Skip to main content
SL

SL Követés

Adja meg a(z) SL nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

Nyomon követés

Az SL-ről

Az SL (ShangLiu Logistics vagy 商流供应链) a Guangzhou Shangliu Supply Chain Management Co., Ltd. megjelenített neve ebben a nyomkövetési útmutatóban. A vállalat saját leírása szerint Kínában működő, integrált, határokon átnyúló e-kereskedelmi logisztikai szolgáltató, amely tervezést, konszolidációt, csomagolást, válogatást, raktározást és teljesítést, nemzetközi légi- és tengeri szállítást, multimodális szállítást, kereskedelmi futárszolgáltatásokat, valamint a célállomási kézbesítés koordinálását kínálja.

Az SL vállalati áttekintése

Vállalati mezőEllenőrzött információk
Hivatalos név广州商流供应链管理有限公司, amelyet itt angolul Guangzhou Shangliu Supply Chain Management Co., Ltd. néven adunk meg.
Hivatalos webhelyhttp://www.sl-global56.com/
Fuvarozó típusaHatárokon átnyúló logisztikai és ellátásilánc-szolgáltató, amely a szállítmányozást, a raktározást, a teljesítést, a főszállítás koordinálását és a helyi kézbesítési csatornákat egyesíti.
Elsődleges régióKínai kiindulási műveletek, meghirdetett Kína–Egyesült Államok, Kína–Ausztrália, Kína–Európa és Kína–Japán útvonalakkal.
Nyomkövetési oldalSL logisztikai lekérdezési oldala

Fuvarozói entitások kapcsolatai

EntitásEntitás típusa
SLKanoni­kus fuvarozó
Az SL összes részletének megtekintése
Kapcsolat az SL-lelAz SL ebben az útmutatóban a Guangzhou Shangliu Supply Chain Management Co., Ltd. vállalatot jelöli.
Miért fontos a nyomkövetés szempontjából?A név azt a logisztikai koordinátort azonosítja, akinek szállítmányrekordja összekapcsolhatja a kiindulási helyen végzett kezelést, a főszállítást és a célállomási kézbesítési eseményeket.
Hivatalos bizonyítékVállalati bemutatkozás
Nemzetközi légi-, tengeri- és kereskedelmi futárszolgáltatásokÜzemeltetett és koordinált szolgáltatások
Az SL-szolgáltatások összes részletének megtekintése
Kapcsolat az SL-lelAz SL nemzetközi légi szállítást, nemzetközi tengeri szállítást, hagyományos e-kereskedelmi csomagokat, kereskedelmi logisztikát és kereskedelmi futárszolgáltatási teljesítést kínál vagy koordinál.
Miért fontos a nyomkövetés szempontjából?Az elérhető szkennelések és a kézbesítés gyorsasága attól függ, hogy a szállítmány csomagként, légi küldeményként, tengeri küldeményként vagy raktárból teljesített rendelésként halad-e.
Hivatalos bizonyítékAz SL vállalati szolgáltatásai
ERP és WMSÜzleti nyomkövetési termékek
Az SL nyomkövetési termékei összes részletének megtekintése
Kapcsolat az SL-lelAz SL egy saját fejlesztésű, ERP- és WMS-funkciókat integráló raktárrendszert ír le.
Miért fontos a nyomkövetés szempontjából?Az üzleti ügyfelek láthatják a rendelési, raktári és szállítási nyilvántartásokat, mielőtt egy későbbi fuvarozó fizikai átvételi szkennelést végezne.
Hivatalos bizonyítékAz SL szolgáltatási platformjának áttekintése
Feladó raktárak és átrakóraktárakHálózati létesítmények
Az SL létesítményeire vonatkozó összes részlet megtekintése
Kapcsolat az SL-lelAz SL belföldi előzetes elhelyezést, kereskedelmi futárszolgálati raktározást és határátadási létesítményeket használ a konszolidációhoz és a feladáshoz.
Miért fontos a nyomkövetés szempontjából?A raktári feldolgozási esemény nem feltétlenül bizonyítja, hogy egy légitársaság, tengeri fuvarozó vagy utolsó mérföldes fuvarozó fizikailag átvette a küldeményt.
Hivatalos bizonyítékNemzetközi légi szolgáltatás
Célállomási kézbesítési csatornákNemzetközi és utolsó mérföldes partnerek
Az SL célállomási kézbesítési csatornáira vonatkozó összes részlet megtekintése
Kapcsolat az SL-lelAz SL állítása szerint integrálja a helyi futárszolgálati csatornákat, és többféle célállomási kézbesítési lehetőséget kínál, beleértve a 24 és 48 órás kézbesítési lehetőségeket az alkalmazható műveletekben.
Miért fontos a nyomkövetés szempontjából?A célállomási fuvarozó hozhatja létre a végső kézbesítési szkennelést, és külön utolsó mérföldes azonosítót adhat ki vagy tehet elérhetővé.
Hivatalos bizonyítékAz SL célállomási csatornáinak leírása
17TRACKFüggetlen nyomkövetési platform
A 17TRACK-kapcsolatra vonatkozó összes részlet megtekintése
Kapcsolat az SL-lelA 17TRACK a támogatott fuvarozói adatforrásokból származó elérhető nyomkövetési információkat jeleníti meg; a 17TRACK nem szállít SL-küldeményeket.
Miért fontos a nyomkövetés szempontjából?A 17TRACK egyszerűsítheti a több fuvarozót érintő nyomon követést, de az SL, a szerződéses feladó és a fizikai fuvarozó továbbra is ellenőrzi a kézbesítést, a kárigényeket és a küldemény módosításait.
Hivatalos bizonyítékA 17TRACK API-dokumentációja

Gyors válasz

Egy SL-küldemény nyomon követéséhez másolja ki a szállítási nyomon követési számot a kereskedő szállítási értesítéséből, az SL szállítási nyilvántartásából vagy a csomagcímkéről, majd írja be a(z) SL logisztikai lekérdezési oldala vagy 17TRACKhelyen. Ha nem jelenik meg találat, először távolítsa el a véletlenül beírt szóközöket, különböztesse meg a nyomon követési számot az áruház rendelési számától, és kérdezze meg a feladót, hogy a csomag fizikailag elhagyta-e a raktárt.

Hasznos tipp: A küldemény nyilvántartása vagy címkéje már a fizikai átvétel előtt is létezhet. A 17TRACK független nyomkövetési platform, és nem tud címet módosítani, vámárut felszabadítani, kézbesítést szervezni, kárigényt jóváhagyni vagy visszatérítést kiadni.

SL-csomagok nyomon követése

Használja az SL-lekérdezési mezőt a küldeményspecifikus nyilvántartásokhoz, vagy a 17TRACK-et, ha egyetlen nézetben szeretné látni az SL-t és a lehetséges későbbi fuvarozókat.

  1. A szállítási e-mailben, az eladói fiókban, az SL szállítási nyilvántartásában, a fuvarlevélen vagy a csomagcímkén találja meg a szállítási számot.
  2. Másolja ki a teljes azonosítót a körülötte lévő írásjelek nélkül. A betűket és az esetleges országkódot pontosan az ábrázoltak szerint hagyja meg.
  3. Nyissa meg a(z) SL-lekérdezési oldalt és küldje be az Ön számára elérhető küldeményazonosítót.
  4. Alternatív megoldásként nyissa meg a(z) 17TRACK, illessze be a számot, majd tekintse át a fuvarozó felismerését és az elérhető eseményeket.
  5. Ha az átadás után megjelenik egy célállomási fuvarozói szám, mentse el mindkét azonosítót. Az egyik a nemzetközi mozgást, míg a másik a végső kézbesítést jelenítheti meg.

Hol található a megfelelő azonosító?

AzonosítóHasználata
Szállítási nyomon követési számHasználja a küldeményesemények lekérdezéséhez. Általában a feladási értesítésben, a fuvarlevélen, a címkén vagy az eladó logisztikai nyilvántartásában jelenik meg.
Áruházi rendelési számHasználja a kereskedő rendelési rendszerével. Ez nem automatikusan fuvarozói nyomon követési szám.
Kereskedői hivatkozásHasználja, amikor az eladóval vagy az SL-fiók képviselőjével beszél; kérje a kapcsolódó szállítási számot.
Partner- vagy utolsó mérföldes számA célállomáson történő átadás után használja, amikor a helyi kézbesítési hálózat külön azonosítót tesz elérhetővé.
Raktári vagy címkeazonosítóAz ERP- vagy WMS-nyilvántartásokon belül azonosíthat egy rendelést, de önmagában nem bizonyítja a fuvarozó fizikai átvételét.

Az SL nyomkövetési számainak formátumai és példái

A küldeményhez megadott pontos azonosítót használja. Az idézett SL-szolgáltatási oldalak nem határoznak meg univerzális hosszt, előtagot vagy előtag–szolgáltatás megfeleltetést, és előfordulhat, hogy az SL által elfogadott számot egy kereskedő, egy szállítmányozási partner vagy a célállomási fuvarozó adta ki.

A nyomon követési szám formátuma

AzonosítócsaládNormalizált minta
SL-szállítmányazonosítóMásolja át pontosan a szállítási nyilvántartásból; csak a véletlenül hozzáadott környező szóközöket távolítsa el.
Az SL-szállítmányazonosító összes részletének megtekintése
Hosszúság/szerkezetAz SL vagy a szerződött kereskedő által megadott teljes értéket használja, ahelyett hogy rögzített hosszúságot feltételezne.
KiállítóAz SL vagy egy SL-üzleti ügyfél által használt foglalási munkafolyamat.
Jellemző szolgáltatás/használatNemzetközi csomag-, teljesítési, légi vagy multimodális szállítmányok lekérdezése.
Ki látja és holA kereskedő a szállítási rendszerben; a vásárló a feladási üzenetben vagy a logisztikai oldalon.
Követési hatókörKiterjedhet a raktári feldolgozásra és az SL-rekordhoz kapcsolódó elérhető szállítási eseményekre.
Fontos megjegyzésAz elektronikus nyilvántartás nem bizonyítja, hogy fizikai átadás történt.
Partner által kiállított szállítási számŐrizze meg a betűket, számjegyeket és az esetleges országkód-utótagot pontosan a kiállításnak megfelelően.
A partner által kiállított számok összes részletének megtekintése
Hosszúság/szerkezetA légitársaságtól, postai szolgáltatótól, futárszolgálattól, fuvarozótól vagy helyi kézbesítési hálózattól függ.
KiállítóA fizikai szállítást vagy kézbesítést végző partner, nem pedig az SL.
Jellemző szolgáltatás/használatA fő szállítási szakasz láthatósága, vámkezeléshez kapcsolódó mozgás vagy utolsó kilométeres kézbesítés.
Ki látja és holA kereskedő a partner nyilvántartásaiban; a címzett az átadást követően vagy újracímkézett csomagon.
Követési hatókörGyakran a kiállító partner őrzési szakaszában a legmegbízhatóbb.
Fontos megjegyzésAz SL megjelenítheti vagy társíthatja a számot anélkül, hogy annak kiállítója lenne.
Célállomási utolsó kilométeres azonosítóAz átadást követően megjelenített, hozzárendelt helyi számot pontosan használja.
A célállomási utolsó kilométeres azonosítók összes részletének megtekintése
Hosszúság/szerkezetA kézbesítéshez kiválasztott célállomási hálózattól függően változik.
KiállítóCélállomási futárszolgálat, postai szolgáltató vagy kézbesítési alvállalkozó.
Jellemző szolgáltatás/használatHelyi depó, kézbesítésre feladva, kézbesítési kísérlet és kézbesítési szkennelések.
Ki látja és holA címzett a helyi fuvarozó találatában vagy a kereskedő hozzárendelt szállítmányrekordjában.
Követési hatókörÁltalában a célországon belüli kézbesítésre, nem pedig a teljes kiindulási útra vonatkozik.
Fontos megjegyzésŐrizze meg az eredeti és a hozzárendelt számot is, mert támogatás esetén bármelyikre szükség lehet.
Kereskedői rendelési vagy hivatkozási azonosítóCsak szemléltető megjelenítés: ORDER-####-TEST.
A kereskedői hivatkozások összes részletének megtekintése
Hosszúság/szerkezetA kereskedő határozza meg, és nem kapcsolódik SL-számozási szabályhoz.
KiállítóPiactér, online áruház vagy az eladó ERP-rendszere.
Jellemző szolgáltatás/használatRendeléslekérdezés, számlázás és eladói támogatás.
Ki látja és holA vásárló a rendelés-visszaigazolásban és a kereskedői fiókban.
Követési hatókörCsak a rendelés állapota, kivéve, ha a kereskedő kifejezetten egy szállítási számhoz rendeli.
Fontos megjegyzésNe küldjön be rendelési számot követési számként, kivéve, ha a szállítási rendszer erre utasítja.

Az SL nyomkövetési állapotai és jelentésük

Az SL-szállítmányok áthaladhatnak a raktározási, export-, fő szállítási, vámkezelési, partnernek történő átadási és végső kézbesítési szakaszokon. Az alábbi megfogalmazás életciklus-értelmezés; a pontos eseményszöveg származhat az SL-től vagy egy kapcsolódó szállítási partnertől.

Állapot gyorskeresése

ÁllapotÉletciklus-szakasz
A szállítmány adatai beérkeztekSzállítás előtti szakasz
A szállítmányadatok beérkezésének minden részlete
Mit jelentLétezik egy címke vagy elektronikus rendelés, de a fizikai átvétel nem igazolt.
Jelenlegi felelős félEladó, raktár vagy foglalást végző fél.
Mi történik ezutánA csomagot becsomagolják, konszolidálják, majd átadják az első fizikai fuvarozónak.
Amit Önnek kell tennieHa az állapot nem változik, erősítse meg a feladást az eladóval.
Beérkezett a raktárbaÁtvéve vagy teljesítés alatt
A raktári átvétel minden részlete
Mit jelentA szállítmány raktári folyamatban van ellenőrzés, konszolidálás, csomagolás vagy feladás céljából.
Jelenlegi felelős félSL vagy a vele szerződésben álló raktári szolgáltató.
Mi történik ezutánA rendezés, a dokumentáció és az útvonal kijelölése megelőzi a távolsági szállítás feladását.
Amit Önnek kell tennieKövesse a következő indulási eseményt; a feladónak kell javítania a dokumentációs problémákat.
Elhagyta a feladási hely létesítményétSzállítás alatt
A feladási helyről történő indulás minden részlete
Mit jelentA rakomány elhagyott egy feladási feldolgozóhelyet, és egy elosztóközpont vagy távolsági szállítás felé tart.
Jelenlegi felelős félAz SL által szervezett fuvarozó.
Mi történik ezutánElosztóközponti feldolgozás, exportellenőrzés vagy az induláshoz történő berakodás.
Amit Önnek kell tennieSzámítson szkennelési szünetre, amíg a konszolidált rakomány a létesítmények között mozog.
Vámkezelés alattVám- vagy biztonsági ellenőrzés
A vámkezelés minden részlete
Mit jelentEgy vám- vagy biztonsági hatóság felülvizsgálja a szállítmányt vagy annak nyilatkozatát.
Jelenlegi felelős félA vámhatóság, a vámügynök és az importőr a kért információk tekintetében.
Mi történik ezutánFelszabadítás, dokumentumkérés, vámteher-megállapítás, ellenőrzés vagy visszautasítás.
Amit Önnek kell tennieHa dokumentumokat, adó- vagy termékinformációkat kérnek, az eladón vagy a vámügynökön keresztül válaszoljon.
Átadva a célállomás fuvarozójánakPartnernek történő átadás
A célállomási átadás minden részlete
Mit jelentA célállomási hálózat átveszi vagy már átvette a felelősséget a helyi feldolgozásért.
Jelenlegi felelős félA felelősség csak akkor száll át, amikor a célállomási fuvarozó fizikailag átveszi a csomagot.
Mi történik ezutánMeg kell jelennie egy helyi depóbejegyzésnek vagy kézbesítési szkennelésnek, esetenként egy hozzárendelt szám alatt.
Amit Önnek kell tennieKövesse mindkét azonosítót, és különböztesse meg az elektronikus előzetes értesítést a fizikai átvételi szkenneléstől.
Kézbesítés alattUtolsó szakasz
A kézbesítés alatt álló küldemény minden részlete
Mit jelentA csomagot helyi kézbesítési útvonalra osztották be.
Jelenlegi felelős félA célállomás utolsó szakaszért felelős fuvarozója.
Mi történik ezutánKézbesítés, kézbesítési kísérlet vagy helyi kivételes esemény.
Amit Önnek kell tennieBiztosítsa a cím hozzáférhetőségét, és kövesse a helyi fuvarozó utasításait.
KézbesítveBefejezve
A kézbesítés minden részlete
Mit jelentA kézbesítési hálózat rögzítette a kézbesítés befejezését egy címen, átvételi ponton vagy engedélyezett helyen.
Jelenlegi felelős félA kézbesítés igazolásáért a célállomási fuvarozó; a rendelés rendezésével kapcsolatos segítségért az eladó felel.
Mi történik ezutánA szállítmány lezárul, kivéve, ha a kézbesítést vitatják.
Amit Önnek kell tennieEskalálás előtt ellenőrizze a kézbesítési helyszínt, a háztartást, a recepciót, a szomszédokat és a kézbesítési bizonyítékot.
Kézbesítési kivétel vagy sikertelen kézbesítési kísérletKivétel
A kézbesítési kivételek összes részletének megtekintése
Mit jelentA kézbesítést hozzáférési, címzési, címzetti, időjárási vagy működési körülmények akadályozták meg.
Jelenlegi felelős félHelyi fuvarozó, szükség esetén a címzett közreműködésével.
Mi történik ezutánÚjrakézbesítés, átvétel, címellenőrzés vagy a visszaküldés feldolgozása.
Amit Önnek kell tennieHaladéktalanul kövesse a helyi fuvarozó utasításait, és értesítse a feladót, ha a cím helytelen.
Visszaküldés folyamatbanVisszaküldés
A folyamatban lévő visszaküldés összes részletének megtekintése
Mit jelentA küldemény a címzettől távolodva halad, miután a címzett visszautasította, a kézbesítés sikertelen volt, a vámhatóság intézkedett, vagy más visszaküldési ok merült fel.
Jelenlegi felelős félA visszaküldést végző fuvarozó és a szerződő feladó.
Mi történik ezutánVisszaszállítás, raktári átvétel és a kereskedő által meghatározott további intézkedés.
Amit Önnek kell tennieA továbbküldéssel vagy a visszatérítéssel kapcsolatban vegye fel a kapcsolatot az eladóval; a 17TRACK nem tudja visszafordítani a visszaküldést.

SL-szolgáltatások és kézbesítési idők

Az SL nemzetközi légi és tengeri szállítást, kereskedelmi futárszolgálati teljesítést, hagyományos e-kereskedelmi csomagokat, valamint Kínából az Egyesült Államokba, Ausztráliába, Európába és Japánba közlekedő dedikált útvonalakat hirdet. A közzétett útvonali idők szolgáltatásleírások, nem pedig általános érvényű kézbesítési garanciák.

Szolgáltatások összehasonlítása

SzolgáltatásSzolgáltatás típusa
Nemzetközi légi szállításHatárokon átnyúló légi és multimodális logisztika
A nemzetközi légi szállítás összes részletének megtekintése
Ideális a következőkhözHatárokon átnyúló e-kereskedelmi rakomány, amely ütemezett légi szállítást és összehangolt vámkezelést igényel.
LefedettségAz Egyesült Államokba, Ausztráliába, Európába és Japánba vezető útvonalak szerepelnek a leírásban.
Nyomon követési szintAz SL szerint a csomagok lekérdezhetők és nyomon követhetők az útvonal során.
Fő méret-/súlyfeltételAz elfogadás a lefoglalt útvonaltól és a rakomány jellemzőitől függ.
Tartalmazott védelem/kiegészítő szolgáltatásA logisztikai megoldás tartalmazhat raktározást, válogatást, a vámkezelés koordinációját és a célállomási csatornák integrációját.
Fő korlátozásA vámkezelés, a repülőjáratok kapacitása és a partnerek által rögzített szkennelések hatással vannak a teljes folyamat átláthatóságára és időzítésére.
Nemzetközi tengeri szállításTengeri áruszállítás és helyi teljesítési támogatás
A nemzetközi tengeri szállítás összes részletének megtekintése
Ideális a következőkhözKészletfeltöltéshez és nagyobb kereskedelmi szállítmányokhoz, amelyek esetében megfelelő a tengeri szállítás.
LefedettségNemzetközi szállítás hivatalos szolgáltatásleírással, amely az Egyesült Államok helyi kiszolgálására összpontosít.
Nyomon követési szintAz SL lekérdezhető logisztikai mozgást és ERP-integrációt ír le.
Fő méret-/súlyfeltételA feltételek a fuvarfoglalástól, a rakomány típusától és a szállítási tervtől függnek.
Tartalmazott védelem/kiegészítő szolgáltatásA raktári és teljesítési koordináció támogathatja a helyi kiszállítást.
Fő korlátozásA kikötői menetrendek, a konszolidáció, a vámkezelés és a raktári átvétel hosszabb szkennelési időközöket eredményeznek, mint a csomagkézbesítés.
Kereskedelmi futárszolgálati teljesítésRaktározás és egyenkénti feladás
A kereskedelmi futárszolgálati teljesítés összes részletének megtekintése
Ideális a következőkhözHatárokon átnyúló értékesítőknek, akiknek készletkezelésre, rendelésfeldolgozásra és feladásra van szükségük.
LefedettségAz SL által leírt belföldi kiindulási kezelés és tengerentúli teljesítési hálózatok.
Nyomon követési szintRaktári nyilvántartások, valamint az elérhető későbbi szállítási események.
Fő méret-/súlyfeltételA megoldásokat a tömeg, a méretek, az átfutási idő és az időzítési követelmények alapján szabják testre.
Tartalmazott védelem/kiegészítő szolgáltatásA csomagolás, tárolás, válogatás, ERP/WMS-támogatás és a visszaküldések kezelése a megoldás részét képezheti.
Fő korlátozásA raktári rendelési státusz és a fizikai fuvarozói átvétel külön mérföldkövek.
Dedikált határon átnyúló útvonalakKína–Egyesült Államok, Kína–Ausztrália, Kína–Európa és Kína–Japán útvonalak
A dedikált határon átnyúló útvonalak összes részletének megtekintése
Ideális a következőkhözKözvetlen e-kereskedelmi csomagok és az eladói készletek mozgása a meghirdetett útvonalakon.
LefedettségAz Egyesült Államok egész területére, az Európai Unió országaiba, valamint Japán egész területére irányuló kézbesítést a légi szolgáltatás oldala ismerteti; Ausztrália dedikált útvonalként szerepel.
Nyomon követési szintAz SL a teljes folyamatra kiterjedő nyomon követést és a vonatkozó útvonalakon lekérdezhető csomagokat hirdet.
Fő méret-/súlyfeltételAz útvonalra való jogosultság a terméktípustól, a teljes tömegtől és a lefoglalt kezelési modelltől függ.
Tartalmazott védelem/kiegészítő szolgáltatásAz útvonalhoz kapcsolódó vámkezelés és a célállomási kézbesítés koordinálása.
Fő korlátozásA közzétett útvonalra vonatkozó állítások csak a jogosult foglalásokra érvényesek, és nem zárják ki a vámkezelési vagy célállomási kivételeket.

Kézbesítési idő

SzolgáltatásKözzétett kézbesítési szabvány
Kína–Egyesült Államok útvonal6–12 nap a hivatkozott közvetlen kézbesítési szolgáltatás esetén.
A Kína–Egyesült Államok útvonal kézbesítési feltételeinek megtekintése
Munkanapok vagy naptári napokA hivatalos oldal napokat ad meg, de nem határozza meg, hogy ez munkanapokra vonatkozó szabályt jelent-e.
Garanciális státuszA tartományt közzétett szolgáltatási vállalásként kell kezelni, nem pedig általános pénzvisszafizetési garanciaként.
A számítás kezdeteAz útvonal leírása az időzítést az áru megfelelő SL-munkafolyamatba történő beérkezéséhez köti.
A késés fő tényezőiRaktári átvételi határidő, járatrakodás, adott esetben T86-feldolgozás, célállomási átadás és a cím minősége.
A hivatalos forrás dátuma/érvényességeAz aktuális szolgáltatási oldal leírása; erősítse meg a lefoglalt árajánlatot és a szerződést.
Kína–Európa útvonal10–15 nap az európai országokba a hivatkozott útvonal esetén.
A Kína–Európa útvonal kézbesítési feltételeinek megtekintése
Munkanapok vagy naptári napokA hivatalos oldal napokat ad meg, de nem határozza meg, hogy ez munkanapokra vonatkozó szabályt jelent-e.
Garanciális státuszA tartomány útvonal-leírás, nem pedig dokumentált, általános pénzvisszafizetési garancia.
A számítás kezdeteA kereskedő SL-szállítási nyilvántartásában meghatározott elfogadott foglalási mérföldkövet kell használni.
A késés fő tényezőiJáratütemezés, importadatok, vámvizsgálat, adók és az utolsó kilométeres hálózat kapacitása.
A hivatalos forrás dátuma/érvényességeAz aktuális szolgáltatási oldal leírása; az útvonalra való jogosultságot a foglaláskor kell ellenőrizni.
Kína–Japán útvonal3–5 nap Japánba a hivatkozott dedikált útvonal esetén.
A Kína–Japán útvonal kézbesítési feltételeinek megtekintése
Munkanapok vagy naptári napokA hivatalos oldal napokat ad meg, de nem határozza meg, hogy ez munkanapokra vonatkozó szabályt jelent-e.
Garanciális státuszAz útvonal oldala teljesítményre vonatkozó állítást tartalmaz; a végrehajtható kötelezettségeket a szállítási szerződések határozzák meg.
A számítás kezdeteAz adott foglalási nyilvántartásban feltüntetett elfogadott útvonal-mérföldkövet kell használni.
A késés fő tényezőiJáratzárás, vámvizsgálat, rakományra való jogosultság, szigetre vagy távoli területre történő kézbesítés és helyi ünnepnapok.
A hivatalos forrás dátuma/érvényességeAz aktuális szolgáltatási oldal leírása; erősítse meg a tényleges szállítmány feltételeit.
Nemzetközi tengeri szállításA feladási hely, a célállomás, a hajózás, a vámkezelés és a teljesítési terv alapján számítják ki.
A nemzetközi tengeri szállítás kézbesítési feltételeinek megtekintése
Munkanapok vagy naptári napokA szállítási árajánlatnak és a hajózási tervnek kell meghatároznia az alkalmazott számítási szabályt.
Garanciális státuszA szerződést kell alapul venni, nem pedig csomagküldéshez hasonló garanciát feltételezni.
A számítás kezdeteA gyakori mérföldkövek közé tartozik a raktári átvétel, a konszolidáció lezárása vagy a hajó indulása; ellenőrizze a foglalást.
A késés fő tényezőiKonszolidáció, kikötői torlódás, hajómenetrend, vámkezelés, kikötői fuvarozás és a célállomási átvétel.
A hivatalos forrás dátuma/érvényességeA szolgáltatás hatókörét az aktuális SL tengeri szolgáltatási oldala ismerteti.

Kézbesítési idők célországonként

Célország/régióBecsült kézbesítési időtartomány
Egyesült Államok6–12 nap a megadott Kína–Egyesült Államok útvonalon.
Az Egyesült Államokba történő kézbesítés összes részletének megtekintése
Elsődleges szolgáltatástípusDedikált határokon átnyúló légi útvonal és kereskedelmi futárszolgálatos teljesítés.
Átlagos kézbesítési napok számaA közzétett tartomány középértéke: körülbelül 9 nap; ez nem mért szállítási átlag.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozóA küldeményhez kiválasztott helyi kézbesítési csatorna; a nyomon követésben megjelenő hozzárendelt fuvarozót használja.
Vámkezelési tippekGyőződjön meg arról, hogy a termékleírás, az érték, az importőri adatok és az útvonalhoz kapcsolódó T86-információk pontosak.
Japán3–5 nap a megadott Kína–Japán útvonalon.
A Japánba történő kézbesítés összes részletének megtekintése
Elsődleges szolgáltatástípusDedikált Kína–Japán légi és helyi kézbesítési útvonal.
Átlagos kézbesítési napok számaA közzétett tartomány középértéke: körülbelül 4 nap; ez nem mért szállítási átlag.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozóAz SL által szervezett helyi kézbesítési művelet vagy a küldemény nyilvántartásában azonosított partner.
Vámkezelési tippekPontos japán címzetti adatokat, termékleírást és vámértéket használjon; a távoli szigetek további kézbesítési időt igényelhetnek.
Németország10–15 nap a megadott Kína–Európa útvonalon.
A Németországba történő kézbesítés összes részletének megtekintése
Elsődleges szolgáltatástípusKína–Európa dedikált útvonal.
Átlagos kézbesítési napok számaA közzétett tartomány középértéke: körülbelül 12,5 nap; ez nem mért átlag.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozóAz átadást követően megjelenő célállomási kézbesítési hálózat.
Vámkezelési tippekEgyeztesse az áfára és az e-kereskedelmi importra vonatkozó adatokat a kereskedelmi nyilatkozattal; a vámkezelés után kövesse nyomon az első célállomási fuvarozói szkennelést.
Franciaország10–15 nap a megadott Kína–Európa útvonalon.
A Franciaországba történő kézbesítés összes részletének megtekintése
Elsődleges szolgáltatástípusKína–Európa dedikált útvonal.
Átlagos kézbesítési napok számaA közzétett tartomány középértéke: körülbelül 12,5 nap; ez nem mért átlag.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozóA nyomon követésben megjelenő célállomási kézbesítési hálózat.
Vámkezelési tippekAdjon meg egymással összhangban lévő címzetti, érték- és adóadatokat; a vámhoz való megérkezés nem jelenti a vámfelszabadítást.
Spanyolország10–15 nap a megadott Kína–Európa útvonalon.
A Spanyolországba történő kézbesítés összes részletének megtekintése
Elsődleges szolgáltatástípusKína–Európa dedikált útvonal.
Átlagos kézbesítési napok számaA közzétett tartomány középértéke: körülbelül 12,5 nap; ez nem mért átlag.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozóA célállomásra történő átadás után azonosított helyi hálózat.
Vámkezelési tippekHasználjon teljes körű címzetti és importadatokat; a szigeti célállomások további átszállítási időt igényelhetnek.
Olaszország10–15 nap a megadott Kína–Európa útvonalon.
Az Olaszországba történő kézbesítés összes részletének megtekintése
Elsődleges szolgáltatástípusKína–Európa dedikált útvonal.
Átlagos kézbesítési napok számaA közzétett tartomány középértéke: körülbelül 12,5 nap; ez nem mért átlag.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozóA küldemény nyomon követésében megjelenő célállomási hálózat.
Vámkezelési tippekGyőződjön meg arról, hogy az érték, a termékleírás és az adónyilvántartások összhangban vannak a rendelésben és a vámnyilatkozatban.
Hollandia10–15 nap a megadott Kína–Európa útvonalon.
A Hollandiába történő kézbesítés összes részletének megtekintése
Elsődleges szolgáltatástípusKína–Európa dedikált útvonal.
Átlagos kézbesítési napok számaA közzétett tartomány középértéke: körülbelül 12,5 nap; ez nem mért átlag.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozóAz átadást követően megjelenő, az SL által szervezett európai kézbesítési csatorna.
Vámkezelési tippekEgy átadási ponton végzett szkennelés megelőzheti a továbbszállítást egy másik európai célállomásra; tartsa összhangban az adó- és nyilatkozati adatokat.
Belgium10–15 nap a megadott Kína–Európa útvonalon.
A Belgiumba történő kézbesítés összes részletének megtekintése
Elsődleges szolgáltatástípusKína–Európa dedikált útvonal.
Átlagos kézbesítési napok számaA közzétett tartomány középértéke: körülbelül 12,5 nap; ez nem mért átlag.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozóA hozzárendelt nyomonkövetési nyilvántartás által azonosított célállomási fuvarozó.
Vámkezelési tippekNe tekintse az európai átadási pontra való megérkezést végleges vámfelszabadításnak vagy a helyi fuvarozó általi átvételnek.
Ausztria10–15 nap a megadott Kína–Európa útvonalon.
Az Ausztriába történő kézbesítés összes részletének megtekintése
Elsődleges szolgáltatástípusKína–Európa dedikált útvonal.
Átlagos kézbesítési napok számaA közzétett tartomány középértéke: körülbelül 12,5 nap; ez nem mért átlag.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozóAz importfeldolgozás után megjelenő helyi kézbesítési hálózat.
Vámkezelési tippekA pontos címzetti elérhetőségi és adóadatok segítenek az importtal kapcsolatos megkeresések és a sikertelen kézbesítésről szóló értesítések kezelésében.
Lengyelország10–15 nap a megadott Kína–Európa útvonalon.
A Lengyelországba irányuló kézbesítés összes részlete
Elsődleges szolgáltatástípusKína–Európa dedikált útvonal.
Átlagos kézbesítési napok számaA közzétett tartomány középértéke: körülbelül 12,5 nap; ez nem mért átlag.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozóA küldemény nyilvántartásában feltüntetett célországi hálózat.
Vámkezelési tippekSzámoljon azzal, hogy a beléptetési átjáróból átkerül a lengyel kézbesítési hálózatba, és őrizze meg mindkét nyomkövetési számot.
Svédország10–15 nap a megadott Kína–Európa útvonalon.
A Svédországba irányuló kézbesítés összes részlete
Elsődleges szolgáltatástípusKína–Európa dedikált útvonal.
Átlagos kézbesítési napok számaA közzétett tartomány középértéke: körülbelül 12,5 nap; ez nem mért átlag.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozóA lefoglalt útvonalhoz kiválasztott helyi szállító.
Vámkezelési tippekA címzettet terhelő adó- vagy fizetési kérelmek megállíthatják a kézbesítést; a kérelmeket azonosított célországi szállítón keresztül ellenőrizze.
Dánia10–15 nap a megadott Kína–Európa útvonalon.
A Dániába irányuló kézbesítés összes részlete
Elsődleges szolgáltatástípusKína–Európa dedikált útvonal.
Átlagos kézbesítési napok számaA közzétett tartomány középértéke: körülbelül 12,5 nap; ez nem mért átlag.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozóAz átadást követően megjelenő célállomási kézbesítési hálózat.
Vámkezelési tippekHasználjon elérhető címzetti telefonszámot, és kövesse nyomon a fizetési vagy dokumentumokra vonatkozó kérelmeket.
Finnország10–15 nap a megadott Kína–Európa útvonalon.
A Finnországba irányuló kézbesítés összes részlete
Elsődleges szolgáltatástípusKína–Európa dedikált útvonal.
Átlagos kézbesítési napok számaA közzétett tartomány középértéke: körülbelül 12,5 nap; ez nem mért átlag.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozóA leképezett nyomkövetési eredményben megjelenő helyi hálózat.
Vámkezelési tippekA távoli célállomások és az importinformációkra vonatkozó kérelmek a kapuállomásra érkezést követően meghosszabbíthatják a végső kézbesítés idejét.
Írország10–15 nap a megadott Kína–Európa útvonalon.
Az Írországba irányuló kézbesítés összes részlete
Elsődleges szolgáltatástípusKína–Európa dedikált útvonal.
Átlagos kézbesítési napok számaA közzétett tartomány középértéke: körülbelül 12,5 nap; ez nem mért átlag.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozóAz európai átadás után megjelenő célországi hálózat.
Vámkezelési tippekEllenőrizze, hogy a célország szerinti adó- és címadatok helyesek-e, ahelyett hogy abból indulna ki, hogy egy uniós kapuállomás elvégezte az ír kézbesítés feldolgozását.
Portugália10–15 nap a megadott Kína–Európa útvonalon.
A Portugáliába irányuló kézbesítés összes részlete
Elsődleges szolgáltatástípusKína–Európa dedikált útvonal.
Átlagos kézbesítési napok számaA közzétett tartomány középértéke: körülbelül 12,5 nap; ez nem mért átlag.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozóA küldemény nyilvántartásában feltüntetett helyi kézbesítési szállító.
Vámkezelési tippekA teljes körű import- és címzetti adatok csökkentik az elkerülhető dokumentumok miatti visszatartásokat; a szigetekre történő kézbesítés további átrakási szakaszt igényelhet.
Csehország10–15 nap a megadott Kína–Európa útvonalon.
A Csehországba irányuló kézbesítés összes részlete
Elsődleges szolgáltatástípusKína–Európa dedikált útvonal.
Átlagos kézbesítési napok számaA közzétett tartomány középértéke: körülbelül 12,5 nap; ez nem mért átlag.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozóAz átadás után azonosított, az SL által szervezett célországi szállító.
Vámkezelési tippekHatárokon átnyúló átszállítás során őrizze meg az eredeti azonosítót, és helyi kézbesítési érdeklődés esetén használja a hozzárendelt számot.
Magyarország10–15 nap a megadott Kína–Európa útvonalon.
A Magyarországra irányuló kézbesítés összes részlete
Elsődleges szolgáltatástípusKína–Európa dedikált útvonal.
Átlagos kézbesítési napok számaA közzétett tartomány középértéke: körülbelül 12,5 nap; ez nem mért átlag.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozóA nyomkövetésben megjelenő helyi kézbesítési hálózat.
Vámkezelési tippekA helyi feladás előtt figyelje a célországi adó-, dokumentum- vagy címadatokra vonatkozó kérelmeket.
Románia10–15 nap a megadott Kína–Európa útvonalon.
A Romániába irányuló kézbesítés összes részlete
Elsődleges szolgáltatástípusKína–Európa dedikált útvonal.
Átlagos kézbesítési napok számaA közzétett tartomány középértéke: körülbelül 12,5 nap; ez nem mért átlag.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozóA lefoglalt útvonalhoz kiválasztott célországi szállító.
Vámkezelési tippekA pontos importőri kapcsolattartási adatok fontosak, ha a helyi vámügynök vagy szállító igazoló dokumentumokat kér.
Görögország10–15 nap a megadott Kína–Európa útvonalon.
A Görögországba irányuló kézbesítés összes részlete
Elsődleges szolgáltatástípusKína–Európa dedikált útvonal.
Átlagos kézbesítési napok számaA közzétett tartomány középértéke: körülbelül 12,5 nap; ez nem mért átlag.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozóA leképezett eredményben azonosított helyi kézbesítési hálózat.
Vámkezelési tippekA szigetekre vagy távoli területekre történő kézbesítéshez az importfelszabadítás után további átszállításra lehet szükség.
Szlovákia10–15 nap a megadott Kína–Európa útvonalon.
A Szlovákiába irányuló kézbesítés összes részlete
Elsődleges szolgáltatástípusKína–Európa dedikált útvonal.
Átlagos kézbesítési napok számaA közzétett tartomány középértéke: körülbelül 12,5 nap; ez nem mért átlag.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozóAz átadás után megjelenő, az SL által szervezett célországi hálózat.
Vámkezelési tippekEgy európai kapuállomáson történt eseményt határokon átnyúló közúti átszállítás követhet a helyi átvételi szkennelés előtt.
Szlovénia10–15 nap a megadott Kína–Európa útvonalon.
A Szlovéniába irányuló kézbesítés összes részlete
Elsődleges szolgáltatástípusKína–Európa dedikált útvonal.
Átlagos kézbesítési napok számaA közzétett tartomány középértéke: körülbelül 12,5 nap; ez nem mért átlag.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozóA nyomkövetésben azonosított célországi hálózat.
Vámkezelési tippekA rendelés értéke, a termékleírás és a címzetti adatok legyenek összhangban a vámáru-nyilatkozattal.
Horvátország10–15 nap a megadott Kína–Európa útvonalon.
A Horvátországba irányuló kézbesítés összes részlete
Elsődleges szolgáltatástípusKína–Európa dedikált útvonal.
Átlagos kézbesítési napok számaA közzétett tartomány középértéke: körülbelül 12,5 nap; ez nem mért átlag.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozóA célországi feldolgozás után megjelenő helyi szállító.
Vámkezelési tippekA tengerparti és szigeti címek a vámkezelés után meghosszabbíthatják a belföldi átszállítás idejét.
Bulgária10–15 nap a megadott Kína–Európa útvonalon.
A Bulgáriába történő szállítás összes részletének megtekintése
Elsődleges szolgáltatástípusKína–Európa dedikált útvonal.
Átlagos kézbesítési napok számaA közzétett tartomány középértéke: körülbelül 12,5 nap; ez nem mért átlag.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozóA célország fuvarozója feltüntetve a szállítmány nyilvántartásában.
Vámkezelési tippekHaladéktalanul válaszoljon, ha a címzett azonosítását vagy importtal kapcsolatos igazolást kérnek.
Litvánia10–15 nap a megadott Kína–Európa útvonalon.
A Litvániába történő szállítás összes részletének megtekintése
Elsődleges szolgáltatástípusKína–Európa dedikált útvonal.
Átlagos kézbesítési napok számaA közzétett tartomány középértéke: körülbelül 12,5 nap; ez nem mért átlag.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozóAz átadás után azonosították a helyi hálózatot.
Vámkezelési tippekAz első helyi átvételi szkennelést az európai kapuállomásra érkezés eseményétől külön kövesse nyomon.
Lettország10–15 nap a megadott Kína–Európa útvonalon.
A Lettországba történő szállítás összes részletének megtekintése
Elsődleges szolgáltatástípusKína–Európa dedikált útvonal.
Átlagos kézbesítési napok számaA közzétett tartomány középértéke: körülbelül 12,5 nap; ez nem mért átlag.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozóA célország fuvarozója feltüntetve a nyomon követésben.
Vámkezelési tippekHasználjon teljes címet és telefonszámot, és őrizze meg mind a feladási, mind a helyi azonosítókat.
Észtország10–15 nap a megadott Kína–Európa útvonalon.
Az Észtországba történő szállítás összes részletének megtekintése
Elsődleges szolgáltatástípusKína–Európa dedikált útvonal.
Átlagos kézbesítési napok számaA közzétett tartomány középértéke: körülbelül 12,5 nap; ez nem mért átlag.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozóA leképezett szállítmány-nyilvántartás alapján azonosították a helyi kézbesítési hálózatot.
Vámkezelési tippekA vámkezelés és a célországi fuvarozó általi átvétel külön események, ezért közöttük láthatósági hézag lehet.
Luxemburg10–15 nap a megadott Kína–Európa útvonalon.
A Luxemburgba történő szállítás összes részletének megtekintése
Elsődleges szolgáltatástípusKína–Európa dedikált útvonal.
Átlagos kézbesítési napok számaA közzétett tartomány középértéke: körülbelül 12,5 nap; ez nem mért átlag.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozóAz SL által megszervezett célországi hálózat az átadás után jelenik meg.
Vámkezelési tippekEgy szomszédos országban található kapuállomás vagy egy rendezési esemény megelőzheti a végső helyi kézbesítést.
Málta10–15 nap a megadott Kína–Európa útvonalon.
A Máltára történő szállítás összes részletének megtekintése
Elsődleges szolgáltatástípusKína–Európa dedikált útvonal.
Átlagos kézbesítési napok számaA közzétett tartomány középértéke: körülbelül 12,5 nap; ez nem mért átlag.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozóA célország fuvarozója feltüntetve a szállítmány nyilvántartásában.
Vámkezelési tippekA szigetre történő átszállítás, a vámellenőrzés és a helyi kézbesítési ütemezés a fő európai kapuállomás után további időt vehet igénybe.
Ciprus10–15 nap a megadott Kína–Európa útvonalon.
A Ciprusra történő szállítás összes részletének megtekintése
Elsődleges szolgáltatástípusKína–Európa dedikált útvonal.
Átlagos kézbesítési napok számaA közzétett tartomány középértéke: körülbelül 12,5 nap; ez nem mért átlag.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozóA célországba történő átadás után azonosították a helyi fuvarozót.
Vámkezelési tippekA szigeti útvonal és az importfeldolgozás hézagot okozhat a kapuállomásra érkezés és a helyi átvétel között.

Az országsorok az SL által közzétett útvonal-időtartományokat alkalmazzák az Egyesült Államok, Japán és Európa hivatkozott szolgáltatásaival lefedett célállomásokra. A középértékek ezen időtartományokból végzett egyszerű számítások, nem pedig megfigyelt átlagok vagy garanciák. A tényleges kézbesítés időpontját befolyásolhatja a foglalási határidő, a küldemény jogosultsága, a repülő- vagy hajókapacitás, a vámkezelés, az ünnepnapok, a távoli kézbesítés és a partnernek történő átadás.

Gyakori SL-nyomkövetési problémák és megoldásaik

Kezdje a legutóbbi fizikai szkenneléssel, és azonosítsa, kinél van a csomag. Az eladók kezelik a rendelési adatokat és a foglalással kapcsolatos támogatást, az SL koordinálja a szerződés szerinti logisztikai folyamatot, a vámhatóság ellenőrzi a kiadást, a célországi fuvarozó pedig a végső kézbesítést.

Probléma és megoldás

Megjelenített probléma/állapotValószínű ok
Érvénytelen szám vagy nincs találatA szállítási szám helyett a rendelési számot használták, elírás történt, új nyilvántartásról van szó, vagy nem megfelelő fuvarozót választottak.
Műveletek megtekintése érvénytelen SL-szám esetén
Elsőként ellenőrizzeHasonlítsa össze az értéket a címkén vagy a feladási üzenetben szereplő értékkel, és őrizze meg az összes betűt.
Azonnali teendőPróbálja ki az SL-lekérdezési oldalt és a 17TRACK-et, majd kérje el az eladótól a szállítási számot.
Mikor kell eszkalálniAkkor eszkalálja az ügyet, ha az eladó szerint a fizikai feladás megtörtént, de nem tud nyomon követhető szállítási nyilvántartást biztosítani.
Kit kell felkeresniAz eladó vagy a szerződő SL-fiók tulajdonosa.
Csak szállítmányinformáció érkezettAz elektronikus foglalás létrejött, miközben a csomag még az eladónál vagy a raktárban van.
Műveletek megtekintése előzetes szállításkövetés esetén
Elsőként ellenőrizzeKeressen fizikai raktári átvételi vagy indulási eseményt.
Azonnali teendőKérje el a feladótól a tényleges átadás dátumát.
Mikor kell eszkalálniVegye alapul a vásárlási vagy szállítási megállapodásban szereplő feladási kötelezettséget.
Kit kell felkeresniKereskedő vagy kiindulási raktár.
Hosszú szünet a szállításbanÖsszevont szállítás, légi vagy tengeri tranzit, vámkezelés vagy hiányzó partneri szkennelés.
Teendők megtekintése hosszú nyomkövetési szünet esetén
Elsőként ellenőrizzeÁllapítsa meg, hogy az utolsó esemény raktárral, exporttal, fő szállítási szakasszal vagy vámkezeléssel kapcsolatos-e.
Azonnali teendőKövesse nyomon a kapcsolódó partneri számot, és hasonlítsa össze az előrehaladást a lefoglalt szolgáltatás várható időtartományával.
Mikor kell eszkalálniA feladón keresztül kezdeményezzen eszkalációt, ha a küldemény túllépi a szerződésben meghatározott útvonal elvárt időtartamát, vagy kivételes esemény jelenik meg.
Kit kell felkeresniSzerződött feladó vagy az SL-fiók ügyfélszolgálata.
A partner az átadásra várA célországi fuvarozó elektronikus előzetes értesítést kapott, de nincs fizikai átvételi szkennelés.
Teendők megtekintése partneri átadási késedelem esetén
Elsőként ellenőrizzeKeressen a célországi fuvarozó általi átvételt igazoló eseményt, és ne csak az előzetes értesítésre hagyatkozzon.
Azonnali teendőKövesse továbbra is az eredeti számot, amíg az SL be nem fejezi az átadást.
Mikor kell eszkalálniKérje meg a feladót a kivizsgálásra, ha az átadás túllépi a lefoglalt szolgáltatási időablakot.
Kit kell felkeresniA feladó vagy az SL a fizikai átvételig; az átvétel után a helyi fuvarozó.
VámzárDokumentum-, érték-, adó-, termék-, biztonsági vagy ellenőrzési követelmény.
Teendők megtekintése vámzár esetén
Elsőként ellenőrizzeTekintse át a vámügynök, a kereskedő, a vámhatóság vagy a célországi fuvarozó értesítéseit.
Azonnali teendőA kért számlát, termékleírást, azonosító okmányt vagy adófizetést az ellenőrzött csatornán keresztül nyújtsa be.
Mikor kell eszkalálniAzonnal kezdeményezzen eszkalációt, ha hivatalos határidőt, elutasítást vagy dokumentumkérést adnak ki.
Kit kell felkeresniAz értesítésben megnevezett kereskedő, vámügynök vagy vámhatósági kapcsolattartó.
Címprobléma vagy sikertelen kézbesítésHiányos cím, korlátozott hozzáférés, elérhetetlen címzett vagy helyi kézbesítési szabály.
Teendők megtekintése cím- és kézbesítési problémák esetén
Elsőként ellenőrizzeErősítse meg a címkén szereplő címet, és azonosítsa a célországi fuvarozót.
Azonnali teendőHa van rá lehetőség, kövesse a célországi fuvarozó újrakézbesítési vagy átvételi utasítását.
Mikor kell eszkalálniCselekedjen, mielőtt a csomag visszaküldési folyamatba kerül.
Kit kell felkeresniA célországi fuvarozó a kézbesítéssel kapcsolatban; a feladó címzési hibák esetén.
Átvétel szükségesA helyi fuvarozó nem tudta befejezni a kézbesítést, vagy a csomagot egy átvételi pontra irányította.
Teendők megtekintése átvételt igénylő küldemények esetén
Elsőként ellenőrizzeOlvassa el a helyi eseményre vonatkozó információkat a helyszínről, az azonosításról és az átvételi utasításokról.
Azonnali teendőA célországi fuvarozó hivatalos átvételi helyén vegye át a csomagot.
Mikor kell eszkalálniKezdeményezzen eszkalációt a helyi fuvarozó által megadott átvételi határidő előtt.
Kit kell felkeresniA célországi fuvarozó vagy az átvételi létesítmény.
Kézbesített, de nem érkezett megBiztonságos helyre történő kézbesítés, átvétel a recepción, szomszédnak történő kézbesítés, idő előtti szkennelés vagy téves kézbesítés.
Teendők megtekintése kézbesített, de meg nem kapott küldemény esetén
Elsőként ellenőrizzeEllenőrizze a bejáratokat, a csomagok helyét, a háztartás tagjait, a recepciót, a szomszédokat és a rendelkezésre álló kézbesítési bizonyítékokat.
Azonnali teendőVegye fel a kapcsolatot a célországi fuvarozóval a helyi számmal, és kérje meg a kereskedőt a szállítási nyilvántartások megőrzésére.
Mikor kell eszkalálniHaladéktalanul kezdeményezzen eszkalációt, ha a fuvarozó nem találja a csomagot, vagy a kézbesítés helye nem egyezik.
Kit kell felkeresniElsőként a célországi fuvarozó, majd a kivizsgálás vagy a rendelés rendezése érdekében az eladó.
Elveszett vagy sérültFizikai elvesztés, kezelési sérülés, hiányzó tartalom vagy csomagolási hiba.
Teendők megtekintése elveszett vagy sérült SL-küldemények esetén
Elsőként ellenőrizzeŐrizze meg a csomagolást, a címkéket, a tartalmat, a fényképeket, a számlát és a nyomkövetési előzményeket.
Azonnali teendőA bizonyítékok megsemmisítése előtt értesítse az eladót és a szerződött SL-fiók tulajdonosát.
Mikor kell eszkalálniTartsa be a foglalási szerződésben meghatározott értesítési és kárigény-bejelentési határidőket.
Kit kell felkeresniAz eladó vagy a szerződött feladó; a 17TRACK nem jogosult a kárigények elbírálására.
Visszaküldés a feladónakSikertelen kézbesítés, visszautasítás, vámhatósági döntés, tiltott küldemény vagy címprobléma.
A visszaküldött SL-küldeményekhez kapcsolódó műveletek megtekintése
Elsőként ellenőrizzeOlvassa el az első visszaküldési okot jelző eseményt, és állapítsa meg, hogy megkezdődött-e a tényleges visszaszállítás.
Azonnali teendőKérdezze meg a kereskedőt, hogy az aktuális fuvarozó szabályai szerint továbbra is lehetséges-e a küldemény visszatartása.
Mikor kell eszkalálniHa egy hivatalos értesítés határidőt ír elő, a megsemmisítés, a lemondás vagy a visszaküldés lezárása előtt eszkalálja az ügyet.
Kit kell felkeresniA kereskedő és a szerződő SL-fiók tulajdonosa.

SL nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozói átadások

Az SL több szakaszt koordinál, nem pedig minden ponton egyedüli fizikai fuvarozóként jár el. Az elektronikus adatátvitel, a fizikai őrzés átadása és az első átvételi szkennelés különálló események.

Nemzetközi folyamat

SzakaszFizikai őrző / felelős szervezet
A rendelés és a címke létrehozásaKereskedő vagy teljesítési raktár
A rendelés és a címke adatainak megtekintése
Tipikus nyomkövetési eseményA küldemény adatai beérkeztek.
Mi történikA küldemény adatai a fizikai mozgatás előtt jönnek létre.
Megváltozhat a nyomkövetési szám?Később hozzáadható egy szállítási vagy partneri szám.
Normál láthatósági résA raktári átvételig vagy az első fuvarozói átvételig.
Mit kell tennie az ügyfélnekHa a folyamat megakad, kérjen fizikai feladási visszaigazolást az eladótól.
A feladó raktár feldolgozásaSL vagy szerződött raktár
A feladó raktár adatainak megtekintése
Tipikus nyomkövetési eseményÁtvéve, szétválogatva, becsomagolva vagy a raktárból feladva.
Mi történikA rakományt ellenőrzik, összevonják és útvonalhoz rendelik.
Megváltozhat a nyomkövetési szám?Társítható hozzá egy összevont vagy későbbi fuvarozói azonosító.
Normál láthatósági résA belső raktári feldolgozás befejezése és a külső fuvarozói szkennelés között.
Mit kell tennie az ügyfélnekA kereskedőknek az export előtt helyesbíteniük kell a termék- és vámáru-nyilatkozati adatokat.
ExportfeldolgozásAz SL által szervezett fuvarozó, bróker és exporthatóságok
Az exportfeldolgozás adatainak megtekintése
Tipikus nyomkövetési eseményExportnyilatkozat, átvétel a kiindulási állomáson vagy indulásra való előkészítés.
Mi történikA dokumentumok, a biztonsági ellenőrzések és a szállítóeszköz berakodása elkészülnek.
Megváltozhat a nyomkövetési szám?A küldemény kaphat egy légitársasági, fuvarozási vagy partneri hivatkozási számot.
Normál láthatósági résAz összevont rakományok nem feltétlenül kapnak minden lépésnél csomagszintű szkennelést.
Mit kell tennie az ügyfélnekA feladónak válaszolnia kell a megfelelőségi kérelmekre.
Nemzetközi főszállításLégitársaság, tengeri fuvarozó vagy multimodális szolgáltató
A nemzetközi főszállítás adatainak megtekintése
Tipikus nyomkövetési eseményElindult a feladási helyről, úton van vagy megérkezett a célállomási csomópontra.
Mi történikA küldemény nemzetközi útvonalon halad, gyakran összevont rakomány részeként.
Megváltozhat a nyomkövetési szám?Az ügyfél által látható szám változatlan maradhat, miközben a belső fuvarozási hivatkozások megváltoznak.
Normál láthatósági résRepülés, hajóút vagy nem összekapcsolt rendszerek közötti átszállítás közben.
Mit kell tennie az ügyfélnekKövesse nyomon az útvonal időtartományát, és ne tekintse a szkennelési szünetet a veszteség bizonyítékának.
Célállomási csomópontFöldi kiszolgáló, célállomási raktár vagy csereüzem
Célállomási átjáró adatainak megtekintése
Tipikus nyomkövetési eseményMegérkezett a célállomási létesítménybe vagy az importkapuba.
Mi történikA rakományt kirakodják, egyeztetik és előkészítik az importfeldolgozásra.
Megváltozhat a nyomkövetési szám?Létrejöhet egy helyi azonosító.
Normál láthatósági résA kirakodás, a fuvarjegyzék egyeztetése és a csomag átvétele közötti szakasz.
Mit kell tennie az ügyfélnekNe tekintse a kapuba érkezést a vámkezelés megtörténtének.
ImportvámkezelésVámhatóság, vámügynök és importőr
Importvámkezelési adatok megtekintése
Tipikus nyomkövetési eseményVámfeldolgozás, visszatartás, felszabadítás vagy dokumentumok bekérése.
Mi történikA hatóságok értékelik a behozhatóságot, a vámáru-nyilatkozat adatait és az adókat.
Megváltozhat a nyomkövetési szám?Az azonosítót általában hozzárendelik, nem pedig kizárólag a vámkezelés miatt cserélik le.
Normál láthatósági résNincs minden szállítmányra érvényes, rögzített vámkezelési időtartam.
Mit kell tennie az ügyfélnekCsak ellenőrzött kereskedői, vámügynöki, fuvarozói vagy vámhatósági csatornákon keresztül válaszoljon.
Partnernek történő átadásAz SL által szervezett átadási művelet a célállomási fuvarozó általi átvételig
Partnernek történő átadás adatainak megtekintése
Tipikus nyomkövetési eseményElőzetesen értesítve a fuvarozó, átadva, a célállomási fuvarozó által átvéve.
Mi történikAz elektronikus adatok a fizikai csomag előtt is megérkezhetnek; a felelősség a tényleges átvételkor változik meg.
Megváltozhat a nyomkövetési szám?Igen, megjelenhet egy hozzárendelt utolsó kilométeres szám.
Normál láthatósági résA vámfelszabadítás, az indukciós pontra történő szállítás és az első helyi szkennelés közötti szakasz.
Mit kell tennie az ügyfélnekŐrizze meg mindkét számot, és ellenőrizze, melyik fuvarozó rögzítette a legutóbbi fizikai szkennelést.
Utolsó szakaszCélállomási kézbesítő fuvarozó
Utolsó kilométeres kézbesítés adatainak megtekintése
Tipikus nyomkövetési eseményA helyi depóban, kézbesítés alatt, sikertelen kézbesítési kísérlet után vagy kézbesítve.
Mi történikA helyi fuvarozó szortírozza és kézbesíti a csomagot a címzettnek.
Megváltozhat a nyomkövetési szám?A helyi fuvarozó saját hozzárendelt azonosítót használhat.
Normál láthatósági résAz átvétel és a helyi szortírozás közötti szakasz, különösen hétvégén vagy ünnepnapokon.
Mit kell tennie az ügyfélnekÚjrakézbesítéssel, átvétellel és a kézbesítés igazolásával kapcsolatos kérdésekben forduljon a célállomási fuvarozóhoz.

SL kézbesítéskezelés és szállítás utáni lehetőségek

A kézbesítés módosításai az aktív célállomási fuvarozótól és a szállítási szerződéstől függenek. Az SL ismerteti a csatornák közötti visszaküldések kezelését és a célállomási kézbesítés integrációját, de a felhasználóknak nem szabad feltételezniük, hogy a cím módosítása vagy a küldemény feltartóztatása a feladás után sikeres lesz.

Kézbesítés kezelése

LehetőségKi kérheti
Feladás előtti címjavításA kereskedő vagy a szerződő SL-fiók tulajdonosa
Címjavítási adatok megtekintése
JogosultságA szállítmánynak szerkeszthetőnek kell maradnia a kereskedői vagy raktári munkafolyamatban.
Határidő / elérhető szakaszA kérelmet az útvonal feladása vagy a címke zárolása előtt kell benyújtani.
DíjA foglalási megállapodás és a szükséges újrafeldolgozás alapján kerül meghatározásra.
Garantált?Nem; az elfogadás a szállítmány szakaszától és a fuvarozó szabályaitól függ.
Hivatalos műveleti hivatkozásSL webhelye
Célállomási újrakézbesítés vagy átvételCímzett, amennyiben a célállomási fuvarozó ezt engedélyezi
Újrakézbesítési és átvételi adatok megtekintése
JogosultságCsak az azonosított helyi fuvarozó szabályai szerint érhető el.
Határidő / elérhető szakaszÁltalában egy helyi átvételi vagy kézbesítési kísérleti esemény után és a visszaküldés előtt.
DíjA helyi fuvarozó irányítása alatt áll.
Garantált?Nem; működési és személyazonossági ellenőrzések vonatkoznak rá.
Hivatalos műveleti hivatkozásA nyomkövetési eredményben megnevezett célországi fuvarozót használja.
Kereskedelmi visszaküldés kezeléseKereskedő vagy SL üzleti ügyfél
A kereskedelmi visszaküldés kezelésének részletei
JogosultságA kereskedő teljesítési és visszaküldési megoldásától függ.
Határidő / elérhető szakaszKövesse a kereskedő visszaküldési engedélyezésre és raktározásra vonatkozó utasításait.
DíjA kereskedő SL szolgáltatási megállapodása határozza meg.
Garantált?Nem; a visszaküldés elfogadása és kezelése a termék- és szerződéses feltételektől függ.
Hivatalos műveleti hivatkozásSL kereskedelmi futárszolgáltatás

SL: elveszett, sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítések

A nyomkövetési érdeklődés, a szállítási vizsgálat, a rakománykárigény és a kereskedői visszatérítés különböző folyamatok. A szerződő feladónak a vonatkozó árajánlatot, szolgáltatási szerződést és a további fuvarozó feltételeit kell követnie.

Kárigények és visszatérítések

FolyamatMikor használja
Nyomkövetési vizsgálatAz események megszakadnak, ellentmondanak egymásnak, vagy nem mutatják az aktuális fizikai őrzőt.
A nyomkövetési vizsgálat részletei
Ki nyújtja beA szerződő feladó vagy az SL-fiók tulajdonosa.
A benyújtás legkorábbi/legkésőbbi időpontjaHasználja a szolgáltatási szerződést, és eszkalálja az ügyet, amikor a lefoglalt útvonal elvárt teljesítési ideje lejár, vagy egy kivétel intézkedést igényel.
Szükséges bizonyítékokNyomkövetési szám, foglalási nyilvántartás, feladási dátum, utolsó szkennelés és a címzett adatai.
Lehetséges eredményA státusz tisztázása, partner általi nyomozás, dokumentumkérés vagy a késés megerősítése.
Hivatalos hivatkozásSL webhelye
Elvesztésre, sérülésre vagy hiányzó tartalomra vonatkozó kárigényA küldeményt elveszettnek nyilvánítják, sérülten érkezik meg, vagy hiányzik belőle a tartalom.
A rakománykárigény részletei
Ki nyújtja beÁltalában a szerződő feladó, a lefoglalt szállítási feltételektől függően.
A benyújtás legkorábbi/legkésőbbi időpontjaKövesse a szállítási szerződést, valamint az aktuális fuvarozó bejelentési és kárigénylési határidejét.
Szükséges bizonyítékokFuvarlevél, számla, értékigazolás, fényképek, csomagolás, kárfeljegyzés és a tartalom leírása.
Lehetséges eredményVizsgálat, bizonyítékkérés, elszámolás az alkalmazandó felelősségi feltételek szerint vagy elutasítás.
Hivatalos hivatkozásSL vállalati információk
Kereskedői rendelés visszatérítéseA vásárló visszatérítést kér egy kézbesítetlen, sérült vagy hibás e-kereskedelmi rendelés miatt.
A kereskedői visszatérítés részletei
Ki nyújtja beA vásárló az eladón vagy a piactéren keresztül.
A benyújtás legkorábbi/legkésőbbi időpontjaKövesse az eladó vagy a piactér vásárlóvédelmi határidejét.
Szükséges bizonyítékokRendelésszám, nyomkövetési adatok, fényképek, a kézbesítéssel kapcsolatos vita részletei és az eladóval folytatott levelezés.
Lehetséges eredményCsere, visszatérítés, elutasítás vagy további vizsgálat az adásvételi megállapodás alapján.
Hivatalos hivatkozásAz eredeti kereskedői vagy piactéri rendelési csatornát használja.

Őrizze meg a csomagot, a belső térkitöltő anyagot, a szállítási címkét és a sérült tartalmat mindaddig, amíg a felelős fél meg nem erősíti, hogy nincs szükség vizsgálatra. A 17TRACK nem hagyhat jóvá kártérítést, biztosítást, postaköltség-visszatérítést vagy kereskedői visszatérítést.

SL szállítási korlátozások és különleges kezelés

A rakományra való jogosultság útvonalfüggő. Az SL szerint bizonyos dedikált útvonalak alkalmasak szokásos áruk és kiválasztott különleges áruk, köztük mágneses tárgyak, akkumulátorral működő áruk, folyadékok vagy porok szállítására, de ez nem jelent általános jóváhagyást minden termékre, mennyiségre, csomagolási módra vagy szállítási módra.

Szállítási korlátozások

KategóriaTiltott vagy korlátozott
Akkumulátorral működő és mágneses árukKorlátozott és útvonalfüggő
Akkumulátorokkal és mágneses árukkal kapcsolatos részletek megtekintése
Jellemző példákAkkumulátort vagy mágnest tartalmazó termékek.
Fő feltétel/csomagolásA terméket pontosan kell bejelenteni, és feladás előtt engedélyeztetni kell az útvonalat.
Szállítási korlátozásA légitársasági, biztonsági, célállomási és veszélyes árukra vonatkozó szabályok korlátozhatják a szállítást.
Lehetséges hatás a nyomon követésre/kézbesítésreAz ellenőrzés, az útvonal módosítása, az elutasítás vagy a visszaküldés késleltetheti a szkenneléseket.
Hivatalos szabályokSL útvonal-leírások
Folyadékok és porokKorlátozott, és termékellenőrzéshez kötött
Folyadékokkal és porokkal kapcsolatos részletek megtekintése
Jellemző példákFogyasztói folyadékok, kozmetikai készítmények és por alakú termékek.
Fő feltétel/csomagolásAz összetételnek, a szivárgás megelőzésének, a címkézésnek és az alátámasztó dokumentumoknak meg kell felelniük a lefoglalt útvonal követelményeinek.
Szállítási korlátozásEgyes anyagok veszélyesek, szabályozottak vagy légi szállítással összeegyeztethetetlenek lehetnek.
Lehetséges hatás a nyomon követésre/kézbesítésreAz ellenőrzés vagy az újrabesorolás leállíthatja a raktári feladást vagy a vámkezelést.
Hivatalos szabályokSL nemzetközi légi szolgáltatás
Elektronikus cigarettákSpeciális kezelés és jogszabályi megfelelőségi ellenőrzések
Az elektronikus cigaretták kezelésével kapcsolatos részletek megtekintése
Jellemző példákAz SL által leírt speciális szolgáltatás keretében lefoglalt elektronikuscigaretta-termékek.
Fő feltétel/csomagolásTermékellenőrzést, szabályos tárolást és az útvonalhoz igazodó vámkezelési intézkedéseket igényel.
Szállítási korlátozásA jogi, légiközlekedési, akkumulátorokra, korhatárra és célállomásra vonatkozó szabályok alkalmazandók.
Lehetséges hatás a nyomon követésre/kézbesítésreA megfelelőségi ellenőrzés megakadályozhatja a felvételt, vagy visszaküldést okozhat, ha a követelmények nem teljesülnek.
Hivatalos szabályokSL Kína–Egyesült Államok útvonal-információi
Általános árukCsak akkor fogadható el, ha jogszerű és kompatibilis a kiválasztott útvonallal
Az általános árukkal kapcsolatos részletek megtekintése
Jellemző példákSzokásos e-kereskedelmi áruk.
Fő feltétel/csomagolásHasználjon védőcsomagolást, valamint pontos kereskedelmi leírást és értéket.
Szállítási korlátozásAz export-, import-, szellemi tulajdonra vonatkozó és fuvarozói szabályok továbbra is érvényesek.
Lehetséges hatás a nyomon követésre/kézbesítésreA pontatlan nyilatkozatok raktári visszatartást, vámhatósági megkereséseket vagy visszaküldést okozhatnak.
Hivatalos szabályokAz SL szolgáltatásainak áttekintése

SL ügyfélszolgálat

A leggyorsabb megoldás érdekében a címzetteknek a legutóbbi fizikai szkennelésben feltüntetett eladóval és fuvarozóval kell kezdeniük. A szerződéses kereskedők a foglalással, a raktárral, a vámkoordinációval és a partner általi nyomon követéssel kapcsolatos kérdésekben igénybe vehetik az SL-fiókjukhoz kapcsolódó ügyfélkapcsolatot.

Ügyfélszolgálat

CsatornaEllenőrzött kapcsolat/hivatkozás
Szállítmány-lekérdezésSL logisztikai lekérdezési oldala
A szállítmány-lekérdezési csatorna részleteinek megtekintése
Ideális a következőkhözEgy SL-hez kapcsolódó szállítmányrekord ellenőrzése.
Régió/nyelvHivatalos kínai nyelvű webhely.
Nyitvatartás és időzónaWebes hozzáférés; a munkatársi válaszadási rend az ügyfélszámla-kapcsolatot követi.
Előkészítendő információkNyomonkövetési szám és minden kapcsolódó rendelési vagy partneri szám.
Fontos korlátozásA lekérdezés eredménye önmagában nem módosíthatja a kézbesítést vagy a vámkezelést.
SL webhely és fiókhozzáférésAz SL hivatalos webhelye
Az SL webhely csatornarészleteinek megtekintése
Ideális a következőkhözSzolgáltatási információk, fiókba való bejelentkezés, regisztráció, valamint árajánlat- vagy logisztikai lekérdezési belépési pontok.
Régió/nyelvKínából származó üzleti felhasználók; kínai felület.
Nyitvatartás és időzónaWebes hozzáférés; az operatív támogatás a vonatkozó fiókmegállapodás szerint történik.
Előkészítendő információkÜgyfélfiók, szállítmányhivatkozás, szolgáltatási útvonal és feladási adatok.
Fontos korlátozásA közvetlen SL-szerződéssel nem rendelkező címzetteknek szükségük lehet arra, hogy a kereskedő vizsgálatot indítson.
Célországbeli fuvarozóA fizikai átadás után megjelenő fuvarozót és helyi azonosítót használja.
A célországbeli fuvarozó támogatási adatainak megtekintése
Ideális a következőkhözKézbesítési kísérletek, átvétel, helyi depóállapot és kézbesítési igazolás.
Régió/nyelvA célország támogatási csatornái és nyelvei.
Nyitvatartás és időzónaKövesse az azonosított helyi fuvarozó aktuális ütemezését.
Előkészítendő információkHelyi nyomkövetési szám, címzett címe és a legutóbbi kézbesítési szkennelés.
Fontos korlátozásElőfordulhat, hogy a helyi fuvarozó nem tudja módosítani a kereskedő adatait, illetve nem tudja kivizsgálni a feladási helyről történő továbbítást.

Készítse elő a nyomkövetési számot, a partner számát, a rendelési hivatkozást, a foglalás dátumát, a szolgáltatási útvonalat, a feladó és a címzett címét, a legutóbbi szkennelést, a tartalom leírását, a bejelentett értéket, a számlát, valamint szükség esetén a sérülésekről készült fényképeket.

SL e-kereskedelmi és üzleti nyomkövetés

Az SL ERP/WMS-integrációt, többcsatornás készletkezelést, egységes rendelésfeldolgozást és visszaküldéskezelést ismertet. A normalizált, több fuvarozót támogató nyomkövetést, kötegelt regisztrációt és webhook-munkafolyamatokat igénylő vállalkozások külön is értékelhetik a 17TRACK API-ját.

Fejlesztői/API-összehasonlítás

LehetőségSzolgáltató
ERP/WMS üzleti integrációSL
Az SL üzleti integrációval kapcsolatos összes részlet megtekintése
Fuvarozói lefedettségAz SL raktári, rendelési és logisztikai munkafolyamatai a szerződés szerinti megoldás keretében.
Elsődleges felhasználásKészlet-, rendelés-, teljesítési és szállításifolyamat-koordináció.
HitelesítésAz SL üzleti fiókja és az integrációs projekt határozza meg.
Nyomkövetési/kötegelt/webhook-képességA hivatkozott oldalak ERP-kapcsolatot és informatizált működést ismertetnek, de nem tesznek közzé nyilvános végpont-munkafolyamatot.
Aktuális fejlesztői dokumentációAz SL nemzetközi tengeri szolgáltatásának és ERP-kapcsolatának leírása
Migrációs/elavulási megjegyzésA szerződés szerinti megvalósításhoz biztosított aktuális fiókintegrációs specifikációt használja.
Több fuvarozót támogató nyomkövetési API17TRACK
A 17TRACK API-jával kapcsolatos összes részlet megtekintése
Fuvarozói lefedettségTöbb fuvarozót támogató nyomkövetés a támogatott fuvarozói integrációk függvényében.
Elsődleges felhasználásKözpontosított szállítmányregisztráció, normalizált nyomkövetés és kivételkezelési munkafolyamatok.
Hitelesítés17token kérésfejléc.
Nyomkövetési/kötegelt/webhook-képességAz API funkciói dokumentáltak a szállítmányok regisztrációjához és a kapcsolódó nyomkövetési munkafolyamatokhoz.
Aktuális fejlesztői dokumentációA 17TRACK API-dokumentációja
Migrációs/elavulási megjegyzésA jelenleg dokumentált API-verzióra építsen, és kövesse figyelemmel a szolgáltató értesítéseit.

SL GYIK

1. Hogyan követhetem nyomon az SL-csomagomat?

Adja meg a szállítási nyomkövetési számot az SL hivatalos logisztikai lekérdezési oldalán, vagy kövesse nyomon a 17TRACK segítségével. Amikor megkezdődnek az utolsó mérföld eseményei, használja a hozzárendelt célországbeli fuvarozói számot.

2. Hol találom az SL nyomkövetési számomat?

Keresse meg a kereskedő feladási e-mailjében, a rendelés logisztikai oldalán, az SL szállítási nyilvántartásában, a fuvarlevélen vagy a csomagcímkén. Ha csak rendelési hivatkozással rendelkezik, kérje el az eladótól a szállítási számot.

3. Hogyan néz ki egy SL nyomkövetési szám?

A szállítmány nyilvántartásában feltüntetett teljes azonosítót használja, mivel az SL hivatkozott szolgáltatási oldalai nem határoznak meg egységes, nyilvános formátumot. Ne következtessen pusztán egy előtagból az útvonalra vagy a szolgáltatásra.

4. Mikor jelenik meg az első SL-nyomkövetési frissítés?

Az első szállítási frissítés akkor jelenik meg, miután az érintett raktár vagy fuvarozó rögzíti a szállítmányt. A címkelétrehozási esemény megelőzheti a fizikai átvételt, ezért ha csak elektronikus információ jelenik meg, kérje el a feladótól az átadás dátumát.

5. Miért nem frissül az SL-nyomkövetésem?

A nyomkövetésben kimaradás fordulhat elő az összevonás, a repülőgéppel vagy hajóval történő szállítás, a vámkezelés vagy a célországbeli fuvarozónak történő átadás során. Mielőtt megkéri a szerződő feladót a küldemény felkutatására, ellenőrizze mind az eredeti, mind a partnerazonosítókat.

6. Mennyi idő alatt kézbesít az SL?

Az SL a megadott Kína–Egyesült Államok útvonalra 6–12 napot, a megadott Kína–Európa útvonalra 10–15 napot, a megadott Kína–Japán útvonalra pedig 3–5 napot ad meg. Ezek az útvonal-leírások nem jelentenek általános garanciát, és továbbra is a foglalási és vámkezelési feltételektől függnek.

7. Mit tegyek egy sikertelen SL-kézbesítési kísérlet után?

Kövesse a megjelölt célországbeli fuvarozó újrakézbesítési vagy átvételi utasításait. Vegye fel a kapcsolatot az eladóval, ha a címke címe helytelen, vagy ha a csomag visszaküldési folyamata már megkezdődött.

8. Mit tegyek, ha az SL nyomkövetése szerint kézbesítették a csomagot, de nem találom?

Először ellenőrizze a bejáratokat, a biztonságos helyeket, a háztartás tagjait, a recepciót és a szomszédokat. Ezután kérjen kézbesítési bizonyítékot a célországbeli fuvarozótól, és kérje meg az eladót, hogy indítson vizsgálatot, ha a csomag továbbra is hiányzik.

9. Hogyan jelenthetem az elveszett vagy sérült SL-küldeményt?

Értesítse az eladót vagy a szerződő SL-fiók tulajdonosát, és őrizze meg a címkét, a csomagolást, a tartalmat, a fényképeket, a számlát és az értéket igazoló dokumentumokat. A kárigénylési folyamatot az alkalmazandó foglalási szerződés és a tényleges fuvarozó feltételei határozzák meg.

10. Hogyan vehetem fel a kapcsolatot az SL-lel egy küldeménnyel kapcsolatban?

Használja az SL webhelyét és a küldeménylekérdezési felületet, vagy kérje meg az SL-fiókkal rendelkező kereskedőt, hogy továbbítsa az ügyet. A helyi kézbesítési kísérletekkel és az átvétellel kapcsolatban az átadás után feltüntetett célországbeli fuvarozóval vegye fel a kapcsolatot.

11. Azt jelenti az SL raktári szkennelése, hogy a csomag már egy légitársaságnál vagy a végső kézbesítést végző fuvarozónál van?

Nem. A raktári szkennelés az átvételt, a csomagolást, az összevonást vagy az útvonal kijelölését is jelentheti; a következő felelősségi szakasz megállapításához keresse az indulási vagy a partner általi tényleges átvételt jelző eseményt.

12. Miért lehet egy SL-küldeménynek két nyomkövetési száma?

Egy SL-küldeményhez megmaradhat a kiindulási nyilvántartás, miközben a főfuvarozó vagy a célországbeli fuvarozó külön azonosítót ad ki. Őrizze meg mindkettőt, mert az eredeti szám a határokon átnyúló mozgást, a hozzárendelt szám pedig a végső kézbesítést jelenítheti meg.

13. A célországbeli átjáróhoz való érkezés azt jelenti, hogy az SL-küldemény vámkezelése megtörtént?

Nem. Az átjáróhoz való érkezés azt jelenti, hogy a rakomány elérte a célországbeli feldolgozási pontot; a vámvizsgálat, a kiadás és a célországbeli fuvarozó rendszerébe történő felvétel külön mérföldkövek.

14. Ki felelős, amikor a célországbeli fuvarozó egy SL-küldeményre vár?

Az SL vagy az átadást végző szolgáltatója marad felelős az átadás befejezéséért mindaddig, amíg a célországbeli fuvarozó nem rögzíti a tényleges átvételt. Az elektronikus előzetes értesítés önmagában nem bizonyítja, hogy a helyi fuvarozónál van a csomag.

15. Kezelhetők az SL kézbesítési becslései garantált dátumokként?

Nem. A közzétett útvonal-időtartományok a várható szolgáltatási teljesítményt írják le, míg a kikényszeríthető garanciának a küldemény árajánlatából vagy szerződéséből és az abban meghatározott kizárásokból kell származnia.

16. Szállíthat az SL akkumulátorokat, folyadékokat, porokat vagy mágneses árukat?

Egyes SL-útvonal-leírások bizonyos akkumulátorral működő, mágneses, folyékony és por alakú árukat is tartalmaznak, de az elfogadás termék- és útvonalfüggő. A kereskedőnek jóváhagyást kell kérnie, valamint pontos összetételi, csomagolási és megfelelőségi információkat kell biztosítania.

17. Hogyan kövessék nyomon az e-kereskedelmi vállalkozások az SL raktári és szállítási eseményeit?

A vállalkozásoknak meg kell különböztetniük az ERP/WMS-rendszer rendelési mérföldköveit a fuvarozók tényleges szkenneléseitől, és meg kell őrizniük a rendelés, az SL-küldemény és a partnerazonosítók közötti hozzárendeléseket. Ez az elkülönítés segít meghatározni, hogy egy kivétel a teljesítéshez, a főfuvarozáshoz, a vámkezeléshez vagy a végső kézbesítéshez tartozik-e.

18. Nyomon követhetik a vállalkozások az SL-küldeményeket API-n keresztül?

Az SL ismerteti az üzleti ERP-integrációt, de a hivatkozott szolgáltatási oldalak nem tesznek közzé aktuális, nyilvános nyomkövetési végpontot és hitelesítési folyamatot. A vállalkozások az SL-fiókjukon keresztül szerezhetik be az integrációs specifikációkat, vagy értékelhetik a 17TRACK többfuvarozós API-ját.

Nyomkövetési API

Az SL ERP-integrációt és saját fejlesztésű ERP/WMS-környezetet ismertet, de a hivatkozott oldalak nem igazolnak aktuális, nyilvános, hivatalos nyomkövetési API-végpontot. Az SL 17TRACK-fuvarozói kódját az aktuális fiók- vagy fuvarozói hivatkozási adatokból kell megállapítani, nem pedig találgatni, ezért a példa megtartja a CARRIER_CODE helyőrzőt.

# 1. SL official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Obtain any private ERP/WMS integration specification directly
# through the applicable SL business account.

# 2. 17TRACK API
# Documentation: https://api.17track.net/en/doc
# Replace TRACKING_NUMBER, CARRIER_CODE and YourKey.
# Keep CARRIER_CODE as a placeholder until verified.

curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

Források és hivatkozások

A 17TRACK független nyomkövetési platform, és nem áll kapcsolatban az SL-lel.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading