SL

SL Следење

Внесете го бројот за следење SL за да го проверите најновиот статус на испораката.

3008736618@qq.comhttp://www.sl-global56.com/
Следи

За SL

SL(ShangLiu Logistics или 商流供应链) е називот што се прикажува во ова упатство за следење за Guangzhou Shangliu Supply Chain Management Co., Ltd. Компанијата се опишува себеси како интегриран прекуграничен логистички оператор за е-трговија со седиште во Кина, кој нуди планирање, консолидирање, пакување, сортирање, складирање и исполнување на нарачки, меѓународен воздушен и поморски транспорт, мултимодален транспорт, услуги на комерцијални курири и координација на испораката на дестинацијата.

Преглед на компанијата SL

Поле за компанијатаПотврдени информации
Официјален назив广州商流供应链管理有限公司, овде преведено на англиски како Guangzhou Shangliu Supply Chain Management Co., Ltd.
Официјална веб-страницаhttp://www.sl-global56.com/
Тип на превозникПрекуграничен логистички оператор и оператор на синџирот на снабдување кој комбинира шпедиција, складирање, исполнување на нарачки, координација на главниот транспорт и локални канали за испорака.
Примарен регионОперации со потекло од Кина, со огласени рути Кина–Соединети Американски Држави, Кина–Австралија, Кина–Европа и Кина–Јапонија.
Страница за следењеСтраница за пребарување на логистички пратки на SL

Односи меѓу субјектите на превозникот

СубјектТип на субјект
SLКанонски превозник
Прикажи ги сите детали за SL
Однос со SLSL го претставува Guangzhou Shangliu Supply Chain Management Co., Ltd. во ова упатство.
Зошто е важно за следењетоНазивот го идентификува логистичкиот координатор чиј запис за пратката може да ги поврзува настаните поврзани со приемот на пратката, главниот транспорт и испораката на дестинацијата.
Официјални доказиПретставување на компанијата
Меѓународен воздушен, поморски и комерцијален курирски транспортУслуги со кои се управува и координира
Прикажи ги сите детали за услугите на SL
Однос со SLSL нуди или координира меѓународен воздушен транспорт, меѓународен поморски транспорт, традиционални пратки за е-трговија, трговска логистика и исполнување на нарачки преку комерцијални курири.
Зошто е важно за следењетоДостапните скенирања и брзината на испорака зависат од тоа дали пратката се превезува како пакет, воздушна пратка, поморска пратка или нарачка исполнета преку складиште.
Официјални доказиУслуги на компанијата SL
ERP и WMSПроизводи за деловно следење
Прикажи ги сите детали за производите за следење на SL
Однос со SLSL опишува самостојно развиен магацински систем кој ги интегрира функциите на ERP и WMS.
Зошто е важно за следењетоДеловните корисници може да ги видат записите за нарачката, магацинот и транспортот пред превозникот во понатамошниот тек да изврши физичко скенирање на приемот.
Официјални доказиПреглед на сервисната платформа на SL
Магацини на потекло и претоварни магациниОбјекти на мрежата
Прикажи ги сите детали за објектите на SL
Однос со SLSL користи домашно предраспоредување, складирање кај комерцијални курирски служби и објекти за прекуграничен трансфер за консолидирање и испраќање.
Зошто е важно за следењетоНастанот на обработка во магацин не е нужно доказ дека авиопревозник, поморски превозник или превозник за последната милја ја прифатил физичката пратка.
Официјални доказиМеѓународна воздушна услуга
Канали за испорака на дестинацијатаМеѓународни партнери и партнери за последната милја
Прикажи ги сите детали за каналите за испорака на дестинацијата на SL
Однос со SLSL наведува дека ги интегрира каналите на локалните курирски служби и нуди повеќе опции за испорака на дестинацијата, вклучувајќи опции за испорака во рок од 24 и 48 часа во применливите операции.
Зошто е важно за следењетоПревозникот на дестинацијата може да го создаде конечното скенирање на испораката и може да издаде или прикаже посебен идентификатор за последната милја.
Официјални доказиОпис на каналот на дестинацијата на SL
17TRACKНезависна платформа за следење
Прикажи ги сите детали за односот со 17TRACK
Однос со SL17TRACK ги прикажува достапните информации за следење од поддржаните извори на податоци на превозниците; 17TRACK не ги транспортира пратките на SL.
Зошто е важно за следењето17TRACK може да го поедностави прегледот на повеќе превозници, но SL, договорниот испраќач и физичкиот превозник ја задржуваат контролата врз испораката, рекламациите и промените на пратката.
Официјални доказиДокументација за API на 17TRACK

Брз одговор

За да следите пратка на SL, копирајте го транспортниот број за следење од известувањето за испорака од продавачот, записот за испорака на SL или етикетата на пакетот и внесете го на Страница за пребарување на логистички пратки на SL или 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво отстранете ги случајните празни места, разликувајте го бројот за следење од бројот на нарачката во продавницата и прашајте го испраќачот дали пакетот физички го напуштил магацинот.

Корисен совет: Запис или етикета за пратка може да постои пред физичкиот прием. 17TRACK е независна платформа за следење и не може да промени адреса, да ослободи царински товар, да организира испорака, да одобри рекламација или да издаде поврат на средства.

Како да ги следите пратките на SL

Користете го записот за пребарување на SL за записи специфични за пратката или 17TRACK кога ви е потребен единствен преглед на SL и можните превозници во понатамошниот тек.

  1. Најдете го транспортниот број во е-поштата за испорака, корисничката сметка кај продавачот, записот за испорака на SL, товарниот лист или етикетата на пакетот.
  2. Копирајте го целосниот идентификатор без околните интерпункциски знаци. Задржете ги буквите и секој суфикс на земјата точно како што се прикажани.
  3. Отворете ја страницата за пребарување на SL и испратете го идентификаторот на пратката што ви е достапен.
  4. Алтернативно, отворете ја 17TRACK, залепете го бројот и прегледајте го препознавањето на превозникот и достапните настани.
  5. Ако по предавањето се појави број на превозникот на дестинацијата, зачувајте ги двата идентификатори. Едниот може да го прикажува меѓународното движење, додека другиот ја прикажува испораката на последната милја.

Каде да го најдете точниот идентификатор

ИдентификаторКако да го користите
Транспортен број за следењеКористете го за пребарување на настани поврзани со пратката. Обично се појавува во известување за испраќање, товарен лист, етикета или логистички запис на продавачот.
Број на нарачката во продавницатаКористете го со системот за нарачки на продавачот. Тој автоматски не е број за следење на превозникот.
Референца на продавачотКористете ја кога разговарате со продавачот или претставникот на сметката на SL; побарајте го поврзаниот транспортен број.
Број на партнерот или на последната милјаКористете го по предавањето на дестинацијата, кога локалната мрежа за испорака прикажува посебен идентификатор.
Идентификатор на магацинот или етикетатаМоже да идентификува нарачка во записите на ERP или WMS, но сам по себе не докажува физички прием од страна на превозникот.

Формати и примери на броеви за следење на SL

Користете го точниот идентификатор доставен со пратката. Наведените сервисни страници на SL не утврдуваат универзална должина, префикс или мапирање на префиксот со услугата, а бројот прифатен од SL можеби го издал продавач, партнер за товарен транспорт или превозник на дестинацијата.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификаториНормализиран образец
Идентификатор на пратка на SLПреземете го точно од записот за испорака; отстранете ги само случајните празни места на почетокот и крајот.
Прикажи ги сите детали за идентификаторот на пратката на SL
Должина/структураКористете ја целосната вредност прикажана од SL или од договорниот трговец, наместо да претпоставувате фиксна должина.
ИздавачSL или работниот тек за резервации што го користи деловен корисник на SL.
Типична услуга/употребаПрекугранично следење на пакети, исполнување на нарачки, воздушни или мултимодални пратки.
Кој го гледа и кадеТрговецот во системот за испорака; купувачот во пораката за испраќање или на логистичката страница.
Опфат на следењетоМоже да ги опфати обработката во магацин и достапните транспортни настани поврзани со записот на SL.
Важна забелешкаЕлектронскиот запис не потврдува дека се извршило физичко предавање.
Транспортен број издаден од партнерЗачувајте ги буквите, цифрите и секој суфикс на земја точно како што се издадени.
Прикажи ги сите детали за броевите издадени од партнерот
Должина/структураЗависи од авиокомпанијата, поштенскиот оператор, курирот, превозникот на товар или локалната мрежа за испорака.
ИздавачФизичкиот транспортен партнер или партнерот за испорака, а не SL.
Типична услуга/употребаВидливост на магистралниот транспорт, движење поврзано со царинење или испорака на последната делница.
Кој го гледа и кадеТрговецот во записите на партнерот; примачот по предавањето или на повторно означена пратка.
Опфат на следењетоЧесто е најкорисен во фазата кога пратката е под надлежност на партнерот што го издал бројот.
Важна забелешкаSL може да го прикажува или поврзува бројот без да биде негов издавач.
Идентификатор на последната делница на дестинацијатаКористете го поврзаниот локален број точно како што е прикажан по предавањето.
Прикажи ги сите детали за идентификаторите на последната делница на дестинацијата
Должина/структураСе разликува во зависност од дестинациската мрежа избрана за испорака.
ИздавачКурирот на дестинацијата, поштенскиот оператор или договорниот испорачувач.
Типична услуга/употребаСкенирања во локалниот дистрибутивен центар, при излегување на испорака, при обид за испорака и при испорака.
Кој го гледа и кадеПримачот во резултатот од локалниот превозник или во поврзаниот запис за пратката на трговецот.
Опфат на следењетоОбично ја опфаќа испораката во земјата на дестинација, а не целото патување од земјата на потекло.
Важна забелешкаЧувајте ги оригиналниот и поврзаниот број бидејќи кој било од нив може да биде потребен за поддршка.
Идентификатор на нарачка или референца на трговецотИлустративен приказ само: ORDER-####-TEST.
Прикажи ги сите детали за референците на трговецот
Должина/структураГо дефинира трговецот и не е поврзано со правило за нумерирање на SL.
ИздавачОнлајн-пазар, онлајн-продавница или ERP на продавачот.
Типична услуга/употребаПребарување на нарачки, фактурирање и поддршка за продавачи.
Кој го гледа и кадеКупувачот во потврдата на нарачката и корисничката сметка кај трговецот.
Опфат на следењетоСамо статус на нарачката, освен ако трговецот изречно не го поврзе со транспортен број.
Важна забелешкаНе испраќајте број на нарачка како број за следење, освен ако системот за испорака не ви наложи да го направите тоа.

Статуси на следење на SL и нивното значење

Пратките на SL можат да минат низ фазите на обработка во магацин, извоз, магистрален транспорт, царинење, предавање на партнер и конечна испорака. Текстот подолу е толкување на животниот циклус; точниот текст на настанот може да потекнува од SL или од поврзан транспортен партнер.

Брзо пребарување на статуси

СтатусФаза од животниот циклус
Примени се информациите за праткатаПред испраќање
Прикажи ги сите детали за добиените информации за пратката
Што значи тоаПостои етикета или електронска нарачка, но физичкиот прием не е потврден.
Тековно одговорно лицеПродавач, магацин или лице задолжено за резервацијата.
Што следуваПакетот е спакуван, консолидиран и предаден на првиот физички превозник.
Што треба да направитеПотврдете го испраќањето со продавачот ако статусот не се промени.
Примено во магацинПрифатено или во процес на исполнување
Прикажи ги сите детали за приемот во магацин
Што значи тоаПратката е во магацински процес за проверка, консолидација, пакување или испраќање.
Тековно одговорно лицеSL или неговиот договорен магацински оператор.
Што следуваСортирањето, документацијата и доделувањето на маршрута му претходат на испраќањето со линиски транспорт.
Што треба да направитеСледете го следниот настан на поаѓање; испраќачот треба да ги исправи проблемите со документацијата.
Замина од испраќачкиот објектВо транзит
Прикажи ги сите детали за поаѓањето од потеклото
Што значи тоаТоварот го напуштил почетниот обработувачки пункт и се упатил кон транзитен центар или линиски транспорт.
Тековно одговорно лицеПревозник организиран од SL.
Што следуваОбработка во транзитен центар, извозни контроли или товарење за поаѓање.
Што треба да направитеОчекувајте пауза меѓу скенирањата додека консолидираниот товар се преместува меѓу објектите.
Царинска обработкаЦарина или безбедност
Прикажи ги сите детали за царинската обработка
Што значи тоаЦарински или безбедносен орган ја проверува пратката или нејзината декларација.
Тековно одговорно лицеЦарински орган, царински застапник и увозник за бараните информации.
Што следуваОслободување, барање документи, утврдување давачки, проверка или одбивање.
Што треба да направитеОдговорете преку продавачот или царинскиот застапник ако се побараат документи, даночни или информации за производот.
Предадено на превозникот во дестинацијатаПредавање на партнерот
Прикажи ги сите детали за предавањето во дестинацијата
Што значи тоаМрежата во дестинацијата ја презема или ја презела одговорноста за локалната обработка.
Тековно одговорно лицеОдговорноста се пренесува само кога превозникот во дестинацијата физички ќе ја прифати пратката.
Што следуваТреба да се појави скенирање во локален депо или при испорака, понекогаш под мапиран број.
Што треба да направитеСледете ги двата идентификатори и разликувајте ја електронската претходна најава од скенирањето на физичкиот прием.
Испратено на испоракаПоследна милја
Прикажи ги сите детали за испораката
Што значи тоаНа пакетот му е доделена локална маршрута за испорака.
Тековно одговорно лицеПревозникот за последната милја во дестинацијата.
Што следуваИспорака, обид за испорака или локален исклучок.
Што треба да направитеПогрижете се адресата да биде достапна и следете ги упатствата од локалниот превозник.
ИспорачаноЗавршено
Прикажи ги сите детали за испораката
Што значи тоаМрежата за испорака забележала завршување на испораката на адреса, приемна точка или овластена локација.
Тековно одговорно лицеПревозникот во дестинацијата за доказ за испораката; продавачот за поддршка при решавање на проблеми со нарачката.
Што следуваПратката се затвора, освен ако испораката не биде оспорена.
Што треба да направитеПроверете ја локацијата на испорака, домаќинството, приемот, соседите и доказите за испорака пред да ескалирате.
Исклучок при испорака или неуспешен обидИсклучок
Прикажи ги сите детали за исклучоците при испорака
Што значи тоаИспораката беше прекината поради услови поврзани со пристапот, адресата, примачот, временските услови или оперативните околности.
Тековно одговорно лицеЛокалниот превозник, со дејство од примачот кога е побарано.
Што следуваПовторна испорака, преземање, проверка на адресата или обработка на враќањето.
Што треба да направитеСледете ги упатствата на локалниот превозник без одложување и известете го испраќачот ако адресата е погрешна.
Враќањето е во текВраќање
Прикажи ги сите детали за враќањето во тек
Што значи тоаПратката се оддалечува од примачот поради одбивање, неуспешна испорака, постапка на царината или друга причина за враќање.
Тековно одговорно лицеПревозникот за враќање и договорниот испраќач.
Што следуваТранспорт за враќање, прием во магацин и постапување на продавачот.
Што треба да направитеКонтактирајте го продавачот во врска со повторно испраќање или поврат на средства; 17TRACK не може да го поништи враќањето.

Услуги на SL и рокови за испорака

SL нуди меѓународен воздушен и морски транспорт, комерцијална курирска испорака, традиционални пратки од електронска трговија и наменски рути од Кина до Соединетите Американски Држави, Австралија, Европа и Јапонија. Објавените времиња на транспорт се описи на услугите, а не универзални гаранции за испорака.

Споредба на услуги

УслугаВид на услуга
Меѓународен воздушен транспортПрекугранична воздушна и мултимодална логистика
Прикажи ги сите детали за меѓународниот воздушен транспорт
Најсоодветно заПрекуграничен товар од електронска трговија за кој е потребен планиран воздушен транспорт и координирано царинење.
ОпфатРути опишани за Соединетите Американски Држави, Австралија, Европа и Јапонија.
Ниво на следењеSL наведува дека пратките може да се пребаруваат и следат долж целата рута.
Клучен услов за големина/тежинаПрифаќањето зависи од резервираната рута и карактеристиките на товарот.
Вклучена заштита/дополнителна услугаЛогистичкото решение може да вклучува складирање, сортирање, координација на царинењето и интеграција со каналите на дестинацијата.
Главно ограничувањеЦаринските постапки, капацитетот на летовите и скенирањата од партнерите влијаат врз видливоста и времетраењето од почетокот до крајот.
Меѓународен морски транспортПоморски транспорт и поддршка за локализирано исполнување на нарачките
Прикажи ги сите детали за меѓународниот морски транспорт
Најсоодветно заНадополнување на залихите и поголеми комерцијални пратки за кои е погоден поморскиот транспорт.
ОпфатМеѓународен транспорт со официјален опис на услугата фокусиран на локализација во Соединетите Американски Држави.
Ниво на следењеSL опишува логистичко движење што може да се пребарува и интеграција со ERP.
Клучен услов за големина/тежинаУсловите зависат од резервирањето на товарниот транспорт, видот на товарот и планот за испорака.
Вклучена заштита/дополнителна услугаКоординацијата на магацинското работење и исполнувањето на нарачките може да поддржи локализирана дистрибуција.
Главно ограничувањеРаспоредите на пристаништата, консолидирањето, царинењето и приемот во магацин создаваат подолги интервали меѓу скенирањата отколку кај испораката на пратки.
Комерцијално курирско исполнување на нарачкитеСкладирање во магацин и испраќање на поединечни артикли
Прикажи ги сите детали за комерцијалното курирско исполнување на нарачките
Најсоодветно заПрекугранични продавачи на кои им е потребно управување со залихите, обработка на нарачки и испраќање.
ОпфатРакување на домашната појдовна локација и мрежи за исполнување на нарачки во странство опишани од SL.
Ниво на следењеМагацински записи плус достапни настани за транспортот понатаму.
Клучен услов за големина/тежинаРешенијата се приспособуваат според барањата за тежина, димензии, време за обработка и рокови.
Вклучена заштита/дополнителна услугаПакувањето, складирањето, сортирањето, поддршката за ERP/WMS и постапувањето со повратни пратки може да бидат дел од решението.
Главно ограничувањеСтатусот на нарачката во магацинот и физичкото прифаќање од страна на превозникот се одделни пресвртници.
Посебни прекугранични рутиРути Кина–Соединети Американски Држави, Кина–Австралија, Кина–Европа и Кина–Јапонија
Прикажи ги сите детали за посебните прекугранични рути
Најсоодветно заДиректни е-трговски пратки и движења на залихи на продавачите по наведените коридори.
ОпфатДоставата низ целата територија на Соединетите Американски Држави, земјите од Европската Унија и доставата низ целата територија на Јапонија се опишани на страницата за воздушни услуги; Австралија е наведена како посебна рута.
Ниво на следењеSL огласува следење на целиот процес и можност за проверка на пратките по применливите рути.
Клучен услов за големина/тежинаПодобноста на рутата зависи од видот на производот, вкупната тежина и резервираниот модел на ракување.
Вклучена заштита/дополнителна услугаКоординација на царинењето и доставата до дестинацијата специфична за рутата.
Главно ограничувањеОбјавените тврдења за рутите важат само за подобните резервации и не ги отстрануваат царинските или дестинациските исклучоци.

Време на достава

УслугаОбјавен стандард за достава
Рута Кина–Соединети Американски Држави6–12 дена за наведената услуга со директна достава.
Прикажи ги условите за достава за рутата Кина–Соединети Американски Држави
Работни или календарски деновиНа официјалната страница се наведуваат денови, без да се дефинира конвенција за работни денови.
Статус на гаранцијатаСметајте го опсегот за објавено тврдење за услугата, а не за универзална гаранција за враќање на парите.
Почнува да се пресметува одОписот на рутата го поврзува времетраењето со приемот на товарот во применливиот работен процес на SL.
Главни фактори за доцнењеКраен рок за прием во магацинот, товарање на летот, обработка на T86 каде што е применливо, предавање на дестинацијата и квалитетот на адресата.
Датум/важност на официјалниот изворАктуелен опис на страницата за услугата; потврдете ја резервираната понуда и договорот.
Рута Кина–Европа10–15 дена до европските земји за наведената рута.
Прикажи ги условите за достава за рутата Кина–Европа
Работни или календарски деновиНа официјалната страница се наведуваат денови, без да се дефинира конвенција за работни денови.
Статус на гаранцијатаОпсегот е опис на рутата, а не документирана универзална гаранција за враќање на средствата.
Почнува да се пресметува одКористете ја прифатената пресвртница за резервацијата дефинирана во записот за пратката на трговецот во SL.
Главни фактори за доцнењеРаспоредот на летовите, увозните податоци, царинската проверка, даноците и капацитетот на мрежата за достава до крајната дестинација.
Датум/важност на официјалниот изворАктуелен опис на страницата за услугата; подобноста на рутата треба да се провери при резервирањето.
Рута Кина–Јапонија3–5 дена до Јапонија за наведената посебна рута.
Прикажи ги условите за достава за рутата Кина–Јапонија
Работни или календарски деновиНа официјалната страница се наведуваат денови, без да се дефинира конвенција за работни денови.
Статус на гаранцијатаСтраницата на рутата претставува тврдење за успешноста; договорите за пратката ги утврдуваат обврзувачките определби.
Почнува да се пресметува одКористете ја прифатената пресвртница на рутата прикажана во применливиот запис за резервацијата.
Главни фактори за доцнењеКраен рок за летот, царинска проверка, подобност на товарот, достава до острови или оддалечени места и локални празници.
Датум/важност на официјалниот изворАктуелен опис на страницата за услугата; потврдете ги условите за конкретната пратка.
Меѓународен морски транспортСе пресметува според потеклото, дестинацијата, пловидбата, царинењето и планот за исполнување.
Прикажи ги условите за достава за меѓународен поморски транспорт
Работни или календарски деновиПонудата за пратката и планот за пловидба треба да ја дефинираат применливата конвенција.
Статус на гаранцијатаКористете го договорот наместо да претпоставувате гаранција слична на онаа за пратки.
Почнува да се пресметува одВообичаените пресвртници вклучуваат прием во магацин, завршување на консолидацијата или испловување на бродот; потврдете ја резервацијата.
Главни фактори за доцнењеКонсолидација, метеж во пристаништата, распоред на бродовите, царинење, локален транспорт и прием на дестинацијата.
Датум/важност на официјалниот изворОпфатот на услугата е опишан на актуелната страница на SL за поморски услуги.

Времиња на достава по земја на дестинација

Земја / регион на дестинацијаПроценет опсег на времето за достава
Соединетите Американски Држави6–12 дена на наведениот маршрут Кина–Соединетите Американски Држави.
Погледнете ги сите детали за испораката во Соединетите Американски Држави
Примарен тип на услугаПосветена прекугранична воздушна линија и исполнување преку комерцијален курир.
Просечен број денови за испоракаСредина на објавениот опсег: приближно 9 дена; ова не е измерен просек на пратките.
Партнер за последна милја / превозник при предавањеЛокалниот канал за испорака избран за пратката; користете го мапираниот превозник прикажан во следењето.
Совети за царина и царинско оформувањеОсигурете се дека описот на производот, вредноста, податоците за увозникот и сите информации специфични за маршрутата T86 се точни.
Јапонија3–5 дена на наведениот маршрут Кина–Јапонија.
Погледнете ги сите детали за испораката во Јапонија
Примарен тип на услугаПосветена воздушна и локална испорачателна маршрута Кина–Јапонија.
Просечен број денови за испоракаСредина на објавениот опсег: приближно 4 дена; ова не е измерен просек на пратките.
Партнер за последна милја / превозник при предавањеЛокална испорачателна операција организирана од SL или партнер идентификуван во записот за пратката.
Совети за царина и царинско оформувањеКористете точни податоци за јапонскиот примач, описот на производот и декларираната вредност; до оддалечените острови може да биде потребно дополнително време за испорака.
Германија10–15 дена на наведениот маршрут Кина–Европа.
Погледнете ги сите детали за испораката во Германија
Примарен тип на услугаПосветена линија Кина–Европа.
Просечен број денови за испоракаСредина на објавениот опсег: приближно 12,5 дена; не е измерен просек.
Партнер за последна милја / превозник при предавањеМрежата за испорака на дестинацијата прикажана по предавањето.
Совети за царина и царинско оформувањеУсогласете ги податоците за ДДВ и увозот од е-трговијата со комерцијалната декларација; следете го првото скенирање од превозникот на дестинацијата по ослободувањето.
Франција10–15 дена на наведениот маршрут Кина–Европа.
Погледнете ги сите детали за испораката во Франција
Примарен тип на услугаПосветена линија Кина–Европа.
Просечен број денови за испоракаСредина на објавениот опсег: приближно 12,5 дена; не е измерен просек.
Партнер за последна милја / превозник при предавањеМрежата за испорака на дестинацијата прикажана во следењето.
Совети за царина и царинско оформувањеНаведете усогласени податоци за примачот, вредноста и данокот; пристигнувањето на царина не значи и царинско ослободување.
Шпанија10–15 дена на наведениот маршрут Кина–Европа.
Погледнете ги сите детали за испораката во Шпанија
Примарен тип на услугаПосветена линија Кина–Европа.
Просечен број денови за испоракаСредина на објавениот опсег: приближно 12,5 дена; не е измерен просек.
Партнер за последна милја / превозник при предавањеЛокалната мрежа е идентификувана по предавањето на дестинацијата.
Совети за царина и царинско оформувањеКористете целосни податоци за примачот и увозот; островските дестинации може да додадат време за трансфер.
Италија10–15 дена на наведениот маршрут Кина–Европа.
Погледнете ги сите детали за испораката во Италија
Примарен тип на услугаПосветена линија Кина–Европа.
Просечен број денови за испоракаСредина на објавениот опсег: приближно 12,5 дена; не е измерен просек.
Партнер за последна милја / превозник при предавањеМрежата на дестинацијата е прикажана во следењето на пратката.
Совети за царина и царинско оформувањеОсигурете се дека вредноста, описот на производот и даночните записи се совпаѓаат во нарачката и царинската декларација.
Холандија10–15 дена на наведениот маршрут Кина–Европа.
Погледнете ги сите детали за испораката во Холандија
Примарен тип на услугаПосветена линија Кина–Европа.
Просечен број денови за испоракаСредина на објавениот опсег: приближно 12,5 дена; не е измерен просек.
Партнер за последна милја / превозник при предавањеЕвропскиот канал за испорака организиран од SL е прикажан по предавањето.
Совети за царина и царинско оформувањеСкенирањето на влезната точка може да му претходи на понатамошното движење кон друга европска дестинација; одржувајте ги даночните и декларационите податоци усогласени.
Белгија10–15 дена на наведениот маршрут Кина–Европа.
Погледнете ги сите детали за испораката во Белгија
Примарен тип на услугаПосветена линија Кина–Европа.
Просечен број денови за испоракаСредина на објавениот опсег: приближно 12,5 дена; не е измерен просек.
Партнер за последна милја / превозник при предавањеПревозникот на дестинацијата е идентификуван преку мапираниот запис за следење.
Совети за царина и царинско оформувањеНе сметајте го пристигнувањето на европска влезна точка за конечно царинско ослободување или прифаќање од локалниот превозник.
Австрија10–15 дена на наведениот маршрут Кина–Европа.
Погледнете ги сите детали за испораката во Австрија
Примарен тип на услугаПосветена линија Кина–Европа.
Просечен број денови за испоракаСредина на објавениот опсег: приближно 12,5 дена; не е измерен просек.
Партнер за последна милја / превозник при предавањеЛокалната мрежа за испорака е прикажана по увозната обработка.
Совети за царина и царинско оформувањеТочните контактни и даночни податоци на примачот помагаат при решавање на барањата за увоз и известувањата за неуспешна испорака.
Полска10–15 дена на наведениот маршрут Кина–Европа.
Прикажи ги сите детали за испораката во Полска
Примарен тип на услугаПосветена линија Кина–Европа.
Просечен број денови за испоракаСредина на објавениот опсег: приближно 12,5 дена; не е измерен просек.
Партнер за последна милја / превозник при предавањеМрежата на одредиштето е прикажана во записот за пратката.
Совети за царина и царинско оформувањеПредвидете пренос од влезна гејтвеј-точка до полската мрежа за испорака и зачувајте ги двата броја за следење.
Шведска10–15 дена на наведениот маршрут Кина–Европа.
Прикажи ги сите детали за испораката во Шведска
Примарен тип на услугаПосветена линија Кина–Европа.
Просечен број денови за испоракаСредина на објавениот опсег: приближно 12,5 дена; не е измерен просек.
Партнер за последна милја / превозник при предавањеИзбран е локален превозник за резервираната рута.
Совети за царина и царинско оформувањеДаночни или платежни барања од примачот може да ја стопираат испораката; проверете ги барањата преку идентификуваниот превозник во одредиштето.
Данска10–15 дена на наведениот маршрут Кина–Европа.
Прикажи ги сите детали за испораката во Данска
Примарен тип на услугаПосветена линија Кина–Европа.
Просечен број денови за испоракаСредина на објавениот опсег: приближно 12,5 дена; не е измерен просек.
Партнер за последна милја / превозник при предавањеМрежата за испорака на дестинацијата прикажана по предавањето.
Совети за царина и царинско оформувањеКористете телефонски број на примачот на кој може да се стапи во контакт и следете ги барањата за плаќање или документи.
Финска10–15 дена на наведениот маршрут Кина–Европа.
Прикажи ги сите детали за испораката во Финска
Примарен тип на услугаПосветена линија Кина–Европа.
Просечен број денови за испоракаСредина на објавениот опсег: приближно 12,5 дена; не е измерен просек.
Партнер за последна милја / превозник при предавањеЛокалната мрежа е прикажана во мапираниот резултат од следењето.
Совети за царина и царинско оформувањеИспораката до оддалечени одредишта и барањата за увозни информации може да ја продолжат конечната испорака по пристигнувањето на гејтвејот.
Ирска10–15 дена на наведениот маршрут Кина–Европа.
Прикажи ги сите детали за испораката во Ирска
Примарен тип на услугаПосветена линија Кина–Европа.
Просечен број денови за испоракаСредина на објавениот опсег: приближно 12,5 дена; не е измерен просек.
Партнер за последна милја / превозник при предавањеМрежата на одредиштето е прикажана по европскиот пренос.
Совети за царина и царинско оформувањеПотврдете дека даночните податоци и податоците за адресата во земјата на одредиштето се точни, наместо да претпоставите дека европскиот гејтвеј ја завршил обработката на испораката во Ирска.
Португалија10–15 дена на наведениот маршрут Кина–Европа.
Прикажи ги сите детали за испораката во Португалија
Примарен тип на услугаПосветена линија Кина–Европа.
Просечен број денови за испоракаСредина на објавениот опсег: приближно 12,5 дена; не е измерен просек.
Партнер за последна милја / превозник при предавањеЛокалниот превозник за испорака е прикажан во записот за пратката.
Совети за царина и царинско оформувањеЦелосните увозни податоци и податоци за примачот ги намалуваат непотребните задржувања поради документи; испораката до острови може да додаде фаза на пренос.
Чешка10–15 дена на наведениот маршрут Кина–Европа.
Прикажи ги сите детали за испораката во Чешка
Примарен тип на услугаПосветена линија Кина–Европа.
Просечен број денови за испоракаСредина на објавениот опсег: приближно 12,5 дена; не е измерен просек.
Партнер за последна милја / превозник при предавањеПревозникот во одредиштето, организиран од SL, е идентификуван по преносот.
Совети за царина и царинско оформувањеЗачувајте го оригиналниот идентификатор за време на прекуграничниот пренос и користете го мапираниот број за прашања во врска со локалната испорака.
Унгарија10–15 дена на наведениот маршрут Кина–Европа.
Прикажи ги сите детали за испораката во Унгарија
Примарен тип на услугаПосветена линија Кина–Европа.
Просечен број денови за испоракаСредина на објавениот опсег: приближно 12,5 дена; не е измерен просек.
Партнер за последна милја / превозник при предавањеЛокалната мрежа за испорака е прикажана во следењето.
Совети за царина и царинско оформувањеСледете ги барањата за даноци, документи или адреса во одредиштето пред локалното испраќање.
Романија10–15 дена на наведениот маршрут Кина–Европа.
Прикажи ги сите детали за испораката во Романија
Примарен тип на услугаПосветена линија Кина–Европа.
Просечен број денови за испоракаСредина на објавениот опсег: приближно 12,5 дена; не е измерен просек.
Партнер за последна милја / превозник при предавањеИзбран е превозникот во одредиштето за резервираната рута.
Совети за царина и царинско оформувањеТочните контактни информации за увозникот се важни ако локалниот посредник или превозник побара придружни документи.
Грција10–15 дена на наведениот маршрут Кина–Европа.
Прикажи ги сите детали за испораката во Грција
Примарен тип на услугаПосветена линија Кина–Европа.
Просечен број денови за испоракаСредина на објавениот опсег: приближно 12,5 дена; не е измерен просек.
Партнер за последна милја / превозник при предавањеЛокалната мрежа за испорака е идентификувана во мапираниот резултат.
Совети за царина и царинско оформувањеИспораката до острови или оддалечени области може да бара дополнителен пренос по ослободувањето од увозната постапка.
Словачка10–15 дена на наведениот маршрут Кина–Европа.
Прикажи ги сите детали за испораката во Словачка
Примарен тип на услугаПосветена линија Кина–Европа.
Просечен број денови за испоракаСредина на објавениот опсег: приближно 12,5 дена; не е измерен просек.
Партнер за последна милја / превозник при предавањеМрежата на одредиштето, организирана од SL, е прикажана по преносот.
Совети за царина и царинско оформувањеПо настанот на европскиот гејтвеј може да следи прекуграничен патен пренос пред локалното скенирање при прием.
Словенија10–15 дена на наведениот маршрут Кина–Европа.
Прикажи ги сите детали за испораката во Словенија
Примарен тип на услугаПосветена линија Кина–Европа.
Просечен број денови за испоракаСредина на објавениот опсег: приближно 12,5 дена; не е измерен просек.
Партнер за последна милја / превозник при предавањеМрежата на одредиштето е идентификувана во следењето.
Совети за царина и царинско оформувањеУсогласете ги вредноста на нарачката, описот на производот и податоците за примачот со царинската декларација.
Хрватска10–15 дена на наведениот маршрут Кина–Европа.
Прикажи ги сите детали за испораката во Хрватска
Примарен тип на услугаПосветена линија Кина–Европа.
Просечен број денови за испоракаСредина на објавениот опсег: приближно 12,5 дена; не е измерен просек.
Партнер за последна милја / превозник при предавањеЛокалниот превозник е прикажан по обработката во одредиштето.
Совети за царина и царинско оформувањеАдресите на крајбрежните и островските области може да го продолжат времето на домашниот пренос по царинското ослободување.
Бугарија10–15 дена на наведениот маршрут Кина–Европа.
Прикажи ги сите детали за испорака во Бугарија
Примарен тип на услугаПосветена линија Кина–Европа.
Просечен број денови за испоракаСредина на објавениот опсег: приближно 12,5 дена; не е измерен просек.
Партнер за последна милја / превозник при предавањеПревозникот на одредиштето е наведен во евиденцијата за пратката.
Совети за царина и царинско оформувањеОдговорете веднаш ако се побара идентификација на примачот или доказ за увоз.
Литванија10–15 дена на наведениот маршрут Кина–Европа.
Прикажи ги сите детали за испорака во Литванија
Примарен тип на услугаПосветена линија Кина–Европа.
Просечен број денови за испоракаСредина на објавениот опсег: приближно 12,5 дена; не е измерен просек.
Партнер за последна милја / превозник при предавањеЛокалната мрежа е идентификувана по предавањето.
Совети за царина и царинско оформувањеСледете го првото скенирање за локален прием одделно од настанот на пристигнување во европскиот центар.
Латвија10–15 дена на наведениот маршрут Кина–Европа.
Прикажи ги сите детали за испорака во Латвија
Примарен тип на услугаПосветена линија Кина–Европа.
Просечен број денови за испоракаСредина на објавениот опсег: приближно 12,5 дена; не е измерен просек.
Партнер за последна милја / превозник при предавањеПревозникот на одредиштето е прикажан во следењето.
Совети за царина и царинско оформувањеКористете целосни податоци за адресата и телефонскиот број и зачувајте ги и изворниот и локалниот идентификатор.
Естонија10–15 дена на наведениот маршрут Кина–Европа.
Прикажи ги сите детали за испорака во Естонија
Примарен тип на услугаПосветена линија Кина–Европа.
Просечен број денови за испоракаСредина на објавениот опсег: приближно 12,5 дена; не е измерен просек.
Партнер за последна милја / превозник при предавањеЛокалната мрежа за испорака е идентификувана преку поврзаната евиденција за пратката.
Совети за царина и царинско оформувањеЦаринското ослободување и приемот од страна на превозникот на одредиштето се одделни настани и меѓу нив може да има период без видливи ажурирања.
Луксембург10–15 дена на наведениот маршрут Кина–Европа.
Прикажи ги сите детали за испорака во Луксембург
Примарен тип на услугаПосветена линија Кина–Европа.
Просечен број денови за испоракаСредина на објавениот опсег: приближно 12,5 дена; не е измерен просек.
Партнер за последна милја / превозник при предавањеМрежата на одредиштето организирана од SL се прикажува по предавањето.
Совети за царина и царинско оформувањеНастан на пристигнување во центар или сортирање во соседна земја може да ѝ претходи на конечната локална испорака.
Малта10–15 дена на наведениот маршрут Кина–Европа.
Прикажи ги сите детали за испорака во Малта
Примарен тип на услугаПосветена линија Кина–Европа.
Просечен број денови за испоракаСредина на објавениот опсег: приближно 12,5 дена; не е измерен просек.
Партнер за последна милја / превозник при предавањеПревозникот на одредиштето е прикажан во евиденцијата за пратката.
Совети за царина и царинско оформувањеОстровскиот трансфер, царинската проверка и распоредите за локална испорака може да го продолжат времето по пристигнувањето во главниот европски центар.
Кипар10–15 дена на наведениот маршрут Кина–Европа.
Прикажи ги сите детали за испорака во Кипар
Примарен тип на услугаПосветена линија Кина–Европа.
Просечен број денови за испоракаСредина на објавениот опсег: приближно 12,5 дена; не е измерен просек.
Партнер за последна милја / превозник при предавањеЛокалниот превозник е идентификуван по предавањето на одредиштето.
Совети за царина и царинско оформувањеОстровската рута и обработката на увозот може да создадат временски јаз меѓу пристигнувањето во центарот и локалниот прием.

Редовите за земјите ги применуваат објавените опсези на рутите на SL за одредиштата опфатени со наведените услуги во Соединетите Американски Држави, Јапонија и Европа. Средните вредности се едноставни пресметки од тие опсези, а не забележани просеци или гаранции. Реалната испорака може да варира поради крајниот рок за резервација, подобноста на товарот, капацитетот на летовите или пловидбите, царината, празниците, испораката до оддалечени места и предавањето на партнер.

Најчести проблеми со следењето на SL и решенија

Започнете со најновото физичко скенирање и утврдете кај кого се наоѓа пратката. Продавачите ги контролираат податоците за нарачката и поддршката за резервацијата, SL го координира договорениот логистички тек, царината го контролира ослободувањето, а превозникот на одредиштето ја контролира конечната испорака.

Проблем и решение

Прикажан проблем/статусВеројатна причина
Неважечки број или нема резултатКористен е број на нарачка наместо транспортен број, има грешка при внесувањето, нова евиденција или погрешен превозник.
Прикажи ги постапките за неважечки SL број
Најпрво проверетеСпоредете ја вредноста со етикетата или пораката за испраќање и зачувајте ги сите букви.
Итна постапкаОбидете се преку страницата за пребарување на SL и 17TRACK, а потоа побарајте го транспортниот број од продавачот.
Кога да ескалиратеЕскалирајте кога продавачот тврди дека пратката е физички испратена, но не може да обезбеди транспортна евиденција што може да се следи.
Со кого да контактиратеПродавачот или сопственикот на договорната SL сметка.
Примени се само информации за праткатаПостои електронска резервација, но пратката сè уште се наоѓа кај продавачот или во магацинот.
Прикажи ги постапките за следење пред испраќањето
Најпрво проверетеПобарајте настан за физички прием во магацин или поаѓање.
Итна постапкаПобарајте го од испраќачот вистинскиот датум на предавање.
Кога да ескалиратеКористете ја обврската за испраќање наведена во договорот за купување или испорака.
Со кого да контактиратеТрговецот или магацинот на потекло.
Долг застој во транзитотКонсолидиран транспорт, транзит со авион или брод, царинска обработка или недостасувачко скенирање од партнерот.
Прикажи ги дејствата при долг период без ажурирање на следењето
Најпрво проверетеУтврдете дали последниот настан бил поврзан со магацин, извоз, главен транспорт или царина.
Итна постапкаСледете го секој поврзан број на партнерот и споредете го напредокот со предвидениот рок на резервираната услуга.
Кога да ескалиратеЕскалирајте преку испраќачот кога пратката ќе го надмине договорениот рок за рутата или кога ќе се појави исклучок.
Со кого да контактиратеИспраќачот што го склучил договорот или поддршката за сметката на SL.
Партнерот чека предавањеПревозникот на одредиштето има електронска претходна најава, но нема скенирање за физички прием.
Прикажи ги дејствата при доцнење во предавањето на партнерот
Најпрво проверетеПобарајте настан за прием од превозникот на одредиштето, наместо да се потпирате на претходната најава.
Итна постапкаПродолжете да го следите оригиналниот број додека SL го завршува преносот.
Кога да ескалиратеПобарајте од испраќачот да спроведе истрага кога преносот ќе го надмине рокот на резервираната услуга.
Со кого да контактиратеИспраќачот или SL пред физичкиот прием; локалниот превозник по приемот.
Царинско задржувањеБарање поврзано со документ, вредност, данок, производ, безбедност или инспекција.
Прикажи ги дејствата при царинско задржување
Најпрво проверетеПрегледајте ги известувањата од посредникот, трговецот, царинскиот орган или превозникот на одредиштето.
Итна постапкаДоставете ја побараната фактура, описот на производот, идентификацијата или даночната уплата преку потврдениот канал.
Кога да ескалиратеЕскалирајте веднаш ако е издаден формален рок, одбивање или барање за документ.
Со кого да контактиратеТрговецот, посредникот или царинскиот контакт наведен во известувањето.
Проблем со адресата или неуспешна доставаНецелосна адреса, ограничен пристап, недостапен примач или локално правило за достава.
Прикажи ги дејствата при проблеми со адресата и доставата
Најпрво проверетеПотврдете ја адресата на етикетата и утврдете кој е превозникот на одредиштето.
Итна постапкаСледете ги упатствата на превозникот на одредиштето за повторна достава или подигање, доколку се понудени.
Кога да ескалиратеПреземете мерки пред пакетот да влезе во постапка за враќање.
Со кого да контактиратеПревозникот на одредиштето за доставата; испраќачот за грешки на етикетата.
Потребно е подигањеЛокалниот превозник не можел да ја заврши доставата или го пренасочил пакетот до услужен пункт.
Прикажи ги дејствата за пратки што треба да се подигнат
Најпрво проверетеПрочитајте го локалниот настан за локацијата, идентификацијата и упатствата за подигање.
Итна постапкаПодигнете ја пратката од овластената локација на превозникот на одредиштето.
Кога да ескалиратеЕскалирајте пред наведениот краен рок за подигање од локалниот превозник.
Со кого да контактиратеПревозникот на одредиштето или објектот за подигање.
Доставено, но не е применоДостава на безбедно место, прием од рецепција, достава кај сосед, предвремено скенирање или погрешна достава.
Прикажи ги дејствата кога пратката е означена како доставена, но не е примена
Најпрво проверетеПроверете ги влезовите, местата за пакети, членовите на домаќинството, рецепцијата, соседите и достапните докази за доставата.
Итна постапкаКонтактирајте со превозникот на одредиштето користејќи го локалниот број и побарајте од трговецот да ја зачува евиденцијата за пратката.
Кога да ескалиратеЕскалирајте веднаш ако превозникот не може да го лоцира пакетот или ако локацијата на доставата не соодветствува.
Со кого да контактиратеПрво превозникот на одредиштето, а потоа продавачот за истрага или решавање на нарачката.
Изгубена или оштетена праткаФизичка загуба, оштетување при ракување, содржина што недостасува или несоодветно пакување.
Прикажи ги дејствата за изгубени или оштетени пратки на SL
Најпрво проверетеЗачувајте ги пакувањето, етикетите, содржината, фотографиите, фактурата и историјата на следење.
Итна постапкаИзвестете ги продавачот и договорниот носител на сметката на SL пред да ги отстраните доказите.
Кога да ескалиратеПочитувајте ги роковите за известување и поднесување рекламација утврдени во договорот за резервација.
Со кого да контактиратеПродавачот или испраќачот што го склучил договорот; 17TRACK не може да решава по рекламации.
Враќање до испраќачотНеуспешна испорака, одбивање, царински исход, забранет товар или проблем со адресата.
Прегледајте ги дејствата за вратени SL пратки
Најпрво проверетеПрочитајте го првиот настан со причината за враќање и утврдете дали започнало физичкото враќање.
Итна постапкаПрашајте го трговецот дали сè уште е можно пресретнување според правилата на активниот превозник.
Кога да ескалиратеЕскалирајте пред отстранувањето, напуштањето или завршувањето на враќањето доколку во официјалното известување е наведен рок.
Со кого да контактиратеТрговецот и договорниот сопственик на сметката на SL.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозник кај SL

SL координира повеќе фази наместо да дејствува како единствен физички превозник во секој момент. Електронскиот пренос на податоци, физичкиот пренос на чување и првото скенирање при прием се одделни настани.

Меѓународен тек

ФазаФизички чувар/одговорен субјект
Креирање нарачка и етикетаТрговецот или магацинот за исполнување на нарачки
Прегледајте ги деталите за нарачката и етикетата
Типичен настан за следењеПримени се информациите за пратката.
Што се случуваПодатоците за пратката се креираат пред физичкото движење.
Дали бројот за следење може да се промени?Подоцна може да се додаде број на превоз или број од партнерот.
Вообичаен период без видливостДо приемот во магацинот или првиот прием кај превозникот.
Што треба да направи клиентотПобарајте од продавачот потврда за физичкото испраќање доколку напредокот запре.
Обработка во магацинот на потеклоSL или договорен магацин
Прегледајте ги деталите за магацинот на потекло
Типичен настан за следењеПримено, сортирано, спакувано или испратено од магацинот.
Што се случуваТоварот се проверува, консолидира и се распределува на рута.
Дали бројот за следење може да се промени?Може да се поврзе идентификатор на консолидиран или последователен превозник.
Вообичаен период без видливостПомеѓу завршувањето на обработката во интерниот магацин и скенирањето од надворешниот превозник.
Што треба да направи клиентотТрговците треба да ги исправат податоците за производот и декларацијата пред извозот.
Извозна обработкаПревозник организиран од SL, посредник и извозни органи
Прегледајте ги деталите за извозната обработка
Типичен настан за следењеИзвозна декларација, прием на излезен терминал или подготовка за поаѓање.
Што се случуваДокументите, безбедносните контроли и товарењето за превоз се завршени.
Дали бројот за следење може да се промени?Пратката може да добие референца од авиокомпанија, товарен превозник или партнер.
Вообичаен период без видливостКонсолидираниот товар можеби нема да добива скенирања на ниво на пакет при секој чекор.
Што треба да направи клиентотИспраќачот треба да одговори на барањата за усогласеност.
Меѓународен главен транспортАвиокомпанија, поморски превозник или мултимодален оператор
Прегледајте ги деталите за меѓународниот главен транспорт
Типичен настан за следењеЗаминување од местото на потекло, во транзит или пристигнување на одредишниот терминал.
Што се случуваПратката се превезува меѓународно, често во рамките на консолидиран товар.
Дали бројот за следење може да се промени?Бројот видлив за клиентот може да остане ист додека се менуваат интерните референци за товарот.
Вообичаен период без видливостЗа време на лет, пловидба или пренос помеѓу неповрзани системи.
Што треба да направи клиентотСледете го опсегот на рутата и избегнувајте да го толкувате прекинот во скенирањето како доказ за загуба.
Одредишен терминалЗемски оператор, одредишен магацин или разменски објект
Прикажи ги деталите за дестинацискиот гејтвеј
Типичен настан за следењеПристигна во дестинацискиот објект или увозниот гејтвеј.
Што се случуваТоварот е истоварен, усогласен и подготвен за увозна обработка.
Дали бројот за следење може да се промени?Можно е да биде креиран локален идентификатор.
Вообичаен период без видливостПомеѓу истоварот, усогласувањето на манифестот и внесувањето на пратката.
Што треба да направи клиентотНе изедначувајте го пристигнувањето на гејтвејот со царинското ослободување.
Увозна царинаЦарински орган, царински посредник и увозник
Прикажи ги деталите за увозната царина
Типичен настан за следењеЦаринска обработка, задржување, ослободување или побарана документација.
Што се случуваОрганите ја проценуваат допуштеноста, податоците во декларацијата и даноците.
Дали бројот за следење може да се промени?Обично идентификаторот се мапира, наместо да се замени само поради царинската постапка.
Вообичаен период без видливостНе постои фиксно времетраење на царинското ослободување што важи за секоја пратка.
Што треба да направи клиентотОдговарајте само преку проверени канали на трговецот, царинскиот посредник, превозникот или царината.
Предавање на партнеротОперација за трансфер организирана од SL до прифаќањето од дестинацискиот превозник
Прикажи ги деталите за предавањето на партнерот
Типичен настан за следењеПреднајавена кај превозникот, пренесена и прифатена од дестинацискиот превозник.
Што се случуваЕлектронските податоци може да пристигнат пред физичката пратка; одговорноста се менува при фактичкото прифаќање.
Дали бројот за следење може да се промени?Да, може да се појави мапиран број за последната милја.
Вообичаен период без видливостПомеѓу царинското ослободување, транспортот до местото на внесување и првото локално скенирање.
Што треба да направи клиентотЗачувајте ги двата броја и проверете кој превозник го извршил најновото физичко скенирање.
Последна милјаПревозник за испорака во дестинацијата
Прикажи ги деталите за последната милја
Типичен настан за следењеВо локалниот депо, на испорака, при обид за испорака или испорачано.
Што се случуваЛокалниот превозник ја сортира и ја испорачува пратката до примателот.
Дали бројот за следење може да се промени?Локалниот превозник може да користи сопствен мапиран идентификатор.
Вообичаен период без видливостПомеѓу внесувањето и локалното сортирање, особено за време на викенди или празници.
Што треба да направи клиентотОбратете се кај дестинацискиот превозник за прашања во врска со повторна испорака, преземање и доказ за испорака.

Управување со испораката на SL и опции по испраќањето

Промените на испораката зависат од активниот дестинациски превозник и договорот за пратката. SL опишува постапување со враќања преку различни канали и интеграција со дестинациската испорака, но корисниците не треба да претпоставуваат дека промената на адресата или пресретнувањето ќе успее по испраќањето.

Управување со испораката

ОпцијаКој може да побара
Корекција на адресата пред испраќањеТрговецот или носителот на договорната сметка на SL
Прикажи ги деталите за корекција на адресата
ПодобностПратката мора да остане предмет на уредување во работниот тек на трговецот или магацинот.
Рок/достапна фазаПобарајте го тоа пред испраќањето на рутата или заклучувањето на етикетата.
НадоместокСе утврдува според договорот за резервација и потребната повторна обработка.
Гарантирано?Не; прифаќањето зависи од фазата на пратката и правилата на превозникот.
Официјална врска за дејствоВеб-страница на SL
Повторна испорака или преземање во дестинацијатаПримателот, доколку тоа го дозволува дестинацискиот превозник
Прикажи ги деталите за повторната испорака и преземањето
ПодобностДостапно само според правилата на идентификуваниот локален превозник.
Рок/достапна фазаОбично по локален настан на внесување или обид за испорака и пред враќањето.
НадоместокСо него управува локалниот превозник.
Гарантирано?Не; се применуваат оперативни проверки и проверки на идентитетот.
Официјална врска за дејствоКористете го превозникот на дестинацијата наведен во резултатот од следењето.
Комерцијално постапување со повратиТрговец или деловен корисник на SL
Прикажи детали за комерцијалното постапување со поврати
ПодобностЗависи од решението на трговецот за исполнување на нарачките и поврати.
Рок/достапна фазаСледете ги упатствата на трговецот за одобрување на повратот и за магацинот.
НадоместокДефинирано со договорот за услугата на SL со трговецот.
Гарантирано?Не; прифаќањето и постапувањето со повратот зависат од условите за производот и договорот.
Официјална врска за дејствоКомерцијална курирска услуга на SL

Изгубени и оштетени пратки на SL, рекламации, осигурување и поврати

Прашањето за следење, истрагата за транспортот, барањето за надомест на товарот и повратот на средствата од трговецот се различни процеси. Договорниот испраќач треба да ги следи важечката понуда, договорот за услугата и условите на превозникот што го врши понатамошниот транспорт.

Барања и поврати на средства

ПроцесКористете кога
Истрага за следењетоНастаните престануваат, се спротивставуваат или не го покажуваат тековниот физички носител.
Прикажи детали за истрагата на следењето
Кој поднесуваДоговорниот испраќач или носителот на сметката на SL.
Најран/најдоцен рок за поднесувањеКористете го договорот за услугата и ескалирајте кога очекувањето за резервираната рута е надминато или кога исклучокот бара дејство.
Потребни доказиБрој на пратката за следење, запис за резервацијата, датум на испраќање, последно скенирање и детали за примачот.
Можно решениеПојаснување на статусот, проверка кај партнерот, барање документи или потврда на доцнењето.
Официјална врскаВеб-страница на SL
Барање за загуба, оштетување или недостиг на содржинаПратката е прогласена за изгубена, пристигнува оштетена или има содржина што недостасува.
Прикажи детали за барањето за надомест на товарот
Кој поднесуваОбично договорниот испраќач, согласно со резервираните услови за транспорт.
Најран/најдоцен рок за поднесувањеСледете ги договорот за пратката и роковите за известување и поднесување барање на активниот превозник.
Потребни доказиТоварен лист, фактура, доказ за вредноста, фотографии, амбалажа, запис за оштетувањето и опис на содржината.
Можно решениеИстрага, барање докази, спогодба според важечките услови за одговорност или одбивање.
Официјална врскаИнформации за компанијата SL
Поврат на средства за нарачка од трговецотКупувачот бара надомест за недоставена, оштетена или неточна нарачка од електронската трговија.
Прикажи детали за повратот на средства од трговецот
Кој поднесуваКупувачот преку продавачот или онлајн-платформата.
Најран/најдоцен рок за поднесувањеСледете го рокот за заштита на купувањето на продавачот или онлајн-платформата.
Потребни доказиБрој на нарачката, следење, фотографии, детали за спорот околу доставата и преписка со продавачот.
Можно решениеЗамена, поврат на средства, одбивање или дополнителна истрага согласно со договорот за продажба.
Официјална врскаКористете го оригиналниот канал за нарачки на трговецот или онлајн-платформата.

Чувајте ја пратката, внатрешното амортизирање, поштенската етикета и оштетената содржина додека одговорната страна не потврди дека проверката не е потребна. 17TRACK не може да одобри надомест, осигурување, поврат на поштарината или поврат на средства од трговецот.

Ограничувања за испорака на SL и посебно ракување

Подобноста на товарот зависи од конкретната рута. SL наведува дека одредени наменски рути можат да прифатат обична стока и избрана посебна стока, вклучувајќи магнетни предмети, стока напојувана со батерии, течности или правови, но тоа не претставува општо одобрување за секој производ, количина, начин на пакување или вид транспорт.

Ограничувања при испораката

КатегоријаЗабрането или ограничено
Стока напојувана со батерии и магнетна стокаОграничено и зависно од рутата
Преглед на деталите за батерии и магнетна стока
Типични примериПроизводи што содржат батерии или магнети.
Клучен услов/пакувањеТочно декларирајте го производот и добијте одобрение за маршрутата пред испраќањето.
Ограничување при транспортотПравилата на авиокомпанијата, безбедносните правила, правилата на дестинацијата и правилата за опасни материи може да го ограничат превозот.
Можно влијание врз следењето/испоракатаПроверка, промена на маршрутата, одбивање или враќање може да го одложат скенирањето.
Официјални правилаОпис на маршрутите на SL
Течности и правовиОграничени и предмет на проверка на производот
Преглед на деталите за течности и правови
Типични примериПотрошувачки течности, козметички формулации и производи во прав.
Клучен услов/пакувањеСоставот, спречувањето истекување, означувањето и придружните документи мора да ги исполнуваат условите на резервираната маршрута.
Ограничување при транспортотНекои супстанции може да бидат опасни, контролирани или некомпатибилни со воздушниот транспорт.
Можно влијание врз следењето/испоракатаПроверката или преквалификацијата може да го запре испраќањето од магацинот или ослободувањето од царина.
Официјални правилаМеѓународна воздушна услуга на SL
Електронски цигариСпецијализирано ракување и контроли за усогласеност со законските прописи
Преглед на деталите за ракување со електронски цигари
Типични примериПроизводи со електронски цигари резервирани преку специјализираната услуга опишана од SL.
Клучен услов/пакувањеПотребни се проверка на производот, соодветно складирање и аранжмани за одобрение специфични за маршрутата.
Ограничување при транспортотСе применуваат законските, воздухопловните, батериските, старосните и дестинациските правила.
Можно влијание врз следењето/испоракатаПроверката на усогласеноста може да спречи прием во системот или да предизвика враќање доколку не се исполнети условите.
Официјални правилаИнформации за маршрутата SL Кина–Соединети Американски Држави
Општа стокаСе прифаќа само кога е законска и компатибилна со избраната маршрута
Преглед на деталите за општата стока
Типични примериВообичаена стока од електронска трговија.
Клучен услов/пакувањеКористете заштитно пакување и точен трговски опис и вредност.
Ограничување при транспортотСè уште се применуваат правилата за извоз, увоз, интелектуална сопственост и превозникот.
Можно влијание врз следењето/испоракатаНеточните декларации може да предизвикаат задржување во магацин, барања од царината или враќање.
Официјални правилаПреглед на услугите на SL

Корисничка поддршка на SL

За најбрзо решавање, примателите треба да започнат со продавачот и превозникот прикажан во најновото физичко скенирање. Договорните трговци можат да ја користат својата сметка кај SL за прашања поврзани со резервации, магацин, координација со царината и следење кај партнерите.

Корисничка служба

КаналПотврден контакт/врска
Прашање за праткатаСтраница за пребарување на логистички пратки на SL
Преглед на деталите за каналот за прашања за пратката
Најсоодветно заПроверка на запис за пратка поврзана со SL.
Регион/јазикОфицијална веб-страница на кинески јазик.
Работно време и временска зонаВеб-пристап; аранжманите за одговор од вработените зависат од односот со корисничката сметка.
Информации што треба да се подготватБрој за следење и секој поврзан број на нарачка или партнерски број.
Важно ограничувањеРезултатот од прашањето сам по себе не може да ја промени испораката или царинската обработка.
Веб-страница и пристап до сметката на SLОфицијална веб-страница на SL
Прегледајте ги деталите за каналот на веб-страницата на SL
Најсоодветно заИнформации за услугите, најавување на сметката, регистрација и влезни точки за добивање понуда или логистичко прашање.
Регион/јазикДеловни корисници со потекло од Кина; интерфејс на кинески јазик.
Работно време и временска зонаВеб-пристап; оперативната поддршка се спроведува според важечкиот договор за сметката.
Информации што треба да се подготватКорисничка сметка, референца на пратката, услужна рута и детали за испраќањето.
Важно ограничувањеПримателите без директен договор со SL можеби ќе треба да побараат од трговецот да започне истрага.
Превозник во дестинацијатаКористете го превозникот и локалниот идентификатор прикажани по физичкото предавање.
Прегледајте ги деталите за поддршка на превозникот во дестинацијата
Најсоодветно заОбиди за достава, преземање, статус во локалниот магацин и доказ за доставата.
Регион/јазикКанали за поддршка и јазици во земјата на дестинација.
Работно време и временска зонаСледете го тековниот распоред на идентификуваниот локален превозник.
Информации што треба да се подготватЛокален број за следење, адреса на примателот и најново скенирање при доставата.
Важно ограничувањеЛокалниот превозник можеби нема да може да ги промени податоците на трговецот или да го истражи движењето од местото на потекло.

Подгответе го бројот за следење, партнерскиот број, референцата на нарачката, датумот на резервација, услужната рута, адресите на испраќачот и примателот, најновото скенирање, описот на содржината, пријавената вредност, фактурата и фотографиите од оштетувањето, доколку е релевантно.

Следење на е-трговија и деловни пратки преку SL

SL опишува интеграција со ERP/WMS, повеќеканална залиха, унифицирана обработка на нарачки и постапување со враќања. Бизнисите на кои им е потребно стандардизирано следење со повеќе превозници, сериска регистрација и webhook работни текови можат одделно да го проценат API на 17TRACK.

Споредба на програмерски/API можности

ОпцијаДавател
Деловна интеграција со ERP/WMSSL
Прегледајте ги сите детали за деловната интеграција со SL
Опфат на превознициМагацински, нарачки и логистички работни текови на SL според договореното решение.
Примарна употребаКоординација на процесите за залихи, нарачки, исполнување и транспорт.
АвтентикацијаСе дефинира преку деловната сметка на SL и проектот за интеграција.
Можности за следење/серии/webhookНаведените страници опишуваат ERP-поврзување и информатизирани операции без објавување јавен работен тек за endpoint.
Тековна документација за програмериОпис на меѓународната поморска услуга на SL и поврзувањето со ERP
Белешка за миграција/укинувањеКористете ја тековната спецификација за интеграција на сметката, доставена за договорената имплементација.
API за следење со повеќе превозници17TRACK
Прегледајте ги сите детали за API на 17TRACK
Опфат на превознициСледење со повеќе превозници, зависно од поддржаните интеграции со превозниците.
Примарна употребаЦентрализирана регистрација на пратки, стандардизирано следење и работни текови за исклучоци.
АвтентикацијаЗаглавие на барањето 17token.
Можности за следење/серии/webhookФункциите на API се документирани за регистрација на пратки и поврзани работни текови за следење.
Тековна документација за програмериДокументација за API на 17TRACK
Белешка за миграција/укинувањеИмплементирајте ја тековната документирана верзија на API и следете ги известувањата од давателот.

ЧПП за SL

1. Како да ја следам мојата пратка на SL?

Внесете го транспортниот број за следење на официјалната страница на SL за логистички прашања или следете ја пратката со 17TRACK. Користете го мапираниот број на превозникот во дестинацијата кога ќе започнат настаните од последната милја.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на SL?

Побарајте го во е-поштата за испраќање од трговецот, логистичката страница на нарачката, записот за испорака на SL, товарниот лист или етикетата на пратката. Побарајте го транспортниот број од продавачот ако ја имате само референцата на нарачката.

3. Како изгледа бројот за следење на SL?

Користете го целосниот идентификатор прикажан во записот за пратката бидејќи наведените услужни страници на SL не дефинираат еден универзален јавен формат. Не заклучувајте ја рутата или услугата само врз основа на префиксот.

4. Кога ќе се појави првото ажурирање за следење на SL?

Првото транспортно ажурирање се појавува откако релевантниот магацин или превозник ќе ја евидентира пратката. Настанот за креирање на етикетата може да му претходи на физичкото прифаќање, па побарајте го датумот на предавање од испраќачот ако се појавуваат само електронски информации.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка на SL?

Празнина во скенирањето може да се појави при консолидација, движење со авион или пловен објект, царинска обработка или предавање на дестинацискиот превозник. Проверете ги и оригиналниот и партнерскиот идентификатор пред да побарате од договорниот испраќач да ја проследи пратката.

6. Колку време трае испораката на SL?

SL наведува 6–12 дена за наведената релација Кина–Соединетите Американски Држави, 10–15 дена за наведената релација Кина–Европа и 3–5 дена за наведената релација Кина–Јапонија. Овие описи на релациите не се универзални гаранции и зависат од условите за резервација и царинење.

7. Што треба да направам по неуспешен обид за испорака на SL?

Следете ги упатствата за повторна испорака или подигнување на идентификуваниот дестинациски превозник. Контактирајте го продавачот ако адресата на етикетата е неточна или ако започнала постапка за враќање на пратката.

8. Што треба да направам ако следењето на SL покажува дека пратката е испорачана, но не можам да ја најдам?

Најпрво проверете ги влезовите, безбедните места, членовите на домаќинството, рецепцијата и соседите. Потоа побарајте доказ за испорака од дестинацискиот превозник и побарајте од продавачот да отвори истрага ако пратката и понатаму недостасува.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка на SL?

Известете го продавачот или договорниот имател на сметката на SL и зачувајте ги етикетата, пакувањето, содржината, фотографиите, фактурата и доказите за вредноста. Применливиот договор за резервација и условите на физичкиот превозник го определуваат процесот за поднесување барање.

10. Како да контактирам со SL во врска со пратка?

Користете ја веб-страницата на SL и страницата за пребарување пратки или побарајте од трговецот со сметка на SL да го ескалира случајот. За локални обиди за испорака и подигнување, контактирајте го дестинацискиот превозник прикажан по предавањето.

11. Дали скенирањето во магацин на SL значи дека авиокомпанијата или превозникот за последната милја ја има пратката?

Не. Скенирањето во магацин може да означува прием, пакување, консолидација или доделување на релација; побарајте настан за поаѓање или физички прием од партнерот за да ја утврдите следната фаза на чување.

12. Зошто пратката на SL може да има два броја за следење?

Пратката на SL може да задржи запис од потеклото, додека превозникот за главниот транспорт или дестинацискиот превозник издава посебен идентификатор. Чувајте ги двата броја бидејќи оригиналниот број може да го прикажува прекуграничното движење, а поврзаниот број може да ја прикажува конечната испорака.

13. Дали пристигнувањето на дестинацискиот портал значи дека пратката на SL поминала царина?

Не. Пристигнувањето на порталот значи дека товарот стигнал до точка за дестинациска обработка; царинската проверка, ослободувањето и приемот кај дестинацискиот превозник се одделни пресвртници.

14. Кој е одговорен кога дестинацискиот превозник ја очекува пратката на SL?

SL или неговиот давател на услуги за пренос останува одговорен за завршување на предавањето додека дестинацискиот превозник не евидентира физички прием. Самото електронско претходно известување не докажува дека локалниот превозник ја има пратката.

15. Дали проценките за испорака на SL може да се сметаат за гарантирани датуми?

Не. Објавените опсези за релациите ги опишуваат очекуваните перформанси на услугата, додека обврзувачката гаранција мора да произлегува од понудата или договорот за пратката и наведените исклучоци.

16. Дали SL може да пренесува батерии, течности, прашоци или магнетни производи?

Некои описи на релациите на SL вклучуваат избрани производи со батерии, магнети, течности и прашоци, но прифаќањето зависи од производот и релацијата. Трговецот мора да добие одобрение и да обезбеди точни информации за составот, пакувањето и усогласеноста.

17. Како треба компаниите за е-трговија да ги следат настаните во магацинот и транспортот на SL?

Компаниите треба да ги разликуваат пресвртниците на нарачките во ERP/WMS од физичките скенирања на превозникот и да ги зачуваат поврзувањата меѓу нарачката, пратката на SL и партнерските идентификатори. Ова раздвојување помага да се утврди дали исклучокот се однесува на исполнување на нарачката, главен транспорт, царина или конечна испорака.

18. Дали компаниите може да ги следат пратките на SL преку API?

SL опишува деловна ERP интеграција, но наведените страници на услугата не објавуваат тековен јавен endpoint за следење и работен тек за автентикација. Компаниите може да добијат спецификации за интеграција преку својата сметка на SL или да го проценат API-то за следење на повеќе превозници на 17TRACK.

API за следење

SL опишува ERP интеграција и самостојно развиена ERP/WMS околина, но тековен јавен официјален endpoint за следење не е утврден на наведените страници. Кодот на превозникот на 17TRACK за SL треба да се преземе од тековната сметка или податоците за референци на превозникот, наместо да се претпоставува, па затоа примерот го задржува placeholder-от CARRIER_CODE.

# 1. SL official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Obtain any private ERP/WMS integration specification directly
# through the applicable SL business account.

# 2. 17TRACK API
# Documentation: https://api.17track.net/en/doc
# Replace TRACKING_NUMBER, CARRIER_CODE and YourKey.
# Keep CARRIER_CODE as a placeholder until verified.

curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

Извори и референци

17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со SL.

17TRACK Shopify order tracking app

Апликација за следење на нарачки за продавачи на Shopify, за следење на пратки.

4.9/5Започнете →
17TRACK Tracking API

API-то за следење го олеснува автоматското следење и испраќањето webhook известувања.

3500+ Партнери шпедитериЗапочнете бесплатен пробен период →
17TRACK App

Добијте известувања во реално време за ажурирања на испораката.

260,000 инсталацииПреземи сега →

Следете ја вашата пратка

Глобален експресен сервис за следење пратки

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading