Via post Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Via post για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

https://viapost.com.mk/

Παρακολούθηση

Σχετικά με τη Viapost

Η Viapost είναι υπηρεσία ταχυμεταφορών που δραστηριοποιείται στη Βόρεια Μακεδονία. Ο επίσημος ιστότοπος περιγράφει τη Viapost ως εταιρεία ταχυμεταφορών που ιδρύθηκε το 2021 και προσφέρει παράδοση δεμάτων και επιστολών, αντικαταβολή, υπηρεσίες επιστροφής εγγράφων, ηλεκτρονική παρακολούθηση αποστολών, ειδοποιήσεις παραληπτών και υποστήριξη επιχειρηματικής ενσωμάτωσης.

Επισκόπηση μεταφορέα

Στοιχείο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημος ιστότοπος	https://viapost.com.mk/
Τύπος μεταφορέα	Υπηρεσία ταχυμεταφορών.
Κύρια περιοχή	Βόρεια Μακεδονία.
Νομικά στοιχεία εμφάνισης	Друштво за услуги трговија и производство ВИА ПОСТ увоз-извоз ДООЕЛ Скопје.
Διεύθυνση λειτουργίας	Prizrenska 1, Skopje, 1000, Macedonia.

Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα	Σχέση με τη Viapost
Viapost	Η Viapost λειτουργεί την υπηρεσία παράδοσης δεμάτων και παρακολούθησης αποστολών που περιγράφεται στον επίσημο ιστότοπο.
Δέματα και επιστολές	Η Viapost δέχεται παραγγελίες για δέματα και επιστολές, συμπεριλαμβανομένων επιλογών συστημένων επιστολών που εμφανίζονται στον επίσημο υπολογιστή.
Παραλήπτες	Η Viapost παρέχει στους παραλήπτες έναν σύνδεσμο παρακολούθησης όταν παραλαμβάνεται μια παραγγελία, μέσω Viber ή SMS, σύμφωνα με τον επίσημο ιστότοπο.
Επιχειρηματικοί πελάτες	Η Viapost προσφέρει επιχειρηματική υποστήριξη, σύστημα εισιτηρίων, πρόσβαση σε API και δωρεάν εκτυπωτή ετικετών για αποστολείς με μεγαλύτερο όγκο αποστολών.
17TRACK	Το 17TRACK είναι ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που μπορεί να εμφανίζει διαθέσιμα συμβάντα της Viapost· το 17TRACK δεν μεταφέρει αποστολές ούτε αποφασίζει για αξιώσεις σχετικά με τη Viapost.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής που παρέχεται από τον αποστολέα, τη Viapost ή την ειδοποίηση του παραλήπτη στη σελίδα επίσημης παρακολούθησης της Viapost ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε πρώτα ότι εισαγάγατε αριθμό αποστολής και όχι αριθμό παραγγελίας, επιβεβαιώστε κάθε χαρακτήρα και αφήστε χρόνο για την πρώτη σάρωση μετά την παραλαβή.

Χρήσιμη συμβουλή: Το 17TRACK εμφανίζει μόνο τα διαθέσιμα συμβάντα του μεταφορέα. Δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση παράδοσης, να εκδώσει επιστροφή χρημάτων, να εγκρίνει μια αξίωση ή να εντοπίσει ένα δέμα με φυσικό τρόπο.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα της Viapost

Χρησιμοποιήστε την επίσημη λειτουργία παρακολούθησης της Viapost για τα συμβάντα αποστολής του ίδιου του μεταφορέα ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK όταν θέλετε μια συγκεντρωτική προβολή παρακολούθησης. Ο επίσημος ιστότοπος αναφέρει επίσης ότι οι παραλήπτες λαμβάνουν έναν σύνδεσμο παρακολούθησης μέσω Viber ή SMS όταν παραλαμβάνεται η παραγγελία.

Βήματα παρακολούθησης

Διαδρομή	Ενέργεια
Επίσημη παρακολούθηση Viapost	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο, επιλέξτε τη λειτουργία παρακολούθησης, εισαγάγετε το αναγνωριστικό αποστολής και ελέγξτε το πιο πρόσφατο διαθέσιμο συμβάν.
Σύνδεσμος Viber ή SMS	Ανοίξτε τον σύνδεσμο παρακολούθησης που στάλθηκε στον παραλήπτη μετά την παραλαβή και χρησιμοποιήστε την εμφανιζόμενη αναφορά αποστολής.
17TRACK	Εισαγάγετε το ίδιο αναγνωριστικό αποστολής στο 17TRACK. Επιλέξτε τη Viapost αν η αυτόματη αναγνώριση μεταφορέα χρειάζεται βοήθεια.
Δεν υπάρχει αποτέλεσμα	Ελέγξτε τον αριθμό, αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος κενά, διακρίνετέ τον από έναν αριθμό παραγγελίας και ρωτήστε τον αποστολέα αν το δέμα έχει παραδοθεί بالفعل στον μεταφορέα.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών αποστολής

Ο ιστότοπος της Viapost που παρέχεται διαθέτει ηλεκτρονική λειτουργία παρακολούθησης, αλλά δεν δημοσιεύει σταθερό δημόσιο κανόνα για το μήκος ή το πρόθεμα των αναγνωριστικών της Viapost. Μην συμπεραίνετε την υπηρεσία αποκλειστικά από ένα πρόθεμα. Χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό στον επίσημο ιχνηλάτη ή στο 17TRACK και ζητήστε από τον αποστολέα να επαληθεύσει την αναφορά αποστολής όταν η αναγνώριση αποτυγχάνει.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αναγνωριστικό αποστολής Viapost

Χρησιμοποιήστε την ακριβή αναφορά αποστολής που έχει εκδοθεί από τον μεταφορέα ή έχει συνδεθεί με την παραγγελία και παρέχεται από τη Viapost ή τον αποστολέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά αποστολής Viapost

Εκδότης	Ο εκδότης εξαρτάται από τη ροή εργασίας της αποστολής· η επίσημη δημόσια σελίδα δεν καθορίζει ενιαία μορφή.
Συνήθης χρήση	Παρακολούθηση δεμάτων, επιστολών ή επαγγελματικών παραδόσεων.
Πού το βλέπουν οι χρήστες	Σύνδεσμος παρακολούθησης μέσω Viber ή SMS για τον παραλήπτη, αρχεία αποστολέα, έγγραφα αποστολής ή η επίσημη σελίδα παρακολούθησης.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Διαθέσιμα γεγονότα αποστολής Viapost που σχετίζονται με το αναγνωριστικό.
Σημαντική επισήμανση	Ο αριθμός παραγγελίας, η αναφορά αντικαταβολής ή η αναφορά εμπόρου ενδέχεται να μην είναι ίδια με το αναγνωριστικό παρακολούθησης της αποστολής.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Ο επίσημος υπολογιστής τιμών της Viapost παραθέτει δέματα, επιστολές και συστημένες επιστολές, μαζί με επιλογές αντικαταβολής και επιστρεφόμενου εγγράφου. Η δημοσιευμένη σελίδα δεν παρέχει ενιαία υπόσχεση χρόνου παράδοσης, επομένως η πραγματική εκτίμηση θα πρέπει να ληφθεί από το αρχείο της αποστολής ή την υποστήριξη της Viapost.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Κατάλληλη για
Παράδοση δεμάτων	Εγχώριες αποστολές δεμάτων με χρέωση βάσει βάρους.
Παράδοση επιστολών	Αποστολές επιστολών που καταχωρίζονται μέσω του υπολογιστή της Viapost.
Συστημένη επιστολή	Αποστολές επιστολών για τις οποίες απαιτείται η επιλογή συστημένης επιστολής.
Αντικαταβολή	Παραγγελίες στις οποίες η Viapost εισπράττει την πληρωμή από τον παραλήπτη.
Επιστρεφόμενο έγγραφο	Αποστολές για τις οποίες απαιτείται υπηρεσία επιστροφής εγγράφου.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης
Υπηρεσίες δεμάτων, επιστολών και συστημένων επιστολών της Viapost	Η επίσημη σελίδα παρουσιάζει λειτουργίες τιμολόγησης και παρακολούθησης, αλλά δεν αναφέρει ενιαίο πρότυπο ημερών παράδοσης ή εγγύηση παράδοσης.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Περιοχή προορισμού	Επαληθευμένες πληροφορίες παράδοσης
Βόρεια Μακεδονία	Η Viapost αναφέρει ότι δραστηριοποιείται στη Βόρεια Μακεδονία. Συγκεκριμένο εύρος ημερών παράδοσης και μέσος χρόνος για τη χώρα δεν αναφέρονται στην παρεχόμενη επίσημη σελίδα· ζητήστε την εκτίμηση για τη συγκεκριμένη αποστολή από τη Viapost ή τον αποστολέα.

Περιοχή προορισμού

Επαληθευμένες πληροφορίες παράδοσης

Βόρεια Μακεδονία

Η Viapost αναφέρει ότι δραστηριοποιείται στη Βόρεια Μακεδονία. Συγκεκριμένο εύρος ημερών παράδοσης και μέσος χρόνος για τη χώρα δεν αναφέρονται στην παρεχόμενη επίσημη σελίδα· ζητήστε την εκτίμηση για τη συγκεκριμένη αποστολή από τη Viapost ή τον αποστολέα.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Τα προβλήματα παρακολούθησης θα πρέπει αρχικά να διαχωρίζονται σε πρόβλημα αναγνωριστικού, απουσία σάρωσης και πρόβλημα φυσικής παράδοσης. Ο αποστολέας είναι συνήθως ο καταλληλότερος για τη διόρθωση των στοιχείων της παραγγελίας ή την υποβολή ερωτήματος για την αποστολή, ενώ ο παραλήπτης μπορεί να ελέγξει την τοποθεσία παράδοσης και να ανταποκριθεί στις ειδοποιήσεις της Viapost.

Πρόβλημα και λύση

Πρόβλημα ή κατάσταση	Πρώτη ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Εισαγάγετε ξανά το αναγνωριστικό ακριβώς, ελέγξτε για χαρακτήρες που παραλείφθηκαν και ρωτήστε τον αποστολέα αν πρόκειται για αριθμό παρακολούθησης και όχι για αναφορά παραγγελίας.
Δεν υπάρχουν γεγονότα	Επιβεβαιώστε ότι το δέμα παραλήφθηκε πράγματι· η δημιουργία ετικέτας ή παραγγελίας από μόνη της δεν αποδεικνύει την αποδοχή από τον μεταφορέα.
Δεν υπάρχει ενημέρωση για κάποιο χρονικό διάστημα	Ελέγξτε την επίσημη εφαρμογή παρακολούθησης, κρατήστε το πιο πρόσφατο γεγονός και ζητήστε από τον αποστολέα ή την υποστήριξη της Viapost να ελέγξει την αποστολή.
Εξαίρεση παράδοσης ή αποτυχημένη παράδοση	Ελέγξτε τη διεύθυνση και την ειδοποίηση του παραλήπτη και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τη Viapost, παρέχοντας το αναγνωριστικό παρακολούθησης και τα στοιχεία παράδοσης.
Παραδόθηκε, αλλά δεν παραλήφθηκε	Ελέγξτε την είσοδο, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν του κτιρίου και κοντινά ασφαλή σημεία και, στη συνέχεια, ζητήστε από τη Viapost ή τον αποστολέα αποδεικτικά παράδοσης και κλιμάκωση του ζητήματος.
Απολεσθείσα ή κατεστραμμένη αποστολή	Ο αποστολέας θα πρέπει να διατηρήσει τις αποδείξεις, τη συσκευασία, τα στοιχεία του περιεχομένου και τα έγγραφα αξίας και να ζητήσει από τη Viapost τη σχετική διαδικασία διερεύνησης ή αποζημίωσης.

Εξυπηρέτηση πελατών

Για ένα αίτημα που αφορά συγκεκριμένη αποστολή, προετοιμάστε το αναγνωριστικό παρακολούθησης, τα στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, την ημερομηνία παραλαβής, το πιο πρόσφατο συμβάν, τη διεύθυνση, τον τύπο υπηρεσίας και μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος. Οι επαγγελματίες πελάτες μπορούν να χρησιμοποιούν το σύστημα ticket της Viapost για αιτήματα όπως αλλαγές δεδομένων, πρόσθετες υπηρεσίες και συμβουλές.

Κανάλι	Επαληθευμένη επαφή ή σκοπός
Επίσημος ιστότοπος	Επίσημος ιστότοπος της Viapost για παρακολούθηση, υπολογισμό τιμής και πληροφορίες εταιρείας.
Email	[email protected] για αιτήματα επικοινωνίας που εμφανίζονται στον επίσημο ιστότοπο.
Σύστημα ticket	Η Viapost περιγράφει ένα σύστημα ticket για αλλαγές δεδομένων αποστολών, πρόσθετες υπηρεσίες και συμβουλές.
Ταχυδρομική διεύθυνση	Prizrenska 1, Skopje, 1000, Macedonia.
Ειδοποίηση παραλήπτη	Η Viapost αναφέρει ότι οι παραλήπτες λαμβάνουν έναν σύνδεσμο παρακολούθησης μέσω Viber ή SMS μετά την παραλαβή.

API παρακολούθησης

Ο επίσημος ιστότοπος της Viapost αναφέρει ότι είναι διαθέσιμη πρόσβαση API για επιχειρηματική ενσωμάτωση. Τα παρεχόμενα επίσημα στοιχεία δεν περιλαμβάνουν δημόσιο endpoint, μέθοδο ελέγχου ταυτότητας ή URL τεκμηρίωσης προγραμματιστών για το API της Viapost. Επομένως, το παρακάτω παράδειγμα παρουσιάζει το τεκμηριωμένο endpoint εγγραφής του 17TRACK με ένα placeholder κωδικού μεταφορέα.

Αναφορά 17TRACK

// 1. Viapost official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication are not supplied in the official evidence.

// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Ο τρέχων κωδικός μεταφορέα της Viapost θα πρέπει να ληφθεί από τον κατάλογο μεταφορέων του 17TRACK ή την τεκμηρίωση API και όχι να γίνει εικασία. Δείτε την τεκμηρίωση API του 17TRACK για την τρέχουσα μορφή αιτήματος και τις απαιτήσεις λογαριασμού.