Skip to main content
SL

SL Sporing

Skriv inn sporingsnummeret for SL for å sjekke den nyeste forsendelsesstatusen.

Spore

Om SL

SL(ShangLiu Logistics eller 商流供应链) er visningsnavnet som brukes i denne sporingsveiledningen for Guangzhou Shangliu Supply Chain Management Co., Ltd. Selskapet beskriver seg selv som en Kina-basert, integrert logistikkleverandør for grensekryssende netthandel, som tilbyr planlegging, konsolidering, pakking, sortering, lagring og ordreoppfyllelse, internasjonal luft- og sjøtransport, multimodal transport, kommersielle budtjenester og koordinering av levering på bestemmelsesstedet.

Oversikt over SL-selskapet

SelskapsfeltVerifisert informasjon
Offisielt navn广州商流供应链管理有限公司, gjengitt på engelsk her som Guangzhou Shangliu Supply Chain Management Co., Ltd.
Offisielt nettstedhttp://www.sl-global56.com/
TransportørtypeLeverandør av grensekryssende logistikk og forsyningskjedetjenester som kombinerer spedisjon, lagring, ordreoppfyllelse, koordinering av hovedtransport og lokale leveringskanaler.
HovedregionOpprinnelsesvirksomhet i Kina, med annonserte ruter mellom Kina og USA, Kina og Australia, Kina og Europa samt Kina og Japan.
SporingssideSLs side for logistikkforespørsler

Relasjoner mellom transportørenheter

EnhetEnhetstype
SLStandardisert transportør
Se alle detaljer om SL
Forholdet til SLSL representerer Guangzhou Shangliu Supply Chain Management Co., Ltd. i denne veiledningen.
Hvorfor dette er viktig for sporingenNavnet identifiserer logistikkkoordinatoren hvis forsendelsespost kan knytte sammen håndtering ved avsenderstedet, hovedtransport og levering på bestemmelsesstedet.
Offisiell dokumentasjonSelskapspresentasjon
Internasjonal luft- og sjøtransport samt kommersielle budtjenesterTjenester som drives og koordineres
Se alle detaljer om SL-tjenester
Forholdet til SLSL tilbyr eller koordinerer internasjonal lufttransport, internasjonal sjøtransport, tradisjonelle netthandelspakker, handelslogistikk og ordreoppfyllelse gjennom kommersielle budtjenester.
Hvorfor dette er viktig for sporingenTilgjengelige skanninger og leveringstid avhenger av om forsendelsen transporteres som pakke, flyforsendelse, sjøforsendelse eller lagerbehandlet ordre.
Offisiell dokumentasjonSLs selskapstjenester
ERP og WMSSporingsprodukter for bedrifter
Se alle detaljer om SLs sporingsprodukter
Forholdet til SLSL beskriver et egenutviklet lagersystem som integrerer ERP- og WMS-funksjoner.
Hvorfor dette er viktig for sporingenBedriftskunder kan se ordre-, lager- og transportoppføringer før en etterfølgende transportør registrerer en fysisk mottaksskanning.
Offisiell dokumentasjonOversikt over SLs tjenesteplattform
Opprinnelseslagre og omlastingslagreNettverksfasiliteter
Se alle detaljer om SLs fasiliteter
Forholdet til SLSL bruker forhåndsplassering innenlands, lagring hos kommersielle kurértjenester og fasiliteter for grenseoverføring til konsolidering og utsendelse.
Hvorfor dette er viktig for sporingenEn lagerbehandlingshendelse er ikke nødvendigvis et bevis på at et flyselskap, en sjøtransportør eller en transportør for siste ledd har mottatt den fysiske forsendelsen.
Offisiell dokumentasjonInternasjonal flytjeneste
Leveringskanaler på bestemmelsesstedetInternasjonale partnere og partnere for siste ledd
Se alle detaljer om SLs leveringskanaler på bestemmelsesstedet
Forholdet til SLSL opplyser at de integrerer lokale kurérkanaler og tilbyr flere leveringsalternativer på bestemmelsesstedet, inkludert leveringsalternativer på 24 og 48 timer i relevante operasjoner.
Hvorfor dette er viktig for sporingenTransportøren på bestemmelsesstedet kan opprette den endelige leveringsskanningen og kan utstede eller vise en separat identifikator for siste ledd.
Offisiell dokumentasjonBeskrivelse av SLs kanaler på bestemmelsesstedet
17TRACKUavhengig sporingsplattform
Se alle detaljer om forholdet til 17TRACK
Forholdet til SL17TRACK viser tilgjengelig sporingsinformasjon fra støttede datakilder for transportører; 17TRACK transporterer ikke SL-forsendelser.
Hvorfor dette er viktig for sporingen17TRACK kan forenkle oversikten på tvers av flere transportører, men SL, den avtalebaserte avsenderen og den fysiske transportøren beholder kontrollen over levering, krav og endringer i forsendelsen.
Offisiell dokumentasjonAPI-dokumentasjon for 17TRACK

Kort svar

For å spore en SL-forsendelse kopierer du transportsporingsnummeret fra selgerens leveringsmelding, SLs fraktoppføring eller pakkeetikett og skriver det inn på SLs side for logistikkforespørsler eller 17TRACK. Hvis ingen resultater vises, fjerner du først eventuelle utilsiktede mellomrom, skiller sporingsnummeret fra butikkens ordrenummer og spør avsenderen om pakken fysisk har forlatt lageret.

Profftips: En forsendelsesoppføring eller etikett kan eksistere før fysisk mottak. 17TRACK er en uavhengig sporingsplattform og kan ikke endre en adresse, frigjøre tollgods, organisere levering, godkjenne et krav eller utstede en refusjon.

Slik sporer du SL-pakker

Bruk SLs søkeinndata for forsendelsesspesifikke oppføringer eller 17TRACK når du trenger én samlet visning på tvers av SL og mulige etterfølgende transportører.

  1. Finn transportnummeret i leverings-e-posten, selgerkontoen, SLs fraktoppføring, fraktbrevet eller pakkeetiketten.
  2. Kopier hele identifikatoren uten tegnsetting rundt. Behold bokstaver og eventuelt landsendelse nøyaktig slik de vises.
  3. Åpne SLs søkeside og send inn forsendelsesidentifikatoren du har tilgjengelig.
  4. Alternativt kan du åpne 17TRACK, lime inn nummeret og se gjennom transportørgjenkjenningen og tilgjengelige hendelser.
  5. Hvis et nummer fra transportøren på bestemmelsesstedet vises etter overlevering, bør du lagre begge identifikatorene. Det ene kan vise internasjonal transport, mens det andre viser levering på siste ledd.

Hvor du finner riktig identifikator

IdentifikatorSlik bruker du den
TransportsporingsnummerBrukes til oppslag av forsendelseshendelser. Det vises vanligvis i en utsendelsesmelding, et fraktbrev, en etikett eller selgerens logistikkoppføring.
Butikkens ordrenummerBrukes sammen med selgerens ordresystem. Det er ikke automatisk et sporingsnummer for transportøren.
SelgerreferanseBrukes når du snakker med selgeren eller en representant for SL-kontoen; be om det tilknyttede transportnummeret.
Partner- eller nummer for siste leddBrukes etter overlevering på bestemmelsesstedet når det lokale leveringsnettverket viser en separat identifikator.
Lager- eller etikett-IDKan identifisere en ordre i ERP- eller WMS-oppføringer, men beviser ikke i seg selv fysisk mottak hos transportøren.

Formater og eksempler på SL-sporingsnumre

Bruk den nøyaktige identifikatoren som fulgte med forsendelsen. De angitte SL-tjenestesidene fastslår ikke en universell lengde, prefiks eller sammenheng mellom prefiks og tjeneste, og et nummer som godtas av SL, kan ha blitt utstedt av en selger, fraktpartner eller transportør på bestemmelsesstedet.

Format for sporingsnummer

IdentifikatorfamilieNormalisert mønster
SL-forsendelsesidentifikatorKopier nøyaktig fra fraktdokumentet; fjern bare eventuelle utilsiktede mellomrom rundt verdien.
Se alle detaljer for SL-forsendelsesidentifikatoren
Lengde/strukturBruk hele verdien som vises av SL eller den avtalte selgeren, i stedet for å anta en fast lengde.
Utstedt avSL eller bestillingsflyten som brukes av en SL-bedriftskunde.
Typisk tjeneste/bruksområdeOppslag av grensekryssende pakker, ordrebehandling, flyfrakt eller multimodale forsendelser.
Hvem ser den, og hvorSelgeren i fraktsystemet; kjøperen i en melding om utsendelse eller på en logistikkside.
SporingsomfangKan omfatte lagerbehandling og tilgjengelige transporthendelser knyttet til SL-registreringen.
Viktig forbeholdEn elektronisk registrering fastslår ikke at en fysisk overlevering har funnet sted.
Transportnummer utstedt av partnerBevar bokstaver, sifre og eventuelle landsendelser nøyaktig slik de er utstedt.
Se alle detaljer for partnerutstedte numre
Lengde/strukturAvhenger av flyselskapet, postoperatøren, kureren, frakttransportøren eller det lokale leveringsnettverket.
Utstedt avDen fysiske transport- eller leveringspartneren, ikke SL.
Typisk tjeneste/bruksområdeSynlighet for hovedtransport, tollrelatert bevegelse eller levering på siste transportetappe.
Hvem ser den, og hvorSelgeren i partnerens registre; mottakeren etter overlevering eller på en ommerket pakke.
SporingsomfangEr ofte best i perioden da den utstedende partneren har forsendelsen i sin varetekt.
Viktig forbeholdSL kan vise eller knytte nummeret til forsendelsen uten å være utstederen.
Identifikator for siste transportetappe på destinasjonenBruk det tilordnede lokale nummeret nøyaktig slik det vises etter overlevering.
Se alle detaljer for identifikatorer for siste transportetappe på destinasjonen
Lengde/strukturVarierer med destinasjonsnettverket som er valgt for leveringen.
Utstedt avDestinasjonskurér, postoperatør eller leveringsentreprenør.
Typisk tjeneste/bruksområdeLokalt depot, ute for levering, leveringsforsøk og leveringsskanninger.
Hvem ser den, og hvorMottakeren i det lokale transportørresultatet eller selgerens tilordnede forsendelsesregistrering.
SporingsomfangGjelder vanligvis levering i destinasjonslandet, ikke hele reisen fra opprinnelsesstedet.
Viktig forbeholdBehold både det opprinnelige og det tilordnede nummeret, fordi begge kan være nødvendige ved kundestøtte.
Selgers ordre- eller referanse-IDKun illustrerende visning: ORDER-####-TEST.
Se alle detaljer for selgerreferanser
Lengde/strukturDefinert av selgeren og ikke knyttet til en nummereringsregel for SL.
Utstedt avMarkedsplass, nettbutikk eller selgers ERP-system.
Typisk tjeneste/bruksområdeOrdreoppslag, fakturering og selgerstøtte.
Hvem ser den, og hvorKjøperen i ordrebekreftelsen og selgerkontoen.
SporingsomfangKun ordrestatus, med mindre selgeren uttrykkelig knytter den til et transportnummer.
Viktig forbeholdIkke send inn et ordrenummer som et sporingsnummer med mindre fraktsystemet ber deg om å gjøre det.

SL-sporingsstatuser og betydninger

SL-forsendelser kan gå gjennom stadier som lager, eksport, hovedtransport, toll, partneroverlevering og endelig levering. Ordlyden nedenfor er en tolkning av livssyklusen; den nøyaktige teksten for hendelsen kan komme fra SL eller en tilkoblet transportpartner.

Hurtigoppslag for status

StatusLivssyklusstadium
Forsendelsesinformasjon mottattFør forsendelse
Se alle detaljer for informasjon om mottatt forsendelse
Hva det betyrEn etikett eller elektronisk ordre eksisterer, men fysisk mottak er ikke bekreftet.
Nåværende ansvarlig partSelger, lager eller bestillingsansvarlig.
Hva som skjer viderePakken er pakket, konsolidert og overlevert til den første fysiske transportøren.
Hva du bør gjøreBekreft avsendelsen med selgeren hvis statusen ikke endres.
Mottatt på lagerGodtatt eller under behandling
Se alle detaljer for lagermottak
Hva det betyrForsendelsen inngår i en lagerprosess for inspeksjon, konsolidering, pakking eller utsendelse.
Nåværende ansvarlig partSL eller deres avtalte lageroperatør.
Hva som skjer videreSortering, dokumentasjon og rutetildeling skjer før videre transport sendes.
Hva du bør gjøreFølg med på neste avgangshendelse; avsenderen bør korrigere eventuelle dokumentasjonsproblemer.
Forlot avsenderanleggetUnder transport
Se alle detaljer for avgang fra avsendersted
Hva det betyrGodset har forlatt et behandlingssted ved avsender for videre transport til en gateway eller med hovedtransport.
Nåværende ansvarlig partTransportør organisert av SL.
Hva som skjer videreGateway-behandling, eksportkontroll eller lasting for avgang.
Hva du bør gjøreBeregn et skanneopphold mens konsolidert gods flyttes mellom anlegg.
TollbehandlingToll eller sikkerhet
Se alle detaljer for tollbehandling
Hva det betyrEn toll- eller sikkerhetsmyndighet gjennomgår forsendelsen eller deklarasjonen.
Nåværende ansvarlig partTollmyndighet, megler og importør for etterspurt informasjon.
Hva som skjer videreFrigivelse, forespørsel om dokumenter, tollfastsettelse, inspeksjon eller avvisning.
Hva du bør gjøreSvar via forhandleren eller megleren hvis det etterspørres dokumenter, skatte- eller produktinformasjon.
Overført til transportør i destinasjonslandetOverlevering til partner
Se alle detaljer for overlevering i destinasjonslandet
Hva det betyrNettverket i destinasjonslandet mottar eller har mottatt ansvaret for lokal behandling.
Nåværende ansvarlig partAnsvaret overføres først når transportøren i destinasjonslandet har mottatt den fysiske pakken.
Hva som skjer videreEn lokal terminal- eller leveringsskanning bør vises, noen ganger under et tilordnet nummer.
Hva du bør gjøreSpor begge identifikatorene, og skill mellom elektronisk forhåndsvarsel og en skanning som bekrefter fysisk mottak.
Ute for leveringSiste transportetappe
Se alle detaljer for ute for levering
Hva det betyrPakken er tildelt en lokal leveringsrute.
Nåværende ansvarlig partTransportør for siste etappe i destinasjonslandet.
Hva som skjer videreLevering, et leveringsforsøk eller et lokalt avvik.
Hva du bør gjøreSørg for at adressen er tilgjengelig, og følg instruksjonene fra den lokale transportøren.
LevertFullført
Se alle detaljer for levert
Hva det betyrLeveringsnettverket registrerte at leveringen ble fullført på en adresse, et mottakssted eller et autorisert sted.
Nåværende ansvarlig partTransportøren i destinasjonslandet for leveringsbevis; forhandleren for hjelp med å løse ordreproblemer.
Hva som skjer videreForsendelsen avsluttes med mindre leveringen bestrides.
Hva du bør gjøreSjekk leveringsstedet, husstanden, mottakelsen, naboene og leveringsdokumentasjonen før saken eskaleres.
Leveringsavvik eller mislykket leveringsforsøkAvvik
Se alle detaljer om leveringsavvik
Hva det betyrLeveringen ble avbrutt på grunn av tilgangs-, adresse-, mottaker-, vær- eller driftsforhold.
Nåværende ansvarlig partLokal transportør, med handling fra mottakeren der dette er forespurt.
Hva som skjer videreNy levering, henting, adressegjennomgang eller returbehandling.
Hva du bør gjøreFølg instruksjonene fra den lokale transportøren umiddelbart, og varsle avsenderen hvis adressen er feil.
Retur pågårRetur
Se alle detaljer om pågående retur
Hva det betyrForsendelsen beveger seg bort fra mottakeren etter avvisning, mislykket levering, tolltiltak eller en annen returårsak.
Nåværende ansvarlig partReturtransportør og kontraherende avsender.
Hva som skjer videreReturtransport, lagerkvittering og selgers videre behandling.
Hva du bør gjøreKontakt selgeren om ny utsendelse eller refusjon; 17TRACK kan ikke omgjøre returen.

SL-tjenester og leveringstider

SL annonserer internasjonal luft- og sjøtransport, kommersiell budlevering, tradisjonelle netthandelspakker og dedikerte ruter fra Kina til USA, Australia, Europa og Japan. Oppgitte rutetider er tjenestebeskrivelser og ikke universelle leveringsgarantier.

Sammenligning av tjenester

TjenesteTjenestetype
Internasjonal lufttransportGrensekryssende luft- og multimodal logistikk
Se alle detaljer om internasjonal lufttransport
Best egnet forGrensekryssende netthandelsgods som krever planlagt lufttransport og koordinert fortolling.
DekningRuter beskrevet for USA, Australia, Europa og Japan.
SporingsnivåSL oppgir at pakker kan forespørres og overvåkes gjennom ruten.
Viktig størrelse-/vektbetingelseAksept avhenger av den bestilte ruten og lastens egenskaper.
Inkludert beskyttelse/ekstratjenesteLagerhold, sortering, koordinering av fortolling og integrasjon med kanaler på bestemmelsesstedet kan være inkludert i logistikkløsningen.
HovedbegrensningToll, flykapasitet og skanninger hos partnere påvirker synligheten og tidsbruken fra start til slutt.
Internasjonal sjøtransportSjøfrakt og lokal støtte for ordreoppfyllelse
Se alle detaljer om internasjonal sjøtransport
Best egnet forPåfylling av lagerbeholdning og større kommersielle forsendelser der sjøtransport er egnet.
DekningInternasjonal transport med en offisiell tjenestebeskrivelse som fokuserer på lokal tilstedeværelse i USA.
SporingsnivåSL beskriver sporbar logistikkbevegelse og ERP-integrasjon.
Viktig størrelse-/vektbetingelseBetingelsene avhenger av fraktbestilling, lastetype og forsendelsesplan.
Inkludert beskyttelse/ekstratjenesteKoordinering av lager og ordreoppfyllelse kan støtte lokal utsendelse.
HovedbegrensningHavneplaner, konsolidering, toll og varemottak på lager gir lengre intervaller mellom skanningene enn ved pakketransport.
Kommersiell budleveringLagring på lager og utsendelse av enkeltvarer
Se alle detaljer om kommersiell budlevering
Best egnet forGrensekryssende selgere som trenger lagerhåndtering, ordrebehandling og utsendelse.
DekningHåndtering ved innenlandsk avsendersted og utenlandske nettverk for ordreoppfyllelse beskrevet av SL.
SporingsnivåLageroppføringer samt tilgjengelige transporthendelser i den videre leveringskjeden.
Viktig størrelse-/vektbetingelseLøsningene tilpasses etter krav til vekt, mål, behandlingstid og tidsplan.
Inkludert beskyttelse/ekstratjenestePakking, lagring, sortering, ERP/WMS-støtte og returhåndtering kan være en del av løsningen.
HovedbegrensningStatus for lagerordren og fysisk mottak hos transportøren er separate milepæler.
Dedikerte grenseoverskridende ruterLinjer mellom Kina–USA, Kina–Australia, Kina–Europa og Kina–Japan
Se alle detaljer for dedikerte grenseoverskridende ruter
Best egnet forDirekte e-handelspakker og selgeres lagerbevegelser på de annonserte rutene.
DekningLandsdekkende levering i USA, EU-land og landsdekkende levering i Japan er beskrevet på siden for flytjenester; Australia er oppført som en dedikert rute.
SporingsnivåSL annonserer overvåking av hele prosessen og søkbare pakker på aktuelle ruter.
Viktig størrelse-/vektbetingelseRuteberettigelse avhenger av produkttype, totalvekt og valgt håndteringsmodell.
Inkludert beskyttelse/ekstratjenesteRutespesifikk fortolling og koordinering av levering på bestemmelsesstedet.
HovedbegrensningPubliserte ruteopplysninger gjelder bare kvalifiserte bestillinger og fjerner ikke toll- eller bestemmelsesrelaterte unntak.

Leveringstid

TjenestePublisert leveringsstandard
Kina–USA-linjen6–12 dager for den angitte direkte leveringstjenesten.
Se leveringsbetingelser for Kina–USA-linjen
Arbeidsdager eller kalenderdagerDen offisielle siden oppgir dager uten å definere en ordning for arbeidsdager.
GarantistatusBetrakt intervallet som et publisert tjenesteløfte, ikke som en universell pengene-tilbake-garanti.
Telles fraRutebeskrivelsen knytter tidsberegningen til at lasten er mottatt i den aktuelle SL-arbeidsflyten.
Viktigste forsinkelsesfaktorerLagerets frist, lasting på fly, T86-behandling der det er aktuelt, overlevering på bestemmelsesstedet og adressekvalitet.
Dato/gyldighet for offisiell kildeGjeldende beskrivelse på tjenestesiden; bekreft det avtalte tilbudet og kontrakten.
Kina–Europa-linjen10–15 dager til europeiske land for den angitte ruten.
Se leveringsbetingelser for Kina–Europa-linjen
Arbeidsdager eller kalenderdagerDen offisielle siden oppgir dager uten å definere en ordning for arbeidsdager.
GarantistatusIntervallet er en rutebeskrivelse og ikke en dokumentert, universell refusjonsgaranti.
Telles fraBruk den aksepterte bestillingsmilepælen som er definert i selgerens SL-forsendelsesregister.
Viktigste forsinkelsesfaktorerFlyplanlegging, importdata, tollkontroll, avgifter og kapasitet i nettverket for siste transportetappe.
Dato/gyldighet for offisiell kildeGjeldende beskrivelse på tjenestesiden; ruteberettigelse bør kontrolleres ved bestilling.
Kina–Japan-linjen3–5 dager til Japan for den angitte dedikerte ruten.
Se leveringsbetingelser for Kina–Japan-linjen
Arbeidsdager eller kalenderdagerDen offisielle siden oppgir dager uten å definere en ordning for arbeidsdager.
GarantistatusRutesiden presenterer et resultatkrav; forsendelseskontraktene fastsetter forpliktelser som kan håndheves.
Telles fraBruk den aksepterte rutemilepælen som vises i den aktuelle bestillingsoppføringen.
Viktigste forsinkelsesfaktorerFrist for flyavgang, tollkontroll, lastens berettigelse, levering til øyer eller avsidesliggende områder og lokale helligdager.
Dato/gyldighet for offisiell kildeGjeldende beskrivelse på tjenestesiden; bekreft vilkårene for den faktiske forsendelsen.
Internasjonal sjøtransportBeregnes ut fra opprinnelsessted, bestemmelsessted, seiling, tollbehandling og oppfyllingsplan.
Se leveringsbetingelser for internasjonal sjøtransport
Arbeidsdager eller kalenderdagerForsendelsestilbudet og seilingsplanen bør definere den gjeldende beregningsmåten.
GarantistatusBruk kontrakten i stedet for å anta en garanti som for pakker.
Telles fraVanlige milepæler omfatter mottak på lageret, avslutning av konsolidering eller fartøyets avgang; bekreft bestillingen.
Viktigste forsinkelsesfaktorerKonsolidering, overbelastning i havnen, fartøyets ruteplan, toll, drayage og mottak på bestemmelsesstedet.
Dato/gyldighet for offisiell kildeTjenesteomfanget er beskrevet på den gjeldende SL-siden for sjøtjenester.

Leveringstider til bestemmelsesland

Bestemmelsesland/-regionEstimert leveringsintervall
USA6–12 dager på den angitte ruten Kina–USA.
Se alle detaljer for levering til USA
Primær tjenestetypeDedikert grensekryssende flylinje og oppfyllelse via kommersiell kurértjeneste.
Gjennomsnittlig leveringstid i dagerMidtpunktet i det publiserte intervallet: omtrent 9 dager; dette er ikke et målt gjennomsnitt for forsendelser.
Partner for siste etappe / overtakende transportørLokal leveringskanal valgt for forsendelsen; bruk den tilordnede transportøren som vises i sporingen.
Tips for toll og fortollingSørg for at produktbeskrivelsen, verdien, importørinformasjonen og eventuell rutespesifikk T86-informasjon er korrekte.
Japan3–5 dager på den angitte ruten Kina–Japan.
Se alle detaljer for levering til Japan
Primær tjenestetypeDedikert flyrute mellom Kina og Japan samt lokal leveringsrute.
Gjennomsnittlig leveringstid i dagerMidtpunktet i det publiserte intervallet: omtrent 4 dager; dette er ikke et målt gjennomsnitt for forsendelser.
Partner for siste etappe / overtakende transportørLokal levering organisert av SL eller partneren som er identifisert i forsendelsesregisteret.
Tips for toll og fortollingBruk korrekte japanske mottakeropplysninger, produktbeskrivelse og deklarert verdi; avsidesliggende øyer kan kreve ekstra leveringstid.
Tyskland10–15 dager på den angitte ruten Kina–Europa.
Se alle detaljer for levering til Tyskland
Primær tjenestetypeDedikert linje mellom Kina og Europa.
Gjennomsnittlig leveringstid i dagerMidtpunktet i det publiserte intervallet: omtrent 12,5 dager; ikke et målt gjennomsnitt.
Partner for siste etappe / overtakende transportørLeveringsnettverket på bestemmelsesstedet vises etter overlevering.
Tips for toll og fortollingSamsvar mellom MVA- og importdata for netthandel og handelsdeklarasjonen; følg med på den første skanningen hos transportøren på bestemmelsesstedet etter frigivelse.
Frankrike10–15 dager på den angitte ruten Kina–Europa.
Se alle detaljer for levering til Frankrike
Primær tjenestetypeDedikert linje mellom Kina og Europa.
Gjennomsnittlig leveringstid i dagerMidtpunktet i det publiserte intervallet: omtrent 12,5 dager; ikke et målt gjennomsnitt.
Partner for siste etappe / overtakende transportørLeveringsnettverket på bestemmelsesstedet vises i sporingen.
Tips for toll og fortollingOppgi samsvarende mottaker-, verdi- og skatteopplysninger; ankomst til tollen betyr ikke at varene er tollklarert.
Spania10–15 dager på den angitte ruten Kina–Europa.
Se alle detaljer for levering til Spania
Primær tjenestetypeDedikert linje mellom Kina og Europa.
Gjennomsnittlig leveringstid i dagerMidtpunktet i det publiserte intervallet: omtrent 12,5 dager; ikke et målt gjennomsnitt.
Partner for siste etappe / overtakende transportørDet lokale nettverket identifiseres etter overlevering på bestemmelsesstedet.
Tips for toll og fortollingBruk fullstendige mottaker- og importopplysninger; leveringsadresser på øyer kan medføre ekstra transporttid.
Italia10–15 dager på den angitte ruten Kina–Europa.
Se alle detaljer for levering til Italia
Primær tjenestetypeDedikert linje mellom Kina og Europa.
Gjennomsnittlig leveringstid i dagerMidtpunktet i det publiserte intervallet: omtrent 12,5 dager; ikke et målt gjennomsnitt.
Partner for siste etappe / overtakende transportørNettverket på bestemmelsesstedet vises i forsendelsessporingen.
Tips for toll og fortollingSørg for at verdi, produktbeskrivelse og skatteopplysninger samsvarer i bestillingen og tolldeklarasjonen.
Nederland10–15 dager på den angitte ruten Kina–Europa.
Se alle detaljer for levering til Nederland
Primær tjenestetypeDedikert linje mellom Kina og Europa.
Gjennomsnittlig leveringstid i dagerMidtpunktet i det publiserte intervallet: omtrent 12,5 dager; ikke et målt gjennomsnitt.
Partner for siste etappe / overtakende transportørEuropeisk leveringskanal organisert av SL, vist etter overlevering.
Tips for toll og fortollingEn skanning ved et knutepunkt kan komme før videre transport til et annet europeisk bestemmelsessted; sørg for at skatte- og deklarasjonsopplysningene er konsistente.
Belgia10–15 dager på den angitte ruten Kina–Europa.
Se alle detaljer for levering til Belgia
Primær tjenestetypeDedikert linje mellom Kina og Europa.
Gjennomsnittlig leveringstid i dagerMidtpunktet i det publiserte intervallet: omtrent 12,5 dager; ikke et målt gjennomsnitt.
Partner for siste etappe / overtakende transportørTransportøren på bestemmelsesstedet identifiseres av den tilordnede sporingsoppføringen.
Tips for toll og fortollingIkke betrakt ankomst til et europeisk knutepunkt som endelig tollklarering eller aksept hos den lokale transportøren.
Østerrike10–15 dager på den angitte ruten Kina–Europa.
Se alle detaljer for levering til Østerrike
Primær tjenestetypeDedikert linje mellom Kina og Europa.
Gjennomsnittlig leveringstid i dagerMidtpunktet i det publiserte intervallet: omtrent 12,5 dager; ikke et målt gjennomsnitt.
Partner for siste etappe / overtakende transportørDet lokale leveringsnettverket vises etter importbehandlingen.
Tips for toll og fortollingKorrekte kontakt- og skatteopplysninger for mottakeren bidrar til å løse importforespørsler og varsler om mislykket levering.
Polen10–15 dager på den angitte ruten Kina–Europa.
Se alle detaljer om levering til Polen
Primær tjenestetypeDedikert linje mellom Kina og Europa.
Gjennomsnittlig leveringstid i dagerMidtpunktet i det publiserte intervallet: omtrent 12,5 dager; ikke et målt gjennomsnitt.
Partner for siste etappe / overtakende transportørDestinasjonsnettverket som vises i forsendelsesoppføringen.
Tips for toll og fortollingBeregn tid for overføring fra en inngangsport til det polske leveringsnettverket, og behold begge sporingsnumrene.
Sverige10–15 dager på den angitte ruten Kina–Europa.
Se alle detaljer om levering til Sverige
Primær tjenestetypeDedikert linje mellom Kina og Europa.
Gjennomsnittlig leveringstid i dagerMidtpunktet i det publiserte intervallet: omtrent 12,5 dager; ikke et målt gjennomsnitt.
Partner for siste etappe / overtakende transportørLokal transportør valgt for den bestilte ruten.
Tips for toll og fortollingForespørsler om skatt eller betaling fra mottakeren kan stanse leveringen midlertidig. Bekreft forespørslene via den angitte destinasjonstransportøren.
Danmark10–15 dager på den angitte ruten Kina–Europa.
Se alle detaljer om levering til Danmark
Primær tjenestetypeDedikert linje mellom Kina og Europa.
Gjennomsnittlig leveringstid i dagerMidtpunktet i det publiserte intervallet: omtrent 12,5 dager; ikke et målt gjennomsnitt.
Partner for siste etappe / overtakende transportørLeveringsnettverket på bestemmelsesstedet vises etter overlevering.
Tips for toll og fortollingBruk et telefonnummer til mottakeren som kan nås, og følg med på forespørsler om betaling eller dokumenter.
Finland10–15 dager på den angitte ruten Kina–Europa.
Se alle detaljer om levering til Finland
Primær tjenestetypeDedikert linje mellom Kina og Europa.
Gjennomsnittlig leveringstid i dagerMidtpunktet i det publiserte intervallet: omtrent 12,5 dager; ikke et målt gjennomsnitt.
Partner for siste etappe / overtakende transportørDet lokale nettverket som vises i det tilordnede sporingsresultatet.
Tips for toll og fortollingLevering til avsidesliggende destinasjoner og forespørsler om importinformasjon kan forlenge den endelige leveringen etter ankomst til inngangsporten.
Irland10–15 dager på den angitte ruten Kina–Europa.
Se alle detaljer om levering til Irland
Primær tjenestetypeDedikert linje mellom Kina og Europa.
Gjennomsnittlig leveringstid i dagerMidtpunktet i det publiserte intervallet: omtrent 12,5 dager; ikke et målt gjennomsnitt.
Partner for siste etappe / overtakende transportørDestinasjonsnettverket som vises etter overleveringen i Europa.
Tips for toll og fortollingBekreft at skatte- og adressedataene for destinasjonslandet er korrekte, i stedet for å anta at en EU-inngangsport har fullført behandlingen av leveringen til Irland.
Portugal10–15 dager på den angitte ruten Kina–Europa.
Se alle detaljer om levering til Portugal
Primær tjenestetypeDedikert linje mellom Kina og Europa.
Gjennomsnittlig leveringstid i dagerMidtpunktet i det publiserte intervallet: omtrent 12,5 dager; ikke et målt gjennomsnitt.
Partner for siste etappe / overtakende transportørDen lokale leveringstransportøren som fremgår av forsendelsesoppføringen.
Tips for toll og fortollingFullstendige import- og mottakeropplysninger reduserer unødvendige dokumentforsinkelser. Levering til øyer kan medføre et ekstra overføringsstadium.
Tsjekkia10–15 dager på den angitte ruten Kina–Europa.
Se alle detaljer om levering til Tsjekkia
Primær tjenestetypeDedikert linje mellom Kina og Europa.
Gjennomsnittlig leveringstid i dagerMidtpunktet i det publiserte intervallet: omtrent 12,5 dager; ikke et målt gjennomsnitt.
Partner for siste etappe / overtakende transportørDestinasjonstransportør organisert av SL og identifisert etter overleveringen.
Tips for toll og fortollingBehold den opprinnelige identifikatoren under grensekryssende overføring, og bruk det tilordnede nummeret ved forespørsler om lokal levering.
Ungarn10–15 dager på den angitte ruten Kina–Europa.
Se alle detaljer om levering til Ungarn
Primær tjenestetypeDedikert linje mellom Kina og Europa.
Gjennomsnittlig leveringstid i dagerMidtpunktet i det publiserte intervallet: omtrent 12,5 dager; ikke et målt gjennomsnitt.
Partner for siste etappe / overtakende transportørDet lokale leveringsnettverket som vises i sporingen.
Tips for toll og fortollingFølg med på forespørsler om skatt, dokumenter eller adresse fra destinasjonen før lokal utsendelse.
Romania10–15 dager på den angitte ruten Kina–Europa.
Se alle detaljer om levering til Romania
Primær tjenestetypeDedikert linje mellom Kina og Europa.
Gjennomsnittlig leveringstid i dagerMidtpunktet i det publiserte intervallet: omtrent 12,5 dager; ikke et målt gjennomsnitt.
Partner for siste etappe / overtakende transportørDestinasjonstransportør valgt for den bestilte ruten.
Tips for toll og fortollingKorrekte kontaktopplysninger til importøren er viktige hvis den lokale speditøren eller transportøren ber om støttedokumenter.
Hellas10–15 dager på den angitte ruten Kina–Europa.
Se alle detaljer om levering til Hellas
Primær tjenestetypeDedikert linje mellom Kina og Europa.
Gjennomsnittlig leveringstid i dagerMidtpunktet i det publiserte intervallet: omtrent 12,5 dager; ikke et målt gjennomsnitt.
Partner for siste etappe / overtakende transportørDet lokale leveringsnettverket som er identifisert i det tilordnede resultatet.
Tips for toll og fortollingLevering til øyer eller avsidesliggende områder kan kreve en ekstra overføring etter at importen er frigitt.
Slovakia10–15 dager på den angitte ruten Kina–Europa.
Se alle detaljer om levering til Slovakia
Primær tjenestetypeDedikert linje mellom Kina og Europa.
Gjennomsnittlig leveringstid i dagerMidtpunktet i det publiserte intervallet: omtrent 12,5 dager; ikke et målt gjennomsnitt.
Partner for siste etappe / overtakende transportørDestinasjonsnettverket organisert av SL som vises etter overleveringen.
Tips for toll og fortollingEn hendelse ved en europeisk inngangsport kan etterfølges av grensekryssende veitransport før den lokale mottaksskanningen.
Slovenia10–15 dager på den angitte ruten Kina–Europa.
Se alle detaljer om levering til Slovenia
Primær tjenestetypeDedikert linje mellom Kina og Europa.
Gjennomsnittlig leveringstid i dagerMidtpunktet i det publiserte intervallet: omtrent 12,5 dager; ikke et målt gjennomsnitt.
Partner for siste etappe / overtakende transportørDestinasjonsnettverket som er identifisert i sporingen.
Tips for toll og fortollingSørg for at ordreverdi, produktbeskrivelse og mottakeropplysninger samsvarer med tolldeklarasjonen.
Kroatia10–15 dager på den angitte ruten Kina–Europa.
Se alle detaljer om levering til Kroatia
Primær tjenestetypeDedikert linje mellom Kina og Europa.
Gjennomsnittlig leveringstid i dagerMidtpunktet i det publiserte intervallet: omtrent 12,5 dager; ikke et målt gjennomsnitt.
Partner for siste etappe / overtakende transportørDen lokale transportøren som vises etter behandlingen i destinasjonslandet.
Tips for toll og fortollingAdresser langs kysten og på øyer kan medføre ekstra tid til innenlandsk overføring etter fortolling.
Bulgaria10–15 dager på den angitte ruten Kina–Europa.
Se alle detaljer om levering til Bulgaria
Primær tjenestetypeDedikert linje mellom Kina og Europa.
Gjennomsnittlig leveringstid i dagerMidtpunktet i det publiserte intervallet: omtrent 12,5 dager; ikke et målt gjennomsnitt.
Partner for siste etappe / overtakende transportørTransportøren på bestemmelsesstedet vises i forsendelsesoppføringen.
Tips for toll og fortollingSvar raskt hvis det blir bedt om identifikasjon av mottakeren eller dokumentasjon for import.
Litauen10–15 dager på den angitte ruten Kina–Europa.
Se alle detaljer om levering til Litauen
Primær tjenestetypeDedikert linje mellom Kina og Europa.
Gjennomsnittlig leveringstid i dagerMidtpunktet i det publiserte intervallet: omtrent 12,5 dager; ikke et målt gjennomsnitt.
Partner for siste etappe / overtakende transportørDet lokale nettverket identifiseres etter overlevering.
Tips for toll og fortollingSpor den første lokale mottaksskanningen separat fra ankomsthendelsen ved den europeiske innfallsporten.
Latvia10–15 dager på den angitte ruten Kina–Europa.
Se alle detaljer om levering til Latvia
Primær tjenestetypeDedikert linje mellom Kina og Europa.
Gjennomsnittlig leveringstid i dagerMidtpunktet i det publiserte intervallet: omtrent 12,5 dager; ikke et målt gjennomsnitt.
Partner for siste etappe / overtakende transportørTransportøren på bestemmelsesstedet vises i sporingen.
Tips for toll og fortollingOppgi fullstendig adresse- og telefoninformasjon, og ta vare på både opprinnelige og lokale identifikatorer.
Estland10–15 dager på den angitte ruten Kina–Europa.
Se alle detaljer om levering til Estland
Primær tjenestetypeDedikert linje mellom Kina og Europa.
Gjennomsnittlig leveringstid i dagerMidtpunktet i det publiserte intervallet: omtrent 12,5 dager; ikke et målt gjennomsnitt.
Partner for siste etappe / overtakende transportørDet lokale leveringsnettverket identifiseres av den tilordnede forsendelsesoppføringen.
Tips for toll og fortollingTollfrigivelse og mottak hos transportøren på bestemmelsesstedet er separate hendelser, og det kan være et opphold i sporingsinformasjonen mellom dem.
Luxembourg10–15 dager på den angitte ruten Kina–Europa.
Se alle detaljer om levering til Luxembourg
Primær tjenestetypeDedikert linje mellom Kina og Europa.
Gjennomsnittlig leveringstid i dagerMidtpunktet i det publiserte intervallet: omtrent 12,5 dager; ikke et målt gjennomsnitt.
Partner for siste etappe / overtakende transportørDestinasjonsnettverket som er organisert av SL, vises etter overlevering.
Tips for toll og fortollingEn innfallsport eller sorteringshendelse i et naboland kan finne sted før den endelige lokale leveringen.
Malta10–15 dager på den angitte ruten Kina–Europa.
Se alle detaljer om levering til Malta
Primær tjenestetypeDedikert linje mellom Kina og Europa.
Gjennomsnittlig leveringstid i dagerMidtpunktet i det publiserte intervallet: omtrent 12,5 dager; ikke et målt gjennomsnitt.
Partner for siste etappe / overtakende transportørTransportøren på bestemmelsesstedet vises i forsendelsesoppføringen.
Tips for toll og fortollingTransport til øya, tollbehandling og lokale leveringsplaner kan medføre ekstra tid etter den viktigste europeiske innfallsporten.
Kypros10–15 dager på den angitte ruten Kina–Europa.
Se alle detaljer om levering til Kypros
Primær tjenestetypeDedikert linje mellom Kina og Europa.
Gjennomsnittlig leveringstid i dagerMidtpunktet i det publiserte intervallet: omtrent 12,5 dager; ikke et målt gjennomsnitt.
Partner for siste etappe / overtakende transportørDen lokale transportøren identifiseres etter overlevering på bestemmelsesstedet.
Tips for toll og fortollingRuting til øya og importbehandling kan føre til et opphold mellom ankomst ved innfallsporten og lokal mottaksregistrering.

Landradene bruker SLs publiserte intervaller for transportruter til bestemmelsessteder som dekkes av de oppgitte tjenestene i USA, Japan og Europa. Midtpunktene er enkle beregninger basert på disse intervallene, ikke observerte gjennomsnitt eller garantier. Den faktiske leveringen kan påvirkes av bestillingsfrist, lastens egnethet, fly- eller fraktkapasitet, tollbehandling, helligdager, levering til avsidesliggende områder og overlevering til samarbeidspartnere.

Vanlige problemer med SL-sporing og løsninger

Begynn med den siste fysiske skanningen, og identifiser parten som har pakken. Selgere kontrollerer ordredata og bestillingsstøtte, SL koordinerer den avtalte logistikkflyten, tollmyndighetene kontrollerer frigivelsen, og transportøren på bestemmelsesstedet kontrollerer den endelige leveringen.

Problem og løsning

Vist problem/statusSannsynlig årsak
Ugyldig nummer eller ingen resultaterOrdrenummeret ble brukt i stedet for transportnummeret, skrivefeil, ny oppføring eller feil transportør.
Se tiltak for et ugyldig SL-nummer
Kontroller førstSammenlign verdien med etiketten eller utsendelsesmeldingen, og behold alle bokstavene.
Umiddelbart tiltakPrøv SLs oppslagsside og 17TRACK, og be deretter selgeren om transportnummeret.
Når saken skal eskaleresEskaler saken når selgeren oppgir at fysisk utsendelse har funnet sted, men ikke kan fremlegge en sporbar transportoppføring.
Hvem du skal kontakteSelgeren eller innehaveren av SL-kontoen som avtalen er inngått med.
Bare forsendelsesinformasjon mottattDet finnes en elektronisk bestilling, men pakken er fortsatt hos selgeren eller på lageret.
Se tiltak for sporing før utsendelse
Kontroller førstSe etter en fysisk registrering av lagermottak eller avgang.
Umiddelbart tiltakBe avsenderen om den faktiske overleveringsdatoen.
Når saken skal eskaleresBruk utsendelsesforpliktelsen i kjøps- eller fraktavtalen.
Hvem du skal kontakteForhandler eller avsenderlager.
Langt opphold i transportenSamlastet transport, fly- eller sjøtransport, tollbehandling eller manglende skanning hos partner.
Se tiltak ved et langt opphold i sporingen
Kontroller førstFinn ut om den siste hendelsen gjaldt lager, eksport, transportetappe eller tollbehandling.
Umiddelbart tiltakSpor eventuelt partnernummer og sammenlign fremdriften med den avtalte tjenestens forventede leveringstid.
Når saken skal eskaleresTa saken videre gjennom avsenderen når forsendelsen overskrider forventet transittid for den avtalte ruten, eller det oppstår et avvik.
Hvem du skal kontakteAvtalekunde eller støtte for SL-konto.
Partner venter på overleveringDestinasjonstransportøren har elektronisk forhåndsvarsel, men ingen fysisk mottaksskanning.
Se tiltak ved forsinket overlevering til partner
Kontroller førstFinn en mottakshendelse hos destinasjonstransportøren i stedet for å basere deg på forhåndsvarselet.
Umiddelbart tiltakFortsett å spore det opprinnelige nummeret mens SL fullfører overføringen.
Når saken skal eskaleresBe avsenderen undersøke saken når overføringen overskrider det avtalte tidsvinduet for tjenesten.
Hvem du skal kontakteAvsender eller SL før fysisk mottak; lokal transportør etter mottak.
Tilbakeholdt i tollenKrav knyttet til dokumentasjon, verdi, avgifter, produkt, sikkerhet eller kontroll.
Se tiltak ved tolltilbakeholdelse
Kontroller førstGå gjennom varsler fra speditøren, forhandleren, tollmyndigheten eller destinasjonstransportøren.
Umiddelbart tiltakSend inn forespurt faktura, produktbeskrivelse, legitimasjon eller betaling av avgifter gjennom den bekreftede kanalen.
Når saken skal eskaleresTa saken videre umiddelbart hvis det utstedes en formell frist, et avslag eller en forespørsel om dokumentasjon.
Hvem du skal kontakteForhandleren, speditøren eller tollkontakten som er angitt i varselet.
Adresseproblem eller mislykket leveringUfullstendig adresse, begrenset tilgang, utilgjengelig mottaker eller lokal leveringsregel.
Se tiltak ved adresse- og leveringsproblemer
Kontroller førstBekreft adressen på etiketten og finn ut hvem som er destinasjonstransportør.
Umiddelbart tiltakFølg destinasjonstransportørens instruksjoner for ny levering eller henting når dette tilbys.
Når saken skal eskaleresGjør noe før pakken går over til behandling for retur.
Hvem du skal kontakteDestinasjonstransportøren for levering; avsenderen ved feil på etiketten.
Henting krevesDen lokale transportøren kunne ikke fullføre leveringen eller sendte pakken til et utleveringssted.
Se tiltak for forsendelser som krever henting
Kontroller førstLes den lokale hendelsen for informasjon om sted, legitimasjon og instruksjoner for henting.
Umiddelbart tiltakHent pakken på destinasjonstransportørens autoriserte sted.
Når saken skal eskaleresTa saken videre før den lokale transportørens oppgitte frist for henting.
Hvem du skal kontakteDestinasjonstransportør eller utleveringssted.
Levert, men ikke mottattLevering på avtalt sikkert sted, mottakskvittering, levering hos nabo, for tidlig skanning eller feillevering.
Se tiltak når pakken er levert, men ikke mottatt
Kontroller førstSjekk innganger, pakkeområder, husstandsmedlemmer, resepsjon, naboer og tilgjengelig dokumentasjon på leveringen.
Umiddelbart tiltakKontakt destinasjonstransportøren med det lokale nummeret, og be forhandleren ta vare på forsendelsesopplysningene.
Når saken skal eskaleresTa saken raskt videre hvis transportøren ikke kan finne pakken, eller leveringsstedet ikke stemmer.
Hvem du skal kontakteDestinasjonstransportøren først, deretter selgeren for undersøkelse eller løsning av ordren.
Mistet eller skadetFysisk tap, transportskade, manglende innhold eller svikt i emballasjen.
Se tiltak for tapte eller skadede SL-forsendelser
Kontroller førstTa vare på emballasje, etiketter, innhold, bilder, faktura og sporingshistorikk.
Umiddelbart tiltakVarsle selgeren og innehaveren av den avtalte SL-kontoen før du kasserer dokumentasjon eller bevis.
Når saken skal eskaleresFølg fristene for varsling og krav i bookingavtalen.
Hvem du skal kontakteSelger eller avtalekunde; 17TRACK kan ikke avgjøre krav.
Returner til avsenderMislykket levering, nektet mottak, tollutfall, forbudt last eller adresseproblem.
Se handlinger for returnerte SL-forsendelser
Kontroller førstLes den første hendelsen som angir returårsaken, og avgjør om den fysiske returen har startet.
Umiddelbart tiltakSpør selgeren om det fortsatt er mulig å stoppe forsendelsen i henhold til reglene til den aktive transportøren.
Når saken skal eskaleresEskaler saken før kassering, oppgivelse eller fullføring av returen dersom et formelt varsel angir en frist.
Hvem du skal kontakteSelgeren og innehaveren av den avtalebaserte SL-kontoen.

SL internasjonal frakt, tollbehandling og overlevering mellom transportører

SL koordinerer flere trinn i stedet for å opptre som eneste fysiske transportør på hvert tidspunkt. Elektronisk dataoverføring, fysisk overføring av forvaring og den første mottaksskanningen er separate hendelser.

Internasjonal flyt

TrinnFysisk forvarer/ansvarlig enhet
Opprettelse av ordre og etikettSelger eller lager for ordreoppfyllelse
Se ordre- og etikettdetaljer
Typisk sporingshendelseForsendelsesinformasjon mottatt.
Hva som skjerForsendelsesdata opprettes før den fysiske transporten starter.
Kan sporingsnummeret endres?Et transport- eller partnernummer kan legges til senere.
Normalt synlighetsgapFrem til lageret mottar forsendelsen eller den første transportøren godtar den.
Hva kunden bør gjøreBe selgeren bekrefte fysisk utsendelse hvis fremdriften stopper opp.
Behandling på avsenderlagerSL eller avtalt lager
Se detaljer om avsenderlageret
Typisk sporingshendelseMottatt, sortert, pakket eller sendt fra lageret.
Hva som skjerLasten kontrolleres, konsolideres og tildeles en rute.
Kan sporingsnummeret endres?En identifikator for konsolidert last eller en etterfølgende transportør kan knyttes til forsendelsen.
Normalt synlighetsgapMellom fullføring på det interne lageret og skanning hos den eksterne transportøren.
Hva kunden bør gjøreSelgere bør korrigere produkt- og deklarasjonsdata før eksport.
EksportbehandlingSL-arrangert transportør, speditør og eksportmyndigheter
Se detaljer om eksportbehandlingen
Typisk sporingshendelseEksportdeklarasjon, mottak ved knutepunkt eller forberedelse til avgang.
Hva som skjerDokumenter, sikkerhetskontroller og lasting for transport fullføres.
Kan sporingsnummeret endres?Forsendelsen kan få en referanse fra et flyselskap, en fraktoperatør eller en partner.
Normalt synlighetsgapKonsolidert frakt får kanskje ikke skanninger på pakkenivå ved hvert trinn.
Hva kunden bør gjøreAvsenderen bør svare på forespørsler om samsvar.
Internasjonal hovedtransportFlyselskap, sjøtransportør eller multimodal leverandør
Se detaljer om internasjonal hovedtransport
Typisk sporingshendelseForlot avsenderstedet, under transport eller ankom bestemmelsesstedets knutepunkt.
Hva som skjerForsendelsen transporteres internasjonalt, ofte som del av en konsolidert last.
Kan sporingsnummeret endres?Nummeret som kunden ser, kan forbli uendret selv om interne fraktreferanser endres.
Normalt synlighetsgapUnder flyvning, sjøreise eller overføring mellom systemer som ikke er koblet sammen.
Hva kunden bør gjøreFølg med på ruteintervallet, og unngå å tolke et manglende skanningstrinn som bevis på at forsendelsen er tapt.
Bestemmelsesstedets knutepunktBakkebehandler, lager på bestemmelsesstedet eller utvekslingsanlegg
Se detaljer om bestemmelsesstedets gateway
Typisk sporingshendelseAnkommet bestemmelsesstedets anlegg eller importgateway.
Hva som skjerGodset er losset, avstemt og klargjort for importbehandling.
Kan sporingsnummeret endres?En lokal identifikator kan bli opprettet.
Normalt synlighetsgapMellom lossing, avstemming av manifest og registrering av pakken.
Hva kunden bør gjøreIkke likestill ankomst til gateway med tollklarering.
ImporttollTollmyndighet, megler og importør
Se detaljer om importtoll
Typisk sporingshendelseTollbehandling, tilbakeholdt, frigitt eller dokumentasjon etterspurt.
Hva som skjerMyndighetene vurderer tillatelse til innførsel, deklarasjonsdata og avgifter.
Kan sporingsnummeret endres?Vanligvis blir identifikatoren koblet, ikke erstattet utelukkende på grunn av tollbehandling.
Normalt synlighetsgapDet gjelder ingen fast klareringstid for alle forsendelser.
Hva kunden bør gjøreSvar kun gjennom verifiserte kanaler hos selger, megler, transportør eller tollmyndighet.
Overlevering til partnerSL-organisert overføringsoperasjon frem til aksept hos bestemmelsesstedets transportør
Se detaljer om overlevering til partner
Typisk sporingshendelseForhåndsvarslet til transportør, overført, akseptert av transportøren på bestemmelsesstedet.
Hva som skjerElektroniske data kan ankomme før den fysiske pakken; ansvaret endres ved faktisk aksept.
Kan sporingsnummeret endres?Ja, et koblet nummer for siste transportetappe kan vises.
Normalt synlighetsgapMellom tollklarering, transport til registreringspunktet og første lokale skanning.
Hva kunden bør gjøreTa vare på begge numrene og kontroller hvilken transportør som har produsert den nyeste fysiske skanningen.
Siste transportetappeTransportør for levering på bestemmelsesstedet
Se detaljer om siste transportetappe
Typisk sporingshendelsePå lokalt depot, ute for levering, leveringsforsøk utført eller levert.
Hva som skjerDen lokale transportøren sorterer og leverer til mottakeren.
Kan sporingsnummeret endres?Den lokale transportøren kan bruke sin egen koblede identifikator.
Normalt synlighetsgapMellom registrering og lokal sortering, særlig i helger eller på helligdager.
Hva kunden bør gjøreKontakt transportøren på bestemmelsesstedet ved spørsmål om ny levering, henting og leveringsbevis.

SL-leveringsadministrasjon og alternativer etter forsendelse

Endringer i leveringen avhenger av den aktive transportøren på bestemmelsesstedet og fraktavtalen. SL beskriver håndtering av returer på tvers av kanaler og integrasjon med levering på bestemmelsesstedet, men brukere bør ikke anta at en adresseendring eller avskjæring vil lykkes etter utsendelse.

Leveringsadministrasjon

AlternativHvem kan be om det
Adressekorrigering før utsendelseSelger eller kontoinnehaver av den avtaleparten som bruker SL
Se detaljer om adressekorrigering
KvalifiseringForsendelsen må fortsatt kunne redigeres i arbeidsflyten hos selgeren eller lageret.
Frist/tilgjengelig faseBe om dette før ruteutsendelse eller låsing av etiketten.
GebyrFastsettes av bestillingsavtalen og nødvendig ny behandling.
Garantert?Nei; aksept avhenger av forsendelsens fase og transportørens regler.
Offisiell handlingslenkeSL-nettsted
Ny levering eller henting på bestemmelsesstedetMottaker, der transportøren på bestemmelsesstedet tillater det
Se detaljer om ny levering og henting
KvalifiseringKun tilgjengelig i henhold til reglene til den identifiserte lokale transportøren.
Frist/tilgjengelig faseVanligvis etter en lokal registrering eller hendelse med leveringsforsøk og før retur.
GebyrStyres av den lokale transportøren.
Garantert?Nei; drifts- og identitetskontroller gjelder.
Offisiell handlingslenkeBruk destinasjonstransportøren som er oppgitt i sporingsresultatet.
Håndtering av kommersielle returerForhandler eller SL-bedriftskunde
Se detaljer om håndtering av kommersielle returer
KvalifiseringAvhenger av forhandlerens løsning for ordreoppfyllelse og returer.
Frist/tilgjengelig faseFølg forhandlerens instruksjoner for returautorisasjon og lager.
GebyrDefineres av forhandlerens tjenesteavtale med SL.
Garantert?Nei; godkjenning og behandling av returen avhenger av produkt- og kontraktsvilkårene.
Offisiell handlingslenkeSL kommersiell kurértjeneste

SL: Tapte eller skadede forsendelser, krav, forsikring og refusjoner

En sporingsforespørsel, transportundersøkelse, fraktkrav og refusjon fra forhandleren er ulike prosesser. Den kontraherende avsenderen bør følge gjeldende tilbud, tjenesteavtale og vilkårene til den videre transportøren.

Krav og refusjoner

ProsessBrukes når
SporingsundersøkelseHendelsene stopper opp, er motstridende eller viser ikke hvem som fysisk har forsendelsen.
Se detaljer om sporingsundersøkelsen
Hvem sender innKontraherende avsender eller SL-kontoinnehaver.
Tidligste/seneste tidspunkt for innsendingBruk tjenesteavtalen og eskaler saken når forventningen til den bestilte ruten overskrides, eller et avvik krever handling.
Nødvendig dokumentasjonSporingsnummer, bestillingsoppføring, utsendelsesdato, siste skanning og mottakeropplysninger.
Mulig utfallAvklaring av status, sporing hos partner, forespørsel om dokumenter eller bekreftelse på forsinkelse.
Offisiell lenkeSL-nettsted
Krav ved tap, skade eller manglende innholdForsendelsen er erklært tapt, ankommer skadet eller mangler innhold.
Se detaljer om fraktkrav
Hvem sender innVanligvis den kontraherende avsenderen, med forbehold om de avtalte transportvilkårene.
Tidligste/seneste tidspunkt for innsendingFølg forsendelseskontrakten og fristene for varsel og krav hos den aktive transportøren.
Nødvendig dokumentasjonFraktbrev, faktura, verdidokumentasjon, bilder, emballasje, skaderegistrering og beskrivelse av innholdet.
Mulig utfallUndersøkelse, forespørsel om dokumentasjon, oppgjør i henhold til gjeldende ansvarsbestemmelser eller avslag.
Offisiell lenkeInformasjon om SL-selskapet
Refusjon av forhandlerens ordreKjøperen ber om tilbakebetaling for en ikke-levert, skadet eller feilaktig e-handelsordre.
Se detaljer om refusjon fra forhandleren
Hvem sender innKjøperen via selgeren eller markedsplassen.
Tidligste/seneste tidspunkt for innsendingFølg fristen for kjøpsbeskyttelse hos selgeren eller markedsplassen.
Nødvendig dokumentasjonOrdrenummer, sporing, bilder, detaljer om leveringsinnsigelsen og korrespondanse med selgeren.
Mulig utfallErstatningsvare, refusjon, avvisning eller videre undersøkelse i henhold til salgsavtalen.
Offisiell lenkeBruk den opprinnelige ordrekanalen hos forhandleren eller markedsplassen.

Ta vare på pakken, den innvendige støtdempingen, fraktetiketten og det skadede innholdet til den ansvarlige parten bekrefter at inspeksjon ikke er nødvendig. 17TRACK kan ikke godkjenne kompensasjon, forsikring, refusjon av porto eller refusjon fra forhandleren.

SL-fraktbegrensninger og spesialhåndtering

Muligheten for å sende gods avhenger av ruten. SL oppgir at enkelte dedikerte ruter kan ta imot ordinære varer og utvalgte spesialvarer, inkludert magnetiske gjenstander, batteridrevne varer, væsker eller pulver, men dette er ikke en generell godkjenning for alle produkter, mengder, emballeringsmetoder eller transportformer.

Fraktbegrensninger

KategoriForbudt eller begrenset
Batteridrevne og magnetiske varerBegrenset og ruteavhengig
Se detaljer om batterier og magnetiske varer
Typiske eksemplerProdukter som inneholder batterier eller magneter.
Viktige krav til innhold/emballasjeDeklarer produktet nøyaktig og innhent godkjenning av ruten før avsendelse.
TransportbegrensningRegler for flyselskap, sikkerhet, bestemmelsessted og farlig gods kan begrense transporten.
Mulig påvirkning på sporing/leveringKontroll, ruteendring, avvisning eller retur kan forsinke skanninger.
Offisielle reglerSL-rutebeskrivelser
Væsker og pulverBegrenset og underlagt produktkontroll
Se detaljer om væsker og pulver
Typiske eksemplerForbrukervæsker, kosmetiske formuleringer og pulverprodukter.
Viktige krav til innhold/emballasjeSammensetning, lekkasjeforebygging, merking og støttedokumenter må oppfylle kravene for den bestilte ruten.
TransportbegrensningEnkelte stoffer kan være farlige, regulerte eller uforenlige med lufttransport.
Mulig påvirkning på sporing/leveringInspeksjon eller omklassifisering kan stanse utsendelse fra lageret eller frigivelse fra tollen.
Offisielle reglerSL internasjonal flytjeneste
Elektroniske sigaretterSpesialisert håndtering og kontroller av lovsamsvar
Se detaljer om håndtering av elektroniske sigaretter
Typiske eksemplerElektroniske sigarettprodukter som bestilles under den spesialiserte tjenesten beskrevet av SL.
Viktige krav til innhold/emballasjeKrever produktkontroll, samsvarende lagring og rutespesifikke klareringsordninger.
TransportbegrensningRegler for lovgivning, luftfart, batterier, aldersbegrensninger og bestemmelsessted gjelder.
Mulig påvirkning på sporing/leveringSamsvarskontroll kan hindre innlevering eller føre til retur dersom kravene ikke oppfylles.
Offisielle reglerInformasjon om SL-ruten mellom Kina og USA
Generelle varerGodtas bare når det er lovlig og kompatibelt med den valgte ruten
Se detaljer om generelle varer
Typiske eksemplerVanlige e-handelsvarer.
Viktige krav til innhold/emballasjeBruk beskyttende emballasje og en nøyaktig varebeskrivelse og verdi.
TransportbegrensningRegler for eksport, import, immaterielle rettigheter og transportører gjelder fortsatt.
Mulig påvirkning på sporing/leveringFeilaktige deklarasjoner kan føre til at varer holdes tilbake på lageret, forespørsler fra tollen eller retur.
Offisielle reglerOversikt over SL-tjenester

SL kundeservice

For raskest mulig løsning bør mottakere først kontakte selgeren og transportøren som vises i den nyeste fysiske skanningen. Avtalekunder kan bruke sitt SL-kundeforhold for spørsmål om bestilling, lager, tollkoordinering og sporing hos partnere.

Kundeservice

KanalBekreftet kontakt/lenke
ForsendelsesforespørselSLs side for logistikkforespørsler
Se detaljer om kanaler for forsendelsesforespørsler
Best egnet forKontroll av en forsendelsesoppføring knyttet til SL.
Region/språkOffisielt kinesiskspråklig nettsted.
Åpningstider og tidssoneNettilgang; ordninger for svar fra ansatte følger kundeforholdet.
Informasjon som må klargjøresSporingsnummer og eventuelt tilknyttet bestillings- eller partnernummer.
Viktig begrensningEt resultat fra en forespørsel kan ikke i seg selv endre leveringen eller tollbehandlingen.
SL-nettsted og kontotilgangSLs offisielle nettsted
Se detaljer om SL-nettstedets kanal
Best egnet forTjenesteinformasjon, kontopålogging, registrering og innganger for tilbud eller logistikkforespørsler.
Region/språkForretningsbrukere med opprinnelse i Kina; kinesisk grensesnitt.
Åpningstider og tidssoneNettbasert tilgang; driftsstøtte følger den gjeldende kontoavtalen.
Informasjon som må klargjøresKundekonto, forsendelsesreferanse, tjenesterute og utsendelsesdetaljer.
Viktig begrensningMottakere uten en direkte SL-kontrakt kan måtte be forhandleren om å åpne en undersøkelse.
DestinasjonsfraktørBruk fraktøren og den lokale identifikatoren som vises etter fysisk overlevering.
Se detaljer om støtte fra destinasjonsfraktøren
Best egnet forLeveringsforsøk, henting, status ved lokalt depot og leveringsbevis.
Region/språkStøttekanaler og språk i destinasjonslandet.
Åpningstider og tidssoneFølg den identifiserte lokale fraktørens gjeldende tidsplan.
Informasjon som må klargjøresLokalt sporingsnummer, mottakeradresse og siste leveringsskanning.
Viktig begrensningDen lokale fraktøren kan være ute av stand til å endre forhandlerdata eller undersøke transporten fra opprinnelsesstedet.

Ha sporingsnummeret, partnernummeret, ordrehenvisningen, bestillingsdatoen, tjenesteruten, avsender- og mottakeradressene, siste skanning, innholdsbeskrivelse, deklarert verdi, faktura og bilder av skaden tilgjengelig der det er relevant.

SL-sporing for netthandel og bedrifter

SL beskriver ERP/WMS-integrasjon, flerkanalslager, enhetlig ordrebehandling og returhåndtering. Bedrifter som trenger standardisert sporing på tvers av flere fraktører, batchregistrering og webhook-arbeidsflyter, kan vurdere 17TRACKs API separat.

Sammenligning av utvikler-/API-løsninger

AlternativLeverandør
Forretningsintegrasjon med ERP/WMSSL
Se alle detaljer om SL-forretningsintegrasjon
FraktørdekningSLs lager-, ordre- og logistikkarbeidsflyter under den avtalte løsningen.
Primær brukKoordinering av lagerbeholdning, ordre, ordreoppfyllelse og transportprosesser.
AutentiseringDefineres gjennom SL-forretningskontoen og integrasjonsprosjektet.
Funksjonalitet for sporing/batch/webhookDe siterte sidene beskriver ERP-tilkobling og informasjonsbasert drift uten å publisere en offentlig arbeidsflyt for endepunkter.
Gjeldende utviklerdokumentasjonBeskrivelse av SLs internasjonale sjøtjeneste og ERP-tilkobling
Merknad om migrering/utfasingBruk den gjeldende kontospesifikasjonen for integrasjon som er levert for den avtalte implementeringen.
API for sporing på tvers av flere fraktører17TRACK
Se alle detaljer om 17TRACK API
FraktørdekningSporing på tvers av flere fraktører, avhengig av støttede fraktørintegrasjoner.
Primær brukSentralisert registrering av forsendelser, standardisert sporing og arbeidsflyter for avvik.
Autentisering17token-forespørselshode.
Funksjonalitet for sporing/batch/webhookAPI-funksjonene er dokumentert for registrering av forsendelser og relaterte sporingsarbeidsflyter.
Gjeldende utviklerdokumentasjonAPI-dokumentasjon for 17TRACK
Merknad om migrering/utfasingImplementer mot den gjeldende dokumenterte API-versjonen og følg med på leverandørens meldinger.

Vanlige spørsmål om SL

1. Hvordan sporer jeg SL-pakken min?

Angi transportsporingsnummeret på den offisielle SL-siden for logistikkforespørsler, eller spor det med 17TRACK. Bruk et tilknyttet nummer fra destinasjonsfraktøren når hendelser for siste transportetappe begynner å vises.

2. Hvor finner jeg SL-sporingsnummeret mitt?

Se i forhandlerens e-post om utsendelse, logistikkiden for ordren, SLs fraktregistrering, fraktbrevet eller pakkeetiketten. Be selgeren om transportnummeret hvis du bare har en ordrehenvisning.

3. Hvordan ser et SL-sporingsnummer ut?

Bruk den komplette identifikatoren som vises i forsendelsesregistreringen, fordi SLs siterte tjenestesider ikke definerer ett universelt offentlig format. Ikke utled rute eller tjeneste kun fra et prefiks.

4. Når vises den første SL-sporingsoppdateringen?

Den første transportoppdateringen vises etter at det relevante lageret eller den relevante fraktøren har registrert forsendelsen. En hendelse for opprettet etikett kan komme før fysisk mottak, så be avsenderen om datoen for overleveringen hvis det bare vises elektronisk informasjon.

5. Hvorfor oppdateres ikke SL-sporingen min?

Et skanningsgap kan oppstå under konsolidering, fly- eller fartøytransport, tollbehandling eller overføring til en destinasjonsfraktfører. Kontroller både de opprinnelige identifikatorene og partneridentifikatorene før du ber den avtalte avsenderen spore forsendelsen.

6. Hvor lang tid tar SL-levering?

SL oppgir 6–12 dager for den nevnte ruten mellom Kina og USA, 10–15 dager for den nevnte ruten mellom Kina og Europa og 3–5 dager for den nevnte ruten mellom Kina og Japan. Disse ruteangivelsene er ikke universelle garantier og er fortsatt underlagt bestillings- og klareringsbetingelser.

7. Hva bør jeg gjøre etter et mislykket leveringsforsøk fra SL?

Følg instruksjonene for ny levering eller henting fra den identifiserte destinasjonsfraktføreren. Kontakt selgeren hvis adressen på etiketten er feil, eller hvis pakken har begynt å bli returnert.

8. Hva bør jeg gjøre hvis SL-sporingen sier at pakken er levert, men jeg ikke finner den?

Kontroller først innganger, sikre steder, husstandsmedlemmer, resepsjon og naboer. Be deretter destinasjonsfraktføreren om leveringsbevis, og be selgeren åpne en undersøkelse hvis pakken fortsatt mangler.

9. Hvordan rapporterer jeg en tapt eller skadet SL-forsendelse?

Varsle selgeren eller den avtalte SL-kontoinnehaveren, og ta vare på etiketten, emballasjen, innholdet, fotografier, fakturaen og dokumentasjon på verdien. Den gjeldende bestillingsavtalen og vilkårene til den fysiske fraktføreren avgjør kravprosessen.

10. Hvordan kontakter jeg SL om en forsendelse?

Bruk SL-nettstedet og inngangen for forsendelsesforespørsler, eller be forhandleren med SL-kontoen om å eskalere saken. Ved lokale leveringsforsøk og henting kontakter du destinasjonsfraktføreren som vises etter overleveringen.

11. Betyr en lagerskanning hos SL at et flyselskap eller en fraktfører for siste etappe har pakken?

Nei. En lagerskanning kan bety mottak, pakking, konsolidering eller rutetildeling. Se etter en avgang eller en fysisk mottakshendelse hos partneren for å fastslå neste trinn i varetektkjeden.

12. Hvorfor kan en SL-forsendelse ha to sporingsnumre?

En SL-forsendelse kan beholde en opprinnelsesregistrering samtidig som en hovedtransportør eller destinasjonsfraktfører utsteder en separat identifikator. Behold begge, fordi det opprinnelige nummeret kan vise grensekryssende transport, mens det tilknyttede nummeret kan vise den endelige leveringen.

13. Betyr ankomst til en destinasjonsgateway at en SL-forsendelse er tollklarert?

Nei. Ankomst til en gateway betyr at lasten har nådd et behandlingspunkt på destinasjonen. Tollkontroll, frigivelse og innlevering til destinasjonsfraktføreren er separate milepæler.

14. Hvem er ansvarlig når destinasjonsfraktføreren venter på en SL-forsendelse?

SL eller overføringsleverandøren er fortsatt ansvarlig for å fullføre overleveringen inntil destinasjonsfraktføreren registrerer fysisk mottak. Et elektronisk forhåndsvarsel alene beviser ikke at den lokale fraktføreren har pakken.

15. Kan SLs leveringsestimater behandles som garanterte datoer?

Nei. Publiserte ruteintervaller beskriver forventet tjenesteytelse, mens en bindende garanti må fremgå av forsendelsestilbudet eller kontrakten og de angitte unntakene.

16. Kan SL frakte batterier, væsker, pulver eller magnetiske varer?

Noen rutebeskrivelser fra SL omfatter utvalgte batteridrevne, magnetiske, flytende varer og pulvervarer, men godkjenning er produkt- og rutespesifikk. Forhandleren må innhente godkjenning og oppgi nøyaktig informasjon om sammensetning, emballasje og samsvar.

17. Hvordan bør netthandelsbedrifter spore lager- og transporthendelser hos SL?

Bedrifter bør skille mellom milepæler for ordre i ERP/WMS og fysiske skanninger hos fraktføreren, og beholde koblinger mellom ordre-, SL-forsendelses- og partneridentifikatorer. Dette skillet gjør det lettere å fastslå om et avvik gjelder ordreoppfyllelse, hovedtransport, toll eller endelig levering.

18. Kan bedrifter spore SL-forsendelser gjennom et API?

SL beskriver ERP-integrasjon for bedrifter, men de nevnte tjenestesidene publiserer ikke et aktuelt offentlig sporingsendepunkt og en arbeidsflyt for autentisering. Bedrifter kan få integrasjonsspesifikasjoner gjennom SL-kontoen sin eller vurdere 17TRACKs API for sporing hos flere fraktførere.

Sporings-API

SL beskriver ERP-integrasjon og et egenutviklet ERP/WMS-miljø, men et aktuelt offentlig offisielt sporings-API-endepunkt er ikke bekreftet av de nevnte sidene. 17TRACKs fraktførerkode for SL bør hentes fra gjeldende konto- eller fraktførerdatamateriale i stedet for å gjettes, så eksempelet beholder plassholderen CARRIER_CODE.

# 1. SL official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Obtain any private ERP/WMS integration specification directly
# through the applicable SL business account.

# 2. 17TRACK API
# Documentation: https://api.17track.net/en/doc
# Replace TRACKING_NUMBER, CARRIER_CODE and YourKey.
# Keep CARRIER_CODE as a placeholder until verified.

curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

Kilder og referanser

17TRACK er en uavhengig sporingsplattform og er ikke tilknyttet SL.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading