China Post Sledovanie
Zadajte sledovacie číslo China Post a skontrolujte najnovší stav zásielky.
Sledovať
O China Post
China Post je národný poštový operátor Čínskej ľudovej republiky a poštovo-logistický dopravca s viacerými úlohami pre vnútroštátnu poštu, vnútroštátne balíky, expresné zásielky EMS, medzinárodné poštové balíky a cezhraničný export v oblasti ecommerce. Pri sledovaní môže byť China Post pôvodným poštovým operátorom, poštovým operátorom diaľkovej prepravy, vnútroštátnym doručovacím operátorom v Číne alebo vydavateľom medzinárodného sledovacieho čísla UPU S10; doručenie v cieľovej krajine často dokončí poštový operátor cieľovej krajiny po odovzdaní.
Základný profil
| Pole | Overené informácie |
|---|---|
| Oficiálny názov | China Post Group Co., Ltd.; čínsky názov: 中国邮政集团有限公司. |
| Oficiálna webová stránka | https://www.chinapost.com.cn/ |
| Stránka sledovania | https://www.ems.com.cn/qps/yjcx/ |
| Typ dopravcu | Národný poštový operátor, operátor EMS, vnútroštátny balíkový dopravca, operátor medzinárodnej poštovej výmeny a poštový dopravca pre doručenie na poslednej míli v Číne. |
| Primárny región | Pevninská Čína pre vnútroštátny zber a doručovanie; medzinárodná poštová výmena prostredníctvom poštových sietí UPU a poštových partnerov v cieľových krajinách. |
| Materská organizácia | China Post Group Co., Ltd. prevádzkuje poštové, expresné logistické, finančné a súvisiace poštové služby; expresné služby EMS sa prevádzkujú prostredníctvom kanálov China Postal Express & Logistics. |
| Založenie a sídlo | Konkrétne aktuálne údaje verejného profilu je potrebné overiť na oficiálnej firemnej stránke China Post; táto stránka sa neopiera o neoverené tvrdenia o dátume založenia alebo sídle. |
Vzťahy medzi subjektmi dopravcu
| Subjekt | Typ subjektu | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| China Post | Kanonický dopravca | ||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre China Post
| |||||||
| EMS, medzinárodné balíky, doporučená pošta a ecommerce poštové balíčky | Prevádzkované služby | ||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o službách prevádzkovaných China Post
| |||||||
| Identifikátory UPU S10 končiace na CN | Produkty sledovania | ||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o produktoch sledovania China Post
| |||||||
| Exportné výmenné pošty, colné orgány a poštoví operátori v cieľovej krajine | Sieťové a partnerské subjekty | ||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o sieťových subjektoch China Post
| |||||||
| 17TRACK | Nezávislá sledovacia platforma | ||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o 17TRACK a China Post
| |||||||
Rýchla odpoveď
Ak chcete sledovať balík China Post, zadajte sledovacie číslo od odosielateľa, z potvrdenky, prepravného štítku alebo stránky objednávky na trhovisku na oficiálnej sledovacej stránke China Post/EMS alebo na 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najprv skontrolujte, či číslo nie je číslom objednávky namiesto poštového sledovacieho čísla, či bola zásielka fyzicky prijatá a či bol vybraný správny dopravca pôvodu alebo cieľovej krajiny.
Profesionálny tip: 17TRACK je nezávislá sledovacia platforma. 17TRACK môže zobrazovať dostupné udalosti China Post a partnerských dopravcov, ale 17TRACK nemôže zmeniť adresu, zadržať balík, uvoľniť colné konanie, vydať refundáciu ani schváliť reklamáciu.
Ako sledovať zásielky China Post
Použite oficiálny portál China Post/EMS pre údaje od pôvodného dopravcu a použite 17TRACK, keď potrebujete prehľad naprieč viacerými dopravcami vrátane China Post, poštových operátorov v cieľovej krajine a logistických partnerov ecommerce.
| Cesta sledovania | Kroky a kedy ju použiť |
|---|---|
| Oficiálne sledovanie China Post/EMS | Otvoriť https://www.ems.com.cn/qps/yjcx/, zadajte poštové sledovacie číslo a skontrolujte najnovšiu oficiálnu udalosť China Post alebo EMS. |
| Sledovanie 17TRACK | Vložte sledovacie číslo do 17TRACK, aby sa rozpoznal China Post a možní dopravcovia v cieľovej krajine, potom porovnajte skeny z pôvodu v Číne s udalosťami poslednej míle. |
| Stránka objednávky na trhovisku alebo u predajcu | Použite ju ako prvú, keď predajca ešte neposkytol číslo vydané dopravcom; požiadajte predajcu o potvrdenie poštového sledovacieho čísla, ak sa zobrazuje iba ID objednávky. |
| Webová stránka poštovej služby v cieľovej krajine | Po doručení zásielky do cieľovej krajiny skúste rovnaké číslo S10 na stránke poštového operátora v cieľovej krajine, napríklad USPS, Royal Mail, Canada Post alebo Australia Post, ak je to možné. |
Sledovacie číslo je identifikátor dopravcu. Číslo objednávky, referencia trhoviska, ID platby alebo interné číslo skladu nestačí na sledovanie China Post, pokiaľ ho predajca neprepojil s poštovým štítkom.
Formáty a príklady sledovacích čísel
Identifikátory sledovania China Post zahŕňajú domáce číselné štítky a medzinárodné poštové identifikátory. Najznámejšou medzinárodnou skupinou je UPU S10: dve písmená, deväť číslic vrátane kontrolnej číslice a dvojpísmenový kód krajiny pôvodu, napríklad CN. Číslo môže byť vyhľadateľné cez China Post bez toho, aby ho vydal China Post, najmä po odovzdaniach partnerom.
Formát sledovacieho čísla
| Skupina identifikátorov | Normalizovaný vzor | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Medzinárodný balík UPU S10 | C# ### ### ### CN, napríklad CP ### ### ### CN | ||||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o medzinárodnom balíku UPU S10
| |||||||||||||
| EMS express S10 | E# ### ### ### CN, napríklad EA ### ### ### CN alebo EV ### ### ### CN | ||||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre EMS express S10
| |||||||||||||
| Registrovaná malá zásielka S10 | R# ### ### ### CN, napríklad RA ### ### ### CN alebo RV ### ### ### CN | ||||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre registrovanú malú zásielku S10
| |||||||||||||
| ePacket / ecommerce zásielka S10 | L# ### ### ### CN, napríklad LX ### ### ### CN | ||||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre ecommerce zásielku S10
| |||||||||||||
| Domáci čínsky číselný štítok | Číselný štítok, dĺžka a predpona sa líšia podľa domáceho produktu a podacieho systému | ||||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre domáce čínske číselné štítky
| |||||||||||||
| Referenčné číslo partnera alebo marketplace | Číslo skladu, objednávky, logistiky alebo poslednej míle; formát sa líši | ||||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre referenčné čísla partnera alebo marketplace
| |||||||||||||
Stavy sledovania a ich význam
Sledovanie China Post sleduje poštový životný cyklus: elektronické informácie alebo príprava predajcom, prijatie, triedenie, export, medzinárodná preprava, import v cieľovej krajine, colné konanie, doručenie poslednej míle a konečné doručenie, vyzdvihnutie, výnimka alebo vrátenie.
Rýchle vyhľadanie stavu
| Stav | Fáza životného cyklu | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Elektronické informácie prijaté / informácie o objednávke odoslané | Pred odoslaním | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre prijaté elektronické informácie
| |||||||||
| Prijaté / podanie / zber | Prijaté | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre prijaté
| |||||||||
| Dorazilo do triediaceho centra / odišlo zo spracovateľského centra | V preprave | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre udalosti v triediacom centre
| |||||||||
| Odovzdané dopravcovi / odlet leteckej spoločnosti / odoslanie z výstupnej pošty | Export a diaľková preprava | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre udalosti exportu a diaľkovej prepravy
| |||||||||
| Colná kontrola / zadržané colnicou / dovozné colné konanie | Colnica/odovzdanie | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre colné udalosti
| |||||||||
| Na doručenie | Na doručenie | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre stav na doručenie
| |||||||||
| Doručené / podpísané prevzatie | Doručené | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre doručené
| |||||||||
| Neúspešné doručenie / zanechané oznámenie / čaká na vyzdvihnutie | Vyzdvihnutie alebo výnimka | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o neúspešnom doručení alebo vyzdvihnutí
| |||||||||
| Vrátenie odosielateľovi / vrátené | Vrátenie | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o vrátení odosielateľovi
| |||||||||
Služby a dodacie lehoty
Výber služby China Post ovplyvňuje podrobnosť sledovania, rýchlosť prepravy, colné spracovanie a doručovacieho partnera. Zverejnené štandardy sa líšia podľa pôvodu, destinácie, trasy, cla, typu položky a aktuálnej dostupnosti služby.
Porovnanie služieb
| Služba | Typ služby | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| China Post EMS | Expresná poštová služba | ||||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o China Post EMS
| |||||||||||||
| Medzinárodná zásielka China Post | Poštová zásielka | ||||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o medzinárodnej zásielke China Post
| |||||||||||||
| Doporučený malý balíček | Sledovaný listový balíček | ||||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o doporučenom malom balíčku
| |||||||||||||
| Vnútroštátne EMS a poštové balíky | Vnútroštátna služba v pevninskej Číne | ||||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o vnútroštátnych službách China Post
| |||||||||||||
Čas doručenia
| Služba | Zverejnený štandard doručenia | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| China Post EMS | Líši sa podľa miesta odoslania, destinácie, trasy, colného konania a cieľového operátora EMS. | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o doručení pre China Post EMS
| |||||||||||
| Medzinárodný balík a doporučená malá zásielka | Výrazne sa líši podľa spôsobu prepravy, cieľovej krajiny, colného konania a poštového partnera. | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o doručení pre medzinárodný balík a doporučenú malú zásielku
| |||||||||||
| Vnútroštátne čínske balíky a EMS | Líši sa podľa dvojice miest, typu služby, času uzávierky a miestnych podmienok doručenia. | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o doručení pre vnútroštátne služby China Post
| |||||||||||
Časy doručenia podľa cieľovej krajiny
| Cieľová krajina / región | Odhadovaný rozsah času doručenia | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Spojené štáty | EMS 7–20 dní; doporučené/ecommerce malé zásielky 10–35 dní; ekonomické poštové balíky 20–60 dní. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o destinácii pre Spojené štáty
| |||||||||
| Kanada | EMS 8–22 dní; balíčky 12–40 dní; ekonomické balíky 25–65 dní. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o destinácii pre Kanadu
| |||||||||
| Mexiko | EMS 10–28 dní; balíčky 18–50 dní; ekonomické balíky 30–75 dní. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o destinácii pre Mexiko
| |||||||||
| Spojené kráľovstvo | EMS 7–18 dní; balíčky 10–30 dní; ekonomické balíky 20–55 dní. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o destinácii pre Spojené kráľovstvo
| |||||||||
| Nemecko | EMS 8–20 dní; balíčky 12–35 dní; ekonomické balíky 22–60 dní. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o destinácii pre Nemecko
| |||||||||
| Francúzsko | EMS 8–20 dní; balíčky 12–35 dní; ekonomické balíky 22–60 dní. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o destinácii pre Francúzsko
| |||||||||
| Španielsko | EMS 9–22 dní; balíčky 14–40 dní; ekonomické balíky 25–65 dní. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o destinácii pre Španielsko
| |||||||||
| Taliansko | EMS 9–24 dní; balíčky 15–45 dní; ekonomické balíky 25–70 dní. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o destinácii pre Taliansko
| |||||||||
| Holandsko | EMS 8–20 dní; malé zásielky 12–32 dní; ekonomické balíky 22–55 dní. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o cieľovej krajine Holandsko
| |||||||||
| Poľsko | EMS 9–22 dní; balíčky 14–40 dní; ekonomické balíky 25–65 dní. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o cieľovej krajine Poľsko
| |||||||||
| Švédsko | EMS 8–22 dní; malé zásielky 14–38 dní; ekonomické balíky 25–65 dní. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o cieľovej krajine Švédsko
| |||||||||
| Belgicko | EMS 8–22 dní; malé zásielky 13–36 dní; ekonomické balíky 22–60 dní. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o cieľovej krajine Belgicko
| |||||||||
| Rakúsko | EMS 8–22 dní; malé zásielky 14–38 dní; ekonomické balíky 25–65 dní. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o cieľovej krajine Rakúsko
| |||||||||
| Švajčiarsko | EMS 8–22 dní; malé zásielky 13–38 dní; ekonomické balíky 25–65 dní. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o cieľovej krajine Švajčiarsko
| |||||||||
| Japonsko | EMS 5–15 dní; malé zásielky 8–25 dní; ekonomické balíky 15–45 dní. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o cieľovej krajine Japonsko
| |||||||||
| Južná Kórea | EMS 5–15 dní; malé zásielky 8–25 dní; ekonomické balíky 15–45 dní. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o cieľovej krajine Južná Kórea
| |||||||||
| Austrália | EMS 8–22 dní; malé zásielky 12–35 dní; ekonomické balíky 25–65 dní. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o cieľovej krajine Austrália
| |||||||||
| Nový Zéland | EMS 8–24 dní; zásielky 14–40 dní; ekonomické balíky 25–70 dní. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o destinácii pre Nový Zéland
| |||||||||
| Singapur | EMS 5–14 dní; zásielky 8–25 dní; ekonomické balíky 15–40 dní. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o destinácii pre Singapur
| |||||||||
| Malajzia | EMS 6–18 dní; zásielky 10–32 dní; ekonomické balíky 18–55 dní. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o destinácii pre Malajziu
| |||||||||
| Thajsko | EMS 6–18 dní; zásielky 10–32 dní; ekonomické balíky 18–55 dní. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o destinácii pre Thajsko
| |||||||||
| India | EMS 8–25 dní; zásielky 15–45 dní; ekonomické balíky 25–70 dní. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o destinácii pre Indiu
| |||||||||
| Filipíny | EMS 7–22 dní; zásielky 14–40 dní; ekonomické balíky 25–65 dní. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o destinácii pre Filipíny
| |||||||||
| Indonézia | EMS 8–24 dní; zásielky 15–45 dní; ekonomické balíky 25–70 dní. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o destinácii pre Indonéziu
| |||||||||
| Brazília | EMS 12–35 dní; zásielky 25–70 dní; ekonomické balíky 35–90 dní. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o destinácii pre Brazíliu
| |||||||||
| Čile | EMS 10–30 dní; zásielky 20–55 dní; ekonomické balíky 30–80 dní. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o destinácii pre Čile
| |||||||||
| Spojené arabské emiráty | EMS 7–20 dní; zásielky 12–35 dní; ekonomické balíky 22–60 dní. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o destinácii pre Spojené arabské emiráty
| |||||||||
| Saudská Arábia | EMS 8–24 dní; zásielky 14–40 dní; ekonomické balíky 25–70 dní. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o destinácii pre Saudskú Arábiu
| |||||||||
| Južná Afrika | EMS 12–35 dní; zásielky 25–70 dní; ekonomické balíky 35–90 dní. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o destinácii pre Južnú Afriku
| |||||||||
Vyššie uvedené rozsahy podľa krajín sú plánovacie odhady založené na bežnom správaní poštového sledovania a historickej výkonnosti trás, nie oficiálne zaručené záväzky. Skutočné doručenie môže prebehnúť rýchlejšie alebo pomalšie v dôsledku colného konania, kapacity leteckej dopravy, sviatkov, vyťaženia pošty v cieľovej krajine a chýbajúcich informácií o príjemcovi.
Bežné problémy so sledovaním a riešenia
Väčšina problémov so sledovaním China Post je spôsobená štítkami pred odoslaním, medzerami pri odovzdaní medzi dopravcami, colným spracovaním, obmedzeniami viditeľnosti pošty v cieľovej krajine alebo problémami s adresou a prístupom k doručeniu.
Problém a riešenie
| Zobrazený problém/stav | Pravdepodobná príčina | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Neplatné číslo | Číslo je zadané nesprávne, nie je aktivované, nie je poštovým sledovacím číslom alebo patrí inému dopravcovi. | ||||||||
Zobraziť riešenie pre neplatné číslo
| |||||||||
| Žiadne aktualizácie sledovania po vytvorení štítka | Elektronické informácie boli vytvorené, ale fyzické odovzdanie China Post ešte neprebehlo alebo nebolo naskenované. | ||||||||
Zobraziť riešenie pre žiadne aktualizácie po vytvorení štítka
| |||||||||
| Dlhý čas „v preprave“ | Medzinárodná diaľková preprava, colné konanie, kapacita letov alebo medzera pri prijatí poštou v cieľovej krajine. | ||||||||
Zobraziť riešenie pre dlhý stav v preprave
| |||||||||
| Zaseknuté na colnici | Kontrola pri dovoze, posúdenie dane, chýbajúce dokumenty, zakázaný tovar alebo kontrola. | ||||||||
Zobraziť riešenie pre zadržanie na colnici
| |||||||||
| Doručenie zlyhalo alebo problém s adresou | Príjemca nebol prítomný, problém s prístupom, neúplná adresa, nesprávne telefónne číslo alebo miestne obmedzenie doručenia. | ||||||||
Zobraziť riešenie pre zlyhanie doručenia
| |||||||||
| Doručené, ale neprevzaté | Poštová schránka, recepcia, sused, balíkový box, člen rodiny, nesprávny sken alebo chybné doručenie. | ||||||||
Zobraziť riešenie pre doručené, ale neprevzaté
| |||||||||
| Stratený alebo poškodený balík | Strata počas prepravy, poškodenie obsahu, chýbajúci obsah alebo zlyhanie obalu. | ||||||||
Zobraziť riešenie pre stratený alebo poškodený balík
| |||||||||
| Vrátenie odosielateľovi | Nevyzdvihnutie, odmietnutie, neúspešné colné konanie, zakázaný predmet, nezaplatené clá alebo nedoručiteľná adresa. | ||||||||
Zobraziť riešenie pre vrátenie odosielateľovi
| |||||||||
Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdania medzi dopravcami
Pri medzinárodných balíkoch China Post zvyčajne zabezpečuje prijatie v krajine pôvodu, spracovanie na strane Číny a exportné odoslanie. Poštový operátor v cieľovej krajine zvyčajne zabezpečuje predloženie pri importe, miestne doručenie a výnimky pri doručení po odovzdaní.
Medzinárodný tok
| Fáza | Fyzický držiteľ/zodpovedný subjekt | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Elektronické predbežné oznámenie | Predajca, sklad alebo podací systém | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre elektronické predbežné oznámenie
| |||||||||||
| Prijatie v krajine pôvodu | China Post | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o prijatí v krajine pôvodu
| |||||||||||
| Exportné spracovanie a colná/bezpečnostná kontrola | China Post a čínske colné/bezpečnostné kanály | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o exportnom spracovaní
| |||||||||||
| Diaľková preprava | Letecká spoločnosť, pozemná doprava alebo poštový prepravný partner | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o diaľkovej preprave
| |||||||||||
| Cieľová výmenná pošta a dovozné colné konanie | Cieľový poštový operátor a colný orgán | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o cieľovej výmennej pošte a colnom konaní
| |||||||||||
| Posledná míľa a doručenie | Cieľový poštový operátor alebo miestny partner EMS | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o poslednej míli a doručení
| |||||||||||
Správa doručenia a možnosti po odoslaní
Zmeny doručenia závisia od toho, kto balík aktuálne drží. China Post môže konať iba pri zásielkach vo vlastnej sieti alebo prostredníctvom oficiálnych poštových reklamačných kanálov; opätovné doručenie, vyzdvihnutie a miestne úkony s adresou v cieľovej krajine zvyčajne patria cieľovému poštovému operátorovi.
Správa doručenia
| Možnosť | Kto môže požiadať | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Dopyt na vnútroštátne doručenie v Číne | Odosielateľ alebo príjemca so sledovacím číslom a údajmi o adrese. | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o dopyte na vnútroštátne doručenie v Číne
| |||||||||||
| Vyzdvihnutie po neúspešnom doručení | Príjemca alebo oprávnená osoba podľa miestnych poštových pravidiel. | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o vyzdvihnutí po neúspešnom doručení
| |||||||||||
| Opätovné doručenie alebo pokyn k doručeniu | Príjemca tam, kde to miestna pošta ponúka. | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o opätovnom doručení alebo pokyne k doručeniu
| |||||||||||
Stratené a poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a vrátenie peňazí
Dopyt k sledovaniu, vyhľadávanie chýbajúcej zásielky, žiadosť o poštovú náhradu, poistná udalosť a refundácia v ecommerce sú rôzne procesy. Odosielateľ alebo strana, ktorá zaplatila poštovné, má zvyčajne najsilnejšie oprávnenie podať formálny poštový dopyt u China Post.
Reklamácie a refundácie
| Proces | Použiť, keď | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Dopyt k sledovaniu | Balík mešká, najnovší záznam skenovania je nejasný alebo chýba záznam o odovzdaní. | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o dopyte k sledovaniu
| |||||||||||
| Reklamácia straty, poškodenia alebo chýbajúceho obsahu | Zásielka je potvrdená ako stratená, doručená poškodená alebo obsah chýba. | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o reklamácii straty, poškodenia alebo chýbajúceho obsahu
| |||||||||||
| Refundácia alebo opätovné odoslanie z marketplace | Kupujúci nakúpil od predajcu a potrebuje obchodné riešenie. | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o refundácii alebo opätovnom odoslaní z marketplace
| |||||||||||
17TRACK nemôže schvaľovať poštové odškodnenie, vrátenie peňazí predajcom ani poistné plnenia.
Prepravné obmedzenia a špeciálna manipulácia
Zásielky China Post podliehajú poštovým, leteckým, colným obmedzeniam a obmedzeniam cieľovej krajiny. Obmedzená alebo nedeklarovaná položka môže byť zdržaná, vrátená, zadržaná alebo zničená a sledovanie môže zobrazovať bezpečnostnú kontrolu, colné zadržanie alebo udalosti vrátenia.
Obmedzenia prepravy
| Kategória | Zakázané alebo obmedzené | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Nebezpečný tovar | Zakázané alebo výrazne obmedzené. | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti obmedzení pre nebezpečný tovar
| |||||||||||
| Batérie a elektronika | Obmedzené v závislosti od typu batérie, inštalácie a trasy. | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti obmedzení pre batérie a elektroniku
| |||||||||||
| Tekutiny, prášky a kozmetika | Často obmedzené leteckou prepravou, colnými predpismi a pravidlami cieľovej krajiny. | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti obmedzení pre tekutiny, prášky a kozmetiku
| |||||||||||
| Potraviny, rastliny, lieky a regulovaný tovar | Obmedzené alebo zakázané v závislosti od produktu a cieľovej krajiny. | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti obmedzení pre regulovaný tovar
| |||||||||||
Zákaznícky servis
Kontaktujte stranu, ktorá môže konať podľa aktuálnej fázy zásielky: predajcu pri neprijatých položkách a vrátení peňazí, China Post pri poštovom spracovaní na strane Číny, cieľového poštového operátora pri miestnom doručení po dovoze a colné orgány pri oficiálnych žiadostiach o clo alebo dokumenty.
Zákaznícky servis
| Kanál | Overený kontakt/odkaz | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Oficiálny sledovací portál | https://www.ems.com.cn/qps/yjcx/ | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre oficiálny sledovací portál
| |||||||||||
| Zákaznícka linka China Post | 11185 v rámci pevninskej Číny | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre linku China Post
| |||||||||||
| Zákaznícka linka EMS | 11183 v rámci pevninskej Číny | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre linku EMS
| |||||||||||
| Poštový operátor cieľovej krajiny | Po príchode do cieľovej krajiny použite oficiálnu miestnu stránku na sledovanie poštových zásielok. | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre poštového operátora cieľovej krajiny
| |||||||||||
Sledovanie pre ecommerce a firmy
E-commerce obchodníci by mali oddeliť sledovanie pre spotrebiteľov, údaje od pôvodného dopravcu a viditeľnosť naprieč viacerými dopravcami. Oficiálne nástroje China Post sú užitočné pre poštové udalosti, zatiaľ čo 17TRACK je užitočný, keď zásielka môže zahŕňať China Post, konsolidačného partnera a poštového operátora cieľovej krajiny.
Porovnanie pre vývojárov/API
| Možnosť | Poskytovateľ | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Oficiálne sledovanie pre spotrebiteľov | China Post / EMS | ||||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre oficiálne sledovanie pre spotrebiteľov
| |||||||||||||
| 17TRACK Tracking API | 17TRACK | ||||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre 17TRACK Tracking API
| |||||||||||||
FAQ
1. Ako môžem sledovať svoj balík China Post?
Zadajte sledovacie číslo na oficiálnej stránke sledovania China Post/EMS alebo použite 17TRACK na zobrazenie dostupných udalostí China Post a partnerských dopravcov.
2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo China Post?
Nájdete ho na potvrdení z pošty, nákladnom liste EMS, stránke objednávky na marketplace, e-maile od predajcu o odoslaní alebo na štítku balíka.
3. Ako vyzerá sledovacie číslo China Post?
Medzinárodné čísla China Post často používajú formát UPU S10, napríklad CP ### ### ### CN, EA ### ### ### CN, RA ### ### ### CN alebo LX ### ### ### CN, zatiaľ čo vnútroštátne štítky môžu byť číselné a špecifické podľa produktu.
4. Prečo sa moje sledovacie číslo China Post nenašlo?
Číslo môže byť ID objednávky, môže byť nesprávne zadané, nemusí byť aktivované alebo predajca ešte nemusel odovzdať balík spoločnosti China Post.
5. Kedy sa zobrazí prvá aktualizácia sledovania China Post?
Prvá zmysluplná aktualizácia sa zvyčajne zobrazí po fyzickom prijatí alebo podaní, nie vtedy, keď predajca vytvorí elektronické informácie o zásielke.
6. Prečo sa môj balík China Post prestal aktualizovať?
Dlhá prestávka medzi skenmi je bežná počas exportného spracovania, medzinárodnej prepravy, colného konania alebo prijatia poštou v cieľovej krajine; pred rozhodnutím, koho kontaktovať, skontrolujte miesto poslednej udalosti.
7. Ako dlho trvá medzinárodné doručenie China Post?
Čas doručenia sa líši podľa služby a destinácie; EMS je zvyčajne rýchlejšie než doporučené malé zásielky, zatiaľ čo ekonomické poštové balíky môžu trvať niekoľko týždňov, najmä pri colnom konaní alebo pozemnej/námornej preprave.
8. Čo mám robiť, ak doručenie China Post zlyhalo?
Postupujte podľa oznámenia o doručení, kontaktujte miestnu doručovaciu poštu, overte adresu a dohodnite si vyzdvihnutie alebo opätovné doručenie skôr, než bude zásielka vrátená.
9. Čo mám robiť, ak sledovanie China Post uvádza, že zásielka bola doručená, ale ja som ju nedostal?
Najprv skontrolujte svoju poštovú schránku, recepciu, členov domácnosti, susedov a balíkomat, potom kontaktujte poštového operátora poslednej míle a predajcu s podrobnosťami o skene doručenia.
10. Ako môžem kontaktovať China Post ohľadom strateného alebo poškodeného balíka?
Použite oficiálny zákaznícky servis China Post alebo EMS, ak ste odosielateľ alebo máte potvrdenie o podaní; kupujúci by mali kontaktovať aj predajcu alebo marketplace, pretože reklamáciu na pošte musí často podať odosielateľ.
11. Doručuje China Post môj balík mimo Číny?
China Post zvyčajne nevykonáva zahraničné doručenie poslednej míle sama; miestne doručenie po odovzdaní obvykle dokončí poštový operátor v cieľovej krajine, napríklad USPS, Royal Mail alebo Canada Post.
12. Prečo sa moje číslo China Post končí na CN?
CN je kód krajiny pôvodu v medzinárodnom poštovom identifikátore S10 a zvyčajne označuje, že poštové číslo bolo vydané pre zásielku s pôvodom v Číne.
13. Dá sa služba China Post identifikovať iba podľa prefixu?
Iba čiastočne; skupiny E, C, R a L naznačujú širšie poštové kategórie, ale presnú službu, trasu a hĺbku sledovania je potrebné potvrdiť oficiálnym výsledkom sledovania alebo potvrdením o podaní.
14. Aký je rozdiel medzi stavom China Post accepted a electronic information received?
Elektronické informácie znamenajú, že existujú údaje o zásielke, zatiaľ čo accepted znamená, že China Post fyzicky prijala zásielku do svojej siete.
15. Čo sa deje v exportnom výmennom stredisku China Post?
Zásielka sa triedi, kontroluje a pripravuje na odoslanie leteckou spoločnosťou, pozemnou/námornou trasou alebo do medzinárodnej poštovej výmeny; neznamená to, že prešla colným konaním v cieľovej krajine.
16. Ako China Post rieši medzinárodné poštové odovzdanie?
China Post vymieňa zásielku a údaje o sledovaní s poštovým operátorom v cieľovej krajine; rovnaké číslo S10 môže pokračovať, aj keď fyzická zodpovednosť prešla na poštu v cieľovej krajine.
17. Môžu firmy sledovať zásielky China Post cez API?
Firmy môžu používať viacdopravcovské API 17TRACK na sledovanie China Post; aktuálny verejný oficiálny endpoint sledovacieho API China Post tu nie je potvrdený, preto by sa firmy nemali spoliehať na neoficiálne endpointy.
18. Dokáže 17TRACK vyriešiť colné alebo doručovacie problémy China Post?
Nie. 17TRACK môže pomôcť identifikovať aktuálny stav a zodpovedného dopravcu, ale colné konanie, opravu adresy, opätovné doručenie, reklamácie a vrátenie peňazí musí riešiť oficiálny dopravca, colný orgán, predajca alebo marketplace.
Tracking API
// 1. China Post official tracking API
// Current public official China Post tracking API not confirmed.
// Use the official China Post/EMS tracking page for manual checks:
// https://www.ems.com.cn/qps/yjcx/
// 2. 17TRACK API
// Register a China Post tracking number with 17TRACK.
// Replace YourKey with your 17TRACK API key.
// Replace TRACKING_NUMBER with the customer tracking number.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
// should be confirmed in your 17TRACK account or current carrier list.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Zdroje a referencie
- Oficiálna stránka sledovania China Post/EMS. China Postal Express & Logistics / China Post
- Oficiálna firemná webová stránka China Post. China Post Group Co., Ltd.
- Oficiálna webová stránka služieb EMS China. China Postal Express & Logistics
- Oficiálna webová stránka Universal Postal Union. Universal Postal Union
- Medzinárodné colné usmernenia a zdroje colnej spolupráce. World Customs Organization
- Dokumentácia 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK je nezávislá sledovacia platforma a nie je pridružená k China Post.
Aplikácia na sledovanie objednávok pre predajcov Shopify, ktorá umožňuje sledovať balíky.
4.9/5Začať →
API na sledovanie uľahčuje automatické sledovanie a odosielanie webhookov.
3400 + Partneri dopravcovSpustiť bezplatnú skúšobnú verziu →
Dostávajte upozornenia v reálnom čase o aktualizáciách doručenia.
260,000 inštaláciíStiahnuť teraz →Sledujte svoju zásielku
Globálna expresná služba sledovania zásielok
Loading