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SL

SL 追跡

最新の配送状況を確認するには、SLの追跡番号を入力してください。

追跡

SLについて

SL(ShangLiu Logisticsまたは商流供应链)は、Guangzhou Shangliu Supply Chain Management Co., Ltd.のためにこの追跡ガイドで使用されている表示名です。同社は、中国を拠点とする統合型の越境Eコマース物流プロバイダーであり、計画、混載、梱包、仕分け、倉庫保管およびフルフィルメント、国際航空・海上輸送、複合輸送、商業宅配サービス、配送先での配送調整を提供していると説明しています。

SL会社概要

会社項目確認済み情報
正式名称广州商流供应链管理有限公司。このページでは英語名をGuangzhou Shangliu Supply Chain Management Co., Ltd.と表記します。
公式ウェブサイトhttp://www.sl-global56.com/
配送業者の種類貨物輸送のフォワーディング、倉庫保管、フルフィルメント、幹線輸送の調整、現地配送チャネルを組み合わせた越境物流・サプライチェーンプロバイダー。
主な地域中国を起点とする業務で、中国–米国、中国–オーストラリア、中国–ヨーロッパ、中国–日本の各ルートを提供しているとされています。
追跡ページSL物流照会ページ

配送業者エンティティの関係

エンティティエンティティの種類
SL正式な配送業者
SLの詳細をすべて表示
SLとの関係このガイドでは、SLはGuangzhou Shangliu Supply Chain Management Co., Ltd.を表します。
追跡における重要性この名称は、発送元での取り扱い、幹線輸送、配送先での配送イベントを含む出荷記録を管理する物流コーディネーターを示します。
公式情報会社紹介
国際航空輸送、海上輸送、商業宅配サービス運営・調整対象のサービス
SLサービスの詳細をすべて表示
SLとの関係SLは、国際航空輸送、国際海上輸送、従来型のEコマース小包、貿易物流、商業宅配のフルフィルメントを提供または調整しています。
追跡における重要性利用可能なスキャン情報と配送速度は、出荷物が小包、航空貨物、海上貨物、または倉庫でフルフィルメントされた注文のいずれとして輸送されるかによって異なります。
公式情報SLの会社サービス
ERPおよびWMSビジネス向け追跡製品
SL追跡製品の詳細をすべて表示
SLとの関係SLは、ERPとWMSの機能を統合した自社開発の倉庫システムについて説明しています。
追跡における重要性法人顧客には、下流の運送業者が物理的な受領スキャンを行う前に、注文、倉庫、輸送の記録が表示される場合があります。
公式情報SLサービスプラットフォームの概要
発送元倉庫および中継倉庫ネットワーク施設
SLの施設に関するすべての詳細を表示
SLとの関係SLは、国内での事前配置、商業宅配便の保管施設、国境間輸送施設を利用して、集荷および発送を行っています。
追跡における重要性倉庫での処理イベントは、航空会社、海運会社、またはラストマイル配送業者が貨物を物理的に受領したことの証明になるとは限りません。
公式情報国際航空サービス
仕向地の配送チャネル国際およびラストマイルパートナー
SLの仕向地配送チャネルに関するすべての詳細を表示
SLとの関係SLは、現地の宅配便チャネルを統合し、対象となる業務では24時間配送や48時間配送など、複数の仕向地配送オプションを提供していると説明しています。
追跡における重要性仕向地の運送業者が最終配送スキャンを作成し、別のラストマイル識別番号を発行または表示する場合があります。
公式情報SLの仕向地チャネルに関する説明
17TRACK独立した追跡プラットフォーム
17TRACKとの関係に関するすべての詳細を表示
SLとの関係17TRACKは、対応する運送業者のデータソースから取得可能な追跡情報を表示します。17TRACKはSLの貨物を輸送しません。
追跡における重要性17TRACKは複数の運送業者の配送状況を一元的に確認しやすくしますが、配送、請求、貨物情報の変更については、SL、契約上の荷送人、実際の運送業者が引き続き管理します。
公式情報17TRACK APIドキュメント

クイックアンサー

SLの貨物を追跡するには、販売業者の発送通知、SLの発送記録、または荷物ラベルから輸送追跡番号をコピーし、 SL物流照会ページ または 17TRACKに入力してください。結果が表示されない場合は、まず誤って入力されたスペースを削除し、追跡番号と店舗の注文番号を区別したうえで、荷物が実際に倉庫を出発したかどうかを発送元に確認してください。

役立つヒント: 貨物の記録やラベルは、実際に受領される前に存在する場合があります。17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、住所の変更、税関貨物の引き渡し、配送の手配、請求の承認、返金の発行を行うことはできません。

SL荷物の追跡方法

貨物固有の記録を確認する場合はSLの照会欄を、SLと下流の可能性がある運送業者を横断して一つの画面で確認したい場合は17TRACKを使用してください。

  1. 輸送番号は、発送メール、販売者のアカウント、SLの発送記録、運送状、または荷物ラベルで確認できます。
  2. 周囲の句読点を含めず、識別番号全体をコピーしてください。文字や国コードのサフィックスは表示どおり正確に保持してください。
  3. を開き、 SL照会ページ 、利用可能な貨物識別番号を入力して送信してください。
  4. または 17TRACKを開き、番号を貼り付けて、運送業者の検出結果と利用可能なイベントを確認してください。
  5. 引き渡し後に仕向地の運送業者番号が表示された場合は、両方の識別番号を保存してください。一方には国際輸送の状況が表示され、もう一方には最終区間の配送状況が表示される場合があります。

正しい識別番号の確認方法

識別番号使用方法
輸送追跡番号貨物イベントの検索に使用します。通常、発送通知、運送状、ラベル、または販売者の物流記録に記載されています。
店舗の注文番号販売者の注文システムで使用します。自動的に運送業者の追跡番号になるわけではありません。
販売者の参照番号販売者またはSLのアカウント担当者に問い合わせる際に使用し、関連付けられた輸送番号を尋ねてください。
パートナーまたはラストマイル番号仕向地での引き渡し後、現地の配送ネットワークが別の識別番号を表示する場合に使用します。
倉庫またはラベルIDERPまたはWMSの記録内で注文を識別する場合がありますが、それだけでは運送業者が貨物を物理的に受領したことの証明にはなりません。

SL追跡番号の形式と例

貨物に付与された正確な識別番号を使用してください。引用されているSLのサービスページでは、共通の長さ、接頭辞、または接頭辞とサービスの対応関係は定められていません。また、SLで受け付けられた番号が、販売者、運送パートナー、または仕向地の運送業者によって発行されたものである場合があります。

追跡番号の形式

識別子ファミリー正規化パターン
SL出荷識別子配送記録から正確にコピーし、誤って付加された前後のスペースのみ削除してください。
SL出荷識別子の詳細をすべて表示
長さ/構造固定長を想定せず、SLまたは契約販売者が表示した完全な値を使用してください。
発行元SL、またはSLの法人顧客が利用する予約ワークフロー。
一般的なサービス/用途国際小包、フルフィルメント、航空輸送または複合輸送の出荷照会。
誰がどこで確認するか配送システム上の販売者、発送通知または物流ページ上の購入者。
追跡範囲SLの記録に関連する倉庫処理および利用可能な輸送イベントを対象にできます。
重要な注意点電子記録が存在しても、実物の引き渡しが行われたことを証明するものではありません。
提携業者発行の輸送番号発行されたとおりに、文字、数字、および国コードのサフィックスを正確に保持してください。
提携業者発行番号の詳細をすべて表示
長さ/構造航空会社、郵便事業者、宅配業者、貨物輸送業者、または現地配送ネットワークによって異なります。
発行元SLではなく、実際の輸送または配送の提携業者。
一般的なサービス/用途幹線輸送の可視性、通関に関連する輸送状況、またはラストマイル配送。
誰がどこで確認するか提携業者の記録上の販売者、引き渡し後またはラベルが貼り替えられた小包上の受取人。
追跡範囲多くの場合、発行元の提携業者が保管している段階で最も有効です。
重要な注意点SLはその番号を表示または関連付けることがありますが、発行元とは限りません。
配送先ラストマイル識別子引き渡し後に表示される、対応付けられた現地番号をそのまま使用してください。
配送先ラストマイル識別子の詳細をすべて表示
長さ/構造配送先として選択されたネットワークによって異なります。
発行元配送先の宅配業者、郵便事業者、または配送請負業者。
一般的なサービス/用途現地デポ、配達に持ち出し中、配達試行、および配達スキャン。
誰がどこで確認するか現地配送業者の検索結果または販売者が対応付けた出荷記録上の受取人。
追跡範囲通常は出発地からの全行程ではなく、配送先国内での配送を対象とします。
重要な注意点サポート時にどちらも必要になる可能性があるため、元の番号と対応付けられた番号の両方を保持してください。
販売者の注文番号または参照ID表示例のみ:ORDER-####-TEST。
販売者の参照情報の詳細をすべて表示
長さ/構造販売者が定義するものであり、SLの番号規則とは無関係です。
発行元マーケットプレイス、オンラインストア、または販売者のERP。
一般的なサービス/用途注文照会、請求、および販売者サポート。
誰がどこで確認するか注文確認メールおよび販売者アカウント上の購入者。
追跡範囲販売者が輸送番号に明示的に対応付けている場合を除き、注文状況のみ。
重要な注意点配送システムから指示されない限り、注文番号を追跡番号として送信しないでください。

SL追跡ステータスと意味

SLの出荷は、倉庫、輸出、幹線輸送、通関、提携業者への引き渡し、最終配送の各段階を通過することがあります。以下の文言はライフサイクルに基づく解釈であり、正確なイベントテキストはSLまたは接続された輸送提携業者から提供される場合があります。

ステータスのクイック検索

ステータスライフサイクル段階
出荷情報を受領出荷前
配送情報受領の詳細をすべて表示
意味ラベルまたは電子注文は存在しますが、実物の受領は確認されていません。
現在の責任者販売者、倉庫、または予約担当者。
次に行われること荷物が梱包・集約され、最初の実運送業者に引き渡されます。
行うべきことステータスが進展しない場合は、販売者に発送状況を確認してください。
倉庫で受領受領またはフルフィルメント
倉庫での受領の詳細をすべて表示
意味配送物は、検査、集約、梱包、または発送のための倉庫処理中です。
現在の責任者SLまたは契約先の倉庫運営会社。
次に行われること幹線輸送への発送に先立ち、仕分け、書類処理、経路の割り当てが行われます。
行うべきこと次の出発イベントを確認してください。書類上の問題がある場合は、発送者が修正する必要があります。
発送元施設を出発輸送中
発送元出発の詳細をすべて表示
意味貨物は発送元の処理拠点を離れ、ゲートウェイまたは幹線輸送に向けて移動しています。
現在の責任者SLが手配した輸送業者。
次に行われることゲートウェイでの処理、輸出管理、または出発時の積み込み。
行うべきこと集約貨物が施設間を移動している間は、スキャン情報が途切れることがあります。
通関処理中税関またはセキュリティ
通関処理の詳細をすべて表示
意味税関またはセキュリティ当局が、配送物またはその申告内容を審査しています。
現在の責任者税関当局、通関業者、および情報を求められている輸入者。
次に行われること許可、書類の要請、関税査定、検査、または受け入れ拒否。
行うべきこと書類、税金、または商品の情報を求められた場合は、販売業者または通関業者を通じて対応してください。
仕向け地の運送業者へ引き渡し済みパートナーへの引き渡し
仕向け地での引き渡しの詳細をすべて表示
意味仕向け地のネットワークが、現地処理の責任を引き継いでいる、または引き継ぎました。
現在の責任者仕向け地の運送業者が実物の荷物を受け入れた時点でのみ、責任が移管されます。
次に行われること地域の配送拠点または配達スキャンが表示されるはずですが、マッピングされた番号で表示される場合もあります。
行うべきこと両方の識別番号を追跡し、電子的な事前通知と実物の受領スキャンを区別してください。
配達中最終区間
配達中の詳細をすべて表示
意味荷物は地域の配達ルートに割り当てられています。
現在の責任者仕向け地のラストマイル運送業者。
次に行われること配達、配達の試行、または現地での例外。
行うべきこと住所にアクセスできる状態を保ち、地域の運送業者の指示に従ってください。
配達完了完了
配達完了の詳細をすべて表示
意味配送ネットワークが、住所、受取場所、または承認された場所での配達完了を記録しました。
現在の責任者配達証拠については仕向け地の運送業者、注文に関する解決サポートについては販売業者。
次に行われること配達に異議が申し立てられない限り、配送は完了します。
行うべきことエスカレーションする前に、配送先、世帯、受付、近隣の状況および配送証拠を確認してください。
配送例外または配達試行失敗例外
配送例外の詳細をすべて表示
意味アクセス、住所、受取人、天候または運用上の事情により配送が中断されました。
現在の責任者現地の配送業者。必要に応じて受取人の対応が必要です。
次に行われること再配達、受け取り、住所確認または返送処理。
行うべきこと現地の配送業者の指示に速やかに従い、住所が間違っている場合は差出人に知らせてください。
返送中返送
返送中の詳細をすべて表示
意味受取拒否、配達失敗、通関上の措置またはその他の返送理由により、貨物が受取人から離れる方向へ移動しています。
現在の責任者返送業者および契約荷主。
次に行われること返送輸送、倉庫受領および販売業者による処分。
行うべきこと再発送または返金について販売者に連絡してください。17TRACKでは返送を取り消せません。

SLのサービスと配送期間

SLは、国際航空輸送および海上輸送、商業用宅配便のフルフィルメント、従来型のEC小包、ならびに中国から米国、オーストラリア、欧州、日本への専用ルートを提供しています。公開されている所要時間はサービスの説明であり、すべての配送に共通する保証ではありません。

サービス比較

サービスサービス種別
国際航空輸送越境航空輸送およびマルチモーダル物流
国際航空輸送の詳細をすべて表示
最適な用途定期的な航空輸送と通関調整を必要とする越境EC貨物。
対応地域米国、オーストラリア、欧州および日本向けのルートが記載されています。
追跡レベルSLは、ルート全体を通じて小包を照会および監視できるとしています。
主なサイズ・重量条件受付可否は、予約されたルートと貨物の特性によって異なります。
含まれる保護・追加サービス物流ソリューションには、倉庫保管、仕分け、通関調整および仕向地の配送チャネルとの連携が含まれる場合があります。
主な制限事項通関、航空便の輸送容量およびパートナーによるスキャンが、エンドツーエンドの可視性と所要時間に影響します。
国際海上輸送海上貨物輸送および現地フルフィルメント対応
国際海上輸送の詳細をすべて表示
最適な用途海上輸送に適した在庫補充および大口の商業貨物。
対応地域米国向けの現地化に重点を置いた公式サービス説明のある国際輸送。
追跡レベルSLは、照会可能な物流移動情報とERP連携について説明しています。
主なサイズ・重量条件条件は、貨物輸送の予約、貨物の種類および発送計画によって異なります。
含まれる保護・追加サービス倉庫およびフルフィルメントの調整により、現地での発送をサポートできます。
主な制限事項港湾スケジュール、混載、通関および倉庫での受け入れにより、小包配送よりもスキャン間隔が長くなります。
商業用宅配便フルフィルメント倉庫保管および単品発送
商業用宅配便フルフィルメントの詳細をすべて表示
最適な用途在庫管理、注文処理および発送を必要とする越境販売者。
対応地域SLが説明する国内発送元での取り扱いおよび海外フルフィルメントネットワーク。
追跡レベル倉庫記録および利用可能な下流輸送イベント。
主なサイズ・重量条件ソリューションは、重量、寸法、処理時間および納期要件に応じてカスタマイズされます。
含まれる保護・追加サービス梱包、保管、仕分け、ERP/WMSサポート、返品処理をソリューションの一部に含めることができます。
主な制限事項倉庫での注文ステータスと、実際の運送会社による引き受けは別々のマイルストーンです。
専用越境ルート中国–米国、中国–オーストラリア、中国–欧州、中国–日本の路線
専用越境ルートの詳細をすべて表示
最適な用途掲載された輸送回廊における、越境ECの直送小包および販売者の在庫移動。
対応地域米国全土への配送、欧州連合加盟国および日本全土への配送については航空サービスページに記載されており、オーストラリアは専用ルートとして掲載されています。
追跡レベルSLは、対象ルートにおける全工程のモニタリングと、照会可能な小包を宣伝しています。
主なサイズ・重量条件ルートの利用可否は、商品の種類、総重量、予約した取扱モデルによって異なります。
含まれる保護・追加サービスルートごとの通関および仕向地配送の調整。
主な制限事項公開されているルート上の案内は、利用資格を満たす予約にのみ適用され、税関または仕向地での例外事項がなくなるわけではありません。

配送時間

サービス公開されている配送基準
中国–米国路線記載された直送サービスでは6~12日。
中国–米国路線の配送条件を表示
営業日または暦日公式ページには日数が記載されていますが、営業日の定義は示されていません。
保証の状況この範囲は公開されたサービス上の案内として扱い、普遍的な返金保証とはみなさないでください。
起算時点このルートの説明では、適用されるSLの業務フローに貨物が受け入れられた時点と所要時間を関連付けています。
主な遅延要因倉庫の締切、航空便への積み込み、該当する場合のT86処理、仕向地での引き渡し、住所情報の正確性。
公式情報の基準日/有効性現在のサービスページの説明。予約した見積もりと契約を確認してください。
中国–欧州路線記載されたルートでは、欧州諸国まで10~15日。
中国–欧州路線の配送条件を表示
営業日または暦日公式ページには日数が記載されていますが、営業日の定義は示されていません。
保証の状況この範囲はルートの説明であり、普遍的な返金保証を文書化したものではありません。
起算時点販売者のSL出荷記録で定義された、受け入れ済みの予約マイルストーンを使用してください。
主な遅延要因フライトのスケジュール、輸入データ、税関審査、税金、ラストマイルネットワークの輸送能力。
公式情報の基準日/有効性現在のサービスページの説明。予約時にルートの利用可否を確認してください。
中国–日本路線記載された専用ルートでは、日本まで3~5日。
中国–日本路線の配送条件を表示
営業日または暦日公式ページには日数が記載されていますが、営業日の定義は示されていません。
保証の状況ルートページには実績に関する案内が示されていますが、法的に履行を求められる義務は出荷契約によって定められます。
起算時点該当する予約記録に示された、受け入れ済みのルートマイルストーンを使用してください。
主な遅延要因フライトの締切、税関審査、貨物の利用資格、離島または遠隔地への配送、現地の祝日。
公式情報の基準日/有効性現在のサービスページの説明。実際の出荷について条件を確認してください。
国際海上輸送発送地、仕向地、船便、税関、フルフィルメント計画に基づいて算出されます。
国際海上輸送の配送条件を表示
営業日または暦日実務上の基準は、出荷見積もりと船便計画で定める必要があります。
保証の状況小包向けの保証を想定せず、契約を使用してください。
起算時点一般的なマイルストーンには、倉庫での受け入れ、混載締切、または船舶の出港が含まれます。予約内容を確認してください。
主な遅延要因混載、港湾混雑、船舶スケジュール、税関、ドレージ、仕向地での受け入れ。
公式情報の基準日/有効性サービス範囲は現在のSL海上サービスページに記載されています。

仕向国別の配送時間

仕向国/地域配送予定時間の範囲
米国記載された中国―米国ルートで6~12日。
米国向け配送の詳細をすべて表示
主要サービス種別専用の越境航空便および商業宅配便によるフルフィルメント。
平均配送日数公表範囲の中間値:約9日。これは実測された配送平均ではありません。
ラストマイルパートナー/引き渡し配送業者配送に選択された現地配送経路。追跡情報に表示される割り当て済みの配送業者を使用してください。
通関に関するヒント商品説明、価格、輸入者情報、および経路固有のT86情報が正確であることを確認してください。
日本記載された中国―日本ルートで3~5日。
日本向け配送の詳細をすべて表示
主要サービス種別専用の中国―日本航空便および現地配送ルート。
平均配送日数公表範囲の中間値:約4日。これは実測された配送平均ではありません。
ラストマイルパートナー/引き渡し配送業者配送記録に記載された、SLが手配する現地配送業務またはパートナー。
通関に関するヒント正確な日本語の受取人情報、商品説明、申告価格を使用してください。離島では配送に追加の日数がかかる場合があります。
ドイツ記載された中国―欧州ルートで10~15日。
ドイツ向け配送の詳細をすべて表示
主要サービス種別中国―欧州専用線。
平均配送日数公表範囲の中間値:約12.5日。実測平均ではありません。
ラストマイルパートナー/引き渡し配送業者引き渡し後に表示される仕向地の配送ネットワーク。
通関に関するヒントVATおよびEC輸入データを商業申告と一致させ、通関後に仕向地配送業者による最初のスキャンを確認してください。
フランス記載された中国―欧州ルートで10~15日。
フランス向け配送の詳細をすべて表示
主要サービス種別中国―欧州専用線。
平均配送日数公表範囲の中間値:約12.5日。実測平均ではありません。
ラストマイルパートナー/引き渡し配送業者追跡情報に表示される仕向地の配送ネットワーク。
通関に関するヒント受取人情報、価格、税務データに一貫性を持たせてください。税関到着は通関許可を意味しません。
スペイン記載された中国―欧州ルートで10~15日。
スペイン向け配送の詳細をすべて表示
主要サービス種別中国―欧州専用線。
平均配送日数公表範囲の中間値:約12.5日。実測平均ではありません。
ラストマイルパートナー/引き渡し配送業者仕向地での引き渡し後に特定される現地ネットワーク。
通関に関するヒント受取人情報と輸入データを完全に記載してください。島しょ部向けの配送では移送に追加の時間がかかる場合があります。
イタリア記載された中国―欧州ルートで10~15日。
イタリア向け配送の詳細をすべて表示
主要サービス種別中国―欧州専用線。
平均配送日数公表範囲の中間値:約12.5日。実測平均ではありません。
ラストマイルパートナー/引き渡し配送業者配送追跡に表示される仕向地ネットワーク。
通関に関するヒント注文情報と通関申告の間で、価格、商品説明、税務記録が一致していることを確認してください。
オランダ記載された中国―欧州ルートで10~15日。
オランダ向け配送の詳細をすべて表示
主要サービス種別中国―欧州専用線。
平均配送日数公表範囲の中間値:約12.5日。実測平均ではありません。
ラストマイルパートナー/引き渡し配送業者引き渡し後に表示される、SLが手配する欧州配送経路。
通関に関するヒントゲートウェイでのスキャンは、別の欧州仕向地への onward movement に先行する場合があります。税務データと申告データに一貫性を持たせてください。
ベルギー記載された中国―欧州ルートで10~15日。
ベルギー向け配送の詳細をすべて表示
主要サービス種別中国―欧州専用線。
平均配送日数公表範囲の中間値:約12.5日。実測平均ではありません。
ラストマイルパートナー/引き渡し配送業者割り当てられた追跡記録によって仕向地配送業者が特定されます。
通関に関するヒント欧州のゲートウェイへの到着を、最終的な通関許可または現地配送業者による受け入れとみなさないでください。
オーストリア記載された中国―欧州ルートで10~15日。
オーストリア向け配送の詳細をすべて表示
主要サービス種別中国―欧州専用線。
平均配送日数公表範囲の中間値:約12.5日。実測平均ではありません。
ラストマイルパートナー/引き渡し配送業者輸入処理後に表示される現地配送ネットワーク。
通関に関するヒント正確な受取人連絡先と税務データは、輸入に関する照会や配送失敗通知への対応に役立ちます。
ポーランド記載された中国―欧州ルートで10~15日。
ポーランド配送の詳細をすべて表示
主要サービス種別中国―欧州専用線。
平均配送日数公表範囲の中間値:約12.5日。実測平均ではありません。
ラストマイルパートナー/引き渡し配送業者発送記録に表示される仕向地ネットワーク。
通関に関するヒントエントリーゲートウェイからポーランドの配送ネットワークへの移送を考慮し、両方の追跡番号を保管してください。
スウェーデン記載された中国―欧州ルートで10~15日。
スウェーデン配送の詳細をすべて表示
主要サービス種別中国―欧州専用線。
平均配送日数公表範囲の中間値:約12.5日。実測平均ではありません。
ラストマイルパートナー/引き渡し配送業者予約された経路に選択された現地配送業者。
通関に関するヒント受取人の税金または支払いに関する要求により配送が保留される場合があります。確認済みの仕向地配送業者を通じて要求を確認してください。
デンマーク記載された中国―欧州ルートで10~15日。
デンマーク配送の詳細をすべて表示
主要サービス種別中国―欧州専用線。
平均配送日数公表範囲の中間値:約12.5日。実測平均ではありません。
ラストマイルパートナー/引き渡し配送業者引き渡し後に表示される仕向地の配送ネットワーク。
通関に関するヒント連絡可能な受取人の電話番号を使用し、支払いまたは書類の要求を確認してください。
フィンランド記載された中国―欧州ルートで10~15日。
フィンランド配送の詳細をすべて表示
主要サービス種別中国―欧州専用線。
平均配送日数公表範囲の中間値:約12.5日。実測平均ではありません。
ラストマイルパートナー/引き渡し配送業者マッピングされた追跡結果に現地ネットワークが表示されます。
通関に関するヒント遠隔地への配送や輸入情報の要求により、ゲートウェイ到着後の最終配送に時間がかかる場合があります。
アイルランド記載された中国―欧州ルートで10~15日。
アイルランド配送の詳細をすべて表示
主要サービス種別中国―欧州専用線。
平均配送日数公表範囲の中間値:約12.5日。実測平均ではありません。
ラストマイルパートナー/引き渡し配送業者欧州内の引き渡し後に仕向地ネットワークが表示されます。
通関に関するヒントEUゲートウェイでアイルランドの配送処理が完了したと推測せず、仕向国の税金および住所情報が正しいことを確認してください。
ポルトガル記載された中国―欧州ルートで10~15日。
ポルトガル配送の詳細をすべて表示
主要サービス種別中国―欧州専用線。
平均配送日数公表範囲の中間値:約12.5日。実測平均ではありません。
ラストマイルパートナー/引き渡し配送業者発送記録に示される現地配送業者。
通関に関するヒント輸入情報と受取人情報を正確に入力すると、回避可能な書類保留を減らせます。島しょ部への配送では移送段階が追加される場合があります。
チェコ共和国記載された中国―欧州ルートで10~15日。
チェコ共和国配送の詳細をすべて表示
主要サービス種別中国―欧州専用線。
平均配送日数公表範囲の中間値:約12.5日。実測平均ではありません。
ラストマイルパートナー/引き渡し配送業者引き渡し後に特定された、SLが手配した仕向地配送業者。
通関に関するヒント国境を越えた移送中は元の識別番号を保管し、現地配送に関する問い合わせにはマッピングされた番号を使用してください。
ハンガリー記載された中国―欧州ルートで10~15日。
ハンガリー配送の詳細をすべて表示
主要サービス種別中国―欧州専用線。
平均配送日数公表範囲の中間値:約12.5日。実測平均ではありません。
ラストマイルパートナー/引き渡し配送業者追跡情報に現地配送ネットワークが表示されます。
通関に関するヒント現地発送前に、仕向地の税金、書類、または住所に関する要求がないか確認してください。
ルーマニア記載された中国―欧州ルートで10~15日。
ルーマニア配送の詳細をすべて表示
主要サービス種別中国―欧州専用線。
平均配送日数公表範囲の中間値:約12.5日。実測平均ではありません。
ラストマイルパートナー/引き渡し配送業者予約された経路に選択された仕向地配送業者。
通関に関するヒント現地の通関業者または配送業者から補足書類を求められた場合、輸入者の連絡先情報を正確に記載することが重要です。
ギリシャ記載された中国―欧州ルートで10~15日。
ギリシャ配送の詳細をすべて表示
主要サービス種別中国―欧州専用線。
平均配送日数公表範囲の中間値:約12.5日。実測平均ではありません。
ラストマイルパートナー/引き渡し配送業者マッピングされた結果に現地配送ネットワークが特定されています。
通関に関するヒント島しょ部または遠隔地への配送では、輸入許可後に追加の移送が必要になる場合があります。
スロバキア記載された中国―欧州ルートで10~15日。
スロバキア配送の詳細をすべて表示
主要サービス種別中国―欧州専用線。
平均配送日数公表範囲の中間値:約12.5日。実測平均ではありません。
ラストマイルパートナー/引き渡し配送業者引き渡し後にSLが手配した仕向地ネットワークが表示されます。
通関に関するヒント欧州のゲートウェイ到着イベントの後、現地での受領スキャン前に国境を越える陸路移送が行われる場合があります。
スロベニア記載された中国―欧州ルートで10~15日。
スロベニア配送の詳細をすべて表示
主要サービス種別中国―欧州専用線。
平均配送日数公表範囲の中間値:約12.5日。実測平均ではありません。
ラストマイルパートナー/引き渡し配送業者追跡情報に仕向地ネットワークが特定されています。
通関に関するヒント注文金額、商品説明、受取人情報が税関申告の内容と一致するようにしてください。
クロアチア記載された中国―欧州ルートで10~15日。
クロアチア配送の詳細をすべて表示
主要サービス種別中国―欧州専用線。
平均配送日数公表範囲の中間値:約12.5日。実測平均ではありません。
ラストマイルパートナー/引き渡し配送業者仕向地での処理後に現地配送業者が表示されます。
通関に関するヒント沿岸部や島しょ部の住所では、通関後の国内移送に時間が加わる場合があります。
ブルガリア記載された中国―欧州ルートで10~15日。
ブルガリア配送の詳細をすべて表示
主要サービス種別中国―欧州専用線。
平均配送日数公表範囲の中間値:約12.5日。実測平均ではありません。
ラストマイルパートナー/引き渡し配送業者発送記録に仕向地の配送業者が表示されています。
通関に関するヒント受取人の本人確認または輸入証明書類を求められた場合は、速やかに対応してください。
リトアニア記載された中国―欧州ルートで10~15日。
リトアニア配送の詳細をすべて表示
主要サービス種別中国―欧州専用線。
平均配送日数公表範囲の中間値:約12.5日。実測平均ではありません。
ラストマイルパートナー/引き渡し配送業者引き渡し後に現地ネットワークが特定されました。
通関に関するヒント欧州ゲートウェイ到着イベントとは別に、現地での最初の受領スキャンを追跡してください。
ラトビア記載された中国―欧州ルートで10~15日。
ラトビア配送の詳細をすべて表示
主要サービス種別中国―欧州専用線。
平均配送日数公表範囲の中間値:約12.5日。実測平均ではありません。
ラストマイルパートナー/引き渡し配送業者追跡情報に仕向地の配送業者が表示されています。
通関に関するヒント完全な住所と電話情報を使用し、発送元と現地の両方の識別番号を保管してください。
エストニア記載された中国―欧州ルートで10~15日。
エストニア配送の詳細をすべて表示
主要サービス種別中国―欧州専用線。
平均配送日数公表範囲の中間値:約12.5日。実測平均ではありません。
ラストマイルパートナー/引き渡し配送業者マッピングされた発送記録により、現地配送ネットワークが特定されています。
通関に関するヒント通関許可と仕向地の配送業者による受領は別々のイベントであり、表示に空白期間が生じる場合があります。
ルクセンブルク記載された中国―欧州ルートで10~15日。
ルクセンブルク配送の詳細をすべて表示
主要サービス種別中国―欧州専用線。
平均配送日数公表範囲の中間値:約12.5日。実測平均ではありません。
ラストマイルパートナー/引き渡し配送業者引き渡し後、SLが手配した仕向地ネットワークが表示されます。
通関に関するヒント近隣国のゲートウェイまたは仕分けイベントが、最終的な現地配送に先行する場合があります。
マルタ記載された中国―欧州ルートで10~15日。
マルタ配送の詳細をすべて表示
主要サービス種別中国―欧州専用線。
平均配送日数公表範囲の中間値:約12.5日。実測平均ではありません。
ラストマイルパートナー/引き渡し配送業者発送記録に仕向地の配送業者が表示されています。
通関に関するヒント島しょ間の輸送、通関審査、現地配送のスケジュールにより、欧州の主要ゲートウェイ通過後に時間がかかる場合があります。
キプロス記載された中国―欧州ルートで10~15日。
キプロス配送の詳細をすべて表示
主要サービス種別中国―欧州専用線。
平均配送日数公表範囲の中間値:約12.5日。実測平均ではありません。
ラストマイルパートナー/引き渡し配送業者仕向地への引き渡し後に現地配送業者が特定されました。
通関に関するヒント島しょ向けの輸送経路と輸入処理により、ゲートウェイ到着から現地受領までに空白期間が生じる場合があります。

国別の行には、引用された米国、日本、欧州向けサービスの対象となる仕向地に対して、SLが公開している輸送日数の範囲が適用されています。中央値はこれらの範囲から単純に計算したものであり、実測平均や保証値ではありません。実際の配送状況は、予約締切、貨物の適格性、航空便または船便の輸送能力、通関、祝日、遠隔地への配送、パートナーへの引き渡しによって変動する場合があります。

SL追跡に関する一般的な問題と解決策

まず最新の物理的なスキャンを確認し、荷物を保持している当事者を特定してください。販売者は注文データと予約サポートを管理し、SLは契約された物流フローを調整し、税関は通関許可を管理し、仕向地の配送業者は最終配送を管理します。

問題と解決策

表示されている問題/ステータス考えられる原因
番号が無効、または結果がありません輸送番号ではなく注文番号を使用している、入力ミス、新しい記録、または配送業者が間違っている。
無効なSL番号に関する対処方法を表示
最初に確認することラベルまたは発送通知の記載と番号を照合し、すべての英字を保持してください。
直ちに行う対応SLの照会ページと17TRACKを試し、その後、販売者に輸送番号を問い合わせてください。
エスカレーションのタイミング販売者が実際に発送したと述べているにもかかわらず、追跡可能な輸送記録を提供できない場合は、エスカレーションしてください。
問い合わせ先販売者または契約先のSLアカウント所有者。
発送情報のみ受信電子的な予約は存在しますが、荷物は販売者または倉庫に留まっています。
発送前追跡に関する対処方法を表示
最初に確認すること倉庫での物理的な受領または出発のイベントを確認してください。
直ちに行う対応実際の引き渡し日を発送者に尋ねてください。
エスカレーションのタイミング購入契約または配送契約に記載された発送予定を使用してください。
問い合わせ先販売業者または発送元倉庫。
輸送中の長時間の更新空白混載輸送、航空機または船舶による輸送、通関処理、または提携業者によるスキャン漏れ。
追跡情報の長時間の空白に対する対応を表示
最初に確認すること最後のイベントが倉庫、輸出、幹線輸送、または通関のいずれに関係するかを確認します。
直ちに行う対応関連する提携業者の番号を追跡し、予約したサービスの所要期間と進捗を比較します。
エスカレーションのタイミング配送が契約上の経路予定を超えた場合、または例外が発生した場合は、発送者を通じてエスカレーションします。
問い合わせ先契約配送業者またはSLアカウントのサポート。
提携業者による引き渡し待ち配送先の運送業者は電子的な事前通知を受け取っているものの、物理的な受領スキャンがありません。
提携業者への引き渡し遅延に対する対応を表示
最初に確認すること事前通知に頼らず、配送先運送業者の受領イベントを確認します。
直ちに行う対応SLが引き渡しを完了するまで、元の番号で追跡を続けます。
エスカレーションのタイミング引き渡しが予約したサービス期間を超えた場合は、発送者に調査を依頼します。
問い合わせ先物理的な受領前は発送者またはSL、受領後は現地の運送業者。
通関保留書類、申告価格、税金、製品、セキュリティ、または検査に関する要件。
通関保留に対する対応を表示
最初に確認すること通関業者、販売業者、税関当局、または配送先運送業者からの通知を確認します。
直ちに行う対応確認済みの窓口を通じて、要求された請求書、製品説明、本人確認書類、または税金の支払いを提出します。
エスカレーションのタイミング正式な期限、拒否、または書類要求が発行された場合は、直ちにエスカレーションします。
問い合わせ先通知に記載された販売業者、通関業者、または税関の連絡先。
住所の問題または配達失敗住所の不備、立ち入り制限、受取人不在、または現地の配達規則。
住所および配達の問題に対する対応を表示
最初に確認することラベルの住所を確認し、配送先の運送業者を特定します。
直ちに行う対応利用できる場合は、配送先運送業者の再配達または受け取りの指示に従います。
エスカレーションのタイミング荷物が返送処理に入る前に対応します。
問い合わせ先配達については配送先運送業者、ラベルの誤りについては発送者。
受け取りが必要現地の運送業者が配達を完了できなかったか、荷物をサービス拠点へ移送しました。
受け取りが必要な発送に対する対応を表示
最初に確認すること現地のイベントを確認し、場所、身分証明書、受け取り方法の指示を確認します。
直ちに行う対応配送先運送業者が認定した場所で受け取ります。
エスカレーションのタイミング現地運送業者が指定した受け取り期限前にエスカレーションします。
問い合わせ先配送先運送業者または受け取り施設。
配達済みだが受け取っていない安全な場所への配達、受付での受領、近隣への配達、早すぎるスキャン、または誤配。
配達済みだが受け取っていない場合の対応を表示
最初に確認すること出入口、荷物置き場、同居人、受付、近隣、および利用可能な配達証拠を確認します。
直ちに行う対応現地の番号を使用して配送先運送業者に連絡し、販売業者には発送記録を保存するよう依頼します。
エスカレーションのタイミング運送業者が荷物を特定できない場合、または配達場所に矛盾がある場合は、速やかにエスカレーションします。
問い合わせ先まず配送先運送業者、その後、調査または注文解決のため販売者。
紛失または破損物理的な紛失、取り扱い中の破損、内容物の不足、または梱包不良。
紛失または破損したSL発送に対する対応を表示
最初に確認すること梱包材、ラベル、内容物、写真、請求書、および追跡履歴を保存します。
直ちに行う対応証拠を廃棄する前に、販売者および契約上のSLアカウント保有者に通知します。
エスカレーションのタイミング予約契約に定められた通知期限および請求期限を使用します。
問い合わせ先販売者または契約配送業者。17TRACKは請求を裁定できません。
差出人に返送配達失敗、受取拒否、税関処理、禁止貨物、または住所の問題。
返送されたSLの配送についての対応を見る
最初に確認すること最初の返送理由イベントを確認し、物理的な返送が開始されたかどうかを判断します。
直ちに行う対応現在の配送業者の規則に基づき、差し止めがまだ可能かどうかを販売者に確認します。
エスカレーションのタイミング正式な通知で期限が指定されている場合は、廃棄、放棄、または返送完了の前にエスカレーションします。
問い合わせ先販売者および契約主体であるSLアカウント所有者。

SLの国際配送、通関、配送業者間の引き継ぎ

SLは複数の段階を調整しており、各時点で単独の物理的な配送業者として機能するわけではありません。電子データの転送、物理的な保管責任の移転、最初の受付スキャンは、それぞれ別のイベントです。

国際フロー

段階物理的な保管者/責任主体
注文およびラベルの作成販売者またはフルフィルメント倉庫
注文およびラベルの詳細を見る
通常の追跡イベント配送情報を受領しました。
状況物理的な移動に先立って配送データが作成されます。
追跡番号は変更されることがありますか?後から輸送業者またはパートナーの番号が追加されることがあります。
通常発生する可視性の空白倉庫での受領または最初の配送業者による受付まで。
顧客が行うべきこと進捗が止まった場合は、販売者に物理的な発送確認を依頼します。
発送元倉庫での処理SLまたは契約倉庫
発送元倉庫の詳細を見る
通常の追跡イベント倉庫で受領、仕分け、梱包、または発送されました。
状況貨物が確認、集約され、輸送経路に割り当てられます。
追跡番号は変更されることがありますか?集約後または下流の配送業者の識別子が関連付けられる場合があります。
通常発生する可視性の空白倉庫内での処理完了から外部配送業者によるスキャンまでの間。
顧客が行うべきこと販売者は輸出前に商品データと申告データを修正する必要があります。
輸出処理SLが手配した配送業者、ブローカー、輸出当局
輸出処理の詳細を見る
通常の追跡イベント輸出申告、ゲートウェイでの受領、または出発準備。
状況書類、セキュリティ管理、輸送への積み込みが完了します。
追跡番号は変更されることがありますか?配送に航空会社、貨物輸送、またはパートナーの参照番号が付与される場合があります。
通常発生する可視性の空白集約貨物には、各段階で荷物単位のスキャンが記録されない場合があります。
顧客が行うべきこと差出人はコンプライアンスに関する依頼に対応する必要があります。
国際幹線輸送航空会社、海運会社、または複合輸送事業者
国際幹線輸送の詳細を見る
通常の追跡イベント発送元を出発、輸送中、または仕向地のゲートウェイに到着。
状況配送は国際的に移動し、多くの場合、集約貨物の中に含まれます。
追跡番号は変更されることがありますか?顧客向けの番号は維持されたまま、内部の貨物参照番号が変更されることがあります。
通常発生する可視性の空白飛行中、航海中、または連携していないシステム間での移送中。
顧客が行うべきこと経路の想定範囲を監視し、スキャンの空白を紛失の証拠と解釈しないでください。
仕向地ゲートウェイ地上取扱業者、仕向地倉庫、または交換施設
仕向地ゲートウェイの詳細を表示
通常の追跡イベント仕向地の施設または輸入ゲートウェイに到着しました。
状況貨物は荷下ろしされ、照合および輸入処理の準備が行われます。
追跡番号は変更されることがありますか?現地の識別番号が作成される場合があります。
通常発生する可視性の空白荷下ろし、マニフェスト照合、荷物の受け入れ処理の間。
顧客が行うべきことゲートウェイへの到着を通関許可と同一視しないでください。
輸入通関税関当局、通関業者、輸入者
輸入通関の詳細を表示
通常の追跡イベント通関処理中、保留中、通関済み、または書類の提出を求められています。
状況当局は輸入可否、申告データ、税金を審査します。
追跡番号は変更されることがありますか?通常、識別番号は通関のみを理由に置き換えられるのではなく、紐付けられます。
通常発生する可視性の空白すべての発送に適用される固定の通関所要期間はありません。
顧客が行うべきこと確認済みの販売者、通関業者、配送業者、または税関の窓口を通じてのみ対応してください。
パートナーへの引き渡し仕向地配送業者が受け入れるまでのSL手配による輸送業務
パートナーへの引き渡しの詳細を表示
通常の追跡イベント配送業者に事前通知済み、移管済み、仕向地配送業者が受け入れ済み。
状況電子データは実際の荷物より先に届く場合があります。責任の所在は実際の受け入れ時点で変わります。
追跡番号は変更されることがありますか?はい、紐付けられたラストマイル番号が表示される場合があります。
通常発生する可視性の空白通関許可後、受け入れ地点への輸送中、および現地での最初のスキャンまでの間。
顧客が行うべきこと両方の番号を保存し、最新の実物スキャンを実施した配送業者を確認してください。
最終区間仕向地の配達業者
最終区間の詳細を表示
通常の追跡イベント現地の配送拠点に到着、配達中、配達を試みた状態、または配達済み。
状況現地の配送業者が荷物を仕分けし、受取人に配達します。
追跡番号は変更されることがありますか?現地の配送業者が独自の紐付けられた識別番号を使用する場合があります。
通常発生する可視性の空白受け入れ処理から現地での仕分けまでの間。特に週末や祝日は時間がかかる場合があります。
顧客が行うべきこと再配達、受け取り、配達証明に関する問い合わせには、仕向地の配送業者を利用してください。

SLの配送管理と発送後のオプション

配達内容の変更は、利用中の仕向地配送業者および発送契約によって異なります。SLはチャネルをまたぐ返品処理と仕向地での配達連携について説明していますが、発送後の住所変更や差し止めが成功するとは限りません。

配達管理

オプション依頼できる人
発送前の住所訂正販売者または契約主体であるSLアカウント保有者
住所訂正の詳細を表示
利用条件販売者または倉庫のワークフロー上で、発送情報が編集可能な状態である必要があります。
期限/利用可能な段階配送ルートの発送またはラベルのロック前に依頼してください。
料金予約契約および必要な再処理によって決まります。
保証されますか?いいえ。受け付けられるかどうかは、発送の段階と配送業者の規則によって決まります。
公式手続きリンクSLのウェブサイト
仕向地での再配達または受け取り仕向地の配送業者が許可している場合の受取人
再配達および受け取りの詳細を表示
利用条件特定された現地配送業者の規則に基づく場合にのみ利用できます。
期限/利用可能な段階通常、現地での受け入れ処理または配達試行のイベント後、返品前に利用できます。
料金現地の配送業者が管理します。
保証されますか?いいえ。運用上および本人確認のチェックが適用されます。
公式手続きリンク追跡結果に記載された配送先の配送業者を利用してください。
商業返品処理マーチャントまたはSLの法人顧客
商業返品処理の詳細を見る
利用条件マーチャントのフルフィルメントおよび返品ソリューションによって異なります。
期限/利用可能な段階マーチャントの返品承認および倉庫の指示に従ってください。
料金マーチャントのSLサービス契約で定義されます。
保証されますか?いいえ。返品の受け入れおよび処分は、商品の条件と契約条件によって異なります。
公式手続きリンクSLの商業向け宅配サービス

SLの紛失、破損、請求、保険、返金

追跡に関する問い合わせ、輸送調査、貨物請求およびマーチャントによる返金は、それぞれ異なる手続きです。契約荷送人は、適用される見積書、サービス契約および下流の配送業者の規約に従ってください。

請求および返金

手続き使用するケース
追跡調査イベントの更新が停止している、矛盾している、または現在の物理的な保管者が表示されていない場合。
追跡調査の詳細を見る
申請者契約荷送人またはSLアカウント所有者。
申請可能な最短/最長期間サービス契約を確認し、予約された輸送ルートの想定期間を超えた場合、または例外への対応が必要な場合はエスカレーションしてください。
必要な証拠追跡番号、予約記録、発送日、最終スキャン情報および荷受人の詳細。
考えられる結果ステータスの明確化、パートナーへの追跡調査、書類の依頼または遅延の確認。
公式リンクSLのウェブサイト
紛失、損傷または内容物不足の請求荷物が紛失したと申告された、損傷した状態で到着した、または内容物が不足している場合。
貨物請求の詳細を見る
申請者通常は契約荷送人。ただし、予約された輸送条件に従います。
申請可能な最短/最長期間輸送契約ならびに利用中の配送業者が定める通知および請求の期限に従ってください。
必要な証拠運送状、請求書、価額証明、写真、梱包、損傷記録および内容物の説明。
考えられる結果調査、証拠の請求、適用される責任条件に基づく和解、または請求の却下。
公式リンクSLの会社情報
マーチャント注文の返金購入者が、未配達、破損または注文内容と異なるEC注文について返金を求める場合。
マーチャントによる返金の詳細を見る
申請者販売者またはマーケットプレイスを通じた購入者。
申請可能な最短/最長期間販売者またはマーケットプレイスが定める購入者保護の申請期限に従ってください。
必要な証拠注文番号、追跡情報、写真、配送に関する異議の詳細および販売者とのやり取り。
考えられる結果販売契約に基づく交換、返金、却下または追加調査。
公式リンク元のマーチャントまたはマーケットプレイスの注文チャネルを利用してください。

責任当事者が検査不要と確認するまで、荷物、内側の緩衝材、配送ラベルおよび破損した内容物を保管してください。17TRACKは、補償、保険、送料の返金またはマーチャントによる返金を承認できません。

SLの配送制限と特別な取り扱い

貨物の取扱可否は輸送ルートによって異なります。SLは、特定の専用ルートでは、一般貨物および磁性品、バッテリー駆動製品、液体または粉末など、一部の特殊貨物を受け入れられるとしています。ただし、これはすべての商品、数量、梱包方法または輸送モードに対する包括的な承認ではありません。

配送制限

カテゴリー禁止または制限対象
バッテリー駆動製品および磁性品制限対象で、輸送ルートによって異なる
電池および磁性品の詳細を見る
典型的な例電池または磁石を含む製品。
主な条件/梱包製品を正確に申告し、発送前に輸送ルートの承認を取得してください。
輸送上の制限航空会社、保安、仕向地および危険物に関する規則により、輸送が制限される場合があります。
追跡/配送への影響の可能性検査、ルート変更、受け取り拒否または返送により、スキャンが遅れる場合があります。
公式規則SLのルート説明
液体および粉末制限対象であり、製品審査が必要
液体および粉末の詳細を見る
典型的な例消費者向け液体、化粧品製剤および粉末製品。
主な条件/梱包成分、漏れ防止、表示および関連書類は、予約したルートの要件を満たす必要があります。
輸送上の制限一部の物質は危険物、規制対象、または航空輸送に適さない可能性があります。
追跡/配送への影響の可能性検査または分類変更により、倉庫からの発送や通関許可が停止される場合があります。
公式規則SL国際航空サービス
電子たばこ専門的な取り扱いおよび法令遵守に関する管理
電子たばこの取り扱いに関する詳細を見る
典型的な例SLが説明する専門サービスで予約された電子たばこ製品。
主な条件/梱包製品審査、適合した保管、およびルート固有の通関手配が必要です。
輸送上の制限法令、航空、電池、年齢制限および仕向地に関する規則が適用されます。
追跡/配送への影響の可能性要件を満たしていない場合、コンプライアンス審査により受付を拒否されたり、返送されたりする場合があります。
公式規則SL中国–米国ルート情報
一般商品合法であり、選択したルートに適合する場合に限り受け付けられます
一般商品の詳細を見る
典型的な例通常のeコマース商品。
主な条件/梱包保護梱包を使用し、正確な商品説明と価格を記載してください。
輸送上の制限輸出、輸入、知的財産および運送業者の規則は引き続き適用されます。
追跡/配送への影響の可能性不正確な申告により、倉庫保留、税関からの照会または返送が発生する場合があります。
公式規則SLサービス概要

SLカスタマーサービス

最も迅速に解決するには、受取人は最新の実スキャンに表示された販売者および運送業者から確認を始めてください。契約している販売事業者は、予約、倉庫、通関調整およびパートナー追跡に関する問い合わせについて、SLアカウントの取引関係を利用できます。

カスタマーサービス

チャネル確認済みの連絡先/リンク
発送に関する問い合わせSL物流照会ページ
発送に関する問い合わせ窓口の詳細を見る
最適な用途SLに関連付けられた発送記録を確認する。
地域/言語中国語の公式ウェブサイト。
営業時間とタイムゾーンウェブアクセス。スタッフの対応体制は、顧客アカウントの取引関係に従います。
準備する情報追跡番号および関連する注文番号またはパートナー番号。
重要な制限事項問い合わせ結果だけで配送や通関処理を変更することはできません。
SLのウェブサイトとアカウントアクセスSL公式ウェブサイト
SLウェブサイトのチャネル詳細を見る
最適な用途サービス情報、アカウントログイン、登録、見積もりまたは物流に関する問い合わせの窓口。
地域/言語中国発のビジネスユーザー向け。中国語インターフェース。
営業時間とタイムゾーンウェブアクセス。運用サポートは、該当するアカウント契約に従います。
準備する情報顧客アカウント、出荷参照番号、サービスルート、発送詳細。
重要な制限事項SLと直接契約していない受取人は、販売者に調査を依頼する必要がある場合があります。
配送先のcarrier現物引き渡し後に表示されるcarrierと現地識別番号を使用してください。
配送先carrierのサポート詳細を見る
最適な用途配達試行、受け取り、現地デポの状況、配達証明。
地域/言語配送先国のサポート窓口と言語。
営業時間とタイムゾーン特定された現地carrierの最新のスケジュールに従ってください。
準備する情報現地追跡番号、受取人住所、最新の配達スキャン情報。
重要な制限事項現地carrierは、販売者のデータを変更したり、発送元での移動を調査したりできない場合があります。

追跡番号、パートナー番号、注文参照番号、予約日、サービスルート、発送元と受取人の住所、最新のスキャン情報、内容物の説明、申告価格、インボイス、および該当する場合は損傷箇所の写真を用意してください。

SLのEコマースおよびビジネス向け追跡

SLは、ERP/WMS連携、マルチチャネル在庫、注文処理の一元化、返品処理について説明しています。複数carrierの追跡情報の標準化、一括登録、webhookワークフローを必要とする企業は、17TRACKのAPIを別途評価できます。

開発者/API比較

オプションプロバイダー
ERP/WMS業務連携SL
SLの業務連携に関する詳細をすべて見る
carrier対応範囲契約したソリューションに基づくSLの倉庫、注文、物流ワークフロー。
主な用途在庫、注文、フルフィルメント、輸送プロセスの調整。
認証SLのビジネスアカウントと連携プロジェクトを通じて定義されます。
追跡/一括登録/webhook機能引用されたページでは、ERP接続と情報化された業務運用について説明されていますが、公開エンドポイントのワークフローは掲載されていません。
現在の開発者向けドキュメントSL国際海運サービスとERP接続の説明
移行/廃止に関する注記契約した実装向けに提供された最新のアカウント連携仕様を使用してください。
複数carrier対応の追跡API17TRACK
17TRACK APIの詳細をすべて見る
carrier対応範囲対応carrierとの連携に基づく複数carrier追跡。
主な用途出荷登録の一元化、追跡情報の標準化、例外処理ワークフロー。
認証17tokenリクエストヘッダー。
追跡/一括登録/webhook機能API機能は、出荷登録および関連する追跡ワークフロー向けに文書化されています。
現在の開発者向けドキュメント17TRACK APIドキュメント
移行/廃止に関する注記現在文書化されているAPIバージョンに基づいて実装し、プロバイダーからのお知らせを監視してください。

SLよくある質問

1. SLの荷物を追跡するにはどうすればよいですか?

SL公式の物流問い合わせページで輸送追跡番号を入力するか、17TRACKで追跡してください。最終区間のイベントが開始されたら、対応付けられた配送先carrierの番号を使用してください。

2. SLの追跡番号はどこで確認できますか?

販売者の発送メール、注文の物流ページ、SLの発送記録、運送状、または荷物のラベルを確認してください。注文参照番号しかない場合は、販売者に輸送番号を問い合わせてください。

3. SLの追跡番号はどのような形式ですか?

SLの引用されたサービスページでは、一般公開向けの統一された形式が定義されていないため、発送記録に表示される完全な識別番号を使用してください。プレフィックスだけからルートやサービスを推測しないでください。

4. SLの追跡情報はいつ最初に更新されますか?

最初の輸送更新情報は、該当する倉庫またはcarrierが出荷を記録した後に表示されます。ラベル作成イベントは現物の受け付けに先行する場合があるため、電子情報しか表示されない場合は、発送元に引き渡し日を問い合わせてください。

5. SLの追跡情報が更新されないのはなぜですか?

スキャンの空白期間は、混載、航空機または船舶の移動、通関処理、あるいは配送先キャリアへの引き渡し中に発生することがあります。契約荷送人に貨物の追跡を依頼する前に、元の識別番号とパートナー側の識別番号の両方を確認してください。

6. SLの配送にはどのくらいかかりますか?

SLは、記載されている中国―米国路線について6~12日、中国―欧州路線について10~15日、中国―日本路線について3~5日と公表しています。これらの路線説明は普遍的な保証ではなく、予約および通関の状況に左右されます。

7. SLの配送が不在などで失敗した場合、どうすればよいですか?

指定された配送先キャリアの再配達または受け取りに関する指示に従ってください。ラベルの住所が間違っている場合、または荷物が返送処理に入っている場合は、販売者に連絡してください。

8. SLの追跡情報で配達済みと表示されているのに荷物が見つからない場合、どうすればよいですか?

まず、入口、保管場所、同居人、受付、近隣を確認してください。その後、配送先キャリアに配達証拠を求め、荷物が見つからないままの場合は、販売者に調査を開始するよう依頼してください。

9. SLの荷物の紛失または破損を報告するにはどうすればよいですか?

販売者または契約上のSLアカウント保有者に通知し、ラベル、梱包、内容物、写真、請求書、価額を証明する資料を保管してください。適用される予約契約および実際のキャリア規約によって、請求手続きが決まります。

10. 荷物についてSLに問い合わせるにはどうすればよいですか?

SLのウェブサイトおよび荷物照会ページを利用するか、SLアカウントを持つ販売業者に案件のエスカレーションを依頼してください。現地での配達試行や受け取りについては、引き渡し後に表示される配送先キャリアに連絡してください。

11. SLの倉庫スキャンがあれば、航空会社またはラストマイルキャリアが荷物を保有していることになりますか?

いいえ。倉庫スキャンは、受領、梱包、混載、または経路割り当てを示している場合があります。次の管理段階を確認するには、出発イベントまたはパートナーが実際に受け入れたイベントを確認してください。

12. SLの荷物に2つの追跡番号が付くことがあるのはなぜですか?

SLの荷物では、発送元の記録が保持される一方、幹線輸送キャリアまたは配送先キャリアが別の識別番号を発行することがあります。元の番号には国境を越えた移動が表示され、紐付けられた番号には最終配達が表示される場合があるため、両方を保管してください。

13. 配送先ゲートウェイへの到着は、SLの荷物が通関済みであることを意味しますか?

いいえ。ゲートウェイへの到着は、貨物が配送先の処理拠点に到達したことを意味します。税関審査、リリース、配送先キャリアへの引き渡しは、それぞれ別のマイルストーンです。

14. 配送先キャリアがSLの荷物を待っている場合、誰が責任を負いますか?

配送先キャリアが実際の受領を記録するまで、引き渡しを完了する責任はSLまたはその移管業者にあります。電子的な事前通知だけでは、現地キャリアが荷物を保有していることの証明にはなりません。

15. SLの配送予定日数を保証日として扱えますか?

いいえ。公表された路線別の期間は予想されるサービス実績を示すものであり、法的に強制可能な保証は、記載された除外事項を含む荷物の見積書または契約に基づくものでなければなりません。

16. SLは電池、液体、粉末、または磁性品を輸送できますか?

SLの一部の路線説明には、特定の電池式製品、磁性品、液体、粉末製品が含まれていますが、受け入れ可否は製品および路線ごとに異なります。販売業者は承認を取得し、正確な組成、梱包、コンプライアンス情報を提供する必要があります。

17. EC事業者はSLの倉庫および輸送イベントをどのように追跡すべきですか?

事業者は、ERP/WMS上の注文マイルストーンと、実際のキャリアスキャンを区別し、注文、SLの荷物、パートナー識別番号の対応関係を保持すべきです。この分離により、例外がフルフィルメント、幹線輸送、通関、最終配達のどの段階に属するかを特定しやすくなります。

18. 事業者はAPIを通じてSLの荷物を追跡できますか?

SLは事業者向けERP連携について説明していますが、引用されたサービスページには、現在利用できる公開追跡エンドポイントと認証手順は掲載されていません。事業者はSLアカウントを通じて連携仕様を入手するか、17TRACKのマルチキャリアAPIを検討できます。

追跡API

SLはERP連携と自社開発のERP/WMS環境について説明していますが、引用されたページでは、現在利用できる公式の公開追跡APIエンドポイントは確立されていません。SLの17TRACKキャリアコードは、推測で決めるのではなく、現在のアカウント情報またはキャリア参照データから取得してください。そのため、この例ではCARRIER_CODEプレースホルダーをそのまま使用しています。

# 1. SL official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Obtain any private ERP/WMS integration specification directly
# through the applicable SL business account.

# 2. 17TRACK API
# Documentation: https://api.17track.net/en/doc
# Replace TRACKING_NUMBER, CARRIER_CODE and YourKey.
# Keep CARRIER_CODE as a placeholder until verified.

curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

出典・参考資料

17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、SLとは提携関係にありません。

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
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