SL Відстеження посилок

Про SL

SL(ShangLiu Logistics або 商流供应链) — це назва, що використовується в цьому посібнику з відстеження для Guangzhou Shangliu Supply Chain Management Co., Ltd. Компанія описує себе як інтегрованого постачальника транскордонної логістики для електронної комерції з Китаю, що пропонує планування, консолідацію, пакування, сортування, складське зберігання та виконання замовлень, міжнародні авіа- й морські перевезення, мультимодальні перевезення, комерційні кур’єрські послуги та координацію доставки в пункті призначення.

Огляд компанії SL

Взаємозв’язки суб’єктів перевізника

Коротка відповідь

Щоб відстежити відправлення SL, скопіюйте транспортний номер відстеження з повідомлення продавця про відправлення, транспортного запису SL або етикетки посилки та введіть його на Сторінка запиту щодо логістики SL або 17TRACK. Якщо результат не відображається, спочатку приберіть випадкові пробіли, відрізніть номер відстеження від номера замовлення в магазині та запитайте відправника, чи посилка фізично залишила склад.

Як відстежувати посилки SL

Використовуйте поле запиту SL для записів, пов'язаних із конкретним відправленням, або 17TRACK, коли вам потрібне єдине представлення даних із SL і можливих подальших перевізників.

1. Знайдіть транспортний номер у електронному листі про відправлення, обліковому записі продавця, транспортному записі SL, накладній або на етикетці посилки.
2. Скопіюйте повний ідентифікатор без прилеглих розділових знаків. Зберігайте літери та будь-який суфікс країни точно так, як їх наведено.
3. Відкрийте сторінку запиту SL і надішліть доступний вам ідентифікатор відправлення.
4. Або відкрийте 17TRACK, вставте номер і перегляньте визначення перевізника та доступні події.
5. Якщо після передачі перевізнику з'явиться номер перевізника в пункті призначення, збережіть обидва ідентифікатори. Один може показувати міжнародне переміщення, а інший — доставку на останній милі.

Де знайти правильний ідентифікатор

Формати та приклади номерів відстеження SL

Використовуйте точний ідентифікатор, наданий разом із відправленням. Наведені сторінки сервісу SL не встановлюють універсальної довжини, префікса або відповідності префікса сервісу, а номер, прийнятий SL, міг бути виданий продавцем, вантажним партнером або перевізником у пункті призначення.

Формат номера відстеження

Статуси відстеження SL та їхні значення

Відправлення SL можуть проходити етапи складу, експорту, магістрального перевезення, митного оформлення, передачі партнеру та кінцевої доставки. Наведений нижче текст є інтерпретацією життєвого циклу; точний текст події може надходити від SL або підключеного транспортного партнера.

Швидкий пошук статусу

Послуги SL і терміни доставки

SL рекламує міжнародні авіаційні та морські перевезення, виконання замовлень комерційними кур’єрами, традиційні посилки електронної комерції та спеціальні маршрути з Китаю до Сполучених Штатів, Австралії, Європи та Японії. Опубліковані терміни доставки є описами послуг, а не універсальними гарантіями доставки.

Порівняння послуг

Термін доставки

Терміни доставки до країн призначення

У рядках країн застосовано опубліковані SL діапазони маршрутів до напрямків, охоплених зазначеними службами у Сполучених Штатах, Японії та Європі. Середні значення є простими розрахунками на основі цих діапазонів, а не фактичними середніми показниками чи гарантіями. Фактична доставка може змінюватися залежно від кінцевого терміну оформлення, відповідності вантажу вимогам, доступної місткості рейсів або плавань, митного оформлення, свят, віддаленості доставки та передачі партнеру.

Поширені проблеми з відстеженням SL та рішення

Почніть з останнього фізичного сканування та визначте, у кого перебуває посилка. Продавці контролюють дані замовлення й підтримку бронювання, SL координує погоджений логістичний процес, митниця контролює випуск, а перевізник у пункті призначення контролює остаточну доставку.

Проблема та рішення

Міжнародна доставка SL, митне оформлення та передача перевізникам

SL координує кілька етапів, а не виступає єдиним фізичним перевізником на кожному з них. Передавання електронних даних, передавання фізичного зберігання та перше сканування під час приймання є окремими подіями.

Міжнародний маршрут

Керування доставкою SL та варіанти після відправлення

Зміни доставки залежать від чинного перевізника в пункті призначення та договору на перевезення. SL описує міжканальне оброблення повернень та інтеграцію доставки в пункті призначення, але користувачам не слід припускати, що зміну адреси або перехоплення буде успішно виконано після відправлення.

Керування доставкою

Втрачені, пошкоджені відправлення SL, претензії, страхування та відшкодування

Запит щодо відстеження, транспортне розслідування, претензія щодо вантажу та відшкодування коштів продавцем — це різні процеси. Відправник, який уклав договір, має дотримуватися відповідної цінової пропозиції, договору про надання послуг та умов подальшого перевізника.

Претензії та відшкодування коштів

Зберігайте пакунок, внутрішній амортизувальний матеріал, транспортну етикетку та пошкоджений вміст, доки відповідальна сторона не підтвердить, що перевірка не потрібна. 17TRACK не може схвалювати компенсації, страхові виплати, відшкодування поштових витрат або повернення коштів продавцем.

Обмеження на перевезення SL та спеціальне оброблення

Придатність вантажу залежить від маршруту. SL зазначає, що деякі спеціальні маршрути можуть приймати звичайні товари та окремі спеціальні товари, зокрема магнітні вироби, товари з батарейним живленням, рідини або порошки, однак це не є загальним дозволом для кожного товару, обсягу, способу пакування чи виду транспорту.

Обмеження щодо доставки

Служба підтримки клієнтів SL

Для найшвидшого вирішення питання одержувачам слід спочатку звернутися до продавця та перевізника, зазначеного в останньому фізичному скануванні. Продавці, які мають договірні відносини, можуть використовувати свій обліковий запис sl для запитань щодо бронювання, складу, координації митного оформлення та відстеження партнером.

Служба підтримки клієнтів

Підготуйте номер відстеження, номер партнера, референс замовлення, дату бронювання, маршрут обслуговування, адреси відправника й одержувача, останнє сканування, опис вмісту, заявлену вартість, рахунок-фактуру та фотографії пошкоджень, якщо це необхідно.

Відстеження SL для електронної комерції та бізнесу

SL описує інтеграцію ERP/WMS, багатоканальне управління запасами, уніфіковану обробку замовлень і роботу з поверненнями. Компанії, яким потрібні уніфіковане відстеження різних перевізників, пакетна реєстрація та робочі процеси webhook, можуть окремо оцінити API 17TRACK.

Порівняння для розробників/API

Часті запитання про SL

# 1. SL official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Obtain any private ERP/WMS integration specification directly
# through the applicable SL business account.

# 2. 17TRACK API
# Documentation: https://api.17track.net/en/doc
# Replace TRACKING_NUMBER, CARRIER_CODE and YourKey.
# Keep CARRIER_CODE as a placeholder until verified.

curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

Джерела та посилання

• Офіційний вебсайт SL — транскордонна логістична платформа ланцюга постачання. SL
• Презентація компанії SL — ідентичність компанії та комплексні логістичні послуги. SL
• Міжнародні авіаперевезення SL — спеціальні маршрути, відстеження та опис строків перевезення. SL
• Міжнародні морські перевезення SL — морська логістика, локалізоване виконання замовлень і підключення до ERP. SL
• Комерційна кур’єрська служба SL — складські послуги та індивідуалізована логістика для електронної комерції. SL
• Сторінка запиту щодо логістики SL — офіційний розділ запиту щодо відправлення. SL
• Документація API 17TRACK — інтеграція відстеження кількох перевізників. 17TRACK

17TRACK — незалежна платформа відстеження, не пов’язана з SL.