SL Tracking

Sobre a SL

SL(ShangLiu Logistics ou 商流供应链) é o nome de exibição usado neste guia de rastreamento para Guangzhou Shangliu Supply Chain Management Co., Ltd. A empresa se descreve como uma prestadora de logística integrada para comércio eletrônico internacional com sede na China, oferecendo planejamento, consolidação, embalagem, triagem, armazenagem e processamento de pedidos, transporte aéreo e marítimo internacional, transporte multimodal, serviços de courier comercial e coordenação da entrega no destino.

Visão geral da empresa SL

Relações entre entidades da transportadora

Resposta rápida

Para rastrear uma remessa da SL, copie o número de rastreamento do transporte a partir do aviso de envio do comerciante, do registro de envio da SL ou da etiqueta do pacote e insira-o em Página de consulta logística da SL ou 17TRACK. Se nenhum resultado aparecer, primeiro remova os espaços acidentais, diferencie o número de rastreamento do número do pedido da loja e pergunte ao remetente se o pacote saiu fisicamente do armazém.

Como rastrear pacotes da SL

Use a área de consulta da SL para registros específicos da remessa ou a 17TRACK quando precisar de uma única visualização entre a SL e possíveis transportadoras a jusante.

1. Encontre o número de transporte no e-mail de envio, na conta do vendedor, no registro de envio da SL, no conhecimento de transporte ou na etiqueta do pacote.
2. Copie o identificador completo sem a pontuação ao redor. Mantenha as letras e qualquer sufixo de país exatamente como exibidos.
3. Abra a página de consulta da SL e envie o identificador da remessa disponível para você.
4. Como alternativa, abra 17TRACK, cole o número e consulte a detecção da transportadora e os eventos disponíveis.
5. Se um número da transportadora de destino aparecer após a transferência, salve os dois identificadores. Um pode mostrar o movimento internacional, enquanto o outro mostra a entrega de última milha.

Onde encontrar o identificador correto

Formatos e exemplos de números de rastreamento da SL

Use o identificador exato fornecido com a remessa. As páginas de serviço da SL citadas não estabelecem um comprimento, prefixo ou mapa universal de prefixo para serviço, e um número aceito pela SL pode ter sido emitido por um comerciante, parceiro de frete ou transportadora de destino.

Formato do número de rastreamento

Status de rastreamento da SL e seus significados

As remessas da SL podem passar pelas etapas de armazém, exportação, transporte principal, alfândega, transferência para o parceiro e entrega final. O texto abaixo é uma interpretação do ciclo de vida; o texto exato do evento pode vir da SL ou de um parceiro de transporte conectado.

Consulta rápida de status

Serviços e prazos de entrega da SL

A SL anuncia transporte aéreo e marítimo internacional, atendimento por courier comercial, encomendas tradicionais de comércio eletrônico e rotas dedicadas da China para os Estados Unidos, a Austrália, a Europa e o Japão. Os tempos de rota publicados são descrições do serviço, e não garantias universais de entrega.

Comparação de serviços

Prazo de entrega

Prazos de entrega por país de destino

As linhas por país aplicam os intervalos de rota publicados pela SL aos destinos abrangidos pelos serviços citados dos Estados Unidos, do Japão e da Europa. Os pontos médios são cálculos simples a partir desses intervalos, não médias observadas nem garantias. A entrega real pode variar devido ao horário limite para reservas, à elegibilidade da carga, à capacidade de voos ou travessias marítimas, à alfândega, aos feriados, à entrega em áreas remotas e à transferência para parceiros.

Problemas comuns de rastreamento da SL e soluções

Comece pela última leitura física e identifique a parte que está com o pacote. Os vendedores controlam os dados do pedido e o suporte de reservas, a SL coordena o fluxo logístico contratado, a alfândega controla a liberação e a transportadora de destino controla a entrega final.

Problema e solução

Envio internacional, alfândega e transferência entre transportadoras da SL

A SL coordena várias etapas, em vez de atuar como a única transportadora física em todos os pontos. A transferência eletrônica de dados, a transferência da custódia física e a primeira leitura de aceitação são eventos distintos.

Fluxo internacional

Gestão de entregas da SL e opções pós-envio

As alterações na entrega dependem da transportadora de destino ativa e do contrato da remessa. A SL descreve o tratamento de devoluções entre canais e a integração da entrega no destino, mas os usuários não devem presumir que uma alteração de endereço ou interceptação terá sucesso após a expedição.

Gerenciamento da entrega

Encomendas perdidas ou danificadas da SL, reclamações, seguros e reembolsos

Uma consulta de rastreamento, uma investigação de transporte, uma reclamação de carga e um reembolso do comerciante são processos diferentes. O remetente contratante deve seguir a cotação aplicável, o contrato de serviço e os termos da transportadora subsequente.

Reclamações e reembolsos

Mantenha a embalagem, o amortecimento interno, a etiqueta de envio e o conteúdo danificado até que a parte responsável confirme que a inspeção é desnecessária. A 17TRACK não pode aprovar indenizações, seguros, reembolsos de postagem ou reembolsos do comerciante.

Restrições de envio e manuseio especial da SL

A elegibilidade da carga é específica para cada rota. A SL declara que determinadas rotas dedicadas podem aceitar mercadorias comuns e algumas mercadorias especiais, incluindo itens magnéticos, mercadorias alimentadas por bateria, líquidos ou pós, mas isso não constitui aprovação geral para todos os produtos, quantidades, métodos de embalagem ou modos de transporte.

Restrições de envio

Atendimento ao cliente da SL

Para obter a resolução mais rápida, os destinatários devem começar pelo vendedor e pela transportadora indicada na atualização de rastreamento físico mais recente. Os comerciantes contratantes podem usar seu relacionamento com a conta da SL para questões de reserva, armazém, coordenação alfandegária e rastreamento com parceiros.

Atendimento ao cliente

Prepare o número de rastreamento, o número do parceiro, a referência do pedido, a data da reserva, a rota do serviço, os endereços do remetente e do destinatário, a última leitura, a descrição do conteúdo, o valor declarado, a fatura e fotografias dos danos, quando relevante.

Rastreamento de comércio eletrônico e empresarial da SL

A SL descreve a integração com ERP/WMS, o inventário multicanal, o processamento unificado de pedidos e o tratamento de devoluções. Empresas que precisam de rastreamento normalizado de múltiplas transportadoras, cadastro em lote e fluxos de trabalho com webhook podem avaliar separadamente a API da 17TRACK.

Comparação de desenvolvedor/API

Perguntas frequentes sobre a SL

# 1. SL official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Obtain any private ERP/WMS integration specification directly
# through the applicable SL business account.

# 2. 17TRACK API
# Documentation: https://api.17track.net/en/doc
# Replace TRACKING_NUMBER, CARRIER_CODE and YourKey.
# Keep CARRIER_CODE as a placeholder until verified.

curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

Fontes e referências

• Site oficial da SL — Plataforma de cadeia de suprimentos logísticos transfronteiriços. SL
• Apresentação da empresa SL — Identidade da empresa e serviços logísticos integrados. SL
• Transporte aéreo internacional da SL — Rotas dedicadas, rastreamento e descrições de prazos de rota. SL
• Transporte marítimo internacional da SL — Logística oceânica, atendimento localizado e conexão com ERP. SL
• Serviço de courier comercial da SL — Armazenagem e logística personalizada para comércio eletrônico. SL
• Página de consulta logística da SL — Área oficial de consulta de encomendas. SL
• Documentação da API da 17TRACK — Integração de rastreamento de múltiplas transportadoras. 17TRACK

A 17TRACK é uma plataforma de rastreamento independente e não é afiliada à SL.