Skip to main content
SL

SL Sporing

Indtast SL-sporingsnummeret for at tjekke den seneste forsendelsesstatus.

Spore

Om SL

SL (ShangLiu Logistics eller 商流供应链) er det viste navn, der bruges i denne sporingsvejledning for Guangzhou Shangliu Supply Chain Management Co., Ltd. Virksomheden beskriver sig selv som en Kina-baseret integreret logistikudbyder til grænseoverskridende e-handel, der tilbyder planlægning, konsolidering, emballering, sortering, lagerføring og ordrebehandling, international luft- og søtransport, multimodal transport, kommercielle kurértjenester samt koordinering af levering på destinationen.

Oversigt over SL-virksomheden

VirksomhedsfeltBekræftede oplysninger
Officielt navn广州商流供应链管理有限公司, gengivet på engelsk her som Guangzhou Shangliu Supply Chain Management Co., Ltd.
Officielt webstedhttp://www.sl-global56.com/
TransportørtypeUdbyder af grænseoverskridende logistik og forsyningskædetjenester, der kombinerer spedition, lagerføring, ordrebehandling, koordinering af hovedtransport og lokale leveringskanaler.
Primær regionOprindelsesaktiviteter i Kina med annoncerede ruter mellem Kina og USA, Kina og Australien, Kina og Europa samt Kina og Japan.
SporingssideSL-logistikforespørgselsside

Relationer mellem transportørenheder

EnhedEnhedstype
SLKanonisk transportør
Se alle oplysninger om SL
Relation til SLSL repræsenterer Guangzhou Shangliu Supply Chain Management Co., Ltd. i denne vejledning.
Hvorfor det er vigtigt for sporingenNavnet identificerer den logistikkoordinator, hvis forsendelsesregistrering kan forbinde hændelser i forbindelse med håndtering ved afsendelsesstedet, hovedtransport og levering på destinationen.
Officiel dokumentationVirksomhedspræsentation
International luft-, sø- og kommerciel kurértransportLeverede og koordinerede tjenester
Se alle oplysninger om SL-tjenester
Relation til SLSL tilbyder eller koordinerer international lufttransport, international søtransport, traditionelle e-handelspakker, handelslogistik og ordrebehandling via kommercielle kurértjenester.
Hvorfor det er vigtigt for sporingenTilgængelige scanninger og leveringshastigheden afhænger af, om forsendelsen transporteres som en pakke, en luftfragtforsendelse, en søfragtforsendelse eller en lagerbehandlet ordre.
Officiel dokumentationSL-virksomhedstjenester
ERP og WMSSporingsprodukter til virksomheder
Se alle oplysninger om SL-sporingsprodukter
Relation til SLSL beskriver et egenudviklet lagersystem, der integrerer ERP- og WMS-funktioner.
Hvorfor det er vigtigt for sporingenErhvervskunder kan muligvis se ordre-, lager- og transportregistreringer, før en efterfølgende transportør foretager en fysisk modtagelsesscanning.
Officiel dokumentationOversigt over sl-serviceplatformen
Oprindelseslagre og omladningslagreNetværksfaciliteter
Se alle oplysninger om sl-faciliteter
Relation til SLSL bruger indenlandsk forudplacering, opbevaring hos kommercielle kurertjenester og faciliteter til grænseoverførsel til konsolidering og afsendelse.
Hvorfor det er vigtigt for sporingenEn lagerbehandlingshændelse er ikke nødvendigvis bevis på, at et luftfartsselskab, en søtransportør eller en last-mile-transportør har accepteret den fysiske forsendelse.
Officiel dokumentationInternational lufttransport
Leveringskanaler på destinationenInternationale partnere og last-mile-partnere
Se alle oplysninger om sl's leveringskanaler på destinationen
Relation til SLSL oplyser, at tjenesten integrerer lokale kurertjenester og tilbyder flere leveringsmuligheder på destinationen, herunder leveringsmuligheder inden for 24 og 48 timer i relevante driftsområder.
Hvorfor det er vigtigt for sporingenTransportøren på destinationen kan oprette den endelige leveringsscanning og kan udstede eller vise en separat last-mile-identifikator.
Officiel dokumentationBeskrivelse af sl's destinationskanal
17TRACKUafhængig sporingsplatform
Se alle oplysninger om relationen til 17TRACK
Relation til SL17TRACK viser tilgængelige sporingsoplysninger fra understøttede datakilder for transportører; 17TRACK transporterer ikke sl-forsendelser.
Hvorfor det er vigtigt for sporingen17TRACK kan forenkle synligheden på tværs af flere transportører, men sl, den kontraherende afsender og den fysiske transportør bevarer kontrollen over levering, krav og ændringer af forsendelsen.
Officiel dokumentation17TRACK API-dokumentation

Hurtigt svar

For at spore en sl-forsendelse skal du kopiere transportens sporingsnummer fra sælgerens forsendelsesmeddelelse, sl's forsendelsesregistrering eller pakkelabel og indtaste det på SL-logistikforespørgselsside eller 17TRACK. Hvis der ikke vises noget resultat, skal du først fjerne utilsigtede mellemrum, skelne sporingsnummeret fra butikkens ordrenummer og spørge afsenderen, om pakken fysisk har forladt lageret.

Godt tip: En forsendelsesregistrering eller label kan eksistere, før forsendelsen fysisk er blevet accepteret. 17TRACK er en uafhængig sporingsplatform og kan ikke ændre en adresse, frigive toldgods, arrangere levering, godkende et krav eller udstede en refundering.

Sådan sporer du SL-pakker

Brug sl's forespørgselsfelt til forsendelsesspecifikke registreringer eller 17TRACK, når du har brug for et samlet overblik over sl og mulige efterfølgende transportører.

  1. Find transportnummeret i forsendelsesmailen, sælgerkontoen, sl's forsendelsesregistrering, fragtbrevet eller pakkelabelen.
  2. Kopiér den komplette identifikator uden omgivende tegnsætning. Bevar bogstaver og eventuelt landesuffiks nøjagtigt, som de er angivet.
  3. Åbn sl's forespørgselsside og indsend den forsendelsesidentifikator, du har til rådighed.
  4. Alternativt kan du åbne 17TRACK, indsætte nummeret og gennemgå transportørregistreringen og de tilgængelige hændelser.
  5. Hvis der vises et nummer fra destinationstransportøren efter overdragelsen, skal du gemme begge identifikatorer. Det ene viser muligvis den internationale transport, mens det andet viser den endelige levering.

Hvor du finder den korrekte identifikator

IdentifikatorSådan bruges den
Transportens sporingsnummerBruges til opslag af forsendelseshændelser. Det vises normalt i en afsendelsesmeddelelse, et fragtbrev, en label eller sælgerens logistikregistrering.
Butikkens ordrenummerBruges sammen med sælgerens ordresystem. Det er ikke automatisk et sporingsnummer hos en transportør.
SælgerreferenceBruges ved kontakt med sælgeren eller sl-kontorepræsentanten; bed om det tilknyttede transportnummer.
Partnerens eller last-mile-nummerBruges efter overdragelse på destinationen, når det lokale leveringsnetværk viser en separat identifikator.
Lager- eller label-idKan identificere en ordre i ERP- eller WMS-registreringer, men beviser ikke i sig selv, at den fysiske transportør har accepteret forsendelsen.

SL-sporingsnummerformater og eksempler

Brug den nøjagtige identifikator, der blev angivet sammen med forsendelsen. De citerede sl-servicesider fastslår ikke en universel længde, et præfiks eller en sammenhæng mellem præfiks og tjeneste, og et nummer, der accepteres af sl, kan være udstedt af en sælger, en fragtpartner eller transportøren på destinationen.

Format for sporingsnummer

IdentifikatorfamilieNormaliseret mønster
SL-forsendelsesidentifikatorKopiér nøjagtigt fra forsendelsesoptegnelsen; fjern kun utilsigtede mellemrum omkring værdien.
Se alle oplysninger om SL-forsendelsesidentifikatoren
Længde/strukturBrug den fuldstændige værdi, der vises af SL eller den kontraherende forhandler, i stedet for at antage en fast længde.
Udstedt afSL eller den bookingarbejdsgang, der anvendes af en erhvervskunde hos SL.
Typisk tjeneste/anvendelseOpslag af grænseoverskridende pakker, fulfillment-, luft- eller multimodale forsendelser.
Hvem ser den, og hvorForhandleren i forsendelsessystemet; køberen i en afsendelsesbesked eller på en logistiksi­de.
SporingsomfangKan omfatte lagerbehandling og tilgængelige transporthændelser, der er knyttet til SL-optegnelsen.
Vigtig begrænsningEn elektronisk optegnelse fastslår ikke, at en fysisk overdragelse har fundet sted.
Transportnummer udstedt af partnerBevar bogstaver, cifre og eventuelle landesuffikser nøjagtigt, som de er udstedt.
Se alle oplysninger om partnerudstedte numre
Længde/strukturAfhænger af flyselskabet, postoperatøren, kureren, fragttransportøren eller det lokale leveringsnetværk.
Udstedt afDen fysiske transport- eller leveringspartner snarere end SL.
Typisk tjeneste/anvendelseIndblik i hovedtransport, toldforbundet transport eller levering på sidste kilometer.
Hvem ser den, og hvorForhandleren i partnerens optegnelser; modtageren efter overdragelsen eller på en ommærket pakke.
SporingsomfangEr ofte mest præcis under den udstedende partners opbevaringsfase.
Vigtig begrænsningSL kan vise eller knytte nummeret til en forsendelse uden at være udstederen.
Destinationsidentifikator for sidste kilometerBrug det tilknyttede lokale nummer nøjagtigt, som det vises efter overdragelsen.
Se alle oplysninger om destinationsidentifikatorer for sidste kilometer
Længde/strukturVarierer afhængigt af det destinationsnetværk, der er valgt til leveringen.
Udstedt afDestinationskurér, postoperatør eller leveringsentreprenør.
Typisk tjeneste/anvendelseScanninger på lokalt depot, klar til levering, leveringsforsøg og levering.
Hvem ser den, og hvorModtageren i det lokale transportørresultat eller forhandlerens tilknyttede forsendelsesoptegnelse.
SporingsomfangGælder normalt levering i destinationslandet snarere end hele rejsen fra afsenderlandet.
Vigtig begrænsningBevar både det oprindelige og det tilknyttede nummer, da begge kan være nødvendige ved support.
Forhandlerens ordre- eller reference-IDIllustrativ visning kun: ORDER-####-TEST.
Se alle oplysninger om forhandlerreferencer
Længde/strukturDefineres af forhandleren og er ikke relateret til en nummereringsregel hos SL.
Udstedt afMarkedsplads, onlinebutik eller sælgerens ERP-system.
Typisk tjeneste/anvendelseOrdreopslag, fakturering og sælgersupport.
Hvem ser den, og hvorKøberen i ordrebekræftelsen og forhandlerens konto.
SporingsomfangKun ordrestatus, medmindre forhandleren udtrykkeligt knytter den til et transportnummer.
Vigtig begrænsningIndsend ikke et ordrenummer som et sporingsnummer, medmindre forsendelsessystemet instruerer dig i at gøre det.

SL-sporingsstatusser og betydninger

SL-forsendelser kan passere gennem faser med lagerbehandling, eksport, hovedtransport, told, partneroverdragelse og endelig levering. Ordlyden nedenfor er en fortolkning af livscyklussen; den nøjagtige hændelsestekst kan komme fra SL eller en tilsluttet transportpartner.

Hurtigt opslag af status

StatusLivscyklusfase
Forsendelsesoplysninger modtagetFør afsendelse
Se alle detaljer om modtagne forsendelsesoplysninger
Hvad det betyderDer findes en label eller en elektronisk ordre, men fysisk modtagelse er ikke bekræftet.
Nuværende ansvarlige partSælger, lager eller bookingpart.
Hvad der sker nuPakken pakkes, konsolideres og overdrages til den første fysiske transportør.
Hvad du bør gøreBekræft afsendelsen med sælgeren, hvis status ikke ændrer sig.
Modtaget på lagerAccepteret eller ordreopfyldelse
Se alle detaljer om lagerkvittering
Hvad det betyderForsendelsen er i et lagerforløb til inspektion, konsolidering, pakning eller afsendelse.
Nuværende ansvarlige partSL eller dennes kontraherede lagerdrift.
Hvad der sker nuSortering, dokumentation og ruteplanlægning går forud for afsendelse med hovedtransport.
Hvad du bør gøreHold øje med den næste afgangshændelse; afsenderen bør rette dokumentationsproblemer.
Afgået fra afsendelsesstedUnder transport
Se alle detaljer om afgang fra afsendelsessted
Hvad det betyderGodset har forladt et behandlingssted ved afsendelsen på vej til en gateway eller hovedtransport.
Nuværende ansvarlige partTransportudbyder arrangeret af SL.
Hvad der sker nuGatewaybehandling, eksportkontrol eller lastning til afgang.
Hvad du bør gøreForvent et hul i scanningerne, mens konsolideret gods flyttes mellem faciliteter.
ToldbehandlingTold eller sikkerhed
Se alle detaljer om toldbehandling
Hvad det betyderEn told- eller sikkerhedsmyndighed gennemgår forsendelsen eller dens angivelse.
Nuværende ansvarlige partToldmyndighed, toldmægler og importør ved anmodning om oplysninger.
Hvad der sker nuFrigivelse, anmodning om dokumenter, toldfastsættelse, inspektion eller afvisning.
Hvad du bør gøreSvar gennem forhandleren eller toldmægleren, hvis der anmodes om dokumenter, skatte- eller produktoplysninger.
Overdraget til destinationsbærerenOverdragelse til partner
Se alle detaljer om overdragelse på destinationen
Hvad det betyderDestinationsnetværket modtager eller har modtaget ansvaret for lokal behandling.
Nuværende ansvarlige partAnsvaret overføres først, når destinationsbæreren accepterer den fysiske pakke.
Hvad der sker nuDer bør vises en scanning fra et lokalt depot eller en leveringsscanning, undertiden under et tilknyttet nummer.
Hvad du bør gøreSpor begge identifikatorer, og skeln mellem elektronisk forhåndsmeddelelse og en fysisk modtagelsesscanning.
Til leveringSidste kilometer
Se alle detaljer om til levering
Hvad det betyderPakken er tildelt en lokal leveringsrute.
Nuværende ansvarlige partDestinationsbærer for sidste kilometer.
Hvad der sker nuLevering, et leveringsforsøg eller en lokal undtagelse.
Hvad du bør gøreSørg for, at adressen er tilgængelig, og følg instruktionerne fra den lokale transportør.
LeveretGennemført
Se alle detaljer om leveret
Hvad det betyderLeveringsnetværket har registreret, at leveringen er gennemført på en adresse, et modtagelsessted eller et autoriseret sted.
Nuværende ansvarlige partDestinationsbærer for leveringsdokumentation; forhandleren for hjælp med problemløsning vedrørende ordren.
Hvad der sker nuForsendelsen afsluttes, medmindre leveringen bestrides.
Hvad du bør gøreKontrollér leveringsstedet, husstanden, receptionen, naboerne og dokumentationen for leveringen, før sagen eskaleres.
Leveringsundtagelse eller mislykket leveringsforsøgUndtagelse
Se alle oplysninger om leveringsundtagelser
Hvad det betyderLeveringen blev afbrudt på grund af adgangs-, adresse-, modtager-, vejr- eller driftsforhold.
Nuværende ansvarlige partLokal transportør, med handling fra modtageren, hvor det anmodes.
Hvad der sker nuGenlevering, afhentning, adressegennemgang eller behandling af returnering.
Hvad du bør gøreFølg den lokale transportørs instruktioner omgående, og underret afsenderen, hvis adressen er forkert.
Returnering i gangReturnering
Se alle oplysninger om igangværende returnering
Hvad det betyderForsendelsen bevæger sig væk fra modtageren efter afvisning, mislykket levering, toldforanstaltning eller en anden årsag til returnering.
Nuværende ansvarlige partReturtransportør og ordregivende afsender.
Hvad der sker nuReturtransport, lagerregistrering og sælgerens videre behandling.
Hvad du bør gøreKontakt sælgeren om genafsendelse eller refusion; 17TRACK kan ikke annullere returneringen.

SL-tjenester og leveringstider

SL annoncerer international luft- og søtransport, kommerciel kurérlevering, traditionelle e-handelsforsendelser samt dedikerede ruter fra Kina til USA, Australien, Europa og Japan. De offentliggjorte rutetider er servicebeskrivelser og ikke universelle garantier for levering.

Sammenligning af tjenester

TjenesteTjenestetype
International lufttransportGrænseoverskridende luft- og multimodal logistik
Se alle oplysninger om international lufttransport
Bedst egnet tilGrænseoverskridende e-handelsgods, der kræver planlagt lufttransport og koordineret toldbehandling.
DækningRuter beskrevet for USA, Australien, Europa og Japan.
SporingsniveauSL oplyser, at pakker kan forespørges på og overvåges undervejs på ruten.
Vigtig betingelse for størrelse/vægtAccept afhænger af den reserverede rute og lastens egenskaber.
Inkluderet beskyttelse/ekstratjenesteLagerføring, sortering, koordinering af toldbehandling og integration med destinationskanaler kan være inkluderet i logistikløsningen.
Primær begrænsningTold, flykapacitet og partnernes scanninger påvirker den samlede synlighed og leveringstiden.
International søtransportSøfragt og lokaliseret support til ordreopfyldelse
Se alle oplysninger om international søtransport
Bedst egnet tilGenopfyldning af lagerbeholdning og større kommercielle forsendelser, hvor søtransport er egnet.
DækningInternational transport med en officiel servicebeskrivelse med fokus på lokalisering i USA.
SporingsniveauSL beskriver sporbar logistiktransport og ERP-integration.
Vigtig betingelse for størrelse/vægtBetingelserne afhænger af fragtreservationen, godstypen og forsendelsesplanen.
Inkluderet beskyttelse/ekstratjenesteKoordinering af lager og ordreopfyldelse kan understøtte lokaliseret afsendelse.
Primær begrænsningHavneplaner, konsolidering, toldbehandling og varemodtagelse på lageret medfører længere intervaller mellem scanninger end ved pakkedistribution.
Kommerciel kurérleveringLageropbevaring og forsendelse af enkeltstyk
Se alle oplysninger om kommerciel kurérlevering
Bedst egnet tilGrænseoverskridende sælgere, der har behov for lagerhåndtering, ordrebehandling og afsendelse.
DækningHåndtering i afsenderlandet og oversøiske netværk til ordreopfyldelse beskrevet af SL.
SporingsniveauLagerregistreringer samt tilgængelige transporthændelser længere fremme i forløbet.
Vigtig betingelse for størrelse/vægtLøsningerne tilpasses efter krav til vægt, mål, behandlingstid og tidsplan.
Inkluderet beskyttelse/ekstratjenesteEmballering, opbevaring, sortering, ERP/WMS-support og håndtering af returneringer kan være en del af løsningen.
Primær begrænsningLagerordrestatus og fysisk transportøraccept er separate milepæle.
Dedikerede grænseoverskridende ruterRuter mellem Kina og USA, Kina og Australien, Kina og Europa samt Kina og Japan
Se alle oplysninger om dedikerede grænseoverskridende ruter
Bedst egnet tilDirekte e-handelsforsendelser og sælgeres lagerbevægelser på de annoncerede korridorer.
DækningLandsdækkende levering i USA, EU-lande og landsdækkende levering i Japan er beskrevet på siden om lufttransport; Australien er angivet som en dedikeret rute.
SporingsniveauSL annoncerer fuld procesovervågning og mulighed for at slå forsendelser op på relevante ruter.
Vigtig betingelse for størrelse/vægtRuteberettigelse afhænger af produkttype, samlet vægt og den valgte håndteringsmodel.
Inkluderet beskyttelse/ekstratjenesteRutespecifik fortoldning og koordinering af levering på destinationen.
Primær begrænsningOffentliggjorte ruteoplysninger gælder kun for berettigede bookinger og fjerner ikke told- eller destinationsmæssige undtagelser.

Leveringstid

TjenesteOffentliggjort leveringsstandard
Ruten mellem Kina og USA6–12 dage for den angivne direkte leveringstjeneste.
Se leveringsbetingelser for ruten mellem Kina og USA
Arbejdsdage eller kalenderdageDen officielle side angiver dage uden at definere en konvention for arbejdsdage.
GarantistatusBetragt intervallet som et offentliggjort serviceløfte, ikke som en universel pengene-tilbage-garanti.
Optællingen starter fraRutebeskrivelsen forbinder tidsforløbet med, at godset modtages i den relevante SL-arbejdsgang.
Vigtigste forsinkelsesfaktorerLagerets cut-off, lastning på fly, T86-behandling hvor relevant, overdragelse på destinationen og adressens kvalitet.
Dato/gyldighed for den officielle kildeAktuel beskrivelse på servicesiden; bekræft det bookede tilbud og kontrakten.
Ruten mellem Kina og Europa10–15 dage til europæiske lande for den angivne rute.
Se leveringsbetingelser for ruten mellem Kina og Europa
Arbejdsdage eller kalenderdageDen officielle side angiver dage uden at definere en konvention for arbejdsdage.
GarantistatusIntervallet er en rutebeskrivelse snarere end en dokumenteret universel refusionsgaranti.
Optællingen starter fraBrug den accepterede bookingmilepæl, der er defineret i sælgerens SL-forsendelsesregistrering.
Vigtigste forsinkelsesfaktorerFlyplanlægning, importdata, toldgennemgang, afgifter og kapacitet i netværket for den sidste leveringsetape.
Dato/gyldighed for den officielle kildeAktuel beskrivelse på servicesiden; ruteberettigelse bør kontrolleres ved booking.
Ruten mellem Kina og Japan3–5 dage til Japan for den angivne dedikerede rute.
Se leveringsbetingelser for ruten mellem Kina og Japan
Arbejdsdage eller kalenderdageDen officielle side angiver dage uden at definere en konvention for arbejdsdage.
GarantistatusRutesiden fremsætter et resultatløfte; forsendelseskontrakterne fastlægger de bindende forpligtelser.
Optællingen starter fraBrug den accepterede rutemilepæl, der vises i den relevante bookingregistrering.
Vigtigste forsinkelsesfaktorerFlyets cut-off, toldgennemgang, godsets berettigelse, levering til øer eller fjerntliggende områder samt lokale helligdage.
Dato/gyldighed for den officielle kildeAktuel beskrivelse på servicesiden; bekræft vilkårene for den faktiske forsendelse.
International søtransportBeregnes ud fra afsendelsessted, destination, sejlads, toldbehandling og fulfillment-plan.
Se leveringsbetingelser for international søtransport
Arbejdsdage eller kalenderdageForsendelsestilbuddet og sejladsplanen bør definere den gældende konvention.
GarantistatusBrug kontrakten i stedet for at antage en garanti som for pakker.
Optællingen starter fraAlmindelige milepæle omfatter lageraccept, afslutning af konsolidering eller skibets afgang; kontrollér bookingen.
Vigtigste forsinkelsesfaktorerKonsolidering, overbelastning i havnen, skibsplan, told, lokal transport og modtagelse på destinationen.
Dato/gyldighed for den officielle kildeServiceomfanget er beskrevet på den aktuelle SL-side om søtransport.

Leveringstider efter destinationsland

Destinationsland/-regionAnslået leveringsinterval
USA6–12 dage på den angivne rute mellem Kina og USA.
Se alle oplysninger om levering til USA
Primær servicetypeDedikeret grænseoverskridende flyrute og levering med kommerciel kurertjeneste.
Gennemsnitligt antal leveringsdageMidtpunktet i det offentliggjorte interval: cirka 9 dage; dette er ikke et målt forsendelsesgennemsnit.
Partner for sidste kilometer / overdragelsestransportørLokal leveringskanal valgt til forsendelsen; brug den tilknyttede transportør, der vises i sporingen.
Tips til told og fortoldningSørg for, at produktbeskrivelsen, værdien, importøroplysningerne og eventuelle rutespecifikke T86-oplysninger er korrekte.
Japan3–5 dage på den angivne rute mellem Kina og Japan.
Se alle oplysninger om levering til Japan
Primær servicetypeDedikeret flyrute mellem Kina og Japan samt lokal leveringsrute.
Gennemsnitligt antal leveringsdageMidtpunktet i det offentliggjorte interval: cirka 4 dage; dette er ikke et målt forsendelsesgennemsnit.
Partner for sidste kilometer / overdragelsestransportørLokal levering arrangeret af SL eller partneren, der er angivet i forsendelsesoptegnelsen.
Tips til told og fortoldningBrug korrekte oplysninger om den japanske modtager, produktbeskrivelse og deklarerede værdi; levering til fjerntliggende øer kan kræve ekstra tid.
Tyskland10–15 dage på den angivne rute mellem Kina og Europa.
Se alle oplysninger om levering til Tyskland
Primær servicetypeDedikeret rute mellem Kina og Europa.
Gennemsnitligt antal leveringsdageMidtpunktet i det offentliggjorte interval: cirka 12,5 dage; ikke et målt gennemsnit.
Partner for sidste kilometer / overdragelsestransportørLeveringsnetværket på destinationen vises efter overdragelsen.
Tips til told og fortoldningSørg for, at moms- og e-handelsimportoplysninger stemmer overens med handelsdeklarationen; overvåg den første scanning hos destinations-transportøren efter frigivelse.
Frankrig10–15 dage på den angivne rute mellem Kina og Europa.
Se alle oplysninger om levering til Frankrig
Primær servicetypeDedikeret rute mellem Kina og Europa.
Gennemsnitligt antal leveringsdageMidtpunktet i det offentliggjorte interval: cirka 12,5 dage; ikke et målt gennemsnit.
Partner for sidste kilometer / overdragelsestransportørLeveringsnetværket på destinationen vises i sporingen.
Tips til told og fortoldningAngiv ensartede oplysninger om modtager, værdi og skatter; ankomst til tolden betyder ikke, at forsendelsen er frigivet af tolden.
Spanien10–15 dage på den angivne rute mellem Kina og Europa.
Se alle oplysninger om levering til Spanien
Primær servicetypeDedikeret rute mellem Kina og Europa.
Gennemsnitligt antal leveringsdageMidtpunktet i det offentliggjorte interval: cirka 12,5 dage; ikke et målt gennemsnit.
Partner for sidste kilometer / overdragelsestransportørDet lokale netværk identificeres efter overdragelsen på destinationen.
Tips til told og fortoldningBrug komplette modtager- og importoplysninger; levering til ødestinationer kan medføre ekstra transporttid.
Italien10–15 dage på den angivne rute mellem Kina og Europa.
Se alle oplysninger om levering til Italien
Primær servicetypeDedikeret rute mellem Kina og Europa.
Gennemsnitligt antal leveringsdageMidtpunktet i det offentliggjorte interval: cirka 12,5 dage; ikke et målt gennemsnit.
Partner for sidste kilometer / overdragelsestransportørDestinationsnetværket vises i forsendelsessporingen.
Tips til told og fortoldningSørg for, at værdi, produktbeskrivelse og skatteoplysninger stemmer overens på tværs af ordren og tolddeklarationen.
Nederlandene10–15 dage på den angivne rute mellem Kina og Europa.
Se alle oplysninger om levering til Nederlandene
Primær servicetypeDedikeret rute mellem Kina og Europa.
Gennemsnitligt antal leveringsdageMidtpunktet i det offentliggjorte interval: cirka 12,5 dage; ikke et målt gennemsnit.
Partner for sidste kilometer / overdragelsestransportørDen europæiske leveringskanal arrangeret af SL vises efter overdragelsen.
Tips til told og fortoldningEn scanning ved en gateway kan gå forud for den videre transport til en anden europæisk destination; sørg for, at skatte- og deklarationsoplysningerne er ensartede.
Belgien10–15 dage på den angivne rute mellem Kina og Europa.
Se alle oplysninger om levering til Belgien
Primær servicetypeDedikeret rute mellem Kina og Europa.
Gennemsnitligt antal leveringsdageMidtpunktet i det offentliggjorte interval: cirka 12,5 dage; ikke et målt gennemsnit.
Partner for sidste kilometer / overdragelsestransportørDestinations-transportøren identificeres via den tilknyttede sporingsoptegnelse.
Tips til told og fortoldningBetragt ikke ankomst til en europæisk gateway som endelig toldfrigivelse eller accept hos den lokale transportør.
Østrig10–15 dage på den angivne rute mellem Kina og Europa.
Se alle oplysninger om levering til Østrig
Primær servicetypeDedikeret rute mellem Kina og Europa.
Gennemsnitligt antal leveringsdageMidtpunktet i det offentliggjorte interval: cirka 12,5 dage; ikke et målt gennemsnit.
Partner for sidste kilometer / overdragelsestransportørDet lokale leveringsnetværk vises efter importbehandlingen.
Tips til told og fortoldningKorrekte kontakt- og skatteoplysninger om modtageren gør det lettere at håndtere importforespørgsler og meddelelser om mislykket levering.
Polen10–15 dage på den angivne rute mellem Kina og Europa.
Se alle oplysninger om levering til Polen
Primær servicetypeDedikeret rute mellem Kina og Europa.
Gennemsnitligt antal leveringsdageMidtpunktet i det offentliggjorte interval: cirka 12,5 dage; ikke et målt gennemsnit.
Partner for sidste kilometer / overdragelsestransportørDestinationsnetværk vist i forsendelsesoptegnelsen.
Tips til told og fortoldningBeregn tid til overførsel fra en indgangsgateway til det polske leveringsnetværk, og behold begge sporingsnumre.
Sverige10–15 dage på den angivne rute mellem Kina og Europa.
Se alle oplysninger om levering til Sverige
Primær servicetypeDedikeret rute mellem Kina og Europa.
Gennemsnitligt antal leveringsdageMidtpunktet i det offentliggjorte interval: cirka 12,5 dage; ikke et målt gennemsnit.
Partner for sidste kilometer / overdragelsestransportørLokal transportør valgt for den bestilte rute.
Tips til told og fortoldningModtagerens anmodninger om skat eller betaling kan sætte leveringen på pause; bekræft anmodninger via den angivne destinationstransportør.
Danmark10–15 dage på den angivne rute mellem Kina og Europa.
Se alle oplysninger om levering til Danmark
Primær servicetypeDedikeret rute mellem Kina og Europa.
Gennemsnitligt antal leveringsdageMidtpunktet i det offentliggjorte interval: cirka 12,5 dage; ikke et målt gennemsnit.
Partner for sidste kilometer / overdragelsestransportørLeveringsnetværket på destinationen vises efter overdragelsen.
Tips til told og fortoldningBrug et telefonnummer til modtageren, som kan nås, og hold øje med anmodninger om betaling eller dokumenter.
Finland10–15 dage på den angivne rute mellem Kina og Europa.
Se alle oplysninger om levering til Finland
Primær servicetypeDedikeret rute mellem Kina og Europa.
Gennemsnitligt antal leveringsdageMidtpunktet i det offentliggjorte interval: cirka 12,5 dage; ikke et målt gennemsnit.
Partner for sidste kilometer / overdragelsestransportørLokalt netværk vist i det tilknyttede sporingsresultat.
Tips til told og fortoldningLevering til fjerntliggende destinationer og anmodninger om importoplysninger kan forlænge den endelige levering efter ankomst til gatewayen.
Irland10–15 dage på den angivne rute mellem Kina og Europa.
Se alle oplysninger om levering til Irland
Primær servicetypeDedikeret rute mellem Kina og Europa.
Gennemsnitligt antal leveringsdageMidtpunktet i det offentliggjorte interval: cirka 12,5 dage; ikke et målt gennemsnit.
Partner for sidste kilometer / overdragelsestransportørDestinationsnetværk vist efter den europæiske overdragelse.
Tips til told og fortoldningBekræft, at skatte- og adresseoplysningerne for destinationslandet er korrekte, i stedet for at antage, at en EU-gateway har afsluttet behandlingen af den irske levering.
Portugal10–15 dage på den angivne rute mellem Kina og Europa.
Se alle oplysninger om levering til Portugal
Primær servicetypeDedikeret rute mellem Kina og Europa.
Gennemsnitligt antal leveringsdageMidtpunktet i det offentliggjorte interval: cirka 12,5 dage; ikke et målt gennemsnit.
Partner for sidste kilometer / overdragelsestransportørLokal leveringstransportør angivet i forsendelsesoptegnelsen.
Tips til told og fortoldningKorrekte importør- og modtageroplysninger reducerer risikoen for unødvendige dokumenttilbageholdelser; levering til øer kan medføre et ekstra overførselsstadie.
Tjekkiet10–15 dage på den angivne rute mellem Kina og Europa.
Se alle oplysninger om levering til Tjekkiet
Primær servicetypeDedikeret rute mellem Kina og Europa.
Gennemsnitligt antal leveringsdageMidtpunktet i det offentliggjorte interval: cirka 12,5 dage; ikke et målt gennemsnit.
Partner for sidste kilometer / overdragelsestransportørSL-arrangeret destinationstransportør identificeret efter overdragelsen.
Tips til told og fortoldningBehold den oprindelige identifikator under grænseoverskridende overførsel, og brug det tilknyttede nummer ved forespørgsler om lokal levering.
Ungarn10–15 dage på den angivne rute mellem Kina og Europa.
Se alle oplysninger om levering til Ungarn
Primær servicetypeDedikeret rute mellem Kina og Europa.
Gennemsnitligt antal leveringsdageMidtpunktet i det offentliggjorte interval: cirka 12,5 dage; ikke et målt gennemsnit.
Partner for sidste kilometer / overdragelsestransportørLokalt leveringsnetværk vist i sporingen.
Tips til told og fortoldningHold øje med anmodninger om destinationsskat, dokumenter eller adresse, før den lokale afsendelse.
Rumænien10–15 dage på den angivne rute mellem Kina og Europa.
Se alle oplysninger om levering til Rumænien
Primær servicetypeDedikeret rute mellem Kina og Europa.
Gennemsnitligt antal leveringsdageMidtpunktet i det offentliggjorte interval: cirka 12,5 dage; ikke et målt gennemsnit.
Partner for sidste kilometer / overdragelsestransportørDestinationstransportør valgt for den bestilte rute.
Tips til told og fortoldningKorrekte kontaktoplysninger til importøren er vigtige, hvis den lokale toldmægler eller transportør anmoder om understøttende dokumenter.
Grækenland10–15 dage på den angivne rute mellem Kina og Europa.
Se alle oplysninger om levering til Grækenland
Primær servicetypeDedikeret rute mellem Kina og Europa.
Gennemsnitligt antal leveringsdageMidtpunktet i det offentliggjorte interval: cirka 12,5 dage; ikke et målt gennemsnit.
Partner for sidste kilometer / overdragelsestransportørLokalt leveringsnetværk identificeret i det tilknyttede resultat.
Tips til told og fortoldningLevering til øer eller fjerntliggende områder kan kræve en ekstra overførsel efter frigivelse fra importbehandlingen.
Slovakiet10–15 dage på den angivne rute mellem Kina og Europa.
Se alle oplysninger om levering til Slovakiet
Primær servicetypeDedikeret rute mellem Kina og Europa.
Gennemsnitligt antal leveringsdageMidtpunktet i det offentliggjorte interval: cirka 12,5 dage; ikke et målt gennemsnit.
Partner for sidste kilometer / overdragelsestransportørSL-arrangeret destinationsnetværk vist efter overdragelsen.
Tips til told og fortoldningEn hændelse ved en europæisk gateway kan efterfølges af grænseoverskridende vejtransport før den lokale modtagelsesscanning.
Slovenien10–15 dage på den angivne rute mellem Kina og Europa.
Se alle oplysninger om levering til Slovenien
Primær servicetypeDedikeret rute mellem Kina og Europa.
Gennemsnitligt antal leveringsdageMidtpunktet i det offentliggjorte interval: cirka 12,5 dage; ikke et målt gennemsnit.
Partner for sidste kilometer / overdragelsestransportørDestinationsnetværk identificeret i sporingen.
Tips til told og fortoldningSørg for, at ordreværdi, produktbeskrivelse og modtageroplysninger stemmer overens med toldangivelsen.
Kroatien10–15 dage på den angivne rute mellem Kina og Europa.
Se alle oplysninger om levering til Kroatien
Primær servicetypeDedikeret rute mellem Kina og Europa.
Gennemsnitligt antal leveringsdageMidtpunktet i det offentliggjorte interval: cirka 12,5 dage; ikke et målt gennemsnit.
Partner for sidste kilometer / overdragelsestransportørLokal transportør vist efter destinationsbehandlingen.
Tips til told og fortoldningAdresser ved kysten og på øer kan medføre ekstra tid til indenlandsk overførsel efter toldklarering.
Bulgarien10–15 dage på den angivne rute mellem Kina og Europa.
Se alle oplysninger om levering til Bulgarien
Primær servicetypeDedikeret rute mellem Kina og Europa.
Gennemsnitligt antal leveringsdageMidtpunktet i det offentliggjorte interval: cirka 12,5 dage; ikke et målt gennemsnit.
Partner for sidste kilometer / overdragelsestransportørDestinationsbærer angivet i forsendelsesregistreringen.
Tips til told og fortoldningSvar hurtigt, hvis der anmodes om identifikation af modtageren eller importdokumentation.
Litauen10–15 dage på den angivne rute mellem Kina og Europa.
Se alle oplysninger om levering til Litauen
Primær servicetypeDedikeret rute mellem Kina og Europa.
Gennemsnitligt antal leveringsdageMidtpunktet i det offentliggjorte interval: cirka 12,5 dage; ikke et målt gennemsnit.
Partner for sidste kilometer / overdragelsestransportørLokalt netværk identificeret efter overdragelsen.
Tips til told og fortoldningSpor den første lokale modtagelsesscanning separat fra ankomsthændelsen ved den europæiske gateway.
Letland10–15 dage på den angivne rute mellem Kina og Europa.
Se alle oplysninger om levering til Letland
Primær servicetypeDedikeret rute mellem Kina og Europa.
Gennemsnitligt antal leveringsdageMidtpunktet i det offentliggjorte interval: cirka 12,5 dage; ikke et målt gennemsnit.
Partner for sidste kilometer / overdragelsestransportørDestinationsbærer vist i sporingen.
Tips til told og fortoldningBrug komplette adresse- og telefonoplysninger, og gem både oprindelses- og lokale identifikatorer.
Estland10–15 dage på den angivne rute mellem Kina og Europa.
Se alle oplysninger om levering til Estland
Primær servicetypeDedikeret rute mellem Kina og Europa.
Gennemsnitligt antal leveringsdageMidtpunktet i det offentliggjorte interval: cirka 12,5 dage; ikke et målt gennemsnit.
Partner for sidste kilometer / overdragelsestransportørLokalt leveringsnetværk identificeret via den tilknyttede forsendelsesregistrering.
Tips til told og fortoldningToldfrigivelse og destinationsbærerens modtagelse er separate hændelser, og der kan være et synlighedsgab imellem dem.
Luxembourg10–15 dage på den angivne rute mellem Kina og Europa.
Se alle oplysninger om levering til Luxembourg
Primær servicetypeDedikeret rute mellem Kina og Europa.
Gennemsnitligt antal leveringsdageMidtpunktet i det offentliggjorte interval: cirka 12,5 dage; ikke et målt gennemsnit.
Partner for sidste kilometer / overdragelsestransportørDestinationsnetværk arrangeret af SL vist efter overdragelsen.
Tips til told og fortoldningEn gateway eller sorteringshændelse i et naboland kan gå forud for den endelige lokale levering.
Malta10–15 dage på den angivne rute mellem Kina og Europa.
Se alle oplysninger om levering til Malta
Primær servicetypeDedikeret rute mellem Kina og Europa.
Gennemsnitligt antal leveringsdageMidtpunktet i det offentliggjorte interval: cirka 12,5 dage; ikke et målt gennemsnit.
Partner for sidste kilometer / overdragelsestransportørDestinationsbærer vist i forsendelsesregistreringen.
Tips til told og fortoldningØtransport, toldbehandling og lokale leveringsplaner kan forlænge tiden efter den primære europæiske gateway.
Cypern10–15 dage på den angivne rute mellem Kina og Europa.
Se alle oplysninger om levering til Cypern
Primær servicetypeDedikeret rute mellem Kina og Europa.
Gennemsnitligt antal leveringsdageMidtpunktet i det offentliggjorte interval: cirka 12,5 dage; ikke et målt gennemsnit.
Partner for sidste kilometer / overdragelsestransportørLokal transportør identificeret efter overdragelsen på destinationen.
Tips til told og fortoldningØ-ruteføring og importbehandling kan skabe et mellemrum mellem ankomst ved gatewayen og lokal modtagelse.

Landelinjerne anvender SL's offentliggjorte rutetidsintervaller på destinationer, der er dækket af de nævnte tjenester fra USA, Japan og Europa. Midtpunkterne er simple beregninger ud fra disse intervaller og ikke observerede gennemsnit eller garantier. Den faktiske levering kan ændre sig afhængigt af bookingfrist, lastens egnethed, fly- eller søkapacitet, told, helligdage, levering til fjerntliggende områder og overdragelse til en partner.

Almindelige problemer med SL-sporing og løsninger

Start med den seneste fysiske scanning, og identificer den part, der har pakken. Sælgere kontrollerer ordredata og bookingstøtte, SL koordinerer det aftalte logistikforløb, toldmyndighederne kontrollerer frigivelsen, og destinationsbæreren kontrollerer den endelige levering.

Problem og løsning

Vist problem/statusSandsynlig årsag
Ugyldigt nummer eller intet resultatOrdrenummer brugt i stedet for transportnummer, tastefejl, ny registrering eller forkert transportør.
Se handlinger for et ugyldigt SL-nummer
Kontrollér førstSammenlign værdien med etiketten eller afsendelsesmeddelelsen, og bevar alle bogstaver.
Øjeblikkelig handlingPrøv SL's forespørgselsside og 17TRACK, og bed derefter sælgeren om transportnummeret.
Hvornår sagen skal eskaleresEskalér, når sælgeren oplyser, at den fysiske afsendelse har fundet sted, men ikke kan fremskaffe en sporbar transportregistrering.
Hvem skal kontaktesSælgeren eller indehaveren af den kontraherende SL-konto.
Kun forsendelsesoplysninger modtagetDer findes en elektronisk booking, mens pakken stadig er hos sælgeren eller på lageret.
Se handlinger for sporing før afsendelse
Kontrollér førstSe efter en fysisk hændelse for lagerets modtagelse eller afgang.
Øjeblikkelig handlingBed afsenderen om den faktiske dato for overdragelsen.
Hvornår sagen skal eskaleresBrug afsendelsesforpligtelsen i købs- eller forsendelsesaftalen.
Hvem skal kontaktesForhandler eller oprindeligt lager.
Langt hul i transportforløbetKonsolideret transport, fly- eller skibstransport, toldbehandling eller manglende partnerscanning.
Se handlinger ved et langt hul i sporingen
Kontrollér førstIdentificer, om den seneste hændelse var lager-, eksport-, hovedtransport- eller toldrelateret.
Øjeblikkelig handlingSpor eventuelle tilknyttede partnernumre, og sammenlign fremskridtet med den bestilte serviceperiode.
Hvornår sagen skal eskaleresEskaler via afsenderen, når forsendelsen overskrider den aftalte forventning til ruten, eller der opstår en undtagelse.
Hvem skal kontaktesDen kontraherende afsender eller support for SL-kontoen.
Partner afventer overdragelseDestinationsfragtøren har en elektronisk forhåndsmeddelelse, men ingen fysisk modtagelsesscanning.
Se handlinger ved forsinkelse i partneroverdragelsen
Kontrollér førstFind en modtagelseshændelse hos destinationsfragtøren i stedet for at stole på forhåndsmeddelelsen.
Øjeblikkelig handlingFortsæt med at spore det oprindelige nummer, mens SL gennemfører overdragelsen.
Hvornår sagen skal eskaleresBed afsenderen undersøge sagen, når overdragelsen overskrider den bestilte serviceperiode.
Hvem skal kontaktesAfsenderen eller SL før fysisk modtagelse; lokal fragtfører efter modtagelse.
Tilbageholdt i toldenKrav vedrørende dokumenter, værdi, skat, produkt, sikkerhed eller inspektion.
Se handlinger ved toldtilbageholdelse
Kontrollér førstGennemgå meddelelser fra speditøren, forhandleren, toldmyndigheden eller destinationsfragtøren.
Øjeblikkelig handlingIndsend den anmodede faktura, produktbeskrivelse, identifikation eller skattebetaling via den bekræftede kanal.
Hvornår sagen skal eskaleresEskaler straks, hvis der udstedes en formel frist, afvisning eller anmodning om dokumenter.
Hvem skal kontaktesForhandleren, speditøren eller den toldkontakt, der er angivet i meddelelsen.
Adresseproblem eller mislykket leveringUfuldstændig adresse, begrænset adgang, modtager ikke tilgængelig eller lokal leveringsregel.
Se handlinger ved adresse- og leveringsproblemer
Kontrollér førstBekræft adresseoplysningerne på etiketten, og identificer destinationsfragtøren.
Øjeblikkelig handlingFølg destinationsfragtørens instruktioner om genlevering eller afhentning, hvis dette tilbydes.
Hvornår sagen skal eskaleresHandl, før pakken overgår til returbehandling.
Hvem skal kontaktesDestinationsfragtøren ved levering; afsenderen ved fejl på etiketten.
Afhentning påkrævetDen lokale fragtfører kunne ikke gennemføre leveringen eller sendte pakken til et servicested.
Se handlinger for forsendelser, der kræver afhentning
Kontrollér førstLæs den lokale hændelse for oplysninger om placering, identifikation og afhentning.
Øjeblikkelig handlingAfhent pakken på destinationsfragtørens autoriserede sted.
Hvornår sagen skal eskaleresEskaler, før den lokale fragtførers angivne afhentningsfrist udløber.
Hvem skal kontaktesDestinationsfragtør eller afhentningssted.
Leveret, men ikke modtagetLevering til et sikkert sted, modtagelse accepteret, levering hos nabo, for tidlig scanning eller fejllevering.
Se handlinger ved leveret, men ikke modtaget
Kontrollér førstKontrollér indgange, pakkeområder, husstandens medlemmer, reception, naboer og tilgængelig dokumentation for leveringen.
Øjeblikkelig handlingKontakt destinationsfragtøren med det lokale nummer, og bed forhandleren bevare forsendelsesoplysningerne.
Hvornår sagen skal eskaleresEskaler hurtigt, hvis fragtføreren ikke kan lokalisere pakken, eller leveringsstedet ikke stemmer overens.
Hvem skal kontaktesDestinationsfragtøren først, derefter sælgeren med henblik på undersøgelse eller løsning af ordren.
Bortkommet eller beskadigetFysisk bortkomst, transportskade, manglende indhold eller svigtende emballage.
Se handlinger for bortkomne eller beskadigede SL-forsendelser
Kontrollér førstBevar emballage, etiketter, indhold, fotos, faktura og sporingshistorik.
Øjeblikkelig handlingUnderret sælgeren og indehaveren af den kontraherende SL-konto, før du bortskaffer dokumentation.
Hvornår sagen skal eskaleresFølg meddelelses- og reklamationsfristerne i bookingaftalen.
Hvem skal kontaktesSælger eller kontraherende afsender; 17TRACK kan ikke træffe afgørelser om reklamationer.
Returnering til afsenderMislykket levering, afvisning, toldafgørelse, forbudt gods eller adresseproblem.
Se handlinger for returnerede SL-forsendelser
Kontrollér førstLæs den første hændelse med en returårsag, og afgør, om den fysiske returtransport er begyndt.
Øjeblikkelig handlingSpørg forhandleren, om det stadig er muligt at standse forsendelsen i henhold til den aktive transportørs regler.
Hvornår sagen skal eskaleresEskalér sagen inden bortskaffelse, opgivelse eller afslutning af returneringen, hvis en formel meddelelse angiver en frist.
Hvem skal kontaktesForhandleren og den kontraherende indehaver af SL-kontoen.

SL-international forsendelse, toldbehandling og overdragelser mellem transportører

SL koordinerer flere faser i stedet for at fungere som den eneste fysiske transportør på alle tidspunkter. Elektronisk dataoverførsel, overdragelse af fysisk ansvar og den første acceptscanning er separate hændelser.

Internationalt flow

FaseEnhed med fysisk ansvar/ansvarlig enhed
Oprettelse af ordre og etiketForhandler eller distributionslager
Se ordre- og etiketoplysninger
Typisk sporingshændelseForsendelsesoplysninger modtaget.
Hvad sker der?Forsendelsesdata oprettes før den fysiske transport.
Kan sporingsnummeret ændres?Et transport- eller partnernummer kan tilføjes senere.
Normalt ophold i sporingsopdateringerneIndtil lagerets modtagelse eller transportørens første accept.
Hvad kunden bør gøreBed sælgeren om bekræftelse på fysisk afsendelse, hvis der ikke sker yderligere.
Behandling på oprindelseslageretSL eller kontraheret lager
Se oplysninger om oprindelseslageret
Typisk sporingshændelseModtaget, sorteret, pakket eller afsendt fra lageret.
Hvad sker der?Godset kontrolleres, samles og tildeles en rute.
Kan sporingsnummeret ændres?Et identifikationsnummer for en samlet forsendelse eller en efterfølgende transportør kan blive tilknyttet.
Normalt ophold i sporingsopdateringerneMellem afslutningen af den interne lagerbehandling og den eksterne transportørs scanning.
Hvad kunden bør gøreForhandlere bør korrigere produkt- og deklarationsdata før eksport.
EksportbehandlingTransportør arrangeret af SL, toldmægler og eksportmyndigheder
Se oplysninger om eksportbehandling
Typisk sporingshændelseEksportdeklaration, modtagelse ved gateway eller klargøring til afgang.
Hvad sker der?Dokumenter, sikkerhedskontroller og lastning til transport færdiggøres.
Kan sporingsnummeret ændres?Forsendelsen kan få en reference fra et flyselskab, et fragtfirma eller en partner.
Normalt ophold i sporingsopdateringerneSamlet fragt registreres muligvis ikke med scanninger på pakkeniveau ved hvert trin.
Hvad kunden bør gøreAfsenderen bør besvare anmodninger vedrørende overholdelse af regler.
International hovedtransportFlyselskab, søtransportør eller udbyder af multimodal transport
Se oplysninger om international hovedtransport
Typisk sporingshændelseAfgået fra oprindelsesstedet, under transport eller ankommet til destinationens gateway.
Hvad sker der?Forsendelsen transporteres internationalt, ofte som en del af en samlet last.
Kan sporingsnummeret ændres?Det kundevendte nummer kan forblive det samme, mens interne fragtreferencer ændres.
Normalt ophold i sporingsopdateringerneUnder flyvning, sejlads eller overførsel mellem systemer, der ikke er forbundet.
Hvad kunden bør gøreOvervåg ruteintervallet, og undgå at fortolke manglende scanninger som bevis på, at forsendelsen er gået tabt.
Gateway på destinationenGround handling-agent, destinationslager eller udvekslingsfacilitet
Se oplysninger om destinationsgatewayen
Typisk sporingshændelseAnkommet til destinationsfaciliteten eller importgatewayen.
Hvad sker der?Godset aflæsses, afstemmes og klargøres til importbehandling.
Kan sporingsnummeret ændres?Der kan oprettes en lokal identifikator.
Normalt ophold i sporingsopdateringerneMellem aflæsning, manifestafstemning og indlevering af pakken.
Hvad kunden bør gøreSidestil ikke ankomst til gatewayen med toldfrigivelse.
ImporttoldbehandlingToldmyndighed, toldmægler og importør
Se oplysninger om importtoldbehandling
Typisk sporingshændelseToldbehandles, tilbageholdes, frigives, eller der anmodes om dokumentation.
Hvad sker der?Myndighederne vurderer, om forsendelsen kan indføres, deklarationsdataene og afgifterne.
Kan sporingsnummeret ændres?Identifikatoren tilknyttes normalt en anden identifikator frem for at blive erstattet alene på grund af toldbehandlingen.
Normalt ophold i sporingsopdateringerneDer gælder ikke en fast fortoldningstid for alle forsendelser.
Hvad kunden bør gøreSvar kun via verificerede kanaler hos forhandleren, toldmægleren, transportøren eller toldmyndighederne.
Overdragelse til partnerOverførsel arrangeret af SL indtil destinationstransportørens accept
Se oplysninger om overdragelse til partner
Typisk sporingshændelseForhåndsanmeldt til transportøren, overført, accepteret af destinationstransportøren.
Hvad sker der?Elektroniske data kan ankomme før den fysiske pakke; ansvaret overgår ved den faktiske accept.
Kan sporingsnummeret ændres?Ja, et tilknyttet nummer til den sidste del af leveringen kan blive vist.
Normalt ophold i sporingsopdateringerneMellem toldfrigivelse, transport til indleveringsstedet og den første lokale scanning.
Hvad kunden bør gøreGem begge numre, og kontrollér, hvilken transportør der har foretaget den seneste fysiske scanning.
Sidste kilometerTransportør for levering på destinationen
Se oplysninger om den sidste del af leveringen
Typisk sporingshændelsePå det lokale depot, ude til levering, leveringsforsøg foretaget eller leveret.
Hvad sker der?Den lokale transportør sorterer og leverer til modtageren.
Kan sporingsnummeret ændres?Den lokale transportør kan bruge sin egen tilknyttede identifikator.
Normalt ophold i sporingsopdateringerneMellem indlevering og lokal sortering, især i weekender eller på helligdage.
Hvad kunden bør gøreKontakt destinationstransportøren ved spørgsmål om genlevering, afhentning og leveringsdokumentation.

SL-leveringsadministration og muligheder efter afsendelse

Leveringsændringer afhænger af den aktive destinationstransportør og forsendelsesaftalen. SL beskriver returhåndtering på tværs af kanaler og integration med levering på destinationen, men brugerne bør ikke gå ud fra, at en adresseændring eller standsning af forsendelsen kan gennemføres efter afsendelse.

Leveringsadministration

MulighedHvem kan anmode
Adressekorrektion før afsendelseForhandleren eller indehaveren af den kontraherende SL-konto
Se oplysninger om adressekorrektion
BetingelserForsendelsen skal fortsat kunne redigeres i forhandlerens eller lagerets arbejdsgang.
Frist/tilgængeligt stadieAnmod før ruteafsendelse eller låsning af etiketten.
GebyrFastlægges ud fra bookingaftalen og den nødvendige genbehandling.
Garanteret?Nej. Accept afhænger af forsendelsesstadiet og transportørens regler.
Officielt handlingslinkSL-websted
Genlevering eller afhentning på destinationenModtageren, hvis destinationstransportøren tillader det
Se oplysninger om genlevering og afhentning
BetingelserKun tilgængelig i henhold til den identificerede lokale transportørs regler.
Frist/tilgængeligt stadieNormalt efter lokal indlevering eller et leveringsforsøg og før returnering.
GebyrKontrolleres af den lokale transportør.
Garanteret?Nej; der gælder drifts- og identitetskontroller.
Officielt handlingslinkBrug destinationstransportøren, der er angivet i sporingsresultatet.
Kommerciel returhåndteringForhandler eller SL-erhvervskunde
Se oplysninger om kommerciel returhåndtering
BetingelserAfhænger af forhandlerens ordreekspederings- og returløsning.
Frist/tilgængeligt stadieFølg forhandlerens returgodkendelse og lageranvisninger.
GebyrDefineret i forhandlerens serviceaftale med SL.
Garanteret?Nej; accept og videre håndtering af returneringen afhænger af produkt- og kontraktvilkårene.
Officielt handlingslinkSL's kommercielle kurertjeneste

SL: Mistede eller beskadigede forsendelser, krav, forsikring og tilbagebetalinger

En sporingsforespørgsel, transportundersøgelse, et erstatningskrav vedrørende gods og en refusion fra forhandleren er forskellige processer. Den kontraherende afsender skal følge det relevante tilbud, servicekontrakten og vilkårene hos efterfølgende transportører.

Erstatningskrav og refusioner

ProcesBruges, når
SporingsundersøgelseHændelserne stopper, er modstridende eller viser ikke, hvem der aktuelt har forsendelsen i fysisk varetægt.
Se oplysninger om sporingsundersøgelsen
Hvem indgiverDen kontraherende afsender eller indehaveren af SL-kontoen.
Tidligste/seneste tidspunkt for indgivelseFølg servicekontrakten, og eskalér sagen, når den forventede leveringstid for den reserverede rute overskrides, eller en undtagelse kræver handling.
Påkrævet dokumentationSporingsnummer, reservationsoplysninger, afsendelsesdato, seneste scanning og oplysninger om modtageren.
Muligt resultatStatusafklaring, sporing hos partneren, anmodning om dokumentation eller bekræftelse af forsinkelse.
Officielt linkSL-websted
Erstatningskrav ved tab, skade eller manglende indholdForsendelsen erklæres bortkommet, ankommer beskadiget eller mangler dele af indholdet.
Se oplysninger om erstatningskrav vedrørende gods
Hvem indgiverNormalt den kontraherende afsender, med forbehold for de aftalte transportvilkår.
Tidligste/seneste tidspunkt for indgivelseFølg forsendelseskontrakten samt den aktive transportørs frister for anmeldelse og indgivelse af krav.
Påkrævet dokumentationFragtbrev, faktura, dokumentation for værdi, fotos, emballage, skadesrapport og beskrivelse af indholdet.
Muligt resultatUndersøgelse, anmodning om dokumentation, forlig i henhold til gældende ansvarsvilkår eller afvisning.
Officielt linkVirksomhedsoplysninger om SL
Refusion af ordre fra forhandlerKøberen anmoder om godtgørelse for en e-handelsordre, der ikke er leveret, er beskadiget eller er forkert.
Se oplysninger om refusion fra forhandleren
Hvem indgiverKøberen via sælgeren eller markedspladsen.
Tidligste/seneste tidspunkt for indgivelseOverhold sælgerens eller markedspladsens frist for køberbeskyttelse.
Påkrævet dokumentationOrdrenummer, sporingsoplysninger, fotos, oplysninger om leveringstvisten og korrespondance med sælgeren.
Muligt resultatOmbytning, refusion, afvisning eller yderligere undersøgelse i henhold til salgsaftalen.
Officielt linkBrug den oprindelige ordrekanal hos forhandleren eller markedspladsen.

Behold pakken, den indvendige polstring, forsendelsesetiketten og det beskadigede indhold, indtil den ansvarlige part bekræfter, at en inspektion ikke er nødvendig. 17TRACK kan ikke godkende erstatning, forsikringsudbetaling, refusion af porto eller refusion fra forhandleren.

SL-forsendelsesbegrænsninger og særlig håndtering

Hvilket gods der kan accepteres, afhænger af ruten. SL oplyser, at visse dedikerede ruter kan acceptere almindelige varer og udvalgte specialvarer, herunder magnetiske genstande, batteridrevne varer, væsker eller pulvere, men dette er ikke en generel godkendelse af alle produkter, mængder, emballeringsmetoder eller transportformer.

Forsendelsesbegrænsninger

KategoriForbudt eller begrænset
Batteridrevne og magnetiske varerBegrænset og afhængigt af ruten
Se oplysninger om batterier og magnetiske varer
Typiske eksemplerProdukter, der indeholder batterier eller magneter.
Vigtige betingelser/emballagekravAngiv produktet korrekt, og få ruten godkendt inden afsendelse.
TransportbegrænsningerRegler fra flyselskaber og sikkerhedsmyndigheder samt destinations- og regler om farligt gods kan begrænse transporten.
Mulig indvirkning på sporing/leveringKontrol, ruteændring, afvisning eller returnering kan forsinke scanninger.
Officielle reglerSL's rutebeskrivelser
Væsker og pulvereBegrænset og underlagt produktvurdering
Se oplysninger om væsker og pulvere
Typiske eksemplerFlydende forbrugerprodukter, kosmetiske formuleringer og pulverprodukter.
Vigtige betingelser/emballagekravSammensætning, forebyggelse af lækage, mærkning og dokumentation skal opfylde kravene for den bestilte rute.
TransportbegrænsningerNogle stoffer kan være farlige, kontrollerede eller uforenelige med lufttransport.
Mulig indvirkning på sporing/leveringInspektion eller omklassificering kan standse afsendelse fra lageret eller toldfrigivelse.
Officielle reglerSL's internationale luftfragtstjeneste
Elektroniske cigaretterSpecialiseret håndtering og kontrol af overholdelse af lovkrav
Se oplysninger om håndtering af elektroniske cigaretter
Typiske eksemplerProdukter med elektroniske cigaretter, der er bestilt via den specialiserede tjeneste, som SL beskriver.
Vigtige betingelser/emballagekravKræver produktvurdering, korrekt opbevaring og rutespecifikke toldbehandlingsordninger.
TransportbegrænsningerRegler om lovgivning, luftfart, batterier, aldersbegrænsninger og destination gælder.
Mulig indvirkning på sporing/leveringKontrol af regeloverholdelse kan forhindre indlevering eller medføre returnering, hvis kravene ikke er opfyldt.
Officielle reglerOplysninger om SL's rute mellem Kina og USA
Almindelige varerAccepteres kun, når de er lovlige og kompatible med den valgte rute
Se oplysninger om almindelige varer
Typiske eksemplerAlmindelige e-handelsvarer.
Vigtige betingelser/emballagekravBrug beskyttende emballage samt en korrekt varebeskrivelse og værdi.
TransportbegrænsningerRegler om eksport, import, intellektuel ejendomsret og transportører gælder fortsat.
Mulig indvirkning på sporing/leveringForkerte angivelser kan medføre tilbageholdelse på lageret, anmodninger fra toldmyndighederne eller returnering.
Officielle reglerOversigt over SL's tjenester

SL-kundeservice

For at opnå den hurtigste løsning bør modtagere først kontakte sælgeren og den transportør, der fremgår af den seneste fysiske scanning. Kunder med en aftale kan bruge deres kundeforhold til SL til spørgsmål om booking, lager, toldkoordinering og sporing hos partnere.

Kundeservice

KanalBekræftet kontakt/link
ForsendelsesforespørgselSL-logistikforespørgselsside
Se oplysninger om kanalen til forsendelsesforespørgsler
Bedst egnet tilKontrol af en forsendelsesregistrering, der er knyttet til SL.
Område/sprogOfficielt kinesksproget websted.
Åbningstider og tidszoneAdgang via nettet; ordninger for svar fra medarbejdere følger kundens kontoforhold.
Oplysninger, der skal forberedesSporingsnummer og eventuelt tilknyttet ordre- eller partnernummer.
Vigtig begrænsningEt forespørgselsresultat kan ikke i sig selv ændre leveringen eller toldbehandlingen.
SL-websted og kontoadgangSL's officielle websted
Se oplysninger om SL's webstedskanal
Bedst egnet tilServiceoplysninger, kontologin, registrering samt indgange til tilbud eller logistikforespørgsler.
Område/sprogErhvervsbrugere med oprindelse i Kina; kinesisk brugerflade.
Åbningstider og tidszoneWebadgang; driftssupport følger den gældende kontoaftale.
Oplysninger, der skal forberedesKundekonto, forsendelsesreference, servicerute og oplysninger om afsendelse.
Vigtig begrænsningModtagere uden en direkte SL-kontrakt kan være nødt til at bede forhandleren om at oprette en undersøgelse.
DestinationstransportørBrug transportøren og det lokale identifikationsnummer, der vises efter den fysiske overdragelse.
Se supportoplysninger om destinationstransportøren
Bedst egnet tilLeveringsforsøg, afhentning, status på lokalt depot og leveringsdokumentation.
Område/sprogSupportkanaler og sprog i destinationslandet.
Åbningstider og tidszoneFølg den identificerede lokale transportørs aktuelle tidsplan.
Oplysninger, der skal forberedesLokalt trackingnummer, modtageradresse og seneste leveringsscanning.
Vigtig begrænsningDen lokale transportør kan muligvis ikke ændre forhandleroplysninger eller undersøge transporten fra afsenderlandet.

Forbered trackingnummer, partnernummer, ordrehenvisning, bookingdato, servicerute, afsender- og modtageradresser, seneste scanning, beskrivelse af indholdet, deklareret værdi, faktura og eventuelle relevante fotos af skader.

SL-sporing for e-handel og virksomheder

SL beskriver ERP/WMS-integration, lagerbeholdning på tværs af flere kanaler, samlet ordrebehandling og returhåndtering. Virksomheder, der har brug for standardiseret tracking på tværs af flere transportører, batchregistrering og webhook-workflows, kan separat vurdere 17TRACK's API.

Sammenligning af udvikler/API

MulighedUdbyder
ERP/WMS-integration til virksomhederSL
Se alle oplysninger om SL's virksomhedsintegration
TransportørdækningSL's lager-, ordre- og logistikworkflows i henhold til den aftalte løsning.
Primær anvendelseKoordinering af lagerbeholdning, ordrer, ordreekspedition og transportprocesser.
GodkendelseDefineres gennem SL-virksomhedskontoen og integrationsprojektet.
Tracking-/batch-/webhook-funktionalitetDe citerede sider beskriver ERP-forbindelse og informationsbaserede driftsprocesser uden at offentliggøre et workflow for et offentligt endpoint.
Aktuel udviklerdokumentationBeskrivelse af SL's internationale søtransport og ERP-forbindelse
Bemærkning om migrering/udfasningBrug den aktuelle specifikation for kontointegration, der er leveret til den aftalte implementering.
API til tracking på tværs af flere transportører17TRACK
Se alle oplysninger om 17TRACK API
TransportørdækningTracking på tværs af flere transportører afhænger af understøttede transportørintegrationer.
Primær anvendelseCentraliseret forsendelsesregistrering, standardiseret tracking og workflows til håndtering af undtagelser.
Godkendelse17token-anmodningsheader.
Tracking-/batch-/webhook-funktionalitetAPI-funktionerne er dokumenteret til forsendelsesregistrering og relaterede tracking-workflows.
Aktuel udviklerdokumentation17TRACK API-dokumentation
Bemærkning om migrering/udfasningImplementer i henhold til den aktuelt dokumenterede API-version, og overvåg meddelelser fra udbyderen.

SL-ofte stillede spørgsmål

1. Hvordan tracker jeg min SL-pakke?

Indtast transportens trackingnummer på den officielle SL-side til logistikforespørgsler, eller track den med 17TRACK. Brug et eventuelt tilknyttet nummer fra destinationstransportøren, når hændelser i sidste leveringsled begynder.

2. Hvor finder jeg mit SL-trackingnummer?

Se i forhandlerens e-mail om afsendelse, ordrens logist side, SL's forsendelsesregistrering, fragtbrev eller pakkelabel. Bed sælgeren om transportnummeret, hvis du kun har en ordrehenvisning.

3. Hvordan ser et SL-trackingnummer ud?

Brug det komplette identifikationsnummer, der vises i forsendelsesregistreringen, da SL's citerede servicesider ikke definerer ét universelt offentligt format. Slut ikke en rute eller service ud fra et præfiks alene.

4. Hvornår vises den første SL-trackingopdatering?

Den første transportopdatering vises, efter at det relevante lager eller den relevante transportør har registreret forsendelsen. En hændelse om oprettelse af label kan gå forud for den fysiske modtagelse, så bed afsenderen om datoen for overdragelsen, hvis der kun vises elektroniske oplysninger.

5. Hvorfor bliver min SL-tracking ikke opdateret?

Et scanningshul kan opstå under konsolidering, transport med fly eller skib, toldbehandling eller overdragelse til en destinationsfragtfører. Kontrollér både de oprindelige identifikatorer og partneridentifikatorerne, før du beder den kontraherende afsender om at spore forsendelsen.

6. Hvor lang tid tager SL-levering?

SL angiver 6–12 dage for den nævnte rute mellem Kina og USA, 10–15 dage for den nævnte rute mellem Kina og Europa og 3–5 dage for den nævnte rute mellem Kina og Japan. Disse ruteangivelser er ikke universelle garantier og er fortsat underlagt betingelser for booking og toldbehandling.

7. Hvad skal jeg gøre efter et mislykket leveringsforsøg fra SL?

Følg den identificerede destinationsfragtførers instruktioner for genlevering eller afhentning. Kontakt sælgeren, hvis adressen på etiketten er forkert, eller hvis pakken er begyndt at blive returneret.

8. Hvad skal jeg gøre, hvis SL-sporingen angiver, at pakken er leveret, men jeg ikke kan finde den?

Kontrollér først indgange, sikre steder, medlemmer af husstanden, receptionen og naboer. Bed derefter destinationsfragtføreren om leveringsdokumentation, og bed sælgeren om at indlede en undersøgelse, hvis pakken fortsat mangler.

9. Hvordan anmelder jeg en bortkommet eller beskadiget SL-forsendelse?

Underret sælgeren eller den kontraherende indehaver af SL-kontoen, og gem etiketten, emballagen, indholdet, fotografier, fakturaen og dokumentation for værdien. Den gældende bookingaftale og den fysiske fragtførers vilkår fastlægger reklamationsprocessen.

10. Hvordan kontakter jeg SL om en forsendelse?

Brug SL-webstedet og indgangen til forespørgsler om forsendelser, eller bed forhandleren med SL-kontoen om at eskalere sagen. Ved lokale leveringsforsøg og afhentning skal du kontakte den destinationsfragtfører, der vises efter overdragelsen.

11. Betyder en lager-scanning hos SL, at et flyselskab eller en last-mile-fragtfører har pakken?

Nej. En lagerscanning kan angive modtagelse, pakning, konsolidering eller rutetildeling; se efter en afgang eller en fysisk acceptbegivenhed hos partneren for at fastslå det næste stadie i varetægten.

12. Hvorfor kan en SL-forsendelse have to sporingsnumre?

En SL-forsendelse kan bevare en oprindelig registrering, mens en linehaul- eller destinationsfragtfører udsteder en separat identifikator. Gem begge, fordi det oprindelige nummer kan vise grænseoverskridende transport, mens det tilknyttede nummer kan vise den endelige levering.

13. Betyder ankomst til en destinationsgateway, at en SL-forsendelse er toldbehandlet?

Nej. Ankomst til en gateway betyder, at godset er nået frem til et behandlingssted på destinationen; toldkontrol, frigivelse og indlevering hos destinationsfragtføreren er separate milepæle.

14. Hvem er ansvarlig, når destinationsfragtføreren afventer en SL-forsendelse?

SL eller dennes overdragelsesudbyder er fortsat ansvarlig for at gennemføre overdragelsen, indtil destinationsfragtføreren registrerer fysisk modtagelse. En elektronisk forhåndsmeddelelse alene beviser ikke, at den lokale fragtfører har pakken.

15. Kan SL's leveringsestimater behandles som garanterede datoer?

Nej. De offentliggjorte ruteintervaller beskriver den forventede serviceydelse, mens en bindende garanti skal fremgå af forsendelsestilbuddet eller kontrakten og de angivne undtagelser.

16. Kan SL transportere batterier, væsker, pulver eller magnetiske varer?

Nogle af SL's ruteangivelser omfatter udvalgte batteridrevne, magnetiske, flydende varer og pulvervarer, men accepten er produktspecifik og rutespecifik. Forhandleren skal indhente godkendelse og levere nøjagtige oplysninger om sammensætning, emballage og overholdelse af regler.

17. Hvordan bør e-handelsvirksomheder spore lager- og transportbegivenheder hos SL?

Virksomheder bør skelne mellem ordre-milepæle i ERP/WMS og fysiske scanninger hos fragtføreren samt bevare tilknytninger mellem ordre-, SL-forsendelses- og partneridentifikatorer. Denne adskillelse gør det lettere at fastslå, om en undtagelse vedrører ordreopfyldelse, linehaul, told eller den endelige levering.

18. Kan virksomheder spore SL-forsendelser via en API?

SL beskriver ERP-integration, men de nævnte servicesider offentliggør ikke et aktuelt offentligt sporingsendepunkt og en arbejdsgang for autentificering. Virksomheder kan indhente integrationsspecifikationer via deres SL-konto eller evaluere 17TRACK's multi-carrier-API.

Sporings-API

SL beskriver ERP-integration og et egenudviklet ERP/WMS-miljø, men et aktuelt officielt offentligt sporings-API-endepunkt er ikke fastlagt på grundlag af de nævnte sider. 17TRACK-fragtførerkoden for SL bør hentes fra de aktuelle konto- eller fragtførerreferencedata i stedet for at blive gættet, så eksemplet bevarer CARRIER_CODE-pladsholderen.

# 1. SL official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Obtain any private ERP/WMS integration specification directly
# through the applicable SL business account.

# 2. 17TRACK API
# Documentation: https://api.17track.net/en/doc
# Replace TRACKING_NUMBER, CARRIER_CODE and YourKey.
# Keep CARRIER_CODE as a placeholder until verified.

curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

Kilder og referencer

17TRACK er en uafhængig sporingsplatform og er ikke tilknyttet SL.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading