する国。
追跡レベル郵便マイルストーン追跡。配達確認は国および商品によって異なります。
主なサイズ／重量条件郵便商品の制限が適用され、DHLinkプラットフォームの利用資格とは異なる場合があります。
含まれる保護／追加サービス書留または郵便の補償条件は、発行郵便事業者および商品によって異なります。
主な制限郵便交換および通関により、可視性に空白が生じることがあります。
商業エクスプレスまたは優先チャネル商業配送業者が選択される、高額または時間に敏感な販売者の配送。
商業エクスプレスまたは優先チャネルのすべての詳細を表示
サービス種別国際商業宅配便または優先物流チャネル。
対応範囲販売者、商品、配送先、配送業者アカウントがそのレーンに対応している場合のみ利用可能です。
追跡レベル通常は配送業者によるスキャン頻度が高くなりますが、選択されたパートナー配送業者によって異なります。
主なサイズ／重量条件商業配送業者の容積重量、申告価格、商品、通関ルールが適用されます。
含まれる保護／追加サービス補償範囲および署名オプションは、配送業者および荷送人アカウントによって異なります。
主な制限関税、遠隔地サービス、制限品目により、費用や遅延が発生する場合があります。

配送時間

サービス公開されている配送基準
越境エコノミー小包発送元、配送先、税関、混載、サービスによって異なります。受取人向けの普遍的な固定基準は公に確認されていません。
越境エコノミー小包の配送時間に関するすべての詳細を表示
営業日または暦日普遍的なルールとして公に確認されていません。
保証状況すべてのエコノミー配送ルートに対する普遍的な返金保証は公に確認されていません。
カウント開始時点通常は物理的な引き受けまたは倉庫処理からであり、注文確定やラベル作成からではありません。
主な遅延要因販売者の発送遅延、混載、空港の処理能力、税関、制限品、配送先の遠隔地、天候、現地配送業者の作業量。
公式情報源の日付/有効性該当する荷物について、現在のDHLinkまたはDHgateの注文ページの見積もりを使用してください。
越境スタンダード小包ルートおよび選択されたパートナーによって異なります。注文ページに推定配送期間が表示される場合があります。
越境スタンダード小包の配送時間に関するすべての詳細を表示
営業日または暦日ルートおよびマーケットプレイスでの表示内容によって異なります。
保証状況特定の保証付きサービスが明記されていない限り、見積もりとして扱ってください。
カウント開始時点物流業者への物理的な引き渡し、または最初に確認された引き受けイベント。
主な遅延要因通関、不完全な電話番号または住所、配送先業者への引き継ぎ、繁忙期の処理能力。
公式情報源の日付/有効性該当する荷物について、現在のDHLink、DHgate、またはパートナー配送業者の見積もりを使用してください。
郵便または書留チャネル郵便事業者、配送先の郵便、税関、国際交換処理によって異なります。
郵便または書留チャネルの配送時間に関するすべての詳細を表示
営業日または暦日郵便基準は事業者および商品によって異なります。
保証状況書留または追跡可能な郵便サービスは、通常、速達の保証付きサービスとは同じではありません。
カウント開始時点表示されているサービスに応じて、発送元郵便での引き受けまたは輸出引き渡し。
主な遅延要因郵便交換、税関検査、配送先郵便のスキャン運用、および現地での配達試行。
公式情報源の日付/有効性現在の商品基準については、発行元の郵便および配送先の郵便を確認してください。
商業エクスプレスまたは優先チャネル配送業者の商品およびルートによって異なります。商業配送業者は荷物ごとの配送見積もりを公開する場合があります。
商業エクスプレスまたは優先チャネルの配送時間に関するすべての詳細を表示
営業日または暦日配送業者および配送ルートごとに異なります。
保証状況実際のパートナー配送業者および商品がその荷物に対する保証を明記している場合にのみ保証されます。
カウント開始時点エクスプレス配送業者のルールに基づく集荷または引き受けスキャン。
主な遅延要因通関書類、関税の支払い、遠隔地配送、航空便の処理能力、危険物制限。
公式情報源の日付/有効性該当する荷物について、現在のパートナー配送業者の追跡ページを使用してください。

よくある追跡の問題と解決策

DHLinkの追跡に関する問題の多くは、識別番号の不一致、販売者の発送遅延、パートナー間の引き継ぎの空白、通関処理、住所の問題、または配送先業者の配達例外によって発生します。

問題と解決策

表示される問題/ステータスすぐに行う対応
無効な追跡番号スペースを削除し、すべての文字を確認し、DHgateの注文IDを入力していないことを確認してください。
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考えられる原因誤った識別子、入力ミス、未アップロード、または配送業者の自動検出の不一致。
最初に確認すること注文ページ、販売者からのメッセージ、発送メール、および別の追跡番号の有無。
エスカレーションするタイミング販売者が示した発送期間後も有効な物流番号が提供されない場合は、販売者にエスカレーションしてください。
連絡先まず販売者またはDHgateの注文サポートに連絡してください。17TRACKは追跡番号を作成できません。
ラベル作成後に追跡情報の更新がない販売者が荷物を物流業者に実際に引き渡したかどうか確認してください。
ラベル作成後の遅延に関するすべての解決策を見る
考えられる原因集荷または倉庫での受け入れ前に電子記録が存在しています。
最初に確認すること販売者の発送予定と最初の物理スキャン。
エスカレーションするタイミング約束された発送期間を過ぎても受け入れスキャンが表示されない場合は、エスカレーションしてください。
連絡先販売者またはマーケットプレイスの注文サポート。
輸送中に停滞している荷物が輸出スキャンと輸入スキャンの間にあるか確認し、その後 DHLink、17TRACK、提携配送業者の情報を比較してください。
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考えられる原因幹線輸送、通関、スキャン漏れ、データ交換の遅延、または配送先の配送業者がまだ受け入れていない可能性があります。
最初に確認すること最後の物理的な場所、最後のイベント種別、および配送先番号が存在するかどうか。
エスカレーションするタイミング注文に表示されているマーケットプレイスの紛争または問い合わせ期間を使用してください。DHLink の普遍的な待機期間は公には確認されていません。
連絡先発送に関する問い合わせは販売者へ、荷物を受け入れている場合は配送先の配送業者へ。
配送パートナーが引き渡し待ち配送先の配送業者に物理的な受け入れスキャンがない限り、事前通知として扱ってください。
パートナーへの引き渡しメッセージに関するすべての解決策を見る
考えられる原因荷物が提携配送業者に到着する前に発送データが送信されました。
最初に確認することaccepted、received、arrived at facility、processed by carrier などの表示を探してください。
エスカレーションするタイミング注文の発送予定または配達予定のタイムラインを過ぎても引き渡し状況が変わらない場合は、販売者にエスカレーションしてください。
連絡先パートナーが物理的に受け入れる前は、販売者または DHLink ルートサポート。
税関で保留中関税支払い、納税者番号、請求書、または受取人情報に関する公式な要求がないか確認してください。
税関保留に関するすべての解決策を見る
考えられる原因輸入審査、申告データ不足、関税・税金の査定、制限品、または検査。
最初に確認すること配送先の配送業者からのメッセージ、税関通知、メール、SMS、マーケットプレイス通知。
エスカレーションするタイミング配送業者または税関から情報提供を求められ、公式な連絡手段が明確でない場合はエスカレーションしてください。
連絡先配送先の配送業者、特定されている場合は通関業者、商業送り状については販売者、またはマーケットプレイスサポート。
配達済みだが受け取っていないクレームを開始する前に、配達場所、郵便受け、受付、同居人、近隣住民、宅配ロッカー、配達証明を確認してください。
配達済みだが未受領に関するすべての解決策を見る
考えられる原因置き配、建物の受付、住所誤り、早すぎるスキャン、近隣への配達、ロッカー受け取り、または盗難。
最初に確認すること完全な住所、利用可能な場合は配達写真または署名、現地配送業者の配達証明、建物の記録。
エスカレーションするタイミング現地確認後も荷物が見つからない場合は、速やかに配送先の配送業者と販売者にエスカレーションしてください。
連絡先配達証拠については配送先の配送業者へ、注文解決については販売者またはマーケットプレイスへ。
差出人へ返送追跡履歴を保存し、マーケットプレイスの解決期限前に販売者へ連絡してください。
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考えられる原因住所不備、受け取り失敗、未払いの関税、禁止品、受取人不在、または現地保管期限切れ。
最初に確認すること配送先の配送業者からの理由コード、および再配達または受け取りがまだ可能かどうか。
エスカレーションするタイミング荷物がまだ配送先の国にあり、差し止め可能な場合は直ちにエスカレーションしてください。
連絡先現地での選択肢については配送先の配送業者へ、返金または再発送については販売者またはマーケットプレイスへ。
紛失または破損した荷物追跡情報、梱包、内容物、価値、写真を記録し、どの請求ルートが適用されるか販売者に確認してください。
紛失または破損した荷物に関するすべての解決策を見る
考えられる原因ネットワーク内での紛失、盗難、取り扱いによる破損、税関検査、漏れ、または不十分な梱包。
最初に確認すること最後のスキャン、配達証明、荷物の状態、写真、請求書、販売者保護ポリシー。
エスカレーションするタイミング選択したサービスについて、マーケットプレイスの紛争期間および提携配送業者の請求期限に従ってください。
連絡先マーケットプレイスでの返金については販売者へ、許可されている場合は配達調査について実際の配送業者へ。

国際配送、通関および配送業者の引き継ぎ

DHLink の発送は通常、国際的なEC荷物であるため、追跡の可視性は電子データ、物理的な引き渡し、輸出輸送、通関、配送先配送業者の受け入れに左右されます。配送先の国に到着したことは、通関が完了したことと同じではありません。

国際配送の流れ

段階発生していること
販売者による発送と事前通知販売者が出荷データを作成し、物理的な引き渡し前に荷物情報を送信する場合があります。
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物理的な管理者／責任主体販売者または販売者の倉庫。
一般的な追跡イベント出荷情報を受信、またはラベルが作成されました。
追跡番号は変更されることがありますか？はい、パートナーまたはラストマイルの番号が後で追加される場合があります。
通常の可視性の空白期間集荷または倉庫での受け入れまで。
お客様がすべきこと物理的なスキャンが表示されない場合は、販売者が発送済みであることを確認してください。
発送元倉庫またはファーストマイルでの受け入れDHLinkに接続された施設またはファーストマイルのパートナーが、仕分けとルート割り当てのために荷物を受け取ります。
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物理的な管理者／責任主体発送元の取扱業者、倉庫、または国内集荷キャリア。
一般的な追跡イベント受け入れ済み、受領済み、処理済み、または施設を出発。
追跡番号は変更されることがありますか？荷物が混載される場合、または郵便チャネルに割り当てられる場合には、変更されることがあります。
通常の可視性の空白期間仕分けから輸出発送までの間。
お客様がすべきこと輸出または航空会社への引き渡しスキャンを確認してください。
輸出通関とセキュリティ出荷データと荷物は、輸出コンプライアンス、商品制限、輸送安全のために審査される場合があります。
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物理的な管理者／責任主体輸出施設、セキュリティ検査担当者、税関当局、または物流ブローカー。
一般的な追跡イベント輸出許可、通関処理、セキュリティチェック、または航空会社へ引き渡し。
追跡番号は変更されることがありますか？通常はいいえ。ただし、マスターバッグまたは幹線輸送の参照番号が内部で使用される場合があります。
通常の可視性の空白期間審査および発送スケジュール調整中。
お客様がすべきこと販売者または公式キャリアから要求された場合にのみ、商品情報またはインボイス情報を提供してください。
幹線輸送荷物は、国または地域間を航空、トラック、または複合輸送で移動します。
幹線輸送のすべての詳細を表示
物理的な管理者／責任主体航空会社、幹線輸送業者、貨物混載業者、または郵便発送ネットワーク。
一般的な追跡イベント輸出施設を出発、輸送中、航空会社出発、または目的地到着までイベントなし。
追跡番号は変更されることがありますか？お客様向けの番号は通常リンクされたままですが、パートナーの識別子が後で表示される場合があります。
通常の可視性の空白期間フライト、輸送、データ交換中によく発生します。
お客様がすべきこと幹線輸送中にスキャンが表示されないことだけを理由に、重複した申し立てを開始しないでください。
輸入通関と目的地交換局荷物は、輸入処理、関税および税金の査定、検査、または配送ネットワークへの引き渡しのために処理されます。
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物理的な管理者／責任主体目的地の税関、郵便交換局、ブローカー、または受取キャリア。
一般的な追跡イベント目的国に到着、通関、税関から解放、または仕分けセンターに到着。
追跡番号は変更されることがありますか？はい、目的地のキャリアが現地の番号を割り当てる、または表示する場合があります。
通常の可視性の空白期間税関とキャリアのシステムがデータを交換している間に発生することがあります。
お客様がすべきこと関税は公式キャリアまたは税関のチャネルを通じてのみ支払い、支払い証明を保管してください。
ラストマイル配送または受け取り目的地のキャリアが配送を試みる、受け取りへ転送する、配達を記録する、または返送を開始します。
ラストマイル配送または受け取りのすべての詳細を表示
物理的な管理者／責任主体宛先の郵便事業者、小包配送業者、宅配業者、ロッカーネットワーク、または受け取り場所。
一般的な追跡イベント配達中、受け取り可能、配達試行済み、配達済み、または差出人へ返送。
追跡番号は変更されることがありますか？再配達または受け取りには、現地の番号が最適な識別子となる場合があります。
通常の可視性の空白期間通常は短めですが、現地でのスキャンは配送業者によって異なります。
お客様がすべきこと配達指示には現地の配送業者を使用し、注文に関する問題にはDHgateの販売者サポートを利用してください。

配達管理と発送後のオプション

DHLinkの荷物では、発送後の管理は通常、その時点で荷物を保有している相手に左右されます。販売者は配送チェーンの早い段階で発送修正を依頼できることが多く、受取人が配達を管理できるのは通常、宛先の配送業者が荷物を受け入れた後のみです。

配達管理

オプション依頼できる人
輸出前の住所訂正マーケットプレイスまたは物流注文チャネルを通じた販売者または発送者。
輸出前の住所訂正に関するすべての詳細を表示
適用条件ラベル、通関データ、または提携先への引き渡しが確定される段階を荷物が通過していない場合のみ。
期限／利用可能な段階変更が運用上まだ可能な、輸出引き渡しまたは提携先受け入れの前。
手数料DHLink共通の手数料として公に確認されているものではありません。
保証されますか？いいえ。変更は発送段階および配送業者の規則によって異なります。
公式手続きリンク発送に関連付けられたDHgateの注文または販売者サポートチャネルを使用してください。
再配達または受け取り配達失敗または受け取り通知の後、宛先の配送業者を通じて受取人が行います。
再配達または受け取りに関するすべての詳細を表示
適用条件宛先の配送業者による受け入れと、現地での配達または受け取りイベントが必要です。
期限／利用可能な段階現地配送業者の保管期間または再配達期間中。
手数料宛先の配送業者およびサービスによって異なります。
保証されますか？いいえ。配達管理は現地配送業者の規則に従います。
公式手続きリンク追跡イベントに表示されている宛先配送業者の追跡ページを使用してください。
配達証明の依頼宛先の配送業者およびサービスに応じて、受取人、販売者、または発送者。
配達証明の依頼に関するすべての詳細を表示
適用条件ラストマイル配送業者が署名、写真、場所、または受け取り確認などの配達証拠を取得している場合のみ。
期限／利用可能な段階配達済みスキャンの後。
手数料宛先の配送業者によって異なります。
保証されますか？証拠の利用可否はサービスおよび配送業者によって異なります。
公式手続きリンク現地の配送業者または販売者サポート経路を使用してください。

紛失、破損、請求、保険および返金

DHLinkの追跡問い合わせ、宛先配送業者による調査、配送業者の保険請求、マーケットプレイスの返金は、それぞれ異なる手続きです。購入者は証拠を保全し、DHgateの注文解決タイムラインに従う必要があります。一方、販売者は物流契約および選択したサービス条件を確認する必要があります。

請求と返金

手続き使用する場合
追跡問い合わせ追跡が停滞している、矛盾している、または引き渡しイベントが欠落している場合に使用します。
追跡問い合わせに関するすべての詳細を表示
申請者サポートチャネルに応じて、販売者または購入者。
最早／最遅の申請時期マーケットプレイスまたは配送業者固有の問い合わせ期間を使用してください。DHLink共通の期限は公に確認されていません。
必要な証拠追跡番号、注文ID、販売者の発送日、最新のスキャン、完全な住所、およびスクリーンショット。
考えられる結果スキャンの更新、提携先による確認、待機依頼、返送確認、または販売者との紛争へのエスカレーション。
公式リンクDHgateの注文サポートルートと、該当する配送業者の追跡ページを使用してください。
マーケットプレイスでの返金または再発送リクエスト商品が未着、大幅に遅延、返送、破損している場合、または注文内容と実質的に異なる場合に使用します。
マーケットプレイスでの返金または再発送のすべての詳細を表示
申請者購入者は注文解決チャネルを通じて行い、販売者は発送証拠で回答します。
最早／最遅の申請時期注文に表示されている現在の保護期間に従ってください。一般的な第三者の期限に依存しないでください。
必要な証拠追跡履歴、破損箇所の写真、商品の写真、請求書、販売者とのやり取り、および入手可能な場合は配達証明。
考えられる結果返金、一部返金、再発送、却下、または追加証拠の要求。
公式リンクDHgateの注文ページとヘルプセンターを使用してください。
配送業者による破損または紛失の請求実際の配送業者の規則で、荷送人、受取人、またはアカウント保有者が紛失または破損の請求を提出できる場合に使用します。
配送業者による破損または紛失請求のすべての詳細を表示
申請者通常は荷送人またはアカウント保有者です。受取人の資格は配送先の配送業者によって異なります。
最早／最遅の申請時期配送業者およびサービスごとに異なります。現在の配送業者の請求ページで確認してください。
必要な証拠追跡番号、価値の証明、請求書、写真、梱包、内容物、修理見積もり、および配送業者からの書面通知。
考えられる結果調査、補償、請求の却下、または追加書類の要求。
公式リンク提携配送業者の請求ページまたは販売者の物流サポートを使用してください。

配送制限と特別取扱い

DHLinkの制限は、輸出規則、航空会社の安全規則、配送先の輸入法、マーケットプレイスの商品ポリシー、および提携配送業者の受け入れ規則によって異なります。以下の概要は、完全な法的または配送マニュアルではありません。

配送制限

カテゴリ追跡／配達への考えられる影響
禁止品マーケットプレイスのコンプライアンスまたは税関により、荷物が拒否、返送、押収、またはブロックされる場合があります。
禁止品に関するすべての制限詳細を表示
禁止または制限対象プラットフォーム、配送業者、輸出、または輸入の規則で禁止されている場合は禁止です。
一般的な例違法品、偽造品、武器、特定の規制物質、および配送先の法律で禁止されている品目。
主な条件／梱包禁止されている場合は、梱包にかかわらず受け付けられません。
輸送上の制限コンプライアンスに準拠した物流チャネルでは輸送できません。
公式規則DHgateの商品ポリシー、DHLinkの規則、税関法、および提携配送業者の制限を確認してください。
バッテリーおよび電子機器特別なルート選択、申告、梱包、または航空輸送の制限が必要になる場合があります。不正確な申告は輸出を遅延させる可能性があります。
バッテリーおよび電子機器に関するすべての制限詳細を表示
禁止または制限対象バッテリーの種類、ワット時定格、取り付け状態、数量、およびルートによって制限されます。
一般的な例リチウムバッテリー、モバイルバッテリー、携帯電話、タブレット、スマートデバイス、およびバッテリー関連アクセサリ。
主な条件／梱包現在の危険物および配送業者の梱包規則を満たしている必要があります。
輸送上の制限一部の航空ルートまたは郵便商品では、単体のリチウムバッテリーを受け付けない場合があります。
公式規則現在の航空会社、郵便、エクスプレス配送業者、およびDHLinkのレーン規則を使用してください。
液体、粉末、化粧品、および磁石未申告の場合、セキュリティ検査、ルート制限、漏れ確認、または返送の対象となる場合があります。
液体および特殊品に関するすべての制限詳細を表示
禁止または制限対象配送業者、配送先、および商品の成分によって制限されます。
一般的な例香水、ジェル、クリーム、粉末、磁性製品、および化学物質を含む商品。
主な条件／梱包漏れ防止包装、正確な申告、および許可されたルートの選択が必要になる場合があります。
輸送上の制限一部のチャネルでは、液体または磁性材料が除外されます。
公式規則発送前に、選択したcarrierおよび配送先の輸入規則を確認してください。
高額商品または規制対象商品インボイス、納税者番号、輸入許可、関税支払い、または通関業者による確認が必要になる場合があります。
高額商品または規制対象商品の制限詳細をすべて表示
禁止または制限対象配送先の規則でライセンス、価格評価の裏付け、または特別通関が必要な場合は制限されます。
一般的な例医療機器、ブランド品、通信機器、食品関連製品、および高額な電子機器。
主な条件／梱包正確な商業インボイス、HS code、申告価格、および荷受人情報。
輸送上の制限郵便またはエコノミーチャネルから除外される場合があります。
公式規則配送先国の税関および提携carrierの規則を確認してください。

カスタマーサービス

DHLinkの発送については、通常、最も迅速なサポート手順は、追跡を確認し、注文ページから販売者に連絡し、販売者が解決できない場合はDHgateの注文サポートに連絡し、荷物が物理的に受け入れられた後にのみ配送先carrierに連絡することです。

カスタマーサービス

チャネル確認済みの連絡先/リンク
DHLink公式ウェブサイトhttps://www.dhlink.com
DHLink公式ウェブサイトのカスタマーサービス詳細をすべて表示
最適な用途公式DHLink入口、追跡検索、および最新のプラットフォーム情報。
地域/言語越境ECユーザー。利用可能な言語はウェブサイトのインターフェースによって異なります。
営業時間とタイムゾーン受取人向けの普遍的なサービス時間としては公開確認されていません。
準備する情報追跡番号、注文番号、販売者名、配送先国、最新のスキャン、およびスクリーンショット。
重要な制限ウェブサイトは、マーケットプレイスの注文サポートまたは配送先carrierの配送サポートの代替にならない場合があります。
DHgate注文サポートhttps://www.dhgate.com
DHgate注文サポートのカスタマーサービス詳細をすべて表示
最適な用途購入者保護、返金リクエスト、販売者との連絡、および注文単位の紛争。
地域/言語DHgateアカウントユーザー。言語オプションはマーケットプレイスのインターフェースによって異なります。
営業時間とタイムゾーン最新のDHgateヘルプセンター情報を使用してください。ここでは単一の電話対応時間に関する主張はしていません。
準備する情報注文ID、追跡番号、支払い記録、連絡履歴、写真、および配送問題の詳細。
重要な制限マーケットプレイスサポートは注文解決に対応できますが、配送に関する紛争にはcarrierの証拠が必要になる場合があります。
配送先carrier最新の現地配送イベントに記載されているcarrierの公式追跡ページを使用してください。
配送先carrierのカスタマーサービス詳細をすべて表示
最適な用途再配達、受け取り、配達証明、現地住所の問題、関税支払い、および配達済みだが未受領の調査。
地域/言語配送先国および現地carrierの言語。
営業時間とタイムゾーンcarrierごとに異なります。最新の公式連絡先ページで確認してください。
準備する情報現地追跡番号、完全な配送先住所、受取人の電話番号、不在通知、ID、および最新のスキャン。
重要な制限配送先carrierは通常、マーケットプレイスの返金を発行したり、販売者の発送条件を変更したりすることはできません。
17TRACKhttps://www.17track.net
17TRACKのカスタマーサービス詳細をすべて表示
最適な用途複数carrierの追跡可視性、自動carrier検出、および提携先への引き渡しイベントの確認。
地域/言語グローバル追跡ユーザー。
営業時間とタイムゾーン追跡プラットフォームの利用可否は異なります。17TRACKは実際のcarrierではありません。
準備する情報追跡番号および判明しているcarrier名。
重要な制限17TRACKは、DHLinkの荷物を輸送、差し止め、再配達、返金、または請求承認することはできません。

Eコマースとビジネス追跡

企業は、消費者向け追跡、DHLink発送管理アクセス、提携carrier APIs、および17TRACK複数carrier API追跡を分けて考える必要があります。DHLink固有のAPI endpoint詳細は、受取人向けウェブサイト上で一般のオープン開発者向けに公開確認されていません。

開発者/API比較

オプションプロバイダー
消費者向け追跡ページDHLink
消費者向け追跡ページのAPI比較詳細を表示
配送業者の対応範囲公式システムで利用可能なDHLinkの出荷およびルートイベント。
主な用途購入者または販売者による単一出荷の照会。
認証公開利用またはアカウントベースの利用は、ウェブサイトのフローによって異なります。
追跡/一括/webhook機能公開の一括処理またはwebhook機能は確認されていません。
現在の開発者向けドキュメント現在公開されているDHLink追跡APIドキュメントは、ここでは確認されていません。
移行/廃止に関する注意ドキュメント化されていないエンドポイントに対して連携しないでください。
販売者向け出荷ツールDHgateまたはDHLinkアカウントツール
販売者向け出荷ツールのAPI比較詳細を表示
配送業者の対応範囲販売者アカウントで有効化されているサービスおよびレーン。
主な用途出荷作成、物流の選択、ラベル、注文処理、およびサポート。
認証販売者アカウント認証。
追跡/一括/webhook機能アカウントツールは一括出荷管理をサポートする場合がありますが、公開webhookドキュメントは確認されていません。
現在の開発者向けドキュメント公式販売者システム内で利用可能な最新の加盟店向けドキュメントを使用してください。
移行/廃止に関する注意アカウント固有のツールは変更される可能性があります。現在の販売者センター内で確認してください。
提携配送業者API配送先の郵便事業者または商業配送業者
提携配送業者APIの比較詳細を表示
配送業者の対応範囲配送業者自身のネットワークおよびサービスのみ。
主な用途引き渡し後の配達証明、現地スキャン、再配達、請求、および運用上の追跡。
認証配送業者の開発者アカウントまたはビジネス契約。
追跡/一括/webhook機能配送業者固有であり、通常はその配送業者に引き渡された出荷に限定されます。
現在の開発者向けドキュメント現在の公式配送業者開発者ポータルを使用してください。
移行/廃止に関する注意配送業者APIは移行されることが多いため、本番環境で連携する前に確認してください。
17TRACK Tracking API17TRACK
17TRACK Tracking APIの比較詳細を表示
配送業者の対応範囲多くの郵便、エクスプレス、物流プロバイダーを含む複数配送業者の追跡対応範囲。
主な用途一括追跡、配送業者の自動検出、標準化された追跡可視性、例外監視、および顧客通知。
認証17token APIキー。
追跡/一括/webhook機能Tracking APIを通じて追跡番号を登録します。追加機能は17TRACK APIプランおよびドキュメントによって異なります。
現在の開発者向けドキュメントhttps://api.17track.net/en/doc
移行/廃止に関する注意新規連携には現在のv2.4ドキュメントを使用してください。

FAQ

1. DHLinkの荷物を追跡するにはどうすればよいですか？

公式DHLinkウェブサイトで追跡番号を入力するか、17TRACKで追跡して、利用可能な出荷イベントや提携配送業者への引き渡しの可能性を確認してください。

2. DHLinkの追跡番号はどこで確認できますか？

DHgateの注文詳細、販売者からの発送メッセージ、発送通知メール、または荷物ラベルを確認してください。注文IDと物流追跡番号を混同しないでください。

3. DHLinkの追跡番号はどのような形式ですか？

DHLinkの出荷には、DHLink物流識別子、LX#########CNのような郵便S10番号、または配送先配送業者の番号が表示される場合があるため、プレフィックスだけではサービスを特定できません。

4. DHLinkの最初の追跡更新はいつ表示されますか？

最初の意味のある更新は通常、販売者がラベルを作成した時点ではなく、倉庫、ファーストマイル配送業者、または提携施設で物理的に受け付けられた後に表示されます。

5. DHLinkの追跡が更新されないのはなぜですか？

DHLinkの追跡は、販売者からの引き渡し、混載、輸出輸送、通関、または提携先とのデータ交換中に一時停止する場合があります。配送先配送業者の番号が表示されているか確認してください。

6. DHLinkの配達にはどのくらい時間がかかりますか？

DHLinkの配達時間は、ルート、サービス、通関、ラストマイル配送業者によって異なります。注文ページまたは提携配送業者の追跡結果に表示される出荷固有の見積もりを使用してください。

7. DHLinkの配達が失敗した後はどうすればよいですか？

再配達または受け取りについては配達先の配送業者の通知または現地の追跡ページを使用し、追跡情報に返送リスクが表示されている場合は販売者に通知してください。

8. DHLinkの追跡で配達済みと表示されているのに荷物を受け取っていない場合はどうすればよいですか？

販売者またはマーケットプレイスで異議申し立てを行う前に、郵便受け、宅配ボックス、玄関先、受付、同居人、近隣住民、配達写真、および現地の配送業者を確認してください。

9. DHLinkの荷物が紛失または破損した場合はどうすればよいですか？

追跡情報のスクリーンショット、写真、梱包材、価値を証明するもの、販売者とのメッセージを保存し、その後DHgateの注文解決手順および該当する提携配送業者の請求手続きに従ってください。

10. 追跡についてDHLinkに連絡するにはどうすればよいですか？

まず公式DHLinkウェブサイトとDHgateの注文ページを確認してください。配送先の配送業者に連絡するのは、その追跡情報に物理的な受領または現地での配達イベントが表示された後にしてください。

11. DHLinkはすべての小包を物理的に配達しますか？

いいえ。DHLinkは物流ルートを手配できますが、出発地の取扱業者、郵便事業者、航空会社、税関関連施設、配送先の配送業者が多くの物理的なスキャンを行います。

12. DHLinkの小包にCNで終わる郵便番号が表示されるのはなぜですか？

CNで終わる郵便S10番号は通常、中国発の郵便チャネルに関連しており、識別子を発行したのが郵便事業者であっても、DHLinkまたは17TRACKがそれを表示する場合があります。

13. 引き渡し後にDHLinkの追跡番号が変更されることはありますか？

はい。配送先のラストマイル配送業者が輸入後に現地番号を割り当てたり表示したりする場合がありますが、元のDHLinkまたは郵便番号は注文の証拠としてリンクされたままになることがあります。

14. DHLinkの発送における通関とはどういう意味ですか？

通関とは、輸出入当局、通関業者、または配送業者が発送データまたは小包を確認していることを意味します。配送先に到着したからといって、自動的に税関を通過したことにはなりません。

15. DHLinkの発送先住所を変更できるのは誰ですか？

輸出前であれば、販売者または荷送人が修正を依頼できる可能性が最も高いです。配送先で受領された後は、再配達または受け取りの選択肢は現地の配送業者が管理します。

16. 企業はAPIを通じてDHLinkの発送を追跡できますか？

現在公開されているDHLink追跡APIはここでは確認されていません。企業は、対象となる場合は販売者向けツールを使用するか、複数配送業者の追跡には17TRACK Tracking APIを使用できます。

17. 17TRACKはDHLinkの荷物を返金または差し止めできますか？

いいえ。17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、DHLinkの発送について返金、差し止め、配達変更、または請求の承認を行うことはできません。

Tracking API

// 1. DHLink official tracking API
// Current public official DHLink tracking API not confirmed.
// Do not copy undocumented browser endpoints into production integrations.
// Use official DHLink or DHgate seller documentation if your merchant account provides API access.

// 2. 17TRACK Tracking API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
// CARRIER_CODE for DHLink should be confirmed in your current 17TRACK carrier list.
// If you cannot confirm the current carrier code, keep CARRIER_CODE as a placeholder.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

出典と参考資料

免責事項：17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、DHLinkとは提携していません。

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