Via post Відстеження посилок

Про Viapost

Viapost — кур’єрська служба, що працює в Північній Македонії. На офіційному вебсайті Viapost описується як кур’єрська компанія, заснована у 2021 році, яка пропонує доставку посилок і листів, післяплату, послуги повернення документів, онлайн-відстеження відправлень, сповіщення одержувачів і підтримку бізнес-інтеграції.

Огляд перевізника

Взаємозв’язки суб’єктів перевізника

Швидка відповідь

Введіть номер відстеження відправлення, наданий відправником, Viapost або в сповіщенні одержувача, на офіційній сторінці відстеження Viapost або в 17TRACK. Якщо результат не відображається, спочатку перевірте, чи ввели ви номер відправлення, а не номер замовлення, підтвердьте кожен символ і зачекайте на перше сканування після отримання відправлення.

Як відстежувати посилки Viapost

Використовуйте офіційну функцію відстеження Viapost для перегляду власних подій відправлення перевізника або 17TRACK, якщо вам потрібен зведений вигляд відстеження. На офіційному вебсайті також зазначено, що одержувачі отримують посилання для відстеження через Viber або SMS, коли замовлення забирають.

Етапи відстеження

Формати та приклади номерів відстеження

На вебсайті Viapost, що був наданий, доступна функція онлайн-відстеження, але не опубліковано фіксованої загальнодоступної вимоги щодо довжини або префікса ідентифікаторів Viapost. Не визначайте службу лише за префіксом. Використовуйте точний ідентифікатор в офіційному трекері або 17TRACK і попросіть відправника перевірити номер відправлення, якщо розпізнавання не працює.

Формат номера відстеження

Послуги та терміни доставки

Офіційний калькулятор вартості Viapost містить посилки, листи та рекомендовані листи, а також опції післяплати й повернення документів. На опублікованій сторінці не зазначено універсального строку доставки, тому фактичний розрахунковий строк слід отримати з даних про відправлення або в службі підтримки Viapost.

Порівняння послуг

Час доставки

Строки доставки до країн призначення

Поширені проблеми з відстеженням та рішення

Проблеми з відстеженням слід спочатку розділити на проблему з ідентифікатором, відсутність сканування та проблему з фізичною доставкою. Відправник зазвичай найкраще може виправити дані замовлення або подати запит щодо відправлення, тоді як одержувач може перевірити місце доставки та реагувати на сповіщення Viapost.

Проблема та рішення

Служба підтримки клієнтів

Для запиту щодо конкретного відправлення підготуйте ідентифікатор відстеження, дані відправника й одержувача, дату приймання, останню подію, адресу, тип послуги та короткий опис проблеми. Бізнес-клієнти можуть використовувати систему тикетів Viapost для таких запитів, як зміна даних, додаткові послуги та консультації.

API відстеження

На офіційному вебсайті Viapost зазначено, що доступ до API доступний для інтеграції з бізнес-системами. Надані офіційні матеріали не містять загальнодоступної кінцевої точки, методу автентифікації або URL-адреси документації розробника для API Viapost. Тому наведений нижче приклад демонструє задокументовану кінцеву точку реєстрації 17TRACK із заповнювачем коду перевізника.

// 1. Viapost official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication are not supplied in the official evidence.

// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Поточний код перевізника Viapost слід брати з каталогу перевізників 17TRACK або документації API, а не вгадувати. Дивіться документацію API 17TRACK щодо поточного формату запитів і вимог до облікового запису.

Джерела та посилання

• Viapost — офіційний вебсайт, відстеження, послуги, калькулятор та контактна інформація. Viapost
• Документація API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK — незалежна платформа відстеження, не пов’язана з Viapost.