Via post Tracking

Inserisci il numero di tracciamento Via post per controllare lo stato di spedizione più recente.

https://viapost.com.mk/

Traccia

Informazioni su Viapost

Viapost è un servizio di corriere operativo nella Macedonia del Nord. Il sito web ufficiale descrive Viapost come una società di corrieri fondata nel 2021, che offre la consegna di pacchi e lettere, il pagamento alla consegna, servizi di restituzione dei documenti, il tracciamento online delle spedizioni, notifiche ai destinatari e supporto per l'integrazione aziendale.

Panoramica del corriere

Informazione	Informazioni verificate
Sito web ufficiale	https://viapost.com.mk/
Tipo di corriere	Servizio di corriere.
Regione principale	Macedonia del Nord.
Informazioni legali visualizzate	Друштво за услуги трговија и производство ВИА ПОСТ увоз-извоз ДООЕЛ Скопје.
Indirizzo operativo	Prizrenska 1, Skopje, 1000, Macedonia.

Relazioni tra le entità del corriere

Entità	Relazione con Viapost
Viapost	Viapost gestisce il servizio di consegna tramite corriere e di tracciamento delle spedizioni descritto sul sito web ufficiale.
Pacchi e lettere	Viapost accetta ordini per pacchi e lettere, comprese le opzioni per lettere raccomandate mostrate nel calcolatore ufficiale.
Destinatari	Viapost fornisce ai destinatari un link di tracciamento quando un ordine viene ritirato, utilizzando Viber o SMS secondo quanto indicato sul sito web ufficiale.
Clienti aziendali	Viapost offre supporto alle aziende, un sistema di ticket, accesso API e una stampante per etichette gratuita ai mittenti con volumi di spedizione elevati.
17TRACK	17TRACK è una piattaforma indipendente di tracciamento che può mostrare gli eventi Viapost disponibili; 17TRACK non trasporta le spedizioni né decide in merito ai reclami riguardanti Viapost.

Risposta rapida

Inserisci il numero di tracciamento della spedizione fornito dal mittente, da Viapost o dalla notifica al destinatario nella pagina ufficiale di tracciamento Viapost oppure in 17TRACK. Se non viene visualizzato alcun risultato, verifica innanzitutto di aver inserito un numero di spedizione anziché un numero d'ordine, controlla ogni carattere e attendi che venga effettuata la prima scansione dopo il ritiro.

Consiglio utile: 17TRACK mostra solo gli eventi del corriere disponibili. Non può modificare un indirizzo di consegna, emettere un rimborso, approvare un reclamo o localizzare fisicamente un pacco.

Come tracciare i pacchi Viapost

Utilizza la funzione ufficiale di tracciamento Viapost per gli eventi della spedizione registrati dal corriere oppure usa 17TRACK quando desideri una visualizzazione di tracciamento aggregata. Il sito web ufficiale indica inoltre che i destinatari ricevono un link di tracciamento tramite Viber o SMS quando l'ordine viene ritirato.

Passaggi per il tracciamento

Percorso	Azione
Tracciamento ufficiale Viapost	Apri il sito web ufficiale, seleziona la funzione di tracciamento, inserisci l'identificativo della spedizione e controlla l'ultimo evento disponibile.
Link Viber o SMS	Apri il link di tracciamento inviato al destinatario dopo il ritiro e utilizza il riferimento della spedizione visualizzato.
17TRACK	Inserisci lo stesso identificativo della spedizione in 17TRACK. Se il riconoscimento automatico del corriere necessita di assistenza, seleziona Viapost.
Nessun risultato	Controlla il numero, rimuovi eventuali spazi accidentali, distinguilo da un numero d'ordine e chiedi al mittente se il pacco è stato fisicamente consegnato al corriere.

Formati ed esempi dei numeri di tracciamento

Il sito web Viapost fornito mette a disposizione una funzione di tracciamento online, ma non pubblica una lunghezza fissa o una regola relativa al prefisso per gli identificativi Viapost. Non dedurre il servizio basandoti esclusivamente sul prefisso. Utilizza l'identificativo esatto sul tracker ufficiale o su 17TRACK e chiedi al mittente di verificare il riferimento della spedizione quando il riconoscimento non va a buon fine.

Formato del numero di tracciamento

Famiglia dell'identificativo

Modello normalizzato

Identificativo della spedizione Viapost

Utilizza l'esatto riferimento della spedizione fornito dal corriere o collegato all'ordine, fornito da Viapost o dal mittente.

Visualizza tutti i dettagli degli identificativi delle spedizioni Viapost

Emesso da	L'emittente dipende dal flusso della spedizione; la pagina pubblica ufficiale non definisce un formato universale.
Utilizzo tipico	Tracciamento di pacchi, lettere o consegne aziendali.
Dove gli utenti lo vedono	Link di tracciamento ricevuto dal destinatario tramite Viber o SMS, dati del mittente, documentazione di spedizione o pagina ufficiale di tracciamento.
Ambito del tracciamento	Eventi della spedizione Viapost disponibili associati all'identificativo.
Nota importante	Il numero d'ordine, il riferimento per il contrassegno o il riferimento del commerciante potrebbero non coincidere con l'identificativo di tracciamento della spedizione.

Servizi e tempi di consegna

Il calcolatore ufficiale dei prezzi di Viapost elenca pacchi, lettere e lettere raccomandate, insieme alle opzioni di contrassegno e di documento di ritorno. La pagina pubblicata non fornisce una promessa universale sui tempi di consegna; pertanto, la stima effettiva dovrebbe essere ottenuta dai dati della spedizione o dall'assistenza Viapost.

Confronto dei servizi

Servizio	Ideale per
Consegna di pacchi	Spedizioni nazionali tramite corriere con prezzo calcolato in base al peso.
Consegna di lettere	Spedizioni di lettere inserite tramite il calcolatore Viapost.
Lettera raccomandata	Spedizioni di lettere che richiedono l'opzione di lettera raccomandata.
Contrassegno	Ordini per i quali Viapost riscuote il pagamento dal destinatario.
Documento di ritorno	Spedizioni che richiedono un servizio di restituzione dei documenti.

Tempi di consegna

Servizio	Standard di consegna pubblicato
Servizi Viapost per pacchi, lettere e lettere raccomandate	La pagina ufficiale presenta funzioni di tariffazione e tracciamento, ma non indica uno standard universale di consegna in giorni né una garanzia di consegna.

Tempi di consegna per Paese di destinazione

Regione di destinazione	Informazioni di consegna verificate
Macedonia del Nord	Viapost si identifica come operatore in Macedonia del Nord. Nella pagina ufficiale fornita non sono indicati un intervallo né una media dei giorni di consegna specifici per il Paese; richiedi la stima relativa alla spedizione a Viapost o al mittente.

Problemi comuni di tracciamento e soluzioni

I problemi di tracciamento dovrebbero innanzitutto essere distinti in problemi relativi all'identificativo, assenza di scansioni e problemi di consegna fisica. Il mittente è solitamente nella posizione migliore per correggere i dati dell'ordine o aprire una richiesta sulla spedizione, mentre il destinatario può verificare il luogo di consegna e rispondere alle notifiche di Viapost.

Problema e soluzione

Problema o stato	Prima azione
Numero non valido	Inserisci nuovamente l'identificativo esattamente, verifica che non manchino caratteri e chiedi al mittente se si tratta di un numero di tracciamento anziché di un riferimento dell'ordine.
Nessun evento	Conferma che il pacco sia stato effettivamente ritirato; la sola creazione dell'etichetta o dell'ordine non dimostra l'accettazione da parte del corriere.
Nessun aggiornamento da un certo periodo di tempo	Controlla il tracker ufficiale, conserva l'ultimo evento e chiedi al mittente o all'assistenza Viapost di verificare la spedizione.
Eccezione di consegna o consegna non riuscita	Controlla l'indirizzo e la notifica al destinatario, quindi contatta Viapost fornendo l'identificativo di tracciamento e i dettagli della consegna.
Consegnato ma non ricevuto	Controlla l'ingresso, i membri della famiglia, la reception dell'edificio e i luoghi sicuri nelle vicinanze, quindi chiedi a Viapost o al mittente la prova di consegna e l'escalation.
Spedizione smarrita o danneggiata	Il mittente deve conservare le ricevute, l'imballaggio, le prove relative al contenuto e i documenti del valore, nonché richiedere a Viapost la procedura di indagine o di reclamo applicabile.

Servizio clienti

Per una richiesta specifica relativa a una spedizione, prepara l'identificativo di tracciamento, i dati del mittente e del destinatario, la data di ritiro, l'ultimo evento, l'indirizzo, il tipo di servizio e una breve descrizione del problema. I clienti aziendali possono utilizzare il sistema di ticket di Viapost per richieste come modifiche dei dati, servizi aggiuntivi e consulenze.

Canale	Contatto o finalità verificati
Sito web ufficiale	Sito web ufficiale di Viapost per il tracciamento, il calcolo dei prezzi e le informazioni sull'azienda.
E-mail	[email protected] per le richieste di contatto indicate sul sito web ufficiale.
Sistema di ticket	Viapost descrive un sistema di ticket per modifiche dei dati delle spedizioni, servizi aggiuntivi e consulenze.
Indirizzo fisico	Prizrenska 1, Skopje, 1000, Macedonia.
Notifica al destinatario	Viapost dichiara che i destinatari ricevono un link di tracciamento tramite Viber o SMS dopo il ritiro.

API di tracciamento

Il sito web ufficiale di Viapost dichiara che l'accesso API è disponibile per l'integrazione aziendale. Le prove ufficiali fornite non riportano un endpoint pubblico, un metodo di autenticazione o un URL della documentazione per sviluppatori dell'API di Viapost. L'esempio seguente mostra quindi l'endpoint di registrazione documentato di 17TRACK con un segnaposto per il codice del corriere.

Riferimento 17TRACK

// 1. Viapost official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication are not supplied in the official evidence.

// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Il codice attuale del corriere Viapost deve essere ricavato dalla directory dei corrieri di 17TRACK o dalla documentazione API, anziché essere ipotizzato. Consulta la documentazione API di 17TRACK per il formato attuale delle richieste e i requisiti dell'account.